PROGRAM PENGEMBANGAN (DIKLAT)

Rumah Sakit Mutiara BundaJl. Lintas Timur No 1147 Banjar Agung

Tulang Bawang

PROGRAM PENGEMBANGAN SDM RUMAH SAKIT MUTIARA BUNDA

A. LATAR BELAKANG

Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) baik pengetahuan maupun ketrampilan diperlukan

secara terus menerus, terutama bagi seluruh SDM yang berada / bekerja di Rumah Sakit dalam

menghadapi era globalisasi. SDM yang berbasis kompetensi semakin banyak dibutuhkan di berbagai

tingkat/bagian pelayanan di Rumah Sakit dalam upaya untuk dapat memberikan pelayanan prima

kepada pasien. Pelayanan Prima di Rumah Sakit melibatkan seluruh SDM yang bekerja memberikan

pelayanan ke pasien baik yang dirasakan secara langsung maupun tidak langsung oleh pasien. Dari

mulai tenaga medis seperti dokter hingga tenaga non medis (paramedic) seperti tenaga Perawat/Bidan

sampai dengan tenaga ahli gizi sampai hingga ke cleaning sevice.

Untuk itu pula, maka Rumah Sakit Mutiara Bunda berusaha meningkatkan pengetahuan dan

ketrampilan seluruh SDM di Rumah Sakit melalui pendidikan dan pelatihan baik internal maupun

eksternal.

Pengembangan seluruh SDM dapat dilakukan dengan metode pembelajaran, sehingga perlu

dibuatkan sebuah Program Pengembangan bagi seluruh SDM di Rumah Sakit Mutiara Bunda.

Program pengembangan bagi staf dapat berupa pendidikan formal (pendidikan berkelanjutan) dan

non formal (pelatihan baik internal maupun eksternal training). Namun pada saat ini Rumah Sakit

Mutiara Bunda untuk sementara waktu belum ada Program Pengembangan Formal (Pendidikan

berkelanjutan) bagi staf. Hal ini dikarenakan bahwa jumlah tenaga di Rumah Sakit Mutiara Bunda

masih dalam jumlah (kuantitas) yang belum mencukupi sehingga jika diadakan pendidikan

berkelanjutan maka akan semakin mengalami kekurangan tenaga.

B. RUANG LINGKUP

Program pengembangan ini dibuat hanya meliputi program pelatihan baik yang diadakan

secara internal maupun eksternal untuk jangka waktu 1 tahun.

C. TUJUAN

1. Umum :

Diharapkan Rumah Sakit Mutiara Bunda secara bertahap memiliki SDM yang berkualitas

secara kompetensi baik pengetahuan dan ketrampilan melalui program pelatihan yang disusun ini.

2. Khusus :

Melalui pelatihan yang disusun bagi seluruh SDM Rumah Sakit Mutiara Bunda diharapkan :

a. Memiliki pengetahuan dan ketrampilan yang memadai terkait dengan bidang pelayanannya

b. Memiliki kemampuan dalam memberikan Pelayanan Prima kepada Pasien

c. Mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh SDM

Rumah Sakit Mutiara Bunda

D. MANFAAT

Program pelatihan ini disusun sebagai :

1. Media dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas serta kompetensi SDM di Rumah Sakit

Mutiara Bunda

2. Media monitoring dan evaluasi dari peningkatan kualitas pengetahuan dan ketrampilan SDM

E. SASARAN

1. Pencapaian Program :

Setelah pelaksanaan program pelatihan tahun 2015 berakhir, diharapkan pelaksanaan tercapai

70 % dari seluruh program pelatihan yang telah direncanakan.

2. Peserta Pelatihan :

Program Pendidikan dan Pelatihan Internal - Eksternal yang telah disusun ini diperuntukkan

bagi seluruh SDM di Rumah Sakit Mutiara Bunda, diantaranya yaitu :

a. Medis (Dokter)

b. Perawat/Bidan dan Tenaga Penunjang Keperawatan(TPK)

c. Petugas Penunjang Medis (Radiologi, Laboratorium, Gizi)

d. Petugas Keamanan (Satpam)

e. Petugas Kebersihan

f. Petugas Rekam medis (Registrasi dan Admission)

g. Bagian Umum (Tehnisi, Keuangan, Laundry, doorman/girl)

F. PELAKSANAAN PELATIHAN

Program pelatihan ini disusun untuk pelatihan pada tahun 2015 selama 1 tahun (Januari –

Desember 2015). Adapun bentuk program pelatihan yang telah disusun terdiri dari :

1. Pelatihan Rutin, yaitu pelatihan yang rutin akan selalu dilaksanakan pada setiap tehunnya hingga

tercapai sasaran seluruh SDM Rumah Sakit sesuai kompetensi yang diharapkan.

2. Pelatihan Non Rutin, yaitu pelatihan yang disusun berdasakan kebutuhan terkini pada setiap unit

pelayanan pada setiap tahunnya baik internal training maupun eksternal training.

G. ALOKASI SUMBER DAYA

Program pendidikan dan pelatihan untuk tahun 2015 telah direncanakan beberapa sumber daya

yang dapat mendukung terlaksananya pelatihan internal dan eksternal baik yang bersifat rutin maupun

non rutin.

Adapun sumberdaya yang dibutuhkan adalah sebagai berikut :

1. Pembiayaan (Budget) :

Pembiayaan pendidikan dan pelatihan dianggarkan dari budget Rumah Sakit Mutiara Bunda sebesar

2 % dari total seluruh pendapatan kamar rawat inap di tahun 2014.

Sarana :

Dalam pelaksanaan pelatihan memerlukan sarana penunjang diantaranya seperti : computer (Laptop),

LCD, Panthom (Boneka), Brankart, hidran pemadam kebakaran, dll.

H. LANGKAH-LANGKAH PELAKSANAAN PROGRAM

1. Setiap akan dilaksanakannya program pelatihan tahun 2015 yang telah disusun ini, harus terlebih

dahulu dibuat sebuah Kerangka Acuan (TOR) pada saat pelaksanaannya di tahun 2015 nanti.

Adapun Kerangka Acuan (TOR) yang harus disusun untuk melaksanakan program pelatihan terdiri

dari :

a. Pendahuluan/latar belakang : mengapa program pelatihan tersebut dibuat

b. Tujuan : merupakan tujuan program pelatihan

c. Sasaran program

d. Langkah-langkah kegiatan/pentahapan kegaiatan : diuraikan langkah kegiatan pelatihan dan

schedulenya

e. Pembiayaan : dana yang dibutuhkan untuk pelatihan tersebut

f. Waktu dan Tempat : disebutkan waktu dan tempat pelaksanaannya

g. Siapa pelaksananya

2. Evaluasi proses keberhasilan pelaksanaan pelatihan yaitu dengan mengadakan pre dan post test di

setiap pelatihan. Bagi peserta pelatihan yang lulus akan diberikan sertifikat dan bagi yang tidak

lulus akan dilakukan uji ulang 1 kali, jika setelah dilakukan uji ulang tidak lulus maka tidak akan

diberikan sertifikat.

I. EVALUASI PROGRAM

Evaluasi hasil akhir dari program pelatihan ini akan dilakukan pada akhir bulan tahun 2015

(Desember 2015) setelah jangka waktu pelaksanaan program berakhir guna melihat tingkat keberhasilan

pencapaian sasaran dari program pelatihan.

J. LAPORAN PROGRAM

Laporan pelaksanaan program pelatihan tahun 2015 dibuat setelah jangka waktu program pelatihan

(Januari – Desember 2015) yang telah ditentukan berakhir. Adapun laporan berupa :

1. Analisa hasil pelaksanaan program pelatihan

2. Pencapaian target pelaksanaan pelatihan pada tahun 2015

3. Hambatan / kendala selama pelaksanaan program pelatihan

4. Rekomendasi untuk penyusunan program pelatihan untuk tahun yang akan datang.

Tulang Bawang, 2015

Ka. Instalasi Diklat,

(Ns. Dewi Ratna Sari, S.Kep)