1. 2. Apakah yang harus disiapkan apabila ingin memanfaatkanlayanan Speedy Instan?Beberapa yang disiapkan antara lain :a. Jaringan akses yang telah dipersiapan TELKOM untuk layanan SpeedyInstan (sudah terdapat label Broadband Ready dari TELKOM).b. Modem ADSL yang berfungsi baik dan terinstalasi untuk aksesinternet. Untuk pelanggan program Broadband Ready, modem ADSLdisediakan TELKOM.c. Perangkat komputer, notebook atau perangkat lain untuk aksesinternet (tablet, smartphone dll).Speedy Instan berlaku untuk semua area layanan Speedy diIndonesia. 2. Cara mengakses Speedy Instan sebagai berikut :a. Sambungkan koneksi modem internet broadband kekomputer/laptop/tablet/smartphone Anda.b. Buka internet browser Anda dan lakukan browsing ke sembarang URL, maka akanmuncul Portal Aktivasi/Welcome Page Speedy Instan;c. Ada 2 (dua) cara aktivasi:i. Aktivasi dengan Speedy Instan CardJika Anda menggunakan Speedy Instan Card, lakukan aktivasi layanan dengan memasukkanUsername dan Password yang tertera pada Speedy Instan Card beserta email dan nomortelepon Anda pada form yang tersedia di Welcome Page Speedy Instan;ii. Aktivasi Tanpa Speedy Instan CardJika Anda melakukan aktivasi Speedy Instan tanpa Speedy Instan Card, lakukan aktivasilayanan dengan memasukkan Username dan Password TelkomID pada form yang tersedia diWelcome Page Speedy Instan. Apabila Anda belum pernah mendaftar, lakukan registrasilebih dahulu dengan meng-klik tombol Registrasi di Sini.d. Setelah berhasil melakukan aktivasi layanan, akan muncul Portal Speedy Instan dengannotifikasi yang berisi bahwa Anda mendapat free trial beserta informasi kecepatan internetyang Anda dapatkan. 3. e. Pada tahap ini, Anda sudah mendapatkan akses internet dandapat melakukan browsing sesuka Anda dengan menggunakanmasa free trial yang Anda miliki.f. Setiap periode 24 jam setelah layanan Speedy Instan Anda aktif,Anda akan mendapatkan notifikasi pada Portal Speedy Instan yangmenunjukkan sisa masa free trial Anda.g. Setelah masa free trial habis, akan muncul notifikasi pada PortalSpeedy Instan yang berisi penawaran paket yang dapat Anda pilihsesuai dengan kebutuhan.h. Apabila ingin melanjutkan layanan, pilih paket yang Andainginkan, kemudian pilih alat bayar yang Anda kehendaki. 4. 5. Apa saja paket Speedy Instan?Paket Speedy Instan untuk pelanggan program Broadband Ready adalah sebagaiberikut :a. Kecepatan: Downstream 512 kbps, Upstream 128 kbpsb. Harga: Rp 5000/haric. Fair Use: 300 MB/hariCatatan:a. Free internet akses 1 (satu) bulan pertama sejak aktif pertama kali.b. Free konten UseeTV.com 3 (tiga) bulan pertama, setelah itu UseeTV hanyaakan dapat diakses setelah pelanggan melakukan payment akses internetnya.c. Paket Speedy Instan akan dideliver menyesuaikan dengan kualifikasijaringan pelanggan. 5. 6. Bagaimana kalau pelanggan ingin upgradelayanan Speedy Instan?Pelanggan dapat mengupgrade layanan SpeedyInstan menjadi Speedy Reguler dengan menghubungi ContactCenter 147 atau melalui portal Speedy Instan ketika pilihanupgrade paket telah tersedia. 6. 7. Bagaimana benefit Speedy Instan bagi pengguna?Benefit Speedy Instan bagi pengguna adalah sebagai berikut:a. Kemudahan dalam melakukan proses aktivasi denganmengakses portal layanan Speedy Instan.b. Kemudahan akses internet baik dalam posisi fixed/homearea maupun posisi mobile secara terbatas (menggunakanfasilitasWIFI dari Modem WIFI yang diinstal)c. Kemudahan dan banyaknya alternatif jenispembayaran Speedy Instan. 7. 8. Di mana pengguna dapat menanyakan informasi lebihlanjut dan atau melaporkan keluhan Speedy Instan ini?Pelanggan dapat menghubungi PlasaTELKOM atau ContactCenter 147 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut ataumenyampaikan keluhan.KARTU PRABAYAR SPEEDYINSTAN (SPEEDY INSTANCARD) 8. Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) adalahmerupakan kartu perdana yang berisi user name dan passwordyang bisa digunakan untuk login akses internet broadband diSpeedy Instan, Speedy Hotspot, maupun Indonesia Wifi(@wifi.id).Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) akandiberikan secara gratis kepada pelanggan program BroadbandReady untuk aktivasi layanan Speedy Instan.Sedangkan untuk user lain yang membutuhkan, Kartu PrabayarSpeedy Instan (Speedy Instan Card) dapat diperoleh di PlasaTelkom atau Authorized Dealer/outlet yang bekerja sama denganTelkom. 9. 3. Bagaimana cara menggunakan Kartu PrabayarSpeedy Instan (Speedy Instan Card)?a. Masukkan Username dan Password yang tertera padaKartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card)beserta email dan nomor handphone Anda pada formyang tersedia diWelcome Page Speedy Instan, SpeedyHotspot, atau Indonesia Wifi (@wifi.id)b. Apabila Username dan Password telah terkonfirmasi,Anda akan mendapatkan notifikasi pada portal bahwaSpeedy Instan telah aktif. 10. c. Setiap pengguna Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy InstanCard) baik di line Speedy Instan, Speedy Hotspot, maupun diIndonesia Wifi (@wifi.id) akan disediakan mekanisme registrasiTelkomID. Dan selanjutnya pelanggan dapat menggunakan TelkomIDsebagai Username dan Password untuk melakukan akses internetbroadband di Speedy Instan, Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi(@wifi.id).d.Untuk setiap user yang melakukan verifikasi email/nomorhandphone dengan klik link activate di email yang didaftarkan ataumemasukkan kode yang diterima di handphone, akan mendapatkantambahan free akses 1 (satu) hari.e. Khusus penggunaan Kartu Prabayar Speedy Instan (SpeedyInstan Card) sebagai first activation pada saat pasang barulayanan Speedy Instan program Broadband Ready, akandiberlakukan masa free trial 30 (tiga puluh) hari denganmengacu kepada nomor Speedy Instan (tidak mengacu kepadausername yang digunakan). Dan selama masa free trial userpengguna Speedy Instan tidak perlu melakukan login untuksetiap kali akses internet. 11. 4. Apa saja alat bayar/isi ulang Speedy Instan?a. Voucher Flexi/Telkom VoucherDapat diperoleh di Plasa Telkom atau AuthorizedDealer/outlet yang bekerja sama dengan Telkom.Cara aktivasi:1.Pilih Voucher Flexi/Telkom Vouchersebagai alat bayar Anda.2. Masukkan kode voucher dan kode gosokpada form yang tersedia di portal Speedy Instan.3.Apabila username dan password terlahterkonfirmasi, Anda akan mendapatkan notifikasipada portal Speedy Instan bahwa layanan SpeedyInstan telah aktif. 12. b. Potong Pulsa Flexi1) Pilih pulsa Flexi sebagai alat bayar Anda.2) Masukkan nomor Flexi Anda.3) Apabila proses input nomor Flexi berhasil, akan terkirim SMS yangmencantumkan kode konfirmasi Anda.4) Masukkan kode konfirmasi tersebut pada form yang tersedia di portal SpeedyInstan.5) Apabila kode telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan kiriman SMSpemberitahuan dan notifikasi di portal Speedy Instan bahwa layanan Speedy Instantelah aktif.c. Potong Pulsa Telkomsel (Kartu Halo, Simpati, Kartu As)1) Pilih pulsa Telkomsel sebagai alat bayar Anda.2) Masukkan nomor Kartu Halo/Simpati/Kartu As Anda.3) Apabila proses input nomor Telkomsel berhasil, akanterkirim SMS yang mencantumkan kode konfirmasi Anda.4) Kirimkan kode konfirmasi tersebut via SMS denganformat: PSI [spasi] kode konfirmasi, kirim ke 8108.5) Apabila kode telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkankiriman SMS pemberitahuan bahwa layanan Speedy Instan telahaktif. 13. SPEEDY INSTAN ELEKTRIK Untuk mempermudah pelanggan memperoleh username dan password yangbisa digunakan di jaringan Speedy Instan, Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi(@wifi.id), maka saat ini telah tersedia Speedy Instan Elektrik. Cara mendapatkannya sangat mudah. Ketik SMS: NET [spasi] 5000, kirim ke 8108. Dapat dikirim dari nomorTelkomFlexi dan Telkomsel (Kartu Halo, simPATI, dan Kartu As). Anda akan langsung mendapat username dan password yang dapatdigunakan untuk berinternet seharian. Biaya kirim SMS GRATIS. Biaya internetan hanya Rp 5000/hari (belumtermasuk PPN 10%).