PRODUK / BARANGPRODUK / BARANG1.1. Kumpulan atribut dan sifat kimia yg secara Kumpulan atribut dan sifat kimia yg secara

fisik dapat diraba atau dirasakan.fisik dapat diraba atau dirasakan.

2.2. Sifat yg komplek baik bisa diraba maupun Sifat yg komplek baik bisa diraba maupun tidak dapat diraba, termasuk bungkus, tidak dapat diraba, termasuk bungkus, warna, harga, prestise perusahaan dan warna, harga, prestise perusahaan dan pengecer, dan pelayanan yg dapat pengecer, dan pelayanan yg dapat memuaskan pelanggan.memuaskan pelanggan.

3.3. Penggolongan barang menurut Penggolongan barang menurut pemakaiannya ada 2 macam : barang pemakaiannya ada 2 macam : barang konsumsi & Industrikonsumsi & Industri

4.4. Barang konsumsi ada 3 macam : konvenien, Barang konsumsi ada 3 macam : konvenien, shopping, spesial.shopping, spesial.

Tahapan Produksi 1. Perencanaan : bahan baku, corak,

warna dan disain.2. Pembuatan : produksi, uji coba,

proto tipe, 3. Pengembangan : disain, performa,

kualitas, fungsi, asesoris.4. Perdagangan : jual, beli, pertukaran,

transport & gudang.5. Servis : garansi dan pelayanan

purna jual.

Barang IndustriBarang Industri1.1. Bahan Baku : bahan pokok untuk Bahan Baku : bahan pokok untuk

membuat barang lain.membuat barang lain.

2.2. Barang setengah jadi : barang yang Barang setengah jadi : barang yang sudah masuk dalam proses produksi.sudah masuk dalam proses produksi.

3.3. Perlengkapan operasi : membantu Perlengkapan operasi : membantu lancarnya proses produksi dan kegiatan lancarnya proses produksi dan kegiatan lain.lain.

4.4. Instalasi : alat produksi utama yang Instalasi : alat produksi utama yang dipakai dalam jangka waktu lama.dipakai dalam jangka waktu lama.

5.5. Peralatan ekstra : membantu alat Peralatan ekstra : membantu alat instalasi agar proses produksi lancar. instalasi agar proses produksi lancar.

Barang KonsumsiBarang Konsumsi1.1. Konvenien : barang yang mudah dipakai, Konvenien : barang yang mudah dipakai,

membelinya dapat disembarang tempat, membelinya dapat disembarang tempat, dan pada setiap waktu. Misalnya : beras, dan pada setiap waktu. Misalnya : beras, sabun, pasta gigi, dll.sabun, pasta gigi, dll.

2.2. Shopping : barang yang dibeli dengan Shopping : barang yang dibeli dengan mempertimbangkan masak-masak mempertimbangkan masak-masak tempat, harga, kualitas, pelayanan, dan tempat, harga, kualitas, pelayanan, dan servis.servis.

3.3. Spesial : barang yang mempunyai ciri Spesial : barang yang mempunyai ciri khas dan hanya dapat dibeli pada khas dan hanya dapat dibeli pada tempat tertentu, dan toko itu hanya tempat tertentu, dan toko itu hanya menyediakan satu jenis barang.menyediakan satu jenis barang.

Penggolongan Barang Menurut Penggolongan Barang Menurut Pemakaiannya :Pemakaiannya :

1.1. Barang yang tahan lama (durable Barang yang tahan lama (durable goods) : barang yang secara normal goods) : barang yang secara normal dapat dipakai berkali-kali.dapat dipakai berkali-kali.

2.2. Barang yang tidak tahan lama (non Barang yang tidak tahan lama (non durable goods) : barang yang durable goods) : barang yang secara normal hanya dapat dipakai secara normal hanya dapat dipakai sekali atau beberapa kali.sekali atau beberapa kali.

3.3. Jasa : kegiatan, kepuasan, dan Jasa : kegiatan, kepuasan, dan manfaat yang ditawarkan manfaat yang ditawarkan

Menurut Psikologis :Menurut Psikologis :1.1. Brg. Fungsional : tdk ada hubungan-Brg. Fungsional : tdk ada hubungan-

nya dengan sosial dan kultural.nya dengan sosial dan kultural.

2.2. Brg. Prestise : memberi lambang Brg. Prestise : memberi lambang kedudukan / kemegahan.kedudukan / kemegahan.

3.3. Brg. Status : memberi pangkat / Brg. Status : memberi pangkat / jabatan.jabatan.

4.4. Brg. Orang Dewasa : dianggap Brg. Orang Dewasa : dianggap dewasa.dewasa.

5.5. Brg. Hedonis : mempengaruhi selera.Brg. Hedonis : mempengaruhi selera.

6.6. Brg. Anxiety : Menghilangkan Brg. Anxiety : Menghilangkan kegelisahan.kegelisahan.

Menurut KarakteristiknyaMenurut Karakteristiknya

1.1. Tingkat penggantian / Tingkat penggantian / kerusakankerusakan

2.2. Marjin kotor / bersihMarjin kotor / bersih

3.3. Penyesuaian dengan selara Penyesuaian dengan selara pembelipembeli

4.4. Jangka waktu konsumsi Jangka waktu konsumsi

5.5. Jangka waktu pembuatanJangka waktu pembuatan

Jenis Barang BaruJenis Barang Baru

1.1. Barang betul-betul baru : belum ada Barang betul-betul baru : belum ada penggantinya dan yang sejenis penggantinya dan yang sejenis dipasar.dipasar.

2.2. Barang Model Baru : merubah Barang Model Baru : merubah model dan bentuknya agar lebih model dan bentuknya agar lebih menarik.menarik.

3.3. Barang tiruan : barang yang Barang tiruan : barang yang bentuknya sama tetapi kualitas dan bentuknya sama tetapi kualitas dan bahannya berbeda bahannya berbeda

Pertimbangan Produk BaruPertimbangan Produk Baru1.1. Biaya pembuatan / pembelian bahan Biaya pembuatan / pembelian bahan

baku.baku.

2.2. Kemampuan khusus / keahlian.Kemampuan khusus / keahlian.

3.3. Kapasitas produksi.Kapasitas produksi.

4.4. Waktu dan kecakapan manajemenWaktu dan kecakapan manajemen

5.5. Corak, mode, disain, proses, metode Corak, mode, disain, proses, metode produksi.produksi.

6.6. Menarik investasi.Menarik investasi.

7.7. Resiko yang harus ditanggung.Resiko yang harus ditanggung.

8.8. Besarnya balas jasaBesarnya balas jasa

Tahap pengembangan produk baruTahap pengembangan produk baru1.1. Mencari ide produk baru : sales, Mencari ide produk baru : sales,

pakar, pedagang, konsumen.pakar, pedagang, konsumen.

2.2. Menyaring ide yang munculMenyaring ide yang muncul

3.3. Menganalisa alternatif produkMenganalisa alternatif produk

4.4. Melaksanakan mengembangan Melaksanakan mengembangan produk baru.produk baru.

5.5. Tes pemasaran : mengetahui selera Tes pemasaran : mengetahui selera dan kebutuhan konsumendan kebutuhan konsumen

6.6. Produk masal : besar-besaran. Produk masal : besar-besaran.

Kriteria Perantara Produk BaruKriteria Perantara Produk Baru

1.1. Permintaan pasar yang memadai.Permintaan pasar yang memadai.

2.2. Sesuai dg lingkungan budaya dan sosial.Sesuai dg lingkungan budaya dan sosial.

3.3. Struktur pemasaran yang memadaiStruktur pemasaran yang memadai

4.4. Menguntungkan bagi manajemen, Menguntungkan bagi manajemen, pekerja, konsumenpekerja, konsumen

5.5. Tidak ada pelanggaran hukum.Tidak ada pelanggaran hukum.

6.6. Manajemen punya waktu dan Manajemen punya waktu dan kemampuan.kemampuan.

7.7. Sesuai dengan cita-cita dan tujuan Sesuai dengan cita-cita dan tujuan perusahaan.perusahaan.

Sebab Kegagalan Produk BaruSebab Kegagalan Produk Baru

1.1. Analisa pasar tidak memadai.Analisa pasar tidak memadai.2.2. Banyak kekurangan pada kualitas Banyak kekurangan pada kualitas

barang, fungsi dan kegunaan.barang, fungsi dan kegunaan.3.3. Biaya lebih tinggi daripada harapanBiaya lebih tinggi daripada harapan4.4. Kegiatan pemasaran kurang efektif.Kegiatan pemasaran kurang efektif.5.5. Kekuatan dan reaksi pesaing lebih Kekuatan dan reaksi pesaing lebih

cepat dan kuat.cepat dan kuat.6.6. Waktu yang kurang tepat saat Waktu yang kurang tepat saat

memperkenallkan barang.memperkenallkan barang.7.7. Masalah teknis dalam produksi.Masalah teknis dalam produksi.

Siklus ProdukSiklus Produk1.1. Perkenalan : biaya lebih besar Perkenalan : biaya lebih besar

daripada hasil penjualan (rugi)daripada hasil penjualan (rugi)

2.2. Perkembangan : penjualan Perkembangan : penjualan meningkat pesat.meningkat pesat.

3.3. Kedewasaan : penjualan mengalami Kedewasaan : penjualan mengalami stagnasi / tidak akan meningkat.stagnasi / tidak akan meningkat.

4.4. Kejenuhan : penjualan menurunKejenuhan : penjualan menurun

5.5. Kemunduran : Penjualan menurun Kemunduran : Penjualan menurun drastis / ditinggalkan konsumen.drastis / ditinggalkan konsumen.

Produk LineProduk Line Sekelompok barang yang Sekelompok barang yang

cenderung mempunyai cenderung mempunyai tujuan penggunaan yang tujuan penggunaan yang sama dan memiliki sama dan memiliki karakteristik yang hampir karakteristik yang hampir sama.sama.

Strategi Product LineStrategi Product Line1.1. Perluasan produk mixPerluasan produk mix

2.2. Pengurangan produk mixPengurangan produk mix

3.3. Perubahan produk yang ada :bahan Perubahan produk yang ada :bahan disain, warna, bentuk, bungkus.disain, warna, bentuk, bungkus.

4.4. Pengembangan penggunaan.Pengembangan penggunaan.

5.5. Trading Up : menambah perantara, Trading Up : menambah perantara, barang prestise harga lebih mahal.barang prestise harga lebih mahal.

6.6. Trading Down : harga lebih murah.Trading Down : harga lebih murah.

7.7. Diferensiasi barang : membedakan Diferensiasi barang : membedakan produk untuk menyaingi br sendiri.produk untuk menyaingi br sendiri.

8.8. Segmentasi pasar : Segmentasi pasar :

Produk MixProduk MixSebab Perubahan produk mix :Sebab Perubahan produk mix :1.1. Perubahan permintaan pasar : lokasi, Perubahan permintaan pasar : lokasi,

daya beli, selera & perilaku.daya beli, selera & perilaku.2.2. Tindakan dan reaksi saingan /hargaTindakan dan reaksi saingan /harga3.3. Pengaruh Pemasaran : 4 PPengaruh Pemasaran : 4 P4.4. Pengaruh produksi : komposisi, Pengaruh produksi : komposisi,

teknologi, bahan baku, kualitas.teknologi, bahan baku, kualitas.5.5. Pengaruh Keuangan : resiko, penjualan, Pengaruh Keuangan : resiko, penjualan,

kemampuan keuangan.kemampuan keuangan.6.6. Image perusahaan.Image perusahaan.7.7. Kekunoan : corak, ditunda, teknologi, Kekunoan : corak, ditunda, teknologi,

disengaja, disengaja,

Corak : Corak : pembuatan dan penyajian dalam pembuatan dan penyajian dalam berbagai seni, pekerjaan, dan tingkah laku produk.berbagai seni, pekerjaan, dan tingkah laku produk.

Mode : corak yang sedang digemari dan Mode : corak yang sedang digemari dan dibeli secara luas oleh konsumendibeli secara luas oleh konsumen

Merk / Brand : nama istilah, simbul, Merk / Brand : nama istilah, simbul, kombinasi, untuk memberi tanda pengenal kombinasi, untuk memberi tanda pengenal barang / jasa dari produsen / penjual.barang / jasa dari produsen / penjual.

Brand Name : kata, huruf, angka yang dapat Brand Name : kata, huruf, angka yang dapat diucapkan.diucapkan.

Brand mark : simbul, disain, warna, huruf Brand mark : simbul, disain, warna, huruf tertentu.tertentu.

Trade Mark : dilindungi UU dan hak paten.Trade Mark : dilindungi UU dan hak paten.

Jenis MerkJenis Merk1.1. Berdasarkan kepemilikan : merk Berdasarkan kepemilikan : merk

produsen dan merk distributor.produsen dan merk distributor.

2.2. Luas daerah geografis : lokal, Luas daerah geografis : lokal, regeonal, nasional, internasional.regeonal, nasional, internasional.

3.3. Pentingnya barang : Primer dan Pentingnya barang : Primer dan sekunder.sekunder.

4.4. Banyaknya pengguna : Individual Banyaknya pengguna : Individual dan kelompok. dan kelompok.

Kebaikan Merk Bagi PembeliKebaikan Merk Bagi Pembeli

1.1. Mempermudah pembeli dalam Mempermudah pembeli dalam memilih barang yg diinginkanmemilih barang yg diinginkan

2.2. Keseragaman kualitas barang dapat Keseragaman kualitas barang dapat diandalkan seuai dengan merk.diandalkan seuai dengan merk.

3.3. Melindungi merk dari jenis merk Melindungi merk dari jenis merk yang merugikan konsumen.yang merugikan konsumen.

4.4. Barang yang bermerk cenderung Barang yang bermerk cenderung kualitanya meningkat.kualitanya meningkat.

Keuntungan Merk Bagi PenjualKeuntungan Merk Bagi Penjual1.1. Membantu program periklanan dan Membantu program periklanan dan

peragaan.peragaan.2.2. Membantu pengawasan produk dari Membantu pengawasan produk dari

pemalsuan dan keausan.pemalsuan dan keausan.3.3. Membantu perluasan market share.Membantu perluasan market share.4.4. Membantu dalam stabilisasi harga.Membantu dalam stabilisasi harga.5.5. Mengurangi perbandingan dan Mengurangi perbandingan dan

persaingan harga.persaingan harga.6.6. Mempermudah perluasan produk Mempermudah perluasan produk

mixmix

Alasan Tidak Menggunakan MerkAlasan Tidak Menggunakan Merk

1.1. Tanggung jawab iklan, publikasi, Tanggung jawab iklan, publikasi, dan promosi berkurang.dan promosi berkurang.

2.2. Tidak ada pertangungjawaban Tidak ada pertangungjawaban kualitas barang.kualitas barang.

3.3. Konsumen tidak dapat menuntut Konsumen tidak dapat menuntut perusahaan bila tidak puas atau perusahaan bila tidak puas atau dirugikan produk.dirugikan produk.

4.4. Barang tidak bisa dibedakan merk Barang tidak bisa dibedakan merk dan jenisnya.dan jenisnya.

PembungkusanPembungkusanKegiatan umum yang ditujukan untuk Kegiatan umum yang ditujukan untuk

menentukan disain bungkus dan menentukan disain bungkus dan kemasan guna melindungi produk, kemasan guna melindungi produk, mudah dikenal, menarik, dan menambah mudah dikenal, menarik, dan menambah prestise bagi pemiliknyaprestise bagi pemiliknya

Alasan pembungkusan :Alasan pembungkusan : Melindungi barang dari kerusakan.Melindungi barang dari kerusakan. Praktis membawanya, bersih dan Praktis membawanya, bersih dan

menarik.menarik. Membedakan produk dari merk lainMembedakan produk dari merk lain Promosi kepada pembeli sebab bangga.Promosi kepada pembeli sebab bangga.

Strategi PembungkusanStrategi Pembungkusan

1.1. Perubahan bungkus : lebih menarik, Perubahan bungkus : lebih menarik, pemalsuan, perluasan pasar, pemalsuan, perluasan pasar, promosi, perbaikan kualitas.promosi, perbaikan kualitas.

2.2. Product Line : menandai kelompok Product Line : menandai kelompok yg berfungsi sama, satu paket.yg berfungsi sama, satu paket.

3.3. Bungkus yang dapat dipakai lagi, Bungkus yang dapat dipakai lagi, untuk isi ulang untuk isi ulang

4.4. Pembungkusan ganda, beberapa Pembungkusan ganda, beberapa buah produk seperti rokok, lilin, kokbuah produk seperti rokok, lilin, kok

LABELLABELLabel : bagian dari barang yang Label : bagian dari barang yang

berupa keterangan / kata-kata berupa keterangan / kata-kata tentang barang tersebut / tentang barang tersebut / penjualannya.penjualannya.

1.1. Brand Label : nama, merk, sebagai Brand Label : nama, merk, sebagai penanda produk.penanda produk.

2.2. Grade label : menunjukkan Grade label : menunjukkan tingkatan kualitas barang.tingkatan kualitas barang.

3.3. Deskriptive label : informasi cara Deskriptive label : informasi cara penggunaan, susunan, penggunaan, susunan, pemeliharaan, pemeliharaan,

HARGAHARGAJumlah uang (ditambah beberapa barang Jumlah uang (ditambah beberapa barang

kalau mungkin). Yang dibutuhkan untuk kalau mungkin). Yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang besarta pelayanannya.barang besarta pelayanannya.

Tujuan penetapan harga :Tujuan penetapan harga :

1.1. Memaksimumkan laba / pendapatan.Memaksimumkan laba / pendapatan.

2.2. Mendapatkan pengembalian investasi.Mendapatkan pengembalian investasi.

3.3. Mencegah dan mengurangi persainganMencegah dan mengurangi persaingan

4.4. Mempertahankan / mengurangi market Mempertahankan / mengurangi market share.share.

Faktor yg mempengaruhi HargaFaktor yg mempengaruhi Harga1.1. Keadaan perekonomianKeadaan perekonomian

2.2. Penawaran dan permintaan.Penawaran dan permintaan.

3.3. Elastisitas permintaan (inelastis, Elastisitas permintaan (inelastis, elastis).elastis).

4.4. PersainganPersaingan

5.5. Biaya yang dikeluarkan perusahaanBiaya yang dikeluarkan perusahaan

6.6. Tujuan Perusahaan : laba tinggi, Tujuan Perusahaan : laba tinggi, omset naik dan pangsa pasar naik.omset naik dan pangsa pasar naik.

7.7. Kekusaan pemerintah. Kekusaan pemerintah.

Prosedur penetapan hargaProsedur penetapan harga1. Estimasi permintaan barang.1. Estimasi permintaan barang.2. Estimasi reaksi pesaing barang sejenis.2. Estimasi reaksi pesaing barang sejenis.3. Menentukan market share yg diharapkan.3. Menentukan market share yg diharapkan.4. Memilih strategi harga untuk mencapai 4. Memilih strategi harga untuk mencapai

target pasar.target pasar.a. Skiming pricing / harga setinggi- a. Skiming pricing / harga setinggi-

tingginya guna menutupi seluruh biaya tingginya guna menutupi seluruh biaya yang dikeluarkan perusahaan.yang dikeluarkan perusahaan.

b. Penetrasi harga / harga serendah-b. Penetrasi harga / harga serendah-rendahnya untuk menang persainganrendahnya untuk menang persaingan

5. Politik pemasaran perusahaan.5. Politik pemasaran perusahaan.

Penetapan harga dengan biayaPenetapan harga dengan biaya

1.1. Cost plus pricing : Cost plus pricing :

B.total + Marjin = Harga jualB.total + Marjin = Harga jual

2.2. Mark Up pricing :Mark Up pricing :

Harga beli + mark up = Harga jualHarga beli + mark up = Harga jual

3.3. Rate of return : Omzet – Bi- PajakRate of return : Omzet – Bi- Pajak

4.4. BEP = break even point BEP = break even point

5.5. Biaya Variabel : Biaya Variabel :

6.6. Beban Puncak : biaya tertinggiBeban Puncak : biaya tertinggi

7.7. Analisa marjinal :keseimbangan s.dAnalisa marjinal :keseimbangan s.d

HARGA DENGAN PASARHARGA DENGAN PASAR

1.1. Sama dengan pesaing : barang Sama dengan pesaing : barang yang dijual kualitasnya standaryang dijual kualitasnya standar

2.2. Dibawah harga pesaing : untuk Dibawah harga pesaing : untuk memperluas pasar dan volume memperluas pasar dan volume penjualannya meningkat.penjualannya meningkat.

3.3. Diatas harga pasar : bila Diatas harga pasar : bila perusahaan punya reputasi dan perusahaan punya reputasi dan prestise di publik.prestise di publik.

STRATEGI HARGASTRATEGI HARGA

Potongan (discount) / Potongan (discount) / penghargaan (allowance) : penghargaan (allowance) : potongan harga sebab ada potongan harga sebab ada kelebihan yang kelebihan yang menguntungkan menguntungkan perusahaan.perusahaan.

BENTUK POTONGAN1.1. Pot. Kuantitas : jumlah yang dibeli Pot. Kuantitas : jumlah yang dibeli

besar baik komulatif / non besar baik komulatif / non komulatif.komulatif.

2. Pot. Dagang : diberikan pada orang 2. Pot. Dagang : diberikan pada orang yang mengembangkan program yang mengembangkan program pemasaran.pemasaran.

3. Potongan tunai : potongan yang 3. Potongan tunai : potongan yang diberikan sebab membayar lunas diberikan sebab membayar lunas pada periode tertentu. pada periode tertentu.

BENTUK POTONGAN

4. Potongan Musiman : potongan 4. Potongan Musiman : potongan diberikan bila melakukan pembelian diberikan bila melakukan pembelian diluar musim.diluar musim.

5. Pot. Komisi / Penghargaan / Target5. Pot. Komisi / Penghargaan / Target

6. Pot. Barang / cacat / tdk Normal6. Pot. Barang / cacat / tdk Normal

7. Pot. Lokasi : strategis, terpencil7. Pot. Lokasi : strategis, terpencil

8. Kupon berhadiah8. Kupon berhadiah

BENTUK POTONGAN9. Pemberian kredit lunak / 9. Pemberian kredit lunak /

tanpa %tanpa %10. Pengantaran barang.10. Pengantaran barang.11. Pemasangan barang / 11. Pemasangan barang /

perakitan.perakitan.12. Garansi dan suku cadang.12. Garansi dan suku cadang.13. Pelayanan purna jual.13. Pelayanan purna jual.

Istilah yang berhubungan Istilah yang berhubungan dengan Hargadengan Harga

1.1. Adaptive Pricing : pedagang Adaptive Pricing : pedagang berhak menentukan harga / berhak menentukan harga / pesaing / Biayapesaing / Biaya

2.2. Competition oriented pricing.Competition oriented pricing.

3.3. Cost oriented pricing.Cost oriented pricing.4.4. Costemery oriented pricingCostemery oriented pricing..

Istilah yang berhubungan Istilah yang berhubungan dengan Hargadengan Harga

5. Demand oriented pricing.5. Demand oriented pricing.

6. Market oriented pricing.6. Market oriented pricing.

7. Pricing Leadership.7. Pricing Leadership.

8. Produk Line Pricing.8. Produk Line Pricing.

9. Target Pricing.9. Target Pricing.

SALURAN DISTRIBUSISALURAN DISTRIBUSISaluran / jalur yang digunakan Saluran / jalur yang digunakan

produsen untuk menyalurkan produsen untuk menyalurkan barang, melalui perantara sampai barang, melalui perantara sampai pada konsumen.pada konsumen.

Lembaga yang ikut dalam distribusi :Lembaga yang ikut dalam distribusi :1.1. ProdusenProdusen2.2. Perantara (pedagang, agen, Perantara (pedagang, agen,

pengecer).pengecer).3.3. Konsumen (industri dan akhir)Konsumen (industri dan akhir)

Pedagang Besar : menjual barang Pedagang Besar : menjual barang kepada agen dan pengecer.kepada agen dan pengecer.

Pengecer : menjual barang kepada Pengecer : menjual barang kepada konsumen akhir.konsumen akhir.

Agen Penunjang : ikut aktif Agen Penunjang : ikut aktif memindahkan barang dari produsen memindahkan barang dari produsen kepada konsumen kepada konsumen

Agen Pelengkap : pasif dalam Agen Pelengkap : pasif dalam pemindahan barang. pemindahan barang.

Fungsi PengecerFungsi Pengecer1.1. Pengangkutan dan PenyimpananPengangkutan dan Penyimpanan

2.2. Pembelanjaan dan keuanganPembelanjaan dan keuangan

3.3. Mencari konsumen dan Mencari konsumen dan berpengalamanberpengalaman

4.4. Melakukan promosi dan informasiMelakukan promosi dan informasi

5.5. Pengepakan dan pembungkusanPengepakan dan pembungkusan

6.6. Penyortiran (EXP)Penyortiran (EXP)

KRITERIA PENGGOLONGAN KRITERIA PENGGOLONGAN PENGECER BESAR / KECILPENGECER BESAR / KECIL

1.1. Ukuran toko dan merk pengecer.Ukuran toko dan merk pengecer.2.2. Banyaknya produk line.Banyaknya produk line.3.3. Lokasi geografis / Biaya operasi.Lokasi geografis / Biaya operasi.4.4. Bentuk kepemilikan.Bentuk kepemilikan.5.5. Metode operasinya.Metode operasinya.6.6. Pembagian tenaga kerja.Pembagian tenaga kerja.7.7. Fleksibilitas operasi.Fleksibilitas operasi.8.8. Daya beli / kemampuan keuanganDaya beli / kemampuan keuangan

Jenis pedagang menurut Jenis pedagang menurut Product lineProduct line

1.1. General Merchandise General Merchandise store (mall, hiper market, store (mall, hiper market, super market, mini super market, mini market)market)

2.2. Single Line Store.Single Line Store.

3.3. Specialty Store.Specialty Store.

Pedagang Besar (servis penuh)Pedagang Besar (servis penuh)

1.1. F. Pembelian dan Penjualan.F. Pembelian dan Penjualan.

2.2. F. Pembagian dan pengangkutan.F. Pembagian dan pengangkutan.

3.3. F. Pembelanjaan dan penyimpananF. Pembelanjaan dan penyimpanan

4.4. F. Penanggungan Resiko.F. Penanggungan Resiko.

5.5. F. Informasi dan saran manajemenF. Informasi dan saran manajemen

6.6. Makelar / komisioner.Makelar / komisioner.

7.7. Promosi dan distribusi. Promosi dan distribusi.

FAKTOR YG MEMPENGARUHI FAKTOR YG MEMPENGARUHI DISTRIBUSI DISTRIBUSI

1.1. Pasar : Konsumen, geografis, jumlah Pasar : Konsumen, geografis, jumlah pesanan dan kebiasaan pembelian.pesanan dan kebiasaan pembelian.

2.2. Barang : nilai unit, besar dan beratnya Barang : nilai unit, besar dan beratnya barang, tingkat keausan, standard, barang, tingkat keausan, standard, luasnya produk lini.luasnya produk lini.

3.3. Perusahaan :Perusahaan : sumber dana, pengalaman sumber dana, pengalaman dan kemampuan manajemen, dan kemampuan manajemen, pengawasan dan pelayanan penjual.pengawasan dan pelayanan penjual.

4.4. Perantara :Perantara : pelayanan, kegunaan, pelayanan, kegunaan, kebijakan produsen, volume penjualan kebijakan produsen, volume penjualan dan biaya. dan biaya.

JUMLAH DISTRIBUSIJUMLAH DISTRIBUSI

1.1. INTENSIF : membuat sebanyak INTENSIF : membuat sebanyak mungkin saluran untuk mencapai mungkin saluran untuk mencapai konsumen, Barang konvenience.konsumen, Barang konvenience.

2.2. SELEKTIF : membatasi jumlah SELEKTIF : membatasi jumlah pedagang / pengecer sesuai dengan pedagang / pengecer sesuai dengan letak geografis. Barang Shopping, letak geografis. Barang Shopping,

3.3. EKSKLUSIF : hanya satu pedangang EKSKLUSIF : hanya satu pedangang yang menjual barang spesial. yang menjual barang spesial.

PROMOSIPROMOSI

1.1. Bentuk komunikasi pemasaran dalam Bentuk komunikasi pemasaran dalam mengarahkan terjadinya pertukaran mengarahkan terjadinya pertukaran yang memuaskan dengan cara yang memuaskan dengan cara penyadaran semua pihak untuk berbuat penyadaran semua pihak untuk berbuat lebih baik.lebih baik.

2.2. Arus informasi dan persuasi satu arah Arus informasi dan persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan yang dibuat untuk mengarahkan sesorang / organisasi kepada tindakan sesorang / organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran. yang menciptakan pertukaran.

TAHAPAN PROMOSITAHAPAN PROMOSI

1.1. Penentuan tujuan.Penentuan tujuan.2.2. Identifikasi pasar.Identifikasi pasar.3.3. Menyusun anggaranMenyusun anggaran4.4. Memilih berita.Memilih berita.5.5. Memilih dan menentukan promosi.Memilih dan menentukan promosi.6.6. Mengukur dan menentukan Mengukur dan menentukan

efektivitas.efektivitas.7.7. Mengendalikan dan mengatur serta Mengendalikan dan mengatur serta

memodifikasi.memodifikasi.

PROMITIONAL MIXPROMITIONAL MIX

Kombinasi strategi yang baik Kombinasi strategi yang baik dari varibel iklan, barang, dari varibel iklan, barang, personal selling, publisitas, personal selling, publisitas, lokasi, harga dan merk untuk lokasi, harga dan merk untuk mencapai tujuan perusahaanmencapai tujuan perusahaan

PENENTU PROMOTIONAL PENENTU PROMOTIONAL

DANA : tinggi, rendah, sedang.DANA : tinggi, rendah, sedang.

SIFAT PASAR : Geografis, konsumenSIFAT PASAR : Geografis, konsumen

JENIS PRODUK : Industri & JENIS PRODUK : Industri & KonsumenKonsumen

SIKLUS PRODUK : perkenalan, SIKLUS PRODUK : perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, pertumbuhan, kedewasaan, kejenuhan, kemunduruankejenuhan, kemunduruan

KAMPANYEKAMPANYE

RANGKAIAN PROMOSI RANGKAIAN PROMOSI YANG TERKOORDINIR YANG TERKOORDINIR DENGAN SATU IDE DAN DENGAN SATU IDE DAN TEMA UNTUK MENCAPAI TEMA UNTUK MENCAPAI TUJUAN TERTENTUTUJUAN TERTENTU

IKLANIKLAN

Komunikasi non individu melalui mediaKomunikasi non individu melalui media

Fungsi Iklan :Fungsi Iklan :

1.1. Memberi informasiMemberi informasi

2.2. Membujuk dan mempengaruhiMembujuk dan mempengaruhi

3.3. Menciptakan kesan (image)Menciptakan kesan (image)

4.4. Memuaskan keinginanMemuaskan keinginan

5.5. Alat Komunikasi Alat Komunikasi

Macam-macam IklanMacam-macam Iklan

1.1. Product Ad. : Primary Ad. (tanpa Product Ad. : Primary Ad. (tanpa menyebut merk) & Selektif Ad.menyebut merk) & Selektif Ad.

2.2. Institusional Ad. : Patronage Institusional Ad. : Patronage (keunggulan), Publik relation (keunggulan), Publik relation (memberi pengertian), & Publik (memberi pengertian), & Publik servise (petunjuk yg baik & benar)servise (petunjuk yg baik & benar)

3.3. Geogrfis Ad.: lokal, nasional dan Geogrfis Ad.: lokal, nasional dan internasional.internasional.

4.4. Market Ad.: konsumen, pedagang. Market Ad.: konsumen, pedagang.

TUJUAN PERIKLANANTUJUAN PERIKLANAN1.1. Mendukung program promosiMendukung program promosi2.2. Mencapai orang yg tidak dapat Mencapai orang yg tidak dapat

dijangkau oleh promosi lain.dijangkau oleh promosi lain.3.3. Mengadakan hubungan dg penyalurMengadakan hubungan dg penyalur4.4. Memasuki daerah pemasaran baruMemasuki daerah pemasaran baru5.5. Mencegah timbulnya barang tiruanMencegah timbulnya barang tiruan6.6. Perbaikan reputasi perusahaanPerbaikan reputasi perusahaan7.7. Perkenalan produk baruPerkenalan produk baru8.8. Menambah pejualan.Menambah pejualan.

Faktor Mempengaruhi MediaFaktor Mempengaruhi Media1.1. Tujuan periklananTujuan periklanan2.2. Sirkulasi media (geografis)Sirkulasi media (geografis)3.3. Keperluan beritaKeperluan berita4.4. Waktu dan lokasi keputusan Waktu dan lokasi keputusan

membelimembeli5.5. Biaya advertensiBiaya advertensi6.6. Kerjasama dan bantuan yg Kerjasama dan bantuan yg

ditawarkanditawarkan7.7. Karakteristik mediaKarakteristik media8.8. Kebaikan dan keburukan mediaKebaikan dan keburukan media

SURAT KABARSURAT KABAR

Kebaikan :Kebaikan :

1.1. Relatif murahRelatif murah

2.2. Sangat fleksibelSangat fleksibel

3.3. Dinikmati lebih lamaDinikmati lebih lama

Keburukan :Keburukan :

1.1. Mudah diabaikanMudah diabaikan

2.2. Cepat basiCepat basi

MAJALAHMAJALAH

Kebaikan :Kebaikan :1.1. Dapat dinikmati lebih lamaDapat dinikmati lebih lama2.2. Pembacanya selektifPembacanya selektif3.3. Mengemukakan gambar yang lebih Mengemukakan gambar yang lebih

menarikmenarikKelemahan :Kelemahan :1.1. Biayanya relatif tinggiBiayanya relatif tinggi2.2. Fleksibilitasnya rendahFleksibilitasnya rendah

TELEVISITELEVISI

Kebaikan :Kebaikan :1.1. Dapat dinikmati oleh siapa sajaDapat dinikmati oleh siapa saja2.2. Waktu dan acaranya tertentuWaktu dan acaranya tertentu3.3. Kombinsi gerak & gambar menarikKombinsi gerak & gambar menarikKelamahan :Kelamahan :1.1. Biayanya relatif tinggiBiayanya relatif tinggi2.2. Hanya dinikmati sebentarHanya dinikmati sebentar3.3. Kurang fleksibel Kurang fleksibel

RADIORADIOKelebihan :Kelebihan :

1.1. Biayanya relatif rendahBiayanya relatif rendah

2.2. Dapat diterima oleh siapa sajaDapat diterima oleh siapa saja

3.3. Dapat menjangkau daerah yg luasDapat menjangkau daerah yg luas

Kelemahan :Kelemahan :

1.1. Waktunya terbatasWaktunya terbatas

2.2. Tidak dapat mengemukakan gambarTidak dapat mengemukakan gambar

3.3. Pendengar kurang mendengarkan secara Pendengar kurang mendengarkan secara penuh, sanbil bekerja. penuh, sanbil bekerja.

PERSONAL SELLINGPERSONAL SELLING

Interaksi antar Individu Interaksi antar Individu saling bertemu muka yang saling bertemu muka yang ditujukan untuk ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menciptakan, memperbaiki, menguasai dan menguasai dan mempertahankan hubungan mempertahankan hubungan pertukaran yang saling pertukaran yang saling menguntungkan dengan menguntungkan dengan pihak lain.pihak lain.

Fungsi tenaga penjualanFungsi tenaga penjualan

1.1. Menganalisa pasar.Menganalisa pasar.

2.2. Menentukan calon konsumen.Menentukan calon konsumen.

3.3. Mengadakan komunikasi, Mengadakan komunikasi, pelayananpelayanan

4.4. Memajukan & mempertahankan Memajukan & mempertahankan konsumen. konsumen.

PROSES PERSONAL SELINGPROSES PERSONAL SELING1.1. Sebelum penjualan : mengerti Sebelum penjualan : mengerti

barang, konsumen, teknik barang, konsumen, teknik penjualan. penjualan.

2.2. Penentuan lokasi pembeli potensial Penentuan lokasi pembeli potensial dengan survei dan analisa pasar. dengan survei dan analisa pasar.

3.3. Pendekatan pendahuluan : selera Pendekatan pendahuluan : selera pasar, kebiasaan konsumen.pasar, kebiasaan konsumen.

4.4. Melakukan penjualan.Melakukan penjualan.5.5. Pelayanan purna jual : garansi, Pelayanan purna jual : garansi,

servis, pengantaran.servis, pengantaran.

HUBUNGAN MASYARAKATHUBUNGAN MASYARAKAT

Fungsi manajemen Fungsi manajemen melihat penilaian melihat penilaian masyarakat, keinginan masyarakat, keinginan masyarakat, masyarakat, mendapatkan pengakuan mendapatkan pengakuan yang baik dari yang baik dari masyarakatmasyarakat..

Tanggung jawab HumasTanggung jawab Humas

1.1. Memberikan informasi yang benar.Memberikan informasi yang benar.2.2. Berkomunikasi dg pelanggan, Berkomunikasi dg pelanggan,

pamasok, stik holder, stok holder.pamasok, stik holder, stok holder.3.3. Membantu menyesuaikan diri dg : Membantu menyesuaikan diri dg :

kebijakan, peraturan, & selera kebijakan, peraturan, & selera masyarakat.masyarakat.

4.4. Menjawab keluhan konsumen dan Menjawab keluhan konsumen dan mendorong karyawan aktif dalam mendorong karyawan aktif dalam kegiatan kemasyarakatan.kegiatan kemasyarakatan.

RISET PASARRISET PASAR

1.1. Keinginan & kebutuhan Keinginan & kebutuhan konsumenkonsumen

2.2. Selera konsumenSelera konsumen

3.3. Peraturan pemerintahPeraturan pemerintah

4.4. Ketersediaan bahan baku Ketersediaan bahan baku dan bahan pembantu.dan bahan pembantu.

RISET PASARRISET PASAR

5. Ketersediaan energi 5. Ketersediaan energi pendukung.pendukung.

6. Ketersediaan sumber daya. 6. Ketersediaan sumber daya.

7. Ketersediaan sumber dana.7. Ketersediaan sumber dana.8. Dukungan personalia8. Dukungan personalia..

Tahapan Pembelian Konsumen Tahapan Pembelian Konsumen

Menyadari, Menyadari, Mengetahui, Mengetahui, Menyukai,Menyukai, Memilih, Memilih, Meyakini, dan Meyakini, dan Membeli,Membeli,

MENYADARIMENYADARI

Pembeli potensial mengetahui Pembeli potensial mengetahui tentang suatu produk tetapi tentang suatu produk tetapi kurang mendetail, bahkan kurang mendetail, bahkan pembeli tersebut tidak pembeli tersebut tidak mengetahui tentang mengetahui tentang kegunaan suatu produk atau kegunaan suatu produk atau tata tata cara memakainya.cara memakainya.

PENGETAHUANPENGETAHUAN Pada tahap ini, pembeli Pada tahap ini, pembeli

mencari mencari tahu tentang produk tahu tentang produk yang dipertimbangkan untuk yang dipertimbangkan untuk dibeli, melalui media iklan dibeli, melalui media iklan atau mencari informasi atau mencari informasi dengan tanya kepada pakar dengan tanya kepada pakar atau sales yang menjual atau sales yang menjual produk itu.produk itu.

Minat atau menyukaiMinat atau menyukai Jika pembeli potensial Jika pembeli potensial

tersebut menjadi berminat tersebut menjadi berminat terhadap suatu produk, terhadap suatu produk, maka ia berusaha maka ia berusaha mengumpulkan informasi mengumpulkan informasi dan fakta tentang produk dan fakta tentang produk yang sedang ditawarkan.yang sedang ditawarkan.

MEMILIHMEMILIH Setelah berminat atau menyukai, Setelah berminat atau menyukai,

seseorang mulai mengevaluasi seseorang mulai mengevaluasi dengan tujuan untuk menguji dengan tujuan untuk menguji mental dengan menerapkan mental dengan menerapkan produk tersebut ke dalam kondisi produk tersebut ke dalam kondisi pribadinya, kemudian memilih pribadinya, kemudian memilih produk mana yang cocok untuk produk mana yang cocok untuk kondisi pribadinya.kondisi pribadinya.

MEYAKINIMEYAKINI Pada tahap berikutnya pembeli Pada tahap berikutnya pembeli

berusaha meyakini produk yang akan berusaha meyakini produk yang akan dibeli dengan cara, misalnya untuk dibeli dengan cara, misalnya untuk tarap mencoba menggunakan dalam tarap mencoba menggunakan dalam jumlah kecil. Jika pembeli tidak dapat jumlah kecil. Jika pembeli tidak dapat mencoba lebih dulu karena mungkin mencoba lebih dulu karena mungkin terlalu mahal atau sulit diperoleh, terlalu mahal atau sulit diperoleh, maka pembeli menjadi kurang yakin maka pembeli menjadi kurang yakin terhadap produk yang akan dibeli.terhadap produk yang akan dibeli.

MEMUTUSKANMEMUTUSKAN Pembeli harus mengambil keputusan jadi Pembeli harus mengambil keputusan jadi

membeli atau tidak jadi membeli. Jika membeli atau tidak jadi membeli. Jika dalam tahap evaluasi dan menggunakan dalam tahap evaluasi dan menggunakan percobaan, pembeli merasa puas, maka percobaan, pembeli merasa puas, maka kemungkinan besar ia akan membeli. kemungkinan besar ia akan membeli. Namun, demikian meskipun pembeli telah Namun, demikian meskipun pembeli telah mengambil keputusan untuk menerima mengambil keputusan untuk menerima suatu produk, namun ia akan terus suatu produk, namun ia akan terus mempertimbangkan kembali keputusan-mempertimbangkan kembali keputusan-nya dan berusaha mencari informasi yang nya dan berusaha mencari informasi yang dapat memperkuat keputusannya.dapat memperkuat keputusannya.

.. Bab I PendahuluanBab I Pendahuluan A.Latar belakangA.Latar belakang B.Rumusan Masalah (4P)B.Rumusan Masalah (4P) C.Tujuan (4P)C.Tujuan (4P) Bab II PembahasanBab II Pembahasan A. Teoritis (Buku & internet)A. Teoritis (Buku & internet) B. Kreatif (langkah dan analisis 4P) B. Kreatif (langkah dan analisis 4P) Bab III PenutupBab III Penutup A. Kesimpulan A. Kesimpulan B. SaranB. Saran