konflik

konflikKelompok 4A. Pengertian Konflik adalah ketidak sesuaian paham antara dua anggota atau lebih yang timbul karena fakta bahwa mereka harus membagi dalam mendapatkan sumber daya yang langka atau aktivitas pekerjaan atau karena fakta bahwa mereka memiliki status status, tujuan tujuan,nilai nilai, atau persepsi yang berbeda. (Menurut James,A.F stroner, dan Charles Wanker)

B. Penyebab Masalah fundamental dalam sebuah organisasi (kekuatan,saran,uang dan penghargaan).Keharusan berbagai sumber dayaAlasan fakta atau bukti tidak sesuai dengan sumber daya yang di dapatkanTujuan utama organisasi tidak tercapai atau ada indikasi gagalPerbedaan nilai nilai tujuan dan persepsi

C. Kategori KonflikKonflik Intrapersonaladalah konflik seseorang dengan dirinya sendiri. 2. Konflik Interpersonaladalah pertentangan antar seseorang dengan orang lain karena pertentengan kepentingan atau keinginanKonflik antar individu-individu dan kelompok-kelompokKonflik antara kelompok dalam organisasi yang samaKonflik antara organisasi

D. Proses KonflikTahap I Potensi Oposisi dan KetidakcocokanTahap II Kognisi dan Personalisasi Tahap III Maksud Tahap IV PerilakuTahap V Hasil

E. Metode Penyelesaian KonflikAccomodation (akomodasi)Pressing (menekan)Avoidance (menghindari)KonfrontasiKonsensusPenetapan tujuan tujuan super ordinat

F. Peran Pemimpin dalam Penyelesaian KonflikPemimpin perlu menganalisa jumlah dan tipe konflik yang terjadi dalam organisasi sehingga bisa fokus mengatasinya.Manajer kesehatan seharusnya mengevaluasi setiap level konflik yang terjadi dan melihat apakah organisasinya kuat dalam mengahdapi konflik.Ketika manajer terlibat konflik seharusnya berfikir eksplisit tentang sejauh mana perhatian mereka terhadap organisasi.Ini menjadi salah satu kunci untuk menentukan strategi pengelolaan konflik.

Dalam negosiasi,manajer perlu menentukan dan mengidentifikasi isu yang pasti akan dinegosiasikan.Manajer seharusnya hati-hati menentukan apakah sikap dalam negosiasi telah memenuhi standar norma sebelum bernegosiasi.Manajer seharusnya tidak terlalu tertekan dalam mempersiapkan sebuah negosiasi.Jika seorang manajer melibatkan pihak ketiga dalam penanganan konflik mereka harus mengontrol proses dan hasil dari perdebatan/diskusi.

TERIMA KASIH