PEMASARAN

Presented by :

M Anang Firmansyah

1

2

Posisi PemasaranBagaimana Koordinasi Lintas Fungsional akan memimpin suatu

perusahaan yang berorientasi pada pasar, maka dari itu lihat Tiga

Tingkatan Strategi yang membentuk suatu “Hirarki Strategi”: dalam

perusahaan:

Keputusan tentang jenis bisnis yang harus

Corporate Strategi dikelola oleh perusahaan dan alokasi atas

sumber daya yang penting ke semua divisi

Business Strategy SBU membandingkan produk yang sama untuk

SBU memuaskan pasar tertentu

Functional Strategy Yang mendukung tingkatan Corporate dan SBU

melalui aktivitas yang terkoordinasi untuk

menuju Competitive Advantage

3

Apa Pemasaran itu?

Mc Daniel, Hair, Lamb (2001: 6) Pemasaran adalah suatu

proses perencanaan dan menjalankan konsep, harga,

promosi, dan distribusi sejumlah ide, barang, dan jasa

untuk menciptakan pertukaran yang mampu memuaskan

tujuan individu dan organisasi.

Pemasaran memiliki dua sifat:

1. Pemasaran merupakan filosofi, sikap, prespektif atau

orientasi manajemen yang menekankan pada

kepuasan konsumen.

2. Pemasaran merupakan sekumpulan aktivitas yang

digunakan untuk mengimplementasikan filosofi

tersebut.

4

Kotler (1997: 8) Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan daninginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. (Mencapai kepuasan konsumen setinggi-tingginya)

Definisi tersebut bersandar pada konsep inti pemasaran, yaitu:

Kebutuhan, Pertukaran & Pemasar &

Keinginan & Transaksi Calon

Permintaan Pembeli

Produk (Barang, Hubungan &

Jasa & gagasan) Jaringan

Nilai, Biaya Pasar

dan Kepuasan

5

Exchange ConceptExchange (pertukaran) = Seseorang memberikan sesuatu untuk

menerima sesuatu yang lain dari pihak

tersebut

Lima Kondisi yang harus dipenuhi supaya pertukaran bisa

terjadi:

1. Harus paling tidak terdiri dari dua pihak

2. Tiap pihak harus memiliki sesuatu untuk dihargai oleh pihak lainnya

3. Tiap pihak harus mampu melakukan komunikasi dengan pihak

lainnya dan mengirimkan barang atau jasa yang dibutuhkan oleh

pihak lain yang melakukan perdagangan tersebut

4. Tiap pihak harus bebas untuk menerima atau menolak penawaran

dari pihak lain tersebut

5. Tiap pihak harus mau dan setuju melakukan transaksi melalui MoU-

nya

6

Konsep Pertukaran mengarah pada Konsep Pasar, yaitu:

Terdiri dari semua pelanggan potensial memiliki kebutuhan atau

keinginan tertentu yang sama yang mungkin bersedia dan mampu

melaksanakan pertukaran untuk memuaskan kebutuhan dan

keinginan itu.

Secara garis besar Konsep Pasar tersebut adalah:

• Kebutuhan atau keinginan

• Mempunyai kemampuan

• Melakukan transaksi

Sistem Pemasaran Sederhana:

Komunkasi

Industri Barang/Jasa Pasar

(Kumpulan (Kumpulan

Penjual) Uang Pembeli)

Informasi

7

Apa Manajemen Pemasaran itu?

(Asosiasi Pemasaran Amerika) adalah

proses perencanaan dan pelaksanaan

pemikiran, penetapan harga, promosi, serta

penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk

menciptakan pertukaran yang memuaskan

tujuan-tujuan individu dan organisasi.

8

Pelaku dan kekuatan utama dalam Sistem Pemasaran Model:

Lingkungan

Perusahaan

Pemasar

Pemasok Pemasar Pasar

Perantara Pemakai

Akhir

Pesaing

9

Beberapa Klasifikasi Lingkungan

1. Extern Environment

a. Umum (Makro): b. Khusus (Mikro):

- Perekonomian - Penyedia

- Teknologi - Pelanggan

- Pemerintah - Pesaing, dll

- Demografi

- Budaya

- Pendidikan

- Politik, dll

2. Intern Environment

- Tangible asset

- Intangible asset

10

Filosofi Manajemen Pemasaran

Ada empat filosofi persaingan yang secara kuat

mempengaruhi suatu aktivitas pemasaran organisasi yang

umumnya mengacu pada:

1. Produksi

2. Penjualan

3. Pasar dan

4. Orientasi sosial

Orientasi Produksi (sebagian orang: field of dreams orientation)

Sustu filosofi yang berfokus pada kemampuan internal perusahaan yang

melebihi dari keinginan dan kebutuhan pasar.

Orientasi produksi maksudnya di mana manajemen menilai sumber dayanya

dan bertanya: Hal terbaik apa yang dapat kita lakukan?, Apa yang dapat

didesain oleh para insinyur kita?, Apa yang mudah diproduksi dengan

peralatan yang kita miliki?, Dalam kasus perusahaan jasa, manajer bertanya:

Jasa apa yang paling menyenangkan untuk ditawarkan bagi perusahaan?, dan

Bagain mana yang tidak bisa dikerjakan?

11

Orientasi Penjualan

Didasarkan pada pendapat bahwa orang akan membeli barang dan jasa yang

lebih baik jika menggunakan teknik penjualan yang agresif dan penjualan yang

tinggi tersebut akan mendatangkan keuntungan yang tinggi juga. Masalah

fudamental pada orientasi ini adalah kerangnya pemahaman atas keinginan

(needs) dan kebutuhan (want)

Orientasi Pasar

Orientasi ini tidak bisa memisahkan diri dari konsep pemasaran alasannya karena

keberadaan sosial dan ekonomi bagi suatu organisasi adlah memuaskan

kebutuhan konsumen dan keinginan tersebut sesuai dengan sasaran perusahaan.

Dan orientasi ini mempunyai filosofi yang menganggap bahwa suatu penjualan

tidak tergantung pada sebuah penjualan yang agresif tetapi lebih pada keputusan

konsumen untuk membeli produk.

Orientasi Sosial

Suatu organisasi ada tidak hanya untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan

konsumen saja serta memenuhi tujuan organisasi tetapi juga untuk melindungi

atau untuk mempertinggi kepentingan yang terbaik atas individu dan

masyarakatnya dalam jangka panjang.

12

Konsep Penjualan berbeda dengan konsep pemasaran yang sudah

dibahas sebelumnya.

Konsep Penjualan (The Selling Concept):

Di dalan konsep ini terkandung dasar pemikiran yang antara lain:

1. Tugas utama perusahaan ialah mencapai volume penjualan setinggi-

tingginya.

2. Para konsumen harus didorong untuk membeli dengan berbagai cara

peningkatan penjualan

3. Para pembeli kemungkinan akan melakukan pembelian lagi dan kalaupun

tidak masih ada konsumen yang lain.

13

Berbagai gaya berfikir:Rasionalisme

(Bukti-bukti struktur formal)

Postulasi *

Kebenaran yg terbuk-

ti dg sendirinya *

Metode ilmiah *

* metode wewenang

Idealisme Empirisme

(pemikiran yg (dapat diamati,

sangat inter- data konkrit)

pretatif Harafiah *

* Pendapat tdk

diuji

Eksistensialisme

(proses informasi)

14

Bagan Proses Pemasaran PerusahaanVisi

Misi

Tujuan dan Sasaran

Analisi Lingkungan dengan SWOT

Strategi Pemasaran

Strategi Pasar

Yang dituju

Bauran Pemasaan

Produk Distribusi

Promosi Harga

Pelaksanaan Evaluasi

Pengawasan