Pertemuan IPertemuan ISISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN

(DECISION SUPPORT SYSTEM)

Turban (1990) dan Turban & Aronson Turban (1990) dan Turban & Aronson (2001) menyebutkan bahwaSPK (2001) menyebutkan bahwaSPK

muncul pertama kali pada 1970 an muncul pertama kali pada 1970 an oleh Scott-Morton.oleh Scott-Morton.

SPK adalah suatu sistem interaktif berbasis komputer yang dapat membantu para

pengambil keputusan dalam menggunakan data dan model untuk memecahkan persoalan yang

bersifat tidak terstruktur.

4 Karakteristik Utama SPK4 Karakteristik Utama SPK

- SPK menggabungkan data dan model - SPK menggabungkan data dan model

- SPK dirancang untuk membantu para - SPK dirancang untuk membantu para manager dalam proses pengambilan keputusan manager dalam proses pengambilan keputusan dari masalah yang semi atau tidak terstrukturdari masalah yang semi atau tidak terstruktur

- SPK adalah penunjang penilaian manajer bukan - SPK adalah penunjang penilaian manajer bukan menggantikannyamenggantikannya

- Teknik SPK dikembangkan untuk meningkatkan - Teknik SPK dikembangkan untuk meningkatkan efektivitas pengambilan keputusanefektivitas pengambilan keputusan

Komponen Penyusun SPK :Komponen Penyusun SPK :  1. Subsistem Manajemen Basis data1. Subsistem Manajemen Basis data  2. Subsistem Manajemen Basis Model2. Subsistem Manajemen Basis Model  3. Subsistem Dialog3. Subsistem Dialog

MODEL

SMBDSistem Manajemen Basis Data

SMBMSistem Manajemen Basis Model

Sistem Pengolahan Problematik

Sistem Pengolahan Dialog

Pengguna

Struktur Dasar SPK (Turban,1990)

Penggunaan SPK di Penggunaan SPK di perusahaan, dikarenakan perusahaan, dikarenakan

alasan sbb:alasan sbb:1. Perusahaan beroperasi pada lingkungan

ekonomi yang tidak stabil2. Perusahaan dihadapi oleh masalah

peningkatan kompetisi baik di dalam maupun luar negeri

3. Perusahaan mengalami kesulitan dalam mengatasi banyaknya operasi bisnis

4. Sistem komputer perusahaan tidak mendukung dalam peningkatan efisiensi dan keuntungan

Konsep dan rancang bangun sistem Konsep dan rancang bangun sistem penunjang keputusan terdiri dari 3 penunjang keputusan terdiri dari 3

elemen utamaelemen utama1. Pengoptimalan kriteria dalam merancang

bangun sistem2. Proses rancang bangun sistem secara total3. Proses rancang bangun sistem secara detail

PENGAMBILAN KEPUTUSANPENGAMBILAN KEPUTUSAN

MASALAH: suatu kondisi yang berpotensi menimbulkan kerugian luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar biasa

PEMECAHAN MASALAH: Tindakan memberi respon terhadap masalah untuk menekan akibat buruknya atau memanfaatkan peluang keuntungannya

KEPUTUSANKEPUTUSAN

KEPUTUSAN : Kegiatan memilih suatu strategi atau tindakan dalam pemecahan

masalah

PENGAMBILAN KEPUTUSAN : Tindakan memilih strategi atau aksi yang diyakini

manajer akan memberikan solusi terbaik.

Kriteria atau Kriteria atau ciri-ciri keputusanciri-ciri keputusan

1. Banyak pilihan/alternatif2. Ada kendala atau syarat3. Mengikuti suatu pola/model tingkah laku, baik yang

terstruktur maupun tidak terstruktur4. Banyak input/variabel5. Ada faktor resiko6. Dibutuhkan kecepatan, ketepatan dan keaukuratan

Pembuatan Keputusan Pembuatan Keputusan ManajemenManajemen

Manajemen strategis

Manajemen Taktis

Manajemen operasi

Hirarki Manajemen

Tahap pembuatan Tahap pembuatan keputusankeputusan

1. Identifikasi masalah2. Pemilihan metode pemecahan masalah3. Pengumpulan data yang dibutuhkan untuk

melaksanakan model keputusan4. Mengimplementasikan model tersebut5. Mengevaluasi sisi positif dari setiap alternatif6. Melaksanakan solusi terpilih