PERMASALAHAN ADMINISTRASI

Berbagai permasalahan pada aspek administrasi negara yang muncul selama ini berkaitan dengan

citra dan kinerja administrasi negara yang belum dapat memenuhi keinginan masyarakat banyak.

Pemasalahan administrasi negara tersebut saling terkait dan mempengaruhi, mulai dari hubungan

dan kewenangan antar lembaga negara, sistem pemerintahan, kelembagaan (institusi pemerintah

dan institusi diluar pemerintah yang semakin bertambah seperti komisi-komisi dan badan atau

dewan-dewan), pengelolaan keuangan negara, kinerja pelayanan publik yang masih buruk,

hubungan kelembagaan antara pusat dan daerah, dan SDM aparatur yang kurang atau belum

profesional.

1. Kelembagaan yang belum tertata dengan baik.

a. Pendapat

Lembaga negara yang banyak hari ini masih belum mampu mewujudkan fungsi

yang baik dalam operasionalnya. Salah satu contohnya adalah pemerintahan yang baru

sekarang menambah jumlah kementerian yang apabila kita lihat perjalanannya satu tahun

ini belum ada menunjukkan arti apa-apa. Bahkan menurut banyak pengamat ada beberapa

menteri yang tidak layak untuk menteri karena tidak mempunyai kapasitas dan

kapabilitas dibidangnya.

b. Solusi

Keberadaan lembaga-lembaga sekarang patut untuk ditinjau kembali fungsi dan

wewenangnya agar tidak terjadi pemborosan anggaran disebabkan ketidakmampuannya

menjalankan tugas dan kewajiban yang diamanahkan kepadanya. Selain itu antara satu

lembaga dengan lembaga lain harus ada tupoksi yang jelas dan harus selalu berkoordinasi

agar tidak tumpeng tindih dalam suatu pekerjaan.

2. Kualitas Pelayanan Publik

a. Pendapat

Kualitas pelayanan publik menjadi sorotan hari ini. Apalagi dengan

berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi masyarakat tidak hanya dapat

mengakses informasi dari media massa yang sifatnya relatif terbatas, namun lewat

media sosial, seperti facebook, twitter, dan lain-lain masyarak dapat mengakses dan

saling bebagi informasi apapun tanpa ada yang mencegah. Akhir-akhir ini kita

menyaksikan bahwa ada masyarakat yang mengurus suatu urusan di kantor camat

namun pelayanannya sangat mengecewakan.

Adanya pungutan-pungutan liar di institusi pemerintah merupakan suatu bentuk

buruknya kualitas pelayanan publik. Ditambah lagi berita yang menghebohkan

tentang salah satu rumah sakit yang membuang pasiennya karena ketidakberdayaan

pasien untuk membiayai pengobatan serta tidak mempunyai sanak family. Dan yang

sangat memiriskan setelah dibuang akhirnya pasien tersebut meninggal dunia.

Ditambah lagi ada juga rumah sakit yang menyandera bayi karena ketidakmampuan

orang tua sang bayi mengeluarkan biaya persalianan yang begitu besar. Hal ini

menambah daftar buruknya pelayanan publik di negara kita ini.

b. Solusi

Oleh karena itu sudah sepantasnya pemerintah kembali meninjau dan

mengevaluasi pelaksanaan pelayanan publik di suatu instansi. Fungsi-fungsi

pengawasan kembali diaktifkan dan diperketat agar tidak ada lagi celah untuk

disalahgunakan. Pemberian sanksi yang tegas terhadap aparatur negara yang ketahuan

melanggar aturan dan kode etik juga perlu dilaksanakan agar timbul efek jera

terhadap pelaku. Jangan hanya sebatas mendengungkan dan membuat poster yang

begitu besar di sebuah instansi bahwa bebas dari pungutan liar, korupsi, suap, dan

lain-lain akan tetapi ketika kita masuk kedalamnya pungutan liar ada dimana-mana.

3. Sumber Daya Manusia Aparatur

a. Pendapat

Sumber daya manusia aparatur juga menjadi persoalan disuatu instansi.

Seringkali penempatan suatu pegawai tidak sesuai dengan skill atau keahlian yang

dimilikinya. Tidak jarang kita temukan kepala dinas yang bukan lulusan bidang

keilmuannya. Efek yang ditimbulkan adalah pelayanan yang tidak memuaskan bagi

masyarakat.

b. Solusi

Maka untuk meminimalisir dampak dari SDM aparatur yang tidak sesuai

dengan bidang keilmuannya, perlu pihak-pihak terkait mengkaji sebelum penempatan

seseorang di suatu bidang. Dilihat kemampuan dan keahliannya. Jangan karena faktor

kekerabatan, atau karena teman sejawat dia ditempatkan diposisi yang bagus

walaupun tidak sesuai dengan bidang keilmuan yang dimilikinya.