Keseluruhan cara dimanaseorang individu bereaksi danberinteraksi dengan individulain

KEPRIBADIAN

*Faktor keturunan*Faktor Lingkungan

Faktor-faktor PenentuKepribadian

Karakteristik yang seringmuncul dan mendeskripsikanperilaku seorang individu

Sifat-sifat Kepribadian

*Ekstraver versus introver*sensitif versus intuitif*pemikir versus perasa*memahami versus menilai

Myers-Briggs Type Indicator

Model Lima Besar

Ekstraversi

Mudah akur atau mudahbersepakat

Sifat berhati-hati

Stabilitas emosi

Terbuka terhadap hal-hal baru

Cara untuk menilaikepribadian

1. Survei mandiri

2. Survei peringkat oleh pengamat

3. Ukuran proyeksi (Rorschach Inkbolt Test dan Thematic Apperception Test

Sifat Kepribadian Utama yang Mempengaruhi Perilaku

Organsasi

• Evaluasi Inti Diri

• Machiavellianisme

• Narsisme

• Pemantauan diri

• Pengambilan risiko

• Kepribadian Tipe A

• Kepribadian proaktif

Menunjukan alasan dasar bahwa“cara pelaksanaan atau keadaanakhir tertentu lebih disukaisecara sosial dibandingkan carapelaksanaan atau keadaan akhiryang berlawanan

Nilai

Jenis-jenis Nilai

• Rokeach Value Survey

• Kelompok Kerja Kontemporer

Nilai Lintas Kultur

Kerangka Hofstede untuk Menilai Kultur

• Jarak kekuasaan (power distance)

• Individualisme

• Maskulinitas

• Penghindaran ketidakpastian

• Orientasi jangka panjang

Kerangka GLOBE untuk menilai kultur

• Ketegasan

• Orientasi masa depan

• Perbedaan gender

• Penghindaran ketidakpastian

• Jarak kekuasaan

• individualisme/kolektivisme

• Kolektivisme dalam kelompok

• Orientasi kinerja

• Orientasi kemanisiaan

Menghubungkan Kepribadiandan Nilai Seorang Individu

dengan Tempat Kerja

• Kesesuaian Individu-Pekerja

• Kesesuaian Individu-Organisasi

KUMPULAN DASAR EMOSI

BEBERAPA ASPEK EMOSI

SUASANA HATI SEBAGAI AFEK POSITIF DAN NEGATIF

SUMBER SUMBER EMOSI DAN SUASANA HATI

BATASAN BATASAN EKSTERNAL PADA EMOSI

KERJA EMOSIONAL

EMOSI YANG DIRASAKAN vs EMOSI YANG DITAMPILKAN

APAKAN PEKERJAAN YANG MENUNTUT SECARA EMOSI DIBAYAR LEBIH TINGGI

TEORY PERISTIWA AFEKTIF

ADALAH SEBUAH MODEL YANG MENYATAKAN BAHWA PERISTIWA DI TEMPAT KERJA MENYEBABKAN REAKSI EMOSIONAL DI BAGIAN KARYAWAN YANG BERPENGARUH DENGAN SIKAP DAN PERILAKU

KECERDASAN EMOSIONAL

KASUS MENDUKUNG EL

1.DAYA TARIK INTUITIF

2.EL MERAMALKAN KRITERIA YANG PENTING

3.EL BERBASIS BIOLOGIS

KASUS MENENTANAG EL

1. EL ADALAH SEBUAH KONSEP YANG SAMAR

2. EL TIDAK DAPAT DIUKUR

3. VALIDITAS EL MASIH DIPERTANYAKAN

APLIKASI PO TERHADAP EMOSI dan

SUASANA HATI SELEKSI

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

KREATIVITAS

MOTIVASI

KEPEMIMPNAN

KONFLIK ANTARPERSONAL

NEGOSIASI

PELAYANAN PELANGGAN

SIKAP KERJA

PELAKU MENYIMPANG DI TEMPAT KERJA

BAGAIMANA PARA MENEGER MEMPENGARUHI SUASANA HATI