TUGAS SKILL LAB

PERENCANAAN PRAKTEK DOKTER GIGI

DiajukanOleh

Galih Ridho Hardjanto

112090077

Diajukan Oleh

Febia Astiawati Sugiarto

112100132

FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI

UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG

SEMARANG

2013

A. Rencana Praktek Dokter Gigi

a. Situasi Lokasi Tempat Praktek

Lokasi tempat praktek dokter gigi bertempat di Kota Semarang yang

merupakan Ibukota Provinsi Jawa Tengah terdiri dari 16 kecamatan dan

177 kelurahan yang mempunyai jumlah penduduk hampir mencapai 2

juta jiwa. Dengan luas wilayah sekitar 377 km2, ini berarti setiap km2

ditempati penduduk sekitar sebanyak 4.032 orang. Secara geografis

wilayah Kota Semarang berada antara 6º50’-7º10’ LS dan 109º35’-

110º50’ BT dengan luas wilayah 373,70 km2 Secara umum jumlah

penduduk perempuan lebih banyak dibandingkan jumlah penduduk laki-

laki. Khusus daerah tembalang memiliki luas daerah 44,20 jumag

penduduk 106.090 jumlah kepadatan penduduk 2.400. Penduduk

tembalang dengan jenis kelamin laki-laki sebanyak 85.145 dan jenis

perempuan sebanyak 84,626.

Komposisi penduduk menurut kelompok usia dapat dibedakan

menjadi dua kelompok yaitu usia produktif dan usia non produktif.

Penduduk Kota Semarang didominasi oleh penduduk muda/dewasa.

Kelompok usia produktif (kelompok usia 25-39) terlihat sangat

mendominasi.

Tempat praktek saya berlokasi di daerah Kecamatan Tembalang

Kelurahan Meteseh kawasan ruko perumahan puri dinar elok Jl. Puri

Dinar Elok Raya. Saya memilih lokasi tersebut karena berdekatan dengan

tempat tinggal saya dan ruko tersebut milik orang tua saya. Lokasi ini

berdekatan dengan banyak perumahan-perumahan seperti Graha Wahid,

Pandanaran Hills, Ciputra, dll. Selain itu berdekatan juga dengan kampus

Undip Tembalang, Kampus Unimus dan Karya husada. Maka lokasi ini

merupakan lokasi yang cukup strategis dengan target pasien dari semua

kalangan termasuk semua kelompok usia seperti anak-anak, orang tua

pelajar sekolah dan mahasiswa.

Sarana kesehatan di Kota Semarang dengan jumlah RSU yaitu 13 unit

yang terdiri dari 3 unit RSU type B, 8 unit type C, dan 2 unit type D.

Prasarana/sarana kesehatan lain adalah RSJ = 1 unit, Rumah Sakit Bedah

Plastik =1 unit, Rumah Sakit Bersalin = 4 unit, Rumah Sakit Ibu dan

Anak = 3 unit, Puskesmas = 37 unit (11 unit diantaranya dengan

perawatan), Puskesmas Pembantu = 34 unit, Puskesmas Keliling = 19

unit, sedangkan Apotek jumlahnya 201.

Kegiatan perekonomian masyarakat Kota semarang sebelum krisis

terjadi mengalami pertumbuhan di atas pertumbuhan rata-rata ekonomi

nasional, namun setelah adanya krisis multi dimensi pertumbuhan

ekonomi mengalami penurunan yang cukup drastis. Penurunan

pertumbuhan ekonomi yang paling tajam terjadi pada tahun 1998 secara

riil mengalami penurunan sebesar minus 18,22 % dibanding tahun

sebelumnya. Dalam bidang ekonomi yang mengalami penurunan paling

drastis adalah sektor bangunan, yakni sebesar minus 64,89 %.

Perekonomian pada tahun 1999 menunjukan pertanda membaik, hal ini

dapat terlihat dari pertumbuhan ekonomi sebesar 3,4 %, namun masih

ada sektor dengan pertumbuhan negatif, yakni sektor jasa perusahaan

minus 9,46 % dan sektor pertanian minus 1,91 %, sedangkan pada tahun

2000 kondisinya lebih baik yakni tumbuh sebesar 4,97 %.

Dari hasil deskripsi di atas, disimpulkan bahwa Kota Semarang

khususnya kecamatan Tembalang memiliki potensi yang cukup baik

apabila membuka praktek dokter gigi dengan jumlah penduduk terutama

komposisi penduduk produktif selain itu dipicu dari segi tempat yang

strategis.

b. Rencana Fisik Bangunan

1. Luas operating room minimal 4x5

2. Ergonomisitas tata ruang

3. Luas ruang tunggu sesuai bentuk alur pasien

4. Pembangunan dikonsultasikan dengan arsitek dan design interior

Gambar 1.

Layout Ruang Praktik

Keterangan :

1. Pintu masuk

2. Front Office

3. Kursi tunggu

4. Meja tunggu

5. TV

6. Toilet umum

7. Mushola

8. Meja dokter

9. TV gantung

10. Dental chair

11. Almari tempat alat

12. Alat sterilisasi

13. Washtafel cuci alat

14. Filling cabinet

15. Washtafel cuci tangan

16. Toilet dalam

Rencana praktek pribadi saya apabila lulus adalah :

1. Comfortable klinik

2. SDM yang baik, ramah dan bersahabat

Seperti tenaga medis dengan karakter yang ramah baik, komunikatif

dan menyenangkan serta petugas front office yang ramah dan

informatif

3. Sistem managemen yang baik

4. Layanan servis booking by phone dengan pemberian nomer antrian

5. Ruang tunggu yang nyaman ber-AC dengan dekorasi interior yang

indah dan menarik, serta dilengkapi televisi dan majalah agar pasien

tidak jenuh saat menunggu antrian

6. Ruang praktek yang nyaman, bersih, steril, dengan dekorasi rapi dan

indah serta alat-alat dengan teknologi yang canggih

7. Follow up patient by phone dan memberikan ucapan selamat ulang

tahun atau hari raya via SMS

c. Persiapan

Persiapan untuk mendirikan klinik antara lain :

1. Pembuatan surat izin

2. Persiapan untuk papan nama

3. Persiapan modal

4. Persiapan untuk design bangunan dan design ruangan

5. Persiapan alat dan bahan

6. Jumlah SDM yang dibutuhkan :

a) 1 dokter gigi sebagai operator

b) 2 perawatn gigi sebagai asisten operator

c) 1 petugas front office yang bertugas untuk pendaftaran pasien

dan bagian administrasi

d) 1 petugas kebersihan dan keamanan

d. Analisa Eksternal dan Internal Praktek Pribadi

Ancaman (Threats)

No. Indikator Peringkat Bobot Rating Rating x Bobot

1 Citra pesaing baik 2 0.33 4 1.32

2 Pelayanan alternative 3 0.5 1 0.5

3 Kesadaran penampilan kurang 1 0.17 5 0.85

  TOTAL 6 1   2.67

Peluang (Opportunities)

No. Indikator Peringkat Bobot Rating Rating x Bobot

1

Lokasi adlah pusat aktifitas

masyarakat

3 0.5 3 1.5

2 Angka kesakitan tinggi 2 0.33 4 1.32

3 Pesaing sedikit 1 0.17 5 0.85

  TOTAL 6 1   3.67

Kelemahan (Weakness)

No. Indikator Peringkat Bobot Rating Rating x Bobot

1 Keterbatasan skil 1 0.06 4 0.24

2 Drg baru 2 0.12 4 0.48

3 Marketing belum teruji 5 0.33 2 0.66

4 Manajement belum teruji 4 0.26 1 0.26

5 Modal terbatas 3 0.19 2 0.38

  TOTAL 15 1   2.02

Kekuatan (Strength)

No. Indikator Peringkat Bobot Rating Rating x Bobot

1 Lebih nyaman 3 0.3 3 0.9

2

Tempat praktek strategis,

lokasi mudah dijangkau

1 0.1 4 0.4

3

Pelayanan ramah dan

bersahabat

2 0.2 4 0.8

4 Parkir luas 4 0.4 1 0.4

  TOTAL 10 1   2.5

Hasil

1. Analisis TOWS Ancaman didapatkan 2.67

2. Analisis TOWS Peluang didapatkan 3.67

3. Analisis TOWS Kelemahan didapatkan 2.02

4. Analisis TOWS Kekuatan didapatkan 2.5

Diagram sumbu analisa TOWS :

1. Sumbu x

Hasil pengurangan antara kekuatan – kelemahan = 2.5 -2.02 = 0.48

2. Sumbu y

Hasil pengurangan antara peluang dan ancaman = 3.67 – 2.67 = 1

Aplikasi analisis TOWS pada perhitungan kuadran

0.48

1

Jadi menurut analisis TOWS. Terletak di kuadran 1 yaitu : mendukung strategi

agresif artinya situasi yang sangat menguntungkan karena memiliki peluang dan

keluatan sehingga memamfaatkan peluang yang ada.

Peluang (O) Ancaman (T)

eksternal

internal

1. Lokasi adalah pusat aktifitas masyarakat

2. Angka kesakitan tinggi

3. Pesaing sedikit

1. Citra pesaing baik

2. Pelayanan alternative

3. Kesadaran

penampilan kurang

Kekuatan (S) Strategi SO Strategi ST

1. Tempat lebih nyaman

2. Tempat praktek strategis, lokasi mudah dijangkau

3. Pelayanan ramah dan bersahabat

4. Parkir luas

1. Adanya tempat yg strategis dan mudah dijangkau

2. Meningkatkan pelayanan yg ramah dan bersahabat u/ mengurangi angka kesakitan yg tinggi

1. Meningkat pelayanan

yg ramah dan

bersahabat u/

menghadapi citra

pesaing baik

Kelemahan (W) Strategi WO Strategi WT

1. Keterbatasan skil

2. Drg baru

1. Meningkatkan skill dg memanfaatkan pesaing yg sedikit dg cara aktif mengikuti seminar dan

1. Meningkatkan skill u/

menghadapi citra

pesaing baik

3. Marketing belum teruji

4. Manajement belum teruji

5. Modal terbatas

table clinic

2. Sbg drg baru meningkatkan promkes pada masyarakat karena mereka memiliki tingkat kesakitan tinggi

2. Menjadi drg keluarga

pt askes u/

meningkatkan

marketing

e. Logistik

Kebutuhan peralatan :

1. Instalasi listrik

2. Instalasi telepon

3. Instalasi air

4. Kursi dan meja tinggu pasien

5. Kursi dan meja front office

6. Lampu ruangan

7. Almari

8. Emergency lamp

9. Komputer

10. TV

11. AC

12. Kompresor

Peralatan dan bahan dokter gigi :

1. 2 unit dental chair

2. Alat diagnostic set

3. Set exo

4. Set konservasi

5. Set perio scalling manual dan USS

6. Set ortho

7. Set cetak

8. Set emergency kit

Peralatan dan bahan pendukung

1. Sterilisasi alat