1

TUGAS PENGANTAR TEKNOLOGI INFORMASI

KELAS SISTEM INFORMASI 2014 D

JUDUL

PERANAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA PERBANKAN

Disusun oleh :

MAYA RACHMANINGTYAS 14.12.0066

KUWATI 14.12.0064

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMAIKA DAN KOMPUTER

AMIKOM PURWOKERTO

2014

2

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan

hidayahnya dalam pembentukan Makalah yang berjudul “Peran Teknologi

Informasi dalam dunia Perbankan“. Dengan adanya pembuatan Makalah ini,

Kami dapat mengetahui adanya pengaruh Teknologi Informasi di berbagai bidang

terutama di bidang Perbankan. Dalam dunia bisnis saat ini Teknologi Informasi

(TI) sangat bermanfaat karena semakin memudahkan orang dalam melakukan

bisnis. Perkembangan Teknologi Informasi (TI) sekarang ini sangat berpengaruh

dalam dunia bisnis, perkembangan dunia Teknologi Informasi (TI) yang sangat

cepat seperti yang kita rasakan sekarang ini, membuat dunia bisnis berkembang

pesat karena keduanya saling berelasi dan saling membutuhkan satu sama lain.

Bahkan sekarang ini hamper setiap orang yang melakukan bisnis tidak lepas dari

Teknologi Informasi (TI). Dan sekarang semakin banyak dobutuhkan orang-orang

yang ahli dalam bidang Teknologi Informasi (TI) untuk kegiatan bisnis.

Dalam perkembangan ini, zaman tradisional dan modern mungkin sudah

berbeda jauh. Terutama pada kecanggihan Peralatan yang di pakai Manusia pada

umumnya. Tapi Kami sangat bersyukur, dengan adanya perkembangan zaman

yang semakin canggih dapat memudahkan dan mempercepat pekerjaan manusia.

Banyak sekali alat-alat canggih yang belum diketahui oleh kita dalam dunia

Perbankan. Maka dari itu, Makalah ini akan membahas tentang Perkembangna

Teknologi Informasi di berbagai bidang terutama di dunia Perbankan.

3

DAFTAR ISI

Halaman Judul ...................................................................................................... 1

Kata Pengantar ...................................................................................................... 2

Daftar Isi ............................................................................................................... 3

BAB 1. PENDAHULUAN .................................................................................. 4

1.1 Latar Belakang .................................................................................. 4

1.2 Perumusan Masalah .......................................................................... 4

1.3 Manfaat ............................................................................................. 4

BAB 2. PERAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA

PERBANKAN .......................................................................................... 5

BAB 3. JALUR KEBERHASILAN TEKNOLOGI MODERN ........................... 8

BAB 4. APLIKASI TEKNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA

PERBANKAN ......................................................................................... 9

BAB 5. DAMPAK TEKNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA

PERBANKAN ........................................................................................ 11

BAB 6. KOMPETENSI KEAHLIAN TEKNOLOGI INFORMASI .................. 13

BAB 7. KESIMPULAN ....................................................................................... 14

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 15

4

BAB 1. PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Bisnis perbankan sangat mempengaruhi ekonomi dunia saat ini. Semenjak

ditemukannya komputer pada tahun 1955, Teknologi Informasi (TI) berkembang

sangat cepat, perkembangan Teknologi Informasi (TI) sangat bermanfaat di dunia

perbankan. Semenjak itu dunia perbankan berkembang sangat cepat dengan

memanfaatkan Teknologi Informasi (TI). Pada awalnya dunia perbankan hanya

sebagai jasa tempat penukaran uang (money changer). Kemudian berkembang lagi

menjadi tempat penitipan uang, yang saat ini dikenal sebagai kegiatan simpanan

(tabungan). Kemudian berkembang lagi sebagai tempat peminjaman uang. Dan

masih terus berkembang bersama Teknologi Informasi (TI) dan hasilnya adalah

seperti yang kita lihat sekarang ini, contohnya adalah E-banking dan lain-lain.

1.2 Perumusan Masalah

Dari Latar Belakang yang telah diuraikan diatas dapat dirumuskan

permasalahannya yaitu Bagaimana cara memanfaatkan Teknologi Informasi (TI)

di dunia Perbankan.

1.3 Manfaat

Teknologi Informasi (TI) untuk sekarang ini sudah begitu canggih dan sangat

berperan sekali di berbagai biodang terutama di dunia bisnis yaitu Perbankan.

Karena sekarang ini pekerjaan yang berat belum tentu dapat terselesaikan oleh

manusia itu sendiri, diharapkan adanya alat bantu terutama Teknologi Informasi

(TI).

5

BAB 2. PERAN TEKNOLOGI INFORMASI DI DUNIA PERBANKAN

Sebelum membahas tentang peran penting teknologi informasi dalam dunia

perbankan, terlebih dahulu kita memahami apa sebenarnya teknologi informasi itu

sendiri.

Pengertian teknologi informasi menurut beberapa ahli teknologi informasi yaitu :

1. Teknologi Informasi adalah studi atau peralatan elektronika, terutama computer,

untuk menyimpan, menganalisa, dan mendistribusikan informasi apa saja,

terutamakata-kata, bilangan, dan gambar (kamus Oxford, 1995)

2. Teknologi Informasi adalah seperangkat alat yang membantu anda bekerja

dengan informasi dan melaksanakan tugas-tugas yang berhubungan dengan

pemrosesan informasi (Haag & Keen, 1996)

3. Teknologi Informasi tidak hanya terbatas pada teknologi komputer (software &

hardware) yang digunakan untuk memproses atau menyimpan informasi,

melainkan juga mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi

(Martin, 1999)

4. Teknologi Informasi adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan untuk

memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektronis (Lucas, 2000)

5. Teknologi Informasi adalah teknologi yang menggabungkan komputasi

(komputer) dengan jalur komunikasi berkecepatan tinggi yang membawa data,

suara, dan video (William & Sawyer, 2003)

Secara keseluruhan IT tidak sekedar berupa teknologi komputer, tetapi juga

mencakup teknologi komunikasi. Dengan kata lain, yang disebut Teknologi Informasi

adalahgabungan antara Teknologi Komputer dan Teknologi Telekomunikasi. Teknologi

Informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data,

termasukmemproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam

berbagai cara untuk menghasilkan suatu keluaran (output) informasi yang berkualitas,

yaitu informasi yang relevan, akurat dan tepat waktu, yang digunakan untuk keperluan

pribadi, bisnis, dan pemerintahan.

Perkembangan Teknologi Informasi (TI) yang berkembang dewasa ini memberikan

banyak manfaat kepada peradaban manusia di era modern ini. Setiap orang merasakan

dampak dari perkembangan Teknologi Informasi (TI) dari masa ke masa. Perkembangan

Teknologi Informasi (TI) sangat berpengaruh terhadap kehidupan manusia di masa ini

6

maupun di masa mendatan. Karena Teknologi Informasi (TI) dapat ditemui di manapun

dalam kehidupan sehari-hari manusia.

Peran Teknologi Informasi bagi dunia perbankan sangatlah pentingdan tidak

akan pernah dapat dipisahkan. Karena hamper dari setiap aspek perbankan

mengandalkan Teknologi Informasi (TI). Teknologi Informasi ini mencakup

sebuah perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software)yang dapat

berwujud sebuah computer atau perangkat lainnya yang digunakan dalam

operasional kegiatan perbankan.sedangkan pegawai bank yang akan

mengoperasikan computer serta perangkat-perangkat tersebut agar berjalan sesuai

dengan keinginan.

Kita dapat ambil contoh sederhana salah satu dari pemanfaatan Teknologi

Informasi (TI) yaitu mesin hitung uang yang digunakan Teller. Teknologi

Informasi (TI) mengenal input, proses dan output. Didalam mesin hitung uang

sebagai inputnya adalah sejumlah uang yang dimasukkan kemudian diproses

dengan melakukan perhitungan oleh mesin sedangkan outputnya adalah sebuah

angka dimana merupakan jumlah dari lembaran uang yang dimasukkan. Dapat

dibayangkan apabila tidak terdapat sebuah mesin hitung uang didalam suatu bank.

Apabila dalam dunia perbankan dibutuhkan suatu informasi yang up to date

bagi pihak manajemen menengah ke atas untuk memprediksikan langkah bisnis

yang akan diambil sehingga berbagai kendala yang mungkin muncul dapat

teratasi. Operasionalyang real time antar bank juga telah menjadi tuntutan bagi

dunia perbankan, karena hal ini menjadi salah satu materi bagi pelayanan yang

berkompetisi dalam memasarkan produk perbankan. Pengiriman uang transfer

antar bank, outlet-outlet otomatis (ATM), hal ini menjadi patokan penilaian bagi

para nasabah umumnya adalah melakukan transaksi dalam segi pelayanan. Jadi

memang mau tidak mau bisnis perbankan harus ditunjang keefisienan operasional

jika ingin bersaing dalam dunianya, dann hal ini harus ditunjang dengan suatu

system yang terintegrasi yang termuat dalam suatu Tenologi Informasi (TI).

Penerapan suatu Teknologi Informasi menuntut diantaranya Sumber Daya

Manusiayang memadai. Jika Sumber Daya Manusia yang ada tidak

menguasaiTeknologi tersebut, hal ini menjadi suatu pemborosan semata, karena

mahalnya Teknologi yang telah dibelijika tidak terpakai merupakan suatu hal

7

yang sia-sia. Oleh karena itu sebelum Teknologi tersebut diterapkan, sudah

seharusnya kita introspeksi terhadap kemampuan korporasi, apakah cocok

tenologi tersebut diterapkan, apakah Sumber Daya Manusia nya memadai, dan

apakah teknologi tersebut mempunyai features yang dapat digunakan dalam

jangka waktu yang lama. Karena penerapansuatu system Teknologi Informasi (TI)

merupakan salah satu aktivasi investasi jangka panjangbagi korporasi.

8

BAB 3. JALUR KEBERHASILAN TEKNOLOGI MODERN

Dewasa ini dan tertentu di masa dating, TI memegang peranan yang sangat

penting dalam pengembangan bisnis. Tanpa bantuan TI, yang up to date,

perusahaan akan mengalami kesulitan dalam mengendalikan berbagai aspek

bisnis, termasuk pelayanan purna jualnya yang prima jualnya (after sales service).

Dealam era TI cyberspace dewasa ini, bank-bank dinegara-negara maju yang

menjadi pusat-pusat keuangan dunia seperti di AS, Jepang, Hongkong dan

sebagainya sudah lama menggunakan fasilitas internet (dan internet dalam tingkat

yang lebih tinggi) untuk mengakses data dan informasi strategis yang tersebut di

seluruh dunia.

Dalam hal ini piranti TI sudah menjadi tool of bussines intelligence. Bagi

Negara-negara maju dan dat informasi merupakan komoditas mahal yang untuk

memperolehnya harus mengeluarkan biaya besar. Secara sosialogis, kondisi

masyarakat di Negara maju sudah mencapai tahapan masyarakat informasi dimana

data dan informasi sudah menjadi kebutuhan utama. TI industry perbankan yang

tergolong masih baru dan kini tengah dikembangkan bersama oleh Visa

Inetrnasional dan World Inc. adalah perangkat lunak (software) dan perangkat

keras (hardware) yang disebut Elektronic. Dengan dukungan TI, operasi

perbankan semakin bersifat elektronis dan efisien tanpa harus menguasai jumlah

karyawan.

9

BAB 4. APLIKASI TEKNOLOGI INFORMASI DALAM BIDANG

PERBANKAN

Dalam dunia perbankan Teknologi Informasi dan Komunikasi adalah

diterapkannya transaksi perbankan lewat internet atau dikenal dengan Internet

Banking. Beberapa transaksi yang dapat dilakukan melalui Internet Banking

antara lain transfer uang, pengecekan saldo, pemindah bukuan, pembayaran

tagihan, dan informasi rekening.

ATM

Automarted Teller Machine atau Anjungan Tunai Mandiri adalah saluran e-

banking paling popular yang kita kenal. Setiap kita pasti punya kartu ATM

dan menggunakan fasilitas ATM. Fitur tradisional ATM adalah mengetahui

informasi saldo dan melakukan penarikan tunai. Dalam perkembangannya,

fitur semakin bertambah yang memungkinkan untuk melakukan pemindah

bukuan antar rekening, pembayaran (a.I.kartu kredit, listrik, dan telepon),

pembelian (a.I. voucher dan tiket), dan yang terkini transfer bank lain (dalam

satu switching jaringan ATM). Selain bertransaksi melalui mesin ATM dapat

pula ATM yang dapat menerima setoran uang, yang dikenal sebagai Cash

Deposit Machine/CDM.

Phone Banking

Adalah saluran yang memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi

dengan bank via telepon. Pada awalnya layanan Phone Banking hanya bersifat

informasi yaitu informasi jasa/produk bank dan informasi saldo rekening serta

dilayani oleh CSO/Customer Service Operator. Kemudian berkembang untuk

transaksi pemindahbukuan antar rekening, pembayaran (a.I.kartu kredit,

listrik, dan telepon), pembelian (a.I. voucher dan tiket), dan transfer ke bank

lain, serta dilayani oleh Interactive Voice Response (IVR).

Internet Banking

Ini termasuksaluran teranyar e-banking yang memungkinkan nasabah

melakukan transaksi via internet dengan menggunakan komputer/PC/PDA.

Fitur transaksi dapat dilakukan sama ndengan Phone Banking yaitu informasi

10

jasa/produk bank, informasi saldo rekening,dll. Kelebihan dari saluran ini

adalah kenyamanan bertransaksi dengan tampilan menu dan informasi secara

lengkap tertampang di layar komputer/PC/PDA.

SMS/m-Banking

Fitur transaksi untuk bertransaksi via HP dengan perintah SMS yang dapat

dilakukan seperti informasi saldo rekening, pemindahbukuan antar rekening,

pembayaran (a.I.kartu kredit, listrik, telepon), dan pembelian voucher. Saluran

ini sebenarnya termasuk praktis namun dalam prakteknya agak merepotkan

karena nasabah harus menghapalkan kode-kode transaksi dalam pengetikan

sms, kecuali pada bank yang melakukan kerjasama dengan operator seluler,

menyediakan akses banking menu – Sim Tool Kit (STK) pada simcardnya.

11

BAB 5. DAMPAK TEKNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA

PERBANKAN

Pengembangan lokasi layanan perbankan saat ini nyaris sudah tidak mungkin,

penambahan produk baru juga tidak akan beranjak jauh dari inovasi sekitar

mobile banking dan ekstensifikasi layanan private banking, yang semula

diarahkan ke nasabah-nasabah kelas kakap saja. Layanan financial planning yang

semula sangat terbatas, kini semakin marak dan dimungkinkan dengan terbukanya

peluang untuk memadukan produk-produk asuransi, pasar-modal dan dana

pension ke dalam layanan perbankan. Teknologi yang diperlukan sifatnya menjadi

sangat individual dan tergantung pada profil dan kebutuhan masing-masing

nasabah. Yang penting adalah bahwa perkembangan saat bini menunjukkan

bahwa layanan jasa-keuangna sedang bergerak kea rah konvergensi diantara

keempat jenis produk tersebut.

Lalu, bagaimana penerapan teknologi informasi untuk kebutuhan seperti ini ?

tidak mungkin melakukan integrasi dari semua system aplikasi yang terkait,

karena masing-masing aplikasi hamper pasti dioperasikkan oleh perusahaan-

perusahaan yang berbeda. Beberapa bank tampak mengoperasikan service desk

terpisah untuk masing-masing jenis layanan jasa keuangan.

Insurance desk misalnya, ada di sudut khusus untuk jenis layanan itu. Capital market

instruments relatip lebih mudah diintegrasikan ke dalam layanan jasa perbankan, itupun

kalau konfigurasi produknya simple-simpel saja. Pola ini primordial sifatnya dan sudah

dilakukan lebih dari 10 tahun yang lalu. Tantangannya adalah dukungan teknologi

perbankan di meja service representative yang dapat digunakan untik memadukan semua

llayanan jasa perbankan ini dan meraciknya secara individual untuk para nasabah yang

memerlukan.

Berbagai kasusu diatas membantu menunjukkan bahwa teknologi yang diterapkan

dengan baik memberikkan competitive advantage kepada sebuah bank. Setiap bank

mempunyia akses yang sama atas teknologi yang ada, namun yang

mampumemanfaatkannya dengan benar adalah mereka yang berhasil meraciknya ke

dalam sebuah konfigurasi yang fungsional dan efisien, yang diimplementasikan dengan

seksama, ynag mendukung produk dan layanan yang ciamik serta dioperasikan dengan

tepat guna. Membeli teknologi adalah kegiatan ynang paling mudah dan tidak

memerlukan keahlian tinggi. Namun, semuanya kembali memerlukan perancangan,

12

penerapan teknologi yang baik, Good TI Governance, yang berdasarkan kesesuaian

target korporasi dari perbankan itu sendiri.

13

BAB 6. KOMPETENSI KEAHLIAN TEKNOLOGI INFORMASI

Kemajuan TI pada gilirannya telah mendforong perubahan dari struktur hierarki ke

networking hingga keluar batas –batas wilayah internal suatu organisasi bisnis. Di

bidang- bidang ekonomi, TI maupun mengubah berbagai parameter ekonomis yang

selamai ini dibekukan oleh institusi swasta (termasuk para ahli dan pelaku-pelaku bisnis).

Salah satu elemen penting dalam kaji ulang bisnis perbankan adalah TI. Salah satu

penyebab cepat perubahan lingkungan bisnis global adalah pesatnya kemajuan teknologi.

Implikasinya, bank-bank yang tidak mampu beradaptasi dan mengadopsi kemajuan

teknologi perbankan akan terlibas oleh pesaing-pesaingnya. Namun perlu diingat, betapa

canggihnya TI, apabila tidak digunakkan semestinya bisa membawa bencana. Ini

mengingatkan kita, bagaimana kecanggihan teknologi informasi apabila SDM sebagai

operatornya tidak di bekali Profesionalisme Values justru menghancurkan sendiri.

14

BAB. 7 KESIMPULAN

Sejauh ini belum pernah ada studi kasus empiris mengenai dampak penggunaan TI di

Indonesia, namun hamper dapat dipastikan bahwa penggunaan TI yang canggih akan

berdampak positif bagiperusahaan. Tujuan pengembangan TI bagi bank adalah

tercapainya efisiensi, efektifitas dan produktifitas usaha yang optimasl untuk

memaksimalkan provitabilitas sebagai salah satu manifentasi pencapai goal setting

perusahaan.

Bank yang tidak mampu adiktif terhadap perubahan lingkungan usaha (internal dan

eksternal), terutama perkembangnan TI sebagai salah satu bentuk keunggulan komperatif,

cepat atau lambah akan hilang dari peredaran, karena kalah bersaing. Namun yang perlu

diperhatikan, bagaimapun canggihnya teknologi, tetp berpotensi mengundang kerawanan-

kerawanan terjanya tindak criminal yang baik dilakukan oleh oknum bank dengan pihak

luar, pihak lain yang menguasai system dan prosedur operasi teknologi tersebutyang

mampu melihat celah-celah kelemahan semua ini tergolong ke dalam praktek white coller

crime.

Disinilah fungsi TI sebagai alat atomasi, disentermediasi dan integrasi akan membuat

fat=ctor-factor yang sebelumnya uncontrollable menjadi controllable dan system yang

sebelumnya terbuka serta mendukung kerawanan terhadap gejolak-gejolak lingkungan

menjadi semakin tertutup.

15

DAFTAR PUSTAKA

Mc. Loed. Raymond, JR., 1986, “Management Information System”, Third Edition

Chicago: Science Research Inc.

Tambunan Rudi, 1993, “ Sentralisasi dan Desentralisasi dalam Aktifitas System

Informasi Manajement”.

Gremillion, Lee L and Philip Phyburn, 1983, “ Breaking The System Delelophment

Bottleneck”, Harvard Bussiness Revie, Maret-April.

2012.”Pengertian Teknologi Informasi”.(online). Tersedia :

h tt p : / / comp u t e r s - i nc. b l og s po t . com/2 0 12 / 03 / penge r t i a n - t e k no l o g i -i n f o r m as i . h t m l ( 4

juni 2012) Melisa.2009”Aplikasi Teknologi Informasi dalam system Manajemen

Perbankan Online Sekarang dan di Masay yang akan Datang “.

(online). Tersedia : h tt p : / / ba n k i n g.b l og.gun a d a rma.ac. i d / 2 0 09 / 0 4 / 1 6 / a p l i k as i -

t e kno l og i - i n f o rmas i - d a l a m - s i s t em - m a n a j e m e n- p e r ba nk an - o n li n e- s ek a ran g - dan - m asa -

y ang - aka n - d a t an g / [04 Juni

2012]