peran media relations dalam meningkatkan citra...

111
PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA PT. MIZAN PUBLIKA Skripsi Diajukan untuk memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S. Kom.I) Oleh Komarudin NIM: 109051000004 JURUSAN KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAM FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1435 H/ 2014 M

Upload: vannhan

Post on 06-Mar-2019

228 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN

CITRA PT. MIZAN PUBLIKA

Skripsi

Diajukan untuk memenuhi Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S. Kom.I)

Oleh

Komarudin

NIM: 109051000004

JURUSAN KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1435 H/ 2014 M

Page 2: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

vi

PERAN MEDIA RELATIONS DALAMMENINGKATKAN CITRA PT. MIZAN PUBLIKA

Skripsi

Diaj ukan untuk memenuhi Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S. Kom.I)

OlehKomarudin

NIM: 109051000004

JURUSAN KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAMFAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERISYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA2013

Pembimbine

NIP: I 97 61129200912 I 001

Page 3: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

, {

LEMBAR PENGE SAHAN P.^{I.'{ITIA MUNAQASYAH

Skripsi berjudul "Peran Media Relations Dalam Meningkatkan Citra PT. Mizan

Publika" telah diujikan dalam sidang munaqasyah Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta pada 20 Januari

*; 2014. Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana

Komunikasi Islam (s.Kom.I) pada jurusan Komunikasi dan penyiaran Islam.

Jakarta. 20 I arruari 201 4

Panitia Munaqasyah,

Sekretaris Sidang

Anggota

Penguji II

+,---+Siti Nurbava. M.SI

NrP. 19790 8232009122002

Dosen Pembimbing

1996031001 NIP.1971081997032002

Raclfmat Baihakv. MANIP. 1 9 76 1 1292009 t2t00l

Page 4: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

LEMBAR PERYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa:

1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi

salah satu persyaratan memperoleh gelar stara 1 di UIN Syarif Hidayatullah

Jakarta.

2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya cantumkan

sesuai dengan ketentuan yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

3. Jika dikemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan karya asli saya atau

merupakan hasil jiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia menerima

sanksi yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Ciputat, 20 Januari 2014

Komarudin

Page 5: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

i

ABSTRAK

Komarudin

Peran Media Relations Dalam Mingkatkan Citra PT. Mizan Publika

PT. Mizan Publika adalah suatu perusahan yang terjun dalam bidang

penerbitan buku yang mana penerbit berorientasi Islam tertua dan terbesar di

Indonesia. Menciptakan citra yang baik di mata pelanggan/konsumen dan

menumbuhkan kepercayan publik dengan tujuan agar masyarakat tetap menilai Mizan

sebagai penerbit buku berkualitas. Media Relations berperan penting dalam

menyebarkan luaskan informasi suatu perusahan atau produknya. Media relations

merupakan suatu kegiatan Public Relations External khususnya dalam menjalin

hubungan dengan media/pres guna meningkatkan pencitraan, kepercayaan dan

tercapainya tujuan-tujuan perusahan.

Berdasarkan konteks di atas, maka munculah pertanyaan Bagaimana Peran

Media Relations dalam meningkatkan citra PT. Mizan Publika?

Adanya hubungan dengan media/pres, PR melihat bahwa media adalah The

Extension of man (media itu perluasan manusia). Konsep dari cara kerja media itu

sendiri adalah mendidik, menginformasikan, menghibur dll. Oleh sebab itu peran

media relation pada perusahan sangat penting sekali dilakukan. Media Relations

merupakan hubungan dengan media/pers sebagai sarana komunikasi antara organisasi

dan konsumen untuk mencapai dan meningkatkan pencitraan, kepercayaan dan

tercapainya tujuan-tujuan individu maupun orgnanisasi/perusahaan.

Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dimana

teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui data primer yaitu dengan

wawancara dan observasi serta data sekunder yaitu perolehan data melalui dokumen

perusahaan dan kegiatan media relations yang dikelola PT. Mizan Publika.

Dari hasil penelitian yang dilakukan, ditemukan data bahwa peran media

relations dalam meningkatkan citra PT. Mizan Publika adalah dengan cara mengelola

konten publisitas, periklanan dan parawira yang menjadi strategi media relations

officer dalam menginformasikan produk penerbit Mizan agar dikenal masyarakat.

Serta kegiatan media relations seperti press release, press conference, press tour,

press luncheon, press briefing, press interview serta mengadakan special event, yang

merupakan langkah untuk membangun, meningkatkan dan menjaga citra dan reputasi

nama baik perusahan.

Page 6: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

ii

KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah Tuhan semesta alam. Salam dan shalawat semoga

tercurah pada Nabi Muhammad, keluarganya, para sahabat, dan para pengikutnya

hingga akhir zaman.

“Skripsi” adalah sebuah karya tulis ilmiah sebagai syarat untuk mendaptakan

gelar jenjang pendidikan Strata 1. Dalam pelaksaanan jenjang pendidikan ini penulis

dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: “Peran Media Relations Dalam

Meningkatkan Citra PT. Mizan Publika.” Penulis mengharapkan skripsi ini dapat

memberikan kontribusi bagi terselanggaranya pendidikan yang berkualitas serta dapat

menambah pengetahuan yang berguna bagi semua belah pihak,

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan dan jauh dari

sempurna. Namun demikian penulis berusaha sesuai dengan kemampuan dan dengan

harapan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca.

Terselesaikannya skripsi ini tentu tak lepas dari berbagai dukungan yang

diberikan kepada penulis, baik moril maupun materil. Dan dalam kesempatan ini

penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Rektor Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, Bapak Prof. Dr.

Komaruddin Hidayat, MA

2. Dr. Arief Subhan, MA., sebagai Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi, serta Wakil Dekan Dr. Suparto, M. Ed, MA., Drs. Jumroni,

M.Si., dan Drs. Wahidin Saputra, M.A.

Page 7: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

iii

3. Bapak Rachmat Baihaki, MA., sebagai Ketua Jurusan Komunikasi Dan

Penyiaran Islam. Sekaligus Dosen Pembimbing yang telah memberikan

bimbingan dan arahan selama proses skripsi ini berjalan

4. Dra. Hj. Umi Musyarrofah, M.A., sebagai Sekretaris Jurusan Komunikasi dan

Penyiaran Islam.

5. Drs. Armawati Arbi, M.A selaku Dosen Pembimbing Akademik KPI A 2009

6. Segenap Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi,

yang telah mentranformasikan ilmu, sehingga penulis mampu menyelesaikan

studi maupun penulisan skripsi ini

7. Pimpinan dan para petugas perpustakaan Fakultas Ilmu Dakwah dan

Perpustakaan Utama UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

8. Ibu Pangestu Ningsih (Ms.) selaku Media Relations Officer PT. Mizan

Publika yang sangat membantu dalam mengumpulkan informasi akurat.

9. Pimpinan dan staf manager penerbit Noura Books (PT. Mizan Publika)

sebagai Narasumber penelitian dan khusunya pada Divisi Marketing dan

Promotions.

10. Ibundaya Sopiah, yang tidak pernah berhenti memberikan do’a dan dukungan

secara moril dan materil untuk penulisan selama ini. Begitu pula ayahanda

Mawi yang memotivasi spiritual saya.

Page 8: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

iv

11. Kakak-kakak kandung saya, saudara Dadi Hidayat dan Keluarga, serta saudari

Iis Aisiah dengan motivasi kalian akhirnya saya bisa menyelesaikan skripsi

ini.

12. Teman-teman KPI A angkatan 2009, sahabat yang selalu berbagi suka yang

telah membantu penulis dalam segala hal, sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini.

Akhirnya hanya kepada Allah SWT semua amal baik dikembalikan, semoga

Allah SWT membalas jasa segala dukungan yang diberikan kepada penulis dengan

balasan yang berlipat ganda. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat

khususnya bagi penulis dan bagi para pembaca pada umumnya. Amin yaa

Rabbala’lamin....

Jakarta, 13 Januari 2014

Penulis

Komarudin

Page 9: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

v

DAFTAR ISI

ABSTRAK ...................................................................................................... i

KATA PENGANTAR ................................................................................... ii

DAFTAR ISI .................................................................................................. iii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. iv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................................. 1

B. Pembahasan dan Perumusan Masalah ............................................... 5

C. Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian ........................................ 5

D. Tinjauan Pustaka ............................................................................... 6

E. Metodologi Penelitian ....................................................................... 8

F. Sistematika Penulisan ....................................................................... 11

BAB II KAJIAN TEORI

A. Pengertian dan Konsep Peran ........................................................... 13

B. Media Relations ............................................................................... 15

1. Pengertian Media Relatios .......................................................... 15

2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ......................................... 17

3. Pembinaan Hubungandengan Media ......................................... 19

4. Kegiatan Media Relations .......................................................... 22

C. Konsep Citra .................................................................................... 24

1. Pengertian Citra .......................................................................... 24

2. Jenis-jenis Citra .......................................................................... 25

3. Pencapain Citra Positif ................................................................ 28

Page 10: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

vi

BAB III GAMBARAN UMUM MEDIA RELATIONS PT. MIZAN

PUBLIKA

A. Sejarah dan Perkembangan PT. Mizan Publika ................................ 32

1. Mizan di Masa Depan ............................................................. 34

2. Visi Mizan .............................................................................. 35

3. Kelompok Penerbit Mizan ...................................................... 35

4. Struktur Management PT. Mizan Publika ............................ 40

B. Hubungan PT. Mizan Publika dengan Media Massa ........................ 42

BAB IV HASIL TEMUAN DAN ANALISI PERAN MEDIA

RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA PT.

MIZAN PUBLIKA

A. Peran MR dalam Meningkatkan Citra PT. Mizan Publika ................. 45

1. Mengelola Informasi melalui kegiatan promosi pada unit penerbit

........................................................................................................ 50

a. Hubungan Media .................................................................... 50

b. Product Publicity .................................................................... 54

2. Menjaga Produk Bestseller Yang Sudah Bernilai Tinggi ............... 57

B. Aktivitas Humas PT. Mizan Publika Dalam Menjalankan Kegiatan

Media Relations ................................................................................... 59

1. Kegiatan Penulisan .......................................................................... 60

2. Kegiatan Non-Penulisan .................................................................. 61

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan .......................................................................................... 63

B. Saran ..................................................................................................... 65

DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………….

Page 11: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

vii

LAMPIRAN-LAMPIRAN …………………………………………………

DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1 Surat-surat Administrasi

2. Lampiran 2 Hasil Wawancara

3. Lampiran 3 Data Penerbit Ikatan Penerbit Indonesia (IKAPI)

4. Lampiran 4 Konten Publisitas Mizan dalam Pemberitan di Media Massa

5. Lampiran 5 Kegiatan Online Media Relations

6. Lampiran 6 Kegiatan Offline Media Relations

7. Lampiran 7 Dokumentasi Foto pada Acara Ulang Tahun Mizan ke-30

Page 12: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

1

BAB I

PENDAHLUAN

A. Latar Belakang Masalah

Perkembangan industri penerbit buku di Indonesia bisa dikatakan sangat

berkembang belakangan ini. Pasalnya, maraknya perusahan-perusahan penerbit baru

di Indonesia dan membanjirnya buku-buku baru produk mereka di pasaran. Dalam

perkembangannya, penerbit buku memiliki segmen pasar tersendiri. Yaitu buku

umum, bukpel (buku pelajaran), maupun buku-buku agama, semisal buku Islami,

buku rohani, dan sebagainya. Dari Perkembangan tersebut semakin memperketat

persaingan di industri penerbitan.

Pada zaman sekarang ini, industri penerbitan tidak hanya dikuasai oleh

penerbit-penerbit umum saja, tetapi industri penerbit yang berorientasi Islam pun ikut

hadir dalam memperkaya penerbitan buku di Indonesia dan banyak dikenal

masyarakat. Contoh konkret perusahan penerbit saat ini Mizan, Gema Insani Pres

(GIP), Qultum Media, Pustaka Al-Kausar dan lain sebagainya. Dari maraknya

penerbit-penerbit baru yang berorientasi Islam tidak kalah saing dalam menyeimbagi

industri penerbitan buku.

Industri penerbit buku yang berorientasi Islam bisa dikatakan sedang populer

saat ini, dalam arti kata banyak yang mendirikan penerbit buku Islami karena pasar

yang masih sangat terbuka lebar. Pameran Islamic Book Fair (IBF) yang merupakan

bukti dari kepopuleran penerbit Islam menjadikan ajang untuk mempromosikan dan

menginformasikan produk berkuliats kepada masyarakat luas. Menurut data yang di

Page 13: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

2

kelola oleh IBF bahwasaya penerbit Islam yang tercatat di Ikatan Penerbit Indonesia

(IKAPI) mencapai 89 penerbit di bandingakan pada tahun-tahun sebelumnya.1

Melihat dari produk yang kini bersaing meraih tempat terbaik di rak toko-toko

buku di Indonesia. Banyak perusahan penerbit yang bergerak di industri penerbit

berorientasi Islam, baik yang terdaftar resmi dalam (IKAPI) maupun yang tidak

terdaftar, sehingga tingkat persaingan bisnis penerbitan buku pun semakin ketat.

Maka dari itu selaku penerbit Islam harus bisa menepatkan produknya sehingga

konsumen mempunyai tingkat kepercayaan terhadap produk mereka yang berkualitas.

Menyikapi perkembangan penerbit yang bernuasa Islami Mizan menjadi salah

satu penerbit tertua dan terbesar yang masih mampu bersaing di dunia bisnis

penerbitan di mulai pada tahun 1983. Diawali dengan menerbitkan hanya buku-buku

terjemahan karya penulis terkemuka dari luar Negeri. Namun seiring

perkembangannya, Mizan tidak selalu statis dalam menyeimbangi persaingan bisnis

yang berkembang pesat pada dunia penerbitan, Mizan membentuk dan meluncurkan

program restrukturisasi pada tahun 2001.

Mizan terbagi dalam unit-unit yang otonom dan dinamis sehingga dapat

beradaptasi terhadap cepatnya perubahan lingkungan bisnis. Dan selain itu Mizan

mendirikan Mizan Publika sebagai perusahaan induk (holding company) pada tahun

1999. Setalah terbentuknya holding company PT. Mizan Publika mendirikan program

restrukturisasi untuk melahirkan beragam unit bisnis strategis yang terbagi dalam lini

penerbitan, distribusi, penjualan galeri buku online dan percetakan.

1 Ikatan Penerbit Indonesia (IKAPI), Data Penerbit Islam di Indonesia.

Page 14: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

3

Sebagai industri penerbit yang juga merupakan entitas bisnis, PT. Mizan

Publika tetap berupaya memelihara brand-brand unit perusahaan yang bertanggung

jawab sebagai sebuah perusahan penerbit yang berupaya membuka cakrawala baru

pemikiran dari aneka ragam sumber dalam dan luar negeri. Oleh sebab itu PT. Mizan

Publika berupaya penuh untuk memenuhi kebutuahan para konsumen dengan

menerbitkan produk (buku-buku) yang berkualitas melaui unit penerbit. Upaya untuk

meningkatkan nama baik perusahan dan citra positif yang baik di mata konsumen dan

menumbuhkan kepercayan publik dengan tujuan agar masyarakat tetap menilai Mizan

sebagai penerbit buku berkualitas dan bertanggung jawab, karena itu perlunya

kegiatan eksternal public relations yang khususnya dalam menjalain hubungan baik

dengan media/pres (Media Relations).

Mengacu pada beberapa pendapat yang mendefinisikan Media Relations

diantaranya:

Philip Lesly menjelaskan bahwa media relations merupakan hubungan

dengan pers yang berhubungan media komunikasi untuk melakukan publisitas atau

merespon kepentingan media terhadap organisasi. Pada penjelasan Lesly menekankan

dalam media rerationslebih pada publisitas.2Lesly pun menjelaskan publisitas disini

bisa diartikan sebagai penyebaran pesan yang direncanakan dan dilakukan untuk

mencapai tujuan lewat media tertentu untuk kepentingan tertentu dari organisasi dan

perorangan tanpa pembayaran tertentu pada media. Ada juga yang menyebutkan

publisitas itu sekedar pemberian saran yang mengarahkan para wartawan untuk

2 Rini Damastuti, Media Relations Konsep, Strategi & Aplikasi (Yogyakarta, Andy Offset,

2012), h. 42

Page 15: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

4

memasukkan nama perusahaan atau produk kedalam berita di koran, majalah, acara

TV dengan memberikan ide berita, orang yang diwawancarai, informasi latar dan

bahan-bahan lain.

“Media relation merupakan bagian dari PR eksternal yang membina dan

mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai sarana

komunikasi antara organisasi dan publik (-publik)nya untuk mencapai tujuan

organisasi. Media relation adalah relasi yang dibangun dan dikembangkan

dengan media untuk menjangkau publik guna meningkatkan pencitraan,

kepercayaan dan tercapainya tujuan-tujuan individu maupun

orgnanisasi/perusahaan”.3

Adanya hubungan media, perusahan bisa mencapai publisitas atau penyiaran

yang maksimum atas suatu informasi humas dalam rangka menciptakan pengetahuan

dan pemahaman bagi khalayak/pelanggan. Pasalnya, Marshall McLuhan mengatakan

bahwa media itu The Extension of man (media itu perluasan manusia). Guna

mencapai tujuan PR yang di antaranya citra positif dan saling pengertian antara

publik dan organisasi, maka banyak kegiatan PR yang dilakukan melaui media. Oleh

sebab itu peran media massa sangatlah penting dalam meningkatkan citra perusahan,

meningkatkan brand awareness perusahan atau publikasi mengenai perkembangan

perusahan.

Tugas public relations PT. Mizan Publika sangat dituntut untuk dapat

menjalani tugasnya dengan baik khususnya dalam menjalin hubungan dengan media.

Karena menjalin hubungan dengan media merupakan salah satu cara untuk menjaga

dan meningkatkan citra atau reputasi perusahan khusunya pada produk yang

diterbitkan. Dengan citra positif dan reputasi baik akan melahirkan sifat awareness

3Iriantara, Yosal. Media Relations, Konsep, Pendekatan dan Praktik. ( Bandung: Simbiosa

Rekatama Media. 2005 ), h. 32.

Page 16: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

5

masyarakat atau konsumen terhadap produk yang diterbitkan oleh unit penerbit PT.

Mizan Publika.

Menyikapi permasalahan seperti yang digambarkan di atas, maka penulis

ingin meneliti ”Peran Media Relations dalam Meningkatkan Citra PT. Mizan

Publika “

B. Pembatasan dan Rumusan Masalah

Dalam melaksanakan penelitian diperlukan keteraturan mengenai

permasalahan yang akan dibahas. Untuk mempermudah pemahaman dalam penelitian

ini, sekaligus agar terfokus dalam ruang lingkup penelitian, maka penelitian ini

dibatasi hanya pada peran Media Relations pada PT. Mizan Publika.

Dari permasalahan diatas penulis merumuskan permasalahan yang berguna

sebagai pijakan penyusunan skripsi ini. Adapun rumusan masalah dalam penelitian

ini adalah:

1. Bagaimana peran media relations dalam meningkatkan citra PT.

Mizan Publika?

C. Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian

Berdasarkan perumusan masalah tersebut maka ada beberapa tujuan penelitian

yang dilakukan pada PT. Mizan Publika.

1. Tujuan Penelitian

a. Untuk mengetahui peran Media Relation dalam meningkatkan citra PT.

Mizan Publika.

b. Untuk mengetahui hambatan dalam pelaksanaan Media Relation.

Page 17: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

6

2. Manfaat Penelitian

a. Secara Praktis

Hasil yang diambil dalam penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan

informasi dan dokumentasi ilmiah untuk pengembangan keilmuan mahasiswa

terutama di bidang komunikasi dalam ranah pembahasan mata kuliah Public

Relation.

b. Secara teoritis

Penelitian ini diharapkan dapat menambah khazanah pustaka yang terkait

dengan Public Relations yang pada gilirannya akan mengembangkan kualitas

keilmuan dalam hal bagaimana seorang PR berperan penting pada institusi dalam

mengkomunikasin suatu permasalahan khusunya pada pelaksanaan Media

Relations, dan penelitian ini dapat menjadi masukan dan menambah wawasan

bagi kalangan teoritis.

D. Tinjauan Pustaka

Memang banyak sekali penelitian yang mengangkat tentang public relations,

khususnya pada peranan public relation pada organisasi-organisasi, lembaga dan

perusahan, diantaranya skripsi:

1. Strategi Komunikasi dalam membangun Citra Positif Perusahan (studi

kasus di PT. Aneka Tambang Emas UBPE Pongkor Tbk.)4. Pada

Skripsi diatas dalam penelitianya sangat memfokuskan pada Strategi

4 Siti Sopiah Efriyanti, Strategi Komunikasi dalam membangun Citra Positif Perusahan (studi

kasus di PT. Aneka Tambang Emas UBPE Pongkor Tbk), Jurusan Komunikasi penyiaran Islam,

Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syatif Hidayatullah Jakarta 2009.

Page 18: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

7

Komunisaksi dalam membangun citra positif oleh sebuah institusinya,

sedangkan penelitian yang saya angkat ini memfokuskan pada

bagimana Peran media relations officer dalam menjalankan kegitan

media relations guna untuk meningkatkan citra PT. Mizan Publika.

2. Peran Public Relation dalam Membangun Current Image di PT. Bank

Syariah Mandiri5 Penelitian yang di angkat oleh saudarai Zakiya,

dalam penelitian ini Zakiya menyimpulakan bahwa peran public

relations PT. Bank Syariah mandiri dalam membangun current image

melalui tiga tahap yaitu memberikan pelayan yang baik kepada

nasabah, sebagai fasilitator pemecahan masalah dan membina

hubungan baik dengan media. sedang penelitian yang saya angkat

mengenai tugas public relations dalam menjalin hubungan dengan

pihak eksternal khususnya hubunga media (media relations).

3. Peran Media Relations PT. Bank Muamalat, Tbk dalam membangun

Citra perusahan.6 Melihat dari perbedan antra skripsi yang di tulis

oleh Sefti Fahmi Choirisa yaitu Citra, yang mana Sefti mempokuskan

penelitiannya pada Citra perusahan sedangkan saya memfokuskan

pada Citra yang berlalu.

Dari beberapa tinjauan pustaka yang dijelaskan diatas akan menjadi data

referensi bagi penelitian yang saya teliti. Khusunya pada arus komunikasi yang

5Zakiya Tusholiha, Peran Public Relation dalam Membangun Current Image di PT. Bank

Syariah Mandiri, Jurusan Komunikasi penyiatan Islam, Fakultas Ilmu dakwah dan Ilmu Komunikasi

UIN syarif Hidayatullah 2012. 6Sefti Fahmi Choirisa ,Peran Media Relations PT. Bank Muamalat, Tbk dalam membangun

Citra perusahan, Jurusan Komunikasi penyiatan Islam, Fakultas Ilmu dakwah dan Ilmu Komunikasi

UIN syarif Hidayatullah 2012

Page 19: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

8

dikembangkan oleh seorang Public Relations dalam menjalankan aktivitas atau

kegiatan Media Relations.

E. Metodologi Penelitian

Dalam menentukan metode penelitian tentu saja harus menyesuaikan dengan

unit yang akan diteliti begitu juga dengan tema penelitian. Adapun langkah-langkah

penelitian sebagai berikut.

1. Pendekatan Kualitatif

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode

deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Dalam pendekatan kuliatatif, peneliti

berusaha melakukan studi gejala dalam keadaan alamiah dan berusaha membentuk

pengertian terhadap fenomena sesuai dengan mekanisme yang lazim digunakan oleh

subjek penelitian.7

2. Subjek dan objek Penelitian

Subjek penelitian adalah sumber data dari penelitian dimana data itu

diperoleh. Adapun yang menjadi subjek penelitian ini adalah para praktisi humas

(publik relations) yang berada di unit penerbit Mizan PT. Mizan Publika.

Objek penelitian adalah masalah apa yang ingin diteliti atau masalah

penelitian yang dijadikan penelitian. Untuk dijadikan objek penelitian adalah proses

aktivitas/kegiatan media relations pada unit penerbit mizan PT. Mizan Publika.

3. Waktu dan Tempat penelitian

7Jumroni dan Suhaimi, Metode-metode Penelitian Komunikasi, (Jakarta: UIN Jakarta Press,

2006), h. 28

Page 20: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

9

Penelitian ini dilakukan di perusahan PT. Mizan Publika yang berada

Gedung Ratu Prabu I Lantai 6 Jln. T.B. Simatupang Kav. 20, Jakarta Selatan 12560 –

Indonesia, Telepon: 62-21-78842005, Fax: 62-21-78842009. Adapun waktu

pelaksanaan ini dilakukan pada bulan September-Desember 2013.

4. Tahap Penelitian

Dalam pengumpulan data yang diterapkan penulis dalam penelitian ini ialah

dengan mengunakan tiga cara, yaitu:

a. Depth Interview (Wawancara Mendalam)

Penulis melakun wawancara mendalam (Depth Interview) dengan para humas

Penerbit Mizan. Yang dimaksud dengan depth interview adalah wawancara yang

dilakukan secara intensif dan umumnya tanpa daftar pertanyaan terstuktur yang

bertujuan untuk mendaptkan data kualitatif yang mendalam.

Seperti penjelasan Ardianto dalam buku Metodelogi Penelitian

“Wawancara mendalam adalah suatu teknik metode penelitian dalam

penelitian kualitatif, dimana seseorang responden atau kelompok responden

mengkomunikasikan bahan-bahan dan mendorong untuk didiskusikan secara

bebes”.8

Dalam hal ini subjek yang di wawancarai adalah media relations

officer PT. Mizan Publika.

1) Bpk. M. Deden Ridwan

2) Ibu, Pangestu Ningsih (Ms.)

8 Dr. Elvinaro Arianto M. Si, Metodelogi Penelitian untuk Public Relation Kuantitatif dan

Kualitatif,(Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2011) , h. 61

Page 21: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

10

b. Observasi

Observasi adalah pengamatan dan pencatatan secara sistematis tentang

keadaan atau fenomena yang berada di sekeliling. “Observasi adalah

pengamatan dan pencatatan dengan sistematis terhadap fenomena-fenomena

yang diselidiki”.9

Dengan mengunakan metode observasi, di harapkan dapat diperolah

gambaran objektif keadaan yang akan diteliti. Dalam melakukan observasi, penulis

melakukan observasi partisipan yaitu dengan terjun langsung melakukan kerja

praktek di salah satu unit Penerbit Mizan selama satu bulan di divisi corporate

communication. Dengan melibatkan diri langsung menjadi salah satu bagian dari tim,

penulis dapat mendengar, melihat dan merasakan secara langsung pengalaman yang

dialami oleh divisi ini. Dengan demikian, tanpa mengganggu kinerja objek penelitian,

penulis dapat mempelajari pola aktivitas media relation perusahaan yang dapat diolah

menjadi data yang berguna untuk karya tulis ini

c. Dokumentasi

Metode dokumentasi ini berjuan untuk mendapatkan informasi yang

mendukung analisi dan interpretasi data. Dokumen-dokumen yang di maksud bisa

berupa catatan profil perusahan, agenda kegiatan event , foto-foto dan lain sebagainya

yang berkaitan dengan divisi media relations di PT. Mizan Publika.

9 Dedy Mulyana, Metodelogi Penelitian Kualitatif (Bandung: PT. Rosdakarya, 2002), h. 181.

Page 22: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

11

Jadi dalam penelitian ini, peneliti akan menggunakan teknik pengumpulan

data di atas yaitu dengan teknik observasi pengamatan, Depth Interview (Wawancara

Mendalam) dengan informan pangkal dan studi dokumentasi.

5. Teknik Analisis Data

Setelah data yang terkumpul (hasil wawancara, dokumen-dokumen dan data

yang berkaitan dengan kegiatan Media Relations PT. Mizan Publika, maka penulis

akan menganalisa data tersebut, kemudian diambilah kesimpulan guna mencari

jawaban dari pertanyaan yang terdapat dalam rumusan masalah.

Menurut Patton, analisi data adalah proses mengukur data,

mengorganisasikannya kedalam suatu pola, katagori, dan uraian dasar. Patton

membedakannya dengan penafsiran, yaitu memberikan arti signifikan

terhadap analisis, menjalankan uraian, dan mencari hubungan diantara

dimensi-dimensi uraian.10

F. Sistematika penulisan

Sistematika penulisan dalam penelitian ini, yaitu dengan membagi menjadi

beberapa bab dimana masing-masing dibagi kedalam sub-sub dengan rincian sebagai

berikut:

BAB I (PENDAHULUAN)

Bab ini membahas: Latar Belakang Masalah, Pembatasan dan Perumusan

Masalah, Tujuan dan Manfaat Penelitian, Metodologi Penelitian, Tinjauan

Pustaka, dan Sistematika Penulisan.

10

Dr. Elvinaro Arianto M. Si, Metodelogi Penelitian untuk Public Relation Kuantitatif dan

Kualitatif,(Bandung, Simbiosa Rekatama Media, 2011) , h. 217

Page 23: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

12

BAB II (LANDASAN TEORI)

Bab ini membahas tentang teori-teori yang digunakan peneliti dalam

penelitiannya. Kerangka teori berisi definisi yang berkaitan, dengan teori

peran, Media Relations dan Teory Citra, sehingga pambaca dapat memahami

benang merah antara teori dan analisi.

BAB III (GAMBARAN UMUM)

Bab ini membahas tentang gambaran umum perusahaan PT. Mizan Publika,

sebagai berikut: sejarah Penerbit Mizan, Visi, unit perusahan yang dikelola

oleh PT. Mizan Publika serta perkembangan hubungan PT. Mizan Publika

dengan media massa.

BAB V HASIL TEMUAN DAN ANALISIS: PERAN MEDIA RELATIONS

DALAM MENINGKATAKAT CITRA PT. MIZAN PUBLIKA

Bab ini membahas mengenai hasil temuan penelitian yang kemudian di analisi

dari kegiatan media relations pada perusahan PT. Mizan Publika dalam

meningkatkan citra.

BAB V (PENUTUP)

Bab terakhir ini penulis berharap dapat mendeskripsikan hasil dari penelitian

dan menguraikan data secara baik. Adapun beberapa uraian penting yang

penulis berikan dari hasil penelitian ini akan dirangkum dalam bahasan

kesimpulan. Selanjutnya untuk menyempurnakan penelitian ini penulis

memberikan saran-saran agar menjadi bahan pertimbangan tentang penulisan

yang telah di angkat sebagai pokok permasalahan.

Page 24: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

13

BAB II

KAJIAN TEORI

A. Pengertian dan Konsep Peran

Dalam kamus bersar Bahasa Indonesia “peran” berarti menjadi bagian atau

pemegang pimpinan yang terutama, peran, memainkan, sesuatu, peran lakon, bagian

utama, rel, dan fingsi.1

Menurut para ahli sosiologi seperti Raph Linton, peran yaitu “the dynamics

aspect of status” seseorang menjalankan perannya manakala dia menjalankan hal dan

kewajiabanya yang merupakan statusnya. Sedangkan status itu sendiri adalah

“colletion of right and duties” suatu kumpulan hak dan kewajibaan.

Gross, mason dan H.W. Mc.Eachem sebagaimana dikutif oleh David Berry

mendefinisikan peran sebagai “seperangkat harapan-harapan yang dikenakan pada

individu yang menepati kedududkan sosial tertentu”.2 Peran adalah keikut sertaan

seseorang dalam suatu kegiatan bersama-sama dengan orang lain untuk mencapai

beberapa tujuan tertentu.3

Karena prilaku peran itu adalah “prilaku aktual seseorang yang memerankan

suatu peran, dan yang dipengaruhi oleh perjanjian peran yang dramatis, dimana orang

itu bertindak dengan satu usaha yang disengaja untuk menyajikan yang diinginkan

bagi orang lain.4

1 Definisi peran, http://kamusbahasaindonesia.org/peran/mirip, di akses pada 22 Januari 2014,

22.00 WIB. 2 Gross. Mason dan H.W.Mc.Eachem yang dikutip oleh: David Berry, Pokok-Pokok Pikiran

dalam Sosiologi (Jakarta: Raja Grafindo Prersada, 1995), Cet.ke 3, h.33. 3 Onong Uchjana Effendy, Kamus Komunikasi (Bandung; Mandar Maju, 1989)

4 Paul B.Horton, et al, Sosiologi (Jakarta, Erlangga, 1993), Cet.ke-3, Jilid 1, h. 193.

Page 25: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

14

Dapat dikatakan bahwa peranan itu ditentukan oleh norma-norma di dalam

masyarakat, artinya seseorang diwajibkan melakukan hal-hal yang diharapkan oleh

masyarakat di dalam pekerjaanya dan dalam pekerjaan-pekerjaan yang lain.5

Menurut Horton dan Hunt peran (role) adalah perilaku yang diharapkan dari

seseorang yang memiliki suatu status. Berbagai peran yang tergabung dan terkait

pada satu status ini oleh Merton dinamakan perangkat peran (role set). Dalam

kerangka besar, organisasi masyarakat, atau yang disebut sebagai struktur sosial,

ditentukan oleh hakekat (nature) dari peran-peran ini, hubungan antara peran-peran

tersebut, serta distribusi sumber daya yang langka di antara orang-orang yang

memainkannya. Masyarakat yang berbeda merumuskan, mengorganisasikan, dan

memberi imbalan (reward) terhadap aktivitas-aktivitas mereka dengan cara yang

berbeda, sehingga setiap masyarakat memiliki struktur sosial yang berbeda pula. Bila

yang diartikan dengan peran adalah perilaku yang diharapkan dari seseorang dalam

suatu status tertentu, maka perilaku peran adalah perilaku yang sesungguhnya dari

orang yang melakukan peran tersebut. Perilaku peran mungkin berbeda dari perilaku

yang diharapkan karena beberapa alasan. Sedangkan, Abu Ahmadi mendefinisikan

peran sebagai suatu kompleks pengharapan manusia terhadap caranya individu harus

bersikap dan berbuat dalam situasi tertentu berdasarkan status dan fungsi sosialnya.6

5 Gross. Mason dan H.W.Mc.Eachem yang dikutip oleh: David Berry, Pokok-Pokok Pikiran

dalam Sosiologi (Jakarta: Raja Grafindo Prersada, 1995), cet.ke 3, h.90 6 Teori Peran, http://rinawahyu42.wordpress.com/2011/06/07/teori-peran-rhole-theory/, di

akses pada 22 Januari 2014, 20.00 WIB.

Page 26: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

15

B. MEDIA RELATIONS

1. Pengertian Media relations

Media relations adalah salah satu kegiatan praktisi public relations yang

menjalin hubungan keluar (public relations eksternal), khusunya menjalin hubungan

baik dengan media/pres. Mengacu pada beberapa pendapat dalam pengertian media

relations diantaranya;

“Media Relations merupakan bagian dari Public Relations external yang

membina dan mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai

sarana komunikasi antara organisasi dengan publik untuk mencapai tujuan

organisasi”.7

Iriantara pun menguraikan definisi mengenai media relations:

“Pertama, media relations itu berkenaan dengan media komunikasi. Media

komunikasi disini diperlukan karena menjadi sarana yang sangat penting dan

efisien dalam berkomunikasi dengan publik. Agar komunikasi dengan publik

bisa terpelihara, maka kepentingan dengan media massa terhadap organisasi

mesti direspon organisasi. Tujuannya adalah untuk keberhasilan program.

Kedua, media relations itu pada dasarnya berkenaan dengan pemberian

informasi atau memberi tanggapan pada media pemberitaan atas nama

organisasi atau klien. Karena berhubungan dengan media massa itulah, maka

ada yang menyebut bahwa media relations itu merupakan fungsi khusus di

dalam satu kegiatan atau program public relations”.8

Philip Lesly menjelaskan bahwa media relations merupakan hubungan

dengan persyang berhubungan media komunikasi untuk melakukan publisitas

atau meresponkepentingan media terhadap organisasi. Pada penjelasan Lesly

menekankan dalam media rerations lebih pada publisitas.9

7Yosal Iriantara, Media Relations; Konsep, Pendekatan, dan Praktik, (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h. 31 8 Yosal Iriantara, Media Relations Konsep, Pendekatan dan Praktik, (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), Cet.ke-1, h. 29. 9 Rini Damastuti, Media Relations Konsep, Strategi & Aplikasi (Yogyakarta, Andy Offset,

2012), h. 42

Page 27: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

16

Lesly pun menjelaskan publisitas disini bisa diartikan sebagai penyebaran

pesan yang direncanakan dan dilakukan untuk mencapai tujuan lewat media tertentu

untuk kepentingan tertentu dari organisasi dan perorangan tanpa pembayaran tertentu

pada media. Ada juga yang menyebutkan publisitas itu sekedar pemberian saran yang

mengarahkan para wartawan untuk memasukkan nama perusahaan atau produk

kedalam berita di koran, majalah, acara TV dengan memberikan ide berita, orang

yang diwawancarai, informasi latar dan bahan-bahan lain.

“suatu kegiatan khusus dari pihak PR untuk melakukan komunikasi

penyapaian pesan atau informasi tertentu mengenai aktivitas yang bersifat

kelembanggan, perusahaan/institusi, produk, hingga kegiatan yang bersifat

individual lainya yang perlu dipublikasikan melalui kerjasama dengan pihak

press atau media untuk menciptakan publikasi dan citra positif”.10

Secara sederhana, bila di gambarkan arus komunikasi dalam praktik media

relations itu kan muncul sebagai berikut:

Bagan 1

Arus Komunikasi Media relations

Sumber: Yosal Iriantara, 2005, Media relations, konsep, pendekatan & praktik

Gambar tersebut menunjukkan, organisasi menyampaikan informasi, gagasan

atau citra melalui media massa kepada publik. Sedangkan publik, bisa menyampaikan

10

Rosady Ruslan, Manajemen Public Relations dan media Komunikasi, konsepsi dan aplikasi

(Jakarta: PT. Raja Grafindo persada, 2005), h. 162

Media Massa

Organisasi Publik

Page 28: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

17

aspirasi, harapan, keinginan atau informasi melalui media massa pada organisasi.

Namun publik juga bisa menyampaikan secara langsung melalui saluran komunikasi

yang tersedia antara publik dan organisasi. Saluran tersebut bisa berupa saluran

komunikasi formal, seperti layan bebas pulsa yang disediakan customer service

organisasi. Bisa juga melalui saluran informal melalui kontak komunikasi langsung

dengan staf organisasi dalam kesempatan yang informal pula.11

2. Fungsi dan Tujuan Media Relations

a. Fungsi Media Relations

Johnson & Johnson menegaskan bahwa media memiliki peran dan fungsi

yang sangat penting bagi perusahaan. Pertama, fungsi media relations dapat

menigkatkan citra perusahaan. Kedua, meningkatkan kepercayaan publik terhadap

produk dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Ketiga, meningkatkan point of

selling dari produk dan jasa. Keempat, membatu perusahaan keluar dari komunikasi

krisis. Kelima, meningkatkan relasi dari berbagai publik, seperti terhadap lembaga

pemerintah, perusahaan-perusahaan, organisasi kemasyarakatan, maupun individu.12

Jhon Vivian memberikan perhatian khusus pada posisi media relations bahwa

public relations memiliki tiga tanggung jawab fungsional:13

11

Yosal Iriantara, Media Relations Konsep, Pendekatan dan Praktik, (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), Cet.ke-1, h.31-32. 12

Wahidin saputara dan Rully Nasrullah, Public Relations 2.0 Teori dan Praktik Public

Relations di Era Cyber (Depok: Gramata Publishing, 2011), h, 134 13

Wahidin saputara dan Rully Nasrullah, Public Relations 2.0 Teori dan Praktik Public

Relations di Era Cyber (Depok: Gramata Publishing, 2011), h.134

Page 29: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

18

1. Relasi Eksternal. Komunikasi yang dijalani dengan kelompok orang-orang di

luar perusahan, konsumen, dealer, supplier, tokoh masyarakat, orang-orang

pemerintahan.

2. Relasi Internal. Komunikasi yang dikembangkan untuk menjaga hubungan

optimal antara karyawan, manajer, serikat pekerja, pemegang saham, dan

kelompok lainnya.

3. Relasi Media. Komunikasi yang dilakukan perusahan dengan media massa.

b. Tujuan Media Relations

Tujuan dari media relations menurut Abdullah adalah hubungan media yang

lebih baik hanya difocuskan pada tujuan dalam menciptakan pemahaman dan

pengetahuan publik oleh khalayak melalui suatu informasi yang dipublikasikan media

massa.

Nurdin berpendapat bahwa:

“apa yang menjadi tujuan humas juga menjadi tujuan hubungan media.

Tujuan hubungan media tidak sekedar memberikan informasi semata, tetapi

memciptakan citra positif bagi sebuah lembaga yang bersangkutan. Semakin

baik hubungan media yang kita lakukan, semakin baik pula citra lembaga atau

perusahan kita.Begitu pula sebaliknya”14

.

Wardhani memberikan rumusan tentang tujuan media relations secara

terperinci bagi organisasi yaitu;15

1. Untuk memperoleh publikasi seluas mungkin mengenai kegiatan serta langkah

lembaga atau organisasi yang baik untuk diketahui umun.

14

Nurdin, Hubungan Media Konsep dan Aplikasi, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Presada,

2008), h.13 15

Diah Wardhani,Media Relations: Sarana Membangun Reputasi Organisasi

(Yogyakarta,Graha Ilmu, 2008), h. 12-13.

Page 30: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

19

2. Untuk memperoleh tempat dalam pemberitan media (liputan, laporan, ulasan,

tajuk, wajar, objektif dan seimbang) mengenai hal-hal yang menguntungkan

lembaga dan organisasi.

3. Untuk memperoleh umpan balik dari masyarakat mengenai upaya dan

kegiatan lembaga atau organisasi.

4. Untuk melengkapi data atau informasi bagi pimpinan lembaga atau organisasi

bagi keperluan pembuatan penilaian (assessment) secara tepat mengenai

situasi atau permasalahn yang mempengaruhi keberhasilan kegiatan lembaga

atau organisasi.

5. Mewujudkan hubungan yang stabil dan berkelanjutan yang dilandasi oleh rasa

saling percaya dan menghormati.

3. Pembinaan Hubungan dengan Media

Bagi praktisi PR, media relations merupakan suatu keharusan, hal

inipundiungkapkan oleh Jerry Dalton Jr, salah seorang manejar komunikasi

perusahaan di Aircraft Company). Jerry mengatakan, “Praktisi PR sangat penting

perannya dalam menjalin hubungan media“.Yang artinya hubungan media sangat

penting dilakukun untuk menunjang keberhasilan kegiatan PR.16

Frank Jekfins menjalankan prinsip-prinsip umum untuk membina hubungan

media yang baik sebagai berikut;17

16

Nurdin, Hubungan Media Konsep dan Aplikasi, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Presada, 2008),

h. 12 17

Dr. Elvinaro Ardianto, Handbook of public relations, (Bandung: Simbiosa Rekatama

Media, 2011), h. 266

Page 31: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

20

1. By serving the media (memahami dan melayaani media). Yaitu memberikan

pelayanan kepada media. Misalnya PR harus mampu menciptakan kerjasama

dengan media. PR harus menciptakan suatu hubungan timbal-baik.

2. By establishing a reputations for reliability (membangun reputasi sebagai

orang yang dapat dipercaya). Yaitu menegagkan suatu refutasi agar dapat

dipercaya. Misalanya selalu menyiapkan bahan-bahan informasi akurat

dimana dan kapan saja diminta. Wartawan selalu ingin tahu sumber berita

paling baik untuk mendapatkan informasi yang akurat dan hubungan timbal-

balik terjalin semaki erat.

3. By supplying good copy (menyediakan salinan yang baik). Yaitu memasok

naskah informasi yang baik. Misalnya memberikan naskah yang baik, menarik

perhatian, pengadaan gambar atau foto, pembentukan gambar atau foto yang

baik. Juga pengiriman news release sehingga hanya sedikit memerlukan

penulisan ulang atau meyuting.

4. By coorperations in providing material (berkerjasama dalam penyedian

materi). Yaitu malakukan kerja sama yang baik dalam menyediakan bahan

informasi. Misalnya: merancang wawancara pers dengan seseorang yang

dibutuhkan pers ketika itu.

5. By providing verification facilities (menyediakan fasilitas verifikasi). Yaitu

penyedian fasilitas yang memadai. Misalnya: memberikan fasilitas yang

dibutuhkan wartawan sewaktu menggali berita.

6. By building personal relationship whit the media (membangun hubungan

personal yang kokoh). Yaitu membangun hubungan secara personal dengan

Page 32: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

21

media. Hai ini yang mendasari keterbukan dan saling menghormati profesi

masing-masing.

Hubungan yang terjalin antara humas dan media pun tak selamanya berjalan

mulus, ini disebabkannya karena ada perbedaan orientasi maupun tujuan yang hendak

dicapai oleh masing-masing organisasi. Maka tak heran apabila sering terjadi

pertentangan antara yang diharapkan oleh humas dengan apa yang diberitakan oleh

media. Disatu sisi humas menginginkan citra positif melalui pemberitaan media dan

disisi yang lain media menginginkan sesuatu yang sensasional untuk mneingkatkan

oplah penjualan.

Berikut adalah bagan yang menunjukan perbedaan fungsi dan tugas antara

humas dan Media.

Bagan 2

Perbedaan Humas dan Media

1. Issue (rumor)

2. News Value

3. Sensasional

4. Berita segi Negatif

1. Publisitas Positif

2. Superlatif

3. Promosi/Pengenalan

4. Berita segi Positif

PERBEDAAN ANTARA

FUNGSI DAN TUGAS

MEDIA

BERUPAYA MENCARI

HUMAS/PR

BERUPAYA

MENCARI

Page 33: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

22

Sumber: Rosady Ruslan, 2008, Manejement Public Relations & Media Komunikasi

Pertentangan antara humas dan media dapat di atasi seandainya hubungan

tersebut berlandaskan kepada prinsip-prinsip keterbukan, serta saling menghargai

peran satu sama lain dan saling mendukung. Serta setiap pihak akan berfugsi serta

bertindak sesuai dan terkait dengan kode etik profesinya masing-masing. Upaya

tertentu dalam pembinaan hubungan media yang harmonis pada dasarnya dapat

dilakukan melalui hal-hal berikut,18

1. Sikap saling menghargai antar kedua belah pihak (mutual appreciation),

2. Saling pengertian tentang peran, fungsi, kewajiban dan tugas sesuai dengan

etika prosesi masing-masing (mutual understanding),

3. Saling mempercayai akan peran untuk kepentingan bersama dan tidak untuk

kepentingan sepihak (mutual confidence), dan

4. Sikap saling toleransi dari kedua belah pihak (tolerance)

4. Kegiatan Media Relations

Dalam upaya membina hubungan media, PR melakukan berbagai kegiatan

yang bersentuhan dengan media;19

1) Penulisan Press Release, yaitu informasi tertulis yang dikeluarkan oleh

suatu lembaga atau organisasi untuk dipublikasikan di media massa. Dengan

18

Rosady Ruslan, Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi, konsepsi dan aplikasi

(Jakarta: PT. Raja Grafindo persada, 2007), h. 175-178 19

.Dr. Elvinaro Ardianto, Handbook of public relations, (Bandung, Simbiosa Rekatama

Media, 2011), h. 267.

BERITA CITRA

Page 34: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

23

pemuatan siaran pers, lembaga memperoleh publisitas sehubungan dengan

event yang diselenggaran atau isu yang diangkat.

2) Konferensi Pers, yaitu kegiatan mengundang wartawan untuk berdialog,

dengan materi yang telah disiapkan secara matang oleh penyelenggara,

sedangkan sasaran pertemuan itu adalah pemuatan informasi di media massa

dengan perantara wartawan yang diundang.Kunjungan ke Kantor Pers,yaitu

melakukan kunjungan ke kantor media dengan tujuan untuk menjalin

hubungan kerjasama, mengetahui seluk-berluk kerja media, atau untuk

menginformasikan segala sesuatu tentang organisasi, isu yang kita angkat,

dan aktivitas yang telah/akan kita lakukan.

3) Perss Briefing/jumpa pers rutin. Dalam kegiatan ini disampaikan informasi-

informasi mengenai kegiatan lembaga kepada pers, juga diadakan tanggapan

atau pertanyaan wartawan. Berdanya dengan konferensi pers, perss briefing

dilakukan secara rutin, bahkan dilakukan untuk hal-hal kecil, sepanjang

memiliki nilai berita.

4) Special Event, yang menyelenggrakan kegaiatn khusus yang melibatkan

media, misalnya menjadi sponsor lomba penulisan jurnalistik,

menyelengngarakan pertandingan olahraga antarwartawan, dsb.

5) Press Interview (Wawancara), yaitu bertemuanya wartawan dan narasumber

dari suatu lembaga untuk menggali informasi atau mengklarifikasi berbagai

persoalan, baik menyangkut organisasi, misi, maupun aktivitas kelembagaan

6) Press Luncheon, yaitu pejabat PR mengadakan jamuan makan siang bagi

para wakil media massa/wartawan, sehingga pada kesempatan ini pihak pers

Page 35: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

24

bisa bertemu dengan top manajemen lembaga guna mendengarkan

perkembangan perusahaan/lembaga tersebut.

7) Press Tour, yaitu mengajak kalangan wartawan berkunjung ke suatu lokasi,

baik yang berada di lingkungannya, maupun ke tempat atau lokasi yang

memiliki kaitan dengan kiprah lembaga tersebut, misalnya desa binaan

Lembaga dsb.

C. KONSEP CITRA

1. Penegrtian Citra

Dalam kamus besar bahasa Indonesia (KBBI) pengertian citra adalah

“gambaran yang dimiliki orang banyak mengenai pribadi, perusahaan, organisasi

atau produk.“

Citra adalah image, the impression, the feeling, the conception which with the

public has of company; a consciusly created impression of an object, person or

organization. Citra adalah perasaan gambaran publik terhadap perusahan, organisasi

atau lembaga; kesan yang disegaja diciptakan dari suatu objek, orang atau

organisasi.20

Begitu juga Frank Jefkins berpendapat bahwa citra adalah kesan seseorang

atau individu tentang sesuatu yang muncul sebagai hasil dari pengetahuan dan

pengalamanya.21

Citra merupakan hasil evaluasi dalam diri seseorang berdasarkan persepsi dan

pemahaman terhadap gambaran yang telah diolah, diorganisasikan, dan disimpan

20

Dr. Elvinaro Ardianto, Handbook of public relations, (Bandung, Simbiosa Rekatama

Media, 2011), h. 62 21

Dr. Elvinaro Ardianto, Handbook of public relations, (Bandung, Simbiosa Rekatama Media,

2011), h. 62

Page 36: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

25

dalam benak seseorang. Citra dapat diukur melalui pendapat, kesan atau respon

seseorang dengan tujuan untuk mengetahui secara pasti apa yang ada dalam pikiran

setiap individu mengenai suatu objek, bagaimana mereka memahaminya dan apa

yang mereka sukai atau yang tidak disukai dari objek tersebut.

Suatu citra bisa sangat kaya makna atau sederhana saja. Citra dapat berjalan

stabil dari waktu ke waktu atau sebaliknya bisa berubah dinamis, diperkaya oleh

jutaan pengalaman dan berbagai jalan pikiran asosiatif. Setiap orang bisa melihat citra

suatu objek berbeda-beda, tergantung pada persepsi yang ada pada dirinya mengenai

objek tersebut atau sebaliknya citra bisa diterima relatif sama pada setiap anggota

masyarakat, ini yang biasa disebut opini publik

2. Jenis-jenis Citra

Citra terbentuk berdasarkan pengetahuan dan informasi-informasi yang

diterima seseorang. Oleh sebab itu, Frank Jefkins menuturkan dalam bukunya ada

beberapa jenis citra yang sangat dikenal dalam dunia aktivitas hubungan masyarakat

(PR) dan dapat dibedakan satu dengan yang lainya sebagai berikut:

1. Mirror image (citra bayangan)

Citra yang melekat pada orang atau anggota-anggota organisasi, dan citra

yang dianut oleh orang dalam mengenai pandangan luar terhadap organisasinya. Citra

yang berjenis ini cenderung sangat positif dan bahkan terlalu positif, dilihat dari apa

yang kita banyangkan yang sangat hebat mengenai diri sendiri sehinnga kita pun

percaya bahwa orang-orang lain juga beranggapan dan memiliki pandangan yang

tidak kalah hebatnya atas diri kita. Tetapa jika kita meniliti dengan mendalam citra ini

Page 37: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

26

maka akan terungakap bahwa citra banyangan ini hampir selalu tidak tepat, atau tidak

sesuia dengan kenyataan yang sesungguhnya.22

Citra jenis ini biasanya melekat pada seorang pemimpin perusahan, lembaga,

dan organisasi.

2. Current image (citra yang berlaku)

Pandangan yang dianut oleh pihak-pihak luar mengenai suatu organisasi.

Namun sama halnya dengan citra banyangan, citra yang berlaku tidak selamnya,

bahkan jarang, sesuai dengan kenyataan karena semata-mata terbentuk dari

pengalaman atau pengetahuan orang-orang luar yang bersangkutanyang biasanya

tidak memadai. Biasanya citra ini cenderung negatif. Humas memang menghadapi

dunia yang bersifat memusui, penuh prasangka, apatis, dan diwarnai keacuhan yang

mudah sekali menimbulkan suatu citra berlaku yang tidak fair. Citra jenis ini

ditentuankan oleh banyak-sedikitnya informasi yang dimiliki oleh penganut atau

mereka mempercayainya.23

3. Wish image (citra yang diharapkan)

Suatu citra yang diinginkan oleh pihak manajemen. Citra ini tidak sama

dengan citra yang sebenarnya. Biasanya harapan lebih baik atau lebih menyenangkan

dari pada citra yang ada; walaupun dengan kondisi tertentu, citra yang terlalu baik

22

Anggoro M. Linggar, Teori & Peofesi Kehumasan; serta aplikasinya di Indonesia, (Jakarta ,

Bumi Aksara, , 2008), h. 59 23

Anggoro M. Linggar, Teori & Peofesi Kehumasan; serta aplikasinya di Indonesia, (Jakarta ,

Bumi Aksara, , 2008), h. 60

Page 38: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

27

juga bisa merepotkan. Namun secara umum yang disebut dengan citra harapan itu

memang sesuatu yang berkonotasi lebih baik.24

Citra harapan itu biasanya dirumuskan dan diperjuangkan untuk enyambut

sesuatu yang relatif baru, yakni ketika khalayak belum memiliki informasi yang

memadai.

4. Corporate Image (citraperusahan)

Citra dari suatu organisasi secara keseluruhan. Citra perusahaan ini terbentuk

oleh banyak hal. Hal-hal positif yang dapat meningkatkan citra perusahan antara lain

adalah sejarah, riwayat hidup perusahaan yang gemilang, keberhasilan-keberhasilan

di bidang keuangan yang pernah diraihnya, sukses ekspor, hubungan industry yang

baik, reputasi sebagai pencipta lapangan kerja yang dalam jumlah besar, bersedia

turut bertanggungjawab sosial, komitmen mengadakan riset.

Perusahan-perusahan yang memiliki reputasi positif, umumnya menikmati

enam hal. Pertama, hubungan baik dengan para pemuka masyarakat. Kedua,

hubungan positif dengan pemerintah setempat. Ketiga, resiko krisis yang lebih kecil.

Keempat, rasa kebanggaan dalam organisasi dan diantara khalayak sasaran. Kelima,

saling pengertian antara khalayak sasaran, baik internal maupun eksternal. Dan

terakhir, meningkatkan kesetian para staf.

5. Multiple image (citra majemuk)

Yaitu adanya image yang bermacam-macam dari publiknya terhadap

organisasi tertentu yang ditimbulkan oleh mereka yang mewakili organisasi kita

24

Anggoro M. Linggar, Teori & Peofesi Kehumasan; serta aplikasinya di Indonesia, (Jakarta ,

Bumi Aksara, , 2008), h. 61

Page 39: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

28

dengan tingkah laku yang berbeda-beda atau tidak seirama dengan tujuan atau asas

organisasi kita.25

3. Pencapaian Citra positif

Dalam pencapain citra positif suatu perusahan berawal dari penilaian dan

tanggapan masyarakat tersebut dapat berkaitan dengan timbulnya rasa hormat

(respect), kesan-kesan yang baik dan menguntungkan terhadap suatu citra

lembaga/organisasi atau produk barang dan jasa pelayanan yang diwakili oleh pihak

humas/PR. Biasanya landasan citra berakar dari “nilai-nilai kepercayaan” yang

kongkritnya diberikan secara individual, dan merupakan pandangan atau persepsi.

Proses akumulasi amanah kepercayan yang telah diberikan oleh individu-individu

tersebut akan mengalami suatu proses cepat atau lambat untuk membentuk suatu

opini public yang lebih kuat. Maka citra menjadi tujuan utama, dan sekaligus

merupakan reputasi dan prestasi yang hendak dicapai bagi dunia hubungan

masyarakat (kehumasan) atau public relations26

.

Anggoro menilai citra tidak hanya selalu mengenai apa yang positif dari suatu

brand atau yang di usung, tetapi juga negatif. Kedua macam citra bersumber dari

adanya citra-citra yang berlaku (current imaga) yang berisfat negatif dan positif. Dan

seharusnya citra humas didasari pada kesan yang benar, yakni sepenuhnya

25

Anggoro M. Linggar, Teori & Peofesi Kehumasan; serta aplikasinya di Indonesia, (Jakarta ,

Bumi Aksara, , 2008), h. 68 26

Rosady Ruslan, Manajemn Public Relations dan Media Komunikasi, (Jakarta, Rajawali

Pers, 2008), h. 75.

Page 40: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

29

berdasarkan pengalaman, pengatahuan serta pemahaman atas kenyataan yang

sesungguhnya.27

Anggoro juga berpendapat bahwa penerapan citra (yang tidak sesuai dengan

fakta yang ada) pada dasarnya tidak sesuai dengan hakikat humas itu sendiri.

Keadaan ini sering kali menjadi sesuatu hal yang sah-sah saja dalam dunia

kehumasan pada hal ini merupakan suatu hal yang fatal dalam dunia humas atau PR.

Karenaya, citra sebagai pancaran atau reproduksi jati diri atau bentuk orang

perorangan, benda atau organisasi. Citra yang baik dan kuat mempunyai manfaat

sebagai berikut, Pertama, jangka saing jangka menengah dan panjang yang mantap.

Perusahan berusaha memenangkan persaingan pasar dengan menyusun strategi

pemasan taktis. Kedua, menjadi prisai selama masa krisis. Sebagian besar masyarakat

dapat memahami atau memaafkan kesalahan yang dibuat perusahaan dengan citra

baik, yang menyebabkan mereka mengalami krisis. Ketiga, menjadi daya tarik

eksekutif handal, yang mana eksekutif handal adalah aset perusahan. Keempat,

meningkatkan efektifitas strategi pemasaran. Keliama, menghemat biaya operasional

karena citranya baik.28

Proses pembentukan citra dalam struktur kognitif yang sesuai dengan

pengertian sistem komunikasi dijelaskan oleh John S. Nimpoene dalam buku Soleh

27

M. Linggar Anggoro, Teori & Peofesi Kehumasan; serta aplikasinya di Indonesia, (

Jakarta: Bumi Aksara, 2008), h. 69 28

Dr. Elvinaro Ardianto, Handbook of public relations, (Bandung, Simbiosa Rekatama Media,

2011), h. 63

Page 41: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

30

Sumirat dan Elvinaro Ardianto, terdapat empat komponen dalam pembentukan citra

antara lain:29

a. Persepsi, diartikan sebagai hasil pengamatan unsur lingkungan yang

dikaitkan dengan suatu proses pemaknaan dengan kata lain. Individu akan

memberikan makna terhadap rangsang berdasarkan pengalamannya

mengenai rangsang. Kemampuan mempersepsi inilah yang dapat

melanjutkan proses pembentukan citra. Persepsi atau pandangan individu

akan positif apabila informasi yang diberikan oleh rangsang dapat memenuhi

kognisi individu.

b. Kognisi, yaitu suatu keyakinan diri dari individu terhadap stimulus keyakinan

ini akan timbul apabila individu harus diberikan informasi-informasi yang

cukup dapat mempengaruhi perkembangan kognisinya.

c. Motivasi dan sikap yang ada akan menggerakan respon seperti yang

diinginkan oleh pemberi rangsang. Motif adalah keadaan dalam pribadi

seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-

kegiatan tertentu guna mencapai tujuan.

d. Sikap adalah kecenderungan bertindak, berpersepsi, berfikir, dan merasa

dalam menghadapi obyek, ide, situasi atau nilai. Sikap bukan prilaku tetapi

merupakan kecenderungan untuk berprilaku dengan prilaku tetapi merupakan

kecenderungan untuk berprilaku dengan cara-cara tertentu, sikap mempunyai

daya pendorong atau motivasi sikap menentukan apakah orang harus pro atau

29

Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto, Dasar-dasar Public Relations. (Bandung. PT.

Remaja Rosdakarya 2005), h. 115-116

Page 42: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

31

kontra terhadap sesuatu, menentukan apa yang disukai, diharapkan dan

diinginkan, sikap mengandung aspek evaluatif artinya mengandung nilai

menyenangkanatau tidak menyenangkan, sikap juga diperhitungkan atau

diubah.

Page 43: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

32

BAB III

GAMBARAN UMUM

A. Sejarah dan Perkembangan PT. Mizan Publika

Dr. Haidar Bagir menjesakan tentang filosofi Nama Mizan “Inilah filosofi

brand Mizan (Mizan berarti timbangan) kata Mizan- dalam bahasa Arab berarti

"seimbang". Yakni, agar kami selalu memiliki kesadaran akan pentingnya

keseimbangan, menjadi ummatan wasathan (kaum pertengahan) seperti diajarkan

Kitab Suci.1

Mizan didirikan pada tahun 1983 oleh tiga mahasiswa beserta dua senior

mereka. Pada awalnya mereka bertujuan membangun aras baru karya-karya

keislaman di Indonesia. Dimulai dengan hanya menerbitkan buku-buku terjemahan

karya penulis terkemuka dari luar negeri, secara bertahap karakter Mizan menemukan

bentuknya melalui karya-karya keislaman yang mewakili berbagai sudut pandang,

secara serius dan modern.2

Pada tahun 1999, Mizan membentuk Mizan Publika sebagai perusahan induk

(holding company) guna untuk menyeimbangi perkembangan bisnis yang

berkembang pesat, dan meluncurkan program restrukturisasi pada tahun 2001, Sejak

saat itu, Mizan terbagi dalam unit-unit yang otonom dan dinamis sehingga dapat

1Profil Mizan, http://www.mizan.com/index.php?fuseaction=about&page=presdir diakses

pada September 10, 2013, Jakarta, pukul 18;38 WIB. 2Profil Mizan, http://www.mizan.com/index.php?fuseaction=about&page=nutshell, diakses

pada September 10, 2013, Jakarta, pukul 18;38 WIB.

Page 44: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

33

beradaptasi terhadap cepatnya perubahan lingkungan bisnis. Program restrukturisasi

ini melahirkan beragam unit bisnis strategis yang terbagi dalam lini penerbitan,

distribusi, penjualan galeri buku online dan percetakan.

Kelompok Mizan juga melebarkan sayapnya melalui kerja sama dengan

pengusaha dan organisasi lain, termasuk Penerbit Bentang Budaya dan Yayasan

Lingkar Pena. Dari hanya menerbitkan tiga buku sebulan pada tahun pertamanya,

Kelompok Mizan telah mampu memproduksi lebih dari 600 judul buku per tahunnya

dan sukses menghasilkan karya-karya bestseller. Mizan saat ini dikenal sebagai salah

satu perusahaan penerbitan terbesar di Indonesia.

Pada 2008, Grup Mizan mendirikan Mizan Productions, perusahaan yang

sengaja dirancang untuk memproduksi film-film bermutu sekaligus sukses di pasaran

dan produk-produk audiovisual lainnya untuk stasiun-stasiun TV. Hingga kini, Mizan

Productions telah memproduksi enam film - film, yang diakui secara luas sebagai

salah satu film Indonesia terbaik yang pernah diproduksi industri perfilman nasional.

Termasuk di dalamnya Laskar Pelangi, film yang telah memecahkan rekor jumlah

penonton sebanyak 5 juta, Sang Pemimpi, Garuda di Dadaku, Emak Ingin Naik Haji,

dan 3 Hati 2 Dunia 1 Cinta, dan Rindu Purnama. Film-film produksi Mizan juga telah

memenangkan berbagai penghargaan film baik di tanah air maupun di luar negeri.3

Langkah terbaru Mizan Grup adalah mendirikan Mizan Digital Publishing

yang menerbitkan dan memasarkan konten digital melalui berbagai media dan

3Profil Mizan, http://www.mizan.com/index.php?fuseaction=about&page=nutshell, diakses

pada September 10, 2013, Jakarta, pukul 18;38 WIB.

Page 45: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

34

perangkat. Unit bisnis strategis lainnya juga didirikan, seperti Mizan Media Utama

dan Mizan Dian Semesta (preusan distribuis), Mizan Grafika Sarana (percetakan) dan

Mizan Learning Center (untuk pelatihan).

1. Mizan di Masa Depan

Tidak puas hanya memenuhi kebutuhan pasar domestik, Mizan memperluas

jangkuan bisnisnya ke luar negeri melalui unit bisnis strategis khusus yang diberi

nama Mizan International dengan tiga bidang kegiatan. Pertama, mendistribusikan

buku-buku Mizan berbahasa Indonesia dan Melayu kepada masyarakat Indonesia dan

Melayu yang tinggal di negeri jiran; kedua, menerjemahkan buku-buku berbahasa

Indonesia ke dalam bahasa asing untuk pasar internasional; dan ketiga menangani

urusan hak cipta (copyright) melalui lembaga bentukannya, yaitu Mizan Literary

Agency (MLA).4

Mizan kini telah mulai merintis pembukaan jaringan pusat kegiatan buku di

Indonesia termasuk toko buku dan pusat kegiatan "Komunitas Mizan" sebagai wadah

penulis, penerbit, sastrawan, dan pihak-pihak lain dalam komunitas baca (reading

society) di kalangan masyarakat Indonesia. Selanjutnya jaringan pusat perbukuan ini

akan dikembangkan di Jakarta dan kota besar lainnya.5

4http://www.mizan.com/index.php?fuseaction=about&page=future, diakses pada September

10, 2013, Jakarta, pukul 18;38 WIB. 5http://www.mizan.com/index.php?fuseaction=about&page=future, diakses pada September

10, 2013, Jakarta, pukul 18;38 WIB.

Page 46: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

35

2. Visi Mizan

“Meningkatkan komitmen secara terus-menerus dalam ikut serta menciptakan

masyarakat modern, terbuka, dan, pada saat yang sama, religius. Komitmen ini

diwujudkan melalui pengembangan perusahaan yang berjalan berlandaskan

pengetahuan, yang mampu merespons tantangan dan permintaan seiring perubahan

lingkungan yang cepat dan mengglobal akibat kemajuan teknologi dan informasi.”6

3. Kelompok Penerbit Mizan7

Selama ini terbitan kelompok Mizan dikenal melalui karya-karya bestseller,

baik dari pengarang dalam negeri mau pun luar negeri, seperti Laskar Pelangi,

Supernova, The Naked Treveler, Perahu Kertas, Sepatu Dahlan, Indonesia Mengajar,

Dunia Sophie, Mark of Athena, Sejarah Tuhan, The Son of Neptune, dan lain

sebagainya.

a. Penerbit Mizan Pustaka

Inilah perusahaan pertama yang dibangun di bawah bendera Mizan.

Perusahaan yang didirikan di Bandung, Jawa Barat, pada 1983 ini pada awalnya

diberi nama PT. Mizan. Kemudian pada 1984 namanya berubah menjadi PT Mizan

Pustaka. Selama perjalanannya, Mizan Pustaka melahirkan DAR! Mizan, sebuah

divisi yang kemudian menjadi perusahaan terpisah. Saat ini, Mizan Pustaka dikenal

sebagai penerbit yang menerbitkan buku-buku yang berkualitas tentang beragam isu

6Profil Mizan,http://www.mizan.com/index.php?fuseaction=about&page=vision, diakses pada

November 3, 2013 pukul 22.40 WIB. 7Profil Mizan,http://www.mizan.com/index.php?fuseaction=about&page=vision, diakses pada

November 3, 2013 pukul 22.40 WIB

Page 47: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

36

menonjol dan strategis, paling tidak bagi masyarakat Indonesia. Mizan Pustaka

mempunyai 7 lini produk di antaranya Mizan Khazanah Ilmu-Ilmu Islam (tema

perkembangan pemikiran Islam), Mizan Kronik Zaman Baru (tema kontemporer

berbagai bidang), Kaifa (buku-buku pengetahuan praktis dan "how-to"), Qanita (tema

wanita aktif dan modern di negara berkembang) dan Mizania (pemikiran Islam

popular dan tema kesalehan).

PT. Mizan Pustaka

Jl. Cinambo (Cisaranten Wetan) No. 135 Ujungberung - Bandung 40294Jawa Barat –

Indonesia

Telepon: 62-22-7834310, Fax: 62-22-7834311

Website: http://publishing.mizan.com

E-Mail: [email protected]

b. PT. DAR! Mizan

Dibentuk pada 1992 sebagai Divisi Anak dan Remaja (DAR!) Penerbit Mizan

Pustaka, divisi ini menandai kemunculannya dengan meluncurkan beragam produk

inovatif. Pada tahun 2003, DAR! bertransformasi menjadi entitas bisnis terpisah

bernama PT. Mizan Bunaya Kreativa. Namun, brand DAR! Mizan yang lekat di hati

pembaca tetap dipertahankan. DAR! Mizan mengembangkan 7 lini produk dan 28

seri di dalamnya, dan secara teratur selalu memenangkan berbagai penghargaan dari

Ikatan Penerbit Indonesia (IKAPI).

Page 48: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

37

c. Pelangi Mizan

Pelangi Mizan yang menerbitkan buku referensi dan karya ensiklopedia

eksklusif yang dipasarkan secara langsung ke konsumen. Selain produk buku dan

audiovisual, perusahaan ini juga memproduksi permainan edukatif sebagai pelengkap

dan sekarang mulai merambah produksi buku-mainan (toybooks).

Produk-produk Pelangi meliputi buku ensiklopedi, paket buku cerita, serta

alat pembelajaran. Semua paket buku Pelangi selalu didasarkan konsep yang kuat

serta diperkaya dengan media-media pendukung seperti permainan, alat peraga, serta

multimedia.

Buku-buku Pelangi didistribusikan secara direct selling oleh ratusan Book

Advisor Mizan Dian Semesta (MDS) di berbagai daerah di Indonesia. Hingga kini

buku Pelangi telah menjadi koleksi wajib puluhan ribu keluarga Muslim, di Indonesia

maupun di luar negeri.Merespons perkembangan kiwari di bidang penerbitan digital,

Pelangi Mizan dirancang ulang untuk menerbitkan buku-buku referensial digital yang

memungkinkan proses rujuk-silang dan juga memproduksi buku-mainan (toybooks)

yang tidak bisa digantikan produk-produk digital.

d. Bentang Publishing House

Tahun 2004, Mizan Publika mengambil-alih Penerbit Bentang Budaya,

sebuah penerbit buku prestisius seputar budaya, sastra dan seni yang berkedudukan di

Jogyakarta. Saat ini Bentang Pustaka melayani masyarakat Indonesia dengan berbagi

buku berkualitas dari kategori seni, filsafat, sastra dan budaya yang dikemas secara

menarik dan aktraktif.

Page 49: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

38

PT. Bentang Pustaka

Jl. Pandega Padma No. 19Yogyakarta 55284

Telepon: 62-274-517373, Fax: 62-274-541441

Website: http://bentang.mizan.com

E-Mail: [email protected]

e. AL-Mizan

Al-Mizan adalah sebuah penerbit dengan produk utama Al-Quran dan buku-

buku kajian seputar Al-Quran. Al-Mizan berikhtiar menerbitkan pelbagai ragam Al-

Quran yang berkarakter, yaitu secara fungsional menawarkan pelbagai fitur yang

memberi manfaat dan kemudahan bagi pembaca; secara estetik, dikemas dengan

sentuhan seni sehingga enak dilihat, dibaca dan layak dikoleksi, secara format, dapat

diakses dalam beragam media yang terus berkembang.

Dengan cara itu, Al-Mizan berazam, dalam batas kemampuannya, untuk ikut

berkontribusi dalam memasyarakatkan Al-Quran dan nilai-nilai mulia yang

terkandung di dalamnya.

Didirikan pada pertengahan 2009, hingga kini Al-Mizan telah menerbitkan

pelbagai jenis mushaf Al-Quran, antara lain Mushaf Al-Mizan (Al-Quran disertai

terjemahan dan transliterasi latin), Mushaf Al-Alim (Al-Quran dengan penanda-

khusus pada ayat kauniyah), Mushaf Al-Mujib (Al-Quran dengan penanda-khusus

pada ayat-ayat Doa dan Asmaul Husna), dan Mushaf Al-Kalam (Al-Quran disertai

terjemahan bahasa Inggris dan Indonesia).

Page 50: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

39

Al-Mizan

Jl. Cinambo (Cisaranten Wetan) No. 137Ujung Berung - Bandung 40294Jawa Barat –

Indonesia

Telepon: 62-22-7834166, Fax: 62-22-7834316

Website: http://almizan.mizan.com

E-Mail: [email protected]

f. Penerbit Noura Books

Awal kelahirannya, Noura Books merupakan peleburan dari Lingkar Pena

Publishing House dan Penerbit Hikmah. Saat ini Noura Books menggawangi dua unit

yaitu Penerbit Noura Books dan Exposè. Pada perjalanannya yang masih singkat ini

Noura Books telah menghasilkan buku-buku best seller, baik buku lokal maupun

terjemahan.Pada bulan Mei 2012 Noura Books menerbitkan Sepatu Dahlan, novel

pertama dari trilogi novel inspirasi Dahlan Iskan, yang mendapat antusias tinggi dan

penyerapan bagus dari masyarakat. Hingga kini novel tersebut sudah terjual lebih dari

100.000 eksemplar dan akan diadaptasi menjadi film. Novelisasi tokoh lainnya adalah

mengenai Jusuf Kalla yang digarap oleh Alberthiene Endah.

Selain itu Noura Books juga memiliki kekuatan dalam penerbitan novel-novel

fantasi, seperti seri fantasi yang ditulis oleh Rick Riordan dan Alyson Noel. Untuk

buku nonfiksi, Noura Books menjalin kerjasama dengan penulis dan tokoh yang

memiliki kapasitas mumpuni seperti Prof. Komaruddin Hidayat, Kak Seto, Dr. Dewi

P. Faeni, Ayah Edy, Aidil Akbar, Iwel Sastra, Indra Noveldy, dll.Buku lini wacana

Noura yang berjudul Ulama dan Kekuasaan yang ditulis oleh Jajat Burhanudin

Page 51: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

40

meraih penghargaan Buku Islam Terbaik kategori Nonfiksi pada Islamic Book Fair

Award 2013. Lini Agama mewarisi semangat Mizan, memiliki penulis-penulis

intelektual yang memberikan warna pada pada dunia Islam Indonesia, dengan buku-

buku seperti Psikologi Kematian, Islam Risalah Cinta, dan Bulughul Mahram. Noura

Books juga mengembangkan komunitas untuk mendekatkan diri dengan pembaca dan

penulis. First Readers merupakan pembaca pemula dari naskah-naskah yang akan

diterbitkan oleh Noura Books. Sedangkan untuk menghasilkan penulis-penulis andal,

Noura Books memiliki Noura Books Academy sebagai wadah pembinaan bagi

penulis.

4. Struktur Management PT. Mizan Publika

Setiap perusahan pasti memiliki sebuat struktur organisasi yang menerangkan

jabatan, posisi karyawan dan tugas yang harus dilaksanakan demi tercapainya tujuan

yang telah ditetapkan dalam suatu jalur wewenang dan tanggung jawab.

Bagan 1

Strukture Oraganisasi Top Manager

Sumber: Dokumen PT. Mizan Publika

PRESEDIR

VP Publishing VP Media Baru

Page 52: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

41

Keterang:

Presedir membawahi top manager

VP publishing membawahi kelompok Mizan

VP Media Baru membawahi Mizan Digithal Publishing

Bagan 2

STRUKTUR ORGANISASI PENERBIT NOURA BOOKS (MIZAN PUBLIKA)

Sumber: Dokumen Penerbit Mizan

Tugas media relations officer dilakukan oleh setiap unit penerbit mizan,

dimana kegiatan media relations dilakukan oleh divisi Promosi dan Marketing.

Setelah berkiprah selama lebih 20 tahun di industri penerbitan Indonesia, Kelompok

Mizan melakukan program restrukturisasi organisasi dengan mendirikan PT. Mizan

Publika yang berfungsi sebagai perusahaan induk (holding company) dan mendirikan

unit-unit bisnis otonom dan strategis. Pendekatan baru untuk mengelola unit-unit

bisnis ini, intrapreneurship dan networking pun diperkenalkan.

C E O Deden Ridwan

Div. Agama Cecep Romli Ahmad Najib

(Manager)

Asisten Editor Lia Astika

Nani Supriyanti

Div. Buku Umum Suhindrati Shinta

(Manager)

Lini Fiksi Rina

Wulandari

Lini Non Fiksi Khusus

Novikasari Eka

Lini Non Fiksi

Umum Richanadia

Lini Remaja

Abdul Aziz.

Lini Anak

Nurhadianysah

Sekretaris Redaksi Ikrimah Maisara

Asisten Editor Nuraini Septiani S.

Lili Ahmad Susanti

Promosi &Marketing Rahmadiyanti

(Manager)

Promosi

Putri Nimitta

Marketing

Widuri Indah Wati

PPIC Abdul Hamid

Desain Grafis A.S. Zuhri

Dedy Supanto

Keuangan & Umum

Siti Isye Aisyah Dian Susanti

Pelaksana I Andri Yulianto

(Kurir) Yulianda (OB)

Casmanto (OB)

Pelaksana II Munadi (Driver) Sutino (Security)

Front Office

Rinrin Marlia Azhary

Sekretaris Melati Jamilah

Editor Akuisisi Shera (Buku Asing) Reno (Buku Lokal)

Page 53: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

42

Bagan 3

STRUKTUR PERUSAHAAN PT. MIZAN PUBLIKA

Sumber: Dokumen PT. Mizan Publika

B. Hubungan PT. Mizan Publika dengan Media Massa

Menjaga relai dengan media massa merupakan hal yang sangat penting. Bila

hubungan baik terjalin dengan media massa, maka proses pemberitan mengenai

organisasi atau perusahan bisa tingkatkan khusunya pemberitaan yang positif. Oleh

sebab hubungan media adalah salah satu strategi yang umum diguakan untuk

mencapai publisitas. Dalam menajalin relasi dengan media massa harus saling

memelihara pertukaran informasi yang terbuka dan realistis. Maka dari itu agar

terjalin hubungan baik dengan media dibutuhkan komunikasi yang cukup baik intens

diantara kedua belah pihak yang berhubungan dengan tugas pokok masing-masing.

PT. Mizan Publika

Publishing Group

1. Mizan Publika

2. Noura Books

3. Pelangi Mizan

4. Al-Mizan

5. Bentang Pustaka

6. Plot Point

Group Media Baru

1. Mizan Digithal Publising

2. Mizan Applications

3. Mizan Content Provider

4. M. Productions

Group Distribusi

1. Mizan Media Utama

2. Mizan Dian Semesta

Printing Company

Mizan Grapika Sarana

Page 54: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

43

Oleh karena itu relasi yang dikembangkan adalah relasi professional antara dua belah

pihak yang berbeda tugasnya.

Menjalin hubungan dengan media merupakan cara yang efektif untuk

membangun, menjaga, dan meningkatkan citra atau reputasi organisasi di mata

stakeholder. Media relations sangat penting artinya sebagai wujud komunikasi dan

mediasi antara suatu lembaga dengan publiknya. Menurut Septi Fakmi Choirisa

hubungan media merupakan alat, pendukung atau media kerjasama untuk

kepentingan proses publikasi dan publisitas berbagai kegiatan program kerja atau

untuk keluncuran aktivitas komunikasi Public Relations dengan pihak public.

Berfungsi menyampaikan pesan kepada publiknya juga untuk membangun dan

meningkatkan citra melalui jenis media.8

Oleh karena itu menurut Iriantara peranan hubungan dalam kehumasan adalah

sebagai saluran (channel) dalam menyampaikan pesan dalam upaya peningkatan

pengenalan (awareness), informasi dan pemberitaan dari pihak pubikasi humas.

Karena fungsi pers/media adalah sebagai kekuatan pembentukan opini (power of

opinion) yang efektif. 9

CEO Mizan Digtal Publishing mengatakan “personal relations antara media

dengan mizan itu sangat bagus, karena bisa menjadi jalan untuk meraih publisitas

walaupun terkadang awak media tidak menyebutkan nama yang memang tidak harus

8 Sefti Fahmi Choirisa ,Peran Media Relations PT. Bank Muamalat, Tbk dalam membangun

Citra perusahan, (Jurusan Komunikasi penyiatan Islam, Fakultas Ilmu dakwah dan Ilmu Komunikasi

UIN syarif Hidayatullah 2012), h. 40. 9 Yosal Iriantara, Media Relations, h. 20

Page 55: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

44

secara eksflitit. Maka dari sanalah bisa menjadi sasaranya sebagai esplektasi dari apa

yang ingin disampaikan Mizan yang bukan sekedar branding melaikan sekedar

publisitas. Media menyajikan kepada masyarkat wacana-wacana yang tepat untuk

lebih meningkatkan wawasan tentang keagamaan keislamannya dan lain

sebagainya”.10

10

Hasil Wawancara dengan Media Relations PT. Mizan Publika, Kamis, 09 Januari 2014,

Kantor Mizan Digital Publishing.

Page 56: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

45

BAB IV

HASIL TEMUAAN DAN ANALISIS

A. Peran Media Relations Dalam Meningkatkan Citra PT. Mizan Publika

Pentingnya Media Relations bagi sebuah perusahan tidak terlepas dari

kekuatan media massa yang tidak hanya mampu menyampaikan informasi produk

kepada banyak khalayak, namun lebih dari itu, sebagaimana konsep dasar media

memiliki fungsi mendidik, memengaruhi, mengawasi, menginformasikan,

menghibur, memobilisasi, dsb. Dari sinilah media memiliki potensi strategis untuk

memberi pengertian, membangkitkan kesadaran, mengubah sikap, pendapat, dan

perilaku sebagaimana tujuan yang hendak disasar oleh perusahan penerbit. Karena

media merupakan salah satu sarana untuk upaya pencitraan perusahaan.

Tidak bisa dipungkiri bahwasaya pada setiap perusahaan memiliki citranya

masing-masing. Namun hal tersebut perlu dijabarkan lagi karena citra memiliki

banyak jenis. Frank Jeffkins sebagaimana dikutip oleh Elvinaro Ardianto

menjabarkan beberapa jenis citra yaitu:

1) Citra bayangan (The Mirror Image)

Menurut PT. Mizan Publika pandangan orang terhadap Penerbit Mizan yaitu

perusahaan yang dinamis dan islami dalam menerbitkan buku-buku.

2) Citra yang berlaku (The Current Image)

Pandangan orang terhadap penerbit Mizan pada umumnya lebih kepada

produk dan layanannya yaitu murah dan memiliki beragam jenis lini produk.

Page 57: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

46

3) Citra yang diharapkan (The Wish Image)

Citra yang diharapkan sebagai hasil dari kegiatan PR adalah penerbit yang

menerbitkan buku-buku berkulitas yang akan menghasilkan buku-buku

bestseller dan selalu memberikan kontribukusi pada masyarkat luas.Dan ikut

berperan dalam menumbuhkan toleransi antara umat beagama.

4) Citra Perusahaan (Corporate Image)

PT. Mizan Publika merupakan perusahaan penerbitan buku yang dinamis,

Islami serta terbuka. PT. Mizan Publika juga memiliki kinerja yang baik

sehingga dapat menghasilkan produk-produk yang berkuliats melalui unit

perusahan dalam bidang penerbitan.

5) Citra majemuk (The Multiple Image)

PT. Mizan Publika adalah Perusahan penerbit buku yang terbuka, memiliki

berbagai kegiatan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan.

Dari penjabaran mengenai jenis citra tersebut dirasakan bahwa citra yang

paling kuat pada masyarkata atau konsumen adalah mengenai produknya, yaitu

mampu menyajikan produk dengan mutu yang baik seperti buku-buku bestseller

dengan harga yang terjangkau oleh konsumen. Keberhasilan perusahan meningkatkan

citra dipengaruhi oleh berbagai macam faktor yakni: citra di bangun berdasarkan

orientasi terhadap manfaat yang dibutuhkan dan dinginkan kelompok sasaran. Seperti

apa yang dikatan oleh salah satu CEO penerbit Noura Books (Mizan Publika).

Page 58: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

47

“…..Kita harus tahu karekter si pembaca, tentang kontennya, behaviornya,

budayaya, dan kebiasanya, karakternya dan seterusnya. Nah konten itu harus

bisa mendidik apa yang ada di benak publik ini. Karena intinya sebuah

konten ini adalah menyajikan sebuah produk supaya membekas dalam

membangun benak/ image di publik.nak kunci dari industry dari kita itu

adalah kreativitas dalam mendesain sebuah konten menjadikan sebuah konten

yang kira-kira pas dalam karakter si pembacanya, dimulai dari covernya,

packaging, dan juga cara bahasanya. Yang menangani dinamika yang sangat

kuat bahasa remaja sangat beda dengan bahasa anak-anak yang konteks ya

bahasa obrolan. Ada teks yang bahasa obrolan, ada bahasa yang monoton”.1

Dari peryataan tersebut media relations officer melihat bagaimana kebutuhan

masyarakat, ada tiga jenis citra yang sering ditimbulkan oleh PT. Mizan Publika.

Pertama, citra ekslusif, yaitu citra yang dapat ditonjolkan pada penulis-penulis

prefrosional. Yang dimaksud citra ekslupsif adalah kemapuan perusahan penerbit

untuk menyajikan berbagai macam manfaat kepada konsumen dan pelanganya. Dari

citra itulah para penulis akan melirik dan mengirimkan naskah-naskah terbaiknya.

Guna untuk memenuhi kebutuhan khalayak. Kedua, citra inovatif yaitu citra yang

mengedepankan karena perusahan tersebut pandai menyajikan produk baru yang

model dan desainnya tidak sama dengan produk sejenis yang beredar di pasaran

menjadi prestasi tersendiri bagi PT. Mizan Publika, contoh buku yang di terbitankan

oleh salah satu Unit penerbit Mizan yaitu Novel “Sepatu Dahlan” produk ini menjadi

public reading, perbinjangan di seluruh media massa. Yang mana produk ini di

berinama “Bio-Fiktion”. Dede Ridwan selaku CEO penerbit Noura Books (Mizan

Publika) menuturkan;

1Hasil Wawancara dengan Deden Ridwan CEO Penerbit Noura Books (Mizan Publika),

Jum’at 28 November 2013, Kantor penerbit Noura Book (Mizan Publika), Jl. Jagakarsa Raya, Jakarta

Selatan 12620, Indonesi.

Page 59: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

48

”……. Karena kita berhasil menawarkan sebuah genre baru tentang

biofiksion.Bagaimna sebuah karya fiksi sebuah karya biografi tapi itu

semuanya fiksi, di bilang biografi tapi bukan tetapi buku itu sebenarnya

fiksi.Sebenarnya semua orang/konsumen menyebutnya sebuah novel biografi

orang menyebutnya novellisasi tokoh.Kalau saya lebih sukanya bofiksion jadi

fiksi yang berinfirosinya pada biografi sesorang. Contohnya Novel Sepatu

Dahlan2”

Ketiga, citra murah meriah, yaitu citra yang ditonjolkan oleh perusahan yang

mampu menyajikan produk bermutu dan baik, tapi dengan harga murah. Dari ketiga

jenis citra ini sudah dijelaskan oleh Elvinaro Ardianto dalam buku handbook of

Public Relations.

Pernyataan CEO Mizan digital Publishing mengenai peran media relations

“Peran media relations itu sangat penting sekali saya kira walaupun sebenarnya

secara grup media relasi itu dilakukan oleh masing-masing unit di kelompok mizan,

jadi semua unit penerbit ada, Mizan digital publishing ini juga ada. Media relasion di

PT. Mizan Publika sendiri sampai saat ini belum ada sebagai penanggung jawab

khusus, jadi biasanya kalau yang terkait dengan grup kita bicarakan bersama dalam

rapat grup yang dihadiri oleh CEO maupun media relations masing-masing unit

kemudian strategi-strategi apa yang dilakukan itu dibicarakan dalam kaitan

permasalahnya ada, kalau terkait dengan peran media relations kita memandang

sangat penting apa lagi sekarang ini kita berada di sosial media yang sangat cepat

orang menerima informasi dari bermacam sumber sehingga kita harus berupaya juga

mengikuti perkembangan teknologi dan memanfaatkanya media relations.”

2Hasil Wawancara dengan Deden Ridwan CEO Penerbit Mizan, Jum’at 28 November 2013,

Kantor penerbit Mizan, Jl. Jagakarsa Raya, Jakarta Selatan 12620, Indonesi.

Page 60: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

49

Dalam upaya meningkatkan citra atau nama baik perusahan, PR PT. Mizan

Publika berupaya untuk selalu memberikan suatu informasi mengenai produk-produk

yang diterbitkan oleh unit perusahan PT. Mizan Publika. Salah satu Manager

Marketing dan Promosi yang berberperan sebagai Public Relations pada unit penerbit

menyatakan bahwa peran Media Relations adalah sebagai juru bicara untuk

menginformasikan dan mempublikaiskan produk-produk yang diterbitkan oleh para

unit penerbit PT. Mizan Publika. Hal ini karena adanya proses komunikasi kepada

publik untuk menjalin relasi sehinga tercapai tujuan perusahan tersebut untuk

membangun, menjaga dan meningkatkan brand image pada unit perusahan atau citra

PT. Mizan Publika.3

Deden Ridwan salah satu CEO penerbit Mizan menyikapi tentang bagaimana

cara meningkatkan citra atau brand image pada penerbit Mizan, bahwasanya:

“……… agenda kita bagaimana memperkenalkan brand ini seoptimal

mungkin, semaksimal mungkin di benak pembacanya. Misalnya saya ingin di

kenal di kalangan young reader, jadi bagaimna supaya penerbit Mizan ingin

di kenal di kalangan young reader, tentunya komunitas, pemasok-

pemasoknya, perlu esmegtorial untuk membangun brand itu. Nah salah

satunya dalam membangun brand itu dengan di adakanya Academic writing .

Itu semacam lembaga pendidikan untuk mecetak para penulis yang diikutkan

dalam pelatihan menulis dan nantinya bisa menulis gagasan untuk Penerbit

Mizan.”4

3 Hasil Wawancara dengan Rahmadiyanti, Public Relations, senin 06-12-2013, 15:42 WIB,

Kantor penerbit Noura Books (Mizan Publika), Jl. Jagakarsa Raya, Jakarta Selatan 12620, Indonesia. 4 Hasil Wawancara dengan Deden Ridwan CEO Penerbit Mizan, Kamis 28 November 2013,

Kantor penerbit Mizan, Jl. Jagakarsa Raya, Jakarta Selatan 12620, Indonesi.

Page 61: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

50

Dalam hal ini upaya meningkatkan citra dan nama baik perusahan.

Peneliti menemukan beberapa peran Media Relations yang dikembangkan oleh

PT. Mizan Publika;

1. Mengelola informasi melalui kegiatan promosi pada setiap unit penerbit

Mizan

Promosi merupakan alat komunikasi dan penyampaian pesan yang dilakukan

baik oleh perusahaan maupun perantara dengan tujuan memberikan informasi

mengenai produk, harga dan tempat. Informasi itu bersifat memberitahukan,

membujuk, mengingatkan kembali kepada konsumen, para perantara atau kombinasi

keduanya. Kegiatan promosi yang dikembangkan PT. Mizan Publika berupa

hubungan media dan publikasi produk.

a. Hubungan Media (Media Relations)

1) Mengelola konten publisitas dan periklanan melalui pemberitaan.

Dengan mengingat media relations pada dasarnya merupakan tindakan

komunikasi yang dilakukan organisasi media massa pada publik-publik atau

stakeholder-nya, maka teknik-tenik komunikasi bermedia dipergunakan dalam media

relations, dua teknik yang umum dipergunakan adalan publisitas dan periklanan.

Publisitas ada yang mengartikan sebagai PR yang bebas biaya dengan cara

menyampaikan pesan melalui media massa. Dengan maksud menyampaikan

informasi dari persfektip pembuat pesan yakni organisasi. Publisitas dilakukan antara

lain dalam bentuk pemberitan atau tulisan berupa artikel.

Page 62: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

51

Konten publisitas yang dikelola PT. Mizan Publika berupa pemberitan

mengenai produk terbitan Mizan. Publisitas disini adalah penyebarluasan informasi

berupa produk terbitan Mizan yang berbasis aksi. Seperti kasus pada bulan tahun

2013 yang menyatakan bahwasaya Quran Tablet Mizan yang "difitnah" sebagai

Quran Syiah, bahkan ada yang menuduh Mizan telah memasukkan empat ayat ilegal

ke dalamnya. Dari kasus tersebut akan menimpulakan citra yang sangat negatif

terhadap PT. Mizan Publika apalagi jika kalau pers memberitakan bahwa Mizan telah

memproduksi Qur’an Tablet yang sesat yang akan berdampak sangat patal terhadap

perusahan. Dari pemberitan tersebuat akan melahirkan sebuah pencitran negatif.

Maka upaya dalam meningkatkan citra penerbit Mizan media relations sangatlah

berperan penting dalam menyikapi permasalah tersebut. Oleh sebab itu tugas seorang

media relations untuk mengklarifikasi permasalah tersebut dan membutuhkan

pubisistas pada media. Contoh konkret publisitas media yang dikembangkan PT.

Mizan Publika dapat dilihat pada pemberitaan mengenai aksi peluncuran Tablet Love

Qur’an Mizan yang berkerjasama dengan PT Mitra Komunikasi Nusantara (Cyrus)

dan aksi. Pemberitan mengenai produk Mizan tersebut akan mengahasilakn publisitas

terhadap perusahan maupun produk Mizan sendiri. Jadi dengan melaksanakan

publisitas yang berbentuk aksi, perusahan akan mencapai tujuannya, yaitu

pembangun citra dan penyelesaian masalah.

Konten periklanan adalah penyampaian pesan nonpribadi dengan mengeluarkan

biaya melalui media massa untuk menginformasikan atau mempengaruhi begitulah

Page 63: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

52

penjelasan yang di kemukankan oleh Iriantara.5 Contoh konten periklanan yang

dikelola oleh PT. Mizan Publika ialah iklan buku pada media cetak maupun media

internet seperti Majalah Femina, Koran Refublika maupun pada webset Mizan.com

yang dikelola oleh penerbit Mizan sendiri.

Selain dua teknik tersebut peneliti lebih juga menemukan konten pemberitan

berupa advertorial (advertising-editorial), informatioral (information editorial), atau

informmecial (informations comercial) yang mana teknik tersebut adalah gabungan

dari publisitas dan periklanan maka dari itu teknik terebutakan mengasilakan

publisitas bagi perusahan.

Dalam teori yang dijelaskan oleh Iriantara mengenai teknik tersebut

bahwasanya percampuran antara publisitas dan periklanan. “perkawinan” antara

publistas dan periklanan ini menghasilkan bentuk yang dinamakan parawira,

advertorial (advertising-editorial), informatioral (information editorial), atau

informmecial (informations comercial) teknik tersebut menggambarkan sebagai

wujudnya adalah iklan dalam bentuk seperti pemberitaan atau bisa juga dibalik,

pemberitaan yang bernafaskan iklan.6 Contoh dari parawira yang dikembangkan

penerbit mizan seperti “Nobar Noura Books (Group Mizan) bersama “percy

Jockson” berjalan sukses” dan pemberitan mengenai “Penerbit Noura Books (PT.

Mizan Publika Berjaya di Eropa”

5Yosal Iriantara, Media Relations; Konsep, Pendekatan, dan Praktik, (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h. 41. 6Yosal Iriantara, Media Relations; Konsep, Pendekatan, dan Praktik, (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h. 41.

Page 64: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

53

Melalui pemberitan dengan cara advertorial (advertising-editorial),

informatioral (information editorial), atau informmecial (informations comercial)

akan terjadi dampak yang signifikan bagi nama baik perusahan atau citra perusahan.

Dengan banyaknya tulisan berupa iklan dalam bentuk liputan pemberitan maka upaya

pencitran nama baik akan teroganisir dan masyarakat akan memiliki pengetahuan

yang luas mengenai perusahan penerbit.

2) Meningkatkan hubungan baik dengan awak media atau institusi media

Pada umumnya PT. Mizan Publika telah mampu menjalain hubungan dengan

berbagi awak media seperti media televisi (MNC Tv, MetroTv, TvOne), media cetak

(Harian Detik, Femina, Majalah Republika, Kompas, Sindo) maupun media dikelola

oleh perusahan sendiri yaitu Mizan.com dan MizanMag.com.

Meihat dari pernyataan Media Relations Penerbit Mizan “Sekarang kita sangat

dibantu oleh teknologi internet jadi kita punya social media, kita punya beberapa

akun, masing-masing unit memiliki akun facebook dan twitter dan msing-masing unit

juga membauat blog, kemudian webset, kita sendiri punya websef Mizan.com kita

punya dalam developing Mizangrup.com dan webset yang ada pada unit kelompok

mizan7”

Dari peryataan diatas bahwasaya hubungan antara penerbit dengan awak media

atau intitusi media bisa dibilang sudah memenuhi syarat dalam aktivitas media

relations. Selain itu juga PR PT. Mizan Publika menyatakan:

7Hasil Wawancara dengan Media Relations PT. Mizan Publika, Kamis, 09 Januari 2014,

Kantor Mizan Digital Publishing.

Page 65: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

54

”Banyak hal bisa kita lakukan, antara lain melakukan 1) kunjungan ke

berbagai media dan mempresentasikan perusahaan kita, mengusulkan apa saja

kerja sama yang bisa dilakukan. 2) Mengirim pres rilis setiap kali kita memiliki

produk baru dan/atau kegiatan yang relevan 3) Mengirim undangan kepada

media untuk hadir dalam event2 kita“8

“Mizan juga mengirimkan buku-buku terbitannya ke redaksi media massa,

melakukan silaturahmi personal dengan para penanggung jawab media,

mengundang mereka menjadi pembicara dalam berbagai even yang relevan,

misalnya workshop untuk para penulis resensi, dsb”9

Dengan terciptanya hubungan baik dengan media melalui berbagai kegiatan

media relation seperti pada kegiatan ulang tahun Mizan ke 30 awak media banyak

yang berdatangan, karena perusahan bisa menekan dalam pemberitaan negatif

mengenai perusahaan, begitu pula sebaliknya, pemberitaan positif perusahaan dapat

ditingkatkan, dengan demikian citra perusahaan pun akan meningkat.

b. Publikasi Produk

Publikasi yang dimaksud disini adalah mempublikasikan berbagai produk yang

diterbitkan unit perusahan penerbitan PT. Mizan Publika. Dari salah satu kegiatan

marketing public relations ini yang mana publikasi produk, tanpa kita sadari dalam

kegiatan publikasi ini bahwasaya ada bentuk media relations yang dikembangkan

oleh marketing public relations. Yakni adanya penyebarluasan informasi produk

melalui media massa.

8Hasil Wawancara via email dengan Pangestu Ningsih (Ms.) CEO Mizan Digital Publishing,

2013/11/13, Pukul. 13.00-14.20. 9Hasil Wawancara via email dengan Pangestu Ningsih (Ms.) CEO Mizan Digital Publishing,

2013/11/13, Pukul. 13.00-14.20.

Page 66: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

55

Media relations officer mengatakan bahwasya dalam mempublikasikan lini

produk yang dikembangkan oleh media relations adalah melalui kegiatan on-line dan

off-line.

1) Kegiatan On-line

Pengertian Online dalam persfektif humas/PR adalah kegiatan PR/humas yang

menggunakan internet sebagai media komunikasi. Media internet dimanfaatkan oleh

PR untuk membangun merek (brand) dan memelihara kepercayaan publik. Ribuan

on-to-one relations dapat dibangun secara simultan melalui media internet karena

sifatnya yang interaktif.10

Perkembangan teknologi komunikasi dan informasi. Para perfesional PR bisa

memanfaatakan media on-line untuk publisitas suatu perusahan/produk. Dengan

kegiatan media on-line bisa diketahui bagaimana opini yang berkembang, sekaligus

bisa mengiktiarkan bagaimana mempengaruhi opini yang berkembang dari perspektif

perusahanyanya. Karena keunggulan menampilkan informasi secara on-line adalah

kemudahan untuk menelusuri informasi yang diperlukan.11

Media relations dalam mengelola kegiatan publikasi melalui media on-line

mengenai produk-produknya sering di lakukan dengan teknologi internet. Hal ini

termasuk search engines, blogs, news search, forums, discussion threads, social

networks, Facebook, Twitter. Karena Media relations Oficcer menyadari bahwa: .

10

Online Public Relations, http://belajarkomunikasilagi.blogspot.com/2012/08/online-public-

relations.html di akses pada tanggal 19 Desember 2013, pukul 00.09 WIB. 11

Yosal Iriantara, Media Relations; Konsep, Pendekatan, dan Praktik, (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h. 42.

Page 67: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

56

1) Media Relations Officer menyadari bahwa publik dapat mengakses semua

Press Release atau News Release yang dikirimkan oleh perusahan Mizan

melalui internet atau server, dengan menggunakan kata-kata yang mudah

dicari dan dipahami publik.

2) Publik dapat mengakses press pelease dalam home page yang ada pada

setiap unit perusahan penerbit Mizan. Contohnya pada facebook penerbit

mizan.

c. Kegiatan Off line

Kegiatan off-line yang dimaksud disini adalah kegiatan berupa event-event

yang dikelola oleh unit Penerbit Mizan. Seperti kegiatan peluncuran buku, talk show

mengenai pendidikan, bajar buku islam sepertinya yang diadakan setiap tahunya pada

Islamic Book Fair, dan konfrensi pres, dan kegiatan-kegiatan yang berhubungan

dnegan perusahan atau produk.

Dengan adanya kegiatan off-line yang di kembangkan media relations

penerbit mizan maka upaya dalam meningkatkan citra PT. Mizan Publika akan

semakin terasa. Media relations officer melihat kegiatan off-line akan berdampak

positif besar bagi perusahan maupun produk mizan sendiri, mengenai citra produk,

dan meningkatkan jumlah penjualan produk. Oeh karena itu media relations yang

dikembangkan dan dilakukan kegiatan off-line untuk menjaga reputasi merek dan

nama baik perusahan. Pasalnya, melalui kegiatan off-line media relations officer

berupaya untuk memperkenalkan produk pada masyarakat/konsumen guna untuk

tercapainya tujuan perusahan yakni adanya sifat imaji dan pengetahuan.

Page 68: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

57

Dari penyebaran informasi melalaui kegiatan promosi yang di lakukan oleh

pihak Public Relations PT. Mizan Publika sendiri memfokuskan pada press relations

dan product publicity. Hal ini disebabkan karena hubungan dengan media dan

publikasi yang baik akan mempengaruhi kepuasan pelanggan bahkan mempengaruhi

image dari Penerbit Mizan itu sendiri. Dari kegiatan tersebut, maka terlahirlah

pengetahuan masyarakat atau konsumen terhadap suatu produk yang di terbitkan

oleh penerbit Mizan. Selain itu juga masyarakat akan memliki rasa awareness

terhadap produk-produk yang diterbitkan melalui unit perusahn penerbit PT. Mizan

Publika.

2. Menjaga Produk (Buku- Bestseller) Yang Sudah Bernilai Tinggi

Banyak hal yang dilakukan oleh PT. Mizan Publika dalam menjaga Brand

Image pada penerbit Mizan. “Seperti brand image yang berkualitas tidak boleh

melenceng dari kualitas selama ini kita lakukan misalnya kita sepakat tidak

memproduksi buku-buku yang mengeksploitasi buku tentang yang berhubungan

dengan sexs, kita harus pertahankan, kemudian kita harus komitmen selalu menjaga

seperti sempoyan kita yaitu explore the universe of wisdom (menjelajah semesta

hikmah) dalam penjelasan dari penjelajahan itu tidak boleh diam kita harus

melakukan inovasi salah satunya aplikasi-aplikasi yang kita lakukan dari buku cetak

kita angkat ke buku digital kemudian membuat Qur’an tablet. Tidak boleh diam dan

harus membuat inovasi-inovasi yang baik12

”, tutur CEO Mizan Digital Publishing.

12

Hasil Wawancara dengan Media Relations PT. Mizan Publika, Kamis, 09 Januari 2014,

Kantor Mizan Digital Publishing.

Page 69: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

58

Dalam menjaga produk tentu saja PR Mizan berupaya untuk selalu

menyajikan sebuah kontens dari buku tersebut, karena inti dari sebuah konten adalah

menyajikan sebuah produk supaya selalu membekas dalam membangun benak/image

pada publik. Kunci dari industry penerbit Mizan khusunya adalah kreativitas dalam

mendesain sebuah konten menjadikan konten yang sesuai pada karakter pembacanya

yang dumulai dari cover buku, packaging, dan juga cara bahasanya.

Contoh konkret buku bestseller seperti salah satu produk penerbit Mizan yang

di terbitkan pada tahun 2012 yaitu buku Bio-Fiksion “Sepatu Dahlan” yang mana

buku tersebut telah mengangat derajat PT. Mizan Publika menjadi penerbit yang

sangat populer. Dede Ridwan sebagai CEO penerbit Mizan mengatakan;

“Novel Sepatu Dahlan. Kalo boleh di bilang itu adalah prestasi, banyak yang

menilai itu prestasi, anda bayangkan kertika peluncuran buku tersebut sudah

menjamur ditengah rak toko-toko buku di seluruh Indonesia itu hal yang

menjadi Fenomenal, dan langsung fenomenal dari segi temanya yang bener-

bener di kenal di publik. Bisa melahirkan penulis baru yang tadinya bukan

penulis novel, hanya penulis cerpen dan penulis buku-buku privasi dan

pembaca puisi yang hanya di kenal di segmen tertentu dengan karyanya yang

fenomenal dan bisa dikenal dan itu boleh di bilang sebagai prestasi penerbit

Noura.”13

Adanya produk yang berkuliatas media relations melihat bahwasaya produk

bestseller akan mengasilkan publisitas perusahaan, yang tentunya media akan melihat

produk terbitan Mizan tersebut.

Peran Media Relations yang di kelola PT. Mizan Publika, tentunya penerbit

Mizan mengharapkan citra yang diharapkanlah yang terwujud. Untuk itu perusahaan

13

Hasil Wawancara dengan Deden Ridwan CEO Penerbit Mizan, Jum’at 28 November 2013,

Kantor penerbit Mizan, Jl. Jagakarsa Raya, Jakarta Selatan 12620, Indonesi.

Page 70: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

59

perlu mengetahui citra yang berlaku di masyarakat sebagai evaluasi agar dapat

menentukan kegiatan apa yang dilakukan untuk meningkatkannya. Penerbit Mizan

dalam meningkatkan citra dan nama baik hal tersebut dilakukan dengan cara

mengelola suatu informasi melalui kegiatan promosi (media relations dan product

publicity) dan menerbitkan buku-buku berkuliats dan berstseller. Dari kegiatan itulah

penerbit akan mengahsilkan citra positif terhadap PT. Mizan Publika.

B. Aktivitas Public Relations PT. Mizan Publika Dalam Menjalankan

Kegiatan Media Relations pada Penerbit Mizan

Menurut Eduard Depari sebagaimana dikutip oleh Soemirat dan Ardianto

baik PR maupun pers sama-sama bergerak di bidang bisnis komunikasi. Kedua belah

pihak mempunyai kepentingan dan kepedulian yang sama terhadap informasi.

Aktivitas PR dan pers tetap didasarkan pada prinsip yang sama, yakni sebagai

mediator yang menjembatani kepentingan pihak yang saling berinteraksi karena

informasi yang disalurkan terkait dengan kegiatan mereka.14

Tentunya, dalam kaitan ini, lembaga harus menunjukkan suatu reputasi agar

dapat dipercaya media. Misalnya selalu menyiapkan bahan-bahan informasi akurat di

mana dan kapan saja diminta. Ini dapat dilakukan lembaga dengan memasok

informasi yang baik. Pada kegiatan media relation, umumnya PR PT. Mizan Publika

telah melakukan berbagai kegiatan seperti:

14

Ardianto Elvinaro dan Soleh Soemirat, Dasar-dasar Public Relations, (PT Remaja Rosda

karya, Bandung,2004), h. 125

Page 71: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

60

1. Kegiatan Penulisan dalam Media Relations yang dikeloal PT. Mizan

Publika

a. Penulisan Press Release, Bentuk dari press release ini berupa news story,

playing story, maupun resensi yang dimuat dalam media untuk disiarkan

kepada publik.

b. Penulisan Feature, penulisan karangan khas/tuturan/berita kisah yang

diperoleh dari hasil reportase media relations officer dan interpretasi data

yang sudah tersedia. Biasanya seoarang Media Relations officer PT. Mizan

Publika memberitakan kegiatan dan kemudian di terbitkan pada website

Mizan.com dan MizanMag.com.

c. Penulisan Advertorial (pariwara), PT. Mizan Publika dalam rangka

mengejar publisitas sekaligus meraih profit. Media relations officer PT.

Mizan Publika mengiklankan produknya melalui media-media yang sudah

memiliki kerjasama seperti media cetak (Pikiran Rakayat, Konstan, Bakti,

Majalah Femina, Malang Post, Majalah UMMI), Tumbuh kembang dan lain

sebagainya. Banyaknya periklanan di media massa maka meningkat brand

image PT. Mizan Publika.

d. Penulisan Kolom Resensi, cara seperti ini adalah cara yang tepat untuk

menarik perhatian publik, media massa memberikan wewenang bagi siapa

saja yang ingin meresensi buku yang berkualitas khusnya buku-buku yang

diterbitakan oleh salah satu unit perusahan PT. Mizan Publika. Banyaknya

Page 72: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

61

resensi pada kolom media massa maka upaya meningkatkan citra PT. Mizan

Publika akan semakin besar.

2. Kegiatan Nonpenulisan media relations yang dikelola PT. Mizan Publika

a. Konferensi Pers (Press Conference) Cara ini cukup efektif untuk membina

persahabatan antara organisasi dan insan pers. Dalam mengundang wartawan,

PT. Mizan Publika sendiri tidak bersikap selektif dalam menentukan siapa

saja yang dating ke acara yang dikelola Mizan. Contohnya Seperti kegaitan

pada acara kedatangan Karen Amstrong, dan ketika itu para awak media

mengikuti acara tersebut. Dan selain itujuga unit penerbit mizan mengadakan

konferensi pada acara “Sambut 10 tahun KKPK, Mizan Gelar Konferensi

dengan Kemendikbud”.

b. Special Event, contohnya adalah ketika PT. Mizan Publika mengadakan

gettring dengan penulis ternama Karen Amstrong. Selain itu juga PT. Mizan

mempertemuakan awak media dengan para penulis terkenal di Indonesia dan

public pigure pada acara ulang tahun Mizan ke-30.

c. Wawancara, yaitu bertemuanya wartawan dan narasumber dari suatu

lembaga untuk menggali informasi atau mengklarifikasi berbagai persoalan,

baik menyangkut organisasi, misi, maupun aktivitas kelembagaan. contoh

konkret kita bisa lihat pada kolom wawancara yang ada pada mizan.com.

d. Kunjungan ke Kantor Pers, yaitu melakukan kunjungan ke kantor media

dengan tujuan untuk menjalin hubungan kerjasama, mengetahui seluk-berluk

Page 73: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

62

kerja media, atau untuk menginformasikan segala sesuatu tentang PT. Mizan

Publika dan produk terbitnya.

e. Undangan Peliputan, yaitu mengundang wartawan untuk melakukan

reportase/meliput acara yang mizan selenggarakan. PT. Mizan Publika sering

sekali mengundang awak media ke berbagai event peluncuran produk.

Contohnya pada acara peluncuran buku “Surat Dahlan” dan konferensi pers

pada acara kedatang Karen Amstrong.

f. Press Luncheon, yaitu pejabat PR mengadakan jamuan makan siang bagi

para wakil media massa/wartawan, sehingga pada kesempatan ini pihak pers

bisa bertemu dengan top manajemen lembaga guna mendengarkan

perkembangan perusahaan/lembaga tersebut. Pada kegiatan ini PR PT. Mizan

Publika biasanya dilakukan ketika pada acara petemuan dengan para penulis

dan public figure. Walaupun kegiatan ini hanya tidak rutin dilakukan oleh

pihak Public Relations Mizan.

g. Press Tour, yaitu mengajak kalangan wartawan berkunjung ke suatu lokasi,

baik yang berada dilingkungannya, maupun ke tempat atau lokasi yang

memiliki kaitan dengan kiprah PT. Mizan Publika, misalnya pada kegiatan

pembangian sepatu bagi anak Indonesia yang dikelola oleh salah satu unit

perusahan penerbit Mizan.

Yang perlu diperhatikan juga adalah mengenai prinsip media relation. Prinsip

yang dijabarkan oleh Racmadi sebagaimana dikutip oleh Firsan Nova pada intinya

dikatakan bahwa PR harus jujur, memberikan pelayanan yang baik pada pers,

Page 74: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

63

menjaga sikap saat berhubungan dengan pers, tidak menutup saluran informasi,

memberi publisitas yang jelas dan keep intouch dengan wartawan.

Page 75: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

64

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Melalui pengolahan data atas hasil penelitian terhadap Media Relations

Officer PT. Mizan Publika serta buku-buku sebagai rujukan dasar teori dan

pembahasan hasil penelitian, maka dalam penelitian mengenai Peran Media Relation

Dalam Meningkatkan Citra PT. Mizan Publik, penulis menarik kesimpulan sebagai

berikut:

1. Media relation yang dikembangkan PT. Mizan Publika merupakan salah satu

kegiatan Divisi Promotions dan Marketing yang mana salah satu tugas praktisi

tersebut adalah menjalin relasi khsusunya dengan media. Ini menunjukan

kegiatan media relations itu sangat penting dalam suatu penerbit khususnya

dalam kemajuan perusahan. Maka dari itu peran media relations PT. Mizan

Publika dalam meningkatkan citra dengan mengelola informasi melalui

kegitan promosi yang diantaranya adalah mencari dukungan media dan

product publicity, selain itu juga media relations officer berupaya untuk selalu

menjaga produk (buku bestseller) yang sudah bernilai tinggi.

Kegiatan-kegiatan Media Relations yang dikelola seperti press release, press

conference, press tour, press luncheon, press briefing, press interview serta

mengadakan special event, merupakan langkah untuk membangun,

meningkatkan dan menjaga citra dan reputasi nama baik perusahan.

Page 76: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

65

2. Teknik-teknik yang dipergunakan dalam memperoleh citra dengan

mengunakan teknik publisitas dan teknik periklanan. Kedua teknik tersebut

menjadi salah satu strategi media relations officer dalam meningkatkan citra

atau nama baik perusahan.

B. Saran

Sedangkan bersasarkan pembahasan penelitian serta hasil simpulan yang telah

diungkapkan pada poin sebelumnya, maka penulis berupaya memberi saran-saran

sebagai berikut:

1. Beberapa hal yang perlu Media Relations Officer perharikan dalam menjalain

dan meningkatkan hubungan dengan awak media yaitu:

a. Usahakan punya contact person.

b. Usahakan mengenal secara personal.

c. Lakukan kontak rutin.

d. Usahakan menyampaikan informasi secara informal sebelum

informasi resmi.

e. Pelihara pertukaran informasi yang terbuka dan realistis

2. Dalam menjalin dengan relasi media, PT. Mizan Publika dapat

mengembangkan pendekatan yang dilakukan personal. Misalnya dengan

melakukan lagi pengiriman kue kepada wartawan yang berulang tahun. Atau

paling tidak mengingat hari ulang tahun sudah sangat berarti bagi mereka.

Pendekatan personal ini, selain dilakukan oleh officer PR juga hendaknya

dilakukan pimpinan corporate communication. Pada umumnya wartawan

Page 77: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

66

memang mengedepankan informasi yang didapatnya, namun akan terasa lebih

nyaman bagi mereka jika sudah mengenal pimpinan dengan baik. Paling tidak

aksesnya untuk mendapatkan informasi menjadi lebih mudah. Informasi ini

pada akhirnya juga akan menjadi alat PR untuk meningkatkan citra

perusahaan.

Demikian kesimpulan dan saran yang dapat penulis sampaikan dalam

penelitian ini. Semoga penelitian ini bisa bermanfaat bagi semua kalangan umunya

dan khusunya kalangan akademisi.

Page 78: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

67

DAFTAR PUSTAKA

Anggoro, M. Linggar, “Teori & Peofesi Kehumasan; serta aplikasinya di Indonesia”.

Jakarta. Bumi Aksara. 2008.

Ardianto, Elvinaro. “Handbook of Public Relations”. Bandung: Simbiosa Rekatama

Media. 2011.

“Metodelogi Penelitian untuk Public Relation Kuantitatif dan

Kualitatif. Bandung. Simbiosa Rekatama Media. 2011.

Cangara, Hafied. “Pengantar Ilmu Komunikasi”. Jakarta: Rajawali Pers. (2008).

Damastuti, Rini, “Media Relations Konsep, Strategi & Aplikasi”. Yogyakarta. Andy

Offset. 2012.

Departemen Pendidikan Nasional. “Kamus Besar Bahasa Indonesia”. Jakarta:

Departemen Pendidikan Nasional. 2008.

Effendy, Uchjana, Onong, “Kamus Komunikasi.” Bandung; Mandar Maju, 1989.

Iriantara, Yosal. “Media Relations, Konsep, Pendekatan dan Praktik”. Bandung:

Simbiosa Rekatama Media. 2005.

Jumroni dan Suhaimi. “Metode-metode Penelitian Komunikasi”. Jakarta. UIN Jakarta

Press. 2006.

Kriyantono, Rachmat. “PR writing; Teknik Produksi Media PR dan Publikasi

Korporet.” Jakarta. Kencana. 2012.

Mason, Gross dan H.W.Mc.Eachem yang dikutip oleh: David Berry, “Pokok-Pokok

Pikiran dalam Sosiologi”. Jakarta: Raja Grafindo Prersada, 1995. Cet.ke 3.

Mulyana, Dedy. “Metodelogi Penelitian Kualitatif” Bandung. PT. Rosdakarya, 2002.

Nova, Firsan. “Crisis Public Relation”. Jakarta: Rajagrafindo Persada. 2011.

Nurdin, “Hubungan Media Konsep dan Aplikasi”, Jakarta. PT. Raja Grafindo

Presada, 2008.

Ruslan, Rosady. “Management Humas dan Komunikasi Konsepsi dan Aplikasi”.

Jakarta. PT. Raja Grafindo, 2002.

Page 79: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

68

“Manajemen Public Relations dan media Komunikasi, konsepsi dan

aplikasi.” Jakarta: PT. Raja Grafindo persada, 2005.

“Manajemen Public Relations dan media Komunikasi, konsepsi dan

aplikasi”. Jakarta. PT. Raja Grafindo persada, 2007.

Saputara, Wahidin dan Nasrullah, Rully. “Public Relations 2.0 Teori dan Praktik

Public Relations di Era Cyber”. Depok.Gramata Publishing, 2011.

Soemirat, Soleh dan Ardianto, Elvinaro . “Dasar-dasar Public Relations”. Bandung.

PT. Remaja Rosdakarya 2005.

Wardhani, Diah. “Media Relations: Sarana Membangun Reputasi Organisasi”.

Yogyakarta. Graha Ilmu. 2008.

Skripsi

Siti Sopiah Efriyanti, Strategi Komunikasi dalam membangun Citra Positif

Perusahan (studi kasus di PT. Aneka Tambang Emas UBPE Pongkor Tbk),

Jurusan Komunikasi penyiaran Islam, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi UIN Syatif Hidayatullah Jakarta 2009.

Zakiya Tusholiha, Peran Public Relation dalam Membangun Current Image di PT.

Bank Syariah Mandiri, Jurusan Komunikasi penyiatan Islam, Fakultas Ilmu

dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN syarif Hidayatullah 2012.

Sefti Fahmi Choirisa, Peran Media Relations PT. Bank Muamalat, Tbk dalam

membangun Citra perusahan, Jurusan Komunikasi penyiatan Islam, Fakultas

Ilmu dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN syarif Hidayatullah 2012.

Website.

Berita Mizan, http://www.republika.co.id/berita/nasional/umum/13/06/21/moqxez-

mizan-rayakan-milad-ke30

Definisi peran, http://kamusbahasaindonesia.org/peran/mirip, di akses pada 22

Januari 2014, 22.00 WIB.

Page 80: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

69

Online Public Relations, http://belajarkomunikasilagi.blogspot.com/2012/08/online-

public-relations.html di akses pada tanggal 19 Desember 2013, pukul 00.09

WIB.

Teori Peran, http://rinawahyu42.wordpress.com/2011/06/07/teori-peran-rhole-theory/,

di akses pada 22 Januari 2014, 20.00 WIB.

Profil Mizan, http://www.mizan.com/index.php?fuseaction=about&page=presdir

diakses pada September 10, 2013, Jakarta, pukul 18;38 WIB.

Page 81: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

HASIL WAWANCARA

Nama Responden : M. Deden Ridwan

Jabatan : CEO Noura Books (PT.Mizan Publika)

Waktu : 28 November 2013

Tempat : Kantor Noura Books (Mizan Publika) .

.

1. Kenapa PT. Mizan Publika melepur dua perusahan penerbit, Antara

Penerbit Hikmah dan penerbit Lingkar Pena Publishing?

Begini , itu harus di pahami sebuah bagian dari strategi bisnis, pada

tingkat tertentu kadang-kadang banyak “brand” banyak company sangat di

perlukan, tetapai pada sisi yang lain di sana itu menjadi suatu keperluan saja,

itu fleksibel saja. Karena kita bikin lebih banyak brand, jadi bukan karena ada

masalah tetentu. Ini Cuma sekedar startegi bisnis. Dan strategi bisnis itu

muncul berdasarkan dinamika eksternal yang muncul di masyarkat pasar.

Dilakukan brand di satukan itu bukan Noura. Itu digabung dua perusahan

besar yang sangat sehat juga. Hikmah Publishing itu sudah karena menjadi

group Mizan juga. Lingkar Pena Publishing itu juga sebuah perusahan yang

basisinya komunitas Lingkar Pena (Forum Lingkar Pena) nah itu sebuah

komunitas dunia tulis menulis, komunitas para penulis dan kemudian dulu

bikin terbitan bernama Lingkar Pena Publishing yang sebagian besar memiliki

saham Mizan grup dan sebagiannya lagi sahamnya yayasan Lingkar Pena.

Nah kebijakan tahun 2010 di gabubungkanlah dua perusahan Hikmah dan

Page 82: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

Lingkar Pena , tujuannya untuk karena banyak brand di Mizan. Tapi

keinginan Mizan yang dikelolah oleh Mizan goup itu hanya satu aja di setiap

kota. Di Jakarta, Yogyakarta, Bandung dan kota-kota lainya. Dan selain itu

Mizan tidak hanya mengeluarkan perusahan penerbit saja melainkan

membuka strategi bisnis yang lain, seperti konsultan Komunikasi yang di beri

nama Exspos, yang di bawah naungi oleh penerbit Noura Books itu. Itu semua

hanya semata-mata sebagai strategi bisnis saja.

2. Apa keistimeawan penerbit Mizan dengan penerbit-penerbit lain yang

ada di Indonesia?

Saya sebagai pimpinan menyajikan semaksimal mungkin, seoptimal

mungkin, setiap produk itu punya linknya sendiri, dan seharusnya yang

menilai perusahan itu suatu lembaga riset/survai, tapi dalam pandangan saya

kita berusaha menyajikan suatu bacaan yang sesuai dengan dinamika yang ada

di luar public, karena dunia penerbitan basisnya dua hal bagaimna kita

membuat suatu konten. Kita ini adalah industry konten penerbit itu adalah

…sebagai alat koonten itu bisa mencakup seperti buku, bisa seperti digital,

bahkan sekarang kalau ditanyakan tentang apa industry buku itu. Semuanya

konten, konten provider cuma bentuknya , jika bisnis konten itu salah satu

startegisnya konten, sebuah konten yang bagus /baik itu perlu di kemas di

kelola kemudian di update, di desain seindah mungkin sesuai dengan

konteksnya, konteknya ini siapa yaitu pembaca jadi ada konten ada konteks,

konteknya pembaca, pembaca itu siapa tergantung target audiensya,

Page 83: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

karakternya pembaca kan beda-beda oleh sebab itu tugas seorang penerbit itu

adalah bagaiaman menyajikan sebuah konten yang sesuai dengan karekter

pembaca, kita membangun bentuk di para pembaca dan konsumen. Kita hurus

tahu karekter si pembaca tentang kontennya, behaviornya, budayaya, dan

kebiasanya. Karakternya dan seterusnya. Nah konten itu harus bisa mendidik

apa yang ada di benak publik ini. Karena intinya sebuah konten ini adalah

menyajikan sebuah produk supaya membekas dalam membangun benak/

image di publik. nak kunci dari industry dari kita itu adalah kreativitas dalam

mendesain sebuah konten menjadikan sebuah konten yang kira-kira pas dalam

karakternya pembacanya itu mulai dari covernya, packaging, dan juga cara

bahasanya. Yang menangani dinamika yang sangat kuat bahasa remaja sangat

beda dengan bahasa anda yang konteks ya bahasa obrolan. Ada teks yang

bahasa obrolan, ada bahasa yang monoton.

3. Prestasi-prestasi apa saja yang di dapatkan Penerbit Mizan selama

berkiprah di dunia penerbitan?

Ini semua relative baru. Disini kita beradu kreatifitas dalam adu

kecepatan, klo boleh di bilang prestasi seperti apa? prestasi seperti apa

tentunya kalau penerbit sebagai indikatornya adalah sejauh mana produknya

yang buming dimasyarakat. Produk yang menajdi public reading yang

menjadi perbincangan. ya di bilang itu prestasi itu sangat, kita berhasil

menawarkan sebuah genre baru tentang biofiksion. Bagaimna sebuah karya

fiksi sebuah karya biografi tapi itu semuanya fiksi, di bilang biografi tapi

Page 84: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

bukan tetapi buku itu sebenarnya fiksi. Sebenarnya semua orang/konsumen

menyebutnya sebuah novel biografi orang menyebutnya novellisasi tokoh.

Kalau saya lebih sukanya bofiksion jadi fiksi yang berinfirosinya pada

biografi sesorang. Contohnya Novel Sepatu Dahlan. Kalo boleh di bilang itu

adalah prestasi, banyak yang menilai itu prestasi, anda bayangkan kertika

peluncuran buku tersebut sudah menjamur ditengah rak toko-toko buku di

seluruh Indonesia itu hal yang menjadi Fenomenal, dan langsung fenomenal

dari segi temanya yang bener-bener di kenal di publik. Bisa melahirkan

penulis baru yang tadinya bukan penulis novel, hanya penulis cerpen dan

penulis buku-buku privasi dan pembaca puisi yang hanya di kenal di segmen

tertentu dengan karyanya yang fenomenal dan bisa dikenal dan itu boleh di

bilang sebagai prestasi penerbit Noura.

4. Bagaimana anda menyikapi tentang sebuah Nama Noura Books belum

sangat terkenal dibandingkan dengan induknya yaitu Mizan? Yang

mana persefsi masyarakat masih mengenal Noura itu adalah penerbit

Mizan.

Tentu saja itu menjadi jam tayang, pertama, saat ketika orang belum

tahu nama penerbit Noura Books itu alat strategi komunikasi yang menjadi

Mizan sebagai holding. kedua faktornya menunjukan Mizan lebih brandit,

Mizan lebih lama, dimana-mana yang namanya induk perusahan tentu lebih

powerful lebih brandit ketimbang anak cucunya, sebernya Noura itu anak

cucunya. Tentu menurut saya agenda saya bagaimna memperkenalkan brand

Page 85: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

ini seoptimal mungkin semaksimal mungkin di benak pembacanya. Misalnya

saya ingin di kenal di kalangan young reader, jadi bagaimna supaya noura di

kenal di kalangan young reader, tentunya komunitas, pemasok-pemasoknya,

perlu esmegtorial untuk membangun brand itu. Nah salah satunya dalam

membangun brand itu dengan di adakanya Noura Books Academic.

Itu semacam lembaga pendidikan untuk mecetak para penulis yang

diikutkan dalam pelatihan menulis dan nantinya bisa menulis gagasan untuk

Noura Books.

Mengetahui

CEO Penerbit Noura Books

M. Deden Ridwan

Peneliti

Komarudin

Page 86: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

1

HASIL WAWANCARA

Nama Responden : Pangestu Ningsih (Ms.)

Jabatan : CEO Mizan Digital Publishing

Waktu : 2013/11/13, Pukul. 13.00-14.20

Tempat : Mizan Digital Publishing .

1. melihta dari peryataan mizan " Kelompok Mizan telah mampu

memproduksi lebih dari 600 judul buku per tahunnya dan sukses

menghasilkan karya-karya bestseller" yang di jadikan pertanyaan saya .

apakah ada data yang real bahwasaya mizan bisa memproduksi lebih dr

600 judul buku dan sukses menghasilkan karya bestseller ? jika ada bisa

lampirkan data tersebut?

Di Mizan ada 6 unit penerbitan: Mizan Pustaka, DAR! Mizan,

Bentang Pustaka, Noura Books, Pelangi Mizan, Plot Point. Dari Mizan

Pustaka saja, yg punya 6 imprint, terbit 15 judul setiap bulan, yang berarti 180

judul pertahun. Dikalikan 6 penerbit, sudah lebih dari 600 judul. Data seperti

apa yang diperlukan? Sampel aja ya buku terbit Bulan Mei atau Juni

(terlampir)

2. Sama dari peryataan mizan juga "Mizan saat ini dikenal sebagai salah

satu perusahaan penerbitan terbesar di Indonesia." apa yang mendasari

mizan itu sebagai salah satu perusahan penerbit terbesar ?

Page 87: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

2

Ukurannya: produksi dan omset. Kira2 5 besarnya adalah: Kompas-

Gramedia Group, Agro Media Group, Mizan Group, GIP, Erlangga, dsb.

1. Melhat dari realitas, saat ini mizan tidak hanya menerbitkan buku2

islami saja melainkan menerbitkan buku2 yang sifatnya umum! apa

alasanya ? dan kenapa ?. yang saya perhatikan bahwasanya Mizan

adalah penerbit yang berorientasi islam.

Mizan dikenal awalnya sbg penerbit Islam, karena memang misi

awalnya adalah menyajikan wacana-wacana dari khazanah ilmu2 Islam yang

luas dan (ketika itu) dirasa perlu diketahui oleh masyarakat Indonesia. Namun

seiring perkembangannya, Mizan pun merasa perlu menerbitkan buku2

umum, diawali dengan tema2 learning dan self help seperti Quantum

Learning, dsb. Intinya kita berprinsip pada hadis: "Hikmah adalah milik kaum

Muslim yg hilang. Di manapun kau temukan, pungutlah." Jadi "Islam" itu

tidak selalu terkait dengan tema "eksplisit-tekstual" Islam, krn Islam

mencakup jg pendidikan,

Page 88: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

3

PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA

PENERBIT MIZAN

Pertanyan khusus sekitar Media Relations.

1. Bagaimana Memulainya dalam Meningkatkan Hubungan dengan

Media? dan Kegiatan apa saja yang dilakukan Humas agar

hubungan dengan media dapat berjalan dengan baik ?

Banyak hal bisa kita lakukan, antara lain melakukan pertama,

kunjungan ke berbagai media dan mempresentasikan perusahaan kita,

mengusulkan apa saja kerja sama yang bisa dilakukan. Kedua, Mengirim

pres rilis setiap kali kita memiliki produk baru dan/atau kegiatan yang

relevan ketiga, Mengirim undangan kepada media untuk hadir dalam

event2 kita. Selain yang disebut tadi Mizan juga mengirimkan buku-buku

terbitannya ke redaksi media massa, melakukan silaturahmi personal

dengan para penanggung jawab media, mengundang mereka menjadi

pembicara dalam berbagai even yang relevan, misalnya workshop untuk

para penulis resensi, dsb.

2. Bagaimana perkembangan media saat ini terutama dalam

mempublikasikan kegiatan-kegiatan penerbit mizan?

Sangat bagus, terutama karena berbagai kegiatan yang diadakan

mizan dianggap bermanfaat bagi banyak kalangan, misalnya terkait

Page 89: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

4

kedatangan Karen Armstrong beberapa waktu lalu (ada data jumlah

resensi dan berita sepanjang 2013 kalau mau, meski tidak tercatat semua,

setidaknya memberikan gambaran ekspos media atas berbagai kegiatan

mizan)

3. Kendala-kendala apa saja yang dihadpai humas dalam menjalankan

kegitan tersebut?

Kesinambungan yang lumayan sulit dijaga, misalnya karena

pergantian personil di pihak media massa maupun di lingkungan Mizan

sendiri. Juga, bagaimana menjaga agar keinginan media untuk tetap

independen dapat didukung, namun sekaligus tetap dapat memberikan

kontribusi ekspos aktivitas Mizan dengan baik.

4. Adakah anggaran khusus yang dipersiapakan humas agar bisa

melayani dengan baik? Dan Masalah apa saja yang sering dihadapi

Humas dalam menjalani Hubungan media kemudian bagaimna

menangani masalah tersebut?

Tentu ada. Pengiriman buku, kunjungan-kunjungan ke media

massa, dsb. tentu memerlukan anggaran, yang biasanya dimasukkan ke

dalam anggaran Promosi. Kmudian masalasah pada mizan itu Relatif tidak

ada masalah sebenarnya, namun seringkali kebebasan media memang

membuat tidak adanya jaminan pasti bahwa kegiatan kita diliput. untuk itu

Page 90: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

5

perlu sekali membuat kegiatan/produk yang "layak berita". bahwa

kegiatan dan produk memang harus layak berita (buku yang sangat laris,

penulis yang memiliki reputasi bagus atau public figure yang memiliki

nilai berita, tema yang sedang hangat, dsb. hal-hal yang memang sudah

selayaknya menjadi incaran media massa).

5. Jika terjadi krisis (masalah besar) khususnya dalam krisis

kepercayaan apa yang dilakukan Humas dalam menanganinya?

Memberikan penjelasan atas permasalahan yang muncul dengan

sebaik mungkin. Contoh terbaru: krisis Quran Tablet Mizan yang

"difitnah" sebagai Quran Syiah, padahal tidak benar sama sekali. Bahkan

ada yang menuduh kita memasukkan 4 ayat ilegal ke dalamnya. Fitnah

yang disebarkan lewat FB dan BBM, sms, dsb. namun tidak terbukti dan

setelah kita beri penjelasan melalui internet juga, melalui kunjungan2 ke

pihak terkait, isu itu reda dengan sendirinya.

6. Ketika sudah terjalin kerja sama antara pihak Humas Penerbit

Mizan dengan media adakah special event yang dilakukan humas

dalam memberikan apresiasi bagi para pelaku media?

Pada saat-saat tertentu, Mizan mengundang kalamngan media dan

mempertemukan mereka dengan para penulis muda, agar dapat saling

berbagi.

Page 91: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

6

7. Media apa saja yang menjadi partner humas dalam menjalankan

media relations?

Tidak ada media-media tertentu yang secara khusus ditunjuk atau

dipilih, karena selain terbitan atau produk Mizan mencakup berbagai

genre atau tema, juga karena kami sadar media adalah lembaga

independen.

8. Apa yang diharapkan humas terhadap media sebagia partner dalam

menjaga reputasi penerbit mizan?

Sama seperti harapan masyarakat pada umumnya, berharap media

memberitakan segala sesuatu dengan apa adanya. Kami tak meminta

hanya yang baik-baik saja yang ditulis tentang kami, karena kritik yang

membangun pun pastinya akan sangat bermanfaat bagi perbaikan dan

pengembangan Mizan.

Mengetahui

CEO Mizan Digital Publishing

Pangestu Ningsih (Ms.)

Peneliti

Komarudin

Page 92: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

LAMPIRAN 3

DATA PENERBIT YANG TERDAFTAR DI IKATAN PENERBIT

INDONESIA (IKAPI)

No NAMA PERUSAHAN PENERBIT DI

INDONESIA

1 MIZAN

2 PUSTAKA AL KAUTSAR

3 PROGRESSIO

4 MAGHFIRAH

5 GEMA INSANI

6 TIGA SERANGKAI

7 AL MAWARDI

8 GRAMEDIA

9 PRO-U MEDIA

10 PUSTAKA IMAM SYAFI'I

11 TOKO GUNUNG AGUNG

12 ZIKRUL HAKIM)

13 PUSTAKA AZZAM

14 AGROMEDIA

15 TB IQRO'

16 AL GHURABA

17 PENERBIT AKBAR

18 CICERO

19 MAHMUD YUNUS ZUWARIYAH

20 MIRQAT

21 REPUBLIKA PENERBIT

22 MEDIA DAKWAH

23 WIDYADARA

24 DARUL 'ILMI

25 DIVA PRESS

26 MAJALAH AL-FURQON

27 INDIVA MEDIA KREASI

28 EAST STAR ADICITRA

29 AL HAMRA

30 ZAHRA PUBLISHING HOUSE

31 KUARK INT'L

Page 93: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

32 ERA ADI CITRA INTERMEDIA

33 PUSTAKA AS-SUNNAH (VISI INSANI)

34 MEDIA FITRAH RABBANI

35 AQWAM

36 RUMAH PENSIL

37 TAZKIA

38 LENTERA HATI

39 PUSTAKA ELBA

40 LENTERA ABADI

41 PUSTAKA INTI

42 KHARISMA ILMU

43 PENERBIT DIPONEGORO

44 LKIS PELANGI

45 RAJAGRAFINDO

46 RAJUT

47 QISTHI

48 JABAL

49 AL I'TISHOM CAHAYA UMAT

50 MILENIA PUSTAKA

51 SENAYAN ABADI

52 CITA PUTERA BANGSA

53 PENERBIT CITRA

54 DATAKOM

55 CAKRAWALA

56 PENEBAR SWADAYA

57 PRENADA MEDIA

58 GRAFINDO

59 LUXIMA METRO MEDIA

60 AL MAHIRA

61 ANAK TELADAN

62 PUSTAKA THARIQUL IZZA

63 ROBBANI PRESS

64 KALAM MEDIA

65 SERAMBI

66 BELA BOOK

67 LESTARI

68 GRAFINDO KHAZANAH ILMU

69 SAPTA SENTOSA

70 ILALIQO MULTI MEDIA

71 PUSTAKA IKADI

Page 94: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

72 GLOBAL MEDIA

73 PUTAKA UKHUWAH AL WADI

74 SHOROUK INDONESIA

75 KESAINT BLANC

76 DINA COLLECTION

77 SEKOLAH BINA TALENTA

78 HAULA SEJAHTERA

79 GIRAZA DESIGN

80 IKA SALIM GROUP

81 GRIYA RAUDAH

82 DELIMA COLLECTION

83 NUN JILBAB BANDUNG

84 BIG SMILE

85 BEN AYU AL ISLAMI

86 BAIM COLLECTION

87 HAMEEDA

88 SHOFIYAH COLLECTION

89 PELANGI GOLDEN TOYS

Page 95: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

LAMPIRAN 5

KEGITAN ON-LINE PENERBIT MIZAN

Website Penerbit Mizan

Iklan Produk Mizan Pada Media Internet

Page 96: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

Twitter Penerbit Mizan

Facebook Penerbit Mizan

Page 97: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

LAMPIRAN 6

KEGIATAN OFF-LINE PENERBIT MIZAN

Lounching Buku Mizan “Surat Dahlan”

Pelatihan Menulis Novel yang diadakan oleh

penerbit Noura Books (Mizan Group)

Page 98: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan
Page 99: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

kegiatan Off-line Penerbit Mizan pada Lounching Book & sigature di Inonesisa Book

Fair

Page 100: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

Kegiatan Talk Show Buku La-Tahjan Pada Media Televisi MNC

Page 101: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

Kegitan public lecture dalam acara 30 Th Mizan

Page 102: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

LAMPIRAN 4

KONTEN PUBLISITAS PENERBIT MIZAN

Mizan Undang Komikus "The Muslim

Show" ke Indonesia

Pada Maret 2014 mendatang, Penerbit

Mizan akan mendatangkan trio komikus

serial "The Muslim Show" yang berasal

dari Prancis. Mereka adalah Noredine

Allam, Greg Blondin, dan Karim Allam,

pencipta serial komik, yang sangat

populer di Indonesia melalui jejaring

sosial Facebook. Mereka akan hadir

selama 10 hari, mulai dari tanggal 6-16

Maret 2014, dan tampil dalam acara

peluncuran dua jilid komik yang akan

diterbitkan oleh Mizan. Selain itu, akan diadakan pula beberapa lokakarya komik di tiga kota:

Jakarta, Yogyakarta, dan Bandung.

“The Muslim Show” adalah serial komik Prancis pertama yang menggambarkan kehidupan

Muslim di Barat dengan cara humoris dan sederhana. Komik meraih popularitas di Facebook,

dan telah diterjemahkan ke dalam berbagai bahasa, termasuk Bahasa Indonesia. Komik mereka

inilah yang akan diterbitkan oleh Penerbit Mizan pada Maret 2014 dan diluncurkan di ajang

Islamic Book Fair, Jakarta.

Ilustrator dari komik ini adalah Noredine Allam, yang memulai karirnya sebagai kartunis di usia

17 tahun. Allam mendirikan studio 2HB, yang pada awalnya mengkhususkan diri dalam

pembuatan grafiti. Studio ini meraih keberhasilan dalam waktu singkat dan mendapat banyak

permintaan, baik dari pemerintah kota ataupun kalangan bisnis. Lebih dari seratus grafiti dan

mural telah dibuatnya di seluruh Prancis. Kini, Noredine Allam menjadi salah satu tokoh

terkemuka budaya baru di Prancis, dan telah berpartisipasi dalam berbagai konferensi nasional.

Setelah menekuni grafiti, pada 1999 Noredine Allam memulai karier di bidang pewarnaan.

Allam mengerjakan pewarnaan seri “Dust Infinity” dan menjadi desainer serial televisi “Leah

Parker” di M6. Selain itu, Allam juga terlibat dalam pembuatan serial "Maisha Africa" dengan

Greg Blondin. Pada tahun 2006, di bawah kepemimpinannya, studio 2HB dipilih untuk

menggarap pewarnaan ulang 33 jilid komik Asterix.

Sepuluh tahun setelahnya, atau pada 2009, dia menciptakan serial komik "The Muslim Show"

bersama Greg Blondin dan Karim Allam. Serial ini diterbitkan oleh BDouin dan bekerja sama

dengan Dargaud, penerbit komik ternama di Prancis. Serial "The Muslim Show" mendapatkan

kesuksesan besar secara internasional, yang dimulai dari jejaring sosial terbesar di dunia,

Facebook. Lebih dari 480 ribu orang di seluruh dunia mengikuti komik mereka, termasuk para

Page 103: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

penggemar dari Indonesia, yang tergolong antusias dalam memberikan sumbangsih bagi

kesuksesan "The Muslim Show". Hingga saat ini, Fan Page "The Muslim Show Indonesia",

sebuah laman Facebook yang didedikasikan untuk para penggemar The Muslim Show di

Indonesia, telah diikuti oleh lebih dari 17.000 pengguna.

Ketiga komikus ini rencananya akan hadir dalam “Festival Komik The Muslim Show” yang

merupakan acara pembuka dari Rangkaian Festival Anak Remaja Mizan 2014. Acara ini akan

diawali dengan peluncuran 2 jilid komik tersebut di ajang Islamic Book Fair, Jakarta pada

tanggal 09 Maret 2014, yang dilanjutkan dengan lokakarya di kota yang sama keesokan harinya.

Pada tanggal 12 Maret, para komikus akan diajak mengelilingi kota Yogyakarta untuk

memberikan lokakrya dan berakhir di kota Bandung untuk lokakarya tanggal 14 Maret 2014

Penerbit Mizan berharap kehadiran ketiga komikus "The Muslim Show" di Indonesia dapat ikut

menggairahkan atmosfer kreativitas komikus lokal dan menumbuhkan semangat berkarya.

Sumber: http://mizan.com/news_det/mizan-undang-komikus-the-muslim-show-ke-indonesia.html

Kemendikbud Bekerjasama dengan Dar!

Mizan Gelar KPCI 2013

Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik

Indonesia (Kemendikbud RI) bekerjasama dengan Dar!

Mizan menggelar Konferensi Penulis Cilik Indonesia

pada Rabu, 20 November 2013 di Hotel Twin Plaza, Jl.

Letjen S. Parman Kav. 93-94 Palmerah, Jakarta.

Acara yang bertema “Tanah Air Satu: Darat Tempat

Berpijak, Laut Tempat Berimajinasi” ini akan

berlangsung selama 3 hari beturut-turut, dari tanggal 20-

22 November 2013 dengan berbagai mata rangkai acara,

seperti lomba cerpen yang dibagi menjadi dua kategori,

yaitu untuk penulis pemula dan lomba cerpen untuk penulis berpengalaman. Selain itu, diadakan

pula lomba cipta syair, membuat puisi, dan lomba mendongeng serta ditutup dengan apresiasi

sastra siswa sekolah dasar.

Dari jumlah peserta yang berjumlah sekitar 600 anak di seluruh Indonesia, disaring kembali

melalui penilaian berdasarkan kategori masing-masing oleh dewan juri dan hanya tersisa

sebanyak 165 anak yang beruntung mengikuti mata rangkai acara, di antaranya; 77 anak lolos

dalam lomba cerpen (pemula dan berpengalaman), 10 anak lolos dalam lomba cipta syair, 39

anak lolos dalam lomba pantun, dan 39 anak lolos lomba mendongeng.

Dari 165 anak yang berhasil lolos ke tahap pertama tersebut, kemudian panitia menggelar lomba

tahap berikutnya untuk menentukan 6 pemenang dari masing-masing kategori lomba.

Page 104: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

Di hari pertama acara, Rabu 20 November ini, panitia melakukan technical meeting sekaligus

pembekalan lomba dari juri masing-masing lomba dan perwakilan Direktorat Pembinaan

Sekolah Dasar Direktorat Jenderal Pendidikan Dasar Kemendikbud.

Kemendikbud diwakilkan oleh Syafrudin dengan memberikan semangat sekaligus dukungannya

kepada seluruh peserta dan mengucapkan terimaksih kepada panitia, peserta dan para

pembimbing peserta lomba. Selain itu, ia menekankan kepada peserta dan pembimbing untuk

mengisi data dengan lengkap dan terperinci guna memudahkan pendataan.

“Jadi, Bapak dan Ibu silakan laporkan semua hal tentang pembiayaan, ongkos dan lain

sebagainya. Karena nanti akan diganti,” tutur Syafrudin.

“Nanti, hari Jum’at, ade-ade semua akan diajak ke kantor Kemendikbud. Dan, kami mohon

kerjasamanya dengan para pembimbing untuk membuat nyaman para peserta,” tambahnya.

Para peserta lomba saat technical meeting

Sementara itu, technical meeting lomba

menulis cerpen dibimbing oleh Benny

Rhamdani, editor anak Dar! Mizan. Lomba

cipta syair oleh Sitanggang, membuat pantun

diisi oleh Djoko Lelono dan Kang Arul, serta

lomba mendongeng oleh Wylevera

Windayana.

Techninal meeting tersebut dibagi dalam 5

ruang yang berbeda sesuai dengan kategori

lomba. Lomba cerpen dilakukan di Balroom

Hotel Twin Plaza. Lomba cipta syair

bertempat di Lt. 5 Ruang Kamboja. Lomba

membuat pantun dilakukan di Lt. M, dan lomba mendongeng bertempat di Lt. 2.

(Lina/Mizan.com)

Sumber

30 Tahun Mizan: Risalah Cinta Semesta

Tika - 22 January 2013

“Islam biasa diperlakukan dengan agak buruk dan sembrono, karena sebagian besar sejarawan

agama dan mayoritas orang melihatnya sebagai agama primitif yang melulu berhubungan dengan

hukum. Namun, menurut beberapa ahli fenomenologi agama, Islam sesungguhnya adalah sebuah

agama yang tak kurang berorientasikan pada cinta kasih.”

Page 105: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

Begitulah yang dituturkan oleh

mendiang Prof. Annemarie

Schimmel dalam salah satu

ceramahnya di Universitas

Harvard pada tahun 2002 silam.

Sejalan dengan itu, Mizan,

sebagai salah satu penerbit

terkemuka di tanah air juga ingin

mengungkapkan kasih sayang

Islam, tidak hanya kepada

Muslim, tapi juga Non Muslim,

bahkan seluruh alam.

Hal itu disampaikan oleh pendiri

Mizan, Haidar Bagir, di

Pendopo Kemang, Jakarta

Selatan (21/1). Di tahun 2013

ini, tanpa terasa Mizan telah memasuki usianya yang ke 30 tahun. Selama tiga dasawarsa itu,

Mizan telah memberikan warna bagi dunia perbukuan di Indonesia, terutama dunia keislaman di

tanah air, melalui buku-bukunya yang berkualitas. Di usia yang mulai matang ini pulalah, Mizan

ingin membagikan cintanya, dalam kegiatan-kegiatan yang bernaung dalam satu tema, “Risalah

Cinta Semesta”.

Selama lima bulan ke depan, berbagai kegiatan akan dilaksanakan untuk memeriahkan dirgahayu

Mizan. Diantaranya seperti menerbitkan buku-buku baik cetak maupun digital, dengan tema-

tema khusus, yang berfokus pada Islam sebagai agama cinta. Lalu, sebagai bentuk kontribusi

Mizan kepada dunia keilmuan, Mizan juga akan mengadakan kembali program beasiswa kepada

mahasiswa tingkat akhir, yang dulu sempat terhenti. Mahasiswa yang terpilih tidak hanya

mendapatkan uang, tetapi karyanya juga akan diterbitkan oleh Mizan.

Kegiatan lainnya yang akan turut mewarnai dirgahayu Mizan tahun ini adalah festival film

internasional bertemakan Islam, dan kuliah umum oleh salah satu penulis besar yang buku-

bukunya sudah diterbitkan oleh Mizan, Karen Armstrong, pada Juni mendatang.

Dalam acara kumpul media itu, hadir pulalah tokoh-tokoh nasional seperti Prof. Dr. Komaruddin

Hidayat, Kak Seto, hingga Franz Magnis Suseno, yang menyatakan dukungannya terhadap

Gerakan Islam Cinta (GIC) yang dideklarasikan oleh Mizan. Dengan gerakan ini, Mizan

berharap bisa mengembalikan citra Islam, yang dinilai penuh kekerasan, sebagai agama

rahmatan lil �alamiin, agama penuh cinta yang menjadi rahmat bagi seluruh alam semesta.

[Tika/Mizan.com]

Sumber: http://mizan.com/news_det/30-tahun-mizan-risalah-cinta-semesta.html

Page 106: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

Mizan Rayakan Milad Ke-30

Jumat, 21 Juni 2013, 20:56 WIB

REPUBLIKA.CO.ID,JAKARTA -- Penerbit Islam terkemuka Mizan hari ini merayakan

miladnya yang ke-30 tahun. Tema yang diangkat pada hari ulang tahunnya kali ini adalah

Risalah Cinta Semesta.

Presiden Direktur Kelompok Mizan Haidar Bagir mengatakan, pemilihan Risalah Cinta Semesta

sebagai tema perayaan kali ini merupakan upaya melanjutkan sekaligus menegaskan kembali

niat pendirian Mizan pada 1983. Ketika itu Mizan digambarkan dengan ungkapan sederhana

sebagai Khazanah Ilmu-Ilmu Islam.

"Ternyata dari waktu ke waktu dalam rentang perjalanan selaa 30 tahun, selalu saja kami

diyakinkan bahwa inti ilmu Islam adalah menjadi rahmat bagi semesta. Itu berarti

membahagiakan sesama, dan itu berarti mencinta," ujarnya, Jumat (21/6).

Ia mengatakan, semua aktivitas yang mereka lakukan selama ini tak akan punya makna bila tidak

bermuara pada rasa bahagia, yaitu kebahagiaan bagi diri kami sendiri, para pembaca, dan

masyarakat luas pada umumnya.

Acara puncak perayaan ulang tahun Mizan bertempat di Gedung SMESCO Jakarta. Acara akan

dimeriahkan oleh penyair Ken Zuraida dan penyanyi Rossa.

Sejumlah tokoh tampak memenuhi undangan, di antaranya Menteri Pendidikan dan Kebudayaan

Muhammad Nuh dan Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Syarief Hasan.Acaranya

dibuka pukul 20.15 dengan tari saman khas Aceh yang dibawakan siswi sekolah menengah

pertama.

Sumber:http://www.republika.co.id/berita/nasional/umum/13/06/21/moqxez-mizan-rayakan-milad-ke30

Page 107: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

BNI Syariah Gandeng Penerbit Mizan Gelar

Seminar Pendidikan

Jumat, 11 Mei 2012, 10:10 WIB

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- PT Bank BNI Syariah melaksanakan MoU serta seminar

pendidikan bekerja sama dengan Penerbit Mizan dengan tema “Menjadi Manusia Juara &

Bahagia”, bertempat di SME Tower (Gedung Smesco), Jl. Gatot Subroto Kav.94, Jakarta

Selatan, Rabu (9/5). Acara dihadiri oleh Bambang Widjanarko-Direktur Bisnis BNI Syariah ,

Kukuh Rahardjo-EVP JAL, dan Pemimpin lima Kantor Cabang Jakarta (Benhil, Jakarta Utara,

Jakarta Barat, Jakarta Timur, Jakarta Selatan), Haidar Bagir (Dirut Mizan Group), Novell (CEO

Mizan Group).

“Acara ini merupakan komitmen BNI Syariah kepada pendidikan, seperti manajemen syukur

BNI Syariah yang fokus pada

pendidikan. Namun, pada acara kali ini

murni kami berpromosi sekaligus

mengedukasi masyarakat untuk aware

dengan pengelolaan keuangan syariah

mulai dini”, terang Bambang

Widjanarko, Direktur Bisnis BNI

Syariah.

Manajemen Syukur BNI Syariah

merupakan bentuk kepedulian

perusahaan kepada lingkungan sekitar

yang dilaksanakan di seluruh cabang

BNI Syariah dan Kantor Pusat. Dana

yang digunakan ialah dana keuntungan

perusahaan, dana sumbangan pegawai dan dana infak, zakat sedekah upz BNI Syariah.

Sementara, EVP Divisi Jaringan dan Layanan BNI Syariah-Kukuh Rahardjo mengungkapkan

lebih lanjut tentang pengelolaan keuangan dari dini. “BNI Syariah memiliki tabungan Tapenas

iB Hasanah yang bisa digunakan untuk merencanakan keuangan masa depan seseorang. Tapenas

iB Hasanah bisa sebagai tabungan perencanaan untuk berbagai keperluan seperti

persiapan untuk menikah, untuk perencanaan pendidikan/ melanjutkan studi, perencanaan

travelling/liburan, perencanaan umroh, atau perencanaan renovasi rumah”, papar kukuh.

Kukuh menerangkan lebih lanjut keunggulan Tapenas iB Hasanah adalah tingkat bagi hasil yang

lebih tinggi dibandingkan tabungan lainnya, adanya manfaat asuransi, jangka waktu sesuai

pilihan nasabah dari mulai 1 tahun hingga 18 tahun, setoran bisa dilakukan secara autodebet

sesuai besaran nominal yang nasabah minta dimulai dari Rp 100 ribu sampai dengan Rp 5 juta,

dana nasabah dijamin oleh LPS, bisa dilayani di lebih dari 1.000 kantor cabang BNI dan lebih

dari 100 outlet BNI Syariah.

Page 108: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

“Tahun 2012 diharapkan tabungan Tapenas iB Hasanah mencapai target sebesar Rp 60 miliar.

Posisi saat ini, bulan April 2012, sebesar Rp 39 miliar. Merencanakan keuangan keluarga dengan

produk perbankan syariah akan membuat keuangan semakin berkah, insya Allah,” pungkas

Bambang.

Sumber:http://www.republika.co.id/berita/ekonomi/syariah-ekonomi/12/05/11/m3u8sq-bni-syariah-

gandeng-penerbit-mizan-gelar-seminar-pendidikan

Page 109: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

LAMPIRAN 7

DOKUMENTASI FOTO PADA ACARA MIZAN KE-30 TAHUN

Esai Foto: Kick Off Milad ke-30 Mizan,

Risalah Cinta Semesta

Tika - 22 January 2013

Di milad yang ke-30 ini, Mizan mengambil tema "Risalah Cinta Semesta" untuk menunjukkan

bahwa Islam adalah agama yang dilandasi pada cinta dan kasih sayang.

Artis cantik Zaskia Adya Mecca menjadi pembawa acara dalam acara yang bertempat di

Pendopo Kemang, Jakarta Selatan,

Page 110: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

Haidar Bagi, Direktur Utama PT. Mizan Publika, menyampaikan kegiatan dalam rangkaian acara

milad Mizan selama beberapa bulan ke depan, sekaligus mendeklarasikan Gerakan Islam Cinta

(GIC) yang didukung oleh berbagai tokoh nasional.

Prof. Dr. Komaruddin Hidayat sedang menyampaikan dukungannya pada Gerakan Islam Cinta

yang dideklarasikan Mizan.

Page 111: PERAN MEDIA RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/26295/1/... · 1. 5. 2. Fungsi dan Tujuan Media Relations ..... 17. 3. Pembinaan

Franz Magnis Suseno yang akrab dipanggil Romo Magnis turut menyampaikan dukungannya

kepada GIC.

Candra Malik, sufi dan budayawan, menghibur audiens dengan lagunya, yang diiringi oleh siswa

dan siswi SMP Lazuardi.

[Tika/Mizan.com]

Sumber: WWW.Mizan.com