PENYUSUNANPENYUSUNANPROSEDUR KERJAPROSEDUR KERJA

Prosedur Kerja (PK)Prosedur Kerja (PK)Merupakan gambaran umum tentang langkah-Merupakan gambaran umum tentang langkah-

langkah (tata urutan) yang harus dilakukan langkah (tata urutan) yang harus dilakukan sebagai pedoman bagi siapa saja yg akan sebagai pedoman bagi siapa saja yg akan melakukan pekerjaan tsb secara terkendali melakukan pekerjaan tsb secara terkendali & konsiten& konsiten

Fungsinya utk menilai secara terus-menerus Fungsinya utk menilai secara terus-menerus sehingga dpt diketahui kelemahan st sistem sehingga dpt diketahui kelemahan st sistem apakah krn faktor manusia atau perubahan apakah krn faktor manusia atau perubahan dalam sistem pelayanandalam sistem pelayanan

Syarat PenyusunanSyarat Penyusunan► Identifikasi kebutuhanIdentifikasi kebutuhan►Ditulis oleh yang melakukan kegiatanDitulis oleh yang melakukan kegiatan►Ada komitmen terhadap prosedurAda komitmen terhadap prosedur►Dicatat dan ditanggapiDicatat dan ditanggapi► Jelas, ringkas & dapat dilakukanJelas, ringkas & dapat dilakukan►Berupa Berupa flow-chartflow-chart yang yang

menggambarkan suatu kegiatanmenggambarkan suatu kegiatan

Jenis ProsedurJenis Prosedur► Prosedur pelayanan profesi : mengatur tata Prosedur pelayanan profesi : mengatur tata

cara penangan pasien.cara penangan pasien. Prosedur dalam aspek keilmuan : langkah-langkah Prosedur dalam aspek keilmuan : langkah-langkah

pelayanan untuk menentukan diagnosis dan terapipelayanan untuk menentukan diagnosis dan terapi Prosedur dalam aspek manajerial : langkah-Prosedur dalam aspek manajerial : langkah-

langkah pelayanan pasien non keilmuan atau langkah pelayanan pasien non keilmuan atau penunjang keilmuanpenunjang keilmuan

► Prosedur administrasi : mengatur tata kerja Prosedur administrasi : mengatur tata kerja kegiatan dalam organisasi atau hubungan kegiatan dalam organisasi atau hubungan antar unit kerja antar unit kerja

Cara PenyusunanCara Penyusunan►Menentukan proses kegiatan yg akan Menentukan proses kegiatan yg akan

dibuat prosedurnyadibuat prosedurnya►Mengidentifikasi setiap kegiatan dalam Mengidentifikasi setiap kegiatan dalam

proses tsbproses tsb►Membuat Membuat flow-chartflow-chart proses tsb proses tsb►Menyusun prosedur tsb sesuai format Menyusun prosedur tsb sesuai format

yg ditentukanyg ditentukan►Kooperatif (mencakup lintas fungsi)Kooperatif (mencakup lintas fungsi)

Isi ProsedurIsi ProsedurTujuan dan Lingkup Proses KegiatanTujuan dan Lingkup Proses Kegiatan

Menjawab pertanyaan:Menjawab pertanyaan: Apa yang dikerjakan?Apa yang dikerjakan? Oleh siapa?Oleh siapa? Kapan dan dimana?Kapan dan dimana? Apa yang digunakan?Apa yang digunakan? Bagaimana pengendaliannya?Bagaimana pengendaliannya? Bagaimana pencatatannya?Bagaimana pencatatannya?

Proses Pembuatan ProsedurProses Pembuatan ProsedurMenentukan :Menentukan :► Kebutuhan dan tujuanKebutuhan dan tujuan► Ruang lingkupRuang lingkup► Penanggungjawab/pemilikPenanggungjawab/pemilik► Personil/unit terkaitPersonil/unit terkait

Mendiskusikan:Mendiskusikan:► Sistem dan dokumen yang sudah adaSistem dan dokumen yang sudah ada► Kemungkinan masalah yang timbulKemungkinan masalah yang timbul► Aspek-aspek mutuAspek-aspek mutu

Membuat definisi :► Alur sistem/proses ► Format/struktur► Wewenang yang mengesahkan► Pendistribusian

Menggambarkan:► Alur sistem/proses ► Penanggungjawab proses► Sumber daya yang dibutuhkan► Kapan harus dilaksanakan► Pencatatan/formulir yang diperlukan?

Panduan Pembuatan PKPanduan Pembuatan PKPenulisan lembar/naskah PK berupa tabel dan Penulisan lembar/naskah PK berupa tabel dan

teks (lihat contoh lembar PK) dengan teks (lihat contoh lembar PK) dengan keterangan/info tentang:keterangan/info tentang:

1.1. Kolom Kolom judul prosedurjudul prosedur, diisi judul PK, diisi judul PK2.2. Kolom Kolom No.KodeNo.Kode, diisi nomor prosedur, diisi nomor prosedur3.3. Kolom Kolom No. RevisiNo. Revisi, diisi Kode Revisi, diisi Kode Revisi4.4. Kolom Kolom Tgl mulai berlakuTgl mulai berlaku, diisi tanggal PK mulai , diisi tanggal PK mulai

diberlakukandiberlakukan5.5. Kolom Kolom Jumlah HalamanJumlah Halaman, diisi jumlah halaman , diisi jumlah halaman

PKPK

6.6. Kolom Kolom PenanggungjawabPenanggungjawab terdiri dari terdiri dari kolom kolom DisiapkanDisiapkan yg diisi nama jabatan & yg diisi nama jabatan & ttd yg membuat PK; kolom ttd yg membuat PK; kolom DiperiksaDiperiksa diisi diisi nama jabatan & ttd yg memeriksa PK; nama jabatan & ttd yg memeriksa PK; dan kolom dan kolom DisahkanDisahkan diisi nama jabatan & diisi nama jabatan & ttd yg mengesahkan PKttd yg mengesahkan PK

7.7. Tujuan PKTujuan PK, diisi penjelasan tentang , diisi penjelasan tentang tujuan dalam pembuatan PKtujuan dalam pembuatan PK

8.8. Aplikasi KlausulAplikasi Klausul, diisi dengan klausul-, diisi dengan klausul-klausul yang terkaitklausul yang terkait

9.9. DefinisiDefinisi, diisi dimana PK tersebut , diisi dimana PK tersebut diperlakukandiperlakukan

10.10. Penanggung jawabPenanggung jawab, diisi petugas di , diisi petugas di unit yang bersangkutanunit yang bersangkutan

11.11. Kriteria PencapaianKriteria Pencapaian, diisi penjelasan , diisi penjelasan apa yang ingin dicapai dalam apa yang ingin dicapai dalam pembuatan PK tersebutpembuatan PK tersebut

12.12. ProsedurProsedur, diisi urutan kegiatan yang , diisi urutan kegiatan yang dilakukan dalam pembuatan PK dilakukan dalam pembuatan PK tersebuttersebut

13.13. Diagram AlirDiagram Alir, diisi diagram dari alur , diisi diagram dari alur proses kegiatan dalam pembuatan PK proses kegiatan dalam pembuatan PK tersebuttersebut

14.14. ReferensiReferensi, diisi dengan sumber , diisi dengan sumber informasi yang baku sehubungan informasi yang baku sehubungan dengan PK yang dibuatdengan PK yang dibuat

15.15. Dokumen TerkaitDokumen Terkait, diisi dengan , diisi dengan dokumen-dokumen yang terkait dokumen-dokumen yang terkait dengan PK yang dibuatdengan PK yang dibuat

16.16. Unit TerkaitUnit Terkait, diisi dengan unit yang , diisi dengan unit yang terkait dalam pembuatan PK dan terkait dalam pembuatan PK dan mendapat distribusi dok.PK mendapat distribusi dok.PK

17.17. Histori PerubahanHistori Perubahan, diisi apabila ada , diisi apabila ada hal-hal yang perlu di revisihal-hal yang perlu di revisi

PENYUSUNANPENYUSUNANINSTRUKSI KERJAINSTRUKSI KERJA

Instruksi KerjaInstruksi KerjaBentuk informasi yang dikomunikasikan Bentuk informasi yang dikomunikasikan

untuk menerangkan bagaimana aksi, untuk menerangkan bagaimana aksi, tingkah laku, metode atau tugas akan tingkah laku, metode atau tugas akan akan dimulai, diselesaikan, diadakan, akan dimulai, diselesaikan, diadakan, atau dilaksanakan atau dilaksanakan

Cakupan sangat sempit mencakup individu atau kelompok yang mengerjakan satu jenis pekerjaan yang sama

TEKNIS PENYUSUNANTEKNIS PENYUSUNAN

►Materi pada pertemuan selanjutnya Materi pada pertemuan selanjutnya adalah menyusun prosedur kerjaadalah menyusun prosedur kerja

►Prosedur kerja yang akan disusun : tiap Prosedur kerja yang akan disusun : tiap poli atau tiap bagian pelayananpoli atau tiap bagian pelayanan

►Menyiapkan data atau informasi Menyiapkan data atau informasi tentang mekanisme kerja di masing-tentang mekanisme kerja di masing-masing bagian masing bagian

►Protap atau SOP yang sudah adaProtap atau SOP yang sudah ada

Panduan Pembuatan IKPanduan Pembuatan IKPenulisan lembar/naskah IK berupa tabel dan Penulisan lembar/naskah IK berupa tabel dan

teks (lihat contoh lembar IK) dengan teks (lihat contoh lembar IK) dengan keterangan/info tentang:keterangan/info tentang:

1.1. Kolom Kolom judul prosedurjudul prosedur, diisi judul IK, diisi judul IK2.2. Kolom Kolom No.KodeNo.Kode, diisi nomor prosedur, diisi nomor prosedur3.3. Kolom Kolom No. RevisiNo. Revisi, diisi Kode Revisi, diisi Kode Revisi4.4. Kolom Kolom Tgl mulai berlakuTgl mulai berlaku, diisi tanggal IK , diisi tanggal IK

mulai diberlakukanmulai diberlakukan5.5. Kolom Kolom Jumlah HalamanJumlah Halaman, diisi jumlah , diisi jumlah

halaman IKhalaman IK

6.6. Kolom Kolom PenanggungjawabPenanggungjawab terdiri dari terdiri dari kolom kolom DisiapkanDisiapkan yg diisi nama jabatan & yg diisi nama jabatan & ttd yg membuat IK; kolom ttd yg membuat IK; kolom DiperiksaDiperiksa diisi diisi nama jabatan & ttd yg memeriksa IK; nama jabatan & ttd yg memeriksa IK; dan kolom dan kolom DisahkanDisahkan diisi nama jabatan & diisi nama jabatan & ttd yg mengesahkan IKttd yg mengesahkan IK

7.7. Tujuan PKTujuan PK, diisi penjelasan tentang , diisi penjelasan tentang tujuan dalam pembuatan IKtujuan dalam pembuatan IK

8.8. Aplikasi KlausulAplikasi Klausul, diisi dengan klausul-, diisi dengan klausul-klausul yang terkaitklausul yang terkait

9.9. DefinisiDefinisi, diisi dimana IK tersebut , diisi dimana IK tersebut diperlakukandiperlakukan

10.10. Penanggung jawabPenanggung jawab, diisi petugas di , diisi petugas di unit yang bersangkutanunit yang bersangkutan

11.11. Kriteria PencapaianKriteria Pencapaian, diisi penjelasan , diisi penjelasan apa yang ingin dicapai dalam apa yang ingin dicapai dalam pembuatan IK tersebutpembuatan IK tersebut

12.12. Alat dan BahanAlat dan Bahan, diisi dengan alat , diisi dengan alat dan bahan yang dibutuhkan sesuai dan bahan yang dibutuhkan sesuai dengan pembuatan IKdengan pembuatan IK

13.13. Alur ProsesAlur Proses, diisi urutan kegiatan , diisi urutan kegiatan yang dilakukan dalam pembuatan yang dilakukan dalam pembuatan PK tersebutPK tersebut

10.10. Penanggung jawabPenanggung jawab, diisi petugas di , diisi petugas di unit yang bersangkutanunit yang bersangkutan

11.11. Kriteria PencapaianKriteria Pencapaian, diisi penjelasan , diisi penjelasan apa yang ingin dicapai dalam apa yang ingin dicapai dalam pembuatan IK tersebutpembuatan IK tersebut

12.12. Alat dan BahanAlat dan Bahan, diisi dengan alat , diisi dengan alat dan bahan yang dibutuhkan sesuai dan bahan yang dibutuhkan sesuai dengan pembuatan IKdengan pembuatan IK

13.13. Alur ProsesAlur Proses, diisi urutan kegiatan , diisi urutan kegiatan yang dilakukan dalam pembuatan yang dilakukan dalam pembuatan IKIK

14.14. Diagram AlirDiagram Alir, diisi dengan gambar alur , diisi dengan gambar alur proses dan dokumen terkait dari proses dan dokumen terkait dari pembuatan IKpembuatan IK

15.15. ReferensiReferensi, diisi dengan sumber informasi , diisi dengan sumber informasi yang baku sehubungan dengan IK yang yang baku sehubungan dengan IK yang dibuatdibuat

16.16. Dokumen TerkaitDokumen Terkait, diisi dengan dokumen-, diisi dengan dokumen-dokumen yang terkait dengan IK yang dokumen yang terkait dengan IK yang dibuatdibuat

17.17. Unit TerkaitUnit Terkait, diisi dengan unit yang , diisi dengan unit yang terkait dalam pembuatan IK dan terkait dalam pembuatan IK dan mendapat distribusi dok.IK mendapat distribusi dok.IK

18.18. Histori PerubahanHistori Perubahan, diisi apabila ada hal-, diisi apabila ada hal-hal yang perlu di revisihal yang perlu di revisi

Terima kasihTerima kasih