pengurusan stress.ppt

7/24/2019 PENGURUSAN STRESS.ppt

1/40

Bahagian Perkhidmatan Psikologi

SEMBANG SEMBANG PAGI JUMAAT

PENGURUSAN EMOSI NEGATIF (STRESS )

JABATAN PENDAFTARAN NEGARAMALAYSIA

ISMAIL ALIAS

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

MALAYSIA


2/40


SETAKAT MANA ANDA TAHU MENGENAI STRESS?

Kenyataan di bawah dengan benar atau tidak benar

1. rang yang !tre!! ge"entar "e#akukan !e!uatu

$. Anda !entia!a tahu bi#a anda !tre!!

%. &enggunaan 'i(ika# yang ber#ebihan #e"ahkan

daya tahan !tre!! kita). Stre!! hanya datangkan keburukan

*. Stre!! hanya !ebabkan kita tidak !e#e!a+ ia tidak

"a",u "e"bunuh

-. Stre!! b#eh dikawa# dengan "e"akan ubat

/. Stre!! di te",at ker0a tidak akan "engikut ke ru"ah

. Stre!! hanya di'ikiran bukan di'i(ika#

2. Stre!! b#eh hi#ang dengan !endiri

13. Kita ,er#u "engubah gaya hidu, kita !e4ara ketara

untuk hi#ang !tre!!

PENGURUSAN STRESS


3/40


SKOP PERBINCANGAN

5Makna Stre

5Men!a"a K#ta Per$% Ta&% Stre

5P%n'a S%*er Stre

5Pen!%r%an Stre

5S+a$ Ja,a*

PENGURUSAN STRESS


4/40


KENAPA PEKERJA PERLU TAHU STRESS-

Ra"ai ,eker0a da,at !akit ,un4a dr, !tre!!

Data &eran4i! -)6 0ururawat -*6 guru

Stre!! ada kre#a!i kuat dengan tekanan darah

Dan !akit 0antung 71228

Data A"erika be#an0a $33 bi##in !etahun

Ka0ian Nrth 9e!tern Natina# :i'e 7122*8

)-6 kata "ereka !angat !tre!!

$/6 ber,enda,at ,eker0aan ,un4a !tre!!

/$6 ke!ihatan "er!t !ebab !tre!!Indikatr ,er!na#iti

&enguru!an diri 7'ikir+ e"!i dan tingkah #aku8

;ara gaya ,enguru!an< kehidu,an

Kewangan = ke!ihatan

PENGURUSAN STRESS


5/40


DEFINISI STRESS

Se*aran! *ent%k #.ea/ #t%a# ata% ek#taran

0an! e*er#kan kean ke"a.a .#r# .ar# e!#

1#2#ka$/ *#+$+!#ka$ ata% "#k+$+!#ka$3

I4 Re"+ne ter&a.a" 5an!kaan an'aan/

'a*aran ata% "er%*a&an

I#4 Re"+ne .ar#"a.a 1#2#ka$ "#k+$+!#ka$

Ter&a.a" e%at% "er#ntaanI##4 Ta&a" "#k+$+!#ka$ .an "er%*a&an 1#2#ka$

(P&0#'a$ ar+%a$)(akna)

PENGURUSAN STRESS


6/40


What is Stress?

Stress is simply the body's non-specifc response to anydemand made on it. Stress is not by defnition synonymouswith nervous tension or anxiety. Stress provides the means toexpress talents and energies and pursue happiness; it can

also cause exhaustion and illness, either physical orpsychological; heart attacs and accidents. !he importantthing to remember about stress is that certain "orms arenormal and essential.

#s the body responds to various "orms o" physical or

psychological stress, certain predictable changes occur.!hese include increased heart rate, blood pressure $systolicand diastolic%, and secretions o" stimulatory hormones. !heseresponses to stress will occur whether the stress is positiveor negative in nature. &n lay terms, it is nown as the fght or(ight mechanism. )ontinual exposure lowers the body's

ability to cope with additional "orms o" psychological orphysiological stress.

PENGURUSAN STRESS


7/40


U%n0a

Kita ,er#u !tre!! yang ber!e!uaian untuk

bangunkan ini!iati'+ kreati>iti+ "ti>a!i = in>a!i

Dua 0eni! !tre!! Gd !tre!! 7eu!tre!!8Menyernkan 7,erkahwinan8

ad !tre!! 7di!tre!!8

Tekanan 7,en4eraian8

Han! Se#ye ) 0eni! >er !tre!!Under!tre!! 7bred"8

ad !tre!!

Gd !tre!!

PENGURUSAN STRESS


8/40


PRINSIP PSIKOLOGI

D%a 1akt+r %taa e"en!ar%& t#n!ka& $ak%

.an +t#6a# an%#a #a#t%3

Ke*#*an!an (1ear) en.a$a# e+#

ne!at#1 (en0ak#t .an enak%tkan)

Ke#n!#nan eraa# ken#katan ("$ea%re)

(ke!e*#raan/ a0an!/ '#nta/ era .$$)

PENGURUSAN STRESS


9/40


10/40

Re"+n In.#6#.% Ter&a.a" Per%*a&an

Aktif

Respons

Emosi

Pasif

Time

AngerAnger

BargainingBargaining AcceptanceAcceptance

TestingTesting

DepressionDepressionDenialDenial

ImmobilizationImmobilization

Source* +, //0

Siap1egati"

terhadap

2erubahan


11/40

Kena,a @ikir Kita Me"buat Stre!!?5 7 Tidak erke"a",uan

7Inertia8

5 taha, t#eran!i berubah

rendah

5 Ke,entingan Diri

5 Sa#ah @aha"

5 Kurang akin


12/40

!34 !344 561)!&+1S+5 !34 7&1

!3&18&19 544:&19 W#1!&19

Makes sense ofthe world

Judging

PerceivingAnalyzingClarifyingDeterminingComparingSynthesizing

Tell us how weare doing

appySadDepressedAn!iousStressedCalm"orried

#!cited

Drives us to act aswe do

$oals

DesiresPurposedAgendas%aluesMotives


13/40


14/40


15/40

& kena#i e"!i !endiri

& uru! dan kawa# e"!i !endiri

& tahu bagai"ana e"!i rang #ain


16/40

5 Peraaan %.a& ter#n!!%n!

5 T#.ak *+$e& t%"%kan "er&at#an

5 Raa "enat ,a$a%"%n "a.a ,akt% "a!#

5 Me"%n0a# tena!a 0an! $%ar *#aa5 T#.ak *+$e& e*%at ke"%t%an

5 Ke%karan %nt%k t#.%r

5 Raa *+an .a$a ke.%"an

5 Se$era akan *er%*a&

5 S%kar e"e$a5ar# e%at%

TANDA EMSI KURANG STAI:


17/40

& "enyedari !ega#a ,erbuatan yang di#akukan ter"a!uk

keadaan ,er!ekitaran

& "enyedari ke!an tingkah #aku ke,ada diri dan rang#ain

& "e"bentuk tingkah #aku untuk 4a,ai "at#a"at

& tingkah #aku "enyenangkan akan "enyenang rang#ain

MEMAHAMI PENGURUSAN TINGKAH LAKUUNTUK MEMBINA SUASANA HARMONI

PENGURUSAN TINGKAH LAKU


18/40

!he isciplined7ind

!he Synthesiing7ind

!he )reating7ind

!he espect"ul7ind

!he 4thical7ind

FIVE Minds for the Future


19/40


Inten#t0/ .%rat#+n an. 1re7%en'0 +1 tre1%$

e6ent

5Inten#t0 8 t&e $e6e$/ .e!ree/ e9tent +1 %"et

5D%rat#+n 8 &+rt/ +.erate/ $+n! (e'+n. t+ 0ear)

5Fre7%en'0 8 &+, +1ten .+e t&e #%e ar#e

PENGURUSAN STRESS


20/40


Sta!e +1 B%rn+%t

5Sta!e :; TAHAP TERKEJUT< SHOCK

Ear$0 Stre Ar+%a$5Sta!e =; TAHAP MELAWAN

Str%!!$e Re#tan'e

5Sta!e >; TAHAP KELETIHAN

E9&a%t#+n Break.+,n

PENGURUSAN STRESS


21/40


KESAN STRESS

Men!&a#$ "ara &+r+n a.rena$#n .an

'+rt#+$ 0an! t#n!!#

Pen#n!katan &+r+n a.ren$#n en0e*a*kan

'e"at ara&/ !e$#a&/ ke$et#&an .an t#.ak

ta*#$

Pen#n!katan &+r+n '+rt#+$ akan e*er#kean ke"a.a 1%n!# keta&anan *a.an .an

ter.e.a& ke"a.a "en0ak#t

PENGURUSAN STRESS


22/40


PERINGKAT STRESS

Faa I "er#n!kat aaran

Ke*#*an!an ka.an! t#a.a e*a*

Men5e%kan

Men!a#n! .#r#

Se.#k#t !an!!%an ++.


23/40


Faa III reak# ter&a.a" tre terk%"%$t%*%& *a.an eak#n raa tak kena

K%$#t !ata$/t#a.a e$era akan ata%

Mer+k+k/ #n% kera .*

M#!ra#ne/ $an!


24/40


BAGAIMANA MENGUKUR STRESS

H+e an. Ra&e

S+'#a$ rea.5%tent rat#n! 'a$e (SRRS)

Ber.aarkan "er#t#,a

Keat#an "aan!an :@@Pen'era#an >

U*a& .#et :

PENGURUSAN STRESS


25/40


PUNCA STRESS

7;&ER = MARSHA:: 12/-8

Fakt+r #ntr#n#k e%at% ker5a

Peranan #n.#6#.% te"at ker5a .an .# $%arS%aana "er&%*%n!an .# te"at ker5a

Pe$%an! "erke*an!an ker5a0a

Str%kt%r .an #k$# +r!an#a#

B%.a0a "eker5a

PENGURUSAN STRESS


26/40


SUMBER < PUNCA STRESS

#4 PSIKOSOSIAL

A4 A.a"ta#


27/40


Sa*%n!an

###4 PERSONALITI

A4 Pee"# .#r#

B4 Paten t#n!ka& $ak%

C4 An9#+% rea't#6e

D4 Ke#n!#nan en!a,a$

PENGURUSAN STRESS


28/40


Punca stress di tempat kerja

i. Pekerjaan -

terlalu banyak tugas/beban

Ketetapan masa

Persekitaran tempat kerjaKesilapan & keputusan

ii. Peranan

keraguan/ konflik peranan

Terlalu banyak/sedikit perananKerja sama & sokongan

Batasan organisasi

PENGURUSAN STRESS


29/40


Sambungan

iii. Perhubungan dalam organisasiPekerja majikan

Sesama pekerja/ konflik diri

Budaya organisasi

i. Perubahan. Kemajuan kerjaya

!aik pangkat

"atihan

Persaraan

i. #asar dan peraturan

ii. Politik pentadbiran

PENGURUSAN STRESS


30/40


PSIKOSOSIAL

A.a"ta#

Per#t#,a ata% #t%a# .a$a .%"

(Senara# "er#t#,a &+e ra&e8 tre)

K#ta .a"at a"a 0an! k#ta &en.ak#

T#.ak .a"at a"a 0an! k#ta t#.ak ke&en.ak#

K#ta .a"at a"a 0an! k#ta t#.ak ke&en.ak#K#ta t#.ak .a"at a"a 0an! k#ta ke&en.ak#

PENGURUSAN STRESS


31/40


Sa*%n!an

Ke"antaan "er%*a&an .%n#a &ar# #n#

Pera#n!an .an "ertan.#n!an %nt%k k%aa/

k%a$#t#/ #e5/ ke5a0aan/ naa/ "aaran/ et'

Man%#a *+$e& e%a# .#r# n!!a ta&a" tertent%

ek#ra *er$e*#&an akan e*er# kean ter&a.a"

&+e+ta# .an en0e*a*kan ter!an!!%n0a

keeta*#$an e%$a 5a.# t%*%& *a.an .an

en0e*a*kan tre

PENGURUSAN STRESS


32/40


Sa*%n!an

Fakt+r "enent% ta&a" a.a"ta#

A$*ert *an.%ra 8 ekan#a .a0a t#n.ak

(C+"#n )4 Ka$a% k#ta *+$e& ka,a$ #t%a#

tekanan akan *erk%ran!an/ e*a$#kn0a

S%2ane K+*aa 8 "er+na$#t# *a!a#ana

ee+ran! e$#&at "er%*a&an #a#t% at%

ke%karan ata% 'a*aran4Me$#&at "er%*a&an at% "en!a$aan 0an!

"er$% .#$a$%# *%kan .#e$akkan

PENGURUSAN STRESS


33/40


ADA&TASI

&r!e! yang berteru!an untuk !e!uaikan diri

terhada, "a!a#ah dan rintangan !eharian

Tu0uannya

Da,atkan kehar"nian da#a"an

ra!a ke!e!uaian a,a yang di'ikir+ ra!a dan buat

dengan !atu 0angkaan ,eri!tiwa

keka#kan ke!ei"bangan #>e+wrk = ,#ay

PENGURUSAN STRESS


34/40


TIGA ;ARA MENGURUS STRESS 7ADA&TASI8

:4 Se$1 "r+te't#6e re"+ne

Eg de'en!e! 7"enta# ,ra4ti4e!8

Re,re!!in7#king ti"e


35/40


=4 DIRECT CONTROL RESPONSE

btain ,!y!i4a# re#ie' 7ga"e!8

Me#akukan ,rgra"iti 'i(ika#

Akti>iti "enghibur

PENGURUSAN STRESS


36/40


KESAN AKTI?ITI FIIKAL

An!!+ta ke$%arkan en.+r"n (&+r+n 'er#a)

0an! '+%ntera't &+r+n tre

Beka$kan $e*#& +k#!en ke"a.a an!!+tater%taa +tak

Perna1aan 0an! e$e!akan (*reatn!)

Ke#&atan .#r# e'ara en0e$%r%&/ ke!e*#raan

.%" .atan! .ar# +tak .an *a.an 0an! #&at

PENGURUSAN STRESS


37/40


3. DIRECT ACTION RESPONSE

Based on

$ommitment

$ontrol%hallenge

Problem re%ognition

'pe%tation of effe%tieness

$hoosing a%t

PENGURUSAN STRESS


38/40


PERKARA YANG MEMBANTUMENGURANG DAN MENGURUS STRESS

@aktr ,er!na#iti

@aktr bukan ,eker0aan 7ke#uarga+ !!ia#+

akti>iti8

@aktr ke"ahiran daya tindak

S!ia#

PENGURUSAN STRESS


39/40


TIME MANAGEMENT

Take the time to work, for it is the price of success.

Take the time to think; it is the source of strength.

Take the time to play; it is the secret of youth.Take the time to read; it is the seed of wisdom.

Take the time to e.friendly, for it rings happiness.

Take the time to dream; it will carry you to the stars.

Take the time to lo!e; it is the "oy of life.

Take the time to e content; it is the music of the soul.

(Or#!#na$ Ir#& Te9t)

PENGURUSAN STRESS


40/40


SEKIAN TERIMA KASIH

PENGURUSAN STRESS

pengurusan stress.ppt

Documents