pengaruh terpaan web series “ekspedisi menebus janji...
TRANSCRIPT
i
PENGARUH TERPAAN WEB SERIES “EKSPEDISI MENEBUS JANJI”
TERHADAP KESADARAN MEREK PADA TRAVELOKA
(Studi pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan
2014)
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
Dinda Permata
201410040311402
Dosen Pembimbing :
1. Dr. Joko Susilo, M. Si
2. Isnani Dzuhrina S. Sos, M. Adv
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
MALANG 2018
i
ii
iii
iv
v
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan Rahmat dan Karunia-Nya, sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Pengaruh Terpaan Tayangan Web
Series “Ekspedisi Menebus Janji” Terhadap Kesadaran Merk Pada Traveloka (Studi
pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan
2014)”.
Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi syarat dalam
mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Program Studi Ilmu Komunikasi Konsentrasi
Pubic Relation Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyelesaian skripsi ini, penulis telah banyak mendapatkan bantuan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu, ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya akan penulis
berikan kepada :
1. Bapak Dr. Rinikso Kartono, M. Si. selaku Dekan Fakutas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
2. Bapak Muhammad Himawan M.Si., selaku Ketua Prodi Ilmu Komunikasi Universitas
Muhammadiyah Malang
3. Bapak Drs. Abdullah Masmuh, Bapak Dr. Joko Susilo, S. Sos, M. Si, dan Ibu Isnani
Dzuhrina, S. Sos, M, Adv, selaku pembimbing yang telah meluangkan waktunya untuk
membimbing dan memberi dukungan serta arahan selama proses bimbingan hingga
terselesaikannya penyusunan skripsi ini.
4. Kedua orang tua, H. Mahrudin Mado SE, dan Hj. Arinda Susanti S. Pd, yang tiada
hentinya memberikan doa, dukungan, semangat dan kasih sayang selama ini agar saya
selalu menjadi pribadi yang lebih baik.
vi
5. Kedua saudara saya, Afif Rizal dan Maydina Triananda, yang selalu memberikan
dukungan, doa, semangat dan kebersamaan yang selalu dirindukan.
6. Sahabat-sahabat saya yang selalu mendukung dan membantu dalam keadaan apapun,
Rosita, Diana, Ramzy, Baskoro, Anjung, Putri Intifa, Vian, Husein, Manda, Rizal, dan
Rizky.
7. Keluarga Kabarmlg yang selalu menjadi tempat belajar dan berbagi cerita untuk selalu
menjadi pribadi yang positif dan lebih baik.
8. Keluarga Okenyo Coffee yang selalu menyenangkan, mendukung, menjadi tempat
berproses baru untuk saya.
9. Keluarga, teman, dan pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu namun
memberikan dukungan dan bantuan dalam penyelesaian skripsi ini.
Disadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran
yang membangun sangat dibutuhkan. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
banyak pihak. Dan sekali lagi penulis mengucapkan terima kasih.
Malang, 23 Oktober 2018
Dinda Permata
vii
DAFTAR ISI
PERSETUJUAN SKRIPSI
PERNYATAAN ORISINALITAS
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI
ABSTRAK
KATA PENGANTAR ............................................................................................................... v
DAFTAR ISI ............................................................................................................................ vii
DAFTAR TABEL ..................................................................................................................... ix
Daftar Gambar ........................................................................................................................... x
BAB I ......................................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN ..................................................................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah Penelitian ........................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah Penelitian .................................................................................................... 8
C. Tujuan ....................................................................................................................................... 8
D. Manfaat Penelitian .................................................................................................................... 8
BAB II ........................................................................................................................................ 9
KERANGKA TEORITIS ............................................................................................................... 10
A. Penelitian Terdahulu ............................................................................................................... 10
1. Penelitian Elli dan Ayub (2017) .............................................................................................. 10
2. Penelitian Anisa Wikantyas (2016) ......................................................................................... 11
B. Kajian Teoritis ........................................................................................................................ 14
1. Model Harold Lasswell (Who Says What In Which Channel To Whom With What
Effect) ............................................................................................................................. 14
2. Advertising Exposure Process Model ............................................................................. 15
3. Efek Komunikasi Massa ................................................................................................. 16
a. Teori Jarum Hipodermik..........................................................................................16
C. Kajian Konsep ......................................................................................................................... 18
1. Iklan................................................................................................................................ 18
2. New Media ..................................................................................................................... 20
3. Terpaan Iklan .................................................................................................................. 22
4. Branded Web Series........................................................................................................ 23
5. Kesadaran Merek ............................................................................................................ 24
D. Kerangka Berpikir dan Hipotesis ............................................................................................ 26
1. Kerangka Berpikir .......................................................................................................... 26
viii
2. Hipotesis ......................................................................................................................... 27
BAB III .................................................................................................................................... 28
METODE PENELITIAN.................................................................................................................... 28
A. Pendekatan Penelitian ............................................................................................................. 28
B. Jenis Penelitian ....................................................................................................................... 28
C. Lokasi Penelitian ..................................................................................................................... 28
D. Definisi Konseptual................................................................................................................. 28
E. Definisi Operasional ............................................................................................................... 29
F. Skala Pengukuran.................................................................................................................... 35
G. Populasi dan Sampel ............................................................................................................... 35
H. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................................................... 37
I. Uji Instrumen .......................................................................................................................... 38
J. Teknik Analisis Data ............................................................................................................... 39
BAB IV .................................................................................................................................. 41
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ....................................................................... 41
A. Gambaran Umum Objek Penelitian......................................................................................... 41
1. Web Series “Ekspedisi Menebus Janji” – Traveloka ...................................................... 41
B. Karakteristik Responden ......................................................................................................... 46
1. Konsentrasi Jurusan ........................................................................................................ 46
C. Uji Instrumen Penelitian ......................................................................................................... 47
1. Uji Validitas ................................................................................................................... 47
2. Uji Reliabilitas ................................................................................................................ 49
D. Gambaran Variabel yang Diteliti ............................................................................................ 50
1. Distribusi Frekuensi Variabel Terpaan Tayangan Web Series “Ekspedisi Menebus Janji”
(X) .................................................................................................................................. 50
2. Distribusi Frekuensi Variabel Kesadaran Merek (Y) ...................................................... 57
E. Teknik Analisis Data ............................................................................................................... 64
1. Regresi Linear Sederhana ............................................................................................... 65
2. Pengujian Hipotesis ........................................................................................................ 67
3. Pembahasan Uji Hipotesis .............................................................................................. 69
BAB V........................... ..................................................................................................................... 72
PENUTUP................................................................................................................................ 72
A. Kesimpulan ............................................................................................................................. 72
B. Saran ....................................................................................................................................... 73
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................................................... 75
LAMPIRAN............................................................................................................................77
ix
DAFTAR TABEL
1. Mapping Penelitian Terdahulu 11
2. Operasional Variabel 32
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Konsentrasi Jurusan 47
4. Uji Validitas Variabel 48
5. Uji Reliabilitas Variabel 49
6. Distribusi Frekuensi Variabel Terpaan Tayangan Web Series
“Ekspedisi Menebus Janji” (X) 50
7. Distribusi Frekuensi Variabel Kesadaran Merk Pada Traveloka (Y) 57
8. Persamaan Regresi 65
9. Koefisien Korelasi dan Determinasi 66
10. Hasil Uji t / Parsial 67
x
DAFTAR LAMPIRAN
1. Kuisioner Penelitian 77
2. Data Jawaban Responden 81
3. Frequency Table 86
4. Hasil Uji Validitas Variabel X 90
5. Hasil Uji Validitas Variabel Y 91
6. Hasil Uji Reliabilitas Variabel X dan Y 92
7. Regresi Linear Sederhana 93
xi
DAFTAR PUSTAKA
Buku
Bulaeng, Andi. Metode Penelitian Komunikasi Kontemporer. 2004. Yogyakarta: Andi Offset
Effendy, Usman. Psikologi Konsumen. 2016. Jakarta: Rajawali Pers
Ferrinadewi, Erna. Merek & Psikologi Konsumen. 2008. Graha Ilmu: Yogyakarta
Kriyantono, Rachmat. Teknik Praktis Riset Komunikasi. 2009. Jakarta: Kencana
Lister, Martin dan Jon Dovey, dkk. New Media: A Critical Introduction Second Edition.
2009. USA: Taylor & Francis e-Library
M. Sadat, Andi. Brand Belief: Strategi Membangun Merek Berbasis Keyakinan. 2009.
Jakarta: Salemba Empat
Moriarty, Sandra, Wells dan Burnett. Advertising: Principles and Practice. 2000. USA:
Prentice-Hall
Morissan. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. 2010. Jakarta: Kencana
Morissan. Teori Komunikasi Individu Hingga Massa. 2013. Jakarta: Kencana
Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. 2013. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya
Nurudin. Pengantar Komunikasi Massa. 2007. Jakarta: Rajawali Press
Nurudin. Pengantar Komunikasi Massa. 2011. Jakarta: Rajawali Press
Rakhmat, Jalaluddin. 2005. Metode penelitian Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosda
Karya
Shimp, Terenc. Komunikasi Pemasaran Tepadu: Dalam Periklanan dan Promosi. 2014.
Jakarta: Salemba Empat
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D. 2011. Bandung: Alfabeta
Surachman. Dasar-Dasar Manajemn Merek. 2008. Malang: Bayu Media Publishing
Skripsi
Adhi, Baskoro. 2008. “Analisis Hubungan Terpaan Iklan Esia Versi 299Ribu dengan
Keputusan Pembelian (Studi Eksplanatori Tentang Efek Iklan di Kalangan Mahasiswa
FISIP UI)”. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program Studi Ilmu Komunikasi
Universitas Indonesia.
Dani, Fitri. 2016. “Pengaruh Citra Merek, Kesadaran Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian Produk Cadbury”. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri
Yogyakarta.
xii
Tania, Bella dan Marheni Eka. 2016. “Pengaruh Advertising Terhadap Pembentukan Brand
Awareness Pada Zalora Indonesia”. Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom
Bandung.
Siti Mahmudoh dan Deviani Setyorini. 2010. “Pengaruh Terpaan Iklan Di Televisi Terhadap
Kesadaran Merk” Studi Kasus Terpaan Iklan “Kartu As versi Smash” di Televisi terhadap
Kesadaran Merk pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Untirta Angkatan 2006-2010.
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Kurnia, Khudlaarin Avinita. 2012. “Evaluasi Pelaksanaan Muatan Lokal Keterampilan di
SMP Negeri 15 Yogyakarta”. Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Yogyakarta.
Jurnal
Elly Mustika dan Ayub Ilfandy. 2017. “Pengaruh Terpaan Tayangan Traveling di Youtube
Terhadap Minat Berwisata Subscriber di Indonesia”. Vol.4, No.1. April 2017
Febrianty Magdalena, dkk. 2016. “Pengaruh Promosi Traveloka @Traveloka Melalui Twitter
Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Terhadap Followers Akun Twitter
@Traveloka)”. Jurnal Sosioteknologi, Vol. `5, No.3. Desember 2016.
Novi Kurni. “Perkembangan Teknologi Komunikasi dan Media Baru: Implikasi terhadap
Teori Komunikasi”. Mediator, Vol. 6, No.2. Desember 2005
Matius Djoevan dan M. Syahriar. 2017. “Strategi Kreatif Iklan Dalam Pemanfaatan
Webseries (Studi Kasus Axelerate: The Series Axe Indonesia Oleh Makna Creative)”. Vol.
4, No.1. April 2017.
Olih Solihin. 2015. “Terpaan Iklan Mendorong Gaya Hidup Konsumtif Masyarakat Urban”.
Vol. V, No. 2. Desember 2015
Segarra. 2017. “Branded Web Series as an Advertising Strategy. The #EncuentraTuLugar
Case”. Jurnal Komunikasi Sosial, 72. ISSN 1138-5820.
Anisa Wikantyas. 2016. “Pengaruh Terpaan Iklan Tokopedia di Televisi dan Brand Equity
Tokopedia Terhadap Minat Konsumen untuk Menggunakan Tokopedia Sebagai Saran
Jual-Beli Online”. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro.
Zack Zhu, Roger, dan Mirjam. 2012. “The Youtube Social Network”. Sixth International
AAAI Conference on Weblogs and Social Media. Wearable Computing Laboratory in
ETH Zurich.
Artikel Website
The Power of Vlogger: Seberapa Efektif Bagi Brand. Marketeers. 29 Mei 2017. Diakses pada
Februari 2018. (http://marketeers.com/the-power-of-vlogger/)
Maliki, Faisal. Traveloka Raih Pendanaan Rp 5,3 T dari Expedia. Beritasatu. 30 Juli 2017.
xiii
Diakses pada Januari 2018. (http://www.beritasatu.com/bisnis/444367-traveloka-raih-
pendanaan-rp-53-t-dari-expedia.html)
Lubis, Mila. Tren Baru di Kalangan Pengguna Internet di Indonesia. Nielsen. 26 Juli 2017.
Diakses pada Februari 2018. (http://www.nielsen.com/id/en/press-room/2017/TREN-
BARU-DI-KALANGAN-PENGGUNA-INTERNET-DI-INDONESIA.print.html)
Cadha, Rahul. Youtube Users in Indonesia Drawn to Education Over Entertainment.
Emarketer. 17 April 2017. Diakses pada Februari 2018.
(https://www.emarketer.com/Article/YouTube-Users-Indonesia-Drawn-Education-Over-
Entertainment/1015676)
Media Sosial Apa yang Paling Sering Digunakan Masyarakat Indonesia. 1 Februari 2018.
Diakses pada 15 Maret 2018.
(https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2018/02/01/media-sosial-apa-yang-paling-
sering-digunakan-masyarakat-indonesia)
Kuartal I, Belanja Iklan Traveloka Mencapai Rp 103 Miliar. 18 Mei 2016. Diakses pada
18 Mei 2018. https://bisnis.tempo.co/read/771869/kuartal-i-belanja-iklan-traveloka-
mencapai-rp-103-miliar
Digital Marketing:Metode Ideal untuk Pasar Generasi Millennials. 28 September 2017.
Diakses pada 29 Mei 2018. http://scdc.binus.ac.id/imcb/2017/09/digital-marketing-
metode-ideal-untuk-pasar-generasi-millennial/
Husna, Nisrin. Fenomenologi Komunikasi Generasi Z. 17 Februari 2018. Diakses pada 29
Mei 2018. http://binus.ac.id/malang/2018/02/fenomenologi-komunikasi-generasi-z/
Strategi Traveloka Untuk Selalu Diingat Ketika Traveling. 9 Maret 2017. Diakses pada 15
Oktober 2018. http://marketeers.com/strategi-traveloka-selalu-diingat-ketika-traveling/
Sumber Gambar
Nielsen Cross Platform Report 2017 (www.nielsen.com)
Youtube
Traveloka. Ekspedisi Menebus Janji. Juni 2017.
https://www.youtube.com/results?search_query=ekspedisi+menebus+janji