PENGARUH PROMOSI TERHADAP MINAT NASABAH DALAM

MELAKUKAN TRANSAKSI DI BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR

CABANG KEPANJEN

SKRIPSI

OLEH :

Anita Rahmayanti

(201410510311017)

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS AGAMA ISLAM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

PENGARUH PROMOSI TERHADAP MINAT NASABAH DALAM

MELAKUKAN TRANSAKSI DI BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR

CABANG KEPANJEN

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Agama Islam

Universitas Muhammadiyah Malang

untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

dalam menyelesaikan Program Sarjana Strata Satu (S-1)

OLEH :

Anita Rahmayanti

(201410510311017)

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS AGAMA ISLAM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

i

ii

iii

MOTTO

نافسا ل ف الله الا يكا إله وسعاها

“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan

kesanggupannya”

(Al-Baqarah:286)

iv

vii

Kata Pengantar

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat Rahmat

dan Karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul

Pengaruh Promosi Terhadap Minat Nasabah Dalam Melakukan Transaksi Di

Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Kepanjen

Sholawat serta salam semoga senantiasa terlimpah curahkan kepada Nabi

Muhammad SAW. Penulisan skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu

syarat memperoleh gelar sarjana Ekonomi Syariah di Universitas Muhammadiyah

Malang.

Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan

bimbingan dan petunjuk serta bantuan yang bermanfaat dari berbagai pihak. Oleh

karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima

kasih yang sebesar-besarnya kepada:

a. Rektor Univesitas Muhammadiyah Malang Drs. Fauzan M.Pd, selaku

motivator dan inspirator penulis selama menimba ilmu dikampus putih

tecinta beserta jajarannya.

b. Bapak Prof. Dr. Tobroni, M.Si selaku Dekan Fakultas Agama Islam dan

Bapak Drs. Agus Purwadi, M.Si selaku wakil dekan I, Bapak Drs.

Muhammad Sarif, M.Ag selaku wakil dekan II, Bapak Drs. H.M. Nurul

Humaidi, M. selaku wakil dekan III, serta Bapak Azhar Mutaqin, S.Ag.,

M.Ag selaku Kapala Prodi Ekonomi Syariah, beserta dosen dan wali kelas

tercinta. Terimakasih telah menjadi master dan motivator penulis.

c. Untuk yang terkasih yakni Ayah,Ibu tercinta dan kakak, adek yang

menyelipkan nama penulis dalam setiap do’a-doa’nya serta curahan kasih

sayang yang tiada tara. Hal ini merupakan sumber kekuatan terbesar

penulis untuk terus memiliki motivasi dalam perkuliahan dan proses

skripsi ini.

d. Ibu Eris Tri Kurniawati, S.E.,M.M.,Ak selaku dosen pemimbing I serta

Ibu Mawaddah Warokhmah, S.E.,M.M. selaku dosen pembimbing II yang

selalu sabar membimbing penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini,

melalui bimbingan dan saran-saran penulis banyak memperoleh ilmu

viii

dalam proses konsultasi dan penyempurnaan skripsi penulis. Terimakasih

atas segala bimbingan dan perhatiannya.

e. Terimakasih untuk teman-teman Ekonomi Syariah A yang selalu memberi

semangat.

f. Terimakasih untuk sahabat-sahabat penulis Ririn Rusniati, Devina A.P,

Hanifa Y.Lestari, AyuAprilia, Rizka Aulia Syahidah, Bunaya M.J, Fikri

Firmansyah yang telah menghibur, dan memberi semangat kepada penulis.

g. Terimakasih untuk sahabat-sahabat penulis yang ada di bali Hairunnisa

Rahmatia,Anis Ulfatul Camelia,B.Warfanni Azzura Y, yang telah

memberikan semangat kepada penulis.

h. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebukan satu persatu yang telah

banyak memberikan bantuan kepada penulis dalam menyeleaikan skripsi.

Semoga Allah SWT senantiasa mencurahkan Rahmat-Nya atas segala yang

telah mereka berikan kepada penulis dengan suatu harapan bahwa kesuksesan

selalu terdekap bagi kita semua.

Penulis menyadari bahwa tiada satupun karya manusia yang sempurna,

sehingga kritik dan saran demi perbaikan skripsi ini sangat diharapkan oleh

penulis. Dan semoga bermanfaat bagi penulis dan bagi pembaca pada umumnya.

Malang,17 Juli 2018

Penulis

Anita Rahmayanti

ix

Daftar Isi

a. Sampul Depan

b. Sampul Dalam

c. Lembar Persetujuan ............................................................................. i

d. Lembar Pengesahan ........................................................................... ii

e. Motto Dan Persembahan ....................................................................iii

f. Pernyataan Keaslian Tulisan .............................................................. iv

g. Abstak ................................................................................................ v

h. Kata Pengantar ................................................................................... vi

i. Daftar Isi ............................................................................................. ix

j. Daftar Tabel ....................................................................................... xii

k. Daftar Gambar ...................................................................................xiii

Bab I: Pendahuluan

A. Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................................. 3

C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 3

D. Manfaat Penelitian ............................................................................. 4

E. Batasan Masalah.................................................................................. 4

F. Sistematika Penulisan ........................................................................ 5

Bab II: Tinjauan Pustaka

A. Penelitian Terdahulu .......................................................................... 6

B. Landasan Teori .................................................................................. 11

1. Promosi ........................................................................................ 11

x

2. Minat ............................................................................................ .15

3. Masyarakat ................................................................................... .16

4. Perbankan Syariah ....................................................................... 16

5. Pengambilan Keputusan. .............................................................. 22

C. Kerangka Proses Berfikir .................................................................. 24

D. Hipotesis ............................................................................................. 24

Bab III: Metode Penelitian

A. Jenis Penelitian dan Pendekatan Penelitian ....................................... 26

B. Variabel Penelitian ............................................................................ 26

C. Populasi dan Tehnik Pengumpulan Sampel ...................................... 28

D. Tehnik Pengumpulan Data ................................................................. 30

E. Teknik Analisis Data ......................................................................... 31

F. Uji Validitas dan Reabilitas .............................................................. 35

G. Uji Asumsi Klasik .............................................................................. 36

Bab IV: Analisis Data Dan Pembahasan Hasil Penelitian

A. Gambaran Umum PT Bank Syariah Mandiri

Kantor Cabang Kepanjen

1. Sejarah dan Profil Bank Syariah

Mandiri Kantor Cabang Kepanjen ............................................... 39

2. Struktur Organisai Bank Syariah

Mandiri KC Kepanjen ................................................................. 43

3. Produk-produk Bank Syariah Mandiri ........................................ 44

xi

4. Promosi PT Bank Syariah Mandiri

Kantor Cabang Kepanjen ............................................................. 59

5. Karakteristik Responden .............................................................. 60

6. Analisis Data

a. Uji Validitas ........................................................................... 66

b. Uji Realibilitas ....................................................................... 68

c. Uji Asumsi Klasik

1. Uji Multikolenieritas ........................................................ 69

2. Uji Heteroskedasitas......................................................... 70

3. Uji Normalitas .................................................................. 70

d. Analisis Regresi Linier Berganda

1. Uji Koefisien Determinasi (R2) ...................................... 71

2. Uji Regresi Linier Berganda ............................................ 71

e. Uji Hipotesis

1. Uji Parsial (Uji t) .............................................................. 75

2. Uji Simultan (Uji F) ......................................................... 77

B. Pembahasan Hasil Penelitian .......................................................... 78

Bab V: Kesimpulan dan Saran

A. Kesimpulan ....................................................................................... 84

B. Saran .................................................................................................. 85

Daftar Pustaka

Lampiran-Lampiran

xii

Daftar Tabel

Tabel 3.1 Tabel Skala Likert ............................................................. 31

Tabel 4.1 Tabel Jenis Kelamin .......................................................... 60

Tabel 4.2 Tabel Umur ........................................................................ 61

Tabel 4.3 Tabel Pendidikan ............................................................... 62

Tabel 4.4 Tabel Pekerjaan ................................................................. 63

Tabel 4.5 Tabel Pendapatan .............................................................. 64

Tabel 4.6 Tabel Waktu ...................................................................... 64

Tabel 4.7 Tabel Produk .................................................................... 65

Tabel 4.8 Tabel Hasil Uji Validitas ................................................... 67

Tabel 4.9 Tabel Uji Realibilitas......................................................... 68

Tabel 4.10 Tabel Uji Multikolenieritas metode VIF ........................... 69

Tabel 4.11 Tabel Uji Normalitas ................................................................ 71

Tabel 4.12 Tabel Hasil Uji Koefisien Determnasi (R2) ............................... 72

Tabel 4.13 Tabel Uji Regresi Linier Berganda .......................................... 73

Tabel 4.14 Tabel Uji t .................................................................................. 75

Tabel 4.15 Uji F .......................................................................................... 78

xiii

Daftar Gambar

Gambar 4.1 Gambar Struktur Orgaisasi .................................................. 44

Gambar 4.2 Gambar Uji Heteroskedasitas .............................................. 70

DAFTAR PUSTAKA

Amirullah.(2002). “Perilaku Konsumen”. Yogyakarta :Penerbit Graha Ilmu

Al-Asqalani Al-Hafizh Ibnu Hajar. (2007). “Terjemah Lengkap Bulughul

Maram”, terj. Abdul Rosyad Siddiq .Jakarta: Akbar Media Eka Sarana.

Bagus, Aditya dan Yessy Artanti. (2014, oktober) " Pengaruh Citra Merek dan

Promosi Penjualan terhadap Keputusan Nasabah Memilih Tabungan

Bank Syariah Mandiri ". Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 2, Nomor 4

Bawono,Anton.2006.Multivariate Analysis dengan SPSS. Yogyakarta:STAIN

Salatiga Pres

Burhan Bungin. (2010).“Metode Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi,

Dan Kebijakan Publikasi serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya”, ed 1,cet 5.

Jakarta :Kencana

Chotimah ,Chusnul.(2014). “Pengaruh produk, pelayanan, promosi dan lokasi

terhadap masyarakat memilih bank syariah di Surakarta”. Skripsi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, surakarata 2014

Dwi ,Asti Putri.(2016). “Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap

Keputusan Menabung pada Produk Tabungan BSM PT Bank Syariah

Mandiri Kantor Cabang Simpang Patal Palembang”.Skripsi fakultas

ekonomi dan bisnis islam UIN Raden fatah, Palembang 2016

Fandy, Tjiptono. (2008). “Strategi Pemasaran”.Yogyakarta : Andi

Gitosudarmono,& Indriyo.(200). “Manajemen Pemasaran”.Yogyakarta:BPFE, ed

2

Hasan , Iqbal.(2002). “Pokok-pokok Materi Metodologi Penelitian dan

Aplikasinya”. Jakarta: Ghalia Indonesia

Hermawan,Agus. (2012). “Komunikasi Pemasaran”. Jakarta:Erlangga

Khairunnisa, Kansa; Suharyono, dan Edy Yulianto. (2017).“Pengaruh Bauran

Promosi Keputusan pembelian dan Kepuasan Pelanggan (Survei pada

Mahasiswa BINUS University yang menggunakan jasa Go-jek di

Jakarta)”., Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 46 No. 2

Martono,Nanang.(2010,juni). “Metode Penelitian Kuantitatif Analisis isi dan

Analisis Data Sekunder”. ed 1, cet 1. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada

Muhammad .(2000). “Manajemen Bank Syariah.” Yogyakarta: UPP AMP YKPN

Nurcholifah, Ita. (2014) “Strategi Marketing Mix dalam Perspektif Syariah”,

Jurnal Khatulistiwa-Journal of Islamic Studies, vol. 4 nomor 1 2014

Kotler Philip.(2005). “Manajemen Pemasaran”. Jakarta : PT Indeks

_________ dan Kevin Lanekeller.(2009). “Manajemen Pemasaran”. Ed ke 13

jilid 1. Jakarta: Erlangga

_________, dan Gary amstrong (200). “Prnsip-Prinsip Pemasaran”. Ed ke 12 jilid

2. Jakarta : Erlangga

Ortega Daniel. (2017). "Pengaruh Media Promosi Perbankan Syariah Terhadap

Minat Menabung Masyarakat Di Bank Syariah ". Volume 5, Nomor 1

Paul Peter, J dan Jerry C Olson. (2014). “Perilaku Konsumen dan strategi

pemasaran, terj. Diah Tantri Dwiandani”. Jakarta : Salemba empat

_________. “Manajemen Pemasaran”. Jakarta: PT Indeks

Sandy Febry, Zainul Arifin, Fransisca Yaningwati dalam penelitian yang berjudul.

(2014) “Pengaruh Bauran Promosi terhadap keputusan pembelian

(Survei pada mahasiswa jurusan bisnis angkatan 2010-2012 Fakultas

Ilmu Admnistrasi pengguna indosat di Universitas Brawijaya)”. Jurnal

Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 9 No. 2

Sarwita Ade. (2017).“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap

Keptusan Nasabah Untuk Menabung (Studi Kasus Pada Perumda BPR

Majalengka)” Jurnal Ilmiah Manajemen &Akuntansi Vol. 4 No. 1 tahun

Sjahdeini,Sutan Remy. (2010). “Perbankan Syariah: Produk-produk dan Aspek

Aspek Hukumnya”. Jakarta : Jayakarta Agung Offset

Sutanto,Herry dan Khaerul Umam.(2013). “Manajemen Pemasaran Bank

Syariah”.Bandung: CV Pustaka Setia

Sukri, Mhd Helmi Nst, Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen

pada CV. Master Pasir Pengaraian Kabupaten Rokan Hulu

Supardi.(2005). “ Metode Penelitian Ekonomi dan Bisnis”. Yogyakarta :UII Press

Tjiptono, Fandy; Gregorius Chandra, Dadi Andriana. (2008).“Pemasaran

Strategik”. Yogyakarta : Andi

www.bi.go.id

www.malangkab.bps.go.id