pengaruh bauran pemasaran terhadap minat … · siti kumala sari, 2010, strategi promosi musik dan...

24
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT UNTUK MENGINAP DI DEWARNA HOTEL MALANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Disusun oleh: Citra Dewi Anggraini 201110160311001 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

Upload: haminh

Post on 12-Jul-2018

231 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT

UNTUK MENGINAP DI DEWARNA HOTEL MALANG

SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Disusun oleh: Citra Dewi Anggraini

201110160311001

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

Page 2: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik
Page 3: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik
Page 4: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik
Page 5: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik
Page 6: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik
Page 7: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik
Page 8: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik
Page 9: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

SURAT PERNYATAAN

Page 10: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

Yang bertandatangan dibawah ini:

Nama : Citra Dewi Anggraini

NIM : 201110160311001

Fakultas/ Jurusan : Ekonomi/ Manajemen

Dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa : 1. Skripsi dengan judul “Pengaruh bauran Pemasaran Jasa terhadap Minat untuk

Menginap di Dewarna Hotel Malang” adalah hasil karya saya, dan dalam naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, baik sebagian atau keseluruhan, kecuali secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan dalam sumber kutipan atau daftar pustaka.

2. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia skripsi ini digugurkan dan gelar akademik yang telah saya peroleh dibatalkan, serta proses dengan ketentuan hukum yang berlaku.

3. Skripsi ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan hak bebas royalty non eksklusif.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

Malang, Agustus 2015

Yang menyatakan,

(Citra Dewi Anggraini)

Page 11: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

i

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT UNTUK MENGINAP DI DEWARNA HOTEL MALANG

Citra Dewi Anggraini

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang Email : [email protected]

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dimensi-dimensi bauran pemasaran jasa yang meliputi produk, harga, promosi saluran distribusi, people, physical evidence dan process secara simultan dan parsial berpengaruh terhadap minat untuk menginap di Dewarna Hotel Malang. Populasi dalam penelitian ini adalah tamu hotel yang menginap di Dewarna Hotel Malang. Sampel dalam penelitian ini menggunakan accidental samplingi dengan jumlah responden sebanyak 125 respondena. Uji hipotesis yang digunakan adalah uji F dan uji t.

Diperoleh bahwa tanggapan responden tentang dimensi bauran pemasaran pada Dewarna Hotel Malang masuk dalam kategori baik dan untuk mengetahui minat untuk menginap di Dewarna Hotel Malang masuk dalam kriteria tinggi. Dimensi-dimensi bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, promosi saluran distribusi, people, physical evidence dan process secara simultan dan parsial berpengaruh terhadap minat untuk menginap di Dewarna Hotel Malang. Kata kunci: Bauran Pemasaran Jasa dan Minat Beli

Page 12: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

ii

INFLUENCE HOTCHPOTCH MARKETING TO ENTHUSIASM TO LODGE IN DEWARNA HOTEL MALANG

Citra Dewi Anggraini

Faculty of Economics and Business University of Muhammadiyah Malang Email : [email protected]

ABSTRACT

This research aim to to test dimensions hotchpotch marketing of service covering product, price, distribution channel promotion, people, evidence physical and of process by simultan and parsial have an effect on to enthusiasm to lodge in Dewarna Hotel Malang. Population in this research is hotel guest lodging in Dewarna Hotel Malang. Sampel in this research use sampling accidental with amount of responder counted 125 respondend. Hypothesis test the used is Ftest and T test.

Obtained that responder comments about marketing hotchpotch dimension at Dewarna Hotel Malang is good category and to know enthusiasm to lodge in Malang Dewarna Hotel is high criterion. Hotchpotch marketing dimensions covering product, price, distribution channel promotion, people, evidence physical and process by simultan and parsial have an effect on to enthusiasm to lodge in Dewarna Hotel Malang. Keyword: Hotchpotch Marketing, and Enthusiasm Buy.

Page 13: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

iii

KATA PENGANTAR

AssalamualaikumWr.Wb

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat

dan hidayahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul

“Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Untuk Menginap Di Dewarna

Hotel Malang”. Tak lupa pula shalawat dan salam penulis tujukan kepada

junjungan Nabi Besar rosulullah Muhammad SAW yang telah berjuang membawa

umat manusia kepada fitrah yang benar dan jalan yang lurus. Penyusunan skripsi

ini ditujukan sebagai salah satu syarat untuk meraih gelar Sarjana Ekonomi pada

universitas Muhammadiyah Malang.

Sepanjang penyusunan skripsi ini penulis menyadari dan merasakan bantuan,

bimbingan, pengarahan, serta dorongan dari beberapa pihak. Oleh karena itu,

tidak ada kata dan ungkapan selain doa semoga Allah SWT membalas budi baik

semuanya serta ucapan terimakasih yang sebesar besarnya penulis haturkan

kepada yang terhormat yaitu:

1. Prof. Dr. Muhadjir Effendy, MAP selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang

2. Dr. Nazaruddin Malik,.M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah.

3. Dr. Marsudi, M.M selaku Ketua Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang atas kebijakan dalam

penyusunan mata kuliah sesuai konsentrasi penjurusan.

Page 14: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

iv

4. Dra. Uci Yuliati, M.M sebagai dosen wali yang telah memberikan

kesempatan penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.

5. Dr. Rohmat Dwi Jatmiko, M.M sebagai pembimbing I yang telah bersedia

meluangkan waktu untuk memberikan masukan, petunjuk, bimbingan

serta koreksi dalam penulisan skripsi ini.

6. Drs. Dicky Wisnu UR,M.M sebagai pembimbing II yang telah bersedia

meluangkan waktu untuk memberikan masukan, petunjuk, bimbingan

serta koreksi dalam penulisan skripsi ini.

7. Seluruh dosen jurusan manajemen yang berdedikasi untuk mendampingi

dan membagikan ilmunya kepada penulis.

8. Bapak Mulyanto dan ibunda Karmina terkasih, tersayang dan tercinta yang

selalu memberikan limpahan kasih sayang, doa, semangat, masukan dan

motivasi yang besar kepada penulis.

9. Sahabat setia serta partner bisnis Ervan yang telah setia dalam

mendampingi penulis dalam suka dan duka dalam bisnis bersama.

10. Teman-teman manajemen’11 A yang telah menjadi teman belajar dan

berbagi ilmu bagi penulis selama dikelas.

11. Pimpinan, manager danrekan- rekan yang telah memberikan kesempatan

kepada penulis untuk melakukan penelitian di Dewarna Hotel Malang.

12. Semua pihak yang telah membantu penyusunan skripsi ini yang tidak bias

penulis sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari masih ada kekurangan dalam penulisan skripsi ini, oleh

karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua

Page 15: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

v

pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata semoga apa yang tertuang dalam

penulisan skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak dan semoga Allah SWT selalu

member hidayah kepada kita semua. Amin yarobbal’alamin.

WassalamualaikumWr.Wb

Malang, Agustus 2015

Penulis

Citra DewiAnggraini

Page 16: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

vi

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK ........................................................................................................... i

ABSTRACT ........................................................................................................ ii

KATA PENGANTAR .................................................................................... iiii

DAFTAR ISI ..................................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ viii

DAFTAR TABEL ............................................................................................. ix

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ x

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian ........................................................... 1

B. Rumusan Masalah ......................................................................... 8

C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ................................................... 8

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu ................................................................... 10

B. Bauran Pemasaran Jasa ............................................................... 11

C. Minat Beli ................................................................................... 24

D. Kerangka Berpikir ...................................................................... 26

E. Hipotesis ..................................................................................... 27

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ........................................................................ 36

B. Jenis Penelitian ........................................................................... 36

C. Sumber data ................................................................................ 36

D. Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 37

E. Populasi dan Sampel ................................................................... 37

F. Definisi Operasional Variabel ..................................................... 39

Page 17: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

vii

G. Teknik Penskalaan Data .............................................................. 42

H. Uji Instrumen .............................................................................. 43

I. Analisis Data .............................................................................. 45

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Karakteristik Responden ............................................................. 51

B. Diskripsi Jawaban Responden ..................................................... 55

C. Uji Instrumen .............................................................................. 71

D. Hasil Uji Asumsi Klasik ............................................................. 73

E. Analisis Data .............................................................................. 76

1. Analisis Regresi Linier Berganda .......................................... 76

2. Pembahasan Hasil Pengujian Hipotesis ................................. 80

F. Pembahasan ................................................................................ 86

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ................................................................................. 92

B. Saran ........................................................................................... 93

DAFTAR PUSTAKA

Page 18: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

viii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ......................................................................... 26

Page 19: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

ix

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................ 51

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................................... 52

Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan ................................. 53

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan ............ 54

Tabel 4.5 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Produk(X1) ......... 55

Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Harga(X2) ........... 57

Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Promosi(X3) ........ 59

Tabel 4.8 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Saluran Distribusi(X4) ................................................................................... 61

Tabel 4.9 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel People (X5) ......... 62

Tabel 4.10 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Physical Evidence(X6) .................................................................................... 65

Tabel 4.11 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Process(X7) ........ 67

Tabel 4.12 Diskripsi Jawaban Responden Tentang Minat (Y) ............................ 69

Tabel 4.15 Hasil Uji Validitas ............................................................................ 71

Tabel 4.16 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 73

Tabel 4.17 Hasil Pengujian Multikolinearitas ..................................................... 74

Tabel 4.18 Hasil Uji Normalitas Data ................................................................. 76

Tabel 4.19 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda ................................... 77

Tabel 4.20 Hasil Uji F ........................................................................................ 81

Tabel 4.21 Perbandingan Antara Nilai thitung Dengan tTabel .................................. 82

Tabel 4.22 Tabel standardized Coeficient Beta................................................... 86

Page 20: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

x

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Kuesioner

2. Skor Jawaban Responden

3. Distribusi Jawaban Responden

4. Hasil Uji Validitas

5. Reliability

6. Analisis Regresi Linier Berganda

Page 21: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

xi

DAFTAR PUSTAKA

Aries Nugroho, 2003, Korelasi Anatara Penampilan Public Pada Iklan Minman

Berenergi Kratingdeng di TV Indonesia Dengan Minatbeli Konsumen, SkripsiUniversitasMuhammadiyah Malang.

Arrasyid, 2008, Analisis Pengaruh Variabel Bauran Pemasaran Terhadap

Kepuasan Pelanggan Jasa Penerbangan Sriwijaya Air (Jurusan Malang-Jakarta),Universitas Muhammadiyah Malang.

Ariesca Hesti Widyaningrum, 2011, Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

Minat Pembelian, Universitas Erlangga Surabaya. Basu Swastha Dharmmesta, T. Hani Handoko, 2005, Manajemen Pemasaran “

Analisa Perilaku Konsumen “, Edisi pertama cetakan ketiga, BPFE-Yogyakarta, Yogyakarta.

Christina Hadi Wijaya, 2012, Pengaruh Store Image, Store Atmospherics, dan

Store Theatrics Terhadap Purchase Intention Pada The Body Shop Galaxy Mall Surabaya, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.

Desi Arista, 2011, Analisis Pengaruh Iklan, Kepercayaan Merek, Dan Citra

Merek Terhadap Minat Beli Konsumen, Universitas Diponegoro Semarang.

Durianto, Darmadi. Sugiarto dan Sitinjak, Tony. 2001. Strategi Menaklukkan

Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Dita Kurnia, 2012, Pengaruh Iklan dan Word Of Mouth (WOM) Terhadap Minat

Beli Mahasiswa Universitas Negeri Padang Atas Kartu Perdana IM3, Skripsi Universitas Negeri Padang.

Ferdinand, Augusty. 2002. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan

Penerbit Universitas Diponegoro. Husein Umar, 2006, Riset Sumber Daya Munusia Dalam Organisasi, Penerbit

Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Indriantoro dan Supomo, 2006, Metodologi Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi

dan Manajemen, Edisi Pertama, Penerbit BPFE, Yogyakarta.

Page 22: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

xii

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid II. Edisi Kesebelas. Jakarta. : Indeks.

Kotler, Philip dan Gary, Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta :

Erlangga. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta:

Erlangga. Kartika Mandasari, 2012, Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli

Konsumen Dalam Memilih Jasa Perhotelan (Studi kasus pada Hotel GRASIA Semarang), Skripsi Universitas Diponegoro Semarang.

Lamb, Hair, dan McDaniel. 2001. Pemasaran. Buku1. Penerjemah David

Octarevia. Jakarta : Penerbit Salemba Empat. Lupiyoadi, Rambat. 2001. Pemasaran Jasa. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Lupiyoadi, Rambat. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Penerbit

Salemba Empat Lovelock, Christopher H. dan, Lauren K Wright. 2007. Manajemen Pemasaran

Jasa. Jakarta :PenerbitIndeks Lovelock, Christopher H. dan, Lauren K Wright.2010. Pemasaran Jasa Manusia,

Teknologi, Strategi. Edisi Ketujuh. Erlangga. Jakarta Muhammad Faisal, 2014, Hubungan Pemasaran Dengan Perilaku Konsumen,

Institut Pertanian Bogor

Nia Oktaviana 2009, Analisis Bauran Pemasaran Jasa Yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Memilih Jasa Pencucian Mobil (Studi Pada CV.Al. Kahfi Malang),Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang.

Novitasari, 2013, Analisis Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli, Universitas

Brawijaya Malang. Putri Anggreni, 2012, Pengaruh Penerapan Bauran Pemasaran Terhadap Tingkat

Kepuasan Konsumen Dalam Jasa Pelayanan di RSU Surya Husadha, SkripsiUniversitasNegeri Surabaya.

Rangkuti, Freddy, 2004, The Power of Brands: Teknik Mengelola Brand Equity

dan Strategi Pengembangan Merek Plus Analisis Kasus dengan SPSS, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

Page 23: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

xiii

Rahadian Ali Oetomo, 2012, Analisis Pengaruh Keragaman Menu, Persepsi Harga Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Pada Restoran Waroeng Taman Singosari Semarang), Skripsi Universitas Diponegoro Semarang

Rizky Amalina Bachriansyah, 2011, Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Daya

TarikIklan, dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Ponsel Nokia (Studi Kasus Pada Masyarakat di Kota Semarang), Skripsi Universitas Diponegoro Semarang.

Silvia Putri Dellya, 2011, Pengaruh bauran pemasaran terhadap minat untuk

memilih jasan penginapan di Hotel Montana Malang, Magister Manajemen Universitas kristen Maranatha

Singgih Santoso, 2002, Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi dengan SPSS, PT. Gramedia, Jakarta

Suci Rahmadhany, 2011, Pengaruh Perluasan Merek Terhadap Minat Beli

Konsumen (Studi Pada Pepsodent Mouthwash), Skripsi Universitas Diponegoro Semarang.

Sugiono, 2006, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Pertama. CV. Alfabeta,

Bandung Swastha, Basu DH. 2006. Manajemen Penjualan. Yogyakarta: Penerbit BPFE Swasta, Basu DH dan Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern.

Yogyakarta: Penerbit Liberty Swastha, Basu DH. 2010. ManajemenPenjualan. Yogyakarta: Penerbit BPFE Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi

Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik KFC Terhadap Minat Beli Konsumen di Gerai KFC Jalan Walikota Medan), Skripsi Universitas Dharma Wangsa Medan.

Tandjung Jenu Wijaya. 2003. Marketing Management Pendekatan Pada Nilai-

Nilai Pelanggan. Malang: PenerbitBanyumedia Tjiptono, Fandy. 2001. Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Cetakan Keenam.

Yogyakarta: Andy Offset. Tjiptono, Fandy dan Diana, Anastasia. 2005. Total Quality Manajemen.

Yogyakarta : Andi Offset.

Page 24: PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT … · Siti Kumala Sari, 2010, Strategi Promosi Musik dan Minat Beli Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Promosi Musik

xiv

Tjiptono, Fandy, 2014. Pemasaran Jasa, Prinsip, Penerapan dan Penelitian. Yogyakarta : Andi Offset

Tri Cahyo Gunawan, 2009, Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap minat

konsumen memilih jasa persewaan (StudiPada CV. Catur Putra Gresik). Universitas Muhammadiyah Gresik

Widayat, 2005, Metode Penelitian Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Pertama,

Penerbit, CV. Cahya Press, Surabaya Widayat dan Amirullah, 2002, Riset Bisnis, Edisi 1, Surabaya: CV. Cahaya Press Yolla Margaretha, 2011, Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap

Minat Beli Pada Program Magister ManajemenUniversitas Kristen Maranatha, SkripsiUniversitasKristen Maranatha Bandung