pengaruh promosi dan citra merek terhadap pembelian mobil honda jazz di kota denpasar(1).docx

7/21/2019 PENGARUH PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP PEMBELIAN MOBIL HONDA JAZZ DI KOTA DENPASAR(1).docx

http://slidepdf.com/reader/full/pengaruh-promosi-dan-citra-merek-terhadap-pembelian-mobil-honda-jazz-di-kota 1/17

TUGAS METODOLOGI PENELITIAN BISNIS

USULAN PENELITIAN

PENGARUH PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP PEMBELIAN

MOBIL TOYOTA YARIS DI KOTA DENPASAR

Oleh :

Ketut Donny Surya Putra

!"#$"%"!$

PROGRAM REGULER

&AKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNI'ERSITAS UDAYANA

TAHUN $"%



A( )u*ul

“Pengaruh Promosi dan Citra Merek Terhada Pem!e"ian Mo!i" To#ota $aris di %ota

Denasar&

B( Latar Bela+an, Ma-alah

De'asa ini mo!i" sudah men(adi sa"ah satu ke!utuhan mas#arakat #ang

dimana rata)rata mas#arakat #ang tingga" di i!ukota Denasar memi"iki mo!i"

dirumahn#a* +a" ini mem!uat ara rodusen mo!i" harus se"a"u me"akukan ino,asi

dan kreati- da"am men#usun strategi emasarann#a* .ungsi emasaran memegang

eranan #ang sangat enting da"am me"akukan akti-itas #ang !erhu!ungan dengan

arus !arang dan (asa se(ak dari rodusen hingga ada konsumen terakhir /Pamu(o0

12334*Giri /da"am %hasanah0 12334 men#atakan Strategi Pemasaran sangat enting

untuk menentukan seka"igus memertahankan ke"angsungan hidu erusahaan0

memero"eh "a!a0 memerkuat osisi erusahaan0 serta mengem!angkan erusahaan

da"am menghadai ersaingan* Perusahaan daat !ertahan hidu aa!i"a erusahaan

itu memi"iki kemamuan strategi !ersaing #ang !aik dan erusahaan (uga dituntut

untuk !eradatasi dengan !uda#a atau "ingkungan asar agar "e!ih mudah diterima

o"eh ara konsumen serta meminima"isir ter(adin#a an5aman dari "uar erusahaan*

PT* To#ota)Astra Motor /TAM4 meruakan sa"ah satu erusahaan otomoti-

khususn#a mo!i" ter!esar di Indonesia* Saat ini To#ota terus me"akukan

engem!angan roduk dan !erino,asi untuk memertahankan osisin#a se!agai

erusahaan otomoti- ter!aik di Indonesia* Sa"ah satu (enis mo!i" "un5uran To#ota

#ang sangat !an#ak digunakan di Indonesia ada"ah To#ota $aris* To#ota $arismeruakan (enis mo!i" sedan hatchback #ang di desain tidak ter"a"u !esar0 itu

mengaa To#ota $aris "e!ih digemari ara rema(a #ang dimana ara rema(a tidak

ter"a"u mementingkan ukuran #ang !esar0 namun !ukan !erarti To#ota $aris tidak

daat digunakan untuk !er(a"an)(a"an dengan ke"uarga karena To#ota $aris memi"iki

kaasitas enumang #ang 5uku #aitu maksima" 6 orang de'asa dan 3 anak)anak

dengan !agasi #ang 5uku !esar* Itu se!a!n#a To#ota $aris meruakan sa"ah satu

mo!i" (enis hatchback #ang en(ua"ann#a ter!an#ak di Indonesia* Mo!i" sedan



Hatchback sendiri meruaka (enis mo!i" men#eruain mo!i" sedan han#a sa(a mo!i"

dengan tie hat5h!a5k tidak memi"iki mon5ong di!e"akang /!agasi4*

Ta.el ( Pen/ualan +en*araan /en0- Hat1h.a1+ *0 In*one-0a 2a*a .ulan 3e0

tahun $"4 5*ala3 un0t6

)en0- Mo.0l Un0t

To#ota A"")ne' $aris 1*167

+onda A")ne' 8a99 3*266

.ord .iesta 6:;

%ia A"")ne' <io 1=2

Ma9da1 1>>Su9uki S'i-t 16>

Sum!er ? Liutan:*5om

PT* To#ota)Astra Motor me"akukan romosi menggunakan media !rosur0

te"e,isi0 surat ka!ar0 ma(a"ah0 dan surat ka!ar* Pada romosi en(ua"an #ang di"akukan

o"eh PT* To#ota)Astra Motor ia"ah Consumer Promotion (CP), Trade Promotion (TP),

dan Salesforce Promotion (SP)* Consumer Promotion (CP) #ang di"akukan PT*

To#ota)Astra Motor ada"ah rogram kredit suka)suka0 rogram estahun !aru0

rogram angsuran ringan0 undian !erhadian emas dan em!erian doorprise (ika

me"akukan em!e"ian mo!i" To#ota (enis aaun se5ara kredit me"a"ui erusahaan

em!ia#aan@"easing #ang te"ah ditetakan erusahaan* Trade Promtion (TP) #ang

di"akukan PT* To#ota)Astra Motor ada"ah men#ediakan rogram diskon atau

em!erian otongan harga atau cashback ada 'aktu)'aktu tertentu dan #ang

terakhir Salesforce Promotion (SP) #ang di"akukan PT* To#ota)Astra Motor ada"ah

seringn#a mengadakan ameran)ameran otomoti- atau ameran dagang di usat em!e"an(aan dan mem!erikan sponsorship keada event agar nanti roduk To#ota

sering di"ihat dan diingat o"eh ara konsumen #ang nantin#a daat meningkatkan 5itra

merek dari roduk To#ota terse!ut*

Strategi Promosi #ang !aik akan men5itakan identitas merek #ang !aik* Agar

roduk terse!ut memi"iki identitas merek #ang !aik maka erusahaan harus

!erorientas tidak han#a ada roduk sa(a0 namun harus !erorientas #ang !aik terhada

ara e"anggan* %arena se!eraa !aik roduk #ang dihasi"kan o"eh erusahaan ara

esaing asti akan mamu menirun#a !ahkan "e!ih !aik0 #ang daat men#e!a!kan



!erkurangn#a ara konsumen* Saat ini setia erusahaan di !er!agai kategori (enis

roduk sudah memi"iki standar kua"itas rodukn#a masing)masing sehingga aa!i"a

erusahaan memi"iki !atas standar kua"itas roduk maka roduk terse!ut akan "e!ih

mudah diterima diasaran*

Setia erusahaan akan se"a"u memertahankan dan men(aga 5itra merek #ang

dimi"ikin#a0 %arena umumn#a sering konsumen mengasumsikan 5itra merek #ang

!aik dengan kua"itas roduk itu sendiri /Amanah0 12334* Da"am ke!utuhan

enggunaan suatu roduk0 konsumen te"ah mengangga 5itra merek se!agai restise0

#ang artin#a konsumen akan merasa memi"iki 5itra #ang "e!ih !aik dengan

menggunakan roduk #ang memi"iki 5itra merek #ang !aik* Citra merek menurut

/%ot"er dan Amstrong0 1223?11;4 ada"ah seerangkat ke#akinan konsumen mengenai

merek tertentu* 8adi -ungsi dari rogram romosi #ang di"akukan o"eh erusahaan

ia"ah se"ain mengena"kan suatu roduk ke ara konsumen (uga untuk mem!angun

5itra merek roduk terse!ut agar nantin#a roduk terse!ut me"ekat diikiran ara

konsumen #ang nantin#a meningkatkan keutusan konsumen da"am mem!e"i roduk

terse!ut*

C( Ru3u-an Ma-alah

<umusan masa"ah da"am ene"itian ini ada"ah se!agai !erikut ?

34 Bagaimana engaruh romosi terhada keutusan em!e"ian mo!i" To#ota

$aris di kota Denasar

14 Bagaimana engaruh 5itra merek terhada keutusan em!e"ian mo!i" To#ota

$aris di kota Denasar

74 Bagaimana engaruh romosi dan 5itra merek se5ara simu"tan terhada

keutusan em!e"ian mo!i" To#ota $aris di kota Denasar

D( Tu/uan Penel0t0an

Berdasarkan rumusan masa"ah #ang te"ah di!uat maka tu(uan ene"itian ia"ah ?



34 Untuk mengetahui engaruh romosi terhada keutusan em!e"ian mo!i"

To#ota $aris di kota Denasar*

14 Untuk mengetahui engaruh 5itra merek terhada keutusan em!e"ian mo!i"


74 Untuk mengetahui engaruh romosi dan 5itra merek se5ara simu"tan terhada

keutusan em!e"ian mo!i" To#ota $aris di kota Denasar*

E( Ke,unaan Penel0t0an

a4 Man-aat Teoritis

+asi" ene"itian ini diharakan daat mem!erikan man-aat !agi

engem!angan i"mu engetahuan da"am !idang mana(emen emasaran #ang

!erkaitan dengan keutusan em!e"ian konsumen*

!4 Man-aat Praktis

3* Bagi Perguruan Tinggi

Mem!eri in-ormasi tentang engaruh romosi dan 5itra merek terhada

keutusan em!e"ian konsumen mo!i" To#ota $aris dan se!agai !ahan ka(ian

dan em!anding ene"itian di masa #ang akan dating*1* Bagi Perusahaan

+asi" ene"itian ini daat men(adi edoman !agi ihak mana(emen

To#ota untuk mengetahui se(auh mana engaruh romosi dan 5itra merek

terhada keutusan em!e"ian konsumen se!agai !ahan ertim!angan untuk

menentukan ke!i(akan mana(emen erusahaan*

&( Ka/0an Pu-ta+a *an H02ote-0- Penel0t0an

34 Landasan Teoria4 Peri"aku %onsumen

Peri"aku konsumen ada"ah roses #ang di"a"ui o"eh seseorang da"am men5ari0

mem!e"i0 menggunakan0 menge,a"uasi0 dan !ertindak as5a konsumsi roduk0

(asa mauun ide #ang diharakan!isa memenuhi ke!utuhann#a /S5hi--man0

12224* Peri"aku konsumen meruakan sa"ah satu unsur #ang sangat enting

#ang harus diketahui o"eh erusahaan da"am ha" memasarkan roduk*



mengenali

kebutuhan

pencaria

ninformasi

evaluasi

alternatif

keputusa

nmembel i

tingkahlaku

pascapembelian

8adi daat disimu"kan !ah'a eri"aku konsumen meruakan roses seseorang

da"am mendaatkan dan memergunakan0 menge,a"uasi0 dan tindakan as5a

em!e"ian #ang ada akhirn#a !ertu(uan untuk memuaskan ke!utuhan atau keinginan

konsumen*

!4 %eutusan Pem!e"ian

%eutusan em!e"ian menurut S5hi--man da"am /*4 ada"ah suatu keutusan

se!agai emi"ihan da"am mengam!i" suatu tindakan dari dua atau "e!ih i"ihan

a"ternati-* +a" #ang terenting da"am meme"a(ari eri"aku konsumen ada"ah

me"a"ui tindakan emasaran0 ini ter(adi karena konsumen saat ini "e!ih

reasiona" da"am memi"ih roduk #ang akan digunakan dan 5ermat da"am

memi"ih roduk*

%ot"er /1226?1264 mengatakan terdaat "ima taha #ang di"a"ui konsumen da"am

roses keutusan em!e"iann#a0 ia"ah ?

Ga3.ar $( Pro-e- Ke2utu-an 2e3.el0an

Sum!er ? %ot"er /1226?1264

3* Mengena"i masa"ah0 meruakan roses ter(adin#a rangsangan interna" dari

konsumen itu sendiri #ang ter5ita dari adan#a masa"ah atau adan#a

ke!utuhan konsumen terse!ut*

1* Pen5arian in-ormasi0 konsumen #ang te"ah terangsang akan ke!utuhann#a

akan men5ari tahu in-ormasi)in-ormasi tentang aa #ang dia !utuhkan untuk

men5aai keuasan da"am mem!e"i roduk* Terdaat emat ke"omok sum!er

in-ormasi konsumen #aitu ? Sum!er Pri!adi0 Sum!er %omersia"0 Sum!er

Pu!"ik0 Sum!er Penga"aman*

7* E,a"uasi a"ternati-0 sete"ah ara konsumen memi"iki in-ormasi #ang 5uku

tentang ke!utuhann#a0 "a"u in-ormasi)in-ormasi terse!ut nantin#a akan di!agi

men(adi !e!eraa a"ternati- #ang akan diutuskan nanti*

6* %eutusan em!e"ian0 konsumen akan memi"ih sa"ah satu merek #ang te"ah

di!agi sesuai dengan ke!utuhann#a0 namun terdaat !e!eraa -aktor #ang



memengaruhi niat !e"i konsumen terse!ut0 diantaran#a? Sikar orang "ain0

dan -aktor situasi #ang tidak terantisiasi*

;* Peri"aku as5a em!e"ian0 eri"aku konsumen sete"ah mem!e"i !arang #ang

te"ah dii"ihn#a me"a"ui taha)taha se!e"umn#a0 #ang dimana konsumen akan

menga"ami !e!eraa tingkat keuasan atauun ketidak uasan sete"ah

mem!e"i roduk #ang te"ah dikonsumsin#a*

54 Bauran Pemasaran

Menurut %ot"er /1221? 7>4 !auran emasaran (Marketing Mix) meruakan

kom!inasi dari emat ,aria!"e #ang meruakan inti dari s#stem emasaran

#akni ?

3* Produk (product), meruakan !arang atau (asa #ang dita'arkan di asar untuk

dikonsumsi o"eh ara konsumen*

1* +arga (Price)0 +arga memi"iki eran #ang enting0 harga tidak han#a semata)

mata untuk menutui !ia#a roduk dan keuntungan #ang diinginkan

erusahaan0 namun #ang terenting dari harga ia"ah harga akan menun(ukan

ersesi konsumen terhada suatu roduk*

7* Distri!usi (Place)0 meruakan ua#a agar roduk #ang akan dita'arkan

!erada ada temat dan 'aktu #ang teat sesuai dengan ke!utuhan konsumen

dengan !ia#a #ang ter(angkau0 da"am menentukan "okasi erusahaan harus

memerhatikan !e!eraa unsur)unsur #aitu sa"uran distri!us0 (angkauan

distri!usi0 ersediaan !arang0 "okasi dan transortasi*

6* Promosi (promotion)0 meruakan komunikasi antara en(ua" dan em!e"i #ang

memi"iki tu(uan untuk meru!ah sika dan tingkah "aku em!e"i0 #ang

se!e"umn#a tidak mengena" roduk terse!ut men(adi kena"0 serta

meningkatkan niat !e"i dari konsumen terse!ut* Promosi daat di"akukan

dengan menggunakan media ik"an0 en(ua"an ersona"0 romosi en(ua"an0

u!"isitas0 serta emasaran "angsung*

d4 Promosi

Promosi meruakan kegiatan a"ing enting serta !ereran akti- da"am

mengena"kan suatu roduk ke ara konsumen serta meningkatkan kem!a"i

man-aar dari roduk terse!ut #ang nantin#a akan !erengaruh untuk



meningkatkan niat !e"i konsumen terhada roduk terse!ut* Terdaat "ima 5ara

da"am !auran romosi0 #aitu ?

3* Perik"anan0 menurut %ot"er /3==>? 17:4 Perik"anan ada"ah sega"a !entuk

en#a(ian non)ersona" dan romosi ide0 !arang0 atau (asa o"eh suatu

sonsor tertentu #ang memer"ukan em!ia#aan*

1* Promosi en(ua"an0 kegiatan)kegiatan di"uar erik"anan0 en(ua"an

erseorangan0 dan u!"ikasi0 #ang !ertu(uan untuk meningkatkan keinginan

untuk men5o!a atau mem!e"i roduk terse!ut*

7* Pu!"isitas0 enematan !erua artike"0 tu"isa0 -oto0 atau ta#angan ,isua"

untuk memero"eh 5itra erusahaan atau roduk indi,idun#a*

6* Pen(ua"an ri!adi0 komunikasi "angsung dengan 5a"on em!e"i #ang "e!ih

!er-okuskan untuk me"akukan resentasi0 Tan#a (a'a! dan menerima

esanan dari konsumen*

;* Pemasaran Langsung0 menggunakan media surat0 email 0 te"e-on dan a"at)

a"at nonersona" "ainn#a untuk !erkomunikasi dengan ara konsumen serta

mendaatkan "angsung tanggaan dari ara konsumen*

e4 Citra MerekMerek meruakan se!uah nama atau sim!o" #ang men(adi suatu tanda dari

roduk terse!ut0 #ang !ertu(uan untuk mem!edakan roduk terse!ut dari

roduk esaing* Merek meruakan suatu sim!o" #ang daat men#amaikan

enam tingkat engertian ?

3* Atri!ut0 suatu merek mendatangkan atri!ut tetentu ke da"am ikiran

konsumen*

1* Man-aat0 atri!ut #ang ada harus diter(emahkan men(adi man-aat

-ungsiona" dan emosiona"*7* Ni"ai0 merek (uga men#atakan suatu tentang ni"ai em!uat atau rodusen*

6* Buda#a0 merek daat memresentasikan !uda#a*

;* %eri!adian0 merek daat men(adi ro#eksi dan ri!adi tertentu*

:* Pengunaan0 merek daat mengesankan tie konsumen tertentu*

Citra merek daat menim!u"kan ersesi mas#arakat terhada 5itra erusahaan

dan rodukn#a0 semakin !aik 5itra merek #ang dihasi"kan akan meningkatkan 5itra

erusahaan roduk terse!ut* Se!uah merek mem!utuhkan 5itra untuk

mengkomunikasikan keada ara 5a"on konsumen tentang ni"ai)ni"ai #ang terkadung



da"am roduk terse!ut* Citra merek meruakan sa"ah satu egangan terenting !agi

konsumen untuk mem!uat keutusan da"am mem!e"i roduk*

14 +iotesis Pene"itian

a4 Pengaruh romosi terhada keutusan em!e"ian

Menurut /T(itono0 122;4 Promosi meruakan ua#a untuk mengarahkan

seseorang untuk daat mengena"i roduk erusahaan0 memahamin#a0 meru!ah sika0

men#ukai0 #akin0 dan akhirn#a me"akukan em!e"ian dan se"a"u ingat akan roduk

terse!ut di!enak konsumen*

%egiatan romosi #ang di"akukan o"eh erusahaan !ertu(uan untuk

memerkena"kan roduk aa sa(a #ang ada dierusahaan terse!ut keada ara

konsumen dan mem!erikan in-ormasi tentang roduk terse!ut agar nantin#a

konsumen tertarik untuk men5o!a !ahkan mem!e"i roduk terse!ut*

H : Pro3o-0 .er2en,aruh 2o-0t07 *an -0,n070+an terha*a2 +e2utu-an 2e3.el0an

3o.0l Toyota Yar0- *0 +ota Den2a-ar

!4 Pengaruh 5itra merek terhada keutusan em!e"ian

Citra merek meruakan hasi" dari andangan konsumen terhada suatu merek

tertentu suatu merek tertentu* Citra #ang kuat dan !aik di!enak konsumen men(adi

ha" #ang terenting #ang harus dierhatikan o"eh erusahaan* Produk #ang memi"iki

5itra ositi- di!enak ara konsumen akan mem!uat ara konsumen memi"iki a"asan

kuat untuk mem!e"i roduk terse!ut* Semakin kuat 5itra merek dari erusahaan

terse!ut makan e"uang untuk erusahaan terse!ut meningkatkan sertamemertahankan konsumen otensia" semakin kuat*

H$ : C0tra 3ere+ .er2en,aruh 2o-0t07 *an -0,n070+an terha*a2 +e2utu-an

2e3.el0an 3o.0l Toyota Yar0- *0 +ota Den2a-ar

54 Pengaruh romosi dan 5itra merek se5ara simu"tan terhada keutusan em!e"ian

%egiatan)kegiatan da"am memromosikan roduk dan mem!angun 5itra

merek #ang !aik ke ada konsumen diharakan e-ekti- da"am meningkatkan

en(ua"an erusahaan*



H! : Pro3o-0 *an 10tra 3ere+ .er2en,aruh -0,n070+an -e1ara -03ultan

terha*a2 +e2utu-an 2e3.el0an +on-u3en 3o.0l Toyota Yar0- *0 +ota Den2a-ar(

G( Meto*e Penel0t0an

34 Desain Pene"itian

Untuk mendaatkan desain ene"itian #ang !aik0 maka dier"ukan desain

ene"itian untuk menun(ang dan mem!erikan hasi" ene"itian #ang sistematik*

Pene"itian ini menggunakan endekatan kuantitati- dan kua"itati- #ang akan diana"isa

se5ara asosiasi-* Pene"itian asosiasi- meruakan ene"itian #ang !ertu(uan untuk

men5ari tahu hu!ungan atau engaruh dari satu ,aria!"e atau "e!ih /Sugi#ono0 1231?

;;4

Ga3.ar !( Keran,+a Kon-e2tual

14 Lokasi atau ruang "ingku

'i"a#ah ene"itian

Lokasi ene"itian ini !erada di kota Denasar0 karena kota Denasar

meruakan usat dari erekonomian0 terdaat !an#ak kantor)kantor dan #ang

menggunakan mo!i" To#ota $aris 5uku !an#ak di!andingkan daerah "ain #ang ada di

Ba"i dan ersaingan erusahaan mo!i" di Denasar 5uku ketat*

74 O!#ek Pene"itian

O!(ek ene"itian ini ada"ah mengukur engaruh romosi dan 5itra merek

terhada keutusan em!e"ian mo!i" To#ota $aris di kota Denasar* A"asann#a karena

ertum!uhan (um"ah enduduk #ang se"a"u meningkat dan ke!utuhan enduduk akan

transortasi #ang meningkat u"a khususn#a mo!i"* Perusahaan (uga er"u tau

se!era!a !esar engaruh roduk dan 5itra merek terhada keutusan em!e"ian

konsumen*

Promosi(X1)

KeputusanPembelian

(Y)

Citra

Merek



64 Identi-ikasi aria!e"

aria!e"),aria!e" #ang diana"isis da"am ene"itian ini daat di!agi men(adi

dua0 #aitu ?

3* aria!e" !e!as0 meruakan ,aria!e" #ang memengaruhi atau men(adi se!a!

!eru!ahn#a atau tim!u"n#a ,aria!e" terikat #ang disim!u"kan dengan tanda

“& dan ,aria!e" !e!as ene"itian ini ia"ah romosi /34 dan Citra merek /14

1* aria!e" terikat0 meruakan ,aria!e" #ang diengaruhi atau #ang men(adi

aki!at dari ,aria!e" !e!as* aria!e" terikat da"am ene"itian ini ia"ah

%eutusan Pem!e"ian /$4

;4 De-inisi Oerasiona" aria!e"

Pengertian oerasiona" ,aria!e" ini kemudian diurutkan men(adi indikator

emiris#ang me"iuti se!agai !erikut ?

a4 aria!e" tidak terikat (!ndependent "ariable)

6 Promosi /34 0 me"a"ui !auran romosi daat mem!antu erusahaan untuk

mem!eritahukan in-ormasi)in-ormasi #ang di!utuhkan konsumen tentang

roduk #ang ingin dita'arkan o"eh erusahaan0 #ang diharakan daat

mem!antu mem!u(uk konsumen agar tertarik mem!e"i roduk terse!ut*

Terdaat !e!eraa indi5ator romosi #ang digunakan0 ia"ah ?

( Ik"an /!rosur0 surat ka!ar0 ma(a"ah dan te"e,isi4 /*3*34 media terse!ut

meruakan media erik"anan #ang digunakan PT* To#ota)Astra Motor

da"am menarik niat !e"i konsumen To#ota $aris*

$( Terdaat otongan harga /3*140 meruakan em!erian otongan

harga ada eriode)eriode tertentu agar meningkatkan niat !e"i

konsumen mo!i" To#ota $aris*

!( Pem!erian hadiah /3*740 meruakan rogram em!erian hadiah

!erua accessories adittional se5ara gratis*

4( %emamuan personal selling /3*640 meruakan kegiatan resentasi

"isan me"a"ui ara sales marketing PT* To#ota)Astra Motor da"am

mem!erika in-ormasi tentang roduk To#ota $aris keada ara 5a"on

konsumen*

%( Pameran /3*;40 meruakan kegiatan romosi PT*To#ota)Astra Motor

#ang memer"ihatkan roduk se5ara -isik ada a5ara)a5ara tertentu

atau ada usat em!e"an(aan*



$6 Citra Merek /140 da"am ene"itian ini meruakan ersesi ara konsumen

terhada 5itra roduk To#ota $aris* Indikator)indikator 5itra merek #ang

digunakan se!agai !erikut ?

( Per5a#a ada kua"itas roduk /1*340 To#ota $aris meruakan roduk

hatchback ke"uaran To#ota #ang memi"iki konsistensi da"am

men5itakan roduk #ang !erkua"itas*

$( Produk terkena" /1*140 To#ota $aris meruakan nama roduk mo!i"

(enis hatchback #ang terkena" dan unggu" dika"angan esaingn#a*

Ter!ukti dengan !an#akn#a unit #ang ter(ua" setia tahunn#a*

!( Produk mudah diingat /1*740 nama roduk To#ota $aris sudah sangat

mudah diingat se!agai roduk ter"aris #ang dike"uarkan o"eh To#ota*

4( Produk memertinggi 5itra e"anggan /1*640 konsumen #ang

menggunaka roduk ini akan merasa memi"iki 5itra #ang "e!ih tinggi

di!andingkan menggunakan roduk "ain*

%( Produk daat dianda"kan /1*;40 Produk To#ota $aris meruakan sa"ah

satu roduk #ang daat dianda"kan0 karena hargan#a #ang tidak ter"a"u

maha" dengan kua"itas roduk #ang sangat !aik*

b) aria!e" Terikat (#ependent "ariable)

%eutusan em!e"ian /$4 meruakan unsur)unsur #ang men5erminkan

keutusan konsumen da"am mem!e"i0 meruakan taha dimana konsumen di!erikan

i"ihan untuk me"akukan em!e"ian em!e"ian atau tidak0 #ang diukur me"a"ui

indi5ator se!agai !erikut ?

34 Pengena"an masa"ah ke!utuhan /$340 meruakan engena"an masa"ah

ke!utuhan o"eh konsumen sehingga mengetahui aa #ang di!utuhkan o"eh

konsumen*

14 Pen5arian in-ormasi /$140 %onsumen #ang terangsang ke!utuhan akan

terdorong ter(adin#a en5arian in-ormasi #ang "e!ih !an#ak tentang ke!utuhan

terse!ut*

74 E,a"uasi a"ternati- /$740 konsumen memroses in-ormasi #ang te"ah

didaatkan men(adi !e!eraa a"ternati- i"ihan #ang akan diutuskan nanti*

64 %eutusan em!e"ian /$640 sete"ah a"ternati-)a"ternati- te"ah diutuskan maka

ka"i ini konsumen akan memi"ih a"ternati- mana #ang akan dii"ih #ang dirasa

sesuai dengan ke!utuhan #ang konsumen er"ukan*

;4 Peri"aku as5a em!e"ian /$;40 eri"aku #ang men5erminkan uas atau

tidakn#a konsumen sete"ah menggunakan roduk mo!i" To#ota $aris*



;4 8enis Data dan Sum!er Data

a4 8enis Data

Adaun (enis data #ang digunakan da"am ene"itian ini ada"ah ?

34 Data %ua"itati-0 meruakan data #ang !er!entuk en(e"asan)en(e"asan0

men(a'a! kuisioner* Da"am ene"itian ini data kua"itati- ada"ah nama0 a"amat0

usia0 ertan#aan da"am kuisioner*

14 Data %uantitati-0 ada"ah data #ang daat dihitung dan !erua angka)angka*

Data kuantitati- da"am ene"itian ini ada"ah data kua"itati- #ang dikuantitati-

artin#a (um"ah en(ua"an mo!i" To#ota $aris di kota Denasar dan ta!u"asi

#ang di"akukan atas hasi" data kuisioner #ang te"ah dise!arkan*

!4 Sum!er Data

8enis data #ang digunakan ada"ah se!agai !erikut ?

34 Data Primer ? Dari ene"itian ini data didaatkan dari hasi" en#e!aran

kuisioner dan 'a'an5ara keada konsumen #ang menggunakan mo!i" To#ota

$aris di kota Denasar* Data rimer #ang digunakan da"am ene"itian ini ia"ah

data #ang didaatkan "angsung dari resonden mengenai ersesi konsumen

tentang romosi0 5itra merek0 dan keutusan em!e"ian*

14 Data Skunder ? Data dari ene"itian ini diero"eh se5ara tidak "angsung #ang

!ersum!er dari ihak "ain atau sum!er)sum!er "ain #ang te"ah tersedia

se!e"umn#a !erkaitan dengan ene"itian ini*

>4 Pou"asi0 Same" dan Metode Penentuan Same"a4 Pou"asi

Pou"asi meruakan 'i"a#ah genera"isasi terdiri atas o!#ek atau su!#ek #ang

memun#ai kua"itas dan karakterisitik tertentu #ang ditetakan ene"iti untuk

die"a(ari dan keudian di tarik kesimu"ann#a /Sugi#ono0 1231?33;4* Da"am

ene"itian ini ou"asi #ang diakai ada"ah ara konsumen #ang menggunakan mo!i"


!4 Same"



Same" meruakan !agian dari kese"uruhan ou"asi #ang ingin dite"iti*

Teknik engam!i"an same" da"am ene"itian ini menggunakan 5ara non probabilit$

sampling dengan metode purposive sampling 0 teknik enentuan same" !erdasarkan

ertim!angan tertentu /Sugi#ono0 1231?3114* Terdaat !e!eraa ertim!angan #ang

digunakan da"am ene"itian ini0 ia"ah ?

34 Usia minima" 3> tahun* Pertim!angan digunakan karena usia 3> tahun te"ah

diangga mamu dan "a#ak da"am men(a'a! ertan#aan #ang terdaat di

kuisioner*

14 Tingkat endidikan minima" SMA@Sedera(at* Pertim!angan ini digunakan

karena seseorang dengan tingkat endidikan minima" SMA@Sedera(at sudah

memi"iki engetahuan dan emahaman #ang "e!ih kuat*

74 %onsumen #ang memi"iki roduk mo!i" (enis To#ota $aris*

64 %onsumen #ang !erdomisi"i di kota Denasar0 karena sesuai dengan

keemi"ikan mo!i" ada samsat kota Denasar*

;4 %onsumen #ang men(adi engam!i" keutusan da"am me"akukan em!e"ian

mo!i" (enis To#ota $aris*

54 Metode Penentuan Same"

Pada enentuan ukuran same" resonden 0 Sugi#ono /1233?>64 men#arankan

ukuran same" ter!aik untuk ukuran mu"ti,ariat ada"ah ;)32 o!ser,asi untuk setia

arameter #ang diestimasi* Da"am ene"itian ini menggunakan 3; indikator sehingga

!an#akn#a rsonden #ang digunakan untuk same" ene"itian ini ada"ah F 3; 312

resonden* Penentuan same" se!esar 312 sesuai dengan ketentuan engam!i"an

same" menurut Sar'ono /122>?74 dimana engam!i"an same" untuk memero"eh

hasi" #ang maksima" se!aikn#a digunakan ≥ 322 same"*

4 Metode Pengumu"an Data

Da"am ene"itian ini0 metode engumu"an data #ang digunakan ada"ah ?

34 Ha'an5ara0 ene"iti menggunakan teknik 'a'an5ara untuk daat

mengumu"kan data se5ara "angsung me"a"ui kegiatan tan#a (a'a! se5ara

"angsung keada ihak mana(emen PT* To#ota)Astra Motor guna memero"eh

data tentang tanggaan kegiatan emasaran #ang te"ah di"akukan dan

gam!aran umum erusahaan*



14 %uisioner0 meruakan sa"ah satu metode engumu"an data #ang di"akukan

dengan mem!erikan da-tar ertan#aan keada resonden0 !aik ertan#aan

si-atn#a tertutu atauun ter!uka* %uisioner da"am ene"itian ini

menggunakan kuisioner tertutu0 #ang dimana !entuk ertan#aan #ang disertai

a"ternati- (a'a!an dan resonden tingga" memi"ih (a'a!an #ang sudah

disediakan ada (a'a!an a"ternati- terse!ut* Pertan#aan ada ene"itian ka"i ini

menggunakan ska"a %ikert 0 #ang artin#a ska"a #ang digunakan untuk

mengukur sika0 ersesi0 dan endaat seseorang atau seke"omok orang

tentang -enomena so5ia" /sugi#ono ? 1231 ? 3714

Ska"a %ikert 3)6 dengan ketentuan se!agai !erikut ?3* Skor 6 untuk (a'a!an Sangat Setu(u /SS4

1* Skor 7 untuk (a'a!an Setu(u /S4

7* Skor 1 untuk (a'a!an Tidak Setu(u /TS4

6* Skor 3 untuk (a'a!an Sangat Tidak Setu(u /STS4

=4 Teknik Ana"isis Data

a4 Ana"isis <egresi Berganda

Ana"isis regresi "inier !erganda digunakan untuk mengetahui atau memero"eh

gam!aran mengenai engaruh romosi /340 dan 5itra merek /14 terhada keutusan

em!e"ian /$4* Pengu(ian ana"isis "inier !erganda di"akukan dengan !antuan rogram

5omuter SPSS* Mode" regresi "inier !erganda ditun(ukan o"eh ersamaan regresi ?

Y =a + β1 X 1+ β2+ε……………………….(1)

Dimana ?

$ %eutusan Pem!e"ian

X 1 Promosi

X 2 Citra Merek

a %onstanta

β1, β

2 koe-isien regresi dari tia ,aria!e"

ε error

!4 U(i keteatan erkiraan atau koe-isien determinasi ( R2)

%oe-isien determinasi ( R2) !ertu(uan untuk mengetahui se!eraa !esar

kemamuan ,aria!e" indeenden men(e"askan ,aria!e" deenden* Ni"ai koe-isien



determinasi !erada ada rentang antara no" dan satu* Ni"ai R2 #ang ke5i"

mengindikasikan kemamuan ,aria!e" indeenden da"am men(e"askan ,ariasi

,aria!e" deenden sangat ter!atas* Ni"ai R2 #ang mendekati satu !erarti ,aria!e"

indeenden mem!erikan hamer semua in-ormasi #ang di!utuhkan untuk

memrediksi ,ariasi ,aria!e" deenden*

54 U(i asumsi k"asik

34 U(i Norma"itas

U(i ini !ertu(uan untuk mengu(i aakah da"am mode" regresi0 ,aria!e"

residua" memun#ai distri!usi data norma" atau mendekati norma"*Metode #ang digunakan ada"ah metode dengan menggunakan statisti5

&olmogorovSmirnov* %riteria #ang digunakan da"am tes ini ada"ah

dengan mem!andingkan antara tingkat signi-ikansi #ang didaat

dengan tingkat alpha #ang digunakan0 dimana data terse!ut diakatakan

!erdistri!usi norma" !i"a sig a"ha /Gho9a"i0 1231?3634

14 U(i Mu"tiko"onieritas

U(i mu"tiko"onieritas !ertu(uan untuk mengu(i aakah mode" regresi

ditemukan adan#a kore"asi antara ,aria!e" !e!as (independent)* Mode"regresi #ang !aik seharusn#a tidak ter(adi kore"asi diantara ,aria!e")

,aria!e" ini tidak orthogona"* Pedoman untuk mengetahui satu mode"

#ang !e!as mu"tiko" daat di"ihat dari ni"ai tolerance dan variante

inflation factor /I.40 ni"ai tolerance #ang !esarn#a diatas 203 dan

ni"ai I. di!a'ah 32 menun(ukan !ah'a tidak ada mu"tiko"onieritas

ada ,aria!e" indeendenn#a /Gho9a"i0 1231?32;4*

74 U(i +eteroskedastisitas

U(i +eteroskedastisitas !ertu(uan untuk mengu(i aakah da"am mode"

regresi ter(adi ketidaksamaan ,arian5e dari residua" satu engamatan

ke engamatan #ang "ain* 8ika ,arian5e dari residua" satu engamatan

ke engamatan "ain teta0 maka dise!ut +omoskedastisitas dan (ika

!er!eda dise!ut +eteroskedastisitas* Mode" regresi #ang !aik ia"ah

+omoskedastisitas atau tidak ter(adi +eteroskedastisitas* Se"ain itu u(i

ini (uga daat menggunakan u(i g"e(ser (ika ,aria!e" indeenden

signi-ikan se5ara statisti5 memengaruhi ,aria!e" deeden0 maka adaindikasi ter(adi +eteroskedastisitas /Gho9a"i0 1231?37=4

pengaruh promosi dan citra merek terhadap pembelian mobil honda jazz di kota denpasar(1).docx

Documents