pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, …repository.umrah.ac.id/2529/1/mustafa...

1

PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN,

PERSEPSI KEPERCAYAAN, DAYA TARIK PROMOSI DAN

PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN

E-MONEY CARD DI PELABUHAN PT. X

Mustafa Rajuli1, Akhirman

2, Nurhasanah

3

[email protected]

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas

Maritim Raja Ali Haji

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Manfaat,

Persepsi Kemudahan, Persepsi Kepercayaan, Daya Tarik Promosi dan

Pengetahuan Produk terhadap minat menggunakan E-Money Card di Pelabuhan

PT. X. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantiatif. Sampel dalam penelitian

ini adalah pengunjung atau penumpang yang menggunakan e-money di pelabuhan

dengan metode acidental sampling serta jumlah sampelnya yaitu 100

responden.Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, termasuk

uji t (parsial), uji F (simultan) dan koefisien determiasi (R2). Hasil pengujian uji t

(parsial), menunjukkan bahwa Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi

Kepercayaan, Daya Tarik Promosi dan Pengetahuan Produk berpengaruh

signifikan terhadap minat menggunakan. Sedangkan hasil uji nilai probabilitas sig

0,00 < 0,05 yang berarti bahwa secara simultan Persepsi Manfaat, Persepsi

Kemudahan, Persepsi Kepercayaan, Daya Tarik Promosi dan Pengetahuan Produk

berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan. Berdasarkan uji koefisien

determinasi dilihat dari nilai (Adjusted R2) sebesar 0,516 dapat diartikan bahwa

pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kepercayaan, Daya

Tarik Promosi dan Pengetahuan Produk terhadap minat menggunakan adalah

sebesar 51,6%. Sisanya 48,4% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak

dipaparkan di penelitian ini.

Kata kunci : Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kepercayaan, Daya

Tarik Promosi, Pengetahuan Produk, Minat Menggunakan

1Fakutas Ekonomi, UMRAH,[email protected]

2Dosen Fakultas Ekonomi, UMRAH, [email protected]

3 Dosen Fakultas Ekonomi,UMRAH, [email protected]

2

PENDAHULUAN

Latar Belakang Masalah

Perkembangan teknologi dan informasi saat ini yang semakin maju sudah

merubah dari berbagai sektor kehidupan. Dengan adanya teknologi yang canggih,

membuat aktivitas-aktivitas menjadi mudah seperti halnya dalam sistem

bertransaksi. Untuk melakukan bertransaksi masyarakat dulu menggunakan alat

pembayaran tunai dan sekarang telah mulai mengenal serta menggunakan

pembayaran nontunai dalam berbagai transaksi pembayaran atau lebih dikenal

dengan uang elektronik atau e-money. E-money memberikan berbagai keuntungan

diantaranya mengutamakan kecepatan, kemudahan dan kepraktisan dibandingkan

dengan sistem pembayaran nontunai lainnya, karena tidak perlu menerima uang

kembaliannya.

Salah satu yang menerapkan e-money ini adalah PT. X, tepatnya di

pelabuhan.E-money merupakan alat ganti pas untuk masuk ke pelabuhan secara

manual atau tunai, semenjak mulainya diberlaku e-pass masyarakat diharuskan

mengunakan e-money tersebut untuk masuk ke pelabuhan, baik penumpang

maupun pengunjung.

E-money ini masih dibilang tergolong baru di masyarakat apalagi digunakan

untuk masuk di area pelabuhan, bahkan merupakan yang pertama penerapan pass

masuk pelabuhan menggunakan kartu e-money di seluruh pelabuhan di Indonesia

dan penerapan ini masih menjadi pro kontra di kalangan masyarakat, ada yang

setuju maupun tidak.

Berdasarkan informasi dan fenomena diatas, dapat melatar belakangi

penulis untuk meneliti dengan judul penelitian “PENGARUH PERSEPSI

MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN, PERSEPSI KEPERCAYAAN,

DAYA TARIK PROMOSI DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP

MINAT MENGGUNAKAN E-MONEY CARD DI PELABUHAN PT. X”.

Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah :

1. Untuk mengetahui apakah persepsi manfaatberpengaruh terhadap minat

menggunakan e-money carddi pelabuhan PT. X

2. Untuk mengetahui apakah persepsi kemudahan berpengaruh terhadap minat

menggunakan e-money card di pelabuhan PT. X

3. Untuk mengetahui apakah persepsi kepercayaan berpengaruh terhadap minat

menggunakan e-money card di pelabuhan PT. X

4. Untuk mengetahui apakah daya tarik promosi berpengaruh terhadap minat


5. Untuk mengetahui apakah pengetahuan produkberpengaruh terhadap minat


6. Untuk mengetahui apakah persepsi manfaat, persepsi kemudahan, persepsi

kepercayaan, daya tarik promosi dan pengetahuan produk berpengaruh

terhadap minat menggunakan e-money carddi pelabuhan PT. X

3

BAHAN DAN METODE

Persepsi Manfaat

Menurut Jogiyanto (Triani, 2016)Persepsi manfaat (perceived usefulness)

didefinisikan sebagai tingkat dimana seseorang percaya bahwa menggunakan

system tertentu dapat meningkatkan kinerjannya. Persepsi manfaat (perceived

usefulness) merupakan suatu pemikiran mengenai penggunaan teknologi

informasi dapat meningkatkan kinerja dan memberikan keuntungan bagi

penggunanya.(Andriyano and Rahmawati, 2016).

Menurut Pratiwi dkk dalam penelitian (Nurmalasari, 2018) indikator

pengukur persepsi kebermanfaatan terdiri dari:

1. Meningkatkan produktivitas

2. Meningkatkan keefektifan dalam kehidupan sehari-hari

3. Mengurangi waktu bertransaksi

4. Sangat bermanfaat

Persepsi Kemudahan

Menurut Andi (Andriyano, 2014) pengertian perspektif kemudahan

memberikan indikasi bahwa suatu sistem dirancang bukan untuk menyulitkan

pemakaiannya, akan tetapi penggunaan sistem justru mempermudah seseorang

dalam menyelesaikan perkerjaanya. Dengan kata lain, seseorang yang

menggunakan sistem akan berkerja lebih mudah dibandingkan dengan seseorang

yang tidak menggunakan sistem atau manual.

Venkatesh dan Davis membagi indikator persepsi kemudahan menjadi

berikut (Anendro, 2016):

a. Interaksi individu dengan sistem jelas dan mudah dimengerti (clear and

understandable).

b. Tidak dibutuhkan banyak usaha untuk berinteraksi dengan sistem tersebut

(does not require a lot of mental effort)

c. Sistem yang digunakan mudah (easy to use).

d. Mudah mengoperasikan sistem sesuai denga apa yang ingin individu kerjakan

(easy to get the sistem to do what he/she wants to do).

Persepsi Kepercayaan

Menurut Tjini dan Baridwan (Nurmalasari, 2018), kepercayaan merupakan

sesuatu hal yang menyangkut perihal kepercayaan konsumen terhadap produk

tersebut akan mendatangkan manfaat atau tidak. Saputro & Sukirno

(Nurmalasari, 2018) berpendapat bahwa kepercayaan tidak dapat begitu saja

diperoleh, melaikan harus dibangun dari awal dan kemudian dapat dibuktikan.

Menurut Verhagen dan Dolen dalam penelitian (Nurmalasari, 2018)

Indikator pengukuran variabel kepercayaan diantaranya yaitu:

1. Dapat diandalkan

2. Memiliki reputasi yang baik

3. Memberikan keamanan dalam bertransaksi

Daya Tarik Promosi

Menurut Kotler dan Amstrong (Pratiwi, 2015) menjelaskan bahwa

pengertian dari promosi adalah aktifitas untuk mengomunikasikan berbagai

keunggulan yang dimiliki suatu produk, dan mempengaruhi masyarakat untuk

4

menggunakan produk tersebut.

Indikator yang digunakan dalam variabel daya tarik promosi berdasarkan

penelitian yaitu (Anendro, 2016):

1. Keterbukaan informasi

2. Iklan yang menarik

3. Sosialisasi

4. Menyebarkan brosur kepada nasabah atau pengguna terkait dengan e-money.

Pengetahuan Produk

Peter & Olson (Pratiwi, 2015) berpendapat bahwa pengetahuan produk

merupakan berbagai macam informasi yang didapatkan dari sebuah produk yang

meliputi kategori produk, merek, atribut produk, fitur produk, harga produk, dan

kepercayaan produk. Pengetahuan konsumen mengenai atribut-atribut yang ada

dalam sebuah produk dapat menjadi pertimbangan dalam memilih sebuah produk.

Menurut Peter & Olson (Julianti, 2017) terdapat 3 indikator dalam variabel

pengetahuan produk yaitu:

1. Pengetahuan Atribut produk

2. Pengetahuan Manfaat produk

3. Pengetahuan kepuasan yang diberikan produk

Minat Menggunakan

Kotler (Triani, 2016) minat adalah sesuatu yang timbul setelah menerima

rangsangan dari produk yang dilihatnya, kemudian timbul ketertarikan untuk

mencoba produk tersebut dan akhirnya timbul keinginan untuk membeli dan

memiliki produk tersebut.

Indikator-indikator yang digunakan untuk mengukur variabel minat

diadaptasi dari (Nurmalasari, 2018) yaitu:

1. Menggunakan e-money sebagai alat pembayaran saat melakukan transaksi

2. Tidak berkeberatan untuk menggunakan e-money sebagai alat pembayaran

3. Menggunakan e-money dalam jangka waktu yang panjang

Kerangka Pemikiran

Gambar 2

5

Hipotesis

Berdasarkan kajian teori dan kerangka pemikiran, maka perumusan

hipotesis sebagai berikut:

H1 : Persepsi manfaat berpengaruh terhadap minat menggunakan

H2 : Persepsi kemudahan berpengaruh terhadap minat menggunakan

H3 : Persepsi kepercayaan berpengaruh terhadap minat menggunakan

H4 : Persepsi daya tarik promosi berpengaruh terhadap minat menggunakan

H5 : Persepsi pengetahuan produk berpengaruh terhadap minat menggunakan

H6 : Persepsi manfaat, persepsi kemudahan, persepsi kepercayaan, daya tarik

promosi, dan pengetahuan produk berpengaruh terhadap minat

menggunakan

METODOLOGI PENELITIAN

Populasi

Populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek/subyek

yang mempunyai kualitas dan karateristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti

untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2015: 117).

Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung atau penumpang di pelabuhan .

Sampel

Di dalam penelitian ini sampel ditentukan dengan menggunakan teknik

nonprobability sampling.(Sugiyono, 2015: 122), teknik nonprobability sampling

merupakan teknik sampling yang tidak memberi peluang/kesempatan sama bagi

setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Menurut Roscoe

(Sugiyono, 2015: 131) mengusulkan ukuran sampel yang layak ialah lebih dari 30

dan kurang dari 500.Maka dalam penelitian ini sampel yang digunakan sebanyak

100 responden.

Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling utama dalam

penelitian (Sugiyono 2015: 193). Berdasarkan pengertian tersebut dapat dikatakan

bahwa metode penelitian adalah cara yang dipergunakan untuk mengumpulkan

data yang di perlukan dalam penelitian. Teknik yang digunakan untuk

mengumpulkan data dalam penelitian ini yaitu data primer (observasi dan

kuesioner) dan data skunder (buku, jurnal dan web).

Uji Kualitas Data

Uji Validitas

Suatu kuesioner dikatakan sah atau valid jika pertanyaan pada kuesioner

tersebut mampu mengungkapkan suatu yang akan diukur oleh kuesioner itu. Uji

signifikansi dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung (nilai Corrected

item-Total Correlation pada output Cronbach alpha) dengan nilai r table untuk

degree of freedom (df) = n - 2 (n adalah jumlah sampel). Jika r hitug lebih besar

dari pada r tabel dan berkorelasi positif maka butir atau pertanyaan tersebut valid.

(Ghozali, 2013: 52)

6

Uji Reliabilitas

Uji reabilitas dilakukan terhadap item pertanyaan yang dinyatakan

valid.Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai

Cronbach Alpa > 0,60 (Ghozali, 2013: 47)

Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik terdapat 3 uji yaitu uji normalitas data, uji

multikolonieritas dan uji heteroskedastisitas. Uji normalitas data adalah uji

distribusi yang akan dianalisis, apakah penyebarannya normal atau tidak, sehingga

dapat digunakan dalam analisis parametrik.Uji multikolonieritas adalah adalah

suatu kondisi di mana terjadi korelasi atau hubungan yang kuat diantara variabel

bebas yang diikutsertakan dalam pembentukan model regresi linier. Sedangkan uji

heteroskedastisitas adalah pengamatan satu dengan pengamatan yang lain sama

agar memberikan pendugaan model yang lebih akurat.

Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis statistik yang menghubungkan antara dua variabel independen atau

lebih dengan variabel dependen.

Pengujian Hipotesis

Pengujian hipotesis menggunakan 3 uji yaitu : uji t adalah pada dasarnya

menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas/independen secara

individual dalam menerangkan variabel-variabel dependen.Uji F adalah pada

dasarnya menunjukkan apakah semua variabel independen atau bebas yang

dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap

variabel dependen/terikat. Sedangankan koefisien determinasi (R2) adalah untuk

mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel

independen.

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Analisis Statistik Deskriptif

Tabel 1

Hasil Uji Statistik Deskriptif

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std.

Deviation

Persepsi_Manfaat 100 12 20 16.41 1.676

Persepsi_Kemudahan 100 11 20 16.23 1.705

Persepsi_Kepercayaan 100 14 25 18.9 2.397

Daya_Tarik_Promosi 100 10 20 15.1 2.186

Pengetahuan_Produk 100 7 15 11.47 1.48

Minat_Menggunakan 100 10 15 11.94 1.384

Valid N (listwise) 100

Sumber: Data primer yang diolah

Y= a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + b5X5 + e

7

Uji Kualitas Data

Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

Berdasarkan hasil pengujian data maka uji validitas yang dilakukan

memperoleh hasil bahwa semua instrumen dalam penelitian ini dinyatakan Valid

yaitu nilai rhitung lebih besar dari nilai r tabel sebesar 0,195 sehingga semua

instrumen dapat digunakan dalam penelitian ini. Dari hasil uji reliabilitas dengan

menggunakan metode Cronbach’s Alpha > 0,6 dikatakan reabel. Cronbach’s

Alpha variabel persepsi manfaat sebesar 0,765, Cronbach’s Alpha variabel

persepsi kemudahan sebesar 0.717,Cronbach’s Alpha variabel persepsi

kepercayaan sebesar 0.774,Cronbach’s Alpha variabel daya tarik promosi sebesar

0.791,Cronbach’s Alpha variabel pengetahuan produk sebesar 0.723, serta

Cronbach’s Alpha variabel minat menggunakan sebesar 0,728.

Uji Asumsi Klasik

Uji Normalitas Data

Penelitian ini, untuk menguji normalitas data menggunakan uji statistic non-

parametrik kolmogrov-smirnov dengan melihat nilai Asymp. Sig. Jika nilainya >

0,05 maka berdistribusi normal.

Tabel 2

Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parameters

a,b

Mean 0.0000000

Std. Deviation 0.93805626

Most Extreme Differences

Absolute 0.081

Positive 0.080

Negative -0.081

Test Statistic 0.081

Asymp. Sig. (2-tailed) .103c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.


Dari tabel 2 diatas menunjukkan bahwa hasil pengujian normalitas

kolmogorov-smirnov diperoleh nilai Asymp.Sig.sebesar 0,103 (Asymp. Sig. >

0,05), yang artinya data residual berdistribusi normal.

Uji Multikolonieritas

Untuk mengetahui suatu model regresi yang dihasilkan mengalami gejala

multikoloniertas, dapat dilihat pada nilai VIF (Variance Inflation Factor).Model

regresi yang baik, jika hasil penghitungan menghasilkan nilai VIF < 10.

8

Dilihat dari tabel 3 diatas menunjukkan variabel persepsi manfaat, persepsi

kemudahan, persepsi kepercayaan, daya tarik promosi dan pengetahuan produk

diperoleh nilai tolerance ≤ 0,10 dan nilai VIF ≥ 10. Maka dapat disimpulakan

bahwa regresi tidak terjadi muktikolonieritas antar variabel bebas.

Uji Heteroskedastisitas


Gambar 2

Dari gambar 2 grafik scatterplot diatas, dapat terlihat bahwa titik-titik

menyebar secara acak (random) dan tidak membentuk pola tertentu, serta titik-

titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y. Hal ini dapat

disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.

Analisis Regresi Linier Berganda

Tujuan dari analisis ini adalah untuk mengukur itensitas hubungan antara

dua variabel atau lebih dan membuat perkiraan nilai Y atas X.

9

Tabel 4

Uji Regresi Linier Berganda


Dari output uji regresi linear berganda diatas, maka diperoleh persamaan

sebagai berikut:

Y = -0,037 + 0,166X1 + 0,190X2 + 0,099X3 + 0,117X4 + 0,221X5 + e

Uji t (Uji Parsial)

Tabel 5

Hasil Uji Statistik t


Berdasarkan hasil uji statistik t pada tabel 5 dapat dilihat bahwa nilai sig

variabel persepai manfaat 0,032 < 0,05 dan nilai t hitung 2,176 > t tabel 1,989,

maka persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap

minat menggunakan. Variabel persepsi kemudahan nilai signya 0,013 < 0,05 dan t

hitung 2,523 > t tabel 1,989, artinya persepsi kemudahan berpengaruh positif dan

signifikan secara parsial terhadap minat menggunakan. Variabel persepsi

kepercayaan nilai signya 0,034 < 0,05 dan t hitung 2,148 > t tabel 1,989, artinya

persepsi kepercayaann berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap

minat menggunakan. Variabel daya tarik promosi nilai signya 0,025 < 0,05 dan t

hitung 2,281 > t tabel 1,989, artinya daya tarik promosi berpengaruh positif dan

signifikan secara parsial terhadap minat menggunakan. Variabel pengetahuan

produk nilai signya 0,004 < 0,05 dan t hitung 2,934 > t tabel 1,989, artinya

pengetahuan prodduk berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap

minat menggunakan.

Standardized Coefficients

B Std. Error Beta

(Constant) -0.037 1.153 -0.032 0.975

Persepsi Manfaat 0.166 0.076 0.200 2.176 0.032

Persepsi Kemudahan 0.190 0.075 0.234 2.523 0.013

Persepsi Kepercayaan 0.099 0.046 0.172 2.148 0.034

Daya Tarik Promosi 0.117 0.051 0.184 2.281 0.025

Pengetahuan Produk 0.221 0.075 0.236 2.934 0.004

Coefficientsa

a. Dependent Variable: Minat Menggunakan

Model

Unstandardized Coefficients

t Sig.

1

Standardized Coefficients

B Std. Error Beta

(Constant) -0.037 1.153 -0.032 0.975

Persepsi Manfaat 0.166 0.076 0.200 2.176 0.032

Persepsi Kemudahan 0.190 0.075 0.234 2.523 0.013

Persepsi Kepercayaan 0.099 0.046 0.172 2.148 0.034

Daya Tarik Promosi 0.117 0.051 0.184 2.281 0.025

Pengetahuan Produk 0.221 0.075 0.236 2.934 0.004

Coefficientsa


Model

Unstandardized Coefficients

t Sig.

1

10

Uji F ( Uji Simultan)

Tabel 6

Hasil Uji Statistik F

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 102.525 5 20.505 22.126 .000b

Residual 87.115 94 0.927

Total 189.640 99


b. Predictors: (Constant), Pengetahuan Produk, Persepsi Kepercayaan, Daya Tarik Promosi, Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan


Berdasarkan tabel 6 diperoleh nilai signya 0,000 < 0,05 dan nilai Fhitung

22,126 > Ftabe2,31, sehingga dapat disimpulkan terdapat pengaruh persepsi

manfaat, persepsi kemudahan, persepsi kepercayaan, daya tarik promosi dan

pengetahuan produk secara simultan terhadap minat menggunakan.

Koefisien Determinasi (R2)

Tabel 7

Hasil Uji Koefisien Determinasi

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .735a 0.541 0.516 0.963

a. Predictors: (Constant), Pengetahuan Produk, Persepsi Kepercayaan, Daya Tarik Promosi, Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan b. Dependent Variable: Minat Menggunakan


Berdasarkan tabel 7 diatas diketahui nilai Adjusted R Square sebesar

0,516, hal ini mengandung arti bahwa pengaruh variabel persepsi manfaat,

persepsi kemudahan, persepsi kepercayaan, daya tarik promosi dan pengetahuan

produk terhadap minat menggunakan adalah sebesar 51,6%. Sisanya 48,4%

dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak dipaparkan di penelitian ini.

Pembahasan Uji Hipotesis

Hipotesis 1 :Pengaruh Persepsi Manfaat Terhadap Minat Menggunakan

Berdasarkan hasil pengujian data secara parsial yang menggunakan SPSS,

diketahui untuk nilai thitung persepsi manfaat sebesar 2,176 lebih besar dari ttabel

sebesar 1,989 sedangkan untuk nilai signya bernilai 0,032 lebih kecil dari 0,05,

sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha diterima yang artinya terdapat pengaruh

signifikan antara variabel persepsi manfaat terhadap minat menggunakan.Semakin

besar manfaat yang diterima oleh pengguna dan semakin besar pula minat untuk

menggunakan e-money tersebut. Tentu pengguna akan melihat manfaat yang

didapatkan dari teknologi ini apakah memberi dampak positif ataupun negatif.

11

Apabila memberi manfaat positif terhadap pengguna, tentu pengguna e-money ini

terus meningkat.

Hipotesis 2 :Pengaruh Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Menggunakan


diketahui untuk nilai thitung persepsi kemudahan sebesar 2,523 lebih besar dari

ttabel sebesar 1,989 sedangkan untuk nilai signya bernilai 0,013 lebih kecil dari

0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha diterima yang artinya terdapat

pengaruh signifikan antara variabel persepsi kemudahan terhadap minat

menggunakan. Kemudahan dalam proses penggunan e-money ini tentu mendorong

minat dalam menggunakan kartu tersebut. Prosedur pengunaannya mudah

dipahami dan cepat serta proses kepemilikan atau pembelian kartu tidak

menyulitkan pengguna. Tentu dengan semua kemudahan yang diberikan membuat

pengguna berminat ingin menggunakan e-money tersebut.

Hipotesis 3 :Pengaruh Persepsi Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan


diketahui untuk nilai thitung persepsi kepercayan sebesar 2,148 lebih besar dari



pengaruh signifikan antara variabel persepsi kepercayaan terhadap minat

menggunakan. Kepercayaan yang didapatkan tentu dari pengguna itu sendiri,

seandainya pengguna percaya e-money ini memberi manfaat bagi kehidupannya

tentu akan timbul rasa ingin mengunakannya. Tidak hanya percaya terhadap

manfaat yang didapatkan tetapi juga kepercayaan dengan sistem keamanannya.

Hipotesis 4 :Pengaruh Daya Tarik Promosi Terhadap Minat Menggunakan


diketahui untuk nilai thitung daya tarik promosi sebesar 2,285 lebih besar dari



pengaruh signifikan antara variabel daya tarik promosi terhadap minat

menggunakan. Promosi suatu hal yang perlu dalam memperkenalkan sebuah

sistem atau teknologi yang baru diterapkan.Salah satunya dengan sosialisasi oleh

penerbit e-money dan perusahaan tentang pemahaman e-money kepada pengguna,

tentang apa-apa saja yang berkaitan dengan e-money, baik dalam penggunaannya

maupun manfaatnya.

Hipotesis 5 :Pengaruh Pengetahuan Produk Terhadap Minat Menggunakan


diketahui untuk nilai thitung pengetahuan produk sebesar 2,934 lebih besar dari



pengaruh signifikan antara variabel pengetahuan produk terhadap minat

menggunakan. Pengetahuan produk dapat diartikan yaitu informasi yang

didapatkan dari produk dalam hal ini adalah e-money itu sendiri. Dalam arti kata

lain e-money ini harus memberikan manfaat kepada penggunanya, jika e-money

tersebut telah digunakan oleh penguna. Agar produk tersebut dapat memberikan

12

manfaat yang memuaskan kepada pengguna, maka pengguna harus bisa

menggunakan e-money tersebut dengan benar.

Hipotesis 6 :Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi

Kepercayaan, Daya Tarik Promosi Dan Pengetahuan Produk

Terhadap Minat Menggunakan

Berdasarkan hasil pengujian data secara simultan yang menggunakan SPSS,

diketahui untuk nilai Fhitung sebesar 22,126 lebih besar dari Ftabel sebesar 2,31

sedangkan untuk nilai signya bernilai 0,000 lebih kecil dari 0,05, sehingga dapat

disimpulkan bahwa Ha diterima yang artinya persepsi manfaat, persepsi

kemudahan, persepsi kepercayaan, daya tarik promosi dan pengetahuan produk

secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan e-

money card.

PENUTUP

Kesimpulan

1. Variabel persepsi manfaat secara parsial, berpengaruh signifikan terhadap

minat menggunakan e-money card di pelabuhan PT. X.

2. Variabel persepsi kemudahan secara parsial, berpengaruh signifikan terhadap


3. Variabel persepsi kepercayaan secara parsial, berpengaruh signifikan

terhadap minat menggunakan e-money card di pelabuhan PT. X.

4. Variabel daya tarik promosi secara parsial, berpengaruh signifikan terhadap


5. Variabel pengetahuan produk secara parsial, berpengaruh signifikan terhadap


6. Variabel persepsi manfaat, persepsi kemudahan, persepsi kepercayaan, daya

tarik promosi dan pengetahuan produk secara simultan berpengaruh

signifikan terhadap minat menggunakan e-money card di pelabuhan PT. X.

Saran

1. Bagi perusahaan

a) Persepsi manfaat secara keseluruhan memiliki pengaruh terhadap minat

menggunakan oleh karena itu disarankan pihak perusahaan dan bank lebih

memberi edukasi kepada masyarakat agar pemahaman terhadap manfaat

menggunkan e-money card bisa dimengerti.

b) Persepsi kemudahan secara keseluruhan memiliki pengaruh terhadap minat


meningkatkan sosialisasi kepada pengguna tentang kemudahan dalam

menggunakan e-money card seperti prosedur pengisian saldo, pembelian

kartu dan lain-lainnya.

c) Persepsi kepercayaan secara keseluruhan memiliki pengaruh terhadap minat


meningkatkan dan memperbaiki sistem serta tingkat resiko yang

akanditerima seandainya kartu tersebut hilang. Sehingga dengan adanya

sistem yang baik, membuat pengguna percaya dengan sistem tersebut.

13

d) Daya tarik promosi secara keseluruhan memiliki pengaruh terhadap minat


meningkatkan promosi, agar pengguna mengetahui tentang manfaat e-

money card tersebut. Seperti membuat iklan secara menarik di berbagai

tempat menggunkan spanduk, media online maupun pameran serta

diharapkan penggunaan pass secara manual dihapus sehingga penggunaan e-

money card di pelabuhan meningkat.

e) Pengetahuan produk secara keseluruhan memiliki pengaruh terhadap minat

menggunakan oleh karena itu disarankan pihak perusahaan dan bank agar

lebih meningkatkan pengetahuan terhadap sistem ini, sehingga pengguna

lebih mudah mengetahuinya dan memiliki pengetahuan yang luas serta

tertarik ingin memiliki kartu tersebut

2. Bagi peneliti selanjutnya

Diharapkan dapat mengembangkan penelitian ini dengaan variabel-variabel

lain yang ada pengaruhnya terhadap minat menggunakan, tidak sebatas hanya ke

lima variabel ini, peneliti dapat menganalisis variabel-variabel yang mempunyai

kontribusi mempengaruhi terhadap minat menggunakan e-money carddan bila

ingin hasil yang lebih maksimal maka diharapakan kepada peneliti selanjutnya

untuk mendampingi responden saat pengisian kuesioner.

14

Daftar Pustaka

Andriyano, Y. (2014) ‘Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kebermanfaatan,

Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Rekening

Ponsel (Studi Kasus Pada Nasabah Cimb Niaga Daerah Istimewa

Yogyakarta)’, Skripsi, (Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta).

Andriyano, Y. And Rahmawati, D. (2016) ‘Pengaruh Persepsi Kemudahan,

Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap

Minat Menggunakan Rekening Ponsel (Studi Kasus Pada Nasabah Cimb

Niaga Daerah Istimewa Yogyakarta)’, Jurnal Profita, 4, Pp. 1–16.

Anendro, I. (2016) ‘Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah

Bank Syariah Mandiri Terhadap Penggunaan E- Money’, Skripsi, (Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga

Yogyakarta).

Julianti, N. (2017) ‘Pengaruh Kepuasan Dan Pengetahuan Produk Terhadap

Keputusan Pembelian Ulang Samsung Galaxy (Studi Pada Mahasiswa

Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Halu Oleo)’,

Skripsi, (Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Halu Oleo Kendari).

Doi: 10.1111/J.1469-7610.2010.02280.X.

Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS

21. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang

Nurmalasari, A. (2018) ‘Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat

Penggunaan T-Cash Pada Mahasiswa Universitas Islam Indonesia’, Skripsi,

(Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta).

Pratiwi, T. S. (2015) ‘Pengaruh Daya Tarik Promosi, Pengetahuan Produk,

Persepsi Manfaat Dan Kesesuaian Harga Terhadap Minat Menggunakan

Kartu Flazz Bca Dalam Menggerakan Financial Inclusion Di Surabaya’,

Jurnal Ilmiah.

Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif, dan R&D). Alfabeta: Bandung.

Triani, M. A. (2016) ‘Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Persepsi Kemudahan

Terhadap Minat Menggunakan Flazz Bca (Studi Kasus Pada Mahasiswa/I

Ikpia Perbanas Jakarta)’, Skripsi, (Institute Keuangan Perbankan Dan

Informatika Asia (Asian Banking Finance And Informatics Institute) P E R

B A N A S Jakarta).

pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, …repository.umrah.ac.id/2529/1/mustafa...

Documents