pengaruh kemampuan dan motivasi terhadap … · pegawai pada badan pelayanan dan perijinan terpadu...

PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA

PEGAWAI PADA BADAN PELAYANAN DAN PERIJINAN TERPADU

(BP2T ) KOTA MALANG

SKRIPSI

Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh :

Della Andam Putra

07.610.098

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2013

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini tepat pada waktunya.

Skripsi yang berjudul “PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI

TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BP2T KOTA MALANG” disusun

untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di

bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah

Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan

pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa

adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:

1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Dra. Sandra Irawati, MM, selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi

meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang

sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

4. Dra. Siti Nurhasanah, M.Si, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang

penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga

selesainya penulisan skripsi ini.

5. Kedua orang tuaku. Bapak, Ibu serta adikku terima kasih untuk semua doa,

dukungan dan kasih sayang selama ini.

6. Serta teman teman seperjuangan angkatan 2007 ekonomi Universitas

Muhammadiyah Malang yang selalu memberikan motivasi & membantu saya

ucapkan terima kasih .

7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah

membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.

Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga

mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini

bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, Februari 2013

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... ii

SURAT PERNYATAAN ....................................................................................... iii

KARTU KENDALI KONSULTASI ...................................................................... iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN .......................................................................... v

KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi

DAFTAR ISI ......................................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian ................................................................. 1

B. Perumusan Masalah .......................................................................... 8

C. Pembatasan Masalah ........................................................................ 9

D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian....................................................... 9

1. Tujuan Penelitian ....................................................................... 9

2. Kegunaan Penelitian ................................................................... 9

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

1. Landasan Penelitian Terdahulu ........................................................... 11

2. Kemampuan Kinerja ........................................................................... 14

a. Pengertian Kemampuan Kinerja ................................................. 14

b. Klasifikasi Kemampuan Kerja .................................................... 15

3. Motivasi .............................................................................................. 18

a. Pengertian Motivasi .................................................................... 18

b. Teori Hirarki Kebutuhan Maslow ............................................... 19

4. Kinerja ................................................................................................ 21

a. Pengertian Kinerja ...................................................................... 21

b. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ............................... 22

c. Pengukuran Kinerja .................................................................... 23

5. Kerangka Pikir Penelitian .................................................................... 24

6. Hipotesis ............................................................................................. 26

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian .............................................................................. 27

B. Jenis Penelitian ................................................................................. 27

C. Populasi dan Sampel ......................................................................... 27

D. Definisi Operasional Variabel ........................................................... 28

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Teori Hirarki Kebutuhan Maslow .......................................................... 19

Gambar 2.1 Kerangka Pikir Penelitian ...................................................................... 25

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota

Malang.................................................................................................... 43

Gambar 4.2 Kurva Hasil Uji F ................................................................................... 66

Gambar 4.3 Kurva Hasil Uji t .................................................................................... 67

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Daiklat atau Pelatihan Pada Badan Pelayanan Perijinan Terpadu

Kota Malang (BP2T) Kota Malang ............................................................ 5

Tabel 1.2 Target dan realisasi Kerja Pada Badan Pelayanan Perijinan

Terpadu Kota Malang (BP2T) Kota Malang ............................................ 7

Tabel 2.1 Perbandingan Hasil Penelitian Terdahulu dengan Penelitian

Sekarang .................................................................................................... 13

Tabel 3.1 Penilaian Variabel Berdasarkan Hasil dari Rentang Skala ....................... 35

Tabel 4.1 Klasifikasi Berdasarkan Jabatan ............................................................... 45

Tabel 4.2 Kebijakan Kompensasi Pada dinas Perijinan Terpadu Kota

Malang (BP2T) ......................................................................................... 46

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .............................................. 47

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................. 48

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .................... 49

Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Golongan Pegawai ....................... 50

Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ............................... 50

Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Tanggungan

Keluarga .................................................................................................... 51

Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Kemampuan (X1) .................................................. 52

Tabel 4.10 Uji Validitas Motivasi (X2) ....................................................................... 53

Tabel 4.11 Uji Validitas Kinerja Pegawai (Y) ............................................................ 54

Tabel 4.12 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 54

Tabel 4.13 Kemampuan .............................................................................................. 56

Tabel 4.14 Motivasi .................................................................................................... 58

Tabel 4.15 Kinerja Pegawai (Y) .................................................................................. 60

Tabel 4.14 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda .................................................... 62

Tabel 4.15 Hasil Perbandingan Koefisien Regresi ........................................................... 68

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Angket Penelitian

2. Skor Hasil Penelitian

3. Hasil Distribusi Frekuensi

4. Hasil Uji Validitas

5. Hasil Reability

6. Hasil Analisis Regresi

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek,

Edisi Revisi. V, Penerbit Rineka Cipta: Jakarta.

Dessler, Gary, 1997, Sumber Daya Manusia, Edisi Bahasa Indonesia, Jilid 2,

Penerbit PT. Prenhallindo: Jakarta.

Gibson, James. Jonh M. Ivancevish, and janus H. Donnely. 1996. Organisasi dan

Manajemen. Terjemahan. Edisi keempat. Erlangga. Jakarta.

Hasibuan, Malayu SP. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan

Kelima. Edisi Revisi. Bumi Aksara. Jakarta.

Handoko, Hani, 2001, Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia,

Edisi Kedua, Penerbit BPFE: Yogyakarta.

Hasibuan, Malayu, 2003, Organisasi dan Motivasi Dasar Peningkatan

Produktivitas, Cetakan Ketiga, Penerbit Bumi Aksara: Jakarta.

Mathis dan Jackson, 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama,

Salemba Empat, Jakarta.

Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia

Perusahaan. Cetakan Ketiga. Penerbit PT. Remaja Rosdakarya.

Bandung.

Rao, T.V. 2000 Penilaian Prestasi Kerja. LPPM dan Pustaka Binaman

Pressindo. Jakarta.

Robbin, Stepen P. 2006. Perilaku Organisasi. Edisi kesepuluh. PT. Indeks,

Kelompok Gramedia. Jakarta.

Swasto, Bambang. 2000. Pengembangan Sumber Daya Manusia Pengaruhnya

terhadap Kinerja dan Imbalan. FIA Unibraw Malang.

Singarimbun, Masri dan Effendi, 1995, Metode Penelitian Survai, Edisi Revisi,

Jakarta: LP3S.

Umar, Husein, 2006, Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi, Edisi

Revisi, Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Pertama,

Penerbit, CV. Cahaya Press, Malang.

pengaruh kemampuan dan motivasi terhadap … · pegawai pada badan pelayanan dan perijinan terpadu...

Documents