pengaruh keberadaan apoteker terhadap mutu …repository.ump.ac.id/4374/1/cover.pdfdan segala doa...

i

PENGARUH KEBERADAAN APOTEKER TERHADAP MUTU

PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS KABUPATEN

BANJARNEGARA BERDASARKAN PROSEDUR TETAP PELAYANAN

KEFARMASIAN DI PUSKESMAS

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat

untuk memperoleh gelar Sarjana Farmasi

IMAM HIDAYATULOH

1308010039

PROGRAM STUDI FARMASI

FAKULTAS FARMASI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO

JULI 2017

ii

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Imam Hidayatuloh

NIM : 1308010039

Program Studi : Farmasi

Fakultas : Farmasi

Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya

dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan

benar serta bukan hasil penjiplakan dari karya orang lain.

Demikian pernyataan ini saya buat dan apabila kelak dikemudian hari terbukti ada

unsur penjiplakan, saya bersedia mempertang gungjawabkan sesuai dengan

ketentuan yang berlaku.

Purwokerto, 8 Juli 2017

Yang membuat pernyataan,

IMAM HIDAYATULOH

NIM: 1308010039

Pengaruh Keberadaan Apoteker…, Imam Hidayatuloh, Fakultas Farmasi, UMP, 2017

iii

HALAMAN PENGESAHAN

PENGARUH KEBERADAAN APOTEKER TERHADAP MUTU

PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS KABUPATEN

BANJARNEGARA BERDASARKAN PROSEDUR TETAP PELAYANAN

KEFARMASIAN DI PUSKESMAS

IMAM HIDAYATULOH

1308010039

Telah dipertahankan di depan Panitia Ujian Skripsi

pada hari Jumat tanggal 14 Juli 2017

SUSUNAN PANITIA

Ketua

Wahyu Utaminingrum, M.Sc., Apt

NIK. 2160515

Sekretaris

Arif Budiman, M.P.H., Apt

NIK. 2160577

Penguji I

Githa Fungie Galistiani, M.Sc., Apt.

NIK. 2160499

Mengetahui

Dekan Fakultas Farmasi

Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Dr. Agus Siswanto, M. Si., Apt.

NIK. 2160309


iv

MOTTO

Hidup itu ujian, ujian bertahan untuk selalu hidup

Hidup itu keras, keras ketika harus bersaing untuk menjadi yang terbaik

Hidup itu tuntutan, di tuntut untuk selalu patuh pada aturan

Tapi

“Hidup itu indah, indah ketika berada di jalanNya”


v

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini saya persembahkan untuk:

Kedua orangtuaku

Slamet Raharjo

Ramini

Adikku

Akhmad Syaifulloh

And

Seluruh teman – teman fakultas farmasi universitas muhammadiyah

purwokerto angkatan 2013 yang sama –sama berjuang dan saling memberikan

dukungan serta semangat dalam penyusunan skripsi ini.


vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahmat-

Nya, dapat menyeleseikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Keberadaan

Apoteker Terhadap Mutu Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Kabupaten

Banjarnegara Berdasarkan Prosedur Tetap Pelayanan Kefarmasian Di

Puskesmas. Penulisam skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu

syarat untuk mencapai gelar Sarjana Farmasi pada Program Studi S1 Farmasi

Fakultas Farmasi Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai

pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini, sangatlah sulit

untuk menyeleseikan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis

mengucapkan terimakasih kepada yang terhormat:

1. Dr. H. Syamsuhadi Irsyad, S.H., M.H Selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Purwokerto yang telah memimpin dengan arif dan

bijaksana serta memberikan fasilitas belajar mengajar di Fakultas Farmasi

Universitas Muhammadiyah Purwokerto sehingga penulis dapat

menyeleseikan studi ini.

2. Dr. Agus Siswanto, M.Si., Apt Selaku Dekan Fakultas Farmasi Universitas

Muhammadiyah Purwokerto yang telah memimpin keseluruhan proses

mengajar di tempat penulis menuntut ilmu , dengan segala kedisiplinan,

kemudahan dan perhatian maksimal yang diberikan.

3. Ibu Githa Fungie Galistiani, M.Sc., Apt. selaku dosen pembimbing I yang

telah dengan sabar mengarahkan dan memberikan bimbingan dalam

penyusunan skripsi ini.

4. Ibu Wahyu Utaminingrum, M.Sc., Apt selaku penguji yang telah

mengarahkan penulis dalam menyeleseikan skripsi ini.

5. Kedua orang tua tersayang yang telah mencurahkan segala kasih sayang

serta telah membiayai studiku selama dan sejauh ini, memberikan nasehat,

dan segala doa untuk menjadi yang terbaik.


vii

6. Kesbangpol, Bappeda, Dinkes Kabupaten Banjarnegara, Kepala

Puskesmas se Kabupaten Banjarnegara, beserta seluruh jajarannya yang

telah memberikan ijin dan dukungan serta memberikan arahan dan juga

informasi yang bermanfaat sehingga penelitian ini dapat terlaksana dengan

baik dan lancar.

7. Teman seperjuangan Nadia Wahyu Pangestika yang telah berbagi ide serta

ilmu yang bermanfaat, yang telah menemani dan memberikan waktunya

untuk membantu dan berpartisipasi dalam proses penyusunan skripsi ini.

8. Teman-temanku yang telah memberikan masukan dan inspirasi atas

terselesaikannya skripsi ini, Satrio Gancar Prasetyo, Faiq Hanif Mubarok,

Toni Rohiman, Arif Rahmat Suntoro, Dziqrika Maulana Rahman dan

Raharjo Bino Yuliantoro.

9. Semua pihak yang membantu dan mendukungku sehingga skripsi ini dapat

terselesaikan.

Akhir kata, semoga Allah SWT memberikan balasan atas segala kebaikan

semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini membawa manfaat bagi

pengembangan ilmu. Aamiin

Purwokerto, 8 Juli 2017

Penulis

Imam Hidayatuloh

NIM. 1308010039


viii

RIWAYAT HIDUP

Tempat dan tanggal lahir

Banjarnegara, 10 Oktober 1995

Orang tua

Slamet

Ramini

Pendidikan

2000-2006 SDN 3 Sokaraja

2007-2010 SMPN 1 Pagentan

2010-2013 SMAN 1 Bawang

2013-2017 Fakultas Farmasi, Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Pengalaman

2014 Pamong ospek merdeka angkatan 2014

2014 Lomba Qiroah tingkat fakultas (IMM)

2015 Pamong ospek maserasi angkatan 2015

2016 Ketua kelompok Kuliah Kerja Nyata (KKN)

Organisasi

2014 Murid Perguruan Tapak Suci UMP

2014 – 2015 Anggota IMM (Sebagai Ketua Divisi Keagamaan)

2016 Anggota Pharmapion


ix

Pengaruh Keberadaan Apoteker Terhadap Mutu Pelayanan Kefarmasian di

Puskesmas Kabupaten Banjarnegara Berdasarkan Prosedur Tetap Pelayanan

Kefarmasian di Puskesmas

Imam Hidayatuloh1, Githa Fungie Galistiani

2

INTISARI

Pelayanan kefarmasian saat ini mulai berubah orientasinya dari drug

oriented menjadi patient oriented. Hal tersebut menegaskan peran apoteker untuk

lebih berinteraksi dengan pasien, lebih berorientasi terhadap pasien dan mengubah

orientasi kerja apoteker yang semula hanya berorientasi kepada obat dan berada di

belakang layar menjadi profesi yang bersentuhan langsung dan bertanggungjawab

terhadap pasien. Pola pelayanan ini bertujuan mengoptimalkan penggunaan obat

secara rasional yaitu efektif, aman, bermutu dan terjangkau bagi pasien. Tujuan

dari penelitian ini adalah untuk mengukur perbedaan mutu pelayanan kefarmasian

di Puskesmas yang memiliki apoteker dan Puskesmas yang tidak memiliki

apoteker di Kabupaten Banjarnegara berdasarkan prosedur tetap pelayanan kefarmasian di Puskesmas. Metode penelitian yang digunakan merupakan

observasional analitik kategorik melalui pendekan cross sectional. Cara

pengumpulan data melalui observasi dan wawancara terstruktur terhadap

penanggung jawab unit pelayanan kefarmasian mengenai kegiatan kefarmasian.

Hasil Penelitian menunjukkan dari 35 Puskesmas di Kabupaten Banjarnegara

terdapat 2 (5,71%) Puskesmas yang memiliki apoteker dan di kategorikan

bermutu baik. Dari 33 (94,28%) Puskesmas yang tidak memiliki apoteker, 9

(27,27%) Puskesmas di kategorikan bermutu baik, 24 (72,72%) Puskesmas di

kategorikan bermutu kurang baik. Hasil pengolahan data statistik menunjukkan

nilai p value 0,092 (p>0,05). Kesimpulan pelayanan kefarmasian di Puskesmas

Kabupaten Banjarnegara belum berjalan maksimal. Keberadaan apoteker tidak

berpengaruh terhadap mutu pelayanan kefarmasian di Puskesmas Kabupaten

Banjarnegara berdasarkan prosedur tetap pelayanan kefarmasian di Puskesmas

Kata kunci: Pelayanan kefarmasian, Prosedur tetap, Kabupaten Banjarnegara.


x

Effect Of Pharmacist Existence On The Quality Of Pharmaceutical Service At

Community Health Centers In Banjarnegara Regency Based On The Permanent

Procedure Of Pharmaceutical Service

Imam Hidayatuloh1, Githa Fungie Galistiani

2

ABSTRACT

Current pharmaceutical service is changing its orientation from drug

oriented to patient oriented. This confirms the role of pharmacists to interact with

patients more, to be more patient-oriented and to change his/her work orientation

which is previously drug-oriented to be a professional who has to directly contact

with and responsible for patients. This service pattern aims to optimize the

rational use of drugs that is effective, safe, qualified and affordable for patients.

The purpose of this study is to measure the difference of the quality of

pharmaceutical services in a community health center with a pharmacists and

another without, based on the fixed procedure of pharmaceutical service there.

The method is a categorical analytics observation through a cross sectional

approach. The data collection was done through observation and structured interviews to the person-in charged of the pharmaceutical service unit regarding

the pharmaceutical activities in his/her workplace. The result of the investigation

indicates among 35 centers in Banjarnegara Regency, there are 2 (5,71%) centers

which have a pharmacist and they are classified to have a good quality. From the

33 (94.28%) centers that do not have a pharmacists, 9 (27.27%) centers are

categorized to have a good quality, and the rest of 24 (72,72%) centers are in poor

quality. Based on the statistical analysis, it obtained p value 0.092 (p> 0.05). It

can be concluded that the pharmaceutical services at the community health centers

in Banjarnegara regency has not run maximally. The existence of pharmacists

does not affect the quality of pharmaceutical services at a center in the District

based on the fixed procedure of pharmaceutical services.

Keywords: Pharmaceutical Services, Permanent Procedures, Banjarnegara

District.


xi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii

MOTTO................................................................................................................. iiv

HALAMAN PERSEMBAHAN.............................................................................. v

KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi

RIWAYAT HIDUP ............................................................................................... vii

INTISARI ............................................................................................................ viii

ABSTRACT .......................................................................................................... ix

DAFTAR ISI ....................................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiv

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xvv

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

A. Latar Belakang ............................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 2

C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 3

D. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 3

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................... 5

A. Hasil Penelitian Terdahulu ........................................................................... 5

B. Landasan Teori ............................................................................................. 5

C. Kerangka Konsep ....................................................................................... 13

D. Hipotesis ..................................................................................................... 13

BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 15

A. Jenis dan Rancangan Penelitian ................................................................. 15

B. Variabel Penelitian ..................................................................................... 15

C. Definisi Operasional................................................................................... 15

D. Waktu dan Tempat Penelitian .................................................................... 17

E. Populasi dan Sampel .................................................................................. 18

F. Instrumen Penelitian................................................................................... 19


xii

G. Cara Penelitian ........................................................................................... 19

H. Pengolahan Data......................................................................................... 20

I. Analisis Data .............................................................................................. 21

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN............................................................. 23

A. Hasil dan Pembahasan................................................................................ 23

1. Karakteristik Informan ......................................................................... 23

2. Mutu Pelayanan Kefarmasian Berdasarkan Prosedur Tetap Pelayanan

Kefarmasian Di Puskesmas Kabupaten Banjarnegara .......................... 24

3. Keterlaksanaan Prosedur Tetap Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas

Kabupaten Banjarnegara....................................................................... 25

4. Pengaruh Keberadaan Apoteker Terhadap Mutu Pelayanan Kefarmasian

Berdasarkan Prosedur Tetap Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas .. 33

B. Keterbatasan Penelitian .............................................................................. 35

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 36

A. Kesimpulan ................................................................................................ 36

B. Saran ........................................................................................................... 36

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 37

LAMPIRAN ......................................................................................................... 39


xiii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 3.1 Kerangka konsep ............................................................................... 13


xiv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 4.1 Karakteristik informan...........................................................................23

Tabel 4.2 Jumlah mutu pelayanan kefarmasian berdasarkan prosedur tetap

pelayanan kefarmasian di Puskesmas Kabupaten Banjarnegara ..........24

Tabel 4.3 Persentase keterlaksanaan prosedur tetap penerimaan resep ................25

Tabel 4.4 Persentase keterlaksanaan prosedur tetap peracikan obat .....................26

Tabel 4.5 Persentase keterlaksanaan prosedur tetap penyerahan obat ..................28

Tabel 4.6 Persentase keterlaksanaan prosedur tetap pelayanan informasi obat ....29

Tabel 4.7 Persentase keterlaksanaan prosedur tetap penanganan obat rusak dan

kadaluarsa ............................................................................................30

Tabel 4.8 Persentase keterlaksanaan prosedur tetap pencatatan dan penyimpanan

resep ....................................................................................................31

Tabel 4.9 Persentase keterlaksanaan prosedur tetap pemusnahan resep ............ 32

Tabel 4.10 Pengaruh keberadaan apoteker terhadap mutu pelayana kefarmasian

berdasarkan prosedur tetap pelayana kefarmasian di Puskesmas .......33


xv

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 Lembar Informasi dan Kesediaan ..................................................... 39

Lampiran 2 Lembar checklist subjek penelitian (informan) ............................... 43

Lampiran 3 Lembar pedoman wawancara .......................................................... 49

Lampiran 4 Transkrip dialog wawancara ............................................................. 54

Lampiran 5 Uji Chi Square dan Uji Fisher ......................................................... 68

Lampiran 6 Perizinan .......................................................................................... 70

Lampiran 7 Ethical Clearance dari Komisi Etik Fak. Kedokteran UNSOED ..... 72

Lampiran 8 Surat keterangan sudah melakukan penelitian ................................. 73

Lampiran 9 Dokumentasi Penelitian. ................................................................... 74


pengaruh keberadaan apoteker terhadap mutu …repository.ump.ac.id/4374/1/cover.pdfdan segala doa...

Documents