pengaruh karakteristik individu (individual …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - nur hayati.pdf ·...

22
Jurnal Sains Manajemen & Akuntansi Vol.VI No. 1/April/2014 Nur Hayati & Imelda Cristina Sinaga Pengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim 1 PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL CHARACTERISTIC) DAN KARAKTERISTIK TIM (CHARACTERISTICS TEAM) TERHADAP KINERJA TIM (PERFORMANCE TEAM) (Studi pada karyawan bagian marketing PT. Srikandi Diamond Motor) Nur Hayati Imelda Cristina Sinaga ABSTRAK Dalam menghadapi era pasar persaingan global, setiap perusahaan harus menghadapi persaingan ketat dengan perusahaan – perusahaan dari seluruh dunia. Meningkatnya intensitas persaingan dan jumlah pesaing juga menuntut setiap perusahaan untuk selalu memperhatikan kebutuhan dan keinginan konsumen serta berusaha memenuhi apa yang mereka harapkan dengan cara yang lebih memuaskan dari pada yang dilakukan para pesaing.Agar dapat memenangkan persaingan, minimal untuk mempertahankan opersional perusahaan. Salah satu keunggulan kompetitif yang penting bagi perusahaan adalah karyawan perusahaan, karyawan perusahaan merupakan penggerak operasi perusahaan, sehingga jika kinerja karyawan baik, maka kinerja perusahaan juga akan meningkat.Sampel dalam penelitian ini adalah pegawai pada PT. Srikandi Diamond Motor. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sensus sehingga diperoleh sampel sebanyak 50 responden yang diambil dari para pegawai PT. Srikandi Diamond Motor.Dengan menggunakan alat analisis regresi berganda, hasil penelitian ini adalah sebagai berikut: (1) karakteristik individu tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja tim. (2) karakteristik tim memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja tim. (3) karakteristik individu dan karakteristik tim secara bersama- sama dan secara farsial memiliki pengaruh positif dan siginifikan terhadap kinerja tim. Kata kunci: Karakteristik Individu, Karakteristik Tim, Kinerja Tim, Regresi berganda

Upload: vodang

Post on 20-Mar-2019

229 views

Category:

Documents


5 download

TRANSCRIPT

Page 1: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

1

PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUALCHARACTERISTIC) DAN KARAKTERISTIK TIM

(CHARACTERISTICS TEAM) TERHADAPKINERJA TIM (PERFORMANCE TEAM)

(Studi pada karyawan bagian marketing PT. SrikandiDiamond Motor)

Nur HayatiImelda Cristina Sinaga

ABSTRAK

Dalam menghadapi era pasar persaingan global, setiap perusahaanharus menghadapi persaingan ketat dengan perusahaan – perusahaandari seluruh dunia. Meningkatnya intensitas persaingan dan jumlahpesaing juga menuntut setiap perusahaan untuk selalumemperhatikan kebutuhan dan keinginan konsumen serta berusahamemenuhi apa yang mereka harapkan dengan cara yang lebihmemuaskan dari pada yang dilakukan para pesaing.Agar dapatmemenangkan persaingan, minimal untuk mempertahankanopersional perusahaan. Salah satu keunggulan kompetitif yangpenting bagi perusahaan adalah karyawan perusahaan, karyawanperusahaan merupakan penggerak operasi perusahaan, sehingga jikakinerja karyawan baik, maka kinerja perusahaan juga akanmeningkat.Sampel dalam penelitian ini adalah pegawai pada PT.Srikandi Diamond Motor. Metode pengambilan sampel dalampenelitian ini menggunakan teknik sensus sehingga diperolehsampel sebanyak 50 responden yang diambil dari para pegawai PT.Srikandi Diamond Motor.Dengan menggunakan alat analisis regresiberganda, hasil penelitian ini adalah sebagai berikut: (1)karakteristik individu tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja tim.(2) karakteristik tim memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerjatim. (3) karakteristik individu dan karakteristik tim secara bersama-sama dan secara farsial memiliki pengaruh positif dan siginifikanterhadap kinerja tim.

Kata kunci: Karakteristik Individu, Karakteristik Tim, Kinerja Tim,Regresi berganda

Page 2: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

2

I. PENDAHULUAN

Dalam menghadapi era pasar persaingan global, setiap perusahaan harus

menghadapi persaingan ketat dengan perusahaan – perusahaan dari seluruh dunia.

Meningkatnya intensitas persaingan dan jumlah pesaing juga menuntut setiap

perusahaan untuk selalu memperhatikan kebutuhan dan keinginan konsumen

serta berusaha memenuhi apa yang mereka harapkan dengan cara yang lebih

memuaskan dari pada yang dilakukan para pesaing.

Agar dapat memenangkan persaingan, minimal untuk mempertahankan

opersional perusahaan. Salah satu keunggulan kompetitif yang penting bagi

perusahaan adalah karyawan perusahaan, karyawan perusahaan merupakan

penggerak operasi perusahaan, sehingga jika kinerja karyawan baik, maka kinerja

perusahaan juga akan meningkat.

Kinerja tim (team performance) merupakan faktor penentu utama dan

seringkali digunakan sebagai indikator keberhasilan suatu perusahaan

(Stashevsky dan Koslowsky 2006). Agar suatu kelompok kerja dapat berjalan

dengan efektif, setiap anggota kelompok sebaiknya memiliki tugas maupun

peranan masing-masing. Peran kerja (task roles) merupakan upaya yang

dilakukan oleh masing-masing anggota kelompok sehingga seluruh aktivitas

dapat dikoordinasikan dengan baik. Selain itu, melalui peran kerja yang jelas

akan diperoleh ide-ide baru serta dapat menyelesaikan masalah dengan baik

(Chong 2007).

Setiap karyawan memiliki karakteristik serta kelebihan masing-masing

yang dapat dikembangkan secara maksimal sehingga dapat menghasilkan kinerja

yang baik. Di dalam suatu tim, perbedaan pendapat antara anggota tim

merupakan suatu hal yang positif, menguntungkan dan diperlukan. Adanya

ketidaksepakatan dalam suatu tim justru akan menghasilkan pemecahan masalah

Page 3: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

3

yang efektif dan bahkan dapat menciptakan suatu strategi yang kreatif. Pertukaran

pendapat suatu tim dapat menciptakan suatu kemungkinan-kemungkinan baru

yang dapat diambil. Dengan adanya perbedaan-perbedaan di dalam suatu tim

akan membuat suatu perusahaan tetap hidup dan berkembang, apabila perbedaan

tersebut ditunjukkan dan diselesaikan secara terbuka (Guttman 2005).

Meskipun secara teoritis kinerja tim adalah penting , secara praktis

penerapan praktek kinerja tim di PT. SRIKANDI DIAMOND MOTOR masih

jauh dari harapan. Berdasarkan wawancara dengan kepala bagian Marketing PT.

SRIKANDI DIAMOND MOTOR, kinerja karyawan masih jauh dari harapan.

Dalam wawancara tersebut kepala bagian marketing mengemukakan beberapa

fenomena yang terjadi. Berkurangnya kinerja karyawan di PT. SRIKANDI

DIAMOND MOTOR khususnya di marketing, ada dalam hal kurangnya

pengetahuan karyawan untuk menyelesaikan suatu pekejaan, dalam artian

karyawan kurang memiliki pengetahuan yang cukup untuk mengerjakan /

menyelesaikan suatu pekerjaan, kurangnya dukungan dari organisasi/ perusahaan

, hal ini bisa berupa pujian / reward kepada karyawan atas prestasi kinerja yang

baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat

kinerja karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya.

Penelitian ini hendak mengkaji pengaruh karakteristik individu dan

karakteristik tim terhadap kinerja tim di PT. Srikandi diamond motor, Menurut

Miftah Thoha, (2007 :34) berkaitan dengan karakteristik individu, bahwa individu

membawa kedalam tatanan organisasi, kemampuan, kepercayaan pribadi,

pengharapan kebutuhan dan pengalaman masa lalunya. Ini semua adalah

karakteristik yang dimiliki individu dan karakteristik ini akan memasuki suatu

lingkungan baru, yakni organisasi. Sementara itu Bashaw & Grant (dalam

Almalifah Mahmodha Siti, 2005:33) mengemukakan beberapa ciri-ciri pribadi

meliputi: jenis kelamin, status perkawinan,usia, pendidikan, pendapatan keluarga,

Page 4: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

4

dan masa jabatan. Sedangkan menurut Nimran (dalam Sopiah, 2008:13) bahwa

karakteristik individu adalah ciri-ciri biografis, kepribadian, persepsi dan sikap.

Tracy (2006) dalam Eddy (2006) menyatakan bahwa, karakteristik tim

merupakan kegiatan yang dikelola dan dilakukan sekelompok orang yang

tergabung dalam satu organisasi. Kerja tim dapat meningkatkan kerja sama dan

komunikasi di dalam dan di antara bagian-bagian perusahaan. Biasanya kerja tim

beranggotakan orang-orang yang memiliki perbedaan keahlian sehingga dijadikan

kekuatan dalam mencapai tujuan perusahaan.

Pernyataan di atas diperkuat Dewi (2007:59), Kerja tim (teamwork)

adalah bentuk kerja dalam kelompok yang harus diorganisasi dan dikelola dengan

baik. Tim beranggotakan orang-orang yang memiliki keahlian yang berbeda-beda

dan dikoordinasikan untuk bekerja sama dengan pimpinan. Terjadi saling

ketergantungan yang kuat satu sama lain untuk mencapai sebuah tujuan atau

menyelesaikan sebuah tugas. Dengan melakukan kerja tim diharapkan hasilnya

melebihi jika dikerjakan secara perorangan.

Kerja tim sebagai proses kerja dinyatakan Buchholz (2000) dalam Eddy

(2006), Teamwork the process of working in a group by participative leaderships

hared responsibility, aligned on purpose, intensive communication, future

focused, focused on task, creative talents and rapid response to get the aims of

the organization.

Tim kerja (team work) di dalam perusahaan dapat didefinisikan sebagai

sekumpulan orang yang berinteraksi satu sama lain, secara psikologi memiliki

rasa keterkaitan satu sama lain dan bekerja bersama sebagai kelompok (Schein

1988 dalam Gutomo, 2009). Tim kerja juga dapat didefinisikan sebagai karyawan

yang berasal dari beberapa divisi kerja yang berbeda, seperti divisi keuangan,

marketing, produksi atau divisi ahli lainnya dari suatu perusahaan (Sisaye 2005).

Page 5: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

5

II. REVIEW LITERATUR & PENGEMBANGAN HOPOTESIS

2.1 Karakteristik Individu

Menurut Miftah Thoha, (2007 :34) berkaitan dengan karakteristik

individu, bahwa individu membawa kedalam tatanan organisasi, kemampuan,

kepercayaan pribadi, pengharapan kebutuhan dan pengalaman masa lalunya. Ini

semua adalah karakteristik yang dimiliki individu dan karakteristik ini akan

memasuki suatu lingkungan baru, yakni organisasi.

Sementara itu Bashaw & Grant (Almalifah Mahmodha Siti, 2005:33)

mengemukakan beberapa ciri-ciri pribadi meliputi: jenis kelamin, status

perkawinan, usia, pendidikan, pendapatan keluarga, dan masa jabatan.

Sedangkan menurut Nimran (Sopiah, 2008:13) bahwa karakteristik individu

adalah ciri-ciri biografis, kepribadian, persepsi dan sikap.

Selain itu, menurut Gibson, James L yang dialih bahasakan oleh

Nunuk Ardiani (1996:123) bahwa yang dimaksud dengan karakteristik individu

adalah kemampuan dan kecakapan, latar belakang dan demografi. Klasifikasi dari

demografi adalah jenis kelamin dan ras. Perilaku pekerja menentukan hasil.

Mereka dapat menghasilkan prestasi jangka panjang yang positif dan

pertumbuhan diri atau sebaliknya, prestasi jangka panjang yang jelek atau kurang

berkembang. Sedangkan menurut Robbins, Stephen.P & Judge, Timothy.A yang

dialih bahasakan oleh Diana Angelica (2008: 56) bahwa karakteristik individu

adalah kemampuan, karakteristik-karakteristik biografis, pembelajaran, sikap,

kepribadian, persepsi, dan nilai. Dari beberapa pendapat di atas, karakteristik

individu dalam penelitian ini dilihat dari kemampuan, karakteristik-karakteristik

biografis, pembelajaran, sikap, kepribadian, persepsi, dan nilai.

Page 6: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

6

2.2 Karakteristik Tim

West (2002:34) merinci ada 4 (empat) kekuatan dalam membangun tim

yang efektif, yaitu:

a. Kelompok hendaknya mempunyai tugas-tugas yang menarik secara

intrinsik agar berhasil. Anggota tim akan bekerja lebih keras jika

tugas-tugas yang harus dikerjakannya secara intrinsik menarik minat,

memotivasi, menantang, dan menyenangkan.

b. Individu seharusnya merasa dirinya penting bagi nasib kelompok. Satu

hal yang akan menjadikan anggota tim bahwa kerjanya sangat

penting bagi kelangsungan nasib kelompoknya adalah melalui

penggunaan teknik penjelasan peran (role clarification) dan

negosiasi (negotiation).

c. Kontribusi individual seharusnya sangat diperlukan, unik, dan teruji.

Dampak keengganan sosial sangat berkurang pada anggota tim yang

merasa kerja mereka bermanfaat bagi keberhasilan tim secara

menyeluruh.

d. Seharusnya ada tujuan tim yang jelas dengan umpan balik kinerja yang

tetap. Penting bagi para individu mempunyai tujuan yang jelas dan

umpan balik kinerja (performance feedback) yang sama

pentingnya bagi tim secara keseluruhan.

Selanjutnya Williams (2008:130) membagi ada 5 (lima) hal yang

menunjukkan peranan anggota dalam membangun kerja tim yang efektif, yaitu:

a. Para anggota mengerti dengan baik tujuan tim dan hanya dapat dicapai

dengan baik pula dengan dukungan bersama, dan oleh karena itu

mempunyai rasa saling ketergantungan, rasa saling memiliki tim dalam

melaksanakan tugas.

Page 7: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

7

b. Para anggota menyumbang keberhasilan tim dengan menerapkan bakat

dan pengetahuannya untuk sasaran tim, dapat bekerja dengan secara

terbuka, dapat mengekspresikan gagasan, opini dan ketidaksepakatan,

peranan dan pertanyaannya disambut dengan baik.

c. Para anggota berusaha mengerti sudut pandang satu sama lain,

didorong untuk mengembangkan keterampilannya dan menerapkan

pada pekerjaan, untuk itu mendapat dukungan dari tim.

d. Para anggota mengakui bahwa konflik adalah hal yang normal, atau hal

yang biasa, dan berusaha memecahkan konflik tersebut dengan cepat

dan konstruktif (bersifat memperbaiki).

e. Para anggota berpartisipasi dalam keputusan tim, tetapi mengerti

bahwa pemimpin mereka harus membuat peraturan akhir setiap kali tim

tidak berhasil membuat suatu keputusan, dan peraturan akhir itu bukan

merupakan persesuaian.

2.3 Pengertian Kinerja Tim

Kinerja berarti pencapaian/prestasi seseorang berkenan dengan tugas yang

diberikan kepadanya. Hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau

sekelompok orang dalam suatu organisasi sesuai dengan wewenang dan tanggung

jawab masing-masing, dalam upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan

secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral etika

(Sedarmayanti (2007:260).

Menurut Anwar Prabu (2000: 67- 68), faktor yang mempengaruhi

pencapaian kinerja adalah : a. Faktor Kemampuan Secara psikologis, kemampuan

pegawai terdiri dari kemampuan potensial (IQ) dalam kemampuan reality

(knowledge skill).

Page 8: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

8

Kinerja karyawan sering diartikan sebagai pencapaian tugas, dimana

karyawan dalam bekerja harus sesuai dengan program kerja organisasi untuk

menunjukkan tingkat kinerja organisasi dalam mencapai visi, misi, dan tujuan

organisasi. Menurut Gibson ( 1996 ) kinerja karyawan adalah hasil yang

diinginkan dari pelaku. Kinerja karyawan adalah tingkat terhadapnya para

karyawan mencapai persyaratan pekerjaan ( Simamora: 2004 ). Penilaian kinerja

pada umumnya mencakup baik aspek kualitatif maupun kuntitatif dari kinerja

pelaksanaan pekerjaan. Menurut Mathis ( 2006 : 113 ) faktor yang mempengaruhi

kinerja karyawan yaitu kemampuan karyawan untuk pekerjaan tersebut, tingkat

usaha yang dicurahkan, dan dukungan organisasi yang diterimanya. Sehubungan

dengan fungsi manajemen manapun, aktivitas manajemen sumber daya manusia

harus dikembangkan, dievaluasi, dan diubah apabila perlu sehingga mereka dapat

memberikan kontribusi pada kinerja kompetitif organisasi dan individu di tempat

kerja. Faktor – faktor yang mempengaruhi karyawan dalam bekerja, yaitu

kemampuan karyawan untuk melakukan pekerjan tersebut, tingkat usaha yang

dicurahkan, dan dukungan organisasi.

Dengan keterkaitan antar variabel yang telah diuraikan di atas, dapat disajikan

model kerangka pemikiran mengenai pengaruh karakteristik individu dan

karakteristik tim terhadap kinerja tim sebagai berikut:

Page 9: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

9

Gambar 1. Bagan Kerangka Pemikiran

Pengembangan Hipotesis

Berdasarkan uraian-uraian di atas, maka dapat disusun hipotesis sebagai

berikut:

Hı : karakteristik individu memiliki pengaruh positif terhadap kinerja

tim

H2 : Karakteristik tim memiliki pengaruh positif terhadap kinerja tim

H3 : Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim secara parsial dan

simultan memiliki pengaruh positif terhadap Kinerja Tim.

III. METODE DAN PROSEDUR PENELITIAN

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode

deskriptif dan metode verifikatif. Metode deskriptif adalah suatu metode dalam

meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem

pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari

penelitian deskriptif ini adalah untuk membuat deskripsi, gambaran atau lukisan

secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat serta hubungan

antar fenomena yang diteliti. (Nazir, 2005:54).

Karakteristik

Individu

( Xı )

Karakteristik

Tim

( X2 )

Kinerja Tim

Y

+

+

Page 10: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

10

Sedangkan menurut Sugiyono (2010:14), metode verifikatif adalah

metode penelitian yang menguji ilmu pengetahuan yang masih diragukan

kebenarannya, mengumpulkan informasi mengenai fakta-fakta, gejala-gejala

faktual dari sebagian populasi serta bertujuan untuk menentukan pengaruh antar

variabel dengan menggunakan analisis statistik.

Dalam penelitian ini, penulis akan menggunakan metode deskriptif untuk

mengetahui dan menjadi mampu untuk menjelaskan karakteristik variabel yang

diteliti dalam suatu situasi (Sekaran, 2006: 158). Sedangkan metode penelitian

verifikatif dilakukan dengan tujuan untuk mengecek kebenaran hasil penelitian

yang dilakukan terdahulu atau penelitian-penelitian sebelumnya yang

kebenarannya bersifat sementara, dimana hubungan antara variabel dalam

penelitian ini dianalisa dengan menggunakan ukuran-ukuran statistika yang

relevan dengan data tersebut (Marzuki, 1999).

Populasi dalam penelitian ini yaitu karyawan yang berada di PT. Srikandi

Diamond Motor dengan jumlah karyawan 50 orang. Penelitian menggunakan

seluruh karyawan perusahaan (sensus) sebagai sampel. Beberapa alasan mengapa

menggunakan sensus seperti yang dinyatakan oleh Iqbal Hasan (2002:58) yaitu

populasi sedikit, dan minimal untuk dilakukannya penelitian adalah 50 objek.

Pada penelitian ini, alasan tersebut dapat digunakan namun menurut hemat

penulis sudah mencukupi, yakni alasan objek penelitian yang homogen, serta

alasan jumlah populasi.

Adapun sampel yang digunakan peneliti yaitu menggunakan metode

sensus, artinya seluruh populasi yang ada dijadikan sebagai sampel penelitian,

sehingga sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 50 orang

karyawan, Sugiono (2005:78).

Page 11: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

11

IV. TEMUAN-TEMUAN

4.1 Pengujian Kualitas Instrumen Pengukuran

Berikut ini tersaji resume pengujian validitas dan reliabilitas instrument penelitian

untuk masing-masing variabel:

Tabel 1Validitas dan Reliabilitas

Variabel Korelasi Crombach AlphaKarakteristik Individu 0,646 – 0,888 0,929Karakteristik Tim 0,356 – 0,834 0,812Kinerja Tim 0,596 - 0,848 0,807

Berdasarkan tabel 1 menunjukan bahwa instrument pengukuran

memenuhi kriteria validitas dimana seluruh item memiliki koefisien korelasi lebih

besar daripada 0.30. Besaran cronbach alpha untuk seluruh variabel adalah lebih

besar daripada 0.60, dengan demikian dapat dinyatakan bahwa masing-masing

instrument pengukuran adalah reliabel.

4.2 Tanggapan Responden

Tabel 2Resume Variabel Karakteristik individu

Item Skor Keterangan1 204 kriteria Tinggi

2 202 Kriteria Tinggi

3 198 Kriteria Sedang

4 198 kriteria Tinggi

5 200 kriteria Tinggi

6 198 kriteria Tinggi

7 199 kriteria Tinggi

8 196 kriteria Tinggi

9 196 kriteria Tinggi

10 191 kriteria Tinggi

Total Rata-rata 198,2 kriteria Tinggi

Page 12: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

12

Berdasarkan tabel 2 terlihat bahwa Kriteria Tertinggi terlihat pada item nomor 1

dengan skor 204 yang meliputi pernyataan “Saya selalu berusaha mendapatkan

hasil yang terbaik dalam setiap melaksanakan pekerjaan” sehingga total rata-

ratan yang didapat untuk variabel karakteristik individu sebesar 198,2 yang

termasuk kedalam “Kriteria Tinggi”, dengan rata-rata tanggapan konsumen

Setuju.

Tabel 3Resume Variabel Karakteristik Tim

Item Skor Keterangan

1 178 kriteria Tinggi

2 182 Kriteria Tinggi

3 180 Kriteria Tinggi

4 184 kriteria Tinggi

5 197 kriteria Tinggi

6 190 kriteria Tinggi

7 194 Kriteria Tinggi

8 184 Kriteria Tinggi

9 188 kriteria Tinggi

10 193 kriteria Tinggi

Total rata-rata skor 187 Kriteria Tinggi

Sumber : Data Primer diolah

Berdasarkan tabel 3 terlihat total skor rata-rata sebesar 187 dengan

keterangan “Kriteria Tinggi” dan dapat dilihat dari Kriteria Tertinggi terlihat

pada item nomor 5 dengan skor 197 “Kriteria Tinggi” yang meliputi pernyataan

Page 13: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

13

“tim berlatih fleksibel toleransi dan apresiasi terhadap perbedaan yang unik

antara anggota tim” .Dari hasil total rata-rata skor sebesar 187 “Kriteria Tinggi”

dan yang menyatakan total rata-rata konsumen Setuju.

Tabel 4Resume Variabel Kinerja Tim

Item Skor Keterangan

1 200 kriteria Tinggi

2 197 Kriteria Tinggi

3 191 kriteria Tinggi

4 201 kriteria Tinggi

5 199 kriteria Tinggi

Total rata-rata skor 197.6 kriteria Tinggi

Total rata-ratatanggapanresponden

3,75Rata-rata tanggapan

responden setuju

Sumber : Data Primer diolah

Berdasarkan tabel 4 terlihat bahwa kriteria kinerja tim tertinggi terlihat

pada item nomor 4 dengan pernyataan “Tim kerja memiliki keterampilan yang

sesuai dengan standar pekerjaan” Dari total rata-rata skor yang diperoleh

sebesar 197.6 “Kriteria Tinggi”. Dengan menyatakan rata-rata tanggapan

responden mengatakan setuju.

Page 14: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

14

4.3 Korelasi Antar Variabel

Tabel 5Korelasi Antar Varabel

CorrelationsKarakteristik Individu

Karakteristik Tim

KinerjaTim

KarakteristikIndividu

Pearson Correlation 1 ,518** ,177

Sig. (2-tailed) ,000 ,219

N 50 50 50

KarakteristikTim

Pearson Correlation ,518** 1 ,389**

Sig. (2-tailed) ,000 ,005

N 50 50 50

Kinerja Tim

Pearson Correlation ,177 ,389** 1

Sig. (2-tailed) ,219 ,005

N 50 50 50

Berdasarkan hasil perhitungan tersebut, diperoleh korelasi bahwa :

1. Variabel karakteristik individu berkorelasi positif dan tidak signifikan

dengan kinerja tim, yaitu 0,219 > 0,05 dan r = 0,177 artinya korelasi sangat

lemah.

2. Variabel karakteristik tim berkorelasi positif dan signifikan dengan kinerja

tim, yaitu 0,005 < 0,05 dan r = 0,389 artinya korelasi lemah.

4.4 Pengujian Hipotesis

Pengujian hipotesis dilakukan untuk mengetahui arah hubungan antara

variabel bebas (variable independen) karakteristik individu dan karakteristik tim

Page 15: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

15

dengan variabel terikat (variable dependen) yaitu kinerja tim. Untuk itu dilakukan

komputerisasi dengan menggunakan program SPSS versi 20.0 for windows.

Adapun pengujian hipotesis statistiknya dilakukan dengan dua pengujian, yaitu

uji F (uji Simultan) dan uji t (uji individual).

Tabel 6Uji - F

ANOVAa

Model Sum of

Squares

df Mean Square F Sig.

1

Regression 1,582 2 ,791 4,215 ,021b

Residual 8,818 47 ,188

Total 10,400 49

Berdasarkan pengujian tersebut menunjukkan bahwa nilai F = 4,215 dan

signifikan pada level 0,021. Karena tingkat signifikansi tersebut cukup daripada

kriteria yang digunakan (0,024 < 0,05), maka dapat dikatakan bahwa karakteristik

individu dan karakteristik tim berpengaruh signifikan terhadap kinerja tim dan

dapat dikonfirmasi.

Page 16: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

16

Tabel 7Uji t

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 2,517 ,559 4,505 ,000

Karakterist

ik Individu-,027 ,126 -,034 -,215 ,831

Karakterist

ik Tim,426 ,165 ,406 2,588 ,013

Berdasarkan hasil perhitungan seperti yang terlihat pada tabel diatas

diperoleh nilai signifikansi variabel sebagai berikut :

1. Dari tabel 7 diperoleh nilai koefisien regresi sebesar -0,027 dengan

tingkat sig.0,813. Karena tingkat probabilitas sig.0,813 > 0,05 maka

H0 diterima. Artinya variabel karakteristik individu tidak

berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja tim.

2. Dari tabel 7 diperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0,426 dengan

tingkat sig.0,013. Karena tingkat probabilitas sig. 0,013 < 0,05 maka

H0 ditolak. Artinya variabel karakteristik tim berpengaruh positif dan

signifikan terhadap kinerja tim .

Page 17: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

17

4.5 Koefisien

Tabel 8Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 ,390a ,152 ,116 ,43316

Dengan melihat tabel Summary diatas, diperoleh R Square sebesar 0,152.

Variasi pada variabel Kinerja Tim diatas dapat dilihat bahwa koefisien

determinasi sebesar 15,2% dijelaskan oleh variabel karakteristik individu dan

karakteristik tim. Adapun sisanya sebesar 84,8% yang mungkin dijelaskan oleh

variabel lain yang tidak diteliti.

V. PEMBAHASAN, IMPLIKASI DAN KETERBATASAN

Setelah melakukan beberapa pengujian, secara parsial atau keseluruhan

menunjukkan bahwa karakteristik individu dan karaktristik tim berpengaruh

positif dan signifikan terhadap kinerja tim, penelitian ini sejalan dengan hasil

penelitian yang dilakukan oleh Reiner K Huber (2007) dari hasil penelitian

mengatakan bahwa karakteristik individu dan karakteristik tim secara bersama-

sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tim, diperkuat

oleh penelitian nasution (2009) dan purwanti (2010) bahwa karakteristik individu

dan karaktristik tim memiliki pengaruh terhadap kinerja tim.

Setelah melalui beberapa pengujian, hipotesis-hipotesis yang diajukan

dalam penelitian ini di ajukan 3 (tiga) hipotesis, sedangkan hanya 2 (dua)

Page 18: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

18

hipotesis dapat dikomfirmasikan dan 1 (satu) hipotesis lain tidak dapat

dikonfirmasikan .

1. Hasil dari pengujian hipotesis yang pertama menunjukan bahwa variabel

karakteristik individu tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap

kinerja tim. Karena itu, hipotesis pertama tidak dapat dikonfirmasi atau

diterima.

2. Hasil pengujian hipotesis yang kedua menunjukan bahwa variabel

karakteristik tim memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja

tim.

3. Hasil dari pengujian hipotesis yang ketiga menunjukan bahwa variable

karakteristik individu dan karakteristik tim secara bersama-sama memiliki

pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tim.

Hasil penelitian ini memiliki implikasi teoritis yang dapat memberikan

gambaran sebuah perbandingan mengenai rujukan-rujukan yang di pergunakan

dalam penelitian ini, gambaran ini dapat ditunjukan dari rujukan penelitian

terdahulu dengan temuan penelitian yang sedang diteliti. Implikasi teoritis ini

dikembangkan untuk memperkuat dukungan atas beberapa penelitian terdahulu

yang menjadi rujukan pada studi saat ini. Studi-studi yang menjelaskan tentang

karakteristik individu, karakteristik tim dan kinerja tim. Konsep-konsep tentang

teoritis dan dukungan empiris mengenai hubungan kualitas antar variabel-

variabel yang mempengaruhi kinerja tim tercermin pada hal berikut ini:

1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik individu tidak memiliki

pengaruh positif terhadap kinerja tim. Penelitian yang dilakukan oleh

candrakumara (2009) yang menyatakan bahwa hasil penelitian menunjukan

karakteristik individu tidak berpengaruh terhadap kinerja tim.

2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik tim memiliki pengaruh

positif dan signifikan terhadap kinerja tim. Seperti penelitian yang

Page 19: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

19

dilakukan oleh Huber et al., (2009) yang menyatakan bahwa hasil penelitian

menunjukan karakteristik tim memiliki pengaruh positif terhadap kinerja

tim.

Berdasarkan penelitian ini karakteristik tim memiliki berpengaruh positif

terhadap kinerja tim. Dengan demikian secara praktis jika ingin kinerja tim dapat

maksimal. Maka sebaiknya perusahaan PT. Srikandi Diamond Motor dapat

membuat tim yang sangat solid. Dengan demikian kinerja tim baik maka akan

sangat berpengaruh terhadap pencapaian perusahaan secara keseluruhan.

Setelah melakukan analisis data dan pengujian-pengujian serta interpretasi

dari hasil penelitian, terdapat beberapa hal yang menjadi keterbatasan dalam

penelitian ini, yaitu: .

1. Sampel hanya dari satu perusahaan dengan jumlah sampel sebanyak 50

responden, jumlah sampel ini terbatas dan tidak bisa digeneralisasi pada

perusahaan yang lain.

2. Jumlah kuesioner yang sedikit menjadikan jawaban dari responden kurang

bervariasi.

REFERENSI

ADE IRA ZAHRIANY NASUTION, 2009. Pengaruh karakteristik individu danpsikologis terhadap kinerja perawat dalam kelengkapan rekam medis,Universitas sumatera utara Medan.

Almalifah, Siti Mahmodha, 2004, Analisis Karakteristik Individu danKarakteristik Organisasi Terhadap Pengmbangan Karir Pegawai, TesispadaProgram Pascasarjana Universitas Airlangga Surabaya

Arikunto, S. 2006. Prosedur penelitian. Jakarta: PT. Rineka Cipta

Page 20: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

20

Adiono, 2002. Analisis Kepemimpinan Yang Mendorong Iklim Kerja DanMotivasi Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Perawat Di RumahSakit Se- Kota Palu, Tesis FKM UI, Jakarta.

AA. Anwar Prabu Mangkunegara, 2000. Manajemen Sumber Daya ManusiaPerusahaan. Bandung : PT Remaja Rosdakarya.

Buchholz, Steve, 2000. Creating the High Performance Team. Canada: JohnWiley & Sons, Inc.

Bandura, 1989. Organization Applications of social Cognitive Theory,Departemen of psychology, Building 420, Jordan Hall, StanfordUniversity, Stanford, Californis 94305, USA.

Chong. 2007. Role Balance and Team Development: A Study of Team RoleCharacteristics Underlying High and Low Performing Teams. Institute ofBehavioral and Applied Management. pp 202-217.

Desler, Garry. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jilid 1. EdisiKesembilan. PT Indeks Kelompok Gramedia.

Ghozali, 2006. Pengaruh Jabatan, Budaya Organisasional dan Komplik PeranTerhadap Hubungan Kepuasan Kerja Dengan Komitmen Organisasi.JURNAL RISET AKUNTANSI INDONESIA. Vol. 5, No. 3, September2002

Griffin, Ricky W., 2004, Management. Boston: Houghton Miffin. Hendricks, K.et.all. 2004. The Balance Scorecard: To adopt or not to adopt, InveyBusiness Journal, www.iveybusinessjournal.com

Gibson JL dan Donnelly Jr., JH (1996). Organisasi, Perilaku struktur dan proses .(edisi kedelapan) , Alih Bahasa : Nunuk Ardiani, Jakarta Binarupa Aksara.

Gutmann H. Partnering to 2005. Solve Team Problems. Hesselbain andCompany. pp. 16 – 20 11 Hair Black, Babin Anderson, Tatham. 2006.Multivariate Data Analysis. Sixth Edition. Pearson International Edition.

Handoko, T. H. 2004, Manajemen Personalia dan Sumber DayaManusia.Yogyakarta : BPFE

Page 21: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

21

Ilyas.Y, 2001. Kinerja Teori Penilaian & Penelitian. Pusat Kajian EkonomiKesehatan FKM UI,Depok

Ilyas, Y.1995. Perencanaan Sumber Daya Manusia.Edisi II.BPFE, YogyakartaL. Mathis Robert and John H.Jackson. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia.

Edisi 10. Jakarta : Salemba Empat.

Miftah Thoha, 2010 Kepemimpinan dalam Manajemen. Jakarta 979-421-018-8Mangkuprawira, Tb. Sjafri, 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik,

Cetakan Ketiga, Penerbit Ghalia Indonesia, Jakarta.

Nazir, Mohammad. 2005. Metode Penelitian, Cetakan Keenam. Jakarta: GhaliaIndonesia.

Reiner K. Huber, 2007. Effect of individual and team caracteristics on theperformance of small networked teams, the international C2 journal vol.1No. 1 113-114

Robbins, Stephen P., 1996, Perilaku Organisasi; Konsep-Kontroversi-Aplikasi,PT Prehallindo, Jakarta

Siok Sim Agata HENG, 2006. The relationship between team caracteristics withteam performance. University of technology Sydney

Sisaye. 2005. Management Control Systems and Organizational Development –New Directions for Managing Work Teams. Leadership and OrganizationDevelopment Journal; 26: 51 – 61.

Sopiah, 2008, Perilaku Organisasional, edisi pertama, cetakan pertama, Penerbit :Andi, Yogyakarta

Stashevsky, Shmuel and Levy, Shalom "Effects of teamwork quality on personalsuccess and team performance"Work values: Stability and change in theglobal context, pp. 395-402

Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi I. CetakanPertama. Yogyakarta: STIE YKPN Yogyakarta.

Singarimbun dan Effendi . 1995. Metode Venelitian Survei. LP3ES. Jakarta.

Sugiyono,. 2009. Statistika untuk penelitian. Bandung: Alfabeta, anggota IKAPI.

Page 22: PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU (INDIVIDUAL …jsma.stan-im.ac.id/pdf/vol6/1/01 - Nur Hayati.pdf · baik, sehingga faktor-fakor inilah yang menurut peneliti menjadi penghambat kinerja

Jurnal Sains Manajemen & AkuntansiVol.VI No. 1/April/2014

Nur Hayati & Imelda Cristina SinagaPengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Tim Tehadap Kinerja Tim

22

Sugiyono. 2001. Metode Penelitian Adminitrasi. Bandung: Alfabeta.

Supangat, A. 2006. Statistik untuk Ekonomi dan Bisnis. Bandung: Pustaka.

Suryabrata, S. 1983. Metodologi Penelitian. Jakarta: CV. Rajawali.

Siagian, Sondang. 1995. Teori Motivasi dan Aplikasinya. PT Rineka Cipta,Jakarta.

Sedarmayanti, 2008, Manajemen Sumber Daya Manusia ; Reformasi Birokrasidan Manajemen Pegawai Negeri Sipil, cetakan kedua, Penerbit : Aditama,Bandung.

Tracy, Brian, 2006. Pemimpin Sukses, Cetakan Keenam, Penerjemah: Suharsonodan Ana Budi Kuswandani, Penerbit Pustaka Delapatrasa, Jakarta.

Umar, Husein.2005. Riset Sumber Daya Manusia dalam Organisasi, Edisi Revisi,Cetakan ke-4, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Poernomo, Eddy, 2006, Pengaruh Kreativitas dan Kerjasama Tim TerhadapKinerja Manajer Pada PT. Jesslynk Cakes Indonesia Cabang Surabaya,Adm. Bisnis UPN Veteran Jawa Timur. Jurnal Ilmu-Ilmu Ekonomi Vol. 6No. 2

West, Michael, 2002. Kerja Sama yang Efektif, Cetakan Kelima, Penerjemah:Srikandi Waluyo, Penerbit Kanisius, Yogyakarta.

Williams, Pat. 2008. The Magic of Team Work. Penerjemah: JJ. WaskitoTrisnoadi. Jakarta: Penerbit PT. Grassindo.