PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN AUTHENTIC TERHADAP

KEPUASAN KERJA KARYAWAN DENGAN KOMUNIKASI SEBAGAI

VARIABEL MEDIASI

(Studi Pada Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bank BNI Mojokerto)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Manajemen

Oleh :

Aditya Herawan

201710160311338

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2021

i

LEMBAR PENGESAHAN

ii

HALAMAN PENGESAHAN

iii

PERNYATAAN ORISINALITAS

iv

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN AUTHENTIC TERHADAP

KEPUASAN KERJA KARYAWAN DENGAN KOMUNIKASI SEBAGAI

VARIABEL MEDIASI

(Studi Pada Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bank BNI Mojokerto)

Aditya Herawan

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang

Email : adityaherawan88@gmail.com

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh gaya

kepemimpinan authentic terhadap kepuasan kerja pada kantor cabang pembantu

(KCP) Bank BNI Mojokerto dengan komunikasi sebagai variabel mediasi. Analisis

ini menggunakan variabel independen gaya kepemimpinan authentic. Variabel

dependennya kepuasan kerja. Variabel mediasi yang digunakan yaitu komunikasi.

Sampel pada penelitian ini adalah karyawan KCP Bank BNI Mojokerto. Sampel

dilakukan dengan cara saturation sampling. Metode statistic menggunakan analisis

SEM (Structural Equation Model) PLS dengan pengujian hipotesis analisis regresi

inner weighti dan sobel test sebagai uji mediasi. Hasil penelitian ini menunjukkan

bahwa gaya kepemimpinan authentic berpengaruh signifikan pada kepuasan kerja

dan komunikasi. Komunikasi berpengaruh signifikan pada kepuasan kerja.

Komunikasi berpengaruh signifikan sebagai mediasi antara gaya kepemimpinan

authentic terhadap kepuasan kerja.

Kata kunci: Gaya Kepemimpinan Authentic, Kepuasan Kerja, dan

Komunikasi.

v

THE EFFECT OF AUTHENTIC LEADERSHIP STYLES ON EMPLOYEE

JOB SATISFACTION WITH COMMUNICATION AS A MEDIATION

VARIABLES

(Studies at Sub-Branch Offices (KCP) of Bank BNI Mojokerto)

Aditya Herawan

Program Studies Management, Faculty of Economic and Business

University of Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang

Email : adityaherawan88@gmail.com

ABSTRACT

This study aims to test empirically the effect of authentic leadership style on job

satisfaction at the BNI Mojokerto branch office (KCP) with communication as a

mediating variable. This analysis uses the independent variable authentic leadership

style. The dependent variable is job satisfaction. The mediation variable used is

communication. The sample in this study were employees of KCP Bank BNI

Mojokerto. The sample was done by means of saturation sampling. The statistical

method uses SEM (Structural Equation Model) PLS analysis by testing the inner

weight regression analysis hypothesis and the sobel test as the mediation test. The

results of this study indicate that authentic leadership style has a significant effect

on job satisfaction and communication. Communication has a significant effect on

job satisfaction. Communication has a significant effect as a mediation between

authentic leadership style on job satisfaction.

Kata kunci: Authentic Leadership Style, Job Satisfaction, and

Communication.

vi

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Puji syukur penulis sampaikan kepada Allah S.W.T atas pertolongan dan

ridho-Nya sehingga penulis dapat menyelasaikan penulisan skripsi yang

berjudul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Authentic Terhadap Kepuasan Kerja

Karyawan Dengan Komunikasi Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Kantor

Cabang Pembantu (KCP) Bank BNI Mojokerto)” Penelitian ini tentang

penerapan gaya kepemimpinan authentic di kantor cabang pembantu (KCP)

Bank BNI Mojokerto. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi serta

melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang selama

proses penulisan dan penyelesaian skripsi ini, penulis banyak memperoleh

bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak. Penulis menyadari sepenuhnya

bahwa tanpa bantuan dan dorongan yang tiada henti itu rasanya sulit bagi penulis

untuk menyelesaikannya. Untuk itu dalam sebuah karya yang sederhana ini

penulis menyampaikan terimakasihkepada yang terhormat:

1. Dr. Fauzan M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang

2. Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang

3. Dr. Marsudi, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang

4. Dr. Achmad Mohyi, M.M. selaku Dosen Pembimbing I yang dengan luar biasa

membimbing, mengarahkan, meluangkan waktunya serta memberikan

masukan dalam penulisan skripsi ini sehingga dapat terselesaikan dengan baik.

5. Dr. R. Iqbal Robbie, S.E., M.M. selaku Dosen Pembimbing II yang dengan luar

biasa membimbing, mengarahkan, meluangkan waktunya serta memberikan

masukan dalam penulisan skripsi ini sehingga dapat terselesaikan dengan baik.

6. Dra. Baroya Mila Shanty, M.M. selaku Dosen Wali kelas Manajemen G

angkatan 2017 yang dengan sabar membimbing, mengarahkan, meluangkan

vii

waktunya serta memberikan motivasi hingga bisa menyelesaikan pendidikan

sampai selesai. Bapak/Ibu Dosen Program Studi Manajemen yang banyak

memberikan ilmu, memberikan berbagai materi perkuliahan sehingga penulis

dapat menyelesaikan kuliahnya dalam menempuh gelar Sarjana Ekonomi

7. Keluarga saya tercinta, Ayah Hernan dan kakak perempuan Inggar Herawati

S.E menjadi semangat buat saya, memberikan doa, dukungan moral maupun

materi serta keikhlasan dalam proses pengerjaan skripsi ini sehingga

alhamdulillah dapat terselesaikan dengan baik.

8. Keluarga Manajemen G 2017, sahabat yang selalu senantiasa menemani dikala

susah dan senang, saling memberi semangat, motivasi, serta doa untuk

menyelesaikan skripsi ini.

9. Seluruh pihak yang telah membantu, memberikan masukan dan mendukung

penulis dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu.

Semoga segala kebaikan dan kemurahan hati Bapak/Ibu, Saudara dan teman-

teman, yang telah kalian berikan kepada penulis mendapatkan balasan dari

Allah SWT. Penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun

demi penyempurnaan skripsi ini.

10. Penulis percaya kebaikan dan pertolongan yang telah diberikan oleh

bapak/ibu/saudara sekalian insyaallah akan dibalas oleh Allah SWT dengan

balasan yang lebih besar dan tentunya jauh lebih baik. Penulis berharap semoga

hasil tulisan ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan kedepannya.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Malang, 16 April 2021

Aditya Herawan

viii

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ..................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. ii

PERNYATAAN ORISINALITAS ........................................................................ iii

ABSTRAK ............................................................................................................. iv

ABSTRACT ............................................................................................................ v

KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi

DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii

DAFTAR TABEL .................................................................................................. xi

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiii

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

A. Latar Belakang ............................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 4

C. Batasan Masalah........................................................................................... 4

D. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 5

E. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................. 7

A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ..................................................................... 7

B. Teori dan Kajian Pustaka ........................................................................... 12

1. Kepemimpinan ....................................................................................... 12

ix

2. Kepemimpinan Authentic ....................................................................... 12

3. Komunikasi ............................................................................................ 15

4. Indikator Komunikasi ............................................................................. 15

5. Kepuasan Kerja ...................................................................................... 16

6. Faktor yang Mendukung Kepuasan Kerja .............................................. 17

7. Pengukuran Kepuasan Kerja .................................................................. 18

C. Kerangka Pikir ........................................................................................... 20

D. Hipotesis ..................................................................................................... 21

BAB III METODE PENELITIAN........................................................................ 23

A. Lokasi Penelitian ........................................................................................ 23

B. Jenis Penelitian ........................................................................................... 23

C. Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel ................................................ 23

D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ......................................... 24

E. Pengukuran Variabel .................................................................................. 27

F. Jenis dan Sumber Data ............................................................................... 28

G. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 29

H. Pengujian Instrumen................................................................................... 30

1. Uji Outer Model ..................................................................................... 30

I. Teknik Analisis Data .................................................................................. 31

1. Analisis Deskriptif .................................................................................. 32

x

2. Uji Linier Model Menggunakan SEM PLS Melalui Alat Smart PLS .... 33

3. Goodness Of Fit (Inner Model) .............................................................. 34

4. Analisis Mediasi Dengan Sobel Test ...................................................... 35

5. Uji Hipotesis ........................................................................................... 37

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 38

A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian .......................................................... 38

B. Gambaran Karakteristik Responden .......................................................... 39

C. Deskripsi Jawaban Responden ................................................................... 42

D. Analisis dan Pengujian Hipotesis ............................................................... 47

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................ 63

A. Kesimpulan ................................................................................................ 63

B. Keterbatasan Penelitian .............................................................................. 63

C. Saran ........................................................................................................... 64

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 65

LAMPIRAN .......................................................................................................... 70

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu .............................................................................. 7

Tabel 3. 1 Definisi Operasional ............................................................................ 25

Tabel 3. 2 Rentang Skala ...................................................................................... 33

Tabel 3. 3 Kriteria Model Fit and Quality Indices WPLS .................................... 34

Tabel 4. 1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................. 40

Tabel 4. 2 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ...................... 41

Tabel 4. 3 Distribusi Responden Berdasarkan Usia .............................................. 41

Tabel 4. 4 Rentang Skala ...................................................................................... 42

Tabel 4. 5 Rentang Skala Variabel Kepemimpinan Authentic (X1) ..................... 43

Tabel 4. 6 Rentang skala variabel Kepuasan Kerja (Y1) ...................................... 44

Tabel 4. 7 Rentang skala variabel Komunikasi (Z1) ............................................. 46

Tabel 4. 8 Outer Model ......................................................................................... 48

Tabel 4. 9 Outer Model setelah Eliminasi Pertama............................................... 51

Tabel 4. 10 Composite Reliability And Validity .................................................... 52

Tabel 4. 11 Cross Loading .................................................................................... 53

Tabel 4. 12 Nilai R-Square.................................................................................... 55

Tabel 4. 13 Result For Inner Weight ..................................................................... 55

Tabel 4. 14 Result For Sobel Test ......................................................................... 57

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2. 1 Kerangka berpikir ............................................................................. 21

Gambar 3. 1 Hubungan tidak langsung X mempengaruhi Y melalui Z................ 35

Gambar 4. 1 Konstruk Awal Nilai Loading .......................................................... 48

Gambar 4. 2 Konstruk Nilai Loading setelah Eliminasi Awal.............................. 50

Gambar 4. 3 Inner Model ...................................................................................... 54

Gambar 4. 4 Konstruk Mediasi ............................................................................. 58

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuisioner .......................................................................................... 70

Lampiran 2: Frekuensi Jawaban SPSS 28 ............................................................. 76

Lampiran 3: Outer Model Awal ............................................................................ 84

Lampiran 4: Outer Model Eliminasi Pertama ....................................................... 86

Lampiran 5: Validitas Konstruk dan Cross Loading ............................................ 87

Lampiran 6: Inner Model dan Nilai R Square ....................................................... 88

Lampiran 7: Inner Weight ( Uji Hipotesis) dan Sobel Test (Uji Mediasi) ............ 89

65

DAFTAR PUSTAKA

Avolio, B. J., Gardner, W. L., & Walumbawa, F. O. 2007. “Authentic Leadership

Questionnaire.” Mind Garden. Retrieved November 12, 2020

(http://www.mindgarden.com/69-authentic-leadership-questionnaire).

Aycą, Betül. 2019. “The Impact of Authentic Leadership Behavior on Job

Satisfaction: A Research on Hospitality Enterprises.” Procedia Computer

Science 158:790–801. doi: 10.1016/j.procs.2019.09.116.

Badeni. 2013. Kepemimpinan & Perilaku Organisasi. Edisi Kesa. Bandung:

Alfabeta.

Gatling, Anthony Robert, Hee Jung Annette Kang, and Jungsun Sunny Kim. 2016.

“The Effects of Authentic Leadership and Organizational Commitment on

Turnover Intention.” Leadership & Organization Development Journal

37(2):1–32. doi: 10.1108/01437739199500003.

Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariat Dengan Program IBM SPSS.

Edisi 7. Semarang: Universitas Diponegoro.

Ghozali, Latan. 2015. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS

21. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro Semarang.

Gibson, J. .. 2012. Organization Behavior Structure Processe. Eight Edit. Boston:

Richard D Irwin Inc Homewood.

Hasibuan, M. .. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi

Askara.

Kasmir. 2010. Pemasaran Bank. Jakarta: Kencana.

66

Makutika, Delisius Habri Putra, Adolfina, and Yantje Uhing. 2018. “Pengaruh

Gaya Kepemimpinan, Kesejahteraan Dan Komunikasi Terhadap Kepuasan

Kerja Karyawan Pada Pt. Bank Sulutgo Cabang Tahuna.” Jurnal EMBA:

Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 6(4):3473–82. doi:

10.35794/emba.v6i4.21656.

Mangkunegara, A. .. 2000. Manajemen Sumberdaya Manusia. Bandung: PT

Remaja Rosdakarya.

Masmuh, Abdullah. 2008. Komunikasi Organisasi Dalam Perspektif Teori Dan.

Praktik. Malang: UMM Press.

Murhato Darmanto, T. 2014. Perilaku Organisasi. Tangerang Selatan: Rajawali

Terbuka.

Northouse, P. 2013. Kepemimpinan: Teori Dan Praktik. Jakarta: Index.

Olaniyan, Oyeniyi Samuel, and Sigurd W. Hystad. 2016. “Capital Psicológico,

Satisfacción Laboral, Inseguridad e Intención de Abandono de Los

Trabajadores: Efectos Directos e Indirectos Del Liderazgo Auténtico.” Revista

de Psicologia Del Trabajo y de Las Organizaciones 32(3):163–71. doi:

10.1016/j.rpto.2016.09.003.

Pragiwani, Meita, Aditya Surya Lesmana, Mohammad Benny Alexandri. 2019.

“Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan

Kepemimpinan Transaksional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.” Widya

Cipta - Jurnal Sekretari Dan Manajemen 3(1):171–78. doi:

10.31294/widyacipta.v3i1.5243.

Rianawati, Titik, and Sunarto. 2018. “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Niat

67

Keluar Dengan Komitmen Organisasional Auditor Sebagai Intervening.”

13(1):80–101.

Riggio, R. .. 2014. “What Is Authentic Leadership? Do You Have It?” Psychology

Today. Retrieved November 12, 2020

(https://www.psychologytoday.com/blog/cutting-edge-

leadership/201401/what-is-authentic-leadership-do-you-have-it).

Robbins, SP, Judge. 2002. Perilaku Organisasi. Buku 2. Jakarta: Salemba Empat.

Robbins, J. 2015. Perilaku Organisasi. Edisi 16. Jakarta: Salemba Empat.

Robbins, S. .. 2009. Organizational Behavior. Three Edit. USA: Pearson

International Edition, Prentice Hall.

Safari, Tenang, Wandy Zukarnaen, and Hesti Nurhanipah. 2019. “Pengaruh

Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Pd. Bpr Lpk

Garut Kota Cabang Bayongbong.” Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi,

& Akuntansi) 3(c):01. doi: 10.31955/mea.vol3.iss2.p.

Satriowati, Elizabeth, Patricia Dhiana Paramita, and Leonardo Budi Hasiholan.

2016. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Kompensasi Dan

Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai

Variabel Mediasi Pada Laundry Elephant King.” Journal Of Management

2(2):12.

Sher Khan, Bashir Muhammad, Gul Wahid Afridi and Imran Sarwar. 2017. “Effect

of Authentic Leadership on Job Satisfaction and Employee Engagement.” City

University Research Journal 07(01):151–66.

Sjahdeini, S. .. 2003. Perbankan Islam. Cetakan 3. Jakarta: PT Pustaka Utama

68

Grafiti.

Smith, P. C., Kendall, L. M., & Hulin, C. L. 1969. The Measurement of Satisfaction

in Work and Retirement: A Strategy for the Study of Attitudes. Rand Mcnally.

Solimun, Adji Achmad Rinaldo Fernandes, Nurjannah. 2017. Metode Statistika

Multivariat Pemodelan Persamaan Struktural (SEM) Pendekatan WarpPLS.

Malang: UB Press Malang.

Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif R&D. Bandung:

Alfabeta.

Sutrisno, Edy. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Pranada Media

Group.

Weiss, D.J., Dawis, R.V. England, G. W. and Lofquist, L. H. 1967. Minnesota

Studies in Vocational Rehabilitation : Manual for the Minnesota Satisfaction

Questionnaire. Minnesota University of Minnesota.

Wibowo. 2013. Perilaku Dalam Organisasi. Jakarta: Rajawali Press.

Widyanti, Rahmi, Basuki, and Susiladewi. 2020. “Do Leadership Style and

Organizational Communication Increase to Organizational Commitment?

Study Among Hospital Staff.” HOLISTICA – Journal of Business and Public

Administration 11(2):17–24. doi: 10.2478/hjbpa-2020-0016.

Wikipedia. 2020. “Bank Negara Indonesia.” Retrieved

(https://id.wikipedia.org/wiki/Bank_Negara_Indonesia).

Wulandari, Ratu Ayu Sri. 2019. “Kepemimpinan Otentik: Telaah Konsepsual Dan

Isumetodologis.” SUSTAINABLE COMPETITIVE ADVANTAGE-9 (SCA-9)

FEB UNSOED.

69

Yaya, Rizal A. .. 2014. Akuntansi Perbankan Syariah Teori Dan Praktik

Kontemporer. Jakarta: Salemba Empat.

Yukl, Garry. 2015. Kepemimpinan Dalam Organisasi. Alih Bahas. Jakrta: Indeks.

12%SIMILARITY INDEX

16%INTERNET SOURCES

6%PUBLICATIONS

6%STUDENT PAPERS

1 4%

2 2%

3 2%

4 2%

5 2%

6 2%

Exclude quotes Off

Exclude bibliography Off

Exclude matches < 2%

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN AUTHENTIC TERHADAPKEPUASAN KERJA KARYAWSN DENGAN KOMUNIKASI SEBAGAIVARIABEL MEDIASI (Studi Pada Kantor Cabang Pembantu (KCP)Bank BNI Mojokerto)ORIGINALITY REPORT

PRIMARY SOURCES

repository.unissula.ac.idInternet Source

eprints.iain-surakarta.ac.idInternet Source

core.ac.ukInternet Source

eprints.umm.ac.idInternet Source

eprints.umg.ac.idInternet Source

repository.uin-suska.ac.idInternet Source