PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PENGAMBILAN

KEPUTUSAN NASABAH PADA BMT MEKAR ABADI AJI SEJAHTERA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi(S.E)

Dalam Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam

Oleh

AAN KHOIRIYAH

NPM 1351020159

Progam Studi: Perbankan Syariah

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN

LAMPUNG

1438 H / 2017 M

i

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PENGAMBILAN

KEPUTUSAN NASABAH PADA BMT MEKAR ABADI AJI SEJAHTERA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

Dalam Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam

Oleh

AAN KHOIRIYAH

NPM 1351020159

Progam Studi : Perbankan Syariah

Pembimbing I : Ahmad Habibi S.E, M.E

Pembimbing II : Erike Anggraini D.B.A

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN

LAMPUNG

1439 H / 2017 M

ii

ABSTRAK

Bauran pemasaran adalah suatu yang dapat dilakukan oleh perusahaan

untuk mempengaruhi permintaan akan produknya yang terdiri atas empat

kelompok, yaitu : produk, harga, promosi dan saluran distribusi. Strategi

pemasaran yang tepat sangat dibutuhkan guna memperoleh dan mempertahankan

nasabah. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah 1. Bagaimana Pengaruh

Bauran Pemasaran Terhadap Pengambilan Keputusan Nasabah Pada BMT Mekar

Abadi Aji Sejahtera 2. Bagaimana Bauran Pemasaran pada BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera Dalam Perspektif Ekonomi Islam.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh produk, harga,

promosi dan saluran distribusi terhadap keputusan pembelian nasabah pada BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera. Penelitian ini menggunakan empat variabel

independen yaitu produk, harga, promosi dan saluran distribusi dengan satu

variabel dependenya itu keputusan pembelian. Dalam kaitannya dengan keputusan

pembelian, dalam penelitian ini menitikberatkan pada faktor-faktor yang dapat

menyebabkan nasabah melakukan keputusan pembelian, yaitu faktor produk,

harga, promosi dan saluran distribusi. Data dalam penelitian ini dikumpulkan

melalui penyebaran kuesioner dan diimplementasikan kepada 68 nasabahBMT

Mekar Abadi Aji Sejahterasebagai sampel penelitian. Metode analisis data yang

digunakan adalah analisis kuantitatif, yaitu uji reliabilitas dan uji validitas, uji

asumsi klasik, uji t dan uji F, Koefisien determinasi R2serta analisis regresi linear

berganda.

Dari hasil penelitian ini adalah diketahui bahwa variabel-variabel

independen, yakni Produk (X1), Harga (X2), Promosi (X3) dan Tempat (X4)

berpengaruh secara simultan terhadap variabel dependent, yakni keputusan

pembelian konsumen (Y). Hal ini didapatkan berdasarkan perbandingan nilai

Fhitung> Ftabel sebesar 34, 590 > 2,52 artinya keempat variabel tersebut memiliki

pengaruh terhadap keputusan pembelian nasabah pada BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera. Dari keempat dimensi bauran pemasaran, diketahui bahwa dimensiyang

paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera adalah promosi. Dapatdilihat bahwa nilai tertinggi pada tabel thitung yaitu

sebesar 5,933. Secara umum bauran pemasaran yang dilakukan BMT Mekar

Abadi Aji Sejahtera mampu memenuhi kebutuhan serta keinginan nasabah dan

nasabah merasa puas baik dari produk, harga, promosi yang dilakukan dan saluran

distribusi. Sehingga, bauran pemasaran yang dilakukan sudah sesuai dengan

ekonomi Islam.

v

MOTTO

Artinya: “Apabila telah ditunaikan shalat, maka bertebarlah kamu dimuka bumi,

dan carilah karunia Allah dan ingatlah Allah banyak-banyak supaya

kamu beruntung” (Q.S Al Jumu’ah {62} : 10)

vi

PERSEMBAHAN

Alhamdulillah, rasa syukur saya ucapkan kepada Allah SWT karena atas

izin dan ridha-Nya yang telah memudahkan dalam menyelesaikan skripsi ini,

penulisan skripsi ini saya persembahkan kepada:

1. Kedua orang tuaku, ayahanda Imam Muhtarom dan ibunda Mudrikah tercinta

yang senantiasa memberikan do’a, pengorbanan, kasih sayang, semangat,

motivasi serta inspirasi kepadaku.

2. Adik-adikku tercinta Isti Fani Fadhillah dan Muhammad Hilmi Alfarizi yang

selalu memberikan motivasi dan semangat kepadaku.

3. Almamater UIN Raden Intan Lampung tercinta.

vii

RIWAYAT HIDUP

Penulis mempunyai nama lengkap Aan Khoiriyah dilahirkan di Tirta

Kencana pada 25 Juni 1995. Putri pertama dari tiga bersaudara atas pasangan Bpk.

Imam Muhtarom dan ibu Mudrikah. Riwayat pendidikan yang telah diselesaikan

adalah :

1. SDN 03 Tirta Kencana Tulang Bawang Barat diselesaikan tahun 2007.

2. SMP TMI Pondok Pesantren Roudhatul Qur’an Metro diselesaikan tahun 2010.

3. MAN 1 (MODEL) Bandar Lampung selesai pada tahun 2013.

Dengan mengucap Alhamdulillah dan puji syukur bagi Allah SWT serta

berkat dorongan dari ayahanda, ibunda dan keluarga, akhirnya saya mempunyai

kesempatan untuk melanjutkan pendidikan perguruan tinggi di UIN Raden Intan

Lampung Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan Perbankan Syariah.

viii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan taufik serta hidayah-Nya berupa ilmu pengetahuan, petunjuk,

kesehatan, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Pengaruh Bauran PemasaranTerhadap Pengambilan Keputusan Nasabah

Pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera”dapat diselesaikan.Shalawat serta

salam semoga tetap terlimpahkan kepada Nabi Muhammad SAW dan juga

keluarga, sahabat, serta para umat yang senantiasa istiqomah berada di jalan-Nya.

Skripsi ini merupakan bagian dan persyaratan untuk menyelesaikan studi

pendidikan program strata satu (S1) di Jurusan Perbankan Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Intan Lampung guna memperoleh gelar

Sarjana Ekonomi (S.E). Atas terselesaikannya skripsi ini tak lupa saya

mengucapkan terima kasih sedalam-dalamnya kepada semua pihak yang turut

berperan dalam proses penyelesaiannya. Secara rinci saya ungkapkan terima kasih

kepada:

1. Bapak Prof. Dr. H. Moh Mukri, M.Ag selaku Rektor Universitas Islam Negeri

Raden Intan Lampung.

2. Dr. Moh. Bahrudin selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN

Raden Intan Lampung yang senantiasa mengayomi mahasiswa.

3. Ahmad Habibi, S.E., M.E selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Intan Lampung sekaligus pembimbing I

dan penguji 2 dalam penulisan skripsi ini.

ix

4. Erike Anggraeni, D.B.A selaku dosen tetap Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

UIN Raden Intan Lampung sekaligus pembimbing II dalam penulisan skripsi

ini.

5. Tim Penguji Munaqosah Bapak H. Supaijo S.H.,M.H. selaku ketua, Bapak

Hanif, S.E., M.M. selaku penguji 1, Bapak Ahmad Habibi, S.E., M.E. selaku

penguji 2, dan Bapak Ahmad Hazaz Syarif M.E.I. selaku sekretaris.

6. Kepada seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam yang telah

memberikan ilmu dan pelajaran kepada penulis selama proses perkuliahan.

7. Kepada seluruh staff akademik dan pegawai perpustakaan yang memberikan

pelayanan yang baik dalam mendapatkan informasi dan sumber refrensi, data

dan lain-lain.

8. Kedua orang tuaku, ayahanda Imam Muhtarom dan ibunda Mudrikah tercinta

yang senantiasa memberikan do’a, pengorbanan, kasih sayang, semangat,

motivasi serta inspirasi kepadaku.

9. Sahabat-sahabatku, Ellis Hermika Putri, Niken Ayu Wulandari, Kurniati

Muharrom Amir, Arfianti Nur Sa’idah, Hassyati Nur Fajrina, Dinar

Ambarsari, Seftiani dan sahabat seperjuangan yang tak bisa kusebutkan satu

persatu, yang selalu memberikan pengertian serta dukungan dalam penulisan

skripsi ini. Serta keluarga besar Perbankan syariah angkatan 2013 khusunya

kelas PS B yang selama ini telah menjadi teman yang baik dalam melakukan

transaksi ide, bertukar gagasan dan berbagi keluh kesah serta keceriaan. Serta

teman PS 2013 secara keseluruhan.

x

10. Bapak Andi Robiawan selaku manager BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

beserta karyawan mba Shinta dan mas Muklis yang telah membantu dalam

penelitian ini.

11. Teman-teman KKN Kelompok 133 Tahun 2016 di Desa Tanjung Rusia

Timur, Kecamatan Pardasuka Kabupaten Pringsewu.

12. Seluruh responden yang telah rela meluangkan waktunya.

13. Pihak-pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah banyak

membantu untuk menyelesaikan penelitian ini.

Penulis menyadari bahwa hasil penelitian ini masih jauh dari

kesempurnaan. Hal ini dikarenakan keterbatasan waktu, dana, dan kemampuan

dalam menulis skripsi. Untuk itu kepada para pembaca kiranya dapat memberi

masukan dan saran-saran guna melengkapi hasil penelitian ini. Penulis berharap

hasil penelitian ini akan menjadi sumbangan yang berarti dalam mengembangkan

ilmu pengetahuan, khususnya ilmu-ilmu ke-Islaman di abad modern seperti saat

ini.

Bandar Lampung, 24 Oktober 2017

Penulis

Aan Khoiriyah

1351020159

xi

DAFTAR ISI

JUDUL ....................................................................................................... i

ABSTRAK ................................................................................................. ii

PERSETUJUAN........................................................................................ iii

PENGESAHAN......................................................................................... iv

MOTTO ..................................................................................................... v

PERSEMBAHAN...................................................................................... vi

RIWAYAT HIDUP................................................................................... vii

KATA PENGANTAR............................................................................... viii

DAFTAR ISI.............................................................................................. xi

DAFTAR TABEL ..................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................. xiv

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN

A. Penegasan Judul ...................................................................... 1

B. Alasan Memilih Judul ............................................................ 2

C. Latar Belakang Masalah .......................................................... 4

D. Rumusan Masalah ................................................................... 10

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian ............................................... 10

F. Ruang Lingkup Penelitian ....................................................... 12

BAB II LANDASAN TEORI

A. Pemasaran ............................................................................ 13

1. Pengertian Pemasaran ....................................................... 13

2. Pemasaran dalam Islam ..................................................... 14

B. Bauran Pemasaran ................................................................ 18

1. Produk ............................................................................. 20

2. Harga ............................................................................... 23

3. Promosi ........................................................................... 25

4. Saluran Distribusi ............................................................ 29

5. Kajian Islam Tentang Bauran Pemasaran ......................... 31

C. Keputusan Pembelian ........................................................... 36

1. Pengertian Keputusan Pembelian ..................................... 36

2. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ........................ 37

3. Kajian Islam Tentang Keputusan Pembelian ..................... 38

E. Kerangka Pemikiran ............................................................. 40

F. Penelitian Terdahulu ............................................................ 41

G. Hipotesis ............................................................................. 44

BAB III METODE PENLITIAN

A. Metode Pendekatan Penelitian .............................................. 45

B. Sumber Data ......................................................................... 46

1. Data Primer ......................................................................... 46

2. Data Sekunder ..................................................................... 46

xii

C. Definisi Oprasional ............................................................... 47

D. Alat Pengumpulan Data ........................................................ 50

1. Kuisioner ........................................................................... 51

2. Wawancara ......................................................................... 51

3. Dokumentasi ....................................................................... 51

E. Populasi dan Sampel ............................................................ 52

1. Populasi ............................................................................. 52

2. Sampel ............................................................................... 52

F. Teknik Pengolahan Data ....................................................... 52

1. Editing ............................................................................... 53

2. Coding ............................................................................... 53

3. Tabulasi Data ...................................................................... 53

G. Teknik Analisa Data ............................................................ 54

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera .............. 61

B. Gambaran Umum Responden .............................................. 66

C. Gambaran Distribusi Jawaban Responden ............................ 69

D. Hasil dan Pembahasan ......................................................... 74

1. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................ 74

2. Uji Asumsi Klasik ............................................................ 77

3. Hasil Uji Hipotesis ........................................................... 81

4. Pembahasan ..................................................................... 87

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan .......................................................................... 97

B. Saran .................................................................................... 99

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Nasabah BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera Periode

2013-2017 ................................................................................ 6

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................. 40

Tabel 3.1 Definisi Oprasional Variabel .................................................... 47

Tabel 4.1 Anggota Permodalan Awal ....................................................... 63

Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden ......................................................... 68

Tabel 4.3 Usia Responden ........................................................................ 68

Tabel 4.4 Pekerjaan Responden................................................................ 69

Tabel 4.5 Pendapatan Responden ............................................................. 69

Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Produk ... 70

Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Harga ..... 71

Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Promosi . 72

Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel Saluran

Distribusi ................................................................................. 72

Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Variabel

Keputusan Konsumen .............................................................. 73

Tabel 4.11 Uji Validitas Variabel X (Bauran Pemasaran) ......................... 74

Tabel 4.12 Uji Validitas Variabel Y (Keputusan Konsumen).................... 75

Tabel 4.13 Uji Reliabilitas ....................................................................... 76

Tabel 4.14 Uji Normalitas Menggunakan Runs Test ................................. 77

Tabel 4.15 Uji Multikolinieritas ............................................................... 78

Tabel 4.16 Uji Autokorelasi ..................................................................... 79

Tabel 4.17 Uji Regresi Berganda.............................................................. 81

Tabel 4.18 Uji Regresi Berganda.............................................................. 83

Tabel 4.19 Uji F ....................................................................................... 86

Tabel 4.20 Uji Determinasi R2 ................................................................. 87

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ............................................................. 41

Gambar 4.1 Struktur Anggota BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera............... 66

Gambar 4.2 Uji Heteroskedastistas ........................................................... 80

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Balasan Izin Pra Riset

Lampiran 2 Surat Balasan Izin Riset

Lampiran 3 Kuisioner Penelitian

Lampiran 4 Data Responden Nasabah

Lampiran 5 Data Statistik Microsoft Exel

Lampiran 6 Distribusi Jawaban Responden

Lampiran 7 Uji Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 8 Uji Asumsi klasik

Lampiran 9 Uji Hipotesis

Lampiran 10 Tabel F

Lampiran 11 Tabel r

Lampiran 12 Tabel t

Lampiran 13 Foto

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Penegasan Judul

Sebelum penulis menguraikan pembahasan lebih lanjut, terlebih dahulu

akan dijelaskan istilah dalam skripsi ini untuk menghindari kekeliruan bagi

pembaca. Oleh karena itu, untuk menghindari kesalahan tersebut disini diperlukan

adanya pembatasan terhadap arti kalimat dalam skripsi ini. Dengan harapan

memperoleh gambaran yang jelas dari makna yang dimaksud. Adapun judul

skripsi ini adalah “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Pengambilan

Keputusan Nasabah Pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera”Adapun beberapa

istilah yang perlu penulis uraikan yaitu sebagai berikut :

Pengaruh adalah daya yang ada atau timbul dari sesuatu (orang, benda)

yang ikut membentuk watak, kepercayaan, atau perbuatan seseorang.1

Bauran Pemasaran (marketing mix) adalah kegiatan pemasaran yang

dilakukan secara terpadu. Artinya kegiatan ini dilakukan secara bersamaan

diantara elemen-elemen yang ada dalam marketing mix itu sendiri.2

Keputusan Konsumen meliputi semua proses yang dilalui konsumen

dalam mengenali masalah, mencari solusi, mengevaluasi alternatif, dan memilih

diantara pilihan-pilihan diantara mereka. Proses pengambilan keputusan yang

1 Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Besar Bahasa Indonesia Ke-2 Jakarta: (Balai

Pustaka,2009), h. 102 2Kasmir, Manajemen Perbankan, Cet-11, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2012), h.

213

2

dilalui konsumen ketika mereka memperoleh, mengkonsumsi, dan menggunakan

produk, jasa, serta ide-ide. Disini lima tahap pengambilan keputusan telah

diidentifikasi: penenalan masalah, pencarian, evaluasi alternatif, pilihan dan

evaluasi pascaakuisisi (postacquisition).3

Baitul Mal Wat Tamwil (BMT)adalah balai usaha mandiri terpadu yang

isinya berintikan bayt al-mal wa at-tamwil dengan kegiatan mengembangkan

usaha-usaha produktif dan investasi dalam meningkatkan kualitas kegiatan

ekonomi pengusaha kecil kebawah dan kecil dengan antara lain mendorong

kegiatan menabung dan menunjang pembiayaan kegiatan ekonominya.4

B. Alasan Memilih Judul

Adapun alasan memilih judul “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap

Pengambilan Keputusan Nasabah Pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera” yaitu

sebagai berikut:

1. Secara Objektif

a. Persaingan yang ketat antar lembaga keuangan dibidang perbankan

mengharuskan setiap lembaga keuangan mengoptimalkan strategi

dalam memasarkan produknya, dengan menggunakan bauran

pemasaran sebagai usaha untuk mempengaruhi keputusan konsumen

dalam membeli sebuah produk. Maka dari itu penelitian ini penting

3Mowen, John dan Micheal Minor, Perilaku Konsumen, edisi kelima, (Jakarta: Erlangga,

2002), h. 2 4Hertanto widodo Ak, dkk, Panduan PraktisOprasional Baitul Mal Wat

Tamwil(BMT),(Bandung: Mizan, Cet ke-2, 2000), h. 82

3

dilakukan untuk mempertahankan keputusan konsumen dalam

membeli suatu produk dan untuk meningkatkan penjualan bagi

perusahaan.

b. Ekonomi Islam mengatur segala aktifitas manusia dalam memenuhi

kebutuhannya termasuk didalamnya dalam hal berbisnis. Dalam

berbisnis haruslah sesuai dengan ketentuan syariah atau sesuai

dengan ketentuan Allah SWT dan Rasulullah SAW yang tentunya

akan menjamin kehidupan manusia yang lebih sejahtera.

c. BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera merupakan salah satu lembaga

keuangan syariah. Selain itu, belum pernah dilakukan penelitian

sebelumnya mengenai pengaruh bauran pemasaran terhadap

pengambilan keputusan nasabah pada BMT Mekar Abadi Aji

sejahtera.

2. Secara Subjektif

a. Judul yang diajukan sesuai dengan bidang keilmuan yang sedang

penulis pelajari saat ini, yakni berhubungan dengan jurusan

Perbankan Syariah.

b. Penelitian ini dirasa mampu untuk diselesaikan oleh penulis,

mengingat adanya ketersediaan bahan literatur yang cukup memadai

serta data dan informasi lainya yang berkaitan dengan penelitian baik

data sekunder dan data primer memiliki kemudahan akses serta akses

letak objek penelitian mudah dijangkau oleh penulis.

4

C. Latar Belakang Masalah

Sejak beberapa tahun terakhir ini keberadaan dan perkembangan lembaga

keuangan syariah ditengah masyarakat sedemikian pesat. Hal ini ditandai oleh

semakin banyak nya outlet-outlet lembaga keuangan syari’ah maupun Baitul Mal

Wat Tamwil (BMT). Apresiasi serta respon masyarakat terhadap lembaga

keuangan syari’ah cukup menggembirakan, meskipun belum secara menyeluruh.

Disisi lain tingkat kesadaran (khususnya masyarakat muslim) akan keberadaan

lembaga keuangan yang sejalan dengan prinsip syari’ah dari waktu kewaktu

semakin meningkat.

Baitul mal wat tamwil (BMT) adalah bank yang beroprasi sesuai dengan

prinsip-prinsip Islam yang tata cara beroprasinya mengacu kepada ketentuan-

ketentuan Al-Qur’an dan Hadits. Baitul mal wat tamwil (BMT) beroprasi

mengikuti ketentuan-ketentuan syariah Islam khususnya yang menyangkut tata

cara bermuamalat secara Islam. Dalam tata cara bermuamalat itu dijauhi praktek-

praktek yang dikhawatirkan mengandung unsur-unsur riba untuk diisi dengan

kegiatan-kegiatan investasi atas dasar bagi hasil dan pembiayaan perdagangan.

Untuk menjamin oprasi bank Islam tidak menyimpang dari tuntunan syariah,

maka pada setiap bank Islam hanya diangkat manager dan pimpinan bank yang

sedikit banyak menguasai prinsip muamalah Islam. Secara yuridis formal Baitul

Mal Wat Tamwil (BMT) memiliki dasar-dasar hukum terhadap status dan

kinerjanya. Penghimpunan dana Bank Syariah dapat berbentuk giro, tabungan dan

5

deposito. Prinsip oprasional yang ditetapkan dalam penghimpunan dana

masyarakat adalah Wadi’ah dan Mudharabah.5

Provinsi Lampung BMT mulai ada dengan dirintisnya Pusat Inkubasi

Bisnis Usaha Kecil (PINBUK), maka pada tahun 1996 lahirlah BMT swadaya

dengan berdiri 30 BMT. Sedang pada tahun 1998 dengan bantuan Pemerintah

provinsi ketika itu mebantu berdiri nya 17 BMT, berkembang kembali pada tahun

1999 dengan melahirkan 60 BMT serta diberi modal lima ratus ribu per BMT.

Ditahun yang sama muncul 75 BMT dengan pemberian modal sebesar satu koma

lima juta rupiah tiap BMT. Pada tahun selanjutnya Pemerintah juga memberi

bantuan modal terhadap 60 BMT yang baru berdiri dengan kisaran modal yang

sama. Pada tahun 2002 lahir lagi 60 BMT di Provinsi Lampung dengan pemberian

modal awal dua juta rupiah tiap BMT. Dengan berjalan nya waktu lahirlah BMT-

BMT baru dan berkembang dengan baik seperti BMT Asyifa di Metro, BMT

Mentari di Kota Gajah, BMT Pringsewu, dan BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera di

Kota Gajah.

Salah satu BMT yang ada di Provinsi Lampung adalah BMT Mekar Abadi

Aji Sejahtera yang berkantor pusat di Kecamatan Kota Gajah Kabupaten

Lampung Tengah. Salah satu cabang BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera ini berada

di Desa Pulung Kencana Kecamatan Tulang Bawang Tengah Kabupaten Tulang

Bawang Barat. BMT ini pun tidak sendirian beberapa BMT lainya ada disekitaran

5Adiwarman A. Karim, Bank Islam Analisis Fiqih dan Keuangan, (Jakarta: IIIT

Indonesia, 2003), h.107

6

BMT tersebut. Seperti BMT Assyafi’iyah BMT Fajar BMT Al-Ikhlas BMT

Pujakusuma.

BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera ini mempunyai sistem yang

pelayanannya dinilai sangat memudahkan nasabahnya untuk bertransaksi, karna

BMT ini menggunakan sistem door to door atau sistem jemput nasabah dalam hal

pembiayaan. Tetapi dalam hal simpanan nasabah sendiri yang datang ke outlet

BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera. Ada beberapa produk pembiayaan seperti

pembiayaan murabahah, pembiayaan murabahah jatuh tempo, pembiayaan

mudharabah dan pembiayaan multijasa. Dalam hal ini pembiayaan murabahah

sangat banyak diminati oleh para nasabah pembiayaan lainnya. Dilihat dari

jumlah nasabah pembiayaan murabahah dalam tabel berikut ini:6

Tabel 1.1

Data Nasabah Pembiayaan Pada BMT MASS

Periode 2013-2017

No Tahun Pembiayaan

Murabahah

Pembiayaan

Murabahah

Jatuh Tempo

Pembiayaan

Mudharabah

Pembiayaan

Multijasa

1. 2013 52 1 1 1

2. 2014 452 2 67 8

3. 2015 519 2 161 15

4. 2016 599 8 255 19

5. 2017 684 10 256 19

*Sumber : Data Jumlah Nasabah BMT MAAS sampai bulan april

Terkait dengan kondisi BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera tampak

konsumen cenderung berminat pada produk pembiayaan murabahah, bisa dilihat

dari tabel 1.1 menyebutkan bahwa jumlah nasabah pembiayaan murabahah paling

6Andi Robiawan, Wawancara dengan Manager Cabang, BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera,

Tulang Bawang Barat, 28 Maret 2017

7

banyak banyak peminatnya dari pada pembiayaan murabahah jatuh tempo,

pembiayaan mudharabah dan pembiayaan multijasa.7

Memasarkan suatu produk haruslah dilakukan secara baik dengan rasa

suka sama suka. Sebab, Allah SWT sangat membenci transaksi jual beli yang

mengandung unsur bathil, dzalim dan paksaan demi mendapatkan keuntungan

yang besar. Dalam Q.S An-Nisa’ {4} : 29 Allah berfirman :

Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan harta

sesamamu dengan jalan yang bathil, kecuali dengan jalan perniagaan

yang berlaku dengan suka sama suka diantara kamu. Dan janganlah

kamu membunuh dirimu; sesungguhnya Allah Maha Penyanyang

kepadamu”.(Q.S. An-Nisa’ {4} : 29)8

Dalam pemasaran terdapat berbagai strategi antara lain Bauran Pemasaran.

Dalam menentukan bauran pemasaran, harus diuraikan terlebih dahulu dalam

garis besar mengenai strategi yang spesifik dalam hubungannya dengan bauran

pemasaran. Bauran pemasaran (Marketing Mix) merupakan sesuatu yang dapat

dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi permintaan akan produknya yang

terdiri atas empat kelompok, yaitu : product, price, promotion and price atau

distribution. Philip Kotler mendefinisikan marketing mix sebagai perangkat

variabel-variabel pemasaran terkontrol yang digabungkan perusahaan untuk

menghasilkan tanggapan diinginkannya dalam pasar sasaran.

7Andi Robiawan, Op.Cit., 28 Maret 2017

8Departemen Agama RI, Al-Qur’an dan Terjemahnya, (Bandung: Diponegoro, 2005),

h.83

8

Secara sederhana, petentuan marketing mix ditujukan agar setiap kegiatan

pemasaran dapat berlangsung dengan sukses, produknya dikembangkan sesuai

dengan kebutuhan dan keinginan konsumen, diberi harga yang terjangkau oleh

konsumen lalu didistribusikan, dimana konsumen bisa belanja dan di promosikan

melalui media yang dijangkau oleh konsumen.Kegiatan pemasaran perlu

dikombinasikan dan dikoordinir agar perusahaan dapat melakukan tugas

pemasaran seefektif mungkin. Dikarenaka keempat unsur (4P) dalam kombinasi

tersebut saling berhubungan, masing-masing elemen didalamnya saling

mempengaruhi.9

Pada penelitian I Kadek Suarjana, I Wayan Suwendra, Ni Nyoman

Yulianthini, dalam “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian

DiIndomaret Kecamatan Tampaksiring – Gianyar” memberikan hasil bahwa ada

pengaruh secara simultan maupun parsial mengenai bauran pemasaran tehadap

keputusan pembelian konsumen, dimana variabel produk yang paling dominan

pengaruhnya.10

Sedangkan dalam penelitian Doni Hariadi menunjukkan hasil bahwa

produk, harga, promosi dan saluran distribusi berpengaruh signifikan terhadap

9 Philip Kotler, Dasar-Dasar Manajemen, Alih Bahasa, Wilhemus W. Bakowatun

(Jakarta: FEUI, 1987), Cet-ke-3, h.63 10

I Kadek Suarjana, I Wayan Suwendra, Ni Nyoman Yulianthini, “Pengaruh Bauran

Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Di Indomaret Kecamatan Tampaksiring-Gianyar”,

Jurnal Manajemen, Vol. 2 Tahun 2014

9

keputusan pembelian, dengan nilai determinasi parsial sebagai berikut : produk

15.21%, harga 12.11%, promosi 5.11%, dan tempat (saluran distribusi) 4.94%.11

Dari berbagai penelitian diatas dapat disimpulkan bahwa banyak faktor

yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap suatu

produk, seperti produk, harga, promosi dan saluran distribusi atau yang dikenal

dengan bauran pemasaran. Keputusan pembelian merupakan suatu keputusan

sebagai pemilikan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif. Setiap

orang pasti pernah mempertimbangkan sesuatu hal sebelum melakukan keputusan

pembelian. Sebelum membeli, konsumen terlebih dahulu akan melakukan

beberapa alternatif pilihan, apakah akan membeli atau tidak. Jika konsumen

kemudian memutuskan salah satunya, maka konsumen sudah melakukan

keputusannya. 12

Pengambilan keputusan oleh konsumen untuk melakukan pembelian suatu

produk diawali oleh adanya kesadaran pemenuhan kebutuhan-kebutuhan dan

keinginan yang oleh Assael disebut need arousal. Kebanyakan penulis

menyatakan tahap ini sebagai tahap menyadari adanya masalah (problem

recognition). Selanjutnya jika sudah disadari adanya kebutuhan dan keinginan,

maka konsumen akan mencari informasi mengenai keberadaan produk yang

diinginkannya.13

11

Doni Hariadi, “Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Distribusi Terhadap Keputusan

Pembelian Konsumen Pada Produk Projector Microvision”, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen

Vol. 1 No.8, 2012 12Doni Hariadi, Op-Cit, h. 2 13Sutisna, Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, (Bandung: PT Remaja

Rosdakarya, 2002), h.15

10

Penelitian ini mencoba untuk menganalisis lebih lanjut tentang “Pengaruh

Bauran Pemasaran Terhadap Pengambilan Keputusan Nasabah Pada BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera”.

D. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, maka secara khusus pembahasan

penelitian yang menjadi pokok permasalahan sebagai berikut:

1. Bagaimana Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Pengambilan

Keputusan Nasabah Pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera ?

2. Bagaimana Bauran Pemasaran pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

dalam Perspektif Ekonomi Islam ?

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah:

a. Untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap

Keputusan Nasabah Pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.

b. Untuk mengetahui bagaimana Bauran Pemasaran pada BMT Mekar

Abadi Aji Sejahtera dalam perspektif Ekonomi Islam.

2. Manfaat Penelitian

Dalam suatu penelitian pasti ada manfaat yang diharapkan dapat

tercapai. Adapun manfaat yang diharapkan dalam penelitian ini adalah

sebagai berikut:

11

a. Manfaat teoritis

1) Dapat memberikan sumbangan pengetahuan dan pemikiran yang

bermanfaat bagi perkembangan ilmu ekonomi secara umum dan ilmu

perbankan syariah khususnya.

2) Memberikan wawasan dan pengetahuan bagi penulis mengenai

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Pengambilan Keputusan

Nasabah Pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.

3) Dapat bermanfaat selain sebagai bahan informasi juga sebagai literature

atau bahan informasi ilmiah selanjutnya.

b. Manfaat praktis

Dapat memberikan informasi yang faktual berkaitan tentang

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Pengambilan Keputusan Nasabah

Pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera. Penelitian ini diharapkan dapat

memberikan manfaat bagi kalangan mahasiswa dan lapisan masyarakat

luas terutama setiap nasabah ataupun calon nasabah yang ingin

memperdalam ilmu Perbankan Syariah di setiap perguruan tinggi di

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam dan menjadi kontribusi pemikiran

ilmiah bagi hukum positif di Indonesia dan normatif di Indonesia yang

berkaitan dengan ilmu Ekonomi Islam.

12

F. Ruang Lingkup Penelitian

1. Ruang Lingkup Objek

Objek dalam penelitian ini adalah bauran pemasaran yakni produk, harga,

promosi dan tempat/distribusi terhadap pengambilan keputusan nasabah

pembiayaan murabahah.

2. Ruang Lingkup Subjek

Subjek dalam penelitian ini adalah nasabah pembiayaan murabahah.

3. Ruang Lingkup Tempat

Penelitian ini dilaksanakan di BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.

4. Disiplin Ilmu

Disiplin ilmu yang berhubungan dengan penelitian ini adalah manajemen

pemasaran yang mengangkat masalah pengaruh bauran pemasaran

terhadap pengambilan keputusan nasabah.

13

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Pemasaran

1. Pengertian Pemasaran

Salah satu hal penting bagi perusahaan untuk mempertahankan

kelangsungan hidupnya dan memperoleh ialah dengan melakukan pemasaran.

Pemasaran yang tepat sangat dibutuhkan guna memperoleh dan

mempertahankan pelanggan. Oleh karena itu, pemasaran harus di kelola

dengan sistemik agar tujuan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan target

perusahaan. Berbicara mengenai pemasaran, beberapa ahli mendefinisikannya

sebagai berikut.

Menurut Kotler, pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana

pribadi atau organisasi memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan

melalui penciptaan dan pertukaran nilai dengan yang lain.1 Murti Sumarni

dan John Soeprihanto berpendapat bahwa pemasaran adalah suatu sistem

keseluruhan dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan,

menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa

yang memuaskan kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli

potensial.2 Sedangkan menurut American Marketing Asosiasi (AMA) dalam

buku Pandji Anoraga, menyatakan pemasaran adalah proses perencanaan dan

1Philip Kotler dan Gary Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi Keduabelas, Jilid 1,

(Jakarta: Erlangga, 2008), h. 6 2Murti Sumarni & John Soeprihanto, Pengantar Bisnis: Dasar-Dasar Ekonomi

Perusahaan, (Yogyakarta: Liberty Yogyakarta, 2003), h.261

14

pelaksanaan rencana penetapan harga, promosi, dan distribusi dari ide-ide,

barang-barang dan jasa-jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan

tujuan-tujuan individual dan organisasional.3stanton menyatakan bahwa

pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis

yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan

dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik

kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.4

Dari beberapa definisi diatas, pemasaran dapat diartikan sebagai proses

dimana individu atau organisasi untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan

konsumen dengan menciptakan dan menukarkan nilai satu sama lain.

2. Pemasaran Dalam Islam

Dalam Islam, pemasaran adalah bentuk muamalah yang dibenarkan

sepanjang dalam segala proses transaksinya terpelihara dari hal-hal yang

terlarang oleh ketentuan syariah. Menurut Hermawan Kertajaya dan

Muhammad Syakir Sula mendefinisikan pemasaran syariah adalah sebuah

disiplin strategis yang mengarahkan proses penciptaan, penawaran dan

perubahan value dari inisiator kepada stakeholder-nya, yang dalam

keseluruhan prosesnya sesuai dengan akad dan prinsip-prinsip muamalah

3Pandji Anoraga, Manajemen Bisnis, (Jakarta: Rineka Cipta, 2009), h.215 4Muhammad Wimman Zulfikar, Skripsi: Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran

Terhadap Keputusan Pembelian, Universitas Diponegoro, 2011, h. 9

15

dalam Islam.5 Ada 4 karakteristik yang terdapat pada pemasaran syariah

yaitu:

a. Ketuhanan ( Rabbaniyah )

Salah satu ciri khas pemasaran syariah adalah sifatnya yang religius.

Jiwa seorang marketer meyakini bahwa hukum-hukum syariat yang

bersifat ketuhanan merupakan hukum yang paling adil, sehingga akan

mematuhinya dalam setiap aktivitas pemasaranyang dilakukan.

Dengan konsep ini seorang pemasar syariah akan sangat hati-hati

dalam perilaku pemasaranya dan berusaha untuk tidak merugikan

konsumen. Apabila seorang pemasar syariah hanya berorientasi pada

keuntungan, maka ia dapat merugikan konsumen dengan memberikan janji

palsu. Namun seorang pemasar syariah memiliki orientasi maslahah,

sehingga tidak hanya keuntungan namun diimbangi pula dengan

keberkahan di dalamnya. Dalam Q.S An-Najm ayat 24-25 Allah

berfirman:

Artinya : Atau Apakah manusia akan mendapat segala yang dicita-

citakannya? (24) (Tidak), Maka hanya bagi Allah kehidupan

akhirat dan kehidupan dunia (25) (Q.S. An-Najm (53) 24-25)

Dalam Islam, bukanlah suatu larangan apabila seorang hamba

mempunyai rencana atau keinginan untuk berhasil dalam usahanya.

Namun dengan syarat, rencana itu tidak bertentangan dengan syariat Islam.

5Hermawan Kertajaya dan Muhammad Syakir Sula, Syariah Marketing, (Bandung:

Mizan, 2006), h.. 62

16

b. Etis (akhlaqiyyah)

Keistimewaan yang lain dari syariah marketer adalah

mengedepankan masalah akhlak dalam seluruh aspek kegiatanya. Dalam

Q.S At-Taubah: 119 Allah berfirman:

Artinya :Hai orang-orang yang beriman bertakwalah kepada Allah, dan

hendaklah kamu bersama orang-orang yang benar (Q.S At-

Taubah (9) 119).

Puncak derajatkemanusiaan seseorang dinilai dari kualitas akhlak.

Bahkan kualitas keimanan pun juga diukur dari akhlah. Seluas apapun

kadar keilmuan seorang tentang islam, sehebat apapun dirinya ketika

melakukan ibadah, atau sekencang apapun pengakuannya itu tidak

memberi jaminan. Tetap saja, alat ukur yang paling akurat untuk menilai

kemuliiaan seseorang adalah dengan kualitas akhlaknya.

c. Realistis (al-waqi’yyah)

Pemasaran syariah bukanlah berarti para pemasar itu harus

berpenampilan ala bangsa arab dan mengharamkan dasi. Namun haruslah

tetap berpenampilan bersih, rapih dan bersahaja apapun modelatau

gayaberpakaian yang dikenakanya. Dalam Q.S Al-An’am : 143 Allah

berfirman :

Artinya :Terangkanlah kepadaku dengan berdasar pengetahuan jika kamu

memang orang-orang yang benar (Q.S Al-An’am (6) 143).

17

Ayat diatas mengajarkan kepada kita, untukmeyakinkan seseorang

terhadap kebaikan haruslah berdasarkan ilmu pengetahuan, data dan

fakta.jadi, dalam menjelaskan manfaat produk, nampaknya peranan data

dan fakta sangat penting. Bahkan sering data dan fakta jauh lebih

berpengaruh dibanding penjelasan.

d. Humanistis (Insaniyyah)

Keistmewaan yang lain adalah sifatnya yang humanistis universal.

Pengertian humanistis adalah bahwa syariah diciptakan untuk manusia

agarderajatnya terangkat,sifat kemanusiaanya terjaga dan terpelihara, serta

sifat-sifat kehewananya dapat terkekang dengan panduan syariah. Syariah

islam adalah humanistis, diciptakan untuk manusia sesuai kapasitasnya

tanpa menghiraukan agama, suku, ras, warna kulit, kebangsaan dan status.6

Hal ini berarti bahwa dalam pemasaran syariah, seluruh proses baik

proses penciptaan, penawaran, maupun perubahan nilai (value), tidak

boleh ada hal-hal yang bertentangan dengan akad dan prinsip-prinsip

muamalah Islam. Sepanjang hal tersebut dapat dijamin, dan penyimpangan

prinsip-prinsip muamalah Islami tidak terjadi dalam suatu transaksi atau

dalam proses suatu bisnis, maka bentuk transaksi apapun dalam pemasaran

dapat dibolehkan.7

Dalam memasarkan suatu produk haruslah dilakukan secara baik

dengan rasa suka sama suka. Sebab, Allah SWT sangat membenci

transaksi jual beli yang mengandung unsur bathil, dzalim dan paksaan

6Ibid, h 22-23 7Ibid, h.63

18

demi mendapatkan keuntungan yang besar. Dalam Q.S An-Nisa’ {4} : 29

Allah berfirman :

Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan

harta sesamamu dengan jalan yang bathil, kecuali dengan jalan

perniagaan yang berlaku dengan suka sama suka diantara kamu.

Dan janganlah kamu membunuh dirimu; sesungguhnya Allah

Maha Penyanyang kepadamu”.(Q.S. An-Nisa’ {4} : 29)8

Islam tidak pernah melarang umatnya untuk melakukan bisnis, bahkan

Nabi Muhammad SAW pun telah mencontohkan bisnis sebagai mata

pencaharian umatnya. Akan tetapi dalam berbisnis haruslah sesuai dengan

ketentuan syariat Islam. Karena itu Islam memberikan jalan yang terbaik

untuk dalam berbisnis dengan mengikuti pesan-pesan Nabi Muhammad

SAW, yakni sifat-sifat terpuji.9 Hal ini bertujuan agar bisnis yang dilakukan

dapat berjalan dengan lancar, mendapat kemashlahatan didunia dan diakhirat,

serta mendapat ridho dari Allah SWT.

8Ibid, h.65 9Madnasir dan Khoiruddin, Etika Bisnis Dalam Islam, (Bandar Lampung: Seksi

Penerbitan Fakultas Syariah IAIN Raden Intan Lampung, 2012), h. 112

19

B. Bauran Pemasaran

Ukuran keberhasilan perusahaan dalam menerapkan strategi pemasarannya

adalah mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan.10

Semakin banyak

pelanggan yang menerima produk atau jasa yang ditawarkan, maka mereka

semakin puas, dan ini berarti strategi yang dijalankan sudah cukup baik dan

berhasil. Pada pemasaran dikenal strategi yang berorientasi pada produk

(product), harga (price), promosi (promotion) dan saluran distribusi (place) yang

terangkum kedalam bauran pemasaran (marketing mix).

Pandji Anoraga mendefinisikan bauran pemasaran adalah variabel-variabel

yang dapat dikendalikan oleh perusahaan yang terdiri dari produk, harga,

distribusi dan promosi.11

Bauran pemasaran menurut Sofjan Assauri ialah

sekumpulan keputusan tentang harga, produk, saluran distribusi, komunikasi dan

manajemen hubungan pelanggan yang merupakan pengimplementasian strategi

pemasaran.12

Bauran pemasaran adalah kumpulan alat pemasaran taktis terkendali yang

dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkan dipasar

sasaran. Bauran pemasaran terdiri dari : produk, harga, promosi dan tempat.13

Pendapat lain mengatakan, bauran pemasaran yaitu kegiatan mengkombinasikan

berbagai kegiatan marketing agar dicapai kombinasi maksimal dan hasil yang

10

Kasmir, Kewirausahaan, Edisi Revisi, (Jakarta: Rajawali Pers, 2011), h. 187 11Pandji Anoraga, Op.Cit, h. 220 12Sofjan Assauri, Strategi Marketing: Sustaning Liftime Customer Value, Edisi 1,

(Jakarta: Rajawali Pers, 2012), h. 117 13Philip Kotler dan Gary Amstrong, Op.Cit, h. 62

20

paling memuaskan ada empat elemen yang tercakup dalam bauran pemasaran ini

di kenal dengan elemen 4P yaitu product, price, place dan promotion.14

Bauran pemasaran atau marketing mix merupakan taktik dalam

mengintegrasikan tawaran, logistik, dan komunikasi produk atau jasa anda.

Dengan marketing mix, anda tidak hanya perlu membuat penawaran yang

menarik, tetapi juga harus memikirkan taktik yang tepat dalam mendistribusikan

dan mempromosikannya. Hal demikian yang dikatakan oleh Hermawan

Kartajaya.15

Bauran pemasaran dapat diartikan sebagai kombinasi dari variabel-

variabel produk, harga, promosi dan tempat yang digunakan dalam kegiatan

pemasaran guna untuk mencapai sasaran pasar yang dituju. Strategi bauran

pemasaran merupakan bagian dari strategi pemasaran dan berfungsi sebagai

pedoman dalam menggunakan unsur-unsur atau variabel-variabel pemasaran yang

dapat dikendalikan pimpinan perusahaan, untuk mencapai tujuan

perusahaandalam bidang pemasaran.16

1. Produk

a. Pengertian Produk

Produk berupa jasa dapat diartikan sebagai kegiatan atau

manfaat yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain

yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak menghasilkan

14Buchari Alma, Kewirausahaan, (Bandung: Alfabeta, 2006), h. 180 15Hermawan Kertajaya, Hermawan Kertajaya On Marketing Mix, (Bandung: PT.Mizan

Pustaka, 2016), h. 18 16

Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, Edisi 12, Jilid 1, (Jakarta:

Erlangga, 2008), h. 10

21

kepemilikan apapun.17

Ciri-ciri tersebut dapat diberikan dalam bentuk

nyata, jasa, atau ide. Produk adalah segala sesuatu yang dapat

ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan sesuatu keinginan atau

kebutuhan, termasuk barang fisik, jasa, pengalaman, acara, orang,

tempat, properti, organisasi, informasi, dan ide.18

Produk yaitu setiap

apa saja yang bisa ditawarkan di pasar untuk mendapatkan perhatian,

permintaan, pemakaian atau konsumsi yang dapat memenuhi

keinginan atau kebutuhan.19

Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa produk adalah

segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi keinginan atau

kebutuhan konsumen baik barang maupun jasa. Cara dan penyediaan

produk yang tepat bagi pasar yang dituju, dapat memuaskan para

konsumennya dan dapat meningkatkan keuntungan perusahaan dalam

jangka panjang melalui peningkatan penjualan. Sebuah strategi

pemasaran yang tepat diharapkan dapat merangsang penjualan dan

perkembangan pasar produk. Keputusan-keputusan produk ini

mencakup penentuan bentuk penawaran secara fisik, merek,

pengemasan dan layanan sesudah penjualan.

17M. Nur Rianto Al Arif, Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah, (Bandung: Alfabeta,

2012), h.15 18

Philip kotler, Manajemen Pemasaran, Jilid 2, Edisi Ke 13, (Jakarta: Erlangga, 2009), h.

4 19

Murti Sumarni dan John Soeprihanto, Op.Cit., h. 274

22

b. Pengembangan Produk

Pengembangan suatu produk atau jasa melibatkan pendefinisian

manfaat yang akan ditawarkan produk atau jasa tersebut. Manfaat ini

dikomunikasikan dan dihantarkan oleh atribut produk seperti mutu,

fitur, dan desain.20

Selain itu, untuk menambah nilai suatu produk

maka perusahaan dapat memberikan suatu merek pada produk yang

akan dijualnya.

Untuk merebut calon nasabah, maka bank harus berusaha keras.

Nasabah tidak akan datang sendiri tanpa ada sesuatu yang menarik

perhatian, sehingga berminat untuk membeli produk bank. Yang

paling utama untuk menarik perhatian dan minat nasabah adalah

keunggulan produk yang dimiliki. Keunggulan ini harus dimiliki jika

dibandingkan dengan produk lain dan untuk meberikan keunggulan,

maka bankl perlu melakukan strategi produk. Strategi yang dilakukan

perbankan dalam mengembangkan suatu produk adalah sebagai

berikut:

1. Penentuan Logo dan Motto

Logo merupakan serangkaian ciri khas suatu bank sedangkan

motto merupakan serangkaian kata-kata yang berisikan visi dan misi

bank dalam melayani bank. Pertimbangan pembuatan logo dan motto

adalah sebagai berikut:

20

Nembah F. Hartimbul, Manajemen Pemasaran, cetakan 1, (Bandung: Yrama Widya,

2011), h. 97

23

a. Memiliki arti dan maksut yang memiliki makna positif serta

bermakna baik bagi kemajuan perusahaan.

b. Menarik perhatian; logo tersebut harus mampu menarik perhatian

masyarakat baik secara desain maupu warnanya.

c. Mudah diingat, sehingga ketika konsumen melihat logo tersebut

maka ia akan langsung teringat pada produk perusahaan.

2. Menciptakan Merek

Karena jasa memiliki keanekaragaman, maka setiap jasa harus

memiliki nama, tujuannya agar mudah dikenal dan diingat pembeli.

Nama merupakan salah satu bentuk dari merek. Pengertian merek

sering diartikan sebagai nama, istilah, simbol, desain, atau kombinasi

dari semua. Penciptaan merek harus mempertimbangkan faktor-faktor:

a. Mudah diingat

b. Terkesan hebat dan modern

c. Memiliki arti

d. Menarik perhatian

3. Menciptakan Kemasan

Kemasan merupakan pembungkus suatu produk. Dalam dunia

perbankan kemasan lebih diartikan kepada pemberian pelayanan atau

jasa kepada para nasabah atau bentuk tawaran produk yang dapat

menarik perhatian nasabah.

24

4. Keputusan Lebel

Lebel merupakan sesuatu yang dilengketkan pada produk yang

ditawarkan dan merupakan bagian dari kemasan.21

2. Harga

a. Pengertian Harga

Harga ialah variabel yang dapat dikendalikan yang

menentukan diterima tidaknya suatu produk oleh konsumen.22

Harga

merupakan sejumlah uang yang harus dibayar oleh kosnumen untuk

mendapatkan produk.23

Harga merupakan jumlah uang yang harus

dibayarkan pelanggan untuk memperoleh suatu produk. Dalam

mengembangkan bauran pemasaran, suatu produk meliputi: daftar

harga diskon, potongan harga, periode pembayaran dan persyaratan

kredit.24

Bagi perbankan terutama bank yang berdasarkan prinsip

konvensional, harga adalah bunga, biaya administrasi, bisya provisi

dan komisi, biaya kirim, biaya tagih, biaya sewa, biaya iuran, dan

biaya-biaya lainnya. Sementara itu, harga bagi bank yang

berdasarkan pada prinsip syariah adalah bagi hasil.25

Dari pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa harga

merupakan nilai yang harus diberikan oleh konsumen untuk

21M. Nur Rianto Al Arif, Op-Cit, h.146-147

22Pandji Anoraga, Op.Cit., h. 192 23Nembah F. Hartimbun, Op.Cit., h. 10 24Philip Kotler dan Gary Armstrong, Op.Cit., h. 63 25Kasmir, Manajemen Perbankan, Edisi Revisi, (Jakarta: Rajawali Pers, 2012), h. 228

25

memperoleh suatu produk. Nilai yang dimaksud disini adalah dalam

bentuk uang. Harga merupakan jumlah niali yang dapat ditukarkan

konsumen dengan manfaat dari menggunakan barang atau jasa yang

ada. Harga dalam bank konvensional adalah bunga, biaya

administrasi, biaya provisi, biaya iyuran, biaya tagih, biaya sewa,

sedangkan dalam bank syariah harga adalah bagi hasil.

b. Tujuan Penentuan Harga

Penentuan harga oleh suatu bank dimaksudkan untuk berbagai

tujuan yang hendak dicapai. Secara umum tujuan penentuan harga

adalah sebagai berikut:

1. Untuk Bertahan Hidup

Dalam hal ini bank menentukan harga semurah mungkin dengan

maksud produk atau jasa yang ditawarkan laku dipasaran.

2. Untuk Memaksimalkan Laba

Tujuan harga ini dengan mengharapkan penjualan yang meningkat

sehingga laba dapat ditingkatkan. Penentuan harga biasanyadapat

dilakukan dengn harga murah atau harga tinggi.

3. Untuk Memperbesar market share

Penentuan harga ini dengan harga yang murah, sehingga diharapkan

jumlah pelanggan meningkat dan diharapkan pula pelanggan pesaing

berpindah ke produk yang ditawarkan seperti penentuan suku bunga

simpanan yang lebih tinggi dari pesaing.

26

4. Mutu Produk

Tujuan adalah memberikan kesan bahwa produk atau jasa yang

ditawarkan memiliki kualitas yang tinggi dan biasanya harga jual

ditentukan setinggi mungkin.

5. Karena Pesaing

Dalam hal ini penentuan harga dengan melihat harga pesaing.

Tujuannya adalah agar harga yang ditawarkan jangan melebihi harga

pesaing artinya bunga simpanan diatas pesaing dan bunga pinjaman

dibawah pesaing.

3. Promosi

a. Pengertian Promosi

Promosi ialah aktivitas yang menyampaikan manfaat produk

dan membujuk pelanggan membelinya.26

Kegiatan promosi

merupakan komponen yang dipahami untuk memberitahukan dan

mempengaruhi pasar bagi produk perusahaan, sehingga pasar dapat

mengetaui tentang produk yang diproduksi oleh perusahaan tersebut.

Tanpa promosi jangan diharapkan nasabah dapat mengenal bank.

Oleh karena itu, promosi merupakan sarana yang paling ampuh

untuk menarik dan mempertahankan nasabahnya. Salah satu tujuan

promosi bank adalah menginformasikan segala jenis produk yang

ditawarkan dan berusaha menarik calon nasabah yang baru. Adapun

26Philip Kotler dan Gary Armstrong, Op.Cit., h. 63

27

kegiatanya adalah: periklanan, personal selling, promosi penjualan

dan publisitas.27

Promosi penjualan adalah suatu tindakan perusahaan untuk

menjajakan produk yang dipasarkan sedemikian rupa sehingga

konsumen akan mudah melihatnya dan bahkan dengan cara

penempatan dan peraturan tertentu maka produk tersebut akan

menarik perhatian konsumen.28

Dari definisi diatas disimpulkan, promosi ialah suatu kegiatan

upaya memmbujuk atau mempengaruhi konsumen dalam pembelian

atau penggunaan jasa melaului arus informasi. Ada beberapa media

promosi yang digunakan oleh suatu perusahaan untuk mengenalkan

produknya antara lain: iklan, personal selling, promosi penjualan dan

publisitas.

b. Tujuan promosi

Tujuan promosi menurut Lamb et.al adalah29

;

1. Memberikan Informasi (Informing):

a. Meningkatkan kesadaran atas produk baru, kelas produk,

atauatribut produk.

b. Menjelaskan bagaimana produk tersebut bekerja.

c. Menyarankan kegunaan baru suatu produk.

d. Membangun citra suatu perusahaan.

27

Kasmir, Op-Cit, h. 246 28Agus Hermawan, Komunikasi Pemasaran,(Jakarta: Erlangga, 2012), h. 160 29Wirawan Anuraga dan Sonang Sitohang, “ Pengaruh Produk, Harga, Promosi, dan

Merek Terhadap Keputusan Pembelian Ulang”, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen , Volume

4,Nomor 10, Oktober 2015, h. 7

28

2. Membujuk pelanggan sasaran (persuading):

a. Mendorong perpindahan merek.

b. Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk.

c. Mempengaruhi pelanggan untuk membeli sekarang.

d. Merayu pelanggan untuk datang.

3. Mengingatkan (reminding):

a.Mengingatkan konsumen bahwa produk mungkin dibutuhkan

dalam waktu dekat ini.

b.Mengingatkan konsumen dimana untuk membeli produk

tersebut.

c. Mempertahankan kesadaran konsumen.

c. Bauran Promosi

Bauran promosi terdiri dari empat unsur utama, sebagai berikut :

1) Periklanan

Periklanan adalah sarana promosi yang digunakan oleh bank

untuk menginformasikan, menarik, dan mempengaruhi calon

nasabahnya.

2) Promosi Penjualan

Disamping promosi lewat iklan, promosi lainnya dapat

dilakukan melalui promosi penjualan atau sales promotion. Tujuan

promosi penjualan adalah meningkatkan penjualan atau untuk

meningkatkan jumlah nasabah.

29

3) Publisitas

Publisitas merupakan kegiatan promosi untuk memancing

nasabah melalui kegiatan seperti pameran, bakti sosial, lomba

cedas cermat, kuis serta kegiatan lainnya melaui berbagai media.

4) Penjualan Pribadi

Dalam dunia perbankan penjualan pribadi secara umum

dialkukan oleh seluruh pegawai bank, mulai dari cleaning service,

satpam sampai pejabat bank. Secara khusus personal selling

dilakukan oleh petugas customer service atau service assistensi.30

4. Saluran Distribusi

a. Pengertian

Bagi perusahaan non bank penentuan lokasi biasanya

digunakan untuk lokasi pabrikatau gudang atau cabang, sedangkan

penentuan lokasi bagi industri perbankan lebih ditekankan kepada

penentuan lokasi cabang. Penentuan lokasi kantor cabang bank

dilakukan untuk cabang utama, cabang pembantu atau kantor kas.

Penentuan lokasi kantor beserta sarana dan prasarana pendukung

menjadi sangat penting, hal ini disebabkan agar nasabah mudah

menjangkau setiap lokasi bank yang ada. Demikian pula sarana dan

prasarana harus memberikan rasa yang nyaman dan aman kepada

seluruh nasabah yang berhubungan dengan bank.31

30 Kasmir, Op-Cit, h. 247-249 31Kasmir, Op-Cit, h.238

30

Distribusi adalah kegiatan pemasaran yang berusaha

memperlancar dan mempermudah penyampaian barang dan jasa dari

produsen kepada konsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan

yang diperlukan. Adapun indikator dalam penentuan lokasi tersebut

adalah lokasi strategis, mudah dijangkau dan suasana aman.

Berdasarkan pendapat yang dikemukakan diatas, dapat

disimpulkan bahwa place adalah lokasi perusahaan melakukan

kegiatannya dan bagaimana perusahaan memakai saluran distribusi.

b. Pertimbangan Penentuan Lokasi

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam pemilihan dan

penentuan lokasi suatu bank adalah pertimbangan sebagai berikut:

1. Dekat dengan kawasan industri atau pabrik

2. Dekat dengan lokasi perkantoran

3. Dekat dengan lokasi pasar

4. Dekat dengan lokasi perumahan atau masyarakat

5. Mempertimbangkan jumlah pesaing yang ada disuatu lokasi32

Setelah lokasi diperoleh, maka langkah selanjutnya adalah

menentukan lay out gedung dan ruang kantor. Hilangkan kesan

kantor yang tidakn yaman yang akan mengakibatkan nasabah tidak

betah berlama-lama berada dikantor. Usahakan layout ruangan

senyaman mungkin dengan susunan meja, tempat duduk atau

32M. Nur Rianto, Op-Cit, h. 133

31

keindahan lainnya seperti lukisan dan musik, sehingga nasabah

merasa nyaman.33

c. Pertimbangan Penentuan Lay Out

Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk lay out gedung adalah:

1. Bentuk gedung yang memberikan kesan elegan dan baik

2. Lokasi parkir yang luas dan aman

3. Keamanan disekitar gedung juga harus diprtimbangkan

4. Tersedia tempat ibadah

5. Tersedia toilet yang bersih dan nyaman

6. Fasilitas penunjang lainnya

Sementara itu, untuk lay out ruangan yang harus diperhatikan

adalah:

1. Suasana ruangan terkesan luas dan lega

2. Tata letak kursi dan meja sesuai dengan urutan proses

dokumen

3. Dekorasi dan hiasan dalam ruangan34

5. Kajian Islam Tentang Bauran Pemasaran

Pemasaran memainkan peran yang sangat penting dalam

memenuhikebutuhan konsumen, disamping pencapaian tujuan

perusahaan. Dalam memenuhi tujuan ini, seorang pemasar muslim

harus memastikan bahwa semua aspek kegiatan pemasaran, seperti

perencanaan barang dan jasa,harga dan strategi distribusi, seperti halnya

33

Kasmir, Op-Cit, h.243 34M. Nur Rianto, Op-Cit, h. 137

32

teknik promosi yang digunakan, haruslah sesuai dengan tuntunan al-

Quran dan as-Sunnah. Bauran pemasaran bukanlah suatu hal yang baru

dalam pemasaran Islam. Bahkan Nabi Muhammad pun menggunakan

konsep ini dalam menjalankan bisnisnya (berdagang).

a. Produk

Dalam konsep pemasaran islami, tidak diperbolehkan menjual

barang jelek dengan harga yang tinggi, hal ini dikarenakan pemasaran

Islami adalah pemasaran yang fair dimana harga sesuai dengan

barang/produk. Kualitas produk harus sesuai dengan yang ditawarkan

dan dilarang menyembunyikan kecacatan dari produk-produknya.35

Produk yang ditawarkan haruslah susuai selera dan memenuhi

kebutuhan dan keinginan konsumen. Nabi Muhammad SAW selalu

menjelaskan dengan baik kepada semua pembelinya akan kelebihan dan

kekurangan produk yang beliau jual. Seandainya terjadi

ketidakcocokan, beliau mengajarkan, bahwa pada pelanggan ada hak

khiyar, dengan cara membatalkan jual beli, seandainya terdapat segala

sesuatu yang tidak cocok.36

Artinya : “Seungguhnya yang mengada-adakan kebohongan hanyalah

orang-orang yang tidak beriman kepada ayat-ayat Allah,

35Hermawan Kertajaya dan Muhammad Syakir Sula, Op.Cit., h. 218 36Thorik Gunara dan Utus Hardiono Sudibyo, Marketing Muhammad, (Bandung:

Madania Prima, 2008), h. 58

33

dan mereka itulah orang-orang pendusta”. (Q.S An-

Nahl{16}:105)37

Kejujuran adalah kunci utama dalam perniagaan Nabi

Muhammad SAW.Kejujuran adalah cara yang termurah walaupun sulit

dan langka ditemukan sekarang. Jika kita menjual produk dengan

segala kelebihan dan kekuranganya kita ungkapkan secara jelas, maka

yakin produk itu akan terjual dan juga akan dipercayai oleh konsumen

kita. Dan mereka tidak akan meninggalkan kita karena merasa tidak

dibohongi dengan ucapan kita.

b. Harga

Dalam ajaran syariah tidak dibenarkan mengambil keuntungan

sebesar-besarnya, tapi harus dalam batas-batas kelayakan. Hargaharus

mencerminkan manfaat bagi pembeli dan penjualan secara adil, yaitu

penjual memperoleh keuntungan yang normal dan pembeli memperoleh

manfaat yang setara dengan harga yang dibayarnya.38

Harga yang ditetapkan tidak boleh lebih tinggi dari harga yang

ditawarkan oleh pesaing atau lebih rendah dari biaya yang dikeluarkan.

Tidak diperbolehkannya pembatasan harga komoditi di masa Nabi

Muhammad SAW merupakan cerminan pemikiran yang mewakili

konsep pricing.39

Nabi Muhammad SAW bersabda yang artinya:

37Departemen Agama RI, Op.Cit., h. 279 38Sukarno Wibowo dan Dedi Supriadi, Ekonomi Mikro Islam, (Bandung: Pustaka

Setia,2013), h. 212 39Thorik Gunara dan Utus Hardiono Sudibyo, Op.Cit., h. 62

34

“Janganlah kamu menjual menyaingi penjualan saudaramu.”(HR.

Bukhari, dari Abdullah bin Umar Ra.)40

Perang harga tidak diperkenankan Raulullah karena bisa menjadi

bumerang bagi para penjual. Secara tidak langsung, Rasulullah Nabi

Muhammad SAW melarang untuk melakukan perang harga dengan niat

menjatuhkan pesaing, tapi bersainglah secara fair, bukan keunggulan

dengan tampil beda dalam kualitas dan layanan yang diberikan.

Dalam melakukan jual beli, harga harus sesuai dengan nilai suatu

barang. Hal ini pada akhirnya akan menguntungkan pihak pengusaha

karena kepercayaan konsumen akan dapat diraih dengan sendirinya.

Harga harus mencerminkan manfaat bagi pembeli dan penjualan secara

adil, yaitu penjual memperoleh keuntungan yang normal, tidak

berlebih-lebihan tidak pula merendah-rendahkan, pembeli memperoleh

manfaat yang setara dengan harga yang dibayarnya.

Dalam melakukan jual beli, harga harus sesuai dengan nilai suatu

barang. Dalam QS. Al Furqon{25}: 67 telah disebutkan sebagai berikut.

Artinya : “Dan orang-orang yang apabila membelanjakan (harta),

merekatidak berlebihan, dan tidak (pula) kikir, dan adalah

(pembelanjaan itu) di tengah-tengah antara yang demikian.”

(QS. Al Furqon{25}:67)41

40Ibid, h. 62 41Departemen Agama RI, Op.Cit., h. 365

35

c. Promosi

Promosi merupakan komponen yang dipakai untuk

memberitahukan dan mempengaruhi pasar bagi produk perusahaan,

sehingga pasar dapat mengetahui tentang produk yang diproduksi oleh

perusahaan tersebut. Adapun kegiatan yang termasuk dalam aktivitas

promosi adalah periklanan, personal selling, promosi penjualan, dan

publisitas. Dengan promosi pada dasarnya diharapkan dapat membuat

permintaan menjadi inelastis pada saat harga naik dan membuat elastis

pada saat harga turun.42

Dalam Q.S An-Nisa’ (4) 29 Allah berfirman:

Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling

memakan harta sesamamu dengan jalan yang batil, kecuali

dengan jalan perniagaan yang Berlaku dengan suka sama-

suka di antara kamu. Dan janganlah kamu membunuh

dirimu,Sesungguhnya Allah adalah Maha Penyayang

kepadamu.”(Q.S An-Nisa’ (4) 29)

d. Saluran Distribusi

Penentuan lokasi dan distribusi serta sarana dan prasarana

pendukung menjadi sangat penting. Hal ini disebabkan agar konsumen

mudah menjangkau setiap lokasi yang ada serta mendistribusikan

barang. Demikian pula sarana dan prasarana harus memberikan rasa

yang aman dan nyaman kepada seluruh konsumennya.43

Hal ini

42M. Nur Rianto Al Arif, Op-Cit, h. 15 43Kasmir, Op-Cit, h. 186

36

dibutuhkan agar konsumen tidak merasa didzolimi. Sesuai dengan

firman Allah dalam QS. Thaha{20}: 112.

Artinya: “Dan barangsiapa mengerjakan amal-amal yang shaleh dania

dalam keadaan beriman, maka ia tidak khawatir akan

perlakuanyang tidak adil (terhadapnya) dan tidak (pula)

akan pengurangan haknya.” (QS. Thaha {20}:112)44

Hal yang perlu diperhatikan dari sederetan proses distribusi

adalah setiap jaringan, channel, agen dan distributor termasuk dalam

kelompok pelanggan. Mereka pun harus mendapatkan layanan yang

memuaskan dari pihak perusahaan. Ikatan yang terjalin dengan baik

akan semakin mengefektifkan proses distribusi.45

C. Keputusan Pembelian

1. Pengertian Keputusan Pembelian

Menurut Kotler keputusan pembelian merupakan tahap evaluasi,

parakonsumen membentuk preferensi atas merek-merek yang ada di dalam

kumpulan pilihan. Konsumen tersebut juga dapat membentuk niat untuk

membeli merek yang paling disukai.46

Menurut Engel et al, menyatakan

perilaku pembelian adalah proses keputusan dan tindakan orang-orang yang

terlibat dalam pembelian dan penggunaan produk.47

Peter dan Olson,

44

Departemen Agama RI, Op.Cit., h. 319 45Muhammad Syakir Sula, Asuransi Syariah (Life and General) Konsep dan

SistemOpersional, (Bandung: Gema Insani, 2004), h. 454 46Philip kotler dan Gary Armstrong, Op.Cit., h. 181 47Etta mamang Sangadji dan Sopiah, Op.Cit., h. 332

37

menyatakan keputusan pembelian adalah proses pengintegrasian yang

dikombinasikan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan

memilih salah satu di antaranya.48

Dari definisi diatas dapat disimpulkan, keputusan pembelian ialah proses

dan tindakan konsumen dalam menentukan pilihan produk yang akan

minatinya. Proses tersebut sebenarnya merupakan proses pemecahan masalah

dalam rangka memenuhi keinginan atau kebutuhan konsumen.

2. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian

Perusahaan harus aktif dalam proses mempertahankan konsumen dan

disisi lain pelanggan berada pada posisi sebagai pengambil keputusan.Jadi

hubungan perusahaan dengan konsumennya adalah mengenai pengambilan

keputusan konsumen. Oleh karena itu, agar proses mempertahankan konsumen

berhasil, perusahaan perlu mengetahui proses pengambilan keputusan pada

konsumen. Proses pengambilan keputusan terdiri dari tahap-tahap pengenalan

kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian dan perilaku

pascapembelian.49

a. Pengenalan kebutuhan

Proses dimulai saat pembeli menyadari adanya masalah ataukebutuhan.

Pengenalan kebutuhan muncul ketika konsumen menghadapi suatu masalah,

yaitu keadaan dimana terdapat perbedaan antara keadaan yang diinginkan

dengan keadaan yang sebenarnya terjadi.

48Jackson R.S. Weenas., Op.Cit., h. 610 49Philip Kotler dan Gary Armstrong, Op.cit., h. 179

38

b. Pencarian informasi

Konsumen memandang bahwa kebutuhan tersebut bisa dipenuhidengan

membeli dan mengonsumsi suatu produk.

c. Evaluasi alternatif

Proses mengevaluasi pilihan produk dan merek, dan memilihnya

sesuaidengan keinginan konsumen. Pada proses ini konsumen

membandingkan berbagai merek pilihan yang dapat memberikan manfaat

kepadanya serta masalah yang dihadapinya.

d. Keputusan pembelian

Pembeli akan menentukan sikap dalam pengambilan keputusan apakah

membeli atau tidak membeli produk tersebut.

e. Perilaku pascapembelian

Setelah membeli suatu produk, konsumen akan mengalami beberapa

tingkat kepuasan. Konumen yang puas akan membeli produk lagi,

memberitakan hal-hal merek dan iklan pesaing, dan akan membeli produk

lain dari perusahaan tersebut.

3. Kajian Islam Dalam Keputusan Pembelian

Perilaku konsumen sangat erat kaitannya dengan masalah keputusanyang

diambil seseorang dalam persaingan dan penentuan untuk mendapatkan dan

mempergunakan barang dan jasa. Konsumen mengambil banyak macam

pertimbangan untuk mengambil keputusan dalam pembelian. Islam

menganjurkan melakukan keputusan untuk melakukan pembelian, maka

seorang konsumen muslim harus dapat mengasumsikan fungsi daya guna

39

barang yang akan dibelinya bukan hanya karena menuruti keinginan dan hawa

nafsunya.50

Dalam Q.S Al-Maidah{5}:100, Allah menjelaskan bahwa dalam

melakukan hal apa pun termasuk dalam keputusan untuk membeli suatu

produk, seorang konsumen harus dapat membedakan antara kebutuhan dengan

keinginan, antara yang baik dengan yang buruk tujuannya agar tidak merasa

rugi di kemudian hari. Selain itu, kegiatan memanfaatkan atau mengkonsumsi

suatu produk yang baik itu sendiri dianggap sebagai kebaikan dalam Islam.51

Artinya: “Katakanlah: Tidak sama yang buruk dengan yang baik, meskipun

banyaknya yang buruk itu menarik hatimu, maka bertakwalah

kepada Allah hai orang-orang berakal, agar kamu mendapat

keberuntungan".(Q.S. Al Maidah{5}: 100)52

Selain itu Allah SWT juga berirman dalam Q.S. Al Hujurat{49}: 6.

Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, jika datang kepadamu orang

fasikmembawa suatu berita, maka periksalah dengan teliti agar

kamu tidakmenimpakan suatu musibah kepada suatu kaum tanpa

mengetahui keadaannya yang menyebabkan kamu menyesal atas

perbuatanmu itu”.(Q.S. Al Hujurat{49}: 6)53

50M. Nur Rianto Al Arif, Op.Cit., h. 193 51Eko Suprayitno, Ekonomi Islam, Edisi pertama, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2005), h.93 52Departemen Agama RI, Op.Cit., h. 99 53Ibid, h.412

40

Ayat tersebut sudah cukup menjelaskan bahwa dalam melakukan

keputusan pembelian hendaknya kita memeriksa informasi yang kita dapat

dengan teliti dan penuh kehati-hatian, serta dapat memberikan penilaian apakah

produk tersebut memberikan manfaat baginya atau justru mendatangkan

kemudharatan, barulah konsumen dapat memutuskan untuk membeli atau tidak

membeli produk tersebut sesuai dengan kebutuhannya. Ini dilakukan agar

konsumen tidak merasa dirugikan, bahkan merasa puas.

Hal demikian sesuai dengan yang telah dijelaskan sebelumnya bahwa

terdapat tahapan-tahapan yang harus dilalui konsumen dalam pengambilan

keputusan. Dimulai dari pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, pemilihan

alternatif, pengambilan keputusan dan perilaku pascapembelian.

F. Kerangka Pemikiran

Dalam usahanya baik perbankan konvensional maupun perbankan syariah

memiliki tujuan yang sama yaitu untuk memperoleh keuntungan. Dalam

perkembangannya tujuan dari suatu usaha tidak hanya untuk memperoleh

keuntungan namun juga bagaimana mereka dapat terus melangsungkan aktivitas

bisnisnya. Guna mencapai tujuan tersebut berbagai strategi dilakukan oleh

perusahaan. Dari berbagai macam strategi yang ada faktor pemasaran adalah

faktor yang terpenting, karena faktor pemasaran dalam bisnis yang menentukan

laku tidak nya suatu produk. Faktor pemasaran berkaitan dengan produk yang

dimiliki oleh perusahaan dan konsumen sebagai pengguna dari produk tersebut.

41

Dalam pemasaran dikenal istilah marketing mix, yang terdiri dari :Product,

Price, Place, Promotion. Jika keempat variabel tersebut sudah mencukupi, maka

tinggal keputusan pembelian konsumen sebagai penentunya. Berdasarkan

pemikiran di atas, maka dapat digambarkan kerangka pemikiran seperti gambar

2.1

Gambar 2. 1

Kerangka Pemikiran

Produk

Harga

Promosi

Tempat

Keputusan

Pembelian

42

E. Penelitian Terdahulu

Dalam melakukan penelitian ini penulis mengadakan tinjauan pustaka

terhadap beberapa skripsi yang memiliki kemiripan judul untuk menghindari

plagiat, diantaranya:

Tabel 2.1

Penelitian Terdahulu

No Peneliti dan

Tahun

Judul Penelitian Metode Analisa Hasil Analis

1. Doni Hariadi

(2012)

Jurnal:

“Pengaruh

Produk, Harga,

Promosi dan

Distribusi

Terhadap

keputusan

Pembelian

Konsumen Pada

Produk Projector

Microvision”

Analisis regresi

berganda dengan

uji simultan (F),

uji parsial (t),

dan analisis

determinasi

parsial (R2)

Variabel

bauran

pemasaran

yang terdiri

dari harga,

produk,

promosi dan

distribusi

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian

konsumen baik

secara

simultan

maupun

parsial

2. I Kadek Suarjana,

I Wayan Suendra,

Ni Nyoman

Yulisthini (2014)

Jurnal:

“Pengaruh

Bauran

Pemasaran

Terhadap

Keputusan

Pembelian di

Indomaret

Kecamatan

tampak Siring

Gianyar”

Pengujian

hipotesis

menggunakan

analisis regresi

berganda, dengan

bantuan program

SPSS 20.00 from

windows

Ada pengaruh

secara

simultan dan

parsial antara

variabel

bauran

pemasaran

terhadap

keputusan

pembelian

3. Algrina Agnes

Ulus (2013)

Jurnal: “Bauran

Pemasaran

Pengaruhnya

Terhadap

Uji analisis

regresi linear

berganda dan

koefisien

Hasil

penelitian

yang

dilakukan

43

Keputusan

Pembelian Mobil

Daihatsupada

PT. Astra

Internasional

Manado”

determinasi (R2) secara

simultan

maupun

parsial produk,

harga, promosi

dan distribusi

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian

4. Muhammad

Wimman Zulfikar

(2011)

Skripsi:

“Analisis Bauran

Pemasaran

Terhadap

Keputusan

Pembelian”

Analisi regresi

berganda, uji t,

uji F, uji

koefisien

determinasi (R2)

Secara parsial

variabel

produk, harga,

promosi dan

distribusi

terbukti secara

secara positif

dan signifikan

mempengaruhi

variabel

keputusan

pembelian,

dimana

pengaruh yang

paling

dominan

adalah harga

5. Laila Marlia Sari

(2016)

Skripsi:

“Pengaruh

bauran

Pemasaran

Terhadap

Keputusan

Pembelian

Smartphone

Advan Perspektif

Ekonomi Islam”

Analisi regresi

berganda, uji t,

uji F, uji

koefisien

determinasi (R2)

Bauran

Pemasaran

berpengaruh

secara

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian

smartphone

advan dengan

nilai koefisien

determinasinya

sebesar 55.3%

sisanya 44.7%

dipengaruhi

oleh faktor lain

seperti brand

image,

44

pengetahuan

produk, dan

lain

sebagainya

yang tidak

diteliti dalam

penelitian ini

6. Muhammad

Jauharul

Mawahib

(2015)

Jurnal :

“Pengaruh

Bauran

Pemasaran

Terhadap

keputusan

Pembelian

smartphone

Samsung”

Analisis regresi

linear berganda,

koefisien korelasi

(R), koefisien

determinasi (R2),

uji F, dan uji t.

Secara

bersama-sama

variabel

produk, harga,

tempat, dan

promosi

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian

smartphone

Samsung pada

mahasiswa

Admnistrasi

Bisnis

Universitas

Sumber : Data Diolah 2017

Perbedaan antara penelitian ini dengan penelitian terdahulunya adalah

penelitian ini untuk meningkatkan permintaan dan sebagai upaya dari suatu

perusahaan untuk menghadapi persaingan pasar. Maka dari itu BMT Mekar Abadi

Aji Sejahtera meningkatkan strategi pemasaran untuk kelangsungan perusahaan

dengan menggunakan strategi marketing mix kemudian memberikan inovasi

produk yang diminati para nasabahnya.

45

G. Hipotesis

Hipotesis adalah suatu jawaban sementara rumusan masalah penelitian,

dimana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk kalimat

pertanyaan. Dikatakan sementara, karena jawaban yang diberikan baru didasarkan

pada teori yang relevan, belum didasarkan pada fakta-fakta empiris yang

diperoleh melalui pengumpulan data.54

Maka hipotesisnya sebagai berikut:

Ho : Tidak terdapat pengaruh yang signifikan bauran pemasaran terhadap

pengambilan keputusan nasabah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.

Ha : Terdapat pengaruh yang signifikan bauran pemasaran terhadap pengambilan

keputusan nasabah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.

54

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Cet. XIII, (Bandung:

Alfabeta, 2011), h. 64

45

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Metode Pendekatan Penelitian

Penelitian skripsi ini penulis menggunakan metode pendekatan secara

kuantitatif. Metode kuantitatif adalah metode penelitian yang dapat diartikan

sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan

untuk meneliti pada populasi atau sample tertentu, pengumpulan data

menggunakan instrument penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik

dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.1

1. Jenis Penelitian

Jenis Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research),

yaitu penelitian yang bertujuan untuk mempelajari secara intensif tentang

latar belakang keadaan sekarang dan interaksi lingkungan suatu unit sosial

baik individu, kelompok, lembaga, atau masyarakat.2

2. Sifat Penelitian

Dilihat dari sifatnya penelitian ini bersifat deskriptif analisis yaitu

penelitian untuk menggambarkan dengan lebih teliti ciri-ciri usaha untuk

menentukan frekuensi terjadinya sesuatu atau hubungan sesuatu yang lain.

Selain itu, peneliti juga menggunakan penelitian kepustakaan (library

reseach). Penelitian kepustakaan adalah penelitian yang dilaksanakan

1Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Cet. XIII, (Bandung:

Alfabeta, 2011), h. 8 2 Sumadi Suryabrata,Metodologi Penelitian, (Jakarta: Raja Grafindo Persada, 1998), h.

22

46

dengan menggunakan literatur (kepustakaan), baik berupa buku, catatan,

maupun laporan hasil penelitian terdahulu.3

B. Sumber Data

Untuk mengumpulkan data dan informasi yang diperoleh dalam penelitian

ini, penulis menggunakan data sebagai berikut:

1. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari personel dan

dapat pula dari lapangan.4 Data primer dalam penelitian ini diperoleh

langsung dari nasabah pembiayaan murabahah BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera.

2. Data Sekunder

Data sekunder yaitu data yang diperoleh dari studi kepustakaan antara

lain mencakup dokumen-dokumen resmi, buku-buku, hasil-hasil penelitian

yang berwujud laporan dan sebagainya.5 Data sekunder berasal dari

sumber internal maupun eksternal. Dalam hal ini, data sekunder yang

bersifat internal didapat melalui data-data BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera. Dalam hal ini yang berkaitan dengan variabel-variabel

penelitian.

3 Iqbal Hasan, Analisis Data Penelitian Dengan Statistik,(Jakarta: Bumi Aksara, 2008),

h. 5 4 Kartini Kartno,Pengantar Metode Riset Sosial, (Bandung: Alumni, 1986), h. 27 5Amirudin dan Zainal Asikin, Pengantar Metode Penelitian Hukum,(Jakarta: PT Raja

Grafindo Persada, 2003), h. 30

47

C. Definisi Operasional Variabel

Adapun variabel penelitian yang menjadi titik suatu perhatian penelitian

adalah:

1. Variabel independen

Variabel independen merupakan variabel yang mempengaruhi atau

yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen.6

Variabel independen dalam penelitian ini adalah bauran pemasaran.

2. Variabel dependen

Variabel dependen adalah variabel yang dipengaruhi atau akibat

karena adanya variabel bebas.7 Variabel dependen dalam penelitian ini

adalah keputusan pembelian.

Definisi operasional adalah variabel penelitian dimaksudkan untuk

memahami arti setiap variabel penelitian sebelum dilakukan analisis.

Berikut definisi operasional dalam penelitian ini.

Tabel 3.1

Definisi Oprasional Variabel

Variabel Dimensi Indikator Skala

Pengukuran

Produk

Produk berupa

jasa dapat

diartikan sebagai

kegiatan atau

manfaat yang

dapat ditawarkan

oleh suatu pihak

lain yang pada

dasarnya tidak

berwujud dan

1. Penentuan Logo dan

Motto

o Menarik perhatian

o Mudah diingat

2. Menciptakan Merek

o Memiliki ciri khas

atau differensiasi

3. Menciptakan

Kemasan

o Dalam dunia

perbankan

Skala Likert

6V. Wiratna Sujarweni, Metodologi Penelitian –Bisnis & Ekonomi, (Yogyakarta: Pustaka

Baru Press,2015), h 86 7Ibid, h. 86

48

Bauran

Pemasaran (X)

Kumpulan alat

pemasaran taktis

terkendali yang

dipadukan

perusahaan untuk

menghasilkan

respon yang

diinginkan dipasar

sasaran. Terdiri

dari : product,

price, promotion,

place.

(Philip Kotler dan

Gary Amstrong

2008)

tidak

menghasilkan

kepemilikan

apapun.

(Kasmir 2004)

kemasan lebih

diartikan kepada

pemberian

pelayanan atau jasa

kepada nasabah.

4. Keputusan Lebel

o Sesuatu yang

dilekatkan pada

produk.

Harga

adalah jumlah

uang yang harus

dibayarkan

pelanggan untuk

memperoleh suatu

produk.

(Philip Kotler

dan Gary

Amstrong 2008)

1. Jumlah uang yang

harus dibayarkan

2. Daftar harga diskon

3. Periode pembayaran

4. Persyaratan kredit

Skala Likert

Promosi

Adalah komponen

yang dipahami

untuk

memberitahikan

dan

mempengaruhi

pasar bagi produk

perusahaan

sehingga pasar

dapat mengetahui

tentang produk

yang diproduksi

oleh oleh

perusahaan

tersebut.

(M. Nur Rianto

Al Arif 2012)

1. Memberitahukan

dan mempengaruhi

pasar

2. Periklanan

o Media yang

digunakan harus

sesuai dengan

pasar sasaran

3. Promosi Penjualan

o Memberikan

informasi menarik

4. Penjualan Pribadi

o Karyawan

menawarkan

produk

5. Publisitas

o Melalui kegiatan

seperti: pameran,

bakti sosial, lomba

cerdas cermat,

CSR dan lain-lain.

Skala Likert

Saluran

Distribusi

adalah kegitan

pemasaran yang

berusaha

memperlancar

1. Lokasi strategis

o Mudah ditemukan

2. Mudah dijangkau

o Terdapat

transportasi umum

o Dekat dengan

Skala Likert

49

dan

mempermudah

penyampaian

barang dan jasa

dari produsen

kepada

konsumen.

(Tjiptono 2008)

fasilitas umum

3. Suasana aman

o Memiliki lahan

parkir yang luas

o Suasana ruangan

yang nyaman

Keputusan

Pembelian (Y)

Merupakan

beberapa tahapan

yang dilakukan

oleh konsumen

sebelum

melakukan

keputusan

pembelian suatu

produk, terdiri dari

pengenalan

masalah, pencairan

informasi, evaluasi

berbagai alternatif,

keputusan

pembelian dan

prilaku pasca

pembelian.

(Philip Kotler

dan Lane Keller,

2009)

1.Pengenalan

masalah

2.Pencarian

Informasi

3. Evaluasi

Alternatif

4.Pengambilan

Keputusan

5.Perilaku

pascaPembelia

n

(Philip Kotler

dan Lane Keller,

2009)

I. Proses dimulai saat

pembeli menyadari

adanya masalah atau

kebutuhan.

2. Konsumen

memandang bahwa

kebutuhan tersebut

bisa dipenuhi

dengan membeli dan

mengonsumsi suatu

produk.

3. Proses mengevaluasi

pilihan produk dan

merek, dan

memilihnya

sesuaidengan

keinginan

konsumen.

4. Pembeli akan

menentukan sikap

dalam pengambilan

keputusan

apakahmembeli atau

tidak membeli

produk tersebut.

5. Setelah membeli

suatu produk,

konsumen akan

mengalami beberapa

tingkat kepuasan.

Skala Likert

Sumber : Data Diolah 2017

50

D. Alat Pengumpulan Data

1. Kuesioner

Kuesioner merupakan metode pengumpulan data dengan cara

memberikan seperangkat pertanyaan kepada responden untuk dijawab.

Kuesioner dapat berupa pertanyaan tertutup ataupun terbuka.8Teknik ini

dilaksanaan dengan menggunakan daftar pertanyaan bentuk tertutup untuk

memudahkan peneliti dalam menganalisis data.Survey dilakukan dengan

membagikan kuesioner kepada responden yaitu nasabah dengan

serangkaian pertanyaan terkait dengan perilaku Bauran Pemasaran.

Pengisian kuesioner dikukan secara self administered questionare yaitu

responden diminta menjawab sendiri kuesioner yang telah dibuat peneliti.9

Adapun skala yang digunakan adalah skala likert.Skala likert

digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, persepsi seseorang ataupun

sekelompok orang tentang fenomena social. Dalam penelitian ini

fenomena social yang ditatpkan oleh peneliti secara spesifik yang disebut

dengan vaiabel penelitian. Dengan skala ini maka variabel akan diukur dan

dijabarkan menjadi indikator variabel. Dan indikator dari variabel akan

manjadi titik tolak instrument item-item yang berupa pertanyaan ataupun

pernyataan.

Pada skala likert dilakukan dengan menghitung respon kesetujuan

atau ketidaksetujuan terhadap objek tertentu.Artinya pertanyaan yang

disusun peneliti memiliki kategori positif atau negatif. Jawaban dari setiap

8Sugiono.Op.Cit. h. 142 9Neuman, W. Lawrence.Social Reasearch Methode, Qualitative and Quantitative

Approaches, (Boston: pearson education, 2003), h. 60

51

item yang menggunakan skala likert mempunyai gradasi dari sangat positif

hingga sangat negatif. Sementara untuk keperluan analisis kuantitatif

diberikan skor sebagai berikut:10

a. Sangat Setuju (SS) diberi skor 5

b. Setuju (S) diberi skor 4

c. Ragu-Ragu (RR) diberi skor 3

d. Tidak Setuju (TS) diberi skor 2

e. Sangat Tidak Setuju (STS) diberi skor 1

2. Wawancara

Wawancara adalah metode pengumpulan data dengan melakukan

tanya jawab lisan kepada pihak yang akan diteliti, yaitu orang-orang yang

terkait.11

3. Dokumentasi

Dokumentasi adalah mencari dan mengenal hal-hal atau sesuatu

yang berkaitan dengan masalah variabel yang berupa catatan-catatan,

transkip, buku, surat kabar, majalah dan notulen rapat, lengger, agenda dan

sebagainya.12

10 Sugiyono, Op.Cit., h. 93 11 V. Wiratna Sujarweni, Op-Cit, h.194 12Suhasimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, (Jakarta: Rineka

Cipta, 2013), h. 274

52

E. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek dan

subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan

oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan.13

Dalam

hal ini populasi yang menjadi objek penelitian adalah nasabah pembiayaan

murabahah BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.Jumlah populasi berdasarkan

data base BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera yang mana jumlah nasabah

pembiayaan murabahah sebanyak 684 nasabah.

2. Sampel

Sampel adalah bagian dari sejumlah karakteristik yang dimiliki oleh

populasi yang digunakan untuk penelitian.14

Metode pengambilan sampel

dalam penelitian menggunakan teknik non probability sampling yakni

teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/kesempatan yang

sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi

sampel.15

Teknik purpose sampling adalah teknik penentuan sampel dengan

pertimbangan tertentu atau kriteria-kriteria tertentu.16

Pertimbangan yang

dimaksudkan ialah hanya nasabah pembiayaan murabahah BMT Mekar

Abadi Aji Sejahtera yang menjadi sampel dalam penelitian ini.

13Sugiono.Op.Cit,h. 117 14 V. Wiratna Sujarweni, Op Cit., h. 81 15Ibid. h. 87 16Ibid. h. 88

53

Apabila populasi penelitian berjumlah kurang dari 100 maka sampel

yang diambil adalah semuanya, namun apabila populasi berjumlah lebih

dari 100 maka sampel yang diambil antara 10-15% atau 20-25% atau

lebih.17

Karena populasi dalam penelitian ini adalah 684 nasabah

pembiayaan murabahah, maka sampel yang diambil adalah 10% dari 684

nasabah pembiayaan tersebut jadi yang diambil 68 sampel.

F. Teknik Pengolahan Data

1. Editing data adalah memeriksa kejelasan dan kelengkapan pengisian

instrumen pengumpulan data.18

Dari berbagai data yang telah

dikumpulkan akan diteliti kembali untuk mengetahui apakah data tersebut

cukup akurat sehingga hal tersebut dapat dipresentasikan dan dijelaskan

dalam pemaparan penelitian ini.

2. Coding adalah proses identifikasi dan klasifikasi dari setiap

pertanyaanyang terdapat dalam instrumen pengumpulan data menurut

variable variabel yang diteliti. Dalam melakukan pengkodean data,

jawaban-jawaban responden diklasifikasikan dengan memberikan kode

tertentu berupa angka.

3. Tabulasi data adalah mencatat atau entri data ke dalam tabel induk

penelitian.19

Dengan memasukkan data dalam bentuk tabel akan

memudahkan kita dalam melakukan analisis.

17Suhasimi Arikunto, Op Cit., h. 134-135 18 V. Wiratna Sujarweni, Op.Cit., h. 122 19Ibid, h. 122

54

G. Teknik Analisis Data

Metode analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan pendekatan

deskritif kuantitatif dengan penelitian studi kasus yang dipergunakan untuk

mengumpulkan, mengolah, dan kemudian menyajikandata observasi agar pihak

lain dapat dengan mudah mendapat gambaran mengenai objek dari penelitian

tersebut. Deskritif kuantitatif dilakukan untuk menjawab pertanyaan penelitian

yaitu menganalisis pengaruh antar variabel.

Alat uji analisis data menggunakan liniaritas regresi sederhana, alat uji ini

bertujuan untuk mengetahui dua variabel antara variabel independent X dengan

variabel dependent Y yang akan dikenai prosedur analisis statistik regresi apakah

menunjukkan hubungan yang linear atau tidak.20

Untuk keabsahan data maka

sebelumnya data yang diperoleh dari lapangan akan diuji terlebih dahulu dengan

menggunakan uji validitas kuisioner dan uji reabilitas kuisioner.

1. Uji Validitas dan Uji Reabilitas

a. Uji Validitas

Merupakan derajat ketepatan antara data yang sesungguhnya

terjadi pada objek penelitian dengan data yang dilaporkan oleh

peneliti.21

Validitas suatu instrument akan menggambarkan tingkat

kemampuan alat ukur yang digunakan untuk mengungkapkan sesuatu

yang menjadi sasaran pokok pengukuran. Apabila instrumen

pengumpul data yang digunakan mampu untuk mengukur apa yang

20 Duwi Priyanto, Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisis Dan penelitian SPSS .

(Yogyakarta: Gava Media, 2010), h. 54. 21 Margono, metodologi penelitian pendidikan, (Jakarta: Rineka Cipta, 2004), h. 118

55

akan diukur, maka data yang dihasilkan dapat dinyatakan valid.

Dalam melakukan uji validitas ini, peneliti akan menggunakan metode

komputerisasi SPSS dengan teknik pengujian bivariate pearson

(produk momen pearson).22

Adapun rumus untuk menghitung validitas adalah:

√

Keterangan:

R : koefisien validitas item yang dicari

X : skor responden untuk setiap item

∑X : jumlah skor dalam distribusi X

∑Y : jumlah skor dalam distribusi Y

∑X2

: jumlah kuadrat masing-masing skor X

∑Y2

: jumlah kuadrat masing-masing skor Y

N : jumlah responden

Dalam menentukan layak atau tidaknya suatu item yang akan

digunakan, biasanya dilakukan uji signifikasi koefisien pada taraf

signifikasi 0,05. Artinya suatu item dianggap valid jika berkolerasi

22 Duwi Priyanto, Paham Analisis Statistik Data dengan SPSS, (Yogyakarta: Mediakom,

2010), h. 90

56

signifikan terhadap skor total atau instrument dinyatakan valid bila r

hitung>rtabel.

b. Uji Reliabilitas

Reabilitas adalah instrument untuk mengukur ketepatan,

keterandalan, cinsistency, stability atau dependability terhadap alat ukur

yang digunakan.23

Suatu alat ukur dikatakan reliabilitas atau dapat

dipercaya, apabila alat ukur yang digunakan stabil, dapat diandalkan,

dan dapat digunakan dalam peramalan. Artinya data yang dikatakan

realibilitas adalah alat ukur yang digunakan bias memberikan hasil yang

sama walaupun digunakan berkali-kali oleh peneliti yang berbeda.

Dalam penelitian ini pengujian reliabilitas akan menggunakan

program SPSS. Untuk pengujian ini peneliti juga menggunakan batasan

nilai sebesar 0,7. Jika nilai pada hasil reliabilitas kurang dari 0,7 maka

hasil tersebut dikatakan tidak baik.

2. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji normalitas adalah uji untuk mengukur apakah data memiliki

distribusi normal sehingga dapat dipakai dalam statistik parametrik,

jika data tidak bertdistribusi normal dapat dipakai statistik non

parametrik.24

Statistik parametik mensyaratkan bahwa data setiap

23Husaini Usman dan R. Purmono Setiady Akbar, Pengantar Statistika.(Jakarta: Bumi

Aksara, 2000), h.287 24

V. Wiratna Sujarweni, Op.Cit., h. 122

57

variabel yang akan dianalisis harus berdistribusi normal.25

Pengambilan kesimpulan untuk menentukan apakah suatu data

mengikuti distribusi normal atau tidak adalah dengan menilai nilai

signifikannya. Jika signifikannya > 0,05 maka berdistribusi normal

dan sebaliknya jika signifikannya < 0,05 maka variabel tidak

berdistribusi normal.26

b. Uji Multikolinearitas

Uji Multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah dalam

model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Pada

tabel di bawah ini dapat dilihat bahwa nilai VIF < 5 dan Tolerance >

0,1, maka tidak terdapat masalah multikolinearitas dalam penelitian ini.

c. Uji Autokorelasi

Uji autokorelasi bertujuan untuk mendeteksi apakah variabel

pengganggu pada suatu periode berkorelasi atau tidak berkolerasi

dengan variabel pengganggu lainnya. Suatu model dikatakan tidak

mengandung masalah autokorelasi apabila pengaruh faktor pengganggu

yang terjadi dalam suatu periode waktu pengambilan tidak berpengaruh

pada periode lainnya.27

Mendeteksi autokorelasi dengan menggunakan

nilai Durbin Watson dengan kriteria jika :

1. Angka D-W dibawah -2 berarti ada autokorelasi positif

2. Angka D-W diantara -2 dan +2 berarti tidak ada autokorelasi

25Ibid, h. 122 26Ibid, h. 225 27Ibid, h.100

58

3. Angka D-W diatas +2 berarti ada autokorelasi negatif.28

d. Uji Heteroskedastisitas

Heteroskedastisitas terjadi karena perubahan situasi yang tidak

tergambarkan dalam spesifikasi model regresi. Model regresi yang baik

adalah tidak terjalin heteroskedastisitas. Heteroskedastisitas menguji

terjadinya perbedaan varians residual suatu periode pengamatan ke

periode pengamatan lainnya.29

3. Alat Uji Hipotesis

a. Teknik Analisis Regresi Linier Berganda (Uji F)

Pada penelitian ini dilakukan analisis regresi linier berganda

untuk mengetahui adanya pengaruh bauran pemasaran marketing mix

(X) yang terdiri dari product (X1), price (X2), promotion (X3) dan

place (X4) terhadap proses pengambilan keputusan (Y) pada BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera. Model regresi berganda yang akan

dibentuk adalah sebagai berikut :

Y = a + b1 X1 + b2 X2 + b3 X3 + b4 X4

Dimana :

Y = variabel dependen (keputusan konsumen pada BMT MAAS)

X1 = variabel product

X2 = variabel price

X3 = variabel promotion

X4 = variabel place

28 V. Wiratna Sujarweni, Op.Cit., h. 177 29 Duwi Priyanto, Op.Cit., h.64

59

a = bilangan konstanta harga Y jika X = 0

b = kofisien regresi 30

b. Uji Koefisien Regresi Berganda (Uji T)

Pengujian secara parsial menggunakan uji t (pengujian

signifikansi antara parsial). Langkah-langkah yang di tempuh dalam

pengujian adalah: Menyusun hipotesis nol (H0) dan hipotesis

alternative (Ha). Menetapkan kriteria pengujian yaitu:

H0 diterima jika angka signifikansi lebih besar dari α = 5%

Ha ditolak jika angka signifikansi lebih kecil dari α = 5%

c. Uji F (Simultan)

Uji F adalah pengujian signifikansi persamaan yang

digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel

bebas secara bersama-sama terhadap variabel tidak bebas.31

jika F

hitung < F tabel jadi Ho diterima dan sebaliknya F hitung > F tabel

jadi Ho ditolak, maka variabel X berpengaruh terhadap variabel Y.

Nilai F tabel (V1 = k, V2= n-k-1).

Keterangan :

N = ukuran sampel

k = jumlah variabel independent

30Rezki Mulia Rahmat, “Pengaruh Green Marketing Mix Terhadap Brand Image The

body Shop Pada Store Trans Studio Mall Bandung”,Jurnal Universitas Telkom, 2016, h. 5 31 Wiratna Sujarweni, Ibid, h. 162

60

d. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengetahui

presentase perubahan variabel tidak bebas (Y) yang disebabkan

oleh variabel bebas (X). Tujuannya adalah untuk menghitung

besarnya pengaruh variabel independen terhadap variabel

dependen. Semakin tinggi nilai R2maka semakin besar proporsi

dari total variasi variabel depenen yang dapat dijeklaskan oleh

variabel independen.32

32 Sugiyono, Op.Cit., h. 228

61

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. GAMBARAN UMUM BMT MEKAR ABADI AJI SEJAHTERA

1. Profil BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

Sejarah pendirian KSP-PS BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

berawal dari kumpulan ibu-ibu rumah tagga yang terbentuk menjadi

kelompok yang diberi nama “Mekar Abadi” yang dibina oleh PT. BPRS

TATAARTHA SWADAYA dan sekaligus memberikan pinjaman dengan

tujuan kelompok untuk memutar uang sehingga menghasilkan

keuntungan yang dibagi kepada anggota kelompok ibu-ibu yang

berkecimpung didalamnya. 3 (tiga) tahun berjalan kelompok “Mekar

Abadi” yang awalnya berjalan dengan sistem konvensional mendapatkan

keuntungan yang meningkat sehingga pada tahun 2008 tercipta sebuah

ide dan kesepakatan untuk mengelola “Mekar Abadi” lebih serius lagi

dan mengajukan izin mendirikan Badan Usaha Koperasi Simpan Pinjam

yang berjalan dengan sistem Syariah dengan alasan karena kami semua

beragama Islam dan lingkungan kami adalah pondok pesantren maka,

kami sepakat mendirikan Koperasi dengan nama “Koperasi Syariah

Mekar Abadi” dan telah memperoleh izin dari Dinas Koperasi Kabupaten

Lampung Tengah dengan Badan Hukum Nomor:04/BH/X.2/2008 pada

12 juni 2018 dan berstatus Koperasi Primer tingkat Kabupaten yang

mendapat wewenang membuka kantor pelayanan diseluruh Kabupaten

Lampung Tengah.

62

Pada tanggal 04 oktober 2013 terjadi perubahan anggaran dasar

koperasi yang menyebabkan pergantian nama koperasi menjadi

“Koperasi Simpan Pinjam Syariah (KSPS) Mekar Abadi” selanjutnya

pada tanggal 11 november 2013 yang sesuai dengan Kepmen Koperasi

dan UKM RI No. 123/Kep/M.KUMKM/X/ 2004 yang menaikkan status

Koperasi menjadi Koperasi Primer tingkat Provinsi yang mendapat

wewenang membuka kantor pelayanan diseluruh Provinsi Lampung

dengan Nomor:547/III.11/Kib.usaha.kumkm.1/X/2013 tentang

Perubahan Anggaran Dasar.

Pada bulan maret tahun 2015 Koperasi Simpan Pinjam Syariah

(KSPS) Mekar Abadi mulai mengelola serius dana zakat, infaq, shadaqoh

yang terkumpul di baitul maal dan sudah menyalurkannya sesuai syarat

dan ketentuan. Pada tanggal 04 maret 2016 terjadi perubahan anggaran

dasar koperasi yang menyebabkan pergantian nama Koperasi menjadi

“Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah (KSP-PS) BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera” dengan disahkan oleh Menteri Koperasi dan

UMKM RI Nomor:206/BH/PAD.2/X/III/2016 tanggal 18 maret 2016.

Dan memperbaharui izin usaha simpan pinjam dengan

Nomor:10/SISP/Dep.1/III/2016 tanggal 15 maret 2016.

Dan untuk meningkatkan kepercayaan kepada masyarakat Simpan

Pinjam dan Pembiayaan Syariah (KSP-PS) BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera mengajukan pembuatan Nomor Induk Koperasi (NIK) dari

63

Kementrian Koperasi dan UMKM RI yang merupakan identitas Koperasi

yang aktif secara kelembagaan maupun usaha.

Untuk lebih mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat dan

anggota Koperasi terutama dalam permodalan maka, bersama anggota

yang berjumlah 20 (dua puluh) orang anggota pendiri/inti menyetorkan

dan membentuk modal awal berbentuk Simpanan Pokok dan Wajib

dengan komposisi rincian sebagai berikut:

Tabel 4.1

Anggota Permodalan Awal

No Nama Anggota Pendiri Simpanan Pokok Simpanan Wajib

1. Sutrisno Rp. 750.000,- Rp.160.000,-

2. Sri Astuti Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

3. Nuryati Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

4. Sujono Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

5. Shinta Natalia Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

6. Siti Mujayanah Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

7. Lisufiyati Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

8. Laili Wasrin Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

9. Siti Asiah Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

10. Rohati Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

11. Linasikah Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

12. Suyanto Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

13. Ishak Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

14. Titin Sri Hartini Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

15. Murniyati Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

16. Sri Handayani Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

17. Yatemi Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

18. Marinah Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

19. Amanah Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

20. Jaelani Rp. 750.000,- Rp. 160.000,-

Jumlah Modal Rp.15.000.000,- Rp.3.200.000,-

Sumber : Rapat pendirian Koperasi Syariah Mekar Abadi

64

Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa modal awal pada BMT Mekar

Abadi Aji Sejahtera sangatlah sedikit jumlahnya. Modal yang diberikan

oleh kantor pusat kepada kantor cabang tidak menentu setiap tahunnya,

karena disesuaikan dengan kebutuhan kantor cabang. Modal yang

dimiliki oleh kantor cabang BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera pada saat

ini hingga oktober 2017 mencapai Rp.544.455.471 tidak termasuk

dengan simpanan nasabah. Sedangkan asset BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera hingga bulan oktober 2017 yaitu; simpanan pokok sebesar Rp.

17.133.250, simpanan wajib Rp. 13.282.500, pembiayaan murabahah Rp.

664.228.868, pembiayaan mudharabah Rp. 82.872.996 dan pembiayaan

multijasa al-qard Rp. 56.749.000. Sehingga, bisa dikataan bahwa modal

dan asset BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera ini mengalami peningkatan

hingga bulan oktober 2017.

2. Visi

Menjadikan Koperasi yang Sehat, Terpercaya yang mampu melayani

anggotanya dengan ramah, amanah, jujur berlandaskan Syariat Islam.

3. Misi

a. Meningkatkan permodalan usaha anggota.

b. Meningkatkan Sumber Daya Manusia pengelola yang berkompeten.

c. Mewujudkan Kesejahteraan anggota.

65

4. Tujuan

Meningkatkan Kesejahteraan anggota berlandaskan Syariat Islam.

5. Struktur Organisasi BMT MAAS

Struktur organisasi KSP-PS Mekar Abadi Aji Sejahtera dalam

melaksanakan pembagian tugas/wewenang dan tanggung jawab yang

sesuai dengan kedudukan dalam organisasi yang tertulis dalam SOP

karyawan/ti KSP-PS BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.

66

STRUKTUR ORGANISASI BMT MAAS

Gambar 4.1

RAT

KETUA

BENDAHARA SEKRETARIS

MANAGER

UTAMA

DEWAN

PENGAWAS UMUM

OPRASIONAL

DEWAN

PENGAWAS

SYARIAH

TEAM AUDIT

MANAGER CABANG

KEPALA KANTOR KAS

ADMINISTRASI

ACCOUNTING OFFICER

FUNDING OFFICER

TELLER

CUSTOMER SERVICE

STAFF

67

6. Produk Layanan BMT MAAS

a. Produk Simpanan (deposit)

Simpanan Wadi’ah Lebaran (SL)

Simpanan Wadi’ah Paket Lebaran (Sipakle)

Simpanan Wadi’ah Pelajar Syari’ah (Simpel)

Simpanan Wadi’ah Arisan

Simpanan Wadi’ah Qurban

Simpanan Wadi’ah Haji dan Umroh

b. Produk Pembiayaan (financing)

Pembiayaan Mudharabah (kerja sama)

Pembiayaan Murabahah (jual beli)

Pembiayaan Musyarakah (kerjasama lebih dari dua belah pihak)

Pembiayaan Ijaroh (sewa menyewa)

Pembiayaan Qordul Hasan (sosial atau tolong menolong)

Pembiayaan Multijasa (jasa)

Pembiayaan Multijasa Talangan DP Haji dan Umroh (jasa talangan)

B. GAMBARAN UMUM RESPONDEN

Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 68 orangyang

merupakan nasabah pembiayaan murabahah BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.

Karakteristik responden didapat dari data diri responden yang berupa

jeniskelamin, usia, pekerjaan, dan penghasilan.

68

1. Jenis Kelamin

Tabel 4.2

Jenis Kelamin Responden

Jenis Kelamin Frekuensi Presentase

Laki-Laki 42 61,8%

Perempuan 26 38,2%

Jumlah 68 100%

Sumber : Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan Pada tabel 4.2 menunjukkan bahwa jumlah

responden paling banyak adalah laki-laki sebanyak 42responden (

61,8%) dan responden perempuan sebanyak 26 responden ( 38,2%).

Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden yang melakukan

pembiayaan murabahah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera adalah

laki-laki.

2. Usia

Tabel 4.3

Usia Responden

Usia Frekuensi Presentase

20-30 tahun 17 25%

30-40 tahun 22 32,4%

40-50 tahun 15 22,1%

>50 tahun 14 20,6%

Jumlah 68 100%

Sumber : Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan pada tabel 4.3 menunjukkan bahwa jumlah

responden yang terkumpul berdasarkan usianya adalah berusia 20-30

tahun sebanyak 17 responden (25%), usia 30-40 tahun sebanyak

22responden ( 32,4%), usia 40-50 tahun sebanyak 15 responden (

22,1%) dan usia >50 tahun sebanyak 14 responden ( 20,6%). Hal ini

menunjukkan bahwa mayoritas responden yang melakukan

69

pembiayaan murabahah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera adalah

berusia 30-40 tahun.

3. Pekerjaan

Tabel 4.4

Pekerjaan Responden

Pekerjaan Frekuensi Presentase

Petani 33 48,5%

Pegawai Negeri 11 16,2%

Wiraswasta 3 4,4&

Lain-lain 21 30,9%

Jumlah 68 100%

Sumber : Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan Pada tabel 4.4 menunjukkan bahwa jumlah

responden yang terkumpul berdasarkan pekerjaan adalah petani

sebanyak 33 responden ( 48,5%), pegawai negeri sebanyak 3

responden (4,4%), wiraswasta sebanyak 11 responden (16,2%) dan

lain-lain sebanyak 21 responden (30,9%). Hal ini menunjukkan

mayoritas responden yang melakukan pembiayaan murabahah pada

BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera adalah petani.

4. Pendapatan Perbulan

Tabel 4.5

Pendapatan Perbulan Responden

Pendapatan Perbulan Frekuensi Presentase

Rp.1.000.000 - Rp. 2.000.000 45 66,2%

Rp. 2.000.000 - Rp. 3.000.000 15 22,1%

Rp. 3.000.000 – Rp. 4.000.000 6 8,8%

>Rp. 5.000.000 2 2,9%

Jumlah 68 100%

Sumber : Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan Pada tabel 4.5 menunjukkan bahwa jumlah responden

yang terkumpul berdasarkan penghasilannya adalah Rp 1.000.000 - Rp.

70

2.000.000 sebanyak 45 responden (66,2%), Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000

sebanyak 15 responden ( 22,1%), Rp 3.000.000 – Rp 4.000.000 sebanyak 6

responden (8,8%) dan Rp 5.000.000 sebanyak 2 responden (2,9%). Hal ini

menunjukkan bahwa mayoritas responden yang melakukan pembiayaan

murabahah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahteramemiliki penghasilan

Rp1.000.000 – Rp 2.000.000.

C. GAMBARAN DISTRIBUSI JAWABAN REPONDEN

Distribusi jawaban responden yang didapat dari hasil penyebaran

kuisionerpengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan nasabah pada BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera adalah sebagai berikut.

1. Variabel X1 (Produk)

Distribusi jawaban responden berdasarkan variabel produk dapat

dilihat pada tabel 4.6 berikut:

Tabel 4.6

Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan

Variabel Produk

No Pernyataan SS S RR TS STS Total

F % F % F % F % F % F %

1 X1.1 34 50 26 38,2 8 11,8 0 0 0 0 68 100

2 X1.2 40 58,8 20 29,4 3 4,4 5 7,4 0 0 68 100

3 X1.3 6 8,8 8 11,8 42 61,8 10 14,7 2 2,9 68 100

4 X1.4 41 60,3 27 39,7 0 0 0 0 0 0 68 100

5 X1.5 34 50 26 38,2 8 11,8 0 0 0 0 68 100

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan data pada tabel diatas, sebagian besar responden

memberikan jawaban sangat setuju. Dimana hasil terbanyak sangat setuju

terdapat pada item 4. Item 4 yaitu pelayanan BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

71

cepat dan responsif, dengan presentase 60,3% atau sebanyak 41 responden.

Dari data tersebut diatas dapat disimpulkan bahwa BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera menyediakan keanekaragaman produk yang ditawarkan.

2. Variabel X2 (Harga)

Distribusi jawaban responden berdasarkan variabel produk dapat

dilihat pada tabel 4.7 berikut:

Tabel 4.7

Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan

Variabel Harga

No Pernyataan SS S RR TS STS Total

F % F % F % F % F % F %

1 X2.1 33 48,5 35 51,5 0 0 0 0 0 0 68 100

2 X2.2 6 8,8 8 11,8 42 61,8 10 14,7 2 2,9 68 100

3 X2.3 41 60,3 27 39,7 0 0 0 0 0 0 68 100

4 X2.4 52 76,5 16 23,5 0 0 0 0 0 0 68 100

5 X2.5 25 36,8 43 63,2 0 0 0 0 0 0 68 100

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan data pada tabel diatas, sebagian besar responden

memberikan jawaban sangat setuju. Dimana hasil terbanyak sangat setuju

terdapat pada item 4. Item 4 yaitu cicilan pembiayaan murabahah sesuai

dengan kesepakatan antara BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera dengan anda,

dengan presentase 76,5% atau sebanyak 52 responden. Dari data tersebut

diatas dapat disimpulkan bahwa harga atau bagi hasil pada BMT Mekar

Abadi Aji Sejahtera sesuai dengan kesepakatan antara pihak BMT dan

nasabah.

3. Variabel X3 (Promosi)

Distribusi jawaban responden berdasarkan variabel produk dapat

dilihat pada tabel 4.8 berikut:

72

Tabel 4.8

Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan

Variabel Promosi

No Pernyataan SS S RR TS STS Total

F % F % F % F % F % F %

1 X3.1 28 41,2 26 38,2 4 5,9 10 14,7 0 0 68 100

2 X3.2 58 85,3 10 14,7 0 0 0 0 0 0 68 100

3 X3.3 6 8,8 12 17,6 40 58,8 10 14,7 0 0 68 100

4 X3.4 43 63,2 25 36,8 0 0 0 0 0 0 68 100

5 X3.5 34 50 26 38,2 8 11,8 0 0 0 0 68 100

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan data pada tabel diatas, sebagian besar responden

memberikan jawaban sangat setuju. Dimana hasil terbanyak sangat setuju

terdapat pada item 2. Item 2 yaitu BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

membagikan brosur yang berkaitan dengan produk dan jasa langsung kepada

anda, dengan presentase 85,3% atau sebanyak 58 responden. Dari data

tersebut diatas dapat disimpulkan bahwa nasabah relatif mengetahui promosi

BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera melalui media promosi baik secara langsung

maupun tidak langsung.

4. Variabel X4 (Tempat)

Distribusi jawaban responden berdasarkan variabel produk dapat

dilihat pada tabel 4.9 berikut:

Tabel 4.9

Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan

Variabel Tempat

No Pernyataan SS S RR TS STS Total

F % F % F % F % F % F %

1 X4.1 41 60,3 27 39,7 0 0 0 0 0 0 68 100

2 X4.2 38 55,9 30 44,1 0 0 0 0 0 0 68 100

3 X4.3 34 50 26 38,2 8 11,8 0 0 0 0 68 100

4 X4.4 21 30,9 16 23,5 19 27,9 12 17,6 0 0 68 100

5 X4.5 6 8,8 12 17,6 40 58,8 10 14,7 0 0 68 100

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

73

Berdasarkan data pada tabel diatas, sebagian besar responden

memberikan jawaban sangat setuju. Dimana hasil terbanyak sangat setuju

terdapat pada item 1. Item 1 yaitu lokasi BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

mudah ditemukan oleh anda, dengan presentase 60,3% atau sebanyak 41

responden. Dari data tersebut diatas dapat disimpulkan bahwa BMT Mekar

Abadi Aji Sejahtera memiliki lokasi yang strategis untuk dijangkau oleh

nasabahnya.

5. Variabel Y (Keputusan Pembelian)

Distribusi jawaban responden berdasarkan variabel produk dapat

dilihat pada tabel 4.10 berikut:

Tabel 4.10

Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan

Variabel Keputusan Konsumen

No Pernyataan SS S RR TS STS Total

F % F % F % F % F % F %

1 Y.1 6 8,8 8 11,8 42 61,8 10 14,7 2 2,9 68 100

2 Y.2 58 85,3 10 14,7 0 0 0 0 0 0 68 100

3 Y.3 28 41,2 26 38,2 4 5,9 10 14,7 0 0 68 100

4 Y.4 61 89,7 7 10,3 0 0 0 0 0 0 68 100

5 Y.5 52 76,5 16 23,5 0 0 0 0 0 0 68 100

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan data pada tabel diatas, sebagian besar responden

memberikan jawaban sangat setuju. Dimana hasil terbanyak sangat setuju

terdapat pada item 4. Item 4 yaitu saya memutuskan melakukan pembiayaan

murabahah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera untuk memenuhi

kebutuhan, dengan presentase 89,7 atau sebanyak 61 responden. Dari data

tersebut diatas dapat disimpulkan bahwa nasabah bisa memenuhi kebutuhan

74

dengan melakukan pembiayaan murabahah pada BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera.

D. HASIL DAN PEMBAHASAN

1. Uji Validitas dan Reliabilitas

a. Uji Validitas

Suatu kuisioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuisioner

tersebutmampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh

kuisioner itusendiri. Uji signifikan dilakukan dengan membandingkan

nilai r hitung dengan nilai r tabel untuk degre of freedom (df) = n-2 (n

adalah jumlah sampel).Jumlah sampel (n) dalam penelitian ini adalah

68 dan tingkat signifikasi 0.05 (5%), maka r hitung pada penelitian ini

adalah 0.201 (0.05; 68-2=66).

Untuk mengetahui tingkat validitas tersebut, maka akan

dilakukan terlebih dahulu perhitungan statistik dengan menggunakan

program SPSS 16. Adapun hasil output perhitungan uji validitas dapat

dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.11

Uji Validitas Variabel X(Bauran Pemasaran)

Pernyataan r hitung rtabel Kesimpulan

P1 0,484 0,201 Valid

P2 0,383 0,201 Valid

P3 0,382 0,201 Valid

P4 0,737 0,201 Valid

P5 0,484 0,201 Valid

P6 0,355 0,201 Valid

P7 0,382 0,201 Valid

P8 0,232 0,201 Valid

P9 0,231 0,201 Valid

P10 0,432 0,201 Valid

75

P11 0,467 0,201 Valid

P12 0,483 0,201 Valid

P13 0,371 0,201 Valid

P14 0,323 0,201 Valid

P15 0,484 0,201 Valid

P16 0,737 0,201 Valid

P17 0,492 0,201 Valid

P18 0,484 0,201 Valid

P19 0,459 0,201 Valid

P20 0,371 0,201 Valid

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan tabel 4.11 diatas, secara keseluruhan item

pernyataan pada variabel Bauran Pemasaran dapat dinyatakan valid

karena seluruh item pernyataan memiliki nilai r hitung yang lebih besar

dari r tabel yaitu sebesar 0,201.

Tabel 4.12

Uji Validitas Variabel Y(Keputusan Pembelian)

Pernyataan r hitung r tabel Kesimpulan

Y 0,382 0,201 Valid

Y 0,388 0,201 Valid

Y 0,467 0,201 Valid

Y 0,205 0,201 Valid

Y 0,231 0,201 Valid

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan tabel 4.12 diatas, secara keseluruhan item

pernyataan pada variabel Keputusan Pembelian dapat dinyatakan valid

karena seluruh item pernyataan memiliki nilai r hitung yang lebih besar

dari r tabel yaitu sebesar 0,201.

b. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui konsistensi alat

ukur, apakah alat ukur yang digunakan dapat diandalkan dan tetap

76

konsisten jika pengukurannya diulang. Penelitian ini melakukan uji

reliabilitas menggunakan metode Cronbanch’s Alpha, dengan kriteria

bahwa tingkat alpha dihitung lebih besar dari koefisien Cronbanch’s

Alphasebesar 0,60 maka data yang diujikan memiliki tingkat

reliabilitas yang baik. Adapun perhitungan tingkat alpha yang

dilakukan dengan menggunakan program SPSS 16. Adapun hasil dari

perhitungannya dapat dilihat pada tabel output SPSS dibawah ini.

Tabel 4.13

Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach’s Alpha N of Items

.854 25

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan tabel 4.13 diatas, seluruh item pernyataan dalam

kuisioner mempunyai Cronbach Alpha >0,60, maka dapat

disimpulkan bahwa instrumen penelitian tersebut dinyatakan reliabel.

2. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji normalitas adalah uji untuk mengukur apakah data memiliki

distribusi normal sehingga dapat dipakai dalam statistik parametrik,

jika data tidak bertdistribusi normal dapat dipakai statistik non

parametrik. Pengujian data sampel dalam penelitian ini menggunakan

Runs Test dengan bantuan SPSS 16. Jika signifikannya > 0,05 maka

berdistribusi normal dan sebaliknya jika signifikannya < 0,05 maka

77

variabel tidak berdistribusi normal. Adapun hasil dari perhitungannya

dapat dilihat pada tabel output SPSS dibawah ini.

Tabel 4.14

Uji Normalitas Menggunakan Runs Test

Runs Test

Produk Harga Promosi Tempat

Keputusan

Pembelian

Test Valuea 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00

Cases < Test Value 16 2 12 24 12

Cases >= Test Value 52 66 56 44 56

Total Cases 68 68 68 68 68

Number of Runs 30 5 25 35 21

Z 1.547 .288 1.800 .788 .100

Asymp. Sig. (2-tailed) .122 .773 .072 .431 .920

a. Median

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan tabel 4.14 diatas, diketahui bahwa nilai signifikansi

sebesar (X1)0,122 > 0,05, (X2)0,773 > 0,05, (X3)0,072 > 0,05,

(X4)0,431 > 0,05 dan(Y) 0,920 > 0,05, sehingga dapat disimpulkan

bahwa data yang diuji berdistribusi normal.

b. Uji Multikolinieritas

Uji Multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah dalam

model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas.

Mendeteksi multilinieritas dengan menggunakan nilai VIF, kriterianya

jika VIF yang dihasilkan antara 1-10 maka tidak terdapat masalah

multikoliniearitas dalam penelitian ini.Adapun hasil dari

perhitungannya dapat dilihat pada tabel output SPSS dibawah ini.

78

Tabel 4.15

Uji Multikolinieritas

Model

Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1 (Constant)

Produk .552 1.810

Harga .625 1.600

Promosi .638 1.568

Tempat .492 2.034

a. Dependen Variabel Keputusan Pembelian

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan tabel 4.15 diatas, diketahui bahwa nilai tolerance

lebih besar dari 0,10, sementara nilai VIF lebih kecil dari 10,00

sehingga dapat disimpulkan tidak terjadi multikolinieritas.

c. Uji Autokorelasi

Uji autokorelasi bertujuan untuk mendeteksi apakah variabel

pengganggu pada suatu periode berkorelasi atau tidak berkolerasi

dengan variabel pengganggu lainnya.Mendeteksi autokorelasi dengan

menggunakan nilai Durbin Watson dengan kriteria jika :

1. Angka D-W dibawah -2 berarti ada autokorelasi positif

2. Angka D-W diantara -2 dan +2 berarti tidak ada autokorelasi

3. Angka D-W diatas +2 berarti ada autokorelasi negatif.

Adapun hasil dari perhitungannya dapat dilihat pada tabel output

SPSS dibawah ini.

79

Tabel 4.16

Uji Autokorelasi

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .829a .687 .667 .26187 1.878

a. Predictors: (Constant), tempat, promosi, harga, produk

b. Dependent Variable: keputusan pembelian

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan tabel 4.16 diatas, dapat disimpulkan bahwa hasil uji

autokerasi Angka D-W berada diantara -2 dan +2 yaitu 1,878, hal

iniberarti tidak ada autokorelasi.

d. Uji Heteroskedastistas

Uji Heteroskedastisitas menguji terjadinya perbedaan varians

residual suatu periode pengamatan ke periode pengamatan lainnya.

Model regresi yang baik adalah tidak terjalin

heteroskedastisitas.Mendeteksi heteroskedastistas dengan melihat pola

gambar scatterplot dengan kriteria jika:

1. Titik-titik data menyebar diatas dan dibawah atau sekitar angka 0

2. Titik-titik data tidak mengumpul hanya diatas atau dibawah saja

3. Penyebaran titik-titik data tidak boleh membentuk pola

bergelombang melebar kemudian menyempit dan melebar

kembali

4. Penyebaran titik-titik data tidak berpola

80

Gambar 4.2

Uji Heteroskedastisitas

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Dari gambar diatas terlihat bahwa sebaran titik-titik data

menyebar diatas dan dibawah atau sekitar angka 0. Dapat disimpulkan

bahwa Uji Heteroskedastisitas model regresi yang baik.

3. Alat Uji Hipotesis

a. Teknik Analisis Regresi Linier Berganda (Uji F)

Analisis regresi linier berganda dimaksudkan untuk melihat

seberapa besar pengaruh antara variabel independen terhadap variabel

dependen. Hasil analisis data dengan menggunakan program SPSS 16.

Adapun hasil dari perhitungannya dapat dilihat pada tabel output

SPSS dibawah ini.

81

Tabel 4.17

Uji Regresi Berganda

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -.969 .494 -1.961 .054

Produk -.225 .087 -.246 -2.599 .012

Harga .774 .148 .465 5.219 .000

Promosi .524 .088 .524 5.933 .000

Tempat .152 .079 .192 1.909 .061

a. Dependent Variable: keputusan pembelian

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan tabel 4.17 diatas, terdapat beberapa hal yang dapat

dijelaskan mengenai hubungan antara variabel X1 (Produk), X2

(Harga), X3 (Promosi), X4 (Tempat) terhadap keputusan pembelian

(Y) yaitu sebagai berikut:

Y = -0,969 + -0,225 (X1) + 0,774 (X2) + 0,524 (X3) + 0,152 (X4) + e

Keterangan :

a. Nilai konstanta (a) sebesar-0,969 menyatakan bahwa besarnya

minat nasabah untuk mebeli adalah -0,969 jika variabel Produk

(X1), Harga (X2), Promosi (X3), dan Tempat (X4) adalah 0 (nol).

b. Berdasarkan persamaan regresi menujukkan bahwa variabel

Produk (X1), mempunyai arah koefisien regresi positif dengan

pengambilan keputusan nasabah yaitu b = -0,225 yang berarti

bahwa apabila produk mengalami peningkatan 1% maka

82

pengambilan keputusan nasabah akan menurun sebesar -22,5%

dengan asumsi variabel independen yang lain konstant.

c. Berdasarkan persamaan regresi menujukkan bahwa variabel

Harga (X2), mempunyai arah koefisien regresi negatif dengan

pengambilan keputusan nasabah yaitu b = 0,774 yang berarti

bahwa apabila harga mengalami peningkatan 1% maka

pengambilan keputusan nasabah akan meningkat sebesar 77,4%

dengan asumsi variabel independen yang lain konstant.

d. Berdasarkan persamaan regresi menujukkan bahwa variabel

Promosi (X3), mempunyai arah koefisien regresi negatif dengan

pengambilan keputusan nasabah yaitu b = 0,524 yang berarti

bahwa apabila promosi mengalami peningkatan 1% maka

pengambilan keputusan nasabah akan meningkat sebesar 52,4%

dengan asumsi variabel independen yang lain konstant.

e. Berdasarkan persamaan regresi menujukkan bahwa variabel

Tempat (X4), mempunyai arah koefisien regresi negatif dengan

pengambilan keputusan nasabah yaitu b = 0,152 yang berarti

bahwa apabila tempat mengalami peningkatan 1% maka

pengambilan keputusannasabah akan meningkat sebesar 15,2%

dengan asumsi variabel independen yang lain konstant.

b. Uji Parsial (Uji t)

Uji t digunakan untuk mengetahui apakah dalam model

regresidimensi bauran pemasaran (X) yaitu produk, harga, promosi

83

dan saluran distribusi masing-masing berpengaruh terhadap keputusan

pembelian. Sebelum menyimpulkan hipotesis yang diterimaatau

ditolak, terlebih dahulu menentukan ttabel dengan tingkatsignifikansi

jika sig.t < 0,05 (signifikansi 0,05), maka hipotesis alternative

diterima, yang menyatakan bahwa suatu variabel independen secara

individual mempengaruhi variabel dependen dan sebaliknya.

Pengambilan keputusan thitung = ttabel atau –thitung = ttabeljadi H0 diterima

thitung> ttabelatau –thitung < ttabel jadi H0 ditolak.

Dalam penelitian ini menggunakan ttabel yang diperoleh dari df =

n-1 (68-1=67) dengan taraf signifikansi 0,05 diperoleh ttabel sebesar

1,668. Adapun hasil dari perhitungannya dapat dilihat pada tabel

output SPSS dibawah ini.

Tabel 4.18

Uji Regresi Berganda

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -.969 .494 -1.961 .054

Produk -.225 .087 -.246 -2.599 .012

Harga .774 .148 .465 5.219 .000

Promosi .524 .088 .524 5.933 .000

Tempat .152 .079 .192 1.909 .061

a. Dependent Variable: keputusan pembelian

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

84

a. H1 = Produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian

Berdasarkan hasil regresi terlihat bahwa variabel efisiensi memiliki

nilai thitung sebesar -2,599 dengan signifikansi 0,054. Hal ini berarti

bahwa thitung (-2,599) < ttabel (1,668) maka H0 diterima sehingga

variabel produk secara statistik dengan a = 5% tidak memiliki

pengaruh terhadap keputusan pembelian nasabah. Tetapi tidak

signifikan, hal ini dibuktikan dengan nilai (sig. 0,054 > 0,05).

b. H2 = Harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian

Berdasarkan hasil regresi terlihat bahwa variabel efisiensi memiliki

nilai thitung sebesar 5,219 dengan signifikansi 0,000. Hal ini berarti

bahwa thitung (5,219) > ttabel (1,668) maka H0 ditolak sehingga variabel

harga secara statistik dengan a = 5% memiliki pengaruh terhadap

keputusan pembelian nasabah. Hal ini dibuktikan dengan nilai (sig.

0,000 < 0,05).

c. H3 = Promosi tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian

Berdasarkan hasil regresi terlihat bahwa variabel efisiensi memiliki

nilai thitung sebesar 5,933 dengan signifikansi 0,000. Hal ini berarti

bahwa thitung (5,933 > ttabel (1,668) maka H0 ditolak sehingga variabel

produk secara statistik dengan a = 5% memiliki pengaruh terhadap

keputusan pembelian nasabah. Hal ini dibuktikan dengan nilai (sig.

0,000< 0,05).

85

d. H4 = Tempat tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian

Berdasarkan hasil regresi terlihat bahwa variabel efisiensi memiliki

nilai thitung sebesar 1,909 dengan signifikansi 0,061. Hal ini berarti

bahwa thitung (1,909) > ttabel (1,668) maka H0 ditolak sehingga variabel

saluran distribusi secara statistik dengan a = 5% memiliki pengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian nasabah. Tetapi tidak

signifikan, hal ini dibuktikan dengan nilai (sig. 0,061> 0,05).

c. Uji F (Simultan)

Nilai statistik F adalah untuk menunjukkan apakah semua

variabel independen yang dimaksudkan dalam persamaan regresi

berganda secara bersamaan berpengaruh terhadap variabel dependen.

Pengujian keberartian pengaruh peubah bebas terhadap peubah terikat

secara keseluruhan dilakukan dengan menggunakan uji F pada tingkat

kepercayaan (95%). Uji statistikF pada dasrnya menunjukan apakah

semua variabel independen yang dimasukkan dalam model

mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel

dependen. Adapun hasil dari perhitungannya dapat dilihat pada tabel

output SPSS dibawah ini.

86

Tabel 4.19

Uji F (simultan)

ANOVAb

Model Sum of Squares Df

Mean

Square F Sig.

1 Regression 9.488 4 2.372 34.590 .000a

Residual 4.320 63 .069

Total 13.809 67

a. Predictors: (Constant), tempat, promosi, harga, produk

b. Dependent Variable: keputusan pembelian

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan tabel 4.19 diatas, pada kolom F diatas nilai Fhitung

adalah 34,590. Sedangkan pada Ftabel diperoleh nilai dari df 1 (k-1)

atau atau 5-1 = 4 dan df 2 (n-k) atau 68-5 = 63 dan menghasilkan nilai

Ftabel sebesar 2,52. Nilai tersebut menjelaskan bahwa nilai Fhitung> Ftabel

sebesar 34, 590 > 2,52 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel X1

(Produk), X2 (Harga), X3 (Promosi), X4 (Tempat) terhadap keputusan

pembelian (Y) jika diuji secara bersama-sama berpengaruh terhadap

keputusan pembelian nasabah apabila dihitung secara bersamaan.

d. Uji Determinasi (R2)

Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengetahui

prosentase perubahan variabel tidak bebas (Y) yang disebabkan oleh

variabel bebas (X). Tujuannya adalah untuk menghitung besarnya

pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Semakin

tinggi nilai R2maka semakin besar proporsi dari total variasi variabel

87

depenen yang dapat dijelaskan oleh variabel independen.Adapun hasil

dari perhitungannya dapat dilihat pada tabel output SPSS dibawah ini.

Tabel 4.20

Uji Deteminasi R2

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .829a .687 .667 .26187 1.878

a. Predictors: (Constant), tempat, harga, promosi, produk

b. Dependent Variable: keputusan pembelian

Sumber: Data Primer Diolah, 2017

Berdasarkan tabel 4.20 diatas, dapat diketahui hasil uji

determinasi pada output model summary dari analisis regresi berganda

tepatnya pada kolom R Square sebesar 0, 687. Jadi pengaruh produk,

harga, promosi dan saluran distribusi terhadap keputusan pembelian

nasabah yaitu 68,7%, sedangkan sisanya sebesar 31,3% dipengaruhi

oleh variabel lain yang tidak diteliti.

4. Pembahasan

1) Pengaruh bauran pemasaran terhadap pengambilan keputusan

nasabah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

Secara umum hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh

bauran pemasaran terhadap keputusan nasabah dalam melakukan

pembiayaan padaBMT Mekar Abadi Aji Sejahtera . Hal ini sesuai

dengan teori Kotler yang menyatakan bahwa bauran pemasaran

merupakan kumpulan alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan

88

perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkan di pasar

sasaran.

Berdasarkan hasil regresi terlihat bahwa variabel produk

memiliki nilai thitung sebesar -2,599 dengan signifikansi 0,054. Hal ini

berarti bahwa thitung (-2,599) < ttabel (1,668) maka H0 diterima sehingga

variabel produk secara statistik dengan a = 5% tidak memiliki

pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Tetapi tidak

signifikan, hal ini dibuktikan dengan nilai (sig. 0,054 > 0,05).Secara

parsial, dimensi produk pada bauran pemasaran memiliki pengaruh

negatif terhadap keputusan pembelian sebesar-2,599. Berdasarkan uji

statistik dapat dijelaskan bahwa instrumen produk seperti penentuan

logo dan motto, menciptakan merek, menciptakan kemasan dan

keputusan lebel berpengaruh terhadap pengambilan keputusan

nasabah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.Berdasarkan data pada

tabel 4.6 diatas, sebagian besar responden memberikan jawaban

sangat setuju. Dimana hasil terbanyak sangat setuju terdapat pada item

4. Item 4 yaitu pelayanan BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera cepat dan

responsif, dengan presentase 60,3% atau sebanyak 41 responden. Dari

data tersebut diatas dapat disimpulkan bahwa BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera menyediakan keanekaragaman produk yang ditawarkan.

Dilihat dari hasil regresi terlihat bahwa variabel harga memiliki

nilai thitung sebesar 5,219 dengan signifikansi 0,000. Hal ini berarti

bahwa thitung (5,219) > ttabel (1,668) maka H0 ditolak sehingga variabel

89

harga secara statistik dengan a = 5% memiliki pengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian nasabah. Hal ini dibuktikan dengan

nilai (sig. 0,000 < 0,05).Hasil penelitian juga menunjukkan ada

pengaruh secara parsial, harga terhadap keputusan pembelian sebesar

5,219. Berdasarkan ujistatistik dapat dijelaskan bahwa instrumen

harga seperti jumlah uang yang harus dibayarkan, daftar harga diskon,

periode pembayaran dan persyaratan kredit berpengaruhterhadap

pengambilan keputusan nasabah pada BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera.Berdasarkan data pada tabel 4.7 diatas, sebagian besar

responden memberikan jawaban sangat setuju. Dimana hasil

terbanyak sangat setuju terdapat pada item 4. Item 4 yaitu cicilan

pembiayaan murabahah sesuai dengan kesepakatan antara BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera dengan anda, dengan presentase 76,5%

atau sebanyak 52 responden. Dari data tersebut diatas dapat

disimpulkan bahwa harga atau bagi hasil pada BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera sesuai dengan kesepakatan antara pihak BMT dan nasabah.

Berdasarkan hasil regresi terlihat bahwa variabel promosi

memiliki nilai thitung sebesar 5,933 dengan signifikansi 0,000. Hal ini

berarti bahwa thitung (5,933 > ttabel (1,668) maka H0 ditolak sehingga

variabel promosi secara statistik dengan a = 5% memiliki pengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian nasabah. Hal ini dibuktikan

dengan nilai (sig. 0,000 < 0,05).Hasil penelitian juga menunjukkan

ada pengaruh secara parsial promosi terhadap keputusan pembelian

90

sebesar 5,933. Berdasarkan uji statistik dapat dijelaskan bahwa

instrumen promosi seperti memberitahukan dan mempengaruhi pasar,

periklanan, promosi penjualan, personnal selling dan publisitas

berpengaruh terhadap pengambilan keputusan nasabah pada BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera. Berdasarkan data pada tabel 4.8 diatas,

sebagian besar responden memberikan jawaban sangat setuju. Dimana

hasil terbanyak sangat setuju terdapat pada item 2. Item 2 yaitu BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera membagikan brosur yang berkaitan dengan

produk dan jasa langsung kepada anda, dengan presentase 85,3% atau

sebanyak 58 responden. Dari data tersebut diatas dapat disimpulkan

bahwa nasabah relatif mengetahui promosi BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera melalui media promosi baik secara langsung maupun tidak

langsung.

Dilihat dari hasil regresi terlihat bahwa variabel saluran

distribusi memiliki nilai thitung sebesar 1,909 dengan signifikansi 0,061.

Hal ini berarti bahwa thitung (1,909) > ttabel (1,668) maka H0 ditolak

sehingga variabel saluran distribusi secara statistik dengan a = 5%

memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian nasabah. Tetapi

tidak signifikan, hal ini dibuktikan dengan nilai (sig. 0,061 >

0,05).Hasil penelitian juga menunjukkan ada pengaruh secara

parsialsaluran distribusi terhadap keputusan pembelian sebesar

1,909.Berdasarkan uji statistik dapat dijelaskan bahwa instrumen

tempat seperti lokasi strategis, mudah dijangkau dan suasana aman

91

berpengaruh terhadap pengambilan keputusan nasabah pada BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera.Berdasarkan data pada tabel 4.9 diatas,

sebagian besar responden memberikan jawaban sangat setuju. Dimana

hasil terbanyak sangat setuju terdapat pada item 1. Item 1 yaitu lokasi

BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera mudah ditemukan oleh anda, dengan

presentase 60,3% atau sebanyak 41 responden. Dari data tersebut

diatas dapat disimpulkan bahwa BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

memiliki lokasi yang strategis untuk dijangkau oleh nasabahnya.

Berdasarkan analisis yang telah diuraikan diatas, diketahui bahwa

variabel-variabel independen, yakni Produk (X1), Harga (X2), Promosi

(X3) dan Tempat (X4) berpengaruh secara simultan terhadap variabel

dependent, yakni keputusan pembelian konsumen (Y). Hal ini

didapatkan berdasarkan perbandingan nilai Fhitung> Ftabel sebesar 34,590

> 2,52 artinya keempat variabel tersebut memiliki pengaruh terhadap

keputusan pembelian nasabah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.

Dari keempat dimensi bauran pemasaran, diketahui bahwa dimensi

yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera adalah promosi. Dapatdilihat bahwa nilai

tertinggi pada tabel thitung yaitu sebesar 5,933. Hal ini menunjukkan

bahwa promosi yang ditawarkan oleh BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

berhasil menarik minat nasabah untuk membeli serta menggunakannya.

Karena terbukti dengan promosi door to door atau dalam bahasa

92

perbankan dengan sistem jemput nasabah maka memiliki pengaruh

besar bagi konsumen untuk membeli sebuah produk.

2) Bauran Pemasaran pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera dalam

Perspektif Ekonomi Islam

Pengaruh bauran pemasaran menurut perspektif ekonomi Islam,

Pemasaran memainkan peran yang sangat penting dalam memenuhi

kebutuhan nasabah, disamping pencapaian tujuan perusahaan. Dalam

memenuhi tujuan ini, seorang pemasar muslim harus memastikan

bahwa semua aspek kegiatan pemasaran, seperti perencanaan barang

dan jasa, harga dan strategi distribusi, sepertihalnya teknik promosi

yang digunakan, haruslah sesuai dengan tuntunan al-Quran dan as-

Sunnah. Tidak hanya bagi pemasar, seorang nasabah pun harus dapat

mengetahui apa, bagaimana dan mengapa ia membeli sebuah produk

khususnya pembiayaan murabahah. Hal ini membuat BMT Mekar

Abadi Aji Sejahtera untuk melakukan sebuah strategi pemasaran yang

terdiri dari produk, harga, promosi dan saluran distribusi yang sering

disebut bauran pemasaran. Salah satu strategi yang digunakan adalah

dengan mendatangi calon nasabah atau lebih dikenal dengan door to

door. Tujuannya adalah untuk menjangkau seluruh masyarakat dan

menarik minat masyarakat untuk membeli produk yang

ditawarkannya khususnya pembiayaan. Seorang nasabah muslim pun

harus dapat mengasumsikan fungsi daya guna barang yang akan

dibelinya bukan hanya karena menuruti keinginan dan hawa nafsunya,

93

serta dapat membedakan antara yang bathil dengan yang haq, antara

yang baik dengan yang buruk, dengan tujuan agar tidak terdapat

penyesalan dikemudian hari. Sebagaimana telah dijelaskan dalam QS.

Al Ma’idah{5}:100.

Artinya : "Katakanlah: Tidak sama yang buruk dengan yang baik,

meskipun banyaknya yang buruk itu menarik hatimu,

maka bertakwalah kepada Allah hai orang-orang berakal,

agar kamu mendapat keberuntungan"(Q.S. Al

Maidah{5}:100)

a. Produk

Produk yang ditawarkan BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

haruslah susuai dengan selera dan memenuhi kebutuhan dan

keinginannasabah. Disamping itu, Islam mengajarkan untuk

memperhatikan kualitas dan keberadaan produk tersebut. Barang yang

dijual harus terang dan jelas kualitasnya, sehingga pembeli dapat

dengan mudah memberi penilaian. Kualitas barang harus sesuai dengan

yang ditawarkan.

Produk pembiayaan murabahah memiliki kualitas yang baik.

Artinya pembiayaan murabahah dapat memenuhi kebutuhan dan

keinginan nasabah sehingga membeli produk tersebut. Responden yang

membeli rata-rata berusia 30-40 tahun, dimana usia ini merupakan usia

produktif. Di usia ini, orang-orang membutuhkan pembiayaan untuk

94

modal usaha,nasabah merasa puas dan tidak dibohongi mengenai

produk yang dibeli. Hal ini sejalan dengan hadits Rosulullah sebagai

berikut.

Muhammad bersabda, “Dua orang yang berjual beli, masing-

masing mempunyai hak pilih (untuk meneruskan jual beli atau tidak)

selama keduanya masih belum berpisah. Jika keduanya berlaku jujur

dan berterus terang menjelaskan (keadaan barang yang

diperjualbelikan), maka keduanya mendapat berkat dengan jual beli

mereka tetapi jika mereka berdusta dan menyembunyikan cacat,

hilanglah berkat jual beli mereka.” (HR. Muslim, dari Hakim bin

Hizam Ra.)

Dari hadits tersebut, dapat disimpulkan bahwa produk

pembiayaan murabahah telah sesuai dengan prinsip ekonomi Islam

karena kualitas barang sesuai dengan yang ditawarkan.

b. Harga

Dalam ajaran syariah tidak dibenarkan mengambil keuntungan

sebesar-besarnya, tapi harus dalam batas-batas kelayakan. Harga harus

mencerminkan manfaat bagi pembeli dan penjualan secara adil, yaitu

penjual memperoleh keuntungan yang normal, tidak berlebih-lebihan

tidak pula merendah-rendahkan, pembeli memperoleh manfaat yang

setara dengan harga yang dibayarnya. Dalam melakukan jual beli, harga

harus sesuai dengan nilai suatu barang. Dalam QS. Al Furqon{25}: 67

telah disebutkan sebagai berikut.

95

Artinya : “Dan orang-orang yang apabila membelanjakan (harta),

mereka tidak berlebihan, dan tidak (pula) kikir, dan adalah

(pembelanjaan itu) di tengah-tengah antara yang demikian.”

(QS. Al Furqon:{25}: 67).

Berdasarkan ayat tersebut diatas, harga pembiayaan murabahah

pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera sudah sesuai dengan ekonomi

Islam. Responden yang melakukan pembiayaan murabahah rata-rata

yang berpenghasilan Rp 1.000.000,- Rp 2.000.000, Ini menunjukkan

bahwa harga produk pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera sesuai

dengan kualitasnya, harga yang relatif murah dan mampu dijangkau

oleh semua kalangan termasuk kalangan menengah ke bawah, baik laki-

laki maupun perempuan. Dalam hal ini berarti harga pembiayaan

murabahah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera telah memenuhi

kebutuhan nasabah.

c. Promosi

Promosi haruslah menggambarkan secara riil apa yang

ditawarkan dari produk-produk tersebut. Promosi yang tidak sesuai

dengan kualitas atau kompetensi, contohnya promosi yang

menampilkan imajinassi yang terlalu tinggi bagi nasabahnya adalah

termasuk dalam praktik penipuan dan kebohongan.

“Sumpah yang diucapkan untuk melariskan perniagaan dapat merusak

keuntungan.” (HR. Muslim, dari Abu Hurairah Ra.)

96

Berdasarkan hadis tersebut, promosi yang dilakukan oleh BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera sudah sesuai dengan ekonomi Islam.

Terbukti dengan jawaban responden yang menyatakan bahwa produk

tidak melanggar norma-norma Islam, mampu menampilkan iklan yang

menarik, tidak menipu dan berbohong, tidak menjelek-jelekan produk

lain, transparan serta memberikan pelayanan dengan baik. Sehingga

nasabah tertarik untuk melakukan pembiayaan murabahah pada BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera.

d. Saluran Distribusi

Penentuan lokasi dan distribusi serta sarana dan prasarana

pendukung menjadi sangat penting. Hal ini disebabkan agar nasabah

BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera mudah menjangkau setiap lokasi yang

ada. Demikian pula sarana dan prasarana harus memberikan rasa yang

aman dan nyaman kepada seluruh nasabahnya sehingga nasabah tidak

merasa di dzolimi. Sesuai dengan firman Allah dalam QS. Thaha{20}:

112.

Artinya: “Dan barangsiapa mengerjakan amal-amal yang saleh dan ia

dalam keadaan beriman, maka ia tidak khawatir akan

perlakuan yang tidak adil (terhadapnya) dan tidak (pula)

akan pengurangan haknya.” (QS. Thaha{20}: 112)

Saluran distribusi pembiayaan murabahah sudah sesuai dengan

prinsip ekonomi Islam, hal ini dapat dilihat dari jawaban nasabah

bahwa nasabah cukup mudah untuk menjangkau lokasi penjualan

97

produk, lokasi BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera yang mudah ditemukan

sehingga nasabah merasa puas dengan kenyamanan, keramahan, dan

keamanan karena sarana dan prasarana yang cukup terpenuhi dan

medukung konsumen untuk melakukan pembiayaan murabahah pada

BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.

Secara umum bauran pemasaran yang dilakukan oleh BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera mampu memenuhi kebutuhan serta

keinginan nasabah, sehingga nasabah merasa puasbaik dari produk,

harga, promosi yang dilakukan dan saluran distribusi. Oleh karena itu,

bauran pemasaran yang dilakukan BMT Mekar Abadi Adi Sejahtera

sudah sesuai dengan ekonomi Islam.

97

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Kesimpulan dari hasil penelitian “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap

Keputusan Pembelian Pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera” adalah sebagai

berikut:

1. Berdasarkan analisis yang telah diuraikan diatas, diketahui bahwa

variabel-variabel independen, yakni Produk (X1), Harga (X2), Promosi

(X3) dan Tempat (X4) berpengaruh secara simultan terhadap variabel

dependent, yakni keputusan pembelian konsumen (Y). Hal ini didapatkan

berdasarkan perbandingan nilai Fhitung> Ftabel sebesar 34,590 > 2,52 artinya

keempat variabel tersebut memiliki pengaruh terhadap keputusan

pembelian nasabah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera.

Dari keempat dimensi bauran pemasaran, diketahui bahwa dimensi

yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada BMT

Mekar Abadi Aji Sejahtera adalah promosi. Dapat dilihat bahwa nilai

tertinggi pada tabel thitung yaitu sebesar 5,933.

2. Dalam pembiayaan murabahah pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

diketahui bahwa produk pembiayaan murabahah telah sesuai dengan

prinsip ekonomi Islam karena kualitas barang sesuai dengan yang

ditawarkan, kemudian harga produk pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

sesuai dengan kualitasnya, harga yang relatif murah dan mampu dijangkau

98

oleh semua kalangan termasuk kalangan menengah ke bawah, dalam hal

promosi produk tidak melanggar norma-norma Islam, karena mampu

menampilkan iklan yang menarik, tidak menipu dan berbohong, tidak

menjelek-jelekan produk lain, transparan serta memberikan pelayanan

dengan baik, dan yang terakhir tempat dimana nasabah cukup mudah

untuk menjangkau lokasi penjualan produk, lokasi yang mudah ditemukan

sehingga nasabah merasa puas dengan kenyamanan, keramahan, dan

keamanan. Sehingga, bauran pemasaran yang dilakukan oleh BMT Mekar

Abadi Aji Sejahtera sudah sesuai dengan ekonomi Islam.

B. Saran

1. Bagi BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera untuk meningkatkan penjualan

maka harus memperhatikan variabel-variabel yang mempengaruhinya.

Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh

terhadap keputusan pembelian nasabah. Maka dari itu sebaiknya

perusahaan meningkatkan bauran pemasaran yang dinilai akan

mempengaruhi keputusan nasabah untuk membeli produknya serta mampu

bersaing dengan perusahaan lain. Hal yang dilakukan seperti inovasi

produk, promosi melalui publisitas (pameran, bakti sosial, CSR dan lain-

lain).

2. Bagi peneliti selanjutnya, diharapkan dapat melakukan penelitian lebih

dalam dan luas mengenai permasalahan pemahaman pengaruh bauran

pemasaran terhadap keputusan pembelian dengan sampel yang lebih besar,

metode lain dan menambah variabel-variabel lain seperti pengetahuan

99

konsumen akan citra merek produk, pengetahuan top branding produk,

loyalitas pelanggan terhadap merek, dan lain-lain yang dapat

mempengaruhi tingkat penjualan.

DAFTAR PUSTAKA

Buku :

Adiwarman A. Karim, Bank Islam Analisis Fiqih dan Keuangan, (Jakarta: IIIT

Indonesia, 2003)

Agus Hermawan, Komunikasi Pemasaran,(Jakarta: Erlangga, 2012)

Andi Robiawan, Wawancara dengan Manager Cabang, BMT Mekar Abadi Aji

Sejahtera, Tulang Bawang Barat, 28 Maret 2017

Al Arif Nur Rianto, Dasar-dasar Pemasaran Bank syariah, (Bandung: Alfabeta,

2012)

Amirudin dan Zainal Asikin, Pengantar Metode Penelitian Hukum,(Jakarta: PT Raja

Grafindo Persada, 2003)

Buchari Alma, Kewirausahaan, (Bandung: Alfabeta, 2006)

Danang Sunyoto, Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategi danKasus),

(Yogyakarta: CAPS, 2014)

Departemen Agama RI, Al-Qur’an dan Terjemahnya: (Bandung: Diponegoro, 2005)

Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Besar Bahasa Indonesia Ke-2, (Jakarta:

Balai Pustaka, 2009)

Duwi Priyatno, Paham Analisis Statistik Data dengan SPSS, (Yogyakarta: Medikom,

2010)

Duwi Priyanto, Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisis Dan penelitian SPSS .

(Yogyakarta: Gava Media, 2010)

Etta Mamang Sangadji dan Sopiah, Perilaku Konsumen-Pendekatan Praktis Disertai

Himpunan Jurnal Penelitian, Andi, Yogyakarta, 2013

Eko Suprayitno, Ekonomi Islam, Edisi pertama, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2005)

Hermawan Kertajaya dan Muhammad Syakir Sula, Syariah Marketing, (Bandung:

Mizan, 2006)

Hermawan Kertajaya, Hermawan Kertajaya On Marketing Mix, (Bandung: PT.Mizan

Pustaka, 2016)

Hertanto widodo Ak, dkk, Panduan PraktisOprasional Baitul Mal Wat

Tamwil(BMT), (Bandung: Mizan, Cet ke-2, 2000)

Husaini Usman dan R. Purmono Setiady Akbar, Pengantar Statistika. (Jakarta: Bumi

Aksara, 2000)

Husein Umar, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, (Jakarta: PT. Gramedia

Pustaka Utama, 2003)

Iqbal Hasan, Analisis Data Penelitian Dengan Statistik,(Jakarta: Bumi Aksara, 2008)

Kartini Kartno,Pengantar Metode Riset Sosial. (Bandung: Alumni, 1986)

Kasmir, Kewirausahaan, Edisi Revisi, (Jakarta: Rajawali Pers, 2011)

Kasmir, Manajemen Perbankan, Cet-11, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2012)

Kotler Philip dan Gery Amstrong, Dasar-Dasar Pemasaran Jilid 2, (Jakarta:

Prenhallindo, 1998)

Kotler Philip dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, Edisi Tiga Belas Jilid

1, (Jakarta: Erlangga, 2008)

Madnasir dan Khioiruddin, Etika Bisnis Dalam Islam, (Seksi Penerbitan Fakultas

Syariah IAIN Raden Intan Lampung, Bandar lampung, 2012)

Margono, metodologi penelitian pendidikan, (Jakarta: Rineka Cipta, 2004)

Muhammad Syakir Sula, Asuransi Syariah (Life and General) Konsep dan

SistemOpersional, (Bandung: Gema Insani, 2004)

Murti Sumarni & John Soeprihanto, Pengantar Bisnis: Dasar-Dasar Ekonomi

Perusahaan, (Yogyakarta: Liberty Yogyakarta, 2003)

Mowen, John dan Micheal Minor, Perilaku Konsumen, edisi kelima, (Jakarta:

Erlangga, 2002)

Nembah F. Hartimbul, Manajemen Pemasaran, cetakan 1, (Bandung: Yrama Widya,

2011)

Neuman, W. Lawrence.Social Reasearch Methode, Qualitative and Quantitative

Approaches, (Boston: pearson education, 2003)

Pandji Anoraga, Manajemen Bisnis, (Jakarta: Rineka Cipta, 2009)

Sofjan Assauri, Strategi Marketing: Sustaning Liftime Customer Value, Edisi 1,

(Jakarta: Rajawali Pers, 2012)

Sugiono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Cet. XIII, (Bandung:

Alfabeta, 2011)

Suhasimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, (Jakarta: Rineka

Cipta, 2013)

Sukarno Wibowo dan Dedi Supriadi, Ekonomi Mikro Islam, (Bandung: Pustaka

Setia,2013)

Sumadi Suryabrata,Metodologi Penelitian, (Jakarta: Raja Grafindo Persada, 1998)

Sutisna, Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, (Bandung: PT Remaja

Rosdakarya, 2002)

Thorik Gunara dan Utus Hardiono Sudibyo, Marketing Muhammad, (Bandung:

Madania Prima, 2008)

V. Wiratna Sujarweni, Metodologi Penelitian –Bisnis & Ekonomi, (Yogyakarta:

Pustaka Baru Press,2015)

Jurnal :

Doni Hariadi, “Pengaruh Produk,Harga, Promosi dan Distribusi Terhadap Keputusan

Pembelian Konsumen Pada Produk Projector Microvision”, Jurnal Ilmu dan

Riset Manajemen, Volum 1, No. 8, 2012

I Kadek Suarjana, I; Iwayan Suwendra, dan Ni Nyoman Yulianthini, “Pengaruh

Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Di Indomaret Kecamatan

Tampaksirin-Gianyar”, Jurnal manajemen, Vol.2 Tahun 2014

Rezki Mulia Rahmat, “Pengaruh Green Marketing Mix Terhadap Brand Image The

body Shop Pada Store Trans Studio Mall Bandung”, Jurnal Universitas

Telkom, 2016

Wirawan Anuraga dan Sonang Sitohang, “ Pengaruh Produk, Harga, Promosi, dan

Merek Terhadap Keputusan Pembelian Ulang”, Jurnal Ilmu dan Riset

Manajemen , Volume 4,Nomor 10, Oktober 2015

Skripsi :

Muhammad Wimman Zulfikar, Skripsi: Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran

Terhadap Keputusan Pembelian, Universitas Diponegoro, 2011

Lampiran 3

KUISIONER PENELITIAN

Responden yang terhormat,

Dalam rangka menyelesaikan skripsi penelitian pada program strata satu (S1) jurusan

perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Intan Lampung peneliti

memiliki kewajiban untuk melakukan penelitian. Sehubungan dengan penelitian yang sedang

peneliti lakukan, maka peneliti memohon kesediaan dari saudara/i memberikan jawaban

kuisioner pada kolom yang telah disesdiakan. Kuisioner ini dimaksudkan untuk mengetahui

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Pengambilan Keputusan Nasabah Pada BMT Mekar

Abadi Aji Sejahtera, selanjutnya akan dianalisis berdasarkan perspektif ekonomi Islam.

Jawaban yang anda berikan akan DIRAHASIAKAN dan hanya akan digunakan untuk

penelitian ini serta tidak akan membawa konsekuensi yang merugikan apapun. Terimakasih

untuk waktu dan kerja samanya. Partisipasi anda sangat peneliti hargai.

Bandar Lampung,

Peneliti

Aan Khoiriyah

IDENTITAS RESPONDEN

1. Tanggal pengisian kuisioner :

2. Nama :

3. Jenis kelamin

a. Laki-laki b. Perempuan

4. Usia

a. <20 tahun b. 20-30 tahun

b. 30-40 tahun d. > 40 tahun

5. Pekerjaan

a. Petani b. Wiraswasta

b. Pegawai Negeri d. Lain-lain

6. Pendapatan Perbulan

a. <Rp. 1.000.000 b. Rp. 1.000.000 – RP 2.000.000

b. Rp. 2.000.000 – Rp. 3.000.000 d. > Rp.3.000.000

Petunjuk Pengisian

Silahkan lingkari pada pilihan yang tersedia atau dengan mengisi tempat kosong yang

tersedia. Mohon memberikan jawaban.

Pertanyaan SS S RR TS STS

Bauran Pemasaran (X)

1. Produk-produk yang ditawarkan

BMT MAAS menarik perhatian

anda

2. Produk-produk yang ditawarkan

BMT MAAS mudah diingat oleh

anda

3. Pelayanan BMT MAAS memiliki

ciri senyum salam santun kepada

anda

4. Pelayanan BMT MAAS cepat dan

responsif

5. Produk-produk BMT MAAS

mencitrakan lebel halal

1. Besarnya margin pada BMT

MAAS sesuai dengan kesepakatan

awal (akad)

2. Nisbah margin BMT MAAS

berbeda pada momen-momen

tertentu

3. Nisbah margin yang diberikan

BMT MAAS sesuai dengan

kemampuan bayar anda

4. Cicilan pembiayaan murabahah

sesuai dengan kesepakatan antara

BMT MAAS dengan anda

5. Persyaratan pengajuan pembiayaan

murabahah mudah dipenuhi oleh

anda

Petunjuk Pengisian

Isilah pernyataan dibawah ini sesuai pendapat anda dengan memberi tanda check list

(√ ) dengan petunjuk berikut :

SS : Sangat Setuju S : Setuju RR : Ragu-Ragu

TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju

1. Karyawan BMT MAAS memiliki

kemampuan untuk menciptakan

hubungan yang baik dengan anda

2. BMT MAAS membagikan brosur

yang berkaitan dengan produk dan

jasa langsung kepada anda

3. Promosi penjualan BMT MAAS

dengan memberikan potongan

biaya administrasi kepada anda

4. Karyawan BMT MAAS melakukan

promosi dengan pendekatan secara

personal kepada anda

5. Karyawan BMT MAAS dalam

menawarkan produk mudah

dipahami oleh anda

1. Lokasi BMT MAAS mudah

ditemukan oleh anda

2. Lokasi BMT MAAS mudah

dijangkau dengan transportasi

umum

3. Kantor BMT MAAS dekat dengan

pasar

4. Kantor BMT MAAS memiliki

lahan parkir yang luas

5. Suasana ruangan BMT MAAS

nyaman

Keputusan Pembelian (Y)

1. Saya ingin melakukan pembiayaan

pada BMT MAAS karena

menyadari adanya kebutuhan

2. Saya mendapat informasi bahwa

BMT MAAS dapat memenuhi

kebutuhan

3. Saya memilih produk pembiayaan

murabahah pada BMT MAAS

setelah melihat beberapa alternatif

pilihan pembiayaan yang lain

4. Saya memutuskan melakukan

pembiayaan murabahah pada BMT

MAAS untuk memenuhi kebutuhan

5. Saya merasa puas dengan

pelayanan BMT MAAS

Terima Kasih

No JK Usia Pekerjaan Pendapatan p1 p2 p3 p4 p5 X1 p6 p7 p8 p9 p10 X2 p11 p12 p13 p14 p15 X3 p16 p17 p18 p19 P20 X4 p21 p22 p23 p24 p25 Y

1 1 2 1 1 4 4 3 4 4 3.8 5 3 5 5 4 4.4 4 5 4 5 4 4.4 4 4 4 5 4 4.2 3 5 4 5 5 4.4

2 1 2 1 1 5 5 4 5 5 4.8 5 4 5 5 4 4.6 5 5 3 5 5 4.6 5 5 5 5 3 4.6 4 5 5 5 5 4.8

3 1 2 1 1 4 4 3 4 4 3.8 5 3 4 5 4 4.2 4 4 3 4 4 3.8 4 4 4 5 3 4 3 4 4 5 5 4.2

4 1 2 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 1 2 1 1 3 3 5 4 3 3.6 5 5 4 4 4 4.4 2 4 3 4 3 3.2 4 4 3 4 3 3.6 5 4 2 4 4 3.8

6 2 2 1 1 4 5 3 5 4 4.2 4 3 5 5 5 4.4 5 5 3 5 4 4.4 5 5 4 5 3 4.4 3 5 5 5 5 4.6

7 1 1 1 1 5 5 3 5 5 4.6 5 3 5 5 5 4.6 4 5 3 5 5 4.4 5 5 5 3 3 4.2 3 5 4 5 5 4.4

8 1 1 1 1 5 5 4 5 5 4.8 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4.4 5 4 5 3 4 4.2 4 5 4 5 4 4.4

9 2 1 4 2 3 2 3 4 3 3 4 3 4 5 4 4 4 5 3 5 3 4 4 5 3 2 3 3.4 3 5 4 5 5 4.4

10 1 1 2 3 5 5 4 5 5 4.8 5 4 4 5 5 4.6 4 5 5 5 5 4.8 5 4 5 3 5 4.4 4 5 4 5 5 4.6

11 1 4 3 3 4 4 2 4 4 3.6 4 2 5 5 4 4 5 5 3 4 4 4.2 4 4 4 4 3 3.8 2 5 5 5 5 4.4

12 1 1 2 2 4 4 3 5 4 4 5 3 5 5 4 4.4 4 5 4 5 4 4.4 5 5 4 4 4 4.4 3 5 4 4 5 4.2

13 1 4 4 3 4 5 3 5 4 4.2 4 3 4 5 4 4 3 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4.6 3 5 3 5 5 4.2

14 1 3 1 1 4 4 2 4 4 3.6 4 2 4 4 5 3.8 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 3 3.8 2 4 4 5 4 3.8

15 1 3 1 2 5 5 1 5 5 4.2 5 1 5 5 4 4 3 5 3 4 5 4 5 4 5 3 3 4 1 5 3 5 5 3.8

16 1 3 2 2 5 4 3 5 5 4.4 4 3 4 5 5 4.2 4 5 4 4 5 4.4 5 5 5 5 4 4.8 3 5 4 5 5 4.4

17 1 4 1 2 4 5 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 5 4 3 5 4 4.2 4 4 4 3 3 3.6 3 4 5 4 4 4

18 2 4 4 1 5 5 2 4 5 4.2 4 2 5 5 4 4 2 5 3 4 5 3.8 4 4 5 2 3 3.6 2 5 2 5 5 3.8

19 2 3 4 1 5 4 3 5 5 4.4 5 3 5 5 4 4.4 5 5 2 5 5 4.4 5 5 5 4 2 4.2 3 5 5 5 5 4.6

20 1 2 2 1 4 5 3 5 4 4.2 5 3 4 4 5 4.2 5 5 3 5 4 4.4 5 5 4 3 3 4 3 5 5 5 4 4.4

21 1 2 1 1 4 4 3 4 4 3.8 5 3 5 5 4 4.4 4 5 3 5 4 4.2 4 4 4 5 3 4 3 5 4 5 5 4.4

22 1 2 1 1 5 5 4 5 5 4.8 5 4 5 5 4 4.6 5 5 3 5 5 4.6 5 5 5 5 3 4.6 4 5 5 5 5 4.8

23 1 2 1 1 4 4 3 4 4 3.8 5 3 4 5 4 4.2 4 4 3 4 4 3.8 4 4 4 5 3 4 3 4 4 5 5 4.2

24 1 2 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

25 1 2 1 1 3 3 5 4 3 3.6 5 5 4 4 4 4.4 2 4 3 4 3 3.2 4 4 3 4 3 3.6 5 4 2 4 4 3.8

26 2 2 3 1 4 5 3 5 4 4.2 4 3 5 5 5 4.4 5 5 4 5 4 4.6 5 5 4 5 4 4.6 3 5 5 5 5 4.6

27 1 1 1 1 5 5 3 5 5 4.6 5 3 5 5 5 4.6 4 5 3 5 5 4.4 5 5 5 3 3 4.2 3 5 4 5 5 4.4

28 1 1 1 1 5 5 4 5 5 4.8 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4.4 5 4 5 3 4 4.2 4 5 4 5 4 4.4

29 2 1 4 2 3 2 3 4 3 3 4 3 4 5 4 4 4 5 3 5 3 4 4 5 3 2 3 3.4 3 5 4 5 5 4.4

30 1 1 2 3 5 5 4 5 5 4.8 5 4 4 5 5 4.6 4 5 5 5 5 4.8 5 4 5 3 5 4.4 4 5 4 5 5 4.6

31 1 4 3 3 4 4 2 4 4 3.6 4 2 5 5 4 4 5 5 3 4 4 4.2 4 4 4 4 3 3.8 2 5 5 5 5 4.4

32 1 1 2 2 4 4 3 5 4 4 5 3 5 5 4 4.4 4 5 3 5 4 4.2 5 5 4 4 3 4.2 3 5 4 4 5 4.2

33 1 4 4 3 4 5 3 5 4 4.2 4 3 4 5 4 4 3 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4.6 3 5 3 5 5 4.2

34 1 3 1 1 4 4 2 4 4 3.6 4 2 4 4 5 3.8 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 3 3.8 2 4 4 5 4 3.8

35 1 3 1 2 5 5 1 5 5 4.2 5 1 5 5 4 4 3 5 3 4 5 4 5 4 5 3 3 4 1 5 3 5 5 3.8

36 1 3 2 2 5 4 3 5 5 4.4 4 3 4 5 5 4.2 4 5 2 4 5 4 5 5 5 5 2 4.4 3 5 4 5 5 4.4

37 1 4 1 2 4 5 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 5 4 3 5 4 4.2 4 4 4 3 3 3.6 3 4 5 4 4 4

38 2 4 4 1 5 5 3 4 5 4.4 4 3 5 5 4 4.2 2 5 3 4 5 3.8 4 4 5 2 3 3.6 3 5 2 5 5 4

39 2 3 4 1 5 4 3 5 5 4.4 5 3 5 5 4 4.4 5 5 2 5 5 4.4 5 5 5 4 2 4.2 3 5 5 5 5 4.6

40 1 2 2 1 4 5 3 5 4 4.2 5 3 4 4 5 4.2 5 5 3 5 4 4.4 5 5 4 3 3 4 3 5 5 5 4 4.4

41 2 2 1 1 4 5 3 5 4 4.2 4 3 5 5 5 4.4 5 5 3 5 4 4.4 5 5 4 5 3 4.4 3 5 5 5 5 4.6

42 2 4 4 1 5 5 2 4 5 4.2 4 2 5 5 4 4 2 5 3 4 5 3.8 4 4 5 2 3 3.6 2 5 2 5 5 3.8

43 2 3 4 1 5 4 3 5 5 4.4 5 3 5 5 4 4.4 5 5 2 5 5 4.4 5 5 5 4 2 4.2 3 5 5 5 5 4.6

44 1 2 2 1 4 5 3 5 4 4.2 5 3 4 4 5 4.2 5 5 4 5 4 4.6 5 5 4 3 4 4.2 3 5 5 5 4 4.4

45 2 2 1 1 4 5 3 5 4 4.2 4 3 5 5 5 4.4 5 5 3 5 4 4.4 5 5 4 5 3 4.4 3 5 5 5 5 4.6

Lampiran 5

46 2 4 4 1 5 5 2 4 5 4.2 4 2 5 5 4 4 2 5 3 4 5 3.8 4 4 5 2 3 3.6 2 5 2 5 5 3.8

47 2 3 4 1 5 4 3 5 5 4.4 5 3 5 5 4 4.4 5 5 2 5 5 4.4 5 5 5 4 2 4.2 3 5 5 5 5 4.6

48 1 2 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

49 1 2 1 1 3 3 5 4 3 3.6 5 5 4 4 4 4.4 2 4 3 4 3 3.2 4 4 3 4 3 3.6 5 4 2 5 4 4

50 2 3 1 1 4 5 3 5 4 4.2 4 3 5 5 5 4.4 5 5 3 5 4 4.4 5 5 4 5 3 4.4 3 5 5 5 5 4.6

51 1 1 1 1 5 5 3 5 5 4.6 5 3 5 5 5 4.6 4 5 2 5 5 4.2 5 5 5 3 2 4 3 5 4 5 5 4.4

52 1 1 1 1 5 5 4 5 5 4.8 4 4 4 4 4 4 4 5 2 4 5 4 5 4 5 3 2 3.8 4 5 4 5 4 4.4

53 2 1 4 2 3 2 3 4 3 3 4 3 4 5 4 4 4 5 3 5 3 4 4 5 3 2 3 3.4 3 5 4 5 5 4.4

54 2 1 4 2 3 2 3 4 3 3 4 3 4 5 4 4 4 5 3 5 3 4 4 5 3 2 3 3.4 3 5 4 5 5 4.4

55 2 2 1 1 4 5 3 5 4 4.2 4 3 5 5 5 4.4 5 5 3 5 4 4.4 5 5 4 5 3 4.4 3 5 5 5 5 4.6

56 1 1 1 1 5 5 3 5 5 4.6 5 3 5 5 5 4.6 4 5 2 5 5 4.2 5 5 5 3 2 4 3 5 4 5 5 4.4

57 1 1 1 1 5 5 4 5 5 4.8 4 4 4 4 4 4 4 5 2 4 5 4 5 4 5 3 2 3.8 4 5 4 5 4 4.4

58 2 1 4 2 3 2 3 4 3 3 4 3 4 5 4 4 4 5 3 5 3 4 4 4 3 2 3 3.2 3 5 4 5 5 4.4

59 2 4 4 1 5 5 2 4 5 4.2 4 2 5 5 4 4 2 5 3 4 5 3.8 4 4 5 2 3 3.6 2 5 2 5 5 3.8

60 2 3 4 1 5 4 3 5 5 4.4 5 3 5 5 4 4.4 5 5 4 5 5 4.8 5 5 5 4 4 4.6 3 5 5 5 5 4.6

61 1 3 2 2 5 4 3 5 5 4.4 4 3 4 5 5 4.2 4 5 5 4 5 4.6 5 5 5 5 5 5 3 5 4 5 5 4.4

62 1 4 1 2 4 5 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 5 4 3 5 4 4.2 4 4 4 3 3 3.6 3 4 5 4 4 4

63 2 4 4 1 5 5 2 4 5 4.2 4 2 5 5 4 4 2 5 3 4 5 3.8 4 4 5 2 3 3.6 2 5 2 5 5 3.8

64 2 3 4 4 5 4 3 4 5 4.2 5 3 5 5 4 4.4 5 5 2 5 5 4.4 4 5 5 4 2 4 3 5 5 5 5 4.6

65 1 2 2 1 4 5 3 5 4 4.2 5 3 4 4 5 4.2 5 5 4 5 4 4.6 5 5 4 3 4 4.2 3 5 5 5 4 4.4

66 2 2 1 1 4 5 3 5 4 4.2 4 3 5 5 5 4.4 5 5 3 5 4 4.4 5 5 4 5 3 4.4 3 5 5 5 5 4.6

67 2 4 4 1 5 5 2 4 5 4.2 4 2 5 5 4 4 2 5 3 4 5 3.8 4 4 5 2 3 3.6 2 5 2 5 5 3.8

68 2 3 4 4 5 4 3 5 5 4.4 5 3 5 5 4 4.4 5 5 4 5 5 4.8 5 5 5 4 4 4.6 3 5 5 5 5 4.6

Lampiran 4

Data Responden Nasabah Pembiayaan Murabahah BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera

No Nama Jenis

Kelamin

Usia Pekerjaan Pendapatan

1 Sulistiono Laki-Laki 30-40 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

2 Tugu Ari Wibowo Laki-Laki 30-40 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

3 Budi Wahono Laki-Laki 30-40 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

4 Nur Kasdi Laki-Laki 30-40 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

5 Supardi Laki-Laki 30-40 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

6 Jumatun Perempuan 30-40 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

7 Efendi Jaya Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

8 Wijiyanto Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

9 Ningsih Perempuan 20-30 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

10 Joni Laki-Laki 20-30 tahun Wiraswasta Rp 3.000.000-

Rp 4.000.000

11 Veri Mutadi Laki-Laki >50 tahun Pegawai

Negeri

Rp 3.000.000-

Rp 4.000.000

12 Kuba Husein Laki-Laki 20-30 tahun Wiraswasta Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

13 Wawan Dwi S Laki-Laki >50 tahun Lain-lain Rp 3.000.000-

Rp 4.000.000

14 Ali Umar Laki-Laki 30-40 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

15 Maulana Ainul Y Laki-Laki 30-40 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

16 Bambang Hermanto Laki-Laki 30-40 tahun Wiraswasta Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

17 Martono Laki-Laki >50 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

18 Kastin Perempuan >50 tahun Lain-lain Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

19 Suhatun Perempuan 40-50 tahun Lain-lain Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

20 Rudi Reswanto Laki-Laki 20-30 tahun Wiraswasta Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

21 Adi Susanto Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

22 Nurul Arifin Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

23 Arif Riyanto Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

24 Misdi Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

25 Triningsih Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

26 Suci Utami Perempuan 20-30 tahun Pegawai

Negeri

Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

27 Muhni Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

28 Muhammad Fatkhur Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 1.000.000-

Rp 2.000.000

29 Nurul Hasanah Perempuan 20-30 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

30 Nur Indra Yanto Laki-Laki 20-30 tahun Wiraswasta Rp 3.000.000-

Rp 4.000.000

31 Sulimin Laki-Laki >50 tahun Pegawai

Negeri

Rp 3.000.000-

Rp 4.000.000

32 Indra Trijaya Laki-Laki 20-30 tahun Wiraswasta Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

33 Cipto Laki-Laki >50 tahun Lain-lain Rp 3.000.000-

Rp 4.000.000

34 Jasmadi Laki-Laki 40-50 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

35 Margono Laki-Laki 40-50 tahun Petani Rp 3.000.000-

Rp 4.000.000

36 Sriyanto Laki-Laki 40-50 tahun Wiraswasta Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

37 Sugiyo Laki-Laki >50 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

38 Sumiati Perempuan >50 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

39 Sulatri Perempuan 40-50 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

40 Rizal Wijayanto Laki-Laki 30-40 tahun Wiraswasta Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

41 Sri Wijianti Perempuan 30-40 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

42 Shinta Nathalia Perempuan >50 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

43 Suminem Perempuan 40-50 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

44 Gianto SE Laki-Laki 30-40 tahun Wiraswasta Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

45 Yeni Anggraeni Perempuan 30-40 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

46 Rosnaidah Perempuan >50 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

47 Syarifah Perempuan 40-50 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

48 Uding R Laki-Laki 30-40 tahun Wiraswasta Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

49 Supriyadi Laki-Laki 30-40 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

50 Siti Aminah Perempuan 40-50 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

51 Muryoto Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

52 Adi Winarko Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

53 Datik Kumala Sari Perempuan >50 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

54 Jumitun Perempuan >50 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

55 Eli Kusrini Perempuan 30-40 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

56 M. Sandi Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

57 Efendi Siagian Laki-Laki 20-30 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

58 Jammia Perempuan 20-30 tahun Lain-lain Rp 3.000.000-

Rp 4.000.000

59 Khusnul Khotimah Perempuan >50 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

60 Kurniati Putri Perempuan 30-40 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

61 Agus Salvia Laki-Laki 40-50 tahun Wiraswasta Rp 3.000.000-

Rp 4.000.000

62 Ali Imron Laki-Laki >50 tahun Petani Rp 3.000.000-

Rp 4.000.000

63 Wulandari Perempuan >50 tahun Lain-lain Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

64 Poniyem Perempuan 40-50 tahun Lain-lain >Rp

5.000.000

65 Ibnu Hermawan Laki-Laki 30-40 tahun Wiraswasta Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

66 Mufti Chatul Perempuan 30-40 tahun Petani Rp 2.000.000-

Rp 3.000.000

67 Hasanah Perempuan >50 tahun Petani Rp 3.000.000-

Rp 4.000.000

68 Rosnaidah Perempuan 30-40 tahun Lain-lain >Rp

5.000.000

Lampiran 6

Gambaran Umum Responden

1. Jenis Kelamin

Statistics

JENIS KELAMIN

N Valid 68

Missing 0

Std. Deviation .48958

Variance .240

JENIS KELAMIN

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Laki laki 42 61.8 61.8 61.8

Perempuan 26 38.2 38.2 100.0

Total 68 100.0 100.0

2. Usia

Statistics

USIA

N Valid 68

Missing 0

Std. Deviation 1.07938

Variance 1.165

USIA

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 20-30 tahun 17 25.0 25.0 25.0

30-40 tahun 22 32.4 32.4 57.4

40-50 tahun 15 22.1 22.1 79.4

> 50 tahun 14 20.6 20.6 100.0

Total 68 100.0 100.0

3. Pekerjaan

Statistics

PEKERJAAN

N Valid 68

Missing 0

Std. Deviation 1.32644

Variance 1.759

PEKERJAAN

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Petani 33 48.5 48.5 48.5

Wiraswasta 11 16.2 16.2 64.7

Pegawai Negeri 3 4.4 4.4 69.1

Lain-Lain 21 30.9 30.9 100.0

Total 68 100.0 100.0

4. Pendapatan

Statistics

PENDAPATAN

N Valid 68

Missing 0

Std. Deviation .78213

Variance .612

PENDAPATAN

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Rp 1.000.000- Rp 2.000.000 45 66.2 66.2 66.2

Rp 2000.000- Rp 3.000.000 15 22.1 22.1 88.2

Rp 3.000.000- Rp 4.000.000 6 8.8 8.8 97.1

> Rp 5.000.000 2 2.9 2.9 100.0

Total 68 100.0 100.0

Lampiran 7 Output SPSS 16,0

a. Uji Validitas

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

p1 99.0147 62.761 .484 .846

p2 99.0000 62.418 .383 .850

p3 100.3088 62.605 .382 .850

p4 98.7941 62.554 .737 .842

p5 99.0147 62.761 .484 .846

p6 98.9118 65.395 .355 .851

p7 100.3088 62.605 .382 .850

p8 98.7941 66.435 .232 .853

p9 98.6324 66.743 .231 .853

p10 99.0294 64.924 .432 .849

p11 99.3382 59.988 .467 .847

p12 100.5294 62.611 .483 .846

p13 100.1912 63.172 .371 .850

p14 98.7647 65.765 .323 .851

p15 99.0147 62.761 .484 .846

p16 98.7941 62.554 .737 .842

p17 98.8382 64.347 .492 .847

p18 99.0147 62.761 .484 .846

p19 99.7206 59.548 .459 .848

p20 100.1912 63.172 .371 .850

p21 100.3088 62.605 .382 .850

p22 98.5441 66.162 .388 .851

p23 99.3382 59.988 .467 .847

p24 98.5000 67.418 .205 .854

p25 98.6324 66.743 .231 .853

b. Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.854 25

Lampiran 8 Output SPSS 16,0

1. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Runs Test

x1 x2 x3 x4 Y

Test Valuea 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00

Cases < Test Value 16 2 12 24 12

Cases >= Test Value 52 66 56 44 56

Total Cases 68 68 68 68 68

Number of Runs 30 5 25 35 21

Z 1.547 .288 1.800 .788 .100

Asymp. Sig. (2-tailed) .122 .773 .072 .431 .920

a. Median

b. Uji Multikolinieritas

Model

Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1 (Constant)

x1 .552 1.810

x2 .625 1.600

x3 .638 1.568

x4 .492 2.034

c. Uji Autokorelasi

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .829a .687 .667 .26187 1.878

a. Predictors: (Constant), x4, x2, x3, x1

b. Dependent Variable: Y

d. Uji Heteroskidastistas

Lampiran 9 Output SPSS 16,0

3. Alat Uji Hipotesis

a. Uji Regresi Berganda (Uji F)

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -.969 .494 -1.961 .054

x1 -.225 .087 -.246 -2.599 .012 .552 1.810

x2 .774 .148 .465 5.219 .000 .625 1.600

x3 .524 .088 .524 5.933 .000 .638 1.568

x4 .152 .079 .192 1.909 .061 .492 2.034

a. Dependent Variable: Y

b.Uji t

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -.969 .494 -1.961 .054

x1 -.225 .087 -.246 -2.599 .012 .552 1.810

x2 .774 .148 .465 5.219 .000 .625 1.600

x3 .524 .088 .524 5.933 .000 .638 1.568

x4 .152 .079 .192 1.909 .061 .492 2.034

a. Dependent Variable: Y

c. Uji F (Simultan)

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 9.488 4 2.372 34.590 .000a

Residual 4.320 63 .069

Total 13.809 67

a. Predictors: (Constant), x4, x2, x3, x1

b. Dependent Variable: Y

d. Uji Determinasi R2

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .829a .687 .667 .26187 1.878

a. Predictors: (Constant), x4, x2, x3, x1

b. Dependent Variable: Y