pengantar menejemen indonesia

8/17/2019 Pengantar Menejemen Indonesia

1/16


2/16

Sasaran,Maksu&,Misi,Batas 8aktu,Stan&ar,$arget,2atah.

*S*S9*S*S M*0*2EME0

*. Karakteristik Priba&i &an Keterampilan

Peran Manajer a&alah ber6enang untuk mem(ormat status 'ang &iberikan oleh

organisasi atau perusahaan &iantaran'a::

a. Peran 5nterpersonal 3tokoh,pemimpin,penghubung4

b. Peran 5nternasional 3pemonitor,pen'ebar,jurubi)ara4

). Peran De)isional 36irausaha,pere&am,perun&ing4

Peran manajer perlu a&an'a pen&i&ikan 'ang baik,pengalaman 'ang bagus &an harus

benar9benar ahli &alam bi&angn'a.

B. Manajer Keahlian

Perl7un'a keahlian &ibi&angn'a &engan sebagai berikut:

a.$e)hni)al a&alah keahlian 'ang &iperlukan untuk men'elesaikan atau memahami

jenis kerja tertentu 'ang &ilaksanakan &alam suatu organisasi

b. 5nterpersonal a&alah kemampuan untuk memahami, memoti+asi &an berkomunikasi

&engan in&i+i&u maupun kelompok.

). on)eptual a&alah kemampuan untuk memahami &an meman&ang organisasi bias

berjalan bersama melalui keputusan 'ang berbasis kepa&a kepentingan

keseluruhan organisasi sebagai satu kesatuan.

&. Diagnoni) a&alah keahlian untuk mem+isualisasikan ja6aban 'ang paling sesuai

untuk situasi.

att:

Hubungan &iplomat a&alah &asar penting untuk suatu perhubungan antar organisasi atau

perusahaan.

Evolusi Pemikiran Manajemen

Perspekti( Manajemen Klasik


3/16

a. Kelompok manajemen ilmiahsainti(ik

b. Kelompok Manajemen *&ministrasi

Perspekti( Manajemen Perilaku

a. Stu&' Ho6torne

b. $eori 1elasi Manusia

). $eori Perilaku Kontemporer

Perspekti( Manajemen Kuantitati(

a. Kelompok Manajemen Sains

b. Kelompok Manajemen perasi

9E(ekti( a&alah usaha 'ang &iharuskan mu&ah &an baik.

9E(isien a&alah hemat bia'a 6aktu.

9Ma;imal a&alah batas kemampuan.

9ptimal a&alah berusaha selalu untuk men)apai terus ja&i lebih baik &ari sebelumn'a.

/50


4/16

a. Menetapkan misi &an tujuan

b. Men&iagnosis hambatan &an peluang pa&a lingkungan

). Menilai kekuatan &an kelemahan internal &alam organisasi

&. Mengembangkan tin&akan alternati+e atau ren)ana strategi

e. Mengembangkan ren)ana operasional.

$5PE9$5PE 1E0*0*

Megginson,Moesle' &an pietrie 3%">#9%#4mengemukakan ? &asar pengkla(ikasian ren)ana

'aitu &iantaran'a:

%. Fun)tional area@ personil,pro&uksi,pemasaran,&an keuangan

. rgani-ational le+el@ men)angkup seluruh organisasi atu submit &ari organisasi

#. hara)teristi) o( the plans@ seperti (a)tor9(aktor kelengkapan

,kompleksitas,(ormalitas,&an bia'a.

7. $ime @ meliputi jangka pen&ek,menengah,atau panjang

?. *)ti+ities@ operasi,periklanan,seleksi pega6ai,penelitian,&an pengembangan.

Dasar Manajemen

hapter

A utline

A De(inisi Manajemen

A Manajemen, antara ilmu &an seni

A Konsep Manajemen

A De(inisi Manajemen %C

De(inisi Kon+ensional

Pen)apaian tujuan9tujuan organisasional &engan jalan 'ang e(ekti( &an e(isien, melalui:

A Peren)anaan

A Pengelolaan

A /ea&ing

A Kontrol

&an beberapa otoritas tambahan:

A Sta((ing

De(inisi Manajemen

$he art o( getting things &one through people M. P. FollettC

$he Managers job )an be broa&l' &e(ine& as &e)i&ing 6hat shoul& be &one an& getting


5/16

other people to &o it. 1osemar' Ste6artC

ManagementC in+ol+es people looking be'on& themsel+es an& e;er)ising (ormal authorit'

o+er the a)ti+ities an& per(orman)e o( other people. MullinsC

Management,S)ien)eG 1 *rtG

A *ntara 5/M= &an SE05

5/M=, karena..

A Pen'elesaian masalah &apat &ilakukan &engan menggunakan pen&ekatan rasional, logika,

objekti( &an )ara 'ang sistematis

A Membutuhkan pengetahuan &an keahlian teknis, &iagnostik, &an kemampuan

pengambilan keputusan untuk men'elesaikan masalah

A SE05, karena..

A Keputusan &ibuat &an masalah terpe)ahkan &engan mempergunakan gabungan intuisi,

pengalaman, insting &an pan&angan priba&i

A Membutuhkan kemampuan konseptual, komunikasi, interpersonal &an manajemen 6aktu

untuk men'elesaikan tugas9tugas manajerial

A Konsep Kun)i Manajemen

I Empat (ungsi utama Manajemen

A Planning

A rgani-ing

A /ea&ing

A ontrolling

Seringkali &itambah (ungsi lain:

A Sta((ing

Pen)apaian tujuan9tujuan organisasional &engan jalan 'ang e(ekti( &an e(isien

A Planning J rgani-ing

A Planning

A Menentukan tujuan organisasi &an memilih serangkaian aksi &ari beberapa alternati( 'ang

a&a untuk men)apai tujuan tersebut

A Menentukan apa 'ang harus &ilakukan, bagaimana, kapan &an siapa 'ang melakukan

A rgani-ing

A Menentukan bagaimana akti+itas &an sumber &a'a &ikelompokkan

A Menentukan komposisi tim kerja &an akti+itas koor&inasi

A /ea&ing, ontrolling, Sta((ing

A /ea&ing


6/16

A Serangkaian proses 'ang &igunakan untuk membuat semua personel organisasi bekerja

sama untuk meningkatkan keuntungan

A Memoti+asi &an berkomunikasi &engan SDM organisasi untuk memastikan bah6a tujuan

organisasi ter)apai

A ontrolling

A Memonitor kemajuan organisasi &alam men)apai tujuan

A Proses memban&ingkan hasil &an harapan, &an melakukan perubahan9perubahan 'ang

tepat

A Sta((ing

A 1ekruitasi, seleksi, pemberian tugas, pelatihan, pengembangan, e+aluasi &an pemberian

kompensasi kepa&a sta((

E(ekti( J E(isien

E(ekti(

A $ingkat pen)apaian tujuan

A Membuat keputusan 'ang tepat &an sukses &alam mengimplementasikann'a

A Melakukan hal 'ang tepat, &engan tepat, &i 6aktu 'ang tepat

E(isien

A Menggunakan sumber &a'a minimal untuk menghasilkan output &engan +olume 'ang

&iharapkan

A Menggunakan sumber &a'a se)ara bijak &an hemat

A Mengoperasikan &engan sesuai sehingga ti&ak a&a sumber &a'a 'ang terbuang

M*0*2EME0 &an M*0*2E1

/5$E1*$=1 :

%. Manajemen 32ili& % &an 2ili& 4

Harol& Koont-'ril DonnelHein- 8.

. Manajemen

1i)har& /. Da(t

#. Manajemen

2ames *.F. Stonerharles 8ankel

7. Manajemen

$. Hani Han&oko

?. Prinsip Dasar Manajemen

5n&ri'o


7/16

M*0*2E1 setiap orang 'ang mempun'ai tanggung ja6ab atas ba6ahan &an sumber&a'a9

sumber&a'a organisasi lainn'a

Manajer &iklasi(ikasikan menja&i , 'aitu :

%. Menurut tingkatann'a :

L $inggi 3$op Manager4

L Menengah 3Mi&&le Manager4

L Ba6ah 3/o6er Manager4

. Menurut tanggungja6ab &alam organisasi :

L Manajer =mum 3


8/16

)ompensation an& bene(it s'stems, (ormulating per(orman)e appraisal s'stems, an&

&is)harging lo69per(orming emplo'ees.4

?. *&ministrati+e Managers

/ebih bersi(at umum, akrab &engan semua bi&ang manajemen &ari pa&a berspesialis pa&a

satu bi&ang

N. ther Kin&s o( Managers

Sesuai &engan bi&ang usahatujuan organisasi

3 Publi) relations managers et)4.

A 2enis Manajer ber&asarkan $ingkatan J Bi&ang tugas

A Peran Manajerial 3H Mint-berg4

A 5nterpersonal 1oles

Figurehea&, lea&er, an& liaison roles in+ol+e &ealing 6ith other people.

A 5n(ormational 1oles

Monitor an& spokesperson roles in+ol+e the pro)essing o( in(ormation.

A De)isional 1oles

Entrepreneur, &isturban)e han&ler, resour)e allo)ator, an& negotiator are managerial roles

primaril' relate& to making &e)isions.

A Managerial Skills

%. $e)hni)al

Keahlian 'ang &iperlukan untuk men'elesaikan atau memahami jenis kerja tertentu 'ang

&ilakasanakan &alam suatu organisasi

. 5nterpersonal

Kemampuan untuk memahami, memoti+asi &an berkomunikasi &engan in&i+i&u maupun

kelompok

#. on)eptual

Kemampuan untuk memahami &an meman&ang organisasi sebagai satu kesatuan.

Bagaimana semua bagian &lm organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan 'ang

berbasis pa&a kepentingan keseluruhan organisasi

7. Diagnosti)

Keahlian untuk mem+isualisasikan ja6aban 'ang paling sesuai untuk situasi tertentu

A Managerial Skills 3)ont&4

?. ommuni)ation

Kemampuan manajer utk mengirimkan i&e &an in(ormasi se)ara e(ekti( kp& orang lain

&an menerima i&e &an in(ormasi &ari orang lain


9/16

N. De)ision9Making

Kemampuan manajer untuk mengenali &an men&e(inisikan masalah &engan benar &an

kemu&ian menentukan satu tin&akan 'ang tepat untuk meme)ahkan masalah tsb.

O. $ime9Management

Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan , mengen&alikan 6aktu bekerja se)ara

e(isien , men&elegasikan pekerjaan se)ara tepat

A Managerial Skills 31 Kat-4

.

A Pekerjaan Manajerial

A Ho6 Es spen& a t'pi)al &a'.

*P* Y*0< D5/*K=K*0 M*0*2E1

%. Manajer bekerja &engan &an melalui orang lain

. Manajer mema&ukan &an men'eimbangkan tujuan9tujuan 'ang saling bertentangan &an

menetapkan prioritas9prioritas

#. Manajer bertanggungja6ab &an mempertanggungja6abkan

7. Manajer harus berpikir se)ara analistis &an konseptual

A Menja&i seorang Manajer &an Sumber keahlian Management

/ingkungan Manajemen

Pengertian Manajer

Manajer a&alah orang 'ang melakukan kegiatan manajemen. /ebih lengkap lagi manajer

a&alah in&i+i&u 'ang bertanggung ja6ab se)ara langsung untuk memastikan kegiatan &alam

sebuah organisasi &ijalankan bersama para anggota &ari organisasi 3ErnieJKurnia6an,!!?4

rganisasi &an /ingkungan

rganisasi bera&a &alam sebuah lingkungan

/ingkungan &apat menja&i (aktor pen&ukung maupun penghambat organisasi

Kegiatan organisasi akan merubah lingkungan, &an juga sebalikn'a, lingkungan akan

men&orong perubahan pa&a organisasi.

/ingkungan rganisasi

/ingkungan 5nternal rganisasi

Pemilik a&alah mereka 'ang se)ara historis maupun hukum &in'atakan sebagai pemilik

akibat a&an'a pen'ertaan mo&al, i&e ataupun ber&asarkan ketentuan lainn'a &in'atakan

sebagai pemilik organisasi.


10/16

$im Manajemen

a&alah orang9orang 'ang menurut para pemilik organisasi atau perusahaan &in'atakan atau

&itunjuk sebagai pengelola organisasi untuk suatu perio&e tertentu.

Para *nggota atau Pekerja

a&alah sumber &a'a manusia &ari organisasi atau perusahaan 'ang bergelut &alam akti+itas

operasional perusahaan &an menjalankan tugas9tugas keseharian organisasi ber&asarkan apa

'ang telah &itetapkan oleh tim manajemen.

/ingkungan Fisik rganisasi

a&alah sumber &a'a selain manusia 'ang &imiliki perusahaan &an menja&i (aktor

pen&ukung berjalann'a sebuah akti(itas organisasi atau perusahaan

/ingkungan Eksternal rganisasi

Pelanggan a&alah mereka 'ang se)ara langsung meman(aatkan, menggunakan, &an

mengajukan permintaan atas barang atau jasa 'ang &ita6arkan oleh organisasi.

Pesaing

organisasi bisnis lain 'ang menjalankan bisnis 'ang sama &engan organisasi 'ang kita

jalankan. Karena bisnis 'ang &ijalankan sama, maka pesaing merupakan tantangan 3sekaligus

an)aman4 'ang &iha&api organisasi &alam meraih pelanggan

Pemasok

a&alah pihak 'ang terkait langsung &alam kegiatan bisnis &ari sebuah organisasi,

khususn'a organisasi bisnis 'ang melakukan kegiatan pro&uksi barang ja&i &ari berbagai

jenis bahan baku .

/ingkungan Eksternal rganisasi 3lanjutan4

1egulator

a&alah pihak9pihak 'ang berkepentingan &alam men)iptakan kea&aan &an kegiatan bisnis

'ang (air &an aman bagi semua pihak 'ang ingin menjalankan bisnis

Partner Strategis

a&alah perusahaan lain 'ang menjalankan bisnis berbe&a &engan perusahaan kita, akan

tetapi &apat se)ara bersama9sama menja&i mitra kita &alam menjalankan bisnis 'ang saling

menguntungkan ke&ua belah pihak

Pemerintah

a&alah pihak 'ang atas legitimasi politik tertentu &i suatu negara, &iangkat &an bertugas

untuk me6uju&kan mas'arakat ke arah 'ang lebih baik &alam pembangunan &i segala bi&ang


11/16

/ingkungan 5nternasional

&an Kegiatan Bisnis

Peluang

Penetrasi Pasar , *kses terha&ap Bahan Baku, *kses terha&ap lembaga keuangan, &ll

$antangan*n)aman

Pesaing 5nternasional, 1egulasi 'ang berbe&a, Mata =ang 'ang berbe&a, Kon&isi sosial

&an politik 'ang berbe&a,&ll

Ken&ala

akti(itas &ibatasi oleh peraturan pemerintah, norma &an bu&a'a

.

Berbagai bentuk Bisnis 5nternasional

Pasar Pro&uk 3pro&u)t market4 melalui Ekspor &an 5mpor barang atau jasa

/isensi 3li)ensing4

Partner Strategis 3strategi) partner4

5n+estasi /angsung 3&ire)t in+estment4 melalui &iantaran'a berupa pen&irian anak

)abang perusahaan &i berbagai negara 3subsi&iaries4

Berbagai (aktor 'ang terkait

&engan Bisnis 5nternasional

Kontrol Per&agangan 5nternasional

$ari(( &an uota

Komunitas Ekonomi 5nternasional

=ni Eropa, 8$, *F$*,0*F$*, &llPerbe&aan bu&a'a antar negara

ross ultural Management, Simbol &an Bahasa, &ll

Bu&a'a rganisasi

Bu&a'a rganisasi merupakan 0ilai9nilai &an norma 'ang &ianut &an &ijalankan oleh sebuah

organisasi terkait &engan lingkungan &i mana organisasi tersebut menjalankan kegiatann'a

Bu&a'a organisasi merupakan apa 'ang &irasakan, apa 'ang &i'akini, &an apa 'ang

&ijalani oleh sebuah organisasi.


12/16

Faktor penentu Bu&a'a rganisasi

Pengalaman rganisasi 3rgani-ational E;perien)es4 merupakan (aktor penentu utama

ter)iptan'a sebuah Bu&a'a rganisasi tertentu.

Pengalaman rganisasi &apat berupa keberhasilan maupun kegagalan 'ang &ialami

organisasi &alam menjalani kegiatann'a &ari 6aktu ke 6aktu.

Prinsip, 0orma, Ke'akinan, juga &apat menja&i (aktor penentu terbentukn'a sebuah

Bu&a'a rganisasi.

Prinsip, 0orma, &an ke'akinan tertentu nilai9nilain'a &ia&opsi sehingga menentukan

sebuah bu&a'a organisasi.

Peren)anaan

Keseluruhan proses pemikiran &an penentuan se)ara matang &ari hal9hal 'ang &ikerjakan &i

masa 'ang akan &atang, &alam rangka pen)apaian tujuan.

Fungsi peren)anaan:

Yakni memilih arah 'ang paling tepat untuk men)apai hasil 'ang optimal

Mengapa Peren)anaan harus &ibuat:

A Setiap kita hen&ak men)apai tujuan &engan baik, berhasil &an ber&a'a

guna, maka (ungsi peren)anaan menja&i penting

A $ahapan kegiatan 'ang akan kita lakukan perlu &itetapkan atau

&iren)anakan

A =ntuk menetapkan &isiplin

A =ntuk melin&ungi kita &ari hambatan

A Memberi arah &asar untuk selalu menilai &iri

rganisasian 3 rgani-ing 4

rganisasi

Dari bahasa Yunani organon &an istilah /atin organum 'ang berarti alat, bagian, anggota, atau

ba&an.

iri organisasi

%. *&an'a rang Kelompok

. Kerjasama

#. $ujuan 'ang ingin &i)apai

rganisasi (ormal &an in(ormal


13/16

Suatu sistem kerjasama 'ang &ilakukan &ua orang atau lebih &an &ikoor&inasi &engan sa&ar

untuk men)apai tujuan

Bentuk organisasi

%. rganisasi garis

. rganisasi (ungsional

#. rganisasi garis &an sta(

7. rganisasi (ungsional &an sta(

?. rganisasi garis

N. *&alah bentuk organisasi 'ang paling se&erhana. Pen)iptan'a a&alah Henr' Fa'ol &ari

Peran)is. irin'a organisasi masih ke)il, jumlah anggota se&ikit &an saling kenal,

serta spesialisasi kerja belum begitu tinggi

rganisasi (ungsional ,.Di)iptakan oleh F. 8. $a'lor &imana segelintir pimpinan ti&ak

mempun'ai ba6ahan 'ang jelas sebab setiap atasan ber6enang memberi koman&o kepa&a

setiap ba6ahan, sepanjang a&a hubungann'a &engan (ungsi atasan tersebut.

Dalam (ungsi pengorganisasian, manajer mengalokasikan keseluruhan sumber &a'a

organisasi sesuai &engan ren)ana 'ang telah &ibuat ber&asarkan suatu kerangka kerja

organisasi tertentu.

Kerangka kerja tersebut &inamakan sebagai Desain rganisasi.

Bentuk Spesi(ik &ari kerangka kerja organisasi &inamakan &engan Struktur rganisasi.

Stuktur rganisasi pa&a &asarn'a merupakan &esain organisasi &imana manajer melakukan

alokasi sumber &a'a organisasi, terutama 'ang terkait &engan pembagian kerja &an sumber

&a'a 'ang &imiliki organisasi, serta bagaimana keseluruhan kerja tersebut &apat

&ikor&inasikan &an &ikomunikasikan

PE0


14/16

ontoh &ari Bagan rganisasi

Empat Pilar Pengorganisasian

3Four Buil&ing Blo)ks o( rgani-ing4

9 Pilar Pertama : pembagian kerja 3&i+ision o( 6ork4

9 Pilar Ke&ua : Pengelompokan Pekerjaan 3Departmentali-ation4

9 Pilar Ketiga : penentuan relasi antar bagian &alam organisasi 3hierar)h'4

9 Pilar Keempat : penentuan mekanisme untuk mengintegrasikan akti(itas antar bagian

Dalam organisasi atau koor&inasi 3)oor&ination4

Pilar Pertama

:

Pembagian Kerja 3&i+ision o( 6ork4

Pembagian Kerja a&alah =pa'a untuk men'e&erhanakan &ari keseluruhan kegiatan &an

pekerjaan 3'ang telah &isusun &alam proses peren)anaan4 99'ang mungkin saja bersi(at

kompleksmenja&i lebih se&erhana &an spesi(ik &imana setiap orang akan &itempatkan &an

&itugaskan untuk setiap kegiatan 'ang se&erhana &an spesi(ik tersebut

Ka&angkala Pembagian Kerja &inamakan &engan Pembagian $enaga Kerja, namun lebih

sering &igunakan Pembagian Kerja karena 'ang &ibagi9bagi a&alah pekerjaann'a, bukan

orangn'a.

ontoh &ari Pembagian Kerja misaln'a Pembagian Kerja &alam Bisnis 1estoran, pembagian

kerja &apat berupa pembagian kerja untuk bagian &apur, pela'anan pelanggan &i meja makan,

kasir, &an lain sebagain'a Pilar Ke&ua: Pengelompokan Pekerjaan

3 Departmentali-ation4 Setelah pekerjaan &ispesi(ikkan, maka kemu&ian pekerjaan9pekerjaan

tersebut &ikelompokkan ber&asarkan kriteria tertentu 'ang sejenis

Pengelompokan Pekerjaan atau Departementalisasi pa&a &asarn'a a&alah Proses

pengelompokkan &an penamaan bagian atau kelompok pekerjaan ber&asarkan kriteria

tertentu

Sebagai )ontoh, untuk bisnis restoran : pen)atatan menu, pemberitahuan menu kepa&a

bagian &apur, hingga pengiriman makanan &ari bagian &apur kepa&a pelanggan &i meja

makan &apat &ikelompokkan menja&i satu &epartemen tertentu, katakanlah bagian Pela'an

Pilar Ketiga:


15/16

Penentuan 1elasi antar bagian &alam rganisasi 3Hierar)h'4

Hierar)' a&alah Proses penentuan relasi antar bagian &alam organisasi, baik se)ara +ertikal

maupun se)ara horisontal.

$er&apat konsep penting &alam Hierar)', 'aitu :

Span o( management )ontrol atau span o( )ontrol⊃

hain o( omman&⊃

Penentuan Hirarki &alam Bisnis 1estoran

® Span o( management )ontrol terkait &engan jumlah orang atau bagian &i ba6ah suatu

&epartemen 'ang akan bertanggung ja6ab kepa&a &epartemen atau bagian tertentu

hain o( )omman& juga menunjukkan garis® perintah &alam sebuah organisasi &ari hirarki

'ang paling tinggi misaln'a hingga hirarki 'ang paling ren&ah. )hain o( )omman& juga

menjelaskan bagaimana batasan ke6enangan &ibuat &an siapa &an bagian mana akan melapor

ke bagian mana.

ontoh : hain o( omman& &ari Bisnis 1estoran2enis9jenis Hirarki

Hirarki Tertikal 3$all Hierar)h'4®

Hirarki Horisontal 3Flat Hierar)h'4®

Pilar Keempat : Koor&inasi 3oor&ination4

Koor&inasi a&alah proses mengintegrasikan seluruh akti(itas &ari berbagai &epartemen atau

bagian &alam organisasi agar tujuan organisasi &apat ter)apai se)ara e(ekti(

the pro)ess o( integrating the a)ti+ities o( separate &epartments in or&er to pursue

organi-ational goals e((e)ti+el' ®

3Stoner, Freeman J


16/16

Beberapa pen&ekatan &alam Departementalisasi®

Ber&asarkan Fungsional®

Ber&asarkan Pro&uk ®

Ber&asarkan Pelanggan®

Ber&asarkan

pengantar menejemen indonesia

Documents