1

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 1

Pengantar e-Bisnis(2-sks)

Prasyarat : Analisa Proses Bisnis, Pemrograman Web

Tujuan :Memberikan pengetahuan mengenai cara-carabaru dalam Commerce dan bisnis di dunia maya(cyber) Memahami transaksi bisnis antar perusahaandan antara perusahaan dengan konsumensecara on-lineMemahami langkah-langkah proses transaskibisnis on-line

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 2

• Materi :1. B2C e-commerce2. Toko elektronik3. B2B e-commerce4. Sistem pembayaran5. Search engines6. Logistik (inbound & outbound), 7. Intermediaries (perantara), 8. E-commerce business model, 9. Konsep marketplace, 10. Agregasi & aliansi dalam e-commerce, 11. Perilaku konsumen di Internet, 12. Transportasi, 13. Perdagangan global

2

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 3

• Penekanan

Pada mata kuliah ini terdapat tugas besar membuat aplikasi e-commerce Penilaian :

Kehadiran = 10%Tugas = 25%Quis = -UTS = 25%UAS = 40%

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 4

• Daftar Pustaka

1. Deitel, Deitel and Netto, “e-Business & e-Commerce How To Program”, Prentice-Hall ,2001

2. William J.Buffam, “e-Business and IS Solution: An Architecture Approach to Business Problems and Opportunities”, Unisys Corporation, Published by Addison-Wesley,2000

3

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 5

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 6

4

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 7

• Definisi

e-Business : the use of internet and other digital technology for organizational communication and coordination and the management of the firm.(e-Bisnis adalah penggunaan internet danteknologi digital lainnya untuk komunikasi, koordinasi dan pengelolaan perusahaan).

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 8

eGov Vision

BusinessFederal

Government

CitizenState

Government

Other Government

G2BG2G

G2C

G2GG2C

G2B

5

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 9

e-Business : Using the Web to do business, it covers every imaginable application of information technology to business, (William J Buffam).(Memanfaatkan Web untuk melakukan bisnisdimana menyangkut semua pemanfaatan aplikasiteknologi informasi untuk bisnis)

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 10

e-Business : Using the Web to do business, it covers every imaginable application of information technology to business, (William J Buffam).(Memanfaatkan Web untuk melakukan bisnisdimana menyangkut semua pemanfaatan aplikasiteknologi informasi untuk bisnis)

6

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 11

e-Business : e-Business is about utilizing Internet technologies --such as simple email and online banking solutions, and more sophisticated systems such as web-based customer relationship management solutions –- to provide superior customer service, streamline business processes, increase sales and reduce costs.(E-bisnis adalah tentang bagaimana memanfaatkan teknologiinternet, seperti pemanfaatan aplikasi email yang sederhanadan kegiatan perbank-an secara online, serta sistem lain yang lebih kompleks seperti mengatur hubungan antara konsumendan manajemen yang berbasis web untuk memberikanpelayanan yang terbaik bagi konsumen, mempersingkat prosesbisnis, meningkatkan penjualan serta mengurangi biayaproduksi)

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 12

e-Commerce : the process of buying and selling goods and services electronically involving transaction using the internet, networks, and other digital technologies.(e-Commerce adalah proses pembelian dan penjualan dan pelayanan elektronik, menggunakan internet, jaringan dan teknologi digital lainnya)

An emerging concept that describes the buying and selling of products, services, and information via computer network, including the internet. (Suatu proses jual beli produk, jasa dan informasimelalui jaringan komputer, termasuk internet)

7

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 13

e-Commerce : “Electronic Commerce merujuk secaraumum kepada semua bentuk transaksiyang berkaitan dengan aktifitaskomersial, baik organisasi maupunindividual, yang berdasarkan padapemrosesan dan transmisi data yang digitalisasikan, termasuk teks, suara, dan gambar" (OECD, 1997)

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 14

e-Commerce : "Electronic Commerce berkaitan dengan melakukan bisnis secara elektronik. E-commerce didasarkan pada pemrosesan elektronik dan transmisi data, termasuk teks, bunyi dan video. E-commerce mencakup segala macam aktifitas termasuk perdagangan elektronik baik barang ataupun jasa, pengiriman secara online dari isi digital, transfer dana secara elektronik, electronic share trading, electronic bil of landing, commercial auctions, kolaborasi desain dan rekayasa, online sourcing, public procurement, direct consumer marketing, dan layanan purna jual. Termasuk juga produk (consumer good, peralatan medis) atau jasa (layanan informasi, keuangan dan hukum); aktivitas tradisional (kesehatan, pendidikan) dan aktivitas-aktivitas baru (virtual malls)" (European Commission, 1997)

8

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 15

• Manfaat Internet

Manfaat internet bagi keberlangsungan e-bisnis:Dengan internet kita bisa memilih dan membeli barang atau jasa secara on-line.Dengan internet kita bisa mengumpulkan konsumen dengan kemampuan bersaing yang tinggi.Internet menyediakan informasi yang terkoordinasi dengan baik.Internet meningkatkan produktivitas dan menurunkan biaya produksi.Dengan internet kita bisa menjual secara online.Dengan internet kita bisa mengumpulkan informasi untuk bisnis kita tentang konsumen dan pesaing bisnis kita.

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 16

• Sejarah dan Ruang LingkupAplikasi e-commerce bermula sekitar tahun 70-an dengan munculnya inovasi transfer rekening melaluisatelit, akan tetapi masih terbatas hanya untukperusahaan-perusahaan besar. Lalu munculah EDI (Electronik Data Interchange) yang mengembangkan e-com dari transaksikeuangan sampai proses transaksi lainnya denganberbagai jenis perusahaan yang ikut berpartisipasidari mulai institusi keuangan sampai manufaktur, retail, jasa dll.Aplikasi e-com ini dibangun dari beberapainfrastruktur yang saling berhubungan. (gambarFramework for e-com).

9

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 17

• Manfaat E-commerceBagi Organisasi1. Menekan pengeluaran dana dalam proses produksi sampai

distribusi suatu produk.2. Menekan biaya telekomunikasi, karena biaya internet lebih

murah dibanding biaya komunikasi lain.3. E-com membantu perusahaan kecil untuk bisa bersaing

dengan perusahaan yang besar.4. E-com bisa menjaring konsumen yang lebih banyak dengan

biaya yang minimum.5. E-com memungkinkan suatu perusahaan meraih supplier yang

jangkauannya lebih luas dengan biaya yang lebih murah.6. E-com bisa menciptakan industri pasar yang efisien dimana

pembeli dan penjual bisa berbagi keuntungan, dll.

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 18

• Manfaat E-commerceBagi Konsumen1. E-com memberikan banyak pilihan pada konsumen.2. E-com sering menawarkan produk dan jasa yang lebih murah

dengan memungkinkan mereka bisa berbelanja di banyaktempat dan langsung membandingkan harga yang ditawarkan.

3. Dibeberapa kasus , e-com menyediakan layanan pengantaranproduk dan jasa dengan cepat.

4. E-com memberikan keleluasaan pada konsumen untukberbelanja tanpa terbatas oleh tempat dan waktu.

5. Dengan e-com memungkinkan kita untuk mengikuti prosespelelangan secara virtual.

6. E-com memungkinkan kita untuk bisa berinteraksi dengankonsumen yang lain bahkan bertukar ide atau pengalaman.

10

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 19

• Manfaat E-commerceBagi Masyarakat1. E-com memungkinkan kita untuk bisa bekerja di rumah dan

tidak banyak melakukan perjalanan.2. E-com memungkinkan suatu barang dijual dengan harga yang

rendah, sehingga lebih banyak orang yang bisa membelinyadan tanpa disadari bisa meningkatkan standar kehidupanseseorang.

3. E-com memungkinkan masyarakat di negara ke-3 untukmenikmati produk dan jasa yang sebelumnya tidak mungkinbagi mereka. Hal ini termasuk juga kesempatan belajar danmenyandang gelar pendidikan.

4. E-com bisa mengurangi biaya distribusi dan meningkatkankualitas dari sistem distribusi jasa publik.

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 20

• KesimpulanPerbedaan antara e-bisnis dengan e-commerce adalah:

E-commerce : merujuk pada transaksi bisnis secara online/ berjualan lewat internet.

E-bisnis : merujuk lebih dari pada sekedar berjualan secara online

11

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 21

Dimensi e-Business

ProdukVirtual

PelakuVirtual

ProdukDigital

ProdukFisik

AgenFisik

AgenDigital

Proses Fisik

Proses Digital

E-Business Murni

BISNIS TRADISIONAL

E-Business Parsial

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 22

Evolusi e-Business

Otorisasi

Pelayananinteraktif

Transaksi bisnis

Interaktif dgn pelanggan

Perkenalan profil & produk

Komunitas e-Business

B2C

B2BChatting, Mailling List tele conference

Web Site e-mail

Pelayananberbasis individu

Full Office Otomatic/Real Time

Collaboration Enterprises

12

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 23

ELECTRONIC MARKETElectronic Commerce bisa digambarkansebagai segala macam bentuk transaksiyang berinteraksi secara elekronik, dimanatransaksi tersebut terjadi dalam sebuahElectronic Market.

Dalam E-Market, penjual dan pembeli bisa saling menukarkan barang atau jasa dengan dukungan teknologi informas

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 24

1. Mempertemukan Penjual danPembeli

2. Memfasilitasi transaksi perdagangan3. Menyediakan infrastruktur

pendukung secara legal.

3 Fungsi EM

13

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 25

1 2 3 M

1 2 3 N

ElectronicMarket Services

Search Valuation Logistics Payment Authentication

Buyers

Sellers

Representasi Electronic Market

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 26

Pemain utama di dalam E-Market adalah :Business, Individuals, danGovernment Organizations.

Relasi dari ketiganya dapat dilihat dari gambarberikut ini:

Pemain Utama EM

14

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 27

GovernmentOrganization

Individual Consumers/ Citizen

Business

Individual Consumers/ Citizen

Business

Relasi Bisnis dalam Electronic Market

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 28

• Katagori e-Business• Business-to-Business ( B2B ) :

Kategori B2B ini adalah segala bentuk transaksi yang dilakukan oleh sebuah perusahaan dengan melibatkanpara supplier atau perusahaan lain yang mendukung.

• Business-to-Consumer ( B2C ) : Kategori B2C ini direpresentasikan dengan perdagangansecara retail / eceran dengan memanfaatkan fasilitaselektronik, dimana kategori ini meng-cover berbagai jenistransaksi dari online-retailing to online-financial services to online-publishing

15

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 29

Consumer-to-Consumer ( C2C ) : Kategori C2C ini biasanya dapat kita lihat padatransaksi pelelangan berbasis Web (Web based auction) dimana terjadi negosiasi langsungantara penjual dan pembeli secara online.Government-to-Business ( G2B ) : Kategori G2B ini meliputi semua prosestransaksi yang terjadi antara suatu perusahaandengan organisasi pemerintah.

• Government-to-Citizen ( G2C ) : Kategori G2C ini meliputi interaksi secaraelektronik antara warga negara denganpemerintah.

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 30

Raw MaterialProducer ConsumerRetailerDistributorManufacturer

B2B B2C

Jangkauan Nilai Electronic Business

16

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 31FrameWork for electronic commerce

Electronic Commerce Applications*Stock Jobs *Online Banking *Procurement and Purchassing

*mals *Online Marketing and advertising*home shopping *Auctions *Travel *onlline Publishing

People :Buyers, Sellers,Intermediaries,

Services, IS, Pople,and Management

Public Policy :Taxes, Legal, And

Privecy Issues

Technical Standars :For Document,

Security,and Network Protocols,

Payments

Organizations :Partners, Competitions,

Assosiations,Government Services

(1)Common BussinesServbice Infrastructure(Security smartcards,/autentification,electronic payments,directories/catalog)

Management

Infrastructure

(2)Massaging and

Information DistributionInfrastructure(EDI,e-mail,

Hypertext,transfer Protocol)

(3)Multimedia Content

and networkpublish infrastructure

(HTML, Java,World Wide Web, VRML)

(4)Network Infrastucture(Telecom, Cable TV,

Wireless, Internet)(VAN, LAN, WAN,Intranet, Extranet)

(5)Intefacing

Infrastucture(to database,

Customers, andapplications

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 32

Tactics

Technologies

*Interactive TV*Kiosk

*CD-ROM*Intellegent Agents

Applications

*Modeling*Profiling

*Segmentation*Data Miining

Data

*Acquisition/Collection*Ownership/Privacy

*Usage

Strategy

Strategy

*Relationship Marketing*Integrated Marketing

*1:1 Marketing

Vision

*Customer Oriented*EnterpriseWide

Processes

*Marketing*Customer Service

*Order Handling*Billing/Collections

Organization

*Skills*Culture

*Commitment*Champion

Keys To Succesful Interactive Marketing

Results

Tools/Technologies

17

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 33

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 34

Online Function Auction Model

Buyer and Seller Registration

Setting up a Particular Auction

Schedulling and Advertising

Bidding

Bid Evaluastion and Auction

Closing

Trade Settlement

18

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 35

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 36

Business Viw

Techmology Viw

Business Model

Functional model

Customer Model

Resources Model

Characteristic of the business

Navigation Structure and

Functions

Pattern Customer Behaviour

Site Architecture and Service

business

Business Viw

Techmology Viw

Refernce Model e-Bisnis

19

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 37

Clent

Web Server

Secure Web Server

Payment Server

Application Server

Database Server

E-Business Site

Server of an e-Bisnis

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 38

20

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 39

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 40

21

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 41