PEMBUATAN LAYANAN INFORMASI RENTAL MOBIL PADA NANDA

CAR RENTAL YOGYAKARTA BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY

Naskah Publikasi

diajukan oleh

Mohammad Yuliawan Nugroho

07.12.2123

Kepada SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

AMIKOM YOGYAKARTA

2011

DEVELOPING OF CAR RENTAL INFORMATION SERVICE AT NANDA CAR RENTAL YOGYAKARTA BASED ON WEB AND SMS GATEWAY

PEMBUATAN LAYANAN INFORMASI RENTAL MOBIL PADA NANDA CAR RENTAL YOGYAKARTA BERBASIS WEB DAN SMS GATEWAY

Mohammad Yuliawan Nugroho Jurusan Sistem Informasi

STMIK AMIKOM YOGYAKARTA

ABSTRACT

In Managing Information, a computer-based information system is currently very important to support every job or task to be performed. Quickly and precisely in distributing information is very needed, particularly in improving services to customers. Nanda Car Rental as an company in the field of car rental considered necessary to do development in that respect.

During this time the Nanda Car Rental using the Information dissemination system by using the distribution of brochures. Similarly, for the registration of new member is still using the old system. This system can be replaced by using an SMS Gateway which serves to spread the messages automatically with a short time. And can handle some other work such as registration members so much easier to do.

This study has been carried out these steps, handling SMS done by computer so that more efficient and compact. In addition, registration and polls have also created a computerized system that is considered much easier to do but the old system of information dissemination using brochures still be used to support.

Keywords: Information System, Nanda Car Rental, SMS Gateway, development

1. Pendahuluan SMS (Short Message Service) merupakan sebuah fasilitas yang

digunakan untuk mengirim dan menerima pesan teks antar Operator penyedia

layanan jaringan telepon selular GSM (Global System for Mobile

Communication). Hingga saat ini teknologi ini masih terus dimanfaatkan sebagai

media untuk berkomunikasi antar ponsel dan juga dimanfaatkan sebagai peluang

bisnis oleh beberapa vendor demi meraup keuntungan yang besar dari

penggunaan SMS ini.

Kemajuan teknologi lainya adalah internet. Internet merupakan sebuah

fenomena luar biasa dalam sejarah kehidupan manusia modern. Sebagai

jaringan komunikasi dan informasi global, internet menawarkan informasi yang

melimpah. Hampir semua informasi dapat di temukan melalui internet. Dalam pengembangan sistem ini, teknologi SMS dan internet

dimanfaatkan sebagai gerbang informasi yang dibuat sedemikian hingga, agar

terjadi lintas informasi yang cepat antar pelanggan dan perusahaan rental agar

menjadi lebih baik dari sebelumnya. Dimana pada awalnya perusahaan ini masih

menggunakan cara lama untuk menyebarkan informasi dengan brosur.

Nanda Car Rental sendiri merupakan sebuah perusahaan yang bergerah

dalam bidang jasa transportasi yang melayani penyewaan kendaraan yang

dimana membutuhkan sarana untuk penyebaran informasi dan penyimpanan

data pelanggan.

2. Landasan Teori SMS yang merupakan kependekan dari Short Message Service yang

merupakan sebuah layanan pengiriman data dalam bentuk teks dengan

menggunakan jaringan GSM (Global System for Mobile Communication) yang

disediakan oleh penyedia layanan tertentu.

Internet merupakan sebuah fenomena luar biasa dalam sejarah

kehidupan manusia modern. Sebagai jaringan komunikasi dan informasi global,

internet menawarkan informasi yang melimpah. Hampir semua informasi dapat di

temukan melalui internet. Sebagian besar informasi tidak menimbulkan

konsekuensi financial bagi penggunanya, sehingga internet menjadi alternatif

referensi terbaik dalam pencarian informasi.

2.1 Keunggulan SMS Penggunaan SMS sudah tidak asing lagi bagi hampir semua

orang di dunia. Oleh karena itu apa saja sebenarnya keunggulan dari

fitur SMS tersebut. Diantaranya adalah sebagai berikut.

1) Menerima dan mengirim pesat teks, baik itu pesan standar, notifikasi,

dan lain-lain.

2) Mampu mengirimkan pesan ke banyak nomor tujuan pada waktu yang

sama

3) Memiliki tingkat kegagalan kirim yang sangat kecil sehingga pesan

kemungkinan besar akan sampai pada tujuan.

4) Merupakan sebuah mekanisme komunikasi yang tergolong

membutuhkan biaya yang sangat murah.

5) Dapat melakukan pengiriman SMS kapanpun dan dimanapun selama

masih dalam area jaringan GSM.

6) Pengiriman dapat dilakukan walaupun nomor tujuan dalam keadaan tidak

aktif dan akan sampai apabila nomor tujuan tersebut sudah diaktifkan.

2.2 Jenis-jenis Aplikasi SMS

1. SMS Premium

Merupakan sebuah layanan SMS dua arah dengan menggunakan 4 digit

nomor unik sebagai nomor tujuan pengiriman pesan. Tarif yang

digunakan adalah tarif premium yang berlaku dan cenderung mahal.

Contohnya adalah SMS Kuis dan ramalan bintang, format

REG<spasi>NAMA

2. SMS Broadcast

Yaitu jenis SMS satu arah berupa pengiriman pesan ke banyak nomor

sekaligus, contohnya SMS Promo, SMS Kampanye dll.

3. SMS Gateway

SMS Gateway adalah jenis SMS dua arah dengan keunikan bahwa

semua tarif yang digunakan adalah tarif normal sesuai dengan tarif yang

diberlakukan oleh operator. Karena sifatnya yang seperti ini maka sangat

cocok apabila digunakan sebagai SMS center sebuah organisasi atau

institusi.

2.3 SMS Gateway SMS Gateway merupakan sebuah pintu gerbang untuk

penyebaran informasi ke banyak arah melalui teknologi SMS. Sesuai

dengan arti katanya Gate yang berarti pintu gerbang dan way yang berarti

jalan. SMS Gateway menjembatani antara aplikasi yang dibangun dengan

perangkat yang terintegrasi dengan fasilitas SMS yang disediakan oleh

operator selular. Secara sederhana dapat digambarkan dengan mekanisme

seperti gambar dibawah ini.

Gambar 1.1 Mekanisme SMS Gateway

Jaringan SMS (GSM / CDMA

2.4 Sejarah Internet

Internet mempunyai banyak definisi, tetapi secara umum internet

didefinisikan sebagai jaringan komputer dunia yang saling berkomunikasi.

DARPA (Defence Advance Research Project Agency), yang menandai

sebuah riset untuk mengembangkan jaringan komunikasi data antar

computer. Riset ini bertujuan untuk mengembangkan aturan komunikasi

data antar komputer yang bekerja secara transparan melalui bermacam-

macam jaringan komunikasi data yang berhubungan satu dengan lainya.

Di awal perkembangannya, internet melayani dua hal yaitu sebagai

jaringan komunikasi militer dan sebagai sistem komunikasi percobaan dalam

komunikasi akademis. Karena keberhasilan pengembangan jaringan internet

tersebut, maka lahirlah ARPANET (Advanced Research Project Agency

Network) sebagai proyek Departemen Pertahanan Amerika Serikat yang

bertujuan untuk mengatasi kebutuhan dalam pengiriman dan penerimaan

berbagai data dan informasi anatar staff militer.

Aplikasi internet yang pertama kali diketemukan adalah FTP (File

Tranfer Protokol), yang merupakan suatu layanan aplikasi berorientasi

pengguna yang memungkingkan pengguna berkomunikasi secara interaktif

dengan computer-komputer lain yang terhubung dalam internet. FTP

menyediakan fasilitas untuk menyalin file secara elektronik dari suatu

computer ke computer lainya didalam internet. Aplikasi berikutnya adalah

email(electronic mail) yaitu surat electronic yang merupakan aplikasi paling

popular hingga sekarang. Kemudian disusul dengan ditemukanya telnet

sebagai pengembangan akses pengendali komputer yang berada di lokasi

lain.

Pada tahun 1989, perkembangan internet semakin luas terbukti

dengan jumlah host di internet mencapai 100.000. dua tahun kemusian

aplikasi di internet bertambah dengan diciptakannya WAIS (Wide Area

Information Server), Gopher dan WWW (Word Wide Web).

Aplikasi SMS Gateway

Ponsel/Mode

mGSM Server

Ponsel Client

3. Analisis (Proses Penelitian)

3.1 Analisis Kelemahan Sistem Lama Dalam melakukan analisis harus berpihak atau melalui sudut pandang

dari pemakai akhir atau end user sehingga dapat diketahui dan dimengerti

secara langsung apa saja masalah-masalah yang sebenarnya dihadapi di

lapangan.

3.1.1 Analisis Kinerja (Performance) Penyampaian informasi dilakukan dengan brosur-brosur

yang disebarkan ke seluruh penjuru kota, menelepon langsung

kepada pihak yang bersangkutan untuk mendapatkan informasi

dan memasang iklan pada jasa layanan iklan di internet. Cara ini

dinilai kurang optimal dari segi biaya, waktu dan tenaga tetapi

tetap digunakan sebagai pendukung. Apabila penyampaiaan

informasi dilakukan oleh komputer yang terprogram dengan

layanan informasi menggunakan SMS dan WEB resmi sehingga

akan menjadi lebih efisien.

3.1.2 Analisis Informasi (Information) Setiap calon baru penyewa kendaraan menggunakan

sistem lama yaitu dengan mendatangi kantor Nanda Car Rental

atau menelepon kantor. Hal ini menyebabkan banyaknya waktu

yang terbuang karena harus datang kekantor untuk mencari

brosur, banyaknya biaya yang terbuang karena pulsa yang

dikeluarkan untuk menelepon. Padahal banyak calon pelanggan

yang karena kesibukanya tidak ada waktu untuk mncari brosur

atau menelepon atau mncari iklan di internet yang sangat.

3.1.3 Analisis Ekonomi (Ekonomi) Sistem ini akan memberikan penghematan operasional

dan meningkatkan kualitas perusahaan. Penghematan di dapat

melalui pengurangan kertas dokumen yang digunakan untuk

brosur informasi dan untuk merekap data pelanggan. Sementara

keuntungan didapat dari banyaknya calon pelanggan yang dapat

mengetahui informasi yang diinginkan tentang penyewaan mobil

sehingga pelanggan terpuaskan akan pelayanan yang diberikan

yang berakibat pelanggan selalu memilih Nanda Car Rental

sebagai penyewaan kendaran yang bonafit dan terpercaya.

3.1.4 Analisis Kemanan (Control/Security) Data pelanggan yang disimpan dalam bentuk buku telepon

suatu saat bisa saja terjadi kehilangan atau kerusakan dan data

pelanggan bisa saja hilang akibat kertas dokumen hilang.

3.1.5 Analisis Efisiensi (Eficiency) Dalam melakukan pencarian informasi kendaran dalam

Nanda Car Rental harus datang kekantor yang membutuhkan

banyak waktu. Oleh karena itu apabila di buatkan sebuah sistem

informasi dengan menggunakan SMS akan dinilai lebih praktis dan

mudah, dan data pelanggan dapat disimpan dalam database tanpa

harus menyatat dalam kertas dokumen yang membutuhkan kertas

untuk medianya.

3.1.6 Analisis Pelayanan (Services) Pelayanan informasi belum secara maksimal disampaikan

kepada pelanggan atau pecari informasi, belum ada sistem dimana

informasi dapat di dapat secara praktis dan tertata.

Seperti biasa karena kesibukan atau halangan lain calon

pelanggan kesulitan mendapat informasi secara cepat dan akurat.

Dengan demikian apabila dilakukan pencariaan informasi

mengguakan fasilitas SMS atau WEB dirasa para pelanggan tidak

kesulitan mendapatkan informasi secara tepat dan akuran secara

cepat dan tanpa batasan waktu..

4. Hasil Penelitian dan Pembahasan Setelah dilakukan penelitian dan software yang dibuat diujicobakan maka

hasil yang didapat adalah sebagai berikut.

4.1 Keberhasilan Sistem Sistem telah berhail dibuat, dan secara tampilan adalah sebagai

berikut.

Gambgar 1.1 Tampilan Utama Aplikasi SMS Gateway

Gambgar 1.2 Tampilan Utama Web Nanda Car Rental

Sistem saat diuji coba terkadang mengalami error atau kesalahan,

namun setelah beberapa cara dilakukan untuk menanggulangi hal tersebut

maka didapatkan keberhasilan yang sesuai dengan tujuan sebelumnya.

Walaupun disamping itu terdapat beberapa error yang disebabkan

oleh faktor luar program yaitu ketidak cocokan perangkat yang digunakan

dengan sistem komputer yang berjalan.

Setelah dianalisa, beberapa kelemahan atau ketidak cocokan

tersebut adalah sebagai berikut.

1) Pesan tidak bisa masuk karena terjadi ketidak cocokan (tidak

kompatibel) antara Software Gammu 1.25 dengan Sistem Operasi

yang awalnya digunakan yaitu Microsoft Windows 7 Ultimate 32 bit.

Sehingga Sistem Operasi telah diganti dengan yang sesuai yaitu

Windows VIsta.

2) Pesan tidak bisa masuk ke database dikarenakan ketidak cocokan

antara Gammu 1.25 dengan Software driver modem yang digunakan

sehingga harus dilakukan penggantian Hardware berupa Modem

yang awalnya menggunakan Huawei E160G diganti dengan Huawei

E1550. Sehingga saat ini berjalan dengan lancar.

3) Apabila SIM Card diganti dengan operator yang menggunakan

jaringan CDMA maka aplikasi tidak bisa melakukan pengiriman dan

penerimaan pesan karena jalur gelombang yang digunakan modem

ini adalah GSM. Apabila ingin menggunakan jalur CDMA maka harus

dilakukan penggantian jenis modem atau ponsel ke perangkat yang

berbasis CDMA, dan harus dilakukan konfigurasi ulang.

Dari ketidak cocokan yang ditemukan diatas telah didapatkan cara

penanggulangan sehingga beberapa kekurangan tersebut dapat ditangani dan

aplikasi dapat berjalan dengan lancar.

Keberhasilan sistem tersebut adalah sebagai berikut.

1) Keberhasilan autentifikasi user pada saat login dan melarag masuk

apabila tanpa login.

2) Service dapat berjalan dengan lancar pada sistem tanpa error.

3) Sistem berhasil membuat sistem manajemen kontak sesuai yang

diinginkan.

4) Sistem berhasil melakukan pengiriman dan penerimaan pesan

sesuai kontrol yang telah ditentukan.

5) Gateway Pendaftaran berhasil mendaftarkan calon anggota secara

otomatis. Dan menolak apabila tidak memenuhi syarat.

6) Gateway informasi Paket sewa berhasil menyampaikan informasi ke

pelanggan yang sudah mendaftar. Dan menolak apabila tidak sesuai

persyaratan.

7) Gateway informasi Kendaraan yang ada berhasil menyampaikan

informasi ke pelanggan yang sudah mendaftar. Dan menolak apabila

tidak sesuai persyaratan.

8) Gateway informasi Keterangan sewa berhasil menyampaikan

informasi ke pelanggan yang sudah mendaftar. Dan menolak apabila

tidak sesuai persyaratan

9) Pencarian data sukses melakukan pencarian data sesuai kondisi

yang diinginkan.

10) Saat melakukan penghapusan data, sistem berhasil melakukan

dengan baik sesuai perintah.

4.2 Pemeliharaan Sistem Pemeliharaan yang rutin dan perbaikan terhadap kekurangan

merupakan sebuah kewajiban guna menghindari kesalahan atau kegagalan

sistem dalam melakukan operasinya.

Beberapa aturan tersebut diantaranya adalah sebagai berikut.

1) Sistem menggunakan database, sehingga untuk data yang sudah tidak

terpakai lagi baik itu Pesan, Kontak, atau data Pendaftar dan lain

sebagainya lebih baik dihapus.

2) Database yang digunakan mungkin saja mengalami hilang data yang bisa

saja disebabkan oleh banyak faktor, sehingga administrator harus

melakukan backup database apabila merasa diperlukan.

3) Selalu lakukan pengecekan saldo pulsa, apabila sekira tidak mencukupi,

lakukanlah pengisian pulsa sehingga pengoperasian aplikasi bisa berjalan

dengan lancar.

4) Selalu Logout setelah selesai menggunakan aplikasi ini.

5. Kesimpulan

Beberapa Kesimpulan dari penelitian yang dilakukan adalah sebagai berikut.

1. Pendaftaran pelanggan dapat dilakukan dengan memanfaatkan SMS

Gateway Pendaftaran sehingga pendaftar dapat langsung didaftar secara

otomatis oleh sistem.

2. Untuk mendapatkan informasi dapat mengirimkan pesan dengan format yang

ditentukan dan data akan langsung dikirimkan secara cepat apabila format

pesan benar.

3. Dalam penyebaran informasi untuk jadwal promo paket sewa dan sebagainya

dapat memanfaatkan Pesan Grup sehingga lebih mudah karena pengiriman

pesan dikirimkan ke semua pelanggan yang sudah mendaftar.

4. SMS Informasi Nanda Car Rental tidak hanya mempermudah dalam

menyampaikan informasi melalui SMS, namun juga sebagai pengolah data

yang bisa diandalkan saat penerimaan anggota baru yang bisa dicetak.

Daftar Pustaka

Al Fatta, Hanif. 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi. Yogyakarta: Penerbit

ANDI.

Kusrini M.kom. 2007. Strategi perancangan dan pengolahan basis data. Yogyakarta:

Penerbit ANDI.

Sismoro, Heru. 2005. Pengantar Logika Informatika Algoritma, dan Pemrograman

Komputer. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

Wahidin. 2010. Aplikasi SMS Dengan PHP Untuk Orang Awam. Palembang: Penerbit

Maxicom.