APLIKASI PELAYANAN INFORMASI DATA KOMIK PADA RENTAL

KOMIK OTAKU MENGGUNAKAN SMS GATEWAY

NASKAH PUBLIKASI

diajukan oleh

Doni Suryo Aji

09.11.2588

kepada

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

AMIKOM YOGYAKARTA

YOGYAKARTA

2013

3

APLICATION OF COMICS DATA INFORMATION SERVICE ON OTAKU RENTAL

COMIC USING SMS GATEWAY

APLIKASI PELAYANAN INFORMASI DATA KOMIK PADA RENTAL KOMIK OTAKU

MENGGUNAKAN SMS GATEWAY

Doni Suryo Aji

Heri Sismoro

Jurusan Teknik Informatika

STMIK AMIKOM YOGYAKARTA

ABSTRACT

Otaku as a company that goes in the comic book-lending services, of course

have the data and important information that should always be well managed for safety

and functioning optimally. The characteristic of the comic book is have a lot of series or

volume. Comic availability in the comics rental sometimes becomes complaint of

borrower, because there is often some series of a comic titles are borrowed. Thus, real-

time information about availability of comics in comic Otaku rental is absolutely needed.

So that borrowers can know what comic books are available, and which were out without

having to check directly on the Otaku rental comic.

Methods used in this research is interviews and observation. In identifying

problems, Writer received complaints from borrower about information availability of

comic. Responding to the complaints, the author tries to make the application data

comics information service using SMS (Short Message Service) Gateway. So only

sending message, borrowers easily and quickly can find out information for comics.

With By having a data information service system of comics, comic Otaku rental

can provide a new way of Information transmission to the borrower. Even this information

service system could be developed for other features. So that it can improve the quality of

service in the rental Otaku comic.

Keywords: Information, Comic, Volume, Real-Time, SMS Gateway, Database

1

1. Pendahuluan

Globalisasi cenderung merebak di negara berkembang yang merupakan

sasaran dan target pemasaran negara maju. Kemajuan teknologi informasi di

Indonesia selain dari internet bisa dari penggunaan ponsel bagi kalangan –

kalangan yang mampu membeli dan menggunakannya. Semakin banyaknya

pengguna ponsel (telepon genggam) tentu saja mempengaruhi gaya hidup

masyarakat.

Di Yogyakarta sendiri memiliki banyak persewaan komik dan majalah yang

bisa dan biasa diakses pelayanannya oleh masyarakat yang suka menghabiskan

waktu luang untuk membaca komik atau bacaan lain (novel, majalah, dll). Padatnya

masyarakat terutama kaum pelajar dan mahasiswa yang mempunyai hobi membaca

dan meminjam buku bacaan di persewaan – persewaan tertentu memberikan suatu

gagasan tersendiri yakni perencanaan dan pencetusan pemakaian teknologi

informasi yaitu pemanfaatan ponsel.

Hal inilah yang melatar belakangi penulis untuk mendesain dan

mengimplementasikan suatu sistem yang memanfaatkan layanan SMS agar bisa

memberi manfaat positif baik dari pemilik usaha rental komik, maupun peminjam.

Oleh karena itu, sesuai dengan permasalah yang telah dikemukakan, maka penulis

mengangkat judul “Aplikasi Pelayanan Informasi Data Komik pada Rental Komik

Otaku Menggunakan SMS Gateway”.

2. Landasan Teori

2.1. Aplikasi

Aplikasi adalah penggunaan atau penerapan suatu konsep yang menjadi

pokok pembahasan. Aplikasi dapat diartikan juga sebagai program komputer yang

dibuat untuk menolong manusia dalam melaksanakan tugas tertentu. Aplikasi

software yang dirancang untuk penggunaan praktisi khusus, klasifikasi luas ini dapat

dibagi menjadi dua yaitu:

1. Aplikasi software spesialis, program dengan dokumentasi tergabung yang

dirancang untuk menjalankan tugas tertentu.

2. Aplikasi paket, suatu program dengan dokumentasi tergabung yang dirancang

untuk jenis masalah tertentu.

2.2. Pelayanan

Istilah pelayanan berasal dari kata “layan” yang artinya menolong

menyediakan segala apa yang diperlukan oleh orang lain untuk perbuatan melayani.

Pada dasarnya setiap manusia membutuhkan pelayanan, bahkan dapat dikatakan

2

bahwa pelayanan tidak dapat dipisahkan dengan kehidupan manusia. Pelayanan

adalah proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain secara langsung1.

Membicarakan pelayanan berarti membicarakan suatu proses kegiatan yang

konotasinya lebih kepada hal yang abstrak. Pelayanan adalah merupakan suatu

proses, proses tersebut menghasilkan suatu produk yang berupa pelayanan, yang

kemudian diberikan kepada pelanggan.

2.3. Data dan Informasi

Kata data adalah bentuk jamak dari kata datum, yang berarti „fakta‟. Data

adalah fakta, pesan yang belum dievaluasi, atau bahan baku informasi, tetapi data

bukanlah informasi, kecuali dalam pengertian yang terbatas dan rinci2.

Istilah informasi umumnya dianggap untuk menunjuk data yang tersusun

dalam bentuk yang tertata dan berguna. Dengan demikian, informasi biasanya

dianggap sebagai pengetahuan yang relevan, diproduksi sebagai output dari operasi

pengolahan dan diperoleh untuk memberikan wawasan dalam rangka untuk

mencapai tujuan tertentu atau meningkatkan pemahaman3.

2.4. DBMS (Data Base Management Sistem)

Database Management System (DBMS) merupakan suatu cara dalam

bentuk sistem berbasis komputer yang digunakan untuk menyimpan dan mengolah

data yang bertujuan untuk menciptakan kemudahan dan efisiensi dalam pemakaian

dan penyimpanan data.

Suatu DBMS berisi suatu koleksi data yang saling berelasi dan satu

kesatuan program yang berfungsi untuk mengakses data tersebut. Jadi, DBMS

terdiri dari database dan set program untuk menambah data, menghapus data,

mengambil data dan membaca data.

2.5. Komik

Komik merupakan salah satu bahasa gambar yang paling universal. Komik

pada pertumbuhannya saat ini sangat didukung kemajuan perangkat teknologi.

Dampaknya, komik meluas tidak hanya menggunakan medium kertas tetapi juga

internet, printing, sampai animasi. Kendati begitu, peluang dan kesempatan komik

1Moenir.“Pengertian dan Arti Penting Kualitas Pelayanan”. Diakses pada 29 Maret 2013 pukul

05.07 WIB di http://www.http://globalonlinebook.blogspot.com/2009/08/pengertian-dan-arti-

penting-kualitas.html?m=1. 2Sanders, Donald H. 1981.Computers In Society : 3rd Edition. Penerbit : McGraw-Hill Book

Company. hal : 10 3Ibid.

3

untuk berkembang di berbagai medium tersebut sama besarnya. Malah setiap

medium saling mendukung satu sama lain.

Secara umum, komik sendiri sering diartikan dengan cerita bergambar

dalam majalah, surat kabar, atau dapat pula berbentuk buku, yang pada umumnya

mudah dicerna dan lucu, dan ada pula yang menampilkan cerita-cerita serius.

Tujuan utama komik adalah sebagai hiburan dalam bentuk bacaan ringan, meski

cerita yang disajikan beberapa diantaranya relatif panjang, namun tidak selalu terkait

dengan pesan-pesan moral tertentu. Namun secara umum, komik terdiri dari teks

dan gambar dan hal ini menjadi ciri utama komik dibanding media serupa lainnya.

Dalam konteks perannya sebagai media komunikasi, komik turut berperan

dalam merepresentasikan aspek-aspek kehidupan sosial sebuah masyarakat.

Adegan-adegan komik yang menggelitik biasanya malah mampu menyuguhkan

gambaran atas realitas dengan sangat akurat. Namun persoalan representasi bukan

sesuatu yang mudah. Penggambaran tokoh dan adegan menjadi sesuatu yang

sangat penting dalam perannya untuk merepresentasikan realitas. Sebuah seni

yang melakukan kritik tentunya membutuhkan keterampilan yang memadai yaitu

mengubah realitas real menjadi realitas yang direpresentasi.

2.6. SMS

SMS, kepanjangan dara Short Message Service, adalah suatu fasilitas untuk

mengirim dan menerima suatu pesan singkat berupa teks melalui perangkat

komunikasi nirkabel, dalam hal ini adalah telepon selular atau handphone.

2.7. SMS Gateway

SMS Gateway adalah sebuah perangkat lunak yang menggunakan

bantuan komputer dan memanfaatkan teknologi seluler yang diintegrasikan guna

mendistribusikan pesan-pesan sistem informasi melalui media SMS. SMS

Gateway dapat menyebarkan pesan ke ratusan nomor secara otomatis dan

cepat yang langsung terhubung dengan database nomor-nomor ponsel saja tanpa

harus mengetik ratusan nomor dan pesan di ponsel anda karena semua nomor

akan diambil secara otomatis dari database tersebut. Selain itu, dengan

adanya SMS Gateway anda dapat mengustomisasi pesan-pesan yang ingin

dikirim.

4

2.8. Web Server

Web Server adalah sebuah perangkat lunak server yang berfungsi

menerima permintaan HTTP atau HTTPS dari klien yang dikenal dengan web

browser dan mengirimkan kembali hasilnya dalam bentuk halaman-halaman web

yang umumnya berbentuk dokumen HTML

2.9. Diagram Flowchart

Flowchart adalah penggambaran secara grafik dari langkah–langkah dan

urutan–urutan prosedur dari suatu program. Flowchart menolong analis dan

programmer untuk memecahkan masalah ke dalam segmen–segmen yang lebih

kecil dan menolong dalam menganalisis alternatif–alternatif lain dalam

pengoperasian. Flowchart biasanya mempermudah penyelesaian suatu masalah

khususnya masalah yang perlu dipelajari dan dievaluasi lebih lanjut.

2.10. Normalisasi

Metode normalisasi adalah suatu proses perancangan database untuk

mendapatkan bentuk normal. Normalisasi berkaitan dengan suatu proses,

sedangkan normal form berkaitan dengan output proses. Jika suatu relasi berada

dalam bentuk normal, maka ia juga termasuk dalam bentuk normal tersebut di

dalamnya atau di bawahnya.

2.11. Perangkat Lunak yang Digunakan

2.11.1. Gammu

Menurut Muhadkly (2007), Gammu bukanlah aplikasi jadi, tetapi merupakan

sebuah modul yang bisa digabungkan dengan bahasa pemrograman apa saja, bisa

dengan PHP atau ASP, Delphi, atau Visual Basic, bahkan tanpa pemrograman pun,

Gammu sudah bisa mengirim dan menerima SMS lewat komputer, hanya saja tidak

ada interfacenya, Gammu juga bisa dapat diakses melalui database administration

seperti PHPMyAdmin4.

2.11.2. HTML

HTML atau singkatan dari HyperText Markup Language adalah script

dimana kita bisa menampilkan informasi dan daya kreasi kita lewat internet. HTML

sendiri adalah suatu dokumentasi teks biasa yang mudah dimengerti dibanding

4Muhadkly. “SMS Gateway Menggunakan Gammu”. Diakses pada 26 Maret 2013 pukul 02.16

WIB di http://ilmukomputer.org/wp-content/uploads/2007/09/acho-smsgammu.pdf.

5

bahasa pemrograman lainnya dan karena bentuknya itu HTML dapat dibaca oleh

berbagai platform seperti Windows, Linux, dan Macintosh.

2.11.3. PHP

Menurut Betha Sidik, PHP merupakan script untuk pemrograman web

server-side, script yang membuat dokumen HTML secara on the fly, dokumen HTML

yang dihasilkan dari suatu aplikasi bukan dokumen HTML yang dibuat dengan

menggunakan editor teks atau editor HTML5.

Dengan menggunakan PHP maka maintenance suatu situs web menjadi

lebih mudah. Proses update data dapat dilakukan dengan menggunakan aplikasi

yang dapat dibuat dengan script PHP.

2.11.4. CSS

Cascading Style Sheets (CSS) adalah suatu bahasa stylesheet yang

digunakan untuk mengatur tampilan suatu dokumen yang ditulis dalam bahasa

markup. Penggunaan yang paling umum dari CSS adalah untuk memformat

halaman web yang ditulis dengan HTML dan XHTML. Walaupun demikian,

bahasanya sendiri dapat dipergunakan untuk semua jenis dokumen XML termasuk

SVG dan XUL. Spesifikasi CSS diatur oleh World Wide Web Consortium (W3C).

2.11.5. XAMPP

XAMPP merupakan salah satu paket installasi Apache, PHP dan MySQL

instant yang dapat digunakan untuk membantu proses installasi ketiga produk

tersebut. Selain paket installasi instant XAMPP versi 1.6.4 juga memberikan fasiltias

pilihan pengunaan PHP4 atau PHP5. Untuk berpindah versi PHP yang ingin

digunakan juga sangat mudah dilakukan dengan mengunakan bantuan PHP Switch

yang telah disertakan oleh XAMPP dan yang terpenting XAMPP bersifat free atau

gratis untuk digunakan.

2.11.6. MySQL

Menurut Dhewiberta Hardjono, MySQL merupakan sitem manajemen basis

datga SQL yang sangat terkenal dan bersifat Open Source. MySQL dibangun,

didistribusikan, dan didukung oleh MySQL AB. MySQL AB merupakan perusahaan

komersial yang dibiayai oleh pengembang (developer) MySQL6.

5 Sidik, Betha. 2001. Pemrograman Web dengan PHP. hal : 3

6 Hardjono, Dhewiberta.2006. Menguasai Pemrograman Web dengan PHP 5. Penerbit ANDI. hal :

181.

6

MySQL adalah sebuah aplikasi Relational Database Managemen Server

(RDBMS). Dengan menggunakan MySQL server, maka data dapat diakses oleh

banyak pemakai secara bersamaan. MySQL menggunakan bahasa SQL (Structure

Query Language) yaitu bahasa pemrograman standar yang digunakan untuk

mengakses server database.

2.11.7. Adobe Dreamweaver CS3

Adobe Dreamweaver CS3 adalah script editor profesional yang digunakan

untuk melakukan desain secara visual dan mengolah halaman web serta pembuatan

aplikasi web. Para pengembang dan programmer web lebih menyukai

menggunakan Dreamweaver. Karena Dreamweaver merupakan script editor yang

berbasiskan WYSIWYG (What You See Is What You Get).

Dreamweaver adalah sebuah software desain web yang menawarkan cara

mendesain web dengan dua langkah sekaligus dalam satu waktu, yaitu mendesain

dan memprogram. Karena setiap kali mendesain seperti menulis kata-kata,

meletakkan gambar, membuat tabel dan proses lainnya, script akan tertulis secara

otomatis dan langsung mengisi proses pengaturan.

3. Analisis dan Perancangan Sistem

3.1. Tinjauan Umum

3.2. Analisis Sistem

3.2.1. Analisis Kelemahan Sistem (PIECES)

3.2.1.1. Analisis Kinerja

Kinerja adalah suatu kemampuan sistem dalam menyelesaikan tugas

dengan cepat sehingga sasaran dapat segera tercapai. Kinerja dapat diukur dari

throughput dan response time. Throughput adalah jumlah pekerjaan yang dapat

dilakukan suatu sistem tertentu. Response time adalah rata rata waktu yang

tertunda diantara dua pekerjaan ditambah dengan waktu response untuk

menangani pekerjaan tersebut.

3.2.1.2. Analisis Informasi

Informasi merupakan hal penting karena dengan informasi tersebut pihak

manajemen (marketing) dan user dapat melakukan langkah selanjutnya. Apabila

kemampuan sistem informasi baik, maka user akan mendapatkan informasi yang

akurat, tepat waktu dan relevan sesuai dengan yang diharapkan.

3.2.1.3. Analisis Ekonomi

7

Pemanfaatan biaya yang digunakan dari pemanfaatan informasi.

Peningkatan terhadap kebutuhan ekonomis mempengaruhi pengendalian biaya

dan peningkatan manfaat.

3.2.1.4. Analisis Kontrol

Analisis ini digunakan untuk membandingkan sistem yang dianalisa

berdasarkan pada segi ketepatan waktu, kemudahan akses, dan ketelitian data

yang diproses.

3.2.1.5. Analisis Efisiensi

Efisiensi ini erat hubungannya dengan input yaitu bagaimana sumber daya

yang ada dapat digunakan seminimal mungkin sehingga tidak terjadi

pemborosan.

3.2.1.6. Analisis Pelayanan

Analisis pelayanan dilakukan untuk mengetahui apakah proses pelayanan

penyampaian informasi penjualan sudah berjalan dengan baik atau belum.

Dalam proses yang singkat, diharapkan kebutuhan dasar atas semua data dan

informasinya akan terpenuhi.

3.2.2. Analisis Kebutuhan Sistem

3.2.2.1. Kebutuhan Fungsional

Jenis kebutuhan yang berisi proses-proses apa saja yang nantinya

dilakukan oleh sistem. Kebutuhan fungsional juga berisi informasi-informasi apa

saja yang harus ada dan dihasilkan sistem.

3.2.2.2. Kebutuhan Non Fungsional

Kebutuhan nonfungsional adalah tipe kebutuhan yang berisi properti

perilaku yang dimilikki oleh sistem. Spesifikasi hardware dan software yang

dibutuhkan untuk membuat sistem informasi berbasis website.

3.2.3. Analisis Kelayakan Sistem

3.2.3.1. Kelayakan Teknologi

Secara teknis, teknologi yang digunakan untuk pengembangan sistem

mudah didapatkan. Perangkat keras dan perangkat lunak untuk mengakses

aplikasi web sudah banyak tersedia di pasaran dan telah banyak pihak yang

sudah menggunakannya.

3.2.3.2. Kelayakan Hukum

Kelayakan hukum yang dimaksud disini adalah untuk mengetahui apakah

website yang akan diterapkan melanggar hukum atau tidak.

3.2.3.3. Kelayakan Operasional

Agar disebut layak secara operasional, website harus bisa

menyelesaikan masalah yang ada pada sisi pengguna website. Website ini

8

mampu memberikan informasi yang tepat untuk pihak-pihak yang membutuhkan,

yaitu konsumen, pengunjung dan admin.

3.2.3.4. Kelayakan Ekonomi

Pengembangan suatu sistem informasi merupakan suatu

investasi.investasi berarti dikeluarkannya sumber-sumber daya untuk

mengembangkan sistem informasi.Sebagai hasilnya, sistem informasi yang baru

diharapkan akan memberikan manfaat-manfaat yang baru.

3.3. Normalisasi

Proses normalisasi adalah suatu teknik untuk mengorganisasi data ke dalam

tabel-tabel yang menunjukkan entitas dan relasinya untuk memenuhi kebutuhan pamakai

di dalam suatu organisasi

3.4. Perancangan Tabel

Tabel pada database yang dibangun akan menyesuaikan dengan struktur tabel

dalam database yang telah dimiliki oleh Gammu sebagai sebuah sistem yang terintegrasi

dengan file daemon yang terpasang pada service, sehingga untuk tabel-tabel yang

berhubungan langsung akan digabungkan dengan tabel tambahan yang diperlukan untuk

mendukung aplikasi ini.

3.5. Perancangan Sistem

Tujuan perancangan sistem adalah untuk menggambarkan alur proses yang

terjadi dalam sebuah sistem dan di dalamnya termasuk pemodelan sistem mengenai

bagaimana nantinya sistem akan dibuat. Perancangan sistem yang digunakan yaitu

menggunakan use case, activity diagram, dan flowchart.

4. Implementas dan Pembahasan

4.1. Implementasi Sistem

Implementasi sistem merupakan tahap meletakan atau menerapkan sistem

supaya dapat digunakan dan dioperasikan. Implementasi sistem merupakan bagian

terakhir dari proses penerapan sistem baru yang dimana sistem baru akan dioperasikan

secara menyeluruh. Di dalam implementasi, sistem akan diuji dan bila ditemukan

kerancuan maka akan segera dicari jalan keluar untuk memperbaiki, agar sistem dapat

berjalan sebagaimana mestinya.

9

4.2. Implementasi Gammu

Gammu merupakan jembatan penghubung antara perangkat yang terpasang

SIMCard dan juga database yang dibuat. Konfigurasi terhadap perangkat dan juga

Gammu harus dilakukan agar perangkat dapat terbaca dengan baik oleh komputer dan

Gammu, sehingga data yang diperlukan dapat ditampung di dalam database.

Gammu yang digunakan dalam pembuatan sistem ini adalah Gammu versi

1.27.91. Langkah yang dilakukan adalah dengan meng-install / meng-extract file installer

Gammu ke drive C (secara default) sehinggan muncul direktori Gammu yang berisikan

file daemon dan beberapa file konfigurasi yang harus diubah nilainya menyesuaikan

pengaturan komputer yang akan digunakan.

Setelah Gammu terpasang, modem yang akan digunakan ditancapkan pada port

USB lalu install driver yang disediakan oleh modem GSM tersebut. Lalu lihat status

modem yang terpasang pada device manager.

4.3. Implementasi Database

Pembuatan database menggunakan MySQL dan memanfaatkan phpMyAdmin

sebagai interface, di mana keduanya terdapat dalam bandling XAMPP. Pembuatannya

meliputi database itu sendiri dan tabel-tabel di dalamnya. Database yang akan dibuat

bernama otaku. Berikut proses pembuatannya :

4.3.1. Membuat Database

Database yang dibuat adalah “laundry”, dibuat dengan GUI pada

phpMyAdmin

4.3.2. Import Database Gammu

Database yang tergabung dalam Gammu agar bisa digunakan haruslah

dilakukan import terlebih dahulu, di mana file- nya terdapat pada direktori Gammu itu

sendiri. Tabel-tabel tersebut di import ke dalam database yang sebelumnya telah

dibuat.

4.4. Pembahasan Tabel

Seperti pembuatan database, tabel- tabel pada database “laundry” dibuat

menggunakan phpMyAdmin dengan memanfaatkan fasilitas XAMPP sebagai

interfacenya.

4.5. Tampilan Interface

4.5.1. Halaman Login

10

4.5.2. Halaman Data

4.5.3. Halaman Report

11

4.5.4. Halaman Warning

4.6. Pengujian Sistem

Pengujian sistem dilakukan setelah pengujian program. Tujuan utama dari

pengujian sistem adalah untuk memastikan bahwa komponen-komponen dari sistem ini

telah berfungsi sesuai dengan yang diharapkan. Ada dua macam pengujian perangkat

lunak yang akan dilakukan, yaitu metode whitebox dan blackbox. Whitebox yang akan

dilakukan di awal program dan blackbox testing dilakukan pada tahap berikutnya.

12

4.6.1. White Box Testing

White box testing adalah cara pengujian dengan melihat ke dalam modul

untuk meneliti kode-kode program yang ada, dan menganalisis apakah ada

kesalahan atau tidak. Jika ada modul yang menghasilkan output yang tidak sesuai

dengan proses yang dilakukan, maka baris-baris program, variable, dan parameter

yang terlibat pada unit tersebut akan dicek satu persatu dan diperbaiki, kemudian di-

compile ulang.

4.6.2. Black Box Testing

Tahapan ini merupakan proses dimana program diuji tentang bagaimana cara

beroperasi, sehingga data yang masuk dapat dijaga, serta informasi yang diterima

sesuai dengan apa yang diinginkan atau tidak. Pengujian ini memiliki orientasi pada

pernyataan-pernyataan fungsional perangkat lunak tersebut. Dalam pengujian black

box ini ditemukan beberapa macam kesalahan antara lain,

Fungsi-fungsi yang kurang, hilang, dan tidak benar.

Kesalahan dalam struktur data-data dalam database.

Kesalahan dalam kinerja dan inisialisasi.

5. Kesimpulan

Setelah melalui beberapa tahapan penelitian dan proses dimulai dengan analisis,

perancangan, sampai dengan pembuatan aplikasi pelayanan informasi berbasis SMS

Gateway, maka dapat disimpulkan untuk menjawab pertanyaan-pertayaan yang

terdapat pada rumusan masalah adalah sebagai berikut: fitur utama yang dibutuhkan

untuk aplikasi pelayanan informais ini adalah halaman server SMS, data komik, data

pelanggan, data admin, data peminjaman, fitur SMS Broadcast, laporan SMS inbox,

serta dilengkapi dengan fitur peringatan pengembalian bagi pelanggan yang mengalami

keterlambatan mengembalikan komik pinjamannya dan bagi yang sudah mendekati

tanggal pengembalian. Berikut adalah poin-poin kesimpulan:

1. Implementasi sistem komputer aplikasi pelayanan informasi data komik berbasis

SMS Gateway telah memiliki fitur-fitur yang diperlukan seperti pengolahan data buku

komik, member atau pelanggan, admin, serta peminjaman. Sehingga aplikasi ini

dapat mendukung pengolahan data dengan lebih cepat dan tepat dalam

menghindari dari kesalahan dalam pencatatan data.

2. Dengan adanya aplikasi pelayanan informasi ini, pelanggan dapat menerima

informasi tentang ketersediaan dan keberadaan data koimik dengan cepat, akurat,

dan real-time, dimanapun dan kapanpun.

13

3. Penggunaan aplikasi pelayanan informasi data komik berbasis SMS Gateway

diharapkan dapat meningkatkan efektifitas waktu pelanggan dan kinerja pegawai

dalam mendapatkan dan memberikan informasi seputar ketersediaan dan

keberadaaan buku komik.

4. Dalam proses perancangan dan penerapan sistem baru mengenai pelayanan

informasi data komik untuk meningkatkan efektifitas kinerja dan pelayanan Rental

Komik Otaku, diperlukan biaya yang tidak terlalu besar, dan pendapatan yang akan

diperoleh diperkirakan akan lebih meningkat.

5. Peningkatan efektifitas waktu pelanggan dan kinerja pegawai dalam mendapatkan

dan memberikan informasi seputar ketersediaan dan keberadaaan buku komik ini

dapat juga meningkatkan kualitas dan nilai dari Rental Komik Otaku. Sehingga

dengan pemanfaatan teknologi ini Rental Komik Otaku dapat bertahan, bahkan

unggul dalam persaingan dengan bidang usaha yang sejenis.

14

Daftar Pustaka

Batinggi, Ahmad. 1998. Manajemen Pelayanan Umum. Bandung: STIA LAN. Sanders, Donald H. 1981. Computers In Society : 3rd Edition. New York: McGraw-Hill

Book Company. Sidik, Betha. 2001. Pemrograman Web dengan PHP. Surabaya: Informatika. Hardjono, Dhewiberta. 2006. Menguasai Pemrograman Web dengan PHP 5. Yogyakarta:

ANDI. Moenir. “Pengertian dan Arti Penting Kualitas Pelayanan”.

http://www.http://globalonlinebook.blogspot.com/2009/08/pengertian-dan-arti-penting-kualitas.html?m=1. Diakses pada 29 Maret 2013 pukul 05.07 WIB

Eisner, Will, dkk. Sejarah Munculnya Komik. http://www.pasarkreasi.com

/news/detail/animation/68/sejarah-munculnya-komik. Diakses pada 28 Maret 2013 pukul 02.07 WIB

Muhadkly. “SMS Gateway Menggunakan Gammu”. http://ilmukomputer.org/wp-

content/uploads/2007/09/acho-smsgammu.pdf. Diakses pada 26 Maret 2013 pukul 02.16 WIB

Kristanto. 2003. “Analisis Sistem”. http://luigigosal86.wordpress.com/2012/10/02

/analisis-sistem-3/. Diakses pada 29 Maret 2013 pukul 10.31 WIB