Upload File

pelayanan pada bank syariah (costumer service)

2
PELAYANAN PADA BANK SYARIAH (Costumer Service) Oleh: “MUHAMMAD YUSUF | 41202077 | MPS12B ” Diajukan Sebagai Salah Satu Tugas Pengganti Ujian Akhir Semister (UAS) Pada Materi Kuliah “Praktikum Bank Syariah + Lab”

Upload: yusuf-darismah

Post on 09-Feb-2017

138 views

Category:

Economy & Finance


3 download

Report

TRANSCRIPT

Page 1: Pelayanan pada bank syariah (Costumer Service)

PELAYANAN PADA BANK SYARIAH

(Costumer Service)

Oleh:

“MUHAMMAD YUSUF | 41202077 | MPS12B”

Diajukan Sebagai Salah Satu Tugas Pengganti Ujian Akhir Semister (UAS)

Pada Materi Kuliah “Praktikum Bank Syariah + Lab”

PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH

SEKOLAH TINGGI EKONOMI ISLAM SEBI

1437 H / 2016 M


KONSEP SERVICE EXCELLENCE PERBANKAN SYARIAH …

TERHADAP KUALITAS PELAYANAN NASABAH DI PT. BANK …eprints.walisongo.ac.id/7268/1/COVER.pdf · BANK SYARIAH MANDIRI KC BANYUMANIK TUGAS AKHIR ... Judul : Standar pelaksanaan costumer

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id KUALITAS .../Kualitas... · ... Perbedaan KPR Syariah Dengan KPR ... (Service Quality), ... peminjam dan para penyimpan dana di bank-bank

PERANAN KUALITAS JASA CUSTOMER SERVICE … · Peranan Kualitas Jasa Customer Service Tabungan IB Hasanah Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Pada PT.Bank BNI Syariah Cabang Bandung

PENGARUH SERVICE EXCELLENCE DAN SERVICE RECOVERY …

ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI COSTUMER …repository.radenintan.ac.id/3961/1/SKRIPSI MARTIN.pdf · petunjuk, sehingga skripsi dengan judul “Analisis Pengaruh Implementasi Costumer

PENERAPAN SERVICE EXCELLENT PADA BANK SYARIAH MANDIRI ...repository.iainpurwokerto.ac.id/2461/1/COVER_DAFTAR... · penerapan service excellent yang ada di Bank Syariah Mandiri KCP

PENGARUH SERVICE EXCELLENCE TERHADAP KEPUASAN …digilib.uin-suka.ac.id/34184/1/15820078_BAB-I_V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · pengaruh service excellence terhadap kepuasan nasabah bank syariah

APLIKASI PRINSIP SERVICE EXCELLENCE OLEH CUSTOMER SERVICE ...e-repository.perpus.iainsalatiga.ac.id/995/1/Muhammad Febrianto 201... · SERVICE PADA BRI SYARIAH KCP SRAGEN TUGAS AKHIR

Analisis pengaruh banking service quality terhadap ... fileekonomi konvensional kepada sistem ekonomi syariah. Walaupun porsi market share ... hanya dengan sesama bank syariah

Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Perbankan Syariah · penulis memilih tema Service recovery sebagai materi tugas akhir. 1 ... A. Bagaimana standar service recovery di Bank

ITIL Service Design dan Service Operation

( JNE ) TARIF BARU 2008 UTK COSTUMER

Daftar Agen Berlisensi Aktif As of 31 Juli 2019x (Syariah) service/alamat... · 2019-08-06 · daftar agen yang berlisensi aaji aktif syariah - as of 31 juli 2019 no agentname license_number

LAPORAN KERJA PRAKTIK PADA PT. BANK ACEH SYARIAH … · Aceh Syariah Capem T. Nyak Arief Jeulingke Banda Aceh, Sella Yunida Sari selaku Costumer Service, Miftachurrahmah selaku Teller,

PENGARUH DESIRED SERVICE DAN ADEQUATE SERVICE …digilib.uinsby.ac.id/28581/3/Wahyu Sebrina_G74214128.pdfSkripsi yang berjudul ‚Pengaruh Desired Service dan Adequate Service Terhadap

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN SERVICE …repository.wima.ac.id/17425/1/ABSTRAK.pdf · Hasil penelitian ini menunjukan bahwa service quality dan service convenience berpengaruh

PENGARUH SERVICE QUALITY, RELIGIUSITAS, DAN …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/35477/2/DWI... · (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Syariah Mandiri Cabang Cirendeu)

BAB I PENDAHULUANrepository.upnvj.ac.id/974/2/Bab I.pdf · e) Melakukan Pencetakan Laporan Akhir Hari 4) Kepala Layanan Nasabah (Costumer Service Head) mempunyai aktivitas utama yaitu:

1_Manajemen Mutu;Costumer Focus

Employee Engagement : Anteseden dan Konsekuensieprints.undip.ac.id/32106/1/Skripsi_3.pdf · This research held in costumer service unit of PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Semarang

PENGARUH PELAYANAN CUSTOMER SERVICE …repositori.uin-alauddin.ac.id/1229/1/RISDAYANTI HARUN.pdf · perbankan syariah semakin melambat dan hanya mencapai pertumbuhan pembiayaan

SKRIPSI PERANAN COSTUMER SERVICE TERHADAP …

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE …repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/43300/1/MOHAMMAD... · Dari sistem pelayanan yang diberikan oleh Bank BNI syariah

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN RELATIONSHIP … · PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH ... memberikan solusi kepada masyarakat atas masalah keuangan yang mereka butuhkan. Menurut Kasmir,

PENERAPAN ISLAMIC SERVICE EXCELLENCE DI BMT AL …digilib.uinsby.ac.id/29487/1/farida anisah.pdf · dengan SOP BMT Al-Fithrah Mandiri Syariah yang berlaku. Islamic service ... prima

PENGARUH BRAND SYARIAH DAN ISLAMIC SERVICE QUALITY ...eprints.walisongo.ac.id/11226/1/NIM_1605036024_Skripsi.pdf · 7. Seluruh pegawai Bank BRI Syariah KCP Sleman Prambanan yang sangat

Service science for service innovation

Dinas Perijinan, Gebrakan Pemkot Tingkatkan Pelayanan · inhouse dan outbond training dan pelatihan costumer service. ... murah. Media akses SMS jika dilihat dari perkembangannya

PELAKSANAAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN …eprints.perbanas.ac.id/4654/7/Cover.pdf · PELAKSANAAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN TERHADAP NASABAH DI BANK SYARIAH

TUGAS AKHIR PENERAPAN SERVICE EXCELLENT OLEH ......BRI Syariah menjadi bank syariah ketiga terbesar berdasarkan aset. Bank BRI Syariah tumbuh dengan pesat baik dari sisi aset, jumlah

Costumer Relations Management Pertemuan 10

jdih-murakab.orgjdih-murakab.org/uploads/2-2017-08-02-075801.pdf · Izin adalah dokumen yang dikeluarkan oleh ... dilayani langsung oleh petugas di Front Office atau di Costumer Service

PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN …repository.iainpurwokerto.ac.id/7117/1/COVER_BAB I_ BAB IV.pdf · customer service in increasing customer service BRI Syariah KCP Purbalingga

ANALISIS PENILAIAN KINERJA PERBANKAN SYARIAH DENGAN ...repository.radenintan.ac.id/3152/1/merged.pdf · Scorecard dengan keempat perspektifnya (finansial, costumer, proses bisnis