pedoman magang prodi administrasi rumah sakit … · 3.2 pembimbing akademik ... sebagai lembaga...
TRANSCRIPT
[Type text] Page 0
PEDOMAN MAGANG PRODI ADMINISTRASI RUMAH SAKIT
TAHUN AKADEMIK 2018-2019
Universitas Mohammad Natsir Bukittinggi
Jl. Tan Malaka Bukik Cangang Kayu Ramang. Bukittinggi.
Sumatera Barat 26136. Telp. 0752 8100090
www.umnyarsi.ac.id
VISI, MISI, DAN TUJUAN
Visi
Visi Prodi ARS adalah “Menuju Program Studi Administrasi Rumah Sakit yang
Berdaya Saing untuk Menghasilkan Lulusan Administrasi Rumah Sakit di Tingkat
Nasional Tahun 2025.
Misi:
1. Menyelenggarakan pendidikan yang bermutu, kompeten dan islami.
2. Menyelenggarakan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat yang bermutu dan
bermanfaat bagi pengembangan keilmuan dan masyarakat yang madani.
3. Mendukung kegiatan kemahasiswaan yang dapat membentuk karakter lulusan yang
berakhlakul karimah.
Tujuan :
1. Menghasilkan sarjana Administrasi Rumah Sakit yang memiliki kemampuan
menerapkan konsep-konsep ilmu Administrasi Rumah Sakit.
2. Mendorong dihasilkannya karya ilmiah dosen dan mahasiswa sebagai wujud dari
pelaksanaan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.
3. Melaksanakan kegiatan-kegiatan yang berorientasi kepada peningkatan kualitas sumber
daya manusia dan sumber daya pendukung lainnya.
SUSUNAN TIM PENYUSUN
Penanggung Jawab : Dr. Muslim Suardi, M. Si, Apt.
Ketua Prodi : Dessy Angraini, SKM, MARS
Sekretaris Prodi : Lilis Suryani, M. Si
Anggota : dr. Zulfa, MARS
dr. Erlinengsih, MARS
dr. Agung Mulia, MARS
Yasri Dewi, SE, MARS
Hendry Wibowo, M. Kes
DAFTAR ISI
COVER .............................................................................................................................. i
KATA PENGANTAR ....................................................................................................... ii
VISI MISI DAN TUJUAN ................................................................................................ iii
SUSUNAN TIM PENYUSUN .......................................................................................... iv
DAFTAR ISI ...................................................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................................................. 1
1.2 Tujuan .......................................................................................................................... 1
1.3 Manfaat ........................................................................................................................ 2
1.4 Peserta Magang ............................................................................................................ 2
BAB II WAKTU, TEMPAT, DAN PROSEDUR PELAKSANAAN MAGANG ............ 3
2.1 Waktu ........................................................................................................................... 3
2.2 Tempat ......................................................................................................................... 3
2.3 Prosedur Pelaksanaan ................................................................................................... 3
BAB III PEMBIMBING DAN URAIAN TUGAS ........................................................... 5
3.1 Pembimbing Lapangan ................................................................................................ 5
3.2 Pembimbing Akademik ............................................................................................... 5
BAB IV PENILAIAN MAGANG ..................................................................................... 7
BAB V TATA CARA PENULISAN LAPORAN MAGANG .......................................... 8
6.1 Format Penulisan Laporan ........................................................................................... 8
6.2 Sistematika Penulisan Laporan .................................................................................... 10
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Program Studi Administrasi Rumah Sakit Universitas Mohammad Natsir Bukittinggi
sebagai lembaga pendidikan tinggi bertanggungjawab dalam menghasilkan lulusan yang
dapat bersaing di era globalisasi serta mampu menduduki posisi manajerial menengah sampai
puncak dengan bekal pengetahuan dan kemampuan yang didapat di perguruan tinggi. Karena
itu berbagai upaya dilakukan untuk mencapai tujuan tersebut khususnya penyempurnaan
kurikulum yang disesuaikan tuntutan stakeholders.
Untuk melengkapi kemampuan mahasiswa dengan pengalaman praktis di lapangan
Prodi Administrasi Rumah Sakit menyelenggarakan kegiatan magang baik instansi
pemerintah maupun swasta. Kegiatan magang di Prodi Administrasi Rumah Sakit merupakan
salah satu bentuk implementasi kurikulum yang menuntut program studi untuk menghasilkan
lulusan yang memiliki sikap, pengetahuan, keterampilan dan etos kerja yang baik. Kegiatan
magang diharapkan mampu memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk memahami dan
menganalisis permasalahan yang ada di lapangan.
1.2 Tujuan
Kegiatan magang pada program studi Administrasi Rumah Sakit Universitas
Mohammad Natsir Bukittinggi memiliki tujuan sebagai berikut:
1. Adanya kesempatan mahasiswa untuk meningkatkan pengetahuan, pengalaman,
kemampuan dan keterampilan mahasiswa sesuai dengan bidang keahliannya.
2. Adanya kesempatan mahasiswa untuk menemukan permasalahan maupun data
yang dapat diidentifikasi penyebab dan usulan penyelesaian masalah guna
penulisan laporan magang.
3. Mendapatkan masukan yang berguna untuk umpan balik (feedback) dalam usaha
penyempurnaan kurikulum yang sesuai dengan tuntutan dunia kerja.
4. Memberikan masukan yang bermanfaat kepada tempat magang yang
bersangkutan.
5. Membina dan meningkatkan kerjasama antara Prodi Administrasi Rumah Sakit
Universitas Mohammad Natsir Bukittinggi dengan institusi pemerintah maupun
swasta tempat mahasiswa melakukan kegiatan magang.
1.3 Manfaat
a. Bagi Mahasiswa
1. Melatih keterampilan mahasiswa sesuai bidang ilmu masing-masing dengan
berdasarkan pengetahuan yang diperoleh selama proses belajar mengajar (PBM).
2. Mengenal praktik dunia kerja dan mendapatkan pengalaman bekerja di unit-unit
kerja dengan mengembangkan wawasan berpikir keilmuan kreatif dan inovatif.
3. Mendapat bahan untuk penulisan tugas akhir di institusi tempat magang.
b. Bagi Prodi Administrasi Rumah Sakit Universitas Mohammad Natsir Bukittinggi
1. Laporan magang dapat menjadi salah satu audit internal kualitas pengajaran.
2. Memperoleh umpan balik (feedback) untuk menyempurnakan kurikulum yang
sesuai dengan kebutuhan pengguna (stakeholder).
3. Terjalinnya kerjasama saling menguntungkan dan bermanfaat antara institusi
tempat magang dengan Prodi Administrasi Rumah Sakit Bukittinggi.
c. Bagi Instansi Tempat Magang
1. Dapat menjaring calon tenaga terdidik yang diharapkan dapat berperan serta dalam
pelaksanaan pekerjaan dan pemecahan permasalahan yang ada di instansi dimana
mahasiswa melaksanakan magang.
2. Menumbuhkan kerjasama yang saling menguntungkan, dinamis dan bermanfaat
dengan institusi pendidikan.
1.4 Peserta
Peserta Magang adalah mahasiswa semester akhir (VIII) Prodi Administrasi Rumah
Sakit Universitas Mohammad Natsir Bukittiggi yang memenuhi persyaratan sebagai berikut:
1. Mahasiswa telah menyelesaikan semua mata kuliah pada Prodi Administrasi Rumah
Sakit Universitas Mohammad Natsir Bukittiggi.
2. Tidak ada mata kuliah tatap muka yang dilaksanakan di kampus saat mengikuti
pelaksanaan magang.
3. IPK minimal 2,00.
4. Mencantumkan kegiatan magang dalam KRS semester tersebut.
5. Mahasiswa telah mengikuti pembekalan magang, mahasiswa yang belum mengikuti
pembekalan magang tidak diperkenankan melakukan proses magang.
BAB II
WAKTU, TEMPAT, DAN PROSEDUR PELAKSANAAN
2.1 Waktu Pelaksanaan
Pelaksanaan kegiatan Magang Prodi Administrasi Rumah Sakit Universitas
Mohammad Natsir Bukittinggi sesuai dengan kalender akademik yaitu pada awal Semester
Genap T.A 2018/2019. Lama pelaksanaan kegiatan magang untuk masing-masing mahasiswa
dilakukan dalam waktu 2 bulan dengan bobot kredit sebesar 4 SKS.
2.2 Tempat Pelaksanaan
Tempat kegiatan magang dilaksanakan di rumah sakit yang berada di wilayah Provinsi
Sumatera Barat maupun di luar provinsi. Tempat magang ditentukan oleh bagian akademik
Prodi Administrasi Rumah Sakit Universitas Mohammad Natsir Bukittinggi. Tempat dan
bidang konsentrasi pelaksanaan magang dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 1.Tempat dan Bidang Konsentrasi Pelaksanaan Magang Prodi Administrasi
Rumah Sakit Bukittinggi
No Lokasi (Tempat) Bidang Konsentrasi
1 RSI Ibnu Sina Bukittinggi Sumber Daya Manusia, Rekam Medis, K3
2 RSI Ibnu Sina Kota Padang Logistik, Keuangan, Pemasaran, Mutu
3 RSI Ibnu Sina Padang Panjang K3, Administrasi, Keuangan
4 RSI Ibnu Sina Payakumbuh Mutu, K3, Administrasi
2.3 Prosedur Pelaksanaan
Prosedur pelaksanaan kegiatan magang di Prodi Administrasi Rumah Sakit
Universitas Mohammad Natsir Bukittinggi adalah sebagai berikut:
1. Mahasiswa mengurus administrasi surat menyurat ke Bagian Umum untuk
diserahkan ke bagian SDM/Diklat tempat magang.
2. Mahasiswa berangkat ke lokasi tempat magang dengan didampingi dosen
pembimbing jika memungkinkan .
3. Mahasiswa melaksanakan kegiatan magang sesuai jadwal dengan mendapatkan
arahan dan bimbingan dari pembimbing lapangan dan dosen pembimbing.
4. Selama pelaksanaan kegiatan peserta magang berpakaian menyesuaikan dengan
lingkungan kerja, secara umum agar diperhatikan berpakaian sopan, tidak memakai
sandal, rambut rapi tidak gondrong, tidak memakai celana jeans, dan tidak memakai
kaos oblong.
5. Peserta magang wajib menjaga semua hal yang dikategorikan rahasia kepada pihak
ketiga.
6. Selama pelaksanaan kegiatan peserta magang harus berlaku disiplin dan menjaga
sopan santun, serta mematuhi peraturan yang berlaku di institusi tempat magang.
7. Selama pelaksanaan kegiatan peserta harus mengisi daftar hadir yang dibuat oleh
institusi tempat magang setempat. Mahasiswa mencatat kegiatan yang telah
dilakukan setiap hari pada lembar pemantauan kegiatan (logbook).
8. Selama pelaksanaan kegiatan, mahasiswa menyusun draft laporan hasil kegiatan
Magang yang dikonsultasikan ke pembimbing lapangan dan dosen pembimbing.
9. Setelah laporan selesai dikerjakan, mahasiswa dapat melaksanakan seminar laporan
hasil kegiatan di instansi magang dan wajib di Prodi Administrasi Rumah Sakit
Universitas Mohammad Natsir Bukittinggi.
10. Pembimbing memberikan penilaian terhadap mahasiswa.
11. Mahasiswa menyerahkan laporan kegiatan ke Bagian Akademik Prodi Administrasi
Rumah Sakit Universitas Mohammad Natsir Bukittinggi.
BAB III
PEMBIMBING DAN URAIAN TUGAS
Selama pelaksanaan kegiatan magang, mahasiswa Prodi Administrasi Rumah Sakit
Universitas Mohammad Natsir Bukittinggi dibimbing oleh 1 orang Pembimbing Lapangan
dan 1 orang Pembimbing Materi Akademik yang ditunjuk dan disetujui oleh Pimpinan
Institusi Magang dan Ketua Prodi Administrasi Rumah Sakit.
3.1 Pembimbing Lapangan
Pembimbing Lapangan adalah seorang staf institusi tempat lahan kegiatan magang,
yang ditunjuk oleh pimpinan institusi tersebut. Seorang staf yang ditunjuk oleh pimpinan
institusi tempat magang untuk memberikan bimbingan teknis bagi mahasiswa yang sedang
praktik. Kualifikasi pendidikan pembimbing lapangan adalah minimal sarjana (S1) atau yang
sederajat dan mempunyai pengalaman kerja dibidangnya minimal 5 tahun. Mempunyai
kemampuan untuk memberikan bimbingan teknis bagi mahasiswa dan disesuaikan dengan
bagian dimana mahasiswa ditempatkan. Setiap satu (1) orang pembimbing lapangan
diharapkan dapat membimbing paling banyak dua (2) orang mahasiswa magang.
Tugas Pembimbing Lapangan:
a. Menyediakan waktu untuk konsultasi bagi mahasiswa magang melalui tatap muka.
b. Memberikan bimbingan teknis mengenai kegiatan di lapangan yag berkaitan dengan
kegiatan magang.
c. Memberikan bimbingan mengenai kegiatan yang akan dilakukan dan berkaitan dengan
kegiatan magang.
d. Memberikan saran dan solusi terhadap berbagai permasalahan yang dihadapi peserta
magang di lapangan selama kegiatan magang.
e. Memantau kegiatan mahasiswa selama kegiatan magang.
f. Memberikan penilaian terhadap aktivitas kerja mahasiswa selama mengikuti kegiatan
magang.
3.2 Pembimbing Akademik
Pembimbing Akademik adalah seorang staf pengajar yang ditunjuk oleh Ketua Prodi
Administrasi Rumah Sakit Universitas Mohammad Natsir Bukittinggi yang memiliki
wewenang dan bertanggung jawab penuh untuk memberikan bimbingan materi bagi
mahasiswa yang sedang mengikuti kegiatan magang sekaligus bertanggung jawab untuk
melakukan desk evaluation kepada mahasiswa yang telah melakukan kegiatan magang.
Kualifikasi pendidikan dosen pembimbing adalah minimal Magister (S2).
Tugas Pembimbing Akademik:
a. Menyediakan waktu untuk konsultasi bagi peserta magang.
b. Memberikan bimbingan mengenai proses penulisan laporan magang secara teknis dan
substansial.
c. Melaksanakan pemantauan/supervisi ke institusi tempat magang jika memungkinkan.
d. Memberikan saran dan solusi terhadap berbagai permasalahan yang dihadapi peserta
magang selama kegiatan magang.
e. Membimbing dan menghadiri seminar laporan kegiatan magang.
f. Memberikan penilaian terhadap penyusunan laporan magang.
BAB IV
PENILAIAN MAGANG
Penilaian peserta magang merupakan gabungan dari penilaian pembimbing yang berasal
dari Prodi Administrasi Rumah Sakit dan Pembimbing Institusi tempat magang dengan
formula perhitungan yang telah ditentukan sebelumnya. Penilaian peserta magang yang akan
diberikan adalah sebagai berikut:
Komponen penilaian terdiri dari:
1. Penilaian dari pembimbing lapangan pada unit kerja
a. Etika (kedisiplinan, kejujuran, tanggung jawab)
b. Kemampuan kerjasama (komunikasi, adaptasi)
c. Kecakapan bekerja (inisiatif, cekatan, dan kemampuan memecahkan masalah)
d. Inisiatif dan inovatif
e. Nilai Kerja (Kualitas Output).
2. Penilaian dari pembimbing Akademik
a. Pemahaman terhadap gambaran instansi tempat magang
c. Kedalaman pembahasan dan rincian kegiatan magang
d. Pemahaman terhadap bidang/fokus magang yang dipelajari
e. Kesesuaian penulisan dengan format laporan magang
f. Kemampuan presentasi/penyajian laporan
g. Sikap dan perilaku mahasiswa selama ujian seminar magang.
Nilai akhir kegiatan magang mengikuti formula sebagai berikut:
Ketentuan nilai akhir:
No Range Nilai Huruf 1 85 - 100 A 2 80 - 84 A- 3 75 - 79 B+ 4 70 - 74 B 5 65 - 69 B- 6 60 - 64 C+ 7 55 - 59 C 8 50 - 54 C- 9 40 - 49 D
10 0 - 39 E
BAB V
TATA CARA PENULISAN LAPORAN
5.1 Format Penulisan Laporan
1. Kertas
Kertas yang digunakan untuk penulisan tugas akhir yaitu kertas HVS A4 (21,5 cm x
29,7 cm) putih 80 gram, satu muka tidak bolak balik.
2. Bidang Pengetikan
Pengetikan dilakukan secara rata kanan dan kiri (justified) dalam bidang yang berjarak
4 cm dari tepi kiri dan 3 cm dari batas atas, kanan, bawah.
3. Pengetikan
Pengetikan dilakukan dengan menggunakan komputer dengan huruf ”Times New
Roman”, font naskah berukuran 12 pts.
4. Jarak/Spasi
Jarak antar baris dalam tugas akhir adalah 1,5 spasi kecuali dinyatakan lain dalam hal-
hal tertentu, yaitu; keterangan gambar dan tabel, kutipan langsung dari bahan acuan 1
spasi.
5. Bahasa
Bahasa yang digunakan dalam penulisan tugas akhir adalah bahasa Indonesia yang
baik dan benar sesuai dengan EYD. Apabila diperlukan bahasa
asing/latin/daerah/setempat, penulisan dilakukan menggunakan huruf cetak miring.
6. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan dilakukan dengan sistem angka romawi dan huruf. Judul bab
menggunakan angka Romawi besar, kemudian judul sub bab dan anak sub bab
menggunakan angka Arab dan selanjutnya bagian dari anak sub bab adalah huruf
kecil (lihat contoh).
Contoh: Pembagian yang lazim digunakan adalah sebagai berikut:
BAB I. PENDAHULUAN
1.1. ………………………………………..
1.2. ………………………………………..
1.2.1. ………………………………………..
A. ………………………………………..
B. ………………………………………..
a. ………………………………………..
b. ………………………………………..
1.2.2. ………………………………………..
A. ………………………………………..
B. ………………………………………..
7. Penomoran halaman
Bagian awal yang terdiri dari: kata pengantar, daftar isi, daftar tabel, daftar gambar,
daftar lampiran, riwayat hidup penulis, dan abstrak penomorannya menggunakan
angka Romawi kecil (i, ii, iii, dst) dengan font Times New Roman 12. Khusus lembar
sampul, halaman pengesahan dan halaman persetujuan tidak menggunakan nomor
halaman.
Nomor halaman untuk bagian isi tugas akhir diberi angka mulai dari 1 dan seterusnya
dan diletakkan di bagian tengah bawah naskah. Nomor halaman isi berakhir sampai
dengan daftar pustaka. Lampiran tidak diberi halaman, lampiran menggunakan nomor
sendiri sesuai dengan urutan lampiran yang tertulis dalam daftar lampiran.
8. Penulisan judul tabel dan gambar
Teknis penulisan judul tabel dan gambar/bagan/grafik dalam bagian isi tugas akhir
mempunyai kaidah tersendiri. Judul tabel diawali dengan kata “Tabel” dan diikuti
dengan nomor bab dan urutan tabel (misal: Tabel 1.1…………..) yang mulai
dituliskan pada sisi kiri dan apabila judul tabel melebihi satu baris, maka penulisan
baris kedua dan seterusnya dimulai 1 cm dari sisi kiri. Judul tabel diketik 1 spasi.
Tabel hanya boleh mempunyai garis horizontal tanpa garis vertikal dan tidak boleh
berwarna-warni, highlight (diberi warna latar). Secara umum penyajian dan pembuatan
tabel adalah sebagai berikut:
2x 1,5 spasi
Tabel 1
Distribusi Jumlah Penduduk Berdasarkan Jenis Kelamin
di Wilayah Provinsi Sumatera Barat
No Wilayah Kabupaten Laki-laki Perempuan
1. Padang 258juta 909juta
2. Bukittinggi 90juta 395juta
Sumber: Dinas Kependudukan, 2016
Untuk tabel maupun gambar yang bukan berasal dari sumber data primer (misal: data
sekunder, buku, dll) harus mencantumkan sumber yang ditulis di bawah tabel/gambar
dengan ukuran font 10, seperti contoh pada tabel 1 di atas. Sementara itu, judul
gambar/bagan/grafik ditulis di bagian bawah badan gambar/bagan, posisi center dengan
1 spasi ketik. Judul tabel maupun judul gambar tidak boleh melebihi badan tabel/gambar.
Contoh:
Sumber: Data rekam medis RSI Bukittinggi, 2015
Grafik 1.1 Jumlah pasien BPJS RSI Ibnu Sina Bukittinggi 2015
5.2. Sistematika Penulisan Laporan
Secara umum struktur laporan kegiatan magang Prodi Administrasi Rumah Sakit
Universitas Mohammad Natsir Bukittinggi terdiri sebagai berikut:
a. Sampul luar
b. Sampul dalam
c. Lembar Pengesahan
d. Lembar Persetujuan
e. Kata Pengantar
f. Daftar Isi
g. Daftar Tabel
h. Daftar Gambar
i. Daftar Lampiran
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
1.2. Tujuan
1.3. Manfaat
1.4. Waktu dan Lokasi Magang
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB III DESKRIPSI TEMPAT MAGANG
3.1 Gambaran Umum Lokasi Magang
3.2 Stuktur Organisasi Institusi
3.2. Gambaran Khusus di Bagian/Unit tempat Magang
BAB IV HASIL KEGIATAN DAN PEMBAHASAN
Berisi uraian proses pelaksanaan kegiatan sesuai topik yang diangkat,
disertai pembahasan yang dihubungkan dengan teori
BAB V PENUTUP
5.1. Kesimpulan
5.2. Saran
Daftar Pustaka
Lampiran
LAMPIRAN KEGIATAN
a. Melaksanakan kegiatan manajemen bidang Sumber Daya Manusia
1) Melakukan analisis jabatan pada unit kerja
2) Menganalisis proses rekrutmen dan seleksi pada unit kerja
3) Menganalisis supervise pada unit kerja
4) Menganalisis teamwork pada unit kerja
5) Menganalisis motivasi SDM untuk meningkatkan kinerja
6) Menganalisis sistem penilaian kinerja dan sistem kompensasi
7) Menganalisis masalah SDM pada unit kerja
8) Menganalisis perencanaan kebutuhan SDM yang ada pada unit kerja
b. Melaksanakan kegiatan manajemen bidang Rekam Medis
1) Mengetahui Struktur Organisasi RM
2) Mengetahui Sistem penomoran RM
3) Mengetahui Sistem penghapusan RM
4) Mengetahui bagaimana sistem pendaftaran di RS
5) Mengetahui Sistem penyimpanan berkas RM
6) Mengetahui Sistem Pelaporan RM
c. Melaksanakan kegiatan manajemen bidang Logistik,
1) Mengetahui bagaimana perencanaan logistik di RS
2) Mengetahui bagaimana penganggaran logistik di RS
3) Mengetahui bagaimana penghapusan logistik di RS
4) Mengetahui bagaimana penyimpanan logistik di RS
5) Mengetahui bagaimana pengadaan logistik di RS
6) Membuat daftar inventaris pada unit kerja
7) Membuat perencanaan bahan habis pakai
8) Membuat perencanaan pengadaan barang inventaris
9) Membuat rencana pengendalian persediaan
10) Membuat rencana pemeliharaan barang logistik
d. Melaksanakan kegiatan manajemen bidang Keuangan
1) Membuat perencanaan keuangan pada unit kerja
2) Membuat strategi alokasi biaya
3) Membuat strategi penentuan tarif
4) Membuat pembukuan keuangan pada unit kerja
5) Membuat laporan keuangan bulanan pada unit kerja
6) Menganalisis laporan keuangan pada uit kerja
e. Melaksanakan kegiatan manajemen bidang Pemasaran
1) Mengetahui bagaimana bentuk promosi RS
2) Mengetahui Bagaimana bauran pemasaran di RS
3) Mengetahui apa saja yang menjadi produk unggulan RS
f. Melaksanakan kegiatan manajemen bidang K3
1) Mengetahui bagaimana sistem K3 di rumah sakit
2) Mengetahui bagaimana sistem pengolahan limbah di rs
3) Mengetahui bahagaimana penilaian hazard d RS
4) Mengetahui epidemiologi penyakit akibat kerja
g. Melaksanakan kegiatan manajemen bidang Administrasi
Diharapkan mahasiswa mampu untuk memahami konsep dasar administrasi dan
manajemen, organisasi, kepemimpinan, komunikasi, pengambilan keputusan,
perencanaan dan pengawasan di RS.
h. Melaksanakan kegiatan manajemen bidang Mutu
1) Membuat tabel indikator pengukuran mutu di rumah sakit
2) Menganalis penilain klien terhadap mutu layanan rumah sakit
3) Mengetahui bagaimana proses akreditasi rumah sakit
Mengetahui bagaimana budaya mutu di rumah sakit