Pelatih Jaringan Sosial

GUIDE

Panduan Facebook

2PELATIH JARINGAN SOSIAL : PANDUAN FACEBOOK

Panduan Facebook Pelatih Jaringan Sosial 

Alirkan Pengaturan Facebook AndaAlirkan aktifitas jaringan sosial anda dengan fungsionalitas lanjutan Facebook dari Hootsuite. Hootsuite adalah Preferred Marketing Developer, yang memperbolehkan kami untuk menawarkan para konsumer kami hampir semua perangkat yang tersedia di Facebook.com, bersama dengan fitur-fitur tambahan yang membantu meningkatkan fungsionalitas, semua dalam dasbor Hootsuite.

Anda dapat mengepos updates, menambahkan gambar dan video, me-monitor news feed, mengikuti semua acara-acara pribadi dan grup, mengkomentar dan “menyukai” postingan dan lainnya di dalam Hootsuite. Anda dapat mencari Facebook di dalam dasbor, mengirim pesan secara pribadi, dan membuat aliran didedikasikan untuk acara-acara Facebook, semua dengan beberapa klik saja.

Hal ini akan memungkinkan tim-tim dalam berbagai besar, dari start-up dengan satu orang saja, cafe lokal, sampai perusahaan desain yang sedang berkembang, untuk mengatur kampanye atau aktifitas mereka di jaringan sosial - termasuk profil, halaman, acara, grup, dan pencarian - di satu tempat. Hootsuite juga memiliki fitur-fitur unik yang bisa digunakan lebih spesifik untuk para profesional dan para pemengang bisnis dalam mengelola Facebook. Dari kapabilitas analisa sampai fitur-fitur sekuritas, Hootsuite memiliki semua peranga yang dapat anda gunakan untuk menjalankan dan mengatur konversasi harian anda atau menjalankan kampanye yang lebih rumit dan besar di dunia.

Mari kami jelaskan lebih lanjut lagi:

Mengatur Facebook di dalam dasbor Hootsuite anda 1. Klik “Tambah Jaringan Sosial” kemudian pilih

Facebook.

2. Klik “Hubungkan dengan Facebook” dan masukan email Anda atau nomer telepon diikuti dengan kata sandi, dan kemudian klik “Masuk.”

3. Baca pesan tentang akses Hootsuite ke akun Facebook Anda; kik untuk membaca Terms and Privacy Policy Aplikasi, dan kemudian klik “OK.”

4. Baca catatan perijinan posting untuk profil dan halaman, klik ikon di kiri bawah untuk memilih siapa saja yang dapat melihat konten yang Anda posting dari Hootsuite, kemudian klik “OK” (mengeklik “Lewati” untuk pilihan tersebut akan menghindari Anda dari melakukan posting ke Facebook dari Hootsuite).

5. Impor halaman-halaman dan grup-grup dari Facebook seperlunya. Konten dengan tanda centang akan diimpor. Ketika Anda siap, klik “Selesaikan Impor”

6. Kemudian, dari dalam Hootsuite klik “Tambah Aliran.” Pilih apakah anda ingin menambahkan aliran untuk Halaman atau Profil Facebook anda.

7. Pilih dari aliran jaringan sosial yang ada. Halaman Perusahaan memiliki 4 pilihan aliran yang berbeda: Posting Dinding, Pesan Terjadwal, dan Pesan Pribadi.

3PELATIH JARINGAN SOSIAL : PANDUAN FACEBOOK

Analisa Wawasan Facebook

Sebagian dari kesuksesan dengan Facebook adalah memperhatikan pos-pos mana yang bekerja dan yang kurang diminati. Untungnya, ada sarana yang dapat membuat proses tersebut lebih mudah. Analitik Facebook Hootsuite adalah sebuah koleksi dari berbagai modul-modul analitik Facebook yang laporannya dapat diakses dan dibaca dengan mudah, memperbolehkan anda untuk memonitor seluruh Halaman Facebook dan kampanye-kampanye anda dari dalam dasbor Hootsuite anda.

Monitor dan ukur jumlah penggemar, post yang disukai, komentar-komentar, beserta aktifitas halaman anda tepat dari dasbor Hootsuite anda. Analisa yang lebih mendalam memperbolehkan anda untuk memfokuskan kampanye-kampanye anda dengan mengukur presentase feedback, tarif click-through, metriks audiens dan pemilihan parameter kustom URL. Gali lebih dalam untuk mempelajari lebih lagi mengenai penggemar anda, termasuk mengenai demografik mereka, daerah, bahasa, serta sumber postingan mereka. Yakinkan bahwa anda mengirimkan pesan-pesan terbaik melalui hasil analisa postingan individual, termasuk jangkauan mereka, pengikut paling terlibat yang memberikan komentar atau suka, jumlah orang yang “berbicara mengenai” mereka, dan bagaimana lawan mereka bergerak. Sejarah perbandingan juga dapat membantu anda untuk mengidentifikasi tren di antara postingan dalam jangka waktu tertentu.

Facebook Insights Analytics Module

Insights snapshotMari kita gunakan sebuah butik pakaian sebagai contoh. Dimiliki dan dioperasikan secara independen, toko baju ini mungkin menggunakan promosi diskon dari jaringan sosial untuk menarik pelanggan baru dan menjaga relasi dengan pelanggan lama. Dengan menggunakan Hootsuite, pemilik atau anggota tim yang bertanggung jawab atas jaringan sosial butik baju itu akan dapat menjadwalkan berbagai macam variasi postingan yang berbeda ke Facebook (lucu vs serius, gambar sepasang pakaian vs foto tokonya, dsb) dan kemudian melakukan follow-up untuk melihat

postingan mana saja yang lebih banyak diklik dan dilihat. Insight untuk Facebook juga akan menyediakan informasi penting seperti siapa saja yang membuka pesan-pesan butik tersebut yang sudah diterbitkan (apakah orang tua yang ingin membelikan baju untuk anak remajanya, ataukah para anak remaja itu sendiri?) dan lokasi mereka secara geografis (apakah mereka berada di sekitar jarak tempuh dengan mobil dari toko?). Semua informasi ini akan membantu mereka mencari audiens yang diinginkan dengan pesan-pesan yang yang terbaik, dan meningkatkan kemungkinan bertambahnya orang yang menjejakkan kaki di butik saat hari sale besar.

Tim-Tim Hootsuite dan FacebookHootsuite selalu menawarkan beberapa perangkat yang tidak spesifik untuk Facebook, tetapi dapat membantu anda menguatkan kesuksesan anda di Facebook. Tim- Tim dari Hootsuite adalah salah satu hal yang tidak ingin anda lewatkan! Fitur ini dirancang supaya anda dapat mencocokan perangkat online anda dengan struktur tim anda. Hal ini memperbolehkan anda dan para karyawan anda untuk berhubungan dalam jaringan-jaringan sosial seperti Facebook secara lebih efektif dan mudah.

Untuk menggunakan tim-tim Hootsuite secara efektif, pertama-tama lihatlah struktur bisnis anda yang sudah ada. Mungkin anda memiliki sebuah restoran dengan 3 lokasi dan setiap lokasinya memiliki Halaman Facebook dengan letak geografis-spesifik. anda dapat mengatur Organisasi anda di dasbor Hootsuite anda untuk menetapkan sebuah Tim untuk setiapletak geografis.

4PELATIH JARINGAN SOSIAL : PANDUAN FACEBOOK

Kemudian, setiap anggota tim dapat mengirimkan posting ke akun mereka masing-masing, memberikan kebebasan untuk berkreasi kreatif tanpa mempengaruhi kolega mereka di letak yang berbeda.

Fungsi Tim Hootsuite memperbolehkan beberapa metode kolaborasi dan aksi sebagai pusat aktifitas jaringan sosial usaha anda. Hal ini mencakup:

�� Berbagi aliran: Cari kata kunci berkaitan dengan brand, simpan di aliran dan bagikan ke antara Anggota Tim anda.

�� Berbagi pesan rancangan atau Draft Buat pasokan rancangan pesan yang siap untuk tim anda gunakan agar dapat meespon pertanyaan yang sering ditanyakan dengan cepat.

�� Berbicara lewat dasbor anda Gunakan perangkat Konversasi Hootsuite untuk memudahkan komunikasi internal antara Tim, departemen atau seluruh perusahaan.

�� “Tugaskan” pesan-pesan untuk follow up Sebuah cara yang luar biasa untuk menginformasikan sebuah Tim akan sebuah Tweet atau pesan yang memerlukan perhatian khusus. Tugaskan pertanyaan, komentar dan lainnya ke orang yang tepat.

How-To Tim Dalam Dua Menit

1. Rapikan Tim atau Tim-Tim anda dengan memberikan nama. Coba Tim-Rim regional seperti “Tim NY” atau “Tim UK” atay coba atur Tim anda per kelompok departemennya seperti “Marketing” atau “Support”.

2. Tambahkan gambar profil untuk Tim.

3. Setelah Tim-Tim anda dibentuk, tambahkan anggota tim yang sesuai ke tim-tim tersebut (contoh: marketers untuk Tim Marketing).

4. Anda dapat memilih level perijinan untuk tiap-tiap Anggota Tim dalam Tim tersebut.

5. Yang terakhir, tambahkan jaringan-jaringan sosial ke Tim-Tim.

Penugasan Hootsuite dan FacebookApakah yang anda lakukan ketika anda melihat sebuah pesan penting di Facebook tetapi anda sedang tidak ada di tempat kerja? Atau bagaimana dengan ketika anda melihat sebuah pertanyaan dari pengikut di Facebook yang terlalu teknis untuk anda jawab? Akan ada kesempatan-kesempatan yang tidak dapat anda lewatkan untuk menjangkau karyawan-karyawan anda untuk membantu dalam keterlibatan di Facebook. Disitulah Penugasan Facebook dalam Hootsuite digunakan. Penugasan memperbolehkan anda untuk menugaskan pesan-pesan Facebook secara cepat dan mudah kepada setiap Anggota Tim dalam Organisasi anda, baik melalui Dasbor Hootsuite dan melalui Ekstensi Penugasan yang dapat di-install di Google Chrome.

Di dalam dasbor Hootsuite anda, pesan-pesan dapat ditugaskan menggunakan menu turun di kanan atas di atas sebuah postingan Facebook. Klik “Tugaskan Ke” lalu pilih ke Tim dan Anggota Tim untuk mengirim pesan tersebut, juga dengan tambahkan instruksi apabila diperlukan. Anggota Hootsuite Pro juga dapat menugaskan pesan melalui Ekstensi Penugasan kami. Untuk menggunakan Ekstensi Penugasan, anda harus terlebih dahulu mengunduhnya ke browser Google Chrome anda. Setelah menginstal, Anggota-Anggota Tim Hootsuite mendapatkan akses ke tombol pilihan “Tugaskan Ke” yang terletak tepat di bawah setiap postingan jaringan sosial di Facebook.

1. Ketika sedang browsing Facebook langsung di halaman Facebook.com, anda dapat menemukan sebuah postingan yang memerlukan perhatian khusus (dijawab, dibesarkan atau diselesaikan) - anda dapat menugaskannya langsung dari Facebook.com dengan mengklik “Tugaskan Ke.”

2. Kemudian, dari menu pop up, pilih Tim anda, Anggota Tim dan tambahkan sebuah pesan berisi instruksi selanjutnya.

3. Postingan yang anda tugaskan akan di-highlight di aliran Facebook.

Gambar: Modul Analisa Insight Facebook http://ow.ly/nxLoQ

Tugaskan pesan-pesan ke Anggota Tim langsung dari Dasbor.

5PELATIH JARINGAN SOSIAL : PANDUAN FACEBOOK

Penggunaan Terbaik Facebook untuk BisnisFacebook adalah forum berharga untuk memanen penggemar serta membagikan brand anda ke sebuah komunitas, tetapi memaksimalkan partisipasi dari komunitas anda merupakan sebagian seni dan sebagian sains. Halaman Facebook Hootsuite memiliki ratusan ribu pengikut, dan terlibat dengan para penggemar ini mengajarkan tim jaringan sosial kami akan beberapa peraturan penting mengenai cara memosting ke Facebook:

1. Posting Konten Menarik, dengan Visual: Tujuan anda adalah untuk membuat audiens anda terlibat dan berpartisipasi, jadi konsentrasikan untuk mengepos update-update yang menarik sehingga mengispirasi para penggemar untuk mengambil langkah lebih lanjut (contoh: menambahkan komentar, “Suka” ke postingan anda atau membagikan ke wall mereka). Aktifitas-aktifitas ini dapat memacu keterlibatan lebih lagi dari para pengguna Facebook. Apakah yang membuat sebuah posting menarik? Foto-foto, wajah-wajah dan video dapat tampil lebih baik, dan dapat dengan mudah ditambahkan ke posting-posting dari dalam Dasbor Hootsuite. Sebuah suara pribadi dapat menyulut aksi-aksi mudah (sebuah ‘Suka’ vs mengisi sebuah formulir), membuat respons-respons emosional (topik-topik menggebu untuk banyak orang), dan memercikan debat dengan pertanyaan-pertanyaan yang patut dipikirkan.

2. Jangan Berlebihan: Sebaiknya anda tidak melebihi 1-3 postingan per hari. Terlalu banyak konten akan sulit untuk diikuti. Sebaiknya fokuskan saja untuk memberikan konten yang hebat.

3. Jadwalkan Postingan Lebih Awal: Hootsuite memperbolehkan anda menjadwalkan postingan lebih awal sehingga anda tidak perlu mengecek jaringan sosial anda terus-menerus sepanjang hari. Hal ini juga dapat mengoptimalkan pesan anda dan menjadwalkannya di waktu pengikut anda paling aktif. Sebuah perusahaan desain internasional dengan klien-klien di zona waktu yang berbeda mungkin mengharapkan konten dikirim di tengah malam di waktu yang relevan untuk konsumer di luar negeri. Penelitian menunjukan bahwa brand-brand yang memosting di luar jam kerja memiliki tingkat keterlibatan lebih tinggi sebanyak 20%.

4. Keteraturan: Hootsuite memperbolehkan anda selalu membuat aliran-aliran yang memfokuskan pada konten yang penting bagi bisnis anda. Sebuah event planner mungkin perlu membuat sebuah aliran yang didedikasikan ke acara-acara Facebook dan membantu mereka untuk memonitor keterlibatan dengan lebih mudah. Sebuah perusahaan desain mungkin akan menanyakan kepada para pengguna tentang opini mereka terhadap sebuah proyek baru, kemudian membentuk aliran komentar untuk mengikuti respon-repon mereka. Aliran pesan pribadi sangatlah baik untuk berurusan dengan arahan- arahan yang merujuk pada halaman Facebook anda. Dan juga, aliran dasar wall post adalah kunci berada di atas kesuksesan jaringan sosial anda. Tentukan apa saja yang paling penting untuk bisnis anda dan highliht konten-konten menggunakan aliran Hootsuite yang tepat.

REGISTER NOW

Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai Dasbor Hootsuite anda, bergabunglah dalam webinar dengan Social Media Coach kami secara gratis: