modul 3_pengumpulan dan penafsiran pesan komunikasi bisnis.pptx

MODUL 3

PENGUMPULAN DAN PENAFSIRAN PESAN KOMUNIKASI BISNIS

TUJUAN

1. Mengenal bentuk-bentuk komunikasi bisnis2. Menjelaskan bentuk-bentuk komunikasi

bisnis3. Mengetahui cara-cara mengumpulkan

informasi untuk komunikasi bisnis4. Mengetahui cara-cara menafsirkan

informasi untuk komunikasi bisnis

CONTENTS

Analisis bentuk-bentuk komunikasi bisnis (I)

Analisis bentuk-bentuk komunikasi bisnis (II)

Pengumpulan dan Penafsiran Informasi

Keg. Belajar 1: ANALISIS BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI BISNIS (I)


VERBAL

Hearing Listening Understanding Speaking

Seorang pemimpin yang baik akan selalu banyak mendengar

Kinesic/body language (bahasa tubuh)Proxemic (bahasa ruang)Chonemic (bahasa waktu, tepat waktu atau waktu

yang tepat?)Touching (sentuhan)Dressing (cara berpakaian)Voice intonation (suara, nada, volume, dst.)


NON-VERBAL

“Manusia hidup di dunia berdimensi visual” – Ernest H. Gombrick

Sekitar 83% info dipakai secara visual75% dari verbal hilang, sisanya… 25%, bagaimana mempertahankan yang 25% ini? Perlu adanya komunikasi tersendiri (Lorren J.

Halsen, 1991)Komunikasi visual dapat berupa: Gambar, Grafik,

Foto/Slide

Keg. Belajar 2: ANALISIS BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI BISNIS (II)

VISUAL

GambarSeperti apa rasanya es krim?

Manis Enak Aroma strawberry Lembut …..

“Sebuah gambar bermakna 1000 kata” – Confucius

Apa yang tidak bisa dijelaskan dengan kata-kata?


GrafikBagaimana jika grafik dijelaskan

dengan tulisan/verbal?Berapa banyak kata yang

dibutuhkan?

Kemampuan membaca grafik/diagram sangatlah diperlukan dalam dunia bisnis

mampu memetakan masalah melihat peluang keuntungan dalam bisnis


Foto/Slide


Lebih realistis, namun kadang terlalu dramatis

Film satu arahTeleconference dua arah


AUDIO-VISUAL

Proyek: mempromosikan produk HP Samsung Korea di Indonesia

Tugas : anda diminta untuk melakukan komunikasi bisnis melalui:

1. Verbal2. Non-verbal3. Visual4. Audio visual


Banyak informasi beredar di era sekarang dibutuhkan kemampuan menjaring dan mengolah sesuai dengan kebutuhan kita

Desas-desus/rumor (contoh: isu kenaikan gaji, hasrat menambah cicilan barang)

Yang perlu diingat sebelum mengumpulkan informasi: informasi apa yang kita butuhkan? dari mana informasi dapat kita peroleh (cari sumbernya)?

Informasi dapat dikumpulkan melalui:WawancaraFocus group discussion

Keg. Belajar 3: PENGUMPULAN DAN PENAFSIRAN INFORMASI

PENGUMPULAN INFORMASI


PENAFSIRAN INFORMASI

REVIEW

modul 3_pengumpulan dan penafsiran pesan komunikasi bisnis.pptx

Documents