Menggunakan total Menggunakan total quality management quality management untuk meningkatkan untuk meningkatkan

mempercepat mempercepat statistik industristatistik industri

Nadya HastariniNadya Hastarini

061851061851

T.INDUSTRIT.INDUSTRI

Total quality mangement Total quality mangement (TQM)(TQM)

• Sekarang ini, statistik pekerjaan selalu Sekarang ini, statistik pekerjaan selalu tidak terputus tekanan dari sosial. Yang tidak terputus tekanan dari sosial. Yang mana ingin mendambakan data, untuk mana ingin mendambakan data, untuk mengurangi biaya. Agar perusahaan mengurangi biaya. Agar perusahaan dapat memaksimalkan produksinya. Dan dapat memaksimalkan produksinya. Dan akan mendapatkan nilai keuntungan drai akan mendapatkan nilai keuntungan drai hasil yang akan diproduksinya .hasil yang akan diproduksinya .

• Banyak perusahaan sekarang ini Banyak perusahaan sekarang ini menggunakan pendekata dengan metode menggunakan pendekata dengan metode TQMTQM

• TQM bertujuan untuk menyediakan produk TQM bertujuan untuk menyediakan produk pelayanan yang berkualitas kepada pelayanan yang berkualitas kepada pelanggan, yang pad gilirannya akan pelanggan, yang pad gilirannya akan meningkatkan produktivvitas dan biaya meningkatkan produktivvitas dan biaya yang rendah. Dengan produk dan yang rendah. Dengan produk dan pelayanan lebih bberkualitas serta biaya pelayanan lebih bberkualitas serta biaya rendah maka posisi kompetisi dalam rendah maka posisi kompetisi dalam pangsa pasar bis menigkat. TQM sangat pangsa pasar bis menigkat. TQM sangat berhubungan dengan penigkatan kulitas berhubungan dengan penigkatan kulitas produk dan jasa yang ditawarkan oleh produk dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan perusahaan

Dasar prinsipDasar prinsip• Kepuasan konsumen : Kepuasan konsumen :

produk yang dibuat harus sesuai dengan produk yang dibuat harus sesuai dengan keinginan konsumenkeinginan konsumen

• Perbaikan terus menerus : Perbaikan terus menerus :

Dilakukan perbaikan tidak langsung,tetap Dilakukan perbaikan tidak langsung,tetap dengan cara bertahapdengan cara bertahap

• Kenyataan dasar manajemen:Kenyataan dasar manajemen:total kualitas bisa hanya berupa dasar total kualitas bisa hanya berupa dasar fakta fakta yang diakui oleh seluruh yang diakui oleh seluruh organisasaiorganisasai

• Menjemen perorangan :Menjemen perorangan :barang siapa yang mencapai kualitas . barang siapa yang mencapai kualitas . Sistem, standar dan teknologi yang mereka Sistem, standar dan teknologi yang mereka sendiri tidak cukup untuk memproduksi sendiri tidak cukup untuk memproduksi yang berkualitas, maka orang yang ada yang berkualitas, maka orang yang ada harus sesuai dengan kemampuannya.harus sesuai dengan kemampuannya.

• Dasar kinginginan konsumen ,kita Dasar kinginginan konsumen ,kita mempunyai nilai penolakan pada mempunyai nilai penolakan pada statistik, di pesanan yang terpenting :statistik, di pesanan yang terpenting :

1.1. Keterlambatan data produksiKeterlambatan data produksi

2.2. Kurang dari standar yang dinginkanKurang dari standar yang dinginkan

3.3. Tidak sesuai prosedur yang memperbolehkan Tidak sesuai prosedur yang memperbolehkan mencampur data dari penelitian yang tidak mencampur data dari penelitian yang tidak samasama

• Agar proyek yang diinginkan sesuai Agar proyek yang diinginkan sesuai maka menggunakan pendekatan TQM :maka menggunakan pendekatan TQM :

– Perbaika ketepatan waktuPerbaika ketepatan waktu– Perbaikan pelayanan pada hasil informasiPerbaikan pelayanan pada hasil informasi

• 80% konsumen mengamggap ketelambatan 80% konsumen mengamggap ketelambatan adlah induk dari kegagalan. Karenanya kita adlah induk dari kegagalan. Karenanya kita harus memprioritaskan perbaikan harus memprioritaskan perbaikan keterlambatan tersebut.keterlambatan tersebut.

• Harapan yang dinginkan dal;am menguji Harapan yang dinginkan dal;am menguji pesanan yang ada pada angket laporan pesanan yang ada pada angket laporan usaha adalah :usaha adalah :– Variabel keinginan dan nilai pemesanan dapat Variabel keinginan dan nilai pemesanan dapat

menyesuaikan dengan usahanyamenyesuaikan dengan usahanya– Observasi unit penyesuaian kepada unit itu untuk Observasi unit penyesuaian kepada unit itu untuk

memilih usaha yag tersedia informasinya.memilih usaha yag tersedia informasinya.– Model yang tidak sama pada angket yang telah Model yang tidak sama pada angket yang telah

ada usebagai usaha yang baruada usebagai usaha yang baru– Angket pribadi ( penilaian pribadi )Angket pribadi ( penilaian pribadi )– Penyebaran format (kertas , fax, disket, e-mail ) Penyebaran format (kertas , fax, disket, e-mail )

dapat memilh usaha dapat memilh usaha

• Dengan menggunakan penerapan Dengan menggunakan penerapan TQM, perusahaan akan mengalaimi TQM, perusahaan akan mengalaimi keuntungan. Dikarenakan perusaan keuntungan. Dikarenakan perusaan dapat memenuhi keingindari dapat memenuhi keingindari konsume sehingga, tidak banyak konsume sehingga, tidak banyak perusahaan akan menerima perusahaan akan menerima penolakan dari konsumen.penolakan dari konsumen.

SekianSekianterima kasih terima kasih