mengelola tenaga penjualan - ukmnasional.orgukmnasional.org/dokumen/dokumen_edukasi/edukasi_renny...

5
1 Mengelola Tenaga Penjualan Sumber :Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jilid 2, Penerbit Prehallindo, Jakarta

Upload: vananh

Post on 21-Mar-2019

382 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Mengelola Tenaga Penjualan - ukmnasional.orgukmnasional.org/dokumen/dokumen_edukasi/EDUKASI_Renny Nur'ainy... · 1 Mengelola Tenaga Penjualan Sumber :Philip Kotler, 2002, Manajemen

1

Mengelola Tenaga Penjualan

Sumber :Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jilid 2, Penerbit Prehallindo, Jakarta

Page 2: Mengelola Tenaga Penjualan - ukmnasional.orgukmnasional.org/dokumen/dokumen_edukasi/EDUKASI_Renny Nur'ainy... · 1 Mengelola Tenaga Penjualan Sumber :Philip Kotler, 2002, Manajemen

Peran Penjualan Personal

Sebagai penghubung antara perusahan dengan pelanggan,penjual personal ( wiraniaga ) bertugas:

Mencari calon pembeliMenetapkan sasaranBerkomunikasiMenjual MelayaniMengumpulkan informasiMengalokasikan

2

Page 3: Mengelola Tenaga Penjualan - ukmnasional.orgukmnasional.org/dokumen/dokumen_edukasi/EDUKASI_Renny Nur'ainy... · 1 Mengelola Tenaga Penjualan Sumber :Philip Kotler, 2002, Manajemen

Mengelola Gugus Penjualan

3

Perekrutan

dan seleksi

wakil

penjualan

Pelatihan

wakil

penjualan

Pengawas

an wakil

penjualan

Pemberi

an

motivasi

Evaluasi

wakil

penjualan

Page 4: Mengelola Tenaga Penjualan - ukmnasional.orgukmnasional.org/dokumen/dokumen_edukasi/EDUKASI_Renny Nur'ainy... · 1 Mengelola Tenaga Penjualan Sumber :Philip Kotler, 2002, Manajemen

Prinsip-prinsip Penjualan Personal

Profesionalisme penjualan

Negosiasi

Pemasaran hubungan(marketing relationship)

4

Page 5: Mengelola Tenaga Penjualan - ukmnasional.orgukmnasional.org/dokumen/dokumen_edukasi/EDUKASI_Renny Nur'ainy... · 1 Mengelola Tenaga Penjualan Sumber :Philip Kotler, 2002, Manajemen

Langkah Utama Dalam Penjualan Efektif

5

Menentukan calon

dan kualifikasinyaPendekatan awal pendekatan

Presentasi dan

demonstrasi

Mengatasi

keberatanMenutup penjualan

Tindak lanjut

dan pemeliharaan