materi pengelolaan bisnis dari aspek pemasaran oleh : nindria untarini, se, msi
DESCRIPTION
MATERI PENGELOLAAN BISNIS DARI ASPEK PEMASARAN OLEH : NINDRIA UNTARINI, SE, MSi. POKOK MATERI. Konsep Pemasaran dan Lingkungan Pemasaran Perencanaan Pemasaran Target Pasar, Segmentasi Pasar dan Positioning Strategi Bauran Pemasaran Tujuan dan Nilai Riset Pemasaran - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
MATERI PENGELOLAAN BISNIS DARI ASPEK PEMASARAN
OLEH : NINDRIA UNTARINI, SE, MSi
1
Konsep Pemasaran dan Lingkungan PemasaranPerencanaan PemasaranTarget Pasar, Segmentasi Pasar dan Positioning Strategi Bauran PemasaranTujuan dan Nilai Riset PemasaranAnalisis Peluang PasarMemahami Perilaku Konsumen
2
W.J. StantonSemua kegiatan yg bertujuan untuk melaksanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yg dapat memuaskan kebutuhan pembeli, baik pembeli potensial atau pembeli efektif
3
American Marketing AssociationProses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, serta distribusi atas gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang mampu memenuhi sasaran perseorangan dan organisasi
4
5
6
7
8
9
Cara Menempatkan Produk Sesuai Tipe Persaingan:
1.Produk subtitusi Produk yang berbeda dari produk pesaingnya tetapi dapat mengisi kebutuhan yang sama
2.Persaingan Merek Pemasaran persaingan yang memikat konsumen terhadap prouk-produk yang sama
3.Persaingan Internasional Pemasaran persaingan atas produk-produk domestik terhadap produk luar negeri
10
11
DIFERENSIASIMenghasilkan produk yg lebih bernilai
dan berbeda dg produk pesaing MARKETING MIX
Taktik perusahaan berkaitan dg product, price, place, promotion
SELLINGProduk yg dijual hrs mengandung
manfaat besar bagi pembeli agar laku terjual
12
SEGMENTASISuatu proses membagi pasar ke dalam
sekelompok pelangan yang memiliki perilaku yang sama atau memiliki kebutuhan yang serupa
TARGET PASARSuatu kegiatan dalam mengevaluasi dan
membandingkan kelompok yang sudah teridentifikasi untuk kemudian dipilih satu atau beberapa yang memiliki potensi tertinggi
13
Dasar Penentuan Segmentasi Pasar KonsumenDemografiGeografiPsikografisPerilaku
Dasar Penentuan Segmentasi Pasar BisnisDemografisVariabel operasiPendekatan pembelianFaktor situasiKarakteristik pribadi
14
POSITIONINGPosisi Pasar =Menentukan posisi
yang kompetitif untuk produk atau suatu pasar.
Posisi Produk = Bagaimana suatu produk yg didefinisikan oleh konsumen atas dasar atribut-atributnya.
15
ATAS DASAR ATRIBUTKESEMPATAN PENGGUNAMENURUT KELAS PENGGUNALANGSUNG MENGHADAPI PERSAINGANKELAS PRODUK
16
BAURAN PEMASARAN = Gabungan strategi produk, penetapan harga, promosi, dan distribusi yang digunakan untuk memasarkan produk1. STRATEGI PRODUK (PRODUCT)2. STRATEGI HARGA (PRICE)3. STRATEGI LOKASI DAN DSITRIBUSI
(PLACE)4. STRATEGI PROMOSI (PROMOTION)
17
BAURAN PEMASARAN JASA1. 4P2. Manusia yg melayani penuh ramah
tamah (people)3. Lingkungan fisik yg
menyenangkan (Physical Enviroment)
4. Proses pelayanan yg memuaskan dan cepat (Process)
18
Produk. Produk atau jasa yang sedang ditawarkan.
Harga. Jumlah uang yang dikeluarkan oleh konsumen untuk membeli sebuah produk.
Promosi. Program komunikasi yang berhubungan dengan pemasaran produk atau jasa.
Tempat. Fungsi distribusi dan logistik yang dilibatkan dalam rangka menyediakan produk dan jasa sebuah perusahaan.
19
Manusia. Proses seleksi, pelatihan, dan pemotivasian karyawan, yang nantinya dapat digunakan sebagai pembedaan perusahaan dalam memenuhi kepuasan pelanggan.
Bukti fisik dan yang mewakili (Physical Evidence and Presentation). Bukti fisik yang dimiliki oleh penyedia jasa yang ditujukan kepada konsumen sebagai usulan nilai tambah konsumen.
Proses. Proses penyajian jasa.
20
1. PENENTUAN LOGO DAN MOTO
2. MENCIPTAKAN MEREK
3. MENCIPTAKAN KEMASAN
4. KEPUTUSAN LABEL
1. Bermakna, menarik, mudah diingat
2. Mudah diingat, mudah & modern, bermakna, menarik
3. Kemasan, bentuk, warna
4. who/when/where/how did product to producted?
21
22
Tujuan Penentuan Harga1. BERTAHAN HIDUP2. MEMAKSIMALKAN
LABA3. MEMPERBESAR
MARKET SHARE4. MUTU PRODUK 5. KARENA PESAING
Strategi Penetapan Harga1. SKIMMING
PRICING2. PENETRATION
PRICING 3. STATUS QUO
PRICING
23
FAKTOR-FAKTOR PENENTUAN LOKASI1. Dekat dengan kawasan industri2. Dekat dengan lokasi perkantoran3. Dekat dengan lokasi pasar4. Dekat dengan pusat pemerintahan5. Dekat dengan lokasi perumahan atau
masyarakat6. Mempertimbangkan jumlah pesaing yg
ada di suatu lokasi7. Sarana dan prasarana
24
SALURAN DISTRIBUSI UTK PRODUK KONSUMENa. Produsen ---------- konsumenb. Produsen ---------- pengecer ---------
konsumenc. Produsen --- grosir --- pengecer ---
konsumend. Produsen –-- agen –-- grosir –--
pengecer --- konsumen
25
SALURAN DISTRIBUSI UTK PRODUK INDUSTRIa. Produsen ------- pemakai barang industrib. Produsen ---- dealer ---- pemakai barang
industric. Produsen ---- agen ---- pemakai barang
industri
26
1. IKLAN
2. PENJUALAN PRIBADI
3. PROMOSI PENJUALAN
4. PUBLISITAS
1. billboard, brosur, spanduk, iklan cetak, dll
2. salesman & salesgirl, customer service)
3. diskon, undian, cenderamata, promosi & penjualan
4. pameran, bakti sosial dll
27
Salesgirl SAMRT Iklan Coca Cola
28
BAGAIMANA KAITANNYA ANTARA STRATEGI STP (SEGEMENTASI, PASAR SASARAN, PENENTUAN POSISI PASAR)
DENGAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) DALAM MENILAI
KEBERHASILAN INVESTASI
29
Riset Pemasaran studi mengenai kebutuhan dan
keinginan konsumen serta bagaimana mencari
cara-cara terbaik agar penjual dapat memenuhi
kebutuhan tsb
30
Philip Kotler (2000)Perancangan, pengumpulan, analisis, dan pelaporan yg sistematis dari data atau temuan yg relevan dengan situasi pemasaran tertentu yg dihadapi oleh perusahaan
Tujuan Mengeksplorasi dan mengidentifikasi
masalah sekaligus juga memberi solusi, sehingga dapat memandang masalah tersebut sebagai peluang di masa yang akan datang
31
KEUNGGULAN KELEMAHAN
Mengidentifikasi berbagai kekurangan yg terdapat pada produk perusahaan yg ada
Mengakomodasi persepsi perusahaan akan apa yg diinginkan oleh konsumen
Mengidentifikasi preferensi konsumen adalah selera yg dapat berubah dengan cepat
32
Pihak yang berkepentinganKonsumen, karyawan, investor, pemasok, masy lokal
Variabel PemasaranProduk, penetapan harga, promosi, penempatan
Keputusan PemasaranSegmentasi pasar, pemilahan target pasar, rencana pemasaran, tujuan kinerja
Faktor LingkunganEkonomi, teknologi, persaingan, politik dan hukum, sosial dan budaya
33
Mempelajari situasi terakhirMemilih metode risetMenganalisis dataMempersiapkan laporan
34
MASALAH PEMASARAN
TUJUAN RISET TINDAKAN STANDAR
Segmen pelanggan yg mana yg akan menjadi target pasar pd tahun yg akan datang?
• kebutuhan spesifik dari setiap segmen yg menjadi target pasar• kategori dan segmen dari konsumen yg memiliki minat & daya beli yg tinggi
Jika segmen memiliki potensi kinerja penjualan per tahunnya lebih 100.000 unit maka segmen tsb menjadi target pasar yg mendapat perhatian utama 35
Observasi Teknik riset pemasaran yg dilakukan
dengan melihat dan mencatat perilaku konsumen
Survei Teknik riset pemasaran dengan
menggunakan kuesioner yg dikirimkan kepada perseorangan atau digunakan sebagai dasar wawancara
36
Kelompok Fokus Teknik riset pemasaran dengan
sekelompok individu berkumpul di satu tempat, mengemukakan permasalahan dan diminta untuk membahasnya
Percobaan Teknik riset pemasaran yg mencoba
untuk membandingkan tanggapan individu yg sama atau serupa pada situasi yg berbeda
37
LATAR BELAKANGTUJUAN RISETSTUDI PENDEKATANSUMBER DATA DAN METODOLOGI RISETANALISIS RISET YG DIHARAPKANJADWAL RISETESTIMASI BUDGET RISET
38
Perilaku konsumen perilaku yang ditunjukkan konsumen
dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menentukan produk, pelayanan,
maupun ide-ide(Schiffman dan Kanuk, 1997)
39
40
PASAR KONSUMENBudaya (budaya, sub kultur, kls
sosial)Sosial (klmp referensi, keluarga,
peranan & status)Pribadi (Usia, pekerjaan, keadaan
ekonomi, gaya hidup, kepribadian)Psikologis (motivasi, persepsi,
belajar, kepercayaan & sikap)
41
PASAR INDUSTRI/BISNISCiri-Ciri Pasar BisnisSituasi PembelianPeserta Proses PembelianProses Pembelian
Orientasi JenisOrganisasi & Adm.
Tahapan Proses Pembelian
42
43