materi 4_segmentasi pasar.ppt

7/25/2019 Materi 4_Segmentasi Pasar.ppt

1/14

SEGMENTASI PASARManajemenPemasaranLastiani Warih WulandariS.E, M.M


2/14

DEFINISI SEGMENTASI

PASARMenurut Pride & Ferrel(1995) :

Segmentasi pasaradalah suatu prosesmemagi pasar !edalam segmen"segmen pelangganpotensial dengan

!esamaan !ara!teristi!#ang menunju!!anadan#a !esamaanperila!u pemeli$

Pride & Ferrel (1995)mendefnisikan

segmentasi asarseagai suatu prosespemagian pasar!eseluruhan menjadi!elompo!%!elompo!pasar #ang terdiri dari

orang%orang #angse&ara relati' memili!i!eutuhan produ! #angserupa$


3/14

DEFINISI MEN(R(T PARA

A)*IS!astha & "and#k#(199$)

Segmentasi pasarseagai !egiatanmemagi%agipasar+mar!et #angersi'at heterogen

!edalam satuan%satuan pasar #angersi'at homogen$

S!astha & "and#k#(19%$)merumus!an

segmentasi pasaradalah suatu tinda!anmemagi pasarmenjadi segmen%segmen pasar tertentu

#ang dijadi!an sasaranpenjualan #ang a!andi&apai denganmar!eting mi,$
http://seputarforex.blogspot.com/2009/06/fx-market.htmlhttp://seputarforex.blogspot.com/2009/06/fx-market.html


4/14

Menurut #tler, '#!en dan Makens (, .5*)

P+S+ terdiri dari pemeli dan pemeli ereda"eda

dalam eragai hal #ang isa memeli dalam !einginan-sumer da#a- lo!asi- si!ap memeli- dan !eiasaanmemeli$

.arena masing"masing memili!i !eutuhan dan !einginan#ang uni!- masing"masing pemeli merupa!an pasarpotensial tersendiri$

/leh sea itu penjual idealn#a mendisain programpemasarann#a tersendiri agi masing"masing pemeli$

Segmentasi #ang leng!ap memutuh!an ia#a #ang tinggi-dan !ean#a!an pelanggan tida! dapat memeli produ!#ang enar"enar disesuai!an dengan !eutuhan$ (ntu! itu-perusahaan men&ari !elas"!elas pemeli #ang leih esar

dengan !eutuhan produ! atau tanggapan memeli #angereda"eda$ Segmen pasar terdiri dari kelompok

pelanggan yang memiliki seperangkat keinginan yang sama0.otler- 1223- p$425$


5/14

APA 0WHAT 6 MANFAATSEGMENTASI PASAR

Perusahaan a!an dapat mendete!si se&ara dini dan tepatmengenai !e&enderungan"!e&enderungan dalam pasar #angsenantiasa eruah$

Dapat mendesign produ! #ang enar"enar sesuai denganpermintaan pasar$

Dapat menentu!an !ampan#e dan peri!lanan #ang paling e'e!ti'$

Dapat mengarah!an dana promosi #ang tersedia melalui media#ang tepat agi segmen #ang diper!ira!an a!an menghasil!an!euntungan #ang leih esar$

Dapat diguna!an untu! mengu!ur usaha promosi sesuai dengan

masa atau periode"periode dimana rea!si pasar &u!up esar$


6/14

7AGAIMANA 0HOW 6

F(NGSI SEGMENTASI PASAR

Dapat memeda!an antara segmen #angsatu dengan segmen lainn#a$

aat digunakan untuk mengetahui si/atmasing0masing segmen.

Dapat diguna!an untu! men&ari segmenmana #ang potensin#a paling esar$

Dapat diguna!an untu! memilih segmenmana #ang a!an dijadi!an pasar sasaran


7/14

MENGAPA 0WHY6

DI7(T().ANSEGMENTASI PASAR.arena ia#a produ!si a!an leih tinggi- !arena

jang!a 8a!tu proses produ!si leih pende!$

7ia#a penelitian+ riset pasar a!an ertamah searahdengan an#a!n#a ragam dan ma&am segmen pasar#ang ditetap!an$

7ia#a promosi a!an menjadi leih tinggi- !eti!asejumlah media tida! men#edia!an dis!on$

.emung!inan a!an menghadapi pesaing #angmemidi! segmen serupa$

.emung!inan a!an terjadi persaingan #ang tida!sehat- misaln#a !anialisme sesama produsen untu!produ! dan segmen #ang sama


8/14

9ARIA7E*"9ARIA7E*

SEGMENTASI PASARSegmentasi GeograSegmentasi Demogra

Segmentasi Psi!ograsSegmentasi Perila!u


9/14

SEGMENTASI GE/GRAFISSegmentasi ini memagi pasar

menjadi unit"unit geogra #angereda- seperti negara- propinsi-!aupaten- !ota- 8ila#ah- daerahatau !a8asan$ ;adi dengan

segmentasi ini- pemasarmemperoleh !epastian !emanaatau dimana produ! ini harusdipasar!an


10/14

SEGMENTASI

DEM/GRAFISSegmentasi ini memeri!an gamaran agi pemasar

!epada siapaprodu! ini harus dita8ar!an$

7erdasar!an umur- jenis !elamin- jumlah anggota!eluarga- si!lus !ehidupan !eluarga seperti ana!"ana!- remaja- de8asa- !a8in+ elum !a8in- !eluargamuda dengan satu ana!- !eluarga dengan dua ana!-!eluarga #ang ana!"ana!n#a sudah e!erja danseterusn#a$

7erdasar!an pada ting!at penghasilan- pendidi!an-jenis pe!erjaan- pengalaman- agama dan !eturunanmisaln#a: ;a8a- Madura- 7ali- Manado-


11/14

SEGMENTASI

PSI./GRAFISPada segmentasi ini pemeli diagi menjadi !elompo!"!elompo! erdasar!an:

=$ Status sosial-misaln#a: pemimpin mas#ara!at- pendidi!-

golongan elite- golongan menengah- golonganrendah

. a2a hidumisaln#a: modern- tradisional- !uno- oros-hemat- me8ah dan seagain#a$

3. eri4adian-misaln#a: penggemar- pe&andu atau pemerhatisuatu produ!$


12/14

SEGMENTASI PERI*A.(Segmentasi ting!ah la!umengelompo!!an pemelierdasar!an pada pengetahuan-si!ap- penggunaan atau rea!si mere!aterhadap suatu produ!$ 7an#a!pemasar #a!in ah8a >ariael ting!ah

la!u merupa!an a8al paling ai!untu! mementu! segmen pasar$


13/14

Segmentasi perila!u dapat diu!ur mengguna!anindi!ator seagai eri!ut 0Armstrong- =??56 :

1. Man/aat 2ang diari

- Salah satu bentuksegmentasi yang ampuh adalahmengelompokkan pembelimenurut manfaat berbeda yangmereka cari dari produk.

-Segmentasi manfaatmenuntut ditemukannya manfaatutama yang dicari orang dalamkelas produk, jenis orang yangmencari setiap manfaat dan merekutama yang mempunyai setiapmanfaat.

- Perusahaan dapatmenggunakan segmentasi

manfaat untuk memperjelassegmen manfaat yang merekainginkan, karakteristiknya sertamerek utama yang bersaing.Mereka juga dapat mencarimanfaat baru dan meluncurkanmerek yang memberikan manfaattersebut.

. Status Pengguna

Pasar dapatdisegmentasi!an menjadi!elompo! u!an

pengguna- mantanpengguna- penggunapotensial- penggunapertama !ali danpengguna regular darisuatu produ!$ Pengguna

potensial dan penggunaregular mung!inmemerlu!an imauanpemasaran #angereda$


14/14

INDI.AT/R SEGMENTASI

PASAR4$ Ting!at Pema!aian

Pasar dapat jugadisegmentasi!an menjadi!elompo! pengguna ringan-menengah dan erat$ ;umlahpengguna erat sering !alihan#a persentase !e&il dariseluruh pasar- tetapimenghasil!an persentase #angtinggi dari total pemelian$

Pengguna produ! diagimenjadi dua agian samaan#a!- seagian penggunaringan dan seagian lagipengguna erat menurut ting!atpemelian dari produ! spesi!$

@$ Status *o#alitas Seuah pasar dapat juga

disegmentasi!an erdasar!an

lo#alitas !onsumen$ .onsumen dapatlo#al terhadap mere!- to!o danperusahaan$ Pemeli dapat diagimenjadi eerapa !elompo! menurutting!at lo#alitas mere!a$

7eerapa !onsumen enar"enar lo#al-mere!a selalu memeli satu ma&ammere!$ .elompo! lain aga!

lo#al-mere!a lo#al pada dua mere!atau leih dari satu produ! ataumen#u!ai satu mere! tetapi !adang"!adang memeli mere! lain$ Pemelilain tida! menunju!!an lo#alitas padamere! apapun$ Mere!a mung!in inginsesuatu #ang aru setiap !ali ataumere!a memeli apapun #ang dioral$
http://jurnalmanajemenn.blogspot.com/2009/06/faktor-faktor-kepuasan-pelanggan-dan.htmlhttp://jurnalmanajemenn.blogspot.com/2009/06/faktor-faktor-kepuasan-pelanggan-dan.html

materi 4_segmentasi pasar.ppt

Documents