Masalah-masalah Pengendalian Umum

11. Kehilangan Data Prosedur cadangan dan pemulihan dari bencana; pengendalian akses (secara fisik dan logis)

12. Kinerja yang buruk Persiapan dan tinjauan laporan kinerja

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan dan Model Data

SIA didesain untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data kegiatan bisnis agar manajemen mendapatkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan.

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan: Data Operasional

Data operasional dibutuhkan untuk mengawasi kinerja dan untuk melakukan tugas-tugas rutin berikut ini :• Merespons pertanyaan pelanggan mengenai saldo

akun dan status pesanan• Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu

dapat ditambah atau tidak• Menentukan ketersediaan persediaan• Memilih metode untuk mengirim barang

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan: Informasi Sekarang dan Masa Lalu

Informasi yang lampau dan yang saat ini diperlukan agar menajemen dapat membuat keputusan strategis berikut ini :

• Menentukan harga produk dan jasa• Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan dan

garansi• Memutuskan jangka waktu kredit yang ditawarkan• Menentukan kebutuhan pinjaman jangka pendek• Merencanakan kampanye pemasaran yang baru

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan: Penilaian Kinerja

SIA juga harus menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mengevaluasi kinerja proses yang penting berikut ini :

• Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan• Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan• Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang• Tingkat dan tren kepuasan pelanggan• Analisis pangsa pasar dan tren penjualan• Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan, dan area penjualan• Volume penjualan dalam dolar dan jumlah pelanggan• Keefektifan iklan dan promosi• Kinerja staf penjualan• Pengeluaran piutang ragu-ragu dan kebijakan kredit

Model Data Siklus Pendapatan

– Empat kegiatan bisnis besar dalam siklus pendapatan (Pesanan, memenuhi pesanan, pengiriman dan penagihan kas)

– Agen utama eksternal (pelanggan) serta berbagai agen internal yang terlibat dalam kegiatan siklus pendapatan

Model Data Siklus Pendapatan

REA data model menyediakan satu metode untuk merancang basis data yang efisien mengintegrasikan baik data keuangan dan operasional.

Sebuah model data REA disederhanakan untuk siklus pendapatan perusahaan manufaktur harus mencakup informasi berikut:

• Dua sumber utama (kas dan persediaan) berguna dalam siklus pendapatan

Model Data Siklus PendapatanDiagram REA siklus pendapatan untuk AOE

Persediaan

(0, N)

Pesanan persediaan

Inventoryfill order

Inventory ship

(0, N)

(0, N)

Model Data Siklus Pendapatan

Diagram REA siklus pendapatan untuk AOE

KasDeposits in

Penagihankas

(1, N)

(1, 1)

byKasir

(1, N)(1, 1)