i

MANAJEMEN PROMOSI PRODUK PEMBIAYAAN MUDHARABAH DIKOPERASI SIMPAN PINJAM DAN PEMBIAYAAN SYARIAH (KSPPS)

BAITUL MAAL WA TAMWIL (BMT) SURYA ABADI RIYANTOSEPUTIH BANYAK LAMPUNG TENGAH

Skripsi

Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-SyaratGuna Memperoleh Gelar Sarjana Sosial (S.Sos)

dalam Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

OlehWULAN FAJARIANI

NPM : 1641030154

Jurusan : Manajemen Dakwah

FAKULTAS DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASIUNIVERSITAS ISLAM NEGERI

RADEN INTAN LAMPUNG1441 H/2020 M

ii

MANAJEMEN PROMOSI PRODUK PEMBIAYAAN MUDHARABAH DIKOPERASI SIMPAN PINJAM DAN PEMBIAYAAN SYARIAH (KSPPS)

BAITUL MAAL WA TAMWIL (BMT) SURYA ABADI RIYANTOSEPUTIH BANYAK LAMPUNG TENGAH

Skripsi

Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-SyaratGuna Memperoleh Gelar Sarjana Sosial (S.Sos)

dalam Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

OlehWULAN FAJARIANI

NPM : 1641030154

Jurusan : Manajemen Dakwah

Pembimbing I : Prof.Dr.H.Khomsahrial Romli,M.Si

Pembimbing II : Dr.Hj.Suslina Sanjaya,S.Ag,M.Ag

FAKULTAS DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASIUNIVERSITAS ISLAM NEGERI

RADEN INTAN LAMPUNG1441 H/2020 M

iii

ABSTRAK

Manajemen merupakan unsur yang sangat penting didalam sebuah organisasi.Dalam menjalankan rodanya organisasi, maka manajemen harus ditetapkanterlebih dahulu untuk menentukan arah dan tujuan organisasi tersebut. Koperasisimpan pinjam dan pembiayaan syariah (KSPPS) baitul maal wa tamwil (BMT)Surya Abadi Riyanto merupakan lembaga keuangan yang kegiatan utama dalambidang tamwil dan maal. KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto memiliki produk-produk diantaranya produk simpanan (mudharabah, wadiah, berjangka, danqurban) dan produk pembiayaan (mudharabah, murobbahah, musyarakah, ijarah,dan qard). Salah satu produk pembiayan yang diminati oleh anggota yaitumudharabah. Dalam memasarkan produk pembiayaan mudharabah perlu adanyamanajemen promosi yang baik. Manajemen promosi produk pembiayaanmudharabah dapat berjalan dengan baik yaitu dengan menerapkan fungsimanajemen yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, penggerakkan, danpengawasan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan jenis penilitian yaitukualitatif, dan sifat penelitian ini adalah deskriptif. Jumlah populasi yaitu 34orang. Dalam pengambilan sampel peneliti menggunakan metode snowballsampling yang merupakan teknik penentuan sampel berawal jumlah kecilkemudian menjadi besar. Dengan demikian jumlah sampel yang digunakansebanyak 3 orang. Data dan informasi diperoleh dari narasumber denganmenggunakan metode wawancara (interview), observasi, dan dokumentasi.Setelah data terkumpul maka penulis akan menganalisis. Berdasarkan hasil yangdiperoleh peneliti, bahwa pelaksanaan manajemen promosi produk pembiayaanmudharabah di KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto yaitu: pada aspekperencanaan; menentukan segmentasi pasar, menentukan target promosi,menentukan bauran promosi, menentukan pelatihan kegiatan promosi, danmerekrut SDM promosi produk pembiayaan mudharabah. Pada aspekpengorganisasian; menentukan struktur kepengurusan sudah sesuai kemampuandibidangnya dan membentuk tim kegiatan promosi. Pada aspek penggerakan;sudah menerapkan bauran promosi produk pembiayaan yaitu periklanan danpenjualan personal, memberikan pelayanan yang mengutamakan tingkat kepuasananggota. Pada aspek pengawasan; dilakukan sebelum dan sesudah kegiatanpromosi dan pengawasan dilakukan oleh manajer marketing dan DPS. Daribeberapa hal tersebut dapat disimpulkan, bahwa pelaksanaan manajemen promosiproduk pembiayaan mudharabah di KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto secaraumum sudah terlaksana baik dari segi perencanaan, pengorganisasian,penggerakkan, dan pengawasan.Kata kunci: Manajemen Promosi dan Produk Pembiayaan Mudharabah

iv

v

vi

MOTTO

أیھا ٱلذین ءامنوا إذا تداینتم بدین ى فٱكتبوه ی سم ٨٢...إلى أجل مArtinya: “Hai orang-orang yang beriman, apabila kamu bermu´amalah tidak

secara tunai untuk waktu yang ditentukan, hendaklah kamu menuliskannya. Danhendaklah seorang penulis di antara kamu menuliskannya…”

(QS Al baqorah ayat 282)

vii

PERSEMBAHAN

Dengan penuh rasa syukur Alhamdulillahirobbil‘alamin saya ucapkan kepada

Allah SWT, karena berkat-Nya saya mampu menyelesaikan tugas akhir ini

dengan sebaik-baiknya. Karna berkat keridhoan-Mu yang telah kau curahkan

kepada keluarga kami. Karya kecil ini ku persembahkan untuk:

1. Bapak dan Mamakku tercinta, Bapak Alm Heru dan Mamak Wijiati yang

telah bersusah payah membesarkan, mendidik, dan membiayai selama

menuntut ilmu serta selalu memberiku dorongan, semangat, nasehat, do’a,

cinta dan kasih sayang yang tulus untuk keberhasilanku. Engkaulah sosok

figur istimewa dalam hidupku.

2. Adik-adikku tersayang, Kiki Oktiawan dan Wahyu Tri Utomo, yang selalu

menguatkanku dengan motivasi-motivasinya yang sangat luar biasa demi

tercapainya cita-citaku. Semoga Allah SWT selalu mempersatukan kita

sekeluarga hingga di akhirat kelak.

3. Almamater tercinta yang selalu ku banggakan Universitas Islam Negeri

Raden Intan Lampung.

viii

RIWAYAT HIDUP

Wulan Fajariani, dilahirkan di Desa Sumber Bahagia, Kecamatan Seputih

Banyak, Kabupaten Lampung Tengah pada tanggal 11 Februari 1998, anak

pertama dari tiga bersaudara dari pasangan bapak Alm Heru dan ibu Wijiati.

Pendidikan dimulai dari Taman Kanak-Kanak (TK) di TK Aisyiah Bustanul

Atfhal di Kecamatan Bandar Surabaya dan selesai pada tahun 2004, SD Negeri 4

Sumber Bahagia selesai pada tahun 2010, SMP Negeri 1 Seputih Banyak selesai

pada tahun 2013, SMA Negeri 1 Seputih Banyak selesai pada tahun 2016, dan

pada tahun 2016 melanjutkan pendidikan tingkat perguruan tinggi pada Fakultas

Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri (UIN) Raden Intan

Lampung jurusan Manajemen Dakwah (MD) dimulai pada semester I tahun

akademik 2016/2017.

ix

KATA PENGANTAR

Assalamuallaikum Warahmatullahi Wabarakatu

Alhamdulillahirabbil’alamin, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan segala rahmad dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Shalawat serta salam disanjung agungkan

kepada Nabi Muhammad SAW yang dipilih Allah SWT sebagai Uswatun

Khasanah bagi seluruh manusia dan yang kita nanti-nantikan syafa’at-Nya kelak.

Terselesainya skripsi ini tidak lepas dari dukungan semua pihak, untuk itu

penulis mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Prof. Dr. H. Khomsahrial Romli, M.Si selaku Dekan Fakultas Dakwah

dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung dan

selaku Pembimbing I yang penuh kesabaran dalam memberikan bimbingan

kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

2. Ibu Dr. Hj. Suslina Sanjaya, S.Ag,M.Ag selaku ketua Jurusan Manajemen

Dakwah dan selaku Pembimbing II yang penuh kesabaran dalam memberikan

bimbingan dan pengarahan dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik, dan

Bapak Husaini, ST,MT selaku sekretaris Jurusan Manajemen Dakwah.

3. Bapak/Ibu Dosen Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Raden Intan

Lampung yang telah mengajarkan berbagai ilmu yang bermanfaat selama

penulis menempuh pendidikan di kampus UIN Raden Intan Lampung dari

tahun 2016 sampai dengan sekarang.

4. Bapak Muhammad Ali Muchtar selaku manager cabang, Bapak Tiono selaku

marketing umum pembiayaan, serta Bapak/Ibu Staff koperasi simpan pinjam

x

dan pembiayaan syariah (KSPPS) baitul maal wa tamwil (BMT) Surya Abadi

Riyanto Seputih Banyak Lampung Tengah yang telah memberikan izin untuk

mengadakan penelitian dan membantu penulis menyelesaikan penelitian tugas

akhir ini.

5. Pimpinan dan karyawan perpustakaan fakultas dan perpustakan pusat UIN

Raden Intan Lampung.

6. Sahabat-sahabatku tersayang Femita Maharani, Siti Karmila, Emelda Lestari,

Labibah Nur Khasanah, Intan Kurniati, Intan Erieca, dan Laila Catur Cahyani.

Terimakasih selalu menemani dan menerima keluh kesahku hingga

memberikan dorongan dan support, serta motivasi hingga penulis

menyelesaikan tugas akhir ini dan semoga silaturahmi akan tetap terjaga.

7. Teman-teman seperjuangan Prodi Manajemen Dakwah angkatan 2016

khususnya kelas B yang telah banyak membantu memberikan semangat dan

dukungan baik materi maupun moril kepada penulis dalam penyelesaian tugas

akhir ini.

8. Kakak-kakak dan sahabat-sahabat seperjuanganku Eva Triana, Vila Riyani,

Kak Adelia Saputri, Kak Rosliyana, Kak Dara puspita, Kak Yuyun Fadilah,

dan Kak Yulida Darmayanti. Terimakasih atas support dan motivasinya, temen

cerita dan sudah menjadi keluarga keduaku, sehingga penulis dapat

menyelesaikan tugas akhir ini.

9. Dan semua pihak yang telah membantu dan tidak bisa disebutkan satu persatu,

semoga silaturahmi tetap terjaga.

xi

Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna. Akan tetapi dari

skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat keilmuan yang bermanfaat dan

berguna dalam bidang Manajemen Dakwah.

Wassalamuallaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

Bandar Lampung, April 2020

Penulis

Wulan FajarianiNPM.1641030154

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ......................................................................................... ii

ABSTRAK ......................................................................................................... iii

PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................................... iv

PENGESAHAN.................................................................................................v

MOTTO ............................................................................................................. vi

PERSEMBAHAN.............................................................................................. vii

RIWAYAT HIDUP ...........................................................................................viii

KATA PENGANTAR....................................................................................... ix

DAFTAR ISI...................................................................................................... xii

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xv

DAFTAR GAMBAR......................................................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................................xvii

DAFTAR GAMBAR LAMPIRAN…………………………………………xviii

BAB I PENDAHULUAN

A. Penegasan Judul ...............................................................................1B. Alasan Memilih Judul ......................................................................5C. Latar Belakang .................................................................................6D. Fokus Penelitian ...............................................................................10E. Rumusan Masalah ............................................................................10F. Tujuan Penelitian Dan Kegunaan.....................................................10G. Manfaat Penelitian............................................................................11H. Metode Penelitian.............................................................................12

1. Sifat dan Jenis Penelitian.............................................................122. Populasi dan Sampel....................................................................133. Metode Pengumpulan Data .........................................................144. Analisa Data ................................................................................15

BAB II MANAJEMEN PROMOSI dan PEMBIAYAAN MUDHARABAH

A. Manajemen Promosi……………………………………….……..171. Manajemen ..................................................................................17

a. Pengertian Manajemen ...........................................................17

xiii

b. Fungsi-Fungsi Manajemen .....................................................18c. Unsur-Unsur Manajemen........................................................23

2. Promosi........................................................................................26a. Pengertian Promosi .................................................................26b. Fungsi dan Tujuan Promosi ....................................................28c. Bauran Promosi BMT.............................................................30d. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Bauran Promosi ............33

3. Manajemen Promosi BMT ..........................................................35B. Pembiayaan Mudharabah ..............................................................40

1. Pengertian Akad Mudharabah ....................................................402. Rukun Mudharabah.....................................................................413. Bentuk-Bentuk Mudharabah.......................................................424. Ketentuan-Ketentun Dalam Pengajuan Permohonan Pembiayaan

Mudharabah ................................................................................435. Fatma Dewan Syariah Nasional No:07/DSN-MUI/IV/IV/2000

Tentang Pembiayaan Mudharabah..............................................46C. Tinjauan Pustaka ...........................................................................48

BAB III KSPPSP BMT Surya Abadi Dan Mudharabah

A. Gambar Umum KSPPS BMT Surya Abadi ................................511. Sejarah berdirinya KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto ..............512. Visi,Misi,Dan Tujuan ..................................................................533. Struktur Organisai ......................................................................534. Budaya Kerja KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto......................565. Produk Dan Layanan Jasa ...........................................................576. Manajemen dan Sistem................................................................59

B. Pelaksanaan Manajemen Promosi Produk PembiayaanMudharabah Di KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto SeputihBanyak Lampung Tengah1. Perencanaan Promosi...................................................................622. Pengorganisasian Promosi...........................................................653. Penggerakkan Promosi ................................................................664. Pengawasan Promosi ...................................................................72

BAB IV Manajemen Promosi Produk Pembiayaan Mudharabah

A. Manajemen promosi produk pembiayaan mudharabah ............741. Analisis Perencanaan Promosi ....................................................752. Analisis Pengorganisasian Promosi.............................................783. Analisi Penggerakkan Promosi....................................................794. Analisis Pengawasan Promosi.....................................................83

xiv

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan.......................................................................................86B. Saran.................................................................................................87

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xv

DAFTAR TABEL

1. Jumlah anggota produk pembiayaan mudharabah ...................................61

xvi

DAFTAR GAMBAR

1. Arus komunikasi .......................................................................................37

2. Bagan struktur kepengurusan KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto...........58

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

1. Surat Keterangan (SK) Judul Skripsi.

2. Surat Rekomendasi Penelitian dari Kesbangpol (Kesatuan Bangsa dan

Politik) Provinsi Lampung.

3. Surat izin penelitian dari KSPPS BMT Surya Abadi RiyantoSeputih

Banyak Lampung Tengah.

4. Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian dari KSPPS BMT Surya

Abadi Riyanto Seputih Banyak Lampung Tengah.

5. Interview Guide (Pedoman Wawancara).

6. Data Diri Narasumber.

7. Kartu Konsultasi Bimbingan Penulisan Skripsi.

8. Kartu menghadiri Munaqosah.

9. Browsur KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto Seputih Banyak Lampung

Tengah.

10. Daftar Foto

xviii

DAFTAR GAMBAR LAMPIRAN

Gambar 01 : Kantor Pusat Dan Cabang KSPSS BMT Surya Abadi Riyanto

Seputih Banyak Lampung Tengah.

Gambar 02 : Visi dan Misi KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto Seputih Banyak

Lampung Tengah.

Gambar 03 : Meja pelayanan anggota di KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto

Seputih Banyak Lampung Tengah.

Gambar 04 : Foto penulis dengan pengurus KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto

Seputih Banyak Lampung Tengah.

Gambar 05 : Foto penulis dengan manager cabang KSPPS BMT Surya Abadi

Riyanto Seputih Banyak Lampung Tengah saat wawancara.

Gambar 06 : Foto penulis dengan marketing pembiayaan KSPPS BMT Surya

Abadi Riyanto Seputih Banyak Lampung Tengah.

1

BAB IPENDAHULUAN

A. Penegasan Judul

Untuk menghindari adanya kesalahpahaman dalam pembahasan maka

perlu dijelaskan pula istilah-istilah dalam judul penelitian: “Manajemen

Promosi Produk Pembiayaan Mudharabah Di Koperasi Simpan Pinjam dan

Pembiayaan Syariah (KSPPS) Baitul Maal Wa Tamwil (BMT) Surya Abadi

Riyanto Seputih Banyak Lampung Tengah”. Dengan demikian akan dapat

diperoleh gambaran sesuai dengan yang dijelaskan oleh penulis. Adapun

sebagai berikut penjelasan mengenai istilah dalam judul tersebut.

Manajemen adalah ilmu dan seni, artinya sebuah proses atau upaya sadar

antarmanusia dengan sesama secara beradab, dimana pihak kesatu terarah

membimbing perkembangan kemampuan dan kepribadian pihak kedua secara

manusiawi yaitu orang per orang.1

Menurut A. Hamdani, promosi merupakan salah satu variabel dalambauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalammemasarkan produk. Kegiatan promosi bukan saja berfungsi sebagai alatkomunikasi antara perusahaan dengan konsumen, melainkan juga sebagai alatuntuk memengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian atau penggunaanproduk sesuai dengan kebutuhan dan keingingan.2

Sedangkan menurut Tjiptono, promosi pada hakekatnya adalah suatu

komunikasi pemasaran, artinya aktifitas pemasaran yang berusaha menyebarkan

informasi, mempengaruhi atau membujuk, mengingatkan segmentasi pasar atas

1Juliansyah Noor, Penelitian Ilmu Manajemen (Jakarta: Kencana, 2013), h. 21.2 William J. Stanton, Prinsip Pemasaran (Jakarta: Erlangga, 1996), h. 158.

2

perusahaan dan produknya agar bersedia diterima, membeli dan loyal pada produk

yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.3

Jadi manajemen promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran

pemasaran yang sangat penting dilaksanakan dalam perusahaan maupun

lembaga keuangan untuk membujuk, memberitahu, dan memperkenalkan

sebuah produk kepada masyarakat tersebut. Baik dimulainya dari perencanaan,

pengorganisasian, penggerakkan dan pengawasan terhadap kegiatan dalam

mendistribusikan barang maupun jasa kepada konsumen agar tercapainya

tujuan yang telah ditetapkan bersama.

Koperasi simpan pinjam dan pembiayaan syariah (KSPPS) Baitul Maal

Wa Tamwil (BMT) merupakan lembaga keuangan mikro yang beroperasi

berdasarkan prinsip syariah yang berbadan hukum koperasi dibawah

pengawasan kementerian koperasi dan usaha kecil dan menengah. BMT

mengalami pertumbuhan yang sangat pesat di zaman sekarang, sehingga

keberadaannya berkontribusi dalam meningkatkan usaha masyarakat kecil dan

menengah dalam mengembangkan usaha yang dijalankan. Selain itu, BMT

juga menghimpun dana seperti zakat, infak, dan sedekah; lalu menyalurkannya

sesuai dengan peraturan amanat.4

Baitul maal Wa Tamwil (BMT) terdiri dari dua istilah yaitu baitul maal

dan baitul tamwil. Baitul Maal adalah lembaga keuangan umat islam yang

mengelola dana umat islam yang bersifat sosial. Sumber dana baitul maal

3 Fandy Tjiptono, Strategi Pamasaran Edisi Ketiga Cetakan Pertama . (Yogyakarta: AndiOffset, 2001), h. 219.

4Abdul Rasyid. ”Sekilas Tentang Lembaga Keuangan Mikro Syariah Di Indonesia”. (on-line), tersedia di : http://business-law.binus.ac.id/2017/03/31/sekilas-tentang-lembaga-keuangan-mikro-syariah-di-indonesia/. htm (14 januari 2020).

3

berasal dari dana ZIS (zakat, infak, dan sedekah), hibah dan lainnya. Baitul

tamwil adalah lembaga keuangan yang mengelola dana masyarakat yang

bersifat komersial untuk memperoleh keuntungan sesuai dengan syariat islam.5

Jadi, dari penjelasan diatas menurut penulis baitul maal wa tamwil adalah

lembaga keuangan mikro yang beroperasi berdasarkan prinsip syariah, dengan

dua kegiatan utama yaitu baitul maal dan baitul tamwil.

Pembiayaan mudharabah merupakan akad kerjasama antara bank selaku

pemilik modal (shahibul maal) dengan anggota selaku (mudharib) yang

memiliki keahlian atau keterampilan untuk mengelola suatu usaha yang

produktif dan halal yang dimana keuntungannya di bagi kedua belah pihak.6

Mudharabah merupakan sebuah perjanjian diawal antara penyedia modal

dengan pengusaha, bahwa setiap keuntungan yang diraih, akan dibagi menurut

rasio tertentu yang telah disepakati. Resiko kerugian ditanggung penuh oleh

pihak penyedia modal, kecuali kerugian yang diakibatkan oleh pengelolaan,

kelalaian dan pinyampangan pihak nasabah seperti penyelewengan,

kecurangan, dan penyalahgunaan.7

Jadi dari penjelasan, diatas menurut penulis pembiayaan mudharabah

adalah suatu transaksi yang sistemnya bagi hasil, modal tersebut digunakan

untuk mengembangkan usaha sesuai dengan kemampuan dimilikinya dan

keuntungan dibagi kedua pihak sesuai dengan kesepakatan awal.

5Muhammad Tho’in, “Pengaruh faktor-faktor kualitas jasa terhadap kepuasan nasabah diBaitul Maal Wa Tamwil (BMT) tekun karanggede Boyolali”. Jurnal Mustasid, Vol. 2 No.1 (Juli2011), h. 82.

6Adiwarman A Karim, Bank Islam : Analisis Fiqih dan Keuangan (Jakarta: Raja GrafindoPersada, 2011), h. 204.

7Djoko Muljono, Perbankan dan Lembaga Keuangan Syariah (Yogyakarta: Andi, 2014), h.91.

4

Hasil pra survei penulis, pada produk pembiayaan mudharabah di KSPPS

BMT Surya Abadi Riyanto, pembiayaan mudharabah disini merupakan

pembiayaan yang diberikan oleh BMT selaku Shahibul Maal kepada mudharib

selaku anggota yang mengajukan pinjaman modal sebagai tambahan untuk

mengembangan usaha yang sedang dijalankan oleh mudharib itu sendiri. Disini

BMT selaku lembaga keuangan syariah (LKS) hanya memberikan modal

sesuai dengan jumlah yang diajukan oleh anggota, setelah itu BMT melakukan

survei lokasi dan melakukan analisis kelayakan pembiayan melalui tahap 5C

diantaranya: karakter nasabah (character), kemampuan (capacity), besar modal

(capital), jaminan (colleral), dan keadaan (condition), kemudian melakukan

pengawasan dalam menjalankan modal tersebut dengan cara melakukan

pengunjungan selama tiga kali dalam sebulan atau melakukan kunjungan saat

waktu yang tepat, seperti saat melakukan pembukaan dan penutupan buku

khususnya bagi lembaga. Akan tetapi mudharib wajib melakukan pembukuan

disetiap bulannya bagi usaha pedagang dan perkebunan setiap musim panen

dan lembaga melakukan pengisian neraca.

Mengingkat pentingnya manajemen promosi dalam memperkenalkan

produk-produk sebagaimana yang telah dijadikannya judul skripsi ini yang

berjudul “Manajemen Promosi produk pembiayaan mudharabah di

Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah (KSPPS) Baitul Maal

Wa Tamwil (BMT) Surya Abadi Riyanto Seputih Banyak Lampung

Tengah” adalah suatu proses lembaga keuangan dalam memperkenalkan

produk pembiayaan mudharabah kepada calon anggota, baik dimulainya dari

5

perencanaan, pengorganisasian, penggerakkan, dan pengawasan. Dengan

begitu apabila BMT melaksanakan manajemen promosi dengan baik, maka

akan mengalami peningkatan jumlah anggota dari tahun ke tahun.

B. Alasan Memilih Judul

Adapun alasan yang menjadikan penulis memilih judul ini sebagai berikut:

1. Manajemen promosi merupakan seatu kegiatan mengkoordinasikan

elemen-elemen bauran pemasaran sehingga dapat menggembangkan

program komunikasi pemasaran yang terpadu, terkontrol dan efektif.

2. Pembiayaan mudharabah ini banyak diminati oleh anggota karena

menggunakan sistem mekanisme bagi hasil, membebaskan anggota dari

transaksi riba dan KSPPS BMT Surya Abadi riyanto memberikan

kepercayaan anggota untuk mengembangkan usahanya.

3. KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto merupakan salah satu lembaga

keuangan yang sudah seringkali mendapatkan penghargaan sebagai BMT

terbaik. BMT memberikan pelayanan prima dan kemudahan bagi anggota

untuk menggunakan produk-produknya. Salah satunya produk pembiayaan

mudharabah .

4. Penelitian ini sangat relevan dengan jurusan yang diambil oleh penulis

yaitu manajemen dakwah dalam matakuliah manajemen organisasi. Dan

secara literatur, lokasi penelitian serta waktu sangat terjangkau dan

mendukung untuk dilakukan penelitian penulis.

6

C. Latar Belakang Masalah

Manajemen merupakan unsur yang sangat penting di dalam sebuah

organisasi. Sehingga dalam sebuah organisasi maupun lembaga hal yang

terpenting didalamnya itu harus ada manajemen sebagai pengarah. Tanpa

adanya manajemen maka lembaga tersebut tidak akan berjalan secara efektif.

Ketika menjalankan roda organisasi tentunya menentukan arah atau tujuan

organisasi tersebut terlebih dahulu, maka di dalam manajemen terdapat fungsi-

fungsi yang digunakan untuk menjalankan pelaksanaan sebuah organisasi.

Fungsi-fungsi manajemen tersebut terdiri dari empat diantaranya: perencanaan

(planning), pengorganisasian (organizing), penggerakkan (actuating), dan

pengawasan (controlling).8 Melihat pertumbuhan koperasi simpan pinjam dan

pembiayaan syariah (KSPPS) sekarang berkembang sangat pesat tentunya akan

semakin besar tingkat persaingan. Disetiap koperasi-koperasi yang berdiri akan

mengeluarkan berbagai produk-produk untuk menarik anggotanya.

Koperasi simpan pinjam dan pembiayaan syariah (KSPPS) baitul maal wa

tamwil (BMT) Surya Abadi Riyanto merupakan lembaga keuangan yang

beroperasi dengan prinsip syariah. Koperasi simpan pinjam dan pembiayaan

syariah (KSPPS) baitul maal wa tamwil (BMT) Surya Abadi Riyanto

mempunyai produk-produk diantaranya yaitu produk simpanan dan produk

pembiayaan. Dalam menjalankan suatu kegiatan usahanya, maka memerlukan

pemasaran yang tepat agar masyarakat mengetahui tentang produk-produknya.

Sehingga lembaga keuangan dalam melakukan pemasaran produk-produknya

8 Ibid, h. 31.

7

perlu menggunakan manajamen promosi guna menarik anggota dan

meningkatkan penjualan secara terus menerus.

Manajemen promosi merupakan suatu kegiatan yang ditujukan untuk

memengaruhi konsumen agar mereka dapat mengenal produk yang telah

ditawarkan oleh lembaga keuangan. Namun dalam melakukan kegiatan

promosi harus tetap memperhatikan etika yang ada dalam pelayanan prima.

Dalam UU nomor 10 tahun 1998 disebutkan bahwa pembiayaan

berdasarkan prinsip syariah adalah penyediaan uang atau tagihan yang

dipersamakan dengan itu berdasarkan persetujuan atau kesepakatan antara bank

dengan pihak lain yang mewajibkan pihak yang membiayai untuk

mengembalikan uang atau tagihan tersebut setelah jangka waktu yang tertentu

dengan imbalan atau bagi hasil.9

Prinsip-prinsip pembiayaan yang ada dalam bisnis, ada tiga sistem dalam

melakukan akad pada bank syariah, yaitu prinsip bagi hasil, prinsip jual beli,

dan prinsip sewa-menyewa.10 Prinsip bagi hasil tersebut salah satunya ada pada

akad mudharabah. Mudharabah sendiri terbagi menjadi dua jenis yaitu

mudharabah muqayyadah dan mudharabah muthalaqah.

Dalam pembiayaan mudharabah ini, Shahibul maal memberikan modal

kepada mudharib untuk dikelola, modal yang telah diberikan kepada mudharib

ini harus jelas digunakan untuk mengembangkan usaha yang nantinya hasil

yang didapatkan mudharib itu dibagi hasil dengan shahibul maal sesuai dengan

kesepakatan awal yang telah ditentukan bersama. Namun apabila terjadi

9Rahmat Ilyas. ”Konsep pembiayaan dalam perbankan syari’ah”.Jurnal penelitian, Vol. 9No, 1 (Februari 2015), h. 186-187.

10Ibid. h. 190.

8

kerugian itu ditanggung oleh shahibul maal selama kerugian itu bukan karna

kelalaian mudharib.

Untuk melaksanakan amanah, mengelola bisnis, dan memanfaatkannya

harus sesuai dengan ketentuan dalam mencari karunia rezeki pada perniagaan.

Seperti dalam firman Allah SAW surah Al-Imran Ayat 130 yang berbunyi :

لعلكم تفل عفة وٱتقوا ٱ ض فا م ا أضع بو أیھا ٱلذین ءامنوا لا تأكلوا ٱلر ١٣٠حون ی

Artinya : “Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu memakan riba

dengan berlipat ganda dan bertakwalah kamu kepada Allah supaya kamu

mendapat keberuntungan.” (Qs. Ali Imron [3]: 130)

Pada KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto dalam melakukan kegiatanpromosi produk pembiayaan mudharabah yaitu dengan cara melakukanpendekatan silaturahmi ke masyarakat secara pintu ke pintu (door to door), danpendekatan yang belum lama digunakan yaitu menjemput bola. Pendekatantersebut dilakukan dengan cara mendatangi calon anggota yang akan berminatdengan menjelaskan kepada calon anggota mengenai lembaga keuangansyariah, sistem yang akan digunakan serta bagaimana prosedur operasionalproduk yang di BMT Surya Abadi Riyanto serta menjalin silaturahmi baik bagipengelola BMT dengan lingkungan untuk mendapatkan nilai simpati dilingkungan masyarakat sekitar.11

Koperasi simpan pinjam dan pembiayaan syariah (KSPPS) baitul maal wa

tamwil (BMT) Surya Abadi Riyanto merupakan salah satu lembaga keuangan

syariah yang cukup terkenal keberadaannya dalam lingkup masyarakat Seputih

Banyak Lampung Tengah. Tepatnya kantor pusat KSPPS BMT Surya Abadi

Riyanto letaknya bersebelahan dengan kantor cabang yang ada di Seputih

Banyak, sementara itu alamat KSPPS BMT Surya Abadi ini terletak di

Jln.Tanjung Harapan No.06 Seputih Banyak Lampung Tengah. Semakin

11Agus Tiono, Marketing Umum pembiayaan KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto,wawancara dengan penulis, Seputih Banyak, 13 Januari 2020.

9

ketatnya persaingan dan banyaknya BMT yang berdiri disana tentunya

menuntut tidak hanya profesional dalam bekerja akan tetapi kinerja BMT juga

harus dijaga agar tetap eksis dan mencapai tujuan dari visinya. Saat ini kantor

pusat koperasi simpan pinjam dan pembiayaan syariah (KSPPS) baitul maal

wa tamwil (BMT) Surya Abadi Riyanto ini digunakan untuk transaksi maal,

sedangkan kantor cabang melayani simpanan dan pembiayaan syariah yang

ditujukan untuk memenuhi kebutuhan usaha dan mengembangkan usaha

masyarakat menengah kebawah , yaitu pembiayaan mudharabah (bagi hasil).

Hasil pra penelitian yang peneliti lakukan di koperasi simpan pinjam dan

pembiayaan syariah (KSPPS) baitul maal wa tamwil (BMT) Surya Abadi

Riyanto bahwa diperoleh informasi mengenai jumlah anggota produk

pembiayaan mudharabah sempat mengalami penurunan, akan tetapi hal

tersebut tidak lama sehingga jumlah produk pembiayaan mudharabah

mengalami peningkatan setiap tahunnya. Peningkatan jumlah produk

pembiayaan mudharabah sampai sekarang ini mencapai 403 transaksi dan

menjadi anggota.12

Dari penjelasan diatas, penulis berkeinginan untuk meneliti dan

mengetahui pelaksanaan yang diterapkan oleh koperasi simpan pinjam dan

pembiayaan syariah (KSPPS) baitul maal wa tamwil (BMT) Surya Abadi

Riyanto dalam memasarkan produk pembiayaan mudharabah sehingga produk

pembiayaan mudharabah disini menjadi salah satu produk yang diminati oleh

nasabahnya diantara produk-produk lainnya yang ada di koperasi simpan

12Muhammad Ali Muchtar, Manager Cabang KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto,wawancara dengan penulis, Seputih Banyak, 18 November 2019.

10

pinjam dan pembiayaan syariah (KSPPS) baitul maal wa tamwil (BMT) Surya

Abadi Riyanto tersebut.

D. Fokus Penelitian

Agar tidak terjadi kesalahan dalam penafsiran dan melebarnya masalah

yang akan dibahas oleh penulis dalam penelitian, maka penulis membatasi

masalah dalam fokus penelitian ini yaitu pelaksanaan manajemen promosi

produk pembiayaan mudharabah di koperasi simpan pinjam dan pembiayaan

syariah (KSPPS) baitul maal wa tamwil (BMT) Surya Abadi Riyanto di

Seputih Banyak Lampung Tengah.

E. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka rumusan masalah yang

diajukan adalah “Bagaimana pelaksanaan manajemen promosi produk

pembiayaan mudharabah pada koperasi simpan pinjam dan pembiayaan

syariah (KSPPS) baitul maal wa tamwil (BMT) Surya Abadi Riyanto dalam

mempromosikan produk pembiayaan mudharabah ?”.

F. Tujuan dan Kegunaan Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan yang harus dicapai dari penelitian ini yaitu, untuk

menguraikan pelaksanaan manajemen promosi produk pembiayaan

mudharabah di KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto di Seputih Banyak

Lampung Tengah.

2. Kegunaan Penelitian

11

Adapun kegunaan dari penelitian anatara lain:

a. Kegunaan Ilmiah

Peneliti diharapkan dapat berguna dalam mengembangkan keilmuan

jurusan manajemen dakwah dalam matakuliah manajemen pemasaran,

terkait dengan manajemen promosi produk pembiayaan mudharabah di

KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto.

b. Kegunaan Praktik

Sebagai peningkatan pemahaman fungsi manajemen dalam

melakukan penelitian di KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto mengenai

manajemen promosi produk pembiayaan mudharabah agar terus

mengalami peningkatan nasabah dari tahun ke tahun.

G. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat dari penelitian ini yaitu:

1. Secara teoritis, penelitian ini diharapkan dapat mengembangkan ilmu

pengetahuan, khususnya manajemen pemasaran terutama bagi peneliti yang

ingin menganalisis peran promosi dalam meningkatkan jumlah penjualan

produk.

2. Secara praktis, merupakan bahan masukan dan evaluasi praktik lapangan,

khususnya bagi lembaga keuangan tentang produk dalam perspektif

konsumen, berdasarkan strategi pemasaran yang akan dilakukan lembaga

keuangan sebagai dasar menentukan langkah dalam mempromosikan sebuah

produk.

H. Metode Penelitian

12

Metode penelitian merupakan sebagai cara ilmiah untuk mendapatkan data

dengan tujuan dan kegunaan tertentu.13 Dengan begitu sangat penting dalam

sebuah penelitian karena dengan menggunakan metode penelitian maka akan

tergambar langkah-langkah yang akan ditempuh. Adapun langkah-langkah

tersebut sebagai berikut:

1. Jenis dan Sifat Penelitian

Jenis penelitian yang akan digunakan oleh peneliti yaitu penelitian

lapangan (field research). Penelitian lapangan (field research), yaitu

penelitian langsung terjun dilapangan.14 Suatu penelitian yang berusaha

untuk mengumpulkan data dan informasi mengenai permasalan. Penulis

melakukan penelitian secara langsung terjun dilapangan untuk mengetahui

bagaimana pelaksanaan manajemen promosi dalam produk pembiayaan

mudharabah di KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto Seputih Banyak

Lampung Tengah.

Pada penelitian ini, penelitian yang digunakan bersifat deskriptif.

Penelitian deskriptif kualitatif ini adalah berupa prosedur yang

menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis maupun lisan yang

diperoleh dari sumber-sumber informasi dan perilaku yang diamati.15

Penelitian ini bertujuan hanya semata-mata untuk memberikan gambaran

mengenai sesuatu.

2. Populasi dan Sampel

13Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan (Bandung: Alfabeta, 2018), h. 3.14Igbal Hasan, Pokok-Pokok Materi Metodologi Dan Aplikasinya(Bogor: Ghaila Indonesia,

2012), h. 11.15John W Creswell, Research Design: pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan campuran

(Yogyakarta: Pustaka Belajar, 2016), h. 247

13

a. Populasi

Populasi dapat diartikan sebagai wilayah generalisasi yang terdiri

atas: objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik

tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian

ditarik kesimpulannya.16

Adapun yang menjadi populasi dalam penilitian ini antara lain: 1

orang general manajer, 1 manajer cabang, dan 32 orang pegawai KSPPS

BMT Surya Abadi. Jadi dalam penelitian ini jumlah keseluruhan populasi

adalah sebanyak 34 orang.

b. Sampel

Sampel adalah sebagian dari populasi itu.17 Dari penentuan sampel

dalam sebuah penelitian dilakukan saat peneliti memilih objek dari

populasi yang akan dijadikan sampel penelitian. Maka sampel yang

digunakan ini memperlukan teknik snowball sampling. Snowball

sampling merupakan teknik penentuan sampel yang mula-mula

jumlahnya kecil, kemudian menjadi besar. Dalam menentukan sampel,

pertama-tama memilih satu atau dua orang, tetapi karena dengan dua

orang ini belum merasa lengkap terhadap data yang diberikan, maka

peneliti akan mencari orang lain yang dipandang lebih tahu dan dapat

melengkapi data yang diberikan oleh dua orang sebelumnya. 18

Adapun dengan begitu yang akan menjadi sampel penelitian yaitu 1

general manajer, 1 manajer cabang, 1 manajer pemasaran/marketing

16Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan, h. 297.17Ibid, h 300.18Ibid, h 302.

14

pembiayaan, dan 2 tim promosi di KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto

Seputih Banyak Lampung Tengah. Jadi jumlah keseluruhan sampel yang

diambil 5 orang

3. Metode Pengumpulan Data

Metode yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus.

Studi kasus ialah bagian dari metode kualitatif yang hendak mendalami

suatu suatu kasus tertentu secara lebih mendalam dengan melibatkan

pengumpulan beraneka sumber informasi.19 Untuk mempermudah penelitian

ini dalam pengambilan data dilapangan, maka penulis menentukan metode

pengambilan data-data sebagai berikut:

a. Metode wawancara (Interview)

Wawancara (Interview) dalam sebuah penelitian merupakan salah

satu dari sejumlah metode pengumpulan data yang dapat digunakan

untuk memperoleh informasi yang diperlukan.20 Metode wawancara ini

digunakan untuk mendapatkan data-data yang terkait dengan pelaksanaan

manajamen promosi produk pembiayaan mudharabah di KSPPS BMT

Surya Abadi Riyanto. Dalam hal ini peneliti memperoleh data-data

tersebut secara tatap muka, selanjutnya melakukan kegiatan tanya jawab

antara penanya dan penjawab dengan menggunakan alat yang disebut

pedoman wawancara (intervie quide).

b. Metode Dokumentasi

19Mohammad Padundu Tika, Metodelogi Riset Bisnis (Jakarta: Bumi Aksara, 2006), h. 57.20Asep Syaiful Muhtadi, Agus Ahmad Safei, Metode Penelitian Dakwah (Bandung: Cv

Pustaka Setia, 2001), h. 161.

15

Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data yang tidak langsung

ditunjukan kepada subjek penelitian, namun melalui dokumen. Dokumen

yang digunakan dapat berupa buku harian, surat pribadi, laporan notulen

rapat, catatan khusus dalam pekerjaan sosial dan dokumen lainnya.

Dengan begitu penulis akan mencari data-data yang berkaitan dengan

penelitian ini untuk mendukung data-data dari hasil wawancara dan

observasi.

c. Metode Observasi

Observasi adalah sebuah teknik pengamatan dan pencatatan

sistematis mengenai femonema yang terjadi.21 Untuk mencari informasi-

informasi mengenai pelaksanaan manajemen promosi pembiayaan

mudharabah, maka harus datang langsung ke KSPPS BMT Surya Abadi

Riyanto.

4. Analis Data

Analisis data merupakan suatu proses mencari dan menyusun secara

sistematis data yang diperoleh dari hasil wawancara (interview), observasi,

dan dokumentasi.22 Setelah keseluruhan data sudah terkumpul lalu penulis

menganalisis dan mengelompokkan menurut jenisnya masing-masing,

seperti perencanaan promosi, pengorganisasian promosi, penggerakkan

promosi, dan pengawasan promosi.

21Sutisno Hadi, Metodologi Research (Yogyakarta: Andi Offiset, 1998), h. 135.22Sugiyono, Metode penelitian pendidikan (Bandung: Alfabeta, 2018), h. 137.

16

Dalam hal ini, penulis menggunakan analisis data kualitatif yang

bersifat induktif, yaitu suatu analisis berdasarkan data yang diperoleh,

selanjutnya dikembangkan pola hubungan tertentu atau hipotesis.23

Berdasarkan data hipotesis yang dirumuskan tersebut, selanjutnya dicarikan

data lagi secara berulang-ulang sehingga dapat disimpulkan apakah

hipotesis diterima atau ditolak berdasarkan data yang terkumpul. Apabila

berdasarkan data yang terkumpul secara berulang-ulang dengan teknik

triangulasi, sehingga hipotesis diterima, maka hipotesis tersebut

berkembang menjadi teori.

Analisis data dilakukan setelah pengumpulan data yang dianggap

selesai. Pada tahap pertama dilakukan pengumpulan data berisi tentang

serangkaian proses pengumpulan data yang sudah dimulai ketika awal

penelitian, baik melalui wawancara awal maupun study pre-elimenery.

Selanjutnya, tahap reduksi data yang berisi tentang penggabungan dan

penyeragaman segala bentuk data yang diperoleh menjadi satu bentuk

tulisan (script) yang akan dianalisis. Tahap display data berisi tentang

pengolahan data setengah jadi yang sudah seragam dalam bentuk tulisan dan

sudah memiliki alur tema yang jelas ke dalam suatu matriks kategorisasi

sesuai tema-tema yang sudah dikelompokkan dan dikategorikan kedalam

bentuk yang lebih konkrit dan sederhana. Selanjutnya, tahap terakhir yaitu

kesimpulan dan verivikasi.

23Ibid, h. 138.

17

BAB IIMANAJEMEN PROMOSI DAN PEMBIAYAAN MUDHARABAH

A. Manajemen Promosi

1. Manajemen

a. Pengertian Manajemen

Manajemen berasal dari kata to manage yang artinya mengatur.24

Mengatur ini berarti apapun yang terjadi dalam sebuah lembaga maka

akan dilakukannya sesuai dengan fungsi-fungsi manajemen dan selain itu

juga melalui proses dengan baik untuk mewujudkan tujuan yang

diinginkan.

Stoner mendefinisikan manajemen adalah proses perencanaan,

pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan usaha-usaha para

anggota organisasi dan penggunaan sumber daya organisasi lainnya agar

mencapai tujuan yang telah ditetapkan.25

Menurut Ricky W.Griffin, manajemen adalah sebuah bidang ilmu

pengetahuan (science) yang berusaha secara sistematis untuk memahami

mengapa dan bagaimana manusia bekerja sama untuk mencapai tujuan

dan membuat sistem kerjasama ini lebih bermanfaat bagi manusia.26

Dari beberapa pendapat tersebut, bahwa manajemen merupakan

suatu proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan

pengawasan dalam sebuah organisasi.

24H Malayu S P Hasibuan, Manajemen (Dasar, Pengertian, dan Masalah) (Jakarta: BumiAksara, 2014), h. 1.

25T Hani Handoko, Manajemen: edisi kedua (Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta, 2009), h. 2.26Subeki Ridhotullah, penghantar Manajemen (Jakarta: Prestasi Pustaka, 2015), h. 1.

18

b. Fungsi-Fungsi Manajemen

Suatu proses manajemen akan berjalan dengan baik apabila di

implikasikan dengan fungsi-fungsi manajemen. Adapun pendapat-

pendapat menurut ahli fungsi diantaranya sebagai berikut:

Hendri Fayol menyatakan bahwa perencanaan, pengorganisasian,

pengkoordinasian, dan pengawasan adalah fungsi-fungsi manajemen.27

G.R Terry menyatakan fungsi-fungsi manajemen diantara planning,

organizing, actuating, dan controlling.28

Menurut William Newman fungsi-fungsi manajemen diantaranya

planning, organizing, assembling of resources, directing, dan

controlling.29

Dari beberapa pendapat para ahli disimpulkan bahwa terdapat

beberapa persamaan yang tercermin pada fungsi-fungsi planning,

organizing, actuating, dan controlling. Sedangkan fungsi-fungsi lainnya

yang merupakan cara penyebutan yang berbeda tetapi mengandung isi

yang sama dimana pada dasarnya fungsi staffing, directing, atau leading.

Dalam pembahasan ini penulis akan membahas fungsi-fungsi

manajemen yang paling penting diantaranya perencanaan,

pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan.

27Ibid, h. 21.28H Malayu S P Hasibuan, manajemen: dasar, pengertian, dan masalah (Jakarta: Bumi

Aksara, 2016), h. 37.29T Hani Handoko, Manajemen: edisi kedua, h. 22.

19

1. Perencanaan (Planning)

Perencanaan adalah proses penentuan tujuan dan pedoman

pelaksanaan dengan memilih yang terbaik dari alternatif-alternatif

yang ada.

Menurut Harold Koontz dan O’Donnel mendefinisikan

perencanaan adalah fungsi seorang manajer yang berhubungan dengan

memilih tujuan, kebijaksanaan, prosedur, dan program dari alternatif-

alternatif yang ada.30

Jadi perencanaan adalah masalah “memilih” yang terbaik dari

beberapa alternatif yang ada. Sehingga dibutuhkan rencana-rencana

agar dapat memberikan tujuan dalam sebuah organisasi. Di samping

itu juga memungkinkan organisasi memperoleh dan mengikat sumber

daya-sumber daya yang diperlukan untuk mencapai tujuan, para

anggota organisasi untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan yang

konsisten dengan berbagai tujuan dan prosedur terpilih, dan kemajuan

dapat terus dimonitor dan diukur sehingga tindakan korektif dapat

diambil bila tingkat kemajuan tidak memuaskan.

Kegiatan dalam fungsi perencanaan, yaitu :

a) Menetapkan tujuan dan target bisnis.

b) Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis

tersebut.

c) Menentukan sumber-sumber daya yang di perlukan.

30Ibid, h. 40.

20

d) Menetapkan standar atau indikator keberhasilan dalam

pencapaian tujuan dan target bisnis.

Inti dari perencanaan pada dasarnya adalah pedoman mengenai

kearah mana nantinya tujuan yang telah ditentukan. Jika rumusan

perencanaan sudah dibuat maka tinggal bagaimana mengaturnya.

Apabila sudah melakukan sesuai dengan apa yang telah ditentukan

maka untuk mencapai hasil sesuai harapan itu sangat besar.

2. Pengorganisasian (Organizing)

H Malayu mendefinisikan Pengorganisasian merupakan suatu

penentuan, pengelompokan, dan pengaturan bermacam-macam

aktivitas yang diperlukan untuk mencapai tujuan menetapkan

sekelompok anggota pada setiap aktivitas, menyediakan alat-alat yang

diperlukan, menetapkan wewenang yang secara relative didelegasikan

kepada setiap individu yang akan melakukan aktivitas tersebut.31

Setelah para manajer menetapkan tujuan-tujuan dan menyusun

rencana-rencana untuk mencapainya, maka perlu merancang dan

mengembangkan suatu organisasi yang akan dapat melaksanakan

berbagai program tersebut.

Dalam fungsi pengorganisasin proses yang menyangkut

bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dengan

perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan

tangguh, system dan lingkunagan organisasi yang kondusif, dan dapat

31Ibid, h. 40.

21

memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara

efektif dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi.32

Kegiatan dalam fungsi pengorganisasian sebagai berikut :

a) Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan

tugas, dan menetapkan prosedur yang diperlukan.

b) Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis

kewengan dan tanggung jawab.

c) Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan

sumber daya manusia atau tenaga kerja.

d) Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang

paling tepat.

Inti dari pengorganisasian adalah upaya memudahkan proses

pelaksanaan suatu perencanaan yang sudah ditetapkan. Karena dengan

adanya pembagian tugas,pengelompokan,dan lain sebagainya, maka

pekerjaan dalam suah organisasi akan dapat terlaksana sesuai waktu

secara efektif dan efisien.

3. Penggerakkan (Actuating)

Penggerakkan adalah mengerahkan orang-orang atau bawahan

untuk bekerja dengan kesadaran dan bertanggung jawab untuk

mencapai tujuan bersama yang telah ditetapkan. 33

Pada fungsi ini, kepemimpinan (leadership) manajer sangat

penting. Fungsi ini menuntut manajer menjalin komunikasi,

32Subeki Ridhotullah, penghantar Manajemen, h. 2.33Yan Hanif Jawangga, Dasar-dasar Manajemen (Klaten: Cempaka putih, 2002), h. 29.

22

memotivasi, dan menerapkan disiplin kepada bawahan. Langkahnya

yaitu dengan menugaskan karyawan untuk bergerak menuju tujuan

yang telah ditentukan. Selanjutnya mengimplementasikan program

agar dapat dijalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses

memotivasi agar semua pihak tersebut dapat menjalankan tanggung

jawabnya dengan penuh kesadaran dan produktivitas yang tinggi.

Kegiatan dalam fungsi pengarahan sebagai berikut;

a) Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan,

dan pemberi motivasi kepada tenaga kerja agar dapat bekerja

secara efektif dan efisien dalam pencapaian tugasnya.

b) Memberi tugas dan penjelasan rutin mengenai pekerjaan.

c) Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan.

Dari beberapa hal terkait dengan fungsi penggerakkan, esensinya

adalah sebagai pemberi arahan secara langsung terhadap orang-orang

dalam oganisasi apabila fungsi perencanaan dan pengorganisasian

kurang berjalan.

4. Pengawasan (Controlling)

Harold Koontz mendefinisikan pengawasan adalah pengukuran

dan perbaikan terhadap pelaksanaan kerja bawahannya agar rencana–

rencana yang telah dibuat untuk mencapai tujuan-tujuan dapat

terselenggara.34

34H Malayu Hasibuan , Manajemen (Dasar, pengertian, dan Masalah), h. 41.

23

Dalam fungsi pengawasan proses yang dilakukan untuk

memastikan seluruh rangkain kegiatan yang telah direncanakan,

diorganisasikan dapat berjalan sesuai dengan target yang diharapkan

sekalipun berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan dunia bisnis

yang dihadapi.

Kegiatan dalam fungsi pengawasan sebagai berikut :

a) Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target

bisnis sesuai dengan indikator yang telah ditetapkan.

b) Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan

yang mungkin ditemukan.

c) Melakukan berbagai alternative solusi atas berbagai masalah yang

terkait dengan pencapaian tujuan dan target bisnis.35

c. Unsur-Unsur Manajemen

Manajemen merupakan proses memanfaatkan sumberdaya organisasi

secara maksimal dalam mencapai tujuan organisasi. Agar penerapan

fungsi manajemen dapat berjalan dengan baik maka dibutuhkannya

unsur-unsur manajemen. Masing-masing unsur tersebut saling

melengkapi dan saling berkaitan antara satu dengan lainnya. Unsur-unsur

manajemen yang sangat penting keberadaan dan peranannya yang

berguna untuk peningkatan sistem manajerial dan tercapainya target serta

tujuan organisasi.

35Ibid. h. 3.

24

Adapun unsur-unsur manajemen sebagai berikut:

a) Man (Sumber Daya Manusia)

Sumber daya manusia adalah faktor yang paling vital dan

menentukan dalam manajemen. Manusia yang membuat perencanaan

dan sekaligus melaksanakan proses kerja dalam manajemen. Bahkan

dalam dunia yang serba otomatis tidak ada organisasi manapun tang

dapat berkembang tanpa sumber daya manusia.36

Pada unsur sumber daya manusia ini harus diperhatikan beberapa

hal diantaranya:

1. Jumlahnya harus sesuai dengan kebutuhan dan formasi.

2. Memenuhi persyaratan seperti keahlian, kemampuan,

keterampilan, pendidikan, dan pengalaman.

3. Memenuhi komposisi, seperti pimpinan, pelaksana, bagian teknis,

bagian administrasi, dan lain-lain.

b) Money (Uang)

Sebuah organisasi dalam menjalankan aktivitas dalam sebuah

organisasi tentunya membutuhkan biaya, baik untuk membeli

peralatan, membeli bahan baku/material, membayar gaji tenaga kerja

dan lain sebagainya. Dalam pengelolaan uang yang baik akan

berpengaruh terhadap sukses tidaknya sebuah manajemen yang telah

disusun dan dijalankan. Sehingga pengelolaan uang harus dilakukan

secara rasional agar tujuan yang telah ditetapkan dapat tercapai.

36H Muhammad Rifai, Muhammad Fadhli, Manajemen Organisasi (Bandung: CitapustakaMedia Perintis, 2013), h. 56.

25

c) Materials (Bahan-Bahan)

Dalam melakukan produksi sebuah barang, maka perusahaan atau

organisasi membutuhkan bahan baku. Ketersediaan bahan baku sangat

perlu dalam proses produksi,baik berupa bahan setengah jadi maupun

bahan jadi. Selain itu juga, untuk dapat memproduksi barang yang

baik sesuai dengan keinginan,maka membutuhkan sumber daya

manusia yang memiliki keahlian dibidangnya juga dan menggunakan

bahan-bahan yang baik dan berkualitas.37

d) Machines (Mesin)

Mesin yang digunakan dalam proses pengelolaan bahan baku

menjadi barang jadi. Mesin dan peralatan kerja lainnya sangat

dibutuhkan untuk memudahkan pekerjaan yang sulit menjadi lebih

cepat dan efisien, serta berperan dalam meningkatkan hasil dan

keuntunga. Dengan perkembangan teknologi, penggunaan mesin

semakin canggih dan modern. Sehingga bisa meminimalisir kesalahan

dalam proses produksi dan pekerjaan menjadi lebih efisien dan efektif

dengan hasil lebih banyak.

e) Methods (Metode)

Dalam manajemen diperlukan adanya beberapa metode untuk

menentukan bagaimana suatu pekerjaan dapat dilakukan. Serangkaian

prosedur dan intruksi ditetapkan dengan mempertimbangkan pada

tujuan yang hendak dicapai, fasilitas yang tersedia, waktu, uanga, dan

37 Ibid, h. 57.

26

kegiatan bisnis. Metode-metode tersebut ditetapkan sebagai standar

operasional yang baku (SOP) yang berperan untuk meningkatkan

penggunaan produksi, sehingga semua pekerjaan dapat berjalan secara

efektif dan efisien.

f) Market (Pasar)

Pasar digunakan untuk memasarkan hasil produksinya dengan

baik, perusahaan wajib memahami pemasaran dengan baik.

Pemasaran produk sangat penting untuk kelangsungan proses produksi

dari perusahaan itu sendiri. Proses produksi suatu barang akan

berhenti apabila barang-barang yang diproduksi tidak laku atau tidak

minati oleh komsumen. Artinya pasar sangat penting untuk dikuasai

demi kelangsungan proses produksi perusahaan.38

2. Promosi

a. Pengertian Promosi

Promosi (promotion) adalah komunikasi yang persuasive, mengajak,

mendesak, membujuk, menyajikan. Ciri komunikasi yang persuasive

(komunikasi) adalah ada komunikator yang secara terencana mengatur

berita dan cara penyampainnya untuk mendapatkan akibat tertentu dalam

sikap dan tingkah laku si penerima (target penerima) .39

Menurut Kloter, promosi merupakan berbagai kegiatan yang

dilakukan oleh perusahaan yang menonjolkan keistimewaan-

38 Ibid, h. 58.39Muhammad Mursid, Manajemen Pemasaran (Jakarta: Bumi Aksara, 2014), h. 95.

27

keistimewaan produknya yang membujuk konsumen sasaran agar

membelinya.40

Dalam prakteknya promosi digunakan untuk meningkatkan jumlah

penjualan produk, yaitu dengan cara memperkenalkan kepada konsumen

mengenai produk-produk baik berupa barang maupun jasa. Hubungan

antara produsen dan konsumen, promosi mempunyai posisi yang sangat

strategis dan harus mendapatkan perhatian yang serius terutama dalam

aspek etikanya, karena promosi merupakan salah satu aspek pemasaran

yang dapat menetapkan pasar sebagai orientasi.

Kegiatan promosi ini bertujuan untuk meningkatkan penjualan

produk dengan memberikan berbagai insentif dan biasanya diberikan

kepada konsumen akhir, para anggota saluran (seperti wholeseller dan

peritel). Selain itu juga dalam beberapa perusahaan ada yang memiliki

kebijakan untuk memberikan program ini untuk karyawan sendiri.41

Seorang manajer pemasaran dalam melakukan kegiatan promosi

produk-produknya tentunya harus sesuai dengan keadaan riil produk-

produk tersebut dengan benar dan jelas. Sebagaimana firman Allah SWT

dalam surah At-Taubah ayat 119:

دقین وكونوا مع ٱلص أیھا ٱلذین ءامنوا ٱتقوا ٱ ١١٩ی

40Klotter, Manajemen Pemasaran: edisi 13 (Jakarta: Erlangga, 2015), h. 5.41Muhammad Taufiq Amir, Dinamika Pemasaran (Jakarta: Raja Perguruan Tinggi, 2005),

h. 235.

28

Artinya: “Hai orang-orang yang beriman bertakwalah kepada Allah,dan

hendaklah kamu bersama orang-orang yang benar”.(Qs.At-Taubah:119).

b. Fungsi Dan Tujuan Promosi

Setiap melakukan kegiatan promosi oleh perusahaan diharapkan

dapat memberi informasi yang jelas kepada masyarakat dengan harapan

dapat mempengaruhi masyarakat untuk menggunakan produk-produk

yang ada pada perusahan tersebut. Dengan hal ini, fungsi dan tujuan

promosi diantaranya yaitu:

1. Fungsi promosi

Ada 3 fungsi utama promosi yang dicapai dlam melakukan

kegiatan promosi yaitu:

a) Mencari dan mendapatkan perhatian (attention) dari calon

pembeli

Perhatian calon pembeli harus diperoleh karena ini

merupakan titik awal proses pengambilan keputusan pembeli

pada suatu jenis perumahan ataupun jasa pengambilan keputusan

pembeli pada suatu jenis perumahan ataupun jasa dipastikan tidak

akan membelinya.42

42Muhammad Fakhru Rizky Nst, Hanifa Yasin, ”Pengaruh Promosi Dan Harga TerhadapMinat Beli Perumahan Obma Pt Nailah Adi Kurnis Sei Mencirim Medan”. Jurnal Manajemen DanBisnis, Vol 14 No. 2 (Oktober 2014), h. 138.

29

b) Menumbuhkan ketertarikan atas barang dan jasa para calon

pembeli

Perhatian yang sudah diberikan pada seseorang mungkin

akan dilanjutkan dengan tahap berikutnya pada seseorang

mungkin berhenti tahap selanjutnya adalah timbulnya akan

membelinya.

c) Mengembangkan keinginan (desire) pembeli untuk memilih jasa

ditawarkan

Hal ini merupakan kelanjutan dari tahap sebelumnya.Setelah

seseorang tertarik pada sesuatu maka timbul rasa ingin

memilikinya, dan bila merasa maka rasa ingin semakin besar dan

akan diikuti suatu keputusan yang positif.43

2. Tujuan promosi

Tujuan dari promosi diantaranya yaitu:

a) Memberitahu

Tujuan ini bersifat informasi dimana produsen menggunakan

promosi untuk memberitahukan pasar, apa yang ditawarkan

olehnya. Promosi ini sering digunakan pada tahap-tahap awal

siklus kehidupan produk. Informasi ini juga membantu konsumen

dalam menentukan janis perumahan yang akan dibelinya.

43 Ibid, h. 139.

30

b) Membujuk

Tujuan ini bersifat persuasif dimana perusahaan berusaha

memberikan kesan positif terhadap pembeli. Maksudnya agar

dapat memberi pengaruh dalam waktu yang lama terhadap

perilaku pembeli. Promosi yang bersifat persuasif ini digunakan

memasuki tahap pertumbuhan dalam siklus kehidupannya.

c) Mengingatkan

Tujuannya untuk mempertahankan pembeli dengan terus

mengingatkan adanya jenis perumahan tersebut. Promosi yang

bersifat mengingatkan ini terutama diperlukan untuk jenis

perumahan yang telah memasuki tahap kedewasaan dalam siklus

kehidupan.

c. Bauran Promosi BMT

Bauran promosi (Promotion mix) menggambarkan ide-ide kreatif

untuk mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian produk

pembiayaan mudharabah. Adapun bauran promosi yang telah diterapkan

BMT diantaranya sebagai berikut:

1) Penjualan Personal (Personal Selling)

Penjualan personal (personal selling) merupakan seni dari

bujuan pribadi yang digunakan untuk membujuk orang-orang lain

agar mau membeli. Penjualan personal ini merupakan metode

penjualan yang yang paling tua. Metode ini dianggap sebagai metode

31

yang unik, karena metode ini melibatkan suatu pertukaran gagasan

dua arah yaitu antara penjual dan pembeli.44

2) Periklanan (Advertising )

Iklan sekarang di gunakan sebagai setiap bentuk yang dibayar

dari penyajian dan promosi non-pribadi dari gagasan, barang atau

jasa oleh seorang sponsor tertentu. Sehingga banyak konsumen yang

mudah terpengaruhi untuk membeli barang-barang tertentu karena

adanya iklan dalam satu atau lain bentuk.45

Secara universal iklan diakui bahwa iklan ialah menyampaikan

pesan-pesan penjualan dengan lebih baik daripada teknik lain dalam

situasi-situasi tertentu. Sebab masyarakat akan lebih menaruh

perhatian pada pengembangan citra yang lebih baik kepada

masyarakat daripada secara langsung mempromosikan penjualan

suatu produk.

3) Promosi Penjualan (sales promotion)

Promosi penjualan pada dasarnya merupakan suatu perencanaan

untuk membantu atau melengkapi koordinasi periklanan dan

penjualan pribadi.46 Sarana pokok yang digunakan dalam promosi

penjualan ini dibuat dan didistribusikan dari dalam (internal).

Dalam promosi penjualan ini terdapat fungsi khusus dan harus

dikaitkan dengan penjualan pribadi atau iklan. Karena setelah

44Vernon A Musselman, John H Jackson, Penghantar Ekonomi Perusahaan (Jakarta:Erlangga, 1990), h. 2.

45Ibid, h. 3.46Danang sunyoto, Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran (Yogyakarta: CAPS (center of

academic publishing servise), 2014), h. 157.

32

dipertimbangkan akan lebih banyak uang yang dikeluarkan untuk

promosi penjualan ketimbang untuk biaya membuat iklan.

Promosi penjualan terutama ditujukan pada tiga kelompok

antara lain: personil penjualan perusahaan, pedagang perantara dan

konsumen. Alat-Alat yang ditujukan pada orang-orang perusahaan

dan perantara adalah buku-buku petunjuk penjualan, film-film

latihan, pameran,katalog dan demonstrasi. Jenis utama dari kegiatan

promosi penjualan yang ditujukan pada konsumen adalah pameran

barang yang dijual,seperti: kupon, premi, dan kontes (perlombaan).47

4) Hubungan Masyarakat (human relations)

Hubungan masyarakat atau publik relations baru akhir-akhir ini

dianggap suatu bagian dari bauran pemasaran (marketing mix) .

Hubungan masyarakat menaruh perhatian pada publisitas dan

pengembangan produk. 48

Bagian hubungan masyarakat dalam suatu perusahaan biasaya

bukan merupakan bagian dari organisasi pemasaran, karena itu

kegiatan hubungan masyarakat yang berkaitan dengan pemasaran

yang harus dikoordinasikan dengan segi lain dari hubungan

masyarakat. Sehingga usaha kegiatan promosi tetap berjalan dengan

seluruh kebijakan masyarakat dari perusahaan.

47Ibid, h. 23.48Ibid, h. 27.

33

d. Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Bauran Promosi

Dalam memasarkan sebuah produk dengan menggunakan keempat

kombinasi bauran promosi diantaranya penjualan perseorangan (personal

selling), promosi penjualan (sales promotion), periklanan (advertising),

hubungan masyarakat (public relation).49 Banyak persyaratan dan

kendala yang kompleks sehingga menjadikan pemilihan strategi promosi

yang berbeda-berbeda berdasarkan kondisi yang dihadapi dan banyak

faktor yang memengaruhi penerapan bauran promosi. Berikut ini faktor-

faktor yang mempengaruhi bauran promosi sebagai berikut:

1) Sifat Pasar

Faktor yang dapat memengaruhi bauran promosi bersifat

pasaran antara lain meliputi, yaitu luasnya geografi pasar, tipe

pelanggan, dan konsentrasi pasar. Pertama, apabila berdasarkan luas

geografi pasar tersebut dapat dilihat, misalnya promosi yang

dilakukan sudah menggunakan kemajuan teknologi dengan

menggunakan televisi dan internet. Karena hal tersebut akan lebih

efektif dan efisien. Dikatakan efektif, seorang manajer pemasaran

tidak usah memikirkan identidas para calon konsumennya yang

berada di negeri maupun luar negeri. Selain itu dikatakannya efisien,

seorang manajer pemasaran tidak mengeluarkan bermacam-macam

biaya untuk menjangkau para konsumen, dengan begitu cukup

membayar biaya promosi ditelevisi dan internet saja.

49Danang sunyoto, Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran, h. 161.

34

Kedua, tipe pelanggan ini apabila pelanggannya cenderung

sudah tidak menyukai membaca berarti lebih menggunakan jenis

bauran promosi seperti radio, televisi, dan sampel produk. Jadi tipe

pelanggan berbeda-beda sehingga harus menyesuaikan terlebih

dahulu dan melakukan pendekatan dengan pelanggan.

Ketiga, konsentrasi pasar saat ini mengalami persaingan

sempurna, dengan lebih baik menggunakan bauran promosi jenis

iklan. Sebab konsumen “diajak” untuk berfikir rasional dan langsung

melihat produk untuk dibandingkan keunggulannya dengan produk

lainnya.

2) Sifat Produk

Faktor yang mempengaruhi bauran promosi bersifat produk ada

tiga variabel yaitu: Pertama nilai unit barang, pada umumnya

barang-barang yang nilainya rendah akan mengunakan iklan untuk

mempromsikannya, sedangkan barang yang nilainya mahal lebih

memilih menggunakan personal selling. Kedua tingkat kebutuhan

barang bagi konsumen, dengan begitu barang-barang yang sangat

dibutuhkan akan memnyesuaikan dengan kebutuhan konsumen.

Sehingga pada tingkat kebutuhan barang bagi konsumen ini

menggunakan personal selling, dan Ketiga presale and postsale

service, barang-barang yang memerlukan pelayanan sebelum dan

35

seudahnya melakukan penjualan biasanya menggunakan personal

selling.50

3) Daur Hidup Produk

Strategi suatu produk tentunya akan dipengaruhi oleh tahap daur

hidup. Pada tahap perkenalan produsen harus mestimulasi

permintaan primer. Di samping itu perantara harus diyakinkan

dengan berbagai cara, sehingga ia benar-benar bertanggung jawab

dalam membantu pemasarannya.Karena dengan periklanan dapat

menyakinkan konsumen, selanjutnya dengan personal selling.

4) Dana yang Tersedia

Dana yang tersedia merupakan faktor yang menentukan,sebab

program periklanan tidak akan berhasil baik jika dana sangat

terbatas. Perusahan-perusahaan kecil yang mempunyai dana terbatas,

biasanya lebih menyukai cara personal selling, pameran dalam

ruangan tokonya atau bekerja sama dengan sesama perusahaan.51

3. Manajemen Promosi Baitul Maal Wat Tanwil (BMT)

Manajemen promosi terdiri dari kata “manajemen” dan “ promosi”,

manajemen adalah sebuah proses untuk mengatur sesuatu yang dilakukan

oleh sekelompok orang atau organisasi untuk mencapai tujuan yang sudah

disepakati sebelumnya dalam organisasi. Selain itu juga, manajemen ialah

sebagai rangkaian kegiatan POAC (planning, organizing, actuating,

50Ibid, h. 162.51Ibid, h. 163.

36

controling). Sedangkan promosi adalah suatu proses kegiatan

memperkenalkan barang maupun jasa kepada konsumen untuk

meningkatkan penjualan.

Jadi, dapat disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan manajemen

promosi adalah suatu proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan,

pengawasan kegiatan bisnis dalam memperkenalkan barang/jasa kepada

konsumen agar tercapainya target/tujuan perusahaan untuk meningkatkan

penjualan.

Adapun untuk mendukung aspek kegiatan promosi, BMT harus

memperkenalkan dan menawarkan produk-produknya kepada konsumen itu

dengan harga yang tepat dan harga produk tersebut harus sesuai dengan

target segmentasi pasarnya.

Promosi berarti komunikasi, karena penjual mengirim dari suatu pesan

penjualan, dan pelanggan merupakan penerima pesan tersebut. Tujuan dari

pesan itulah untuk memberikantahukan. Tetapi tujuan sebenarnya adalah

tanggapan dari calon pembeli. Penjual mengirimkan pesan-pesan promosi

melalui buku brosur pedoman penjualan, berita, pemasaran, dan media

sosial. Semua ini merupakan saluraan komunikasi yang akan dijelaskan

dalam gambar dibawah ini.52

52Vernon A Musselman, John H Jackson, Penghantar Ekonomi Perusahaan (Jakarta:Erlangga, 1990), h. 3.

37

Gambar 2.1Arus Komunikasi

(Promosi Sebagai Arus Komunikasi)

Dalam mempromosikan produk-produk BMT, pengelola harus harus

mampu berkomunikasi dengan nasabah, dan tidak melepaskan dirinya

sebagai komunikator dan promotor. Untuk bisa berkomunikasi dengan baik

maka pengelola BMT merancang program-program promosi yang menarik,

selain itu pengelola BMT mendidik wiraniaganya agar dapat bersikap baik

dan ramah sehingga bisa memperkenalkan produk-produk dengan jelas.

Wiraniaga dididik agar mampu mengembangkan dan menentukan kegiatan

promosi-promosi yang dipilih oleh BMT untuk menarik nasabah dan

mempertahankan nasabah yang sudah ada.

Kegiatan promosi membawa keuntungan baik bagi produksen maupun

konsumen. Hal ini bisa dilihat dari keuntungan bagi konsumen yaitu

konsumen dapat mengatur pengeluarannya menjadi lebih baik, sebab

konsumen melihat sebuah iklan dan membelinya dengan harga lebih murah.

Dengan di pasangnya iklan di media surat kabar, majalah, dan sebagainya,

maka harga barang atau jasa tersebut dapat dijangkau oleh masyarakat.

Sedangkan kerugian konsumen yaitu ketika konsumen dibujuk untuk

membeli sesuatu yang terkadang barang-barang hendak dibeli itu belum

dibutuhkan atau belum waktunya dimiliki. Selain itu, keuntungan produsen

Promosi

(Pesan)

Penjual

(Pengirim)

Pelanggan

(Pelanggan)

38

yaitu melakukakn kegiatan promosi untuk menghindari persaingan

berdasarkan harga, sebab konsumen memiliki barang karena tertarik

harganya dan mereknya.

Sebaliknya kerugian bagi perusahaan, yaitu konsumen mengharapkan

mutu barang atau jasa yang diproduksi oleh pabrik selalu baik dan harganya

stabil sesuai dengan promosi yang sudah direncanakan, akan tetapi hal

tersebut terkadang tidak sesuai apa yang direncanakan. Dengan begitu

apabila sebuah perusahaan sudah melakukan kegiatan promosi, maka usaha

tersebut dilakukan terus menerus untuk meningkatkan biaya promosi yang

akan selalu ada.

Salah satu yang dimiliki oleh BMT agar promosi tersebut efektif adalah

harus mampu melakukan komunikasi yang efektif.

a. Mengidentifikasi khalayak sasaran Apa yang harus dilakukan? Bagaimana menyampaikannya? Kapan disampaikannya? Siapa yang harus menyampaikannya?

b. Menentukan tujuan-tujuan komunikasiMenentukan tanggapan apa yang dikehendaki dari khalayak

sasaran,terdapat beberapa model antara lain:1) Model AIDAS, yaitu dengan melihat kepada lima faktor :

Awareness (tingkat kesadaran) Interest (tertarik) Desire (ingin) Action (tindakan) Satisfaction (kepuasan)

2) Model Heararki Effect: Kesadaran mengetahui menyukai preferensi keyakinan pembelian

39

c. Merangsang pesanMenyusun pesan yang efektif agar mampu merangsang perhatian

audiens,sehingga idealnya pesan tersebut harus mendapatkan perhatian,menimbukan rasa keingintahuan, dan yang paling penting menarik. Isidari pesan tersebut tentang: apa yang akan dikatakan (isi pesan),bagaimana menyatakan secara logis (struktur pesan), bagaimanamenyampaikannya secara simbolik (format pesan), siapa yang harusmenyampaikan (sumber pesan).

d. Menyeleksi saluran-saluran komunikasiKomunikator harus menyampaikan saluran komunikasi untuk

menyampaikan pesan agar informasi itu benar-benar efektif dan efisienyaitu desan saluran komunikasi tatap muka maupun tidak tatap muka.

e. Menentukan jumlah anggaran promosiDalam mengukur jumlah besarnya biaya promosi itu terdapat

empat metode yaitu: metode semampunya (affordable method) adalahmetode yang kegiataan promosinya berdasarkan kemampuan apa yangdimilikinya. Metode persentasi penjualan (persentage of sales method)yaitu berdasarkan persentasi yang telah ditentukan dari persentasi hargajualnya, apabila semakin besar penjualan yang di peroleh maka semakinmeningkat anggaran promosi yang diperoleh. Begitu pula sebaliknyaapabila penjualan yang diperoleh kecil.

Selanjutnya metode seajar dengan pesaing (competentive paritymethod) yaitu berdasarkan harga promosi yang telah ditentukan olehperusahaan bersaing, dan metode tugas dan sasaran (objective and taskmethod) yaitu menentukan sasaran-sasaran khusus untuk tercapainyasuatu kegiatan promosi.

f. Memilih bauran promosiPerusahaan memilih dari empat bauran promosi antara periklanan,

promosi, penjualan, wiraniaga dan publikasi.g. Mengukur hasil promosi

Perusahaan harus memiliki target yang ingin dicapai dari suatukegiatan promosi sehingga mampu melakukan pengukuran apakahkegiatan promosi yang dilakukan itu efektif atau tidak.

h. Mengolah dan mengkoordinasikan proses keseluruhan komunikasipemasaran. Setelah dilakukan pengukuran maka hasilnya kemudiandiolah untuk dipelajari bersama oleh divisi terkait menentukan strategipromosi selanjutnya.53

Setiap organisasi yang diharapkan jangan sampai mengalami kegagalan

dalam mengerjakan tugas dan tanggung jawabnya. Sehingga perlu adanya

pengawasan terhadap kegiataan promosi, peluang, dan wiraniaga yang

53Muhammad Nur Rianto Al Arif, Dasar-Dasar Pemasaran: Bank Syariah (Bandung:Alfabeta, 2010), h. 117.

40

melakukan promosi. Karena itu dalam proses manajemen dikenal aktivitas

pengawasan.54

B. Pembiayaan Mudharabah

1. Pengertian Akad Mudharabah

Mudharabah berasal dari kata dharb, artinya memukul atau berjalan.55

Mudharabah adalah kerja sama antara dua pihak atau lebih , pengelola

modal (shahibul maal) mempercayakan sejumlah modal kepada pengelola

modal (mudharib) dengan suatu perjanjian pembagian keuntungan yang

sudah disepakati.

Akad mudharabah yang telah dikenal oleh umat muslim sejak zaman

nabi,bahkan telah dipraktikan oleh bangsa arab sebelum turunnya islam.

Ketika nabi Muhammad SAW berprofesi sebagai pedagang ,ia melakukan

akad mudharabah dengan khadijah. Dengan demikian, ditinjau dari segi

hukum islam maka praktik mudharabah itu diperbolehkan baik menurut al-

Quran, sunnah, maupun ijma’.56

Menurut Sultan Remmy Sjahdeini mudharabah, yaitu suatu transaksi

pembiayaan berdasarkan syariah, yang juga digunakan dalam pembiayaan

Islam, dan dilakukan atas kepercayaan.57 Kepercayaan yaitu unsur yang

sangat penting dalam transaksi pembiayaan mudharabah yaitu kepercayaan

antara shahibul maal kepada mudharib. Sebab shahibul maal tidak boleh

54Muhammad Rifa’i, Muhammad Fadli, Manajemen Organisasi (Bandung: CitapustakaMedia Perintis, cetakan pertama, 2013), h. 43.

55Muhammad Nur Rianto Al Arif, Dasar-Dasar Pemasaran: Bank Syariah, h. 52.56Adiwarman A Karim, Bank Islam: Analisis Fiqih dan Keuangan (Jakarta: Raja Grafindo

Persada, 2011), h. 204.57Sultan Remmy Sjahdeini, Perbankan Islam (Jakarta: Kreatama, 2007), h. 26.

41

meminta jaminan kepada mudharib dan tidak boleh ikut campur didalam

pengelolaan usaha yang modalnya diperoleh dari shahibul maal. Akan tetapi

shahibul maal dapat memberikan saran-saran kepada mudharib dalam

menjalankan atau mengelola usaha tersebut.

2. Rukun Mudharabah

Faktor-faktor yang harus ada (rukun) dalam akad mudharabah adalah:

1. Pelaku (pemilik modal maupun pelaksana usaha)

Dalam akad mudharabah harus ada minimal dua pelaku, yaitu

pihak pertama bertindak sebagai pemilik modal (shahib maal),

sedangkan pihak kedua bertindak sebagai pelaksana usaha (mudharib).

2. Objek mudharabah (modal dan kerja)

Objek mudharabah merupakan konsekuensi logis dari tindakan

yang dilakukan oleh pelaku.Pemilik modal menyerahkan modalnya

sebgai objek mudharabah, sedangkan pelaksana usaha menyerahkan

kerjanya sebagai objek mudharabah. Modal yang diserahkan bias

berbentuk uang atau barang yang dirinci berapa nilai uangnya,

sedangkan kerja yang diserahkan bias berbentuk keahlian,

keterampilan, selling skill, management skill, dan lain-lain. Tanpa dua

objek ini,akad mudharabah pun tidak akan ada.

3. Persetujuan kedua belah pihak (ijab qabul)

Persetujuan kedua belah pihak merupakan konsekuensi dari prinsip

an-taraddin minkum (sama-sama rela). Di sini kedua belah pihak harus

secara rela bersepakat untuk mengikatkan diri dalam akad mudharabah.

42

Si pemilik dana setuju dengan perannya untuk mengkotribusikan dana,

sementara si pelaksana usaha pun setuju dengan perannya untuk

mengkontribusikan kerja.

4. Nisbah keuntungan

Nisbah keuntungan adalah rukun yang khas dalam akad

mudharabah yang tidak ada dalam akad jual beli. Nisbah ini

mencerminkan imbalan yang berhak diterima oleh kedua pihak yang

bermudharabah. Mudharib mendapatkan imbalan atas kerjanya,

sedangkan shahib maal mendapat imbalan atas penyerahan modalnya.

Nisbah keuntungan inilah yang akan mencegah terjadinya perselisihan

antara kedua belah pihak mengenai cara pembagian keuntungan.58

3. Bentuk-Bentuk Mudharabah

Pada prinsipnya,mudharabah sifatnya mutlak di mana shahibal-mal

tidak menetapkan restriksi atau syarat-syarat tertentu kepada si

mudharabah. Bentuk mudharabah ini di sebut mudharabah mutlaqah atau

dalam bahasa inggrisnya dikenal sebagai unrestricted investment account

(URIA). Namun demikian, apabila dipandang perlu shahih maal boleh

menetapkan batasan-batasan tertentu guna menyelamatkan modalnya dari

resiko kerugian. Syarat-syarat ini harus dipenuhi oleh mudharib. Apabila

mudharib melanggar syarat-syarat ini maka ia harus bertanggung jawab atas

kerugian yang timbul. Jenis mudharabah seperti ini di sebut mudharabah

58Ibid, h. 205.

43

muqayyadah . jadi pada dasarnya, terdapat dua bentuk mudharabah yakni

mudharabah mutlaqah dan mudharabah muqayyadah.59

Namun demikian dalam praktik perbankan syariah modern, kini di

kenal dua bentuk mudharabah muqayyadah, yakni yang on balance-sheet

dan yang off balance-sheet. Dalam mudharabah muqayyadah on balance

sheet,aliran dana terjadi dari satu nasabah investor ke sekelompok pelaksana

usaha dalam beberapa sector terbatas, misalnya pertanian, manufaktur, dan

jasa. Nasabah investor lainnya mungkin mensyaratkan dananya hanya boleh

dipakai untuk pembiayaan di sektor pertambangan, properti, dan pertanian.

Dalam mudharabah muqayyadah off balance sheet aliran dana berasal

dari satu nasabah investor kepada satu nasabah pembiayaan (yang dalam

bank konvensional di sebut debitur). Disini bank syariah bertindak sebagai

arranger saja. Sedangkan pencatatan transaksinya di bank syariah dilakukan

secara off balnce sheet. Besar bagi hasil tergantung kesepakatan antara

nasabah investor dan nasabah pembiayaan.

4. Ketentuan-Ketentuan Pengajuan Permohonan Pembiayaan

Mudharabah

Setiap pengajuan permohonan mudharabah bagi nasabah baru, tentunya

pihak lembaga memberikan ketentuan internal diwajibkan untuk

menjelaskan esensi dari pembiayaan mudharabah serta kondisi

penerapannya.60 Hal yang wajib dijelaskan diantara lain: esensi pembiayaan

59Adiwarman A Karim, Bank Islam (Analisis Fiqih dan Keuangan), h. 212.60Ascarya, Akad dan Produk Bank Syariah (Jakarta: Rajawali, 2011), h. 232.

44

mudharabah sebagai bentuk investasi bank ke nasabah, definisi dan

terminologi, profit sharing atau revenue sharing, keikutsertaan dalam skema

penjamin, tremsand conditions, dan tata cara perhitungan bagi hasil.

Selain itu,lembaga juga mewajibkan bagi nasabah yang hendak

meminjam di lembaga untuk mengajukan permohonan pembiayaan

mudharabah secara tertulis maupun lisan. Pengajuan permohonan

peminjaman mudharabah harus berisi tentang informasi-infomasi antara

lain: usaha yang hendak dibiayai, berapa jumlah kebeutuhan dana invertasi,

berapa jangka waktu investasi,jaminan yang dimiliki, dan dana keuangan

yang akan digunakan.

Dalam memproses permohonan pembiayaan mudharabah lembaga

harus melakukan analisa beberapa aspek diantaranya:

1) Kelengkapan administrasi yang disyaratkan.

2) Aspek hukum.

3) Aspek personal.

4) Aspek usaha yang minimal meliputi pengelolaan (manajemen),

produksi, pemasaran, dan keuangan.

5) Aspek jaminan.61

Lembaga menyampaikan tanggapan atas permohonan apa yang

dimaksud sebagi tanda adanya tahapan penawaran dan penerimaan.Pada

waktu penandatanganan akad antara nasabah dan lembaga, maka

61Ibid, h 234

45

diadakannya kontrak akad tersebut wajib dilengkapi dengan informasi-

informasi sebagai berikut:

1) Tanggal dan tempat melakukan akad.2) Definisi dan esensi pembiayaan mudharabah.3) Usaha yang dibiayai.4) Posisi nasabah sebagai pengelola dana (mudharib) dan lembaga sebagai

pemilik dana (shahibul mal).5) Hak dan kewajiban nasabah dan lembaga.6) Kebebasan nasabah dalam mengelola usaha sepanjang tidak

bertentangan dengan syariah tetapi bank berhak melakukanpengawasan.

7) Investasi yang ditanamkan dijamin atau tidak.8) Nilai yang disetorkan/diinvestasikan.9) Jangka waktu pembiayaan.

10) Jaminan.11) Nisbah bagi hasil yang disepakati, dan tidak berubah sepanjang jangka

waktu investasi yang disepakati.apabila terjadi perubahan nisbah bagihasil (multiple nisbah) hanya dilakukan sepanjang setelah dituliskandan disepakati dalam akad.

12) Metode perhitungannya anatara lain : profit sharing atau revenuesharing.

13) Status peminjaman pembiayaan revenue sharing yang disesuaikandengan ketentuan mengenai lembaga pemimnjaman pembiayaan yangakan ditetapkan.

14) Rumus perhitungan dan faktor-faktor yang mengurangi nilaipendapatan ayang akan dibagi.

15) Contoh peritungan bagi hasil.16) Tata cara pembayaran baik penarikan maupun pengembangan dana.17) Kondisi-kondisi tertentu yang kana memengaruhi keberadaan investasi

tersebut (trems and conditions) antara lain: Biaya pembuatan akad seperti biaya untuk notaris dan pihak yang

menanggung. Biaya operasioanl usaha menjadu beban pengelola. Lembaga menganggung semua resiko kerugian kecuali pengelola

melakukan kesalahan yang disengaja atau lalai (negligence). Keuntungan dibagi berdasarkan nisbah bagi hasil. Pengelolaan harus tunduk pada prinsip syariah maupun hukum

positif yang berlaku.18)Menjelaskan kondisi force majeur yang dapat dijadikan sebagai dasar

acuan bahwa lembaga tidak akan mengalami kerugian (dirugikan) olehfaktor-faktor yang bersifat spesifik.

46

19)Lembaga yang akan berfungsi untuk menyelesaikan persengketaanantara bank dengan nasabah apabila terjadi sengketa.62

Selanjutnya, lembaga wajib menyetorkan nilai investasi sebesar yang

disepakati sebagai bukti investasi telah direalisasikan (bukan hutang). Selain

itu juga lembaga melakukan pengawasan atas pengelolaan usaha nasabah

sesuai yang di inginkan. Dalam pengelolaannya lembaga melaporkan angka

basis bagi hasil (share base) berdasarkan laporan keuangan yang tervalidasi

dengan baik, untuk mengindari ketidakpastian dalam kontrak yang

berpotensi merugikan salah satu pihak maka pada saat melaporkan

keuangan tersebut harus ada komponen-komponen didalamnya yang

mengacu kepada standar yang baku, terutama untuk skema profit dan loss

sharing.

5. Fatwa Dewan Syariah Nasional No:07/DSN-MUI/IV/2000 Tentang

Pembiayaan Mudharabah

MEMUTUSKANa. Pertama ketentuan pembiayaan:

1) Pembiayaan mudharabah adalah pembiayaan yang dilakukan olehlembaga keuangan syariah kepada pihak lain untuk suatu usaha yangproduktif.

2) Dalam pembiayaan ini LKS sebagai shahibul maal (pemilik dana)membiayai 100% kebutuhan proyek (usaha) sedangkan pengusaha(nasabah) bertindak sebagai mudharib atau pengelola usaha.

3) Jangka waktu usaha, tatacara pengambilan dana,dan pembagiankeuntungan ditentukan berdasarkan kesepakatan kedua belah pihak(LKS dengan pengusaha).

4) Mudharib boleh melakukan berbagai macam usaha yang telahdisepakati bersama dan sesuai dengan syari’ah dan LKS tidak ikutserta dalam managemen perusahaan atau proyek tetapi mempunyaihak untuk melakukan pembinaan dan pengawasan.

62Ibid, h. 235.

47

5) Jumlah dana pembiayaan harus dinyatakan dengan jelas dalambentuk tunai dan bukan piutang.

6) LKS sebagai penyedia dana menanggung semua kerugian akibat darimudharabah kecuali jika mudharib (anggota) melakukan kesalahanyang disengaja, lalai, atau menyalahi perjanjian.

7) Pada prinsipnya, dalam pembiayaan mudharabah tidak ada jaminan,namun agar mudharib tidak melakukan penyimpangan. LKS dapatmeminta jaminan dari mudharib atau pihak ketiga, jaminan ini hanyadapat dicairkan apabila mudharib terbukti melakukan pelanggaranterhadap hal-hal yang telah disepakati bersama dalam akad.

8) Kriteria pengusaha, prosedur pembiayaan, dan mekanismepembagian keuntungan diatur oleh LKS dengan memperhatikanfatwa DSN.

9) Biaya operasional dibebankan kepada mudharib.10) Dalam hal penyandang dana (LKS) tidak melakukan kewajiban

atau melakukan pelanggaran terhadap kesepakatan, mudharib berhakmendapat ganti rugi atau biaya yang dikeluarkan.

b. Kedua:Rukun dan Syarat Pembiayaan1) Penyedia dana (shahibul maal) dan pengelola (mudharib) harus

cakap hukum.2) Pernyataan ijab dan qabul harus dinyatakan oleh para pihak untuk

menunjukkan kehendak mereka dalam mengadakan kontrak (akad),dengan memperhatikan hal-hal berikut:

a) Penawaran dan penerimaan harus secara eksplisit menunjukantujuan kontrak (akad).

b) Penerimaan dari penawaran dilakukan pada saat kontrak.c) Akad dituangkan secara tertulis,melalui korespondensi atau

dengan menggunkan cara-cara komunikasi modern.3) Modal adalah sejumlah uang atau aset yang diberikan oleh penyedia

dana kepada mudharib untuk tujuan usaha dengan syarat sebagaiberikut:

a) Modal harus diketahui jumlah dan jenisnya.b) Modal dapat dibentuk uang atau barang yang dinilai. Jika

modal diberikan dalam bentuk aset,maka aset tersebut harusdinilai pada waktu akad.

c) Modal tidak dapat berbentuk piutang dan harus dibayarkankepada mudharib,baik secara bertahap maupun tidak sesuaidengan kesepakatan dalam akad.

4) Keuntungan mudharabah adalah jumlah yang didapat sebagaikelebihan dari modal. Syarat keuntungan berikut ini harus dipenuhi:

a) Harus diperuntukan bagi kedua belah pihak dan tidak bolehdisyaratkan hanya untuk satu pihak.

b) Bagian keuntungan proposional bagi setiap pihak harusdiketahui dan dinyatakan pada waktu kontrak disepakati danharus dalam bentuk prosentasi (nisbah) dari keuntungansesuai kesepakatan.

48

c) Penyedia dana menanggung semua kerugian akibat darimudharabah, dan pengelola tidak boleh menanggungkerugianapapun kecuali diakibatkan dari kesalahandisengaja,kelalaian atau pelanggaran kesepakatan.

5) Kegiatan usaha oleh pengelola (mudharib),sebagai perimbangan(muqabil) modal yang disediakan oleh penyedia dana,harusmemperhatikan hal-hal berikut:

a) Kegiatan usaha adalah hal ekslutif mudharib, tanpa campurtangan penyedia dana, tetapi ia mempunyai hak untukmelakukan pengawasan.

b) Penyedia dana tidak boleh mempersempit tindakan pengelolasedemikian rupa yang dapat menghalangi tercapainya tujuanmudharabah, yaitu keuntungan.

c) Pengelolaan tidak boleh menyalahi hukum syari’ah islamdalam tindakannya yang berhubungan denganmudharabah,dan harus mematuhi kebiasaan yang berlakudalam aktifitas itu.

6) Ketiga ketentuan hukum pembiayaana) Mudharabah boleh dibatasi pada periode tertentu.b) Kontrak tidak boleh dikaitkan (mu’allaq) dengan sebuah

kejadian di masa depan yang belum tentu terjadi.c) Pada dasarnya, dalam mudharabah tidak ada ganti rugi,karena

pada dasarnya akad ini bersifat amanah (yad al-amanah),kecuali akibat dari kesalahan disengaja,kelalaian ataupelanggaran kesepakatan.

d) Jika salah satu pihak menunaikan kewajibannya atau jikatidak terjadi perselisihan diantara kedua belah pihak, makapenyelesaiannya dilakukan melalui Badan Arbitrasi Syariahsetelah tidak tercapai kesepakatan melalui musyawarah.63

Ditetapkan di : JakartaTanggal : 29 Dzulhijah 1420 H

4 April 2000 M

C. TINJAUAN PUSTAKA

Berdasarkan judul penelitian ini yang sekiranya mirip sekilas persamaan

dengan beberapa karya ilmiah lain, pembeda dalam garis besar berkenaan

dengan judul dan pembahasan penelitian ini yaitu sebagai berikut:

1. Siti Badriah, NPM 1341030026, Jurusan Manajemen Dakwah, Tahun

2017 H/1428 M, IAIN Raden Intan Lampung. Skripsi dengan judul

63Kredit-syariah.com/fatwa-dewan-syariah-nasional-nomor-07dsn-muiiv2000-pembiayaan-mudharabah-qiradh/?_e_pi_=7%2CPAGE_ID10%2C5450772601/.htm (12 Februari 2020).

49

“Manajemen Promosi Produk Pembiayaan Tabungan Wadi’ah PT BPRS

Mitra Argo Usaha Di Tanjung Karang Timur Bandar Lampung”. Dalam

skripsi ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan promosi

produk tabungan wadi’ah yang dijalankan PT BPRS Mitra Argo Usaha

Di Tanjung Karang Timur Bandar Lampung. Adapun hasil penelitian ini

fungsi manajemen dalam promosi produk tabungan wadi’ah pada PT

BPRS Mitra Argo Usaha Di Tanjung Karang Timur Bandar Lampung

sudah berjalan,baik dari perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan

pengawasan. Perbedaan peneliti ini dengan penelitian yang sedang

dilakukan adalah tempat penelitiannya yaitu PT BPRS Mitra Argo Usaha

Di Tanjung Karang Timur Bandar Lampung,dan objek penelitiannya

yaitu pembiayaan Mudharabah.

2. Karlina Boedileksono,NPM 022214122,Jurusan Manajemen,Tahun 2007

H/1418 M,Universitas Sanata Darma Yogyakarta. Skirpsi ini berjudul

“Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Volume Penjualan (Study Kasus

Pada PTIntan Tunggal Kharisma Yogyakarta ”. Dalam penelitian

bertujuan untuk mengetahui apakah promisi berpengaruh positif terhadap

volume penjualan rumah PT Intan Tunggal Kharisma dan untuk

menentukan kegiatan promosi apakah yang palingberpengaruh terhadap

volume penjualan rumah pada PTIntan Tunggal Kharisma.Adapun hasil

penelitian ini pengaruh promosi terhadap volume penjualan adalah positif

sebesar 56%, koefisien regresi kegiatan periklanan sebesar 62,581 dan

koefisien regresi penjualan sebasar 158,194 ini berarti promosi penjualan

50

berpengaruh secara signifikan terhadap peningkatan penjualan.

Perbedaan peneliti ini dengan penelitian yang sedang dilakukan adalah

subjek penelitiannya yaitu PT Intan Tunggal Kharisma, dan jenis

penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitaf.

3. Ulfa Min Khatul Wafiroh, NPM 132503150, Jurusan Ekonomi dan

Bisnis Islam, Tahun 2016 H/1427 M, Universitas Islam Negeri

Walisongo Semarang. Skripsi ini berjudul “Strategi Pemasaran

Pembiayaan Mudharabah Di BMT An-Nawawi Purworejo”. Dalam

penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran

pembiayaan mudharabah di BMT An-Nawawi Purworejo dan Kendala

apa yang dihadapi BMT An-Nawawi dalam memasarkan pembiayaan

mudrabah. Adapun hasil dari penilitian ini strategi pemasaran yang

digunakan dalam memasarkan produk pembiayaan mudharabah

menggunakan strategi bauran pemasaran (mix marketing),dan kendala

yang dihadapi BMT An-Nawawi dalam memasarkan produk pembiayaan

mudharabah antara lain : banyaknya lembaga keuangan yang ada di

daerah Purworejo, jarak tempuh antara lembaga dengan rumah nasabah

sehingga sulit ditempuh,dan tidak semua nasabah bersedia menjadi

anggota. Perbedaan peneliti ini dengan penelitian yang sedang dilakukan

adalah tempat penelitiannya yaitu BMT An-Nawawi Purworejo.

DAFTAR PUSTAKA

Adiwarman A Karim, Bank Islam : Analisis Fiqih dan Keuangan, Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2011.

Asep Syaiful Muhtadi, Agus Ahmad Safei, Metode Penelitian Dakwah , Bandung:CV Pustaka Setia, 2001.

Ascarya, Akad dan Produk Bank Syariah, Jakarta: Rajawali, 2011.

Danang Sunyoto, Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran, Yogyakarta: CAPS(center of academic publishing service), 2014.

Djoko Mulyono, Perbankan dan Lembaga Keuangan Syariah, Yogyakarta: Andi,2014.

Fandy Tjiptono, Strategi Pamasaran Edisi Ketiga Cetakan Pertama,Yogyakarta:Andi Offset, 2001.

H Malayu S P Hasibuan, Manajemen : Dasar, Pengertian, dan Masalah, Jakarta:Bumi Aksara, 2014.

John W Creswell, Research Design: pendekatan kuantitatif, kualitatif, dancampuran, Yogyakarta: Pustaka Belajar, 2016.

Juliansyah Noor, Penelitian Ilmu Manajemen, Jakarta: Kencana, 2013.

Kasmir, Pemasaran Bank, Jakarta: Kencana, 2004.

Klotter, Manajemen Pemasaran: edisi 13, Jakarta: Erlangga, 2015.

Muhammad Mursid, Manajemen Pemasaran, Jakarta: Bumi Aksara, 2014.

Muhammad Nur Rianto Al Arif, Dasar-Dasar Pemasaran: Bank Syariah,Bandung: Alfabeta, 2010.

Muhammad Rifa’i, Muhammad Fadli, Manajemen Organisasi , Bandung:Citapustaka Media Perintis, cetakan pertama, 2013.

Muhammad Taufiq Amir, Dinamika Pemasaran, Jakarta: Raja Perguruan Tinggi,2005.

Mohammad Padundu Tika, Metodelogi Riset Bisnis, Jakarta: Bumi Aksara, 2006.

Nurul Huda, Lembaga Keuangan Islam, Jakarta: Rajawali, 2013.

90

Subeki Ridhotullah, penghantar Manajemen, Jakarta: Prestasi Pustaka, 2015.

Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan, Bandung: Alfabeta, 2018.

Sultan Remmy Sjahdeini, Perbankan Islam, Jakarta: Kreatama, 2007.

Sutisno Hadi, Metodologi Research, Yogyakarta: Andi Offiset, 1998.

T Hani Handoko, Manajemen: edisi kedua, Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta, 2009.

Tulus Haryono, Manajemen Promosi , Jakarta: UNS Press, 2014.

Vernon A Musselman, John H Jackson, Penghantar Ekonomi Perusahaan,Jakarta: Erlangga, 1990.

William J. Stanton, Prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga, 1996.

Yan Hanif Jawangga, Dasar-dasar Manajemen, Klaten: Cempaka putih, 2002.

Online

Abdul Rasyid.”Sekilas Tentang Lembaga Keuangan Mikro Syariah Di Indonesia”.(on-line), tersedia di : http://business-law.binus.ac.id/2017/03/31/sekilas-tentang-lembaga-keuangan-mikro-syariah-di-indonesia/ .htm 14 januari2020.

Kredit-syariah.com/fatwa-dewan-syariah-nasional-nomor-07dsn-muiiv2000pembiayaan-mudharabahqiradh/?_e_pi_=7%2CPAGE_ID10%2C5450772601/.htm (12 Februari2020).

Jurnal

Muhammad Tho’in, “Pengaruh faktor-faktor kualitas jasa terhadap kepuasannasabah di Baitul Maal Wa Tamwil (BMT) tekun karanggede boyolali”.Jurnal Mustasid, Vol. 2 No.1, Juli 2011.

Muhammad Fakhru Rizky Nst, Hanifa Yasin, ”Pengaruh Promosi Dan HargaTerhadap Minat Beli Perumahan Obma Pt Nailah Adi Kurnis Sei MencirimMedan”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, Vol 14 No. 2 (Oktober 2014), h.138.

Rahmat Ilyas, ”Konsep pembiayaan dalam perbankan syari’ah”, Jurnal penelitian,Vol. 9 No.1, Februari 2015.

91

Wawancara

Agus Tiono, Marketing Umum pembiayaan KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto,wawancara dengan penulis, Seputih Banyak,13 Januari 2020.

Muhammad Ali Muhtar, Kepala Cabang Pusat KSPPS BMT Surya AbadiRiyanto, wawancara dengan penulis, Seputih Banyak, 18 November 2020.

Suratman, anggota pembiayaan mudharabah KSPPS BMT Surya Abadi Riyanto,wawancara dengan peneliti, Seputih Banyak, 15 Januari 2020.