manajemen penjaminan mutu internal & eksternal -...
TRANSCRIPT
Manajemen Penjaminan Mutu
Internal & Eksternal
Budi Setiawan
08128095084
Pelatihan Penjaminan Mutu Internal dan
Eksternal Pendidikan Tinggi Gizi IndonesiaFave Hotel Bogor, 30 April 2017
JUMLAH PRODI KESEHATAN Tahun 2016
Bidang Ilmu Jumlah Prodi
Kedokteran 440
Kedokteran Gigi 111
Keperawatan 1020
Kebidanan 741
Farmasi 290
Kesehatan Masyarakat 313
Gizi 123
Keterapian fisik dan keteknisan medis 425
Jumlah 3462
Lampt-kes, 2017
JUMLAH PENDIDIKAN TINGGI GIZI MENURUT STRATA DAN JENIS
SYARAT PROGRAM STUDI AGAR BERDAYA SAING
1. Program studi memiliki struktur organisasi yang kuatmelalui kepemimpinan yang memberi teladan, mempunyai integritas, dan membangun suasana akademis dan non-akademis yang kondusif.
2. Program studi memiliki Tata kelola yang akuntabeldengan tersedianya kejelasan sistem, mekanisme dankelengkapan aturan dalam berbagai aspek pengelolaan
3. Progra studi Memiliki Sistem Penjaminan Mutu sebabMutu baik menentukan keberlanjutan prodi
Tantangan Pendidikan Tinggi diIndonesia (Disparitas Kualitas)
KeterbatasanKapasitas/ Daya
Tampung PT
APK < 30%
• Sebaran PT• Biaya Kuliah +
Akomodasi
Terbatasnya SumberdayaPendidikan Berkualitas
PT Bermutu Baikterkonsentrasi di
P. Jawa
Belum setara dalammemberikan layananpendidikan bermutuBelum dapat menjamin
pemenuhan semua permintaanpendidikan tinggi bermutu
Kesetaraan
Keterjaminan
Ketersediaan Keterjangkauan Kualitas
4.497 Perguruan Tinggi (Forlap DIKTI, Nov 2016), melaksanakan 24.473 prodi
jumlah Mahasiswa ~ 7 juta, jumlah Dosen ~258.861 (S3: 29.945)
Sumber: Dirjen Belmawa, Nopember 2016
Terakreditasi18.867 78%
Belum Terakreditasi
5.476 22%
24.343 Prodi
8.143
8.525
2.199
C
B
A
WILAYAH
PRODI TERAKREDITASIPRODI
TERAKREDITASI
PRODI BELUM
DIAKREDITASI
TOTAL
PRODIA B C
LUAR JAWA 342 3.719 4.638 8.699 2.629 11.328
JAWA 1.857 4.806 3.505 10.168 2.847 13.015
TOTAL 2.199 8.525 8.143 18.867 5.476 24.343
Agustus 2016
Potret Akreditasi Program StudiSumber: BAN-PT & Forlap Dikti, Agustus 2016
StaffLibrary
Physical FacilitiesLaboratories
FundingOrganization
Resources Curriculum
Management
LeadershipQuality
AssuranceAcademic
Community
Teaching-Learning Process GraduatesIncomingStudents
Intelektual, Ilmuwan, atauProfesional yang berimanbertaqwa, berakhlaqmulia, berbudaya, kreatif,Berkarakter tangguh
Karya Penelitian untukKemaslahatan bangsa,negara, dan manusia
Pengabdian KepadaMasyarakat
Tujuan DiktiKompleksitas Sistem Pendidikan Tinggi (Belmawa, 2016)
7
Perkembangan Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi (SPM Dikti)
UU No.20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Naional (UU Sisdiknas)
▪ Dikti mulai menerapkan Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi secara bertahap.
▪ Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi tersebut bertujuan untuk menjamin mutu penyelenggaraan pendidikan tinggi oleh Perguruan Tinggi di Indonesia.
▪ Setiap Perguruan Tinggi pada waktu itu harus melaksanakan secara mandiri upaya untuk menjamin mutu pendidikan tinggi yang diselenggarakannya karena pada tahun 2003 tersebut UU Sisdiknas mulai memperkenalkan OTONOMI PERGURUAN TINGGI atau Kemandirian Perguruan Tinggi untuk mengelola sendiri lembaganya (Penjelasan Pasal 50 ayat 6 UU Sisdiknas).
PP No.19/2005 tentang Standar Nasional Pendidikan (SNP)
yang kemudian diubah dengan PP No.32/2013
dan Perubahan kedua menjadi PP No.13/2015
▪ Di dalam pasal 4 Peraturan Pemerintah tersebut dinyatakan bahwa SNP bertujuan menjamin mutu pendidikan nasional.
▪ Oleh karena itu, pemenuhan SNP oleh suatu perguruan tinggi akan berarti bahwa Perguruan Tinggi tersebut menjamin mutu pendidikan tinggi yang diselenggarakannya.
▪ SNP dapat disebut pula sebagai standar mutu pendidikan tinggi di Indonesia yang harus dipenuhi oleh setiap perguruan tinggi.
UU No.12/2012 tentang Pendidikan Tinggi(UU Dikti)
• Mengokohkan Sistem Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi yang telah dilaksankan sejak tahun 2008 dengan nama baru yaitu SISTEM PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN TINGGI sebagai sebuah sistem yang mengintegrasikan tiga pilar:
1) Sistem Penjaminan Mutu Internal yang dilaksanakan oleh setiap Perguruan Tinggi2) Sistem Penjaminan Mutu Eksternal atau Akreditasi yang dilaksanakan oleh Badan Akreditasi
Perguruan Tinggi atau Lembaga Akreditasi Mandiri3) Pangkalan Data Pendidikan Tinggi baik pada aras Perguruan Tinggi maupun aras Direktorat
Jenderal Pendidikan Tinggi• Ketiga aspek ini harus dijalankan bersama-sama oleh Program Studi maupun Perguruan Tinggi. • Di beberapa PT yang lebih dipentingkan adalah SPME atau Akreditasinya; SPMI dan pangkalan data-
nya kerap dilupakan.• Padahal dalam Undang-undang tersebut disebutkan bahwa proses SPMI harus dilakukan perguruan
tinggi minimal setiap setahun sekali.• SPMI itu mendorong supaya SPME-nya baik sehingga nantinya penjaminan mutu itu tidak sekadar
administratif. • Akreditasi bukan sekadar pemeringkatan, tetapi merupakan upaya pemenuhan standar Perguruan
Tinggi.
Permendikbud 2014 sebagai implementasi pasal 51-53 UU PT
1) Permendikbud no.87/2014 tentang Akreditasi Program Studi dan Perguruan Tinggi
2) Permendikbud no. 50/2014 tentang Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi
3) Permendikbud no. 49/2014 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi dan (telah dicabut dengan Permenristekdikti no. 44 Tahun 2015)
Permenristekdikti No.44/2015
▪ Dengan pengaturan Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi (SPM Dikti) di dalam UU Dikti, semua Perguruan Tinggi berkewajiban menjalankan SPM Dikti tersebut.
▪ Sesuai dengan sejarah, visi, misi, mandat, ukuran, budaya organisasi perguruan tinggi; serta sesuai dengan Permenristekdikti terbaru.
Kesinambungan dan Harmonisasi RegulasiSistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi
UU No.12/2012 tentang
Pendidikan Tinggi
PermenristekdiktiNo.62/2016 tentangSistem PenjaminanMutu Pendidikan
Tinggi
PermenristekdiktiNo.32/2016 tentangAkreditasi Program
Studi dan PerguruanTinggi
PermenristekdiktiNo.44/2015
tentang StandarNasional
Pendidikan Tinggi
PP No.4/2014 tentang
PenyelenggaraanPendidikan Tinggidan PengelolaanPerguruan Tinggi
UU No.20/2013 tentangPendidikan Kedokteran
UU No.36/2014 tentangTenaga Kesehatan
UU No.38/2014 tentangKeperawatan
lex specialis bidang kesehatan
Harmonisasi & sinkronisasi
Draft Standar NasionalPendidikan Kedokteran
Draft Standar NasionalPendidikan bidang
Kesehatan
Harmonisasi & sinkronisasi
lex specialis bidang kesehatan
Implementasi Budaya Mutu
ImplementasiBudaya Mutu
Pendidikan Tinggi padaPerguruan Tinggi
(termasuk program studi)
Lulusan
Produk Ilmiah
Pe
mb
elajaran
Sepan
jang
Hayat
Tantangan Global
Pendidikan tinggi selayaknyatidak hanya menghasilkan
lulusan yang secara ekonomi produktif, tetapi harus juga
dapat menghasilkan lulusan yang dapat berpikir secara kritis dan menjadi warga negara yang mempunyai
empati dan berpengetahuan (Nussbaum, 2010)
SPMI
SPME
umpan balik
Intervensi yangsistematik &
terencana untukperbaikan
berkelanjutan
aktualisasi jati diri : perlindungan diri dan
perbaikan diri
Lembaga Akreditasi :Independen, Akuntabel, Terpercaya
PT danstake-
holders
BLUE PRINT KOMPETENSI(soal)
INSTRUMEN AKREDITASI
AKREDITASI STATUSAKREDITASI
UJI KOMPETENSI KUALITAS LULUSAN
LAM Pendidikan Tinggi Kesehatan (LAM-PTKes)
(MUTU INSTITUSI)
(MUTU INDIVIDU)
Kerangka Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi(dalam lingkup pendidikan tinggi gizi)
Uji Kompetensi Nasional (Exit Exam)
STANDAR PENDIDIKAN &KOMPETENSI
•SN-Dikti•SPMI•PD-Dikti
PENGGUNA
DEMAND
(Global dan Nasional)
ImplementasiBudaya Mutu
Sumber: Dirjen Belmawa, Nopember 2016
Inti Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)
Pasal 52 ayat (2) UU No. 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi:
Penjaminan mutu dilakukan melalui penetapan, pelaksanaan, evaluasi,
pengendalian, dan peningkatan (PPEPP) standar Pendidikan Tinggi
P
P
EP
P
Penetapan Standar Dikti
Pelaksanaan Standar Dikti;
Evaluasi (Pelaksanaan) Standar Dikti;
Pengendalian (Pelaksanaan) Standar Dikti; dan
Peningkatan Standar Dikti.
Inti Sistem Penjaminan Mutu Eksternal (SPME)/Akreditasi
Pasal 45 ayat (2) Permenristekdikti No. 32 Tahun 2016 Tentang
Akreditasi Program Studi dan Perguruan Tinggi
Tahapan Akreditasi sebagai berikut:
a. Tahap Evaluasi Data dan Informasi;
b. Tahap Penetapan Status Akreditasi dan Peringkat Terakreditasi;
c. Tahap Pemantauan dan Evaluasi Status Akreditasi dan Peringkat
Terakreditasi.
E
PP
E valuasi Data dan Informasi
P enetapan Status Akreditasi dan Peringkat Terakreditasi
P emantauan dan Evaluasi Status Akreditasi dan Peringkat Terakreditasi
Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi (SPM Dikti)
E
PP
SPMI SPME/Akreditasi
Evaluasi Data dan InformasiPenetapan Status Akreditasi dan Peringkat TerakreditasiPemantauan dan Evaluasi Status Akreditasi dan Peringkat Terakreditasi
Penetapan Standar Dikti;Pelaksanaan Standar Dikti;Evaluasi (pelaksanaan) Standar Dikti;Pengendalian (pelaksanaan) Standar Dikti; danPeningkatan Standar Dikti.
Pangkalan Data Pendidikan Tinggi(PD Dikti)
Sistem Penjaminan MutuPendidikan Tinggi (SPM Dikti)
MMUTU
PENDIDIKAN
TINGGI
P
P
EP
P
StandarDikti
SN DiktiPermenristek
diktiNo.44 Tahun
2015
StandarDikti
DitetapkanPerguruan
Tinggi
Standar Nasional Pendidikan
Standar KompetensiLulusan
Standar Isi Pbelajaran
Standar Proses Pembelajaran
Standar PenilaianPembelajaran
Standar Dosen dan Tenaga Kependidikan
Standar Sarana dan Prasarana Pbelajaran
Standar Pengelolaan Pembelajaran
Standar PembiayaanPembelajaran
Standar NasionalPenelitian
Standar HasilPenelitian
Standar Isi Penelitian
Standar Proses Penelitian
Standar Penilaian Penelitian
Standar Peneliti
Standar Sarpras Penelitian
Standar Pengelolaan Penelitian
Standar Pendanaan & PembiayaanPenelitian
Standar NasionalPKM
Standar Hasil PKM
Standar Isi PKM
Standar Proses PKM
Standar Penilaian PKM
Standar Pelaksana PKM
Standar Sarpras PKM
Standar Pengelolaan PKM
Standar Pendanaan & Pembiayaan PKM
Standar PengabdianKepada Masyarakat
Standar….
Standar ….
Dst
Standar BidangAkademik
Standar PengabdianKepada Masyarakat
Standar….
Standar ….
Dst
Standar BidangNon-Akademik
SN Dikti(Standar Minimal)
Standar Dikti(Melampaui SN Dikti)
DitetapkanMenteri
DitetapkanPerguruanTinggi
Standar Pendidikan Tinggi (Standar Dikti)
+ +
dan
Kelembagaan dan Proses SPM Dikti
BSNPT
Akreditasi Prodi dan Perguruan Tinggi
PermenristekdiktiSN Dikti
Tugasmenyusun
SN Dikti
Tugas memenuhiStandar Dikti
Data dan Informasi Status dan Peringkat Terakreditasi
Permohonan
Akreditasi
Status danPeringkat
Terkreditasi
KKNIdan
AQRF
Lembaga Akreditasi Mandiri
Lembaga Akreditasi Mandiri
Lembaga Akreditasi Mandiri
Pangkalan Data Pendidikan Tinggi
1111
2
3
5
6
8
Kemristekdikti
DitjenBelmawaDirektorat
PenjaminanMutu
4 LuaranSPMI SPME7
9
RancanganPermenristekdikti
SN Dikti
BAN-PT
Perguruan TinggiPerguruan Tinggi
PerguruanTinggi
1
2
3
4
6
5
7
8
9
Quality firstSemua pikiran dan tindakan pengelola PT harus memrioritaskan mutu.
Stakeholders-inSemua pikiran dan tindakan pengelola PT harus ditujukan pada kepuasanpara pemangku kepentingan (internal dan eksternal).
The next process is our stakeholderSetiap pihak yang menjalankan tugasnya dalam proses pendidikan padaPT harus menganggap pihak lain yang menggunakan hasil pelaksanaantugasnya tersebut sebagai pemangku kepentingan yang harus dipuaskan.
Speak with dataSetiap pengambilan keputusan/ kebijakan dalam proses pendidikan padaPT harus didasarkan pada analisis data, bukan berdasarkan pada asumsiatau rekayasa.
Upstream managementSetiap pengambilan keputusan/kebijakan dalam proses pendidikan padaPT harus dilakukan secara partisipatif dan kolegial, bukan otoritatif.
Sikap Mental Penyelenggaraan SPMI
P
Kaizen atau continuous quality improvement dalam membangun
budaya mutuPendidikan Tinggi di
Perguruan Tinggi
Peningkatan Standar Pendidikan Tinggi
Harmonisasi Peran dan Kolaborasi Lintas Sektor dalam MembangunBudaya Mutu (dalam lingkup pendidikan tinggi gizi)
•PERGURUAN TINGGI•PROGRAM STUDI
• BAN-PT (untuk PT)• LAM PTKes (untuk Prodi)
Panitia Nasional UjiKompetensi atau Lembaga
sertifikasi profesi(untuk mahasiswa & lulusan)
KEMRISTEKDIKTI STAKEHOLDERS KEMKES dan K/L Terkait
QI
(Quality Implementor)
QA(Quality Assurance
Body)
QR(Quality
Regulator)
SISTEM PENDIDIKAN SISTEM PELAYANAN
• PROFESI/PRAKTISI• MASYARAKAT
PENGGUNA
Penguatan Budaya Mutu…dimulai dari individu dan lingkungan terdekat, dimplementasikan secara kolektif
Academic Leadership
Penguatan SPMI berbasisumpan balik SPME(evidence-based)
Integritas danKomitmen
Aktualisasi ContinousQuality Improvement dalam implementasi
Standar Pendidikan Tinggi
Stakeholders Engagement
Penguatan akuntablitassosial Lembaga
Akreditasi Mandiri sesuaistandar global
BUDAYA MUTU
Tahap Membangun Budaya Mutu Perguruan Tinggi
BudayaMutu
Peran Pemerintah : Externally drivenPeran Perguruan Tinggi : Internally driven
Budaya Mutu:o Pola pikiro Pola sikapo Pola perilakuberdasarkan PPEPP Standar Dikti
“Semua stakeholders memiliki peran yang sinergis untuk membangun budaya mutu dalam sistem pendidikan tinggi dan
sistem pelayanan kesehatan.
Integritas, komitmen, dan kolaborasi adalah kunci dari sinergi tersebut.”
www.ristekdikti.go.id
Pengertian dan Sifat SPMI
SPMI adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikantinggi di PT oleh PT, untuk mengawasi penyelenggaraanpendidikan tinggi oleh PT secara berkelanjutan
SPMI bersifat: mandiri (internally driven) tanpa campur tangan atau instruksi
dari Pemerintah;
berkelanjutan (continuously)
Prinsip Sistem Penjaminan Mutu Internal
1. Otonom. SPMI dikembangkan dan diimplementasikan oleh setiap PerguruanTinggi, baik di aras Program Studi maupun Perguruan Tinggi.
2. Terstandar. SPMI menggunakan SN-DIKTI yang ditetapkan Mendikbud danStandar Dikti yang ditetapkan Perguruan Tinggi.
3. Akurasi. SPMI menggunakan data dan informasi yang akurat pada PD Dikti.
4. Berencana dan Berkelanjutan. SPMI diimplementasikan dalam satu siklusPPEPP.
5. Terdokumentasi. Seluruh kegiatan SPMI didokumentasikan secara sistematis.
39
Pengertian Penjaminan Mutu (1)
▪ Mutu perguruan tinggi adalah kesesuaian antara penyelenggaraan perguruan tinggi dengan SNP, maupun standar yang ditetapkan oleh perguruan tinggi sendiri berdasarkan visi dan kebutuhan dari para pihak yang berkepentingan (stakeholders)
▪ Dengan demikian, terdapat standar mutu perguruan tinggi yang:1) Ditetapkan oleh Pemerintah (government);2) Disepakati bersama di dalam perguruan tinggi yang dituangkan
dalam visi (vision) ;3) Dikehendaki oleh pihak yang berkepentingan (stakeholders).
Pengertian Penjaminan Mutu (2)
Penjaminan mutu adalah proses perencanaan, penerapan, pengendalian, dan pengembangan standar mutupengelolaan pendidikan tinggi secara konsisten danberkelanjutan, sehingga stakeholders internal (mahasiswa, dosen dan karyawan) dan eksternal (masyarakat, duniausaha, asosiasi profesi, pemerintah) dari perguruan tinggimemperoleh kepuasan.
Konsep SPMI
Perguruan tinggi dinyatakan bermutu atau berkualitas, apabilaperguruan tinggi tersebut mampu:
1) menetapkan dan mewujudkan visinya melalui pelaksanaanmisinya
2) menjabarkan visinya ke dalam sejumlah standar mutu danstandar mutu turunan
3) menerapkan, mengendalikan, dan mengembangkan sejumlahstandar mutu dalam butir 2 di atas untuk memenuhi kebutuhanpara pemangku kepentingan
Tujuan SPMI
SPMI bertujuan untuk menjamin mutu pendidikan tinggi yang diselenggarakan oleh perguruan tinggi, melalui penyelenggaraanTridharma Perguruan Tinggi, dalam rangka mewujudkan visi sertamemenuhi kebutuhan para pemangku kepentingan.
Pencapaian tujuan penjaminan mutu melalui SPMI, pada gilirannyaakan diakreditasi melalui sistem penjaminan mutu eksternal (SPME) oleh Lam-PTKes dan/atau lembaga mandiri lainnya (nasional, regional dan internasional) yang diakui Pemerintah.
Strategi SPMI
▪ Ditjen Dikti menerbitkan (1) Buku SPM-PT yang berisi SPMI, SPME, dan PDPT, dilengkapi dengan praktik baik/contoh SPMI di beberapa perguruan tinggi di Indonesia (2) Buku Percepatan Pelembagaan SPMI;
▪ Perguruan tinggi menggalang komitmen untuk menjalankan SPMI;
▪ Perguruan tinggi merencanakan, menerapkan, mengendalikan, dan mengembangkan SPMI;
▪ Perguruan tinggi melakukan benchmarking penjaminan mutu pendidikan tinggi secara berkelanjutan, baik ke dalam maupun ke luar negeri.
Naskah/Buku/Dokumen SPMI (1)
Kebijakan Mutu (Policy): Naskah/buku/dokumen yang berisi definisi, konsep, tujuan, strategi, berbagai standar mutu dan/ataustandar mutu turunan, prioritas, dst.
Pedoman Mutu (Manual): Naskah/dokumen/buku yang berisipanduan untuk menetapkan, melaksanakan, mengendalikan, danmengembangkan/meningkatkan standar; pedoman ataupetunjuk/instruksi kerja bagi pemangku kepentingan internal yang harus menjalankan mekanisme tersebut, dst
Standar Mutu (standard): Naskah/dokumen/buku yang berisi minimum 8 (delapan) standar mutu khusus bagi pendidikan tinggi sebagaimana diatur dalam PP. No.19tahun 2005 tentang SNP, turunan/substandar dari kedelapan standar mutu tsb; penambahan jumlah standar mutu selain kedelapan standar mutu, dst.
Naskah/Buku/Dokumen SPMI (2)
Dokumen/Formulir Mutu
Naskah/dokumen/buku yang berisi berbagai formulir yang berfungsi sebagaiinstrumen untuk merencanakan, menerapkan, mengendalikan, dan mengembangkanstandar mutu.
Formulir yang telah diisi disebut sebagai rekaman mutu, dan berfungsi sebagai bukti pelaksanaan kegiatan
Jumlah Standar Mutu (1)
PP No. 19 Tahun 2005 menetapkan Tentang Standar Nasional Pendidikan menetapkan 8 (delapan) standar mutu yang wajib dalamSPMI, yaitu:
Std Isi, Std Proses, Std Pendidik & Tenaga Kependidikan, Std KompetensiLulusan, Std Penilaian, Std Pengelolaan, Std Pembiayaan, dan Std Sarana& Prasarana
STANDAR NASIONAL PENDIDIKAN TINGGIBerdasarkan Permendikbud No. 49 Tahun 2014
Standar Nasional
Pendidikan
1. Standar Kompetensi Lulusan
2. Standar Isi pembelajaran
3. Standar Proses pembelajaran
4. Standar Penilaian Pembelajaran
5. Standar Dosen dan tenaga kependidikan
6. Standar Sarana dan Prasarana
pembelajaran.
7. Standar Pengelolaan Pembelajaran
8. Standar Pembiayaan Pembelajaran
Standar Nasional
Penelitian
1. Standar Hasil Penelitian
2. Standar Isi penelitian
3. Standar Proses Penelitian
4. Standar Penilaian Penelitian
5. Standar Peneliti
6. Standar Sarana dan Prasarana
Penelitian
7. Standar Pengelolaam Penelitian.
8. Standar Pendanaan dan Pembiayaan
Penelitian.
Standar Nasional Pengabdian
kepada Masyarakat
1. Standar Hasil Pengabdian kepada
Masyarakat
2. Standar Isi Pengabdian kepada Masyarakat
3. Standar Proses Pengabdian kepada
Masyarakat
4. Standar Penilaian Pengabdian kepada
Masyarakat
5. Standar Pelaksana Pengabdian kepada
Masyarakat;
6. Standar Sarana dan Prasarana pengabdian
kepada Masyarakat
7. Standar Pengelolaan Pengabdian kepada
Masyarakat
8. Standar Pendanaan dan Pembiayaan
pengabdian kepada Masyarakat.
48
Jumlah Standar Mutu (2)
Setiap perguruan tinggi dapat/boleh menambah jumlah standarminimum dengan cara:
1) Menambah jumlah standar secara horizontal. Misal standar penelitianilmiah, kesejahteraan, kerjasama, sistem informasi
2) Menambah jumlah standar secara vertikal yang dielaborasi lebih rincimenjadi beberapa standar turunan. Misal standar sarana danprasarana dijabarkan menjadi standar kebersihan dan standarpemeliharaan
PENGORGANISASIAN (TATA LAKSANA) SPMI (1)
PT dapat mengimplementasikan SPMI melalui salah satu dari 3 (tiga) model yang lazim berikut ini:
▪ Pengorganisasian implementasi SPMI melalui Unit Khusus SPMI
▪ Pengorganisasian implementasi SPMI secara Embedded / melekat pada Manajemen PT
▪ Pengorganisasian implementasi SPMI melalui Unit Khusus SPMI dan Embedded (gabungan)
PENGORGANISASIAN (TATA LAKSANA) SPMI (2): UNIT KHUSUS SPMI
Kekuatan:
▪ Lebih independen dan akuntabel
▪ Lebih berwibawa/disegani
▪ Lebih efektif
Kelemahan:
▪ Perlu SDM khusus
▪ Perlu sarana dan prasarana
▪ Perlu alokasi dana cukup besar
▪ Memperbesar struktur organisasi PT dan dapat memperpanjang rantai birokrasi
▪ Secara psikologis dapat menimbulkan rasa kurang nyaman di kalangan SDM pada PT
PENGORGANISASIAN (TATA LAKSANA) SPMI (3): Embedded
Kekuatan:
▪ Tidak perlu SDM ataupun sarana dan prasarana khusus sehingga relatiftidak perlu dana besar
▪ Fleksibel, secara psikologis membuat nyaman kalangan SDM
Kelemahan:
▪ Kurang obyektif dan akuntabel
▪ Sulit mengkoordinasi pejabat struktural dari berbagai unit
▪ Pejabat kurang fokus melaksanakan SPMI
▪ Kurang berwibawa
PENGORGANISASIAN (TATA LAKSANA) SPMI (4): Gabungan
Model gabungan dapat terjadi melalui salah satu mekanismeberikut:
▪ Awalnya membentuk Unit Khusus SPMI, lalu kemudian selewatbeberapa waktu unit dihapus berganti menjadi cara embedded.
▪ Pada aras PT dibentuk Unit Khusus SPMI, pada aras unit pelaksana dilakukan dengan cara embedded.
Quality first
Semua pikiran dan tindakan pengelola perguruan tinggi harusmemrioritaskan mutu
Stakeholder-in
Semua pikiran dan tindakan pengelola perguruan tinggi harus ditujukanpada kepuasan para pemangku kepentingan (internal dan eksternal)
Manajemen Kendali Mutu Dalam SPMI (2)
The next process is our stakeholdersSetiap orang yang menjalankan tugasnya dalam proses pendidikan padaPT harus menganggap orang lain yang menggunakan hasil pelaksanaantugasnya tersebut sebagai pemangku kepentingan yang harus dipuaskan.
Speak with data
Setiap pengambilan keputusan/ kebijakan dalam proses pendidikanpada PT seyogianya didasarkan pada analisis data, bukanberdasarkan pada asumsi atau rekayasa
Manajemen Kendali Mutu Dalam SPMI (3)
Upstream management
Setiap pengambilan keputusan / kebijakan dalam proses pendidikanpada PT seyogianya dilakukan secara partisipatif dan kolegial, bukanotoritatif.
IMPLEMENTASI SPMI
A. Sistem Informasi Penjaminan Mutu Internal (SIPMI)
B. Input dan Proses dalam SPMI
C. Output dalam SPMI
D. Audit Mutu Internal (AMI)
E. Rapat Tinjauan Manajemen (RTM)
F. Peningkatan Mutu
▪ Pelaksanaan Sistem Penjaminan Mutu Internal meliputi semua jenjang studi, mulai dari Sekolah Vokasi (semula D3) sampai dengan jenjang Strata 3.
▪ Setiap siklus, yang dilaksanakan setahun sekali,
▪ Data tersebut diperoleh berdasar pada Evaluasi Diri Program Studi (EDPS) yang harus diisi oleh semua prodi sebelum siklus AMI berlangsung.
A. Sistem Informasi Penjaminan Mutu Internal (SIPMI)
B. Input dan Proses dalam SPMI
1) Penetapan Standar
2) Bantuan Teknis (Bantek)
3) Pelaksanaan SPMI
4) Pemantauan
5) Evaluasi Diri
1)Penetapan Standar
▪ SPMI diadakan untuk mengawasi penyelenggaraan pendidikan tinggi oleh PT secara berkelanjutan
▪ Perlu standar yang ditetapkan oleh PT. ▪ Standar mutu atau standar merupakan hal-hal berikut ini:
1)Pernyataan berisi kriteria untuk menetapkan dan atau mengevaluasi mutu program studi, dosen, lulusan, atau hasil layanan akademik yang lain.
2)Pernyataan berisi jabaran/ rincian karakteristik dari kompetensi lulusan, kualifikasi dosen, atau hal lain yang menyangkut kualitas layanan akademik.
3)Pernyataan berisi perintah untuk melakukan kegiatan yang dirumuskan atau dicita-citakan.
Penetapan Standar...
▪ Standar dirumuskan berdasarkan peraturan perundang-undangan terkait, hasil evaluasi diri tentang kinerja yang sedang berjalan, masukan dari stakeholders, dan hasil studi pelacakan (jika diperlukan).
▪ Secara struktural pelaksanaan penetapan standar merupakan tanggung jawab Ketua Kantor Jaminan Mutu (KJM), sedangkan pelaksanaan teknis dalam perencanaan dan penyusunan standar menjadi tanggung jawab Ketua Tim Penyusun.
2)Bantuan Teknis (Bantek)
▪ Salah satu program kegiatan yang dilakukan oleh Kantor Jaminan Mutu untuk memperlancar pelaksanaan program adalah bantuan teknis (bantek).
▪ Pada umumnya bantek dilaksanakan untuk memperlancar program yang baru saja diimplementasikan atau berdasarkan permintaan dari program studi ataupun fakultas.
▪ Bantek yang dapat dilaksanakan diantaranya adalah pengisian Instrumen Evaluasi Diri Program Studi (EDPS)
▪ Tim Bantek terdiri atas sekelompok tenaga pendidik di lingkungan PT yang jumlahnya dua sampai tiga orang dan memiliki kompentesi untuk membantu fakultas atau program studi, melaksanakan tugas atas dasar Surat Tugas dari Ketua KJM dan mempertanggung jawabkan hasil kerjanya kepada Ketua KJM.
3)Pelaksanaan SPMI
Tahapan dalam pelaksanaan sistem penjaminan mutu internal:a) Sosialisasi SPMI.b) Bantuan teknis untuk prodi.c) Sosialisasi AMI dan Instrumen Evaluasi Diri Program Studi (EDPS) kepada
prodi dan auditor.d) Pengisian EDPS oleh ketua prodi dibantu tim bantek.e) Pelaksanaan AMI: satu prodi diaudit oleh 3 auditorf) Tindakan koreksi/ tindakan perbaikan untuk peningkatan mutu prodi.g) Rapat tinjauan manajemen tingkat prodi fakultas untuk membicarakan
tentang peningkatan mutu program studi.h) Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) tingkat universitas.
4)Pemantauan...
▪ Pemantauan merupakan usaha sistematis untuk memastikan apakah proses dilaksanakan berdasarkan rencana dan apakah hasil sesuai dengan target.
▪ Pemantauan ini digunakan sebagai dasar untuk melakukan pemantauan pelaksanaan keseluruhan SPMI.
▪ Tanggung jawab dan wewenang terkait dengan pemantauan adalah: 1) Melakukan pemantauan dan/atau pengukuran terhadap kinerja proses
yang menjadi tanggung jawabnya, 2) Melakukan pemantauan dan/atau pengukuran terhadap kinerja proses
unit kerja yang ada di bawah kendalinya, dan 3) Melakukan analisis dan tindakan perbaikan terhadap kinerja yang tidak
sesuai rencana.
▪ Pemantauan Pelaksanaan SPMI merupakan usaha sistematis untuk memastikan proses SPMI yang dilaksanakan berdasarkan rencana dan hasilnya sesuai dengan target sebagai berikut:
1) Pemantauan pengisian Evaluasi Diri Program Studi (EDPS),
2) Pemantauan pelaksanaan Audit Mutu Internal (AMI), dan
3) Pemantauan pelaksanaan RTM.
4)Pemantauan
5)Evaluasi Diri
▪ Evaluasi diri dapat dilaksanakan oleh unit pelaksanaan akademik di tingkat program studi maupun tingkat fakultas.
▪ Evaluasi diri tingkat program studi dilaksanakan setiap satu tahun, sedangkan untuk tingkat fakultas setiap dua tahun sekali.
▪ Kantor Jaminan Mutu selalu mengembangkan dan memonitor sistem penjaminan mutu akademik dengan cara mengembangkan instrumen Berupa Evaluasi Diri Program Studi (EDPS) dan evaluasi diri fakultas (EDF).
C. Output dalam SPMI
▪ Dalam mewujudkan peningkatan mutu yang berkelanjutan dan tuntutan perkembangan Ilmu Pengetahuan Teknologi Informasi Komunikasi dan Seni (IPTEKS), penyelenggaraan pendidikan pada suatu institusi pendidikan tinggi sering kali dihadapkan pada permasalahan tentang kualitas pendidikan.
▪ Terkandung suatu pertanyaan bagaimana memberikan kepuasan kepada komponen internal maupun eksternal.
▪ Komponen internal yang dimaksud meliputi dosen, tenaga kependidikan, mahasiswa, orang tua mahasiswa, dan organisasi institusi.
▪ Komponen eksternal adalah pengguna lulusan. ▪ Permasalahan lain yang juga seringkali muncul adalah relevansi antara
kompetensi lulusan dan kebutuhan pasar. ▪ Relevansi yang rendah akan berdampak pada rendahnya serapan lulusan.
C. Output dalam SPMI...
▪ Untuk mengantisipasi beberapa permasalahan yang sering kali muncul maka perlu dilihat kembali potensi lulusan yang tersebar di dunia kerja maupun yang belum sehingga persoalan inti dapat segera dipecahkan.
▪ Informasi akurat dapat dilaksanakan dengan melaksanakan kegiatan tracer study.
▪ Melalui tracer study dapat diidentifikasi, diketahui, dan dipenuhi hal-hal berikut ini.
a. Identifikasi profil kompetensi dan ketrampilan lulusan.
b. Relevansi pelaksanaan kurikulum dan kebutuhan pasar kerja.
c. Tingkat kesesuaian kompetensi prodi dan jenis aktifitas dalam pekerjaan.
d. Sinyal dunia kerja dan kompetensi yang dibutuhkan oleh masyarakat pengguna lulusan.
e. Kriteria akreditasi/ sertifikasi (BAN PT, AUN, ISO 9001:2008).
f. Persyaratan grant untuk institusi (PHKI, I-MHERE).
D. Audit Mutu Internal
▪ Audit Mutu Internal (AMI) adalah salah satu tahapan yang sangat penting dalam SPMI
▪ Pada AMI, hasil evaluasi diri prodi/fakultas diuji secara sistematik dan mandiri untuk menetapkan bahwa implementasi kegiatan sesuai dengan rencana/dokumen/standar dan dilakukan secara efektif dengan tujuan peningkatan mutu yang berkelanjutan.
▪ AMI mencakupan audit yang lebih komprehensif, tidak hanya bidang akademik, tetapi juga meliputi berbagai bidang, di antaranya sarana dan prasarana, sumber daya manusia, pengelolaan, sistem informasi, dan keuangan.
▪ Meskipun demikian, fokus utamanya adalah tetap bidang akademik sesuai dengan kegiatan utama perguruan tinggi.
D. Audit Mutu Internal...
▪ Pihak-pihak utama dari implementasi AMI adalah:
1) Manajemen: pimpinan puncak organisasi yang meminta dilakukan audit terhadap unit di bawah kendalinya. Pada pelaksanaannya Manajemen menunjuk seorang MP-AMI sebagai koordinator pelaksana kegiatan AMI.
2) Teraudit: komponen pimpinan beserta seluruh sivitas akademika unit yang diaudit
3) Tim Auditor: kelompok, minimal 2 orang, dengan kompetensi melakukan audit yang ditunjuk dengan SK penugasan dari manajemen untuk melakukan pengecekan secara sistematik terhadap unit teraudit.
▪ Ketiga pihak ini saling terkait erat dan saling memengaruhi kelancaran implementasi AMI sehingga koordinasi yang baik dan sistematik sangat diperlukan.
E. Rapat Tinjauan Manajemen (RTM)
▪ RTM merupakan rapat yang dilakukan dengan periode waktu tertentu yang bertujuan untuk membahas tindak lanjut temuan audit dan meninjau kembali sistem mutu institusi.
▪ RTM dilakukan untuk memastikan kelanjutan kesesuaian, kecukupan, dan efektivitas sistem mutu.
▪ RTM dipimpin langsung oleh pimpinan institusi dan dihadiri oleh seluruh jajaran manajemen.
▪ Tinjauan ini harus mencakup penilaian kesempatan untuk peningkatan dan kebutuhan perubahan sistem mutu, termasuk kebijakan mutu dan sasaran mutu.
▪ RTM dilakukan sekurang-kurangnya sekali dalam satu tahun.
E. Rapat Tinjauan Manajemen (RTM)...
▪ Setiap kegiatan RTM harus direkam yang mencakup hal-hal berikut.
1) Hasil/temuan audit
2) Umpan balik pelanggan (keluhan pelanggan, survei kepuasan pelanggan)
3) Kinerja layanan/kinerja dosen dan kesesuaian hasil layanan
4) Analisa kesesuaian kompetensi, atau kesesuaian layanan lainnya
5) Status tindak lanjut Permintaan Tindakan Koreksi (PTK)
6) Tindak lanjut dari RTM sebelumnya,
7) Perubahan sistem mutu
8) Usulan peningkatan sistem mutu
F. Peningkatan Mutu
▪ Penerapan penjaminan mutu meliputi segala aspek di dalam pengelolaan suatu perguruan tinggi.
▪ Persyaratan utama dalam penerapan penjaminan mutu ialah adanya komitmen yang dimulai dari komitmen pimpinan dan diikuti komitmen semua sivitas akademika.
▪ Penerapan penjaminan mutu dengan sendirinya akan diwarnai dengan keadaan alamiah adanya variasi kekhasan tiap-tiap fakultas atau unit kerja yang ada.
▪ Semua perbedaan dalam implemantasi sesungguhnya mempunyai satu muara yaitu adanya peningkatan mutu secara berkelanjutan yang akan sangat dipengaruhi kondisi lokal setiap unit kerja serta kebijakan dalam menentukan skala prioritas.
▪ Mutu yang sesungguhnya pada akhirnya akan ditentukan oleh masyarakat sebagai stakeholders eksternal.
▪ PT dapat mencapai tahap pengakuan nasional, regional, dan internasional yang semakin tumbuh ditandai dengan meningkatnya kuantitas serta kualitas kerja sama, serta semakin meningkatnya animo calon mahasiswa baru dalam berbagai jenjang pendidikan yang ditawarkan.
F. Peningkatan Mutu...
▪ Pemenuhan standar mutu sangat dipengaruhi oleh komitmen pimpinan setiap unit.
▪ Pemenuhan standar mutu internal juga dapat dilakukan dengan mengadopsi standar eksternal, misal dari Lampt-kes, BAN PT, AUN dll yang dikemas dalam standar internal dalam bentuk instrumen evaluasi diri, baik untuk fakultas maupun program studi.
▪ Pemenuhan standar mutu erat kaitannya dengan pengembangan standar, pengembangan instrumen evaluasi diri, pengembangan sistem Audit Mutu Internal, sertifikasi dan akreditasi, pengembangan pangkalan data, dan benchmarking.
Contoh Instrumen Monevin
Contoh instrumen monevin
Contoh Rencana Tindak Lanjut Hasil Monitoring
FAKTOR PENGHAMBAT KEBERHASILAN SPMI (1)
▪ Ketiadaan / lemahnya komitmen dari otoritas PT.
▪ Ketiadaan / lemahnya dasar hukum untuk menjamin legalitas
dan efektivitas pelaksanaan SPMI.
▪ Kepemimpinan yang lemah dari Pemimpin.
▪ Keterbatasan jumlah dan kapabilitas SDM pada PT yang paham
tentang SPMI secara utuh dan benar.
FAKTOR PENGHAMBAT KEBERHASILAN SPMI (2)
▪ Ketidak-pedulian dari para pemangku kepentingan internal tentang pentingnya budaya mutu dalam penyelenggaraan pendidikan tinggi untuk memperoleh dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap PT ybs.
▪ Budaya penolakan yang kuat terhadap setiap perubahan, termasuk perubahan ke arah perbaikan mutu, dari pejabat struktural, dosen maupun tenaga kependidikan.
▪ Sikap dan pendapat bahwa tanggungjawab untuk menjamin, meningkatkan, dan membudayakan mutu hanya terletak pada Pimpinan atau para pejabat struktural, dan bukan pada setiap individu yang terlibat dalam penyelenggaraan pendidikan tinggi.
FAKTOR PENGHAMBAT KEBERHASILAN SPMI (3)
▪ Kelemahan dalam sosialisasi terhadap seluruh pemangku kepentingan, termasuk juga kesalahan strategi.
▪ Kelemahan dalam merumuskan isi kebijakan, standar dan manual dalam SPMI, termasuk kelemahan dalam perumusan indikator keberhasilan yang terukur.
▪ Ketidak-siapan sarana dan prasarana di bidang teknologi informasi.
