maklumat

7/21/2019 MAKLUMAT

http://slidepdf.com/reader/full/maklumat-56d9ab512bdb1 1/34

MAKLUMAT,STANDAR PELAYANAN &PROSEDUR PELAYANAN“MAKLUMAT PELAYANAN”

DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANANSESUAI STANDART PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN DAN APABILA KAMI

TIDAK MEPATI JANJI LAYANAN (MEMBERIKAN PELAYANAN SECARAPROFESIONAL DAN SEPENUH HATI) TEGURLAH DAN LAPORKAN KE UNIT

PENGADUAN.

STANDART PELAYANAN PUBLIK

A. STANDAR PELAYANAN

PELAYANAN DALAM GEDUNG

I. Jenis Pelayanan : LOKET

Penda !a"an #en$%n&%n$ den$an 'e'(a)a !anda #en$enal * +a"!% (e" (a! *ASKES * JAMKESMAS saa! (e"+%n&%n$ #ada #elayanan +a'i

NO KOMPONEN URAIAN

-. Dasa" H%+%' Ke#'en+es n ' " - / !a0%n 112 !en!an$ Ke(i&a+an Dasa" P%s+es'as

. Pe"sya"a!anPelayanan

K%n&%n$an #e"!a'a +ali 'e'(a)a inden!i!as3KTP * SIM * Ka"!% #ela&a"4 dan selan&%!nya 'en$isi

"'%li" a'ily lde" %n!%+ 'enda#a!+an Ka"!% TandaPese"!a

Ka"!% Tanda Pese"!a 0a"%s di(a)a %n!%+ +%n&%n$an (e"i+%!nya.

Pen$$%na layanan ASKES 0a"%s 'e'(a)aKa"!% ASKES yan$ 'asi0 (e"la+%.

Pen$$%na layanan Mas+in 0a"%s

7/21/2019 MAKLUMAT


'e'(a)a +a"!% JAMKESMAS

5. Sis!e',

'e+anis'e,dan #" sed%"

Pende"i!a 0a"%s da!an$ sendi"i * den$an

#enda'#in$

Me'(a)a inden!i!as * Iden!i!as &elas

Melal%i L +e!, I+%!i n ' " an!"ian +e6%ali+as%s +e$a)a! da"%"a!an (isa lan$s%n$ +e # li %'%'.

Ba$i #asien JAMKESMAS'enanda!an$ani B%+!i K%n&%n$an Pasien

Se!ela0 dida !a", den$an 'e'(a)a Ka"!% Ra)a!

Jalan * Ka"!% I(% * Ka"!% Ana+ %n!%+ di(a)a +e P li U'%',P li Gi$i, dan KIA.

7. Jan$+a )a+!% #enyelesaian

Jan$+a )a+!% #enyelesaian #elayanan !ia# #en$%n&%n$ 5 'eni! 3+%n&%n$an (a"%4.

Jan$+a )a+!% #enyelesaian #elayanan !ia# #en$%n&%n$ - 'eni! 3+%n&%n$an la'a4.

8. Biaya * !a"i Ses%ai Pe"a!%"an Be"sa'a Men!e"i Kese0a!anRI n ' " -5/*MENKES*PB*II* 112 dan Men!e"i Dala'ne$e"i RI n ' " - !a0%n 112 !en!an$ Ped 'an Ta"i Pelayanan Kese0a!an Ba$i Pese"!a PT. ASKES 3Pe"se" 4 danan$$ !a Kel%a"$anya di P%s+es'as, Balai Kese0a!anMasya"a+a! dan RS Dae"a0. Ma+a #asien ASKES (e(as

(iaya

Ses%ai Ke#%!%san Men!e"i Kese0a!an Re#%(li+ Ind nesia n ' " - 8*MENKES*SK*II* 11/ !en!an$Ped 'an Penyelen$$a"aan P" $"a' Ja'inan Kese0a!anMasya"a+a!. Ma+a #asien JAMKESMAS (e(as (iaya

Ses%ai Pe"a!%"an B%#a!i Bany%)an$i N ' " - Ta0%n 1--, !en!an$ Re!"i(%si Jasa U'%' 3Ba( I9Re!"i(%si Pelayanan Kese0a!an4 'a+a +%n&%n$an %'%'

(e(as (iaya %n!%+ #ese"!a JPKMB 3ses%ai &enis #elayanan+ese0a!an "a)a! &alan yan$ !ida+ (aya" * di&a'in #" $"a'

7/21/2019 MAKLUMAT


JPKMB4

. P" d%+

#elayanan

Me'(a)a +a"!% "a)a! &alan, +a"!% i(%, +a"!% ana+, yan$

selan&%!nya di(a)a +e 'asin$;'asin$ !e'#a! #elayanan3P li U'%',KIA,P li $i$i4

<. Sa"ana, #"asa"ana, dan* a!a% asili!as

Se#e"an$+a! K '#%!e"

Le'a"i a"si#

Me&a #enda !a"an

N 'e" an!"ian

B%+% "e$es!e"

Ki#as an$in

Ka"!% #asien

S!a!%s #asien

=a'ily lde"

L%as > 8 '

R%an$ !%n$$%

T9 0i(%"an

9?D Peny%l%0an

Media In "'asi Kese0a!an

/. K '#e!ensiPela+sanan

Pen$e!a0%an :

o Pendidi+an SMA

Kea0lian dan Ke!"a'#ilan :

7/21/2019 MAKLUMAT


o Bisa 'en$ #e"asi+an + '#%!e"

Pen$ala'an :

o !a0%n

2. Pen$a)asanIn!e"nal

Sel%"%0 Jenis #elayanan (ai+ dala' $ed%n$ 'a%#%n l%a" $ed%n$ dila+%+an le0:

Ke#ala P%s+es'as den$an Kala Ka"yayan$ dila+%+an !ia# (%lan

K "dina! " @A den$an 60e6+lis! @A yan$dila+%+an !ia# (%lan

as+a! * Sida+ se6a"a #e"i di+ daninsiden!il

-1. Penan$anan #en$ad%an,sa"an, dan'as%+an

-. ?a"a #en$ad%an:

Pende"i!a* +el%a"$a * 'asya"a+a! sila0+an 'en$ad% den$an6a"a:

• Da!an$ lan$s%n$ +eP%s+es'as Ke"! sa"i dan'ene'%i : -.d"$. a0y% P"i'a)a!i,

.Dadan$ T"i#i! + ,

5. A!i' Ba+0" )i

• Ki"i' s%"a! +e ala'a! K "dina! " P%s+es'as Ke"! sa"i

Jln. I+an Hi% n . 7- Bany%)an$i

3Le)a! P s * K !a+ #en$ad%an4

E'ail : #%s+es'as +e"! sa"iCya0 .6 '

• Men$isi #ada (%+% #en$ad%an di 'e&ain "'asi #ada &a' +e"&a

7/21/2019 MAKLUMAT


• Le)a! Tel# n den$an n ' " Tel# n:

o d"$. H&. a0y% #"i'a)a!i,MAP :1/- 55515 -

o P%s+es'as Ke"! sa"i : 3155547-1 <

o P%s+es'as Ke"! sa"i :1/ 8/ 18752

--. J%'la0 #ela+sana

- "an$

- . Ja'inan #elayanan

Ja'inan #elayanan yan$ 'e'(e"i+an +e#as!ian layanandila+sana+an ses%ai den$an s!anda" #elayanan, + de e!i+ dan

&an&i layanan.

P%s+es'as Ke"! sa"i saa! ini s%da0 'e'#%nyai SOP di'asin$ 'asin$ "%an$an ses%ai den$an &enis layanan.3 d +%'en #end%+%n$4

-5. Ja'inan+ea'anan dan+esela'a!an

#elayanan

Ja'inan +ea'anan dan +esela'a!an #elayanan dala' (en!%+ + 'i!'en %n!%+ 'e'(e"i+an "asa a'an, (e(as da"i (a0aya dan "esi+ +e"a$%;"a$%an

Sel%"%0 #e'(e"i layanan yan$ ada di P%s+es'as Ke"! sa"is%da0 ses%ai den$an + '#e!ensinya

Den$an MAKLUMAT PELAYANAN

FMAKLUMAT PELAYANANFF

DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKANPELAYANAN SESUAI STANDART PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKANDAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI LAYANAN 3MEMBERIKAN

PELAYANAN SE?ARA PRO=ESIONAL DAN SEPENUH HATI4 TEGURLAH DANLAPORKAN KE UNIT PENGADUAN.

-7. E al%asi+ine"&a

IKM 3 Inde+ Ke#%asan Masya"a+a!4 le0

7/21/2019 MAKLUMAT


#ela+sana Ti' Inde#enden

LBH 3Las+a" Bina H%sada4 se(a$ai BadanPenyan!%n P%s+es'as den$an %n$si #en$ n!" l dala'

"an$+a !"ans#a"ansi dan a+%n!a(ili!as #enyelen$$a"aan%#aya +ese0a!an P%s+es'as

P%s+es'as : Den$an diada+annyaL +a+a"ya 'ini !ia# (%lan

PKP 3Penilaian Kine"&a P%s+es'as4 Te"6a#ainya!in$+a! +ine"&a P%s+es'as yan$ (e"+%ali!as se6a"a #!i'aldala' 'end%+%n$ #en6a#aian !%&%an #e'(an$%nan+ese0a!an +a(%#a!en* + !a

II. Jenis Pelayanan : Balai Pen !"a#an $ P!li U% %

Pelayanan yan$ #" essi nal den$an s!anda"! #e"a!in$ #" sed%" dan #en$ (a!an"asi nal den$an s!anda"! @%ali!y Ass%"an6e dan HO, a+an 'enda#a!+an+e!e#a!an %n!%+ ana'nesa, dia$n sa dan #e'(e"ian !e"a#i. Ka'i 'elayani

Pe%e'i aan *an Pen !"a#an Pa ien

NO KOMPONEN URAIAN

-. Dasa" H%+%' Ke#'en+es n ' " - / !a0%n 112 !en!an$ Ke(i&a+an Dasa" P%s+es'as


Me'(a)a Ka"!% Ra)a! Jalan da"i l +e!

Ba$i #asien ASKES 'e'(a)a Ka"!% ASKES

Ba$i #asien 'as+in'e'(a)a Ka"!% JAMKESMAS

5. Sis!e','e+anis'e,dan #" sed%"

Pende"i!a 0a"%s da!an$ sendi"i * den$an #enda'#in$

Dila+%+an ana'nesa +e#ada #asien

7/21/2019 MAKLUMAT


Dila+%+an #e'e"i+saan isi+ dan #e'e"i+saan #en%n&an$

Dila+%+an !inda+an a#a(ila di#e"l%+an

Di(e"i+an "ese# (a!ses%ai dia$n sa


La'a #elayanan < 'eni!

8. Biaya * !a"i Ses%ai Pe"a!%"an Be"sa'a Men!e"i Kese0a!anRI n ' " -5/*MENKES*PB*II* 112 dan Men!e"i Dala'

ne$e"i RI n ' " - !a0%n 112 !en!an$ Ped 'an Ta"i Pelayanan Kese0a!an Ba$i Pese"!a PT. ASKES 3Pe"se" 4 danan$$ !a Kel%a"$anya di P%s+es'as, Balai Kese0a!anMasya"a+a! dan RS Dae"a0. Ma+a #asien ASKES (e(as

(iaya

Ses%ai Ke#%!%san Men!e"i Kese0a!an Re#%(li+ Ind nesia n ' " - 8*MENKES*SK*II* 11/ !en!an$Ped 'an Penyelen$$a"aan P" $"a' Ja'inan Kese0a!anMasya"a+a!. Ma+a #asien JAMKESMAS (e(as (iaya

Ses%ai Pe"a!%"an B%#a!i Bany%)an$i N ' " - Ta0%n 1--, !en!an$ Re!"i(%si Jasa U'%' 3Ba(I9 Re!"i(%si Pelayanan Kese0a!an4 'a+a +%n&%n$an %'%'

(e(as (iaya %n!%+ #ese"!a JPKMB 3ses%ai &enis #elayanan+ese0a!an "a)a! &alan yan$ !ida+ (aya" * di&a'in #" $"a'JPKMB4

. P" d%+ #elayanan

Menda#a!+an #e'e"i+saan dan #en&elasan !en!an$ #enya+i!

Menda#a!+an !inda+an yan$ di#e"l%+an

Menda#a!+an "ese# ses%ai dia$n sa

Menda#a!+an "%&%+an a#a(ila di#e"l%+an

<. Sa"ana, Tensi'e!e" dan S!e! s6 #e.

7/21/2019 MAKLUMAT


#"asa"ana, dan* a!a% asili!as

O(a! (a!an e'e"$ensi dan #end%+%n$nya.

O(a! (a!an in&e+si !e"!en!% , Al+ 0 l , Ka#as , KasaSe!e"il.

S#%i! Dis# si(el 3 - 'l, 5'-, 8'- dan -1 'l4.

P" !a# #enya+i! dan P" sed%" #enan$an S0 6+ Ana ila+!i+.

T0e"' 'e!e", Sen!e".

Re le> Ha''e".

O+si$en

Pa+e! ala!;ala! !inda+an.

Kay% (l + se!in$$i -8 ?'.

Ti'(an$an de)asa.

Pen$%+%" !in$$i (adan

Snellen 6a"d

S!i"isa! "

P s!e"

L%as "%an$an 8 > 8 '

Te'#a! !id%" len$+a#

Me&a +%"si

Le'a"i ins!"%'en

R%an$ !%n$$%

T9 0i(%"an

7/21/2019 MAKLUMAT


9?D Peny%l%0an



Pen$e!a0%an

• D +!e" U'%'

• Sa"&ana Ke#e"a)a!an

• Pe"a)a! SPK

Kea0lian dan Ke!"a'#ilan

• Ses%ai P" esi dan K '#e!ensi

Pen$ala'an

• 8 !a0%n



Ke#ala P%s+es'as den$an Kala Ka"ya yan$ dila+%+an !ia# (%lan

K "dina! " @A den$an 60e6+lis! @A yan$ dila+%+an !ia# (%lan

as+a! * Sida+ se6a"a #e"i di+ dan insiden!il

-1. Penan$anan #en$ad%an,

sa"an, dan'as%+an

-. ?a"a #en$ad%an:


• Da!an$ lan$s%n$ +e P%s+es'as Ke"! sa"idan 'ene'%i : -. d"$. a0y% P"i'a)a!i,

. Dadan$ T"i#i! + ,

7/21/2019 MAKLUMAT


5. A!i' Ba+0" )i





• Men$isi #ada (%+% #en$ad%andi 'e&ain "'asi #ada &a' +e"&a


o d"$. H&. a0y% #"i'a)a!i,MAP :1/- 55515 -

o P%s+es'as Ke"! sa"i : 3155547-1 <

o P%s+es'as Ke"! sa"i :1/ 8/ 18752


D +!e" U'%' : - "an$

Sa"&ana Ke#e"a)a!an : 7 "an$

Pe"a)a! SPK : - "an$


Ja'inan #elayanan yan$ 'e'(e"i+an +e#as!ian layanandila+sana+an ses%ai den$an s!anda" #elayanan, + de e!i+ dan

&an&i layanan.


-5. Ja'inan+ea'anan dan

Ja'inan +ea'anan dan +esela'a!an #elayanan dala' (en!%+ + 'i!'en %n!%+ 'e'(e"i+an "asa a'an, (e(as da"i

7/21/2019 MAKLUMAT


7/21/2019 MAKLUMAT


Dasa" P%s+es'as

. Pe"sya"a!an

Pelayanan


Ba$i #asien 'as+in 'e'(a)a Ka"!% JAMKESMAS

Me'(a)a Ka"!% I(% (a$i i(% 0a'il dan (%+% KIA


Pende"i!a da!an$ sendi"i * den$an #enda'#in$

Mela+%+an Ana'nesa +e#ada #asien * #en$an!a"

Mela+%+an #e'e"i+saan +e0a'ilan +e#ada i(% 0a'il

Me'(e"i+an + nselin$ ses%ai +e(%!%0an i(% 0a'il

Me'(e"i+an "ese#

Me'(e"i+an "%&%+an a#a(ila di#e"l%+an

Me'(e"i+an + nselin$ !en!an$ +e0a'ilanya


K%n&%n$an (a"% : -1 'eni!

K%n&%n$an la'a : < 'eni!

8. Biaya * !a"i Ses%ai Pe"a!%"an Be"sa'a Men!e"i Kese0a!an RI n ' " -5/*MENKES*PB*II* 112 dan Men!e"i Dala' ne$e"i RIn ' " - !a0%n 112 !en!an$ Ped 'an Ta"i PelayananKese0a!an Ba$i Pese"!a PT. ASKES 3Pe"se" 4 dan an$$ !aKel%a"$anya di P%s+es'as, Balai Kese0a!an Masya"a+a!dan RS Dae"a0. Ma+a #asien ASKES (e(as (iaya

Ses%ai Ke#%!%san Men!e"i Kese0a!an Re#%(li+ Ind nesian ' " - 8*MENKES*SK*II* 11/ !en!an$ Ped 'anPenyelen$$a"aan P" $"a' Ja'inan Kese0a!an Masya"a+a!.Ma+a #asien JAMKESMAS (e(as (iaya

Ses%ai Pe"a!%"an B%#a!i Bany%)an$i N ' " - Ta0%n1--, !en!an$ Re!"i(%si Jasa U'%' 3Ba( I9 Re!"i(%si

7/21/2019 MAKLUMAT


Pelayanan Kese0a!an4 'a+a +%n&%n$an %'%' (e(as (iaya%n!%+ #ese"!a JPKMB 3ses%ai &enis #elayanan +ese0a!an"a)a! &alan yan$ !ida+ (aya" * di&a'in #" $"a' JPKMB4

. P" d%+ #elayanan

Me'#e" le0 #e'e"i+saan +ese0a!an ses%aiden$an +el%0an yan$ dide"i!a den$an !a!a 6a"a

#e'e"i+saan ses%ai #ed 'an #e'e"i+saan

Me'#e" le0 !inda+an 'edis yan$ !e#a! a#a(iladi#e"l%+an

Menda#a! Rese# %n!%+ 'en$a'(il (a! ses%aiden$an #enya+i!nya dan 9i!a'in yan$di(%!%0+an

I'%nisasi ses%ai &ad)al

S%"a! R%&%+an +as%s Resi+ Tin$$i dan +as%slain yan$ se0a"%snya di"%&%+

In "'asi 'edis !en!an$:

• Keadaan dan 'asala0+e0a'ilan*#e"salinan*'ene!e+i,+ese0a!an i(% (ayi dan ana+

• Pelayanan Kel%a"$a Be"en6ana.

• Tinda+an Medis yan$ a+an dila+%+an

Peny%l%0an #e"s nal

<. Sa"ana, #"asa"ana,dan * a!a%

asili!as

Sa"ana

Tensi'e!e"

S!e! s+ #e

=%nand s+ #e * d #le"

Me!lin

7/21/2019 MAKLUMAT


Ti'(an$an in&a+ dan #en$%+%" !in$$i (adan

Pi!a lila

P"asa"ana

L%as "%an$an 8 > 8 '

Te'#a! !id%" #e"i+sa

Me&a +%"si

Al'a"i ins!"%'en

asili!as

R%an$ !%n$$%

Lea le!


Pen$e!a0%an

• Bidan D7

• Bidan D5


• Pe"na0 'en$i+%!i s sialisasi #e'e"i+saani(% 0a'il d$ <T

Pen$ala'an

• 8 !a0%n




K "dina! " @A den$an 60e6+lis! @A yan$ dila+%+an !ia#

7/21/2019 MAKLUMAT


(%lan



-. ?a"a #en$ad%an:



. Dadan$ T"i#i! + ,

5. A!i' Ba+0" )i





• Men$isi #ada (%+% #en$ad%an di 'e&ain "'asi#ada &a' +e"&a


o d"$. H&. a0y% #"i'a)a!i,MAP :1/- 55515 -

o P%s+es'as Ke"! sa"i : 3155547-1 <

o P%s+es'as Ke"! sa"i :1/ 8/ 18752


Bidan D7 : 8 "an$

7/21/2019 MAKLUMAT


Bidan D5 : 5 "an$

- . Ja'inan

#elayanan

Ja'inan #elayanan yan$ 'e'(e"i+an +e#as!ian layanan

dila+sana+an ses%ai den$an s!anda" #elayanan


-5. Ja'inan+ea'anandan+esela'a!an

#elayanan

Ja'inan +ea'anan dan +esela'a!an #elayanan dala' (en!%+ + 'i!'en %n!%+ 'e'(e"i+an "asa a'an, (e(as da"i (a0aya dan "esi+ +e"a$%;"a$%an




DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKANPELAYANAN SESUAI STANDART PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN

DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI LAYANAN 3MEMBERIKANPELAYANAN SE?ARA PRO=ESIONAL DAN SEPENUH HATI4 TEGURLAH DAN

LAPORKAN KE UNIT PENGADUAN.

-7. E al%asi+ine"&a

#ela+sana

IKM 3 Inde+ Ke#%asan Masya"a+a!4 le0 Ti' Inde#enden

LBH 3Las+a" Bina H%sada4 se(a$ai Badan Penyan!%nP%s+es'as den$an %n$si #en$ n!" l dala' "an$+a!"ans#a"ansi dan a+%n!a(ili!as #enyelen$$a"aan %#aya+ese0a!an P%s+es'as

P%s+es'as : Den$an diada+annya L +a+a"ya 'ini !ia#

(%lan

PKP 3Penilaian Kine"&a P%s+es'as4 Te"6a#ainya !in$+a!+ine"&a P%s+es'as yan$ (e"+%ali!as se6a"a #!i'al dala''end%+%n$ #en6a#aian !%&%an #e'(an$%nan +ese0a!an+a(%#a!en* + !a

7/21/2019 MAKLUMAT


I9. Jenis Pelayanan : P!li +i i

Pe"a)a!an $i$i se6a"a !e"a!%", +%n&%n$an #elayanan $i$i se!ia# (%lan se+ali a+an'en$%"an$i "esi+ $an$$%an #ada $i$i dan '%l%!. P li $i$i 'elayani

#e'e"i+saan, #en6a(%!an, !a'(al $i$i se'en!a"a dan !e!a#, #e'(e"si0an +a"an$

$i$i se"!a + nselin$ +ese0a!an $i$i.

Pelayanan yan$ ada di P li Gi$i :

Pena%"alan +i i

NO KOMPONEN URAIAN

-. Dasa" H%+%' Ke#'en+es n ' " - / !a0%n 112 !en!an$ Ke(i&a+an Dasa"

P%s+es'as


Me'(a)a Ka"!% Pe'e"i+saan da"i l +e!


Ba$i #asien 'as+in 'e'(a)a Ka"!% JAMKESMAS


Pasien da!an$ sendi"i * den$an #enda'#in$

Me'(a)a Ka"!% B%+!i Pelayanan Pasien dan Ka"!% Ra)a!Jalan

Mela+%+an ana'nesa +e#ada #asien

Mela+%+an !inda+an #ena'(alan $i$i

Me'(e"i+an + nselin$

Me'(e"i+an "ese# ses%ai dia$n sa

Me'(e"i+an "%&%+an (ila di#e"l%+an


La'a #elayanan -8 'eni!

7/21/2019 MAKLUMAT


8. Biaya * !a"i Ses%ai Pe"a!%"an Be"sa'a Men!e"i Kese0a!an RI n ' " -5/*MENKES*PB*II* 112 dan Men!e"i Dala' ne$e"i RIn ' " - !a0%n 112 !en!an$ Ped 'an Ta"i PelayananKese0a!an Ba$i Pese"!a PT. ASKES 3Pe"se" 4 dan an$$ !a

Kel%a"$anya di P%s+es'as, Balai Kese0a!an Masya"a+a! danRS Dae"a0. Ma+a #asien ASKES (e(as (iaya

Ses%ai Ke#%!%san Men!e"i Kese0a!an Re#%(li+ Ind nesian ' " - 8*MENKES*SK*II* 11/ !en!an$ Ped 'anPenyelen$$a"aan P" $"a' Ja'inan Kese0a!an Masya"a+a!.Ma+a #asien JAMKESMAS (e(as (iaya

Ses%ai Pe"a!%"an B%#a!i Bany%)an$i N ' " - Ta0%n1--, !en!an$ Re!"i(%si Jasa U'%' 3Ba( I9 Re!"i(%si

Pelayanan Kese0a!an4 'a+a +%n&%n$an %'%' (e(as (iaya

%n!%+ #ese"!a JPKMB 3ses%ai &enis #elayanan +ese0a!an"a)a! &alan yan$ !ida+ (aya" * di&a'in #" $"a' JPKMB4

. P" d%+ #elayanan

Me'#e" le0 #e'e"i+saan +ese0a!an ses%ai den$an #enya+i! * +el%0an yan$ dide"i!a den$an !a!a 6a"a #e'e"i+saan ses%ai #ed 'an #e'e"i+saan

Me'#e" le0 !inda+an #ena'(alan $i$i

Menda#a!+an "ese# %n!%+ 'en$a'(il (a! ses%ai den$an

#enya+i!nya

Menda#a!+an S%"a! R%&%+an (ila di#e"l%+an

In "'asi 'edis * #eny%l%0an !en!an$Penya+i! dan 'asala0Gi$i '%l%! yan$ di+el%0+an

<. Sa"ana, #"asa"ana, dan* a!a% asili!as

O(a! (a! e'e"$ensi dan #end%+%n$nya

O(a! !a'(al $i$i

Ba0an 0a(is #a+ai

O(a! (a!an in&e+si !e"!en!%, Al+ 0 l, Ka#as, Kasa Se!"il,Be!a0adine

Tensi Me!e"

7/21/2019 MAKLUMAT


S!e! s6 #e

L%as "%an$an 7 > 8 '

Den!al Ki!

Me&a +%"si

R%an$ !%n$$%

T9 0i(%"an

9?D Peny%l%0an


R%an$ (e";A? * +i#as an$in


Pen$e!a0%an

• D +!e" Gi$i

• D5Ke#e"a)a!an Gi$i

• SMA


• Ses%ai P" esi dan K '#e!ensi

Pen$ala'an

• 8 !a0%n




K "dina! " @A den$an 60e6+lis! @A yan$ dila+%+an !ia#

7/21/2019 MAKLUMAT


(%lan



-. ?a"a #en$ad%an:



. Dadan$ T"i#i! + ,

5. A!i' Ba+0" )i





• Men$isi #ada (%+% #en$ad%an di 'e&ain "'asi#ada &a' +e"&a


o d"$. H&. a0y% #"i'a)a!i,MAP :1/- 55515 -

o P%s+es'as Ke"! sa"i : 3155547-1 <

o P%s+es'as Ke"! sa"i :1/ 8/ 18752


D +!e" Gi$i : - "an$

7/21/2019 MAKLUMAT


D5 Ke#e"a)a!an Gi$i: - "an$

Ad'inis!"asi : - "an$


Ja'inan #elayanan yan$ 'e'(e"i+an +e#as!ian layanandila+sana+an ses%ai den$an s!anda" #elayanan


-5. Ja'inan+ea'anan dan

+esela'a!an #elayanan

Ja'inan +ea'anan dan +esela'a!an #elayanan dala' (en!%+ + 'i!'en %n!%+ 'e'(e"i+an "asa a'an, (e(as da"i

(a0aya dan "esi+ +e"a$%;"a$%an




DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKANPELAYANAN SESUAI STANDART PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN

DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI LAYANAN 3MEMBERIKANPELAYANAN SE?ARA PRO=ESIONAL DAN SEPENUH HATI4 TEGURLAH DANLAPORKAN KE UNIT PENGADUAN.

-7. E al%asi+ine"&a

#ela+sana

IKM 3 Inde+ Ke#%asan Masya"a+a!4 le0 Ti' Inde#enden

LBH 3Las+a" Bina H%sada4 se(a$ai Badan Penyan!%nP%s+es'as den$an %n$si #en$ n!" l dala' "an$+a!"ans#a"ansi dan a+%n!a(ili!as #enyelen$$a"aan %#aya+ese0a!an P%s+es'as

P%s+es'as : Den$an diada+annya L +a+a"ya 'ini !ia# (%lan

PKP 3Penilaian Kine"&a P%s+es'as4 Te"6a#ainya !in$+a!+ine"&a P%s+es'as yan$ (e"+%ali!as se6a"a #!i'al dala''end%+%n$ #en6a#aian !%&%an #e'(an$%nan +ese0a!an

7/21/2019 MAKLUMAT


+a(%#a!en* + !a

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

I. PELAYANAN DI LOKET

SOP PENERIMAAN PASIEN KUNJUNGAN BARU

MENILAI PENERIMAAN PASIEN KUNJUNGAN BARU

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

PROSEDUR TETAP TANGGAL TERBIT : 4 Maret 2013

DIBUAT OLEH

EMI IDIASTUTI

MENGETAHUI

KEPALA PUSKESMAS

!r". AH#U PRIMA ATI$ MAP

NIP.1%&'022( 1%%201 2 003

PENGERTIAN Ta)a*ta)a*!a+a,*e-er ,aa-/ - -"a-*a e- ar

TUJUAN UMUM Me, er /a-*e+a a-a- * + / !e-"a- a /!a- e-ar.

Me- -"/at/a- /e* a a- * + / ter)a!a* *e+a a-a- !P /e ,a Kert5 ar

KHUSUS Me- -"/at/a- tert a!, - tra *e+a a-a- ! * /e ,aKert5 ar

PELAKSANA Pet "a LOKET

7/21/2019 MAKLUMAT


PROSEDURa. Per a*a-a+at N5,5ra-tr a-

S5 -! te,6a, + 75+!er $ B / -5,5r re" ter /e+ ar"aKart ra8at a+a-$ Kart *e-"e-a+ *a e-Re" ter / - -"a-)ar a-B / /t *e+a a-a-!a-/ - -"a-*a e- JPKMB$

Ja,/e ,aKart ra8at a+a-$ /t *e+a a-a-$ /t / - -"a-*a e-

. Pe+a/ a-aa- Pa e- !ata-" ,e-"a, + -5,5ra-tr a-

Pa-"" +a--5,5ra-tr a-Me,a //a- !ata a8a+ *a e- /e !a+a, SIMPUSPe, er a--5,5r re" ter !a-*e, ata- Kart Pe-"e-a+

/ - -"a-!e-"a-a+a,at 9 !e a Ke+ ;Pe-" a- !e-t ta /art ra8at a+a-*a e-

Pe-<a<ata--a,a*a e-!a+a, / re" ter/ - -"a-)ar a- er!a ar/a- e- +a a-a- 9 A /e $JPKMB$ Ja,/e ,a ; !e-"a-t a- :

P5+ , , $ P5+ " " $ KIA $ La 5rat5r ,Pe-<a<ata- /t *e+a a-a-!a- /t / - -"a- -t /*a e

- !e-"a-+a a-a- JPKMB !a- Ja,/e ,aPe- era)a-/art ra8at a+a-/e*a!a*a e- -t /! a8a

P5+ a-" ! t

II. JENIS PELA#ANAN DI BP UMUM

SOP PEMERIKSAAN FISIK

PEMERIKSAAN 6ISIK



DIBUAT OLEH

MENGETAHUI

KEPALA PUSKESMAS

7/21/2019 MAKLUMAT


7/21/2019 MAKLUMAT


,a / ta *er / a 9arter ra! a+ $arter ra/ a+ $ arter /ar5t $ arter*5*+ tea$ arter !5r a+ *e! ;

. H t -" e+a,a 1 ,e- t<. @atat )a +

. Pe,er / aa- re * raa. L )at$ !e-"ar/a- !a- ra a/a-*er-a7a a- *a e-

. Pa!a *a e- a-" a!ar,e-") t -" re * ra ta-*a ! /eta)*a e-

<. H t -" e+a,a 1 ,e- t!. @atat )a +

<. Pe,er / aa- )a. Ter,5,eter ! t r -/a- a,*a

ata a-" ! te-t /a-

. Leta//a- ter,5,eter *a!a te-"a)a ++a$ t -"" 3>' ,e- t<. Ba<a )a + !a- !5/ ,e-ta /a-!. Ter,5,eter ! tar ) ! +ar ta-

! -7e/ta- !a- ! +a* !e-"a- t e

=. Pe,er / a < < ta-"a-

III. JENIS PELA#ANAN DI POLI GIGI

SOP PELAYANAN PEMERIKSAA KESEHATAN GIGI DAN MULUT

PELAYANAN PEMERIKSAAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT

NO. DOKUMEN NO. RE9ISI HALAMAN

UR TETAP TANGGAL TERBIT :

DIBUAT OLEH

d"$. =a% ia Nail%l i!0"i

MENGETAHUI

KEPALA PUSKESMAS

d"$. AHYU PRIMA ATI, MAP

7/21/2019 MAKLUMAT


NIP.-2 81 < -22 1- 115

N Me'(e"i+an!a!a 6a"a #e'e"i+saandan#e"a)a!an+ese0a!an Gi$i danM%l%!#ende"i!aden$an (ai+ dan (ena"

UMUM Se(a$ai Ped 'an +e"&a (a$i #e!%$as dala' 'ela+sana+an #elayanan #e'e"i #e"a)a!an +ese0a!an Gi$i danM%l%! di P%s+es'as.

A D +!e" $i$i* Pe"a)a! $i$iI. Pe"sia#an

a. Pe"sia#anR%an$andanAla! :Me&a, +%"sidan den!al %ni!.Ala!;ala! Gi$i.3S!e"ilisasi ins!"%'en!4Ba0an;(a0an * (a!; (a!an%n!%+$i$iK '#"es ".B "$i$i.

(. Pe"sia#anPe!%$as :Pe"lind%n$andi"i 3Jas la(, 'as+e" dan sa"%n$ !an$an4

II. Pe"sia#an#asien a.Pe'e"i+saanPasien :Ana'nesa. 3Kel%0an %!a'a dan Ri)aya! Kese0a!an4Pe'e"i+saane+s!"a "al 3#i#i,(i(i" dan +elen&a" li'#0e4Pe'e"i+saanin!"a "al 3$i$i, lida0,'%+ sa #i#i, dasa" '%l%!4

(.Klasi i+asi Dia$n sa 6.Pe"sia#anTinda+an :

Men&elas+an!en!an$!inda+an yan$ a+andila+%+anMen$a!%"# sisi#asien yan$ nya'an

III. Pela+sanaan

a. Mela+%+anTinda+an :

K nse" asi 3Pena'(alan se'en!a"a*!e!a#4.Pen6a(%!an 3Gi$i !e!a#*S%l%n$4

Pe'(e"si0an +a"an$ $i$i*S6allin$

Pen$ (a!an $i$i

(.K nselin$ dan R%&%+an

7/21/2019 MAKLUMAT


6.Pen6a!a!andan#ela# "an :

Ka"!%"a)a!&alan.3?a!a!!inda+an :P"e'edi+asi, Medi+asi dan P s! 'edi+asi

Re$is!e" "a)a!&alan.Sens%s0a"ian#enya+i! 3La# "an GILUT4

I9. JENIS PELAYANAN DI KIA

SOP ASUHAN ANTENATAL CARE $ PEMERIKSAAN KEHAMILAN

PEMERIKSAAN KEHAMILAN



DIBUAT OLEH

#ULI RO@HMATIN

NIP. 1%&(0(02 1%=%01 2 001

MENGETAHUI

KEPALA PUSKESMAS


NIP.1%&'022( 1%%201 2 003

7/21/2019 MAKLUMAT


PENGERTIAN AN@ a!a+a) *e+a a-a- /e e)ata- a-" ! er /a- *a!a )a, + !a- e+a,a/e)a, +a-- a$ ,e,*er a*/a- a"ar ,e,a)a, *e-t -"- a *e,e+ )araa-/e e)ata- e+a,a )a, +$ erta ,e-!ete/ e<ara! - 7a/t5rre /5!a-,e-a-"a- ,a a+a)ter e t e<ara! - .

TUJUAN UMUM Me,a-ta *er/e, a-"a- )a, + !a- a - a erta,e-!ete/ e<ara ! - a!a- a /5,*+ /a !a+a, /e)a, +a-

KHUSUS 1. Me,a-ta /e,a a- /e)a, +a- !a- ,e,a t /a-/e e)ata- !a- t , ) /e, a-" a .

2. Me- -"/at/a- !a- ,e,*erta)a-/a- /e e)ata- 7 /!a- ,e-ta+ erta 5 a+

3. Me-"e-a+ e<ara ! - a!a- a /et !a/-5r,a+a-/5,*+ /a a-" , -"/ - ter a! e+a,a )a, + ter,a /r 8a at *e- a/ t e<ara , , !a- /e !a-a-.

4. Me,*er a*/a- /e)a, +a- < / * +a-$ ,e+a) r/a-!e-"a- e+a,at !a- a - a !e-"a- tra ,a

e, - ,a+ , -"/ -.

'. Me,*er a*/a- a"ar ,a a - 7a er a+a- -5r,a+!a- *e, er a- ASI e/ /+ 7

&. Me,*er a*/a- *era- !a- /e+ ar"a !a+a,,e-er ,a /e+a) ra- a a"ar !a*at t , ) /e, a-"

e<ara 5*t ,a+

PELAKSANA B !a-

PROSEDURa. Per a*a-a+at

• Me a K r

• Te,*at t ! r

• T , a-"a- BB !a- *e-" / r TB

• Te- ,eter !a- tet5 /5*

• Se+ , t

7/21/2019 MAKLUMAT


• Metera- *e-" / r LILA

• Met+ -e

• 6 -a-! <5*e

• A+at < < ta-"a- 9a r$ !e -7e/ta-$ a -$ )a-! /;

• Kart *e,er / aa- : Kart I $ KMS B , +$ rat*e-"a-tar -t / r /a-

• Le, ar Re e*

• Pe-<atata- 9B / KIA$ Re" ter$ /5)5rt B , +;

• Re7+e/ Ha,,er

• Ja-"/a *a-"" +

.

Per a*a-*a e-

Pa e- ! *er +a)/a- -t / t ! r ! ata te,*at t ! rSe+ , t *a e-Me,*er +a)/a- *a e- -t / ,e, /a a" a- t )a-" a/a- ! *er / a

Me-"at r *5

<. Pe+a/ a-aa-

A-a,-e a:

R 8a at*er/a8 -a-. R 8a at*e- a/ t !a-/e+ ar"a. Stat r 8a atHa !$ HPHT. R 8a at , - a I aat - Ke a aa- . R 8a at*er a+ -a-ter!a) +

Dar a-a,-e a )a ! ter e t$ te-t /a- U a /e)a, +a-!a- at ta/ ra- *er a+ -a-.

Pe,er / aa-

Pe,er / aa-U, ,.

Kea!aa- , ,B , + •

7/21/2019 MAKLUMAT


U/ r TB$ BB$ L +a.•

• Ta-!a ? ta+ : te- $ Na! $ RR$ HR

• Pe,er / aa- 7 / ,e- e+ r ) 9 !ar /e*a+a a,*ae/ tre, ta ;.

Mata : <5- -"t ?a$ /ter C G " $

Ka/ :Oe!e,a /a/ $ ! t.

Pe,er / aa-/) . • UMUR KEHAMILAN <20 mgg :a;. I- *e/ .

1.T -"" 7 -!2. H *er* ",e-ta 9*a!a are5+a ,a,,ae$ L -ea

- "ra;.3. Str ae.

; Pa+*a .1.T -"" 7 -! ter2. Kea!aa-*er t

<; A / +ta . • UMUR KEHAMILAN > 20 mgg :a;. I- *e/ .

1. T -"" 7 -! ter2. H *er" ",e-ta !a- tr ae3. Kea!aa-! -! -"*er t

;. Pa+*a .La/ /a- *e,er / aa- Le5*5+! !a- -tr / /er a- a

:Pe,er / a- era!a ! /a-a- , +$ ,e-")a!a*

a" a- +atera+ /a-a-.a. Leopold 1.1. Leta//a- +atera+ te+ - / / r *a!a * -<a/

7 -! ter -t / ,e-e-t /a- t -"" 7 -! .Per)at /a- a"ar ar ter e t t !a/ ,e-!5r5-"

ter /e a8a) 9 /a ! *er+ /a-$ 7 / a tera a) !e-"a- ,e+eta//a- ar !a- te+ - /

ta-"a- /a-a- ! a" a- +atera+ !e*a- /a-a- !a-/ r $ et -"" te* ata ,7 ;

2. A-"/at ar te+ - / / r 9!a- ar > ar a-",e,7 / a ter a8a); /e, ! a- at r *5*e,er / a e) -""a ,e-")a!a* /e a" a- /e*a+a

.3. Leta//a- -" te+a*a/ ta-"a- / r !a- /a-a-

7/21/2019 MAKLUMAT


7/21/2019 MAKLUMAT


Pe,er / aa- - !a- 7re/ e- a-t -" a- -.!;. Pe,er / aa-Ta, a)a-.

La 5rat5r ,r t - :PP Te t$ G5+. Dara)$ H $A+ , -$ re! / !a- USG

A/) r*e,er / aa- :

B at/e ,* +a-)a +*e,er / aa- B at *r5"-5 a !a- re-<a-a *e-ata+a/ a-aa-. @atat )a + *e,er / aa- *a!a / KIA !a- tat

*a e-. Je+a /a-)a +*e,er / aa-/e*a!a , + a-" ,e+ * t

: a/e)a, +a-$ +eta/ a- -$ *5 a- -$Ta7 ra-*er a+ -a-$ Re /5 a-"! te, /a-ata a!a- a*e- a/ t +a -.

Je+a /a- -t / ,e+a/ /a- / - -"a- +a-". Je+a /a- re-<a-a- a )a- AN@ er/a ta- !e-"a-

)a + *e,er / aa-

Je+a /a-*e-t -"- a , - a TT Je+a /a- *e-t -"- a *e, er a- ta +et 6e ) -""a %0ta +et

Je+a /a- ,e- a! a/ e*t5r KB ete+a) ,e+a) r/a- Ber a+a a- +a *a e- ! r / /e R ,a) Sa/ t

9. JENIS PELAYANAN DI APOTEK

SOP PELA#ANAN RESEP

PELA#ANAN RESEP



DIBUAT OLEH

MENGETAHUI

KEPALA PUSKESMAS

7/21/2019 MAKLUMAT


RA. ROHANIAH

NIP. 1%&(0310 1%%203 2 013


NIP.1%&'022( 1%%201 2 003

PENGERTIAN Me+a a- re e* a-" !ata-"- a !ar BP ata KIA

TUJUAN UMUM Me+aa- re e* !ar BP !a- KIA

KHUSUS Me+a a- /e t )a- /+ e- a/a- 5 at e a!e-"a- a*a a-" ! t + *et "a BP ata KIA

PELAKSANA A te- A*5te/er

a. Per a*a- a+at Re e*

K+ * 5 atS* !5+O atB / ,e+ ! ,*

. Per a*a-/+ e- K+ e- !ata-" !e-"a- ,e, a8a re e*

PROSEDUR

<. Pe+a/ a-aa- Me-er ,a re e* ra8at a+a- !ar ,a -">,a -" te,*at *e+a a-a-A*a +a re e* / ra-" e+a 5 at t !a/

ter e! a$*rt "a A*5te/ ,e+a/ /a- /5-7 r,a*a!a *e- + re e*Re e* ! /er a/a- e a !e-"a- *r5ta*

*e-"er aa- re e* * er !a- re e* -5- * erPe- + a- et /etPe-"e<e/a- 5 at e e+ , ! era)/a- /e*a!a

/+ e-Pe- era)a- 5 at /e*a!a /+ e-Set a* a/) r *e+a a-a-$ re e* ! <atat ! /

,e+ ! 5 at +a -a,a 5 at t !a/ a!a !a+a,

7/21/2019 MAKLUMAT


,*

maklumat

Documents