PILIHAN TRANSAKSI YANG AMAN DAN NYAMAN DENGAN BCA MOBILEKarya Tulis ini disusun sebagai syarat akhir program permagangan bakti BCA tahun ke I

Oleh :SHEILA ANATERA

( 80616226 )

Teller BaktiPT. BANK CENTRAL ASIA, TbkKANTOR CABANG UTAMA PURWOKERTO2013LEMBAR PENGESAHAN

Judul

: Pilihan Transaksi yang Aman dan Nyaman Dengan BCA MobilePenyusun

: Sheila Anatera / 80616226

Cabang

: KCU Purwokerto

Unit Kerja: Teller Bakti

Karya Tulis sebagai syarat akhir program permagangan bakti BCA tahun ke I Telah diterima dan disetujui pada tanggalMengesahkan :

Kepala Bagian TellerSofian Suwandi

NIP. 19940697Kepala Bagian TellerJoestina MajaningroemNIP. 19896515

Mengetahui : Kepala Layanan

Kepala Operasional Cabang Rr. Pindwiantari

Titin Amelia Srimulyani

NIP. 19930081

NIP. 19896718

KATA PENGANTARPuji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala kasih dan karunia-Nya yang telah diberikan, sehingga penyusunan karya tulis dengan judul Pilihan Transaksi yang Aman dan Nyaman dengan BCA Mobile dapat diselesaikan dengan baik.Dalam penyusunan karya tulis ini, tak lepas dari bantuan berbagai pihak. Untuk itu dengan segala kerendahan hati, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada : 1. Bapak Yohanes Sugiarto selaku kepala BCA KCU Purwokerto;

2. Ibu Titin Amelia Srimulyani selaku Kepala Operasional Cabang BCA KCU Purwokerto;

3. Ibu Rr. Pindwiantari selaku Kepala Bagian Layanan BCA KCU Purwokerto;4. Bapak Sofian Suwandi dan Ibu Joestina Majaningroem selaku Kepala Bagian Teller BCA KCU Purwokerto ;

5. Rekan-rekan kerja BCA KCU Purwokerto;

6. Orang tua dan keluarga di rumah; dan

7. Semua pihak yang telah membantu baik dalam pekerjaan maupun penyusunan karya tulis ini.

Penulis menyadari bahwa karya tulis ini masih jauh dari kesempurnaan baik materi maupun penulisannya. Namun demikian, penulis telah berupaya dengan segala kemampuan dan pengetahuan yang dimiliki sehingga karya tulis ini dapat selesai dengan baik. Penulis dengan rendah hati dan dengan tangan terbuka menerima masukan, saran dan usul guna penyempurnaan karya tulis ini, demikian diharapkan semoga karya tulis ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.

Purwokerto, Januari 2013

Sheila Anatera

DAFTAR ISI

Halaman Judul i

Halaman Pengesahan ii

Kata Pengantar iii

Daftar Isi iv

BAB I PENDAHULUAN 1

1.1 Latar Belakang Masalah 1

1.2 Tujuan Penulisan 2

1.3 Rumusan Masalah 2

BAB II PROFIL BCA 3

2.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan 3

2.2 Visi Bank Central Asia 4

2.3 Misi Bank Central Asia 4

2.4 Tata Nilai Bank Central Asia 5

2.5 Sekilas Produk Bank Central Asia 5

2.6 Keunggulan Bank Central Asia 7

BAB III BCA Mobile 9

3.1 Pengertian E-banking 9

3.2 Jenis-jenis E-banking BCA 10

3.3 BCA Mobile 21

3.3.1 Keuntungan Menggunakan BCA Mobile22

3.3.2 Cara Install BCA Mobile23

3.4 Ketentuan-ketentuan Dalam BCA Mobile 28

BAB IV PENUTUP 30

4.1 Kesimpulan 30

4.2 Saran 31

Daftar Pustaka 32

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang MasalahPada era globalisasi seperti sekarang, kebutuhan akan teknologi informasi dan komunikasi sebagai penunjang kebutuhan masyarakat di Indonesia telah meningkat begitu besar. Sebuah survei internasional mengungkapkan, bahwa 35% dari seluruh kegiatan online yang dilakukan di setiap rumah di seluruh dunia akan beralih ke layanan mobile banking. Diprediksi, nilai transaksi mobile banking akan naik dua kali lipat per tahun. Selanjutnya akan meningkat menjadi empat kali lipat setelah 2011. Begitu pula, jumlah pengguna internet banking di Asia Tenggara akan meningkat signifikan setiap tahun. Jumlah nasabah yang melakukan transaksi internet banking di 6 negara yang disurveinya naik dua digit dalam setahun. Data tersebut juga mengungkapkan, jumlah pengguna internet banking di Indonesia mengalami kenaikan hingga 72%. Saat ini hampir sebagian besar bank sudah mengaplikasikan layanan mobile banking dan internet banking. Agar investasi yang dikeluarkan kalangan perbankan tersebut menjadi efektif, maka mengenali, memahami perilaku nasabah dalam menggunakan fasilitas mobile banking dan internet banking adalah suatu keharusan.Senada dengan kebutuhan masyarakat akan fasilitas internet banking dan mobile banking yang semakin besar serta jumlah bank di Indonesia yang semakin meningkat, persaingan untuk menarik dana dari masyarakat semakin meningkat. Semua berlomba untuk menarik dana masyarakat sebanyak-banyaknya dan menyalurkannya kembali kepada masyarakat yang membutuhkan baik untuk tujuan produktif maupun konsumtif.Persaingan yang semakin ketat dalam dunia perbankan, terbatasnya sumber daya manusia yang profesional, teknologi informasi dan telekomunikasi yang terus berkembang, serta peningkatan harga bahan pangan menjadi hambatan besar bagi bank pemerintah dalam mengakomodasi dana masyarakat. Masingmasing bank berusaha menyodorkan produknya ke tengah khalayak masyarakat, mencoba mengusung aneka keunggulan demi hadirnya sebuah solusi yang memuaskan pelanggan. Kondisi ini mendorong PT. Bank Cental Asia, tbk berupaya mengembangkan berbagai strategi untuk menarik dan mempertahankan nasabahnya baik melalui produk dananya maupun melalui peningkatan kualitas layanannya.Dalam konteks itulah, PT. Bank Central Asia, Tbk (BCA) mengeluarkan produk BCA Mobile BCA Mobile yang merupakan salah satu produk terbaru yang menjawab kemudahan bagi nasabah. BCA Mobile adalah aplikasi pada smartphone yang dapat digunakan nasabah untuk melakukan transaksi perbankan baik mobile banking BCA (m-BCA) maupun internet banking BCA (klikBCA) via smartphone.Menelisik dari hal tersebut, maka melalui karya tulis ini penulis akan mencoba mengkaji lebih lanjut mengenai BCA Mobile mengingat betapa besar manfaat bagi masyarakat pada umumnya.

1.2 Tujuan Penulisan

Tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan karya tulis ini adalah sebagai berikut :

1. Mengetahui konsep konsep dan informasi dari BCA Mobile.

2. Untuk memperdalam pengetahuan baik bagi penulis maupun masyarakat pada umumnya.3. Sebagai salah satu kewajiban dari peserta progam pemagangan Bakti BCA pada setiap akhir masa permagangan1.3 Rumusan Masalah

Pada karya tulis ini, penulis membatasi pembahasan pada lingkup :

1. Pengertian tentang produk BCA Mobile.

2. Manfaat manfaat yang diperoleh dari penggunaan BCA Mobile.3. Cara penginstalasian aplikasi BCA Mobile pada smartphone.

BAB II

PROFIL BCA2.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan

BCA secara resmi berdiri pada tanggal 21 Februari 1957 dengan nama Bank Central Asia NV. Banyak hal telah dilalui sejak saat berdirinya itu, dan barangkali yang paling signifikan adalah krisis moneter yang terjadi ditahun 1997.

Krisis ini membawa dampak yang luar biasa pada keseluruhan sistem perbankan di Indonesia. Namun, secara khusus, kondisi ini mempengaruhi aliran dana tunai di BCA dan bahkan sempat mengancam kelanjutannya. Banyak nasabah menjadi panik lalu beramai-ramai menarik dana mereka. Akibatnya, bank terpaksa meminta bantuan dari pemerintah Indonesia. Badan Penyehatan Perbankan Nasional (BPPN) lalu mengambilalih BCA di tahun 1998.

Berkat kebijaksanaan bisnis dan pengambilan keputusan yang arif, BCA berhasil pulih kembali dalam tahun yang sama. Di bulan Desember 1998, dana pihak ke tiga telah kembali ke tingkat sebelum krisis. Aset BCA mencapai Rp 67.93 triliun, padahal di bulan Desember 1997 hanya Rp 53.36 triliun. Kepercayaan masyarakat pada BCA telah sepenuhnya pulih, dan BCA diserahkan oleh BPPN ke Bank Indonesia di tahun 2000. Selanjutnya, BCA mengambil langkah besar dengan menjadi perusahaan public. Penawaran Saham Perdana berlangsung di tahun 2000, dengan menjual saham sebesar 22,55% yang berasal dari divestasi BPPN. Setelah Penawaran Saham Perdana itu, BPPN masih menguasai 70,30% dari seluruh saham BCA. Penawaran saham ke dua dilaksanakan di bulan Juni dan Juli 2001, dengan BPPN mendivestasikan 10% lagi dari saham miliknya di BCA.

Dalam tahun 2002, IBRA melepas 51% dari sahamnya di BCA melalui tender penempatan privat yang strategis. Farindo Investment, Ltd., yang berbasis di Mauritius, memenangkan tender tersebut. Saat ini, BCA terus memperkokoh tradisi tata kelola perusahaan yang baik, kepatuhan penuh pada regulasi, pengelolaan risiko secara baik dan komitmen pada nasabahnya baik sebagai bank transaksional maupun sebagai lembaga intermediasi finansial.2.2 Visi Bank Central AsiaVisi BCA untuk menjadi bank pilihan utama andalan masyarakat, yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia. Visi ini mendorong perusahaan untuk dapat menghadapi tantangan bisnis yang ada saat ini. BCA telah menjadi salah satu bank swasta terkemuka di Indonesia, karena mampu dalam memenangkan persaingan di bidang perbankan. Keberhasilan BCA di dunia perbankan tidak hanya ditentukan oleh keunggulan produk maupun strategi pemasarannya yang jitu, tetapi juga ditentukan oleh keberadaan budaya perusahaan yang tepat dalam memenangkan kompetisi dunia perbankan yang semakin ketat. Budaya perusahaan harus dapat mendukung visi dari perusahaan, strategi, skenario proses bisnis, struktur organisasi dan karakteristik dari sumber daya manusianya. Salah satu formula yang cocok untuk menghadapi kompetisi yang makin ketat adalah budaya perusahaan yeng berbasis kewirausahaan dimana perusahaan dituntut untuk dapat berperilaku dan berpikir secara entrepreneurial guna mengantisipasi dan menjawab tantangan-tantangan tersebut.2.3 Misi Bank Central Asia

Untuk dapat meraih sebuah visi, maka Bank Central Asia mempunyai misi sebagai berikut :

1) Membangun intitusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan.

2) Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat, demi tercapainya kepuasan optimal nasabah.

3) Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder Bank Central Asia.

2.4 Tata Nilai Bank Central Asia

Untuk dapat mendukung visi dan misi yang dimiliki, maka Bank Central Asia memiliki tata nilai yang harus dijalankan. Adapun tata nilai yang dimiliki, antara lain adalah sebagai berikut :

1) Fokus Pada Nasabah (Customer Focus)Yang artinya bahwa Bank Central Asia selalu memfokuskan diri pada nasabah, dalam hal memberikan layanan terbaik bagi nasabah guna meningkatkan kepuasan nasabah atas pelayanan yang telah diberikan.

2) Integritas (Integrity)Yang artinya bahwa Bank Central Asia mempunyai integritas tinggi pada nasabah. Dalam hal ini, Bank Central Asia senantiasa menerapkan sikap jujur serta bersikap sopan dan ramah pada nasabah, baik dalam hal berperilaku maupun dalam hal menjalankan tugas.

3) Kerjasama Tim (Team Work)Yang artinya bahwa Bank Central Asia selalu menerapkan sebuah kerjasama tim. Dalam hal ini, Bank Central Asia selalu menanamkan sikap saling percaya antar individu maupun antar kelompok. Selain itu, juga merapkan semangat tinggi dalam hal kerja tim untuk dapat mencapai satu tujuan bersama yang baik.

4) Berusaha Mencapai Yang Terbaik (Continuous Pursuit Of Exellence)Yang artinya bahwa Bank Central Asia selalu berusaha mencapai suatu tujuan dan hasil yang terbaik untuk nasabah. Dalam hal ini, Bank Central Asia selalu berusaha untuk meningkatkan kemampuan pribadi dan juga memanfaatkan teknologi yang ada secara optimal, guna pencapaian hasil yang maksimal.2.5 Sekilas Produk Bank Central Asia

Untuk mewujudkan tujuan sebagai bank pilihan pertama dalam perbankan transaksional, BCA mengembangkan produk dan jasa yang selalu mempertimbangkan kebutuhan nasabah yang selalu berubah. Secara garis besar produk BCA terbagi menjadi 3 mcam, yaitu:

1. Produk Dana BCA, yang terdiri dari:

a. Tahapan (Tabungan Hari Depan)

b. Tapres (Tabungan Prestasi)

c. BCA Dollar

d. Giro (rupiah dan Vallas).

e. Deposito Berjangka (rupiah dan Vallas).

f. BCA Extra (rupiah dan Vallas).

2. Produk Jasa BCA, yang terdiri dari:

a. Kliring dan Inkaso

b. Kiriman Uang Dalam Negeri

c. Outward dan Inward Remittance

d. Outward Collection

e. Bank notes dan Travellers Cheque

f. Safe Deposit Box

g. Pembayaran listrik, pajak,telepon,PBB,dan Kartu Kredit.

3. Produk Kredit/Pinjaman BCA, yang terdiridari:

a. Kredit Konsumtif, beberapa pilihan yang ditawarkan adalah:

Kredit Pemilikan Ruamah (KPR)

Kredit Kendaraan Bermotor (KKB)

Kreit Pemilikan Apartemen (KPA)

b. Kredit Modal Kerja, beberapa pilihan yang ditawarkan adalah:

Kredit Lokal

Kredit Berjangka

Kredit Ekspor

Kredit Impor

c. Kredit Investasi

d. Bank Garansi, bebrapa pilihan yang ditawarkan adalah:

Bid Bond

Advance Payment Bond

Payment Bond

Performance Bond

e. Letter of Credit (L/C)

f. Kartu Kredit, beberapa pilihan yang ditawarkan adalah :

BCA Card

BCA Visa Card

BCA Master Card

Japan Credit Bureau (JCB) Card.

Sedangkan dalam menunjang produk tersebut, PT Bank Central Asia,Tbk menyediakan bebearapa fasilitas produk yang terdiri dari:

1. ATM BCA

2. Tunai dan Debit BCA

3. BCA By Phone

4. Internet Banking (Klik BCA individu dan Bisnis).

5. Mobile Banking(m-BCA)

6. Auto Debet Credit Card, PLN dan Telkom.

7. Autotransfer Gaji dan Transfer Otomatis.

2.6 Keunggulan Bank Central AsiaBCA sebagai bank transaksional memiliki sejumlah keunggulan yang menjadi kunci keberhasilan dalam menyediakan jasa-jasa yang berguna, efisien dan mudah bagi masyarakat. Keunggulan-keunggulan ini adalah:

1. Tim manajemen yang sangat professional yang selalu mengikuti kebijakan dan regulasi perbankan nasional dan internasional.

2. SDM (Sumber Daya Manusia) yang terlatih baik dan berorientasi pada pelayanan bagi nasabah.

3. Rangkaian produk dan jasa yang inovatif dan memenuhi kebutuhan yang actual.

4. Pemanfaatan teknologi paling mutakhir scara tepat.

5. upaya yang terus menerus dalam mempertahankan tingkat pengamanan perbankan yang tinggi.

6. Jaringan yang luas dari Kantor Cabang serta Kantor Cabang Pembantu yang tersebar diseluruh Indonesia.

7. pilihan saluran penghantaran (delivery Channel) yang luas untuk mencapai tingkat kenyamanan pelangan yang maksimum.

8. lebih dari 3.020 terminal ATM tunai maupun non-tunai yang disediakan di berbagai lokasi yang strategis diseluruh Indonesia.

BAB III

BCA Mobile3.1 Pengertian E-banking.E-banking didefinisikan sebagai penghantaran otomatis jasa dan produk bank secara langsung kepada nasabah melalui elektronik, saluran komunikasi interaktif. E-Banking meliputi sistem yang memungkinkan nasabah bank, baik individu ataupun bisnis, untuk mengakses rekening, melakukan transaksi bisnis, atau mendapatkan informasi produk dan jasa bank melalui jaringan pribadi atau publik, termasuk internet. Nasabah dapat mengakses e-banking melalui piranti pintar elektronis seperti komputer/PC, PDA, ATM, atau telepon.E-Banking atau Electronic Banking merupakan layanan perbankan yang menggunakan media elektronik sebagai perantaranya. Tujuan dari Electronic Banking adalah sebagai sarana penyediaan multi channel dan juga dapat menghemat biaya transaksi bank, nasabah lebih bebas, mudah, dan memberikan keamanan bertransaksi 24 jam sehari dimanapun nasabah berada. Fasilitas electronic banking yang ditawarkan dewasa ini dibagi menjadi 3 (tiga) bagian dan masing-masing bagian memiliki sistem kerja yang menggunakan media yang berbeda. Masing-masing bagian memiliki kelebihan tersendiri. Mengenai fasilitas yang ditawarkan dari masing-masing media electronic banking, seperti dari Media Internet Banking, Mobile Banking, ATM dan media lainnya yang menggunakan fungsi elektronik.

Manfaat yang diberikan dari fasilitas electronic banking diterima oleh pihak bank selaku penyedia dan juga pihak nasabah selaku pengguna. Diantaranya bagi pihak bank adalah Business expansion, Customer loyality, Revenue and cost improvement, Competitive advantage, New business model serta Fee base Income. Selain itu manfaat bagi para nasabah diantaranya Memberikan kemudahan dan kecepatan, transaksi dimana saja dan kapan saja dapat dilakukan dan hemat biaya dan waktu.

3.2 Jenis jenis E-banking BCA.

Jenis jenis e-banking yang di sediakan oleh BCA dalam memenuhi kebutuhan masyarakat yaitu :

1. ATM BCAAutomated Teller Machine atau mesin Anjungan Tunai Mandiri tentu bukan benda yang asing lagi. Begitu banyak bank memiliki mesin ATM, namun BCA menawarkan kenyamanan dan kemudahan lebih besar dalam melakukan aneka kegiatan perbankan melalui tiga jenis mesin ATM-nya: ATM Multifungsi (Tarik Tunai dan non tunai), ATM Non Tunai dan ATM Setoran Tunai.a. ATM Multifungsi

ATM BCA Multifungsi adalah ATM BCA untuk berbagai transaksi perbankan baik tunai maupun non- tunai :

Tarik Tunai

Transfer antar rekening BCA Transfer antar Bank secara real time online

Telepon, telepon selular/genggam, PLN, Kartu Kredit, Pendidikan, Internet, angsuran pembiayaan, PBB (Pajak Bumi dan Bangunan), PAM (Perusahaan Air Minum), Asuransi, TV Kabel dan lain-lain. Fasilitas ini hanya berlaku untuk pemilik rekening dalam mata uang Rupiah.

Informasi Saldo

Isi Pulsa

Informasi kurs

Pembelian berbagai macam tiket Garuda Indonesia dan Saham

Ubah PIN

Registrasi internet banking Klik BCA, m-BCA, dan isi ulang pulsa via SMS.

Registrasi internet banking dilakukan dengan mendapatkan User ID dan PIN anda lebih dahulu di ATM BCA sebelum mengaksesnya.

Registrasi mobile banking dilakukan dengan mendaftarkan nomor handphone anda, dengan syarat kartu selulernya telah ready mBCA dan dapatkan nomor PIN anda lebih dahulu di ATM BCA.

b. ATM BCA Tarik Tunai

ATM BCA Tunai adalah ATM BCA yang disediakan khusus untuk transaksi Penarikan Uang Tunai dengan pecahan 20rb,50rb, dan 100rb. Dengan limit pengambilan setiap hari : untuk kartu silver 5 juta dan kartu gold dan platinum 10 juta.

c. ATM BCA Non-Tunai

Bila dilihat secara sekilas ATM Non Tunai mirip dengan ATM Konvensional yang selam ini akrab dengan nasabah bank hanya saja ATM ini memilki layar yang lebih besar, menu touch screen (layar sentuh) dan tidak mengeluarkan uang tunai. Jika pada ATM Konvensional Kartu Paspor dimasukkan pada awal transaksi dan dikeluarkan pada akhir transaksi maka pada ATM Non Tunai Kartu Paspor dimasukkan pada awal dan ditarik kembali, ketik PIN sebelum dilakukan transaksi. Setelah itu baru transaksi pada ATM dapat dilakukan. Manfaat menggunakan ATM BCA yaitu :

a. Layanan ATM BCA dapat diakses setiap hari, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Transaksi melalui ATM BCA bersifat realtime online dan dapat diakses 24 jam dalam sehari. Keunggulan lain, jaringan ATM yang amat luas membuat ATM BCAmudah ditemukan di seluruh Indonesia.b. ATM BCA kini semakin efisien. Agar nasabah lebih mudah dan nyaman dalam melakukan transaksi perbankan serta terhindar dari antrian panjang, sekarang terdapat beberapa jenis ATM BCA yang berbeda-beda fungsinya seperti ATM khusus setoran tunai, ATM non tunai dan ATM multifungsi (Tarikan Tunai dan Non Tunai)c. Dapat melakukan aneka transaksi perbankan dengan nyaman dari penarikan tunai, transfer antar rekening BCA dan antar bank, cek Informasi saldo dan kurs, serta melakukan pembayaran dan pembelian, mengisi pulsa, mengubah PIN hingga registrasi KlikBCA dan m-BCA.d. Dapat melakukan pembayaran aneka tagihan dan pembelian dengan mudah, antara lain: pembayaran telepon, ponsel, PLN, kartu kredit, pendidikan, internet, angsuran pembiayaan, PBB, PAM, asuransi, TV kabel, voucher handphone, PLN Prepaid, tiket, dan lain sebagainya.e. Dapat melakukanpenyetoran tunaitanpa antri di teller. Anda dapat melakukan setoran ke rekening sendiri atau rekening lain dalam pecahan Rp 20.000, Rp 50.000 dan Rp 100.000 di ATM BCA Setoran Tunai atau Cash Deposit Machine.Perlu diketahui bahwa dalam menggunakan mesin ATM, terdapat limit transaksi yang berbeda pada tiap kartu paspor yang digunakan.

2. Debit BCA

Selain berfungsi sebagai kartu untuk pengambilan uang pada ATM, Kartu Paspor BCA juga berfungsi sebagai kartu debit yang dapat digunakan nasabah untuk berbelanja diribuan tempat berbelanja yang berlogo Debit BCA. Dengan Debit BCA, nasabah tidak perlu lagi membawa uang kontan dalam jumlah besar dan tidak perlu repot dengan uang receh, karena dapat membayar dengan kartu Paspor BCA. Fasilitas ini tersedia untuk pemilik rekening dalam mata uang Rupiah.

Keuntungan Berbelanja dengan Debit BCA

Keuntungan yang diperoleh jika kita berbelanja menggunakan Debit BCA antara lain :

Lebih praktis, karena tidak perlu membawa uang tunai untuk berbelanja.

Lebih mudah, karena tidak perlu direpotkan dengan uang receh.

Lebih aman, karena mengurangi resiko membawa uang dalam jumlah banyak. Kartu Paspor anda dilindungi oleh PIN yang hanya diketahui oleh anda sendiri.Limit transaksi debit tunai BCA per Hari :

Jenis KartuLimit per Hari

Kartu Paspor SilverRp. 15.000.00,-

Kartu Paspor GoldRp. 25.000.000,-

Kartu Paspor PlatinumRp. 75.000.000,-

4. Tunai BCA

Melalui Tunai BCA merupakan fasilitas yang memungkinkan nasabah untuk berbelanja sekaligus tarik tunai pada saat yang bersamaan di merchant yang berlogo Tunai BCA. Selain itu pelanggan merchant yang juga nasabah BCA tidak perlu lagi antri di ATM jika ingin mengambil uang tunai.

Bagi merchant, Tunai BCA mempunyai beberapa keuntungan, antara lain : membantu cash handling karena tidak perlu mempunyai banyak uang di cash drawer yang tentu perlu banyak waktu untuk menghitungnya. Dengan adanya Tunai BCA ini, merchant dapat memberikan tambahan kemudahan bagi customer untuk belanja sekaligus ambil uang tunai. Selain itu, Tunai BCA juga meningkatkan impulse buying, karena untuk dpat melakukan Tunai BCA, customer harus berbelanja terlebih dahulu. Keuntungan lainnya yaitu mengurangi beban biaya, selain itu tak ada beban tambahan pulsa untuk merchant, karena transaksi Tunai BCA menjadi satu dengan Debit BCA.Dalam Tunai BCA, limit pengambilan uang tunai digabung dengan limit Debit BCA sesuai dengan jenis kartu yang dimiliki cardholder. Jadi selama belum mencapai limit transaksi, cardholder dapat terus berbelanja untuk mengambil uang tunai.5. Flazz

Flazz merupakan kartu prabayar multifungsi tercepat pertama di Indonesia dengan menggunakan teknologi chip dan RFID (Radio Frequency Identification).

Kartu Flazz memilikimultifungsikarena bisa digunakan untuk pembayaran food and beverage, minimarket, supermarket, hipermarket, SPBU, parkir, toko buku, tempat rekreasi, dan banyak lagi jenismerchant lainnya di lebih dari 23 ribu outletmerchant.Kartu Flazz cukup mudah didapatkan karena hanya dengan biaya Rp 25.000 , Anda sudah bisa mendapatkan kartu ini dimerchantpenjualan Flazz, stand penjualan Flazz dan outletmerchantpenjualan Flazz. Kartu Flazz bisa diisi ulang dengan jumlah minimal Rp 50.000 dan maksimum saldo yang tersimpan di kartu adalah Rp 1 juta. Adapun cara pengisiannya sebagai berikut: Via ATM Non Tunai (ANT)

Masukkan kartu paspor BCA ke ANT

Ketik nomor PIN

Pilih menu top up Flazz

Masukkan nilai top up yang diinginkan lalu tekan benar

Keluarkan kartu paspor BCA Anda lalu masukkan kartu Flazz

Ketik lagi nomor PIN Anda

Jika transaksi sukses, maka saldo Flazz Anda akan bertambah, bisa dilihat di struk yang akan keluar

Via merchant isi ulang

Beritahukan nilai yang akan Anda top up kepada kasir

Masukkan kartu Flazz BCA Anda ke mesin EDC Anda akan diminta untuk menggesek kartu paspor BCA pada mesin EDC (Electronic Data Capture), lalu tekan enter Ketik nilai top up Ketikkan PIN kartu paspor BCA Anda, lalu tekan enter. Jika transaksi berhasil akan keluar bukti berupa struk6. BCA by Phone

Layanan BCA by Phone bisa didapatkan oleh nasabah BCA Prioritas, Tapres, Giro, BCA Dollar, BCA Card, Tahapan dengan Kartu Paspor Platinum. Untuk registrasi fasilitas BCA by Phone dan KeyBCA, cukup datang ke kantor cabang BCA. Tanpa KeyBCA, Anda tidak bisa melakukan transaksi finansial kecuali penarikan tunai melalui layanan ini. Bila Anda sudah memiliki KeyBCA yang digunakan untuk KlikBCA individu, Anda tetap harus melakukan registrasi BCA by Phone dan menambah koneksi KeyBCA di cabang BCA terdekat. Berikut ini daftar nomor telepon ditiap kota :

7. KlikBCA

KlikBCA merupakan sebutan dari internet banking oleh BCA melalui PC atau laptop anda. Cara akses nya sangat mudah tinggal akses www.klikbca.com melalui browser anda. Dalam menggunakan klikBCA diperlukan keyBCA yang didapatkan setelah mendaftarkan diri anda melalui ATM atau Costumer Service terdekat. Keistimewaan klikBCA adalah dapat melakukan transaksi hingga 100juta perhari. Berikut syarat dan ketentuan yang harus diperhatikan dalam bertransaksi menggunakan klikBCA : Untuk melakukan transaksi finansial melalui Internet Banking BCA, Nasabah harus memiliki KeyBCA Nasabah harus mengisi semua data yang dibutuhkan untuk setiap transaksi secara benar dan lengkap. Pada setiap transaksi finansial, sistem akan selalu melakukan konfirmasi terhadap data yang diinput Nasabah dan Nasabah mempunyai kesempatan untuk membatalkan data tersebut dengan menekan tombol 'Cancel' atau 'Batal'. Nasabah selain menginput User ID dan PIN wajib pula menginput angka yang dihasilkan dari KeyBCA sebagai tanda persetujuan atas instruksi transaksi finansial. Setiap informasi yang mendapat konfirmasi 'Submit' atau 'Kirim' dari Nasabah yang tersimpan dalam pusat data BCA merupakan data yang benar yang diterima sebagai bukti atas instruksi dari Nasabah kepada BCA untuk melakukan transaksi yang dimaksud, kecuali Nasabah dapat membuktikan sebaliknya. Untuk transaksi dengan tanggal efektif hari ini, Nasabah tidak dapat membatalkan semua transaksi yang telah diotorisasi oleh Nasabah dengan menggunakan KeyBCA dan mendapat konfirmasi "Kirim" atau "Submit" dari Nasabah, karena dalam waktu yang sama BCA langsung memproses instruksi tersebut. Untuk transaksi dengan tanggal hari yang akan datang atau transaksi berkala, Nasabah masih dapat membatalkan transaksi tersebut dengan mengotorisasi pembatalan menggunakan KeyBCA selambat-lambatnya pada 1 (satu) hari sebelum tanggal efektif/jatuh tempo transaksi yang bersangkutan. Untuk transaksi dengan tipe tanggal hari yang akan datang atau transaksi berkala, transaksi akan diproses setiap awal hari. Dalam transaksi berkala, bila tanggal kedaluwarsa jatuh pada tanggal yang sama dengan tanggal efektif berkala yang ditentukan, maka transaksi tersebut tidak akan diproses pada hari tersebut Untuk transaksi transfer dana ke rekening bank lain dalam negeri, jika tanggal efektif transaksi jatuh pada hari libur bank, maka transaksi akan diproses pada hari kerja bank berikutnya. Untuk transaksi transfer dana dalam mata uang berbeda menggunakan kurs Telegraphic Transfer (TT) yang berlaku di BCA. Untuk setiap instruksi dari Nasabah atas transaksi yang berhasil dilakukan oleh BCA, Nasabah akan mendapatkan bukti transaksi berupa nomor referensi sebagai bukti transaksi tersebut telah dilakukan oleh BCA. Nasabah wajib memastikan bahwa saldo dalam rekening Nasabah mencukupi sebelum instruksi transaksi dilaksanakan oleh BCA. BCA berhak untuk tidak melaksanakan instruksi dari Nasabah, jika saldo Nasabah di BCA tidak mencukupi. Nasabah wajib dan bertanggung jawab untuk memastikan ketepatan dan kelengkapan instruksi transaksi. BCA tidak bertanggung jawab terhadap segala akibat apapun yang timbul karena ketidaklengkapan, ketidakjelasan data atau ketidaktepatan instruksi dari Nasabah.8. BCA KlikPay

BCA KlikPay adalah cara bayar belanja online yang praktis dan terpercaya. Yang dapat menggunakan BCA KlikPay adalah nasabah yang memiliki fasilitas KlikBCA Individu atau BCA Card. Serta hanya dapat digunakan di situs merchant yang memiliki rekanan dengan BCABerikut daftar situs merchant yang sementara ini dapat dinikmati oleh nasabah BCA : 9. m-BCA

m-BCA adalah fasilitas mobile banking BCA yang memungkinkan nasabah bertransaksi melalui ponsel masing-masing. Cara mendapatkannya dengan registrasi pada ATM atau Costumer Service BCA terdekat. Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam bertransaksi menggunakan m-BCA adalah sebagai berikut :a) Limit transaksi

Limit transaksi pada m-BCA disesuaikan dengan kartu paspor masing-masing nasabah

b) Limit Pembelian Pulsa Isi UlangLimit pembelian pulsa isi ulang pada m-BCA adalah sebesar Rp. 1.100.000 perhari. Ini adalah limit gabungan pembelian pulsa isi ulang dengan e-channel lain seperti ATM BCA, KlikBCA, SMS BCA, SMS Top Up, dan BCA by Phone.c) Limit Pembayaran

Limit pembayaran pada m-BCA disesuaikan dengan jumlah tagihan.d) Bukti Transaksi

Untuk setiap transaksi yang anda lakukan, anda akan menerima bukti transaksi sebagai berikut:

e) Biaya Transaksi

10. SMS BCALayanan informasi perbankan yang dapat diakses langsung melalui ponsel dengan menggunakan media SMS yaitu SMS BCA. Hanya dengan mengirimkan perintah khusus melalui SMS, Anda bisa mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan, di mana pun dan kapan pun. Untuk layanan ini juga diperlukan registrasi pada ATM atau Costumer Service terdekat.

Untuk bertransaksi, anda cukup mengetik format SMS yang dibutuhkan kemudian SMS dapat dikirim ke nomor 69888. Berikut adalah table format SMS yang dapat digunakan :

11. BCA mobile

Selengkapnya dijelaskan pada sub bab selanjutnya.3.3 BCA mobile

Hidup tentu lebih mudah bila kita bisa membawa ATM non tunai ke mana-mana dan bertransaksi di mana saja saat memerlukannya. Dengan BCA mobile, kita tak perlu mencari-cari ATM ke mana-mana. Hanya dengan ponsel, dapat melakukan berbagai transaksi perbankan. Dengan menggunakan BCA Mobilekita serasa memiliki ATM dalam genggaman.Cukup dengan terhubung internet, dan mengakses BCA mobile, seluruh urusan perbankan Anda selesai dalam hitungan menit. Ini yang ditawarkan BCA mobile, aplikasi padasmartphoneyang dapat Anda gunakan untuk transaksi perbankan, baik mobile banking BCA (m-BCA) maupun internet banking BCA (KlikBCA versi smartphone), kapan dan di manapun Anda berada.Adapun beberapa syarat-syarat untuk nasabah dalam menggunakan BCA Mobile adalah sebagai berikut :

Telah melakukan download aplikasi BCA mobile

Telah melakukan registrasi m-BCA atau klikBCA melalui ATM/Cabang BCA untuk dapat melakukan transaksi

Pengguna smatphone Blackberry/Android/iPhone

Pelanggan operator GSM

Biaya transaksi pada BCA mobile dikenakan biaya akses internet (GPRS/EDGE/3G/WIFI), untuk m-BCA sekitar 15 KB per transaksi. Apabila diakses dengan paket akses internet/BIS unlimited, maka tidak ada biaya tambahan. Khusus pada saat download dan inisiasi aplikasi BCA mobile pertama kali serta transaksi Daftar Transfer pada m-BCA akan dikenakan biaya SMS.3.3.1 Keuntungan Menggunakan BCA Mobile

Keuntungan menggunakan BCA mobile adalah sebagai berikut :

Untuk fasilitas m-BCA :

1. Transaksi m-BCA tanpa ganti SIM CardDapat digunakan untuk melakukan transaksi mobile banking (m-BCA) melalui semua operator GSM yaitu Telkomsel, XL Axiata, Indosat, Axis, dan Three tanpa perlu melakukan ganti SIM Card.2. Transaksi semakin hematMenggunakan jalur internet GPRS/EDGE/3G/WIFI.3. Simpan daftar pembayaran

Pada m-Payment terdapat fitur simpan dalam daftar pembayaran, sehingga untuk transaksi pembayaran berikutnya nasabah tinggal pilih nomor pelanggan dan tidak perlu menginput nomor pelanggan yang akan dibayar.4. Fasilitan daftar transfer

Cukup sekali untuk mendaftarkan nomor rekening tujuan (baik untuk transfer antar rekening BCA maupun transfer ke bank lain pada menu Daftar Transfer), sehingga untuk transaksi berikutnya tinggal pilih dari daftar Transfer.5. Praktis dan mudah digunakan

Untuk transaksi pembayaran dan transfer tidak perlu input kode perusahaan / kode bank tujuan tetapi tinggal pilih dari menu yang tersedia.6. Aman dan nyaman

Keamanan dalam menggunakan m-BCA pada BCA mobile semakin ditingkatkan dengan ada nya kode akses yang diperlukan setiap anda memasuki menu m-BCA yang berupa 6 digit kode alfanumerik. Untuk fasilitas klikBCA

Memudahan akses klikBCA(https://m.klikbca.com) via browser dari smartphone hanya dengan satu klik. Pengamanan dalam menggunakan klikBCA menggunakan pin yang berisi 6 digit numeric dan keyBCA sebagai alat pengaman tambahan yang akan mengeluarkan password berbeda setiap kali nasabah melakukan transaksi finansial.

Untuk fasilitas infoBCA

Sedang dalam pengembangan.

3.3.2 Cara install BCA Mobile

Cara install aplikasi BCA mobile pada smatphone anda sangat mudah, untuk masing-masing tipe smartphone kurang lebih cara menginstalasinya sama. Karena disini penulis menggunakan smartphone Android, berikut adalah contoh instalasinya :

1. Akses langsung dari smartphone Android Anda dengan 3 (tiga) alternatifdownload:a. Masuk ke www.klikbca.com dengan menggunakan Android Browser Anda dan klik menu "BCA mobile" atau masuk ke bca.co.id, pilih e-banking pada Produk & Layanan dan klik menu BCA mobile lalu pilih menudownload. Anda akan langsung diarahkan ke landing page download BCA https://downloadmbank.klikbca.com/mbca.Setelah klik DOWNLOAD, Aplikasi BCA mobile secara otomatis ter-download dan disesuaikan dengan smartphone Android Anda.

b. Akses Google Play Store (Android market), search aplikasi BCA mobile, atau masuk ke kategori Finance lalu pilih Top Free, kemudian temukan BCA mobile dan pilih.c. Dapat juga diakses langsung melalui https://downloadmbank.klikbca.com/mbca pada Android Browser.

2. Setelah download selesai, lalu buka aplikasi tersebut maka akan muncul proses instalasi pada layar smartphone anda. Klik install lalu tunggu hingga proses instalasi selesai.

3. Kemudian buka aplikasi BCA mobile pada layar smartphone anda, menu awal yang akan muncul adalah sebagai berikut

4. Untuk aplikasi klikBCA apabila diakses maka akan langsung menuju ke website klikBCA di smartphone anda

5. Untuk aplikasi m-BCA, apabila sebelumnya anda telah memiliki aplikasi m-BCA di ponsel anda, maka anda harus menginstalasi ulang aplikasi m-BCA anda melalui BCA mobile. Langkah yang dilakukan adalah membuka menu m-BCA pada BCA mobile lalu langkah selanjut nya adalah sebagai berikut :

( (

( ( ( (

Dalam menggunakan m-BCA pada BCA mobile pastikan LED/lampu indicator berwarna hijau apabila akan melakukan transaksi.

Daftar menu m-BCA pada BCA mobile :

No Kategori Layanan

1m-Info Info saldo,

Mutasi rekening,

Info nomor kupon undian Gebyar Tahapan BCA,

Info rekening deposito,

Info NAB dan saldo Reksadana,

Info kurs transfer melalui m-BCA,

Info saldo dan transaksi kartu kredit BCA.

2m-Transfer Daftar nomor rekening tujuan,

Akses transfer ke rekening BCA,

Akses transfer ke rekening bank lain.

3m-PaymentPembayaran berbagai macam tagihan kartu kredit, PLN, PAM, handphone, telepon, asuransi, pendidikan, dan lainnya.

4m-CommercePembelian pulsa isi ulang, kartu Blitz, saham, dan lainnya.

5m-AdminAktivasi, ganti PIN

3.4 Ketentuan-ketentuan Dalam BCA Mobile

Dalam menggunakan BCA mobile, perlu diketahui bahwa produk ini adalah aplikasi untuk smartphone saja. Adapun tipe-tipe smartphone yang dapat diinstal oleh BCA mobile yaitu :

Merk Tipe yang dapat diinstalTipe yang tidak dapat diinstal

Blackberry

Tipe GSM dengan OS (Operating System) 4.6 s.d 7.1Javelin 8900

Bold 9000

Tour (GSM) 9630

Gemini 8520

Gemini 3G 9300

Onyx1 9700

Onyx2 9780

Torch1 9800

Dakota 9900

Apollo 9360

Bellagio 9790

Torch2 Jennings 9810

Torch3 Monza 9860

Curve 9380

Amstrong 9320

Davis 9220Blackberry CDMA (Style 9670, Tour CDMA, Gemini CDMA, dll) Curve83xx

Pearl (91xx/81xx)

Montana (GSM) 9930

Monaco (GSM) 9850

Storm 1 9530

Storm 2 9360

AndroidPerangkat dengan OS Froyo s.d Ice Cream SandwichPerangkat dengan OS sebelum versi Froyo

iPhoneiPhone 3GS, 4, 4S dan 5iPhone #G dan versi sebelumnya

BAB IVPENUTUP

4.1Kesimpulan

Dari uraian yang telah penulis kemukakan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa :

BCA mobile adalah produk e-banking dari BCA terbaru yang sangat menguntungkan dimana terdapat dua layanan e-banking BCA yaitu m-BCA dan klikBCA yang dapat menguntungkan nasabah terutama nasabah dengan tingkat kesibukan yang tinggi. BCA mobile memiliki tingkat kepraktisan yang tinggi memudahkan nasabah BCA dalam bertransaksi melalui smartphone menjadi lebih mudah. Didukung dengan tampilan yang menarik dan mudah digunakan membuat produk yang satu ini menjadi andalan bagi BCA juga menjawab kebutuhan teknologi masa kini akan smartphone.

Di dalam BCA mobile terdapat tiga menu, yaitu : m-BCA, klik BCA dan infoBCA. Untuk menu m-BCA, menu ini berfungsi sebagai akses nasabah menuju fasilitas produk BCA berupa mobile banking. Untuk klikBCA, menu ini adalah menu yang berfungsi sebagai akses nasabah menuju fasilitas internet banking BCA yang akan ditampilkan pada browser smartphone Anda. Dan yang ketiga menu infoBCA, menu ini berfungsi sebagai akses nasabah mengenai info-info tentang BCA, menu ini elum sepenuh nya aktif karena sedang dalam pengembangan.Mobile BCA adalah produk BCA yang praktis dan cocok untuk nasabah yang memiliki kebutuhan bertransaksi yang mudah dan praktis, terutama pada era sekarang dimana pengguna smartphone dikalangan masyarakat yang semakin besar.

4.2 Saran

Untuk semakin memperbanyak manfaat dalam menggunakan BCA Mobile, hendaknya pada menu infoBCA segera dikembangkan menjadi menu yang berisi tentang info-info yang berkaitan dengan BCA.Seperti contohnya, infoBCA dapat diisi tentang update informasi tentang limit transaksi yang dapat digunakan pada klikBCA maupun m-BCA, juga dapat berisi tentang promo produk-produk BCA yang lainnya. Dan juga untuk menu isi ulang voucher pulsa pada m-BCA diharapkan dapat dikembangkan agar dapat melakukan transaksi isi ulang ke beberapa provider lainnya terutama CDMA.Kemudian agar BCA mobile dapat lebih dikenal dan diminati oleh masyarakat, pihak BCA dapat melakukan promosi dengan menggelar acara-acara besar dengan tujuan mempromosikan BCA mobile atau dengan cara promosi lewat media-media elektronik seperti lewat televisi dan radio. Dengan cara tersebut nasabah akan menjadi tau dan lebih mengenali pentingnya menggunakan BCA mobile dalam melakukan berbagai transaksi keuangan.DAFTAR PUSTAKAhttp://id.wikipedia.org/wiki/Bank_Central_Asiahttp://www.ariefew.com/internet/bca-mobile-banking-cara-praktis-akses-m-bca-dan-klikbca/http://www.bca.co.id

http://www.bloggerceria.com/2009/10/cara-top-up-isi-ulang-kartu-flazz-bca.htmlhttp://www.klikbca.com

ii

iii

iv

v

1

3

9

30

i8