Makalah PBL Blok 1 Modul2KOMUNIKASI EMPATIMekar Yulia Putri 10.2012.13! A" Mekar.Putri #$i%ita&.ukrida.a$.id'akulta& Kedoktera( U(i%er&ita& Kri&te( Krida )a$a(a 2012*AKA+TA BAB 1 Pendahuluan I. Latar Belaka(, -i dala./raktek kedoktera( &elalu ter0adi i(terak&i a(tara dokter da( /a&ie(1i(terak&i a(tara kedua(2a i(ilah 2a(, di(a.aka( ko.u(ika&i. Ko.u(ika&i adalah /e(,iri.a(da( /e(eri.aa( /e&a( atau3erita a(tara dua ora(, atau le3ih de(,a( $ara 2a(, te/at &ehi(,,a/e&a(ter&e3ut da/atdi/aha.i 4KBBI5.Pe(,e.3a(,a( ko.u(ika&i/ada.a(u&ia haru&dike.3a(,ka(&e$arateru&.e(eru&da(ke3a(2aka(ora(,&etu0u3ah6ako.u(ika&i tidakda/at dihi(dari &erta3ere&e(&i /adake/er$a2aa(1ko.u(ika&i ter0adi&e$ara ko(&ta(ta(/a.e.a(da(, u.ur1 0e(i& kela.i(1 ra&.1Se$araEti.olo,i&ko.u(ika&i 3era&al dari katacomunicatio.I&tilahi(i 3er&u.3erdari /erkataa( 7$o..u(i&8 2a(, 3erarti 7&a.a8. Sa.a 2a(, di.ak&udka( di&i(i adalah &a.a.ak(a!arti. *adi ko.u(ika&i ter0adi a/a3ila terda/at ke&a.aa( .ak(a .e(,e(ai &uatu /e&a(2a(, di&a./aika( oleh ko.u(ikator 4/e.3eri /e&a(5 da( diteri.a oleh ko.u(ika( 4/e(eri.a/e&a(52 Ko.u(ika&i dala. du(ia kedoktera( &a(,atlah /e(ti(,. Ko.u(ika&idi/erluka( u(tuk.e(da/at i(9or.a&i te(ta(, /a&ie( a,ar dokter da/at .e.3uat dia,(o(i& 3 . Ko.u(ika&i 0u,ada/at .e.3a(tu ker0a &a.a dokter:/a&ie( dala. /ro&e& /e(2e.3uha( 4ko.u(ika&iTera/eutik5.1Na.u(/ro&e&ko.u(ika&i a(ataradokter da(/a&ie(tidak&elalu3er0ala(la($ar1terkada(, terda/at 3er3a,ai ha.3ata( 2a(, da/at .e(2e3a3ka( ke&alah/aha.a(dia(tara(2a1 &ehi(,,a tidak hera( 3a(2ak /a&ie( 2a(, kura(, /er$a2a ke/ada dokter aki3atketidakla($ara(dala.3erko.u(ika&i. U(tuk.e($e,ahketidakla($arako.u(ika&i i(ilahdi3utuhka( ko.u(ika&i e9ekti9 a(tara dokter da( /a&ie(. II. Tu0ua( Tu0ua( /e.3uata( .akalah i(i adalah;1. Me(,etahui /e(,aruh e./ati1ke/ri3adia( da( /rilaku dala. ko.u(ika&i dokter:/a&ie(2. Me(,etahui $ara .e(,ata&i .a&alah ko.u(ika&i 4&e&uai &ke(ario53. Me(,etahui le3ih dala. .e(,e(ai /ola /erilaku &ehatIII.Ma(9aatMa(9aat dari /e.3uata( .akalah .e(,e(ai ko.u(ika&i i(i adalah /e.3a$adihara/ka( .e.aha.i 9aktor 2a(, .e(2e3a3ka( .a&alah &e&uai dala. &ke(ario PBL1 da(da/at .e(e(tuka( $ara .e(,ata&i ko.u(ika&i &e/erti ka&u& t&31 &ehi(,,a ko.u(ika&i a(taradokter:/a&ie( .e(0adi la($ar.2BAB 2PEMBAHASANKo.u(ika&i < E./ati &erta /rilaku &ehat Empati 4dariBaha&a Yu(a(i=>?@A=BC2a(, 3erarti Dketertarika( 9i&ikD5dide9i(i&ika(&e3a,ai re&/o(& a9ekti9 da( ko,(iti9 2a(, ko./lek& /ada di&tre& e.o&io(al ora(, lai(.2E./ati adalah ke.a./ua( de(,a( 3er3a,ai de9i(i&i 2a(, 3er3eda 2a(,.e($aku/ &/ektru.2a(, lua&1 3erki&ar /ada ora(, lai( 2a(, .e($i/taka( kei(,i(a( u(tuk.e(olo(,1 .e(,ala.i e.o&i 2a(,&eru/ade(,a(e.o&i ora(,lai(1 .e(,etahui a/a2a(,ora(, lai( ra&aka( da( /ikirka(1 .e(,a3urka( ,ari& a(tara diri da( ora(, lai(.3Prilaku &ehat &etia/ i(di%idu 0u,a 3er/era( /e(ti(, dala. kedoktera(. Perilaku &ehatadalah ko(di&i ketika i(di%idu de(,a( ko(di&i ke&ehata( 2a(, &ta3il 3eru/a2a akti9 .e($ari$ara u(tuk .e(,u3ah ke3ia&aa( /ri3adi 2a(, &ehat ,u(a 3eralih ke ti(,kat 2a(, le3ih ti(,,i.E-ala. hu3u(,a( dokter:/a&ie( /a&ti di te.uka( a(ali&a tra(&ak&io(al 2a(,dide9i(i&ika( &uatu /e(dekata( /&ikotera/eutik 2a(, &elalu di tera/ka( dala. /raktik &o&ialkli(i&1 A(ali&i& tra(&ak&io(al ,a,a&a( Eri$ Ber(e 4110:1F05 .eru/aka( &uatu /e(dekata(u(tuk .e(&i&te.ati&a&i1 .e(,a(ali&i&1 da( .e(,u3ah &ali(, /e(,aruh dia(tara .a(u&ia 2a(,.e(eka(ka( i(terak&i a(tara kedua(2a". Sekara(, &a2a aka( .e.3aha& ka&u& &e&uai &ke(ario A &e3a,ai 3erikut;Ske(ario Pa&ie( laki:laki 3" tahu(1 data(, 3ero3at ke /u&ke&.a& de(,a( keluha( 3atuk3erdarah. Batuk&e/erti i(i /er(ahdiala.i(2a 2tahu(2a(,lalu. Pa&ie(3ero3at u(tuk&akit(2a ter&e3ut da( &to/ o3at kare(a 3o&a( .i(u.o3at 2a(, dire($a(aka( dokteraka(3erla(,&u(, .i(i.al G 3ula(. Pa&ie( &aat i(i .a&ih .erokok 20 3ata(, rokok /er hari 31. +u.u&a( Ma&alah a. Seora(, /a&ie( 3atuk 3erdarah 2a(, 3erhe(ti .i(u. o3at kare(a 3o&a( 3. Pa&ie( 2a(, .a&ih .erokok 20 3ata(, /er hari $. Ada(2a hu3u(,a( ko.u(ika&i Hro&&ed Tra(&a$tio( a(tara dokter da( /a&ie(d. Kura(, di .e.aha.i /ola /rilaku hidu/ &ehat 2. A(ali&i& Ma&alah 3. Ii/ote&i& a. Pa&ie( 3elu. .elakuka( /rilaku &ehat E. Sa&ara( /e.3ela0ara( a. Me(,etahui u/a2a:u/a2a1 9aktor:9aktor hu3u(,a( dokter:/a&ie( dala./erilaku &ehat 3. Me(,etahui a/a 2a(, da/at kita lakuka( 0ika .e(da/atka( ka&u& &e/erti &ke(arioE1. Ekonomi2. Sosial/budaya3. Emosi4. Pendidikan 5. Kepribadian1. Prekontemplasi2. Kontemplasi3.Persiapan 4. Tindakan 5. PemeliharaanHalhal yan! menentukan prilaku sehat pasien "aktor# pendoron! perilaku sehatPasien yan! stop minum obat $ diperparah den!an merokokPrilaku Sehat%rossed Transa&tion". Ia&il -ala.&ke(ariodi ata&da/at kitalihat 3ah6a/a&ie(laki:laki 3eru.ur3"tahu(2a(,data(,de(,a(ko(di&i 3atuk3erdarah(a.u(.e(,he(tika(/e(,o3ata(! 3erhe(ti.i(u. o3at kare(a .era&a 3o&a( 0ika haru& .i(u. o3at &ela.a G 3ula( 3erturut:turut da(&a./ai &ekara(, .a&ih .erokok 20 3ata(, rokok tia/ hari(2a 3elu. .elak&a(aka( /rilaku&ehat1 3elu. .e.aha.i ti(,kata( /eru3aha( i(di%idu1 0u,a da/at dilihat 9aktor:9aktor 2a(,ada1 &erta ada(2a hu3u(,a( 2a(, ter/utu& a(tara dokter da( /a&ie( 4Hro&&ed Tra(&a$tio(5.Pa&ie(t&33elu..e.aha.i &eutuh(2aa/aitu/rilaku&ehat dala.kehidu/a((2ahal i(iterlihat dari a&/ek:a&/ek 2a(, .e(e(tuka( /rilaku &ehat i(di%idu 2ak(i ; A. Prilaku &ehat &e(diri .e($aku/ " /rilaku 1. Pe($e,aha( Pe($e,aha( di 3a,i 3e3era/a ti(,kata( &e&uai de(,a( /er0ala(a( /e(2akit 2ak(i;Ga. Pe($e,aha(/ri.er adalahu/a2au(tuk.e./ertaha(ka(ora(,2a(,&ehat a,ar tidak.e(0adi &akit 3. Pe($e,aha(&eku(der adalah u/a2a u(tuk .e($e,ah ora(, 2a(, telah &akit tidak .e(0adi&akit la,i! diu/a2aka( u(tuk &ehat da( .elakuka( detek&i di(i u(tuk .e.i(i.alka( da./ak.$. Pe($e,aha( ter&ier adalah /e($e,aha( 2a(, di .ak&udka( u(tuk .e(,ura(,iketidak.a./ua( dala. .elakuka( reha3ilita&i "Pe($e,aha(/ada /e(2akit da/at di 3a,i .e(0adi 2 2ak(i ;a. Pe($e,aha( &e$ara .edi& ; I.u(i&a&i1 .aka( .aka(a( 3er,iJi 2a(, .e(,a(du(,ke3utuha( tu3uh 3. Pe($e,aha( (o(:.edi& ; Maka( teratur1 /e(,atura( 3erat 3ada(1 tidak .e(,o(&u.&ialkohol1 tidak .erokok dll 2. Prilaku &e3elu. &akit; I(di%idu 2a(, i(,i( .e./er0ela& arti ko(di&i(2a da(.e(e(tuka( a/akah .ereka &ehat atau &akit1 lalu .ereka /er,i ke kli(ik atau dokter u(tuk.e($ari /ertolo(,a( 3. Prilaku &e&udah &akit; Ti(daka( 2a(, di lakuka( oleh ora(, 2a(, &akit de(,a( $arako(trol kedokter1 da(.elakuka(tera/i &ertaa(0ura(dokter de(,a(.i(u.o3at da(i&tirahatE. Ko(di&i So&ial; Ti(daka( 2a(, dilakuka( oleh li(,ku(,a( &o&ial a,arke&ehata( teta/ ter0a.i( -ala./rilaku:/rilakuhidu/&ehat 2a(,&udahdi&e3utka(diata&da/at kitalihat3ah6a /a&ie( t&3 /a&ie( &udah .ela(,,ar /rilaku hidu/ &ehat de(,a( tidak .elakuka( a&/ek/e($e,aha( 2a(, (ota3e(e /ali(, .e(da&ar1 terlihat dari ia .a&ih .erokok 20 3ata(, rokok/erhari /adahal ka(du(,a( rokok t&3 &a(,at 3uruk da( 3a(2ak 3aha( 3er3aha2a 3a,ike&ehata( 2a(, da/at.e./er/arah /e(2akit 3atuk 3erdarah 2a(, ia deritaB. Ti(,kata( /eru3aha( /erilaku-i i(,,ri& /er(ah dilakuka( &e0u.lah i(ter%e(&i dala./ela2a(a( ke&ehata(.ereka1/ro,ra. i(i .e(eliti /eru3aha( &e3a,ai &uatu /ro&e&da( .e(,akui 3ah6a &etia/ Gora(,.e.iliki ti(,kata(.oti%a&i 2a(,3er3edau(tuk3eru3ahF. ModelTranstheoritical.e(,e.ukaka( " Taha/a( 2ak(i ;1. Preko(te./la&i; Belu. .e(2ataka( da( 3elu. &ia/ u(tuk 3eru3ah 2. Ko(te./la&i;Me./erti.3a(,ka( u(tuk 3eru3ah1 da( i(di%idu &adar3ah6a.a&alah(2a&eriu&i(,i(.e(,u3ah/rilaku(2a.e(0adile3ih&ehatta/i3elu.&ia/3erko.it.e( u(tuk 3erti(dak3. Per&ia/a(; Ko.it.e( 2a(, &eriu& u(tuk 3eru3ah E. Ti(daka(!a$tio(; I(di%idu &udah .ulai .elakuka( /rilaku &ehat &ekura(,(2ae(a.3ula(dari&e0ak.ulaiu&aha.e.3erlakuka(/rilaku&ehat dala.arti kata/erilaku&ehat &udah di.ulai ". Pe.eliharaa(; I(di%idu 3eru&aha u(tuk .e./ertaha(ka( /rilaku &ehat(2a -ala.ka&u& &ke(ario A0u,a da/at dilihat 3ah6a /a&ie( .a&ih dala.taha/Kontemplasi di.a(a ia &udah &adar aka( .a&alah(2a /e(2akit(2a 2ak(i 3atuk 3erdarah da(ia 0u,a &udah 3eru&aha ke dokter u(tuk .e.i(ta /ertolo(,a( (a.u( kare(a /a&ie( 3elu..e.iliki ko.it.e( 2a(, kuat u(tuk .e(,ata&i /e(2akit(2a akhir(2a ia tidak &e.3uh 0u,a.Padahal 0ika i(,i( &e.3uh dari /e(2akit(2a 3atuk 3erdarah ia haru& .e(,ikuti a(0ura( daridokter de(,a(.i(u.o3at &e$araruti(1 (a.u(kare(ako.it.e((2a3elu.$uku/kuat.e(,aki3atka(ia.era&a3o&a(de(,a(/e(,o3ata(dari dokter 2a(,di /erkiraka(aka(3erla(,&u(,G3ula(. -ala.hal i(i /e(2akit(2adi /er/arahde(,a(&i9at dia2a(,ho3i.erokok &e$ara 3erle3iha( 20 3ata(, rokok /erhari. *adi /ada i(ti(2a ia .a&ih /ada taha/Ko(te./la&i di.a(a ia 3elu. .e.iliki ko.it.e( kuat u(tuk &e.3uh .aka(2a ia 0adi &to/.i(u. o3at da( .a&ih .erokok de(,a( kuat 6alau/u( .e(,etahui re&iko(2a.FH. 'aktor: 9aktor 2a(, .e./e(,aruhi /rilaku &ehat-ala. /raktik kedoktera( hu3u(,a( dokter /a&ie( .e.iliki 3e3era/a 9aktor:9aktor2a(, terkait 2ak(i ;1. Eko(o.i; -ala.hal i(i 2a(,terlihat adalah9aktor eko(o.i 3aik&e$ara9i(a(&ial dll. -ala. ka&u& 3i&a 0u,a kita lihat ke.u(,ki(a(&i /a&ie( .e.iliki eko(o.i 2a(,/a&:/a&a(&ehi(,,a u(tuk.e.i(u.o3at da(.e.3eli o3at dala.0a(,ka 2a(,$uku//a(0a(,.e(0adi $uku/3erat1 dita.3ahla,i de(,a(ke3ia&aa(.erokok(2a 2a(,/arah&ehi(,,aua(,(2a$e/at ha3i& u(tuk.erokok2a(,(ota3e(e.e./er/arah/e(2akit(2a.Sehi(,,a $uku/ &ulit 3a,i(2a u(tuk .e.3eli o3at 0a(,ka /a(0a(,. 2. So&ial! 3uda2a; -ala.hal i(i 9aktor:9aktor ek&ter(al &a(,at 3er/e(,aruh 3a,ike.aua(/a&ie(u(tuk&e.3uh1&e/ertidoro(,a(darikeluar,a(2a 2a(, .e(2e.a(,ati(2aa,ar $e/at &e.3uh &ehi(,,a ia ter.oti%a&i u(tuk $e/at &e.3uh dari /e(2akit(2a. Lalu 9aktorli(,ku(,a(&e/erti te.a(0u,a.e./e(,aruhi di.a(ali(,ku(,a((2a.e(&u//ort /a&ie(u(tuk &e.3uh da( .e(,ura(,i ke3ia&aa((2a dala. .erokok 4li(,ku(,a( 2a(, a(ti rokok5.3. E.o&i;-ala. hal i(i 3i&a dilihat a&/ek:a&/ek ke0i6aa( 2a(, /a&ie( ra&aka(1a/akah ia .erokok u(tuk .elua/ka( e.o&i! .a&alah 2a(, ia hada/i E. Pe(didika(; -ala. ko(tek& ka&u& /ada &ke(ario i(i /e(didika( $uku/ .e(0adi9aktor 2a(,ter/e(ti(,1 ti(,kat /e(didika(0u,a .e./e(,aruhi /ola /ikir /a&ie(dala..e(,hada/i .a&alah(2ada(.e(,etahui a/a&a0akah2a(,.e.3uat ia&e.3uhda(2a(,.e./er/arah. )a6a&a( te(ta(, rokok 0u,a haru& di ti(,katka( &ehi(,,a .e(,etahui Jar:Jat3er3aha2a 2a(, ada /ada rokok da( &e,ala ke3uruka((2a.K Serta ti(,,i(2a ti(,kat /e(didika( 0u,a .e.3eri ke.udaha( 3a,i dokter u(tuk .e(0ela&ka(a/a:a/a &a0a 2a(, haru& dilakuka( oleh &i /a&ie( kare(a /a&ie((2a le3ih $e/at /aha. de(,a(a/a 2a(, di a(0urka( &erta dilara(, oleh dokter. ". Ke/ri3adia(; Ke/ri3adia( 0u,a 3er/era( /e(ti(, dala. /ro&e& $e/at la.3at(2a ke&e.3uha( /a&ie(1 &erta /ri3adi(2a dala. .e(,ikuti tera/i dari dokter de(,a( 3aik &e/erti .i(u. o3at de(,a( teratur1 .e(,ura(,i hal:hal 2a(, 3i&a .e.3uat /e(2akit &e.aki( /arah.-. Ko.u(ika&i 4 A(ali&i& Tra(&ak&io(al5 -ala.hal ko.u(ika&i da/at terlihat dari ka&u& 3ah6adala./ro&e& hu3u(,a(ko.u(ika&i a(taradokter da(/a&ie(3atuk3erdarahi(i .e(,ala.icrossedtransactiondi.a(a dala. hal i(i /a&ie( tidak .e(de(,arka( da( .e(0ala(ka( de(,a( 3aik (a&ihat daridokter! re&/o( tra(&ak&i tidak &e&uai 2a(, dihara/ka( di.a(a ia .a&ih .erokok 20 3ata(,da( 3erhe(ti .i(u. o3at.

Ke&i./ula( -ari &ke(ariodiata& da/at kita&i./ulka(3ah6ahu3u(,a(ko.u(ika&i dokter:/a&ie(dala.ka&u&3elu.ter0ali(de(,a(3aikkare(aada(2a$ro&&edtra(&a$tio(di.a(a/e(0ela&a(2a(,dike.ukaka(dokter &aat ia3ero3at tidakdi /atuhi terlihat dari ia&to/.i(u. o3at da( .erokok 20 3ata(, rokok /erhari. Lalu /a&ie( t&3 0u,a 3elu. .e(0ala(ka(&ika/ /rilaku &ehat 4/e($e,aha(5 kare(a ia tidak .era6at ke&ehata((2a de(,a( 3aik terlihatdari ia .a&ih .erokok &ehi(,,a .e./er/arah /e(2akit(2a. Pa&ie( 0u,a .a&ih dala. taha/ko(te./la&i di.a(a ia &udah &adar aka( /e(2akit 2a(, di derita(2a (a.u( 3elu. .e.ilikiko.it.e( 2a(,3 kuat u(tuk .e(0ala(ka((2a. Serta da/at kita lihat 9aktor:9aktor 2a(,.e(da&ari hu3u(,a( dokter:/a&ie( u(tuk .e./er$e/at ke&e.3uha((2a &e/erti 9aktor:9aktori(ter(al da( eLter(al. 10-a9tar Pu&taka 1. OMToole1N02(.200K.Ho.u(i$atio(;$ore i(ter/er&o(al &kill 9or health/ro9e&io(al.Au&tralia;Li,are Pt2 Ltd.Iala.a( 12. Baro(1 B2r(e. P&ikolo,i So&ial. Ed. 2. *akarta; Erla(,,a.h. 1113.Iall1Hal%i( S.1dkk.200.P&ikolo,i Ke/ri3adia( 1 ; Teori:teori P&ikodi(a.ik4kli(i&5.Yo,2akarta ; Ka(i&iu&. Iala.a( 0 E.. Har/e(ito1 L2(da*uall1 4200051 -ia,(o&aKe/era6ata(; A/lika&i PadaPraktikKli(i&.*akarta; ENH. hala.a( "E1".+o3ert&1 +.Al3ert.200K. Buku Pi(tar Peker0a So&ial *ilid 1. *akarta; BPK Nu(u(, Mulia.Iala.a( 2GEG. -udiarto1Eko.2001.E/ide.iolo,i.*akarta;ENH. Iala.a( 2F F.Ni3(e21* Mi$hael dkk. 200K. NiJi Ke&ehata( Ma&2arakat. *akarta; PT Nra.edia Pu&takaUta.a. Iala.a( 1"111