lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3711/2/halaman awal.pdflaporan...
TRANSCRIPT
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
LAPORAN KERJA MAGANG
AKTIVITAS MEDIA RELATIONS DI FAMEHOTEL GADING
SERPONG
Nama : IrriantyYoenes
NIM : 10120110144
Fakultas : IlmuKomunikasi
Program Studi : Public Relations
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
Tangerang
2015
i
PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG AKTIVITAS
MEDIA RELATIONS DI FAMEHOTEL GADING SERPONG
Oleh
Nama : Irrianty Yoenes
NIM : 10120110144
Fakultas : Ilmu Komunikasi
Program Studi : Public Relations
Tangerang, 03 Februari 2015
Menyetujui :
Mengetahui :
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si.
Pembimbing
Calvin Eko Saputro
Penguji
Syarifah Amelia, S.Sos., M.Si.
Aktivitas media relations..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2015
ii
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN
LAPORAN KERJA MAGANG
Dengan ini saya :
Nama : Irrianty Yoenes
NIM : 10120110144
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang :
Nama perusahaan : Fame Hotel Gading Serpong
Divisi : Public Relations
Alamat : Tivoli District Lot #3 Jl. Boulevard Gading Serpong
Gading Serpong-Tangerang 15810
Periode magang : 21 Agustus – 21 November 2014
Pembimbing lapangan : M. Reza Pahlevi
Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat.
Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja
magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam pelaksanaan
kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima
konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja magang yang telah saya tempuh.
Tangerang, 07 Oktober 2014
Irrianty Yoenes
Aktivitas media relations..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2015
iii
ABSTRAK
Dewasa ini banyak sekali jasa hotel terutama di kota-kota besar dengan
berbagai fasilitas serta peralatan yang modern bermunculan, seiring dengan
kebutuhan masyarakat akan kesehatan, kenyamanan, dan kesehatan yang semakin
kompleks. Keberadaan hotel kian hari kian diminati oleh kalangan umum, hal ini
menyebabkan persaingan di antara hotel semakin ketat, mereka berlomba-lomba
dalam merekrut anggota atau konsumen agar dapat bergabung atau menginap di
hotelnya.
Untuk dapat terus mempertahankan eksistensi di tengah hotel-hotel lainnya,
FameHotel harus menjalin dan mengelola hubungan yang baik dengan para
stakeholder, terutama melalui media massa. Peran Public Relations dalam aspek
media relations sangatlah penting untuk tetap mendapatkan publikasi positif agar
FameHotel memiliki citra dan reputasi yang baik serta semakin dikenal oleh khalayak
luas.
Praktik kerja lapangan yang dilaksanakan di FameHotel Gading Serpong telah
sangat memberikan banyak pengalaman dan pengetahuan tentang program dan
aktivitas media relations. Setiap aktivitas yang dilakukan oleh seorang Public
Relations harus fokus agar dapat mencapai target dan tujuan yang telah ditetapkan
serta memperoleh dukungan dan kepercayaan dari seluruh pihak yang terkait.
Dalam menghadapi persaingan yang ketat ini, FameHotel harus terus
meningkatkan kualitas dan performa kerja setiap divisinya dan menjaga hubungan
kerja yang baik dengan para stakeholder dan tidak lupa juga untuk terus
memperhatikan keadaan internal dalam perusahaan.
Kata kunci : Media relations, Public relations, Famehotel
Aktivitas media relations..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2015
iv
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena penulis telah menyelesaikan
laporan magang yang berjudul “Aktivitas Media Relations di Fame Hotel Gading Serpong” ini
dengan baik.
Laporan kerja magang ini merupakan laporan pelaksanaan kerja magang yang penulis
lakukan di Fame Hotel selama 8 minggu. Laporan ini dibuat sebagai salah satu syarat kelulusan
mata kuliah kerja magang di semester 8.
Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
membantu, baik secara langsung maupun tidak langsung, sehingga laporan ini dapat
terselesaikan dengan baik. Ucapan-ucapan terima kasih ini penulis sampaikan kepada :
1. Calvin Eko Saputro, selaku dosen pembimbing magang,
2. Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si., selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi
Universitas Multimedia Nusantara,
3. Rachmatullah, selaku Hotel Manager Fame Hotel,
4. M. Reza Pahlevi selaku pembimbing lapangan sekaligus mentor penulis selama
melakukan praktek kerja magang,
5. Imelda, Cynthia, Christon, Susan, selaku teman sekaligus partner yang sangat
menghibur di tempat kerja magang,
6. Seluruh teman-teman dan pihak yang mendukung penulis selama melaksanakan
praktek kerja magang di Fame Hotel, I heart you guys.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penulisan laporan ini, oleh
karena itu kritik dan saran membangun sangatlah diperlukan. Penulis berharap semoga laporan
ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Penulis,
Irrianty Yoenes
Aktivitas media relations..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2015
v
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN .......................................................................................................... i
LEMBAR PERNYATAAN .......................................................................................................... ii
ABSTRAK .................................................................................................................................... iii
KATA PENGANTAR .................................................................................................................. iv
DAFTAR ISI.............................................................................................................................. v-vi
DAFTAR TABEL ....................................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................................. viii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................................
1.1 Latar Belakang .......................................................................................................................1
1.2 Tujuan Kerja Magang .............................................................................................................5
1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ..................................................................5
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ...........................................................................
2.1 Profil Perusahaan ....................................................................................................................6
2.2 Visi dan Misi ..................................................................................................................12
2.3 Struktur Perusahaan ........................................................................................................13
BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG ............................................................................
3.1 Kedudukan dan Koordinasi ..................................................................................................15
3.2 Tugas yang Dilakukan ..........................................................................................................15
3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ......................................................................................17
3.4 Kendala dan Solusi ............................................................................................................24
BAB IV SIMPULAN DAN SARAN ...............................................................................................
4.1 Simpulan ...............................................................................................................................25
4.2 Saran .....................................................................................................................................26
DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................................28
LAMPIRAN
Aktivitas media relations..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2015
viii
DAFTAR GAMBAR
2.1 Logo FameHotel
2.2 Gedung FameHotel
2.1.2 Gambar Superior Twin Rooms
2.1.3 Gambar Superior Double Room
2.1.4 Gambar Hall of Fame Café
2.1.5 Gambar Indigo (ruang meeting)
2.1.6 Gambar Smart Check-In Booth
2.3 Bagan Struktur Sales and Marketing FameHotel
Aktivitas media relations..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2015
vii
DAFTAR TABEL
3.1 Tabel Jenis Pekerjaan yang Dilakukan
Aktivitas media relations..., Irrianty Yoenes, FIKOM UMN, 2015