laporan tugas akhir aktivitas humas pt inka (persero ...€¦ · laporan tugas akhir aktivitas...

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

LAPORAN TUGAS AKHIR

AKTIVITAS HUMAS PT INKA (PERSERO) MADIUN DALAM

MEMPERTAHANKAN CITRA POSITIF

Disusun oleh :

TRI ANANDA PUTRA

D1616044

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli

Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2019


LAPORAN TUGAS AKHIR

AKTIVITAS HUMAS PT INKA (PERSERO) MADIUN DALAM


Disusun oleh :

TRI ANANDA PUTRA

D1616044

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli

Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2019

i


PERSETUJUAN

AKTTIVITAS HUMAS PT INKA (Persero) MADIUN DALAM


Disusun oleh :

Nama : Tri Ananda Putra

NIM : D1616044

Konsentrasi : D3 Hubungan Masyarakat

Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir

Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Surakarta, 17 Juni 2019

Menyetujui,

Dosen Pembimbing

Henricus Hans Setyawan P., M.I.Kom

NIP. -

ii


PENGESAHAN

Tugas akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir

Program Studi D III Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret

Surakarta

Hari : Selasa

Tanggal : 25 Juni 2019

Disusun Oleh :

TRI ANANDA PUTRA

D1616044

Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda Tangan

1. Penguji 1 Drs. Aryanto Budhy S., M.Si ____________

2. Penguji 2 Henricus Hans Setyawan P., M.I.Kom ____________

Mengetahui,

Dekan,

Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si

NIP. 196108251986012001

iii


PERNYATAAN

Nama : Tri Ananda Putra

NIM : D1616044

Konsentrasi : Hubungan Masyarakat

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul

“AKTIVITAS HUMAS PT INKA (Persero) MADIUN DALAM

MEMPERTAHANKAN CITRA POSITIF” adalah betul – betul karya sendiri.

Hal – hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi

dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.

Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang

saya peroleh dari tugas akhir tersebut.


Yang Membuat Pernyataan

Tri Ananda Putra

iv


MOTTO

“Orang yang ingin bergembira harus menyukai kelelahan akibat bekerja”

- Plato -

v


PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada

1. Kedua orang tua Bapak Mas Asyer Jahuda Murdjani dan Ibu Suyatmi

penulis atas segala doa, kesabaran, dan kerendahan hatinya sehingga

penulis dapat sampai pada titik ini.

2. Semua yang pernah terlibat dalam proses magang penulis serta

penyusunan Tugas Akhir ini.

3. Almamater

vi


KATA PENGANTAR

Pertama penulis panjatkan puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang

telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis diberikan

kemudahan dalam menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir ini dengan

baik dan tepat pada waktunya. Tugas Akhir yang berjudul “AKTIVITAS

HUMAS PT INKA (Persero) MADIUN DALAM MEMPERTAHANKAN

CITRA POSITIF” dengan lancar.

Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana

aktivitas kehumasan yang ada di PT INKA (Persero) sekaligus disusun sebagai

persyaratan kelulusan Diploma III jurusan Komunikasi Terapan Minat Hubungan

Masyarakat guna memperoleh gelar Ahli Madya di Universitas Sebelas Maret.

Penulisan Tugas Akhir ini dapat terlaksana karena adanya dukungan dan

bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan kali ini penulis

ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang turut membantu dalam

menyelesaikan Tugas Akhir ini, antara lain kepada:

1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas

Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Henricus Hans Setyawan P., M.I.Kom selaku dosen pembimbing yang

telah memberikan bimbingan serta motivasi dalam penyusunan dan

penulisan Tugas Akhir ini.

vii


3. Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si, selaku Kepala Program Studi Diploma

III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas

Sebelas Maret Surakarta.

4. Joko Suranto, S.Sn, M.Hum, selaku pembimbing akademik.

5. Segenap karyawan FISIP UNS yang telah membantu kelancaran

dalam pengurusan administrasi.

6. Pimpinan dan seluruh karyawan PT INKA (Persero) yang telah

memberikan kesempatan dan membantu penulis dalam melakukan

kegiatan magang.

7. Seluruh keluarga divisi Sekertaris Perusahaan yang begitu hangat

dalam membimbing Pak Ir. Puguh Dwi Tjahjono selaku General

Manager Sekper, Pak Hartono selaku Senior Manager Sekper, Pak

Advin selaku Plt. Manager dan pembimbing magang penulis serta

staff humas Pak Budi, Mas Dewa, Mbak Dea, Mbak Tya, Mbak Inka,

Mbak Nabil yang telah memberikan ilmu tentang humas di PT INKA

(Persero).

8. Orang tua yang telah memberikan dukungan doa motivasi semangat

dan finansial.

9. Teman – teman Humas angkatan 2016.

10. Teman sepembimbingan penulis Kevin Evanda Laksana dan Prasetyo

Hananda Seto yang telah banyak membantu penulis dalam

mengerjakan Tugas Akhir.

viii


11. Untuk semua pihak yang telah membantu yang tidak dapat penulis

sebutkan satu per satu, terimakasih telah membantu terselesaikannya

Tugas Akhir ini

Semoga segala bantuan, bimbingan, dukungan, dan pengorbanan yang

telah diberikan kepada penulis menjadi amal baik dan mendapat imbalan dari

Allah SWT. Aamiin.

Penulis menyadari dalam tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan,

baik dari materi pembahasan maupun tata bahasanya. Oleh karena itu dengan

segala kerendahan hati, penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya

membangun untuk kesempurnaan Tugas Akhir ini.

Akhir kata penulis berharap dan berdoa semoga Allah SWT selalu

melimpahkan rahmatNya kepada kita semua dan semoga Tugas Akhir ini dapat

bermanfaat khusunya bagi penulis dan bagi kita semua. Aamiin


Penulis

Tri Ananda Putra

ix


DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL DEPAN ......................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii

HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................ iv

MOTTO .............................................................................................................. v

PERSEMBAHAN ............................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ........................................................................................ vii

DAFTAR ISI ....................................................................................................... x

RINGKASAN.....................................................................................................xiii

BAB 1 PENDAHULUAN ................................................................................. 1

A. LATAR BELAKANG .......................................................................... 1

B. TUJUAN UMUM KKM ....................................................................... 5

C. TUJUAN KHUSUS KKM .................................................................... 5

D. MANFAAT KKM ................................................................................ 6

E. WAKTU DAN TEMPAT KKM ........................................................... 7

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................ 8

A. KOMUNIKASI ..................................................................................... 8

1. Pengertian Komunikasi .................................................................... 8

2. Jenis Komunikasi ............................................................................. 9

3. Fungsi Komunikasi .......................................................................... 12

B. PUBLIC RELATIONS……………………………………………..…14

1. Pengertian Public Relations............................................................. 14

2. Tujuan Public Relations .................................................................. 16

3. Fungsi Public Relations ................................................................... 17

4. Peran Public Relations..................................................................... 19

5. Tugas Public Relations .................................................................... 21

C. PUBLIC RELATIONS DALAM PERUSAHAAN…………………..23

1. Pengertian Perusahaan……………………………………………23

2. Public Relations Sebagai Aparat Perusahaan…………………….24

3. Tempat Kedudukan Public Relations Dalam Perusahaan………..25

4. Tugas Public Relations Dalam Perusahaan………………………25

x


D. PUBLIC RELATIONS DALAM ERA INDUSTRI

4.0……………………………………………..…………………...…28

1. Pengertian Era Industri 4.0...……………………………………..28

2. Kegiatan Public Relations Dalam Era Industri 4.0…………...…..28

BAB III DESKRIPSI PT INKA (Persero) ...................................................... 32

A. Latar Belakang Perusahaan ..................................................................... 32

B. Proses Pendirian Perusahaan ................................................................... 32

C. Logo Perusahaan ..................................................................................... 35

D. Makna Logo Perusahaan ......................................................................... 36

E. Makna Warna Logo................................................................................. 37

F. Visi, Misi dan Tujuan .............................................................................. 38

G. Struktur Organisasi ................................................................................. 39

H. Lokasi Perusahaan dan Jam Kerja........................................................... 41

I. Bidang Usaha .......................................................................................... 41

J. Program Internal Perusahaan .................................................................. 42

K. Program Eksternal Perusahaan ................................................................ 43

BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA ................................. 46

A. Waktu dan Tempat Magang……………………………………………46

B. Penanggung Jawab Kuliah Kerja Media……………………………….46

C. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media………………………………………46

1. Minggu 1 .......................................................................................... 47

2. Minggu 2 .......................................................................................... 48

3. Minggu 3 .......................................................................................... 49

4. Minggu 4 .......................................................................................... 50

5. Minggu 5 .......................................................................................... 51

6. Minggu 6…………………………………………………………..52

7. Minggu 7…………………………………………………………..53

8. Minggu 8…………………………………………………………..54

9. Minggu 9…………………………………………………………..55

D. Kendala Yang Dihadapi .......................................................................... 56

E. Cara Yang Dilakukan Untuk Mengatasi Kendala ................................... 57

F. Kemajuan Yang Dicapai ......................................................................... 57

xi


BAB V PENUTUP ............................................................................................. 59

A. Kesimpulan ............................................................................................. 59

B. Saran ........................................................................................................ 63

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 65

LAMPIRAN ........................................................................................................

xii


RINGKASAN

Tri Ananda Putra, D1616044, Hubungan Masyarakat, 2019, AKTIVITAS

HUMAS PT INKA (Persero) MADIUN DALAM MEMPERTAHANKAN

CITRA POSITIF

Kuliah Kerja Media (KKM). KKM memiliki arti penting bagi mahasiswa

dalam pengembangan skill sebagai persiapan memasuki dunia kerja. KKM

sebagai media implementasi penerapan materi yang didapat selama perkuliahan

serta mengenal dan mempelajari pekerjaan yang berkaitan dengan Public

Relations. Penulis Memilih PT INKA (Persero). INKA sebagai tempat

Pelaksanaan KKM. INKA merupakan perusahaan yang bergerak dibidang

manufaktur.

Keberadaan Humas PT INKA (Persero) diperlukan dalam menjalin

hubungan baik dengan pihak internal maupun eksternal. Humas PT INKA

(Persero) memberikan informasi kepada publik eksternal melalui kunjungan

industri, event pameran, press release, internet website PT INKA (Persero),

program kemitraan, program bina lingkungan, dan hubungan dengan pemerintah.

Humas memiliki tanggung jawab atas penyampaian informasi secara lisan, tertulis

maupun gambar kepada publik agar publik mempunyai pengertian yang benar

tentang organisasi atau perusahaan. Humas PT INKA (Persero) memiliki peran

penting untuk membangun citra positif perusahaan untuk mencapai kesuksesan

perusahaan. Dengan cara berkomunikasi langsung dengan publiknya dalam

kunjungan industri dengan mengenalkan ke peserta kunjungan hasil produksi

yang dihasilkan oleh PT INKA (Persero) mulai dari fabrikasi sampai finishing

pembuatan kereta api.

Selama pelaksanaan KKM penulis ditempatkan di divisi Sekertaris

Perusahaan bagian humas yang didalamnya terdapat kegiatan public relations

yang sesuai dengan konsentrasi penulis. Dalam pelaksanaan KKM penulis

dilibatkan dalam kegiatan kunjungan industri, dokumentasi, membuat press

release, membuat Annual Report PT INKA (persero), dan program kemitraan.

KKM dilaksanakan selama dua bulan terhitung sejak tanggal 01 Maret 2019

sampai dengan 01 Mei 2019.

Dalam pelaksanaan kegiatan KKM ini penulis dapat menarik kesimpulan

bahwa hubungan dengan pihak internal maupun eksternal itu sangat penting

karena menjalin hubungan baik khususnya dengan pihak eksternal guna mencapai

kepercayaan dan citra positif perusahaan untuk mencapai kesuksesan perusahaan.

xiii

laporan tugas akhir aktivitas humas pt inka (persero ...€¦ · laporan tugas akhir aktivitas...

Documents