laporan praktik kerja lapangan pada pt kimia farma, … · laporan praktik kerja lapangan ini...

74
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, Tbk EVI LISDAWATI 8223136632 Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan Gelar Ahli Madya pada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta. PROGRAM STUDI DIII MANAJEMEN PEMASARAN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA 2015

Upload: others

Post on 29-Dec-2019

28 views

Category:

Documents


6 download

TRANSCRIPT

Page 1: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

PADA PT KIMIA FARMA Tbk

EVI LISDAWATI

8223136632

Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu

persyaratan mendapatkan Gelar Ahli Madya pada Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Jakarta

PROGRAM STUDI DIII MANAJEMEN PEMASARAN

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA

2015

i

LEMBAR EKSEKUTIF

EVI LISDAWATI 8223136632 Laporan Praktik Kerja Lapangan

pada PT Kimia FarmaTbk Program Studi DIII Manajemen Pemasaran

Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Laporan Praktik Kerja Lapangan pada Divisi SBU FARMA berlangsung

selama dua bulan terhitung pada tanggal 01 Juli sampai 31 Agustus 2015 Tujuan

diadakan praktik kerja lapangan ini agar praktikan dapat mengetahui bagaimana

mengatur setiap perencanaan penjualan dan mengatasi masalah pada setiap

produk Kimia Farma

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang

industri farmasi yang menghasilkan produk yang mampu memenuhi kebutuhan

konsumen Tugas penulis selama PKL adalah membantu dalam mengatur jalannya

suatu produk penjualan dan meriset produk secara langsung Dengan adanya

pengalaman kerja ini praktikan memperoleh keterampilan dan menambah ilmu

pengetahuan selain itu memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan Gelar

Ahli Madya yang diwajibkan bagi setiap mahasiswa pada program studi DIII

Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Praktikan mengerjakan pekerjaan seperti mencari data IMS melakukan

Survey pasar menyusun rundown melakukan rapat produk ASIFIT

Setelah melaksanakan PKL praktikan dapat mengambil beberapa ilmu

dari berbagai tugas yang praktikan kerjakan selama PKL Antara praktikan dapat

memahami tata cara mengatur dan mengatasi jalannya suatu produk serta dan juga

mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia Farma Tbk

Kata Kunci Pemasaran

Jakarta Desember 2015

Praktikan

ii

EXECUTIVE SUMMARY

EVI Lisdawati 8223136632 Work Practice Reports on PT Kimia

FarmaTbk Marketing Management Diploma III Study Program Management

Faculty of Economics University of Jakarta

Report of Field Work Practice in SBU FARMA Division lasted for two

months starting on July 01 to August 31 2015 The aim of this field working

practices so that the author can know how to organize any sales planning and

troubleshooting on any product Kimia Farma

PT Kimia Farma Tbk is a company engaged in the pharmaceutical

industry that produces the image of a product that is able to meet the needs of

consumers PKL is the task of the author for help in arranging the course of

product sales and research products directly With the experience of this work the

author to acquire the skills and increase knowledge in addition to fulfilling one of

the requirements to obtain Expert Associate degree required for each student on

the course Diploma in Marketing Management Faculty of Economics University

of Jakarta

After carrying out street vendors authors can take some knowledge of

the various tasks that Im working for street vendors Among other things the

author can understand the procedures set up and tackle the course of a product as

well and also to support any product that is released by PT Kimia Farma Tbk

Keywords Marketing

Jakarta December 2015

Practice

iv

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa

yang telah melimpahkan rahmat dan karuniaNya serta memberikan

hikmat akal budi kesehatan dan kekuatan sehingga pada akhirnya

praktikan dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan yang

merupakan syarat kelulusan di Program Studi DIII Manajemen

Pemasaran Jurusan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri

Jakarta

Dalam penulisan Laporan Praktik Kerja Lapangan ini praktikan

tidak lepas bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak yang berwujud

material dan spiritual Oleh karena itu dengan kerendahan hati dan rasa

hormat sedalam-dalamnya praktikan mengucapkan banyak terima kasih

kepada yang terhormat

1 Agung Kresnamurti RP ST MM Selaku Dosen Pembimbing yang

telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan

pengarahannya kepada praktikan

2 Dr Dedi Purwana MBus Dekan Fakultas Ekonomi

3 Dra Umi Mardiyati MSi Selaku Ketua Jurusan Manajemen sekaligus

selaku Kaprodi DIII Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Jakarta

4 Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta yang telah

memberikan ilmu dan pendidikan kepada praktikan

v

5 Bapak Rizal L Selaku SBU FARMA serta selaku pembimbing praktikan

selama menjalani PKL di PT Kimia Farma Tbk

6 Seluruh karyawan PT Kimia FarmaTbk yang sudah membantu dan

mendukung selama praktikan melakukan PKL

7 Mama tersayang atas dukungan serta doa yang tidak pernah putus

untuk praktikan

8 Serta untuk semua sahabat-sahabat dan Hendrik yang selalu

mendoakan dan memberikan dukungan kepada praktikan

Semoga Laporan PKL ini dapat menambah wawasan yang lebih luas

kepada pembaca Walaupun Laporan PKL ini memiliki kekurangan

praktikan mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari

pembaca sehingga dapat menambah mutu Laporan PKL ini

Jakarta Desember 2015

Praktikan

vi

DAFTAR ISI

LEMBAR EKSEKUTIF i

EXECUTIVE SUMMARY ii

LEMBAR PENGESAHAN iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vi

DAFTAR TABEL vii

DAFTAR GAMBAR viii

DAFTAR LAMPIRAN ix

BAB I PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL 1

B Maksud dan Tujuan PKL 2

C Kegunaan PKL 3

D Tempat Pelaksanaan PKL 4

E Jadwal Waktu PKL 5

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

A Sejarah Perusahaan 7

B Struktur Organisasi Perusahaan 14

C Kegiatan Umum Perusahaan 17

BAB III PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja 26

B Pelaksanaan Kerja 28

C Kendala Yang Dihadapi 36

D Cara Mengatasi Kendala 37

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

A Kesimpulan 38

B Saran-saran 38

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN- LAMPIRAN

vii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel II1 LisensiKeagenan Kimia Farma 25

Tabel III1 Tabel Log Kegiatan Praktikan selama PKL 27

viii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II1 Gedung Kantor Pusat Kimia Farma 7

Gambar II2 Logo I CARE 9

Gambar II3 Struktur Anak Perusahaan Kimia Farma hellip 10

Gambar II4 Penghargaan Indonesia Original Brandshelliphelliphelliphellip 12

Gambar II5 Corporate Image Award 2014 13

Gambar II6 Struktur Organisasi Kimia Farma 2015 15

Gambar III1 Flowchart Rundown helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 35

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin PKL

Lampiran 2 Surat Tanggapan Permohonan PKL

Lampiran 3 Daftar Hadir PKL

Lampiran 4 Daftar Hasil PKL

Lampiran 5 Produk Asifit

Lampiran 6 Produk Salicyl

Lampiran 7 Produk Vidisep

Lampiran 8 Produk Marcks

Lampiran 9 Produk Magasida

Lampiran 10 Produk Fitocare

Lampiran 11 Produk Enkasari

Lampiran 12 Produk Batugin

Lampiran 13 Produk SupraFlu

Lampiran 14 Produk Venus

Lampiran 15 Produk Paracetamol

Lampiran 16 Produk Loric

Lampiran 17 Produk Nodiar

1

BAB I

PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat sekarang ini

membuat kita untuk lebih membuka diri dalam menerima perubahan ndash perubahan

yang terjadi akibat kemajuan teknologi Dalam masa persaingan yang sangat

ketatnya sekarang ini menyadari sumber daya manusia merupakan modal utama

dalam suatu pekerjaan maupun bidang usaha maka kualitas tenaga kerja pun

harus dikembangkan dengan baik Jadi instansi pendidikan memberikan

kesempatan pada mahasiswa untuk lebih mengenal dunia kerja

Universitas Negeri Jakarta (UNJ) sebagai salah satu lembaga pendidikan

di Indonesia terutama program diploma yang menitikberatkan pada praktik serta

diharapkan mampu menghasilkan tenaga-tenaga profesional yang siap pakai

sesuai bidang keahliannya Untuk mewujudkan itu Universitas Negeri Jakarta

(UNJ) mempunyai program kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Praktik

Kerja Lapangan (PKL) adalah penerapan seorang mahasiswa pada dunia kerja

nyata yang sesungguhnya bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan

etika pekerjaan serta untuk mendapatkan kesempatan dalam menerapkan ilmu

pengetahuan dan keterampilan yang ada kaitannya dengan apa yang didapat

dalam bangku perkuliahan sehingga lulusannya akan mendapatkan pengalaman

2

dan wawasan kerja yang dapat menambah kesiapan mereka dalam menghadapi

dunia kerja sesungguhnya

Berdasarkan tuntutan akademis Praktikan yang berlatar belakang bidang

Manajemen Pemasaran ingin melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

PT Kimia FarmaTbk dan diharapkan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat

memberikan gambaran tentang dunia kerja yang nyata bagi praktikan khusunya di

Divisi SBU FARMA

Alasan praktikan memilih PT Kimia FarmaTbk sebagaai tempat PKL

adalah PT Kimia FarmaTbk sebuah perusahaan milik pemerintah Perusahaan ini

memiliki konsumen yang sangat cukup besar Perusahaan ini pun memberi

kesempatan yang cukup besar kepada praktikan ndash praktikan yng ingin belajar dan

ingin mengetahui keadaan dunia kerja yang sesungguhnya Khusunya di Divisi

SBU FARMA

B Maksud dan Tujuan PKL

Maksud Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yang dilakukan pada kegiatan

PKL antara lain

a Mempelajari suatu bidang pekerjaan dibidang Divisi SBU FARMA

b Melakukan praktik kerja sesuai dengan jurusan dibangku perkuliahan

c Mempelajari kasus-kasus nyata yang terjadi diluar teori yang di dapatkan

dibangku perkuliahan

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 2: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

i

LEMBAR EKSEKUTIF

EVI LISDAWATI 8223136632 Laporan Praktik Kerja Lapangan

pada PT Kimia FarmaTbk Program Studi DIII Manajemen Pemasaran

Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Laporan Praktik Kerja Lapangan pada Divisi SBU FARMA berlangsung

selama dua bulan terhitung pada tanggal 01 Juli sampai 31 Agustus 2015 Tujuan

diadakan praktik kerja lapangan ini agar praktikan dapat mengetahui bagaimana

mengatur setiap perencanaan penjualan dan mengatasi masalah pada setiap

produk Kimia Farma

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang

industri farmasi yang menghasilkan produk yang mampu memenuhi kebutuhan

konsumen Tugas penulis selama PKL adalah membantu dalam mengatur jalannya

suatu produk penjualan dan meriset produk secara langsung Dengan adanya

pengalaman kerja ini praktikan memperoleh keterampilan dan menambah ilmu

pengetahuan selain itu memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan Gelar

Ahli Madya yang diwajibkan bagi setiap mahasiswa pada program studi DIII

Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Praktikan mengerjakan pekerjaan seperti mencari data IMS melakukan

Survey pasar menyusun rundown melakukan rapat produk ASIFIT

Setelah melaksanakan PKL praktikan dapat mengambil beberapa ilmu

dari berbagai tugas yang praktikan kerjakan selama PKL Antara praktikan dapat

memahami tata cara mengatur dan mengatasi jalannya suatu produk serta dan juga

mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia Farma Tbk

Kata Kunci Pemasaran

Jakarta Desember 2015

Praktikan

ii

EXECUTIVE SUMMARY

EVI Lisdawati 8223136632 Work Practice Reports on PT Kimia

FarmaTbk Marketing Management Diploma III Study Program Management

Faculty of Economics University of Jakarta

Report of Field Work Practice in SBU FARMA Division lasted for two

months starting on July 01 to August 31 2015 The aim of this field working

practices so that the author can know how to organize any sales planning and

troubleshooting on any product Kimia Farma

PT Kimia Farma Tbk is a company engaged in the pharmaceutical

industry that produces the image of a product that is able to meet the needs of

consumers PKL is the task of the author for help in arranging the course of

product sales and research products directly With the experience of this work the

author to acquire the skills and increase knowledge in addition to fulfilling one of

the requirements to obtain Expert Associate degree required for each student on

the course Diploma in Marketing Management Faculty of Economics University

of Jakarta

After carrying out street vendors authors can take some knowledge of

the various tasks that Im working for street vendors Among other things the

author can understand the procedures set up and tackle the course of a product as

well and also to support any product that is released by PT Kimia Farma Tbk

Keywords Marketing

Jakarta December 2015

Practice

iv

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa

yang telah melimpahkan rahmat dan karuniaNya serta memberikan

hikmat akal budi kesehatan dan kekuatan sehingga pada akhirnya

praktikan dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan yang

merupakan syarat kelulusan di Program Studi DIII Manajemen

Pemasaran Jurusan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri

Jakarta

Dalam penulisan Laporan Praktik Kerja Lapangan ini praktikan

tidak lepas bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak yang berwujud

material dan spiritual Oleh karena itu dengan kerendahan hati dan rasa

hormat sedalam-dalamnya praktikan mengucapkan banyak terima kasih

kepada yang terhormat

1 Agung Kresnamurti RP ST MM Selaku Dosen Pembimbing yang

telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan

pengarahannya kepada praktikan

2 Dr Dedi Purwana MBus Dekan Fakultas Ekonomi

3 Dra Umi Mardiyati MSi Selaku Ketua Jurusan Manajemen sekaligus

selaku Kaprodi DIII Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Jakarta

4 Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta yang telah

memberikan ilmu dan pendidikan kepada praktikan

v

5 Bapak Rizal L Selaku SBU FARMA serta selaku pembimbing praktikan

selama menjalani PKL di PT Kimia Farma Tbk

6 Seluruh karyawan PT Kimia FarmaTbk yang sudah membantu dan

mendukung selama praktikan melakukan PKL

7 Mama tersayang atas dukungan serta doa yang tidak pernah putus

untuk praktikan

8 Serta untuk semua sahabat-sahabat dan Hendrik yang selalu

mendoakan dan memberikan dukungan kepada praktikan

Semoga Laporan PKL ini dapat menambah wawasan yang lebih luas

kepada pembaca Walaupun Laporan PKL ini memiliki kekurangan

praktikan mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari

pembaca sehingga dapat menambah mutu Laporan PKL ini

Jakarta Desember 2015

Praktikan

vi

DAFTAR ISI

LEMBAR EKSEKUTIF i

EXECUTIVE SUMMARY ii

LEMBAR PENGESAHAN iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vi

DAFTAR TABEL vii

DAFTAR GAMBAR viii

DAFTAR LAMPIRAN ix

BAB I PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL 1

B Maksud dan Tujuan PKL 2

C Kegunaan PKL 3

D Tempat Pelaksanaan PKL 4

E Jadwal Waktu PKL 5

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

A Sejarah Perusahaan 7

B Struktur Organisasi Perusahaan 14

C Kegiatan Umum Perusahaan 17

BAB III PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja 26

B Pelaksanaan Kerja 28

C Kendala Yang Dihadapi 36

D Cara Mengatasi Kendala 37

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

A Kesimpulan 38

B Saran-saran 38

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN- LAMPIRAN

vii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel II1 LisensiKeagenan Kimia Farma 25

Tabel III1 Tabel Log Kegiatan Praktikan selama PKL 27

viii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II1 Gedung Kantor Pusat Kimia Farma 7

Gambar II2 Logo I CARE 9

Gambar II3 Struktur Anak Perusahaan Kimia Farma hellip 10

Gambar II4 Penghargaan Indonesia Original Brandshelliphelliphelliphellip 12

Gambar II5 Corporate Image Award 2014 13

Gambar II6 Struktur Organisasi Kimia Farma 2015 15

Gambar III1 Flowchart Rundown helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 35

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin PKL

Lampiran 2 Surat Tanggapan Permohonan PKL

Lampiran 3 Daftar Hadir PKL

Lampiran 4 Daftar Hasil PKL

Lampiran 5 Produk Asifit

Lampiran 6 Produk Salicyl

Lampiran 7 Produk Vidisep

Lampiran 8 Produk Marcks

Lampiran 9 Produk Magasida

Lampiran 10 Produk Fitocare

Lampiran 11 Produk Enkasari

Lampiran 12 Produk Batugin

Lampiran 13 Produk SupraFlu

Lampiran 14 Produk Venus

Lampiran 15 Produk Paracetamol

Lampiran 16 Produk Loric

Lampiran 17 Produk Nodiar

1

BAB I

PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat sekarang ini

membuat kita untuk lebih membuka diri dalam menerima perubahan ndash perubahan

yang terjadi akibat kemajuan teknologi Dalam masa persaingan yang sangat

ketatnya sekarang ini menyadari sumber daya manusia merupakan modal utama

dalam suatu pekerjaan maupun bidang usaha maka kualitas tenaga kerja pun

harus dikembangkan dengan baik Jadi instansi pendidikan memberikan

kesempatan pada mahasiswa untuk lebih mengenal dunia kerja

Universitas Negeri Jakarta (UNJ) sebagai salah satu lembaga pendidikan

di Indonesia terutama program diploma yang menitikberatkan pada praktik serta

diharapkan mampu menghasilkan tenaga-tenaga profesional yang siap pakai

sesuai bidang keahliannya Untuk mewujudkan itu Universitas Negeri Jakarta

(UNJ) mempunyai program kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Praktik

Kerja Lapangan (PKL) adalah penerapan seorang mahasiswa pada dunia kerja

nyata yang sesungguhnya bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan

etika pekerjaan serta untuk mendapatkan kesempatan dalam menerapkan ilmu

pengetahuan dan keterampilan yang ada kaitannya dengan apa yang didapat

dalam bangku perkuliahan sehingga lulusannya akan mendapatkan pengalaman

2

dan wawasan kerja yang dapat menambah kesiapan mereka dalam menghadapi

dunia kerja sesungguhnya

Berdasarkan tuntutan akademis Praktikan yang berlatar belakang bidang

Manajemen Pemasaran ingin melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

PT Kimia FarmaTbk dan diharapkan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat

memberikan gambaran tentang dunia kerja yang nyata bagi praktikan khusunya di

Divisi SBU FARMA

Alasan praktikan memilih PT Kimia FarmaTbk sebagaai tempat PKL

adalah PT Kimia FarmaTbk sebuah perusahaan milik pemerintah Perusahaan ini

memiliki konsumen yang sangat cukup besar Perusahaan ini pun memberi

kesempatan yang cukup besar kepada praktikan ndash praktikan yng ingin belajar dan

ingin mengetahui keadaan dunia kerja yang sesungguhnya Khusunya di Divisi

SBU FARMA

B Maksud dan Tujuan PKL

Maksud Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yang dilakukan pada kegiatan

PKL antara lain

a Mempelajari suatu bidang pekerjaan dibidang Divisi SBU FARMA

b Melakukan praktik kerja sesuai dengan jurusan dibangku perkuliahan

c Mempelajari kasus-kasus nyata yang terjadi diluar teori yang di dapatkan

dibangku perkuliahan

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 3: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

ii

EXECUTIVE SUMMARY

EVI Lisdawati 8223136632 Work Practice Reports on PT Kimia

FarmaTbk Marketing Management Diploma III Study Program Management

Faculty of Economics University of Jakarta

Report of Field Work Practice in SBU FARMA Division lasted for two

months starting on July 01 to August 31 2015 The aim of this field working

practices so that the author can know how to organize any sales planning and

troubleshooting on any product Kimia Farma

PT Kimia Farma Tbk is a company engaged in the pharmaceutical

industry that produces the image of a product that is able to meet the needs of

consumers PKL is the task of the author for help in arranging the course of

product sales and research products directly With the experience of this work the

author to acquire the skills and increase knowledge in addition to fulfilling one of

the requirements to obtain Expert Associate degree required for each student on

the course Diploma in Marketing Management Faculty of Economics University

of Jakarta

After carrying out street vendors authors can take some knowledge of

the various tasks that Im working for street vendors Among other things the

author can understand the procedures set up and tackle the course of a product as

well and also to support any product that is released by PT Kimia Farma Tbk

Keywords Marketing

Jakarta December 2015

Practice

iv

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa

yang telah melimpahkan rahmat dan karuniaNya serta memberikan

hikmat akal budi kesehatan dan kekuatan sehingga pada akhirnya

praktikan dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan yang

merupakan syarat kelulusan di Program Studi DIII Manajemen

Pemasaran Jurusan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri

Jakarta

Dalam penulisan Laporan Praktik Kerja Lapangan ini praktikan

tidak lepas bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak yang berwujud

material dan spiritual Oleh karena itu dengan kerendahan hati dan rasa

hormat sedalam-dalamnya praktikan mengucapkan banyak terima kasih

kepada yang terhormat

1 Agung Kresnamurti RP ST MM Selaku Dosen Pembimbing yang

telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan

pengarahannya kepada praktikan

2 Dr Dedi Purwana MBus Dekan Fakultas Ekonomi

3 Dra Umi Mardiyati MSi Selaku Ketua Jurusan Manajemen sekaligus

selaku Kaprodi DIII Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Jakarta

4 Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta yang telah

memberikan ilmu dan pendidikan kepada praktikan

v

5 Bapak Rizal L Selaku SBU FARMA serta selaku pembimbing praktikan

selama menjalani PKL di PT Kimia Farma Tbk

6 Seluruh karyawan PT Kimia FarmaTbk yang sudah membantu dan

mendukung selama praktikan melakukan PKL

7 Mama tersayang atas dukungan serta doa yang tidak pernah putus

untuk praktikan

8 Serta untuk semua sahabat-sahabat dan Hendrik yang selalu

mendoakan dan memberikan dukungan kepada praktikan

Semoga Laporan PKL ini dapat menambah wawasan yang lebih luas

kepada pembaca Walaupun Laporan PKL ini memiliki kekurangan

praktikan mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari

pembaca sehingga dapat menambah mutu Laporan PKL ini

Jakarta Desember 2015

Praktikan

vi

DAFTAR ISI

LEMBAR EKSEKUTIF i

EXECUTIVE SUMMARY ii

LEMBAR PENGESAHAN iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vi

DAFTAR TABEL vii

DAFTAR GAMBAR viii

DAFTAR LAMPIRAN ix

BAB I PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL 1

B Maksud dan Tujuan PKL 2

C Kegunaan PKL 3

D Tempat Pelaksanaan PKL 4

E Jadwal Waktu PKL 5

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

A Sejarah Perusahaan 7

B Struktur Organisasi Perusahaan 14

C Kegiatan Umum Perusahaan 17

BAB III PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja 26

B Pelaksanaan Kerja 28

C Kendala Yang Dihadapi 36

D Cara Mengatasi Kendala 37

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

A Kesimpulan 38

B Saran-saran 38

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN- LAMPIRAN

vii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel II1 LisensiKeagenan Kimia Farma 25

Tabel III1 Tabel Log Kegiatan Praktikan selama PKL 27

viii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II1 Gedung Kantor Pusat Kimia Farma 7

Gambar II2 Logo I CARE 9

Gambar II3 Struktur Anak Perusahaan Kimia Farma hellip 10

Gambar II4 Penghargaan Indonesia Original Brandshelliphelliphelliphellip 12

Gambar II5 Corporate Image Award 2014 13

Gambar II6 Struktur Organisasi Kimia Farma 2015 15

Gambar III1 Flowchart Rundown helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 35

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin PKL

Lampiran 2 Surat Tanggapan Permohonan PKL

Lampiran 3 Daftar Hadir PKL

Lampiran 4 Daftar Hasil PKL

Lampiran 5 Produk Asifit

Lampiran 6 Produk Salicyl

Lampiran 7 Produk Vidisep

Lampiran 8 Produk Marcks

Lampiran 9 Produk Magasida

Lampiran 10 Produk Fitocare

Lampiran 11 Produk Enkasari

Lampiran 12 Produk Batugin

Lampiran 13 Produk SupraFlu

Lampiran 14 Produk Venus

Lampiran 15 Produk Paracetamol

Lampiran 16 Produk Loric

Lampiran 17 Produk Nodiar

1

BAB I

PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat sekarang ini

membuat kita untuk lebih membuka diri dalam menerima perubahan ndash perubahan

yang terjadi akibat kemajuan teknologi Dalam masa persaingan yang sangat

ketatnya sekarang ini menyadari sumber daya manusia merupakan modal utama

dalam suatu pekerjaan maupun bidang usaha maka kualitas tenaga kerja pun

harus dikembangkan dengan baik Jadi instansi pendidikan memberikan

kesempatan pada mahasiswa untuk lebih mengenal dunia kerja

Universitas Negeri Jakarta (UNJ) sebagai salah satu lembaga pendidikan

di Indonesia terutama program diploma yang menitikberatkan pada praktik serta

diharapkan mampu menghasilkan tenaga-tenaga profesional yang siap pakai

sesuai bidang keahliannya Untuk mewujudkan itu Universitas Negeri Jakarta

(UNJ) mempunyai program kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Praktik

Kerja Lapangan (PKL) adalah penerapan seorang mahasiswa pada dunia kerja

nyata yang sesungguhnya bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan

etika pekerjaan serta untuk mendapatkan kesempatan dalam menerapkan ilmu

pengetahuan dan keterampilan yang ada kaitannya dengan apa yang didapat

dalam bangku perkuliahan sehingga lulusannya akan mendapatkan pengalaman

2

dan wawasan kerja yang dapat menambah kesiapan mereka dalam menghadapi

dunia kerja sesungguhnya

Berdasarkan tuntutan akademis Praktikan yang berlatar belakang bidang

Manajemen Pemasaran ingin melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

PT Kimia FarmaTbk dan diharapkan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat

memberikan gambaran tentang dunia kerja yang nyata bagi praktikan khusunya di

Divisi SBU FARMA

Alasan praktikan memilih PT Kimia FarmaTbk sebagaai tempat PKL

adalah PT Kimia FarmaTbk sebuah perusahaan milik pemerintah Perusahaan ini

memiliki konsumen yang sangat cukup besar Perusahaan ini pun memberi

kesempatan yang cukup besar kepada praktikan ndash praktikan yng ingin belajar dan

ingin mengetahui keadaan dunia kerja yang sesungguhnya Khusunya di Divisi

SBU FARMA

B Maksud dan Tujuan PKL

Maksud Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yang dilakukan pada kegiatan

PKL antara lain

a Mempelajari suatu bidang pekerjaan dibidang Divisi SBU FARMA

b Melakukan praktik kerja sesuai dengan jurusan dibangku perkuliahan

c Mempelajari kasus-kasus nyata yang terjadi diluar teori yang di dapatkan

dibangku perkuliahan

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 4: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

iv

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa

yang telah melimpahkan rahmat dan karuniaNya serta memberikan

hikmat akal budi kesehatan dan kekuatan sehingga pada akhirnya

praktikan dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan yang

merupakan syarat kelulusan di Program Studi DIII Manajemen

Pemasaran Jurusan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri

Jakarta

Dalam penulisan Laporan Praktik Kerja Lapangan ini praktikan

tidak lepas bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak yang berwujud

material dan spiritual Oleh karena itu dengan kerendahan hati dan rasa

hormat sedalam-dalamnya praktikan mengucapkan banyak terima kasih

kepada yang terhormat

1 Agung Kresnamurti RP ST MM Selaku Dosen Pembimbing yang

telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan

pengarahannya kepada praktikan

2 Dr Dedi Purwana MBus Dekan Fakultas Ekonomi

3 Dra Umi Mardiyati MSi Selaku Ketua Jurusan Manajemen sekaligus

selaku Kaprodi DIII Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Jakarta

4 Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta yang telah

memberikan ilmu dan pendidikan kepada praktikan

v

5 Bapak Rizal L Selaku SBU FARMA serta selaku pembimbing praktikan

selama menjalani PKL di PT Kimia Farma Tbk

6 Seluruh karyawan PT Kimia FarmaTbk yang sudah membantu dan

mendukung selama praktikan melakukan PKL

7 Mama tersayang atas dukungan serta doa yang tidak pernah putus

untuk praktikan

8 Serta untuk semua sahabat-sahabat dan Hendrik yang selalu

mendoakan dan memberikan dukungan kepada praktikan

Semoga Laporan PKL ini dapat menambah wawasan yang lebih luas

kepada pembaca Walaupun Laporan PKL ini memiliki kekurangan

praktikan mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari

pembaca sehingga dapat menambah mutu Laporan PKL ini

Jakarta Desember 2015

Praktikan

vi

DAFTAR ISI

LEMBAR EKSEKUTIF i

EXECUTIVE SUMMARY ii

LEMBAR PENGESAHAN iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vi

DAFTAR TABEL vii

DAFTAR GAMBAR viii

DAFTAR LAMPIRAN ix

BAB I PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL 1

B Maksud dan Tujuan PKL 2

C Kegunaan PKL 3

D Tempat Pelaksanaan PKL 4

E Jadwal Waktu PKL 5

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

A Sejarah Perusahaan 7

B Struktur Organisasi Perusahaan 14

C Kegiatan Umum Perusahaan 17

BAB III PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja 26

B Pelaksanaan Kerja 28

C Kendala Yang Dihadapi 36

D Cara Mengatasi Kendala 37

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

A Kesimpulan 38

B Saran-saran 38

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN- LAMPIRAN

vii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel II1 LisensiKeagenan Kimia Farma 25

Tabel III1 Tabel Log Kegiatan Praktikan selama PKL 27

viii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II1 Gedung Kantor Pusat Kimia Farma 7

Gambar II2 Logo I CARE 9

Gambar II3 Struktur Anak Perusahaan Kimia Farma hellip 10

Gambar II4 Penghargaan Indonesia Original Brandshelliphelliphelliphellip 12

Gambar II5 Corporate Image Award 2014 13

Gambar II6 Struktur Organisasi Kimia Farma 2015 15

Gambar III1 Flowchart Rundown helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 35

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin PKL

Lampiran 2 Surat Tanggapan Permohonan PKL

Lampiran 3 Daftar Hadir PKL

Lampiran 4 Daftar Hasil PKL

Lampiran 5 Produk Asifit

Lampiran 6 Produk Salicyl

Lampiran 7 Produk Vidisep

Lampiran 8 Produk Marcks

Lampiran 9 Produk Magasida

Lampiran 10 Produk Fitocare

Lampiran 11 Produk Enkasari

Lampiran 12 Produk Batugin

Lampiran 13 Produk SupraFlu

Lampiran 14 Produk Venus

Lampiran 15 Produk Paracetamol

Lampiran 16 Produk Loric

Lampiran 17 Produk Nodiar

1

BAB I

PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat sekarang ini

membuat kita untuk lebih membuka diri dalam menerima perubahan ndash perubahan

yang terjadi akibat kemajuan teknologi Dalam masa persaingan yang sangat

ketatnya sekarang ini menyadari sumber daya manusia merupakan modal utama

dalam suatu pekerjaan maupun bidang usaha maka kualitas tenaga kerja pun

harus dikembangkan dengan baik Jadi instansi pendidikan memberikan

kesempatan pada mahasiswa untuk lebih mengenal dunia kerja

Universitas Negeri Jakarta (UNJ) sebagai salah satu lembaga pendidikan

di Indonesia terutama program diploma yang menitikberatkan pada praktik serta

diharapkan mampu menghasilkan tenaga-tenaga profesional yang siap pakai

sesuai bidang keahliannya Untuk mewujudkan itu Universitas Negeri Jakarta

(UNJ) mempunyai program kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Praktik

Kerja Lapangan (PKL) adalah penerapan seorang mahasiswa pada dunia kerja

nyata yang sesungguhnya bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan

etika pekerjaan serta untuk mendapatkan kesempatan dalam menerapkan ilmu

pengetahuan dan keterampilan yang ada kaitannya dengan apa yang didapat

dalam bangku perkuliahan sehingga lulusannya akan mendapatkan pengalaman

2

dan wawasan kerja yang dapat menambah kesiapan mereka dalam menghadapi

dunia kerja sesungguhnya

Berdasarkan tuntutan akademis Praktikan yang berlatar belakang bidang

Manajemen Pemasaran ingin melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

PT Kimia FarmaTbk dan diharapkan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat

memberikan gambaran tentang dunia kerja yang nyata bagi praktikan khusunya di

Divisi SBU FARMA

Alasan praktikan memilih PT Kimia FarmaTbk sebagaai tempat PKL

adalah PT Kimia FarmaTbk sebuah perusahaan milik pemerintah Perusahaan ini

memiliki konsumen yang sangat cukup besar Perusahaan ini pun memberi

kesempatan yang cukup besar kepada praktikan ndash praktikan yng ingin belajar dan

ingin mengetahui keadaan dunia kerja yang sesungguhnya Khusunya di Divisi

SBU FARMA

B Maksud dan Tujuan PKL

Maksud Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yang dilakukan pada kegiatan

PKL antara lain

a Mempelajari suatu bidang pekerjaan dibidang Divisi SBU FARMA

b Melakukan praktik kerja sesuai dengan jurusan dibangku perkuliahan

c Mempelajari kasus-kasus nyata yang terjadi diluar teori yang di dapatkan

dibangku perkuliahan

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 5: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

v

5 Bapak Rizal L Selaku SBU FARMA serta selaku pembimbing praktikan

selama menjalani PKL di PT Kimia Farma Tbk

6 Seluruh karyawan PT Kimia FarmaTbk yang sudah membantu dan

mendukung selama praktikan melakukan PKL

7 Mama tersayang atas dukungan serta doa yang tidak pernah putus

untuk praktikan

8 Serta untuk semua sahabat-sahabat dan Hendrik yang selalu

mendoakan dan memberikan dukungan kepada praktikan

Semoga Laporan PKL ini dapat menambah wawasan yang lebih luas

kepada pembaca Walaupun Laporan PKL ini memiliki kekurangan

praktikan mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari

pembaca sehingga dapat menambah mutu Laporan PKL ini

Jakarta Desember 2015

Praktikan

vi

DAFTAR ISI

LEMBAR EKSEKUTIF i

EXECUTIVE SUMMARY ii

LEMBAR PENGESAHAN iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vi

DAFTAR TABEL vii

DAFTAR GAMBAR viii

DAFTAR LAMPIRAN ix

BAB I PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL 1

B Maksud dan Tujuan PKL 2

C Kegunaan PKL 3

D Tempat Pelaksanaan PKL 4

E Jadwal Waktu PKL 5

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

A Sejarah Perusahaan 7

B Struktur Organisasi Perusahaan 14

C Kegiatan Umum Perusahaan 17

BAB III PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja 26

B Pelaksanaan Kerja 28

C Kendala Yang Dihadapi 36

D Cara Mengatasi Kendala 37

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

A Kesimpulan 38

B Saran-saran 38

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN- LAMPIRAN

vii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel II1 LisensiKeagenan Kimia Farma 25

Tabel III1 Tabel Log Kegiatan Praktikan selama PKL 27

viii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II1 Gedung Kantor Pusat Kimia Farma 7

Gambar II2 Logo I CARE 9

Gambar II3 Struktur Anak Perusahaan Kimia Farma hellip 10

Gambar II4 Penghargaan Indonesia Original Brandshelliphelliphelliphellip 12

Gambar II5 Corporate Image Award 2014 13

Gambar II6 Struktur Organisasi Kimia Farma 2015 15

Gambar III1 Flowchart Rundown helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 35

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin PKL

Lampiran 2 Surat Tanggapan Permohonan PKL

Lampiran 3 Daftar Hadir PKL

Lampiran 4 Daftar Hasil PKL

Lampiran 5 Produk Asifit

Lampiran 6 Produk Salicyl

Lampiran 7 Produk Vidisep

Lampiran 8 Produk Marcks

Lampiran 9 Produk Magasida

Lampiran 10 Produk Fitocare

Lampiran 11 Produk Enkasari

Lampiran 12 Produk Batugin

Lampiran 13 Produk SupraFlu

Lampiran 14 Produk Venus

Lampiran 15 Produk Paracetamol

Lampiran 16 Produk Loric

Lampiran 17 Produk Nodiar

1

BAB I

PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat sekarang ini

membuat kita untuk lebih membuka diri dalam menerima perubahan ndash perubahan

yang terjadi akibat kemajuan teknologi Dalam masa persaingan yang sangat

ketatnya sekarang ini menyadari sumber daya manusia merupakan modal utama

dalam suatu pekerjaan maupun bidang usaha maka kualitas tenaga kerja pun

harus dikembangkan dengan baik Jadi instansi pendidikan memberikan

kesempatan pada mahasiswa untuk lebih mengenal dunia kerja

Universitas Negeri Jakarta (UNJ) sebagai salah satu lembaga pendidikan

di Indonesia terutama program diploma yang menitikberatkan pada praktik serta

diharapkan mampu menghasilkan tenaga-tenaga profesional yang siap pakai

sesuai bidang keahliannya Untuk mewujudkan itu Universitas Negeri Jakarta

(UNJ) mempunyai program kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Praktik

Kerja Lapangan (PKL) adalah penerapan seorang mahasiswa pada dunia kerja

nyata yang sesungguhnya bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan

etika pekerjaan serta untuk mendapatkan kesempatan dalam menerapkan ilmu

pengetahuan dan keterampilan yang ada kaitannya dengan apa yang didapat

dalam bangku perkuliahan sehingga lulusannya akan mendapatkan pengalaman

2

dan wawasan kerja yang dapat menambah kesiapan mereka dalam menghadapi

dunia kerja sesungguhnya

Berdasarkan tuntutan akademis Praktikan yang berlatar belakang bidang

Manajemen Pemasaran ingin melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

PT Kimia FarmaTbk dan diharapkan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat

memberikan gambaran tentang dunia kerja yang nyata bagi praktikan khusunya di

Divisi SBU FARMA

Alasan praktikan memilih PT Kimia FarmaTbk sebagaai tempat PKL

adalah PT Kimia FarmaTbk sebuah perusahaan milik pemerintah Perusahaan ini

memiliki konsumen yang sangat cukup besar Perusahaan ini pun memberi

kesempatan yang cukup besar kepada praktikan ndash praktikan yng ingin belajar dan

ingin mengetahui keadaan dunia kerja yang sesungguhnya Khusunya di Divisi

SBU FARMA

B Maksud dan Tujuan PKL

Maksud Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yang dilakukan pada kegiatan

PKL antara lain

a Mempelajari suatu bidang pekerjaan dibidang Divisi SBU FARMA

b Melakukan praktik kerja sesuai dengan jurusan dibangku perkuliahan

c Mempelajari kasus-kasus nyata yang terjadi diluar teori yang di dapatkan

dibangku perkuliahan

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 6: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

vi

DAFTAR ISI

LEMBAR EKSEKUTIF i

EXECUTIVE SUMMARY ii

LEMBAR PENGESAHAN iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vi

DAFTAR TABEL vii

DAFTAR GAMBAR viii

DAFTAR LAMPIRAN ix

BAB I PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL 1

B Maksud dan Tujuan PKL 2

C Kegunaan PKL 3

D Tempat Pelaksanaan PKL 4

E Jadwal Waktu PKL 5

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

A Sejarah Perusahaan 7

B Struktur Organisasi Perusahaan 14

C Kegiatan Umum Perusahaan 17

BAB III PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja 26

B Pelaksanaan Kerja 28

C Kendala Yang Dihadapi 36

D Cara Mengatasi Kendala 37

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

A Kesimpulan 38

B Saran-saran 38

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN- LAMPIRAN

vii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel II1 LisensiKeagenan Kimia Farma 25

Tabel III1 Tabel Log Kegiatan Praktikan selama PKL 27

viii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II1 Gedung Kantor Pusat Kimia Farma 7

Gambar II2 Logo I CARE 9

Gambar II3 Struktur Anak Perusahaan Kimia Farma hellip 10

Gambar II4 Penghargaan Indonesia Original Brandshelliphelliphelliphellip 12

Gambar II5 Corporate Image Award 2014 13

Gambar II6 Struktur Organisasi Kimia Farma 2015 15

Gambar III1 Flowchart Rundown helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 35

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin PKL

Lampiran 2 Surat Tanggapan Permohonan PKL

Lampiran 3 Daftar Hadir PKL

Lampiran 4 Daftar Hasil PKL

Lampiran 5 Produk Asifit

Lampiran 6 Produk Salicyl

Lampiran 7 Produk Vidisep

Lampiran 8 Produk Marcks

Lampiran 9 Produk Magasida

Lampiran 10 Produk Fitocare

Lampiran 11 Produk Enkasari

Lampiran 12 Produk Batugin

Lampiran 13 Produk SupraFlu

Lampiran 14 Produk Venus

Lampiran 15 Produk Paracetamol

Lampiran 16 Produk Loric

Lampiran 17 Produk Nodiar

1

BAB I

PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat sekarang ini

membuat kita untuk lebih membuka diri dalam menerima perubahan ndash perubahan

yang terjadi akibat kemajuan teknologi Dalam masa persaingan yang sangat

ketatnya sekarang ini menyadari sumber daya manusia merupakan modal utama

dalam suatu pekerjaan maupun bidang usaha maka kualitas tenaga kerja pun

harus dikembangkan dengan baik Jadi instansi pendidikan memberikan

kesempatan pada mahasiswa untuk lebih mengenal dunia kerja

Universitas Negeri Jakarta (UNJ) sebagai salah satu lembaga pendidikan

di Indonesia terutama program diploma yang menitikberatkan pada praktik serta

diharapkan mampu menghasilkan tenaga-tenaga profesional yang siap pakai

sesuai bidang keahliannya Untuk mewujudkan itu Universitas Negeri Jakarta

(UNJ) mempunyai program kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Praktik

Kerja Lapangan (PKL) adalah penerapan seorang mahasiswa pada dunia kerja

nyata yang sesungguhnya bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan

etika pekerjaan serta untuk mendapatkan kesempatan dalam menerapkan ilmu

pengetahuan dan keterampilan yang ada kaitannya dengan apa yang didapat

dalam bangku perkuliahan sehingga lulusannya akan mendapatkan pengalaman

2

dan wawasan kerja yang dapat menambah kesiapan mereka dalam menghadapi

dunia kerja sesungguhnya

Berdasarkan tuntutan akademis Praktikan yang berlatar belakang bidang

Manajemen Pemasaran ingin melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

PT Kimia FarmaTbk dan diharapkan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat

memberikan gambaran tentang dunia kerja yang nyata bagi praktikan khusunya di

Divisi SBU FARMA

Alasan praktikan memilih PT Kimia FarmaTbk sebagaai tempat PKL

adalah PT Kimia FarmaTbk sebuah perusahaan milik pemerintah Perusahaan ini

memiliki konsumen yang sangat cukup besar Perusahaan ini pun memberi

kesempatan yang cukup besar kepada praktikan ndash praktikan yng ingin belajar dan

ingin mengetahui keadaan dunia kerja yang sesungguhnya Khusunya di Divisi

SBU FARMA

B Maksud dan Tujuan PKL

Maksud Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yang dilakukan pada kegiatan

PKL antara lain

a Mempelajari suatu bidang pekerjaan dibidang Divisi SBU FARMA

b Melakukan praktik kerja sesuai dengan jurusan dibangku perkuliahan

c Mempelajari kasus-kasus nyata yang terjadi diluar teori yang di dapatkan

dibangku perkuliahan

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 7: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

vii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel II1 LisensiKeagenan Kimia Farma 25

Tabel III1 Tabel Log Kegiatan Praktikan selama PKL 27

viii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II1 Gedung Kantor Pusat Kimia Farma 7

Gambar II2 Logo I CARE 9

Gambar II3 Struktur Anak Perusahaan Kimia Farma hellip 10

Gambar II4 Penghargaan Indonesia Original Brandshelliphelliphelliphellip 12

Gambar II5 Corporate Image Award 2014 13

Gambar II6 Struktur Organisasi Kimia Farma 2015 15

Gambar III1 Flowchart Rundown helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 35

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin PKL

Lampiran 2 Surat Tanggapan Permohonan PKL

Lampiran 3 Daftar Hadir PKL

Lampiran 4 Daftar Hasil PKL

Lampiran 5 Produk Asifit

Lampiran 6 Produk Salicyl

Lampiran 7 Produk Vidisep

Lampiran 8 Produk Marcks

Lampiran 9 Produk Magasida

Lampiran 10 Produk Fitocare

Lampiran 11 Produk Enkasari

Lampiran 12 Produk Batugin

Lampiran 13 Produk SupraFlu

Lampiran 14 Produk Venus

Lampiran 15 Produk Paracetamol

Lampiran 16 Produk Loric

Lampiran 17 Produk Nodiar

1

BAB I

PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat sekarang ini

membuat kita untuk lebih membuka diri dalam menerima perubahan ndash perubahan

yang terjadi akibat kemajuan teknologi Dalam masa persaingan yang sangat

ketatnya sekarang ini menyadari sumber daya manusia merupakan modal utama

dalam suatu pekerjaan maupun bidang usaha maka kualitas tenaga kerja pun

harus dikembangkan dengan baik Jadi instansi pendidikan memberikan

kesempatan pada mahasiswa untuk lebih mengenal dunia kerja

Universitas Negeri Jakarta (UNJ) sebagai salah satu lembaga pendidikan

di Indonesia terutama program diploma yang menitikberatkan pada praktik serta

diharapkan mampu menghasilkan tenaga-tenaga profesional yang siap pakai

sesuai bidang keahliannya Untuk mewujudkan itu Universitas Negeri Jakarta

(UNJ) mempunyai program kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Praktik

Kerja Lapangan (PKL) adalah penerapan seorang mahasiswa pada dunia kerja

nyata yang sesungguhnya bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan

etika pekerjaan serta untuk mendapatkan kesempatan dalam menerapkan ilmu

pengetahuan dan keterampilan yang ada kaitannya dengan apa yang didapat

dalam bangku perkuliahan sehingga lulusannya akan mendapatkan pengalaman

2

dan wawasan kerja yang dapat menambah kesiapan mereka dalam menghadapi

dunia kerja sesungguhnya

Berdasarkan tuntutan akademis Praktikan yang berlatar belakang bidang

Manajemen Pemasaran ingin melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

PT Kimia FarmaTbk dan diharapkan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat

memberikan gambaran tentang dunia kerja yang nyata bagi praktikan khusunya di

Divisi SBU FARMA

Alasan praktikan memilih PT Kimia FarmaTbk sebagaai tempat PKL

adalah PT Kimia FarmaTbk sebuah perusahaan milik pemerintah Perusahaan ini

memiliki konsumen yang sangat cukup besar Perusahaan ini pun memberi

kesempatan yang cukup besar kepada praktikan ndash praktikan yng ingin belajar dan

ingin mengetahui keadaan dunia kerja yang sesungguhnya Khusunya di Divisi

SBU FARMA

B Maksud dan Tujuan PKL

Maksud Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yang dilakukan pada kegiatan

PKL antara lain

a Mempelajari suatu bidang pekerjaan dibidang Divisi SBU FARMA

b Melakukan praktik kerja sesuai dengan jurusan dibangku perkuliahan

c Mempelajari kasus-kasus nyata yang terjadi diluar teori yang di dapatkan

dibangku perkuliahan

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 8: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

viii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II1 Gedung Kantor Pusat Kimia Farma 7

Gambar II2 Logo I CARE 9

Gambar II3 Struktur Anak Perusahaan Kimia Farma hellip 10

Gambar II4 Penghargaan Indonesia Original Brandshelliphelliphelliphellip 12

Gambar II5 Corporate Image Award 2014 13

Gambar II6 Struktur Organisasi Kimia Farma 2015 15

Gambar III1 Flowchart Rundown helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 35

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin PKL

Lampiran 2 Surat Tanggapan Permohonan PKL

Lampiran 3 Daftar Hadir PKL

Lampiran 4 Daftar Hasil PKL

Lampiran 5 Produk Asifit

Lampiran 6 Produk Salicyl

Lampiran 7 Produk Vidisep

Lampiran 8 Produk Marcks

Lampiran 9 Produk Magasida

Lampiran 10 Produk Fitocare

Lampiran 11 Produk Enkasari

Lampiran 12 Produk Batugin

Lampiran 13 Produk SupraFlu

Lampiran 14 Produk Venus

Lampiran 15 Produk Paracetamol

Lampiran 16 Produk Loric

Lampiran 17 Produk Nodiar

1

BAB I

PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat sekarang ini

membuat kita untuk lebih membuka diri dalam menerima perubahan ndash perubahan

yang terjadi akibat kemajuan teknologi Dalam masa persaingan yang sangat

ketatnya sekarang ini menyadari sumber daya manusia merupakan modal utama

dalam suatu pekerjaan maupun bidang usaha maka kualitas tenaga kerja pun

harus dikembangkan dengan baik Jadi instansi pendidikan memberikan

kesempatan pada mahasiswa untuk lebih mengenal dunia kerja

Universitas Negeri Jakarta (UNJ) sebagai salah satu lembaga pendidikan

di Indonesia terutama program diploma yang menitikberatkan pada praktik serta

diharapkan mampu menghasilkan tenaga-tenaga profesional yang siap pakai

sesuai bidang keahliannya Untuk mewujudkan itu Universitas Negeri Jakarta

(UNJ) mempunyai program kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Praktik

Kerja Lapangan (PKL) adalah penerapan seorang mahasiswa pada dunia kerja

nyata yang sesungguhnya bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan

etika pekerjaan serta untuk mendapatkan kesempatan dalam menerapkan ilmu

pengetahuan dan keterampilan yang ada kaitannya dengan apa yang didapat

dalam bangku perkuliahan sehingga lulusannya akan mendapatkan pengalaman

2

dan wawasan kerja yang dapat menambah kesiapan mereka dalam menghadapi

dunia kerja sesungguhnya

Berdasarkan tuntutan akademis Praktikan yang berlatar belakang bidang

Manajemen Pemasaran ingin melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

PT Kimia FarmaTbk dan diharapkan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat

memberikan gambaran tentang dunia kerja yang nyata bagi praktikan khusunya di

Divisi SBU FARMA

Alasan praktikan memilih PT Kimia FarmaTbk sebagaai tempat PKL

adalah PT Kimia FarmaTbk sebuah perusahaan milik pemerintah Perusahaan ini

memiliki konsumen yang sangat cukup besar Perusahaan ini pun memberi

kesempatan yang cukup besar kepada praktikan ndash praktikan yng ingin belajar dan

ingin mengetahui keadaan dunia kerja yang sesungguhnya Khusunya di Divisi

SBU FARMA

B Maksud dan Tujuan PKL

Maksud Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yang dilakukan pada kegiatan

PKL antara lain

a Mempelajari suatu bidang pekerjaan dibidang Divisi SBU FARMA

b Melakukan praktik kerja sesuai dengan jurusan dibangku perkuliahan

c Mempelajari kasus-kasus nyata yang terjadi diluar teori yang di dapatkan

dibangku perkuliahan

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 9: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin PKL

Lampiran 2 Surat Tanggapan Permohonan PKL

Lampiran 3 Daftar Hadir PKL

Lampiran 4 Daftar Hasil PKL

Lampiran 5 Produk Asifit

Lampiran 6 Produk Salicyl

Lampiran 7 Produk Vidisep

Lampiran 8 Produk Marcks

Lampiran 9 Produk Magasida

Lampiran 10 Produk Fitocare

Lampiran 11 Produk Enkasari

Lampiran 12 Produk Batugin

Lampiran 13 Produk SupraFlu

Lampiran 14 Produk Venus

Lampiran 15 Produk Paracetamol

Lampiran 16 Produk Loric

Lampiran 17 Produk Nodiar

1

BAB I

PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat sekarang ini

membuat kita untuk lebih membuka diri dalam menerima perubahan ndash perubahan

yang terjadi akibat kemajuan teknologi Dalam masa persaingan yang sangat

ketatnya sekarang ini menyadari sumber daya manusia merupakan modal utama

dalam suatu pekerjaan maupun bidang usaha maka kualitas tenaga kerja pun

harus dikembangkan dengan baik Jadi instansi pendidikan memberikan

kesempatan pada mahasiswa untuk lebih mengenal dunia kerja

Universitas Negeri Jakarta (UNJ) sebagai salah satu lembaga pendidikan

di Indonesia terutama program diploma yang menitikberatkan pada praktik serta

diharapkan mampu menghasilkan tenaga-tenaga profesional yang siap pakai

sesuai bidang keahliannya Untuk mewujudkan itu Universitas Negeri Jakarta

(UNJ) mempunyai program kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Praktik

Kerja Lapangan (PKL) adalah penerapan seorang mahasiswa pada dunia kerja

nyata yang sesungguhnya bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan

etika pekerjaan serta untuk mendapatkan kesempatan dalam menerapkan ilmu

pengetahuan dan keterampilan yang ada kaitannya dengan apa yang didapat

dalam bangku perkuliahan sehingga lulusannya akan mendapatkan pengalaman

2

dan wawasan kerja yang dapat menambah kesiapan mereka dalam menghadapi

dunia kerja sesungguhnya

Berdasarkan tuntutan akademis Praktikan yang berlatar belakang bidang

Manajemen Pemasaran ingin melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

PT Kimia FarmaTbk dan diharapkan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat

memberikan gambaran tentang dunia kerja yang nyata bagi praktikan khusunya di

Divisi SBU FARMA

Alasan praktikan memilih PT Kimia FarmaTbk sebagaai tempat PKL

adalah PT Kimia FarmaTbk sebuah perusahaan milik pemerintah Perusahaan ini

memiliki konsumen yang sangat cukup besar Perusahaan ini pun memberi

kesempatan yang cukup besar kepada praktikan ndash praktikan yng ingin belajar dan

ingin mengetahui keadaan dunia kerja yang sesungguhnya Khusunya di Divisi

SBU FARMA

B Maksud dan Tujuan PKL

Maksud Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yang dilakukan pada kegiatan

PKL antara lain

a Mempelajari suatu bidang pekerjaan dibidang Divisi SBU FARMA

b Melakukan praktik kerja sesuai dengan jurusan dibangku perkuliahan

c Mempelajari kasus-kasus nyata yang terjadi diluar teori yang di dapatkan

dibangku perkuliahan

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 10: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

1

BAB I

PENDAHULUAN

A Latar Belakang PKL

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat sekarang ini

membuat kita untuk lebih membuka diri dalam menerima perubahan ndash perubahan

yang terjadi akibat kemajuan teknologi Dalam masa persaingan yang sangat

ketatnya sekarang ini menyadari sumber daya manusia merupakan modal utama

dalam suatu pekerjaan maupun bidang usaha maka kualitas tenaga kerja pun

harus dikembangkan dengan baik Jadi instansi pendidikan memberikan

kesempatan pada mahasiswa untuk lebih mengenal dunia kerja

Universitas Negeri Jakarta (UNJ) sebagai salah satu lembaga pendidikan

di Indonesia terutama program diploma yang menitikberatkan pada praktik serta

diharapkan mampu menghasilkan tenaga-tenaga profesional yang siap pakai

sesuai bidang keahliannya Untuk mewujudkan itu Universitas Negeri Jakarta

(UNJ) mempunyai program kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Praktik

Kerja Lapangan (PKL) adalah penerapan seorang mahasiswa pada dunia kerja

nyata yang sesungguhnya bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan

etika pekerjaan serta untuk mendapatkan kesempatan dalam menerapkan ilmu

pengetahuan dan keterampilan yang ada kaitannya dengan apa yang didapat

dalam bangku perkuliahan sehingga lulusannya akan mendapatkan pengalaman

2

dan wawasan kerja yang dapat menambah kesiapan mereka dalam menghadapi

dunia kerja sesungguhnya

Berdasarkan tuntutan akademis Praktikan yang berlatar belakang bidang

Manajemen Pemasaran ingin melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

PT Kimia FarmaTbk dan diharapkan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat

memberikan gambaran tentang dunia kerja yang nyata bagi praktikan khusunya di

Divisi SBU FARMA

Alasan praktikan memilih PT Kimia FarmaTbk sebagaai tempat PKL

adalah PT Kimia FarmaTbk sebuah perusahaan milik pemerintah Perusahaan ini

memiliki konsumen yang sangat cukup besar Perusahaan ini pun memberi

kesempatan yang cukup besar kepada praktikan ndash praktikan yng ingin belajar dan

ingin mengetahui keadaan dunia kerja yang sesungguhnya Khusunya di Divisi

SBU FARMA

B Maksud dan Tujuan PKL

Maksud Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yang dilakukan pada kegiatan

PKL antara lain

a Mempelajari suatu bidang pekerjaan dibidang Divisi SBU FARMA

b Melakukan praktik kerja sesuai dengan jurusan dibangku perkuliahan

c Mempelajari kasus-kasus nyata yang terjadi diluar teori yang di dapatkan

dibangku perkuliahan

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 11: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

2

dan wawasan kerja yang dapat menambah kesiapan mereka dalam menghadapi

dunia kerja sesungguhnya

Berdasarkan tuntutan akademis Praktikan yang berlatar belakang bidang

Manajemen Pemasaran ingin melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

PT Kimia FarmaTbk dan diharapkan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dapat

memberikan gambaran tentang dunia kerja yang nyata bagi praktikan khusunya di

Divisi SBU FARMA

Alasan praktikan memilih PT Kimia FarmaTbk sebagaai tempat PKL

adalah PT Kimia FarmaTbk sebuah perusahaan milik pemerintah Perusahaan ini

memiliki konsumen yang sangat cukup besar Perusahaan ini pun memberi

kesempatan yang cukup besar kepada praktikan ndash praktikan yng ingin belajar dan

ingin mengetahui keadaan dunia kerja yang sesungguhnya Khusunya di Divisi

SBU FARMA

B Maksud dan Tujuan PKL

Maksud Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yang dilakukan pada kegiatan

PKL antara lain

a Mempelajari suatu bidang pekerjaan dibidang Divisi SBU FARMA

b Melakukan praktik kerja sesuai dengan jurusan dibangku perkuliahan

c Mempelajari kasus-kasus nyata yang terjadi diluar teori yang di dapatkan

dibangku perkuliahan

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 12: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

3

Tujuan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini yaitu

a Dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan sebagai staff SBU FARMA

b Memperoleh pengalaman mengerjakan di PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan antara teori dan pratik

C Kegunaan PKL

Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini bukan saja berguna bagi mahasiswa

tetapi juga berguna bagi pihak Fakultas dan Instansi tersebut Berikut ini adalah

kegunaan dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

1 Mahasiswa

Manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) bagi mahasiswa yaitu

a Dapat mengetahui sistem pemasaran pada PT Kimia FarmaTbk

b Dapat menjelaskan sistem Divisi SBU FARMA pada PT Kimia FarmaTbk

c Dapat membandingkan dan menerapkan pengetahuan akademis yang sudah

di dapatkan selama kuliah dan menerapkan didunia kerja

2 PT Kimia FarmaTbk

Keuntungan PT Kimia FarmaTbk dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh informasi atau saran yang diharapkan dapat meningkatkan

efisien dan produktivitas perusahaan

b Meningkatkan kinerja perusahaan dalam bidang pemasaran

c Mendapatkan bantuan tenaga mahasiswa dalam proses pemasaran

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 13: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

4

3 Fakultas Ekonomi

Keuntungan Fakultas Ekonomi dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yaitu

a Memperoleh berbagai kasus yang berharga yang dapat digunakan sebagai

contoh dalam memberikan materi perkuliahan pengembangan penelitian di

bidang pemasaran

b Fakultas khususnya program studi DIII Manajemen Pemasaran dapat

mengembangkan kurikulum untuk menjawab tantangan pasar

D Tempat PKL

Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Kimia

FarmaTbk Selama pelaksanaan praktikan ditempatkan di Divisi SBU FARMA

alamat kegiatan praktikan berada di Gedung Kantor Pusat Kimia Farma jalan

Veteran no9 Jakarta 10110 PO Box 1204JK dengan nomor telepon (021) 384770

dan Fax (021) 381444 Alasan praktikan memilih perusahaan tersebut untuk

melakukan PKL karena praktikan ingin memberikan sedikit kontribusi kepada

salah satu perusahaan milik pemerintah ini yaitu PT Kimia FarmaTbk dengan

melaksanakan PKL di tempat tersebut dan jika praktikan sudah lulus dari bangku

kuliah praktikan ingin bekerja di PT Kimia FarmaTbk 1

1 httpwwwkimiafarmacoidwebsite(diakses tanggal 02 November 2015 pukul

1520 WIB)

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 14: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

5

E Jadwal Waktu PKL

Jangka waktu yang diperlukan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

ini selama dua bulan terhitung dari tanggal 01 Juli ndash 31 Agustus 2015 Adapun

waktu pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sesuai dengan jam kerja di PT Kimia

Farma Tbk adalah sebagai berikut

Hari Senin ndash Jumat

Pukul 0800 ndash 1600

Dan jam kerja pada bulan Ramadhan yaitu

Hari Senin- Jumat

Pukul 0830 ndash 1530

Dalam prosesnya pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan mempunyai beberapa

tahapan

1 Tahap Awal (Persiapan)

Tahap yang pertama dilakukan dalam persiapan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan adalah praktikan meminta surat permohonan untuk

melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dari Fakultas kemudian surat

permohonan tersebut diberikan kepada Ketua Jurusan atau Ketua Program

Studi DIII Manajemen Pemasaran untuk di setujui dan ditandatangani

Setelah itu surat tersebut di proses di kantor Biro Administrasi Akademik

Kemahasiswaan (BAAK) Surat permohonan izin Praktik Kerja Lapangan

yang telah selesai di proses kemudian disampaikan kepada perusahaan yang

dituju

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 15: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

6

2 Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama dua bulan terhitung

sejak tanggal 01 Juli 2015 sampai dengan 31 Agustus 2015 Dengan waktu

pelaksanaan PKL sesuai dengan jam kerja di PT kimia FarmaTbk

3 Tahap Pelaporan

Tahap ini dilakukan setelah praktik melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

hingga batas akhir pengumpulan Laporan Praktik Kerja Lapangan

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 16: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

7

BAB II

TINJAUAN UMUM

A Sejarah Perusahaan

Gambar II1

Gedung Kantor Pusat Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil1

PT Kimia FarmaTbk adalah perusahaan industri farmasi pertama

di Indonesia yang didirikan oleh Pemerintah Hindia Belanda tahun 1817

Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV Chemicalien Handle

Rathkamp amp Co Belanda di masa awal kemerdekaan pada tahun 1958

Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan

farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma

Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk badan hukum PNF diubah

menjadi Perseroan Terbatas sehingga nama perusahaan berubah menjadi

1httpkimiafarmacoidprofil (diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1700

WIB) data diolah praktikan

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 17: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

8

PT Kimia Farma (Persero) Dan pada Gambar II1 Gedung Kantor Pusat

Kimia Farma yang masih berdiri hingga sekarang

Visi Perusahaan

ldquoMenjadi korporasi bidang kesehatan terintegrasi dan mampu menghasilkan

pertumbuhan nilai yang berkesinambungan melalui konfigurasi dan

koordinasi bisnis yang sinergisrdquo

Misi Perusahaan

Menghasilkan pertumbuhan nilai korporasi melalui usaha di bidang-bidang

1 Industri kimia dan farmasi dengan basis penelitian dan pengembangan

produk yang inovatif

2 Perdagangan dan jaringan distribusi

3 Pelayanan kesehatan yang berbasis jaringan ritel farmasi dan jaringan

pelayanan kesehatan lainnya

4 Pengelolaan aset-aset yang dikaitkan dengan pengembangan usaha

perusahaan 2

Budaya Perusahaan

Perseroan telah menetapkan budaya perusahaan yang merupakan nilai-

nilai inti perseroan (corporate values) yaitu I C A R E yang menjadi

acuanpedoman bagi perseroan dalam menjalankan usahanya untuk

berkarya meningkatkan kualitas hidup dan kesehatan masyarakat Berikut

adalah budaya perusahaan (corporate culture) perseroan

2 httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 02 November 2015 pukul

1545 WIB)

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 18: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

9

Gambar II2

Logo I CARE

Sumberhttpkimiafarmacoidprofil 3

Innovative

Budaya berpikir out of the box smart dan kreatif untuk membangun produk

unggulan

Customer First

Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja

Accountable

Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh

perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme integritas dan kerja sama

Responsible

Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu tepat sasaran dan

dapat diandalkan serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam

menghadapi setiap masalah

Eco-Friendly

Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah

lingkungan

3httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 1943

WIB)data diolah praktikan

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 19: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

10

Kebijakan Mutu PT Kimia FarmaTbk

1 Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan pelanggan dalam hal

a Tepat Mutu

b Tepat Waktu

c Tepat Jumlah

2 Manajemen dan seluruh karyawan bertekad melakukan peningkatan mutu

secara terus-menerus yang diikuti dengan efisiensi

3 Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja

Saat ini Perseroan memiliki 3 Anak Perusahaan yaitu

Gambar II3

3 anak perusahaan Kimia Farma

Sumber httpkimiafarmacoidprofil4

a PT Sinkona Indonesia Lestari

Bergerak di bidang produksi dan pemasaran produk kina beserta

turunannya dan satu-satunya perusahaan yang memproduksi kina dan

bahan baku di Indonesia yang hampir seluruh produksinya di ekspor ke

luar negeri

4httpkimiafarmacoidprofil(diakeses tanggal 03 November 2015 pukul 2000

WIB)data diolah praktikan

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 20: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

11

b PT Kimia Farma Apotek

Bergerak dibidang ritel farmasi dan yang terbesar dari kekuatan

jaringan apotek di Indonesia Apotek Kimia Farma memiliki lebih dari

560 apotek di Indonesia

c PT Kimia Farma Trading amp Distribution (KFTD)

Yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi baik obat

maupun alat kesehatan Saat ini memiliki 46 cabang KFTD yang

terbesar di seluruh wilayah Indonesia

Strategi Perusahaan

PT Kimia FarmaTbk saat ini adalah perusahaan yang

mempertahankan perusahaan posisinya sebagai industri Farmasi Nasional

yang memiliki market share paling besar di Indonesia

1) Level Corporate Integrasi ke depan

Strategi integrasi ke depan adalah strategi yang dijalankan dengan meraih

kendali atas jalur distribusi mulai dari distributor hingga retailer Wujud

dari kendali atas jalur distribusi adalah mendirikan sendiri jalur

distribusi memperoleh kepemilikan atau memperoleh kendali atas jalur

distribusi Semakin meningkatnya jumlah manufaktur atau dalam hal ini

pemasok menyebabkan semakin meningkatnya penggunaan strategi

integrasi ke depan oleh manufaktur E-commerce franchise factory

outlet adalah bentuk pengembangan strategi integrasi ke depan

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 21: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

12

Implementasi strategi corporate

a) Adanya program penjualan produk Kimia Farma di apotek-apotek

jaringan Kimia Farma

b) Pembukaan peluang investasi bagi para investor dari bisnis apotek

Kimia Farma dengan sistem wiralaba

2) Level Unit Bisnis

Strategi diferensiasi memproduksi produk yang telah lebih luas untuk

menyesuaikan kebutuhan kelompok pelanggan yang berbeda-beda

Tingkat persaingan antar perusahaan berdasarkan pada pengembangan

produk yang baru dan inovatif

Penghargaan PT Kimia FarmaTbk

Dan inilah beberapa penghargaan yang diterima oleh PT Kimia

FarmaTbk dalam 3 tahun Terakhir Berikut penghargaan PT Kimia

FarmaTbk

1 Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Gambar II4

Penghargaan Indonesia Original Brands 2015

Sumber wwwkimiafarmacoid 4

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 22: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

13

Penghargaan ldquoIndonesia Original Brands 2015rdquo diberikan kepada

perusahaan-perusahaan ditanah air yang mampu bersaing di negeri

sendiri maupun pasar internasional Hasil penilaian ldquoIndonesia Original

Brandsrdquo ini didapatkan melalui proses riset tahun 2015 yang melibatkan

110 merek lokal di Jakarta Bandung Semarang Surabaya Makassar

dan Medan Penghargaan diserahkan pada tanggal 26 Agustus 2015

2 Kimia Farma raih Corporate Image Award 2014

Gambar II5

Corporate Image Award 2014

Sumber httpwwwBumngoid 5

Pada Mei 2014 yang lalu Kimia Farma meraih Penghargaan Most

Reputable Brand 2014 Indonesia Healthcare Penghargaan ini

merupakan salah satu bentuk komitmen dari Kimia Farma untuk terus

meningkatkan kinerja baik dari sisi branding produk maupun layanan

yang diberikan oleh Kimia Farma Hal ini juga sekaligus sebagai

tantangan bagi Kimia Farma untuk selalu terus meningkatkan kinerja

perusahaan ke depan

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 23: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

14

3 Kimia Farma mendapat Penghargaan CSR dari Walikota Jakarta Timur

Kimia Farma tahun 2013 mendapatkan penghargaan khususnya di

bidang Corporate Social Responsibility (CSR) dari Walikota Jakarta

Timur

B Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukkan seluruh

kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi hubungan antar fungsi-

fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab Dengan demikian suatu

struktur organisasi meliputi pengolahan data serta hubungan fungsi manajemen

selain itu struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya

Struktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya

adalah

1 Struktur Organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk

mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai

tujuannya supaya perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan

perusahaan dilaksanakan dengan lancar

2 Struktur Organisasi suatu satuan usaha memberikan kerangka kerja

menyeluruh bagi perencanaan pengarahan dan pengendalian operasi

3 Struktur Organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas wewenang dan

tanggung jawab

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 24: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

15

Gambar II6 6

Struktur Organisasi Kimia Farma

Sumber Buku Profil PT Kimia Farma tahun 2014

Terdapat Empat direktur pada PT Kimia FarmaTbk yaitu Direktorat Produksi amp

Supply Chan Direktorat Pengembangan Bisnis Direktorat Keuangan dan

Direktorat Umum amp Human Capital

Job Description

1 Direktorat Utama memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara

lain

a Memimpin dan mengendalikan seluruh kegiatan sesuai tugas pokok untuk

mencapai tujuan perusahaan

b Mengambil kebijakan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-

undangan serta peraturan yang berlaku

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 25: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

16

c Menjadi pelaksanaan pengurusan perseroan untuk kepentingan dan tujuan

perseroan

2 Direktorat Pengembangan Bisnis memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Menetapkan dan mengevaluasi upaya strategi dan kebijakan pemasaran

serta pengadaan barang dan jasa

b Melaksanakan kebijakan dibidang pengembangan pasar promosi luar

negeri dan sarana promosi berdasarkan peraturan perundang-undangan

yang berlaku

c Mencari dan membina hubungan dengan mitra bisnis serta mitra aliansi

d Menyusun standar norma kriteria dan produser di bidang pengembangan

pasar promosi luar negeri promosi dalam negeri dan sarana promosi

e Pemberian bimbingan teknis dan evaluasi bidang pengembangan pasar

promosi luar negeri dan sarana promosi

f Menetapkan sistem pengendalian persediaan hasil produksi serta bahan

baku dan pelengkap

3 Divisi Pengembangan Bisnis Strategis memiliki tugas wewenang dan

tanggung jawab antara lain

a Mengorganisir mengkoordinasi dan mendelegasikan semua tugas dan

wewenang pada bagian pengembangan bisnis

b Merencanakan mengembangkan serta mengelola pengembangan produk

dan jasa

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 26: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

17

c Menjamin terlaksananya aktivitas bagian pengembangan bisnis secara

efisien efektif akurat dan tepat waktu

d Menyusun merumuskan dan mengevaluasi rencana bisnis pada bagian

pengembangan bisnis

4 Unit Research amp Development memiliki tugas wewenang dan tanggung

jawab antara lain

a Bertanggung jawab terhadap kualitas produk obat-obatan yang dihasilkan

agar memenuhi standar yang telah ditentukan oleh perusahaan

b Bertanggung jawab atas pengembangan produk obat-obatan yang

dihasilkan perusahaan agar dapat digunakan dan diserap oleh pasar

5 SBU Farma memiliki tugas wewenang dan tanggung jawab antara lain

a Menjalankan setiap rencana yang sudah ditentukan oleh perusahaan

b Melakukan evaluasi terhadap setiap produk

C Kegiatan Umum Perusahaan

Di dalam kegiatan perusahaan umumnya marketing di suatu

produk biasanya memiliki bauran pemasaran atau marketing mix Bauran

pemasaran ini digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan

pemasaran dalam pasar sasaran Jadi bauran pemasaran terdiri dari himpunan

variabel yang dapat dikendalikan dan digunakan oleh perusahaan untuk

mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya

Bauran pemasaran terdiri dari 4 komponen yaitu

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 27: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

18

1 Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada

masyarakat untuk dilihat dipegang dibeli atau dikonsumsi Produk

Kimia Farma sendiri banyak yang kita lihat mungkin pernah kita

gunakan dikehidupan sehari ndash hari seperti bedak Salicyl Bedak salicyl

adalah bedak dari produk Kimia Farma yang digunakan untuk

menghilangkan rasa gatal akan tetapi perusahaaan pesaing pun

mengeluarkan produk dan serta kegunaan sejenis seperti bedak Herosin

Dari ke dua produk tersebut kembali lagi ketangan konsumen mana yang

ingin mereka beli atau dipergunakan sesuai kebutuhan konsumen

2 Price (harga) adalah sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli

produk atau mengganti hal milik produk Salah satu produk yang

dihasilkan PT Kimia FarmaTbk adalah obat generik karena memiliki

keunggulan harga lebih murah 2 ndash 8 kali harga obat patenmerek dagang

pertamanya dan memiliki kualitas yang sama dengan obat merek dagang

pertamanya Sedangkan untuk perusahaan farmasi yang lain juga sama

mengeluarkan produk obat generik yang sama harga yang ditawarkan

pun tidak jauh berbeda dan semakin meningkat pula pesaing ndash pesaing

bisnis farmasi Akan tetapi pihak PT Kimia FarmasiTbk lebih

mengembangkan obat generik sehingga mampu memiliki daya saing

strategis dan dapat meningkatkan kemampuan laba Guna mengantisipasi

pesaingan bisnis yang kompetitif dipasar industri khususnya dalam

memasarkan obat generik

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 28: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

19

3 Place (tempat) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat

produk yang dihasilkandijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran

Untuk tempat menjual produk Kimia Farma begitu banyak tempat yang

dapat dijangkau oleh konsumen Seperti cabang apotik Kimia Farma sering

kita jumpai hampir di seluruh Indonesia (MatramanRawamangunDuren

Sawit Bandung Batam Padang Medan Papua) sedangkan dengan

perusahaan pesaing tidak ada jaringan tempat penjualan yang seluas punya

PT Kimia FarmaTbk

4 Promotion (promosi) adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk

mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran

Dalam mempromosikan produk Kimia Farma meggunakan media

traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan media digital

menggunakan website facebook instagram youtube whatssap yang pada

intinya lebih memperkenalkan kembali tentang produk Kimia Farma On

Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau lomba Foto

Facebook menggunakan product Kimia Farma Untuk perusahaan pesaing

pun mungkin saja hanya melakukan promosi melalui Televisi yang seperti

kita lihat tidak melakukan secara spesifik dalam kegiatan promosi seperti

yang dilakukan oleh PT Kimia FarmaTbk

Kimia Farma adalah suatu kegiatan usaha yang berintegrasi vertikal

melalui dari produksi bahan baku produksi obat jadi (formulasi)

perdagangan besar sampai perdagangan retail Organisasi Kimia Farma antara

lain ditentukan oleh maksud dan tujuan perusahaan sebagaimana tercantum

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 29: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

20

dalam anggaran dasar pendirian Kimia Farma Adapun maksud dan tujuan itu

adalah

1 Berusaha di bidang industri farmasi

2 Berusaha dibidang industri kimia dan industri pangan yang ada

hubungannya dengan peningkatan kesehatan

3 Berusaha dibidang perkebunan yang ada hubungannya dengan farmasi dan

kimia

4 Berusaha dibidang pertambangan yang ada hubungannya dengan farmasi

dan kimia

5 Berusaha dibidang farmasi kimia dan lain-lain termasuk impor dan

ekspor

Unit kegiatan perusahaan PT Kimia FarmaTbk antara lain

1 Unit Produksi

a Unit Produksi Jakarta

Industri Farmasi PT Kimia Farma yang berada di Jakarta semula

terdapat di berbagai tempat Jakarta kini telah menempati lokasi yang baru di

Kawasan Industri Pulogadung Pabrik Farmasi ini dibangun sesuai dengan

persyaratan Good Manufacturing Practices (GMP) yang ditetapkan oleh

WHO Pabrik ini memiliki kemampuan yang cukup besar untuk menampung

kegiatan yang ada sekarang dan memungkinkan pengembangan produksi

dimasa mendatang Disamping mempergiat penilaian sendiri Kimia Farma

juga mengusahakan kerjasama dengan pabrik-pabrik farmasi luar negeri atas

dasar lisensi Pabrik-pabrik tersebut antara lain

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 30: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

21

a Lepetit

b Mack

c Kalo Chemie

d Medinova

e Sankyo

f Rohto

b Unit Produksi Bandung

Meliputi lokasi pabrik yang berada di bandung kecuali pabrik di

Watudakon di luar kota Mojokerto Jawa Timur dan perkebunan Bintang

kurang lebih 80 km disebelah selatan bandung Produk yang di hasilkan

meliputi bahan-bahan baku dan obatan-obatan jadi sedangkan

pemasarannya mencakup penjualan Dalam Negeri yang seluruhnya di

salurkan melalui unit perdagangan Kimia Farma dan Ekspor yang

dilakukan langsung oleh Unit Produksi Bandung Obat-obat yang

diperoleh meliputi bentuk-bentuk antara lain tablet tablet salut kapsul

obat suntik cairan untuk diminum Sesuai dengan perkembangan dunia

pengobatan maka dikeluarkan produk-produk baru baik obat generic

dan obat-obatan dengan nama paten Kegiatan processing terdiri dari

garam-garam kina yaitu Kinina Sulfat Kinina HCL Euchinin Kina

Bisulfat Jodium Garam NaJ dan LJ Garam Ferro Sulfat Eter untuk

pemakaian narkose serta eter untuk keperluan teknis antibiotika

Rifempicina dalam rangka kerjasama dengan lepetit dan Egenol yang

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 31: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

22

dibuat dari minyak dan cengkeh Dan inilah beberapa pabrik yang

dimiliki oleh perusahaan Kimia FarmaTbk

1) Produksi Bahan Baku

Lokasi Pabrik Bandung Watudakon dan Semarang

Jenis Produksi Kina Yodium Minyak nabati bahan baku

anti biotic (rifampicin)

2) Pabrik Formulasi

Lokasi Pabrik Jakarta Bandung Tanjung Morawo dan

Watudakon

Jenis Produksi obat-obatan kosmetika obat veteriner

aether and narcose

3) Pabrik Farmasi Terbatas

Lokasi Pabrik Semarang dan Ujung Pandang

Jenis Produksi obat-obatan sederhana untuk penjualan

bebas

4) Pabrik Pil Keluarga Berencana

Lokasi Pabrik Bandung

Jenis Produsksi Pil Kontrasepsi

2 Trading and Distribution

PT Kimia Farma Traiding and Distribution Jalur usahanya ialah

Distribusi obat dan Alat Kesehatan PT Kimia Farma Trading amp Distrubution

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 32: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

23

yang memiliki 46 cabang yang mendistribusikan obat-obatan dan alat-alat

kesehatan yang diproduksi sendiri dengan berpegang pada prinsip untuk

memenuhi kepuasan dan kebutuhan pelanggannya Dalam operasionalnya

didukung dengan fasilitas pergudangan yang besar dan peralatan yang efisien

serta armada transportasi yang terintegrasi dengan sistem infornasi untuk

mendukung kelancaran pengiriman barang ke seluruh Indonesia

Unit distribusi yang direpresentasikan oleh PT Kimia Farma Trading amp

Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan

produk-produk Kimia Farma PT Kimia Farma juga telah melakukan ekspansi

bisnisnya tidak hanya di tingkat nasional tapi mulai memasuki tingkat

perdagangan internasional sesuai dengan visi dan misi perusahaan ke depan

menjadi pemain di tingkat global

Produk-produk Kimia Farma yang mencakup produk obat jadi dan sediaan

farmasi serta bahan baku seperti londine dan Quinine telah memasuki pasar di

negara Singapura Filipina Korea Jepang New Zealand Yaman India dan

Netherland Demikian juga untuk produk-produk herbal yang berasal dari bahan

alami juga telah dipersiapkan proses registrasinya untuk memasuki pasar baru

seperti Sudan Nigeria Vietnam dan Pakistan Produk Herbal merupakan target

utama korporasi untuk periode mendatang mengingat banyaknya peminat dan

pembeli potensial yang telah menunjukkan minat untuk melakukan hubungan

bisnis dengan perusahaan

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 33: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

24

3 Apotek

Apotek Kimia Farma melayani penjualan langsung dan melayani resep

dokter dan menyediakan pelayanan lain misalnya praktek dokter optic serta

pusat pelayanan informasi obat Apotek Kimia Farma dipimpin oleh tenaga

apoteker yang bekerja full timer sehingga dapat melayani informasi obat

dengan baik Tersebar di 30 kota-kota terbesar di Indonesia PT Kimia Farma

Apotek mengelola sebanyak 560 Apotek yang tersebar di seluruh tanah air

4 Klinik Kimia Farma

Sebagai salah satu upaya mewujudkan visi perusahaan menjadi

HealthCare Company maka Kimia Farma telah merintis infrastruktur

bisnisnya memasuki usaha jaringan penyedia layanan kesehatan yang terpadu

dan terintegrasi dengan membangun sistem informasi yang mendukung Klinik

Kesehatan Kimia Farma dengan konsep one stop services menyediakan

layanan klinik dokter yang didukung dengan layanan pemeriksaan kesehatan

(laboratorium) layanan farmasi (apotek) dan layanan pendukung lainnya Jasa

layanan kesehatan yang akan diberikan meliputi konsultasi pemeriksaan

kesehatan dan pengobatan layanan medical check up dan untuk perorangan

dan perusahaan

5 Laboratorium Klinik

Sejak tahun 2004 Kimia Farma merancangkan perubahan arah bisnisnya

dari perusahaan farmasi menjadi perusahaan pelayanan kesehatan Perubahan

paradigma ini untuk mengantisipasi munculnya kesadaran baru di masyarakat

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 34: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

25

dari mengobati penyakit dan mengelola penyakit menjadi mencegah penyakit

dan mengelola kesehatan Oleh sebab itu Kimia Farma melakukan

pengembangan usaha baru yang meliputi Laboratorium Klinik dan Klinik

Kesehatan

Layanan yang diberikan yaitu

a Pemeriksaan Atas Permintaan Sendiri (APS)

b Pemeriksaa Atas Permintaan Dokter (APD)

c Medical Check Up

6 Riset dan Pengembangan

Salah satu strategi perusahaan untuk dapat terus bertumbuh dan

berkemban adalah melakukan pengembangan produk-produk baru efisiensi

proses produksi dan perbaikan mutu produk Dengan demikian unit riset dan

pengembangan berperan sangat penting dalam merealisasikan strategi ini

Berlokasi di Bandung dan dilengkapi dengan Kebun Tanaman Obat (di

Banjaran Bandung Selatan) unit riset dan pengembangan yang dioperasikan

perusahaan mampu melakukan penelitian formulasi baik untuk sediaan

modern maupun herbal medicinedan penelitian tanaman obat Fasilitas yang

dimiliki antara lain untuk produksi uji coba serta laboratorium yang lengkap

dan didukung oleh tim riset yang berdedikasi tinggi Fasilitas ini menjalin

kerjasama erat dengan para kolega di berbagai lembaga riset dan perguruan

tinggi termasuk Universitas Indonesia Institut Teknologi Bandung

Universitas Padjajaran Universitas Gajah Mada Universitas Airlangga

Institut Pertanian Bogor dan Pusat Penelitian Argo

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 35: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

26

7 Lisensi dan Keagenan

Kimia Farma memegang hak lisensi dan keagenan untuk memproduksi

mengimpor mendistribusikan dan memasarkan produk jadi Dan berikut

dibawah ini daftar tabel lisensi atau keagenan formulasi produk Kimia Farma

Tabel II1

Tabel Lisensikeagenan formulasi produk Kimia Farma

LisensiAgen Negara Aktivitas

Sankyo Japan Import

production

distribution

marketing

Solway Germany Import

production

distribution

marketing

Jansson

Pharmaceutical

Belgium Import and

distribution

German Redcross Germany Import

distribution and

marketing

Sumber Buku Profil Company Kimia Farma tahun 2014

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 36: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

27

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A Bidang Kerja

Selama dua bulan masa PKL di PT Kimia FarmaTbk praktikan

ditempatkan di Divisi SBU FARMA Khususnya di penjualan saat melakukan

pekerjaan diwajibkan mengerjakan dengan teliti ketika mencari data nama

produk perusahaan Data diambil dari IMS Serta melakukan rapat dengan

beberapa orangdokter yang sudah di tentukan sebelumnya untuk membahas

produk yang sedang berjalan ataupun produk yang ingin dirilis oleh

perusahaan Menyusun rundown untuk para pegawai yang ditugaskan keluar

kota atau luar negeri Dan menyusun semua jenis produk ke dalam tas kecil

Kimia Farma untuk dibagikan kepada peserta yang setiap ada event tertentu

Berikut dibawah ini daftar pekerjaan praktikan selama menjalani PKL di PT

Kimia FarmaTbk

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 37: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

28

Tabel III1

Daftar Pekerjaan Praktikan selama PKL di PT Kimia FarmaTbk

HariTanggal Daftar Kegiatan

01 ndash 06 Juli 2015 Beradaptasi dengan lingkungan

perusahaan

07 ndash 08 Juli 2015 Tugas yang diberikan oleh atasan

kepada praktikan

13 ndash 14 Juli 2015 Mencari data IMS produk

16 ndash 22 Juli 2015 Libur Hari Raya Idul Fitri 1436 H

24 Juli 2015 Mencetak data

27 ndash 28 Juli 2015 Mengikuti rapat produk ASIFIT

30 ndash 31 Juli 2015 Menyusun rundown yang diberikan

oleh atasan

04 Agustus 2015 Menempalkan spanduk untuk seminar

dibandungJawa Barat

05 Agustus 2015 Menyusun produk Kimia Farma ke

dalam tas kecil untuk dibagikan kepada

para peserta seminar di Jawa Barat

07 Agustus 2015 Ulang Tahun Kimia Farma ke 44

10 ndash 11 Agustus 2015 Mengikuti survey pasar ke apotik rini di

rawamangun

17 Agustus 2015 Hut Kemerdekaan RI

20 ndash 28 Agustus 2015 Mengikuti rapat dengan para dokter

untuk membahas obat jantung yang

ingin dirilis

Sumber diolah praktikan

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 38: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

29

B Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan kerja adalah usaha mengidentifikasi mengukur atau menilai

dan mengelola pelaksanaan pekerjaan oleh para pegawai karyawan Arti

penting pekerjaan yang dilakukan supaya lebih teliti lagi dalam mengerjakan

dan cepat tanggap dalam tugas yang diberikan oleh atasan Dalam pelaksanaan

kerja di PT Kimia Farma bagian Divisi SBU FARMA Divisi ini melakukan

beberapa cara untuk merealisasikan produk ataupun untuk mengevaluasi hasil

dari produk yang sudah dipasarkan terlebih dahulu Dan inilah beberapa

informasi yang di dapat dari riset pemasaran antara lain

1 Mengidentifikasi peluang dan masalah dalam pemasaran

2 Mendapatkan memperbaiki dan mengevaluasi kegiatan pemasaran

3 Memonitor kinerja pemasaran

4 Meningkatkan pemahaman kita terhadap pemasaran sebagai sebuah proses

Ada 4 tahapan yang dimiliki oleh marketing research riset pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) marketing research riset

tahun 20131

Tahap 1 Marketing Plainning (Perencanaan Pemasaran)

a Segmentasi pasar siapa saja yang akan membeli produk kita Dimana

mereka tinggal Berapa penghasilan mereka Berapa banyak orang seperti

mereka

1 httpwwwrisetpemasarancom (di akses tanggal 20 Desember 2015 pukul

1109 WIB ) data dioleh oleh praktikan

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 39: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

30

b Estimasi demand pasar berapa estimasi besaran pasar (dalam rupiah) dari

produk kita Apakah besaran pasar dari produk kita menurun atau

meningkat Apakah ada porsi pasar tertentu yang belum kita sasar

c Lingkungan pasar apakah saluran distribusi dari produk kita berubah

Bagaimana seharusnya kita menampilkan produk kita di internet

Tahap 2 Marketing Actions (Aktifitas Pemasaran)

a Produk

1) Dalam testing produk baru dan perluasan lini produk desain produk

mana yang akan lebih sukses di pasaran Fitur apa saja yang

memiliki value tinggi dimata konsumen

2) Apa jenis kemasan yang seharusmya kita gunakan

3) Bagaimana prediksi penjualan ke depan

b Harga

1) Berapa harga yang harus kita tetapkan untuk produk kita

2) Seberapa sensitif perubahan harga produk dapat mempengaruhi

segmen pelanggan yang kita tuju

3) Apakah sebaiknya kita memberikan harga discount atau

menerapkan harga premium untuk pelanggan kita yang paling

penting

4) Seiring dengan menurunnya ongkos produksi apakah sebaiknya kita

menurunkan harga atau mencoba meningkatkan kualitas produk

5) Apakah konsumen menggunakan harga sebagai isyarat nilai atau

isyarat kualitas untuk produk dalam industri kita

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 40: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

31

c Place

1) Kemana saja dan oleh siapa saja produk kita dijual Kemana saja dan

oleh siapa saja produk kita seharusnya dijual

2) Insentif seperti apa yang seharusnya kita tawarkan kepada pedagang

untuk lebih mendorong produk kita masuk ke pasaran

3) Apakah hubungan kita dengan para supplier dan distributor cukup

memuaskan dan dapat bekerja sama dengan baik

d Promotion

1) Berapa biaya promosi yang seharusnya kita keluarkan Bagaimana

seharusnya alokasinya untuk produk-produk dan area geografis

2) Materi iklan yang mana yang seharusnya dijalankan di pasar yang

kita tuju Berapa frekuensinya dan biaya medianya

3) Bagaimana kombinasi media (koran radio televisi majalah iklan

banner internet) yang seharusnya kita gunakan

Tahap 3 Marketing Performance (Evaluasi Kinerja Pemasaran)

a Berapa pangsa pasar kita secara keseluruhan Di setiap area

geografis Di setiap tipe pelanggan

b Apakah pelanggan merasa puas dengan produk kita Bagaimana

kualitas pelayanan kita Apakah banyak pelanggan yang loyal

Apakah ada perbedaan tingkat kepuasaan pelanggan di kategori

tertentu Di segmen tertentu

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 41: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

32

c Apakah karyawan kita merasa puas Apakah mereka sudah

mendapatkan pelatihan yang cukup dan diberdayakan untuk melayani

pelanggan

Tahap 4 Marketing Strategy Refinement (Penyempurnaan Strategi Pemasaran)

a Berapa target pemasaran yang seharusnya dapat kita capai tahun

depan Dalam lima tahun

b Bagaimana rekomendasi terhadap perbaikan strategi pemasaran ke

depan

Tahap ndash tahap pelaksanaan kerja

1 Mencari data IMS produk

IMS adalah singkatan dari Intercontinental Marketing Services Data

IMS Health adalah perusahaan global yang menyediakan informasi layanan

dan teknologi untuk industri kesehatan (perusahaan penyedia data pasar obat

obatan) IMS produk dan layanan yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengembangkan rencana komersialisasi dan strategi portofolio untuk

memilih pasien yang relevan dan populasi dokter untuk terapi tertentu dan

untuk mengukur efektivitas pemasaran farmasi dan sumber daya penjualan

IMS juga menggunakan data mereka sendiri untuk menghasilkan laporan

sindikasi seperti perkiraan pasar Ini memprediksi bagaimana sebuah pasar di

negara tertentu atau wilayah terapi tertentu akan berubah dari waktu ke waktu

Ini bekerja melalui produksi dari proyeksi awal penjualan dan penerapan

kejadian masa depan yang berbeda untuk ini dasar untuk menghasilkan

ramalan Data IMS tersebut di dapat dari pihak perusahaan di daerah

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 42: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

33

Sudirman Jakarta data tersebut dibeli oleh PT Kimia Farma Tbk dan

berbentuk berupa hasil data produk yang sudah dirilis oleh perusahaan lain

Dan dari data tersebut dikelola oleh PT Kimia Farma Tbk untuk dievalusi

kembali supaya dapat menggambarkan bagaimana pihak perusahaaan ingin

merilis produk baru dan ke depannya dapat memperkirakan hasil dari produk

yang mereka rilis ke depannya Keahlian yang harus dimiliki adalah keahlian

dimana mereka harus mempunyai idea kreatif inovatif supaya produk yang

mereka rilis nantinya dapat lebih terkenal dan dapat memuaskan pihak

pelanggan Dalam melakukan atau mengidentifikasi data IMS perlu

diperhatikan ketelitian dalam mencari data dan praktikan melakukan tugas ini

hanya sekali selama melakukan praktik kerja lapangan

Gambar III1

Flowchart data IMS

Sumber data diolah praktikan

Data IMS Data IMS kemudian

dibeli pihak Kimia

Farma

Lalu data IMS

diolah menjadi data

produk yang dimana

produk tersebut akan

dirilis

Setelah data produk

sudah ditentukan pihak

perusahaan baru dapat

merilis produk tersebut

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 43: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

34

2 Melakukan Rapat Produk Disini yang dimaksud rapat produk adalah yang

dimana produk yang sudah dipasarkan dan pihak perusahaan melakukan

evaluasi dari produk tersebut Seperti salah satu produk dari PT Kimia Farma

Tbk yaitu Asifit Asifit ini adalah produk berupa suplemen menyusui untuk

para wanita atau ibu-ibu yang memiliki anak bayibatita dan balita Karena

pada saat ini masa Trendnya tentang ASI (Ibu menyusui) Perusahaan pun

mencari tahu informasi tentang produk mereka di pasaran secara langsung

Ternyata produk asifit pun sendiri level peminatnya masih sedikit jika di

bandingkan oleh pesaingnya yaitu produk Susu Prenagen Dan ternyata

prenagen adalah produk dari KALBE sedangkan Kalbe sebagai kompetitor

dari Kimia Farma dan prenagen sangat gencar memperkenalkan produk

mereka di berbaga media teknologi Kemudian Kimia Farma mengevaluasi

tentang produk mereka serta membuat strategi baru untuk meningkatkan

minat dari para konsumen Para Divisi SBU FARMA pun melakukan atau

mengadakan rapatsharing idea ASIFIT dan rapat itu berisi tentang

bagaimana agar produk asifit ini lebih di kenal dan dipercayai oleh para

konsumen Dan hasil dari rapat tersebut ialah hasil dari survey langsung ke

pasar apotek yang berada di jakarta

a Asifit sebenarnya orangkonsumen sudah pada tahu hanya kurang

informasi komunikasi tentang ASIFIT itu sendiri Jadi Asifit lebih

banyak di media sosial Dan media sosial itu sendiri ada

1) Media Traditional dari TV Print AD and Billboard sedangkan

2) Media digital menggunakan website facebook instagram

youtube whatssap yang pada intinya lebih memperkenalkan

kembali tentang produk ASIFIT Atau

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 44: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

35

3) On Ground amp Digital Activation meet amp greet hospital atau

lomba Foto Facebook menggunakan product Asifit

b Membuat campaign theme baru ialah ldquoIbu keren Ibu yang memberikan

Asi Asi adalah investasi terbaik untuk anak Anda Investasikan Asi

dengan Asifit Minum asifit bikin tubuh rileks pikiran tenang asi

lancar Ibu bugar Asi lancar Bayi berkualitas

Memberikan informasi yang lebih detail terhadap konsumen

bahwasannya asifit ini bukan hanya untuk para ibu saja melainkan

untuk para ayah dapat di konsumsikan Serta mengajak para artis di

Indonesia untuk mengajak para wanita yang menyusui agar

menggunakan produk Asifit Apalagi dengan adanya Trend mengenai

Asi eklusif akan menambah nilai tersendiri untuk produk Asifit

Deretan artis yang memberikan asi ekskulis adalah OLLA RAMLAN

TITI KAMAL HAPPY SALMA WIDI MULIA DESWITA

MAHARANI

Bukan hanya produk Asifit saja banyak produk yang sudah di

keluarkan akan tetapi masih terus dalam pemantauan seperti produk

magasida yang kompetitornya ialah obat maag lalu dengan Fitocare yang

kompetitornya adalah minyak telon dan masih banyak lagi Sama seperti

obat yang akan di keluarkan untuk pasien Rumah Sakit Pihak dari

perusahaan yang berkonsultasi dulu sebelum mengeluarkan jenis obat yang

ingin di realisasikan seperti obat Jantung harus berkonsultasi dengan

pihak dokter jantung SBU FARMA juga mendukung event-event yang

diselenggarakan oleh pihak perusahaan Salah satu ialah event terhadap

para ibu-ibu muda yang baru mengalami masa kehamilan serta mengajak

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 45: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

36

ibu lebih berperan aktif dalam memberikan Asi daripada memberikan susu

formula Saat praktikan mengikuti rapat produk tersebut sangat penting

yang diperlukan ide kreatif dalam memperkenalkan atau mempromosikan

lebih lagi tentang produk asifit ini

Gambar III2

Flowchart rapat produk Asifit

Sumber data diolah praktikan

ASIFIT Para pegawai melakukan

rapat tentang produk

Proses sharing

idea produk

Memutuskan

hasil dari rapat

yang sudah

dilakukakn

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 46: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

37

3 Menyusun Rundown perjalanan pada karyawan yang melakukan kunjungan di

beberapa daerah di Indonesia Tujuannya supaya pihak perusahaan dapat terus

menjalin hubungan yang baik oleh anak perusahaan Kimia Farma yang berada

di daerah Indonesia Dan melihat bagaimana situasi dan kondisi di daerah

tersebut

Gambar III3

Flowchart rundown perjalanan pegawai

Sumber data diolah praktikan

Data rundown (belum

tersusun rapi)dalam

bentuk kertas yang

diberikan oleh atasan

Kemudian disusun praktikan

berdasarkan tanggalbuklan

dan kegiatan

Setelah itu mendapatkan

feedback dari atasan

Jika rundown yang

disusun salah maka

pada waktu itu juga

harus dibenarkan

Setelah semua yang

dikerjakan sudah teliti

dan benar Maka data

tersebut diberikan

kepada pegawai yang

bersangkutan

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 47: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

38

Pada saat menyusun rundown praktikan diajarkan untuk bekerja cepat dan

teliti Karena rundown inilah yang akan menentukan hasil kinerja dari setiap

cabang Kimia Farma

4 PT Kimia FarmaTbk sering melakukan seminar atau memberikan ilmu

kesehatan kepada para masyarakat Seperti melakukan seminar kepada warga

di Jakarta kepada pelajar dan kepada para pejabat Sebagai rasa turut apresiasi

kepada para anggota seminar PT Kimia Farma Tbk memberikan satu tas kecil

yang berisikan jenis produk yang dimiliki oleh PT Kimia Farma Tbk Event

lain diselenggarakan di Rumah Sakit yang baru buka pihak perusahaan PT

Kimia Farma Tbk memberikan obat yang dibutuhkan untuk Rumah Sakit baru

tersebut serta memberikan peralatan yang dibutuhkan seperti ACalat-alat

kesehatan yang lain

Gambar III4

Flowchart menyusun produk untuk seminar

Sumber data diolah praktikan

PT Kimia Farma

membuat event seminar

Menyusun produk

KF kedalam tas

kecil

Setelah disusun

kemudian dibagikan

kepada para masyarakat

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 48: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

39

C Kendala Yang Dihadapi

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) praktikkan

mengalami beberapa kendala yang dihadapi selama PKL antara lain

1 Pada saat melakukan Praktik Kerja Lapangan praktikan merasa canggung

dan malu dengan suasana kantor dan seluruh staff Divisi sehingga pada

minggu pertama melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) jarang

berkomunikasi dengan staff lain

2 Praktikan kesulitan mencari data ndash data yang diperlukan untuk penulisan

Laporan Praktik Kerja Lapangan

3 Internet yang sering tidak berfungsi pada saat jam kerja menyebabkan

pekerjaan praktikan dan karyawan lainnya terganggu Selain itu fasilitas

komputer yang tersedia dan digunakan oleh praktikan seringkali lambat

merespon

D Cara Mengatasi Kendala

Adapun beberapa cara praktikan mengatasi kendala ndash kendala yang

dihadapi praktikan selama melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) selama dua bulan

1 Seiring berjalannya waktu praktikan mulai terbiasa dengan suasana kantor

`dapat beradaptasi dengan staff SBU FARMA dan lainnya

2 Praktikan semakin aktif bertanya kepada staf dan kepala bagian Divisi

mengenai data ndash data perusahaan yang berkenan dengan data ndash data yang

dibutuhkan untuk Laporan Praktik Kerja Lapangan

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 49: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

40

3 Sebaiknya jika masalah wifi pihak perusahaan harus cepat tanggap apalagi

dibagian Divisi SBU FARMA sangat perlu informasi ter up-date tentang

produk yang dijalankan Dan masalah fasilitas hendaknya pihak

perusahaan memberikan fasilitas yang baik untuk praktikan agar pekerjaan

yang praktik lakukan berjalan dengan baik

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 50: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

41

BAB IV

KESIMPULAN

A Kesimpulan

Berdasarkan dengan apa yang telah diuraikan dan di kemukakan pada bab-

bab sebelumnya pada laporan ini praktikan dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut

1 Praktikan dapat menjelaskan tugas dan pekerjaan pada PT Kimia FarmaTbk

khususnya di Divisi SBU FARMA meliputi Menjalankan setiap rencana

yang sudah ditentukan oleh perusahaan melakukan evaluasi terhadap setiap

produk

2 Praktikan memperoleh pengalaman mengerjakan setiap tugas yang diberikan

oleh atasan Mampu mengerjakan dengan teliti dan tepat waktu dalam

mengerjakan semua tugas yang diberikan seperti mencari data IMS

melakukan rapat produk menyusun rundown

3 Praktikan mampu menjelaskan dan menbandingkan kesesuaian praktik dan

teori pada bidang kerja Setelah semua pekerjaan yang praktik lakukan

selama PKL kesesuaian dengan teori yang di dapat dibangku perkuliahan

sangat penting Mulai dari tidak menunda pekerjaan kreatifitas dalam

membuat ide produk dan tidak memudahkan suatu masalah

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 51: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

42

B Saran

Setelah melaksanakan PKL di PT Kimia FarmaTbk selama dua bulan

praktikan dapat banyak ilmu serta penerapan pekerjaan langsung Dalam

mengerjakan semua tugas diperlukan ide ndash ide kreatif ketelitian serta tepat

waktu dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh perusahaan Praktikan

mengharapkan semua tugas ndash tugas yang dilakukan selama PKL bisa

bermanfaat dan memberikan hasil yang memuaskan bagi perusahaan Dan

saran ndash saran yang dapat diberikan praktikan adalah

1 PT Kimia FarmaTbk

Menurut praktikan selama dua bulan menjalankan PKL di PT Kimia

FarmaTbk ada sedikit fasilitas yang belum memadai yaitu wifi kantor

yang sering terputus saat digunakan Seharusnya wifi dapat digunakan

untuk meningkatkan kinerja perusahaan supaya mendapatkan hasil yang

maksimal

2 Fakultas Ekonomi

Pihak Universitas seharusnya melakukan kunjungan terhadap mahasiswa

ndash mahasiswinya yang sedang menjalani PKL sebagai bentuk motivasi

atau dukungan langsung terrhadap mahasiswanya yang sedang menjalani

PKL Lalu pihak Universitas juga harus memperbaharui buku pedoman

PKL

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 52: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

43

3 Untuk Mahasiswa

a Jika pihak perusahaan belum memberikan tugas atau pekerjaan

kepada praktikan hendaknya praktikan mengajukan meminta

langsung tugas yang praktik ingin kerjakan sesuai dengan

kemampuan praktikan Karena dari sikap seperti itu praktikan dapat

apresiasi yang lebih dari perusahaan

b Mempelajari dan meminta bantuan penjelasan cara kerja kepada

atasan atau pegawai lain sehingga dapat mengerti pada saat pekerjaan

yang diberikan

c Mendiskusikan dengan pembimbing PKL di PT Kimia FarmaTbk

dan pegawai cara menghadapi para kompetitor dan cara bagaimana

memenuhi keinginan konsumen dengan alternatif solusinya

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 53: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

DAFTAR PUSTAKA

Buku Profil Company Kimia Farma (2014)

Internet

httpwwwkimiafarmacoid (diakses pada tanggal 02 November 2015)

httpwwwkimiafarmacoidprofil (diakses pada tanggal 03 November 2015)

httplibraryrisetpemasarancom (diakses pada tanggal 15 Oktober 2015)

Pedoman Praktik Kerja Lapangan

Hajat Nurahmadkk (2006) Pedoman Praktik Kerja Lapangan Jakarta

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 54: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 55: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 2

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 56: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 3

ran

3

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 57: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 58: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 59: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 60: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 61: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 8

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 62: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 9

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 63: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 10

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 64: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 11

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 65: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 12

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 66: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 13

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 67: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 14

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 68: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 15

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 69: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 16

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA
Page 70: LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA PT KIMIA FARMA, … · Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu ... mendukung setiap produk yang dirilis oleh PT Kimia

Lampiran 17

  • COVER
  • LEMBAR EKSEKUTIF
  • IMG_0001
  • IMG_0002
  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB I
  • BAB II
  • BAB III
  • BAB IV
  • DAFTAR PUSTAKA