laporan penelitian - stiekhad.ac.id · e. hipotesis ... d. variabel dan definisi operasional...
TRANSCRIPT
LAPORAN PENELITIAN
PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, ETIKA DAN PENGENDALIAN
INTERNAL AKUNTANSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA PT. BPR SYARI’AH KARYA MUGI SENTOSA SURABAYA
DISUSUN OLEH :
SURYANI YULI ASTUTI, SE., MM
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI
KH. AHMAD DAHLAN LAMONGAN
2018
i
DAFTAR ISI
Halaman Sampul, ............................................................................................. i
Halaman Judul ................................................................................................. ii
Halaman Persetujuan........................................................................................ iii
Lembar Pengesahan ........................................................................................ iv
Surat Pernyataan Bebas Plagiat ................................................................... … v
Abstraksi ......................................................................................................... vi
Motto .............................................................................................................. viii
Kata Pengantar ................................................................................................. ix
Daftar Isi .......................................................................................................... x
Daftar Tabel ..................................................................................................... xvi
Daftar Gambar.................................................................................................. xvii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1
A. Latar Belakang ..................................................................................... 1
B. Perumusan Masalah ............................................................................. 5
C. Tujuan Penelitian ................................................................................. 6
D. Manfaat penelitian ................................................................................ 7
BAB II LANDASAN TEORI ........................................................................ 8
A. Kajian Variabel Bebas .......................................................................... 8
1. Teknologi Informasi ........................................................................ 8
2. Etika ................................................................................................. 21
ii
3. Pengendalian Internal Akuntansi ..................................................... 24
B. Kajian Variabel Terikat ................................................................... 31
1. Kinerja Karyawan ............................................................................ 31
C. Hubungan Kajian Variabel Bebas dengan terikat ........................... 38
1. Hubungan teknologi informasi terhadap kinerja karyawan............. 38
2. Hubungan etika terhadap kinerja karyawan .................................... 39
3. Hubungan pengendalian internal akuntansi terhadap kinerja
karyawan…….................................................................................. 40
D. Kerangka Konsep ............................................................................ 41
E. Hipotesis ......................................................................................... 42
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 43
A. Pengertian dan Jenis Penelitian.......................................................... 43
1. Pengertian penelitian ..................................................................... 43
2. Jenis penelitian .............................................................................. 44
B. Kerangka Kerja .................................................................................. 45
1. Definisi Kerangka Kerja ............................................................... 45
2. Susunan Kerangka Kerja ............................................................... 45
C. Penentuan Populasi Dan Sampling .................................................... 47
1. Populasi ........................................................................................ 47
2. Sampel dan sampling ................................................................... 47
D. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ...................................... 48
1. Variabel ........................................................................................ 48
2. Definisi Operasional Variabel ...................................................... 50
iii
E. Metode Pengumpulan Data ................................................................ 52
1. Pengumpulan Data ........................................................................ 52
2. Instrument dan prosedur pengumpulan data ................................. 53
3. Pengelolahan data.......................................................................... 55
F. Metode Analisa Data ......................................................................... 56
1. Uji Statistik ................................................................................... 57
2. Taraf Signifikan ........................................................................... 64
3. Pirantai alat yang digunakan untuk menganalisis ......................... 65
BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA .......................................... 66
A. Penyajian Data ..................................................................................... 66
1. Penyajian Data Umum .................................................................. 66
2. Penyajian Data Khusus ................................................................ 78
B. Analisis Data ....................................................................................... 83
1. Uji Validitas ................................................................................. 83
2. Uji Reabilitas ................................................................................ 84
3. Analisa Regresi Linier Berganda ................................................. 85
4. Uji t (t-test) ................................................................................... 87
5. Uji F (F-test) ................................................................................. 88
6. Uji Koefisien Determinasi............................................................. 89
7. Uji Asumsi Klasik ........................................................................ 90
a. Uji Normalitas ......................................................................... 90
b. Uji Multikolinieritas ................................................................ 91
c. Uji Heteroskedastisitas ............................................................ 91
iv
C. Pembahasan .................................................................................. 93
1. Pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja karyawan. ........... 93
2. Pengaruh etika terhadap kinerja karyawan ................................... 94
3. Pengaruh pengendalian internal akuntansi terhadap kinerja
karyawan ....................................................................................... 95
4. Pengaruh teknologi informasi, etika dan pengendalian internal
akuntansi terhadap kinerja karyawan. ........................................... 96
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 98
A. Kesimpulan .......................................................................................... 98
B. Saran .................................................................................................... 99
Daftar Pustaka
Lampiran
v
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel............................................................ 51
Tabel 3.2 Interpretasi Korelasi ........................................................................... 59
Tabel 4.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin .......................... 79
Tabel 4.2 Karakteristik responden berdasarkan usia ......................................... 79
Tabel 4.3 Hasil tanggapan responden tentang teknologi Informasi ................... 80
Tabel 4.4 Hasil tanggapan responden tentang etika .......................................... 81
Tabel 4.5 Hasil tanggapan responden tentang pengendalian intern akuntansi. . 81
Tabel 4.6 Hasil tanggapan responden tentang kinerja karyawan. ...................... 82
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas variabel Teknologi Informasi, Etika, Pengendalian
Internal Akuntansi dan Kinerja .......................................................................... 84
Tabel 4.8 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ............................................. 85
Tabel 4.9 Hasil Analisis Uji Parsial ................................................................... 87
Tabel 4.10 Hasil Analisis Uji Simultan ............................................................. 88
Tabel 4.11 Hasil Analisis Uji Determinasi ........................................................ 89
Tabel 4.12 Hasil Analisa Uji Multikolinieritas .................................................. 91
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konsep ......................................................................... 41
Gambar 3.1 Kerangka Kerja ............................................................................ 46
Gambar 3.2 Diagram Uji F .............................................................................. 61
Gambar 3.2 Diagram Uji T .............................................................................. 62
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT BPRS Karya Mugi Sentosa Surabaya .... 62
Gambar 4.2 Hasil Uji Normalitas .................................................................... 90
Gambar 4.3 Hasil Uji Heteroksedasitas ........................................................... 92
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Teknologi informasi sangat penting bagi kehidupan manusia.
Kegiatan manusia dapat dipermudah dengan bantuan Teknologi.
Peningkatan kualitas hidup semakin menuntut manusia untuk
melakukan berbagai aktifitas yang dibutukan dengan mengoptimalkan
sumber daya yang dimilikinya. Tanpa disadari, sebagian aktifitas yang
dilakukan oleh manusia telah didukung oleh Teknologi Informasi.
Perkembangan globalisasi yang pesat telah menghadirkan
evolusi teknologi yang demikian dahsyat, salah satunya adalah
Teknologi Informasi. Saat ini keberadaan Teknologi Informasi tidak
dapat dipungkiri lagi telah memasuki dalam berbagai sektor bidang
kehidupan. Kemajuan Teknologi Informasi telah dimanfaatkan mulai
dari keperluan pribadi, keperluan bidang pendidikan hingga bisnis
dalam suatu perusahaan atau organisasi untuk mendukung kegiatannya.
Teknologi Informasi bukan hanya diperlukan oleh perusahaan berskala
besar dalam suatu bisnis, tetapi juga digunakan dalam perusahaan
berskala sedang maupun kecil dalam dunia bisnis, bahkan bisnis
pribadipun juga tidak ketinggalan dalam memanfaatkan Teknologi
Informasi.
Pada era millennium sekarang ini Teknologi Informasi tidak
dapat dipisahkan dengan proses manajemen, hal ini dikarenakan hampir
2
setiap keputusan manajemen selalu membutuhkan dukungan Teknologi
Informasi termasuk dalam manajemen keuangan. Teknologi Informasi
dapat digunakan oleh manajer untuk mengendalikan operasi, startegi,
perencanaan jangka panjang, perencanaan jangka pendek, pengendalian
manajemen dan pemecahan masalah khusus. Kurangnya pemanfaatan
Teknologi Informasi dapat menyebabkan proses pengambilan
keputusan terhambat dan tidak efektif. Keputusan-keputusan yang
dibuat untuk memecahkan masalah dan memberi kontribusi besar bagi
kinerja organisasi serta mengalokasikan sumberdaya semuanya
didukung dengan teknologi informasi.
Perkembangan teknologi informasi berdampak luas pada
aktivitas organisasi terutama organisasi bisnis. Teknologi informasi
dalam hal ini merupakan pemampu (enabler) keberhasilan praktik
bisnis tersebut. Semakin pentingnya teknologi informasi bagi
keberhasilan organisasi secara keseluruhan memperluas peran sistem
informasi. Fungsi sistem informasi perlu lebih dilibatkan dalam
perumusan strategik perusahaan. Dalam konteks sistem informasi,
kebutuhan pengguna akan sistem informasi harus dideteksi dengan baik
oleh perancang sistem termasuk dalam departemen sistem informasi
agar kebutuhan pengguna dapat terpenuhi dengan baik oleh sistem
informasi. Pemenuhan kebutuhan pengguna tersebut nantinya akan
memberikan kepuasan bagi para pengguna sistem informasi dan
memotivasi mereka untuk melakukan pekerjaan secara optimal.
3
Reformasi sektor publik yang disertai adanya tuntutan
demokratisasi menjadi suatu fenomena global termasuk di Indonesia.
Tuntutan demokratisasi ini menyebabkan aspek kinerja menjadi hal
penting dalam kesuksesan suatu perusahaan.
Salah satu informasi yang dibutuhkan oleh manajemen adalah
informasi mengenai pengelolaan keuangan dalam bentuk pelaporan
keuangan. Laporan keuangan merupakan bagian dari pelaporan
keuangan. Laporan keuangan disusun untuk menyediakan informasi
yang relevan mengenai posisi keuangan dan seluruh transaksi yang
dilakukan oleh suatu entitas pelaporan selama satu periode pelaporan.
Laporan keuangan terutama digunakan untuk membandingkan realisasi
baik dari segi pendapatan, belanja, transfer maupun pembiayaan dengan
anggaran yang telah ditetapkan, menilai kondisi keuangan,
mengevaluasi efektivitas dan efisiensi suatu entitas pelaporan, dan
membantu menentukan ketaatannya terhadap peraturan perundang-
undangan. Pelaporan keuangan tidak hanya meliputi komponen laporan
keuangan, tetapi juga meliputi laporan-laporan lain yang diperlukan.
Dalam penyajian laporan keuangan, harus disadari bahwa
banyak pihak yang akan mengandalkan informasi dalam laporan
keuangan tersebut. Salah satu tujuannya adalah sebagai dasar dalam
pengambilan keputusan. Oleh karena itu, informasi yang tersaji dalam
laporan keuangan tersebut harus bermanfaat bagi para pemakai.
Informasi akan bermanfaat apabila informasi tersebut dipahami dan
4
dapat digunakan oleh pemakai dan pemakai mempercayai informasi
tersebut. Bermanfaat atau tidaknya informasi hanya dapat ditentukan
secara kualitas dalam hubungannya dengan keputusan pemakai dan
keyakinan pemakai terhadap informasi yang disajikan tersebut.
Teknologi informasi sangat dibutuhkan dalam peningkatan
kinerja karyawan, selain itu etika dari seorang akuntan juga berperan
didalamnya. Etika dalam perspektif umum adalah suatu hal tentang
tingkah laku perbuatan manusia dipandang dari segi baik buruk dan
sejauh mana yang dapat ditentukan oleh akal sehat. Di dalam akuntansi
keuangan dan akuntansi manajemen sangat berhubungan erat dengan
orang lain seperti investor dan kreditor, dengan kata lain etika pun
menjadi hal utama yang harus di prioritaskan untuk pencapaiaan tujuan
organisasi. Etika menjadi suatu hal yang penting dalam setiap proses
yang terjadi dalam akuntansi keuangan maupun manajemen. Apabila
etika yang dilakukan sesuai dengan aturan yang buat, maka proses
pencapaiaan tujuan organisasi tidak akan mengalami hambatan.
Laporan keuangan dibuat dengan tujuan untuk mempertanggung
jawabkan tugas-tugas yang dibebankan sehingga menghasilkan
informasi bagi pihak-pihak terkait. Etika menggambarkan prinsip moral
atau peraturan perilaku individu atau kelompok individu yang mereka
akui. Etika ini berlaku ketika seseorang harus mengambil keputusan dan
beberapa alternatif menyangkut prinsip moral.
5
Selain dari pengaruh Teknologi Informasi dan Etika,
Pengendalian Internal Akuntansi juga diperlukan guna terwujudnya
Kinerja yang optimal untuk karyawan bagi perusahaan. Secara umum,
Pengendalian Intern Akuntansi merupakan bagian dari masing-masing
sistem yang dipergunakan sebagai prosedur dan pedoman pelaksanaan
operasional perusahaan atau organisasi tertentu.
Di lingkungan perusahaan, pengendalian intern didifinisikan
sebagai suatu proses yang diberlakukan oleh pimpinan atau dewan
direksi dan management secara keseluruhan, dirancang guna memberi
suatu keyakinan akan tercapainya tujuan perusahaan.
Berdasar uraian di atas, maka penulis memutuskan untuk
melakukan penelitian dengan judul ”Pengaruh Teknologi Informasi,
Etika Dan Pengendalian Internal Akuntansi Terhadap Kinerja
Karyawan Pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya”
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian pada latar belakang, maka rumusan masalah
dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah ada pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja
karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya?
2. Apakah ada pengaruh etika terhadap terhadap kinerja karyawan
pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya?
6
3. Apakah ada pengaruh pengendalian internal akuntansi terhadap
terhadap kinerja karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi
Sentosa Surabaya?
4. Apakah ada pengaruh teknologi informasi, etika dan pengendalian
internal akuntansi secara bersama-sama terhadap terhadap kinerja
karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya?
C. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh teknologi informasi terhadap terhadap
kinerja karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa
Surabaya.
2. Untuk mengetahui pengaruh etika terhadap terhadap kinerja
karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya.
3. Untuk mengetahui pengaruh pengendalian internal akuntansi
terhadap terhadap kinerja karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya
Mugi Sentosa Surabaya.
4. Untuk mengetahui pengaruh teknologi informasi, etika dan
pengendalian internal akuntansi secara bersama-sama terhadap
terhadap kinerja karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi
Sentosa Surabaya.
7
D. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah:
1. Bagi PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya melalui
hasil penelitian ini diharapkan PT. BPR Syari’ah Karya Mugi
Sentosa Surabaya akan memperoleh sumbangan pemikiran tentang
seberapa pentingnya pemanfaatan teknologi informasi, etika dan
pengendalian internal akuntansi terhadap kinerja.
2. Bagi Ilmu Pengetahuan
Hasil penelitian ini diharapkan sebagai bahan referensi dalam
perkembangan ilmu pengetahuan akuntansi sektor publik dan
bahan perbandingan untuk memahami hubungan pemanfaatan
teknologi informasi, etika dan pengendalian internal akuntansi
terhadap kinerja pegawai keuangan jasa perbankan. Dengan
membandingkan teori-teori yang ada dengan hasil dari penelitian
ini.
3. Bagi STIE KH. AHMAD DAHLAN LAMONGAN
Untuk menambah dan melengkapi koleksi bacaan ilmiah pada
perpustakaan STIE KH. AHMAD DAHLAN LAMONGAN guna
sebagai dasar dalam penelitian berikutnya. Atau sebagai referensi
dalam menerapkan suatu kinerja optimal yang diukur dari
pemanfaatan teknologi informasi, etika, dan pengendalian internal
akuntansi yang tepat.
8
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Kajian Variabel Bebas
1. Teknologi Informasi
a. Pengertian Teknologi Informasi
Teknologi diharapkan dapat menjadi fasilitator dan interpreter.
Semula teknologi informasi digunakan hanya sebatas pada
pemrosesan data. Dengan semakin berkembanganya teknologi
informasi tersebut, hampir semua aktivitas organisasi saat ini telah
dimasuki oleh aplikasi dan otomatisasi teknologi informasi. Pengertian
tentang teknologi informasi dapat beraneka ragam walaupun masing-
masing definisi memiliki inti yang sama. Banyak ahli mencoba
mendefinisikan teknologi informasi, beberapa diantaranya adalah :
Menurut Ishak (2008) teknologi informasi adalah sebagai berikut:
“Teknologi Informasi adalah hasil rekayasa manusia terhadap proses
penyampaian informasi dari pengirim ke penerima sehingga pengiriman
informasi akan lebih cepat, lebih luas sebenarnya, dan lebih lama
penyimpanannya”.
Selanjutnya Aksoy dan Denardis (2008) mendefinisikan teknologi
informasi adalah sebagai berikut :
“Information Technologies are system of hardware and/or
software thatcapture, process, exchange, store, and/or present
information, usingelectrical, magnetic, and/or electromagnetic energy”.
9
Definisi diatas dapat diartikan bahwa, teknologi informasi adalah system
yang berbentuk hardware dan atau software yang dapat menangkap,
memproses, mengubah, menyimpan dan atau menyajikan informasi
dengan menggunakan energi listrik, energi magnetik, dan atau energi
elektromagnetik.
Pengertian Teknologi informasi menurut O’Brien (2008) adalah :
“Teknologi adalah suatu jaringan komputer yang terdiri atas berbagai
komponen pemrosesan informasi yang menggunakan berbagai jenis
hardware, software, manajemen data, dan teknologi jaringan informasi”.
Kemudian pengertian Teknologi informasi menurut Rahmawati
(2008) adalah :
“Teknologi informasi dapat berjalan dengan efektif apabila anggota
dalam organisasi dapat menggunakan teknologi informasi dengan baik dan
sangat penting bagi indvidu.”
Menurut Information Technology Association of America (ITAA)
dalam Sutarman (2009) pengertian dari Information Technology sebagai
berikut :
“Teknologi informasi adalah suatu studi, perancangan, pengembangan,
implementasi, dukungan atau manajemen sistem informasi berbasis
komputer, khususnya aplikasi perangkat lunak dan perangkat keras
komputer”.
10
Sedangkan menurut George (2010) Teknologi informasi adalah :
“Information technology (IT) includes all tools that capture, store,
process, exchange, and use information. The field of IT includes computer
hardware, such as mainframe computers, servers, laptops, and PDAs;
software, such as operating systems and applications for performing
various functions; networks and related equipment, such as modems,
routers, and switches; and databases for storing important data”.
Dari definisi diatas dapat diketahui bahwa Teknologi informasi
mencakup semua alat yang menangkap, menyimpan, mengolah,
pertukaran, dan menggunakan informasi. Bidang Teknologi informasi
termasuk perangkat keras komputer, seperti komputer mainframe, server,
laptop, dan PDA software, seperti sistem operasi dan aplikasi untuk
melakukan berbagai fungsi; jaringan dan peralatan terkait, seperti modem,
router, dan switch; dan database untuk menyimpan data penting.
Teknologi informasi menurut Richardus Eko Indrajit (2011) adalah:
“Teknologi informasi adalah suatu teknologi yang berhubungan dengan
pengolahan data menjadi informasi dan proses penyaluran data atau
informasi tersebut dalam batas-batas ruang dan waktu”.
Lebih spesifik teknologi informasi menurut Darmawan (2012)
mendefinisikan bahwa :
“Teknologi informasi adalah hasil rekayasa manusia terhadap proses
penyampaian informasi dari pengirim ke penerima sehingga lebih cepat,
lebih luas sebarannya, lebih lama penyimpannya”.
11
Definisi teknologi informasi menurut Kadir dan Triwahyuni (2013)
adalah sebagai berikut :
“Teknologi informasi adalah studi penggunaan peralatan elektronika,
terutama komputer, untuk menyimpan, menganalisis,dan mendistribusikan
informasi apa saja, termasuk kata-kata, bilangan, dan gambar”.
Sedangkan pengertian tenologi informasi menurut Mulyadi (2014)
adalah sebagai berikut :
“Teknologi informasi adalah mencakup komputer baik perangkat keras
maupun perangkat lunak, berbagai peralatan kantor elektronik,
perlengkapan pabrik dan telekomunikasi.”
Definisi teknologi informasi menurut Sutabri (2014) adalah
sebagai berikut:
“Teknologi informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk
mengolah data, termasuk memproses, mendapatkan, menyusun,
menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai cara untuk menghasilkan
informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan, akurat dan tepat
waktu, yang digunakan keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan
merupakan informasi yang strategis untuk pengambilan keputusan”.
Dari beberapa definisi diatas dapat disimpulkan bahwa teknologi
informasi adalah suatu gabungan dari teknologi komputasi dan komunikasi
yang berbentuk sistem dari perangkat lunak dan perangkat keras yang
digunakan untuk mengolah, memproses, mendapatkan, menyusun,
menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai cara untuk menghasilkan
12
informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan, akurat dan tepat
waktu, yang digunakan sebagai sarana organisasi untuk mengurangi
ketidakpastian dan keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan, selain itu
teknologi informasi dapat menghasilkan informasi yang strategis untuk
pengambilan keputusan.
b. Peranan dan Pentingnya Teknologi Informasi
Peranan teknologi informasi pada aktivitas manusia pada saat ini
memang begitu besar. Abdul Kadir (2014) mengemukakan bahwa
teknologi informasi secara garis besar mempunyai peranan sebagai berikut:
1) Teknologi informasi menggantikan peran manusia. Dalam hal ini,
teknologi informasi melakukan otomasi terhadap suatu tugas atau
proses.
2) Teknologi informasi memperkuat peran manusia, yakni dengan
menyajikan informasi terhadap suatu tugas atau proses.
3) Teknologi informasi berperan dalam restrukturisasi terhadap peran
manusia. Dalam hal ini, teknologi berperan dalam melakukan
perubahan-perubahan terhadap sekumpulan tugas atau proses.
Banyak perusahaan yang berani melakukan investasi yang sangat
tinggi di bidang teknologi informasi. Alasan yang paling umum adalah
adanya kebutuhan untuk mempertahankan dan meningkatkan posisi
kompetitif, mengurangi biaya, meningkatkan fleksibilitas dan juga
tanggapan. Terdapat banyak perusahaan yang telah menerapkan teknologi
13
informasi untuk mendukung berbagai aktivitas atau kegaiatan operasional
perusahaan.
Sutarman (2009) mengemukakan alasan mengapa penerapan
maupun pengelolaan teknologi informasi menjadi salah satu bagian
penting disebabkan karena meningkatnya kompleksitas dari tugas
manajemen, pengaruh ekonomi internasional (globalisasi), perlunya waktu
tanggap (response time) yang lebih cepat dan tekanan akibat dari
persaingan bisnis.
c. Komponen Teknologi Informasi
Komponen teknologi informasi Menurut Sutarman (2009)
diantaranya adalah Hardware (Perangkat keras), Software (Perangkat
lunak), Database (Fasilitas jaringan dan komunikasi), Network (Basis
data), People. Adapun penjelasan mengenai kelima komponen tersebut
adalah sebagai berikut :
1) Hardware (Perangkat keras)
Kumpulan peralatan seperti processor, monitor, keyboard, dan
printer yang menerima data dan informasi, memproses data
tersebut dan menampilkan data tersebut.
2) Software (Perangkat lunak)
Kumpulan program-program komputer yang memungkinkan
hardware memproses data.
14
3) Database (Basis data)
Sekumpulan file yang saling berhubungan dan terorganisasi atau
kumpulan record-record yang menyimpan data dan hubungan
diantaranya.
4) Network (Fasilitas jaringan dan komunikasi)
Sebuah sistem yang terhubung yang menunjang adanya pemakaian
bersama sumber di antara komputer-komputer yang berbeda.
5) People
Elemen yang paling penting dalam teknologi informasi, termasuk
orang-orang yang bekerja menggunakan outputnya.
d. Tujuan dan Fungsi Teknologi Informasi
Menurut Sutarman (2009), tujuan dari teknologi informasi adalah
untuk memecahkan masalah, membuka kreativitas, dan meningkatkan
efektivitas dan efisiensi dalam melakukan pekerjaan.
Sutarman (2009) juga mengemukakan 6 (enam) fungsi dari
teknologi informasi, yaitu menangkap (capture), mengolah (processing),
menghasilkan (generating), menyimpan (storage), mencari kembali
(retrival) dan transmisi (transmission). Adapun penjelasan dari 6 (enam)
fungsi teknologi informasi tersebut diatas adalah sebagai berikut :
1) Menangkap (Capture)
Yaitu suatu proses penangkapan data yang akan menjadi data
masukan.
15
2) Mengolah (Processing)
a) Mengkomplikasikan catatan rinci dan aktivitas, misalnya
menerima input dari keyboard, scanner, mic, dan sebagainya.
b) Mengolah atau memproses data masukan yang diterima untuk
menjadi informasi. Pengolahan atau pemrosesan data dapat
berupa konversi (pengubahan data ke bentuk lain), analisis
(analisis kondisi), perhitungan (kalkulasi), sintesis
(penggabungan) segala data dan informasi Data processing,
memproses dan mengolah data menjadi suatu informasi.
Information processing, suatu aktivitas computer yang
memproses dan mengolah suatu tipe atau bentuk dari informasi
dan mengubahnya menjadi tipe/bentuk yang lain dari
informasi. Multimedia system, suatu sistem komputer yang
dapat memproses berbagai tipe/bentuk dari informasi secara
bersamaan atau simultan.
3) Menghasilkan (Generating)
Menghasilkan atau mengorganisasikan informasi ke dalam bentuk
yang berguna. Misalnya laporan, tabel, grafik, dan sebagainya.
4) Menyimpan (Storage)
Merekam atau menyimpan data dan informasi dalam suatu media
yang dapat digunakan untuk keperluan lainnya.
16
5) Mencari kembali (Retrival)
Menelusuri, mendapatkan kembali informasi atau menyalin (copy)
data dan informasi yang sudah tersimpan.
6) Transmisi (Transmission)
Mengirim data dan informasi dari suatu lokasi ke lokasi lain melaui
jaringan komputer.
e. Indikator Teknologi Informasi
Indikator dari penerapan teknologi informasi menurut Sutarman
(2009) adalah kecepatan (Speed), konsistensi (Consistency), ketepatan
(Precision), keandalan (Reliability). Penjelasan keuntungan dari penerapan
teknologi informasi diatas adalah sebagai berikut :
1) Kecepatan (Speed)
Komputer dapat mengerjakan sesuatu perhitungan yang kompleks
dalam hitungan detik, sangat cepat, jauh lebih cepat dari yang
dapat dikerjakan oleh manusia.
2) Konsistensi (Consistency)
Hasil pengolahan lebih konsisten tidak berubah-berubah karena
formatnya (bentuknya) sudah standar, walaupun dilakukan
berulang kali, sedangkan manusia sulit menghasilkan yang persis
sama.
3) Ketepatan (Precision)
Komputer tidak hanya cepat, tetapi juga lebih akurat dan tepat
(presisi). Komputer dapat mendeteksi suatu perbedaan yang sangat
17
kecil, yang tidak dapat dilihat dengan kemampuan manusia, dan
juga dapat melakukan perhitungan yang sulit.
4) Keandalan (Reliability)
Apa yang dihasilkan lebih dapat dipercaya dibandingkan dengan
dilakukan oleh manusia. Kesalahan yang terjadi lebih kecil
kemungkinannya jika menggunakan komputer.
f. Unsur Teknologi Informasi
Abdul dan Terra (2013) mengelompokkan teknologi informasi
kedalam dua bagian :
“Teknologi Informasi dapat dikelompokkan menjadi 2 bagian yaitu
perangkat lunak (Software) dan perangkat keras (hardware). Perangkat
keras menyangkut peralatan-peralatan yang bersifat fisik, seperti memori,
printer dan keyboard. Adapun perangkat lunak meliputi: instruksi-
instruksi untuk mengatur perangkat keras agar bekerja sesuai dengan
tujuan instruksi tersebut”.
James Abdul dan Terra (2013) membagi sistem informasi kedalam
unsur atau fungsi dasar yang saling berinteraksi yaitu input, pemrosesan,
output, penyimpanan dan pengendalian. Berdasarkan unsur teknologi
informasi tersebut, maka dapat diuraikan sebagai berikut :
1) Input
Perangkat input merupakan peralatan yang dapat digunakan untuk
menerima data yang akan diolah kedalam komputer. Perangkat ini
yang digunakan oleh pengguna untuk melakukan interaksi dengan
18
komputer agar komputer melaksanakan perintah yang diberikan
oleh penggunanya. Prinsip kerja yang dilakukan perangkat input
adalah merubah perintah yang dapat dipahami oleh manusia
kepada bentuk yang dipahami oleh komputer (machine readable
form), ini berarti mengubah perintah dalam bentuk yang dipahami
oleh manusia kepada data yang dimengerti oleh komputer yaitu
dengan kode-kode binary (binary encoded information). Perangkat
input dapat digolongkan menjadi dua golongan, yaitu perangkat
input langsung dan perangkat input tidak langsung. Perangkat input
langsung yaitu input yang digunakan langsung diproses di CPU,
tanpa melalui media lain. Sedangkan perangkat input tidak
langsung adalah input yang dimasukkan tdak langsung diproses di
CPU.
2) Pemrosesan
Melibatkan proses transformasi yang mengubah input jadi output.
CPU adalah komponen pemrosesan utama dari sistem informasi.
Aktivitas pemrosesan termasuk perekaman data input, melakukan
perhitungan matematis dan memelihara file data.
3) Output
Melibatkan perpindahan elemen yang telah diproduksi oleh proses
transformasi ke tujuan akhirnya. Alat output dari sistem computer
mengubah informasi elektronik yang dihasilkan oleh sistem
komputer menjadi bentuk yang dapat di presentasikan ke pemakai
19
akhir, sehingga dapat membantu membuat keputusan, evaluasi dan
pengendalian organisasi. Tujuannya adalah menghasilkan
informasi yang akurat, tepat waktu, dapat diakses dan lengkap
dalam berbagai informasi.
4) Penyimpanan
Fungsi penyimpanan dari sistem informasi berada pada sirkuit
penyimpanan dari unit penyimpanan primer (memory) yang
didukung oleh alat penyimpanan sekunder (seperti: disket magnetis
dan disk drive yang optikal). Alat-alat ini menyimpan data dan
instruksi software yang dibutuhkan untuk pemrosesan. Peralatan
penyimpanan dapat memakan data ketika komputer dimatikan.
5) Pengendalian
Melibatkan pengawasan dan pengevaluasian umpan balik untuk
menetapkan apakah sistem bergerak menuju pencapaian tujuan
atau tidak. Fungsi pengendalian kemudian akan membuat
penyesuaian yang dibutuhkan atau komponen input pemrosesan
sistem. Untuk memastikan bahwa sistem tersebut menghasilkan
output yang sesuai. Umpan balik adalah data mengenal kinerja
sistem yang memiliki komponen umpan balik dan pengendalian
biasanya disebut sebagai sistem cybernetic, yaitu sistem yang
mengawasi dan mengatur dirinya sendiri.
Tiap tugas dan pemrosesan informasi tersebut dapat digunakan
secara individu, atau juga dapat digabungkan untuk mencapai suatu sistem
20
informasi yang dapat menangani semua tugas. Kemampuan teknologi
informasi dalammempengaruhi kegiatan dalam dunia bisnis
merupakan hal yang tidak dapat dibantah lagi, bila ditinjau dari segi
teknis masih akan berkembang lebih maju dan lebih canggih. Kehadiran
teknologi merupakan sumber kekuatan yang menjadikan sebuah
perusahaan memiliki keunggulan kompetitif, serta didefinisikan sebagai
faktor yang memberikan retribusi terhadap keberhasilan perusahaan.
g. Pemanfaatan Teknologi Informasi
Pemanfaatan teknologi informasi adalah perilaku atau sikap
akuntan menggunakan teknologi informasi untuk menyelesaikan tugas dan
meningkatkan kinerjanya. Pemanfaatan teknologi informasi menurut
Thomson (1991) dalam Wijana (2007) merupakan manfaat yang
diharapkan oleh pengguna sistem informasi dalam melaksanakan tugasnya
atau perilaku dalam menggunakan teknologi pada saat melakukan
pekerjaan. Pengukurannya berdasarkan intensitas pemanfaatan, frekuensi
pemanfaatan dan jumlah aplikasi atau perangkat lunak yang digunakan.
Pemanfaatan teknologi informasi yang tepat dan didukung oleh
keahlian personil yang mengoperasikannya dapat meningkatkan kinerja
perusahaan maupun kinerja individu yang bersangkutan.
21
2. Etika
a. Definisi Etika
Etika secara umum dapat didefiniskan sebagai nilai-nilai tingkah
laku atau aturan-aturan tingkah laku yang diterima dan digunakan oleh
suatu golongan tertentu atau individu.
Sukrisno Agoes (2012) mendefinisikan etika profesi adalah sebagai
berikut:
“Etika mengikat kepada anggota kompartemen dan merupakan
produk rapat anggota kompartemen dalam menjalankan tugasnya sebagai
akuntan publik”.
Definisi etika profesi secara umum menurut Arens yang
dialihbahasakan oleh Herman Wibowo (2011) adalah :
“Standar-standar, prinsip-pirinsip, interprestasi atas peraturan etika,
dan kaidah etika yang harus dilakukan seorang auditor seperti Tanggung
jawab profesi, kepentingan publik, integritas, obyektifitas auditor,
keseksamaan dan lingkup dan sikap jasa dalam memeriksa laporan
keuangan”.
Etika profesi akuntan di Indonesia diatur dalam Kode Etik Akuntan
Indonesia. Kode etik ini mengikat para anggota IAI di satu sisi dan dapat
dipergunakan oleh akuntan lainnya yang bukan atau belum menjadi
anggota IAI di sisi lainnya, kode Etik Profesi Akuntan Publik (sebelumnya
disebut Aturan Etika Kompartemen Akuntan Publik) adalah aturan etika
yang harus diterapkan oleh anggota Institut Akuntan Publik Indonesia atau
22
IAPI (sebelumnya Ikatan Akuntan Indonesia - Kompartemen Akuntan
Publik atau IAI-KAP) dan staf profesional (baik yang anggota IAPI
maupun yang bukan anggota IAPI) yang bekerja pada satu Kantor
Akuntan Publik.
Menurut Siti Kurnia Rahayu dan Ely Suhayati (2010) etika profesi adalah:
“Kode etik untuk profesi tertentu dan karenanya harus dimengerti
selayaknya bukan sebagai etika absolut”.
Berdasarkan definisi mengenai etika dan etika profesi diatas, dapat ditarik
kesimpulan bahwa etika profesi adalah suatu tindakan yang dapat
membedakan antara yang benar dan yang salah dari suatu pekerjaan yang
dimiliki.
b. Indikator Etika Profesi
Menurut Sukrisno Agoes (2012) Prinsip prinsip etika yang
dirumuskan IAPI dan dianggap menjadi kode etik perilaku akuntan
Indonesia sebagai berikut :
1) Tanggung Jawab Profesi
Dalam melaksanakan tanggung jawabnya sebagai profesional, setiap
anggota harus senantiasa menggunakan pertimbangan moral dan
profesional dalam semua kegiatan yang dilakukannya. Sebagai
profesional, anggota mempunyai peran penting dalam masyarakat. Sejalan
dengan peran tersebut, anggota mempunyai tanggung jawab kepada semua
pemakai jasa profesional mereka. Anggota juga harus selalu
bertanggungjawab untuk bekerja sama dengan sesama anggota untuk
23
mengembangkan profesi akuntansi, memelihara kepercayaan masyarakat
dan menjalankan tanggung jawab profesi dalam mengatur dirinya sendiri.
2) Kepentingan Publik
Setiap anggota berkewajiban untuk senantiasa bertindak dalam
kerangka pelayanan kepada publik, menghormati kepercayaan publik, dan
menunjukan komitmen atas profesionalisme. Satu ciri utama dari suatu
profesi adalah penerimaan tanggung jawab kepada publik. Profesi akuntan
memegang peran yang penting di masyarakat, dimana publik dari profesi
akuntan yang terdiri dari klien, pemberi kredit, pemerintah, pemberi kerja,
pegawai, investor, dunia bisnis dan keuangan, dan pihak lainnya
bergantung kepada obyektivitas dan integritas akuntan dalam memelihara
berjalannya fungsi bisnis secara tertib.
3) Integritas
Integritas adalah suatu elemen karakter yang mendasari timbulnya
pengakuan qprofesional. Integritas merupakan kualitas yang melandasi
kepercayaan publik dan merupakan patokan (benchmark) bagi anggota
dalam menguji keputusan yang diambilnya. Integritas mengharuskan
seorang anggota untuk, antara lain, bersikap jujur dan berterus terang
tanpa harus mengorbankan rahasia penerima jasa. Pelayanan dan
kepercayaan publik tidak boleh dikalahkan oleh keuntungan pribadi.
Integritas dapat menerima kesalahan yang tidak disengaja dan perbedaan
pendapat yang jujur, tetapi tidak menerima kecurangan atau peniadaan
prinsip.
24
4) Obyektivitas
Setiap anggota harus menjaga obyektivitasnya dan bebas dari
benturan kepentingan dalam pemenuhan kewajiban profesionalnya.
Obyektivitasnya adalah suatu kualitas yang memberikan nilai atas jasa
yang diberikan anggota. Prinsip obyektivitas mengharuskan anggota
bersikap adil, tidak memihak, jujur secara intelektual, tidak berprasangka
atau bias, serta bebas dari benturan kepentingan atau dibawah pengaruh
pihak lain.
5) Kompetensi dan Kehati-hatian Profesional
Setiap anggota harus melaksanakan jasa profesionalnya dengan berhati-
hati, kompetensi dan ketekunan, serta mempunyai kewajiban untuk
mempertahankan pengetahuan dan ketrampilan profesional pada tingkat
yang diperlukan untuk memastikan bahwa klien atau pemberi kerja
memperoleh manfaat dari jasa profesional dan teknik yang paling
mutakhir. Hal ini mengandung arti bahwa anggota mempunyai kewajiban
untuk melaksanakan jasa profesional dengan sebaik-baiknya sesuai dengan
kemampuannya, demi kepentingan pengguna jasa dan konsisten dengan
tanggung jawab profesi kepada publik.
3. Pengendalian Internal Akuntansi
a. Pengertian Pengendalian Internal Akuntansi
Menurut IAPI (2011) yang dikutip Sukrisno Agoes (2012)
menyatakan bahwa pengendalian internal adalah:
25
“Suatu proses yang dijalankan oleh dewan komisaris, manajemen dan
personel lain entitas yang didesain untuk memberikan keyakinan memadai
tentang pencapaian tiga golongan tujuan berikut ini: Keandalan pelaporan
keuangan, Efektifitas dan efisiensi operasi, dan Kepatuhan terhadap
hukum dan peraturan yang berlaku”.
Theodorus M. Tuanakotta (2013) dalam Naura Aqidah (2016)
menyatakan bahwa pengendalian intern adalah:
“Pengendalian intern dirancang, diimplementasikan, dan dipelihara oleh
TCWG (those charged with governance), manajemen, dan karyawan lain
untuk menangani risiko bisnis dan risiko kecurangan yang diketahui
(identified business and fraud risk) mengancam pencapaian tujuan entitas,
seperti pelaporan keuangan yang handal.
Sedangkan menurut Jusup, AI Haryono (2014) dalam Naura
Aqidah (2016) pengendalian internal adalah :
“Proses yang dirancang, diimplementasikan, dan dipelihara oleh pihak
yang bertanggungjawab atas kelola, manajemen, dan personel lain untuk
menyediakan keyakinan memadai tentang pencapaian tujuan entitas yang
berkaitan dengan keandalan pelaporan keuangan, efiensi dan efektivitas
operasi dan kepatuhan terhadap perturan perundang-undangan”.
Dari uraian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa pengendalian
intern yaitu proses yang dipengaruhi oleh dewan direksi, manajemen,
dan personil lainnya dalam memberikan keyakinan memadai tentang
pencapaian tujuan suatu perusahaan.
26
b. Indikator Pengendalian Intern
Menurut Theodorus M. Tuanakotta (2013) Istilah “internal
control” yang digunakan ISA 315 lebih luas dari sekadar kegiatan
pengendalian (control activities) seperti pemisahan tugas (segregation of
duties), proses otorisasi (authorizations), dan rekonsiliasi saldo.
Pengendalian internal dalam ISA 315 terdiri atas lima komponen, yaitu
Control Environment (Lingkungan Pengendalian), Risk Assessment
(Penilaian Resiko), Information System (Sistem Informasi), Control
Activitias (Kegiatan Pengendalian), dan Monitoring (Pemantauan).
Berdasarkan komponen-komponen diatas maka dapat dijelaskan sebagai
berikut:
1) Control Environment (Lingkungan Pengendalian)
Lingkungan pengendalian merupakan dasar bagi pengendalian
internal yang efektif. Hal tersebut memberikan disiplin dan struktur
bagi entitas. Hal tersebut menjadi penunjuk arah (it sets the tone)
bagi entitas, membuat karyawan sadar akan pengendalian (control
consciousness) dalam organisasi itu. Lingkungan pengendalian
berurusan dengan fungsi pengelolaan (management) dan
pengawasan (governance) ditingkat tertinggi dalam entitas itu. Ia
juga mengatur sikap, perilaku, kesadaran, berpengalaman, serta
tindakan manajemen dan TCWG mengenai pengendalian internal
entitas itu. Pengendalian dalam lingkungan pengendalian bersifat
pervasive. Pengendalian ini tidak secara langsung mencegah,
27
mendeteksi, dan mengoreksi salah saji yang material dalam laporan
keuangan. Pengendalian ini menjadi dasar bagi seluruh komponen
pengendalian internal lainnya. Pengendalian dalam komponen
lingkungan pengendalian yang bersifat pervasive ini
mempengaruhi penilaian auditor terhadap kegiatan pengendalian
tertentu.
2) Risk Assessment (Penilaian Resiko)
Istilah risk assessment atau penilaian resiko dapat dilihat dari sisi
entitas dan auditor. Entitas menilai resiko dari sudut pandang
ancaman terhadap pencapaian tujuan entitas; diantaranya, ialah
menghasilkan laporan keuangan yang bebas dari salah saji yang
materil. Untuk itulah entitas wajib merancang,
mengimplementasikan, dan memelihara pengendalian internal.
3) Information System (Sistem Informasi)
Manajemen dan TCWG memerlukan informasi yang andal untuk:
a) Mengelola entitas, seperti perencanaan (planning),
penganggaran (budgeting), pemantauan kinerja (monitoring
performance), pengalokasian sumber daya (allocating
resources), penetapan harga (pricing), dan pembuatan
laporan keuangan.
b) Mencapai tujuan entitas; dan
c) Mengidentifikasi, menilai, dan menanggapi faktor risiko.
28
Ini semua memerlukan informasi yang tepat. Informasi
seperti itu harus diidentifikasi, direkam, dan
dikomunikasikan atau disebarkan secara tepat waktu
kepada karyawan disegala tingkat, yang memerlukannya
untuk membuat keputusan. Suatu system informasi meliputi
infrastruktur (komponen fisik dan perangkat keras),
perangkat lunak, manusia, prosedur dan data. Banyak
sistem informasi memanfaatkan IT (information
technology). Sistem informasi mengidentifikasi, merekam,
dan menyebarkan informasi untuk mendukung tercapainya
tujuan pelaporan keuangan dan tujuan pengendalian
internal.
4) Control Activitias (Kegiatan Pengendalian)
Kegiatan-kegiatan pengendalian (control activities) adalah
kebijakan dan prosedur yang memastikan bahwa petunjuk
dan arahan manajemen (management’s directivies)
dilaksanakan. Kegiatan pengendalian dirancang untuk
menanggulangi risiko yang bisa terjadi dalam kegiatan
sehari-hari seperti pengolahan transaksi (penjualan,
pembelian, pembayaran, dan transaksi lainnya), dan
pengamanan aset (safeguarding of assets).
29
7) Monitoring (Pemantauan)
Komponen pemantauan, menilai efektifnya kinerja
pengendalian internal dengan berjalannya waktu.
Tujuannya ialah untuk memastikan bahwa pengendalian
berjalan sebagaimana harusnya, dan jika tidak, maka
tindakan perbaikan (corrective actions) diambil.
c. Tujuan Pengendalian Internal
Tiga tujuan umum dalam merancang sistem pengendalian yang
efektif menurut Alvin A. Arens (2008), yaitu:
1) Reliabilitas pelaporan keuangan
Manajemen memiliki tanggung jawab dalam menyiapkan laporan
bagi para investor, kreditor, dan pemakai lainnya. Oleh karena itu,
manajemen harus memastikan bahwa informasi yang terkandung
dalam laporan sudah sesuai dengan prinsip-prinsip akuntansi yang
berlaku umum.
2) Efisiensi dan efektivitas operasi
Pengendalian memiliki peran mendorong pemakaian sumber daya
secara efektif dan efisien agar mengoptimalkan tujuan perusahaan.
Tujuan penting dari pengendalian ini adalah memperoleh infomasi,
baik keuangan maupun non keuangan yang akurat berkaitan
dengan operasi perusahaan untuk pengambilan keputusan.
30
3) Kepatuhan pada hukum dan peraturan
Organisasi-organisasi publik, nonpublik, dan nirlaba wajib menaati
berbagai hukum dan peraturan. Hukum dan peraturan yang harus
dipatuhi berkaitan langsung dan tidak langsung dengan akuntansi.
Hukum dan peraturan yang tidak berkaitan langsung dengan
akuntansi, seperti UU perlindungan lingkungan dan hak sipil,
sedangkan yang berkaitan dengan akuntansi adalah peraturan pajak
penghasilan dan kecurangan.
d. Keterbatasan Pengendalian Internal
Sukrisno Agoes (2012) mengungkapkan pengendalian internal
memiliki keterbatasan bawaan yang melekat sehingga dapat
mempengaruhi ketercapaian tujuan perusahaan, yaitu:
1) Kenyataan bahwa pertimbangan manusia dalam pengambilan
keputusan dapat salah dan bahwa pengendalian intern dapat rusak
karena kegagalan yang bersifat manusiawi tersebut, seperti
kekeliruan atau kesalahan yang sifatnya sederhana.
2) Pengendalian dapat tidak efektif karena adanya kolusi di antara dua
orang atau lebih atau manajemen mengesampingkan pengendalian
intern.
3) Biaya pengendalian intern entitas tidak boleh melebihi manfaat
yang diharapkan dari pengendalian tersebut. Meskipun hubungan
manfaat-biaya merupakan kriteria utama yang harus
dipertimbangakan dalam pendesaianan intern, pengukuran secara
31
tepat biaya dan manfaat umumnya tidak mungkin dilakukan. Oleh
karena itu, manajemen melakukan estimasi kualitatif dan
kuantitatif serta pertimbangan dalam menilai hubungan biaya dan
manfaat tersebut.
B. Kajian Variabel Terikat
1. Kinerja
a. Pengertian Kinerja
Adapun pendapat para ahli mengenai pengertian kinerja, sebagai
berikut :
Menurut Anwar Prabu Mangkunegara (2009) mengemukakan
bahwa:
”Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang
dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan
tanggung jawab yang diberikan kepadanya”
Menurut Sedarmayanti (2011) mengungkapkan bahwa :
“Kinerja merupakan terjemahan dari performance yang berarti
Hasil kerja seorang pekerja, sebuah proses manajemen atau suatu
organisasi secara keseluruhan, dimana hasil kerja tersebut harus dapat
ditunjukkan buktinya secara konkrit dan dapat diukur (dibandingkan
dengan standar yang telah ditentukan).”
Menurut Wibowo (2010) mengemukakan bahwa :
“Kinerja adalah tentang melakukan pekerjaan dan hasil yang
dicapai dari pekerjaan tersebut.”
32
Gilbert (1977), yang dikutip Soekidjo Notoatmodjo (2009)
mengemukakan bahwa :
“Kinerja adalah apa yang dapat dikerjakan oleh seseorang sesuai
dengan tugas dan fungsinya.”
Berdasarkan pengertian-pengertian di atas, dapat dikemukakan
bahwa kinerja adalah suatu hasil kerja yang dicapai oleh seorang pegawai
sesuai dengan standar dan kriteria yang telah ditetapkan dalam kurun
waktu tertentu.
b. Indikator Kinerja
Anwar Prabu Mangkunegara (2009) mengemukakan bahwa
indikator kinerja, yaitu :
1) Kualitas
Kualitas kerja adalah seberapa baik seorang karyawan mengerjakan
apa yang seharusnya dikerjakan.
2) Kuantitas
Kuantitas kerja adalah seberapa lama seorang pegawai bekerja
dalam satu harinya. Kuantitas kerja ini dapat dilihat dari kecepatan
kerja setiap pegawai itu masing-masing.
3) Pelaksanaan tugas
Pelaksanaan tugas adalah seberapa jauh karyawan mampu
melakukan pekerjaannya dengan akurat atau tidak ada kesalahan.
33
4) Tanggung Jawab
Tanggung jawab terhadap pekerjaan adalah kesadaran akan
kewajiban karyawan untuk melaksanakan pekerjaan yang diberikan
perusahaan.
c. Faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Tinggi rendahnya kinerja seorang pegawai tentunya ditentukan
oleh faktor-faktor yang mempengaruhinya baik secara langsung ataupun
tidak langsung.
Anwar Prabu Mangkunegara (2009) menyatakan bahwa:
“Faktor yang mempengaruhi pencapaian kinerja adalah faktor kemampuan
(ability) dan faktor motivasi (motivation).
1) Faktor Kemampuan
Secara psikologis, kemampuan (Ability) pegawai terdiri dari
kemampuan potensi (IQ) dan kemampuan reality (knowledge +
skill). Artinya, pegawai yang memiliki IQ rata-rata (IQ 110 – 120)
dengan pendidikan yang memadai untuk jabatannya dan terampil
dalam mengerjakan pekerjaannya sehari-hari, maka ia akan lebih
mudah mencapai prestasi kerja yang diharapkan. Oleh karena itu,
pegawai perlu ditempatkan pada pekerjaan yang sesuai dengan
keahliannya (the right man on the right place, the right man on the
right job).
34
2) Faktor Motivasi
Motivasi terbentuk dari sikap seorang pegawai dalam menghadapi
situasi kerja. Motivasi merupakan kondisi yang menggerakkan diri
pegawai yang terarah untuk mencapai tujuan organisasi atau tujuan
kerja.
Sikap mental merupakan kondisi mental yang mendorong diri
pegawai untuk berusaha mencapai prestasi kerja secara maksimal. Sikap
mental seorang pegawai harus sikap mental yang siap secara psikofisik
yakni sikap secara mental, fisik, tujuan dan situasi. Artinya seorang
pegawai harus siap mental, mampu secara fisik, memahami tujuan utama
dan target kerja yang akan dicapai serta mampu memanfaatkan dan
menciptakan situasi kerja.
Sedangkan menurut Keith Davis dalam Anwar Prabu
Mangkunegara (2009) dirumuskan bahwa faktor-faktor yang dapat
mempengaruhi kinerja adalah :
Human Performance = Ability + Motivation
Motivation = Attitude + Situation
Ability = Knowledge + Skill
Menurut A. Dale Timple yang dikutipoleh Anwar Prabu
Mangkunegara (2006) faktor-faktor kinerja terdiri dari faktor internal dan
factor eksternal :
“Faktor internal yaitu faktor yang dihubungkan dengan sifat-sifat
seseorang. Sedangkan faktor eksternal adalah faktor-faktor yang
35
mempengaruhi kinerja seseorang yang berasal dari lingkungan. Seperti
perilaku, sikap, dan tindakan-tindakan rekan kerja, bawahan atau
pimpinan, fasilitas kerja, dan iklim organisasi.”
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa faktor yang
mempengaruhi kinerja dapat bersumber dari dalam individu pegawai
maupun dari luar individu. Tinggal bagaimana kebijakan organisasi
mampu menyelaraskan antara faktor-faktor tersebut.
d. Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja merupakan factor kunci dalam mengembangkan
potensi pegawai secara efektif dan efisien karena adanya kebijakan atau
program yang lebih baik atas sumber daya manusia yang ada di dalam
suatu organisasi. Penilaian kinerja individu sangat bermanfaat bagi
pertumbuhan organisasi secara keseluruhan.
Menurut Bernardin dan Russel yang diterjemahkan oleh Khaerul
Umam (2010), mengemukakan bahwa:
“Penilaian kinerja adalah cara mengukur kontribusi individu atau
karyawan pada organisasi tempat mereka bekerja”.
Menurut Sedarmayanti (2011), mengemukakan bahwa:
“Penilaian kinerja adalah sistem formal untuk memeriksa maupun
mengkaji dan mengevaluasi secara berkala kinerja seserang.”
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa penilaian kinerja
pegawai sangat perlu dilakukakan, karena dapat dijadikan sebagai bahan
evaluasi pengambilan keputusan yang strategis mengenai hasil evaluasi
36
kinerja serta komunikasi yang telah dilakukan oleh atasan dan bawahan
sehingga tujuan instansi akan cepat tercapai.
e. Tujuan Penilaian Kinerja
Menurut Syafarudin Alwi yang dikutip oleh Khaerul Umam
(2010), mengemukakan bahwa:
Secara teoritis, tujuan penilaian kinerja dikategorikan sebagai suatu
yang bersifat evaluation dan development.
Suatu yang bersifat evaluation harus menyelesaikan:
1) Hasil penilaian digunakan sebagai dasar pemberian kompensasi
2) Hasil penilaian digunakan sebagai staffing decision
3) Hasil penilaian digunakan sebagai dasar mengevaluasi system
seleksi
Sedangkan yang bersifat development penilai harus
menyelesaikan:
1) Prestasi real yang dicapai individu
2) Kelemahan-kelemahan individu yang menghambat kinerja
3) Prestasi-prestasi yang dikembangkan
Menurut Sedarmayanti (2011:262) menjelaskan bahwa tujuan
penilaian kinerja ada dua, yaitu meningkatkan kinerja karyawan dengan
cara membantu mereka agar menyadari dan menggunakan seluruh potensi
mereka dalam mewujudkan tujuan organisasi dan memberikan informasi
kepada karyawan dan pimpinan sebagai dasar untuk mengambil keputusan
yang berkaitan dengan pekerjaan.
37
Dari definisi tersebut dapat dikemukakan bahwa penilaian kinerja
merupakan serangkaian proses untuk mengevaluasi proses atau hasil kerja
seorang pegawai untuk memudahkan pimpinan (Kepala Bidang dan
Kepala Dinas Koperasi, UKM, Perindustrian dan Perdagangan) dalam
menentukan kebijakan bagi pegawai tersebut yang berkaitan dengan
pekerjaan atau jabatannya.
f. Manfaat Penilaian Kinerja
Menurut Khaerul Umam (2010), mengemukakan bahwa:
Kontribusi hasil penilaian merupakan suatu yang sangat
bermanfaat bagi perencanaan kebijakan organisasi. Secara terperinci,
penilaian kinerja bagi organisasi adalah:
1) Penyesuaian-penyesuaian kompensasi
2) Perbaikan kinerja
3) Kebutuhan latihan dan pengembangan
4) Pengambilan keputusan dalam hal penempatan promosi, mutasi,
pemecatan, pemberhentian, dan perencanaan tenaga kerja
5) Untuk kepentingan penelitian pegawai
6) Membantu diagnosis terhadap kesalahan desain pegawai..
Berdasarkan beberapa uraian diatas maka kinerja individual dapat
diukur, dimana pada tingkat individu ini berhubungan dengan
pekerjaan, mengacu kepada tanggungjawab utama. Bidang
kegiatan utama atau tugas kunci yang merupakan bagian dari
pekerjaan seseorang. Fokusnya kepada hasil yang diharapkan dapat
38
dicapai seseorang dan bagaimana kontribusi mereka terhadap
pencapaian target perorang, tim, departemen dan instansi serta
penegakan nilai dasar Instansi.
C. Hubungan Variabel Bebas dab Terikat
1. Pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja karyawan
Perusahaan perlu mengoptimalisasi pemanfaatan kemajuan
teknologi informasi untuk membangun jaringan sistem informasi
manajemen dan proses kerja yang memungkinkan perusahaan bekerja
secara terpadu dengan menyederhanakan akses antar unit kerja.
Pemanfaatan teknologi informasi merupakan tingkat integrasi
teknologi informasi pada pelaksanaan tugas-tugas akuntansi. Dengan
adanya teknologi informasi ini dapat membantu karyawan dalam
menyusun laporan keuangan serta memudahkan dalam memproses,
mengolah, dan menyimpan data keuangan secara sistematis. Pemanfaatan
teknologi informasi akan meminimalisasi berbagai kesalahan, karena
semua aktivitas pengelolaan keuangan akan tercatat secara lebih sistematis
dan pada akhirnya akan mampu menyajikan laporan keuangan yang andal.
Bukti penelitian ini didukung oleh hasil penelitian Ni Putu
Alannita (2014) yang menyatakan bahwa pemanfaatan teknologi informasi
berpengaruh terhadap kinerja individu.
Selain dari penelitian diatas, bukti lainnya didukung oleh hasil
penelitian Azwir Nasir dan Ranti Oktari (2017) yang menyatakan bahwa
pemanfaatan teknologi informasi juga berpengaruh terhadap kinerja.
39
2. Pengaruh etika terhadap kinerja karyawan
Etika berarti sikap kepribadian, watak, karakter serta keyakinan
atas sesuatu. Sikap ini tidak hanya dimiliki oleh individu, tetapi juga
oleh kelompok, bahkan masyarakat. Etika dibentuk oleh kebiasaan,
pengaruh budaya serta sistem nilai yang diyakini (Tasmara dan Atok,
2001). Etika Kerja mempunyai unsur-unsur: bersumber dan berkaitan
dengan nilai-nilai kejiwaan seseorang, menunjukkan pandangan yang
mendarah daging, menunjukkan sikap dan harapan seseorang (Tatik,
2007; Wijayanti,2012). Dalam penelitiannya Chaidir (2012)
membuktikan bahwa etika kerja berpengaruh terhadap kinerja
manajerial pada Dispenda kota Pontianak, hal yang sama juga
dihasilkan oleh Febriyanto (2012) dan Herlambang (2013).
Kinerja pegawai sangat dipengaruhi oleh etos kerja dan disiplin
kerja pegawai. Apabila karyawan sudah membiasakan diri untuk
disiplin dalam segala hal, maka setiap pekerjaan yang dilakukan pasti
akan cepat beres dan tertata dengan baik sehingga secara tidak langsung
akan meningkatkan etos kerja yang baik. Dengan disiplin kerja yang
bagus, setiap aparat pemerintahan akan selalu menjaga pekerjaannya
dengan baik dan tidak akan membiarkan pekerjaannya terbengkalai.
Dengan penerapan sikap seperti ini, maka pelayanan kepada masyarakat
akan memuaskan sehingga masyarakat akan merasa terbantu sekali
dalam mengurusi keperluan mereka yang berhubungan dengan
kecamatan. Apabila seorang aparat pemerintah mempunyai etika kerja
40
dan disiplin kerja yang tinggi, maka akan berdampak positif pada
kinerja pegawai tersebut.
Maksudnya adalah bahwa kinerja pegawai akan berjalan sesuai
dengan tujuan yang diharapkan karena etika kerja dan disiplin kerja
sudah diterapkan sehingga setiap pekerjaan akan dilaksanakan dengan
efektif dan efisien. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa kinerja
pegawai akan akan meningkat apabila ditunjang dengan team work yang
solid (Hodges dan Helmi, 1996).
3. Pengaruh pengendalian internal akuntansi terhadap kinerja
Pengendalian intern Akuntansi merupakan rencana organisasi dan
metode yang bertujuan untuk mengamankan aset yang ada pada organisasi
tersebut, serta menguji sejauh mana data akuntansi dapat dipercaya.
Pengendalian intern digunakan untuk memberikan petunjuk tentang
bagaimana suatu dikerjakan dan mendorong ditaatinya kebijakan pimpinan
yang sudah ditetapkan. Pengendalian Intern tidak digunakan untuk
menghilangkan peluang terjadinya kesalahan dan kecurangan, tetapi
dengan adanya pengendalian intern yang baik akan menekan resiko
terjadinya hal tersebut sehingga dapat segera diketahui dan diatasi secara
cepat agar tidak menimbulkan kerugian. Pelaksanaan pengendalian intern
dapat dilakukan sebelum, selama dan sesudah terjadinya kegiatan yang
tujuannya adalah untuk menguji akurasi dan keandalan data akuntansi dan
menjamin efisiensi operasi. Pengendalian akuntansi yang baik akan
menjamin keamanan kekayaan para investor dan kreditur yang ditanamkan
41
dalam perusahaan dan akan menghasilkan laporan keuangan yang dapat
dipercaya (W Komalasari, 2017).
Penelitian mengenai pengendalian intern akuntansi pernah
dilakukan oleh Putri Seyla Paradipa. (2017); Farisa Lailatul Maharani, dkk
(2015) yang menyatakan bahwa pengendalian intern akuntansi
berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan.
D. Kerangka Konsep
Menurut Iskandar (2008), Kerangka konsep merupakan suatu
kesatuan kerangka pemikiran yang utuh dalam rangka mencari jawaban-
jwaban ilmiah terhadap masalah-maslah penelitian yang menjelaskan
tentang fariabel-variabel, hubungan antara variabel-variabel secara teoritis
yang berhubungan dengan hasil penelitian yang terdahulu yang
kebenarannya dapat diuji secra empiris.
Berdasarkan pada rumusan masalah dalam telaah pustaka yang
telah diuraikan dimuka mengenai variable Teknologi Informasi, Etika dan
Pengendalian Internal Akuntansi pengaruhnya terhadap Kinerja, maka
kerangka konsep yang diajukan dalam penelitian ini digambarkan sebagai
berikut :
Teknologi Informasi
( X₁ )
Etika ( X₂ )
Pengendalian Internal
Akuntansi ( X₃)
: Simultan
: Parsial
Ket :
Kinerja
( Y )
Gambar 2.1 Kerangka Konsep
Pengaruh Teknologi Informasi, Etika dan Pengendalian Internal Akuntansi Terhadap
Kinerja Karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya
42
Dari gambar diatas dapat dijelaskan bahwa Kinerja dipengaruhi
oleh Teknologi Informasi, Etika dan Pengendalian Internal Akuntansi baik
secara parsial maupun secara simultan.
E. Hipotesis
Menurut Prof. Dr. Sugiyono (2013) Hipotesis merupakan jawaban
sementara terhadap rumusan masalah penelitian yang bertujuan
mengarahkan dan memberikan pedoman dalam pokok permasalahan serta
tujuan penelitian. Maka dari uraian masalah yang ada, dapat dimunculkan
suatu hipotesis penelitian sebagai berikut :
1. Ada pengaruh Teknologi Informasi terhadap Kinerja Karyawan
pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya.
2. Ada pengaruh Etika terhadap Kinerja Karyawan pada PT. BPR
Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya.
3. Ada pengaruh Pengendalian Internal Akuntansi terhadap Kinerja
Karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya.
4. Ada pengaruh Teknologi Informasi, Etika dan Pengendalian
Internal Akuntansi secara bersama-sama terhadap Kinerja
Karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya.
43
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Pengertian dan Jenis Penelitian
1. Pengertian penelitian
Menurut Sugiyono (2010), metode penelitian merupakan cara
ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu.
Menurut Suharsimi Arikunto (2010), metode penelitian adalah cara yang
digunakan oleh peneliti dalam mengumpulkan data penelitiannya.
Menurut Saifuddin Azwar (2009) penelitian adalah rangkaian
kegiatan ilmiah dalam rangkah pemecahan suatu permasalahan.
Narkubo dan Achmadi (2010) mendefinisikan, penelitian adalah
suatu kegiatan untuk mencari, mencatat, merumuskan dan menganalisis
sampai penyusunan laporannya.
Menurut Suryabrata (2010) penelitian adalah suatu proses yaitu
rangkaian langkah-langkah yang dilakukan secara terencana dan sistematis
guna mendapatkan pemecahan masalah atau mendapatkan jawaban
terhadap pertanyaan-pertanyaan tertentu.
Maka dapat disimpulkan bahwa penelitian adalah cara ilmiah untuk
mengumpulkan data guna mendapatkan pemecahan masalah terhadap
pertanyaan-pertanyaan.
44
2. Jenis penelitian
Berdasarkan jenis data dan analisisnya metode penelitian
diklasifikasikan menjadi dua yaitu:
a) Metode penelitian yang bersifat kuantitatif
Metode kuantitatif menurut Sugiyono (2011), disebut sebagai
positivistic karena berlandaskan pada filsafat positivistic. Metode
ini juga dikenal sebagai metode ilmiah atau metode scientific
karena telah memenuhi kaidah-kaidah ilmiah yaitu konkrit/empiris,
objektif, terukur, rasional, dan sistemtis, karena proses penelitian
lebih bersifat seni.
b) Metode penelitian yang bersifat kualitatif
Metode kualitatif menurut Sugiyono (2011), sering disebut metode
penelitian naturalistic karena penelitiannya dilakukan pada kondisi
yang ilmiah, metode ini lebih banyak digunakan untuk penelitian
bidang antropologi budaya, disebut metode kualitatif karena data
yang terkumpul dan analisisnya lebih bersifat kualitatif.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode penelitian deskritif analisis dengan pendekatan kuantitatif, yaitu
penelitian yang menekankan pada teori-teori, dan atau hipotesis melalui
pengukuran variabel-variabel penelitian dalam bentuk angka (Quantitave)
dan melakukan analisis data dengan prosedur statistik atau permodelan.
45
B. Kerangka Kerja (Frame Work)
1. Definisi Kerangka Kerja
Kerangka kerja menurut Retno Rahayu Amsari (2014) adalah
kerangka yang menyatakan tentang langkah dalam penelitian.
Sedangkan menurut Iskandar (2008) mengemukakan bahwa dalam
penelitian kuantitatif, kerangka kerja merupakan suatu kesatuan kerangka
pemikiran yang utuh dalam rangka mencari jawaban-jawaban ilmiah
terhadap masalah-masalah penelitian yang menjelaskan tentang variabel-
variabel, hubungan antara variabel-variabel secara teoritis yang
berhubungan dengan hasil penelitian yang terdahulu yang kebenarannya
dapat diuji secara empiris.
2. Susunan Kerangka Kerja
Sejalan dengan uraian diatas, serta untuk memudahkan
pembahasan maka dapat digambarkan kerangka kerja sebagai berikut :
46
Pengaruh Teknologi Informasi, Etika dan Pengendalian Internal Akuntansi
terhadap Kinerja Karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya
Populasi :
Seluruh karyawan yang bekerja di PT. BPR Syariah Karya
Mugi Sentosa Surabaya dengan jumlah 35 Orang
Teknik Sampling :
Total Sampling
Sampel : Seluruh karyawan PT. BPR Syariah Karya Mugi
Sentosa Surabaya
Variabel Bebas :
- Teknologi Informasi (X₁)
- Etika (X₂)
- Pengendalian Internal
Akuntansi (X₃)
Variabel Terikat :
- Kinerja Karyawan (Y)
Alat Ukur :
Koesioner
Teknis Analisis Data :
Regresi Linier Berganda
Penyajian data
Penarikan kesimpulan
Gambar 3.1 : Kerangka Kerja
47
C. Penentuan Populasi dan Sampel
1. Populasi
Menurut Sugiyono (2011) populasi adalah wilayah yang terdiri atas
obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya.
Berdasarkan pengertian diatas, Populasi yang digunakan dalam
proposal penelitian ini adalah pihak-pihak yang terlibat diantaranya 35
orang karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya.
2. Sampel
Pengertian sampel menurut Sugiyono (2011) sampel adalah bagian
dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut.
Sehingga pengambilan sampel harus menggunakan cara tertentu yang
didasarkan oleh pertimbangan-pertimbangan yang ada.
Sampling menurut Sugiyono (2011) sampling merupakan teknik
pengambilan sampel secara tepat untuk tujuan penelitian. Dalam penelitian
ini, peneliti menggunakan teknik total sampling menurut Sujoko Efferin
(2008) yaitu teknik pengambilan sampel dimana jumlah sampel sama
dengan jumlah populasi.
Berdasarkan populasi penelitian diatas, maka yang menjadi sampel
pada penelitian ini adalah 35 karyawan pada PT. BPR Syari’ah Karya
Mugi Sentosa Surabaya yang dilakukan dengan menggunakan teknik total
sampling.
48
D. Variabel dan Definisi Operasional Variabel
1. Variabel
a. Variabel Bebas
Sugiyono (2011) mendefinisikan variabel bebas adalah
sebagai berikut variabel bebas merupakan variabel yang
mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau
timbulnya variabel dependen (terikat). Variabel bebas yang
terdapat dalam penelitian ini adalah:
1) Teknologi Informasi
Menurut Information Technology Association of America
(ITAA) dalam Sutarman (2009) pengertian dari Information
Technology adalah suatu studi, perancangan,
pengembangan, implementasi, dukungan atau manajemen
sistem informasi berbasis komputer, khususnya aplikasi
perangkat lunak dan perangkat keras komputer. Indikator
Teknologi Informasi terdiri dari :
a) Kecepatan.
b) Konsistensi.
c) Ketepatan.
d) Keandalan.
2) Etika
Sukrisno Agoes (2012) mendefinisikan etika profesi
mengikat kepada anggota kompartemen dan merupakan
49
produk rapat anggota kompartemen dalam menjalankan
tugasnya sebagai akuntan publik”.
Indikator Etika terdiri dari:
a) Tanggung Jawab Profesi
b) Kepentingan Publik
c) Integritas
d) Obyektivitas
e) Kompetensi dan Kehati-hatian Profesional
3) Pengendalian Internal Akuntansi
Theodorus M. Tuanakotta (2013) dalam Naura Aqidah
(2016) menyatakan bahwa pengendalian intern dirancang,
diimplementasikan, dan dipelihara oleh TCWG (those
charged with governance), manajemen, dan karyawan lain
untuk menangani risiko bisnis dan risiko kecurangan yang
diketahui (identified business and fraud risk) mengancam
pencapaian tujuan entitas, seperti pelaporan keuangan yang
handal. Indikator Pengendalian Internal Akuntansi terdiri
dari:
a) Control Environment (Lingkungan Pengendalian)
b) Risk Assessment (Penilaian Resiko)
c) Information System (Sistem Informasi)
d) Control Activitias (Kegiatan Pengendalian)
e) Monitoring (Pemantauan)
50
b. Variabel terikat
Menurut Sugiyono (2011) mendefinisikan variabel terikat
merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat
karena adanya variabel bebas.
Variabel terikat dalam penelitian ini adalah kinerja yang
berfokus pada kinerja karyawan perusahaan. Menurut Anwar Prabu
Mangkunegara (2009) mengemukakan bahwa kinerja adalah hasil
kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang
pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung
jawab yang diberikan kepadanya. Indikator Kinerja terdiri dari:
1) Kualitas
2) Kuantitas
3) Pelaksanaan Tugas
4) Tanggung Jawab
2. Definisi Operasional Variabel
Menurut Sugiyono (2011) operasional variabel adalah suatu atribut
atau sifat atau nilai dari orang, obyek, atau kegiatan yang mempunyai
variasi tertentu yang didtetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan
kemudian ditarik kesimpulannya.
Definisi operasional variabel menggambarkan hubungan antar
variabel serta menguji kebenaran suatu hipotesis. Disamping itu definisi
operasional variabel dimaksudkan untuk memudahkan pengukuran
masing-masing variabel dalam penelitian melalui indikator-indikatornya.
51
Adapun definisi operasional variabel dalam penelitian ini adalah:
Tabel 3.1
Operasional Variabel Penelitian
Pengaruh Teknologi Informasi, Etika dan Pengendalian Internal Akuntansi
Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. BPR Syariah Karya Mugi Sentosa Surabaya
Variabel Definisi
Opersional Indikator
Skalan
Skor
Alat
Ukur
Teknologi
Informasi
(X₁)
Etika (X₂)
Suatu
gabungan dari
teknologi
komputasi dan
komunikasi
yang
berbentuk
sistem dari
perangkat
lunak dan
perangkat
keras yang
digunakan
untuk
mengolah,
memproses,
mendapatkan,
menyusun,
menyimpan,
data dalam
berbagai cara
untuk
menghasilkan
informasi yang
berkualitas.
Suatu tindakan
yang dapat
membedakan
antara yang
benar dan yang
salah dari
suatu
pekerjaan yang
1. Kecepatan
(Speed)
2. Konsistensi
(Consistency)
3. Ketepatan
(Precision)
4. Keandalan
(Reliability)
Sutarman (2009)
1. Tanggung
Jawab Profesi
2. Kepentingan
Publik
3. Integritas
4. Obyektivitas
5. Kompetensi
dan Kehati-
hatian
Likert
Likert
5 (SS)
4 (S)
3 (RG)
2 (TS)
1 (STS)
5 (SS)
4 (S)
3 (RG)
2 (TS)
1 (STS)
Kuisioner
Kuisioner
52
Pengendali
an Internal
akuntansi
(X₃)
dimiliki.
Proses yang
dipengaruhi
oleh dewan
direksi,
manajemen,
dan personil
lainnya dalam
memberikan
keyakinan
memadai
tentang
pencapaian
tujuan suatu
perusahaan
Profesional
Sukrisno Agoes
(2012)
1. Control
Environment
(Lingkungan
Pengendalian)
2. Risk
Assessment
(Penilaian
Resiko)
3. Information
System
(Sistem
Informasi)
4. Control
Activitias
(Kegiatan
Pengendalian)
5. Monitoring
(Pemantauan)
Theodorus M.
Tuanakotta(2013)
Likert
5 (SS)
4 (S)
3 (RG)
2 (TS)
1 (STS)
Kuisioner
Kinerja
(Y)
Suatu hasil
kerja yang
dicapai oleh
seorang
pegawai sesuai
dengan standar
dan kriteria
yang telah
ditetapkan
dalam kurun
waktu tertentu.
1. Kualitas
2. Kuantitas
3. Pelaksanaan
tugas
4. Tanggungjawab
Anwar Prabu
Mangkunegara
(2009)
Likert
5 (SS)
4 (S)
3 (RG)
2 (TS)
1 (STS)
Kuisioner
E. Metode Pengumpulan Data
1. Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini instrument penelitian yang digunakan oleh
peneliti untuk memperoleh data yang diperlukan adalah:
53
a. Birokrasi dan Teknik perijinan
Setelah mendapat surat dari STIE KH. Ahmad Dahlan
Lamongan peneliti langsung melakukan survei awal tentang
berbagai tugas karyawan PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa
Surabaya untuk memperoleh dan mengumpulkan data awal sebagai
bahan dalam penulisan proposal penelitian ini.
b. Cara mengumpulkan data
Menurut Arikunto (2009) mengatakan bahwa pengertian
dari metode pengumpulan data adalah serangkaian kegiatan dalam
penelitian untuk memperoleh data.
Metode pengumpulan data adalah cara-cara yang dapat
digunakan oleh peneliti untuk mengumpulkan data. Data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah data Kuesioner yang bersifat
kuantitatif, oleh karena itu bentuk pertanyaan tertutup untuk
pengukuran responden. Skala pengukuran adalah 5 (lima) poin
skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tertentu
tentang fenomena sosial.
2. Instrumen dan Prosedur Pengumpulan Data
a. Pengertian Instrumen
Menurut Suharsimi Arikunto (2010), mengatakan bahwa
pengertian dari instrumen adalah alat bantu yang dipilih dan
54
digunakan peneliti dalam kegiatannya mengumpulkan data agar
kegiatan tersebut menjadi sistematis dan dipermudah olehnya.
Menurut Sugiyono (2013) instrumen penelitian adalah
suatu alat yang digunakan untuk mengukur fenomena alam
maupun sosial yang diamati.
b. Jenis penelitian yang digunakan
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini
menggunakan instrumen angket (kuesioner). Angket yaitu
kumpulan dari pertanyaan yang diajukan secara tertulis.
c. Bentuk dan Jenis Pertanyaan
Dalam hal ini penulis menggunakan jenis pertanyaan
tertutup yakni responden tinggal memilih jawaban diantara pilihan
yang sudah disediakan.
d. Jumlah Pertanyaan
Peneliti menggunakan pertanyaan kepada responden 35
orang dan pertanyaan tersebut terdiri dari 3 (tiga) variabel yang
masing-masing variabel independen (X1) sebanyak 4 (empat)
pertanyaan, variabel independen (X2) sebanyak 4 (lima)
pertanyaan, variabel independen (X3) sebanyak 5 (lima)
pertanyaan dan variabel terikat (Y) sebanyak 4 (empat) pertanyaan.
55
3. Pengolahan data
a. Editing
Menurut Sugiyono (2015), proses editing merupakan proses
dimana peneliti melakukan klarifikasi, keterbacaan, konsistensi,
dan kelengkapan data yang sudah terkumpul. Proses klarifikasi
memebrikan penjelasan mengenai apakah data yang sudah
terkumpul akan menciptakan masalah konseptual atau teknis pada
saat peneliti melakukan analisa data.
b. Coding
Menurut Sugiyono (2015), proses pemberian kode tertentu
terhadap macam kuesioner untuk dikelompokkan ke dalam
kategori yang sama.
c. Scoring
Menurut Sugiyono (2015), scoring adalah penentuan
jumlah skor, dalam penelitian ini menggunakan skala ordinal. Oleh
karena itu hasil kuesioner yang telah diisi bila benar diberi skor 1
dan bila salah diberi skor 0. Kemudian diprosentasikan dengan cara
jumlah jawaban benar dibagi jumlah soal dan dikalikan 100%.
Dalam perhitungan scoring digunakan skala likert yang
pengukurannya sebagai berikut :
1) Skor 5 untuk jawaban sangat setuju
2) Skor 4 untuk jawabann setuju
3) Skor 3 untuk jawaban ragu
56
4) Skor 2 untuk jawaban tidak setuju
5) Skor 1 untuk jawaban sangat tidak setuju
d. Tabulating
Menurut Sugiyono (2015), Tabulating yaitu hasil
pengelompokkan data kemudian ditampilkan secara deskriptif
dalam bentuk tabel sebagai bahan informasi. Statistik deskriptif
merupakan suatu metode untuk memaparkan hasil-hasil yang telah
dilakukan dalam bentuk statistik yang sederhana sehingga setiap
orang dapat lebih mudah mengerti dan mendapatkan gambaran
yang jelas mengenai hasil penelitian.
F. Metode Analisa Data
Bogdan dalam Sugiyono (2013) Analisis data adalah proses
mencari dan menyusun secara sistematis data yang diperoleh dari hasil
wawancara, catatan lapangan, dan bahan-bahan lain, sehingga dapat
mudah dipahami, dan temuannya dapat diinformasikan kepada orang lain.
Analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa
kuantitatif, yaitu analisa terhadap data-data yang berbentuk angka-angka,
guna mengetahui pengaruh variable satu atau dengan variable yang lain
dengan menggunakan beberapa metode analisis statistik diantaranya
adalah sebagai berikut:
57
1. Uji Statistik
a. Uji Validitas
Menurut Ghozali (2012) Uji validitas digunakan untuk mengukur
sah atau tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid
jika pada kuesioner mampu mengungkapkan suatu yang kan diukur
oleh kuesioner tersebut. Pengujian validitas ini menggunakan
pearson correlation yaitu dengan cara mengkitung kolerasi antara
nilai yang diperoleh dari pertanyaan-pertanyaan. Suatu
pertanyaandikatan valid jika tingkat signifikakasinya di bawah
0,05.
b. Uji Realibilitas
Ghozali (2012) menjelaskan bahwa Uji reabilitas sebenarnya
adalah alat untuk mengukur suatu koesioner yang merupakan
indicator dari variable atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan
reliable atau handal jika jawaban seseorang terhadap petanyaan
dalah konsisten atau stabil dari waktu butir kuesioner dikatakan
reliable (layak) jika cronbach’salpha > 0,06 dan dikatan tidak
reliable jika cronbach’s alpha < 0,06.
c. Analisa Regresi Linier Berganda
Uji Regresi Linier Berganda digunakan untuk mengukur pengaruh
lebih dari satu variabel prediktor (variabel bebas) dan terhadap
variabel terikat.
Rumus: Y = a + + + + e
58
Dimana :
Y = Kinerja Karyawan
a = Konstanta
= Koefisien Korelasi
= Teknologi Informasi
= Etika
= Pengendalian Internal Akuntansi
e = Faktor Pengganggu
Selanjutya untuk mengetahui seberapa kuat hubungan
keempat variabel independen dengan pengungkapan
tanggungjawab sosial dihitung korelasi berganda. Analisis korelasi
berganda digunakan untuk mengetahui derajat hubungan atau
kekuatan hubungan variabel X1, X2 dan X3 dengan Y.
Korelasi yang digunakan adalah korelasi ganda dengan rumus:
Keterangan : R = Koefisien Korelasi Ganda
b1...b3 = Koefisien Regresi
Y = Kinerja Karyawan
X1 = Teknologi Informasi
X2 = Etika
X3 = Pengendalian Internal Akuntansi
R =
59
Interprestasi terhadap kuatnya hubungan korelasi adalah
sebagai berikut :
Interval Koefisien Tingkat Hubungan
0,00 – 0,199 Sangat Rendah
0,20 – 0,399 Rendah
0,40 – 0,599 Sedang
0,60 – 0,799 Kuat
0,80 – 1,000 Sangat Kuat
Tabel 3.2
Interpretasi Korelasi
Setelah korelasi dihitung dapat dilanjutkan dengan
menghitung koefisien determinasi. Koefisien determinasi ini
berfungsi untuk mengetahui besarnya pengaruh keseluruhan
variabel independen terhadap variabel dependen. Dalam
penggunaannya, koefisien determinasi ini dinyatakan dalam
persentase (%) dengan rumus sebagai berikut :
Keterangan : Kd = Koefisien Determinasi
R = Koefisien korelasi berganda
d. Uji F
Digunakan untuk mengetahui pengaruh secara keseluruhan
dari variabel bebas terhadap variabel terikat.
Rumus:
Fo =
Kd = R² x 100%
60
Dimana
Fo = yang selanjutnya dibandingkan dengan
R = Koefisien Diterminasi
K = Jumlah Variabel Independen
N = Jumlah Sampel
Untuk pengujian pengaruh parsial digunakan rumusan
hipotesis sebagai berikut:
Ho : b4 = 0 : Tidak terdapat pengaruh teknologi informasi, etika
dan pengendalian internal akuntansi secara simultan dalam kinerja.
Ha:b4≠ 0 : Terdapat pengaruh teknologi informasi, etika dan
pengendalian internal akuntansi secara simultan dalam kinerja.
Uji simultan terhadap hipotesis tersebut ditentukan melalui uji F
dengan kriteria pengujian sebagai berikut :
Jika F hitung ≤ F tabel maka H0 diterima berarti asumsi bila terjadi
penerimaan H0, maka dapat diartikan sebagai tidak adanya
pengaruh signifikan dari variabel-variabel independen secara
bersama-sama (simultan) terhadap variabel dependen.
Jika F hitung > F tabel maka H0 ditolak berarti asumsi bila terjadi
penolakan H0, maka dapat diartikan sebagai adanya pengaruh
signifikan dari variabel-variabel independen secara simultan
terhadap variabel dependen.
61
Menurut Sujoko Efferin, dkk (2008) Ho ditolak jika F tabel (n-k-l)
Gambar 3.2 Diagram Uji F
e. Uji t
Digunakan untuk mengetahui apakah secara individu
variabel bebas mempunyai pengaruh yang nyata atau tidak
terhadap variabel terikat.
Rumus :
Dimana ai = Koefisien Regresi
Sai = Standart Error Koefisien Regresi
Pengujian secara individual untuk melihat pengaruh
masing-masing variabel sebab terhadap variabel akibat.
Untuk pengujian pengaruh parsial digunakan rumusan
hipotesis sebagai berikut:
1) H0:β1= 0 : Tidak terdapat pengaruh teknologi
informasi terhadap kinerja.
Nilai Kritis
Daerah penerimaan Ho
Daerah Penolakan Ho
62
2) Ha:β1≠ 0 : Terdapat pengaruh pengaruh teknologi
informasi terhadap kinerja.
3) H0:β2= 0 : Tidak terdapat pengaruh etika terhadap
kinerja.
4) Ha:β2≠ 0 : Terdapat pengaruh etika terhadap kinerja.
5) H0:β3= 0 : Tidak terdapat pengaruh
pengendalian internal akuntansi terhadap kinerja.
6) Ha:β3≠ 0 : Terdapat pengaruh pengendalian internal
akuntansi terhadap kinerja.
Uji signifikansi terhadap hipotesis tersebut ditentukan
melalui uji t dengan kriteria pengujian sebagai berikut :
Menurut Sujoko Efferin, dkk (2008) Ho ditolak jika
dan
Gambar 3.3 Diagram Uji T
f. Uji Asumsi Klasik
Digunakan agar dapat menghasilkan estimato linier yang
akurat dan mendekati atau sama dengan kenyataan.
63
1) Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah variabel
pengganggu atau residual memiliki distribusi normal.
Sebagai dasar bahwa uji t dan uji F mengasumsikan bahwa
nilai residu mengikuti distribusi normal. Jika asumsi ini
dilanggar maka model regresi dianggap tidak valid dengan
jumlah sampel yang ada. Untuk menguji normalitas model
regresi tersebut yaitu dengan analisis grafik (normal P-P
plot) dan analisis statistik (analisis Z skor skewness dan
kurtosis) one sample Kolmogorov-smirnov Teks.
2) Uji Heterokedastisitas
Gejala heterokedastisitas sebagai akibat ketidaksamaan
data, atau bervariasinya data yang diteliti. Salah satu cara
untuk mendeteksi kenungkinan terjadinya gejala tersebut
adalah dengan menggunkan uji korelasi rank spearman
dengan teknik pengujian menggunakan uji t. apabila nilai
lebih kecil daripada berarti tidak terjadi gejala
heterokedastisitas. Sebaliknya jika lebih besar
daripada berarti terjadi gejala heterokedastisitas.
3) Uji Multikolinieritas
Menurut Ghozali (2012) uji multikolinieritas bertujuan
untuk menguji apakah suatu model regresi terdapat kolerasi
atas variabel bebas (independen). Model regresi yang baik
64
seharusnya tidak terjadi korelasi antar variabel independen.
Pengujian multikolinieritas dilihat dari besaran VIF
(Variance Inflation Factor) dan Tolerance. Tolerance
mengukur variabel independen yang terpilih yang tidak
dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Jadi nilai
tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF tinggi
(karena VIF = I/tolerance). Nilai cutoff yang umum dipakai
untuk menunjukan adanya multikolinieritas adalah nilai
tolerance ≥ 0,01 atau sama dengan nilai VIF ≤ 10.
2. Taraf Signifikan (
Untuk menentukan penerimaan atau penolakan Ho didasarkan pada
taraf signifikan ( 5% dengan kriteria:
a. Ho tidak dapat ditolak atau diterima apabila taraf signifikan >0,05.
Hal ini berarti hipotesis alternatif ditolak (hipotesis yang
menyatakan Efektivitas, Efisiensi dan Sistem Informasi Akuntansi
berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan pada PT. BPR
Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya ditolak.
b. Ho ditolak apabila taraf signifikan < 0,05.
Hal ini berarti hipotesis alternative diterima atau hipotesis yang
menyatakan Efektivitas, Efisiensi dan Sistem Informasi Akuntansi
berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan pada PT. BPR
Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya diterima.
65
3. Pirantai Alat yang digunkan untuk menganalisis
Berdasarkan penelitian pengujian diatas, hasil analisis tersebut
akan membahas pengaruh teknologi informasi, etika dan
pengendalian internal akuntansi terhadap kinerja yang perhitungan
penelitian tersebut menggunakan bantuan program SPSS
(Statistical Package for Social Science) untuk windows versi 22.
66
BAB IV
PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA
A. Penyajian Data
1. Penyajian Data Umum (Kondisi Umum Lokasi/Variabel)
a. Profil PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya
Krisis moneter dan ekonomi sejak Juli 1997, yang disusul
dengan krisis politik nasional telah membawa dampak besar dalam
perekonomian nasional. Krisis tersebut telah mengakibatkan
perbankan Indonesia yang didominasi oleh bank-bank
konvensional mengalami kesulitan yang sangat parah. Keadaan
tersebut menyebabkan pemerintah Indonesia terpaksa mengambil
tindakan untuk merestrukturasi dan merekapitalisasi sebagian
bank-bank di Indonesia.
Lahirnya Undang-Undang No.10 Tahun 1988, tentang
perubahan atas Undang-Undang No. 7 Tahun 1992 Tentang
Perbankan, pada bulan November 1998 telah memberi peluang
yang sangat baik bagi tumbuhnya bank-bank syariah di Indonesia.
Undang-Undang tersebut memungkinkan bank beroperasi
sepenuhnya secara syariah atau membuka cabang khusus syariah.
PT. Bank Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya didirikan
berdasarkan Akta Notaris pada tanggal 9 maret 2007 , berlokasi
dan bertempat di Jl. Margorejo Indah No 70 D Surabaya, No telpon
031-8485888, 031-8473200, Fax 031-8470881.
67
Adapun Bank Syariah Mugi Sentosa Surabaya didirikan
dengan landasan hukum ; Akta Pendirian dari Notaris Syaiful
Rahman, SH No 9 Tanggal 9 Maret 2007. Keputusan Menteri
Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia No. W10-
0068HT.01.01-TH 2007 tanggal 08 Juni 2007. Keputusan
Gubernur Bank Indonesia No. 9/39/KEP/GBI/2007 tanggal 20
Agustus 2007 dan Surat Izin Usaha Bank Indonesia Direktorat
Perbankan Syariah No. 9/1419/DPbS tanggal 31 Agustus 2007.
b. Visi dan Misi PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa
1) Visi PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa adalah :
a) Menjadi Bank yang sehat, tumbuh dan berkembang
secara wajar
b) Sebagai Bank yang Rahmatan lil ‘alamin
2) Sedangakan Misi PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa
adalah sebagai berikut :
a) Memberikan kontribusi secara optimal dalam rangka
mendorong pertumbuhan ekonomi daerah
b) Ikut berperan dalam mendorong pengembangan usaha
mikro, kecil, dan menengah
c) Memperoleh laba secara optimal sesuai prinsip
Syari’ah. (Memperoleh keuntungan materiil maupun
non materiil sesuai prinsip syari’ah)
68
c. Produk PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa
Bank Pembiayaan Rakyat Syari’ah Karya Mugi Sentosa
sesuai fungsinya menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk
simpanan dan menyalurkan kepada masyarakat dalam bentuk
pembiayaan, serta memberikan jasa-jasa dalam rangka
meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Adapun produk-produk
pada BPR Syariah Karya Mugi Sentosa adalah sebagai berikut:
1) Tabungan Wadi’ah Sentosa
Tabungan untuk perorangan dengan persyaratan mudah dan ringan
yang diterbitkan secara bersama oleh bank-bank di Indonesia guna
menumbuhkan budaya menabung serta meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
2) Tabungan Mudharabah
Simpanan yang diperuntukan bagi perorangan dan badan usaha,
yang penarikannya dapat dilakukan sesuai dengan syarat dan
ketentuan tertentu yang telah disepakati dan tidak dapat ditarik
dengan cek, bilyet giro atau media lainnya yang disamakan dengan
itu.
a) Walimah (dapat digunakan untuk simpanan dana dalam
rangka rencana tasyakuran, pernikahan, milad, dll)
b) Ibadiah (sebagai sarana penyimpanan dana untuk ibadah
haji, umroh, hari raya, aqiqah, qurban, dll)
c) Tarbiyah (tabungan persiapan rencana pendidikan)
69
3) Deposito Mudharabah Al-Mutlaqoh
Investasi dengan sistem bagi hasil sesuai kesepakatan Nisbah
bersama antara pihak Bank dengan deposan berdasarkan jangka
waktu tertentu, dan dana deposito diperuntukan pada pembiayaan
yang produktif.
4) Pembiayaan Murabahah
Pembiayaan berdasarkan akad jual beli antara bank dan nasabah.
Bank membeli barang yang dibutuhkan dan menjualnya kepada
nasabah sebesar harga pokok ditambah dengan keuntungan margin
yang disepakati.
5) Pembiayaan Musyarakah
Pembiayaan khusus untuk modal kerja, dimana dana dari bank
merupakan bagian dari modal usaha nasabah dan keuntungan
dibagi sesuai dengan nisbah yang disepakati
6) Pembiayaan Mudharabah
Bentuk kerja sama antara dua atau lebih pihak di mana pemilik
modal (shahibul maal) mempercayakan sejumlah modal kepada
pengelola (mudharib) dengan suatu perjanjian di awal. Bentuk ini
menegaskan kerja sama dengan kontribusi seratus persen modal
dari pemilik modal dan keahlian dari pengelola.
a) Mudharabah Mutlaqah (shahibul maal memberikan
keleluasaan penuh kepada mudharib untuk mempergunakan
dana tersebut dalam usaha yang dianggapnya baik dan
70
menguntungkan. Namun pengelola tetap bertanggung
jawab untuk melakukan pengelolaan sesuai dengan praktik
kebiasaan usaha normal yang sehat/uruf)
b) Mudharabah Muqayyadah (pemilik dana menentukan
syarat dan pembatasan kepada pengelola dalam penggunaan
dana tersebut dengan jangka waktu, tempat, jenis usaha dan
sebagainya)
7) Pembiayaan Lainnya
a) Pembiayaan As-Salam
Pembiayaan jual beli barang dengan pengiriman yang
ditangguhkan.
b) Pembiayaan Ijaroh Multijasa
Pembiayaan sewa menyewa dengan kesepakatan harga
yang telah disepakati bersama.
c) Pembiayaan Al-Istishna
Pembiayaan jual beli barang berdasarkan pesanan.
d. Struktur Organisasi PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa
Struktur organisasi PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa
(KMS), senantiasa menyesuaikan diri dengan perkembangan bisnis
sekaligus mengantisipasi dinamika perubahan lingkungan bisnis.
Struktur oraganisasi merupakan alat untuk memudahkan koordinasi
dan komunikasi serta kontrol atas semua aktivitas yang
71
bertanggung jawab dalam tugas wewenang perusahaan masing-
masing.
Dalam pembangunan dan pengelolaan suatu perusahaan
diperlukan struktur organisasi yang baik dan personil yang
memadai. Kedua aspek ini akan sangat menentukan keberhasilan
perkembangan perusahaan. Untuk memperoleh kelengkapan
personil yangmemadai, baik dalam jumlah maupun kualifikasi
diperlukan rencana pengadaan tenagakerja yang berkualitas.
Adapun gambar struktur organisasi yang menunjukan
hubungan aktivitas, fungsi, wewenang, tugas dan tanggung jawab
yang dibebankan untuk mencapai tujuan perusahaan adalah sebagai
berikut :
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya
AO
Cash Office
Manager 2
Cash Office
Manager 3
Branch Manager
Cash Office
Manager 1
Operation
Officer
CS -
Umum
Teller Pawning
Officer
Recovery
Officer
Teller,
CS
Teller,
CS, AO
Teller,
CS
AO
Security Legal
Officer
72
Gambaran umum mengenai Tugas dan Fungsi dari masing-
masing bagian pelaksanaan tugas dari masing-masing bagian struktur
organisasi PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Surabaya adalah
sebagai berikut :
1) Branch Manager
Tugas dan fungsi branch manager :
a) Bertanggung jawab pada kantor cabang tentang jalannya
kantor cabang.
b) Mengambil keputusan atas semua kegiatan di bidang
pemasaran, operasional, sampai dengan batas wewenangnya
di kantor cabang.
c) Mengawasi pemberian pembiayaan.
d) Memonitor setiap kelancaran portofolio pembiayaan dan
bertanggung jawab kepada dewan direksi.
e) Mengkoordinasi account officer yang secara langsung
berhadapan dengan debitur.
f) Membuat dan memutuskan suatu kebijakan pembiayaan.
g) Mengawasi dan mengontrol cara kerja para karyawan dalam
menjalankan tugasnya.
2) Cash Office Manager
Tugas dan fungsi cash office manager :
a) Bertanggung jawab pada kantor kas tentang jalannya kantor
kas.
73
b) Mengambil keputusan atas semua kegiatan di bidang
pemasaran, operasional, sampai dengan batas wewenangnya
di kantor kas.
c) Mengawasi pemberian pembiayaan.
d) Memonitor setiap kelancaran portofolio pembiayaan dan
bertanggung jawab kepada dewan direksi.
e) Mengkoordinasi account officer yang secara langsung
berhadapan dengan debitur.
f) Mengawasi dan mengontrol cara kerja para karyawan dalam
menjalankan tugasnya.
3) Legal Officer
Tugas dan fungsi Legal Officer :
a) Melakukan pengecekan kelengkapan pemenuhan dokumen
pembiayaan sebelum fasilitas dicairkan berdasarkan syarat
yang telah disepakati.
b) Membuat serta melakukan penandatanganan akad/perjanjian
dengan debitur.
c) Melakukan administrasi jaminan pembiayaan.
d) Melakukan proses Cek Identitas Debitur melalui web resmi
OJK (Otoritas Jasa Keuangan) yang kemudian dilanjutkan
kepada Branch Manager untuk ditindak lanjuti.
74
e) Membuat dan menyampaikan laporan dibidang pembiayaan
baik kepada kantor cabang, kantor pusat secara benar dan
tepat waktu.
4) Operation Officer
Tugas dan fungsi Operation Officer:
a) Bertanggung jawab terhadap kegiatan operasional di unit /
cabang dan melakukan fungsi kontrol dan supervisi terhadap
pekerjaan teller dan satpam.
b) Membantu Branch Manager dalam pelaksanaan rencana
kerja tahunan, rencana operasional dan pelayanan dengan
mengikuti aturan compliance dan control serta menjalankan
dan mengikuti rencana kerja tersebut.
c) Bertanggung jawab penuh terhadap kegiatan operasional di
cabang serta dapat membantu memberikan solusi terhadap
permasalahan operational serta memonitor penyelesaiannya.
d) Melakukan maintenance dan pemeriksaan harian untuk
laporan CIF, Pembukaan rekening, pelaporan BI, Line Of
Business, verifikasi nasabah, Neraca, Rugi Laba, Rek
Perantara.
75
5) Account Officer
Tugas account officer adalah:
a) Melakukan aktifitas sales seperti presentasi, canvasing, dan
menjelaskan produk, biaya serta program guna mencapai
target pencairan.
b) Mengumpulkan dokumen pembiayaan nasabah sesuai
ketentuan.
c) Melakukan monitoring proses pembiayaan konsumer hingga
pencairan.
d) Maintenance nasabah pendanaan.
6) Pawning Officer
Tugas pawning officer adalah:
a) Memastikan pencapaian target bisnis Gadai Emas KMS yang
telah ditetapkan meliputi; pembiayaan gadai dan fee based
income gadai baik kuantitatif maupun kualitatif.
b) Memastikan akurasi penaksiran barang jaminan.
c) Memastikan kelengkapan dokumen aplikasi gadai.
d) Menindaklanjuti permohonan pembiayaan gadai sesuai
ketentuan yang berlaku
7) Customer Service
Tugas customer service adalah:
a) Sebagai resepsionis, artinya sebagai penerima tamu yang
datang ke bank. Tamu yang dimaksud adalah nasabah yang
76
datang ke bank. Fungsinya dalam hal ini melayani pertanyaan
yang diajukan nasabah dan memberikan informasi yang di
inginkan selengkap mungkin.
b) Sebagai desk man, artinya sebagai orang yang melayani
barbagaimacam aplikasi yang diajukan nasabah atau calon
nasabah.
c) Sebagai sales man, artinya sebagai orang yang menjual
produk perbankan, maksudnya menawarkan produk bank
kepada setiap calon nasabah yang datang ke bank.
d) Sebagai customer relation officer, yaitu sebagai seseorang
yang dapat membina hubungan baik denagn seluruh nasabah,
termasuk merayu atau membujuk agar nasabah tetap bertahan
tidak lari dari bank yang bersangkutan.
e) Sebagai komunikator, artinya sebagai orang yang
menghubungi nasabah dan memberikan informasi tentang
segala sesuatu yang ada hubungannya antara bank dengan
nasabah.
f) Melakukan filing dokumen dengan rapi.
g) Menjaga kebersihan ruangan dan meja customer service.
h) Memberi laporan pembukaan dan penutupan rekening setiap
hari.
77
8) Umum
a) Menyusun laporan atas realisasi biaya-biaya yang
berhubungan dengan personalia maupun fasilitas kantor.
b) Mengelola dan membuat laporan penggunaan kas kecil
harian sesuai dengan wewenang yang berlaku.
c) Mengelola pengadaan, pendistribusian serta
pemeliharaan sarana serta prasarana kantor.
9) Teller
Adapun tugas dan wewenang dari teller antara lain:
a) Memberikan pelayanan pada nasabah secara cepat, cermat,
lancar dan ramah sehubungan dengan transanksi yang
dilakukan.
b) Mengatur dan bertanggung jawab atas dana kas yang tersedia,
surat-surat berharga lainnya baik milik bank maupun nasabah
yang dipercayakan disimpan di bank.
c) Bertanggung jawab atas kecocokan saldo awal dengan saldo
akhir uang tunai pada box teller diakhir hari.
d) Menerima, menyusun serta menghitung secara hati-hati setiap
setoran nasabah.
e) Melakukan input transanksi tunai terhadap tabungan dan
deposito serta pengambilan uang tunai nasabah lainnya.
78
f) Bertanggung jawab atas kebenaran pehitungan uang.
Kekurangan dana atau kehilangan yang di sebabkan oleh
kelalaian merupakan tanggung jawab teller.
10) Security
Tugas security secara umum adalah:
a) Pembantu pimpinan institusi/proyek/badan usaha di bidang
keamanan dan ketertiban lingkungan kerja.
b) Memberi pelayanan terbaik kepada setiap nasabah.
c) Mengawasi dan mengatur area parkir.
d) Mengatur antrian nasabah serta mengawasi seluruh nasabah
yang berada dalam banking hall.
2. Penyajian Data Khusus
a. Data Variabel Bebas
1) Gambaran Umum Responden
Dalam penelitian ini jumlah kuesioner yang disebarkan
adalah 35 eksemplar kepada karyawan PT. BPR Syari’ah Karya
Mugi Sentosa Surabaya dan dari kuesioner yang dibagikan
kepada responden, semua kuesioner kembali.
Pengukuran statistik deskriptif variabel yang dilakukan
untuk memberikan gambaran umum mengenai kisaran teoritis,
kisaran aktual, rata-rata (mean) dan standart deviasi dari masing-
masing variabel yaitu teknologi informasi, etika, pengendalian
internal akuntansi dan kinerja.
79
Berikut ini adalah deskripsi mengenai identitas
responden penelitian yang terdiri dari jenis kelamin dan
pendidikan terakhir.
a) Deskripsi responden berdasarkan jenis kelamin
Hasil penelitian mengenai data pribadi responden
berdasarkan jenis kelamin akan disajikan pada tabel
dibawah ini :
Tabel 4.1
Rekapitulasi Frekuensi Jenis Kelamin Responden
Sumber : Data Kuesioner Diolah
Tabel diatas menunjukkan bahwa sekitar 21 orang
atau 60% responden didominasi oleh jenis kelamin laki-
laki, dan sisanya sebesar 14 orang atau 40% responden
berjenis kelamin perempuan.
b) Deskripsi berdasarkan usia
Hasil penelitian menegenai data pribadi responden
berdasarkan usia akan disajikan pada tabel dibawah ini :
Usia (Tahun) Frekuensi Presentase (%)
20-30 15 42,9%
31-40 13 37,1%
41-50 7 20,0%
Jumlah 35 100%
Tabel 4.2
Rekapitulasi Frekuensi Usia Responden
Sumber : Data Kuesioner Diolah
Jenis Kelamin Frekuensi Presentase (%)
Laki-Laki 21 60%
Perempuan 14 40%
Jumlah 35 100%
80
Tabel 4.2 diatas menunjukkan bahwa 15 orang atau
42,9% responden berusia 20 sampai dengan 30 tahun,
begitu pula dengan karyawan yang berusia 31 sampai
dengan 40 tahun terdapat 13 orang atau 37,1% dan sisanya
7 orang atau 20,0% responden berusia 41 sampai dengan 50
tahun.
b. Tanggapan Responden Atas Variabel Bebas (X)
1) Variabel Teknologi Informasi (X1)
Adapun hasil dari jawaban responden dapat disajikan
dalam tabel sebagai berikut :
No SKOR
TOTAL PERSENTASE
TOTAL 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
P1 12 22 1 0 0 35 34,3% 62,9% 2,9% 0,0% 0,0% 100%
P2 15 22 1 0 0 35 42,9% 54,3% 2,9% 0,0% 0,0% 100%
P3 16 20 2 0 0 35 45,7% 48,6% 5,7% 0,0% 0,0% 100%
P4 17 20 1 0 0 35 48,6% 48,6% 2,9% 0,0% 0,0% 100%
Tabel 4.3
Rekapitulasi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Teknologi Informasi
Sumber : Data Kuesioner Diolah
Pada Tabel 4.3 di atas menunjukan bahwa dapat
diketahui variabel teknologi informasi (X1) diukur dengan
menggunakan empat buah pertanyaan, seluruh tanggapan
responden yang terkumpul untuk variabel etika adalah sebanyak
140 pertanyaan, yang berasal dari 35 responden dengan 4
jumlah pertanyaan. Apabila ditinjau dari jawaban responden
yang sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju dan sangat tidak
setuju sebanyak 140 atau 100%.
81
2) Variabel Etika (X2)
Adapun hasil dari jawaban responden dapat disajikan
dalam tabel sebagai berikut :
No SKOR
TOTAL PERSENTASE
TOTAL 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
P1 4 28 2 1 0 35 11,4% 80,0% 5,7% 2,9% 0,0% 100%
P2 13 18 3 1 0 35 37,1% 51,4% 8,6% 2,9% 0,0% 100%
P3 5 24 2 2 0 35 15,2% 72,7% 6,1% 6,1% 0,0% 100%
P4 3 30 2 0 0 35 8,6% 85,7% 5,7% 0,0% 0,0% 100%
P5 5 28 1 1 0 35 14,3% 80,0% 2,9% 2,9% 0,0% 100%
Tabel 4.4
Rekapitulasi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Etika
Sumber : Data Kuesioner Diolah
Pada Tabel 8 di atas menunjukan bahwa dapat diketahui
variabel etika (X2) diukur dengan menggunakan lima buah
pertanyaan, seluruh tanggapan responden yang terkumpul untuk
variabel etika adalah sebanyak 175 pertanyaan, yang berasal dari
35 responden dengan 5 jumlah pertanyaan. Apabila ditinjau dari
jawaban responden yang sangat setuju, setuju, netral, tidak
setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 175 atau 100%.
3) Variabel Pengenalian Internal Akuntansi (X3)
Adapun hasil dari jawaban responden dapat disajikan
dalam tabel sebagai berikut :
No SKOR
TOTAL PERSENTASE
TOTAL 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
P1 6 28 1 0 0 35 17,1% 80,0% 2,9% 0,0% 0,0% 100%
P2 8 24 2 1 0 35 22,9% 68,6% 5,7% 2,9% 0,0% 100%
P3 6 26 1 2 0 35 17,1% 74,3% 2,9% 5,7% 0,0% 100%
P4 5 27 2 1 0 35 14,3% 77,1% 5,7% 2,9% 0,0% 100%
P5 5 28 2 0 0 35 14,3% 80,0% 5,7% 0,0% 0,0% 100%
Tabel 4.5
Rekapitulasi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Pengenalian Internal Akuntansi
Sumber : Data Kuesioner Diolah
82
Pada Tabel 4.5 di atas menunjukan bahwa dapat
diketahui variabel pengenalian internal akuntansi (X3) diukur
dengan menggunakan lima buah pertanyaan, seluruh tanggapan
responden yang terkumpul untuk variabel etika adalah sebanyak
175 pertanyaan, yang berasal dari 35 responden dengan 5
jumlah pertanyaan. Apabila ditinjau dari jawaban responden
yang sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju dan sangat tidak
setuju sebanyak 175 atau 100%.
c. Tanggapan Responden atas variabel Terikat (Y)
Kinerja (Y)
Adapun Hasil dari jawaban responden dapat disajikan dalam tabel
sebagai berikut :
No SKOR
TOTAL PERSENTASE
TOTAL 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
P1 29 5 1 0 0 35 82,9% 14,3% 2,9% 0,0% 0,0% 100%
P2 25 10 0 0 0 35 71,4% 28,6% 0,0% 0,0% 0,0% 100%
P3 31 4 0 0 0 35 88,6% 11,4% 0,0% 0,0% 0,0% 100%
P4 10 24 1 0 0 35 28,6% 68,6% 2,9% 0,0% 0,0% 100%
Tabel 4.6
Rekapitulasi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Kinerja
Sumber : Data Kuesioner Diolah
Pada Tabel 4.6 di atas menunjukan bahwa dapat
diketahui variabel kinerja (Y) diukur dengan menggunakan lima
buah pertanyaan, seluruh tanggapan responden yang terkumpul
untuk variabel kinerja adalah sebanyak 140 pertanyaan, yang
berasal dari 35 responden dengan 4 jumlah pertanyaan. Apabila
ditinjau dari jawaban responden yang sangat setuju, setuju,
83
netral, tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 140 atau
100%.
B. Analisis Data
1. Uji Statistik
a. Uji Validitas
Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat
keabsahan suatu instrumen dikatakan valid apabila mampu
mengukur apa yang ingin diukurnya (Sugiyono , 2015). Jika korelasi
antara skor masing–masing butir pertanyaan dengan total skor
mempunyai tingkat signifikan dibawah 0,05 maka butir pertanyaan
tersebut dkatakan valid dan sebaliknya. Tabel dibawah ini
menunjukkan hasil uji validitas dari variabel teknologi informasi,
etika, pengenalian internal akuntansi dan kinerja dengan 35 sampel
responden.
No Indikator r hitung r tabel Keterangan
1 Teknologi Informasi
- Pertanyaan 1 0,497 0,334 Valid
- Pertanyaan 2 0,596 0,334 Valid
- Pertanyaan 3 0,598 0,334 Valid
- Pertanyaan 4 0,667 0,334 Valid
2 Etika
- Pertanyaan 1 0,471 0,334 Valid
- Pertanyaan 2 0,677 0,334 Valid
- Pertanyaan 3 0,565 0,334 Valid
- Pertanyaan 4 0,646 0,334 Valid
- Pertanyaan 5 0,618 0,334 Valid
3 Pengenalian Internal Akuntansi
- Pertanyaan 1 0,805 0,334 Valid
- Pertanyaan 2 0,513 0,334 Valid
84
- Pertanyaan 3 0,434 0,334 Valid
- Pertanyaan 4 0,505 0,334 Valid
- Pertanyaan 5 0,621 0,334 Valid
4 Kinerja
- Pertanyaan 1 0,456 0,334 Valid
- Pertanyaan 2 0,775 0,334 Valid
- Pertanyaan 3 0,547 0,334 Valid
- Pertanyaan 4 0,375 0,334 Valid
Tabel 4.7
Hasil Uji Validitas Variabel Teknologi Informasi, Etika,
Pengendalian Internal Akuntansi dan Kinerja
Sumber : Data Diolah
Dari hasil di atas dapat dilihat bahwa r hitung lebih besar
daripada r tabel. Dapat disimpulkan bahwa semua item pertanyaan
dalam indikator X1, X2 dan X3 serta Y adalah valid.
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas menunjuk pada suatu pengertian bahwa
sesuatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai
alat pengumpul data karena instrumen tersebut sudah baik
(Sugiyono, 2015). Tabel dibawah ini menunjukkan hasil uji
reliabilitas dari variabel teknologi informasi, etika, pengendalian
internal akuntansi dan kinerja dengan 35 sampel responden.
T
Tabel 4.8
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Teknologi Informasi, Etika,
Pengendalian Internal Akuntansi dan Kinerja
Sumber : Data Diolah
No. Variabel Nilai Alpha Reliabilitas Keterangan
1 Teknologi Informasi 0,714 0,60 Reliabel
2 Etika 0,726 0,60 Reliabel
3 Pengendalian
Internal Akuntansi
0,722 0,60 Reliabel
4 Kinerja 0,667 0,60 Reliabel
85
c. Analisis Regresi Linear Berganda
Metode analisis data yang digunakan dalam hipotesis ini
adalah Metode Regresi Linier Berganda. Metode Regresi Linier
Berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh teknologi
informasi, etika, pengenalian internal akuntansi terhadap kinerja.
Metode Regresi Linier Berganda dilakukan dengan bantuan software
SPSS versi 22 yang hasilnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini :
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 1.558 2.382 .654 .518
Teknologi Informasi .218 .092 .258 2.354 .025
Etika .520 .110 .539 4.730 .000
Pengendalian Internal
Akuntansi .292 .102 .317 2.861 .007
a. Dependent Variable: Kinerja
Tabel 4.9
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Sumber : Data diolah
Dari hasil analisis regresi dapat diketahui persamaan regresi
berganda sebagai berikut :
Y= 1,558 + 0,218X1 + 0,520X2 + 0,292X3
Berdasarkan persamaan tersebut maka dapat dijelaskan sebagai
berikut :
a) Nilai konstanta sebesar 1,558 dapat diartikan variabel kinerja
akan mengalami penurunan sebesar 1,558 tanpa adanya pengaruh
86
dari variabel teknologi informasi, etika, pengendalian internal
akuntansi.
b) Variabel teknologi informasi berpengaruh pada kinerja karyawan.
Hal ini dapat dilihat dari nilai signifikansi 0,025 dimana lebih
kecil dari 0,05. Nilai koefisien regresi sebesar 0,218 yang berarti
setiap kenaikan variabel teknologi informasi sebesar satu satuan
maka variabel kinerja akan naik sebesar 0,218 satuan dengan
asumsi variabel yang lain tetap.
c) Variabel etika berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hal ini
dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang lebih
kecil dari 0,05. Nilai koefisien regresi sebesar 0,520 yang berarti
setiap kenaikan variabel etika sebesar satu satuan maka variabel
kinerja akan naik sebesar 0,520 satuan dengan asumsi variabel
yang lain tetap.
d) Variabel pengenalian internal akuntansi memiliki nilai
signifikansi 0,007 yang lebih kecil dari 0,05. Hal ini menunjukkan
bahwa pengendalian internal akuntansi berpengaruh terhadap
kinerja karyawan. Nilai koefisien regresi sebesar 0,292 yang
berarti setiap kenaikan variabel pengendalian internal akuntansi
sebesar satu satuan maka variabel kinerja akan naik sebesar 0,292
satuan dengan asumsi variabel yang lain tetap.
87
d. Uji Parsial (t-test)
Hasil uji parsial (t-test) dapat dilihat pada tabel dibawah ini :
Tabel 4.10
Hasil Analisis Uji Parsial (t-test)
Sumber : Data diolah
Hasil uji parsial (t-test) dengan jumlah sampel sebanyak 35
responden dan jumlah variabel bebas sebanyak 3 macam maka untuk
nilai t tabel sebesar 2,037 dengan nilai signifikansi 0,05. Dalam hal
ini dapat dijabarkan hasil dari tabel di atas sebagai berikut :
a) Variabel teknologi informasi menghasilkan nilai t hitung 2,354
dimana nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel serta nilai
signifikansi 0,025 dimana lebih kecil dari 0,05 Sehingga dapat
diartikan bahwa variabel teknologi informasi secara parsial
berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
b) Variabel etika menghasilkan nilai t hitung 4,730 dimana nilai t
hitung lebih besar dari nilai t tabel serta nilai signifikansi 0,000
dimana lebih kecil dari 0,05. Sehingga dapat diartikan bahwa
variabel etika secara parsial berpengaruh terhadap kinerja
karyawan.
c) Variabel pengendalian internal akuntansi menghasilkan nilai t
hitung 2,861 dimana nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel
serta nilai signifikansi 0,007 dimana lebih kecil dari 0,05.
No. Variabel t hitung t tabel Sig Keterangan
1 Teknologi Informasi 2,354 2,037 0,025 Signifikan
2 Etika 4,730 2,037 0,000 Signifikan
3 Pengendalian
Internal Akuntansi 2,861 2,037 0,007 Signifikan
88
Sehingga dapat diartikan bahwa variabel pengendalian internal
akuntansi secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Dari perhitungan dengan menggunakan aplikasi SPSS
tersebut dapat diketahui bahwa diantara variabel teknologi informasi,
etika dan pengenalian internal akuntansi. Variabel etika merupakan
variabel yang paling dominan atau lebih besar pengaruhnya terhadap
kinerja karyawan.
e. Uji Simultan (F-test)
Uji simultan (F-test) dilakukan dengan bantuan software
SPSS versi 22 yang hasilnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini :
ANOVAa
Model
Sum of
Squares df
Mean
Square F Sig.
1 Regression 16.018 3 5.339 19.748 .000b
Residual 8.382 31 .270
Total 24.400 34
a. Dependent Variable: Kinerja
b. Predictors: (Constant), Pengendalian Internal Akuntansi, Teknologi
Informasi, Etika
Tabel 4.11
Hasil Analisis Uji Simultan (F-test)
Sumber : Data diolah
Hasil uji simultan (F-test) dengan jumlah sampel sebanyak 35
responden dan jumlah variabel sebanyak 4 macam maka untuk nilai
F tabel sebesar 2,91 dengan nilai signifikansi 0,05. Dalam tabel
dapat dilihat bahwa nilai F hitung sebesar 19,748 lebih besar dari
nilai F tabel 2,91 dengan nilai signifikan 0,000 lebih kecil dari 0,05
89
yang artinya bahwa variabel teknologi informasi, etika dan
pengenalian internal akuntansi secara simultan berpengaruh terhadap
kinerja karyawan.
f. Uji Koefisien Determinasi
Koefisien Determinasi ini digunakan untuk mengetahui
seberapa besar kemampuan variabel bebas dalam menerangkan
variabel terikat. Nilai determinasi ditentukan dengan nilai R Square.
Hasil analisis uji hipotesis antara variabel bebas X1 , X2 dan X3
terhadap Y diperoleh hasil sebagai berikut:
Model Summaryb
Model R
R
Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate Durbin-Watson
1 .810a .656 .623 .51998 2.163
a. Predictors: (Constant), Pengendalian Internal Akuntansi, Teknologi
Informasi, Etika
b. Dependent Variable: Kinerja
Tabel 4.12
Hasil Analisis Uji Determinasi
Sumber : Data diolah
Dari table diatas terlihat bahwa R Square adalah 0,656 atau
sebesar 65,6% yang berarti bahwa kinerja karyawan dipengaruhi
oleh variabel teknologi informasi, etika dan pengendalian internal
akuntansi sebesar 65,6% sedangkan 34,4% dipengaruhi oleh faktor
lain yang tidak termasuk dalam variabel penelitian ini.
90
g. Uji Asumsi Klasik
1) Uji Normalitas
Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah data
yang bersangkutan berdistribusi normal atau tidak. Untuk menguji
normalitas dapat dilihat dari gambar di bawah ini :
Gambar 4.2
Hasil Uji Normalitas
Sumber : Data diolah
Pada gambar di atas sebaran titik-titik mendekati atau
rapat pada garis lurus (diagonal) sehingga dapat dikatakan bahwa
data residual terdistribusi normal.
91
2) Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas digunakan untuk mengetahui apakah
dalam model regresi yang dipakai terdapat korelasi antar variabel
independent. Model yang baik yaitu model variabel yang dipakai
tidak memiliki korelasi satu dengan yang lainnya. Untuk
mengetahuinya dapat dilihat dari nilai tolerance lebih dari 0,1
dan nilai Variance Inflation Factor (VIF) kurang dari 10.
Berdasarkan hasil uji multikolinieritas diperoleh hasil
sebagai berikut :
Tabel 4.13
Hasil Analisis Uji Multikolinieritas
Sumber : Data diolah
Dari tabel di atas menunjukkan bahwa nilai VIF variabel
kurang dari 10 dan nilai toleransinya di atas 0,1. Dengan demikian
dari ketiga variable bebas yaitu teknologi informasi, etika dan
pengendalian internal akuntansi tidak terdapat suatu korelasi atau
hubungan.
3) Uji Heteroksedasitas
Uji ini digunakan untuk menguji apakah setiap nilai X
berpasangan dengan Y mempunyai distribusi dan varians yang
No. Variabel Toleransi VIF Keterangan
1 Teknologi Informasi 0,925 1,081 Multikolinieritas
2 Etika 0,854 1,171 Multikolinieritas
3 Pengendalian Internal
Akuntansi
0,905 1,105 Multikolinieritas
92
sama atau tidak. Uji heteroksedasitas disajikan pada gambar di
bawah ini :
Gambar 4.3
Hasil Uji Heteroksedasitas
Dari gambar di atas terlihat bahwa sebaran titik tidak
membentuk suatu pola atau alur tertentu, sehingga dapat
disimpulkan tidak terjadi heteroksedasitas. Asumsi klasik tentang
heteroksedasitas dalam model ini terpenuhi, yaitu terbebas dari
heteroksedasitas.
93
C. Pembahasan
1. Teknologi informasi secara parsial berpengaruh
terhadap kinerja karyawan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa teknologi
informasi secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan
pada PT. BPR Syari’ah Karya Mugi Sentosa Kantor Pusat
Surabaya. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t hitung variabel
teknologi informasi sebesar 2,354 lebih besar dari nilai t tabel
sebesar 2,037 serta nilai signifikansi 0,025 dimana lebih kecil dari
0,05.
Bukti penelitian ini didukung oleh hasil penelitian Ni Putu
Alannita (2014) yang menyatakan bahwa pemanfaatan teknologi
informasi berpengaruh terhadap kinerja individu.
Selain dari penelitian diatas, bukti lainnya didukung oleh
hasil penelitian Azwir Nasir dan Ranti Oktari (2017) yang
menyatakan bahwa pemanfaatan teknologi informasi juga
berpengaruh terhadap kinerja
Teknologi informasi merupakan suatu perancangan,
pengembangan, implementasi, dukungan atau manajemen sistem
informasi berbasis komputer, khususnya aplikasi perangkat lunak
dan perangkat keras komputer guna mendukung tercapainya
konsep baik dalam suatu kinerja. Pemanfaatan teknologi informasi
yang tepat dan didukung oleh keahlian personil yang
94
mengoperasikannya dapat meningkatkan kinerja perusahaan
maupun kinerja individu yang bersangkutan.
2. Etika secara parsial berpengaruh terhadap kinerja
karyawan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa etika secara parsial
berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Hal ini ditunjukkan dengan
nilai t hitung variabel etika sebesar 4,730 lebih besar dari nilai t
tabel sebesar 2,0370 serta dengan nilai signifikansi 0,000 dimana
lebih kecil dari 0,05.
Bukti penelitian ini didukung oleh hasil penelitian Chaidir
(2012) membuktikan bahwa etika kerja berpengaruh terhadap
kinerja manajerial pada Dispenda kota Pontianak, hal yang sama
juga dihasilkan oleh Febriyanto (2012) dan Herlambang (2013).
Yang dimaksud dengan variabel etika adalah nilai-nilai atau
aturan-aturan tingkah laku yang digunakan oleh setiap karyawan
dimana tindakan tersebut dapat membedakan antara yang benar
dan yang salah dari suatu pekerjaan yang dimiliki. Aturan etika
menjelaskan kapan suatu perilaku dapat diterima dan kapan
dianggap salah atau tidak diterima. Pada etika, hal yang perlu
diperhatikan adalah konsep diri dari sistem nilai yang ada pada
karyawan sebagai pribadi yang tidak lepas dari sistem nilai pada
dirinya. Dengan penerapan sikap yang baik dan tepat, maka
pelayanan kepada masyarakat akan memuaskan. Apabila seorang
95
karyawan mempunyai etika kerja dan disiplin kerja yang tinggi,
maka akan berdampak positif pada kinerja karyawan tersebut.
Dalam penelitian ini, etika memberikan pengaruh yang
lebih tinggi dalam membentuk suatu kinerja yang baik dan handal
pada masing-masing individu karyawan perusahaan.
3. Pengendalian Internal Akuntansi secara parsial
berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengendalian
internal akuntansi secara parsial berpengaruh terhadap kinerja
karyawan. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t hitung variabel
pengendalian internal akuntansi sebesar 2,861 lebih besar dari nilai
t tabel sebesar 2,037 serta dengan nilai signifikansi 0,007 yang
lebih kecil dari 0,05.
Penelitian mengenai pengendalian intern akuntansi pernah
dilakukan oleh Putri Seyla Paradipa. (2017); Farisa Lailatul
Maharani, dkk (2015) yang menyatakan bahwa pengendalian intern
akuntansi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan
Pengendalian Internal Akuntansi dipengaruhi oleh dewan
direksi, manajemen, dan personil lainnya dalam memberikan
keyakinan memadai tentang pencapaian tujuan suatu perusahaan.
Pengendalian internal akuntansi merupakan rencana organisasi dan
metode yang bertujuan untuk mengamankan aset yang ada pada
organisasi tersebut, serta menguji sejauh mana data akuntansi dapat
96
dipercaya. Pengendalian intern digunakan untuk memberikan
petunjuk tentang bagaimana suatu dikerjakan dan mendorong
ditaatinya kebijakan pimpinan yang sudah ditetapkan.
Pengendalian Intern tidak digunakan untuk menghilangkan peluang
terjadinya kesalahan dan kecurangan, tetapi dengan adanya
pengendalian intern yang baik akan menekan resiko terjadinya hal
tersebut sehingga dapat segera diketahui dan diatasi secara cepat
agar tidak menimbulkan kerugian. Pelaksanaan pengendalian
intern dapat dilakukan sebelum, selama dan sesudah terjadinya
kegiatan yang tujuannya adalah untuk menguji akurasi dan
keandalan data akuntansi dan menjamin efisiensi operasi.
Pengendalian akuntansi yang baik akan menjamin keamanan
kekayaan para investor dan kreditur yang ditanamkan dalam
perusahaan dan akan menghasilkan laporan keuangan yang dapat
dipercaya.
4. Teknologi informasi, etika dan pengendalian internal
akuntansi secara simultan berpengaruh terhadap kinerja
karyawan.
Hasil penelitian ini menunjukkan nilai F hitung sebesar
19,748 lebih besar dari nilai F tabel sebesar 2,91 serta dengan nilai
signifikansi 0,000 yang lebih dari 0,05. Hal ini berarti bahwa
teknologi informasi, etika dan pengendalian internal akuntansi
secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
97
Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang
dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai
dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Hasil kinerja
dapat diketahui dari apa yang sudah dicapai oleh seorang karyawan
dan bagaimana kontribusi mereka terhadap pencapaian target
perorangan, tim, departemen dan instansi serta penegakan nilai
dasar perusahaan.
Dalam penelitian ini teknologi informasi, etika dan
pengendalian internal akuntansi secara bersama-sama dapat
mempengaruhi kinerja karyawan.
98
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan penelitian yang
berjudul pengaruh teknologi informasi, etika dan pengendalian internal
akuntansi terhadap kinerja karyawan dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Secara parsial teknologi informasi berpengaruh terhadap kinerja
karyawan. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung variabel
teknologi informasi sebesar 2,354 lebih besar dari nilai t tabel
sebesar 2,037 serta nilai signifikansi 0,025 dimana lebih kecil dari
0,05. Nilai koefisien regresi sebesar 0,218 yang berarti setiap
kenaikan variabel teknologi informasi sebesar satu satuan maka
variabel kinerja akan naik sebesar 0,218 satuan dengan asumsi
variabel yang lain tetap.
2. Etika secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hal
ini dibuktikan dengan nilai t hitung variabel etika sebesar 4,730
lebih besar dari nilai t tabel sebesar 2,037 serta dengan nilai
signifikansi 0,000 dimana lebih kecil dari 0,05. Nilai koefisien
regresi sebesar 0,520 yang berarti setiap kenaikan variabel etika
sebesar satu satuan maka variabel kinerja akan naik sebesar 0,520
satuan dengan asumsi variabel yang lain tetap.
3. Pengenalian internal akuntansi secara parsial berpengaruh terhadap
kinerja karyawan. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung variabel
99
pengendalian internal akuntansi sebesar 2,861 lebih besar dari nilai
t tabel sebesar 2,030 serta dengan nilai signifikansi 0,007 yang
lebih kecil dari 0,05. Nilai koefisien regresi sebesar 0,292 yang
berarti setiap kenaikan variabel pengenalian internal akuntansi
sebesar satu satuan maka variabel kinerja akan naik sebesar 0,292
satuan dengan asumsi variabel yang lain tetap.
4. Terdapat pengaruh teknologi informasi, etika dan pengendalian
internal akuntansi secara simultan terhadap kinerja karyawan. Hal
ini dibuktikan dengan nilai F hitung sebesar 19,748 lebih besar dari
nilai F tabel sebesar 2,91 serta dengan nilai signifikansi 0,000 yang
lebih kecil dari 0,05.
B. SARAN
Berdasarkan hasil analisis, pembahasan dan kesimpulan adapun
saran yang dapat diberikan yaitu :
1. Bagi PT. Bank Syariah Karya Mugi Sentosa Surabaya, disarankan
untuk mempertimbangkan hasil penelitian ini sebagai acuan dalam
menganalisis kinerja karyawan agar menjadi lebih baik lagi.
2. Bagi penelitian selanjutnya sebaiknya meneliti faktor lain seperti
kemampuan teknik personal, dukungan manajemen puncak,
program pelatihan dan pendidikan pengguna yang diduga memiliki
pengaruh terhadap kinerja sektor publik. Mengingat variabel
independen dalam penelitian ini memberikan kontribusi sebesar
100
65,6% sedangkan sisanya 34,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang
tidak termasuk dalam variabel penelitian ini.
DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, Ma’ruf., 2014, Manajemen dan Evaluasi Kinerja Karyawan,
Yogyakarta, Aswaja Pressindo.
Achmadi dan Narbuko. 2009. Metodologi Penelitian. Jakarta: Bumi Aksara
Agoes, S. dan I Cenik, A., 2009, Etika Bisnis dan Profesi: Tantangan Membangun
Manusia Seutuhnya, Jakarta, Salemba Empat.
Agoes, Sukrisno. 2012. “Auditing Petunjuk Praktis Pemeriksaan Akuntan oleh
Akuntan Publik”, Jilid I, Edisi Keempat, Jakarta: Salemba Empat.
Aksoy, P.dan DeNardis, L., 2008, “Information Technology in Theory”, Canada,
Course Technology.
Al Haryono, Jusup, 2014, Auditing (Pengauditan Berbasis ISA). Yogyakarta.
Alannita, Ni Putu dan Suaryana. I. G., 2014. Pengaruh Kecanggihan Teknologi
Informasi, Partisipasi Manajemen, dan Kemampuan Teknik Pemakai Sistem
Informasi Akuntansi pada Kinerja Individu. ISSN: 2302-8556 E-Jurnal
Akuntansi, Bali, Universitas Udayana.
Arens, Alvin A., et al. 2011. Auditing dan Jasa Assurance, Jakarta, Erlangga. Alih
Bahasa: Herman Wibowo. Editor: Wibi Hardani, dan Suryadi Saat.
Arikunto, Suharsimi, 2010, ProsedurPenelitian Sutu PendekatanPraktik. Jakarta:
Rineka Cipta.
Azwar, Saifuddin. 2009. Metode Penelitian. Yogyakarta: PustakaPelajar.
Caidir M., 2012, “Pengaruh Etika Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dinas
Pendapatan Daerah (DISPENDA)”, Jurnal Manajemen, Fakultas Ekonomi,
Universitas Tanjungpura – Volume 2 Nomor 2
Darmawan, D. 2012, “Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi”.
Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Febriyanto, D.S., 2012, "Pengaruh Etika Kerja Islam, Komitmen Organisasi
terhadap Kinerja Manajerial". Artikel Ilmiah.
Ghozali, Imam., 2012. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS
20. Semarang: Badan Penerbit – Universitas Diponegoro.
Herlambang R., 2013, "Pengaruh Etika Kerja terhadap Kinerja Manajerial".
Skripsi: Universitas Sumatera Utara, Medan.
Ishak, 2008, “Pengelolahan Perpustakaan Berbasis Teknologi Informasi”, Jurnal,
Volume 04 Nomor 02, Desember 2008.
Iskandar, 2008, Metodologi Penelitian Pendidikan dan Sosial (Kuantitatif dan
Kualitatif), Jakarta: GP Press.
Maharani, F. L., Maria, S., dkk, 2015, “Pengaruh Pengendalian Internal Terhadap
Kinerja Karyawan pada Divisi Pelayanan Medis di Rumah Sakit Jember”,
Jurnal Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember – Volume 13
Nomor 12 Desember 2015.
Mangkunegara. A.P., 2009, Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung,
Refika Aditama.
Nasir A., Oktari R., 2011, “Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi dan
Pengendalian Intern Terhadap Kinerja Instansi Pemerintah (Studi Pada
Satuan Kerja Perangkat Daerah Kabupaten Kampar)”, Jurnal Ekonomi
Volume 19 Nomor 02.
Notoatmodjo, Soekidjo, 2009, “Pengembangan Sumber Daya Manusia”, Jakarta, :
PT. Rineka Cipta
O’brien, James, A., Marakas, dan George, P., 2008, “Management Information
Systems”, Eight Edition, New york: The McGraw-Hill Companies, Inc.
Sedarmayanti, 2011, “Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi
dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil (cetakan kelima)”, Bandung, PT.
Refika Aditama.
Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,
dan R&D. Bandung, Alfabeta.
Sugiyono, 2011, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Bandung:
Alfabeta.
Sugiyono, 2013, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,
dan R & D, Bandung, Alfabeta.
Sugiyono, 2015, Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif
dan R&D). Bandung, Alfabeta.
Sujoko Efferin ; Hadi Darmadji, Stevanus ; Tan, Yuliawati. 2012. Metode
Penelitian Akuntansi Pengungkap Fenomena dengan Pendekatan Kuantitatif
dan Kualitatif. Yogyakarta. GrahaIlmu.
Suryabrata, 2010, Metodologi Penelitian. Jakarta: Rajawali Pers.
Suryabrata, sumadi. 2012. Metodologi penelitan. Jakarta: PT Raja Grafindo
Persada.
Sutarman, 2009, “Pengantar teknologi Informasi”, Jakarta : Bumi Aksara
Taradipa P. S., 2017, “Pengaruh Pengendalian Intern Terhadap Kinerja Karyawan
Studi pada PT. Bank Panin Cabang Kendari”, Jurnal Akuntansi, Fakultas
Ekonomi dan Bisnis, Universitas Halu Oleo Kendari, Sulawesi Tenggara.
Theodorus M. Tuanakotta, 2013, Audit Berbasis ISA. Jakarta, Salemba Empat.
Wibowo, 2010, “Manajemen Kinerja; Edisi Ketiga”. Jakarta, PT. Raja Grafindo
Prasada.
Wijana, Nyoman,. 2007. “Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Pengaruhnya
pada Kinerja Individual pada Bank Perkreditan Rakyat di Kabupaten
Tabanan. Jurnal. Universitas Udayana Bali.
Winidyaningrum, Celviana, dan Rahmawati, 2010, “Pengaruh Sumber Daya
Manusia dan Pemanfaatan Teknologi Informasi terhadap Keterandalan dan
Ketepatwaktuan Pelaporan Keuangan Pemerintah Daerah dengan Variabel
Intervening Pengendalian Intern Akuntansi (Studi Empiris di Pemda
Subosoka Wonosraten)” Tugas Akhir, Simposium Nasional Akuntansi XIII
– Purwokerto.