perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user i

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA

THE ROLE OF PUBLIC RELATIONS AT SOLO GRAND MALL

DISUSUN OLEH :

RIO MURTOPO WAHYU AJI

D1613089

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk melengkapi tugas – tugas dan memenuhi syarat guna

memperoleh gelar Ahli Madya bidang Ilmu Komunikasi Terapan.

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user i

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA

PERAN PUBLIC RELATIONS DI SOLO GRAND MALL

DISUSUN OLEH :

RIO MURTOPO WAHYU AJI

D1613089

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk melengkapi tugas – tugas dan memenuhi syarat guna

memperoleh gelar Ahli Madya bidang Ilmu Komunikasi Terapan.

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ABSTRACT

Public Relations is one of the company's strategy to establish good ties

with the public, in order to obtain a positive opinion of the local community. In its

development, Public Relations increasingly have a very important role. Role of

Public Relations in Solo Grand Mall makes Solo Grand Mall able to continue to

exist, and is able to maintain its reputation as the oldest mall in the city of Solo.

Public Relations in Solo Grand Mall choose a large stake in the

development of Solo Grand Mall, several tasks undertaken Public Relations in

Solo Grand Mall to maintain its reputation are : Establishing good communication

to the client, so the client feels comfortable and appears to be positive for Solo

Grand Mall, and Public Relations in Solo Grand Mall has one quality that is

striking, which has a very good relationship with some of the major media in the

city of Solo. This can be an advantage Solo Grand Mall, due to the Solo Grand

Mall can easily share news about Solo Grand Mall to the audience.

Based on observations during field work activities Media in Solo Grand

Mall, has drawn the conclusion that Solo Grand Mall has one advantage in

manage information about Solo Grand Mall to be distributed to the audience.

Information obtained by conducting interviews and talk shows, then the

information has been obtained in the form of press realease packaged, and shipped

to several major media in the city of Solo, which will be published in newspapers.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

RINGKASAN

Public Relations merupakan salah satu strategi perusahaan untuk membangun hubugan baik

dengan khalayak, agar bisa mendapatkan opini yang positif dari kalangan masyarakat disekitarnya.

Dalam perkembangannya, Public Relations semakin memiliki peran yang sangat penting. Peran

Public Relations di Solo Grand Mall membuat Solo Grand Mall mampu tetap eksis, dan mampu

mempertahankan reputasinya sebagai mal tertua dikota Solo.

Public Relations di Solo Grand Mall memilik andil yang sangat besar dalam perkembangan

Solo Grand Mall, beberapa tugas yang dilakukan Public Relations di Solo Grand Mall untuk

mempertahankan reputasinya adalah : Membangun komunikasi yang baik kepada klien, agar klien

merasa nyaman dan menimbulkan citra positif bagi Solo Granfa Mall, kemudian Public Relations di

Solo Grand Mall memiliki satu kelebihan yang mencolok, yaitu memiliki hubungan yang sangat baik

dengan beberapa media besar dikota Solo. Hal ini dapat menjadi suatu keuntungan bagin Solo Grand

Mall, dikarenakan pihak Solo Grand Mall dapat dengan mudah membagi berita seputar Solo Grand

Mall untuk khalayak.

Berdasarkan hasil pengamatan selama melakukan kegiatan Kuliah Kerja Media di Solo Grand

Mall, telah diambil kesimpulan bahwa Solo Grand Mall memiliki salah satu kelebihan dalam

menglola informasi seputar Solo Grand Mall untuk dibagikan kepada khalayak. Informasi didapatkan

dengan cara melakukan wawancara, dan talk show, kemudian informasi yang telah didapat tersebut

dikemas dalam bentuk press realease, dan dikirim ke beberapa media ternama dikota Solo, yang

nantinya akan dipublikasi pada surat kabar.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis haturkan kehadirat Allah SWT karena atas anugrah kesehatan yang

diberikan untuk penulis, maka penulisan Tugas Akhir berjudul “PERAN PUBLIC RELATION

DI SOLO GRAND MALL” akhirnya dapat terselesaikan dengan baik.

Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan Tugas Akhir ini mengalami banyak

kendala, namun berkat Allah SWT dan bimbingan dari berbagai pihak, kendala yang dihadapi

tesebut dapat teratasi. Untuk itu penulis ingin menghaturkan ucapan terimakasih kepada Ibu

Nora Nilul Amal, S.Sos, M.LMEd, Hons selaku Pembimbing Akademis sekaligus Dosen

Pembimbing saya yang telah sabar dan bersedia meluangkan waktu, tenaga, dan fikirannya untuk

memberikan bimbingan, motivasi, arahan, dan sara yang sangat membantu bagi penulis hingga

terselesaikannya Tugas Akhir ini.

Selanjutnya ucapan terimakasih penulis sampaikan juga kepada :

1. Allah SWT atas segala limpahan rahmat, kasaih sayang, dan kesehatan yang

dianugerahkan Nya, hingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan lancar.

2. Kedua Orangtua yang tak pernah berhenti mencurahkan kasih sayang, perhatian, dan

do’anya hingga penulis terus bersemangat untuk menyelesaikan tugas akhir ini.

3. Untuk seluruh keluarga besar yang selalu memberikan kasih sayang yang tulus kepada

penulis.

4. Dekan Fisip UNS, Prof., Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Si.

5. Ibu Nora Nailul Amal, S.Sos., M.LMEd., Hons selaku pembimbing akademis, sekaligus

dosen pembimbing Laporan Tugas Akhir

6. Dewan Penguji Tanti Hermawati, S.sos. M.Si

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user ix

7. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku Ketua Program DIII Komunikasi Terapan

Fisip UNS.

8. Solo Grand Mall yang telah bersedia menerima penulis untuk melaksanakan KKM, dan

untuk mbak Ni Wayan Ratrina (Ina) selaku PR Solo Grand Mall dan pembimbing selama

penulis melaksanakan KKM, terimakasih telah berkenan membimbing dan memberikan

ilmu yang bermanfaat bagi penulis.

9. Teman-teman Asrama Squad, dan seluruh teman-teman yang tidak bisa saya sebutkan

satu persatu, terimakasih untuk semangatnya.

Penulis menyadari banyak terdapat kekurangan dalam penulisan Tugas Akhir ini, sehingga

penulis mengharapkan adanya saran dan kritik yang bersifat membangun demi kesempurnaan

Tugas Akhir ini.

Surakarta, 28 Juni 2016

Rio Murtopo Wahyu Aji

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PERSETUTAhI

Tugas Akhir Berjudut :

t{(PERAN FT}BIIC REI,AfiONS DI S}LO GRANI} MAI,L'

Disusm0l*:

,'f

RIOMURTOFOV{A}IYUAI I

D1613089

Dis€tujui Utrhlk Dipertahmkan di hdape Tim FqujiPada ProgamDiploma IItr Komrmikasi Terapan

Fakuls Ilmu Sosial Dm Politik

Univecsitas S*elas lyIarct Sumkarh

Pembimbing,

4.Noq lihilul AmrL S.Sop" lil.LMD& Hotr!

ltIP" 1981&{2qm0301ffi'

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PENGESAHAN

Tugas Akhir Berjudul :

..PERAI{ PUBLIC RELATIONS DI SO. LO GRAND MALL'

Disusrm Oleh :

RIOMURTOPO WAHYUAJI,.i

D1613089

Telah Diuji dan Disahkan oleh Tim Penguji

Pada Program Diptoma III Komunikasi Terapan

Fahfltas Ihuu Sosial Dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

PadaHari : Selasa

Tanggal :28 Juni2016

Tim Penguji

1. Pengqii I

2. Penguji 2

Nama

Tanti Hemnawati. S.Sos. M.SiNrP. 1 9690207 t995 t22001

Nora Nailul Amal. S.Sos. M.LMEd. HonsNrP. 1 98 r 042920050120A2

trpE$-d'Htrt>.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii

HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................ iv

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... vi

HALAMAN MOTTO .................................................................................... vii

KATA PENGANTAR .................................................................................... viii

DAFTAR ISI ................................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .......................................................................... 1

B. Tujuan Kuliah Kerja Media ....................................................... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA & FOCUS OF INTEREST

A. Definisi Public Relation ............................................................ 5

B. Peran Public Relation ................................................................ 7

C. Tugas Public Relation ............................................................... 10

D. Focus of Interest ....................................................................... 10

BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN

A. Sejarah Solo Grand Mall ........................................................... 13

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user xi

B. Konsep Solo Grand Mall .......................................................... 14

C. Visi, Misi, Slogan dan Motto Solo Grand Mall ........................ 19

D. Struktur Organisasi Solo Grand Mall ........................................ 21

BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA

A. Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ................................. 22

B. Hambatan dan Kendala Selama KKM ...................................... 29

C. Cara Mengatasi Hambatan ....................................................... 30

D. Kemajuan yang Telah Dicapai................................................. 30

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................ 32

B. Saran ......................................................................................... 33

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 35

LAMPIRAN .................................................................................................... 36