laporan hasilsurvey kepuasan masyarakat(skm)

LAPORANHASIL SURVEYKEPUASAN

MASYARAKAT (SKM)

PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTATAHUN 2020

SKM Pemerintah Kota Yogyakarta Tahun 2020 1

SURVEY KEPUASAN MASYARAKATPEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA

TAHUN 2020

PENDAHULUAN

Dalam rangka memberikan kualitas pelayanan terbaik dari para aparatur pemerintah

kepada masyarakat selaku pengguna layanan, Pemerintah menerbitkan Undang-Undang Nomor 25

Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas

merupakan salah satu ciri dari pemerintahan yang baik (Good Governance) sebagai tujuan dari

pendayagunaan aparatur negara. Dalam kaitan inilah maka peningkatan kualitas pelayanan publik

merupakan upaya yang harus dilakukan secara terus menerus, berkelanjutan dan harus

dilaksanakan oleh semua aparatur pemerintah.

Salah satu fungsi utama yang harus dilaksanakan oleh pemerintah adalah

menyelenggarakan pelayanan publik. Dahulu paradigma pelayanan publik berorientasi kepada

pengelola pelayanan, tetapi seiring dengan perkembangan pola pikir masyarakat, paradigma

tersebut telah berubah menjadi berorientasi pada pengguna layanan. Pergeseran tersebut menuntut

pemerintah untuk lebih memfokuskan diri pada kepentingan masyarakat pengguna layanan dan

mampu bersikap menjadi pelayan yang sadar untuk melayani dan bukan dilayani. Oleh karenanya

tidak mengherankan jika kualitas pelayanan masyarakat yang dilakukan oleh pemerintah menjadi

salah satu tolok ukur keberhasilan tata pemerintahan karena pemerintahan yang baik tercermin dari

kualitas pelayanan publik yang diberikan.

Salah satu cara untuk mengetahui kualitas sebuah pelayanan yang diselenggarakan

pemerintah adalah dengan mengikutsertakan masyarakat dalam mengukur tingkat kepuasan atas

pelayanan yang telah diberikan. Semakin tinggi tingkat kepuasan masyarakat berarti semakin

berkualitas pelayanan yang diberikan dan semakin tinggi kinerja Perangkat Daerah/Unit Kerja

yang menyelenggarakan pelayanan publik.

Dengan ditetapkannya Peraturan Walikota Yogyakarta Nomor 63 Tahun 2017 tentang

Pedoman Pengukuran Survey Kepuasan Masyarakat (IKM) di Pemerintah Kota Yogyakarta,

Penyelenggara Pelayanan Publik di Pemerintah Kota Yogyakarta diwajibkan melaksanakan

Pengukuran Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan melaporkan hasilnya kepada Walikota.

Khusus untuk mengukur SKM penyelenggaraan pelayanan pendidikan di sekolah,

ditetapkan Keputusan Walikota Yogyakarta Nomor 173/KEP/2015 tentang Penetapan Pengukuran

Survey Kepuasan Masyarakat Bagi Lembaga Pendidikan Negeri Tingkat Taman Kanak- Kanak,

Sekolah Dasar, Sekolah Menengah Pertama, Sekolah Menengah Atas, Dan Sekolah Menengah

Kejuruan di Pemerintah Kota Yogyakarta. Pengukuran SKM pelayanan pendidikan memerlukan

unsur penilaian khusus karena memiliki karakteristik yang berbeda dengan Perangkat Daerah/Unit

Pelayanan yang lain.


Pemerintah Kota Yogyakarta juga melakukan pengukuran SKM atas penyelenggaraan

layanan fasilitas umum/utilitas kota seperti layanan parkir, layanan uji kendaraan bermotor, unsur

perlengkapan jalan, layanan pasar dan sejenisnya. Unsur pengukuran SKM fasilitas umum/utilitas

kota disesuaikan dengan karakteristik pelayanan masing-masing fasilitas umum/utilitas kota.

Selanjutnya dengan ditetapkannya Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat

Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik, maka Peraturan Walikota Yogyakarta Nomor 74

Tahun 2014 tentang Pedoman Pengukuran Survey Kepuasan Masyarakat di Pemerintah Kota

Yogyakarta dicabut dan diganti dengan Peraturan Walikota Yogyakarta Nomor 63 Tahun 2017

tentang Pedoman Pengukuran Survey Kepuasan Masyarakat di Pemerintah Kota Yogyakarta.

Sedangkan Keputusan Walikota Nomor 414/KEP/2012 dicabut dengan Keputusan Walikota

Nomor 173/KEP/2015 tentang Penetapan Pengukuran Survei Kepuasan Masyarakat bagi Lembaga

Pendidikan Negeri Tingkat Taman Kanak-Kanak, Sekolah Dasar, Sekolah Menengah Pertama,

Sekolah Menengah Atas dan Sekolah Menengah Kejuruan di Pemerintah Kota Yogyakarta.

Dengan demikian jumlah dan jenis unsur pengukuran mengalami perubahan dan penyebutan IKM

berubah menjadi Survey Kepuasan Masyarakat (SKM). Selain itu dengan peraturan yang baru

tersebut semua Perangkat Daerah/Unit Kerja diwajibkan mempublikasikan hasil pengukuran SKM,

baik dengan sarana papan pengumuman, media massa, website, atau sarana publikasi lain yang

mudah diakses oleh masyarakat.

Pengukuran SKM Tahun 2020 dilaksanakan oleh Sekretariat DPRD, Bagian pada

Sekretariat Daerah, Dinas, Lembaga Teknis Daerah, Unit Pelaksana Teknis (UPT), dan Sekolah

Negeri (TK, SD, SMP). Sebagian besar pengukuran SKM dilaksanakan secara swakelola oleh

masing-masing Perangkat Daerah/Unit Kerja. Untuk beberapa layanan dilaksanakan oleh pihak

ketiga karena pengguna layanan sebagai responden tidak datang langsung ke Perangkat

Daerah/Unit Kerja dan diperlukan penyesuaian atas unsur yang telah ditetapkan karena pelayanan

yang diselenggarakan memiliki karakteristik khusus.

Periode pelaksanaan pengukuran SKM pada masing-masing unit pelayanan berbeda-beda

disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing. Pengukuran SKM pada Sekretariat DPRD, Bagian

pada Sekretariat Daerah, Dinas, Lembaga Teknis Daerah, Unit Pelaksana Teknis (UPT), dan

Sekolah Negeri (TK, SD, SMP) dilakukan 1 tahun sekali. Pengukuran SKM di Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan dilaksanakan setiap bulan dan selanjutnya dikompilasi dalam 1 tahun.

Beberapa Perangkat Daerah/Unit Kerja bahkan melakukan pengukuran kepuasan pengguna

layanan baik eksternal maupun internal. Yang dimaksud pengukuran kepuasan pengguna layanan

secara eksternal adalah pengukuran indeks yang respondennya adalah masyarakat. Sedangkan

pengukuran kepuasan pengguna layanan secara internal respondennya adalah pegawai Perangkat

Daerah/Unit Kerja tersebut untuk mengetahui kinerja masing-masing bidang/seksi.


TUJUAN KEGIATAN

Kegiatan pengukuran SKM bertujuan untuk :

1. Mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala;

2. Sebagai gambaran bagi masyarakat tentang kinerja pelayanan unit yang bersangkutan;

3. Mengetahui kelemahan atau kekuatan dari masing-masing unit penyelenggara

pelayanan publik;

4. Mengukur secara berkala penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit

pelayanan publik;

5. Sebagai umpan balik dalam memperbaiki layanan; dan

6. Sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas

pelayanan publik selanjutnya.

PELAKSANAAN PENGUKURAN SKM

1. Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD)

Sekretariat DPRD merupakan unit kerja yang tidak secara langsung memberikan

pelayanan kepada masyarakat. Pengukuran SKM yang dilaksanakan secara mandiri

menunjukkan bahwa katagori pelayanan yang diselenggarakan adalah BAIK.

2. Sekretariat Daerah

Dari 8 Bagian pada Sekretariat Daerah sebagai unit kerja yang tidak secara langsung

memberikan pelayanan kepada masyarakat, pengukuran SKM yang dilakukan secara

mandiri menunjukkan bahwa semua layanan yang diselenggarakan Sekretariat Daerah

termasuk dalam kategori BAIK.

3. Dinas Daerah

a. Dinas Pendidikan

Pengukuran SKM di lingkungan Dinas Pendidikan dilaksanakan oleh Dinas

Pendidikan, Unit Pelaksana Teknis (UPT), serta Sekolah Negeri (TK, SD, SMP)

dan secara umum hasil survey menunjukkan pelayanan yang diselenggarakan

termasuk kategori BAIK. Namun demikian, pada SKM SMP Negeri terdapat

SKM dengan hasil C (KURANG BAIK) yaitu pada SMP Negeri 4.


b. Dinas Kesehatan

Sesuai Peraturan Walikota Nomor 63 Tahun 2017, Dinas Kesehatan beserta Unit

Pelaksana Teknis (UPT) termasuk Puskesmas menggunakan 9 unsur untuk

mengukur SKM Tahun 2020.

Hasil pengukuran SKM menunjukkan kategori pelayanan Dinas Kesehatan beserta

UPT pada Dinas Kesehatan termasuk dalam kategori BAIK sampai dengan

SANGAT BAIK. Namun demikian, pada SKM Puskesmas terdapat SKM dengan

hasil C (KURANG BAIK) yaitu pada Puskesmas Kotagede II dan Puskesmas Jetis.

c. Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian

Pengukuran SKM dilaksanakan secara swakelola oleh Dinas Komunikasi,

Informatika dan Persandian. Hasil pengukuran SKM pada Dinkominfo termasuk

kategori BAIK.

d. Dinas Pertanahan dan Tata Ruang

Pengukuran SKM dilaksanakan secara swakelola oleh Dinas Pertanahan dan Tata

Ruang. Hasil pengukuran SKM termasuk kategori BAIK.

e. Dinas Sosial

Pengukuran SKM dilaksanakan secara swakelola oleh Dinas Sosial, UPT Rumah

Pelayanan Anak Wiloso Projo dan UPT Rumah Pelayanan Sosial Lanjut Usia

Terlantar Budhi Dharma. Hasil pengukuran SKM termasuk kategori SANGAT

BAIK.

f. Dinas Perhubungan

Pengukuran SKM pada Dinas Perhubungan beserta UPT pada Dinas Perhubungan

menggunakan pihak ketiga. Layanan yang diukur meliputi layanan uji kendaraan

bermotor, perlengkapan rambu jalan, layanan jasa parkir di tepi jalan umum,

layanan jasa parkir di tempat khusus parkir, dan manajemen lalu lintas. Hasil

pengukuran SKM menunjukkan layanan yang diselenggarakan dalam kategori

BAIK.

g. Dinas Lingkungan Hidup

Pengukuran SKM pada Dinas Lingkungan Hidup menggunakan pihak ketiga.

Layanan yang diukur meliputi layanan Ruang Terbuka Hijau Publik (RTHP)

Permukiman, RTHP taman/pohon di ruas jalan, layanan pengelolaan sampah, dan

layanan dokumen lingkungan. Hasil pengukuran SKM menunjukkan layanan

yang diselenggarakan dalam kategori KURANG BAIK.


h. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dindukcapil)

Dindukcapil melakukan pengukuran SKM terhadap layanan KTP elektronik,

pindah penduduk, Kartu Keluarga, legalisir, akta perkawinan dan perceraian,

Kartu Identitas Anak, serta layanan akta kelahiran dan kematian. Hasil

pengukuran menunjukkan layanan yang diselenggarakan dalam kategori BAIK.

i. Dinas Penanaman Modal dan Perizinan

Dinas Penanaman Modal dan Perizinan adalah unit pelayanan terpadu satu pintu

Pemerintah Kota Yogyakarta yang saat ini melayani pengurusan 29 jenis perizinan.

Unit pelayanan yang telah bersertifikat ISO 9001:2008 ini melaksanakan

pengukuran SKM secara swakelola. Hasil pengukuran SKM Tahun 2020

menunjukkan mutu pelayanan dalam kategori BAIK.

j. Dinas Perindustrian dan Perdagangan

Dinas Perindustrian dan Perdagangan melaksanakan pengukuran SKM bekerja

sama dengan pihak ketiga. Layanan yang diukur adalah kepuasan masyarakat atas

fasilitas pasar yang tersedia. Survey dilaksanakan pada 5 (lima) kelas pasar yang

ada berdasarkan Peraturan Daerah Kota Yogyakarta Nomor 2 Tahun 2009 tentang

Pasar dan Peraturan Walikota Yogyakarta Nomor 51 Tahun 2017 tentang

Perubahan Keempat Atas Peraturan Walikota Yogyakarta Nomor 13 Tahun 2010

tentang Petunjuk Pelaksanaan Perda Nomor 2 Tahun 2009 tentang Pasar. Kelas

pasar tersebut terdiri dari Kelas I sebanyak 1 pasar (Pasar Beringharjo), Kelas II

sebanyak 1 pasar (Pasar Buah dan Sayur Giwangan), Kelas III sebanyak 9 pasar

(Pasar Kranggan, Pasar Demangan, Pasar Sentul, Pasar Legi Kotagede, Pasar

Serangan, Pasar Klithikan Pakuncen, Pasar Pathuk, Pasar Satwa dan Tanaman

Hias Yogyakarta/PASTY, Pasar Ngasem), Kelas IV sebanyak 11 pasar (Pasar

Terban, Pasar Legi Patangpuluhan, Pasar Lempuyangan, Pasar Ciptomulyo, Pasar

Prawirotaman, Pasar Pingit, Pasar Gading, Pasar Talok Gendeng, Pasar Sepeda

Tunjungsari, Pasar Telo Karangkajen, Pasar Karangwaru), Kelas V sebanyak 8

pasar (Pasar Gedongkuning, Pasar Senen, Pasar Pujokusuman, Pasar Sanggrahan

Baciro, Pasar Kluwih Ngadikusuman, Pasar Ledok Gondomanan, Pasar Pace

Semaki, dan Pasar Suryobrantan).

Hasil pengukuran menunjukkan bahwa kepuasan masyarakat atas fasilitas pasar

yang tersedia pada kategori KURANG BAIK sampai dengan BAIK.


k. Satuan Polisi Pamong Praja

Pengukuran SKM Satuan Polisi Pamong Praja dilaksanakan secara swakelola

dengan hasil katagori mutu pelayanan BAIK.

l. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan

Pengukuran SKM dilaksanakan secara swakelola oleh Dinas Perpustakaan dan

Kearsipan atas 2 (dua) jenis layanan, yaitu layanan perpustakaan dan layanan

kearsipan. Hasil pengukuran SKM menunjukkan layanan perpustakaan dan

layanan kearsipan semuanya dalam kategori BAIK.

m. Dinas Pemberdayaan Masyarakat, Perempuan dan Perlindungan Anak

Pengukuran SKM dilaksanakan secara swakelola oleh Dinas Pemberdayaan

Masyarakat, Perempuan dan Perlindungan Anak. Hasil pengukuran SKM

menunjukkan layanan yang diselenggarakan dalam kategori BAIK.

n. Dinas Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah, Tenaga Kerja dan Transmigrasi

Pengukuran SKM dilaksanakan secara swakelola oleh Dinas Koperasi, Usaha

Kecil dan Menengah, Tenaga Kerja dan Transmigrasi. Hasil pengukuran SKM

menunjukkan layanan yang diselenggarakan dalam kategori BAIK.

o. Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana

Pengukuran SKM dilaksanakan secara swakelola oleh Dinas Pengendalian

Penduduk dan Keluarga Berencana untuk SKM internal dan eksternal. Hasil

pengukuran SKM menunjukkan bahwa layanan yang diselenggarakan dalam

kategori BAIK

p. Dinas Kebudayaan

Pengukuran SKM dilaksanakan secara swakelola oleh Kebudayaan. Hasil

pengukuran SKM menunjukkan bahwa layanan yang diselenggarakan dalam

kategori BAIK

q. Dinas Pertanian dan Pangan

Pengukuran SKM dilaksanakan secara swakelola oleh Dinas Pertanian dan

Pangan. Hasil pengukuran SKM menunjukkan bahwa layanan yang

diselenggarakan dalam kategori BAIK.


4. Lembaga Teknis Daerah

a. Inspektorat

Inspektorat bertugas melaksanakan pengawasan atas jalannya pembangunan di

daerah untuk menjamin terselenggaranya urusan pemerintahan dan pembangunan

dalam kerjasama yang serasi antara pemerintah daerah dengan pemerintah tingkat

atasnya. Pengguna layanan Inspektorat meliputi Perangkat Daerah/Unit Kerja di

lingkungan Pemerintah Kota Yogyakarta maupun masyarakat yang melakukan

pengaduan yang bersifat pengawasan. Hasil pengukuran SKM menunjukkan

bahwa mutu layanan Inspektorat masuk katagori BAIK.

b. Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda)

Bappeda mempunyai tugas pokok memimpin, merumuskan, mengatur, membina,

mengendalikan, mengkoordinasikan dan mempertanggungjawabkan kebijakan

teknis penyusunan dan pelaksanaan kebijakan daerah di bidang perencanaan

pembangunan daerah, data dan statistik. Pengukuran SKM dilaksanakan secara

mandiri dengan hasil kategori SANGAT BAIK.

c. Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD)

Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah mempunyai tugas pokok

menunjang penyelenggaraan urusan pemerintah daerah berdasarkan asas otonomi

dan tugas pembantuan di bidang pengelolaan keuangan dan aset daerah.

Pengukuran SKM dilaksanakan secara mandiri dengan hasil kategori BAIK untuk

layanan internal dan kategori KURANG BAIK untuk layanan eksternal.

d. Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan (BKPP)

Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatiha mempunyai tugas pokok menunjang

penyelenggaraan urusan pemerintahan daerah berdasarkan asas otonomi dan tugas

pembantuan di bidang kepegawaian, pendidikan dan pelatihan. Pengukuran SKM

dilaksanakan secara mandiri dengan hasil kategori BAIK

e. Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD)

Berdasarkan Peraturan Daerah Kota Yogyakarta Nomor 5 Tahun 2016 tentang

Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kota Yogyakarta dan Peraturan

Walikota Yogyakarta Nomor 83 Tahun 2017 tentang Penjabaran Fungsi dan

Rincian Tugas Badan Penanggulangan Bencana Daerah, ketugasan BPBD

meliputi pelayanan pencegahan dan kesiapsiagaan, kedaruratan dan logistik, serta

rehabilitasi dan rekonstruksi. Hasil SKM menunjukkan bahwa mutu pelayanan

yang diselenggarakan oleh BPBD termasuk kategori BAIK.


f. Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Yogyakarta atau dikenal dengan nama

Rumah Sakit Jogja adalah Rumah Sakit Umum Daerah dengan tipe B dengan

fasilitas pelayanan meliputi 11 instalasi. Pengukuran SKM dilaksanakan secara

mandiri oleh Tim Survei Kepuasan Masyarakat. Dari pengukuran SKM diperoleh

hasil bahwa layanan pada 11 instalasi RSUD Kota Yogyakarta 8 instalasi

memperoleh SKM kategori BAIK dan 3 instalasi memperoleh SKM kategori

KURANG BAIK.

g. Kantor Kesatuan Bangsa

Pengukuran SKM dilaksanakan secara swakelola oleh Kantor Kesatuan Bangsa.

Hasil pengukuran SKM menunjukkan layanan yang diselenggarakan dalam

kategori BAIK.

5. Kecamatan dan Kelurahan

14 Kecamatan dan 45 Kelurahan di Pemerintah Kota Yogyakarta adalah unit pelayanan

yang telah rutin melakukan pengukuran SKM secara swakelola sebanyak 1 kali dalam

satu tahun. Secara keseluruhan pengukuran Tahun 2020 menunjukkan capaian mutu

pelayanan Kecamatan pada kategori B (BAIK), sedangkan capaian mutu pelayanan

Kelurahan rata-rata termasuk kategori B (BAIK).


PENUTUP

Hasil pengukuran SKM Perangkat Daerah/Unit Kerja Pemerintah Kota Yogyakarta

secara umum menunjukkan bahwa mutu pelayanan yang diberikan dalam kategori BAIK.

Layanan yang perlu mendapat perhatian karena kategori mutu pelayanannya masih dalam

kategori C (KURANG BAIK) adalah layanan yang diselenggarakan Dinas Perindustrian

dan Perdagangan khususnya untuk layanan pasar kelas III, IV dan V, layanan pada 3

instalasi di RSUD Kota Yogyakarta, layanan yang diselenggarakan Dinas Lingkungan

Hidup, layanan eksternal pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah, layanan

yang diselenggarakan oleh SMP Negeri 4, layanan Puskesmas Kotagede II dan layanan

Puskesmas Jetis.

Pemerintah Kota Yogyakarta memiliki target bahwa mutu layanan yang

diselenggarakan termasuk kategori BAIK (B). Kenaikan angka indeks dari tahun ke tahun

menjadi prioritas karena tuntutan masyarakat akan pelayanan prima semakin tinggi.

Namun demikian pencapaian nilai SKM tidak hanya ditentukan oleh Perangkat Daerah/

Unit Kerja itu sendiri, tetapi juga faktor ketersediaan anggaran, SDM, dan sarana dan

prasarana yang dipenuhi oleh Perangkat Daerah/Unit Kerja lain, dan kebijakan yang

ditetapkan oleh Pemerintah Pusat. Poin terpenting yang diperoleh dari pengukuran SKM

adalah Perangkat Daerah/Unit Kerja mengetahui unsur-unsur apa yang kurang memuaskan

pengguna layanan untuk dijadikan bahan penetapan kebijakan dalam rangka peningkatan

kualitas pelayanan publik selanjutnya.

PARAF HIRARKIJabatan Paraf Tanggal

SekretarisDaerahPlt. AsistenUmum

Ka. BagianOrganisasi

WALIKOTA YOGYAKARTA,

ttd

H. HARYADI SUYUTI

LAPORAN HASIL PENGUKURAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKATPEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA

TAHUN 2020

I. PERANGKAT DAERAH DAN UNIT KERJA

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan OPD/Unit Pelayanan Skor IKMMutu

PelayananTindak Lanjut Pelaksana Survei Bukti Publikasi

1 Sekretariat DPRD 78,10 B 1. Diperlukan upaya untuk mempertahankan kualitas pelayanan dengan mengikusertakan pegawai dalam diklat/bimtek atau dengan meningkatkan kemampuan pegawai dalam hal pelayanan prima.

Sekretariat DPRD √

Jl. Ipda Tut Harsono 43 Yogyakarta 2. Diperlukan inovasi guna menunjang kelancaran pelayanan baik berupa pemanfaatan media elektronik, internet ataupun penggunaan aplikasi dalam fasilitasi terhadap agenda DPRD

Telp. (0274) 540645, 540650, Fax 5406513. Diperlukan proses penyeliaan atau pengawasan langsung untuk memberikan motivasi kepada pegawai dalam memberikan pelayanan, agar tercipta semangat yang sama bagi pegawai agar memberikan pelayanan yang baik, jelas dan disiplin

[email protected] 4. Diperlukan penambahan sarana prasarana yang mendukung lingkungan pekerjaan misalnya dengan penambahan bandwith untuk layanan internet, printer, perangkat komputer atau laptop khusus literasi, scanner, dan lain-lain

Basuki Hari Saksono, SH 5. Kualitas kondisi kebersihan terus bisa ditingkatkan dengan menambah kelengkapan pendukung seperti wastafel untuk cuci tangan, hand sanitizer serta pengharum ruangan/toilet6. Evaluasi secara berkala terhadap kinerja pelayanan fasilitasi terhadap agenda DPRD harus dilakukan sebagai langkah antisipatif dalam menjaga kualitas layanan fasilitasi yang diberikan

2 Bagian Tata Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat 84,09 B 1. Terkait dengan sarana prasarana pelayanan agar kedepannya Bagian Tata Pemerintahan dan Kesra dapat melakukan pemeliharaan secara rutin pada sarana prasarana yang ada

Bagian Tata Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat

√

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta 2. Melakukan penggantian sarana prasarana atau peralatan yang rusak atau usang dalam rangka meningkatkan kenyamanan pengguna layanan

Telp (0274) 514448 Fax (0274) 520332 3. Agar dilakukan pembinaan atau pengarahan kepada SDM khususnya tentang bagaimana memberikan informasi secara jelas sesuai dengan yang diminta pengguna layanan

[email protected] 4. Melakukan monitoring dan evaluasi secara berkala terkait dengan pemberian pelayanan di Bagian Tata Pemerintahan dan Kesra

Octo Noor Arafat , SIP, M.Si

3 Bagian Organisasi 82,21 B 1. Perlunya melakukan koodinasi dengan pusat maupun koordinasi dengan Perangkat Daerah dalam rangka pemetaan urusan dalam kaitannya dengan penataan kelembagaan

Bagian Organisasi √Jl. Kenari 56 Yogyakarta



Telp/Fax: (0274) 560437

1. Perlunya melakukan koodinasi dengan pusat maupun koordinasi dengan Perangkat Daerah dalam rangka pemetaan urusan dalam kaitannya dengan penataan kelembagaan

[email protected], SIP, MM

2. Kegiatan evaluasi rincian tugas hendaknya dilakukan secara berkala baik karena permintaan Perangkat Daerah lain maupun dengan melihat permasalahan yang dialami oleh masing-masing instansi Perangkat Daerah/Unit Kerja lain dengan membandingkan antara volume pekerjaan, regulasi aturan maupun beban kerja

4 Bagian Umum 81,76 B 1. Pembinaan dan pengarahan kepada SDM tentang bagaimana memberikan informasi secara jelas dan pasti sesuai dengan yang diminta pengguna layanan

Bagian Umum -

Setda Kota Yogyakarta 2. Lebih mengoptimalkan sumber daya yang ada serta meningkatkan kemampuan personil agar dapat mempersingkat waktu pelayanan kepada masyarakat

Jl. Kenari 56 Yogyakarta 3. Diusahakan memasang papan yang berisi informasi Standar Pelayanan (SOP) yang diterapkan Bagian Umum sehingga semua pengguna layanan dapat membaca

Telp: (0274) 515865, 562682 4. Diusahakan memasang papan yang berisikan informasi persyaratan pelayanan yang digunakan Bagian Umum sehingga semua pengguna layanan dapat membaca

Fax: (0274) 520332 5. Lebih memperhatikan penanganan pengaduan, saran dan masukan sehingga permasalahan yang ada bisa diselesaikan secara cepat, tepat dan efisien

[email protected] 6. Melengkapi sarana dan prasarana sebagai pendukung untuk lebih meningkatkan pelayanan dengan menyediakan minum dan makanan kecil/permen di Front Office sebagai pusat penerimaan tamu

V Ambar Ismuwardani, SIP

5 Bagian Perekonomian, Pengembangan PAD dan Kerjasama (P3ADK) Setda Kota Yogyakarta

81,10 B 1. Peningkatan kualitas pelayanan secara konsisten terutama mempertahankan dan meningkatkan kemudahan mitra kerja dalam mendapatkan informasi

Bag. P3ADK -

Jl. Kenari 56 Yogyakarta 2. Perlunya peningkatan kesadaran para pegawai dan petugas kebersihan untuk selalu menjaga kebersihan dan kerapian ruang kerja serta lingkungan kantor

Telp: (0274) 582859 3. Penyediaan sarana dan prasarana seperti ruang rapat yang nyaman dan memadai karena tingginya frekuensi rapat koordinasi yang dilakukan di Bagian P3ADK

[email protected] Raden Roro Andarini, SE, M.Si

mailto:[email protected]



6 Bagian Administrasi dan Pengendalian Pembangunan 80,16 B 1. Melakukan evaluasi dan koordinasi dengan seluruh pegawai dalam unit kerja untuk selalu dapat memberikan pelayanan yang optimal bagi pengguna layanan Bagian Dalbang

Bag. Adm dan Dalbang -

Setda Kota Yogyakarta 2. Melakukan evaluasi dan bekerjasama dengan Perangkat Daerah/unit kerja terkait agar dapat menghasilkan kebijakan dan pedoman yang dapat diterapkan oleh masing-masing Perangkat Daerah/unit kerja baik dalam proses perencanaan, pelaksanaan maupun evaluasi kegiatan

Jl. Kenari 56 Yogyakarta

Telp: (0274) [email protected] R. Wahyu Handoyo HP, ST, MA, MTP

7 Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian 83,80 B 1. Terkait dengan pelayanan operator telepon fax dan paging, Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian Kota Yogyakarta dapat mengoptimalkan penyediaan sarana prasarana serta monitoring dan tindak lanjut laporan kerusakan

Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian

√

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta 2. Terkait pelayanan jumpa pers, Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian Kota Yogyakarta agar melaksanakan sosialisasi prosedur layanan jumpa pers ke OPD

Telp. (0274) 551230 3. Terkait pelayanan PPID Pembantu, Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian Kota Yogyakarta agar melaksanakan Bimtek keterbukaan informasi kepada personil PPID Pembantu

[email protected] Trihastono, S.Sos, MM

8 Dinas Pendidikan 81,95 B 1. Meningkatkan kemampuan SDM terkait aturan dan tata cara pelayanan Dinas Pendidikan -Jl. Hayam Wuruk 11 Yogyakarta 2. Meningkatkan kemampuan pelayanan dalam menyelesaikan tugasTelp. (0274) 512956, Fax 512956 3. Meningkatkan kualitas [email protected] Santosa Asrori, SE, M.Si

9 UPT Pengelola PAUD dan SD Wilayah Utara 80,14 B 1. Meningkatkan kecepatan dalam penyelesaian pelayanan UPT Pengelola PAUD dan SD Wilayah Utara

√Jl. Tamansiswa No. 4 Yogyakarta 2. Meningkatkan kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayananTelp: (0274) 373478 3. Berusaha meningkatkan keadilan dalam memberikan pelayanan kepada

masyarakatDrs. Sugeng Santosa, M.Pd

10 UPT Pengelola PAUD dan SD Wilayah Selatan 77,63 B 1. Memprioritaskan pekerjaan sehingga menghasilkan pelayanan tepat waktu dan cepat

UPT Pengelola PAUD dan SD Wilayah Selatan

√

Jl. Brigjend Katamso 163 Yogyakarta 2. Melaksanakan pembinaan internal guna meningkatkan kedisiplinan dalam melayani

Telp: (0274) 372449




[email protected],id Mardi, M.Pd

11 UPT Pengelola PAUD dan SD Wilayah Utara 79,08 B 1. Waktu pelayanan lebih dipersingkat UPT Pengelola PAUD dan SD Wilayah Utara

√Jl. Patimura 4B Kotabaru Yogyakarta 2. Kualitas pelayanan perlu ditingkatkanTelp: (0274) 588492 3. Perlu penanganan khusus tentang pengaduan, saran dan [email protected]. Siti Baroroh

12 UPT Pengelola PAUD dan SD Wilayah Barat 77,10 B 1. Waktu pelayanan lebih dipersingkat UPT Pengelola PAUD dan SD Wilayah Barat

√Jl. Pakuncen 31 Wirobrajan Yogyakarta 2. Kualitas pelayanan perlu ditingkatkanTelp: (0274) 588533 3. Perlu penanganan khusus tentang pengaduan, saran dan [email protected] Sarmidi, S.Pd, M.Si

13 UPT Pengelola Jaminan Pendidikan Daerah 81,40 B 1. Menggunakan SIM JPD agar mempermudah sistem pendataan pengajuan JPD UPT Pengelola Jaminan Pendidikan Daerah

√

Jl. Hayam Wuruk 11 Yogyakarta 2. Penyebaran informasi tentang program-program JPD melalui media massa

Telp: (0274) 512956 3. Pembagian tugas dan kecepatan waktu dalam melayani [email protected] 4. Melayani dengan ramah dan prima kepada masyarakat umumDra. Suryatmi, MM

14 Dinas Kesehatan 79,01 B 1. Melanjutkan pelaksanaan SKM berikutnya dan memperbaiki unsur-unsur yang masih menjadi kekurangan

Dinas Kesehatan √

Jl. Kenari 56 Yogyakarta2. Mengikuti perkembangan pengendalian Corona Virus Disease 2019 untuk menyesuaikan prosedur pelayanan di Dinas Kesehatan Kota Yogyakarta

Telp: (0274) 515858, 515869 3. Sistem pelayanan terhadap masyarakat menyesuaikan dengan kondisi penanganan Corona Virus Disease 2019 antara lain dengan metode daring

[email protected] Tri Mardoyo, SKM (Plt)

15 Dinas Perhubungan 1. Lebih meningkatkan pola kinerja pelayanan dengan memperhatikan unsur-unsur pelayanan di tiap unit pelayanan

Dinas Perhubungan -

Jl. Imogiri Timur 1 Yogyakarta 2. Melakukan pola kinerja pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan dan menyesuaikan kemajuan teknologi sebagai pendukung pelayanan agar efektif dan efisien

Telp: (0274) 410002 3. Perlunya peningkatan kapasitas sumber daya manusia sesuai dengan unit pelayanan masing-masing agar mampu memberikan pelayanan prima kepada pengguna layanan





[email protected] Arif Nugroho, SSTP, M.Si

Layanan Uji Kendaraan Bermotor 76,63 B

Layanan Jasa Parkir di Tepi Jalan Umum (TJU) 83,70 B

Layanan Parkir di Tempat Khusus Parkir (TKP) 81,15 B

16 Dinas Pemberdayaan Masyarakat, Perempuan dan Perlindungan Anak

80,70 B 1. Pemenuhan terhadap kenyamanan dan ketersediaan sarana dan prasarana perlu didukung dengan penyediaan anggaran untuk pemeliharaan gedung dan pengadaan sarana prasarana

DPMPPA -

Jl. Kenari 56 Yogyakarta 55165 2. Perlu tersedianya gedung kantor yang representatifTelp: (0274) 515865 ext 199 3. Peningkatan kedisiplinan pegawai untuk terus diupayakan dengan pembinaan

rutin kepada pegawaiIr. Edy Muhammad

17 Satuan Polisi Pamong Praja 80,85 B 1. Perlunya melakukan koordinasi intensif dengan pihak-pihak terkait Satuan Polisi Pamong Praja -Jl. Kenari 56 Yogyakarta 2. Melakukan evaluasi terhadap kinerja organisasi secara keseluruhanTelp (0274) 515865Drs. Agus Winarto

18 Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD) 1. Evaluasi prosedur pelayanan dalam SOP BPKAD -Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta 2. Percepatan waktu penyelesaian pelayanan sesuai aturan yang berlakuTelp. (0274) 515865, 562682 3. Meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan pegawai terhadap tugas

Wasesa, SH4. Meningkatkan ketrampilan dan kemampuan pegawai dalam merespon saran atau masukan

Layanan Internal 78,60 B 5. Percepatan waktu penyelesaian pelayanan sesuai aturan yang berlakuLayanan Eksternal 75,26 C

19 Inspektorat 82,27 B 1. Rapat internal secara rutin untuk mengoptimalkan kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan kepada Perangkat Daerah/Unit Kerja sesuai dengan tugas pokok dan fungsi masing-masing

Inspektorat -

Jl. Kenari 51 Yogyakarta 2. Koordinasi dengan Perangkat Daerah/Unit Kerja sesuai dengan kewenangan dan ruang lingkup permasalahan

Telp: (0274) 371977, Fax: (0274) [email protected] Maryoto, MM



20 UPT Penilaian Kompetensi Pegawai (UPT Assesment Center) 86,87 B Perlunya melakukan koordinasi dengan instansi yang berwenang sehingga UPT Penilaian Kompetensi Pegawai memiliki tempat yang lebih strategis dan memenuhi syarat bagi penyelenggaraan dan pelayanan penilaian kompetensi

UPT Penilaian Kompetensi Pegawai

-

Jl. Warungboto II/601 Umbulharjo YogyakartaTelp. (0274) 411284Dodi Kurnianto, SSTP, M.Si

21 Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) 89,16 A Penguran nilai SKM merupakan salah satu dasar untuk mengevaluasi kinerja Bappeda Kota Yogyakarta supaya lebih optimal

Bappeda -

Jl. Kenari 56 YogyakartaTelp. (0274) 515207, 515865Agus Tri Haryono, ST, MT

22 Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan (BKPP) 80,15 B 1. Perlunya dilakukan evaluasi secara berkala terhadap kinerja pegawai, agar layanan kepegawaian dapat maksimal

BKPP √

Jl. Kenari 56 Yogyakarta 2. Tetap diadakan diklat pelayanan prima setiap tahunnyaTelp. (0274) 515207, 515865 3. Mengikutsertakan diklat/bimtek/workshop yang sesuai dengan ketugasannya

sehingga menambah wawasan pegawaiDrs Kris S Sutejo, MM 4. Pemeliharaan aset tetap dilakukan untuk menciptakan lingkungan kerja yang

kondusif

23 Badan Penanggulangan Bencana Daerah 82,00 B 1. Meningkatkan kapasitas personal petugas dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat (pelayanan prima)

BPBD -

Jl. Kenari 56 Yogyakarta 2. Kedisiplinan petugasTelp (0274) 7474704, 515865,562682 3. Kesopanan dan keramahan petugasHari Wahyudi, SE

24 Rumah Sakit Umum Daerah 1. Meningkatkan ketepatan jam buka pelayanan dokter sesuai standar yang ditetapkan

Rumah Sakit Umum Daerah -

Jl. Wirosaban 1 Yogyakarta 2. Meningkatkaan keramahan dan kesopanan petugas dengan menerapkan service excellent dan 3S (senyum, sapa, salam)

Telp: (0274) 371195 3. Meningkatkan kecepatan pelayanan [email protected] 4. Perlu dibuatkan sistem pendaftaran yang lebih memudahkan pasiendr. Ariyudi Yunita, MMR 5. Membangun komunikasi yang tepat dengan masyarakat selaku pengguna jasa

sesuai dengan tingkat pemahamannya, sehingga masyarakat jelas dan paham dalam menerima informasi6. Memperbaiki sarana dan prasarana yang mengalami kerusakan



Instalasi Gawad Darurat (IGD) 75,14 C 7. Meningkatkan stok ketersediaan obat pasien BPJS sehingga pasien tidak perlu menebus obat diluar apotik RS8. Meningkatkan kecepatan pelayanan waktu anggap dokter IGD sesuai standar pelayanan minimal waktu tanggap darurat < 5 menit

Instalasi Rawat Jalan (IRJ) 77,87 B 9. Sosialisasi alur pelayanan dan persyaratan pelayanan kepada pengguna layanan rumah sakit10.Mengevaluasi kebersihan ruangan

Instalasi Hemodialisa 85,57 B 11.Melakukan sosialisasi alur mekanisme dan tindak lanjut penanganan pengaduan, asaran dan masukan kepada pengguna layanan rumah sakit12. Sosialisasi kepada pengguna layanan rumah sakit tentang biaya pelayanan, pengurusan administrasi pasien dengan jaminan kesehatan

Instalasi Rawat Inap (IRNA) 79,64 B 13. Meningkatkan kompetensi petugas dengan memberikan pelatihan/seminar/pendidikan14. Mempertahankan unsur-unsur pelayanan yang sudah berkinerja baik dan secara berkala terus dievaluasi sehingga terwujudnya penilaian yang sangat memuaskan dari pengguna layanan

Instalasi Rawat Intensif (IRI) 80,40 B

Instalasi Maternal Perinatal (IMP) 78,96 B

Instalasi Radiologi 75,57 C

Instalasi Patologi Klinik dan Kedokteran Laboratorium 78,06 B

Instalasi Farmasi 79,09 B

Instalasi Rehabilitasi Medis 79,19 B

Instalasi Rekam Medis 76,25 C

25 Dinas Perpustakaan dan Kearsipan 1. Untuk layanan kearsipan yang perlu diperbaiki adalah aspek jangka waktu penyelesaian pelayanan

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan

Jl. Suroto 9 Kotabaru Yogyakarta 2. Untuk layanan perpustakaan yang perlu diperbaiki adalah :Telp: (0274)511314 a. Kesesuaian antara hasil pelayanan dengan ketentuan yang [email protected] dalam standar pelayananWahyu Hendratmoko, SE, MM b. Mekanisme dan tindak lanjut penanganan pengaduan, saran dan masu-

kan di OPD/unit kerja penyelenggara pelayanan publikUrusan Kearsipan 79,52 B 3. Untuk pelayanan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan yang perlu diperbaiki: -

a. Jangka waktu penyelesaian pelayananUrusan Perpustakaan 79,04 B b. Keadilan petugas dalam melayani -

Sangat penting untuk dapat memperoleh pegawai yang kompeten, profesio-



Pelayanan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan 80,76 B nal dengan kinerja yang mampu bekerja dengan penuh semangat. DPK harusmampu merumuskan kebijakan yang tepat dan akurat dalam melaksanakanpelayanan kepada masyarakat dengan mempertimbangkan faktor-faktor ygmempengaruhi sehingga dapat mengantisipasi perkembangan keadaan dimasa yang akan datang

26 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Dindukcapil -Jl. Kenari No. 56 YogyakartaTelp. 514448,515865Dra. Christina Lucy Irawati

Pelayanan KTP Elektronik 81,60 B 1. Dibuatnya Surat Pernyataan Tidak Mampu untuk megurus surat pindah dari daerah asal bermaterai, sehingga akan dibantu pengurusannya oleh Dindukcapil Kota Yogyakarta2. Mensosialisasikan pengurusan pembuatan dokumen kependudukan dan pencatatan sipil secara lebih luas terutama terkait dengan surat pindah

Pelayanan Pindah Penduduk 81,31 B 3. Menjaga komitmen dalam menjalankan pelayanan yang transparan dan akuntabel baik oleh pimpinan maupun pelaksana pelayanan4. Mengikuti program peningkatan pendidikan dengan tugas belajar dan program pendidikan dan pelatihan tertentu bagi ASN Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Yogyakarta

Pelayanan Kartu Keluarga 83,30 B

Pelayanan Legalisir 82,00 B

Pelayanan Akta Perkawinan Perceraian 83,06 B

Pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA) 83,34 B

Pelayanan Akta Kelahiran Kematian 84,50 B

27 Dinas Lingkungan Hidup -Jl. Bimasakti No. 1 Yogyakarta Telp./Fax (0274) 515876 Yk.Ir. H. Suyana

RTHP Pemukiman 69,67 CRTHP Taman/Pohon di Ruas Jalan 69,73 CPengelolaan Sampah 72,26 CPelayanan Dokumen Lingkungan 71,62 C



28 Dinas Sosial 92,82 A 1. Diupayakan optimalisasi penanganan pengaduan terkait dengan pelayanan KMS, pelayanam pemberian santunan kematian dan pelayanan orang dalam gangguan jiwa

Dinas Sosial √

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta2. Untuk sarana dan prasarana diupayakan akan diusulkan penambahan sarana dan prasarana berupa ruang tunggu yang nyaman dan penataan ulang kembali ruang pelayanan untuk kenyamanan sarana dan prasarana pelayanan kerja

Telp/ Fax. (0274) 515866,562682Agus Sudrajat, SKM, M.Kes

29 UPT Rumah Pelayanan Sosial Lanjut Usia Terlantar Budhi Dharma 84,10 B 1. Peningkatan waktu pelayanan dengan pembuatan tadget pelayanan dengan singkat dan jelas

UPT RPSLU Budhi Dharma -

Ponggalan UH VII/203 Yogyakarta 2. Peningkatan system, mekanisme dan prosedur dengan penyederhanaan Standar Operasional Prosedur

Telp: (0274) 385517Heri Supriyanto, S.Sos.

30 UPT Rumah Pengasuhan Anak Wiloso Projo 89,54 A 1. Mengusulkan perubahan mekanisme pembelajaran keagamaan yang lebih menarik dan mudah dipahami anak-anak

RPA Wiloso Projo -

Jl. Penumping JT III/211 Gowongan Lor Yogyakarta 2. Penambahan ruang untuk belajarTelp. No. (0274) 540625 3. Disediakan tenaga psikolog yang profesionalDra. Ari Arif Purnamawati

31 Dinas Pertanahan dan Tata Ruang 79,25 B 1. Koordinasi dengan SKPD terkait dalam rangka persamaan persepsi tentang aturan yang berkaitan dengan produk layanan yang dilaksanakan oleh Dispertaru sehingga pelayanan dapat diselesaikan tepat waktu

Dinas Pertanahan dan Tata Ruang

-

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta

Telp. (0274) 514448,515865

2. Perlu adanya hotline pengaduan dari masyarakat sehingga akan mempermudah dalam mengatasi permasalahan aduan ataupun masukan dari masyarakat terkait pelayanan yang diberikan Dispertaru

Drs. Edy Heri Suasana, M.Pd

32 Bagian Hukum 79,71 B 1. Optimalisasi penggunaan teknologi informasi seperti WAG demi kelancaran koordinasi

Bagian Hukum √

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta 2. Penambahan sarpras terutama printer, scanner, PC atau laptopTelp. (0274) 515865, 562682 Fax (0274) 520332 3. Menganggarkan perbaikan fasilitas umum di Bagian Hukum terutama di ruang

penerimaan tamu, ruang literasiSyahrudin Alwi Effendi, SH, M.Si 4. Memberikan reward dan punishment kepada pegawai secara proporsional

serta memberikan supervisi terhadap pelaksanaan tugas pegawai dengan mengoptimalkan fungsi rapat internal



33 Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana 1. Menginformasikan prosedur pelayanan dan urutan peserta pelayanan KB Dinas Dalduk KB √Depokan KG II/242 Yogyakarta 2. Mempercepat pelayanan pada kegiatan pelayanan KBTelp (0274) 371173, fax (0274) 384196 3. Penambahan kursi tunggu pada kegiatan pelayanan KBDrg. Emma Rahmi Aryani, MM 4. KIE Pelayanan Prima kepada petugas pelaksana pelayanan

SKM Eksternal 86,85 BSKM Internal 81,11 B

34 Dinas Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah, Tenaga Kerja dan Transmigrasi

78,53 B Mengoptimalkan personil yang ada untuk mempercepat waktu pelayanan sesuai prosedur yang berlaku

Dinas Kop UKM Nakertrans √

Jl. Kenari No. 56 YogyakartaTelp. (0274) 515865, 562682H. Sisruwadi, SH, M.Kn (Plt)

35 Dinas Kebudayaan 78,04 B Pembuatan sistem untuk mempermudah pelayanan sehingga pelayanan yang diselenggarakan oleh Dinas Kebudayaan dapat cepat, tepat, mudah dan transparan

Dinas Kebudayaan √

Jl. Kemasan No. 39 YogyakartaTelp. (0274) 370188 fax (0274) 370188Drs. Kadri Renggono, M.Si

36 Dinas Penanaman Modal dan Perizinan 78,04 B 1. Pola pelayanan, proses perizinan, sarana dan prasarana penunjang pelayanan terus diperbaiki

Dinas Penanaman Modal dan Perizinan

√

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta, Telp. (0274) 515865, 562682, 5555241, Fax (0274) 555241

2. Terus mengembangkan aplikasi perizinan dengan berbasis android sistem dan website perizinan

Drs. Nurwidihartana 3. Informasi yang lebih luas dan terbuka khususnya sosialisasi atura dan perkembangan proses perizinan melalui sosial media yang bisa menjangkau semua kalangan kapanpun dan dimanapun

37 Dinas Pertanian dan Pangan 78,27 B 1. Banyaknya pelayanan kepada masyarakat tetapi jumlah SDM terbatas, akan berusaha menambah jumlah SDM lewat pengadaan tenaga teknis

Dinas Pertanian dan Pangan √

Jl. Lingkar Selatan, Malangan, Giwangan, Umbulharjo, Yogyakarta2. Akan membuat pelaporan tersendiri oleh Dinas. Sedangkan prosedur surat menyurat akan disederhanakan cukup dengan membuat surat permohonan ke Dinas dan Dinas akan membuat laporan rencana kunjungan ke Bagian Protokol

Drs Sugeng Darmanto 3. Akan dilakukan review dokumen SPP

38 Kantor Kesatuan Bangsa Drs. Zenni

76,69 B 1. Meningkatkan keterampilan, kemampuan, interaksi, perilaku dan etos kerja atau motivasi petugas serta menetapkan orientasi mutu mengenai sikap layanan dan kompetensi para pegawai

Kantor Kesatuan Bangsa -



2. Mohon penambahan SDM untuk dapat lebih baik dalam pelaksanaan tugas melayani masyarakat, sehingga bisa melayani dengan cepat dan bertanggung jawab dan penuh dengan rasa keadilan3. Diperlukan pemberian reward bagi institusi atau para pegawai yang telah melaksanakan pelayanan secara maksimal memenuhi dan melewati batas standar yang telah ditetapkan serta memberikan pusnishment berupa arahan bagi institusi atau pegawai yang melaksanakan pelayanan dibawah standar

4. Meningkatkan kemudahan pelanggan dalam mengajukan keluhan melalui penyediaan media yang mudah diakses oleh masyarakat pengguna layanan

5. Diperlukan adanya monitoring untuk setiap proses yang dilakukan dan mengevaluasi setiap kegiatan yang perlu perbaikan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat

39 Dinas Perindustrian dan Perdagangan Dinas Perindustrian dan Perdagangan

-

Drs. Yunianto Dwi Sutono

Pasar Kelas I 77,69 B 1. Pasar Kelas I, penambahan tempat sampah karena di pintu H2 tidak ada tempat sampah, pemasangan sarana wifi, kebersihan kamar mandi dan mushola ditingkatkan, ada subsidi listrik 450 kwh, ada subsidi retribusi, sistem pengurusan kartu agar dibuat lebih praktis

Pasar Kelas II 74,93 C 2. Pasar Kelas II, penertiban area parkir, ppenertiban biaya retribusi parkir, penambahan fasilitas parkir, keamanan area parkir diperketat, penertiban pedagang yang berjualan di luar pasar, waktu perbaikan terhadap fasilitas yang rusak agar dipercepat

Pasar Kelas III 75,69 C 3. Pasar Kelas III, perbaikan dan penambahan sarana prasarana, peningkatan kebersihan kamar mandi, peningkatan kenyamanan dan keamanan, realisasi perbaikan kios, subsidi beban biaya listrik, perluasan bangunan, kesesuaian antara retribusi yang dibayarkan dengan tingkat pelayanan

Pasar Kelas IV 75,73 C 4. Pasar Kelas IV, penambahan tempat sampah, peningkatan kebersihan, ketertiban dan keamanan, pengelolaan pasar lebih baik lagi, perbaikan sarana dan prasarana, tindaklanjut pengaduan yang masuk, peningkatan kualitas air bersih

Pasar Kelas V 74,19 C 5. Pasar Kelas V, perbaikan dan penambahan sarana prasarana, peningkatan keamanan, penambahan waktu pelayanan, perbaikan pipa PDAM yang bocor, perluasan pasar dan lahan parkir, penyediaan toilet dan mushola, perbaikan jalan, kejelasan kantor manajemen/pengelola pasar

5433,50



68,00

II. KECAMATAN DAN KELURAHAN

No.Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan OPD/Unit


Skor IKM Mutu Pelayanan

40 Kecamatan Kraton 81,75 BSelalu berusaha untuk memberikan yang terbaik dalam setiap pelayanan

Kec. Kraton √

Jl. Rotowijayan 6 YogyakartaTelp: (0274) 376795Drs Sungkawa Widodo Mujiyatna

41 Kecamatan Mergangsan 83,05 B 1. Melakukan penataan ruang pelayanan Kec. Mergangsan √Jl. Sisingamangaraja 55 Yogyakarta 2. Perlu upaya peningkatan kualitas pelayanan dengan memperhatikan

kebutuhan dan harapan masyarakat dari unsur pelayanan yang masih mendapat persepsi kepuasan terendah atau dibawah rata-rata agar tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan dapat lebih baik lagi

Telp: (0274) 388943 3. Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Standar Pelayanan Publik (SPP) sebagai acuan dan pedoman dalam memberikan pelayanan

Rini Rahmawati, SIP, MIP 4. Menindaklanjuti dengan Maklumat Pelayanan sebagai bentuk janji/komentar untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan berkualitas kepada pengguna layanan5. Diperlukan upaya meningkatkan kepercayaan masyarakat pengguna layanan terhadap petugas dalam memberikan pelayanan

42 Kecamatan Mantrijeron 84,44 B 1. Melakukan publikasi terkait jenis, persyaratan dan prosedur pelayanan Kec. Mantrijeron √

Jl. DI Panjaitan 84 Yogyakarta 2. Peningkatan kualitas pelayanan dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat dari unsur pelayanan yang masih mendapat persepsi kepuasan terndah atau dibawah rata-rata agar tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan dapat lebih baik lagi

Telp: (0274) 375793 3. Pelayanan diberikan dengan berpedoman pada Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Standar Pelayanan Publik (SPP) serta menindaklanjuti dengan Maklumat Pelayanan sebagai bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan berkualitas kepada pengguna layanan

Subarjilan, SIP, M.Si 4. Survey IKM perlu terus dilaksanakan sebagai salah satu cara untuk meningkatkan kualitas dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik

43 Kecamatan Pakualaman 81,53 BKejelasan dan Kepastian Pelayanan perlu diperbaiki dan ditingkatkan agar kepercayaan masyarakat lebih cepat dalam menerima hasil pelayanan, kepastian pelayanan terjamin, dan kepercayaan masyarakat meningkat, sesuai dengan tenggang waktu dan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ada.

Kec. Pakualaman - Kurang SK Tim dan bukti publikasi

Jl. Sultan Agung 133 YogyakartaTelp: (0274) 515791




Cahya Wijayanta, S.Sos

44 Kecamatan Gondomanan 88,51 A 1. Pengaduan masyarakat disarankan dan diarahkan menggunakan layanan pengaduan pada JSS agar pengaduan cepat mendapat respon dan ditindaklanjuti

Kec. Gondo manan - Kurang SK Tim dan bukti publikasi

Jl. Ibu Ruswo 3A Yogyakarta 2. Mengarahkan pemohon layanan untuk menggunakan JSS untuk layanan dokumen kependudukan dan layanan lain yang tersedia di JSS

Telp: (0274) 376783 3. Waktu penyelesaian akan disesuaikan dengan Standar Pelayanan Publik

Budi Santosa, SSTP 4. Dilakukan analisis untuk menyederhanakan Standard Operating Procedures (SOP)5. Memunculkan inovasi untuk mewujudkan pelayanan yang lebih simpel, cepat, tepat dan lengkap6. Inovasi di Kec Gondomanan adalah Paket Komanan (Paket Komplit Gondomanan) yang diharapkan dapat memberikan pelayanan terbaik sebagaimana yang diharapkan

45 Kecamatan Danurejan 81,80 B 1. Kualitas pelayanan yang sudah baik agar dipertahankan dan ditingkatkan dengan berkoordinasi secara rutin untuk mengatasi permasalahan pelayanan publik, pengaduan dan sharing informasi

Kec. Danurejan √

Jl. Hayam Wuruk 18 Yogyakarta 2. Beberapa pelayanan online tetap dilaksanakan untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses pelayanan

Telp: (0274) 515789Drs. Antariksa Agus Purnama, M.Si

46 Kecamatan Umbulharjo 82,10 B Sumber Daya Manusia (SDM) terbatas karena adanya moratorium, mutasi jabatan dan pensiun PNS yang belum ada penggantinya. Karena Kec Umbulharjo mempunyai wilayah terbesar di Kota Yogyakarta dengan 7 Kelurahan mohon penambahan pegawai dengan tenaga teknis dapat dipermudah.

Kec. Umbulharjo √

Jl. Glagahsari 99 YogyakartaTelp: (0274) 375782Drs. H Rumpis Trimintarta

47 Kecamatan Kotagede 90,10 A Menjelaskan secara lisan maupun tulisan di hard copy yang dipasang di tempat pengumuman yang bisa dibaca masyarakat maupun di media web kecamatan tentang standar prosedur pelayana

Kec. Kotagede √

Jl. Nyi Wiji Adisoro 39 YogyakartaTelp: (0274) 375790Rajwan Taufiq, SIP, M.Si

48 Kecamatan Gondokusuman 81,44 B 1. Terkait waktu pelayanan yang dirasa masih lambat, untuk mengatasi hal tersebut Kecamatan Gondokusuman melakukan koordinasi dengan dinas terkait yang terlibat langsung dengan pelayanan kepada masyarakat, antara lain seperti jaringan, internet, sarana dan prasarananya

Kec. Gondo-kusuman

√

Jl. Munggur No. 32 Yogyakarta 2. Karena banyaknya pemohon diharapkan Kantor Kecamatan Gondokusuman meningkatkan lagi pelayanan dengan sepenuh hati karena akan tergambarkan pada perilaku pelaksana dalam memberikan layanan, sehingga pemohon merasa puas dan nyaman atas pelayanan petugas Kecamatan Gondokusuman




Teip. (0274) 5202342. Karena banyaknya pemohon diharapkan Kantor Kecamatan Gondokusuman meningkatkan lagi pelayanan dengan sepenuh hati karena akan tergambarkan pada perilaku pelaksana dalam memberikan layanan, sehingga pemohon merasa puas dan nyaman atas pelayanan petugas Kecamatan Gondokusuman

Guritno, AP

49 Kecamatan Gedongtengen 83,20 B 1. Menyampaikan sosialisasi kepada masyarakat melalui pengurus RT/RW. PKK, Kader Bumil mengenai percepatan produk pelayanan terpadu kependudukan yang menjadi kewenangan Kecamatan

Kec. Gedong-tengen

√

Jl. Jlagran Lor 52 Yogyakarta 2. Memberikan pengertian dan sosialisasi kepada masyarakat mengenai persyaratan yang harus dipenuhi untuk mendapatkan pelayanan agar proses pelayanan lebih cepat dan lancar

Telp: (0274) 515787 3. Meningkatkan koordinasi dengan Dinduk Capil agar kecamatan dapat membantu warga yang tikda mempunyai sarana untuk mendapatkan pelayanan secara daring/online khususnya pada saat pandemi Covid-19

Taokhid, SIP, M.Si 4. Mengirim personil kecamatan untuk mendapatkan pelatihan pada Instansi/Dinas terkait untuk meningkatkan ketrampilan agar dapat meningkatkan pelayanan masyarakat

50 Kecamatan Ngampilan 83,81 B 1. Mensosialisasikan kepada warga masyarakat melalui Ketua RT/RW tentang persyaratan yang harus dipenuhi untuk mendapatkan pelayanan administrasi kependudukan maupun perizinan

Kec. Ngampilan √

Jl. Wahid Hasyim No. 12 Yogyakarta 2. Pengaduan masyarakat disarankan menggunakan JSS agar pengaduan cepat mendapat respon dan ditindaklanjuti

Telp : (0274) 376984Drs. Tur Arya Warih

51 Kecamatan Wirobrajan 82,95 B 1. Kualitas pelayanan yang sudah baik agar dipertahankan dan ditingkatkan dengan berkoordinasi secara rutin untuk mengatasi permasalahan pelayanan publik, pengaduan dan sharing informasi

Kec. Wirobrajan √

Jl. Bugisan Gang Dorodasih No. 16 Yogyakarta 2. Beberapa pelayanan online tetap dilaksanakan untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses pelayanan

Telp (0274) 375794Drs. Ananto Wibowo

52 Kecamatan Tegalrejo 80,40 BKesesuaian standar pelayanan harus lebih ditingkatkan sehingga masyarakat mendapatkan kesesuaian dalam pelayanan larena ada perubahan dalam standar pelayanan akibat pandemi Covid-19 yang menyebabkan untuk pelayanan kependudukan bisa dilakukan melalui pelayanan online

Ke. Tegalrejo √

Jl. Tompeyan TR III/219 YogyakartaTelp (0274) 515781Dra. Erna Nur Setyaningsih (Plt)




53 Kelurahan Kadipaten 86,77 B 1. Memperbaiki prosedur pelayanan dan koordinasi komunikasi antar petugas pelayanan agar proses pelayanan menjadi lebih baik, cepat dan tepat

Kel. Kadipaten √

Dalem Mangkubumen KT II/372 Yogyakarta 2. Menginformasikan kepada masyarakat terkait persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi dengan menempatkan di tempat yang mudah dilihat sehingga informasinya dapat dibaca dengan jelas oleh masyarakat

Telp: (0274) 419640 3. Meningkatkan kompetensi petugas dengan cara memberikan training/pelatihan yang berkaitan dengan kepelayanan publik

Junidartig Junus, SIP, MM (Plt) 4. Memperbaiki perilaku petugas misalnya dengan pelatihan mengontrol emosi, dll sehingga dengan pelatihan tersebut diharapkan petugas lebih bersabar, lebih sopan dalam bertanya dan tidak mudah emosi terhadap masyarakat5. Meningkatkan kinerja petugas dengan cara lebih tanggap terhadap keluhan masyarakat6. Memelihara dan meningkatkan kebersihan lingkungan agar masyarakakat pengguna layanan merasa nyaman

54 Kelurahan Panembahan 84,03 B1. Mengadakan koordinsi rutin antara Seksi Pelayanan Informasi dan Pengaduan di Kecamatan dan Kelurahan untuk membahas berbagai kendala dan permasalahan yang dihadapi dalam pelayanan kepada masyarakat

Kel. Panembahan √

Jl. Langenastran Lor No. 17 Yogyakarta 2. Pernohonan penambahan personil di Kelurahan Panembahan agar dalam pelayanan kepada masyarakat lebih cepat, dan mekanisme tindak lanjut penanganan pengaduan dapat segera ditindaklanjuti sehingga sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan dalam standar pelayanan

Telp: (0274) 413839Tenny Iskandriati, SIP

55 Kelurahan Wirogunan 83,03 B 1. Terkait prosedur pelayanan yang dirasa masih dianggap menyulitkan masyarakat dikarenakan kurangnya pemahaman, maka perlu dibuat SOP yang jelas dan sosialisasi yang lebih intensif kepada masyarakat

Kel. Wirogunan √

Mergangsan Kidul MG III/1168 Yogyakarta 2. Karena banyaknya pemohon diharapkan Kantor Kelurahan Wirogunan Kecamatan Mergangsan meningkatkan lagi pelayanan dengan sepenuh hati karena akan tergambarkan pada perilaku pelaksana dalam memberikan layanan, sehingga pemohon merasa puas dan nyaman atas pelayanan petugas

Telp: (0274) 418530 3. Perlu penambahan personil pelayanan/staf kelurahanAE Siwi Utami, SIP

56 Kelurahan Keparakan 83,01 B 1. Melakukan penataan ruang pelayanan dan penyediaan sarana informasi pelayanan

Kel. Keparakan √




Keparakan Kidul MG I/1279 Yogyakarta 2. Perlu upaya peningkatan kualitas pelayanan dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat dari unsur pelayanan yang masih mendapat persepsi kepuasan terendah atau dibawah rata-rata agar tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan lebih baik lagi

Telp: (0274) 7114560 3. SOP dan SPP sebagai acuan dan pedoman dalam memberikan pelayanan serta menindaklanjuti dengan Maklumat Pelayanan sebagai bentuk janji/komentar untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan berkualitas kepada pengguna layanan

Rina Budi Prastiwi, SIP, M.Si 4. Diperlukan upaya meningkatkan kepercayaan masyarakat pengguna layanan terhadap petugas dalam memberikan pelayanan5. Kegiatan penyusunan IKM perlu dilaksanakan sebagai salah satu cara untuk meningkatkan kualitas dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik dengan membandingkan IKM terdahulu

57 Kelurahan Brontokusuman 85,43 B 1. Perlu terus dilakukan sosialisasi mengenai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang lebih intensif kepada masyarakat dan peningkatan koordinasi peraturan baru

Kel. Bronto-kusuman

√

Jl. Sisingamangaraja 21 YogyakartaTelp: (0274) 418575 2. Perlu penambahan jumlah personil di pelayananMaryanto, SE

58 Kelurahan Purwokinanti 82,66 B 1. Mengedukasi pemohon yang tidak membawa data penunjang dan lampiran persyaratan

Kel Purwokinanti √

Jl. Harjowinatan 19 Yogyakarta 2. Kerjasama antara perangkat yang lain dan kesediaan meminjamkan komputer/laptop beserta printernya

Telp: (0274) 544661 3. Mempercepat respon, menindaklanjuti pengaduan dengan melapor ke Dinas terkait/diselesaikan bersama

Dra. Ertiana Erna Hendrayani 4. Sebagian persyaratan di share lewat wa ke RW dan ditempel di tempat pelayanan5. Mengikuti diklat pelayanan prima, membaca buku petunjuk teknis6. Ruangan pelayanan bersih ber AC, ada televisi, bebas asap rokok, ada perpustakaan mini7. Adanya alur pelayanan8. Sesuai dengan pelayanan prima

59 Kelurahan Gunungketur 91,83 A Meningkatkan waktu pelayanan sehingga efektif dan efisien pelayanan dapat tercapai

Kel. Gunungketur √

Jl. Jayaningprangan 10 YogyakartaTelp: (0274) 546412Sunarni, SM (Plt)

60 Kelurahan Ngupasan 82,98 B 1. Kurangi waktu bicara yang tidak penting Kel. Ngupasan √Jl. Mayor Suryotomo 575 Yogyakarta 2. Meningkatkan prosedur pelayanan dengan ketua RTTelp: (0274) 541540 3. Dihimbau kepada warga tentang kelengkapan berkasDrs. Didik Agus Mursihanta

61 Kelurahan Demangan 85,33 B 1. Peningkatan pelayanan yang lebih prima, cepat dan tepat Kel. Demangan - Kurang SK Tim dan bukti publikasi




Jl. Munggur Gg. Srikandi 32 Yogyakarta 2. Ketersediaan perangkat komputer, printer, scanner yang lebih baikTelp: (0274) 547178Sunu Sari Husada, SIP

62 Kelurahan Baciro 79,79 B 1. Sosiaisasi persyaratan secara intensif melalui rapat dengan RT/Rw, pengumuman di media sosial, papan informasi dan sebagainya serta melakukan pendekatan supaya masyarakat menggunakan JSS online

Kel. Demangan - Kurang bukti publikasi

Jl. Mawar Gang II Baciro Yogyakarta 2. Sistem SIAK dan JSS yang belum terpadu membuat waktu pelayanan menjadi lama, untuk mengatasinya melakukan pendekatan kepada Kominfo, Dindukcapil da Tapem untuk memadukan kedua sistem itu untuk lebih efektif dan efisien

Telp: (0274) 521738Sulasmi, SIP, M.Si

63 Kelurahan Klitren 81,33 B Perlu adanya sosialisasi kepada masyarakat tentang mekanisme pelayanan yang bersifat daring sehingga masyarakat bisa secara mandiri memenuhi persyaratan yang harus diupload

Kel. Klitren √

Jl. Mangga 11, Kepuh, YogyakartaTelp: (0274) 565360Akhmad Zainuri, S.Sos

64 Kelurahan Terban 82,43 B1. Melakukan koordinasi dengan dinas terkait yang terlibat langsung dengan pelayanan masyarakat, seperti jaringan internet, sarana dan prasarana

Kel. Terban √ Kurang SK Tim

Jl. Cik Di Tiro Gg. Puntodewo Terban GK V/2742. Meningkatkan pelayanan dengan sepenuh hati karena akan tergambarkan pada perilaku pelaksana dalam memberikan layanan, sehingga pemohon merasa puas dan nyaman terhadap pelayanan petugas

Telp: (0274) 550191Anif L Kurniawan, SIP

65 Kelurahan Ngampilan 79,43 B 1. Perlunya melakukan peningkatan pelayanan terhadap masyarakat Kel. Ngampilan √Purwodiningratan NG I/922 Yogyakarta 2. Evaluasi pelayanan terhadap masyarakat agar supaya mendapatkan hasil

yang lebih baik lagi dari tahun ke tahunTelp. (0274) 551328Agus Jaka Haryana

66 Kelurahan Karangwaru 81,68 B 1. Ruang pelayanan ditambah sarana penyejuk, AC ditambah freon Kel. Karangwaru √Karangwaru Lor TR II/206 Yogyakarta 2. Ruang pelayanan bebas dari asap rokokTelp: (0274) 556554 3. Penambahan sarana untuk penghasil produk, printer dan komputer

Sulasmi, SIP 4. Ruang pelayanan selalu bersih5. Minuman dan makanan ringan disediakan untuk pengunjung

67 Kelurahan Bener 79,00 B 1. Mohon segera diusulkan pengisian jabatan Lurah dan Sekretaris karena telah purna tugas

Kel. Bener √




Jl. Bener TR IV/48 Yogyakarta 2. Setiap perubahan kebijakan layanan segera diinformasikan secara tertulis ke tingkat Kelurahan agar segera tersampaikan ke warga masyarakat

Telp: (0274) 457892Wagimin, SIP (Plt)

68 Kelurahan Cokrodiningratan 82,33 B 1. Melakukan evaluasi dan koordinasi dengan Dindukcapil Kota Yogyakarta terkait mekanisme dan prosedur pengajuan administrasi kependudukan terutama bagi lansia dan warga yang tidak memiliki email/HP android

Kel. Cokro-diningratan

- Kurang SK Tim dan bukti publikasi

Cokrodiningratan JT. II/29 Yogyakarta 2. Mengefektifkan kebedaraan GISA yang mampu mempermudah warga melakukan permohonnan administrasi kependudukan

Telp: (0274) 517609Narotama, SSTP, M.Si

69 Kelurahan Tegalrejo 81,15 B Berusaha menyelesaikan proses pelayanan secara lebih cepat agar warga tidak menunggu terlalu lama di Kelurahan

Kel. Tegalrejo √

Jl. Wiratama No. 48 Kode Pos 55244 YogyakartaTelp: (0274) 620318 Fax (0274) 620318Juwairiyah, SIP, M.Si

70 Kelurahan Tegalpanggung 81,91 B 1. Kualitas pelayanan yang sudah baik agar dipertahankan dan ditingkatkan dengan berkoordinasi secara rutin untuk mengatasi permasalahan pelayanan publik dan sharing informasi

Kel. Tegal-panggung


Jl. Tukangan 51A Yogyakarta2. Penambahan personil untuk mengatasi kekurangan personil di Seksi Pelayanan Informasi dan Pengaduan

Telp: (0274) 5869523. Dalam rangka peningkatan kenyamanan lingkungan di Kelurahan perlu dilengkapi sarana dan prasarana yang memadai

Desy Indriastuti, SSTP Msi

71 Kelurahan Suryatmajan 82,35 B 1. Kualitas pelayanan yang sudah baik agar dipertahankan dan ditingkatakan dengan berkoordinasi secara rutian untuk mengatasi permasalahan pelayanan publik dan sharing informasi

Kel. Suryatmajan √

Jl. Mataram 68 Yogyakarta 2. Penambahan personil untuk mengatasi kekurangan personil di Seksi Pelayanan

Telp: (0274)7117251 3. Dalam rangka peningkatan kenyamanan lingkungan di Kelurahan perlu dilengkapi sarana prasarana yang memadai

Dodo Limono, S.Pd

72 Kelurahan Bausasran 82,55 B 1. Kualitas pelayanan yang sudah baik agar dipertahankan dan ditingkatkan dengan berkoordinasi secara rutin untuk mengatasi permasalahan pelayanan publik dan sharing informasi

Kel. Bausasran √




Busasran DN 3/750 Yogyakarta 2. Penambahan personil untuk mengatasi kekurangan personil di Seksi Pelayanan

Telp: (0274) 544717Yosevine Diah Kristiani, S.Sos

73 Kelurahan Warungboto 82,24 B1. Mengadakan koordinasi rutin antara Seksi Pelayanan Informasi dan Pengaduan di Kecamatan dan Kelurahan untuk membahas berbagai kendala dan permasalahan yang dihadapi dalam pelayanan kepada masyarakat

Kel. Warung boto √

Warungboto UH IV/878 Yogyakarta2. Permohonan penambahan personil di Kel Warungboto agar dalam pelayanan kepada masyarakat lebih cepat dan mekanisme tindak lanjut penanganan pengaduan dapat segera ditindaklanjuti sehingga sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan dalam standar pelayanan

Telp: (0274) 379883M. Agus Supratikno, S.Sos

74 Kelurahan Tahunan 81,75 B 1. OPD terkait untuk mensosialisasikan aturan dalam pelayanan masyarakat Kel. Tahunan √

Jl. Tuntungan No. 924 Yogyakarta 55167 2. Melakukan koordinasi dengan pengambil kebijakan baik Lurah maupun pihak Kecamatan

Telp: (0274) 415131 3. Meningkatkan kinerja melalui Sumber Daya Manusia (SDM)Sugiharti, SIP

75 Kelurahan Pandeyan 81,25 B 1. Persyaratan pelayanan sesuai dengan ketentuan yang ada Kel. Pandeyan √ Kurang bukti publikasiJl. Pandeyan Gg Mpu Sindok UH V/783 Yogyakarta 2. Waktu pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan PublikTelp: (0274) 417342 3. Pengadaan stok blanko pelayanan selalu tersediaSri Suparbiyono, ST 4. Pelayanan sesuai prosedur SOP

76 Kelurahan Sorosutan 84,01 B 1. Berkoordinasi secara rutin untuk mengatasi permasalahan pelayanan publik dan sharing informasi

Kel. Sorosutan √

Jl. Gurami Nitikah UH VI/236 Yogyakarta 2. Penambahan personil untuk memperkuat SDM yang sudah adaTelp: (0274) 419627

3. Mekanisme tindaklanjut dalam penanganan pengaduan, saran dan masukan dari penyelenggara pelayanan publik dengan jelas dan segera ditindaklanjuti

Endang Amperawati (Plt)

77 Kelurahan Prenggan 76,05 C 1. Mengadakan koordinasi rutin antara seksi pelayanan informasi dan pengaduan di Kecamatan dan Kelurahan untuk membahas berbagai kendala yang dihadapi dalam pelayanan kepada masyarakat

Kel. Prenggan √ Kurang SK Tim

Jl. Pembayun No. 40 Yogyakarta 55172 2. Kesesuaian antara waktu penyelesaian pelayanan dengan ketentuan yang telah ditetapkan dalam standar pelayanan




Telp: (0274) 452547 3. Permohonan penambahan personil agar pelayanan kepada masyarakat lebih cepat dan mekanisme tindak lanjut penanganan pengaduan dapat segera ditindaklanjuti sehingga sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan dalam standar pelayanan

Dra. Haryatun

78 Kelurahan Purbayan 84,85 B 1. Mengajukan permohonan sarana prasana seperti kursi tunggu Kel. Purbayan √ Kurang SK TimJl. Kemasan 39 a Kotagede Yogyakarta 55173 2. Diupayakan lebih tepat waktu dalam penyelesaian pelayananTelp: (0274) 417010 3. Melakukan pembenahan dalam ruang pelayananAri Suryani, SP, MM

79 Kelurahan Rejowinangun 79,66 B 1. Sosialisasi tentang syarat-syarat secara intensif melalui rapat dengan RT/RW, pengumuman di media informasi melalui media sosial, papan informasi dan sebagainya serta melakukan pendekatan supaya masyarakat menggunakan JSS Online

Kel. Rejo-winangun - Kurang SK Tim dan bukti publikasi

Jl. Nyi Adisari No. 754 Yogyakarta 2. Sistem SIAK dan JSS yang belum terpadu khususnya kelahiran dan kematian yang pengentriannya dua kali proses sehingga bagi operator sangat tidak efektif untuk itu perlu memadukan kedua sistem itu untuk lebih efektif dan efisien

Telp: (0274) 384212Wulan Purwandari, SSTP

80 Kelurahan Muja Muju 80,90 B 1. Perlu penambahan komputer untuk mempercepat pelayanan Kel. Muja Muju √Jl. Balirejo No. 31 Yogyakarta 55165 2. Mengajukan permohonan pengadaan Ac namun belum disetujuiTelp: (0274) 547560Adi Suryo Widodo (Plt)

81 Kelurahan Semaki 79,59 B 1. Terpenuhinya sarana dan prasarana penunjang pelayanan kepada warga baik kualitas dan kuantitasnya, baik yang bersifat barang maupun jaringan

Kel. Semaki √

Jl. Semaki UH I/274 Yogyakarta2. Perlu adanya pendidikan dan latihan yang secara rutin dilaksanakan untuk meningkatkan kemampuan aparat kelurahan atas tehnologi informasi agar dapat memberikan pelayanan terbaik sesuai kemajuan tehnologi

Telp: (0274) 549455Didik Setiadi

82 Kelurahan Giwangan 82,09 B 1. Merencanakan penambahan sarana prasarana pelayanan melalui anggaran APBD

Kel. Giwangan √

Jl. Pemukti HU VII/700 Yogyakarta2. Diperlukan sosialisasi yang lebih dini sebelum aturan diberlakukan agar masyarakat bisa menyesuaikan dengan cepat

Telp: (0274) 411868Anggit Safrudin, A.Md




83 Kelurahan Suryodiningratan 85,77 B 1. Merencanakan penambahan sarana prasarana pelayanan melalui anggaran APBD

Kel. Suryo diningratan

√

Suryodiingratan MJ II/859 Yogyakarta 2. Mohon penambahan personilTelp: (0274) 384304Drs. Waris Sumarwoto

84 Kelurahan Mantrijeron 81,00 B 1. Mengadakan sosialisasi pelayanan prima Kel. Mantrijeron √

Jl. Mantrijeron MJ III/493 B Yogyakarta

2. Mengadakan koordinasi rutin antara seksi pelayanan di Kecamatan dan Kelurahan untuk membahas berbagai kendala dan permasalahan dalam pelayanan kepada masyarakat

Telp: (0274) 387182Suranto Waluyo, SIP, M.Si

85 Kelurahan Gedongkiwo 85,99 B 1. Meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM) Kel. Gedongkiwo √Dukuh Tawangsari Gedongkiwo Yogyakarta 2. Meningkatkan kinerja pelayananTelp: (0274) 387757 3. Birokrasi pelayanan publik disederhanakanSupriyono, SIP 4. Ditunjukkan Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan publik

86 Kelurahan Wirobrajan 81,13 B 1. Memperbaiki prosedur pelayanan dan koordinasi komunikasi antar petugas pelayanan agar proses pelayanan menjadi lebih baik cepat dan tepat

Kel. Wirobrajan √

Jl. Kresno No. 1 Yogyakarta 2. Menginformasikan kepada masyarakat terkait persyaratan yang harus dipenuhi dengan menempatkan di tempat yang mudah dilihat sehingga informasinya dapat dibaca jelas oleh masyarakat

Neny Hidayati, SH 3. Meningkatkan kompetensi petugas dengan cara memberikan training/pelatihan yang berkaitan dengan pelayanan publik4. Memperbaiki perilaku petugas agr lebih sabar, lebih sopan dalam bertanya dan tidak mudah emosi terhadap masyarakat5. Meningkatkan kinerja petugas dengan cara lebih tanggap terhadap keluhan masyarakat6. Memelihara dan meningkatkan kebersihan lingkungan agar masyarakat pengguna layanan merasa nyaman

87 Kelurahan Patangpuluhan 82,50 B 1. Kualitas pelayanan yang sudah baik agar dipertahankan dan ditingkatkan dengan berkoordinasi secara rutin untuk mengatasi permasalahan pelayanan publik, pengaduan dan sharing informasi

Kel. Patang-puluhan

√

Patangpuluhan WB III/436 No. 1 Yogyakarta 2. Beberapa pelayanan online tetap dilaksanakan untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses pelayanan

Telp: (0274) 386006Sigit Hartobudiyono, SE




88 Kelurahan Pakuncen 77,64 B 1. Memperbaiki prosedur pelayanan dan koordinasi komunikasi antar petugas pelayanan agar proses pelayanan menjadi lebih cepat dan tepat

Kel. Pakuncen - Kurang bukti publikasi

Jl. Tegalmulyo No. 17 Yogyakarta 2. Menginformasikan kepada masyarakat terkait persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi dengan menempatkan di tempat yang dapat dengan mudah dilihat sehingga informasinya dapat dibaca dengan jelas oleh masyarakat

Telp: (0274) 619122 3. Meningkatkan kompetensi petugas dengan cara memberikan training/pelatihan yang berkaitan dengan pelayanan publik

Riyan Wulandari, SSTP, M.IP 4. Memperbaiki perilaku petugas5. Meningkatkan kinerja petugas dengan cara lebih tanggap terhadap keluhan masyarakat6. Memelihara dan meningkatkan kebersihan lingkungan agar masyarakat pengguna layanan merasa nyaman

89 Kelurahan Pringgokusuman 82,50 B Meningkatkan layanan publik dengan menghimbau warga untuk mendownload aplikasi JSS untuk kemudahan pelayanan secara online

Kel. Pringgo-kusuman

√

Jl. Letjen Suprapto 84 Yogyakarta Telp: (0274) 547319Eni Purwati, SSTP

90 Kelurahan Sosromenduran 80,75 B Meningkatkan layanan publik dengan menghimbau warga untuk mendownload aplikasi JSS untuk kemudahan pelayanan secara online

Kel. Sosro-menduran

√

Jl. Sosrowijayan 21 YogyakartaTelp: (0274) 447317Agus Joko Mulyono, SIP, M.Si

4213,7751,0082,62

III. UPT PUSKESMAS PADA DINAS KESEHATAN


PelayananTindak Lanjut Pelaksana Survei Bukti PublikasiSkor IKM Mutu

Pelayanan91 Puskesmas Kotagede I 82,61 B Lebih mengoptimalkan antrian online/pendaftaran online Puskesmas Kotagede I √

Jl. Kemasan 12 YogyakartaTelp: (0274) 7494699drg. Arief Haritono, M.Kes.

92 Puskesmas Kotagede II 1. Mensosialisasikan hasil survey kepada seluruh pegawai, khususnya pegawai Puskesmas Kotagede II

Puskesmas Kotagede II - Kurang bukti publikasiJl. Ki Penjawi 4 YogyakartaTelp: (0274) 7494698 2. Mengadakan pembinaan dan pembenahan untuk

meningkatkan kinerja pelayanan kesehatan di Puskesmas Kotagede II

Drg. Diyah Puspasari

Pendaftaran 78,91 B 3. Mendiskusikan hasil survey untuk mencari alternatif upaya peningkatan kinerja di tingkat Puskesmas Kotagede II

Kasir 77,48 BKIA 78,58 BBPG 75,81 CLaboratorium 79,99 BBPU 78,20 BLansia 82,01 BFarmasi 78,05 BGizi 78,33 BPsikolog 79,72 B

93 Puskesmas Umbulharjo II 1. Kecepatan pelayanan dan ketepatan waktu pelayanan lebih ditingkatkan

Puskesmas UH II √

Jl. Hibrida 194 Yogyakarta 2. Pembuatan dan pemasangan alur pelayanan masa pandemiTelp: (0274) 554793 3. Pengadaan peralatan penunjang unit pelayanan gigi (suction

and exhouse fan)Drg. Sri Kussutiastuti 4. Pengadaan AC ruang pelayanan umum dan tunggu pasien

Unit Pendaftaran 78,19 BUnit Pelayanan Umum 78,01 BUnit Pelayanan Gigi 80,96 BUnit Pelayanan KIA-KB 79,22 BUnit Laboratorium 78,53 BUnit Obat/Farmasi 79,98 B



Pelayanan

94 Puskesmas Danurejan I 84,83 B 1. Mengupayakan pengaplikasian tata nilai budaya Puskesmas Danurejan I yaitu SIAP (senyum, sapa, salam, sopan, santun, aktif, peduli) kepada setiap pasien

Puskesmas Danurejan I √Jl. Bausasran DN III/819 YogyakartaTelp: (0274) 554805dr. Nur Wahyuningsih, MPH 2. Mematuhi jadwal dan standar waktu pelayanan

3. Mematuhi seluruh protokol kesehatan yang berlaku

4. Mensosialisasikan alur pelayanan yang baru (disesuaikan dengan alur pelayanan Puskesmas di era adaptasi kebiasaan baru)

95 Puskesmas Danurejan II 80,36 B 1. Mengumumkan secara terbuka semua semua persyaratan dan prosedur pelayanan

Puskesmas Danurejan II √

Jl. Krasak Timur No. 34 Yogyakarta 2. Mengoptimalkan penggunaan tehnologiTelp: (0274) 554794 3. Peningkatan kinerja karyawan dan penambahan tenagadr. Ika Septi Rukmini 4. Peningkatan sarana prasarana fisik pendukung pelayanan

96 Puskesmas Jetis 1. Mensosialisasikan hasil survei kepada seluruh pegawai Puskesmas Jetis - Kurang SK Tim dan bukti publikasi

Jl. Diponegoro 91 Yogyakarta 2. Pembinaan dan pembenahan untuk meningkatkan kinerja

Telp: (0274) 554801 3. Mendiskusikan hasil survei untuk mencari alternatif upaya peningkatan kinerja

dr.Ani Mufidah Sari 4. Mengusulkan penambahan pegawai dan sarana penunjang kinerja pelayanan5. Untuk produk pelayanan yaitu dengan peningkatan pengetahuan dan ketrampilan untuk sumber daya manusia dengan pelatihan, seminar, pemberian konseling dan motivasi

Layanan BPU 82,80 B 6. Peningkatan sarana dan prasarana, termasuk pemenuhan alat-alat kesehatan dan bahan-bahan yang dibutuhkan untuk peningkatan kualitas produk yang dihasilkan

Layanan Farmasi 80,73 B 7. Mensosialisasikan maklumat pelayanan kepada semua karyawan Puskesmas Jetis, selanjutnya dipahami, dimengerti dan diamalkan agar produk atau hasil yang didapatkan sesuai harapan pasien/konsumen

Layanan BPG 81,53 BLayanan Konsultasi 77,64 BLayanan KIA rawat jalan 78,94 BLayanan rawat inap 89,03 ALayanan pendaftaran 76,22 CLayanan laboratorium 93,61 A



Pelayanan97 Puskesmas Kraton 1. Melakukan evaluasi kepada karyawan agar lebih meningkatkan

pelayanan kepada pasienPuskesmas Kraton √

Jl. Musikanan KT II/457 YogyakartaTelp: (0274) 7494693 2. Memaksimalkan tim penanganan pengaduan pasien di

Puskesmas dan menambahkan sarana maupun prasarana (kotak saran, sms pengaduan) untuk memfasilitasi

drg. Eny Purdiyanti

Bagian Poli Umum 80,89 BPoli Kesehatan Ibu dan Anak (KIA) 78,75 BBagian Poli Gigi (BPG) 77,87 BBagian Laboratorium 78,68 BBagian Obat 78,29 B

98 Puskesmas Ngampilan 77,64 B 1. Kinerja di setiap unsur pelayanan yang sudah bernilai baik agar dipertahankan dan ditingkatkan lagi.

Puskesmas Ngampilan √ Kurang SK TimJl. Munir Serangan NG II/215 YogyakartaTelp: (0274) 371399 2. Perlu dilakukan perbaikan terutama dalam hal :dr. Dina Kartika Sari Waktu pelayanan : diperlukan jumlah petugas yang sebanding

dengan jumlah pasien, sehingga pelayanan bisa dilakukan dengan cepat tanpa merugikan kebutuhan pasien untuk mendapatkan pelayanan yang teliti dan optimal

99 Puskesmas Mergangsan 79,01 B 1. Membuat inovasi seperti anjungan mandiri untuk pasien supaya memudahkan pasien dalam mendafar

Puskesmas Mergangsan √ Kurang SK Tim

Jl. Kolonel Sugiono 98 Yogyakarta 2. Memberikan pelayanan sesuai produk pelayanan yang telah dilakukan sebelum masa pandemi covid 19 setelah masa tanggap bencana covid 19 selesai

Telp & Fax: (0274) 373249Drg. Risa Dhiana Permanasari

2721,4033,0082,47

Kurang bukti publikasi

Kurang SK Tim dan bukti publikasi

Kurang SK Tim

Kurang SK Tim

IV. TK, SD, dan SMP

No.Nama, Alamat, Telepon, dan Nama

Pimpinan OPD/Unit PelayananSkor SKM

Mutu Pelayanan

Tindaklanjut Pelaksana SurveiBukti

Publikasi

100 TK Negeri 2 95, 6 95, 6 A 1. Media pembelajaran perlu ditambah TK Negeri 2 - Kurang SK Tim dan bukti publikasiJl. Kapas No. 2 YK 2. Perlu adanya kesamaan dalam mengevaluasi anakTelp (0274) 515995Tri Hariyatni, M.Pd

101 TK Negeri 3 82 82 B 1. Perlu upaya untuk mempertahankan kualitas proses pembelajaran dan ketrampilan yang sudah baik

TK Negeri 3 √

Suryoputran PB III/111 Yogyakarta 2. Perlu upaya untuk meningkatkan kemampuan guru dalam membuka dan menutup pelajaran

Telp/Fax (0274) 2872964 3. Perlu upaya untuk meningkatkan kemampuan guru dalam memberikan penguatan dalam pembelajaran

Kamilah, S.Pd4. Perlu upaya untuk meningkatkan penggunaan variasi metode dalam pembelajaran

5. Perlu upaya untuk meningkatkan kemampuan guru dalam membimbing diskusi kelompok

102 TK Negeri 4 87,83 87,83 B 1. Melakukan rapat intern sekolah TK Negeri 4 √Jl. Bener No. 40 Yogyakarta 2. Melakukan pembelajaran menggunakan media belajar secara intensifTelp (0274) 5021829 3. Menggunakan sumber pembelajaran yang variatifErma Damayanti, S.Pd

103 TK Negeri Pembina 83,9 83,9 B Perlunya peningkatan pada aspek kemampuan sekolah dalam merespon usulan dari orang tua siswa

TK Negeri Pembina Kota Yk

√

Jl. Glagah Sari UH III/639 YKTelp (0274) 371862/371/862Muryati, S.Pd

104 SD Negeri Serayu 83/V A 83 B 1. Meningkatkan kualitas dan abilitas SDM melalui berbagai kegiatan pelatihan pembelajaran abad 21 dan kemampuan TIK dalam pembelajaran

SDN Serayu √

Jl. Juadi No. 2 Kotabaru YK 78,8/V B 78,8 B 2. Mengoptimalkan kegiatan perawatan fasilitas sekolah dan meningkatkan kebersihan fasilitas sekolah

Interval masih rumus lama

Telp (0274) 515501 83,3/V C 83,3 BKupiyosari, S.Pd.

105 SDN Ungaran I 81/IV A 81 B 1. Sekolah melaksanakan evaluasi pelaksanaan pembelajaran dalam rapat sekolah SDN Ungaran I √Jl.Serma Taruma Ramli No. 3 Kotabaru 80/IV B 80 B 2. Mengundang Pengawas SD dalam pembinaan pemanfaatan sumber dan media

pembelajaranTep (0274) 565737 83/IV C 83 B 3. Pembinaan metode pembelajaran yang bervariasiMuryanto, S.Pd 81/IV D 81 B 4. Pembinaan pelaksanaan pembelajaran

83/V A 83 B



Mutu Pelayanan


Publikasi84/V B 84 B78/V C 78 B84/V D 84 B

106 SDN Demangan 86/VI A 86 B Meningkatkan kualitas dan mutu guru SDN Demangan √Jl. Munggur No. 38 Yogyakarta 55221 85/VI B 85 BTelp (0274) 550350Drs. Sukawit, MA

107 SD Negeri Klitren 88 88 B 1. Mengaktifkan guru dalam KKG SDN Klitren √

Jl. Kemakmuran 11 Yogyakarta2. Melakukan kegiatan refleksi dan pembinaan terhadap guru tentang metodologi pembelajaran

Telp (0274) 548747 3. Merencanakan workshop tentang pembelajaran PAIKEMSusilastuti, S.Pd.Jas 4. Merencanakan workshop ttg penyusunan dan penggunaan media pembelajaran

5. Merencanakan kegiatan peningkatan penggunaan IT

108 SDN Bhayangkara 81 / IV A 81 B 1. Monitoring kepala sekolah dalam supervisi KBM di kelas SDN Bhayangkara √Jl. Kemakmuran No. 5 Klitren Gondokusuman 82 / IV B 82 B 2. Menggunakan media belajar dan sumber belajar yang menarik bagi siswaTelp (0274) 585451 81 / IV C 81 B 3. Guru melakukan penilaian yang otentik untuk mengetahui ketercapaian tujuan

pembelajaranDewi Partini, M.Pd 4. Workshop guru dalam meningkatkan kualitas mutu pengaajaran dan penilaian kepada

siswa

109 SD Negeri Sagan 89 89 A 1. Perbaikan metode pembelajaran dan peningkatan metode pembelajaran SDN Sagan √Jl. Kartini No. 1 Yogyakarta 2. Diadakan pelatihan atau bimtek mengenai penggunaan media pembelajaranTelp (0274) 544288A. Linna Wijayanti, S.Pd

110 SD Negeri Vidya Qasana 82 82 B 1. Ketrampilan guru dalam memberi penguatan SDN Vidya Qasana √Jl. Tentara Pelajara 23 Yogyakarta 2. Ketrampilan guru dalam membuka pelajaranTelp (0274) 7104773 3. Ketrampila guru dalam menggunakan variasi metode pembelajaranSulastri,SPd 4. Ketrampilan guru dalam membimbing diskusi kelompok kecil

111 SDN Bumijo 79 79 B 1. Diklat guru dan karyawan sekolah SDN Bumijo √Jl. Tentara Pelajar No. 22 YK 2. Komitmen bersama untuk membentuk karakter siswa yang berkualitasTelp (0274) 524704Tri Sumaryanto, S.Pd

112 SD Negeri Jetis 1 88/V A 88 B 1. Mengaktifkan penggunaan media belajar dan sumber belajar SDN Jetis 1 √Jl. Pasiraman 2 85/V B 85 B 2. Mengadakan perbaikan penilaian pembelajaranTelp (0274) 521654



Mutu Pelayanan


PublikasiFX Sukirdi, S.Pd

113 SDN Gondolayu 89 89 A 1. Pelatihan/workshop bagi guru dalam evaluasi penilaian/pembelajaran SDN Gondolayu √Jl. Jeneral Sudirman JT II/992 2. Pelatihan/workshop bagi guru dalam media pembelajaranTelp (0274) 565305 3. Pelatihan/workshop bagi guru dalam metode pembelajaranFX Sukirdi, S.Pd. 4. Pelatihan/workshop bagi guru dalam memberi penguatan

5. Pelatihan/workshop bagi guru dalam membuka pelajaran

114 SD Negeri Jetisharjo 91 91 A 1. Pengelolaan proses pembelajaran SDN Jetisharjo √JL. AM Sangaji No. 42 2. Meningkatkan SDM GuruTelp (0274) 521771 3. Menambah fasilitas, sarprasSiti Nurhayati, S.Pd 4. Menambah buku-buku penunjang

115 SD Negeri Badran 88 88 B 1. Mengikutkan guru untuk diklat, pelatihan atau work shop metode pembelajaran dalam KBM.

SDN Badran √

Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 14 YK 2. Melengkapi berbagai sarana dan prasarana belajarTelp (0274) 548968 3. Meningkatkan pengelolaan proses pembelajaran yang sebaik mungkinWiwin Prihandiningsih, S.Pd 4. Mengaktifkan kegiatan ekstrakurikuler

5. Menyediakan berbagai media untuk menampung usulan siswa

116 SDN Kyai Mojo 92 92 A 1. Mengadakan pelatihan/ tutor teman sebaya tentang cara menggunakan metode pembelajaran.

SDN Kyai Mojo √

Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 52 YK 2. Menginventarisasi media pembelajaran yang ada di sekolahTelp 08112652227 3. Mensosialisasikan media pembelajaran dan cara penggunaannya (yang sudah ada di

sekolah)Gunarwan, S.Pd

4. Membuat inovasi media pembelajaran sederhana (membuat alat peraga sederhana

117 SD Negeri Widoro 83,5 83,5 B 1. Pelatihan pembuatan dan penggunaan media pembelajaran yang bervariasi SDN Widoro √Jl. Perumka Lempuyangan 2. Pelatihan penggunaan metode pembelajaran yang bervariasiTelp (0274) 523430 3. Meningkatkan layanan perpustakaanDrs. Jaswadi, M.Pd 4. Meningkatkan layanan konseling

5. Melengkapi fasilitas belajar yang dibutuhkan

118 SD Negeri Tegalpanggung 80/IV A 80 B 1. Diklat manajemen kelas dalam proses pembelajaran untuk anak-anak ABK SDN Tegalpang-gung √Jl. Tegalpanggung No. 41 YK 82/IV B 82 B 2. Workshop pemanfaatan media pembelajaran dan sumber belajar

Telp (0274) 5476753. Peningkatan ketrampilan guru dalam menggunakan media berbasis IT dalam kegiatan pembelajaran

Purwati Handayani M.Pd 4. Dibentuknya klinik pembelajaran untuk anak yang lamban belajar dan kesulitan belajar agar mendapat pendampingan intens



Mutu Pelayanan


Publikasi119 SDN Lempuyangwangi 93/V A 93 A 1. Workshop pemanfaatan media pembelajaran SDN Lempuyang-wangi √

Jl. Hayam Wuruk No. 09 Yogyakarta 82/V B 82 B 2. Workshop metodologi pembelajaranTelp (0274) 589465 84/V C 84 B 3. Peningkatan keterampilan guru dalam membuka pelajaranSutji Rochayati, S.Pd 4. Peningkatan keterampilan guru dalam menutup pelajaran

5. Peningkatan guru dalam bertanya6. Peningkatan ketrampilan guru dalam membimbing diskusi kelompok kecil7. Workshop pengelolaan proses pembelajaran8. Peningkatan guru dalam menggunakan variasi metode pembelajaran

120 SDN Lempuyangan 1 81 81 B 1. Pelatihan peningkatan kompetensi SDN Lempuyangan 1 √JL. Tukangan No.6 Tegal Panggung 2. Peningkatan pemanfaatan media belajar dan sumber belajarTelp (0274) 544752 3. Workshop profesionalisma TAS (Tenaga Administrasi Sekolah)Suprapti, M.Pd

121 SD Negeri Baciro 88 88 B 1. Mengaktifkan guru dalam KKG SDN Baciro √Jl. Mawar 17 a Baciro Gondokusuman YK 2. Melakukan kegiatan refleksi dan pembinaan terhadap guru tentang metodologi

pembelajaranTelp (0274) 556365 3. Merencanakan workshop tentang pembelajaran PAIKEMParsiwi Sulistyani, S.Pd 4. Merencanakan workshop tentang penyusunan dan penggunaan media pembelajaran

5. Merencanakan kegiatan peningkatan penggunaan IT

122 SD Negeri Terbansari 1 80/V A 80 B 1. Membuat pelajaran dengan semenarik mungkin agar siswa merasa fresh saat akan memulai pelajaran

SDN Terbansari 1 √

Jl. Prof. Dr. Sardjito No. 1 Terban GK V/117 2. Ketrampilan guru dalam membimbing diskusi kelompok kecil dimaksimalkanTelp (0274) 554090; 553892Pas Hartin, S.Pd

123 SD Negeri Cokrokusuman 78 78 B 1. Guru akan menggunakan berbagai metode pembelajaran SDN Cokrokusuman √Cokrokusuman Baru JT II/766 B 2. Guru akan membimbing diskusi kelompok kecilTelp (0274) 521631 3. Penggunaan media belajar dan sumber belajar akan selalu digunakanFlavia Dimitilla Wuryanti, S.Pd 4. Evaluasi dan penilaian pembelajaran akan selalu dilakukan

5. Guru akan berusaha menggunakan variasi metode pembelajaran

124 SD Negeri Keputran 1 83 83 B 1. Workshop peningkatan mutu guru dalam penggunaan media pembelajaran SDN Keputran 1 √Jl. Musikanan Panembahan Kraton Yogyakarta 2. Workshop peningkatan mutu guru dalam penilaian pembelajaranTelp/Fax (0274) 370383 3. Workshop peningkatan mutu guru dalam kegiatan pembelajaranDra. Ninik Wusqo Murni, S.Pd

125 SD Negeri Keputran 2 86,97 / V A 86,97 B 1. Mengadakan kegiatan try out/latihan USEK dengan lembaga pendidikan SDN Keputran 2 √Jl. Patehan Kidul No. 8 Yogyakarta 84 / V B 84 B 2. Menggerakkan kegiatan ibadahTelp (0274) 379397 86,58/ V C 86,58 B 3. Membiasakan jabat tangan setiap hari sebelum pelajaran dimulaiSigit Muryanto, S.Pd 4. Menyanyikan lagu Indonesia Raya sebelum pelajaran dimulai

5. Menggiatkan latihan-latihan/kegiatan

Asus

Asus:masih sama dengan upaya di tahun 2018



Mutu Pelayanan


Publikasi6. Memberikan pelajaran seni tari Gaya Yogya7. Bekerja sama dengan instansi/lembaga terkait dengan pendidikan8. Terbuka menerima saran/masukan dari pihak manapun

126 SD Negeri Kraton 80 80 B 1. Peningkatan ketrampilan guru pada saat melaksanakan proses pembelajaran SDN Kraton - Kurang SK Tim dan bukti publikasiJl. Ngasem No. 38 Yogyakarta 2. Melengkapi sarana prasarana sekolahTelp (0274) 417479 3. Melengkapi media pembelajarDra. Ninik Wusqo Murni, M.Pd 4. Alat pembelajaran berdasarkan IT

5. Mengikuti seminar, workshop dan pelatihan yang berkaitan dengan profesi guru

127 SD Negeri Keputran A 84 84 B 1. Peningkatan guru dalam proses kegiatan belajar mengajar SDN Keputran A √Jl. Patehan Kidul 8 YK 2. Mengoptimalkan KKG dan sarana prasaranaTelp (0274) 379397Marsono, M.Pd.

128 SD Negeri Panembahan 83/V A 83 B 1. Perlunya peningkatan dalam aspek pelaksanaan kegiatan pembelajaran khususnya dalam penggunaan media/alat peraga dan metode pembelajaran dan evaluasi dalam penilaian pembelajaran

SDN Panembahan √

Jl. Mantrigawen Lor 8 YK 82/V B 82 B 2. Perlunya peningkatan upaya pengelolaan kelas, kualitas pembelajaran, serta kerjasama guru dan orang tua siswa

Telp (0274) 412039Marsono, M.Pd

129 SD Negeri Suryodiningratan 1 84 84 B Pelatihan untuk meningkatkan mutu pendidik dan tenaga kependidikan SDN Suryodining-ratan 1

√

Jl. Suryodiningratan MJ II/655 YogyakartaTelp. (0274) 376435Sri Wahyuni, S.Pd.SD.

130 SD Negeri Suryodiningratan 2 82 82 B 1. Penggunaan media belajar dan sumber belajar SDN Suryodining-ratan 2


Jl. Pugeran No. 21 Yogyakarta 2. Ketrampilan guru dalam menggunakan variasi metode pembelajaranTelp/Fax (0274) 386822 3. Ketrampilan guru dalam membimbing diskusi kelompok kecilDra. Rini Padmiharti 4. Pelatihan/workshop penggunaan media ajar bagi guru

5. Mengadakan diskusi antar Kelompok Kerja Guru atau workshop penggunaan metode pembelajaran yang variatif dan menyenangkan di kelas

131 SD Negeri Suryodiningratan 3 86 86 B 1. Perlu adanya workshop bagi guru kelas melalui KKG untuk meningkatkan penguasaan penggunaan media belajar dan sumber belajar

SDN Suryodiningra-tan 3

√

Suryodiningratan MJ II/840 YK 2. Pendampingan dari atasan langsung atau guru senior melalui supervisi akademik dengan menitikberatkan pada penggunaan media belajar dan sumber belajar, kemampuan guru dalam membuka dan menutup pelajaran, ketrampilan guru dalam bertanya, serta evaluasi/penilaian pembelajaran



Mutu Pelayanan


PublikasiTelp (0274) 383969/418190 3. Optimalisasi diskusi kelas paralel dan kunjungan antar kelasSri Lestari, M.Pd

132 SD Negeri Suryowijayan 79 79 B 1. Optimalisasi penggunaan media pembelajaran (penjasorkes) SDN Suryowijayan √Jl. Suryowijayan MJ I/290 2. Sosialisasi penilaianTelp (0274) 383936 3. Optimalisasi ketrampilan KBM (Appersepsi)Puji Astuti, S.Pd. 4. Peningkatan KBM

5. Peningkatan ketrampilan menutup pelajaran

133 SD Negeri Minggiran 86 86 B 1. Perlu adanya workshop bagi guru kelas melalui KKG untuk meningkatkan penguasaan penggunaan media belajar dan sumber belajar

SDN Minggiran √

Jl. DI Panjaitan No. 68 YK 2. Perlunya pendampingan dari atasan langsung atau guru senior melalui supervisi akademik yang menitikberatkan pada aspek :

Telp (0274) 415876 - Penggunaan media belajar dan sumber belajarSri Lestari, M.Pd - Evaluasi atau penilaian pembelajaran

- Ketrampilan guru dalam menggunakan variasi metode pembelajaran - Ketrampilan guru dalam membimbing diskusi kelompok kecil - Ketrampilan guru dalam bertanya

134 SD Negeri Timuran 88/V A 88 B 1. Workshop penilaian dengan narasumber dari Pengawas Pembina SDN Timuran √Jl. Prawirotaman No. 1 Yogyakarta 90/V B 90 A 2. Workshop "Guru Model" dalam proses pembelajaran dari langkah pendahuluan, inti dan

penutup dengan narasumber dari LPMPTelp (0274) 387177 3. Workshop media/sumber belajar dan penilaian dengan narasumber dari perguruan tinggi Esti Kartini, S.Pd. 4. Pelatihan pembuatan media/sumber belajar dan penilaian dengan narasumber dari

135 SDN Pujokusuman 1 84,65 84,65 B 1. Mengadakan pelatihan guru tentang metode-metode pembelajaran SD Pujokusuman 1 √Jl. Kol. Sugiyono No. 9 Yogyakarta 2. Mengaktifkan kegiatan KKG untuk guruTelp: (0274) 379345 3. Jaringan internetDwi Atmi Sutarini, M.Pd

136 SD Negeri Kintelan 1 81 81 B 1. Penggunaan media belajar dan sumber belajar SDN Kintelan 1 √Jl. Brigjend Katamso No. 163 Yogyakarta 2. Evaluasi/penilaian pembelajaranTelp (0274) 387259 3. Ketrampilan guru dalam menggunakan metode pembelajaranSiwi Palupi, S.Pd 4. Workshop tentang penggunaan media belajar dan penilaian pembelajaran

5. Melaksanakan supervisi akademik

137 SDN Kintelan 2 87 87 B 1. Menambah fasilitas belajar SDN Kintelan 2 √



Mutu Pelayanan


PublikasiKeparakan Kidul MG I/1170 YK 2. Meningkatkan kualitas pendidik(0274) 389676 3. Menambah wawasan pendidik dengan mengikuti kegiatan pelatihan dan workshop

Dulngazis, S.Pd.

138 SD Negeri Karanganyar 88 88 B 1. Mengikuti workshop pendidikan SDN Karanganyar √Jl. Sisingamangaraja 29 A Brontokusuman 2. Mengikuti Diklat KurikulumTelp (0274) 372317 3. Menambah wawasan dengan studi banding Murwani Rini Giastuti, S.Pd 4. Mengadakan bimbingan belajar

5. Menambah wawasan dengan study informasi tehnologi

139 SD Negeri Surokarsan 2 86,5 86,5 B 1. Peningkatan pada fasilitas MCK warga sekolah SDN Surokarsan 2 - Kurang SK Tim dan bukti publikasiJl. Tamansiswa Gg Basuki MG II/582 2. Pembuatan/penyediaan tempat parkirTelp. (0274) 389007 3. Penambahan tempat duduk/sarana rest area bagi siswaTemu Lestari, M.Pd 4. Penyediaan/pembuatan tempat wudhu

140 SD Negeri Prawirotaman 81 81 B 1. Meningkatkan penggunaan media belajar dan sumber belajar SDN Prawirotaman √Jl. Prawirotaman No. 21 YK 2. Meningkatkan evaluasi/penilaian pembelajaranTelp (0274) 373085 3. Meningkatkan kemampuan guru dalam menutup pembelajaran

Dra. Noor Mulatasih 4. Meningkatkan ketrampilan guru dalam menggunakan variasi metode pembelajaran5. Meningkatkan ketrampilan guru dalam bertanya

141 SDN Kotagede 1 83/V A 83 B 1. Guru lebih banyak lagi menggunakan media belajar SDN Kotagede 1 √Jl. Kemasan No. 49 Kotagede 89/V B 89 A 2. Guru melakukan evaluasi penilaian pembelajaran lebih telitiTelp (0274) 376130 81/V C 81 B 3. Meningkatkan kemampuan guru dalam membuka pelajaranKartana S. Ag 4. Meningkatkan kemampuan guru dalam membimbing diskusi

5. Guru lebih variatif menggunakan media pembelajaran6. Guru lebih semangat dalam melakukan penilaian pembelajaran7. Meningkatkan kemampuan guru dalam menutup pembelajaran8. Guru meningkatkan ketrampilan dalam metode pembelajaran

142 SDN Kotagede 3 85 85 B 1. Guru harus bisa mengelola proses pembelajaran yang kreatif dan menarik sehingga memotivasi siswa semangat belajar

SDN Kotagede 3 √

Jl. Pramuka, Sidikan, Pandeyan Yk 2. Guru harus lebih kreatif dalam memilih media belajar yang sesuai dengan materi yang diajarkan

Telp (0274) 389835 3. Guru harus melakukan evaluasi/penilaian pada setiap pembelajaran lebih baik lagi secara tertulis maupun lisan

Suprapti, S.Pd. 4. Guru harus lebih kreatif dalam membuka dan menutup pelajaran agar proses pembelajaran menjadi lebih hidup dengan adanya interaksi dengan siswa5. Guru harus terampil dalam menggunakan variasi metode pembelajaran agar lebih menarik dan memotivasi semangat siswa belajar



Mutu Pelayanan


Publikasi

143 SD Negeri Kotagede 4 88 88 B 1. Penggunaan media belajar dan sumber belajar SDN Kotagede 4 √Bumen, Purbayan, Kotagede Yogyakarta 2. Mengadakan pelatihan tentang kegiaten belajar mengajarTelp (0274) 451099 3. PembelajaranSujimin, S.Pd.PD 4. Melakukan pembimbingan diskusi kelompok kecil

5. Ketrampilan guru dalam menjelaskan materi6. Menambah mutu pelayanan dalam kegiatan ekstra kurikuler7. Menerapkan keadilan dalam mendapatkan keadilan pendidikan

144 SD Negeri Kotagede 5 83 83 B 1. Guru kelas maupun guru mata elajaran PAI dan PJOK untuk dapat meningkatkan kompetensinya

SD Kotagede 5 √

Jl. Kemasan 68 Prenggan Kotagede2. Penggunaan media pembelajaran saat kegiatan belajar mengajar sangat diperlukan sehingga peserta didik lebih mudah memahami materi

Telp (0274) 387378 3. Metode pembelajaran yang beragamM. Yuferi, S.Pd 4. Ketersediaan kegiatan ekstrakurikuler perlu ditingkatkan

145 SD Negeri Rejowinangun 1 81/VA 81 B 1. Diadakan workshop tentag penggunaan media dan sumber belajar SD Rejowinangun 1 √Jl. Ki Penjawi No. 12 Kotagede Yk 83/VB 83 B 2. Diadakan workshop tentang kompetensi guru dalam mengajarTelp (0274) 4436711 84/VC 84 B 3. Diadakan workshop tentang penilaian dan pemberian penguatanDrs. Susmiyanto 4. Diadakan workshop tentang evaluasi/penilaian pembelajaran

146 SD Rejowinangun 3 83 83 B 1. Keikutsertaan dalam workshop, diklat ataupun pelatihan untuk meningkatkan pembelajaran

SDN Rejowinangun 3 √

Jln. Nyi Adisoro 33 Kota Yogyakarta 2. Penambahan/pengadaan sumber belajar yang lebih bervariasiTelp (0274) 381258 3. Peningkatan upaya pengelolaan kelas dan kualitas pembelajaranSiti Nurhidayati, S.Pd 4. Peningkatan kerjasama antara guru dan orang tua siswa

5. Peningkatan fasilitas sekolah terutama kamar mandi dan gudang

147 SD Negeri Gedongkuning 77/IV A 77 B 1. Mengikutkan dalam workshop penggunaan metode pembelajaran SDN Gedongkuning √Jl. Kusumanegara No, 62 Yogyakarta 82/IV B 82 B 2. Peningkatan kemampuan guru dalam penilaian/evaluasi pembelajaranTelp (0274) 382832 77/V A 77 B 3. Membuat kegiatan workshop pembuatan media pembelajaranSuraji Widarta, S.Pd. 80/V B 80 B 4. Menyelenggarakan workshop peningkatan ketrampilan guru

84/VI A 84 B 5. Guru mengikuti workshop pembuatan metode pembelajaran82/VI B 82 B 6. Guru mengikuti KKG peningkatan ketrampilan penggunaan metode pembelajaran

148 SD Negeri Baluwarti 88,1 88,1 B 1. Perlunya peningkatan dalam aspek pelaksanaan kegiatan pembelajaran khususnya dalam penggunaan media/alat peraga dan metode pembelajaran

SDN Baluwarti √

Jl. Basen Purbayan Kotagede 2. Perlu peningkatan dalam aspek fasilitas sekolahTelp (0274) 451967 3. Perlunya peningkatan upaya pengelolaan kelas, kualitas pembelajaran, serta kerjasama

guru dan siswaJemingun, S.PD.SD

149 SD Negeri Karangsari 86/ IV 86 B 1. Bimtek tentang evaluasi penilaian pembelajaran SDN Karangsari √ SKM Tahun 2019 atau 2020



Mutu Pelayanan


PublikasiKarangsari, Rejowinangun, Kotagede 84/ V 84 B 2. KKG sekolah tentang ketrampilan guru menutup pembelajaranTelp (0274) 375885 82/ VI 82 B

3. KKG sekolah tentang ketrampilan guru menggunakan variasi metode pembelajaranSuraji Widarta, S.Pd 4. Workshop penggunaan media pembelajaran dan sumber pembelajaran

5. KKG sekolah tentang kemampuan guru dalam membantu kesulitan siswa

150 SD Negeri Dalem 85 85 B Mempertahankan mutu pelayanan yang sudah baik SDN Dalem √Jl. RM Danang Sutawijaya Dalem KotagedeTelp (0274) 4436363H. Sumaryoto, S.Pd

151 SD Negeri Pilahan 82 82 B 1. Mengikuti pelatihan peningkatan kemampuan guru dalam menggunakan metode pembelajaran yang bervariasi

SDN Pilahan √

Jl.Pilahan Rejowinangun Kotagede YK 2. Lebih mengefektifkan pengunaan media yang ada dan menggunakan media alam sekitarTelp (0274) 4436898 3. Membuat kesimpulan materi pelajaran yang telah diberikan dan memberi remidi untuk

siswaTitik Sugiyanti, S.Pd.SD

4. Melakukan peningkatan penilaian KMT, KMTT dan mengadakan workshop penilaian

5. Menggunakan metode pembelajaran yang variatif dan sesuai dengan kemampuan siswa

152 SD Negeri Randusari 83 83 B 1. Perlunya dilakukan koordinasi melalui rapat rutin antara kepala sekolah, guru dan karyawan agar dapat mengevaluasi kinerjanya untuk meningkatkan pelayanan terhadap peserta didik

SDN Randusari √

Jl. Nyi Pembayun Karang Kg II/512 Prenggan Kotagede

2. Kegiatan evaluasi pembelajaran hendaknya dilakukan secara berkala, baik dan terjadwal

Telp (0274) 4437399 3. Perlunya upaya peningkatan kompetensi guru melalui kegiatan diklat ataupun workshop pembelajaran

Jumadi, S.Pd.SD

153 SD Negeri Glagah 84 /V A 84 B Pengelolaan proses pembelajaran SDN Glagah √Jl. Prof. Dr. Soepomo, S.H. 84 /V B 84 BTelp/Fax (0274) 450167 84 /V C 84 BSuparyana, S.Pd.

154 SD Negeri Mendungan 1 83 83 B 1. Diklat peningkatan mutu kualitas guru dalam pembelajaran SDN Mendungan 1 √Jl. Malangan UH VII/470 Yogyakarta 2. Mengoptimalkan pelaksanaan kegiatan ekstrakurikulerTelp (0274) 410294 3. Kegiatan pembiasaan etika disiplin dan menaati tata tertib di sekolahArtini, S.Pd.SD

155 SD Negeri Mendungan 2 85 85 B 1. Perlunya peningkatan koordinasi dengan Dinas Pendidikan dan Koordinator Wilayah SDN Mendungan 2 - Kurang SK Tim dan bukti publikasi



Mutu Pelayanan


PublikasiJl. Singoranu No. 1 Yogyakarta 2. Kegiatan rincian tugas monitor dan evaluasi hendaknya dilakukan secara berkala dan

berkesinambungan untuk mengetahui perkembangan kemajuan sesuai targetTelp (0274) 2870105Wiwiek Retno Pudyastuti, M.Pd

156 SD Negeri Giwangan 84 84 B 1. Pengelolaan kelas SDN Giwangan √Jl. Tegalturi No, 45 Yogyakarta 2. Peningkatan kualitas pembelajaranTelp (0274) 378421 3. Kerjasama guru dan orang tua siswaSiyam Mardini, M.Pd 4. Penggunaan media pembelajaran

157 SD Negeri Golo 83 83 B 1. Ketersediaan sarana dan prasarana sekolah SDN Golo √Jl. Golo Batikan Baru UH III/855 YK 2. Meningkatkan media pembelajaranTelp (0274) 374513 3. Kondisi sarana dan prasarana sekolahSepti Suciati, S.Pd.SD

158 SD Negeri Wirosaban 80 80 B 1. Peningkatan upaya pengelolaan kelas, kualitas pembelajaran serta kerjasama guru dan orang tua siswa

SDN Wirosaban √

Jl. P. Wirosobo UH VI/609 2. Program pengembangan keprofesian berkelanjutan melalui diklat, forum ilmiahTelp (0274) 4399492 3. Peningkatan kompetensi tenaga pendidik melalui pelatihanSuwarti, S.Pd. 4. Peningkatan pelayanan pendidikan berbasis vokasi bagi siswa inklusi

5. Menekankan model pembelajaran yang menyenangkan

159 SD Negeri Tahunan 85 85 B 1. Peningkatan pengelolaan kelas oleh semua guru SDN Tahunan √Jl. Garuda Tahunan UH 3/204 YK 2. Peningkatan kerjasama antara sekolah dengan siswa dan orang tua/wali muridTelp (0274) 415827 3. Peningkatan ragam kegiatan ekstrakurikulerSugeng Lestari S.Pd

160 SD Negeri Warung Boto 78,7 78,7 B 1. Guru harus lebih kreatif dalam memilih media belajar dan sumber belajar yang sesuai dengan materi yang diajarkan

SDN Warung Boto √

Warungboto UH IV/878 RT. 31 RW. 08 Umbulharjo Yogyakarta Telp. 0274 414439

2. Guru harus terampil dalam menggunakan variasi metode pembelajaran agar lebih menarik dan memotivasi semangat siswa belajar

Siti Utari, S.Pd 3. Guru harus lebih terampil dalam membimbing diskusi kelompok kecil4. Kebersihan sarana dan prasarana harus tetap terjaga demi kenyamanan dalam aktivitas kegiatan belajar mengajar

5. Frekuensi dialog antara sekolah dengan siswa dan wali siswa harus terus ditingkatkan untuk menciptakan suasana kekeluargaan dan saling membutuhkan demi kemajuan sekolah

161 SD Negeri Gedongtengen 88 (VA) 88 B 1. Perlunya meningkatkan pelayanan dalam penggunaan media belajar (LCD) dalam proses belajar mengajar

SDN Gedongtengen √



Mutu Pelayanan


Publikasi

Jl. Letjen Suprapto 84 Yogyakarta 86 (VB) 86 B2. Perlunya pelayanan kondisi ruang kelas agar kegiatan belajar mengajar menjadi kondusif

Telp (0274) 586916 3. Perlunya pelatihan pengelolaan proses pembelajaranDra. Sri Astuti 4. Perlunya workshop/evaluasi penilaian pembelajaran

162 SD N Karangmulyo 85 85 B 1. Keikutsertaan dalam workshop, diklat ataupun pelatihan untuk meningkatkan pembelajaran

SDN Karangmulyo √

Karang KG II / 531 Prenggan Kotagede 2. Penambahan/pengadaan sumber belajar yang lebih bervariasiTelp. (0274) 4437473 3. Peningkatan upaya pengelolaan kelas dan kualitas pembelajaranWastini S.Pd 4. Peningkatan kerjasama antara guru dan orang tua siswa

5. Peningkatan fasilitas sekolah terutama kamar mandi dan gudang

163 SD N Margoyasan 84/V A 84 B 1. Guru harus bisa mengelola proses pembelajaran yang kreatif dan menarik, sehingga memotivasi siswa semangat belajar

SDN Margoyasan √

Jl. Tamansiswa No. 4 Yogyakarta 90/V B 90 A 2. Guru harus lebih kreatif dalam memilih media belajar yang sesuai dengan materi yang diajarkan

Telp/ fax : (0274) 450489 3. Guru harus melakukan evaluasi/penilaian pada setiap pembelajaran lebih baik lagi secara tertulis maupun lisan

Walyanta, S.Pd.Jas 4. Guru harus lebih kreatif dalam membuka dan menutup pelajaran, agar proses pembelajar-an menjadi lebih hidup dengan adanya interaksi dengan siswa5. Guru harus terampil dalam menggunakan variasi metode pembelajaran agar lebih menarik dan memotivasi semangat siswa belajar

6. Guru harus terampil dalam membimbing siswa berdiskusi secara berkelompok kecil

164 SD Negeri Pandeyan 84 84 B 1. Perlunya peningkatan dalam aspek pelaksanaan kegiatan pembelajaran khususnya dalam penggunaan media/alat peraga dan metode pembelajaran

SDN Pandeyan √

Jl. Batikan No. 3 UH Yogyakarta 2. Perlu peningkatan dalam aspek fasilitas sekolah terutama kamar mandi dan gudang

Telp (0274) 7102991 3. Perlunya peningkatan upaya pengelolaan kelas, kualitas pembelajaran, serta kerjasama guru dan orang tua siswa

Drs. Lilik Zamroni, M.Pd

165 SD Negeri Gambiran 88 88 B 1. Perlunya peningkatan guru dalam evaluasi/penilaian pembelajaran sehingga kemampuan anak baik kognitif, afektif dan psikomotorik dapat terakomodir sehingga anak tidak dirugikan

SDN Gambiran √

Jl. Perintis Kemerdekaan UH V/229 YK 2. Perlunya peningkatan guru dalam penggunaan media belajar dan sumber belajar sehingga murid akan lebih jelas dalam memahami materi pembelajaran

Telp (0274) 9125784Beny Susetya, S.Pd.

166 SD Negeri Pakel 87 87 B 1. Ketrampilan guru dalam menjelaskan materi SDN Pakel √Jl. Tri Tunggal No. 27 Sorosutan Umbulharjo Yogyakarta

2. Kemampuan guru dalam menutup pembelajaran



Mutu Pelayanan


PublikasiTelephon/Fax (0274) 414856 3. Kemampuan guru dalam membantu kesulitan belajar siswaDra. Triana Nuriastuti, M.Pd 4. Evaluasi/penilaian pembelajaran

5. Ketrampilan guru dalam memberi penguatan

167 SDN Tukangan 81 / IVA 81 B 1. Guru harus lebih bisa mengelola proses pembelajaran yang kreatif dan menarik, sehingga memotivasi siswa semangat belajar

SDN Tukangan √

Jl. Suryo Pranoto No. 59 Yogyakarta 80 / V A 80 B 2. Guru harus lebih kreatif dalam memilih media belajar yang sesuai dengan materi yang diajarkan

Telp: (0274) 550572 3. Guru harus melakukan evaluasi/penilaian pada setiap pembelajaran lebih baik lagi secara tertulis maupun lisan

AS Windiyanto, S.Pd.I 4. Guru harus lebih kreatif dalam membuka dan menutup pelajaran, agar proses pembelajaran menjadi lebih hidup dengan adanya interaksi dengan siswa5. Guru harus terampil dalam menggunakan variasi metode pembelajaran agar lebih menarik dan memotivasi semangat siswa belajar

6. Guru harus terampil dalam membimbing siswa berdiskusi secara berkelompok kecil

168 SD Negeri Puro Pakualaman I 85 85 B 1. Pelatihan pengelolaan proses pembelajaran SDN Puro Paku √Jl. Harjowinatan No. 15 B Purwokinanti 2. Pelatihan penggunaan media belajar dan sumber belajar Alaman ITelp. (0274) 580616 3. Workshop ketrampilan guru dalam menggunakan variasi metode pembelajaranM. Th. Suparti, S.Pd

169 SD Negeri Bangunrejo I 80,11 80,11 B 1. Melakukan rapat intern sekolah SDN Bangunrejo I √Bangunrejo TR I/1589, Kricak Tegalrejo Yogyakarta

2. Melakukan pembelajaran menggunakan media belajar secara intensif

Telp (0274) 557136 3. Menggunakan sumber pembelajaran yang variatifM. Ninik Murdiastuti, S.Pd

170 SD Negeri Tegalrejo 1 80 80 B 1. Melakukan workshop tentang penilaian pembelajaran SDN Tegalrejo 1 √Jl. Bener No, 40 Yogyakarta 2. Melakukan workshop tentang penggunaan media pembelajaranTelp (0274) 553482 3. Melakukan workshop tentang pengelolaan pembelajaranSutarji, M.Pd.

171 SDN Petinggen 81,3/ IV A 81,3 B 1. Mengajukan proposal pengajuan pemeliharaan dan perbaikan ke Dinas Pendidikan Kota Yogyakarta namun belum adatindak lanjut

SDN Petinggen √

Jl. AM Sangaji No. 61 81,5/ IV B 81,5 B2. Perlu upaya peningkatan kualitas pelayanan yang masih kurang baik agar tingkat kepuasan masyarakat lebih baik dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat

Telp (0274) 543025Anastasia Sulastri, S.Pd

172 SDN Pingit 82 82 B 1. Meningkatkan dan mengembangkan pengelolaan proses pembelajaran SDN Pingit √Jl. Tompeyan TR III/155. Tegalrejo 2. Mengoptimalkan media belajar dan sumber belajar



Mutu Pelayanan


PublikasiTelp (0274) 552366 3. Memaksimalkan penggunaan media pembelajaranWagirah, S.Pd.SD 4. Ketersediaan sarana dan prasarana sekolah

5. Frekuensi dialog antara sekolah dengan orang tua/wali siswa6. Ketrampilan guru dalam menggunakan variasi metode pembelajaran7. Kondisi sarana dan prasarana sekolah8. Kemampuan sekolah dalam merespon usulan warga sekolah

173 SD Negeri Bener 82 82 B 1. Penggunaan media dan sumber belajar SDN Bener √Bener RT 01, RW 01 Tegalrejo Yk 2. Ketrampilan guru dalam menutup pembelajaranTelp (0274) 622409 3. Ketrampilan guru da;am menggunakan variasi metode pembelajaranSutopo, S.Pd 4. Evaluasi/penilaian pembelajaran

5. Ketrampilan guru dalam membimbing diskusi kelompok kecil7. Ketersediaam sarana prasarana sekolah yang menunjang pembelajaran8. Kondisi sarana dan prasarana sekolah9. Kemampuan sekolah dalam merespon usulan warga sekolah10. Kemampuan sekolah dalam penanganan peserta didik11.Frekuensi dialog antara sekolah dengan orang tua/wali siswa

174 SD Negeri Bangunrejo 2 87 87 B 1. Perlunya peningkatan dalam aspek pelaksanaan kegiatan pembelajaran khususnya dalam penggunaan media/alat peraga dan metode pembelajaran

SDN Bangunrejo 2 √ score dan sarana sama dengan th 2019

Jl. Bangunrejo RT 56 RW 13 Kricak, Tegalrejo YK 2. Perlu peningkatan dalam aspek fasilitas sekolah terutama kamar mandi dan gudang

Telp (0274) 557124 3. Perlunya peningkatan upaya pengelolaaan kelas, kualitas pembelajaran, serta kerjasama guru dan orang tua siswa

Drs. Subagya, M.Pd

175 SD Negeri Bluyahrejo 82 82 B 1. Menciptakan dan mempertahankan kondisi belajar yang optimal bagi tercapainya tujuan pengajaran

SDN Blunyahrejo √

Blunyahrejo TR II/1130 Yogyakarta 2. Penggunaan metode dan media yang menarik yang sesuai dengan materi dan keadaan peserta didik

Telp (0274) 585081 3. Penggunaan variasi gaya mengajar, variasi dalam menggunakan media, dan variasi dalam interaksi antara guru dan peserta didik

Rr Riyati Susilistriastuti, S.Pd 4. Menumbuhkan kreativitas dalam penggunaan media dan sumber belajar5. Mengikuti pelatihan dan membaca buku tentang metode pembelajaran yang relevan

176 SD Negeri Bangirejo I 81,8 81,8 B 1. Mengajukan proposal pemeliharaan dan perbaikan fasilitas sekolah ke Dinas Pendidikan namun belum ada tindak lanjut

SDN Bangirejo I √

Jl. RW Monginsidi No. 36 Yogyakarta 2. Perlu upaya peningkatan kualitas pelayanan agar tingkat kepuasan masyarakat lebih baik lagi dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat

Telp. (0274) 553588Rr Riyati Susilistriastuti, S.Pd.I



Mutu Pelayanan


Publikasi

177 SD Negeri Karangrejo 84 84 B 1. Guru mengusahakan untuk menggunakan berbagai macam metode pembelajaran SDN Karangrejo √ Kurang SK TimJl. Sidomulyo TR IV/371 Yogyakarta 2. Guru aktif membimbing siswa melakukan diskusi dalam kelompok kecilTelp (0274) 562516 3. Guru aktif bertanya untuk menggali pengetahuan siswa mengenai materi pembelajaran

yang disampaikanHasan Rohadi, S.Pd 4. Guru menggunakan berbagai media pembelajaran sebagai alat bantu menjelaskan materi

pelajaran kepada siswa

178 SD Negeri Serangan 78 78 B Memanfaatkan Internet untuk pembelajaran SDN Serangan √Jl. Munir NG II/53 YogyakaraTelp (0274) 388422Aris Mustafa, S.Pd

179 SD Negeri Tamansari 1 89 89 A 1. Workshop dalam penilaian kegiatan pembelajaran SDN Tamansari 1 √Jl. Kapten P Tendean No. 43 Yogyakarta 2. Workshop dalam penggunaan metode pembelajaran yang bervariasiTelp (0274) 413360Dwi Atmini, S.Pd

180 SD Negeri Tamansari 2 84 84 B 1. Pengelolaan kelas SDN Tamansari 2 √Jl. Sadewo 37 Ketanggungan Wirobrajan YK 2. Penggunaan media pembelajaranTelp (0274) 419931 3. Kerjasama guru dan orang tua siswaHeribertus Marjana, S.Pd. 4. Peningkatan kualitas pembelajaran

181 SD Negeri Tamansari 3 85 85 B 1. Perlunya peningkatan dan efektivitas dalam pelaksanaan kegiatan pembelajaran SDN Tamansari 3 √Jl. Lembu Andini 26 YK 2. Perlu peningkatan dalam aspek penilaian/evaluasiTelp (0274) 556122 3. Perlunya peningkatan dalam upaya pengelolaan kelas, kualitas pebelajaran, serta

kerjasama guru dan orang tua muridHeribertus Marjana, S.Pd.

182 SD Negeri Tegalmulyo 96 96 A 1. Mengharuskan guru agar dapat memanfaatkan media (LCD) dalam KBM SDN Tegalmulyo √Jl. Pakuncen No. 31 Yogyakarta 2. Mengkondisikan ruang kelas agar KBM efektifTelp (0274) 618365 3. Pengadaan media pembelajaranSujarwono, S.Pd

183 SDN Sindurejan 78 78 B 1. Menggunakan media belajar dan sumber pembelajaran SDN Sindurejan √Jl. Pareanom 5, Patangpuluhan Yk 2. Workshop/diklat penilaian pembelajaranTelp. (0274) 386686 3. Kemampuan guru dalam membuka pembelajaranTri Sukarni, S.Pd 4. Evaluasi/penilaian pembelajaran

184 SDN Sosrowijayan 83 83 B1. Perlunya peningkatan penggunaan media belajar dan sumber belajar yang menarik

SDN Sosrowijayan √

Jl. Sosrowijayan 21 Yogyakarta2. Perlunya peningkatan ketrampilan guru dalam variasi metode pembelajaran yang menarik



Mutu Pelayanan


PublikasiTelp. (0274) 550871 3. Memberikan soal evaluasi setelah pembelajaranChatarina Siti Nurhayati, S.Pd

4. Perlunya peningkatan guru dalam melakukan peer teaching dengan guru-guru, adanya apersepsi yang menarik terkait dengan pembelajaran yang akan disampaikan5. Guru membimbing diskusi dengan secara langsung masuk ke dalam kelompok kecil itu dan tutor sebaya

185 SD Negeri Ngupasan 87 (IV A) 87 B 1. SD Negeri Ngupasan diharapkan membentuk Tim Survey SKM atau menunjuk dan bekerjasama dengan unit independen untuk melaksanakan Survey SKM di wilayah kerjanya. Dengan adanya tim yang benar-benar independen dan mempunyai kredibilitas akan menjamin hasil survey SKM yang betul-betul valid dan akuntabel

SDN Ngupasan √

Jl. Reksobayan 6 Yogyakarta 83 (IV B) 83 B 2. Untuk unsur pelayanan dalam proses pembelajaran, khususnya penggunaan media belajar dan sumber belajar serta penilaian pembelajaran perlu peningkatan dan pelatihan untuk guru oleh instansi terkait

Telp (0274) 585 4503. Kerjasama antar instansi terkait sangat dibutuhkan agar layanan publik lebih baik lagi

Sudarmadi, S.Pd

186 SDN Sayidan 78,6 78,6 B 1. Meningkatkan layanan kesehatan di lingkungan sekolah SDN Sayidan √Jl. Sayidan, Prawirodirjan Gondomanan 2. Meningkatkan pelayanan perpustakaanTelp (0274) 410068 3. Pengelolaan proses pembelajaranSofiatun, S.Pd 4. Penggunaan media pembelajaran

5. Untuk memenuhi pelayanan yang maksimal sesuai dengan SPM pada variabel fasilitas sekolah, sekolah sudah berupaya mengajukan rehab ke dinas, namun belum ada tindak lanjut

6. Pada tahun 2020 SDN Sayidan kekurangan guru sehingga pelayanan bisa menurun. Untuk itu perlu diberi tenaga guru baru agar pelayanan di SDN Sayidan bisa maksimal

187 SDN Jetis 2 Yogyakarta 78 78 B Unsur yang perlu ditingkatkan : SDN Jetis 2 √Jetisharjo JT II / 402 Yogyakarta 1. Pengelolaan perpustakaan lebih diperhatikanTelp. (0274) 542131 2. Penambahan kegiatan ekstrakurikulerLilik Mannawati, S.Pd 3. Pengelolaan proses pembelajaran

4. Penggunaan media belajar dan sumber belajar5. Ketrampilan guru dalam memberi penguatan6. Ketrampilan guru dalam bertanya

188 SDN Tegalrejo 2 77/ IV A 77 B 1. Pelaksanaan workshop bimbingan teknis bagi guru dalam pengelolaan proses pembelajaran

SDN Tegalrejo 2 √

Jalan Wiratama No. 27 Yogyakarta 78/ IV B 78 B 2. Penggunaan metode pembelajaran yang bervariasiTelp (0274) 620045 3. Media pembelajaran serta pelaksanaan diklatIstinah, M.Pd 4. Pelaksanaan evaluasi pembelajaran



Mutu Pelayanan


Publikasi

189 SD Negeri Tegalrejo 3 81 81 B 1. Melakukan workshop tentang penilaian pembelajaran SDN Tegalrejo 3 √Jl. Magelang, Jatimulyo, Kricak, Tegalrejo 2. Melakukan workshop tentang penggunaan media pembelajaranTelp. (0274) 548236 3. Melakukan workshop tentang pengelolaan pembelajaranSutopo, S.Pd

190 SD Negeri Balirejo 85 85 B 1. Perlunya dilakukan koordinasi melalui rapat rutin antara kepala sekolah, guru dan karyawan, agar secara rutin dapat mengevaluasi kinerjanya untuk meningkatkan pelayanan terhadap peserta didik

SDN Balirejo √

Jl. Balirejo No. 28 Muja-Muju Umbulharjo Yogyakarta2. Kegiatan evaluasi pembelajaran hendaknya dilakukan secara berkala, baik dan terjadwal

Telp (0274) 3. Perlunya upaya peningkatan kompetensi guru melalui kegiatan diklat ataupun workshop pembelajaran

Wahyu Hastini, M.Pd

191 SD Negeri Ngabean 84 84 B 1. Perlunya melakukan koordinasi antara orang tua wali dengan sekolah dalam rangka kemajuan siswa dalam mencapai prestasi sekolah

SDN Ngabean √ sama dengan tahun 2019

Jl. KH Ahmad Dahlan No. 81 Yogyakarta 2. Kegiatan evaluasi rincian tugas hendaknya dilakukan secara berkala baik karena permintaan Kepala Sekolah maupun dengan melihat permasalahan yang dialami oleh masing-masing siswa

Telp. (0274) 377551Suprihatin, S.Pd

192 SD Negeri Gedongkiwo 85 85 B 1. SDN Gedongkiwo akan memberikan berbagai pelatihan dan pemahaman kepada semua sumber daya yang ada

SDN Gedongkiwo √

Jl. Bantul Gang Tawangsari, Gedongkiwo Yogyakarta

2. SDM SDN Gedongkiwo sangat terbatas karena ada mutasi jabatan dan pensiun PNS yang belum ada penggantinya

Telp. (0274) 411088Rumgayatri, S.Pd

193 SMP Negeri 1 YK 87/VIII D 87 B 1. Memberdayakan MGMP SMP Negeri 1 Yk √Jl. Cik Di Tiro No. 29 Yogyakarta 82/VIII E 82 B 2. Mengikuti Pelatihan-pelatihanTelpp (0274) 560232/552977 84/VIII F 84 B 3. Mendatangkan pakar pendidikDra. Y Niken Sasanti,. M.Pd 81/VIII G 81 B 4. Menambah dan memanfaatkan media belajar

81/VIII H 81 B

194 SMP Negeri 2 YK 78/ VIII A 78 B 1. Pengadaan media belajar dan sumber belajar atas usulan guru SMP Negeri 2 Yk √Jl. P Senopati No. 28 – 30 Yogyakarta 77/ VIII B 77 B 2. Pelatihan penggunaan metode pembelajaranTelp (0274) 374088 78/ VIII C 78 B 3. Pelaksanaan lesson studyWidayat Umar,SPd, M.Pd.Si 79/ VIII D 79 B

77/ VIII E 77 B78/ VIII F 78 B



Mutu Pelayanan


Publikasi

195 SMP Negeri 3 YK 80,40/VII A 80,4 B 1. Workshop metode pembelajaran SMP Negeri 3 Yk √ Kurang SK Tim dan bukti publikasiJl. Pajeksan No. 18 Yogyakarta 77,90/VII B 77,9 B 2. Bimtek evaluasi/penilaian pembelajaranTelp (0274) 513019 82,31/VII C 82,31 B 3. Supervisi akademikDra. Binarsih Sukaryanti, M.Pd 83,28/VII D 83,28 B

79,20/VII E 79,2 B83,94/VII F 83,94 B

196 SMP Negeri 4 YK 83/VIII A 83 B 1. Guru/karyawan mengikuti Diklat atau workshop guru tentang metode dan teknik pembelajaran

SMP Negeri 4 Yk √

Jl. Hayam Wuruk No. 18 Yogyakarta 79/VIII B 79 B 2. Peningkatan ketrampilan guru dalam melaksanakan tugasTelp (0274) 513079 75/VIII C 75 C 3. Peningkatan ketrampilan guru dalam menjelaskan materi melalui pelatihan, diklat dan

workshopSuramanto, M.Pd 75/VIII D 75 C 4. Pemenuhan sarana dan perbaikan kelas (ada atap kelas yang bocor dan rusak sehingga 2

ruang kelas dan ruang musik tidak bisa dipergunakan fungsinya)5. Ketidak tersedianya lapangan olahraga dan tempat bermain6. Menjaga situasi kondusif sekolah dengan didukung lingkungan yang nyaman dan aman antara lain dengan adanya satpam sekolah dan menjaga lingkungan dengan adanya tambahan tenaga kebersihan lebih diintensifkan

197 SMP Negeri 5 Yk 84/IX A 84 B 1. Menghimbau guru agar lebih memperhatikan sistem penilaian SMP Negeri 5 Yk √Jl. Wardani 1 Yogyakarta 84/IX B 84 B

2. Mengingatkan guru agar dalam menutup pelajaran disertai pemberian pesan moralTelp/Fax (0274) 551869 84/IX C 84 BDra. Nuryani Agustina, M.Pd 84/IX D 84 B

84/IX E 84 B84/IX F 84 B

198 SMP Negeri 6 Yk 89/VIII A 89 A 1. Penggunaan media belajar dan sumber belajar SMP Negeri 6 Yk √Jl. RW Monginsidi 1 Yogyakarta 85/VIII B 85 B 2. Ketrampilan guru dalam menggunakan variasi metode pembelajaranTelp/Fax (0274) 512268 80/VIII C 80 B 3. Kemampuan guru dalam menutup pelajaranDra. T. Sugiyarti 83/VIII D 83 B 4. Ketrampilan guru dalam memberi penguatan

80/VIII E 80 B 5. Penggunaan metode pembelajaran81/VIII F 81 B 6. Ketrampilan guru dalam membimbing diskusi kelompok kecil81/VIII G 81 B

199 SMP Negeri 7 Yogyakarta 80,3/VIII A 80,3 B 1. Proses pembelajaran dan ketrampilan guru perlu ditingkatkan SMP Negeri 7 Yk √Jl. Wiratama No. 38 YK 80,81/VIII B 80,81 B 2. Peningkatan kualifikasi dan kompetensi guru (0274) 561374 80,3/VIII C 80,3 BSuyarta, S.Pd 80,12/VIII D 80,12 B

80,07/VIII E 80,07 B



Mutu Pelayanan


Publikasi81,45/VIII F 81,45 B

200 SMP Negeri 8 YK 83,49 83,49 B 1. Sosialisasi maupun rapat internal untuk mengoptimalkan kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan kepada peserta didik

SMP Negeri 8 Yk √ Kurang SK Tim

Jl. Kahar Muzakir No. 2 Kel Terban Kec Gondokusuman Yogyakarta 2. Koordinasi dengan Dinas Pendidikan sesuai kewenangan dan ruang lingkup permasalahanTelp (0274) 516013Retna Wuryaningsih, S.Pd, M.Pd

201 SMP Negeri 9 YK 81/VIII A 81 B 1. Perlu IHT/workshop untuk meningkatkan kemampuan guru dalam penggunaan media belajar

SMP Negeri 9 Yk √ Kurang SK Tim

Jl. Ngeksigondo No 30 YK 82/VIII B 82 B 2. Perlu IHT/workshop untuk meningkatkan kemampuan guru dalam pengelolaan pembelajaran

Telp (0274) 371168 82/VIII C 82 BDrs. Sugiharjo, M.Pd 81/VIII D 81 B

82/VIII E 82 B83/VIII F 83 B

202 SMP Negeri 10 Yk 79,98/IX A 79,98 B 1. Mengadakan workshop dengan nara sumber SMP Negeri 10 Yk √Jl. Tritunggal No. 2 YK 78,20/IX B 78,2 B 2. Meningkatkan peran serta guru dalam MGMP sekolah maupun antar sekolahTelp (0274) 372666 80,17/IX C 80,17 BDrs. Arief Wicaksono, M.Pd 82,62/IX D 82,62 B

78,92/IX E 78,92 B

203 SMP Negeri 11 Yk 78 78 B 1. Adanya pelatihan guru dalam penggunaan media dan sumber pembelajaran SMP Negeri 11 Yk √

Jl. Hos Cokroaminoto 127 Yogyakarta2. Meningkatkan intensitas kegiatan MGMP sekolah atau workshop untuk meningkatkan :

Telp (0274) 619229 - Kemampuan guru dalam menutup pembelajaranAmelan, S.Pd - Ketrampilan guru menggunakan variasi metode pembelajaran

- Ketrampilan guru dalam membimbing diskusi kelompok kecil - Penggunaan metode pembelajaran

204 SMP Negeri 12 Yogyakarta 77,1 77,1 B 1. Diadakan workshop tentang metode pembelajaran SMP Negeri 12 Yk - Kurang SK Tim dan bukti publikasiJl. Tentara Pelajar No. 9 Yogyakarta 2. Diadakan workshop media dan sumber belajar(0274) 563012 3. Diadakan workshop manajemen proses belajarAbdurrahman, S.Pd, M.Pd.Si 4. Digiatkan pertemuan MGMP sekolah untuk pelatihan pengendalian proses pembelajaran

5. Digiatkan monitoring untuk pelatihan evaluasi penilaian pembelajaran



Mutu Pelayanan


Publikasi205 SMP Negeri 13 Yk 78,2 78,2 B 1. Pelatihan dan motivasi kepada guru untuk mengoptimalkan penggunaan media dalam

pembelajaranSMP Negeri 13 Yk √

Jl. Minggiran Mantrijeron 2. Dianjurkan dengan sangat agar guru membiasakan menutup pelajaran dengan memberikan penguatan dan rangkuman materi

Telp (0274) 371573 3. Pelatihan metode pembelajaran yang menarikOrbantari Dwi Santosawati, S.Pd 4. Dianjurkan guru banyak membaca metode pembelajaran dan melakukan variasi metode

pembelajaran5. Sarana yang masih belum cukup dianggarkan dalam APBS

6. Kebersihan sarana dan prasarana ditingkatkan dengan mengoptimalkan tenaga kebersihan7. Beberapa ruang perlu dioptimalkan penataannya8. Komunikasi dengan orang tua siswa secara bersama dengan sekolah agar ditingkatkan dan informasi penggunaan dana BOS agar lebih dipublikasikan ke orang tua siswa dan seluruh pamong sekolah

206 SMP Negeri 14 Yk 80/VII A 80 B 1. Meningkatkan penggunaan media pembelajaran dari sumber belajar SMP Negeri 14 Yk √Jl. Tentara Pelajar Nomor 7 YK 82/VII B 82 B 2. Meningkatkan kemampuan guru dalam menutup pembelajaranTelp (0274) 587550 82/VII C 82 B 3. Meningkatkan kemampuan guru dalam menggunakan variasi metode pembelajaran

Drs. Siswanto, M.Pd 81/VII D 81 B 4. Meningkatkan ketrampilan guru dalam membimbing diskusi kelompok kecil5. Meningkatkan penggunaan metode pembelajaran yang tepat

207 SMP Negeri 15 Yk 94/IX A 94 A 1. Adanya pelatihan bagi guru dalam penggunaan media belajar dan sumber belajar SMP Negeri 15 Yk √ Kurang SK TimJl. Tegal Lempuyangan No. 61 Yk 92/IX B 92 A 2. Melakukan supervisi akademikTelp (0274) 512912 93/IX C 93 A 3. Mengembangkan kegiatan lesson studySiti Arina Budiastuti, M.Pd.BI 90/IX D 90 A

90/IX E 90 A91/IX F 91 A

208 SMP Negeri 16 YK 77,25 (VIII A) 77,25 B 1. Meningkatkan kualitas pengguna media pembelajaran dan sumber belajar SMP Negeri 16 Yk √Jl. Nagan Lor N0. 08 YK 78,82 (VIII C) 78,82 B 2. Meningkatkan kemampuan mengevaluasiTelp (0274) 371032 77,93 (VIII E) 77,93 B 3. Meningkatkan kemampuan menggunakan metode pembelajaranDrs. Arief Wicaksono, M.Pd 79,17 (VIII G) 79,17 B 4. Meningkatkan kualitas pelayanan dan pembelajaran

5. Mampu meningkatkan prestasi ke depannya6. Terjadi komunikasi yang baik antara sekolah, siswa, wali murid dan masyarakat dalam program-program sekolah yang akan maupun telah dilaksanakan

16598,07 7. Sekolah mampu memberikan fasilitas yang maksimal untuk pembelajaran di sekolah



Mutu Pelayanan


Publikasi201

82,57746269

Total Nilai 32100,31Score SKM Pemerintah Kota Yogyakarta 80,45

WALIKOTA YOGYAKARTA,

H. HARYADI SUYUTI

PARAF HIRARKIJabatan Paraf TanggalSekretaris DaerahAsisten UmumKabag Organisasi


Interval masih rumus lama

SKM Tahun 2019 atau 2020

score dan sarana sama dengan th 2019

sama dengan tahun 2019

laporan hasilsurvey kepuasan masyarakat(skm)

Documents