lampiran - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 monica melsa yunita wibowo...

136
98 LAMPIRAN

Upload: hoangthu

Post on 07-Jul-2019

219 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

98

LAMPIRAN

Page 2: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

99

LAMPIRAN 1

Page 3: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

100

LAMPIRAN HASIL WAWANCARA AWAL

Nama responden 1 : Gregorius Satrio

Tempat kerja : Kantor Akuntan Publik (KAP) Tri Bowo Yulianti

Hasil wawancara :

1. Ada dua macam gaya kepemimpinan yang akan saja uji, Kak. Yang pertama

adalah gaya kepemimpinan struktur inisiatif, dan yang kedua gaya

kepemimpinan konsiderasi. Kalau struktur inisiatif, biasanya kaku dan hanya

fokus pada hasil akhir saja, sedangkan yang konsiderasi cenderung friendly,

Kak. Pemimpinnya banyak ngobrol dan menganggap karyawannya sebagai

keluarga. Bagaimana gaya kepemimpinan di KAP tempat Kakak bekerja?

Kalau disini menurut saya pemimpinnya friendly. Karyawan-karyawannya

udah dianggap seperti keluarga.

2. Lalu dengan gaya kepemimpinan seperti itu, menurut Kakak apakah para

karyawan jadi takut berperilaku menyimpang, atau malah sebaliknya? Apakah

Kakak pernah melihat secara langsung atau bahkan melakukan perilaku

menyimpang saat bekerja?

Karena pemimpinnnya friendly seperti itu, beberapa karyawan kadang

seenaknya saja saat bekerja. Misalnya, jam masuk kantor itu jam delapan pagi,

tapi justru datang jam sembilan. Kemudian ada juga karyawan yang

menggunakan fasilitas internet dengan tidak semestinya, misalnya untuk

youtube-an atau facebook-an.

Page 4: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

101

3. Kalau untuk perilaku-perilaku menyimpang yang lebih besar, Kak? Misalnya

sewaktu mengaudit, ada yang bekerja tidak sesuai prosedur, atau seenakknya

sendiri.

Kalau saat mengaudit, setahu saya semua karyawan serius dan sesuai prosedur

yang ada. Karena kalau tidak sesuai prosedur, akan sulit untuk memberikan

pendapat atas laporan keuangan yang diaudit tersebut.

Semarang, 22 September 2015

Gregorius Satrio

Page 5: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

102

Nama responden 2 : Januar Dwi Putra

Tempat kerja : KAP Leonard, Mulia & Richard

Hasil wawancara :

1. Ada dua macam gaya kepemimpinan yang akan saja uji, Kak. Yang pertama

adalah gaya kepemimpinan struktur inisiatif, dan yang kedua gaya

kepemimpinan konsiderasi. Kalau struktur inisiatif, biasanya kaku dan hanya

fokus pada hasil akhir saja, sedangkan yang konsiderasi cenderung friendly,

Kak. Pemimpinnya banyak ngobrol dan menganggap karyawannya sebagai

keluarga. Bagaimana gaya kepemimpinan di KAP tempat Kakak bekerja?

Disini gaya kepemimpinannya cenderung ke arah struktur inisiatif. Pemimpin

saya kaku karena hanya fokus pada hasil kerja saya. Beliau juga acuh pada

karyawannya, seperti misalnya ketika ada karyawan yang sakit, beliau tidak

peduli, yang penting pekerjaan selesai dengan baik.

2. Lalu dengan gaya kepemimpinan seperti itu, menurut Kakak apakah para

karyawan jadi takut berperilaku menyimpang, atau malah sebaliknya? Apakah

Kakak pernah melihat secara langsung atau bahkan melakukan perilaku

menyimpang saat bekerja?

Saya belum pernah berperilaku ataupun melihat rekan-rekan saya berperilaku

menyimpang. Walaupun pemimpin saya gila kerja, namun beliau orang yang

Page 6: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

103

professional dan bersih, sehingga dalam bekerja kamipun berperilaku yang

sama.

Semarang, 22 September 2015

Januar Dwi Putra

Page 7: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

104

Nama responden 3 : Veronika Natasia

Tempat kerja : KAP Achmad, Rasyid, Hisbullah & Jerry

Hasil wawancara :

1. Ada dua macam gaya kepemimpinan yang akan saja uji, Kak. Yang pertama

adalah gaya kepemimpinan struktur inisiatif, dan yang kedua gaya

kepemimpinan konsiderasi. Kalau struktur inisiatif, biasanya kaku dan hanya

fokus pada hasil akhir saja, sedangkan yang konsiderasi cenderung friendly,

Kak. Pemimpinnya banyak ngobrol dan menganggap karyawannya sebagai

keluarga. Bagaimana gaya kepemimpinan di KAP tempat Kakak bekerja?

Menurut saya pemimpin disini friendly kok, baik dengan karyawan-

karyawannya, walaupun terkadang kaku juga.

2. Lalu dengan gaya kepemimpinan seperti itu, menurut Kakak apakah para

karyawan jadi takut berperilaku menyimpang, atau malah sebaliknya? Apakah

Kakak pernah melihat secara langsung atau bahkan melakukan perilaku

menyimpang saat bekerja?

Saya tidak pernah menjumpai teman-teman yang berperilaku menyimpang

saat bekerja. Sepengetahuan saya, semuanya patuh pada atasan.

Page 8: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

105

Semarang, 22 September 2015

Veronika Natasia

Page 9: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

106

LAMPIRAN 2

Page 10: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

107

LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN

1. Jenis Kelamin

Pria Wanita 2. Usia : …… tahun

3. Latar belakang pendidikan

D3 S1 S2 S3, Lainnya, ……

4. Pengalaman kerja : …….. tahun ........ bulan

6. Kedudukan Bapak/Ibu saat ini sebagai

Auditor Yunior Auditor Senior Manajer Partner

LOCUS OF CONTROL

Keterangan:

STS = Sangat Tidak Setuju

TS = Tidak Setuju

N = Netral

S = Setuju

SS = Sangat Setuju

NO. PERNYATAAN STS TS N S SS

1. Pekerjaan merupakan suatu

kegiatan yang dilakukan seseorang

untuk menghasilkan uang atau

sesuatu yang berguna bagi

kehidupannya.

2. Dalam kebanyakan pekerjaan,

seseorang dapat memperoleh yang

diharapkannya atau diinginkannya

seperti yang dia rencanakan

sebelumnya.

3. Suatu tugas dapat dikerjakan

dengan baik, apabila didukung

perencanaan yang baik.

4. Jika auditor tidak setuju dengan

dengan keputusan atasannya, maka

auditor tersebut sebaiknya tetap

berusaha (seperti memberi usulan

atau masukan kepada atasannya).

5. Untuk memperoleh suatu

pekerjaan yang sesuai dengan

yang diharapkan memerlukan

suatu keberuntungan.

Page 11: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

108

6. Jika seseorang mendapatkan uang

atau penghargaan, hal tersebut

merupakan suatu keberuntungan.

7. Pada umumnya seseorang dapat

mengerjakan tugasnya dengan baik

bila mereka berusaha secara

bersungguh-sungguh.

8. Dalam upaya memperoleh

pekerjaan atau posisi yang lebih

baik, seseorang harus memiliki

keluarga atau teman yang

menduduki posisi penting.

9. Sistem kompensasi akan diberikan

pada auditor yang berkinerja baik.

10. Untuk menghasilkan banyak uang,

saya harus mengenal orang yang

mempunyai pengaruh.

11. Diperlukan banyak keberuntungan

untuk menjadi karyawan yang

terkenal di banyak pekerjaan.

12. Reward seharusnya diberikan

kepada auditor yang berkinerja

baik.

Sumber : Chairunnisa, dkk (2014)

KOMITMEN ORGANISASI

Keterangan:

STS = Sangat Tidak Setuju

TS = Tidak Setuju

N = Netral

S = Setuju

SS = Sangat Setuju

NO. PERNYATAAN STS TS N S SS

1. Saya bersedia berusaha lebih keras

dari apa yang ditetapkan oleh KAP

ini, supaya KAP ini sukses.

2. Saya akan berbicara pada teman

saya bahwa KAP tempat saya

bekerja adalah bagus.

3. Saya akan menerima semua

bentuk penugasan agar tetap bekerja di KAP ini.

Page 12: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

109

4. Saya menemukan kesamaan antara

nilai-nilai diri saya dengan nilai-

nilai KAP.

5. Saya akan bercerita pada orang

lain bahwa saya bangga menjadi

bagian dari KAP ini.

6. KAP ini sungguh-sungguh

memberikan inspirasi bagi saya

untuk bekerja dengan baik.

7. Saya sangat bahagia memilih

bergabung dengan KAP ini

sebagai tempat bekerja daripada

KAP lainnya, sejak saya pertama

kali memutuskan untuk bergabung

dengan KAP ini.

8. Bagi saya KAP ini adalah tempat

terbaik untuk bekerja.

9. Saya sungguh-sungguh peduli

terhadap nasib KAP ini.

Sumber : Chairunnisa, dkk (2014)

KINERJA

Keterangan:

STS = Sangat Tidak Setuju

TS = Tidak Setuju

N = Netral

S = Setuju

SS = Sangat Setuju

NO. PERNYATAAN STS TS N S SS

1. Saya akan berusaha agar hasil

kerja saya dapat diandalkan.

2. Saya selalu berusaha agar

pekerjaan saya menjadi lebih baik.

3. Saya selalu memberikan usulan

konstruktif mengenai bagaimana

seharusnya suatu pekerjaan audit

dilakukan.

4. Saya menemukan cara untuk

meningkatkan prosedur audit.

5. Saya merasa hasil evaluasi kinerja

bukan sebagai beban moral.

6. Hasil pekerjaan saya menjadikan

saya dihargai oleh teman-teman

saya.

Page 13: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

110

7. Mempertahankan serta

memperbaiki hubungan dengan

klien adalah bagian penting dalam

pekerjaan saya.

Sumber : Chairunnisa, dkk (2014)

TURNOVER INTENTION

Keterangan:

STS = Sangat Tidak Setuju

TS = Tidak Setuju

R = Ragu-Ragu

S = Setuju

SS = Sangat Setuju

NO. PERNYATAAN STS TS R S SS

1. Saya merasa bahwa kebijakan

sistem kompensasi yang berlaku di

KAP ini tidak fair, sehingga karir

saya tidak bisa berkembang.

2. Saya tidak yakin bahwa karir saya

dapat meningkat apabila saya

masih bekerja di KAP ini.

3. Kedudukan dan fungsi saya di

KAP ini tidak jelas, sehingga lebih

baik saya mencari pekerjaan di

KAP lain.

4. Saya merasa bahwa KAP ini tidak

memperhatikan kesejahteraan

karyawannya, sehingga saya

merasa tidak betah dan tidak ingin

pindah ke KAP lain.

5. Saya berpikir untuk keluar atau

melamar kerja di tempat lain yang

menawarkan gaji yang lebih

tinggi.

6. Saya mencari lowongan pekerjaan

di tempat lain.

7. Saya mengevaluasi kemungkinan

menemukan perkerjaan yang layak

di tempat lain.

8. Saya tertarik pindah kerja atau

memutuskan keluar dari pekerjaan

ini.

Sumber : Chrisman (2010)

Page 14: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

111

TEKANAN ANGGARAN WAKTU

Keterangan:

TP = Tidak Pernah

JR = Jarang

KK = Kadang-Kadang

SR = Sering

SL = Selalu

NO. PERTANYAAN TP JR KK SR SL

1. Seberapa sering Bapak/Ibu merasa

memiliki kewajiban untuk

melakukan prosedur audit pada

batas waktu tertentu?

2. Seberapa sering Bapak/Ibu merasa

bahwa batasan waktu pada suatu

prosedur audit merupakan hal

yang sangat penting untuk

dipatuhi?

3. Seberapa sering Bapak/Ibu merasa

bahwa batasan waktu audit

merupakan sebuah kendala?

4. Seberapa sering Bapak/Ibu merasa

bahwa prosedur audit pada

anggaran waktu tertentu sulit

dilakukan?

5. Seberapa sering Bapak/Ibu merasa

bahwa anggaran waktu yang

dialokasikan terlalu singkat?

6. Seberapa sering Bapak/Ibu merasa

bahwa batasan waktu yang

dialokasikan sangat ketat?

Sumber : Tanjung (2013)

Page 15: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

112

GAYA KEPEMIMPINAN

Keterangan:

TP = Tidak Pernah

JR = Jarang

KK = Kadang-Kadang

SR = Sering

SL = Selalu

NO. PERNYATAAN TP JR KK SR SL

Apakah pemimpin Anda :

1. membiarkan tim audit mengetahui

apa yang mereka harapkan?

2. mendorong untuk menggunakan

prosedur yang seragam untuk

pekerjaan audit?

3. memberikan ide-idenya bagi tim

audit?

4. bersikap tegas kepada kelompok

(tim audit)?

5. memutuskan apa saja yang harus

dilakukan dan bagaimana hal-hal

tersebut dilakukan?

6. memberikan anggota tim audit

tugas-tugas khusus?

7. memberikan keyakinan bahwa

perannya dalam tim audit

dipahami oleh para anggota tim

audit?

8. menjadwal pekerjaan audit yang

harus dilakukan?

9. mempertahankan standar defivitive

(pasti) mengenai kinerja?

10. meminta anggota tim audit

mematuhi standard dan peraturan

yang telah ditetapkan?

11. sangat bersahabat dan mudah

ditemui atau didekati?

12. melakukan hal-hal kecil yang

membuat anggota menjadi senang?

13. memasukkan saran yang dibuat

oleh tim audit dalam pekerjaan

audit?

14. memperlakukan semua anggota

tim audit sesuai dengan derajat

status sosialnya?

Page 16: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

113

15. memberikan pengumuman lebih

lanjut mengenai adanya suatu

perubahan?

16. hanya memenuhi kepentingan

dirinya sendiri?

17. memperhatikan kesejahteraan

personal dari para anggota tim

audit?

18. bersedia membuat perubahan?

19. menolak menjelaskan tindakan-

tindakannya?

20. melakukan tindakan tanpa

berkonsultasi dengan tim audit?

Sumber : Sososutiksno (2012)

KOMPLEKSITAS TUGAS

Keterangan:

STS = Sangat Tidak Setuju

TS = Tidak Setuju

N = Netral

S = Setuju

SS = Sangat Setuju

NO. PERNYATAAN STS TS N S SS

1. Saya mengerti dengan jelas tugas

apa yang harus saya kerjakan.

2. Alasan mengapa saya harus

mengerjakan setiap jenis tugas

(dari bermacam-macam tugas yang

ada) sangatlah tidak jelas bagi

saya.

3. Saya selalu jelas memahami

bahwa suatu tugas akan dapat saya

selesaikan.

4. Sejumlah tugas yang berhubungan

dengan seluruh fungsi audit yang

ada sangat tidak jelas atau

membingungkan.

5. Saya selalu dapat mengetahui

dengan jelas bahwa saya harus

mengerjakan suatu tugas tertentu.

6. Saya mengetahui dengan jelas cara-cara mengerjakan setiap jenis

tugas yang saya dapatkan.

Sumber : Dewi dan Wirasedana (2015)

Page 17: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

114

PERILAKU DISFUNGSIONAL

Keterangan:

STS = Sangat Tidak Setuju

TS = Tidak Setuju

R = Ragu-Ragu

S = Setuju

SS = Sangat Setuju

NO. PERNYATAAN STS TS R S SS

1. Saya tidak pernah mengabaikan

prosedur dalam melakukan audit

laporan keuangan.

2. Saya memperhatikan validitas dan

keakuratan laporan keuangan yang

akan diaudit.

3. Saya selalu melakukan pengujian

pada semua item dalam sampel.

4. Saya akan selalu memperluas

pengujian ketika ada pos yang

meragukan.

5. Mengurangi jumlah pekerjaan

audit laporan keuangan yang ada

dalam program audit adalah

tindakan yang wajar.

6. Mengubah prosedur dari ketentuan

yang diterapkan dalam program

audit adalah tindakan yang wajar.

7. Melaporkan waktu audit yang

lebih singkat adalah hal yang

wajar bagi saya

8. Mengalihkan waktu untuk

pekerjaan audit lainnya adalah

kebiasaan kerja saya.

9. Tidak menginvestigasi perlakuan

akuntansi yang telah dilakukan

perusahaan adalah hal yang wajar

bagi saya.

10. Permintaan tambahan waktu audit

merupakan bagian dari hak saya

sebagai auditor.

Sumber : Irawati (2010)

Page 18: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

115

LAMPIRAN 3

Page 19: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

116

LAMPIRAN PERTANYAAN WAWANCARA FGD

1. Sudah berapa lama Bapak/Ibu bekerja menjadi auditor?

2. Selama ini, prosedur audit seperti apa yang Bapak/Ibu lakukan?

3. Apakah semua item dalam sampel sangat penting untuk diuji?

4. Bagaimana cara Bapak/Ibu merancang pengujian substantif?

5. Seberapa pentingkah prosedur analitik dalam prosedur audit?

6. Seberapa besar tekanan waktu dan anggaran yang dihadapi dalam prosedur

audit?

7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode audit?

8. Bagaimana Bapak/Ibu membagi waktu untuk pekerjaan audit dengan klien

yang berbeda?

9. Bagaimanakah cara Bapak/Ibu me-review sebuah dokumen?

10. Bagaimanakah cara Bapak/Ibu untuk menggali informasi-informasi dari klien

hingga mendapatkan penjelasan yang kuat?

11. Apa sajakah yang Bapak/Ibu lakukan ketika mengevaluasi

prinsip akuntansi yang diterapkan klien?

12. Apakah ada prosedur audit yang menurut Bapak/Ibu masuk akal untuk tidak

dilakukan?

13. Apa yang Bapak/Ibu lakukan ketika jumlah rupiah sebuah akun dirasa

meragukan?

14. Apakah Bapak/Ibu sering merasa bahwa terdapat banyak hambatan dalam

prosedur audit yang Bapak/Ibu lakukan?

Page 20: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

117

15. Apa sajakah hambatan yang Bapak/Ibu alami ketika menjalankan prosedur

audit?

16. Apa yang Bapak/Ibu lakukan untuk mengatasi hambatan tersebut?

17. Bagaimana cara Bapak/Ibu menentukan materialitas dalam sebuah laporan

keuangan perusahaan?

Page 21: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

118

LAMPIRAN 4

Page 22: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

119

LAMPIRAN HASIL WAWANCARA FGD

Responden 1

Nama : Hendy Guntur Saputra

Nama KAP : KAP Benny, Tony, Frans & Daniel

Lama bekerja : 1 tahun

Hasil wawancara :

Seperti apa prosedur audit yang Anda lakukan selama ini?

Karena saya masih junior auditor, maka yang menerima klien adalah partner

atau pimpinan kami. Jadi, langkah awalnya adalah partner kami melakukan

survey terhadap calon klien untuk memahami bisnis calon klien tersebut, apa

dan seperti apa bisnis yang dijalankan. Kemudian akan dapat ditentukan,

apakah kami memerlukan jasa spesialis atau tidak. Semisal bisnis klien kami

adalah di bidang batu bara, tentu kami tidak bisa menilai proses

persediaannya seperti apa. Oleh karena itu kami memerlukan jasa spesialis,

yaitu orang yang mengerti mengenai bisnis batu bara tersebut. Selain dari sisi

klien, pimpinan juga menilai aspek kompeten kami, mulai dari manajer,

senior, hingga junior auditor, apakah kami mampu dan kompeten untuk

mengaudit bisnis klien tersebut. Apabila kami dirasa kompeten, maka klien

tersebut akan diterima, dan selanjutnya kami akan melayangkan proposal ke

calon klien. Kemudian, ketika proposal kami sudah ditandatangani dan

Page 23: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

120

disetujui oleh klien, maka kami akan melakukan penerimaan perikatan yang

berisi bermacam-macam perjanjian dalam bekerja nantinya.

Apakah semua item sampel dalam pengujian penting untuk diuji?

Item mengenai materialitas, akan kami uji semua. OJK menetapkan tingkat

materialitas adalah 5% dari total aset. Semisal total aset klien adalah 10.000

rupiah, berarti 5% dari jumlah aset tersebut adalah 500 rupiah, maka semua

transaksi yang mengandung nilai 500 rupiah harus kami uji semuanya.

Transaksi secara keseluruhan tidak selalu kami uji semuanya, karena kami

memakai random sampling. Tapi menurut saya, semua item tersebut penting

untuk diuji.

Bagaimana cara Anda merancang pengujian substantif?

Pengujian ini kami lakukan dengan meminta ledger, buku-buku kas, atau

buku-buku bank dari klien, yang kemudian akan kami cocokan dengan

transaksi-transaksi yang klien lakukan atau jurnal-jurnal yang telah dibuat.

Seberapa pentingkah prosedur analitik dalam prosedur audit?

Prosedur analitik ini bisa dilakukan dan bisa tidak dilakukan, berdasarkan

arahan dari senior kami. Misalnya saja, kami mengaudit suatu rumah sakit.

Ada pasien yang masuk pada tanggal 25 Desember, dan keluar pada tanggal

7 Januari. Berdasarkan pengalaman, ada rumah sakit yang menggunakan

cash basis, sehingga transaksi tersebut diperlakukan sebagai akun kas pada

pendapatan, sedangkan seharusnya pendapatan pada tanggal 25 Desember

Page 24: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

121

hingga 31 Desember masuk ke pendapatan tahun sebelumnya. Untuk kasus-

kasus seperti ini, biasanya senior kami sudah tanggap, jadi ketika supervisi,

kami sudah diberikan arahan, ke pos-pos apa saja kami harus fokus. Maka

menurut saya, prosedur analitik ini bisa dilakukan dan bisa tidak dilakukan.

Pekerjaan auditor tentu berkaitan erat dengan tekanan waktu dan anggaran.

Seberapa besar tekanan yang Anda alami atau rasakan ketika bekerja?

Kalau saya pribadi lebih ke tekanan dalam pengumpulan bukti audit. Saya

merasa kesulitan dalam melakukan konfirmasi, terutama ke customer klien

dan supplier klien. Customer ataupun supplier ini belum tentu bersedia

memberikan jawaban atas konfirmasi yang kami kirimkan, padahal kami

harus mendapatkannya. Apabila kami tidak berhasil mendapatkannya, maka

biasanya akan kami kualifikasi.

Kemudian bagaimana usaha Anda untuk mendapatkan penjelasan atau keterangan

yang kuat dan lengkap dari klien?

Misalnya saya akan meneliti mengenai piutang, maka langkah awalnya

adalah saya butuh semua data mengenai customer klien. Setelah semua data

customer saya dapatkan, maka saya akan mengirimkan konfirmasi satu

persatu pada semua customer. Konfimasi ini ada tiga bentuk, yaitu

konfirmasi positif, negatif, dan blank confirmation. Kami selalu

mempergunakan konfirmasi positif, jadi benar atau tidak, konfimasi dari

kami harus selalu dijawab, karena itu dapat digunakan juga sebagai bukti

audit apabila kami diperiksa oleh menteri keuangan. Untuk konfirmasi

Page 25: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

122

negatif, customer hanya perlu menjawab apabila konfirmasi yang kami

kirimkan salah. Sedangkan untuk blank confirmation, customer harus

menjawab konfirmasi kami.

Apabila konfirmasi tersebut tidak ditanggapi, apa yang Anda lakukan?

Apabila bukti melalui konfirmasi tersebut tidak kami dapatkan, maka kami

akan menghubungi klien. Kami akan menghimbau klien untuk menghubungi

customer tersebut, agar segera membalas konfirmasi yang kami kirimkan

tersebut. Apabila hal ini tidak dapat klien lakukan, maka piutang klien

tersebut akan kami kualifikasi, yaitu pada pos piutang akan kami tulis opini

wajar dengan pengecualian. Hal ini dilakukan karena kami tidak bisa

mendapat bukti yang jelas mengenai piutang tersebut, dan karena mungkin

saja perusahaan tersebut fiktif. Karena kami mengaudit laporan keuangan

saja, dan bukan audit investigasi atau forensik, maka kami tidak akan

meneliti apakah bukti tersebut asli atau tidak. Kami hanya perlu mencari

bukti yang sudah terdapat stempel dan tanda tangan atas nama direktur, serta

sudah diketahui oleh bagian akuntansi.

Ada berapa klien yang Anda tangani selama satu periode audit?

Dalam satu tahun, saya bisa mengerjakan 12-15 klien.

Page 26: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

123

Bagaimana cara Anda membagi waktu untuk pekerjaan audit dengan klien-klien

yang berbeda tersebut?

Setelah survey ke lapangan, biasanya kami akan mambagi tim. Setelah itu

kami akan bekerja mencari dan menguji bukti-bukti audit. Misalnya saja pada

bulan Januari. Tidak semua klien ditangani pada bulan Januari, namun akan

dibagi-bagi. Ada dua klien untuk Januari, dan dua klien lain akan dikerjakan

pada bulan Februari, jadi kami “cicil”. Kami selalu bekerja dalam tim. Ketika

deadline waktu sudah dekat, misalnya hanya tersisa satu atau dua minggu,

maka agar dapat bekerja cepat, kami akan membagi-bagi lagi kerja kami.

Misalnya A mendapat tugas untuk menguji neraca bagian aktiva, B mendapat

tugas menguji neraca bagian passiva, C harus menguji laporan laba rugi, dan

D ditugaskan menguji laporan arus kas. Lain halnya apabila deadline masih

dalam jangka waktu yang cukup lama, maka pekerjaan yang dibagi-bagi tadi

dapat dikerjakan oleh satu orang saja.

Bagaimana cara Anda mengevaluasi prinsip akuntansi klien?

Ada dua opsi yang klien gunakan, yaitu menggunakan ETAP atau IFRS.

ETAP biasanya digunakan oleh klien yang perusahaannya bukan kepemilikan

publik, yang dimiliki oleh kurang dari 300 orang pemegang saham,

sedangkan ketika jumlah pemegang saham klien adalah lebih dari 300 orang,

maka klien harus menggunakan IFRS.

Page 27: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

124

Adakah prosedur audit yang menurut Anda wajar untuk tidak dilakukan?

Menurut saya itu conditional. Ada yang bisa saja tidak perlu dilakukan.

Seperti yang sudah saya jelaskan tadi, dalam kasus klien rumah sakit.

Pengujian prosedur analitik tidak akan kami lakukan ketika kami sudah tau

sejak awal bahwa ada kesalahan pencatatan.

Apa yang Anda lakukan ketika menemukan jumlah rupiah akun dalam pos

tertentu yang meragukan?

Biasanya kami melakukan analisis vertikal dan horizontal, yaitu kami lihat

laporan keuangan tahun sebelumnya, apakah perubahan yang terjadi pada

jumlah rupiah itu wajar atau tidak. Misalnya saja rata-rata industri berada di

kisaran 30%. Ketika pada tahun tersebut pendapatan klien lebih dari 30%,

maka akan kami telusuri lebih dalam lagi. Kami akan “bongkar” lagi,

kejadian istimewa apa saja yang terjadi selama tahun tersebut sehingga

jumlah pendapatan klien bisa meningkat.

Apabila rata-rata industri tetap pada kisaran angka yang stabil, apakah Anda tetap

menguji semua jumlah rupiah dalam akun-akun tersebut tanpa kecuali?

Ya, akan tetap kami uji. Namun akan kami ambil material, dan untuk yang

lain akan kami gunakan random sampling.

Apakah Anda sering merasakan banyak hambatan ketika bekerja?

Ya, sering. Terutama apabila berhadapan dengan pos persediaan dan apabila

saya harus melakukan konfirmasi. Misalnya kami mengaudit pada bulan

Page 28: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

125

Oktober yang sudah mendekati akhir tahun. Saya merasakan kesulitan untuk

menarik mundur kejadian-kejadian atau transaksi-transaksi yang terjadi,

karena sudah terjadi dalam jangka waktu yang cukup lama. Kami bisa saja

menarik mundur dari buku persediaan, namun akurasinya tidak dapat

terjamin. Maka akan muncul kesulitan, dimana saya harus mengeluarkan

kualifikasi, sedangkan klien tidak akan bersedia untuk dikualifikasi.

Page 29: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

126

Responden 2

Nama : Winarno

Nama KAP : KAP Drs. Tahrir Hidayat

Lama bekerja : 5 tahun

Hasil wawancara :

Seperti apa prosedur audit yang Anda lakukan selama ini?

Pertama-tama kami akan membuat program audit, yaitu apa saja yang akan

dilakukan selama bekerja. Misalnya, kami akan terjun ke lapangan untuk

meneliti stock opname, maka kami akan membuat prosedur untuk stock

opname. Kami harus meminta daftar persediaan klien, kemudian akan kami

cocokkan pada persediaan yang ada di bagian akuntansi, selanjutnya kami

akan melihat stock fisik. Untuk hari berikutnya, misalnya kami akan meneliti

cash opname. Kami akan membuat blanko cash opname, karena meneliti kas

ini akan kami lakukan dengan cara mendadak, yaitu kami akan datang dan

memerintahkan agar kas ditutup. Setelah penutupan, kami akan

menghitungnya secara fisik, dan kemudian mencocokkannya antara catatan

kasir dengan catatan fisik tersebut.

Bagaimana cara Anda me-review sebuah dokumen?

Untuk me-review dokumen, kami akan meminta dokumen pendukungnya,

kemudian kami akan cocokkan dengan bukti fisik kasnya. Seperti misalnya

Page 30: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

127

mengenai pembelian barang. Kami akan memeriksa pembayarannya seperti

apa, dokumen perjalanannya seperti apa, siapa yang menandatangani barang-

barang ketika masuk ke gudang. Surat jalan akan masuk ke gudang dan

tagihannya akan masuk ke bagian akuntansi, dari situ akan kami cek

kecocokannya.

Bagaimana cara Anda menggali penjelasan dari klien, sehingga penjelasan klien

tersebut valid dan kuat?

Cara secara teoritis tidak bisa saya jelaskan. Itu tergantung dari seberapa

pintar seorang auditor berbicara untuk meminta keterangan. Kami biasanya

mempunyai feeling seorang pemeriksa. Jadi apabila kami menemukan sebuah

kejanggalan, tidak akan kami tanyakan secara langsung. Kami harus

mengorek informasi secara perlahan-lahan, yang akan mendorong klien untuk

memberikan penjelasan yang kami ingin dapatkan.

Bagaimana cara Anda menentukan materialitas dari sebuah laporan keuangan?

Materialitas ini dapat dilihat dari beberapa segi. Kami bisa menggunakan

presentase, yaitu presentase omset atau presentase aset. Angka presentasenya

akan kami buat sendiri, karena apabila perusahaan semakin besar, tingkat

materialitasnya akan cenderung semakin besar pula. Jadi, tingkat materialitas

ini akan berbeda-beda untuk masing-masing klien, dan bergantung pada

kebijakan pemeriksa.

Page 31: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

128

Bagaimana cara Anda mengevaluasi prinsip akuntansi?

Kami akan melihat terlebih dahulu, prinsip akuntansi apa yang digunakan oleh

klien, karena saat ini ada dua SAK yang berlaku, yaitu ETAP dan umum.

Kami akan lihat apa orientasi klien, ETAP biasanya digunakan untuk

perusahaan non-publik. Setelah mengetahui prinsip akuntansi yang klien

gunakan, maka kami akan melihat seberapa patuh klien pada prinsip akuntansi

tersebut, kami juga akan meneliti pula apakah klien memahami prinsip

akuntansi yang digunakan, dan dari pemahaman tersebut kami juga akan

menilai bagaimana SPI atau pengendalian intern klien.

Bagaimana Anda menjalanlan pengujian substantif dan prosedur analitik?

Saya tidak bisa menjelaskan secara teoritis. Namun, untuk pengujian

substantif dan prosedur analitik biasanya kami menggunakan sampling.

Menurut Anda, apakah semua item dalam sampel penting untuk diuji?

Kami akan melihat tingkat risiko. Seharusnya, semua item tersebut penting

untuk diuji untuk melihat validitas. Misalnya untuk piutang. Konfirmasi yang

kami dapatkan sebenarnya bisa kami sampling. Apabila kami merasa curiga

dan ragu-ragu, baru akan kami periksa semuanya.

Bagaimana tekanan waktu dan anggaran yang Anda hadapi ketika bekerja?

Ya, dalam bekerja kami selalu ada batasan waktu. Batasan waktu ini ada dua,

selain dari klien, juga dari kantor kami sendiri. Klien biasanya memberi

Page 32: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

129

batasan waktu, karena laporan audit dari kami biasanya akan digunakan untuk

laporan pajak. Perusahaan perorangan biasanya harus diselesaikan paling

lambat bulan Maret, dan perusahaan umum paling lambat pada bulan April.

Kalau menurut saya, batasan waktu tersebut bukan merupakan tekanan,

namun lebih pada disiplin kami. Jadi, kami bekerja bukan dibawah tekanan.

Page 33: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

130

Responden 3

Nama : Wilibald Y.M.

Nama KAP : KAP Bayudi, Yohana, Suzy, Arie

Lama bekerja : 2 tahun

Hasil wawancara :

Seperti apa prosedur audit yang Anda lakukan selama ini?

Pertama-tama, kami akan mengenali bisnis klien terlebih dahulu. Kami akan

melihat laporan keuangan klien, akun-akun apa saja yang harus kami buat

working papernya, setelah itu baru kami bagi timnya dan selanjutnya kami

buat prosedur auditnya, yaitu apa saja yang akan kami lakukan dalam proses

audit.

Bagaimana cara Anda melakukan pengujian substantif?

Kami akan melihat alur dan isi dari dokumen klien.

Kemudian bagaimana cara Anda untuk me-review sebuah dokumen?

Kami lihat dulu dokumennya, biasanya dokumen yang baik akan ada tanda

tangan otoritas staff, selain itu juga harus diketahui oleh kepala bagian dan

staff yang lebih tinggi lagi. Misalnya saja untuk pembelian, harus diketahui

oleh gudang, kepala gudang, dan bagian pembelian. Pihak yang mengotorisasi

pembelian tersebut juga harus jelas, misalnya dari manajer. Seperti itu

biasanya untuk bagian pembelian. Akan berbeda prosesnya pada tiap bagian.

Page 34: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

131

Bagaimana cara Anda menggali keterangan dari klien, sehingga keterangan

tersebut kuat dan valid?

Kekuatan dan kevalidan keterangan klien tidak hanya kami dapatkan dengan

cara wawancara. Kami membutuhkan bukti fisik pula, seperti misalnya

dokumen. Dokumen ini menurut saya adalah bukti kuat yang menjadi dasar

kami membuat opini. Apabila bukti-bukti tersebut tidak ada, maka kami dapat

menggunakan cara yang lain. Misalnya saja, kami ingin melihat mengenai

pembayaran hutang. Biasanya akan ada slip setoran dari bank. Apabila bukti

slip setoran itu tidak ada, maka kami bisa melihatnya dari rekening koran.

Kami akan mencari dalam rekening koran, apakah ada transaksi pembayaran

hutang pada tanggal sekian untuk pihak tertentu. Jadi walaupun tidak ada

bukti slip setoran, kami bisa mencari bukti yang lain melalui rekening koran

tersebut.

Apakah Anda hanya selalu mencari bukti dokumen? Bagaimana dengan

wawancara atau meminta keterangan langsung kepada klien?

Cara itu juga bisa dilakukan. Namun, apabila kami ingin mencari bukti dari

keterangan klien, pertama-tama kami harus memiliki bukti yang kuat. Jadi

ketika kami hendak menanyakan bukti yang tidak ada, maka kami juga harus

memaparkan apa saja yang telah kami kerjakan sehingga dapat menyimpulkan

bahwa bukti tersebut tidak dapat diperoleh. Apabila kami sudah melakukan

berbagai cara penyelidikan, misalnya hingga menelusur invoice-invoice

pembelian yang ada, dan bukti yang mendukung mengenai pembayaran

Page 35: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

132

hutang tetap tidak ditemukan, kami dapat melaporkannya kepada manajer.

Kami akan melaporkan bahwa ada suatu kasus atau temuan audit. Manajer

kemudian harus dapat mempertanggunjawabkan perannya. Apabila

diperlukan, kami kemudian dapat pula meminta keterangan kepada bagian

yang lebih tinggi lagi. Seperti itulah prosesnya.

Bagaimana cara Anda meneliti prinsip akuntansi klien?

Kami akan melihat bagaimana perusahaan melakukan pencatatan. Akuntan

perusahaan bertugas untuk me-record transaksi-transaksi, maka akuntansi

inilah yang merupakan gerbang akhir dari perusahaan. Kami akan melihat dan

meneliti proses pencatatannya, dan meminta akuntan klien untuk dapat

mempertanggungjawabkan pembukuannya. Apakah pencatatan telah

dikerjakan dengan benar, apakah sebuah transaksi didukung bukti-bukti yang

sesuai, dan sebagainya. Apabila terdapat ketidaksesuaian, maka kami akan

me-review ulang.

Apa yang Anda lakukan ketika jumlah rupiah dalam akun terlihat meragukan?

Saya jelaskan dengan menggunakan contoh saja. Misalnya dalam laporan

keuangan terdapat akun gaji dibayar dimuka. Logika yang ada adalah gaji

tersebut akan dibayar diawal, kemudian akan diamortisasi setiap bulannya.

Tentu saja akun ini terlihat mencurigakan. Kecurigaan akan dapat bertambah

ketika muncul akun lain, yaitu hutang gaji. Yang kami lakukan selanjutnya

adalah kami akan melakukan konfirmasi kepada pihak akuntan atau manajer.

Setelah diselidiki, ternyata kedua akun tersebut untuk mencatat aktualisasi

Page 36: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

133

pembayaran gaji. Gaji telah dibebankan di awal, namun bagian akuntan tidak

mengetahui secara pasti berapa pembebanan gaji untuk setiap bagian.

Bagaimana jika keterangan atau penjelasan klien tidak dapat meyakinkan Anda?

Apakah klien pernah berbohong atau menutupi keadaan perusahaan yang

sebenarnya?

Kalau berbohong saya rasa tidak. Yang sering saya temui adalah penjelasan

klien hanya dirasa tidak masuk akal, atau tidak cukup kuat untuk meyakinkan

saya. Penjelasan klien harus dapat dilogika, baik secara akuntansi, maupun

logika alur kejadian yang terjadi di perusahaan. Apabila tidak sesuai dengan

logika akuntansi, maka tidak akan kami terima. Misalnya saja, klien banyak

memberi alasan mengenai ketidakadaan suatu bukti. Kami tidak dapat

menerimanya karena sebuah bukti biasanya dapat menjadi bukti pendukung

untuk transaksi lain. Satu bukti saja tidak ada, akan berpotensi menjadi

temuan yang material. Hal ini juga berkaitan dengan tanggung jawab seorang

pemimipin. Kami akan bertindak tegas dan tidak akan menolelir alasan yang

tidak masuk akal, karena kami akan lebih percaya dengan bukti fisik atau

penjelasan yang menurut kami masuk akal.

Menurut Anda, apakah semua item dalam sampel penting untuk diuji? Apakah

terdapat prosedur yang menurut Anda wajar untuk tidak dilakukan?

Biasanya ada TOC atau test of control. Dalam melihat alur dokumen-dokumen

yang ada, kami akan melakukan ke salah satu dokumen saja. Misalnya saja

mengenai invoice pembelian, kami akan melihat alur mulai dari awal hingga

Page 37: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

134

dilakukan pencatatan. Apabila TOC salah satu alur tersebut dirasa sudah baik

alurnya, maka kami tidak perlu melakukan prosedur-prosedur yang lain.

Ketika dalam TOC terlihat ada suatu bagian yang terhenti, atau tidak wajar,

maka kami akan cukup fokus pada temuan tersebut saja. Atau bisa saja, klien

sendiri yang meminta kami untuk fokus pada bagian tertentu. Misalnya, klien

mengeluh mengenai bagian gudang yang selalu terjadi selisih antara

pencatatan dengan kondisi fisik di gudang. Maka kami akan meneliti

prosedurnya dan melihat potensi ketidakwajaran tersebut. Jadi, apakah semua

item tersebut perlu diuji, menurut saya itu tergantung pada kondisi klien. Ada

juga prosedur yang masuk akal untuk tidak dilakukan. Itu juga tergantung

pada kondisi klien. Seperti misalnya ketika kami sudah mendapat bukti

tertentu, kami bisa saja tidak meneruskan prosedur audit tersebut hingga

selesai.

Bagaimana cara Anda membagi waktu untuk beberapa klien dalam satu periode

audit?

Misalnya ada dua klien yang harus saya kerjakan dalam waktu yang hampir

bersamaan. Saya akan fokus dulu ke klien A sambil saya “mencicil” sedikit

demi sedikit tugas saya di klien B. Kami selalu memiliki koordinator untuk

setiap klien, maka kami juga mematuhi arahan dari koordinator kami.

Page 38: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

135

Seberapa sering Anda merasakan tekanan ketika bekerja?

Ya, tentu saja sering. Pekerjaan audit adalah pekerjaan dengan batas waktu

yang sangat singkat, biasanya hanya sekitar satu bulan, dan itu harus selesai.

Oleh karena itu setiap saat kami selalu berlomba dengan waktu.

Apakah Anda merasa bahwa tekanan waktu tersebut adalah hambatan?

Kalau menurut saya pribadi, hal-hal semacam itu bukanlah sebuah hambatan,

namun lebih ke tantangan, bagaimana caranya saya dapat mengatur waktu

dengan baik. Ketika sekali saja saya atau kami memiliki time management

yang buruk, maka akan berdampak pada tim kami dan juga pada klien. Klien

pasti akan menegur kami karena tidak dapat menyelesaikannya tepat waktu.

Klien akan menegur partner kami, dan dari partner akan turun ke senior,

kemudian pasti akan sampai ke junior pula, sehingga semuanya akan

merasakan stress, dan tekanan yang lebih besar akan dirasakan oleh junior-

junior auditor. Oleh karena itu, menurut saya, time management yang baik

adalah hal yang sangat penting dimiliki seorang auditor. Melalui pekerjaan

audit ini pula saya belajar banyak hal. Selain mendapat ilmu, yaitu saya bisa

belajar bermacam-macam laporan keuangan perusahaan, saya juga belajar

untuk mengontrol waktu dan mengendalikan emosi.

Page 39: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

136

Apakah ada hambatan lain yang Anda rasakan ketika bekerja? Baik secara

internal maupun eksternal?

Hambatan biasanya berasal dari diri saya sendiri. Saya pikir adalah hal yang

manusiawi ketika seseorang merasa malas dan jenuh bekerja. Ketika terjadi

seperti itu, biasanya saya akan istirahat sebentar untuk menghilangkan lelah

dan jenuh karena melihat angka-angka terus menerus di laptop. Kalau

hambatan dari klien, saya rasa tidak ada, karena disini klien yang

membutuhkan jasa kami, maka biasanya klien akan selalu membantu kami

untuk menyediakan informasi-informasi yang kami butuhkan.

Page 40: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

137

Responden 4

Nama : Rani Rahma

Nama KAP : KAP Darsono & Budi Cahyo Santoso

Lama bekerja : 5 tahun

Hasil wawancara :

Seperti apa prosedur audit yang Anda lakukan selama ini?

Kami biasanya melihat laporan keuangan klien, mulai dari neraca, laba rugi,

dan sebagainya. Kemudian kami akan melihat akun-akunnya. Misalnya adalah

kas. Kami akan menelusur ulang angka-angka dalam laporan keuangan

tersebut, jadi akan kami cocokkan antara bukti fisik kas dengan catatan yang

ada.

Bagimana cara Anda me-review dokumen?

Me-review dokumen biasanya dilakukan oleh supervisor kami.

Bagaimana cara Anda untuk mendapatkan keterangan atau penjelasan yang kuat

dan valid dari klien?

Misalnya ketika ada akun, angka, atau transaksi yang tidak pahami, maka

kami akan langsung konfirmasi ke klien. Kami akan tanyakan apa maksudnya

dan bagaimana penggunaannya hingga kami dapatkan keterangan yang jelas.

Page 41: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

138

Apa yang Anda lakukan ketika jumlah rupiah dalam suatu akun terlihat

meragukan?

Pasti kami akan langsung konfirmasi ke bagian yang bersangkutan. Apabila

angka-angka yang ada kami rasa berbeda dan tidak sesuai, maka kami akan

langsung melakukan konfirmasi, baik ke bank maupun ke bagian perusahaan

yang bersangkutan. Kami juga akan mencocokkan dengan bukti fisiknya.

Bagaimana cara Anda menentukan materialitas?

Materialitas ini tergantung pada masing-masing perusahaan. Kami akan

melihat berapa jumlah asetnya, kemudian dari situ, kami akan dapat

menentukan berapa presentase materialitas menurut kami.

Menurut Anda, apakah semua item dalam sampel sangat penting untuk diuji?

Ya, pasti. Semua item pasti dan harus kami uji.

Apakah menurut Anda ada prosedur audit yang masuk akal untuk tidak

dilakukan?

Menurut saya jangan sampai ada prosedur yang terlewat, semuanya harus

dikerjakan dan dilakukan. Setiap prosedur akan saling berkaitan satu dengan

yang lainnya, oleh karena itu semua prosedur harus dan wajib kami lakukan.

Berapa klien yang Anda kerjakan pada satu periode?

Kalau saya pribadi, biasanya sekitar 8-10 klien.

Page 42: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

139

Bagaimana cara Anda membagi waktu untuk setiap klien?

Kami ada jadwal waktu masing-masing dari pihak administrasi kantor. Jadi

tugas kami untuk masing-masing klien sudah diatur dan terjadwal. Selain itu,

kami juga ditarget, biasanya untuk tiap klien jangka waktu pengerjaannya

adalah sebulan. Di SPK pun juga tertulis, pengerjaan audit untuk satu klien

membutuhkan waktu berapa lama.

Menurut Anda, apakah pekerjaan audit ini penuh dengan tekanan?

Sejak awal, saya sudah mengetahui bahwa pekerjaan seorang auditor memiliki

risiko seperti itu, penuh dengan batasan waktu dan anggaran. Jadi menurut

saya bukan sebagai tekanan, karena memang harus disiplin.

Apa saja hambatan ketika bekerja?

Kalau dari pihak klien, biasanya kami sering kesulitan untuk mendapatkan

data.

Bagaimana cara Anda menghadapi hambatan tersebut?

Satu-satunya cara adalah kami menghubungi klien terus menerus dan meminta

klien untuk segera memenuhi data-data yang kami butuhkan.

Bagaimana apabila klien bersikap tidak kooperatif?

Kami akan memberi jangka waktu untuk klien. Misalnya, permintaan data

tersebut harus dipenuhi selama satu minggu. Apabila klien tidak

Page 43: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

140

memenuhinya, kami akan membuat catatan yang akan kami tuangkan dalam

management letter. Jadi, semua akan kembali ke klien itu sendiri.

Page 44: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

141

Responden 5

Nama : Rio Erdiawan

Nama KAP : KAP Leonard, Mulia & Richard

Lama bekerja : 3 tahun

Hasil wawancara :

Seperti apa prosedur audit yang Anda lakukan selama ini?

Prosedur dalam bekerja sudah ditetapkan dari kantor. Kalau secara garis besar,

sebagai berikut. Klien akan memberikan laporan keuangannya kepada kami.

Tugas kami adalah meneliti ulang, dari mana angka-angka dalam laporan

keuangan tersebut didapat. Kami juga harus meneliti, apakah pencatatannya

wajar atau tidak.

Bagaimana cara Anda me-review dokumen?

Untuk me-review misalnya kami dapat memeriksa voucher-voucher, apakah

telah diotorisasi dengan benar. Selain itu, kami akan meneliti pula apakah

angka-angka yang ada sudah sesuai dengan keadaan sebenarnya.

Bagaimana cara Anda menggali informasi dari klien, sehingga penjelasan klien

kuat dan valid?

Kami harus bertanya dengan detail sampai kami mendapat informasi yang

kami butuhkan. Kami juga biasanya dibantu dan mendapat arahan dari ketua

tim.

Page 45: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

142

Bagaimana cara Anda meneliti prinsip akuntansi klien?

Untuk meneliti prinsip akuntansi, kami akan mencocokkannya dengan PSAK.

Misalnya klien menggunakan prinsip berbasis accrual, namun ada transaksi

yang justru berbasis kas. Kami akan melihat seberapa patuh klien menerapkan

prinsip akuntansinya.

Apa yang Anda lakukan ketika mendapat suatu temuan audit?

Pertama-tama kami akan konfirmasi dulu pada klien mengenai temuan

tersebut, setelah itu akan kami lakukan jurnal koreksi.

Menurut Anda, apakah semua item dalam sampel penting untuk diuji?

Ya, menurut saya penting. Namun, kami memiliki sistem, yaitu hanya menguji

sekian persen dari keseluruhan sampel. Misalnya, voucher yang kami

dapatkan adalah 1.000, maka kami akan meneliti atau menguji hanya beberapa

persennya saja. Ketentuan presentasenya biasanya sudah ditetapkan terlebih

dahulu dan sudah tertulis di prosedur audit.

Apakah menurut Anda terdapat prosedur audit yang masuk akal untuk tidak

dilakukan?

Untuk setiap klien, akan berbeda prosedur auditnya, menyesuaikan dengan

keadaan klien. Namun, setelah prosedur itu sudah ditetapkan, semuanya harus

dilakukan, karena kamipun harus mengisi dan melaporkan dengan lengkap

semua prosedur tersebut.

Page 46: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

143

Seberapa besar tekanan yang ada ketika bekerja?

Menurut saya sangat besar, karena dalam bekerja ada batasan waktu dan

anggaran yang harus dipenuhi.

Berapa banyak klien yang Anda tangani dalam satu periode audit?

Rata-rata mencapai 15-20 klien.

Bagaimana cara Anda membagi waktu untuk menyelesaikan semua laporan audit?

Satu-satunya cara adalah dengan lembur, karena ada waktu dan anggaran yang

harus dipenuhi, yang tidak akan selesai apabila kami tidak lembur. Namun,

kami tidak bekerja sendirian, ada tim juga, jadi menurut beban kami tidak

terlalu besar.

Bagaimana cara menentukan materialitas?

Mengenai materialitas, sudah ada dalam program audit, jadi akan berbeda

perlakuannya untuk setiap KAP. Saya hanya tinggal memasukkan angka-

angka saja ke dalam excel, karena sudah ada programnya. Dari situlah akan

didapat presentasenya sehingga dapat ditentukan materialitasnya.

Apa yang Anda lakukan ketika jumlah rupiah dalam akun terlihat meragukan?

Kami akan melakukan konfirmasi dan mencocokkannya dengan bukti-bukti

yang ada.

Page 47: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

144

Apa saja hambatan ketika bekerja?

Hambatan internal hanya kadang-kadang saya merasa bosan dan jenuh

bekerja. Hambatan yang cukup sulit biasanya dari eksternal, misalnya

mendapat teman tim yang bekerja kurang kooperatif sehingga menghambat

proses audit.

Bagaimana cara Anda mengatasi hambatan tersebut?

Cara saya adalah kembali lagi ke rasa tanggung jawab saya sebagai auditor.

Ketika saya sadar akan tanggung jawab saya, saya akan berusaha bekerja

dengan lebih baik lagi.

Page 48: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

145

Responden 6

Nama : Jeffry A.

Nama KAP : KAP Riza, Adi, Syahril & Rekan

Lama bekerja : 5 tahun

Hasil wawancara :

Seperti apa prosedur audit yang Anda lakukan selama ini?

Awalnya tentu ada permohonan audit. Setelah kami sepakat dengan klien,

maka akan kami buatkan surat perikatan dan perjanjian kerja. Kemudian akan

kami mulai proses auditnya, jangka waktunya untuk yang paling ringan adalah

minimal 30 hari kerja atau 30 hari kalender. Kami akan melihat bagaimana

laporan keuangan klien. Setelah memahami, baru akan kami buat prosedur

auditnya, dan kemudian kami akan turun ke lapangan. Sekitar 15 hari, atau

sekitar dua minggu, kami akan melakukan pemeriksaan pada perusahaan

untuk melengkapi prosedur auditnya, sehingga pada akhirnya kami dapat

menyusun laporan audit.

Bagaimana cara Anda me-review dokumen?

Kami akan melihat laporan ketika hampir jadi. Laporan yang sudah 80%

selesai, akan diserahkan pada supervisor atau manajer, kemudian kami akan

cek kesesuaiannya dan akan kami teliti apakah ada penjelasan yang sekiranya

material menurut kami.

Page 49: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

146

Bagaimana cara menentukan materialitas?

Biasanya kami memiliki batasan tertentu, yaitu 20% dari aset perusahaan.

Apabila setelah dihitung, presentase yang didapat adalah lebih dari 20%, maka

dapat kami simpulkan sementara bahwa klien kami bermasalah. Dari situ

dapat kami katakan bahwa laporan tersebut tidak wajar. Namun dalam

menentukan ketidakwajaran tersebut tidak hanya bergantung pada aspek ini

saja. Masih banyak hal lain yang harus kami teliti lebih lanjut.

Apa yang kemudian Anda lakukan selanjutnya ketika menemukan suatu temuan?

Kami memiliki dua opsi, yang pertama adalah akan kami diskusikan bersama

dengan klien. Apabila klien dapat perbaiki, maka kami akan menghapus

temuan tersebut, dengan catatan tetap kami beri management letter.

Management letter ini berisi mengenai temuan-temuan kami tersebut, yang

kemudian akan kami tidaklanjuti setelah tahun buku, sehingga untuk tutup

tahun yang baru, masalah tersebut sudah selesai. Opsi kedua adalah ketika

klien tidak mau bekerja sama, maka secara otomatis akan kami berikan opini

tidak wajar pada laporan audit kami.

Bagaimana cara Anda menggali informasi dari klien, sehingga Anda mendapatkan

penjelasan yang kuat?

Biasanya, justru klien lah yang takut dengan kami. Maka, ketika kami

melakukan konfirmasi atau meminta keterangan dari klien, pasti klien akan

memberikan informasi yang sebenarnya. Satu-satunya kelemahan adalah

Page 50: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

147

ketika kita kesulitan meminta data. Ketika hal tersebut terjadi, kami akan

memberikan pengecualian, apabila sampai batas waktu yang ditentukan klien

tetap tidak memberikan data.

Apakah yang Anda lakukan hanya sebatas memberikan opini saja, tanpa

melakukan tindakan lebih lanjut?

Ini akan kembali pada tujuan audit yang kami lakukan. Apabila tujuan audit

adalah untuk internal, misalnya untuk bank yang akan memberikan kredit,

maka apabila klien tidak kooperatif dengan kami, yang bisa kami lakukan

hanyalah memberikan informasi yang apa adanya kepada bank. Hal-hal yang

baik akan kami sampaikan, dan hal-hal yang kurang baik akan kami

tindaklanjuti lebih dalam lagi.

Apakah semua item dalam sampel penting untuk diuji?

Sebenarnya penting, namun kembali lagi ketika kami turun ke lapangan, kami

dihadapkan pada jangka waktu audit yang harus kami sesuaikan. Pada

awalnya ketika melakukan perjanjian audit, kami telah menjelaskan apabila

dalam jangka waktu yang disepakati kami tidak dapat menyelesaikannya, atau

bukti-bukti belum terkumpul dengan lengkap, maka waktu akan diundur

sesuai dengan kesepakatan kedua belah pihak. Apabila klien tidak bersedia

untuk mengundur waktu audit, maka laporan akan kami buat apa adanya.

Page 51: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

148

Apakah ada prosedur audit yang menurut Anda masuk akal untuk tidak

dilakukan?

Masuk akal untuk tidak dilakukan sebenarnya tergantung pada masing-masing

auditor. Kalau untuk saya, saya cenderung akan melakukan semua prosedur

yang ada. Masing-masing akun tentu memiliki prosedur audit tertentu. Kami

akan lakukan prosedurnya, namun dapat saja kami kurangi. Misalnya dalam

100% prosedur, ketika mencapai 80%, kami sudah bisa mengeluarkan

judgement bahwa laporan keuangan tersebut sudah wajar.

Ada berapa klien yang Anda tangani dalam satu periode audit?

Dalam satu tahun kira-kira sekitar lima.

Bagaimana cara Anda membagi waktu untuk tiap klien?

Untuk membagi waktunya, biasanya kami ada manajemennya. Kami memiliki

tim masing-masing untuk tiap klien. Misalkan untuk klien A sudah mencapai

80% tingkat penyelesaiannya, maka tim untuk klien A dapat ditarik untuk

mengerjakan klien B. Namun kami jarang mendapat beberapa klien yang

harus dikerjakan pada waktu yang bersamaan.

Seberapa besar tekanan waktu dan anggaran ketika bekerja?

Kalau untuk waktu dan anggaran, kami tidak memiliki masalah. Waktu dan

anggaran telah kami tetapkan sebelumnya, dan telah kami perkirakan dengan

baik. Masalah kami biasanya adalah di klien, ketika data-data yang diberikan

tidak lengkap, dan klien tidak segera melengkapi data.

Page 52: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

149

Hambatan apa saja yang Anda hadapi, baik dari dalam maupun dari luar?

Kalau dari dalam memang jarang. Kebanyakan hambatan memang hanya dari

klien, data lama dan kami kesulitan mencari orang yang bersangkutan.

Bagaimana cara Anda mengatasi hambatan tersebut?

Biasanya kami akan langsung menghubungi pimpinan perusahaan, karena

akan lebih mudah apabila melalui pimpinan. Misalnya saja pimpinan berkata

untuk menghubungi staff accounting, namun ternyata staff tersebut sulit

dihubungi, maka kami akan kembalikan ke pimpinan. Bukannya mengancam,

namun lebih ke profesionalitas.

Page 53: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

150

Responden 7

Nama : Steven Pradipta

Nama KAP : KAP Leonard, Mulia & Richard

Lama bekerja : 2 tahun

Hasil wawancara :

Seperti apa prosedur audit yang Anda lakukan selama ini?

Dalam proses audit, kami dibagi ke beberapa tim. Dalam satu tim kemudian

kami dibagi-bagi lagi untuk mengerjakan tugas-tugas audit tertentu, biasanya

dibagi untuk tiap-tiap pos yang ada dalam laporan keuangan klien. Untuk

selanjutnya akan ada arahan dari supervisor kami mengenai pos mana yang

akan kami kerjakan. Selain itu, kami juga diberi arahan mengenai aturan-

aturan mengenai standar akuntansi yang berlaku, yang akan kami gunakan

untuk mengaudit.

Bagaimana cara Anda mengevaluasi prinsip akuntansi?

Ketika mendapat arahan dari supervisor tadi, kami juga akan dijelaskan

langsung mengenai prinsip akuntansi apa yang klien kami gunakan. Semisal

klien menggunakan IFRS, maka supervisor kami akan menjelaskan dengan

detail mengenai aturan-aturan yang ada dalam IFRS, yang kemudian akan

menjadi dasar kami dalam meneliti pos-pos yang ada.

Page 54: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

151

Bagaimana cara Anda me-review dokumen?

Misalnya, saya ditugaskan dalam pos piutang untuk sebuah BPR. Maka kami

akan mengumpulkan semua bukti yang berkaitan dengan piutang, kemudian

akan kami cek kelengkapannya, dan memastikan telah ditandatangani oleh

pihak yang bersangkutan sesuai dengan keadaan sebenarnya. Selain itu kami

juga melihat jumlah rupiah dari piutang, kami memastikan jumlahnya sama

antara BPR dan klien dari BPR tersebut, serta jumlahnya sesuai dengan

perjanjian.

Bagaimana cara Anda mengumpulkan bukti-bukti dalam proses audit? Bukti-bukti

apa saja yang biasanya Anda cari?

Kas dapat ditelusur dari cash opname, bukti fisik dapat ditelusur dari stock

opname, serta bukti dari bank dapat kami peroleh dengan mengirimkan

konfirmasi.

Apa yang Anda lakukan ketika jumlah rupiah untuk sebuah akun terlihat

meragukan?

Contoh konkritnya adalah ketika kami menemukan suatu kejanggalan, yaitu

terdapat selisih lebih atau selisih kurang dari sebuah akun. Apabila hal

tersebut terjadi, kami akan langsung melakukan konfirmasi ke bagian

pimpinan atau pihak yang berkaitan.

Page 55: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

152

Bagaimana cara Anda untuk mendapatkan penjelasan yang kuat dan valid dari

klien?

Agar penjelasannya kuat, maka ketika kami menemukan terdapat kejanggalan,

kami akan melakukan konfirmasi langsung kepada pihak yang berkaitan,

berapakah jumlah pasti dari akun tersebut yang ada pada catatan serta yang

dapat terlihat dari bukti fisik. Maka, ketika selisih tersebut benar-benar ada

dan memang merupakan suatu kesalahan, serta telah diakui oleh kedua belah

pihak, maka pada akhirnya kami akan menarik kesimpulan, data mana yang

dirasa benar. Selisih atau ketidaksesuaian tersebut akan kami sampaikan dan

laporkan pada akhir audit, yaitu terdapat selisih pada akun apa, dan berapa

besar selisihnya.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengaudit satu klien?

Biasanya sekitar satu hingga satu setengah bulan.

Pernahkah Anda mengerjakan lebih dari satu klien dalam jangka waktu yang sama

atau berdekatan? Bagaimana cara Anda membagi waktu untuk masing-masing

klien?

Karena saya masih sebagai junior auditor dan saya bekerja dalam satu tim,

maka pekerjaan untuk setiap tim akan dikoordinir dan ditangani oleh

supervisor kami. Jadi misalnya supervisor memiliki sepuluh anak buah, maka

supervisor kami sendiri yang akan mengaturnya untuk tiap klien.

Page 56: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

153

Menurut Anda, apakah semua prosedur audit perlu dilakukan?

Semua proses dan prosedur mungkin harus kami telusuri dan kerjakan.

Namun, kami juga akan melihat keadaan perusahaan. Tidak semua perusahaan

memiliki semua item-item pos dalam prosedur yang hendak diuji, jadi

prosedur tersebut akan otomatis kami lewati. Item-item sampel yang adapun,

tidak akan 100% semuanya kami uji. Biasanya hanya sekitar 50% atau diatas

50%, kami sudah dapat memberikan opini kami.

Pekerjaan auditor ini sangat berkaitan dengan tekanan. Seberapa besar tekanan

anggaran dan waktu dalam bekerja? Apakah junior auditor pun merasakan

tekanan tersebut?

Untuk saya pribadi sih jarang merasa tertekan seperti itu dalam bekerja.

Tekanan waktu terkadang saya alami ketika bekerja pada peak season, yaitu di

akhir tahun menjelang awal tahun ketika periode tutup buku. Di periode-

periode tersebutlah saya merasa diburu waktu untuk segera menghasilkan

laporan audit.

Apa hambatan yang Anda alami ketika bekerja, dan bagaimana cara Anda

mengatasinya?

Tidak banyak hambatan yang saya rasakan. Kalau dari klien, saya tidak

merasa ada hambatan, karena segala bentuk keluhan klien akan ditangani oleh

supervisor kami. Hambatan saya rasakan justru ketika berada di lapangan

untuk mengaudit. Tidak semua orang yang kami temui bersedia bekerja sama

Page 57: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

154

sesuai dengan harapan kami. Misalnya saja ada pihak yang hanya

menyerahkan data “mentah” sehingga justru kamilah yang harus menghitung

semuanya. Maka ketika hal tersebut terjadi, sebisa mungkin kami akan tetap

meminta mereka untuk menyelesaikannya terlebih dahulu, baru kemudian

akan kami periksa.

Page 58: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

155

Responden 8

Nama : Melissa Devina

Nama KAP : KAP Achmad, Rasyid, Hisbullah & Jerry

Lama bekerja : 1 tahun

Hasil wawancara :

Seperti apa prosedur audit yang Anda lakukan selama ini? Apa saja yang Anda

lakukan sewaktu mengaudit?

Saya bekerja kira-kira baru satu tahun lebih, jadi tugas saya belum terlalu

kompleks. Tugas saya dalam mengaudit biasanya memeriksa bukti-bukti,

kemudian akan saya telusuri angka-angka yang ada dalam pos laporan

keuangan klien, dari mana angka-angka tersebut berasal. Semisal ada angka

yang beda, akan saya hitung ulang dan akan saya buat penyesuaiannya.

Apa yang Anda lakukan selanjutnya ketika mengetahui ada jumlah rupiah dalam

sebuah akun yang terlihat meragukan?

Ketika terjadi perbedaan angka yang saya dapatkan dengan angka di laporan

keuangan, saya akan menelusurinya lebih lanjut atau menelusur ulang. Selain

itu, saya juga akan bertanya pada klien.

Page 59: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

156

Bagaimana cara Anda meminta penjelasan klien sehingga mendapatkan informasi

yang kuat dan valid?

Saya akan telepon pihak yang bersangkutan dan kemudian akan bertanya

hingga saya mendapatkan jawaban yang kuat. Bisa saja kemudian penjelasan

klien tersebut diperkuat dengan cara saya meminta bukti pendukung lainnya.

Bagaimana cara Anda merancang pengujian substantif dan prosedur analitik?

Biasanya saya melihat saldonya. Selain itu, saya juga akan mengecek

transaksinya, benar atau tidak.

Bagaimana cara Anda me-review dokumen?

Saya akan melakukan analisa terhadap dokumen tersebut, apakah dokumen

tersebut sah atau tidak. Misalnya apabila dokumen yang diperiksa adalah

rekening koran, saya akan mengecek terlebih dahulu, apakah benar dari bank

atau tidak.

Bagaimana cara Anda mengevaluasi prinsip akuntansi?

Kalau untuk prinsip akuntansi biasanya hanya dilihat saja, prinsip akuntansi

apa yang klien gunakan. Kemudian akan saya cek kesesuaian dan

kepatuhannya, apakah klien konsisten menggunakan prinsip akuntansi tersebut

dan patuh pada standar yang ada.

Page 60: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

157

Bagaimana cara Anda menentukan materialitas?

Untuk materialitas, akan dilihat akunnya dulu. Apabila suatu akun memiliki

risiko yang tinggi, maka tingkat materialitasnya akan rendah. Oleh karena itu,

sampelnya harus semakin banyak. Apabila materialitasnya tinggi, maka

biasanya sampel yang diuji sedikit, untuk menghemat anggaran dan waktu

juga.

Seberapa besar tekanan anggaran dan waktu yang Anda alami selama bekerja?

Menurut saya cukup besar, karena saya harus selalu pandai mengatur waktu,

serta menyesuaikan anggaran yang telah disusun. Tekanan paling besar saya

rasakan di waktu. Hal ini disebabkan karena baik klien maupun KAP memiliki

batasan waktu pengerjaan audit, sedangkan prosedur audit yang harus kami

lakukan cukup rumit dan sulit. Jadi tekanan anggaran dan waktu ini menurut

saya cukup besar.

Hambatan apa yang Anda alami selama bekerja?

Hambatan yang sering saya alami hanya dari klien saja, ketika data yang

diberikan tidak lengkap. Mungkin karena klien tidak mengerti dengan pasti

data apa saja yang kami butuhkan. Jadi ketika saya mengaudit kemudian tidak

menemukan bukti yang saya butuhkan, maka saya harus menghubungi klien

lagi dan menunggu klien mengirimkan bukti yang saya minta. Hal-hal seperti

inilah yang menyebakan pengerjaan audit menjadi semakin lama, apalagi

Page 61: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

158

ditambah dengan adanya batas waktu dan anggaran yang harus saya penuhi,

yang kemudian dapat menjadi tekanan ketika bekerja.

Apakah semua item dalam sampel yang ada di prosedur audit penting untuk diuji?

Ya, menurut saya semuanya penting untuk diuji.

Apakah ada prosedur audit yang menurut Anda wajar untuk tidak dilakukan?

Ya, menurut saya ada. Hal ini bergantung pada pengendalian internal klien.

Apabila pengendalian internal klien dinilai sudah bagus, maka tidak semua

prosedur audit penting untuk dilakukan, atau prosedur audit yang dilakukan

tidak perlu terlalu kompleks. Ini dilakukan juga untuk menghemat anggaran

dan waktu. Apabila ada indikasi bahwa pengendalian internal klien buruk,

maka prosedur audit yang dijalankan akan lebih kompleks.

Page 62: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

159

Responden 9

Nama : Devina Yuniati

Nama KAP : KAP Benny, Tony, Frans & Daniel

Lama bekerja : 1,5 tahun

Hasil wawancara :

Seperti apa prosedur audit yang Anda lakukan selama ini?

Sistem di kantor kami adalah sebagai berikut. Pertama-tama tentu ada

permintaan audit dari klien, kemudian akan kami survey terlebih dahulu,

apakah permintaan tersebut akan kami terima atau tidak. Apabila diterima,

maka kami akan membuat proposal dan persetujuan perikatan. Setelah itu,

kami akan menyusun program audit, apa saja yang akan kami kerjakan dan

berapa lama waktu yang dibutuhkan, dan kami akan meminta data-data yang

kami butuhkan kepada klien. Setelah itu, kami akan membuat kertas kerja dan

turun ke lapangan untuk melakukan pemeriksaan. Setelah selesai, kami akan

menyusun laporan, membuat opini audit, dan kemudian laporan tersebut akan

kami kirimkan ke klien.

Bagaimana cara Anda me-review sebuah dokumen?

Review dokumen kami lakukan dengan mengumpulkan data-data dari klien,

kemudian akan kami periksa. Biasanya, kami akan selalu meminta rekening

Page 63: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

160

koran, karena kami lebih mempercayainya. Kami kemudian akan meminta

bukti-buktinya pula, seperti bukti pengeluaran, bukti pemasukan, dan kasnya.

Apa yang Anda lakukan ketika jumlah rupiah dalam akun terlihat meragukan?

Kami akan langsung menanyakannya pada klien atau pihak yang

bersangkutan, bagaimana bisa terjadi perbedaan penghitungan antara kami

dengan klien. Kami akan meminta konfirmasi atau bisa saja meminta bukti-

bukti yang lain. Apabila klien memberikan bukti-bukti tambahan, maka akan

kami telusur ulang. Pada dasarnya, yang mengetahui segala sesuatu mengenai

keadaan perusahaan adalah klien sendiri. Apabila klien tidak dapat

menjelaskan kondisi yang ada, maka pasti terjadi “sesuatu”, dan dapat kami

anggap sebagai temuan.

Bagaimana cara Anda untuk mendapatkan informasi yang jelas dan kuat dari

klien?

Menurut saya, itu tergantung dari “seni” masing-masing auditor. Ketika

hendak mencari informasi, saya memastikan bahwa saya telah mengetahui

dengan pasti apa saja yang saya ingin tanyakan, dan bagaimana cara mendapat

informasi yang jelas dan kuat, itu semua tergantung dari auditor masing-

masing, bagaimana pintar-pintarnya auditor untuk bertanya dan menggali

informasi sehingga mendapat jawaban yang tepat. Dari pengalaman saya, tipe

klien pun bermacam-macam. Ada klien yang dapat dengan mudah menjawab,

ada pula klien yang sulit untuk menjawab, maka itu akan kembali ke taktik

dari maisng-masing auditor.

Page 64: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

161

Bagaimana cara Anda menentukan materialitas?

Pertama-tama, kami akan menyesuaikan dengan omset atau laba klien. Kami

akan telusuri, apakah besar omset atau laba tersebut sesuai dengan biaya yang

dikeluarkan.

Berapa klien yang Anda dapatkan dalam satu periode audit?

Biasanya sekitar 5-10 klien.

Bagaimana cara Anda membagi waktu antara klien yang satu dengan klien yang

lain?

Ya, bagaimanapun juga kami harus bisa membagi dan mengatur waktu kami,

karena sudah merupakan tanggung jawab kami. Waktu pengerjaan audit

biasanya hampir sama atau bahkan mungkin bersamaan. Jadi, apabila dalam

mengaudit klien A, masih banyak data-data yang kurang, maka kami akan

langsung meminta data pada klien, dan waktu untuk menunggu data tersebut

datang akan kami gunakan untuk mengerjakan prosedur audit klien A yang

lain, atau bisa juga untuk “mencicil” klien B. Itu tergantung pintar-pintarnya

kami membagi waktu.

Apakah semua item dalam sampel penting untuk diuji?

Menurut saya semuanya penting. Namun bisa juga tidak diuji, karena biasanya

kami memiliki batasan waktu pengerjaan, sehingga tidak semua item dapat

diuji. Apabila kami merasa tidak ada yang meragukan, maka dapat kami

lewati dan tidak melakukan pengujian lebih lanjut.

Page 65: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

162

Seberapa besar tekanan anggaran dan waktu dalam bekerja?

Kalau untuk tekanan anggaran menurut saya tidak, tekanan saya rasakan

terutama di waktu. Dalam bekerja, saya merasa selalu dikejar-kejar oleh

waktu.

Apa hambatan ketika bekerja?

Kesulitan terbesar adalah di data. Seringkali klien hanya memberikan laporan

keuangan saja, tanpa memberikan bukti-bukti, sedangkan dalam mengaudit,

kami memerlukan 7 buah bukti data, yaitu buku bank, kas, piutang, hutang,

pembelian, penjualan, dan stock. Apabila klien tidak segera memberikan data-

data tersebut, maka waktu audit akan terbuang sia-sia karena masih menunggu

hingga klien mengirimkannya pada kami.

Bagaimana cara Anda mengatasi hambatan tersebut?

Jika terjadi hal semacam itu, maka kami akan mengerjakan pekerjaan klien

yang lain sambil menunggu data-data yang kami butuhkan.

Page 66: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

163

LAMPIRAN 5

Page 67: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

164

LAMPIRAN DATA RESPONDEN KUESIONER

No. Nama KAP Jenis

Kelamin Usia Pendidikan

Lama

Bekerja

(bulan)

Posisi

1. Achmad, Rasyid,

Hisbullah & Jerry Wanita 28 tahun S1 40

Auditor

Senior

2. Achmad, Rasyid,

Hisbullah & Jerry Pria 25 tahun S1 24

Auditor

Junior

3. Achmad, Rasyid,

Hisbullah & Jerry Pria 26 tahun S1 24

Auditor

Junior

4. Achmad, Rasyid,

Hisbullah & Jerry Wanita 26 tahun S1 24

Auditor

Junior

5. Achmad, Rasyid,

Hisbullah & Jerry Wanita 23 tahun S1 12

Auditor

Junior

6. Bayudi, Yohana,

Suzy, Arie Pria 25 tahun S1 21

Auditor

Junior

7. Bayudi, Yohana,

Suzy, Arie Wanita 25 tahun S1 36

Auditor

Junior

8. Bayudi, Yohana,

Suzy, Arie Wanita 24 tahun D3 20

Auditor

Junior

9. Bayudi, Yohana,

Suzy, Arie Pria 23 tahun S1 21

Auditor

Junior

10. Bayudi, Yohana,

Suzy, Arie Pria 24 tahun S1 20

Auditor

Junior

11. Benny, Tony, Frans

& Daniel Wanita 22 tahun S1 12

Auditor

Junior

12. Benny, Tony, Frans

& Daniel Pria 24 tahun S1 30

Auditor

Junior

13. Benny, Tony, Frans

& Daniel Wanita 27 tahun S2 42

Auditor

Senior

14. Benny, Tony, Frans

& Daniel Pria 26 tahun S1 36

Auditor

Senior

15. Benny, Tony, Frans

& Daniel Wanita 23 tahun S1 18

Auditor

Junior

16. Benny, Tony, Frans

& Daniel Pria 23 tahun S1 18

Auditor

Junior

17. Benny, Tony, Frans

& Daniel Pria 29 tahun S1 60

Auditor

Senior

Page 68: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

165

18. Benny, Tony, Frans

& Daniel Pria 24 tahun S1 24

Auditor

Junior

19. Benny, Tony, Frans

& Daniel Wanita 23 tahun S1 18

Auditor

Junior

20. Benny, Tony, Frans

& Daniel Wanita 22 tahun S1 12

Auditor

Junior

21. Darsono & Budi

Cahyo Santoso Wanita 26 tahun D3 60

Auditor

Senior

22. Darsono & Budi

Cahyo Santoso Pria 26 tahun

Profesi

Akuntansi 13

Auditor

Junior

23. Drs. Hananta

Budianto & Rekan Pria 40 tahun S1 137

Auditor

Senior

24. Drs. Hananta

Budianto & Rekan Pria 40 tahun S1 181

Auditor

Senior

25. Drs. Hananta

Budianto & Rekan Pria 35 tahun S1 60

Auditor

Senior

26. Drs. Hananta

Budianto & Rekan Wanita 30 tahun S1 48

Auditor

Senior

27. Drs. Hananta

Budianto & Rekan Pria 31 tahun S1 60

Auditor

Senior

28. Drs. Hananta

Budianto & Rekan Wanita 24 tahun S1 48

Auditor

Senior

29. Drs. Tahrir Hidayat Wanita 28 tahun S1 48

Auditor

Junior

30. Drs. Tahrir Hidayat Pria 32 tahun S1 48

Auditor

Junior

31. Drs. Tahrir Hidayat Pria 32 tahun S1 43

Auditor

Junior

32. Drs. Tahrir Hidayat Pria 26 tahun S1 71

Auditor

Senior

33. Drs. Tahrir Hidayat Pria 23 tahun S1 12

Auditor

Junior

34. I. Soetikno Pria 25 tahun S1 24

Auditor

Junior

35. I. Soetikno Pria 23 tahun S1 12

Auditor

Junior

36. I. Soetikno Wanita 25 tahun S1 42

Auditor

Junior

37. I. Soetikno Pria 35 tahun S1 48

Auditor

Senior

38. Leonard, Mulia &

Richard Wanita 33 tahun S1 36

Auditor

Senior

Page 69: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

166

39. Riza, Adi, Syahril &

Rekan Pria 39 tahun S2 120

Auditor

Senior

40. Riza, Adi, Syahril &

Rekan Pria 30 tahun S1 36

Auditor

Senior

41. Riza, Adi, Syahril &

Rekan Wanita 32 tahun S1 36

Auditor

Senior

42. Riza, Adi, Syahril &

Rekan Pria 25 tahun S1 37

Auditor

Junior

43. Riza, Adi, Syahril &

Rekan Wanita 22 tahun S1 12

Auditor

Junior

44. Sodikin & Harijanto Wanita 22 tahun S1 12

Auditor

Junior

45. Sodikin & Harijanto Wanita 23 tahun S1 12

Auditor

Junior

46. Sodikin & Harijanto Wanita 23 tahun S1 12

Auditor

Junior

47. Sodikin & Harijanto Pria 23 tahun S1 16

Auditor

Junior

48. Sodikin & Harijanto Wanita 23 tahun S1 12

Auditor

Junior

Page 70: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

167

LAMPIRAN 6

Page 71: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

168

Page 72: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

169

LAMPIRAN 7

Page 73: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

170

LAMPIRAN HASIL TABULASI DATA RESPONDEN KUESIONER

No. Jenis Kelamin Usia Pendidikan Lama Bekerja Posisi

1 0 28 2 40 2

2 1 25 2 24 1

3 1 26 2 24 1

4 0 26 2 24 1

5 0 23 2 12 1

6 1 25 2 21 1

7 0 25 2 36 1

8 0 24 1 20 1

9 1 23 2 21 1

10 1 24 2 20 1

11 0 22 2 12 1

12 1 24 2 30 1

13 0 27 3 42 2

14 1 26 2 36 2

15 0 23 2 18 1

16 1 23 2 18 1

17 1 29 2 60 2

18 1 24 2 24 1

19 0 23 2 18 1

20 0 22 2 12 1

21 0 26 1 60 2

22 1 26 4 13 1

23 1 40 2 137 2

24 1 40 2 181 2

25 1 35 2 60 2

26 0 30 2 48 2

27 1 31 2 60 2

28 0 24 2 48 2

29 0 28 2 48 1

30 1 32 2 48 1

31 1 32 2 43 1

32 1 26 2 71 2

33 1 23 2 12 1

34 1 25 2 24 1

35 1 23 2 12 1

36 0 25 2 42 1

37 1 35 2 48 2

38 0 33 2 36 2

39 1 39 3 120 2

40 1 30 2 36 2

41 0 32 2 36 2

Page 74: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

171

42 1 25 2 37 1

43 0 22 2 12 1

44 0 22 2 12 1

45 0 23 2 12 1

46 0 23 2 12 1

47 1 23 2 16 1

48 0 23 2 12 1

Page 75: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

172

LAMPIRAN 8

Page 76: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

173

LAMPIRAN HASIL TABULASI DATA RESPONDEN WAWANCARA FGD

No. Jenis Kelamin Lama Bekerja

1 1 12

2 1 60

3 1 24

4 0 60

5 1 36

6 1 60

7 1 24

8 0 12

9 0 18

Page 77: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

174

LAMPIRAN 9

Page 78: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

175

LAMPIRAN HASIL TABULASI VARIABEL PENELITIAN

LOC 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total

1 2 1 2 2 3 2 1 1 3 2 1 2 22

2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 23

3 2 4 1 2 2 2 1 2 3 2 2 2 25

4 2 1 2 2 4 2 1 2 2 2 4 2 26

5 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 23

6 2 2 1 2 3 2 1 3 2 4 3 1 26

7 2 2 1 2 3 2 1 3 2 4 3 1 26

8 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 26

9 2 2 2 2 4 4 2 4 2 3 4 2 33

10 2 3 2 2 4 3 2 2 3 3 3 2 31

11 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 23

12 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 23

13 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24

14 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24

15 2 2 1 2 3 2 2 3 2 3 4 2 28

16 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 2 26

17 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 25

18 2 2 2 2 4 4 2 4 2 4 4 2 34

19 2 2 2 2 4 2 2 3 2 3 3 2 29

20 1 1 1 1 3 2 1 3 1 4 4 1 23

21 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24

22 2 2 1 1 4 2 1 2 2 3 2 2 24

23 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 4 2 29

24 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 27

25 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 4 2 29

26 2 2 2 2 4 2 2 3 2 3 3 2 29

27 2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 4 2 29

28 2 2 2 2 3 4 2 3 2 3 3 2 30

29 2 2 2 2 3 4 2 3 2 3 3 2 30

30 2 2 2 2 3 4 2 3 2 3 3 2 30

31 5 4 1 2 4 2 2 1 1 2 2 1 27

32 1 3 2 3 2 2 2 4 3 3 3 2 30

33 2 2 2 2 4 4 2 4 2 4 4 2 34

34 1 3 1 2 3 3 1 2 2 2 2 1 23

35 2 2 2 2 4 4 2 4 2 4 4 2 34

36 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 31

37 1 2 1 1 4 3 2 3 2 3 4 3 29

38 1 2 2 1 4 5 2 5 2 4 5 2 35

39 1 2 1 1 4 4 2 5 2 5 4 1 32

40 1 2 1 1 4 4 2 5 2 5 3 2 32

41 1 2 1 1 4 5 2 5 2 5 4 1 33

Page 79: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

176

42 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 2 29

43 2 2 1 2 3 3 1 2 3 3 2 1 25

44 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 25

45 1 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 25

46 2 3 1 2 2 2 2 2 2 3 2 1 24

47 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 26

48 1 4 1 2 2 2 2 2 2 3 2 2 25

Page 80: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

177

KO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Total

1 4 5 3 3 4 5 4 3 4 35

2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 34

3 3 4 4 3 5 4 3 4 4 34

4 4 4 4 2 4 4 4 2 4 32

5 4 3 3 4 4 4 4 4 4 34

6 3 4 3 4 4 5 4 4 4 35

7 3 4 3 4 4 4 4 4 3 33

8 3 3 4 4 3 4 3 3 3 30

9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

10 4 3 3 2 3 3 3 2 3 26

11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

12 4 4 3 4 4 4 4 3 4 34

13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

14 4 4 4 3 4 4 3 3 3 32

15 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34

16 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34

17 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35

18 3 4 4 3 3 3 3 3 3 29

19 3 4 4 3 4 3 3 3 3 30

20 4 4 4 3 4 4 3 3 4 33

21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

22 4 4 4 3 4 4 3 3 3 32

23 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34

24 5 4 4 4 4 4 4 3 3 35

25 5 4 4 4 4 4 4 3 3 35

26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

27 5 4 4 4 4 4 4 3 4 36

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

31 4 4 4 3 4 4 4 3 4 34

32 4 4 3 3 3 3 3 3 3 29

33 3 4 3 3 3 3 3 3 3 28

34 4 3 4 4 3 5 4 3 3 33

35 4 3 4 4 3 5 4 3 3 33

36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

37 5 4 4 4 4 4 4 4 4 37

38 5 5 4 5 4 5 4 5 4 41

39 5 4 4 4 4 4 4 4 4 37

40 5 4 5 4 5 4 5 4 5 41

41 5 4 5 4 5 4 5 4 5 41

42 3 4 3 4 4 4 4 2 3 31

43 3 4 3 3 3 4 3 4 3 30

Page 81: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

178

44 3 4 4 4 4 4 3 4 4 34

45 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35

46 4 3 3 4 4 4 4 4 4 34

47 3 4 4 4 4 4 3 4 4 34

48 3 3 3 4 4 4 3 4 4 32

Page 82: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

179

KI 1 2 3 4 5 6 7 Total

1 4 5 4 3 4 3 4 27

2 4 4 4 3 4 4 4 27

3 4 4 5 5 4 5 4 31

4 5 4 2 2 2 2 4 21

5 4 4 4 3 4 4 4 27

6 5 5 4 4 4 4 4 30

7 4 4 3 4 4 4 4 27

8 4 4 4 3 4 4 4 27

9 4 4 4 4 4 4 4 28

10 4 4 3 3 4 3 4 25

11 4 4 4 4 4 4 4 28

12 4 4 4 4 4 4 4 28

13 4 4 4 4 4 4 4 28

14 4 5 3 3 4 3 4 26

15 4 4 4 4 4 4 4 28

16 4 4 4 4 4 4 4 28

17 4 4 4 4 4 4 4 28

18 4 4 4 3 4 4 4 27

19 4 4 4 4 4 4 4 28

20 4 4 4 4 4 4 4 28

21 4 4 4 4 4 4 4 28

22 4 5 3 3 4 3 4 26

23 4 4 4 4 4 4 4 28

24 4 4 4 4 4 4 4 28

25 4 4 4 4 4 4 4 28

26 4 4 4 4 4 4 4 28

27 4 4 4 4 4 4 4 28

28 4 4 4 4 4 4 4 28

29 4 4 4 4 4 4 4 28

30 4 4 4 4 4 4 4 28

31 4 4 3 4 4 3 4 26

32 4 4 4 3 2 3 4 24

33 4 4 4 3 4 4 4 27

34 4 4 4 4 4 4 4 28

35 4 4 4 4 4 4 4 28

36 4 4 4 4 4 4 4 28

37 5 4 5 4 5 4 5 32

38 4 5 4 5 4 5 4 31

39 5 4 5 4 5 4 5 32

40 5 4 5 4 5 4 5 32

41 5 4 5 4 4 4 4 30

42 4 4 4 3 3 4 4 26

43 5 5 5 3 4 4 4 30

Page 83: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

180

44 4 5 4 4 4 4 4 29

45 4 4 4 4 4 4 4 28

46 4 4 4 4 4 4 4 28

47 4 5 4 4 4 4 4 29

48 5 5 4 4 4 4 4 30

Page 84: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

181

TI 1 2 3 4 5 6 7 8 Total

1 2 3 2 1 2 2 1 2 15

2 3 2 2 2 2 2 3 3 19

3 3 1 2 2 3 2 3 3 19

4 4 2 2 2 3 2 4 2 21

5 3 2 2 2 2 2 3 3 19

6 1 2 2 1 3 3 3 3 18

7 3 3 3 3 3 3 3 3 24

8 3 3 2 2 3 3 3 4 23

9 3 3 3 3 3 3 3 3 24

10 4 4 3 4 4 4 4 4 31

11 2 2 2 2 3 3 4 3 21

12 2 2 2 2 4 4 4 4 24

13 2 2 2 2 3 4 3 3 21

14 3 3 3 3 4 4 4 4 28

15 2 3 2 2 4 4 4 3 24

16 2 2 2 2 3 3 4 3 21

17 2 2 2 2 3 3 4 3 21

18 3 2 2 2 4 4 4 4 25

19 2 3 2 2 3 3 3 3 21

20 2 2 2 2 3 3 3 3 20

21 2 2 2 2 4 4 4 4 24

22 3 3 3 3 4 4 4 4 28

23 2 3 2 2 4 4 4 3 24

24 2 3 2 2 4 4 4 3 24

25 2 3 2 2 4 4 4 3 24

26 2 2 2 2 3 3 4 3 21

27 2 3 2 2 3 3 4 3 22

28 2 2 2 2 3 3 3 3 20

29 2 2 2 2 3 3 3 3 20

30 2 2 2 2 3 3 3 3 20

31 2 4 2 2 2 1 4 3 20

32 3 3 3 3 3 4 3 3 25

33 3 3 3 3 4 4 4 4 28

34 4 4 4 4 4 4 4 4 32

35 4 4 4 4 4 4 4 4 32

36 3 3 3 3 3 3 3 3 24

37 1 2 1 2 1 2 1 2 12

38 2 2 2 2 2 2 2 2 16

39 2 2 1 2 2 2 2 2 15

40 1 2 1 2 1 2 2 1 12

41 1 1 1 2 1 2 1 2 11

42 4 3 3 2 4 4 4 4 28

43 3 4 3 3 3 3 3 3 25

Page 85: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

182

44 3 2 2 3 3 2 3 3 21

45 3 3 2 3 3 3 4 3 24

46 3 2 2 2 3 2 3 3 20

47 3 2 2 3 3 2 3 3 21

48 3 3 2 3 2 3 4 3 23

Page 86: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

183

TW 1 2 3 4 5 6 Total

1 3 4 2 3 2 3 17

2 4 4 3 3 2 3 19

3 3 4 4 5 4 3 23

4 2 4 5 4 4 4 23

5 4 4 3 3 2 3 19

6 5 4 3 3 2 2 19

7 4 4 4 4 3 3 22

8 4 4 3 3 4 3 21

9 4 4 4 4 4 4 24

10 3 4 3 3 3 3 19

11 4 4 4 4 2 4 22

12 4 4 4 4 3 4 23

13 4 4 3 3 3 4 21

14 4 5 2 4 4 3 22

15 4 4 4 4 4 4 24

16 4 4 4 4 4 4 24

17 4 4 2 4 4 3 21

18 4 4 3 3 3 3 20

19 4 4 3 3 4 3 21

20 4 4 3 3 4 4 22

21 4 4 4 4 3 4 23

22 4 5 2 4 4 3 22

23 4 4 4 4 4 4 24

24 4 4 4 4 4 5 25

25 4 4 4 4 4 5 25

26 4 4 4 4 4 4 24

27 4 4 4 4 4 4 24

28 4 4 3 3 3 3 20

29 4 4 3 3 3 3 20

30 4 4 3 3 3 3 20

31 4 3 2 3 4 3 19

32 4 3 2 1 3 3 16

33 4 4 3 3 3 3 20

34 4 4 4 4 4 4 24

35 4 4 4 4 4 4 24

36 4 4 4 4 4 4 24

37 5 4 5 4 5 4 27

38 5 5 5 5 4 5 29

39 5 4 5 4 4 5 27

40 5 4 5 4 5 4 27

41 5 4 5 4 5 4 27

42 4 4 3 3 3 4 21

43 3 4 3 2 3 3 18

Page 87: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

184

44 4 5 3 3 3 3 21

45 4 5 4 3 3 3 22

46 4 4 3 3 3 3 20

47 4 5 4 4 4 4 25

48 3 4 3 3 3 3 19

Page 88: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

185

G 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total

1 3 4 4 1 2 3 2 3 2 3 3 4 5 1 4 4 3 4 5 5 65

2 4 3 4 2 2 2 2 2 2 2 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 62

3 4 5 4 2 1 2 1 2 3 3 4 3 3 4 4 4 3 5 2 3 62

4 4 3 4 2 4 4 3 2 1 1 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 68

5 2 3 4 2 2 2 2 2 2 2 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 60

6 5 2 3 2 2 2 2 2 2 2 4 3 4 1 4 5 1 4 4 5 59

7 4 2 4 3 2 3 2 2 3 3 2 2 4 3 2 2 3 2 2 2 52

8 4 2 5 1 2 2 2 1 1 1 3 3 4 2 4 5 4 4 4 5 59

9 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 60

10 2 3 4 3 2 2 2 2 3 3 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 65

11 4 2 3 2 2 2 2 2 2 2 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 59

12 4 2 3 2 2 2 2 2 2 2 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 59

13 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 61

14 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 62

15 4 2 4 2 1 1 1 2 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 60

16 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64

17 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64

18 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 60

19 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 61

20 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 60

21 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 62

22 4 2 4 2 2 2 1 1 2 2 5 5 4 5 5 4 4 4 3 3 64

23 4 2 4 2 1 1 1 2 1 1 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 66

24 4 2 4 2 1 1 1 2 1 1 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 66

25 4 2 4 2 1 1 1 2 1 1 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 65

26 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 62

27 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 65

28 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 62

29 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 62

30 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 62

31 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 4 5 4 4 3 3 4 4 3 3 63

32 4 1 5 2 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 67

33 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 58

34 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 2 4 4 2 2 58

35 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 2 4 4 2 2 58

36 4 2 4 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 2 4 4 2 2 58

37 5 2 5 2 1 2 1 2 1 2 5 4 5 4 5 2 5 4 1 2 60

38 4 2 3 2 2 3 1 2 3 2 4 4 4 4 5 2 4 5 2 2 60

39 5 2 4 2 2 2 3 2 2 2 4 4 4 4 5 2 4 5 2 1 61

40 5 2 5 2 1 2 1 2 1 2 5 4 5 4 5 2 5 4 2 1 60

41 5 2 5 2 1 2 1 2 1 3 4 4 4 4 5 2 4 5 2 2 60

42 3 2 4 2 2 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 61

43 4 4 5 2 2 2 1 1 1 2 5 5 5 5 5 3 4 4 3 3 66

Page 89: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

186

44 4 3 3 2 2 1 1 1 1 2 5 4 4 1 4 5 5 4 5 5 62

45 4 4 2 2 1 2 1 1 1 2 5 4 4 1 4 5 5 4 5 5 62

46 4 4 4 2 1 2 1 1 1 1 5 4 4 1 4 5 5 4 5 5 63

47 4 3 3 2 2 1 1 1 1 1 4 5 4 1 4 5 5 4 5 5 61

48 4 3 3 2 2 1 1 1 2 1 5 4 4 1 4 5 5 4 5 5 62

Page 90: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

187

KT 1 2 3 4 5 6 Total

1 2 2 2 1 2 1 10

2 2 2 2 2 2 2 12

3 2 2 2 3 2 3 14

4 2 2 2 3 2 1 12

5 2 3 2 2 2 2 13

6 2 1 2 2 2 2 11

7 3 3 2 4 3 3 18

8 2 2 1 2 3 2 12

9 2 2 2 4 2 2 14

10 3 3 3 3 2 3 17

11 2 2 2 2 2 2 12

12 2 2 2 2 2 2 12

13 2 2 2 2 2 2 12

14 2 2 1 3 2 2 12

15 2 2 2 2 2 2 12

16 2 2 2 2 2 2 12

17 2 2 2 2 2 2 12

18 3 3 2 2 2 2 14

19 2 2 2 2 2 2 12

20 2 2 2 2 2 2 12

21 2 2 2 2 2 2 12

22 2 2 1 3 2 2 12

23 2 2 2 2 2 2 12

24 2 2 2 2 2 2 12

25 2 3 2 2 2 2 13

26 2 2 2 2 2 2 12

27 2 2 2 2 2 2 12

28 2 2 2 2 2 2 12

29 2 2 2 2 2 2 12

30 2 2 2 2 2 2 12

31 2 2 2 4 2 2 14

32 2 1 2 1 2 2 10

33 3 3 3 3 3 3 18

34 2 4 2 4 2 2 16

35 2 3 2 4 2 2 15

36 2 2 2 4 2 2 14

37 1 2 1 4 1 2 11

38 2 1 2 4 2 2 13

39 2 2 2 4 2 2 14

40 2 2 2 5 2 1 14

41 2 2 2 4 2 2 14

42 2 2 2 3 2 2 13

43 2 2 2 3 2 2 13

Page 91: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

188

44 2 2 2 1 2 2 11

45 2 2 2 1 2 2 11

46 2 2 2 1 2 2 11

47 2 4 2 1 2 2 13

48 2 4 2 1 2 2 13

Page 92: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

189

PD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total

1 2 1 2 1 3 4 4 3 2 3 25

2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 25

3 1 2 1 2 3 4 5 4 4 2 28

4 2 1 2 2 4 4 5 4 4 2 30

5 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 25

6 2 2 2 1 3 3 3 2 2 3 23

7 2 2 2 2 2 3 3 2 2 4 24

8 2 2 1 1 4 3 3 2 3 3 24

9 2 2 2 2 4 4 4 4 4 2 30

10 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 28

11 2 2 2 2 3 3 4 3 2 2 25

12 2 2 2 2 3 3 4 3 2 2 25

13 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 21

14 2 2 3 2 2 2 4 4 2 2 25

15 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 20

16 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 21

17 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 21

18 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 25

19 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 22

20 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 20

21 2 2 2 2 2 4 4 2 2 2 24

22 2 2 3 2 2 2 4 4 2 2 25

23 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 22

24 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 22

25 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 22

26 2 2 2 2 4 3 4 3 2 2 26

27 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 22

28 2 2 2 2 4 4 4 4 2 2 28

29 2 2 2 2 4 4 4 4 2 2 28

30 2 2 2 2 4 4 4 4 2 2 28

31 2 2 2 3 3 4 4 3 3 2 28

32 2 2 2 2 2 3 2 3 3 5 26

33 2 2 3 2 3 4 3 3 3 2 27

34 2 2 2 2 4 4 4 4 4 2 30

35 2 2 2 2 3 4 3 4 3 2 27

36 2 2 2 2 2 2 4 4 4 2 26

37 1 2 1 2 5 4 5 4 5 2 31

38 2 2 2 2 4 4 3 4 3 2 28

39 1 2 1 2 5 4 4 4 4 2 29

40 1 2 1 2 5 4 5 4 5 2 31

41 1 2 2 2 4 4 4 4 4 2 29

42 2 2 2 1 3 4 4 4 4 3 29

43 1 1 1 1 3 2 2 2 2 3 18

Page 93: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

190

44 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 17

45 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 19

46 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 21

47 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 19

48 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 21

Page 94: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

191

LAMPIRAN 10

Page 95: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

192

LAMPIRAN HASIL PENGUJIAN SPSS

Pengujian Validitas I Variabel Locus of Control

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of

Items

,593 ,468 12

Item Statistics

Mean Std.

Deviation

N

LOC1 1,8542 ,61849 48

LOC2 2,2292 ,66010 48

LOC3 1,6667 ,47639 48

LOC4 1,8958 ,42474 48

LOC5 3,0208 ,81187 48

LOC6 2,6250 ,93683 48

LOC7 1,7917 ,45934 48

LOC8 2,7292 1,00508 48

LOC9 2,1042 ,42474 48

LOC10 2,9583 ,84949 48

LOC11 2,8333 ,93019 48

LOC12 1,7917 ,45934 48

Page 96: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

193

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

LOC1 25,6458 14,021 -,289 ,572 ,662

LOC2 25,2708 13,776 -,234 ,393 ,659

LOC3 25,8333 12,652 ,054 ,564 ,601

LOC4 25,6042 13,648 -,244 ,655 ,634

LOC5 24,4792 9,872 ,496 ,619 ,509

LOC6 24,8750 8,622 ,648 ,629 ,451

LOC7 25,7083 11,785 ,338 ,378 ,563

LOC8 24,7708 8,138 ,683 ,869 ,431

LOC9 25,3958 13,138 -,083 ,421 ,616

LOC10 24,5417 9,658 ,508 ,805 ,503

LOC11 24,6667 8,738 ,629 ,697 ,458

LOC12 25,7083 12,551 ,093 ,448 ,596

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

27,5000 13,064 3,61439 12

Page 97: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

194

Pengujian Validitas II Variabel Locus of Control

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of Items

,861 ,840 6

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

LOC5 3,0208 ,81187 48

LOC6 2,6250 ,93683 48

LOC7 1,7917 ,45934 48

LOC8 2,7292 1,00508 48

LOC10 2,9583 ,84949 48

LOC11 2,8333 ,93019 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

LOC5 12,9375 11,507 ,588 ,451 ,850

LOC6 13,3333 10,184 ,726 ,579 ,824

LOC7 14,1667 14,567 ,178 ,122 ,895

LOC8 13,2292 9,117 ,869 ,840 ,793

LOC10 13,0000 10,511 ,757 ,717 ,819

LOC11 13,1250 10,069 ,757 ,659 ,818

Page 98: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

195

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation

N of

Items

15,9583 15,402 3,92460 6

Page 99: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

196

Pengujian Validitas III Variabel Locus of Control

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha

Based on

Standardized Items

N of Items

,895 ,894 5

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

LOC5 3,0208 ,81187 48

LOC6 2,6250 ,93683 48

LOC8 2,7292 1,00508 48

LOC10 2,9583 ,84949 48

LOC11 2,8333 ,93019 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

LOC5 11,1458 10,680 ,608 ,443 ,900

LOC6 11,5417 9,530 ,719 ,575 ,878

LOC8 11,4375 8,507 ,861 ,833 ,844

LOC10 11,2083 9,743 ,774 ,705 ,866

LOC11 11,3333 9,376 ,759 ,659 ,869

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation

N of

Items

14,1667 14,567 3,81672 5

Page 100: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

197

Pengujian Validitas I Variabel Komitmen Organisasi

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of Items

,801 ,800 9

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

KO1 3,9167 ,64687 48

KO2 3,8750 ,44363 48

KO3 3,7708 ,51528 48

KO4 3,7083 ,58194 48

KO5 3,8958 ,47219 48

KO6 4,0000 ,46127 48

KO7 3,7292 ,53553 48

KO8 3,5000 ,65233 48

KO9 3,6458 ,56454 48

Page 101: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

198

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

KO1 30,1250 7,218 ,484 ,466 ,784

KO2 30,1667 8,482 ,247 ,186 ,807

KO3 30,2708 7,819 ,428 ,308 ,789

KO4 30,3333 7,291 ,537 ,630 ,775

KO5 30,1458 7,489 ,621 ,561 ,767

KO6 30,0417 8,041 ,407 ,297 ,791

KO7 30,3125 7,198 ,638 ,616 ,762

KO8 30,5417 7,190 ,487 ,632 ,784

KO9 30,3958 7,180 ,601 ,625 ,766

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation

N of

Items

34,0417 9,317 3,05244 9

Page 102: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

199

Pengujian Validitas II Variabel Komitmen Organisasi

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of Items

,807 ,811 8

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

KO1 3,9167 ,64687 48

KO3 3,7708 ,51528 48

KO4 3,7083 ,58194 48

KO5 3,8958 ,47219 48

KO6 4,0000 ,46127 48

KO7 3,7292 ,53553 48

KO8 3,5000 ,65233 48

KO9 3,6458 ,56454 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

KO1 26,2500 6,489 ,478 ,459 ,794

KO3 26,3958 7,095 ,409 ,302 ,801

KO4 26,4583 6,466 ,567 ,618 ,779

KO5 26,2708 6,797 ,594 ,520 ,778

KO6 26,1667 7,248 ,411 ,287 ,800

KO7 26,4375 6,422 ,654 ,616 ,767

KO8 26,6667 6,440 ,488 ,622 ,793

KO9 26,5208 6,425 ,607 ,613 ,773

Page 103: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

200

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

30,1667 8,482 2,91243 8

Page 104: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

201

Pengujian Validitas I Variabel Kinerja

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of Items

,716 ,701 7

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

KI1 4,1667 ,37662 48

KI2 4,1875 ,39444 48

KI3 3,9792 ,56454 48

KI4 3,7500 ,56493 48

KI5 3,9583 ,50353 48

KI6 3,8750 ,48925 48

KI7 4,0625 ,24462 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

KI1 23,8125 3,432 ,198 ,514 ,729

KI2 23,7917 3,743 -,031 ,212 ,773

KI3 24,0000 2,340 ,690 ,693 ,600

KI4 24,2292 2,606 ,507 ,570 ,662

KI5 24,0208 2,574 ,633 ,570 ,624

KI6 24,1042 2,648 ,605 ,775 ,634

KI7 23,9167 3,397 ,437 ,669 ,696

Page 105: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

202

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

27,9792 3,851 1,96230 7

Page 106: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

203

Pengujian Validitas II Variabel Kinerja

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of Items

,811 ,808 5

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

KI3 3,9792 ,56454 48

KI4 3,7500 ,56493 48

KI5 3,9583 ,50353 48

KI6 3,8750 ,48925 48

KI7 4,0625 ,24462 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

KI3 15,6458 1,978 ,687 ,664 ,746

KI4 15,8750 2,069 ,615 ,570 ,772

KI5 15,6667 2,184 ,639 ,523 ,761

KI6 15,7500 2,106 ,734 ,764 ,731

KI7 15,5625 3,017 ,366 ,537 ,834

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

19,6250 3,388 1,84073 5

Page 107: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

204

Pengujian Validitas I Variabel Turnover Intention

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of Items

,901 ,904 8

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

TI1 2,5000 ,79894 48

TI2 2,5417 ,74258 48

TI3 2,2083 ,65097 48

TI4 2,3333 ,66311 48

TI5 3,0208 ,83767 48

TI6 3,0208 ,83767 48

TI7 3,2917 ,84949 48

TI8 3,0625 ,66545 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

TI1 19,4792 17,021 ,629 ,701 ,894

TI2 19,4375 17,613 ,585 ,522 ,897

TI3 19,7708 16,989 ,819 ,801 ,878

TI4 19,6458 17,978 ,603 ,634 ,895

TI5 18,9583 15,828 ,792 ,853 ,878

TI6 18,9583 16,594 ,661 ,755 ,891

TI7 18,6875 16,432 ,676 ,644 ,890

TI8 18,9167 17,014 ,793 ,708 ,880

Page 108: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

205

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

21,9792 21,808 4,66991 8

Page 109: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

206

Pengujian Validitas I Variabel Tekanan Anggaran Waktu

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha

Based on

Standardized Items

N of Items

,777 ,755 6

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

TW1 3,9792 ,56454 48

TW2 4,0833 ,40388 48

TW3 3,5000 ,87519 48

TW4 3,5208 ,71428 48

TW5 3,5000 ,77184 48

TW6 3,5625 ,68125 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

TW1 18,1667 6,780 ,306 ,115 ,789

TW2 18,0625 7,422 ,189 ,182 ,803

TW3 18,6458 4,617 ,696 ,578 ,694

TW4 18,6250 5,218 ,696 ,561 ,697

TW5 18,6458 5,383 ,564 ,364 ,734

TW6 18,5833 5,397 ,676 ,543 ,705

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

22,1458 8,000 2,82835 6

Page 110: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

207

Pengujian Validitas II Variabel Tekanan Anggaran Waktu

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of Items

,803 ,796 5

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

TW1 3,9792 ,56454 48

TW3 3,5000 ,87519 48

TW4 3,5208 ,71428 48

TW5 3,5000 ,77184 48

TW6 3,5625 ,68125 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

TW1 14,0833 6,248 ,303 ,106 ,835

TW3 14,5625 4,124 ,712 ,576 ,723

TW4 14,5417 4,849 ,655 ,474 ,744

TW5 14,5625 4,847 ,582 ,356 ,767

TW6 14,5000 4,851 ,702 ,537 ,731

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

18,0625 7,422 2,72425 5

Page 111: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

208

Pengujian Validitas I Variabel Gaya Kepemimpinan

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alphaa

Cronbach's Alpha Based

on Standardized Itemsa

N of Items

-,328 -,704 20

a. The value is negative due to a negative average covariance

among items. This violates reliability model assumptions.

You may want to check item codings.

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

G1 3,9583 ,58194 48

G2 2,3750 ,76144 48

G3 3,9167 ,61310 48

G4 2,0208 ,32548 48

G5 1,8125 ,53221 48

G6 1,9583 ,58194 48

G7 1,7083 ,58194 48

G8 1,8542 ,46078 48

G9 1,7708 ,59213 48

G10 1,9583 ,58194 48

G11 4,1458 ,61849 48

G12 3,8958 ,69158 48

G13 4,0208 ,56454 48

G14 3,4375 1,25319 48

G15 4,1458 ,58308 48

G16 3,7083 ,98841 48

G17 3,7917 ,94437 48

G18 4,0000 ,61885 48

G19 3,5625 1,04995 48

G20 3,5833 1,12672 48

Page 112: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

209

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

G1 57,6667 9,376 -,378 . -,142a

G2 59,2500 7,894 -,025 . -,335a

G3 57,7083 8,339 -,098 . -,286a

G4 59,6042 8,712 -,235 . -,261a

G5 59,8125 8,666 -,186 . -,247a

G6 59,6667 9,206 -,333 . -,164a

G7 59,9167 9,270 -,350 . -,156a

G8 59,7708 8,861 -,258 . -,227a

G9 59,8542 9,914 -,509 . -,076a

G10 59,6667 9,801 -,487 . -,090a

G11 57,4792 7,234 ,226 . -,490a

G12 57,7292 6,670 ,341 . -,606a

G13 57,6042 7,734 ,100 . -,399a

G14 58,1875 8,113 -,184 . -,168a

G15 57,4792 7,191 ,267 . -,506a

G16 57,9167 6,716 ,132 . -,516a

G17 57,8333 7,887 -,078 . -,294a

G18 57,6250 6,878 ,341 . -,570a

G19 58,0625 6,570 ,129 . -,531a

G20 58,0417 6,551 ,095 . -,508a

a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This

violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

61,6250 8,367 2,89258 20

Page 113: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

210

Pengujian Validitas II Variabel Gaya Kepemimpinan

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of Items

,514 ,516 2

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

G12 3,8958 ,69158 48

G18 4,0000 ,61885 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

G12 4,0000 ,383 ,348 ,121 .

G18 3,8958 ,478 ,348 ,121 .

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

7,8958 1,159 1,07663 2

Page 114: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

211

Pengujian Validitas I Variabel Kompleksitas Tugas

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha

Based on

Standardized Items

N of Items

,420 ,663 6

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

KT1 2,0625 ,31999 48

KT2 2,2083 ,65097 48

KT3 1,9583 ,35480 48

KT4 2,5000 1,05185 48

KT5 2,0417 ,28868 48

KT6 2,0208 ,38535 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

KT1 10,7292 2,414 ,548 ,685 ,273

KT2 10,5833 2,206 ,224 ,129 ,362

KT3 10,8333 2,610 ,285 ,399 ,357

KT4 10,2917 1,913 ,015 ,019 ,672

KT5 10,7500 2,660 ,339 ,486 ,354

KT6 10,7708 2,436 ,397 ,271 ,305

Scale Statistics

Mean Varianc

e

Std.

Deviation

N of

Items

12,7917 3,062 1,74987 6

Page 115: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

212

Pengujian Validitas II Variabel Kompleksitas Tugas

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of Items

,753 ,763 4

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

KT1 2,0625 ,31999 48

KT3 1,9583 ,35480 48

KT5 2,0417 ,28868 48

KT6 2,0208 ,38535 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

KT1 6,0208 ,574 ,784 ,668 ,565

KT3 6,1250 ,665 ,460 ,392 ,746

KT5 6,0417 ,722 ,513 ,481 ,717

KT6 6,0625 ,613 ,489 ,261 ,738

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

8,0833 1,057 1,02798 4

Page 116: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

213

Pengujian Validitas I Variabel Perilaku Disfungsional

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of Items

,664 ,575 10

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

PD1 1,8333 ,42941 48

PD2 1,8958 ,37129 48

PD3 1,9792 ,52550 48

PD4 1,8958 ,37129 48

PD5 3,0417 ,94437 48

PD6 2,9583 ,89819 48

PD7 3,2292 ,97281 48

PD8 2,9583 ,89819 48

PD9 2,6250 ,91384 48

PD10 2,3750 ,63998 48

Page 117: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

214

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

PD1 22,9583 13,445 -,045 ,601 ,686

PD2 22,8958 12,606 ,282 ,516 ,652

PD3 22,8125 13,815 -,155 ,473 ,705

PD4 22,8958 12,946 ,151 ,350 ,665

PD5 21,7500 9,809 ,471 ,541 ,604

PD6 21,8333 8,738 ,743 ,677 ,529

PD7 21,5625 8,592 ,693 ,673 ,538

PD8 21,8333 9,035 ,675 ,613 ,549

PD9 22,1667 9,333 ,594 ,635 ,571

PD10 22,4167 15,014 -,390 ,441 ,749

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

24,7917 13,488 3,67255 10

Page 118: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

215

Pengujian Validitas II Variabel Perilaku Disfungsional

Reliability

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 48 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 48 100,0

a. Listwise deletion based on all variables

in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items

N of Items

,877 ,877 5

Item Statistics

Mean Std.

Deviation N

PD5 3,0417 ,94437 48

PD6 2,9583 ,89819 48

PD7 3,2292 ,97281 48

PD8 2,9583 ,89819 48

PD9 2,6250 ,91384 48

Item-Total Statistics

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

PD5 11,7708 9,883 ,605 ,419 ,875

PD6 11,8542 9,361 ,764 ,611 ,838

PD7 11,5833 8,972 ,764 ,631 ,837

PD8 11,8542 9,617 ,708 ,559 ,851

PD9 12,1875 9,560 ,703 ,507 ,852

Scale Statistics

Mean Variance Std.

Deviation N of Items

14,8125 14,368 3,79056 5

Page 119: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

216

Pengujian Statistik Deskriptif

Descriptives

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

LOC 48 9,00 23,00 14,1667 3,81672

KO 48 23,00 37,00 30,1667 2,91243

KI 48 12,00 23,00 19,6250 1,84073

TI 48 11,00 32,00 21,9792 4,66991

TW 48 13,00 24,00 18,0625 2,72425

G 48 6,00 10,00 7,4375 ,87291

KT 48 5,00 12,00 8,0833 1,02798

PD 48 10,00 23,00 14,8125 3,79056

Valid N

(listwise) 48

Page 120: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

217

Pengujian Normalitas

NPar Tests

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Residual

N 48

Normal Parametersa,b

Mean ,0000000

Std.

Deviation ,92253121

Most Extreme

Differences

Absolute ,120

Positive ,081

Negative -,120

Kolmogorov-Smirnov Z ,835

Asymp. Sig. (2-tailed) ,489

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

Page 121: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

218

Pengujian Heteroskedastisitas

Regression

Variables Entered/Removeda

Mode

l

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1

KT, KI,

LOC, TI,

TW, G, KOb

. Enter

a. Dependent Variable: abs_res

b. All requested variables entered.

Model Summary

Mode

l R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 ,544a ,295 ,172 1,52853

a. Predictors: (Constant), KT, KI, LOC, TI, TW, G, KO

ANOVAa

Model Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

1

Regression 39,189 7 5,598 2,396 ,038b

Residual 93,456 40 2,336

Total 132,645 47

a. Dependent Variable: abs_res

b. Predictors: (Constant), KT, KI, LOC, TI, TW, G, KO

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 3,559 5,385 ,661 ,512

LOC -,143 ,074 -,325 -1,929 ,061

KO -,505 ,159 -,876 -3,183 ,003

KI ,414 ,163 ,454 2,544 ,015

TI -,037 ,073 -,102 -,505 ,617

TW ,243 ,129 ,394 1,890 ,066

G ,723 ,437 ,376 1,656 ,106

KT -,106 ,272 -,065 -,390 ,699

a. Dependent Variable: abs_res

Page 122: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

219

Pengujian Pengobatan Heteroskedastisitas dengan LN

Model Summary

Mode

l R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 ,554a ,307 ,186 ,09983

a. Predictors: (Constant), LNKT, LNKI, LNLOC, LNG,

LNTW, LNTI, LNKO

ANOVAa

Model Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

1

Regression ,177 7 ,025 2,536 ,029b

Residual ,399 40 ,010

Total ,576 47

a. Dependent Variable: abs_res2

b. Predictors: (Constant), LNKT, LNKI, LNLOC, LNG, LNTW, LNTI, LNKO

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) -,147 ,983 -,150 ,882

LNLOC -,159 ,070 -,373 -2,289 ,027

LNKO -,690 ,297 -,615 -2,326 ,025

LNKI ,552 ,181 ,515 3,047 ,004

LNTI ,056 ,098 ,118 ,574 ,569

LNTW ,205 ,145 ,279 1,411 ,166

LNG ,320 ,213 ,335 1,500 ,141

LNKT ,021 ,148 ,024 ,144 ,886

a. Dependent Variable: abs_res2

Page 123: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

220

Pengujian Pengobatan Heteroskedastisitas dengan Membagi dengan

Variabel ber- Heteroskedastisitas Tertinggi

Model Summary

Mode

l R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 ,537a ,288 ,163 ,05219

a. Predictors: (Constant), KTbagiKO, GbagiKO,

TWbagiKO, KIbagiKO, LOCbagiKO, TIbagiKO,

KObagiKO

ANOVAa

Model Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

1

Regression ,044 7 ,006 2,311 ,045b

Residual ,109 40 ,003

Total ,153 47

a. Dependent Variable: abs_res3

b. Predictors: (Constant), KTbagiKO, GbagiKO, TWbagiKO, KIbagiKO,

LOCbagiKO, TIbagiKO, KObagiKO

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) -,411 ,158 -2,598 ,013

LOCbagiKO -,150 ,076 -,336 -1,978 ,055

KObagiKO 2,533 5,419 ,151 ,467 ,643

KIbagiKO ,396 ,159 ,419 2,488 ,017

TIbagiKO -,057 ,075 -,212 -,762 ,450

TWbagiKO ,287 ,132 ,352 2,170 ,036

GbagiKO ,495 ,453 ,158 1,093 ,281

KTbagiKO -,105 ,261 -,107 -,403 ,689

a. Dependent Variable: abs_res3

Page 124: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

221

Pengujian Multikolinearitas

Regression

Variables Entered/Removeda

Mode

l

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1

KT, KI,

LOC, TI,

TW, G, KOb

. Enter

a. Dependent Variable: PD

b. All requested variables entered.

Model Summary

Mode

l R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 ,591a ,349 ,235 3,31476

a. Predictors: (Constant), KT, KI, LOC, TI, TW, G, KO

ANOVAa

Model Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

1

Regression 235,808 7 33,687 3,066 ,011b

Residual 439,504 40 10,988

Total 675,313 47

a. Dependent Variable: PD

b. Predictors: (Constant), KT, KI, LOC, TI, TW, G, KO

Coefficients

a

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Toleranc

e VIF

1

(Constant) 12,263 11,677 1,050 ,300

LOC ,421 ,161 ,424 2,624 ,012 ,622 1,607

KO -,017 ,344 -,013 -,051 ,960 ,233 4,301

KI -,329 ,353 -,160 -,931 ,358 ,553 1,807

TI -,048 ,158 -,060 -,306 ,761 ,431 2,322

TW ,194 ,279 ,140 ,698 ,489 ,405 2,466

G ,754 ,948 ,174 ,796 ,431 ,342 2,927

KT -,557 ,590 -,151 -,945 ,351 ,636 1,573

a. Dependent Variable: PD

Page 125: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

222

Pengujian Model Fit, Koefisien Determinasi, dan Hipotesis

Regression

Variables Entered/Removeda

Mode

l

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1

KT, KI,

LOC, TI,

TW, G, KOb

. Enter

a. Dependent Variable: PD

b. All requested variables entered.

Model Summaryb

Mode

l R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 ,591a ,349 ,235 3,31476

a. Predictors: (Constant), KT, KI, LOC, TI, TW, G, KO

b. Dependent Variable: PD

ANOVAa

Model Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

1

Regression 235,808 7 33,687 3,066 ,011b

Residual 439,504 40 10,988

Total 675,313 47

a. Dependent Variable: PD

b. Predictors: (Constant), KT, KI, LOC, TI, TW, G, KO

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 12,263 11,677 1,050 ,300

LOC ,421 ,161 ,424 2,624 ,012

KO -,017 ,344 -,013 -,051 ,960

KI -,329 ,353 -,160 -,931 ,358

TI -,048 ,158 -,060 -,306 ,761

TW ,194 ,279 ,140 ,698 ,489

G ,754 ,948 ,174 ,796 ,431

KT -,557 ,590 -,151 -,945 ,351

a. Dependent Variable: PD

Page 126: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

223

Residuals Statisticsa

Minimum Maximum Mean Std.

Deviation N

Predicted Value 12,1897 21,4335 14,8125 2,23991 48

Residual -6,03630 7,81030 ,00000 3,05797 48

Std. Predicted

Value -1,171 2,956 ,000 1,000 48

Std. Residual -1,821 2,356 ,000 ,923 48

a. Dependent Variable: PD

Page 127: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

224

LAMPIRAN 11

Page 128: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

225

Page 129: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

226

Page 130: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

227

Page 131: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

228

Page 132: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

229

Page 133: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

230

Page 134: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

231

Page 135: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

232

Page 136: LAMPIRAN - repository.unika.ac.idrepository.unika.ac.id/9690/8/12.60.0097 Monica Melsa Yunita Wibowo LAMPIRAN.pdf · 7. Ada berapa klien yang Bapak/Ibu dapatkan dalam satu periode

233