lampiran-lampiran...pelaksanaan tersebut khusus untuk surat penawaran via email kami lakukan setelah...
TRANSCRIPT
LAMPIRAN-LAMPIRAN
A.1
Lembar Wawancara
49
1. Kapan dan dimana pertama kali PT Persada Aman Sentosa di dirikan ?
PT Persada Aman Sentosa yang berkedudukan di Jakata, didirikan berdasarkan
Akta Notaris Jeanne Tahapary, S. SH Notaris dan Pejabat Pembuat Akta Tanah di
Jakarta dengan Akta nomor 1 tanggal 5 September 2003. PT Persada Aman Sentosa
mempunyai tempat kedudukan usaha di Kompleks Perkantoran Griya Cinere 2 Blok
40/No. 01-02 Jl. Raya Cinere Depok.
2. Bagaimana pelaksanaan pemasaran pada PT Persada Aman Sentosa ?
Pelaksanaan yang dilakukan oleh kami yaitu melakukan penawaran dan
informasi produk via telephone, surat penawaran, dan direct marketing. Dari ketiga
pelaksanaan tersebut khusus untuk surat penawaran via email kami lakukan setelah
dapat konfirmasi via telephone dari calon konsumen, setelah email kami kirimkan via
email, calon konsumen akan request untuk permintaan kunjungan, hal ini bertujuan
agar calon konsumen dapat mengetahui bahan dan jenis produk yang akan dipesannya.
3. Apa saja kendala dan solusi dalam pelaksanaan pemasaran pada PT Persada Aman
Sentosa ?
Setiap pelaksanaan pasti ada kendala yang dihadapi, kendala selama kami
melakukan pelaksanaan pemasaran terdapat 2 kendala, yaitu: kendala internal maupun
eksternal. Pada point yang pertama pada kendala internal yaitu kendala-kendala yang
diakibatkan dan timbul dari perusahaan itu sendiri antara lain: Terdapat sebagian kecil
minimnya tenaga kerja pemasaran yang menjadi faktor penghambat di PT. Persada
Aman Sentosa, Kurang menguasai produk knowladge pada karyawan baru, Sistem
operasional masih dilakukan secara manual, belum tersistem, Tidak adanya mobil
operasional untuk pengiriman barang. Dan pada point ke 2 yaitu kendala eksternal
yaitu: Tidak adanya mobil operasional untuk pengiriman barang. Dari masing-masing
kendala kamipun mempunyai solusi yaitu: Membuat sebuah lowongan kerja dengan
syarat dan ketentuan yang jelas, seperti: dibutuhkan cepat marketing dengan
pengalaman minimal 1 tahun, ada gaji pokok dan komisi, dan kami melakukan
kerjasama dengan manajemen sumber daya manusia atau personalia untuk dibentuknya
suatu training, Mengatasi cuaca yang hujan Manager Pemasaran memfokuskan
telemarketing untuk melakukan informasi produk extra dan administrasi melakukan
promosi dengan cara mengirim e-mail.
4. Siapa saja yag berperan dalam pelaksanaan pemasaan ?
Semua karyawan, terutama yang berhadapan langsung dengan calon kosumen
yaitu, staff marketing, customer service dan telemarketing.
5. Apakah sejauh ini sudah ada keluhan dari calon konsumen ?
Sejauh ini keluhan pasti ada, namun keluhan itu masih bersifat sederhana dan
masih dapat kami tangani dengan baik.
Mengetahui,
(Bapak Rino)