lampiran - kc.umn.ac.idkc.umn.ac.id/295/8/lampiran.pdf · announcement ke publik lah, di mana kita...

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

LAMPIRAN

Strategi Event..., Lusia Kartika Suprobo, FIKOM UMN, 2016

Booth MyRepublic Indonesia saat roadshow mall to mall

Pengunjung dapat merasakan langsung bermain games dengan kecepatanmaksimal


Merchandise MyRepublic Indonesia saat roadshow mall to mall

Lomba mewarnai logo MyRepublic Indonesia


Menggunakan laptop ASUS yang menjadi partner dalam roadshow mall to mall

Memberikan merchandise kepada pengunjung yang mendaftar langsung untukmenggunakan MyRepublic Indonesia


Booth karaoke yang dapat dinikmati oleh pengunjung roadshow mall to mall

Lomba yang diikuti oleh anak-anak SD


Promosi Roadshow Mall to Mall Melalui Sosial Media

Promosi Melalui Facebook MyRepublic Indonesia

Promosi Melalui Website myrepublic.co.id


Promosi Melalui Twitter di @MyrepublicID

Pemenang games saat roadshow

Pemberitaan Roadshow Mall To Mall


TRANSKRIP WAWANCARA

Nama Informan : Winnie Sularto

Jabatan : General Manager Marketing Communications

Hari/Tanggal : Jumat, 20 Mei 2016

Waktu : 10.20 WIB

Lokasi : Kantor MyRepublic Indonesia, Cik Ditiro

Keterangan:

P = Penulis

I = Informan

P : Langsung aja ya Bu kita mulai wawancaranya. Apa yang

melatarbelakangi kegiatan event roadshow mall to mall ini?

I : Waktu kita bikin roadshow itu MyRepublic baru launching, itu

merupakan rangkaian aktivitas yang kita jalankan pada saat kita

launching di Indonesia pertama kali. MyRepublic itu launching di bulan

Juli, jadi kita mengadakan roadshow mulai dari Agustus. Tujuannya

adalah untuk memperkenalkan brand MyRepublic ke target marketnya.

Selain untuk brand awareness, tentu saja untuk acquisition. Kalo

sekarang kan gak model lagi orang melalukan kegiatan untuk brand

awareness aja, tetapi juga acquisition karena acquisition is a king of


activities.

P : Strategi apa yang dilakukan agar kegiatan roadshow ini dapat

mencapai tujuannya?

I : Di setiap aktivitas, kita harus memastikan yang namanya informasi

kegiatan tersebut dilakukan. Jadi informasi kegiatan tuh kayak

announcement ke publik lah, di mana kita nglakuin ada informasi di

Mallnya sendiri, di radio, di sosial media, di website, di seluruh link

komunikasi yang mungkin kita jalankan dan juga kita juga biasanya

kasih promo-promo khusus pada saat event tersebut berlangsung.

P : Seperti apa contoh promonya?

I : Contohnya kalau berlangganan saat event dapat hadiah langsung, itu kita

jalankan juga. Supaya membedakan orang kenapa harus datang di suatu

acara kan.

P : Siapa yang menjadi stakeholder dalam roadshow ini baik internal

maupun eksternalnya?

I : Stakeholdernya tentu aja seluruh calon pelanggan MyRepublic dari event

tersebut, karena targetnya kita untuk eksternal dan kita pada saat itu

positioning nya ingin memperkenalkan brand MyRepublic ke luar. Kalau

ngomong stakeholder internal ya seluruh karyawan MyRepublic.

Siapapun yang melakukan kegiatan itu harus menjadi kegiatan

perusahaan, bukan kegiatan marcomm, bukan kegiatan finance. Kenapa,

karena biar semua orang belonging terhadap suatu kegiatan yang

dilakukan perusahaan. Kan gunanya setiap perusahaan melakukan


kegiatan adalah untuk menopang maju suatu usaha perusahaan.

P : Siapa yang menangani event ini?

I : Tim marcomm yang khusus menangani ini, tapi kalo kamu bahasanya

stakeholder, ya itu semua tadi yang saya sebutin.

P : Ada gak media yang meliput saat roadshow ini? Kalau ada,

bagaimana cara meng approach agar media mau datang ke

roadshow ini?

I : Ada beberapa liputan di beberapa lokasi. Dalam PR yang penting adalah

hubungan baik dengan media. Satu-satunya yang bisa meng attrack,

sebenernya gini ada dua hal yang bisa meng attrack media datang atau

memberitakan apa yang kamu ingin mereka beritakan. Satu, personal

relationship yang kedua adalah beritanya memang sangat menarik, tapi

jarang brand memiliki berita menarik karena beritanya pasti jualan. Jadi

good relationship yang menjadi pilar utama kamu menjadi PR

perusahaan. Beda kalo misalnya kamu PR nya suatu agency yang di

mana beritanya menarik, menyangkut kepentingan publik yang luas,

gitu.

P : Kalau yang MyRepublic lakukan sendiri gimana Bu?

I : MyRepublic kita terus menjalin hubungan dengan media karena aku

background cukup banyak kenal sama temen-temen media yang di mana

kenalan aku rata-rata udah sangat senior si, jadi dengan posisi brand

MyRepublic yang masih baru sendiri dan industri MyRepublic yang

belum mateng, kita banyak sekali menggunakan pendekatan personal


dan tentu saja kita membuat berita yang menarik untuk disampaikan.

P : Dalam roadshow ini apakah MyRepublic menggandeng sponsor?

I : Kita ada beberapa partner yang kita ajak untuk bergabung mensupport

kegiatan kita. Kayak misalnya untuk ASUS, untuk network kita dibantu

sama dimana MyRepublic tidak bisa tercover atau dibantu sama

Smartfren, kita juga dibantu sama beberapa Mall. Kita menjadikan venue

partner, dan beberapa hadiah juga kita dapatkan dari partner. Kita gak

nyebut sponsor karena kita sebutnya adalah partner.

P : Bedanya apa ya Bu?

I : Kalo sponsor, let say kamu penyelenggara suatu event trus kamu dibantu

sama sponsorship dalam bentuk uang dll. Kalo aku nyarinya gak

sponsorship, karena aku mau ini adalah, ini kan project nya MyRepublic,

so kita gak mau ada sponsor yang masuk dalam event yang memang kita

jalankan, karena kenapa.. ini event yang sangat penting untuk kita saat

itu. Jadi yang kita jalankan adalah mengajak partner-partner kerja kita.

Jadi let say kita di support sama ASUS, ASUS support dengan

laptopnya, mereka bukan sponsor tapi mereka partner kita. Kalo sponsor

aku harus taro brand nya mereka di kolekteral aku, tapi kalo partner itu

gak wajib.

P : Kegiatan apa saja Bu yang sebelumnya sudah dilakukan

MyRepublic untuk membangun brand awareness, selain dari acara

roadshow?

I : Untuk MyRepublic sendiri, strategi kami yaitu kebanyakan


menggunakan digital dan juga lebih banyak ke community engangement.

Digital disini terdiri dari segala sesuatu yang berbau digital yang dimana

dapat diakses melalaui internet dan juga sosial media di dalamnya. Jadi

kita bisa beriklan di google, di saat kita ada campaign biasanya akan top

up disitu, di banner dan artikel MyRepublic itu merupakan bagian dari

digital stategi kita atau biasanya di kaskus atau sosial media lainnyalah,

di Facebook ads, Instagram ads, atau di yahoo. MyRepublic memilih ke

ranah tersebut karena kita itu kan produknya produk internet, yang mau

kita attrack adalah orang-orang pengguna internet yang sudah ngerti

internet tuh fungsinya apa tetapi kita butuh memberikan edukasi bahwa

internet berkecepatan cepat dan stabil itu menyenangkan loh. Itu yang

kita coba attrack dan message deliver ke mereka. Selain itu kita milih

sosial media karena dapat engange langsung ke potensial pelanggan kita.

Sosial media sekarang sangat erat ya, orang mulai pakai Facebook,

Instagram, Path, Twitter, ini merupakan tools yang sangat kuat untuk

market Indonesia. Dengan sosial media kita bisa cost efisien, bukan

berarti murah tapi it match with your target market. Itu yang harus

sangat jeli kita liat sebagai marketer.

P : Itu udah dilakukan sama MyRepublic apa belum Bu?

I : Kita lagi ngembangin ke arah sana

P : Efektif gak si Bu event roadshow ini untuk membangun brand

awareness?

I : Itu efektif tentu aja karena dengan adanya roadshow ini dapat membuat


public lebih aware sama MyRepublic. Ini bisa dilihat dari sales nya kita

si yang terus ningkat.

P : Ada berapa banyak yang mendaftar berlangganan setelah adanya

roadshow ini?

I : Banyaklah. Yang pasti gini, aku gabisa jawab kalo kamu nanya “berapa

Bu”, gabisa. Cuma yang pasti, segala kegiatan yang marketing lakukan,

bisa men drive pencapaian sales target.

P : Menurut ibu dalam tahapan brand awareness, MyRepublic ada di

tahap apa? Unaware of brand, brand recognition, brand recall atau

top of mind?

I : Kita udah mulai ada di brand recognition. Jadi orang udah mulai, oh

okee..internet broadband ya.

P : Kenapa Ibu bisa menyimpulkan kalau MyRepublic sudah dalam

tahap brand recognition?

I : Hmmm, jadi setiap setahun sekali kita melakukan survey di kota-kota

yang sudah tercover oleh MyRepublic. Di mana setiap kota minimal

yang mengisi kuisoner kita itu 100 orang. Menurut survey kita di tahun

lalu itu hasilnya menyatakan lebih dari 50% pernah mendengar brand

MyRepublic namun belum mengetahui apa yang ditawarkan dari brand

kita. Untuk survey di tahun ini belum kita laksanain tapi akan segera kita

laksanakan

P : Pertanyaan apa saja Bu yang diisi dalam kuisoner yang dibuat oleh

MyRepublic? Apa indikator-indikatornya?


I : Untuk indikator-indikatornya nanti kamu minta saja ya ke Hesti

P : Baik Bu, trimakasih atas waktunya.


TRANSKRIP WAWANCARA

Nama Informan : Iqbal Dwi Putra

Jabatan : Advertising and Promotion Manager

Hari/Tanggal : Jumat, 20 Mei 2016

Waktu : 11.15 WIB

Lokasi : Kantor MyRepublic Indonesia, Cik Ditiro

Keterangan:

P = Penulis

I = Informan

P : Selamat siang Mas Iqbal, sebelumnya tolong perkenalkan diri

terlebih dahulu.

I : Saya dengan Iqbal, saya sebagai Advertising and Promotion Manager

di MyRepublic Indonesia. Untuk acara roadshow mall to mall ini,

saya sebagai PIC untuk pelaksanaan acara di lapangan langsung.

P : Apa peran mas Iqbal dalam event roadshow mall to mall ini?

I : Dengan posisi sebagai PIC, perannya adalah untuk

mengkoordinasikan baik secara internal maupun eksternal dalam

pihak-pihak terkait agar supaya event yang akan diselenggarakan di

berbagai kota tersebut bisa berjalan dengan baik.


P : Kapan dan dimana saja diadakan roadshow mall to mall ini?

I : Roadshow ini sendiri dimulai dari 2 September dan berakhir di 8

November 2015. Kita ngadain roadshow ini di 9 area yaitu Bogor,

Bekasi, Jakarta, Malang, BSD, Cibubur, Surabaya, Depok, dan

Palembang. Untuk tanggal roadshow di setiap areanya nanti saya

kasih datanya aja ya.

P : Mengapa memilih mall sebagai tempat roadshow?

I : Pertama kita lihat dari sisi audiensnya dulu, dari sisi traffic nya, mal

adalah salah satu tempat dengan traffic yang cukup baik untuk

penyelenggaraan suatu event, apalagi berkaitan dengan target untuk

meningkatkan brand awareness, seperti itu.

P : Trus, karakteristik mal nya yang dipilih tuh yang seperti apa?

I : Oke, untuk pemilihan mal nya sendiri si kita cenderung untuk

memilih mal yang dimana cluster-cluster yang sudah ter cover oleh

produknya MyRepublic itu berada, kemudian dari sisi mal nya

sendiri, kita biasanya milih dengan pemilihan mal antara kelas A dan

kelas B. Kenapa kelas A dan kelas B, karena kita juga melihat dari

sisi pengunjungnya yang otomatis daya belinya sesuai dengan produk

yang kita tawarkan.

P : Memang target market dari MyRepublic itu sendiri hanya kelas

A dan B?

I : Sebenernya target market dari MyRepublic itu luas sekali, jadi kalo

kita sesuaikan, produk-produk kita juga ada untuk yang mulai dari C,


B ataupun A. Bahkan kita juga ada produk untuk corporate sendiri,

jadi kita punya beberapa produk yang memang bisa kita sesuaikan

dengan target audiens yang akan dituju. Tapi general produk kita itu

lebih ke segmen market yang size nya di kelas A dan kelas B tadi.

P : Oh, makanya dipilih mal ya?

I : Iya seperti itu.

P : Keunikan dari event roadshow ini apa sih dari event-event

roadshow yang lain?

I : Oke, yang pertama adalah ini untuk kali pertama kita mengadakan

roadshow, dari awal berdirinya MyRepublic. Kita langsung serentak

mengadakan di 9 kota yang masing-masing kita adakan dengan

format yang sama. Formatnya itu ya kita melakukan activity seperti

selling, kemudian kita juga flyering juga. Intinya kita

memperkenalkan produk kita kepada masyarakat bahwa kita punya

beberapa pilihan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan mereka

sendiri, kurang lebih seperti itu.

P :Pelayanan yang seperti apa si Mas yang diberikan MyRepublic

saat roadshow berlangsung biar pengunjung yang datang punya

kesan yang baik terhdapat MyRepublic?

I : Oke, yang pertama kita coba meng- attrack pengunjung mall untuk

bisa mampir ke booth. Pastinya kita juga memerlukan beberapa

aktivitas yang kita sebut dengan booth activity. Pertama kita juga


siapkan untuk beberapa permainan atau games. Games nya macem-

macem. Kita pernah nyoba dengan games interaktiv, kemudian kita

juga siapin untuk anak-anak, itu dengan area menggambar dan

mewarnai. Artinya ya dengan kita coba meng attrack anak-anak itu,

otomatis orang tuanya kan ikut menemani. Nah, saat itu juga tim

sales kita bisa menawarkan, kemudian juga untuk yang mau daftar

langsung untuk berlangganan MyRepublic, kita juga siapin hadiah-

hadiah menarik atau gimik dari MyRepublic itu sendiri. Kita ada

mug, kita ada pulpen, kita ada boneka juga. Kemudian kita juga di

beberapa tempat mengadakan activity yang kita bekerja sama dengan

sekolah-sekolah seperti SD dan taman kanak-kanak untuk

mengadakan lomba di area booth kita. Lombanya itu bisa, seperti

kemarin ada lomba busana, lomba dance. Kita kasih semacem piala

untuk lomba tersebut, dimana juri-jurinya disamping MyRepublic

sendiri, pastinya ada juri dari sekolah yang bersangkutan.

P : Jadi acara ini untuk semua kalangan ya? Untuk anak-anak, ibu-

ibu, bapak-bapak, oya kalau untuk remajanya?

I : Untuk remajanya juga ada. Mereka bisa mencoba produknya

MyRepublic seperti apa, dengan bermain games dengan kecepatan

internet yang maksimal.

P : Trus acaranya dari hari apa si Mas?

I : Kita bikin selama lima hari, dari hari rabu sampai minggu.

P : Trus acara dari rabu sampai minggu itu sama atau berbeda di


setiap mal nya?

I : Acaranya kurang lebih sama di semua mal. Biasanya kalau acara hari

Sabtu dan Minggu itu adalah acara puncaknya. Biasanya kita

mengadakan final. Jadi misalnya kita mengadakan lomba-lomba, kita

mengadakan seleksinya dari Rabu sampai Jumat tadi. Kemudian

finalnya kita pilih pemenangnya, itu di hari Sabtu dan hari Minggu.

Kenapa Sabtu dan Minggu, ya seperti yang kita tahu, Sabtu dan

Minggu itu puncaknya Mal lumayan rame ya pengunjungnya, seperti

itu.

P : Yang ikut lomba hanya anak sekolah aja Mas?

I : Iya, lomba-lombanya hanya anak-anak sekolah. Ya anak sekolah kan

gak jauh-jauh dari dance, dari lomba menyanyi, pasti itu dari anak-

anak sekolah dasar.

P : Itu ada ada panggungnya gitu ya?

I : Iya ada panggunya, mereka mengadakan di area booth nya kita tadi.

P : Ada gak si Mas, resiko dari terselenggaranya roadshow ini?

I : Untuk semua kegiatan, kendala itu pasti ada, tapi kita coba untuk

meminimalisirnya terutama untuk beberapa mal yang mungkin tidak

berdekatan dengan coverage area MyRepublic itu sendiri, oleh karena

itu kita melakukan sistem jemput bola. Artinya apa, pengunjung yang

tidak bisa datang langsung, minta di cek areanya segala macem, kita

siapin form data based. Jadi tim sales kita menanyakan, seandainya

mereka berminat, kita catat data-datanya dari nomor telpon, alamat,


kemudian kita cek juga di system kita apakah tempatnya sudah

tercover apa belum, itu yang pertama. Kemudian kalau misalnya area

mereka dalam plan kita untuk nanti akan dibuka jaringannya, ya kita

akan catat itu dan untuk beberapa waktu kemudian kita akan

hubungin lagi mereka based on data based tersebut. Kemudian atau

misalnya mereka mau berlangganan, areanya juga sudah tercover tapi

mereka gak sempet hari itu, biasanya hari berikutnya atau sore

harinya, tim sales kita jemput bola dengan mendatangi rumahnya.

Jadi bisa dibilang kita cukup proaktif juga.

P : Mas Iqbal selaku Advertising and Promotion Manager ini dalam

membuat keputusan untuk event ini tuh, ambil keputusan sendiri

atau harus berkoordinasi dengan pihak lain?

I : Keputusan tidak akan diambil sepihak, kita juga mendengarkan

masukan-masukan dari unit terkait, entah itu dari internal maupun

eksternal. Artinya dalam mengambil keputusan mungkin tidak

diambil sendiri pribadi gitu ya tapi kita juga diskusikan terlebih

dahulu apa yang harus kita lakukan dengan kendala atau dengan hal-

hal yang mungkin akan dihadapi kedepannya gitu.

P : Apa sebenernya yang melatarbelakangi Mas Iqbal melakukan

event roadshow mall to mall ini?

I : Oke, sebenarnya bukan secara pribadi ya karena ini merupakan

rencana strategis dari perusahaan sendiri. Merupakan bagian

campaign dari strategi pemasarannya MyRepublic dimana pilihan


untuk melakukan activity di mal, itu sudah merupakan kalender of

event dari MyRepublic sendiri. Jadi, memang kita harus

melaksanakannya dan persiapannya juga menggandeng pihak ketiga

dalam hal ini yaitu EO untuk pelaksanaan di lapangannya. Kenapa

kita mengambil pihak ketiga untuk EO ini karena kita juga melihat

dari skala kegiatannya cukup besar yang mana artinya kalau kita

handle sendiri secara internal sepertinya ya tidak memungkinkan, itu

yang pertama. Yang kedua, kita juga tidak mau mengambil risiko,

bagaimanapun juga ada pihak yang lebih berkompeten untuk

melaksanakan hal itu secara detail dan juga untuk berbagai koordinasi

atau eksekusinya di lapangan , dengan pihak pengelola mal nya,

dengan pihak apanya, kita juga butuh support dan bantuan dari

mereka. Makanya dalam hal ini seperti yang saya bilang, pihak ketiga

disini bisa dari pihak mal nya sendiri atau dengan vendor atau EO

yang kita tunjuk.

P : Berapa lama si Mas persiapan event ini ?

I : Sebenernya persiapan event ini udah cukup lama, kurang lebih sekitar

tiga sampai empat bulan sebelum kota yang pertama tapi di situ kita

persiapannya adalah sekaligus untuk delapan kota yang bersangkutan.

P : Apakah cukup dengan waktu tiga sampai empat bulan

mempersiapkan semuanya?

I : Sebenarnya kalau bicara cukup atau enggak, itu dari seberapa besar

dan seberapa banyak dari apa yang kita mau. Jadi kita gak bisa bilang


tiga bulan atau empat bulan itu lama atau sebentar, tergantung dari

seberapa banyak activity yang akan kita lakukan, dan seberapa

banyak perubahan yang kemungkinan akan terjadi. Bisa aja kita udah

plan A, B, C tetapi ternyata kendalanya di lapangan jelang hari H ada

perubahan sehingga kita harus menghilangkan B atau C itu. Atau kita

harus menghilangkan plan A dan kita berjalan dengan plan B dan

plan C aja. Banyak si sebenarnya hal-hal yang berhubungan dengan

hal itu, misalnya seperti pemilihan tempat, kita udah deal dengan

mall ini tapi ternyata pas udah hari H nya pihak manajemen atau ada

kendala apa, tempat harus berubah, itu kan kita harus pikirin. Di

suatu kota dalam menentukan tempat, kita selalu tidak hanya satu

titik aja tapi kita juga seandainya mal ini gajadi, cari mal mana yang

bisa. Kemudian misalnya ada kendala dari internal kita sendiri, ada

sesuatu yang harus diubah, tempatnya, ya.. kita juga sudah siapkan

juga gitu. Terutama untuk SDM pengaruh juga disini.

P : Itu bagaimana Mas pembentukan kepanitiaan atau

pembentukan SDM untuk melaksanakan event ini?

I : SDM disini ada 2, SDM internal yaitu tim sales kita sendiri dan SDM

eksternal. SDM eksternal ada dari pihak EO sendiri dan kita juga

pakai jasa tim sales juga dari mereka yaitu SPG tadi.

P : Kalau dari tim internal, siapa saja yang membantu berjalannya

event ini?

I : Banyak sekali, yaitu dari tim marcomm sendiri, dari tim unit-unit


yang lain dan itu dibagi sesuai dengan kebutuhannya. Jadi misalnya

kita keluar kota, berarti ada kaitanya dengan pihak HRD juga, trus

untuk dari bagian finance juga untuk ada approval nya kita bikin

keluarin biaya untuk hal-hal yang diperlukan. Ya intinya semuanya

saling melibatkan. Gak mungkin hanya dari marcomm aja jalan gitu

kan. Yang pasti ada dari HRD, finance, tim sales ikut terlibat, gitu.

P : Lalu apa langkah awal yang dilakukan dalam event roadshow

mall to mall ini?

I : Yang pertama adalah menentukan dari konsepnya sendiri. Event ini

mau dibuat seperti apa konsepnya. Konsep kan berkaitan dengan apa

sih yang mau kita capai. Nah untuk event ini kan kita sebutnya

“Rocket Adventure”. Rocket Adventure artinya di sini adalah

MyRepublic sendiri dengan logonya roket, roket itu diidentikan

dengan sesuatu yang cepat kemudian juga kita bukan hanya di satu

kota roadshow nya, kita pindah-pindah kota, kita sebut dengan

adventure dan itu juga lebih kepada kita coba menciptakan

experience di kalangan pengunjung nantinya karena saat itu kita

adalah yang paling tercepat untuk sisi speednya, jadi ya kita juga

mengajak mereka untuk bisa melihat oya ternyata benar pakai

MyRepublic itu memang cepat, lebih berkualitas dan segala macam

keunggulan dari produk Myrepublic itu sendiri si. Jadi pertama

memang kita menentukan terlebih dahulu konsepnya seperti apa,

kemudian menentukan periodenya juga, trus kemudian kita juga


siapin untuk SDM nya juga, dan dari situ kita rangkum jadi satu

proposal yang kita sebut dengan semacem creative breave. Dimana

creative breave tersebut kita coba lempar ke pihak ketiga dalam arti

EO, untuk mereka terjemahkan ke dalam bentuk eksekusinya nanti.

Nah setelah kita berikan kepada EO nya, EO nya buat proposal lagi

buat kita, nah itu prosesnya tik tok kannya bisa beberapa kali. Ada

yang harus ditambah dan ada yang harus diukurangin pastinya,

sampai itu jadi kesepakatan bersama bahwa kita akan sepakat untuk

melakukan project ini dengan konsep sebagaimana dengan poin-poin

yang sudah disepakati bersama. Poinya apa aja, yaitu bisa dari bentuk

kreatifnya, tempat, SDM kemudian acaranya sendiri, mekanismenya

seperti apa, dan eksekusinya nanti seperti apa. Begitu kita udah

sepakat, kita jalan.

P : Biasanya tempat di mall yang dijadikan untuk event ini, di

bagian sisi mana?

I : Biasanya kita cari tempat-tempat yan strategis dimana tempat itu

menjadi center dari suatu mal. Biasanya kita larikan di tengah-tengah

mal, pusat mal. Gak mungkin kita adain event di bagian pojok,

seperti itu sih.

P : Apa yang menjadi perhatian khusus dalam event roadshow Mall

to Mall ini? SDM, budget atau yang lain?

I : Sebenernya kita lihat pas pelaksanaanya itu, hasilnya tidak terlihat

secara langsung ya, tapi yang kita harapkan disini adalah orang akan


aware bahwa MyRepublic itu produk yang berkualitas. Orang akan

kenal dan orang akan tertarik untuk mencoba MyRepublic, itu yang

kita harapkan. Biasanya kita baru terima feedback nya setelah

beberapa minggu kemudian kita lihat dari angka sales itu, banyak apa

enggak. Setelah kita bikin acara ini di kota yang bersangkutan,

biasanya seminggu dan dua minggu kemudian kelihatan angka sales

nya meningkat segala macem. Dari situ bisa jadi indikator kita.

P : Apa yang dilakukan pada tahap strategic event planning?

I : Strategic event planning yang pertama adalah kita juga melihat dari

target tahunan kita berapa. Ya kita kan punya target. Di tahun 2015

kita akan capai di angka berapa. Untuk mencapai angka tersebut, apa

aja si yang akan kita lakukan. Kegiatan event roadshow ini hanya

merupakan salah satu dari strategi campaign yang akan kita jalankan.

Pertama kita akan bikin product support matrial seperti flyer, brosur,

merchandise, kemudian juga kita lebih ningkatin recruitment nya

juga, nambah sales, nambah investasi kita juga dengan membuka

area-area yang tercover oleh MyRepublic. Artinya semuanya kan

saling berkaitan, nah semua kegiatan dari tim sales, produksi, dari tim

operasional, itu kita support dari sisi marketing. Artinya apa, mereka

butuh campaign atau butuh pemasaran supaya produknya dapat

dikenal dengan cara yang cepat dan dengan cara yang tepat. Salah

satunya ya kita buat kegiatan below the line tadi, bikin roadshow biar

orang kenal, karena gak mungkin kalau kita hanya jual-jual via


online, atau apa tapi tidak ada activity, tidak ada off air nya, orang

juga tidak akan pernah tahu. Orang tahu mungkin hanya sebagian,

tapi dengan adanya dibikin suatu activity di area public, kita bicara

mall ya, bisa dibayangin kan berapa banyak orang yang melihat dan

merasakan langsung, seperti itu, di saat yang bersamaan selama

waktu lima hari tadi. Bisa diitung pengunjung mall ada berapa

sekarang. Let say lima ribu orang sehari. Ya.. dalam hitungan kasar,

mungkin selama lima hari event kita, ada 25.000 – 30.000 orang

melihat dengan mata kepala sendiri, artinya secara langsung produk

MyRepublic ini sendiri. Dari situ akan timbul ketertarikan dan

mereka coba cari tahu. Kita sudah coba dengan siasati dengan

memberikan flyer ataupun brosur, dimana brosur itu ada nomor call

center kita ataupun mereka mau datang langsung ke kantor cabang,

ada website kita juga seandainya mereka mau daftar online. Balik lagi

ke strategic tadi, ini merupakan strategic dari MyRepublic sendiri,

bahwa untuk mencapai target begitu banyak cara yang harus kita

lakukan.

P : Strategi marketing apa yang dilakukan dalam roadshow ini?

I : Kita mencoba untuk membuat event ini seatraktif mungkin. Makanya

kenapa kita butuh pihak ketiga, untuk membantu kita dalam

mengeksekusi event ini. Ya kita coba untuk mengadakan kegiatan-

kegiatan, lomba, balik lg seperti yang di awal tadi, kita berikan

hadiah langsung juga. Artinya gini, kita bikin booth seheboh


mungkin, seramai mungkin agar para pengunjung mau mampir.

Caranya seperti apa, ya itu tadi. Dengan music, dengan lomba,

dengan membujuk “eh mampir dong ada hadiah loh”, “eh nanti jam

sekian kita ada talkshow loh”, atau “adek-adek bisa ikut mewarnai

yuk, kalau ikut mewarnai ntar ada hadiahnya”, artinya itu, marketing

itu kan coba untuk meng- attrack orang, yuk mampir ke booth, saya

punya apa, cobain, cocok, beli. Intinya kan gitu, seperti itu. Kita coba

se atraktif mungkin.

P : Baik, sekian wawancaranya, terimakasih Mas buat waktunya.

I : Iya sama – sama.


TRANSKRIP WAWANCARA

Nama Informan : Thomas Franky

Jabatan : Konsultan PR

Hari/Tanggal : Senin, 30 Mei 2016

Waktu : 15.20 WIB

Lokasi : Kantor Fortune PR

Keterangan:

P = Penulis

I = Informan

P :Senn Selamat sore Pak. Langsung saja ya kita mulai wawancaranya

I : Oke

P : Menurut anda apa definisi dari event management?

I : Event management itu adalah salah satu tools yang digunakan oleh

pemasar dalam mempromosikan produk layanannya langsung ke direct

consumer, kemudian juga memberikan experience. Intinya yang

membedakan dia dengan tools marketing lainnya adalah karena dia

memberikan experience kepada consumernya. Jadi gak cuma ngeliatin

produknya atau jasanya kayak gimana tapi memberikan kesempatan

kepada target audience nya untuk mencoba, kayak gitu. Itulah event


management.

P : Mencoba secara langsung produknya ya?

I : Iya, bisa mencoba secara langsung produknya atau bisa juga mencoba

secara langsung konsepnya. Misalnya jajanan nusantara yang diadakan

kecap bangao. Gak harus semua makananannya menggunakan kecap

bangao tapi intinya adalah kecap bangao itu memberikan cita rasa

tersendiri. Konsep itu yang dituangkan dalam jajanan nusantara. Yang

mau dia angkat adalah bangao itu memberikan cita rasa nusantara.

P : Seberapa penting event management bagi suatu perusahaan?

I : Penting bagi produk maupun jasa tadi karena event memberikan

experience. Misalnya seperti yang kamu angkat yaitu MyRepublic, itu

produk baru, orang belum pernah nyoba. Orang gatau speednya kayak

gimana, orang gatau kelancaran internetnya kayak gimana. Dengan

event, orang bisa berkesempatan untuk nyoba. Dari pada kasih trial

satu-satu, mahal mending suruh datang, suruh nyoba. Di dalam suatu

event yang terkontrol, dalam artian di kontrol.

P : Menurut anda apa tujuan diadakan event management bagi

perusahaan? Bagaimana kalau tujuannya untuk brand awareness?

I : Yang pertama itu untuk experience, tapi banyak hal lain si. Kayak

untuk mengenalkan suatu layanan atau mau mencari pelanggan, kayak

gitu. Kalau untuk brand awareness tentu saja bisa, tapi biasanya brand

awareness itu pasti cenderung ke peningkatan sales juga. Jika audiens

sudah aware dengan MyRepublic, maka orang akan tertarik, setelah itu


mencari tahu apa MyRepublic itu dan akhirnya actionya ya ke

penggunaan atau pembelian dari produk MyRepublic. Balik lagi ke

konsep AIDA.

P : Seberapa penting suatu event bagi perusahaan terutama

perusahaan baru seperti MyRepublic?

I : Penting sekali, karena ya tadi, trial. Daripada dia ngasih trial satu-satu

mendingan langsung lewat event kayak gitu dan enaknya kalau dengan

event kayak gitu, massa nya udah terkumpul sendiri.

P : Selain event, apa saja yang harus dilakukan perusahaan untuk

membangun brand awareness?

I : Kalo awareness tuh biasanya, dia harus launching dulu kan untuk

memperkenalkannya ya dia harus perkenalin diri dulu. Trus kedua tuh

iklan masih sangat efektif. Karakteristik iklan kan diulang. Untuk

mengingatkan orang, cara memperkenalkan diri yang paling bagus

adalah kalo ngulang-ngulang, supaya ingat. Jadi selain event yang

cocok adalah iklan. Event memberikan experience, iklan memberikan

orang awareness. Awareness ditambah experience, akhirnya mereka

mau coba.

P : Aspek-aspek apa saja yang harus diperhatikan saat ingin

membuat strategi dalam suatu event ?

I : Ya itu tadi yang pertama, target audience nya siapa. Siapa yang ingin

kamu sasar, itu yang utama. Kalo MyRepublic sasar adalah kelas AB,

kelas menengah atas, tinggal di daerah-daerah tertentu yang sudah


tercover oleh MyRepublic, ya dia udah pas. Satu target audience, trus

yang kedua tujuan event nya. Apakah sales, apakah experience. Orang

udah tau tentang MyRepublic, tapi orang belom pernah nyobain

layanan MyRepublic. Barang-barang MyRepublic kan harus dicoba

dulu, makanya experience itu penting. Jadi penting bagi MyRepublic

yang memberikan kesempatan kepada orang untuk mencoba.

P : Hal -hal apa saja yang mendasari dalam menentukan planning

dalam suatu event?

I : Ya tadi, sama. Target audience nya siapa dan tujuan event nya apa.

Kamu lakuin event ini apa tujuannya. Orang nyoba, orang beli, orang

ngapain gitu loh. Tapi yang pertama target audience nya siapa dulu.

Kamu mau ngomong ke siapa, dari situ kamu bisa nentuin lokasi event

nya dimana dan segala macem, bentuk event nya kayak apa.

P : Menurut anda dalam membangun brand awareness, apa yang

menjadi ukuran sukses dalam suatu event?

I : Bisa dibilang sukses apa enggaknya ya tergantung dari tujuannya. Kalo

tujuannya experience, banyak orang yang nyoba. Kalo tujuannya sales,

terjadi sales yang tinggi.

P : Kalau sukses nya acara bisa gak Pak dilihat dari pencapaian

target sales dari tiap tahun yang sudah ditentukan oleh MyRep?

I : Bisa itu.

P : Di perusahaan siapa yang seharusnya menjalankan event

management?


I : Di perusahaan tuh pasti divisi komunikasinya, kayak marcomm atau

corcomm.

P : Kalau di MyRep yang meng handle tim marcom, gimana menurut

Pak Franky?

I : Ya gapapa, mungkin mareka targetnya penjualan, jadi yang ngurus

marcomm. Tapi kalau perusahaan besar lain tuh mereka punya marcom

dan corcomm. Contohnya kayak MNC, ada marcomm MNC, ada

corcomm MNC. Kalo corcomm kan ngurusin corporate nya, dia gak

jualan produk. Dia membangun reputasi perusahaan.

P : Dalam roadshow mall to mall ini, MyRepublic tidak bekerja sama

dengan sponsorship melainkan menggandeng partner untuk

mendukung event mereka. Bagaimana tanggapan anda?

I:::: : Ya gapapa gak pake sponsorship. Orang tujuannya kan buat

brandingnya dia, untuk awareness nya dia, untuk jualan produknya dia,

jadi ya wajar kalo dia gak pake sponsor karena ini event nya event

jualan. Kalau pake sponsor ya yang ada malah distract. Ya jadi semua

tergantung sama tujuannya event nya apa. Kalau tujuan event nya

MyRepublic ya its oke.

P : Dalam roadshow mall to mall ini banyak acara dilakukan, antara

lain para pengunjung dapat mencoba bermain games dengan

kecepatan yang stabil, menimati streaming TV kabel dengan speed

yang memuaskan, mendapat merchandise menarik, kuis

berhadiah, dan beragam games seru lainnya. Menurut anda,


apakah cara-cara ini sudah efektif untuk membangun brand

awareness?

I : Sudah cukup efektif. Ya habis apa lagi. Event roadshow mah biasanya

isi acaranya kayak gitu.

P : Biasanya perusahaan lain kalau buat roadshow acaranya rata-rata

kayak yang MyRepublic lakukan atau tidak?

I : Iya kurang lebih sama. Ya nyobain, istilahnya experience, ada hal-hal

yang fun seperti games.

P : MyRepublic dalam melakukan roadshow ini menggunakan EO.

Seberapa penting EO dalam pelaksanaan event pada suatu

perusahaan?

I : Ya penting, karena dia yang pelaksana harian. Kan di event kan pasti

ada logistic nya ya, bangun booth, ngurusin ijin, branding, pemasangan

umbul-umbul, apa segala macem, perusahaan biasanya gak punya

sumber daya untuk itu. Ya itulah gunanya EO, EO bantu kita untuk hal-

hal di lapangan.

P : Berarti bisa dibilang tiap event yang dilakuin perusahaan harus

menggunakan EO ?

I : Ya gak harus. Kalo misalnya dia di dalem punya EO sendiri, kayak

MNC, mereka punya tim produksi TV tuh, yang ngerjain mereka

sendiri.

P : Strategi marketing yang seperti apa si Pak yang seharusnya

dilakukan saat roadshow? Kalau menggunakan games menarik


gitu, termasuk strategi marketing bukan?

I : Intinya si kalau dari MyRepublic, karena mereka produk baru,

experience si itu yang utama. Jadi games pun, ya games nya harus

experience. Jadi misalnya games handphone yang menggunakan

internet. Jadi orang bisa ngrasain main sambal ngarasain internetnya

MyRepublic, bukan games yang misalnya muter-muter roda yang gak

ada hubungan dengan internet, ya itu jangan. Selain itu si paling

banyak-banyakin hadiah. Karena produk baru ya, biasanya orang bayar

tiga ratus ribu per bulan kalau gak dapet hadiah biasanya orang gamau.

Ya gimik-gimik ajalah, standart. Ya karena orang Indonesia kayak gitu,

gamau rugi.

P : MyRepublic udah nglakuin hal itu kok Pak, berarti udah efektif ya

strategi marketing yang dilakukan MyRepublic?

I : Iya sudah, terutama pemilihan tempat roadshow nya. Milih tempat

dimana dekat dengan wilayah cover areanya MyRepublic. Jadi ya

langsung ke target audiencenya.

P : Baik Pak , terimakasih untuk infonya.

I : Oke Lusia, sukses buat skripsinya semoga cepet lulus


lampiran - kc.umn.ac.idkc.umn.ac.id/295/8/lampiran.pdf · announcement ke publik lah, di mana kita...

Documents